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3、信息分發(fā)。
在各大論壇、空間、QQ、旺旺上分發(fā)店鋪?zhàn)钚聞?dòng)態(tài)信息,讓更多人知道你的店鋪,有助商品推廣。
4、店鋪品牌無處不在。
在店鋪商品圖片、包裝包裹上貼上店鋪品牌標(biāo)志,讓顧客從看商品到拿到商品都能看到你店鋪的品牌,讓你店鋪品牌深入顧客的心中。
5、回報(bào)禮物。
在顧客買商品的時(shí)候,附加贈(zèng)送一些小禮物,通過小禮物給予顧客購買驚喜,讓顧客覺得在得到商品的同時(shí)還得到了附加價(jià)值。讓客戶舉覺得得到了超過100的商品價(jià)值。提升店鋪在顧客心中的好感度,讓客戶一直記住你的店鋪,在今后有需求的時(shí)候也會(huì)想起你的店鋪。
6、建立微博。
在大型的平臺(tái)上建立微博,每天在微博上發(fā)與店鋪相關(guān)的趣事,把店鋪的老客戶資源轉(zhuǎn)移到微博上,增加微博粉絲,了解顧客日常生意,適時(shí)推廣店鋪商品。
7、免費(fèi)試用。
營銷策劃是為了完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。
2營銷要點(diǎn)
機(jī)構(gòu)品牌營銷顧問認(rèn)為,快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷的潛在市場,如今正是網(wǎng)絡(luò)營銷的黃金時(shí)代。營銷策劃也注定離不開網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來催生出許多新奇的營銷手段,事件營銷就是其中之一。從本質(zhì)上講,事件營銷就是策劃團(tuán)隊(duì)雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”將某事件當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)話題進(jìn)行炒作,達(dá)到“一夜成名”的目的?,F(xiàn)實(shí)中這樣的例子不勝枚舉。一般來講,事件營銷策劃成功都說明該事件有其獨(dú)特的“賣點(diǎn)”。比如,該事件首先要具有爭議性。爭議性越大,傳播速度就越快,傳播范圍就越廣,更容易受到社會(huì)關(guān)注。策劃團(tuán)隊(duì)就是利用該事件的爭議性,本著營銷的目的,對社會(huì)輿論加以引導(dǎo),以此達(dá)到宣傳的目的。事件營銷能夠使個(gè)人、企業(yè)或網(wǎng)站在瞬息之間火遍整個(gè)輿論界,它能夠在短時(shí)間內(nèi)為個(gè)人或企業(yè)帶來效益。但是也應(yīng)該看到這種事物的對立性。事件在快速傳播的同時(shí),除了事件本身,還可能波及到一些與事件相關(guān)聯(lián)的事物,甚至可能產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。而且網(wǎng)絡(luò)炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”,所花費(fèi)的投資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般營銷方式。如果對輿論方向把控不當(dāng),就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營銷可以在短時(shí)間之內(nèi)會(huì)為你塑造出一個(gè)“成功”的品牌,投資巨大,策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點(diǎn),沒有這些要點(diǎn)的支撐,一起事件營銷就很難傳起來。說到這里,你可以從“淘品牌”營銷策劃看“北刀”優(yōu)與憂,這也是營銷當(dāng)中比較經(jīng)典的案例。
3營銷內(nèi)容
營銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內(nèi)容:①營銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃;②營銷診斷、品牌策劃、市場推廣;③精英營銷團(tuán)隊(duì)的組建;④促銷政策的編排;⑤直營體系、專賣體系、價(jià)格體系的構(gòu)建;⑥終端銷售業(yè)績的提升;⑦樣板市場的打造;⑧分銷體系的構(gòu)建;⑨渠道的搭建;⑩招商策劃;輯輥訛網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。
4策劃要素
4.1確定業(yè)務(wù)目標(biāo)
確定業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意幾個(gè)要素:①了解基礎(chǔ)情報(bào):企業(yè)為哪一類顧客提供營銷策劃服務(wù)?顧客有什么要求?目標(biāo)市場是哪個(gè)地區(qū)?市場規(guī)模如何?②對企業(yè)營銷效果的確定:這些效果包括企業(yè)的信譽(yù)和知名度、企業(yè)的獲利能力指標(biāo)等等。
4.2營銷策劃方式設(shè)計(jì)多樣性
企業(yè)大都根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來進(jìn)行營銷策劃,所采取的營銷策劃方式都是多種多樣的,總的來說主要有以下幾種:
4.2.1創(chuàng)新企業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、營銷與服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),以提高銷售業(yè)績。創(chuàng)新的前提是按照預(yù)算成本和期望收益兩個(gè)基礎(chǔ)條件對多套營銷方案進(jìn)行比較和評價(jià),從中選擇一套最佳營銷方案。①方案的期望收益,就是對多套方案的營銷效益目標(biāo)進(jìn)行對比,比如市場發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品盈利指標(biāo)等等。其中,市場發(fā)展目標(biāo)主要是產(chǎn)品的市場占有率、開拓目標(biāo)市場層次與范圍等,盈利指標(biāo)主要是成本利潤率、銷售利潤率和利潤總額。②方案的預(yù)算成本,就是對各個(gè)方案的固定投資和流動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行比較和評價(jià)。
4.2.2借鑒自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)每家企業(yè)都有一套獨(dú)特的營銷經(jīng)驗(yàn),這是經(jīng)過長期歷練所獲得的無形的財(cái)富。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)面臨不同的問題,聰明的企業(yè)總是懂得借鑒成功的歷史經(jīng)驗(yàn)來組織新的營銷策劃方案來解決現(xiàn)實(shí)問題。
4.2.3向競爭對手學(xué)習(xí)有競爭才有進(jìn)步。競爭對手尤其是市場中的“領(lǐng)軍人”,他們的營銷模式以及所掌握的市場信息往往是最先進(jìn)的,單就這一點(diǎn)來講,就值得許多企業(yè)去學(xué)習(xí)。正所謂“他山之石,可以攻玉”,學(xué)習(xí)競爭對手就是最快的成長途徑。
5策劃原則
①全局性:把握全局,統(tǒng)籌兼顧是營銷策劃的重要前提。企業(yè)應(yīng)該樹立大局意識,根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營銷策劃方案,使制定的營銷策略更有針對性。②戰(zhàn)略性:從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來講,營銷策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分,營銷策劃的措施都具有前瞻性,能夠?qū)ζ髽I(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)的營銷活動(dòng)進(jìn)行指示和引導(dǎo),以確保營銷活動(dòng)始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進(jìn)行下去。③穩(wěn)定性:營銷策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改,不僅浪費(fèi)企業(yè)資源,還可能使企業(yè)因此承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以營銷策劃應(yīng)該具有相對穩(wěn)定性。④權(quán)宜性:市場環(huán)境是營銷策劃的前提條件。市場行情的變化往往左右著企業(yè)營銷策劃方案的目的和方向。如果市場環(huán)境發(fā)生變化,原來的營銷方案就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整,否則不但無法發(fā)揮指導(dǎo)作用,還可能阻礙營銷活動(dòng)的正常運(yùn)行。⑤可行性:無法在營銷活動(dòng)中執(zhí)行的營銷策劃方案形如虛設(shè),對活動(dòng)方向和目的起不到任何的指導(dǎo)作用。因此,企業(yè)所制定的營銷策劃方案不僅要經(jīng)濟(jì)合理,還應(yīng)該具有可執(zhí)行性。另外營銷策劃方案應(yīng)該建立在企業(yè)實(shí)際營銷能力之上,以確保企業(yè)有足夠的資金和技術(shù)實(shí)力去落實(shí)該策劃方案。
6營銷策劃步驟
營銷策劃包括六個(gè)步驟:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。①情景分析:企業(yè)首先應(yīng)該明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會(huì)/文化、技術(shù))和局內(nèi)人———企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。可以運(yùn)用SWOT模型進(jìn)行整體分析。但是分析應(yīng)該由外而內(nèi),而非由內(nèi)向外,所以應(yīng)該在SWOT模型的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整,調(diào)整為TOWS分析(威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),以滿足營銷策劃要求。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性。②目標(biāo):企業(yè)應(yīng)該通過情景分析對自身所面臨的機(jī)會(huì)進(jìn)行排序,據(jù)此定義目標(biāo)市場、設(shè)定目標(biāo)和時(shí)間表。除此以外,還應(yīng)該為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)定目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”,佛爾盛的“讓傳動(dòng)更簡單,讓傳動(dòng)更節(jié)能”等等。③戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)。而戰(zhàn)術(shù)則是戰(zhàn)略展開的細(xì)節(jié),包含4P以及各部門人員的時(shí)間表和任務(wù)。④預(yù)算:為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所計(jì)劃的行動(dòng)所花費(fèi)的成本。⑤控制:企業(yè)應(yīng)該制定檢查策略,實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行過程,以便發(fā)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度滯后時(shí)及時(shí)進(jìn)行修正,從而確保計(jì)劃如期完成。
7海爾營銷策劃實(shí)例分析
一個(gè)品牌的成功離不開優(yōu)質(zhì)的營銷策劃。以營銷比較成功的海爾為例:海爾二十多年發(fā)展歷程中,先通過高質(zhì)量產(chǎn)品樹立品牌形象,再以滿足當(dāng)?shù)赜脩糁髁餍枨蟮谋就粱a(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?,由專業(yè)化向多元化、個(gè)性化過渡,并最終實(shí)現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場引領(lǐng);始終采取以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷策略,堅(jiān)持顧客是第一位,從而能夠牢牢把握用戶的需求;對市場進(jìn)行細(xì)分,從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售都為客戶量身定做,全方位的滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求,為企業(yè)發(fā)展長期客戶提供了條件;減少流通環(huán)節(jié),加強(qiáng)對零售終端銷售的控制和管理(決勝終端),進(jìn)一步降低渠道成本,占領(lǐng)市場;充分借用互聯(lián)網(wǎng)工具聚合用戶資源,滿足其線上線下、虛實(shí)融合的購買體驗(yàn)需求;把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海爾品牌特色的營銷策劃造就了今天的海爾,使海爾從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界。據(jù)全球消費(fèi)市場權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)在2014年底的最新數(shù)據(jù):海爾品牌全球零售量份額為10.2%,連續(xù)六年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌,實(shí)現(xiàn)了全球營業(yè)額2007億元。
8結(jié)論
[關(guān)鍵詞]營銷 薪酬制度 激勵(lì) 市場變化
一、營銷及營銷人員的特點(diǎn)
1.營銷工作的特性:崗位進(jìn)入壁壘,就是非本人崗人員轉(zhuǎn)換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,營銷工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低,就有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,所以說銷售崗位的崗位進(jìn)入壁壘低。
2.從事市場營銷工作的人員特點(diǎn):營銷人員工作時(shí)間自由,單獨(dú)行動(dòng)多,工作績效可以用具體成果顯示出來,但是不夠穩(wěn)定;營銷人員獨(dú)立開展銷售工作,很難受到管理人員的全面監(jiān)督,其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動(dòng)和鉆研銷售;營銷人員對工作的安定性需求不在,經(jīng)常想通過跳棋來改變自己的工作環(huán)境或?qū)ふ易钸m合自己的工作以規(guī)劃自己的未來職業(yè)生涯。
二、營銷人員的薪酬設(shè)計(jì)原則
合理而有效的薪酬制度可以將員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展緊密有機(jī)地結(jié)合起來,在制定薪酬制度的時(shí)候,應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則。
公平原則。企業(yè)員工對于薪酬待遇的公平感,即對薪酬待遇是否公正的判斷和認(rèn)識,是企業(yè)在制定薪酬制度的,首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個(gè)涵義:外部公平、內(nèi)部公平、個(gè)體公平。
激勵(lì)原則。每個(gè)人的能力各不相同,企業(yè)在制定薪酬制度時(shí),應(yīng)該根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動(dòng)條件等因素,使企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬待遇適當(dāng)拉開差距,從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性,達(dá)到有效激勵(lì)的效果。
戰(zhàn)略原則。薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。在制定薪酬戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)該在企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、和文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,幾種反映各項(xiàng)戰(zhàn)略要求,使得企業(yè)的薪酬激勵(lì)在有效地迎合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需要。
另外,在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí),有時(shí)也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。
三、營銷人員的薪酬制度方案
營銷人員的薪酬是企業(yè)對員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn),包括他們實(shí)現(xiàn)的績效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造支付的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。不同行業(yè)領(lǐng)域、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)等對市場營銷人員會(huì)采取不同的薪酬方案。
1.純傭金制:這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中,營銷人員的收入完全由銷售結(jié)果決定,通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業(yè),如直銷公司、人壽保險(xiǎn)、汽車公司、房地產(chǎn)公司等銷售隊(duì)伍中,在這種方案下無效率的銷售人員最終會(huì)主動(dòng)提出辭職因?yàn)樗麄兊娜抗べY來自于銷售傭金。
薪酬計(jì)算方法:薪酬=銷售額/銷售利潤×%(其中×根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售量、推銷的難易程度確定)×可以固定的,也可以變化的,如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。
這是一種高穩(wěn)定模式的薪酬方案。營銷人員報(bào)酬的主要形式是薪資,偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎(jiǎng)之類的獎(jiǎng)勵(lì)。營銷人員接受固定的薪酬,不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)。這種方案適合于其營銷人員的銷售業(yè)績與員工的個(gè)人發(fā)揮并無直接關(guān)系或不能用量化指標(biāo)顯示的企業(yè),如公司的主要目標(biāo)是從事開發(fā)性工作(包括尋找新顧客),而且計(jì)劃實(shí)施很好:或者銷售人員主要從事事務(wù)性工作;或者參與國家與當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展銷活動(dòng)等等。最常用的是在銷售技術(shù)類產(chǎn)品的行業(yè)。
薪酬計(jì)算方法:薪酬=基本工資+各種津貼+福利+×(其中×是偶爾的資金或紅利等)
2.薪級工資加營銷提成制:本方案采用折中模式,營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中,營銷人員的薪級根據(jù)其在績效周期內(nèi)的整體績效考核情況決定,每個(gè)薪級對應(yīng)固定的工資數(shù)額。對每位營銷員來說,其薪級是可以變化的,例如某企業(yè)營銷人員的薪酬等級分為五等,若某營銷人員某個(gè)月所評薪級為4,對應(yīng)的薪酬水平100元,銷售提成1500元,那么,其本月工資總額為1000+1500=2500元
3.生活費(fèi)加傭金制:生活費(fèi)加傭金制,即提前給營銷人員提取一部分生活費(fèi),生活費(fèi)有兩種形式,一種是公司先借給銷售人員,等賺了銷售款之后再償還;另外一種是不償還的,但是雙方要約定一定的期限,比如說一年之后,如果營銷人員還不能達(dá)到一定的銷售額,則取消合同。
4.提成分?jǐn)傊疲河捎跔I銷人員在不同營銷季節(jié)中的業(yè)績常常會(huì)因季節(jié)變動(dòng)而起伏,從而造成收入波動(dòng),這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時(shí)的過分競爭。因此,許多企業(yè)采取了提成分?jǐn)偟姆椒▉碇Ц稜I銷人員報(bào)酬。也即使,將營銷人員開始幾個(gè)月的提成分?jǐn)偟揭院髱讉€(gè)月支付,以保證營銷人員的薪酬穩(wěn)定。
結(jié)語:對于一個(gè)特定的企業(yè)而言,它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素,企業(yè)不僅要考慮譬如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、銷售的季節(jié)性、組織以往的做法等因素,還要根據(jù)營銷人員的能力與職位特點(diǎn)設(shè)計(jì)與其相匹配的薪酬模式,對各層次營銷人員進(jìn)行細(xì)分,合理運(yùn)用上述各種薪酬方安,發(fā)揮它們的優(yōu)點(diǎn),避其缺點(diǎn),并輔以建立科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理體系,達(dá)到實(shí)用、合適、經(jīng)濟(jì)的要求,充分體現(xiàn)公正、公平、競爭和效能最大化的原則,才能最大限度地調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,穩(wěn)定、激勵(lì)營銷人員,為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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那企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷制定思路從哪幾個(gè)方面著手呢?
1、企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)框架;
2、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
3、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注意的問題。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本步驟;
5、網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃;
6、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案;
7、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo);
8、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與方式;
9、總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案;
方案制定步驟:
將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的時(shí)候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。
那么,怎么制定可執(zhí)行、可操作的方案呢?
本文所說的營銷方案包括:品牌、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷計(jì)劃、產(chǎn)品上市、推廣、促銷方案等等,基本涵蓋了營銷方方方面的文本和執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)細(xì)則。
以下是幾種典型的對營銷方案的認(rèn)識。企業(yè)認(rèn)為:營銷方案嘛,就是做什么事情,但企業(yè)和執(zhí)行人員看完之后不知道如何下手。還有幾種:一些是把規(guī)劃寫成了一個(gè)創(chuàng)意和定位;另一些把營銷方案整成了一個(gè)分析報(bào)告,更有一些僅僅是列出了問題,沒有解決問題的思路和策略。
以上是幾種典型的方案誤區(qū)。
企業(yè)銷售人員的方案,簡單是簡單了,但問題也很明顯。最主要的是沒有分析,沒有策略和方法,也就是系統(tǒng)性不夠。曾經(jīng)一個(gè)客戶這樣跟我說:你們的方案太復(fù)雜了,分析的部分和數(shù)據(jù)的部分可以不要,就告訴我們怎么做就行了。之后,把這些作為了附件,提交了修改后的方案,他又說:你們策劃的方案不行啊,總是感覺差點(diǎn)什么。
你看出問題出在哪里了嗎?
我跟他說,為什么你會(huì)覺得方案缺了點(diǎn)什么呢,就是因?yàn)槟玫袅四切┓治龊蛿?shù)據(jù),因?yàn)檎沁@些分析和數(shù)據(jù)是得出“策略”的基礎(chǔ),也就是告訴你為什么要這么做?,F(xiàn)在沒有了這些分析,你自然會(huì)感覺“缺了點(diǎn)什么”了。這時(shí),他似乎也恍然大悟了!就是啊,為什么要這么做,得有說服力嘛。
另外一種是“紙上談兵型”,坐在家里憑借著一個(gè)想法和二手資料,以及一些零散的經(jīng)驗(yàn)開始了“創(chuàng)作”,方案寫的頭頭是道,資料非常詳實(shí),數(shù)據(jù)也一大堆,運(yùn)用了很多的模型,PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫。但是,幾百頁的PPT之后,僅僅是得出了一個(gè)策略和定位。也就是“看似非常強(qiáng)大”,實(shí)則毫無用處。
為什么呢?第一,可執(zhí)行的營銷方案不是在家里或者訪談一次就能做出來的,需要跟客戶反復(fù)的溝通,親臨一線市場,看現(xiàn)狀,找問題;第二,方案的“策略”往往不是最優(yōu)的策略就是最好的,要看企業(yè)所處的位置以及資源的整體情況而定,這更加需要溝通和商量;第三,是渠道和團(tuán)隊(duì)的情況,整個(gè)渠道能否支持這樣的方案;第四,是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度,如果高層很重視,往往可以事半功倍,反之很難;最后,不要僅僅為寫了一個(gè)營銷方案而寫方案,方案最后一定要可以執(zhí)行,否則有什么用?漂亮的方案不是目的,能落地的才是最好的。還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)必須明白:整個(gè)營銷方案一定是在整體營銷戰(zhàn)略之下的,為了達(dá)成一個(gè)或者兩個(gè)目標(biāo)而制定的,不要忘記了最后的評估和改正。
可執(zhí)行的幾個(gè)要點(diǎn):
1、好看不如實(shí)用。
有些方案前面有一大堆公司、團(tuán)隊(duì)、工具、作業(yè)流程的介紹,看了基本不想看方案了,這大概就策劃、咨詢公司的通病。另外就是過于追求形式而放棄了內(nèi)容。為了顯得強(qiáng)大,生硬的堆砌一大推資料、案例、工具,看了頭都大了,其實(shí),有一般的內(nèi)容可以省略。找到關(guān)鍵問題,并制定策略,然后有一個(gè)解決問題的步驟和計(jì)劃,對于規(guī)劃這就夠了。如,品牌規(guī)劃案,很難解決所有問題,再如,一個(gè)產(chǎn)品上市案,又怎么能解決渠道所有的積弊呢。
2、套路不如關(guān)鍵點(diǎn)。
任何問題就要按照慣有的思路來進(jìn)行分析,從市調(diào)開始,規(guī)劃、傳播、產(chǎn)品、營銷、執(zhí)行做完收工,至于行不行,有多行,效果怎樣,沒人管了,反正方案做好了。其實(shí),很多時(shí)候,客戶并不需要什么都做,客戶有時(shí)候可能還不知道自己真正需要什么。如果客戶對自己很了解,你給出一套放之四海而皆準(zhǔn)的套路,客戶會(huì)阻止你;如果客戶不知道自己真正需要什么,那就很難辦了。
去年服務(wù)的一個(gè)客戶,客戶認(rèn)為自己的產(chǎn)品和品牌都很好,而且對渠道網(wǎng)絡(luò)和終端也比較滿意,唯一覺得差距大的是:團(tuán)隊(duì)。并不難理解,老牌國有企業(yè)嘛,人員問題一般是主要問題。為啥啊?進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)做銷售的,都是一些關(guān)系戶,大都是沒有辦法拒絕的,再有,就算有點(diǎn)能力,也被壓制住了。很多東西執(zhí)行下去當(dāng)然就會(huì)走樣,高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)覺得團(tuán)隊(duì)的能力不夠了。
既然團(tuán)隊(duì)能力不夠,當(dāng)然要培訓(xùn)了。高層就決定要引入一些培訓(xùn)課題,接觸下來,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)解決不了根本問題。為什么?首先,觀念和心態(tài)短期內(nèi)可以調(diào)整,但長期還得靠自動(dòng)自發(fā)的目標(biāo)和激勵(lì)制度;其次,渠道問題首當(dāng)其沖,而不是團(tuán)隊(duì);第三,團(tuán)隊(duì)只要做三件事:一是計(jì)劃、二是工作內(nèi)容、三是工作標(biāo)準(zhǔn);最后是激勵(lì)機(jī)制。
三板斧下去,問題解決了大半,至于終端、產(chǎn)品線、新品、推廣的問題都基本迎刃而解了。
3、理論不如經(jīng)驗(yàn)資源。
以前,經(jīng)常看到銷售部門和市場部門在年終的會(huì)議上相互指責(zé)和推諉;現(xiàn)在又見到做過銷售的人進(jìn)入策劃行業(yè)時(shí)跟“純策劃人員”的格格不入。純銷售經(jīng)歷的人會(huì)認(rèn)為策劃很虛,講了一半天不知道講什么,還不如直接干一場最好;而策劃和咨詢?nèi)擞终J(rèn)為銷售人眼光短淺,沒有策劃和規(guī)劃,只知道銷售思維。但如果落實(shí)到可執(zhí)行的方案,我認(rèn)為理論不如經(jīng)驗(yàn)資源。比方說:一個(gè)新品要操盤,你該怎么做、要做什么、策略是什么、要注意什么,你知道嗎?
做策劃的人大概就不知道怎么做了吧。還得要有營銷和的思維的。如新產(chǎn)品的開發(fā)思路,趨勢、口味、組合、包裝,列出計(jì)劃和時(shí)間表;市場部分:賣點(diǎn)提煉,推廣的策略;渠道招商、終端鋪貨,推廣,所謂動(dòng)銷部分。關(guān)鍵點(diǎn)的把握,如果沒有做過怎么會(huì)操作呢。
4、強(qiáng)壓不如溝通協(xié)調(diào)。
如果高層很重視,推進(jìn)壓力自然少了很多,但也不能總靠上層來壓。如果中層大多數(shù)人沒有動(dòng)力,不想?yún)⑴c,就成干不成。所以,要將中層調(diào)動(dòng)起來,只要他們有目標(biāo)感和積極性,推動(dòng)力自然很強(qiáng)。
美國著名未來學(xué)家約翰奈斯比特說:“未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。是的,要溝通,更要有效溝通甚至是高效溝通,沒有效率的“溝通”有時(shí)候適得其反。溝通起到的作用是“了解需求,建立彼此的信任,使目標(biāo)更清晰”。
5、宏大不如分階段步驟。
宏大目標(biāo)有了,但要分成一些階段性的目標(biāo)。因?yàn)樘蟮哪繕?biāo),反而讓人覺得高不可攀,失去了追逐的勇氣和興趣。比如:某區(qū)域市場,新品在旺區(qū)、旺點(diǎn)的鋪貨率第一階段要達(dá)到40%,第二階段要達(dá)到60%以上其他小店、二批商、特約分銷商、BC類終端的產(chǎn)品組合、陳列、廣宣、促銷、試飲、買贈(zèng)等等都可以制定階段性目標(biāo)。
可執(zhí)行還需看效果:
其一,執(zhí)行的效果取決于什么?你的方案是否告訴客戶要做什么、怎么做、分幾個(gè)步驟做、誰來做,而且要條理清晰、策略得當(dāng)、計(jì)劃明確、分工到人。
其二,效果是檢驗(yàn)營銷方案的唯一標(biāo)準(zhǔn),很多方面的問題,沒去做之前可能會(huì)大致考慮到一些,但真正去操作會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的問題,所以需要調(diào)整和修正。
其三,評估,階段性的評估,不但需要調(diào)整和修正,更需要達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)沒有,達(dá)到了接下去怎么做,達(dá)不到又要怎么做,問題主要是哪些等等。
不可脫離整體營銷戰(zhàn)略及目標(biāo):
戰(zhàn)略審計(jì)論文 戰(zhàn)略營銷方案 戰(zhàn)略營銷論文 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)論文 戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理 戰(zhàn)略營銷 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀