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東方管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：東方管理學(xué) 學(xué)術(shù)定位 發(fā)展出路

自1994年胡祖光教《管理金論——東方管理學(xué)》第一次亮出東方管理學(xué)的旗幟以來，已經(jīng)有許多學(xué)者從不同角度出發(fā)，建立起了自己的東方管理學(xué)體系，比如水教授的《東方管理學(xué)》、顏世富博士的《東方管理學(xué)》、曾仕強博士的《中國式管理》、席酉民教授等的《和諧管理理論》以及黃如金博士的《和合管理》等，這些研究為中國管理學(xué)研究做出了重要的貢獻(xiàn)，應(yīng)該說內(nèi)容相當(dāng)豐富，成果也十分豐碩。可是近20年過去了，雖然不乏實務(wù)界的響應(yīng)，但看似花團(tuán)錦簇的東方管理學(xué)研究到如今也未能取得一個公認(rèn)的學(xué)術(shù)地位，在許多關(guān)鍵問題上依然頗有爭議，在學(xué)術(shù)發(fā)展上陷入了一個較為尷尬的境地[1]。筆者對此現(xiàn)象做了深入的思考后，認(rèn)為這種尷尬是固然是有管理學(xué)內(nèi)在中“實踐相關(guān)性”和“學(xué)術(shù)合法性”的天然矛盾的原因，也是因為部分學(xué)者對東方管理學(xué)處于何種發(fā)展階段的定位不清晰造成的。東方管理學(xué)要想真正取得發(fā)展，就必須先解決定位問題和發(fā)展出路問題。只有把這兩個問題真正搞清楚了，東方管理學(xué)才可以進(jìn)一步向前發(fā)展，獲得其應(yīng)有的地位。

一、東方管理學(xué)學(xué)術(shù)困境的原因

現(xiàn)代管理學(xué)作為一門經(jīng)世致用的學(xué)科，從 1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》一書的出版以來，誕生已經(jīng)超過百年。在現(xiàn)代管理學(xué)在誕生之初，管理學(xué)的先驅(qū)巨擘，比如管理科學(xué)學(xué)派創(chuàng)始人“科學(xué)管理之父”泰勒、管理過程學(xué)派創(chuàng)始人“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾，社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人“現(xiàn)代管理理論之父”巴納德等，本身就是有著豐富實踐經(jīng)驗的管理者。那個時代的管理學(xué)研究者和管理實踐者是一體的，管理學(xué)的價值取向也比較單純，就是有效的指導(dǎo)管理實踐。但隨著管理學(xué)的發(fā)展，管理學(xué)的研究越來越復(fù)雜，越來越需要依靠其他傳統(tǒng)學(xué)科，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等的支撐，管理學(xué)作為一門獨立學(xué)科的合法性遭到了極大的質(zhì)疑。同時，管理學(xué)研究者的也開始日漸分化，管理學(xué)研究者和管理的實踐者開始出現(xiàn)了明顯分野。主體的分化導(dǎo)致了關(guān)注點的分化，原本應(yīng)該“經(jīng)世致用”的管理學(xué)研究者們，從其他相關(guān)學(xué)科借鑒了大量的概念、框架和方法后，卻開始埋頭于完美的科學(xué)體系的構(gòu)建，反而對實踐中管理者關(guān)注的現(xiàn)實問題漠不關(guān)心了。管理學(xué)研究到底應(yīng)該更多的指導(dǎo)管理實踐，還是應(yīng)該去爭取其“學(xué)科合法性”使之真正的發(fā)展成一門“科學(xué)”，成為了難以調(diào)和的內(nèi)在價值矛盾。如今，隨著中國學(xué)術(shù)體制越來越向美國靠攏，中國管理學(xué)“學(xué)術(shù)化”的趨勢越來越明顯，高水平的學(xué)術(shù)期刊基本都是以實證主義為主導(dǎo)的話語模式的，其研究成果實際上更多地反映了知識生產(chǎn)者的偏好，是學(xué)科爭取合法性的見證和結(jié)果，而不是體現(xiàn)了管理實踐發(fā)展的結(jié)果[2]146。在這樣的背景下，不以實證主義為基礎(chǔ)的東方管理學(xué)在學(xué)術(shù)界不受重視的原因也就不難理解了。

如果東方管理學(xué)如果僅僅是因為管理學(xué)價值取向問題而不受學(xué)術(shù)界重視，倒也不是什么大問題，畢竟，在美國被實務(wù)界奉為圭臬的經(jīng)驗主義學(xué)派也不被主流學(xué)術(shù)界重視?？墒?，東方管理學(xué)在發(fā)展過程中，自身也出現(xiàn)了一些問題，明顯制約了東方管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，其中最大的問題就是定位不清，對東方管理學(xué)處于什么發(fā)展階段認(rèn)識不明。

二、東方管理學(xué)的定位

關(guān)于東方管理學(xué)的定位問題，本文作者之一的胡祖光教授早在1995《東方管理學(xué)及其在管理理論連續(xù)譜中的地位》一文就做了討論，胡教授從學(xué)科思想發(fā)展史的歷時性角度，提出了以物為中心、以組織為中心和以人為中心三個周期循環(huán)的連續(xù)譜。認(rèn)為，東方管理學(xué)應(yīng)該處于連續(xù)譜的最右端，即東方管理學(xué)主要是以管理中的“人”為研究對象的管理理論（包括一部分的組織管理理論）。進(jìn)一步，從管理者必須抓好的事物出發(fā)，將東方管理學(xué)納入了一個有意義的分類結(jié)構(gòu)中，并命名為“管理要務(wù)學(xué)派”[3]。胡祖光教授的東方管理學(xué)實際上是為了彌補了西方管理學(xué)的不足，提出的一種更適合中國國情的管理學(xué)“學(xué)派”，并沒有革新西方管理學(xué)“范式”的想法。應(yīng)該說，這個定位是相當(dāng)清晰的。不過，在東方管理學(xué)的發(fā)展中，許多學(xué)者的步子邁的太大，認(rèn)為東方管理學(xué)是一種可以更新西方管理學(xué)的“新范式”，試圖一舉替代西方管理學(xué)的統(tǒng)治地位[4]，這種對東方管理學(xué)的過度夸大，導(dǎo)致了管理學(xué)者尤其是青年管理學(xué)者對東方管理學(xué)莫衷一是，反而對東方管理學(xué)的建設(shè)不利。

要想對東方管理學(xué)進(jìn)行更清晰的定位，我們還是必須回到“管理學(xué)是什么”這個元問題上。對于這個問題，學(xué)者們一般有四種觀點：1、管理學(xué)是對常識的精煉；2、管理是一種職業(yè)，管理學(xué)是一種職業(yè)教育學(xué)科；3、管理學(xué)是一門研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科；4、管理學(xué)是科學(xué)。實際上，這四種觀點恰好是管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展歷程的四個階段：從經(jīng)驗常識的精煉發(fā)展為一門職業(yè)教育和研究性學(xué)科，最后轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué) [2]149。從這個意義上來說，我們認(rèn)為東方管理學(xué)目前應(yīng)該處于經(jīng)驗常識的精煉到職業(yè)教育的階段上，還沒有完全的進(jìn)入研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科的階段。

應(yīng)該說，東方管理學(xué)作為經(jīng)驗常識的精煉，已經(jīng)基本建立起了一個合理的分類學(xué)結(jié)構(gòu)，比如， 《東方管理學(xué)13篇》就是通過梳理東方管理思想中的格言警句和管理案例，對中國管理的經(jīng)驗常識做了系統(tǒng)的歸納和整理，彌補了管理過程學(xué)派忽視管理者自身修養(yǎng)、教化責(zé)任的缺陷，以管理者所必須從事的事務(wù)為劃分標(biāo)準(zhǔn)，建立了東方管理要務(wù)學(xué)派。目的就是為了更加符合中國管理管理實踐，更加有效的指導(dǎo)中國的管理實踐[5]。

管理學(xué)作為職業(yè)教育學(xué)科最重要的任務(wù)，就是要使大多數(shù)學(xué)習(xí)者能夠很快的學(xué)會其基本原理和操作方法。然而，經(jīng)理人是很難記住和使用他們所難以理解的管理學(xué)原理的。而用名言警句表達(dá)的東方管理學(xué)原理精煉優(yōu)美，而且符合中國人的文化背景和文化經(jīng)歷，在內(nèi)容相似的情況下，中國管理學(xué)習(xí)者對東方管理學(xué)原理和中國管理案例的理解領(lǐng)悟水平都會高于西方的同類管理理論和案例。按照信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的“信息接受成本”概念，我們認(rèn)為，東方管理學(xué)作為管理學(xué)職業(yè)教育來說，比其同類型的西方管理理論具有信息接受成本更低的優(yōu)勢，更容易的被中國管理者所學(xué)習(xí)和掌握。這是目前東方管理學(xué)管理要務(wù)學(xué)派的最大貢獻(xiàn)之一，也是《東方管理學(xué)13篇》在實務(wù)界引起的反響更大[6]的原因。

但是，東方管理學(xué)起步較晚，許多概念，原理并沒有完全厘清，而且缺乏與之配套的研究方法體系，還沒有真正進(jìn)入研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科的階段，只是在一些具體管理問題上，按照東方傳統(tǒng)管理價值觀做了一些嘗試。比如，胡祖光教授遵循“無為而治”的管理思想，在定量考核目標(biāo)領(lǐng)域中發(fā)展出了聯(lián)合確定基數(shù)法，對西方的委托理論做了改進(jìn) [7]，應(yīng)用于實踐中，效果非常顯著[8]。但總體而言，東方管理學(xué)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)展成研究性和學(xué)術(shù)性的學(xué)科，更加不可能去革新西方管理學(xué)的“范式”，只能作為一種管理學(xué)派，對西方管理學(xué)的不足做出有益的補充和改進(jìn)。

三、東方管理學(xué)的發(fā)展出路

如上所述，東方管理學(xué)目前還處于經(jīng)驗常識的精煉和職業(yè)教育的管理學(xué)發(fā)展階段上，東方管理學(xué)就不僅僅是“東方管理思想學(xué)”，就是要真正以解決中國管理實踐問題作為出發(fā)點，而不是僅僅為了弘揚中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，試圖全面革新西方管理理論。東方管理學(xué)的研究者們當(dāng)下的任務(wù)，不是急于追求東方管理學(xué)在主流管理學(xué)圈子中的學(xué)術(shù)合法性，也不是僅僅陶醉于博大精深的東方管理思想，而是要直面中國的管理實踐，揭示出中國管理模式的文化特殊性。首先，研究者們應(yīng)該通過扎實的素材收集，認(rèn)真的理論梳理，分清楚傳統(tǒng)管理所依據(jù)的歷史經(jīng)驗和現(xiàn)實實踐經(jīng)驗的區(qū)別，將歷史經(jīng)驗與現(xiàn)實經(jīng)驗在產(chǎn)生條件、適用范圍等方面進(jìn)行緊密對照，認(rèn)真判斷當(dāng)今時代變化和管理學(xué)思想的發(fā)展趨勢，挖掘和弘揚東方管理思想中的精華，去粗取精，發(fā)展出適合真正有實踐指導(dǎo)意義的東方管理學(xué)；其次，研究者們應(yīng)該按照科學(xué)的體系整理出東方管理學(xué)研究框架，繼續(xù)發(fā)展作為職業(yè)教育的東方管理學(xué)，開發(fā)出與之配套的東方管理學(xué)研究方法，而不是試圖馬上將東方管理學(xué)發(fā)展成學(xué)術(shù)性研究學(xué)科；再次，東方管理學(xué)應(yīng)該先具備所說的“文化自覺”[9]，即真正對中國管理的背景文化有“自知之明”，對這種背景文化的發(fā)展的歷程和未來有充分的認(rèn)識，并以此為基，了解西方文化及其與中國文化的關(guān)系。只有認(rèn)清自己的文化、并且包容的理解所能夠接觸到的其他文化，東方管理研究才能真正超越“客位研究取向” 西方管理理論，勾勒出中國管理理論建構(gòu)的新思路。

注釋：

①針對管理背景文化的差異，完全以西方為中心的研究取向被稱為為“強加式客位”研究；將文化差異化約為幾個簡單的文化維度的研究取向被稱為“衍生式客位研究”；而立足本土，扎根現(xiàn)實的本土研究被稱為 “主位研究”取向。

參考文獻(xiàn)：

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[3]胡祖光. 東方管理學(xué)及其在管理理論連續(xù)譜中的地位[J].浙江社會科學(xué)，1995（5）：15-21

[4]呂力.中國管理學(xué)發(fā)展中的范式問題[J].管理學(xué)報，2009（8）：1008-1012

[5]胡祖光，朱明偉.東方管理學(xué)13篇[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社， 2002.

[6]呂福新.東方管理學(xué)的建樹、創(chuàng)新和發(fā)展—對東方管理學(xué)研究的追溯、綜述和管見[J]商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理.2003.12.33-36

[7]胡祖光. 聯(lián)合確定基數(shù)合約：對魏茨曼模型的一個改進(jìn).[J]經(jīng)濟(jì)研究，2007（3）：81-91

[8]江蘇平. 引入“聯(lián)合確定基數(shù)法”，利潤增加三千萬——北京北辰實業(yè)股份有限公司的試驗.[J].s商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理.2001.4.13-14

東方管理范文第2篇

受訪者:Kevin,香港文華東方酒店管理集團(tuán)首席代表,國際高級酒店管理專家,從事酒店業(yè)近20年,1998年任香港文華東方酒店管理集團(tuán)發(fā)展總監(jiān),2001年由集團(tuán)委任為首席代表,負(fù)責(zé)該集團(tuán)在中國目前和未來的授資發(fā)展。

金融危機情況下。全世界的酒店行業(yè)都受到很大影響。紛紛縮減各項開支。貴酒店目前已擁有多家酒店,2010年是否有新的投資計劃?在現(xiàn)今的局勢下,投資時對酒店的建筑及室內(nèi)設(shè)計方面有無特殊考慮?

文華東方酒店管理集團(tuán)計劃在大陸開設(shè)全新酒店及酒店管理式住宅項目。我們認(rèn)為危機是不會消失的,而這一次只不過是全球性比較大的危機而已。作為酒店行業(yè)的管理者,應(yīng)該時時刻刻都有危機的意識、準(zhǔn)備迎戰(zhàn)危機的心態(tài),這樣才能走得更遠(yuǎn)。

目前國際酒店品牌之間的競爭十分激烈,貴公司在面對新的投資環(huán)境時,是否有設(shè)計或功能定位上的特殊規(guī)劃'是如何考慮并實施的?文華東方酒店管理集團(tuán)歷經(jīng)40余年的發(fā)展,極好地保持了品牌的核心價值,它代表了集團(tuán)的核心競爭力和經(jīng)濟(jì)利益。在實施品牌延伸策略時,非常注意不損害品牌的核心價值。我們一貫奉行品牌的唯一性策略,即在一個城市只發(fā)展一家成員酒店。換言之,集團(tuán)無意追求規(guī)模成長,將專注于豪華酒店領(lǐng)域。近年來中國區(qū)正有計劃地開拓中國內(nèi)地市場,考察更多酒店項目進(jìn)行服務(wù)管理。集團(tuán)同時也表示出對中國市場和自身品牌的充分自信,做足全面周到的準(zhǔn)備工作,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,管理好酒店。我們不放棄尋找其他中國大城市和旅游勝地的發(fā)展機會,但前提條件是,這些市場必須具備發(fā)展豪華酒店足夠的深度。

如何挑選設(shè)計公司及設(shè)計師?

我認(rèn)為設(shè)計公司及設(shè)計師要締造酒店的靈魂,他們應(yīng)符臺以下的要求:1、熟悉酒店、知識全面:建立一個良好的有機的系統(tǒng)。酒店要能夠滿足顧客的各種需求,它必須是一個有機的系統(tǒng),是有生命的,而不是一個機械的構(gòu)筑物,這些過程酒店設(shè)計師要全程參與共同探討才能領(lǐng)會,貫徹實施到新酒店之中;2、把握風(fēng)格、準(zhǔn)確定位酒店設(shè)計師會根據(jù)人們生理、心理需求,結(jié)合地域文化及民俗習(xí)慣設(shè)計酒店的文化,并與酒店充分溝通確定設(shè)計的文化主題,沒有主題的設(shè)計就像堆砌了一大堆華麗詞藻而讓人永遠(yuǎn)讀不懂的文章一樣莫名其妙。確定風(fēng)格,并進(jìn)行廣泛的、大量的材料市場調(diào)研,以確保設(shè)計效果的最終實現(xiàn);3、綜合協(xié)調(diào)、把握大局:物理環(huán)境方面一空調(diào)、消防、強弱電、照明等多專業(yè)也要一起考察、對比、密切配合、相互照應(yīng),除創(chuàng)造實用舒適、便捷、安全、綠色環(huán)保等環(huán)境外,還要注意美觀,注意與整體環(huán)境的協(xié)調(diào),這一過程要貫徹,始終未雨綢繆、步步跟進(jìn)才能避免二次浪費。

除了以上幾點以外,在具體操作中,好的酒店設(shè)計師會在合適的條件下,與經(jīng)營管理相結(jié)合,盡可能增大有效營業(yè)面積,優(yōu)化組合多功能區(qū)的關(guān)系,突出它們的聯(lián)系,刺激單一消費向多元消費轉(zhuǎn)化,增加消費額、賺取利潤,小的空間中,考慮消費心理和需求細(xì)分市場,將單一服務(wù)區(qū)再細(xì)分,配以相應(yīng)的色彩、燈光、飾品,使客人“各得其所”,科學(xué)劃分客人層次,重新定義客戶群,如將為評星而設(shè)的總統(tǒng)套房設(shè)計成既能滿足評星標(biāo)準(zhǔn)又能分租的豪華套房,降低房間空置率:在照明方面解決長明燈現(xiàn)象并開發(fā)相關(guān)程序及產(chǎn)品,分時分路控制。運營高峰期燈光全亮,其他時間有序的自動關(guān)閉一些燈,在燈光效果上更有新的驚喜并節(jié)約了大量資金,兩萬平方米的酒店一年能節(jié)電30萬元以上。

請從投資\管理者的角度給酒店設(shè)計師一些建議,你認(rèn)為他們有何令人滿意或仍需改進(jìn)的地方?

一個優(yōu)秀的設(shè)計,絕非超凡的創(chuàng)意就足夠的,更多地表現(xiàn)為創(chuàng)意實施過程中解決難題的能力,所以怎樣營造符合需求的空間氛圍以及實現(xiàn)完善創(chuàng)意才是設(shè)計的根本。除業(yè)主及經(jīng)營者的前期正確決策外,我們的室內(nèi)設(shè)計師承接設(shè)計后,要有強烈的責(zé)任感和職業(yè)道德,配合業(yè)主進(jìn)行全面細(xì)致的市場調(diào)查和分析,對酒店的類型、規(guī)模、檔次做出準(zhǔn)確的市場定位,精心設(shè)計,合理布置,做出一個既有文化藝術(shù)品味,各項服務(wù)設(shè)施的功能布局和交通流線又能達(dá)到科學(xué)合理的一流水平的設(shè)計來。

設(shè)計是工程的靈魂,在高檔酒店的設(shè)計中,我認(rèn)為需特別解決和處理好以下幾個問題:

1、如何更好地體現(xiàn)以人為本,在功能關(guān)系、空間布局、交通組織和環(huán)境營建中為客人提供周全、方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)在有些酒店的平面是有問題的,像迷宮一樣,進(jìn)去后誰也找不到,而且有些線路的組織很不順暢,沒有體現(xiàn)以人為本的理念;2、如何在解決基本功能的同時,能夠有高層次的文化格調(diào)和藝術(shù)水準(zhǔn),不能一味追求珠光寶氣,視覺>中擊會造成審美疲勞,豪華裝修并不能代表品味的高低:3、大量應(yīng)用新材料、新設(shè)備的同時,如何使五星級酒店更有地域特色和鮮明特色,特別是品牌酒店如何尊重所在地的文化傳統(tǒng),展現(xiàn)不同地域和民族的文化多樣化;4、追求高舒適度的同時,如何解決對資源過度消耗和浪費的問題:5、室內(nèi)設(shè)計和裝飾風(fēng)格的把握上,如何走出繁瑣、雜亂、堆砌、復(fù)制的誤區(qū),更多的展示傳承、原創(chuàng)、理性和簡約之美。我主張更加簡約,不要繁瑣的堆砌。

從您的角度來看,做酒店最重要的是什么?

專業(yè)化的酒店設(shè)計,能夠提高酒店的舒適度,營造獨特的藝術(shù)氛圍,不僅提高酒店的入住率,更有助于賣出較高的房價,增強酒店競爭力。

我們認(rèn)為裝飾是對酒店的進(jìn)一步裝潢裝飾,以創(chuàng)造美化環(huán)境的配套工藝。一個酒店只有裝修施工到位,為人居環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ),體現(xiàn)意蘊與內(nèi)涵的裝飾才能發(fā)揮它的魅力。為什么有的酒店總不滿意?很大程度上是對裝修與裝飾的誤區(qū)。裝修與裝飾有著本質(zhì)區(qū)別,也是有機的一體。如果你為裝修而裝修,效果就難理想。裝修是功能與使用的實現(xiàn),裝飾是個性與美學(xué)的體現(xiàn),它們互相影響,相互制約,兩者要達(dá)到和諧的統(tǒng)一,就有一個怎樣裝修與怎樣裝飾的問題。酒店的室內(nèi)設(shè)計是酒店裝修與裝飾的靈魂,是裝修與裝飾的劇中之本,要想酒店能從高層次的內(nèi)涵與境界使生活更愉悅且使用方便,酒店的室內(nèi)設(shè)計就更加重要了。我們平時的許多酒店室內(nèi)設(shè)計要更加重視裝飾的文化內(nèi)涵,俗話說“文如其人”,而我們也可做到“店如其人”。讓我們的酒店室內(nèi)設(shè)計能夠體現(xiàn)酒店的精神,體現(xiàn)酒店的品味,體現(xiàn)酒店的品德,更能體現(xiàn)酒店的文化。

品牌不是一朝一夕做成的,你認(rèn)為應(yīng)如何將品牌塑造融入設(shè)計?

我認(rèn)為品牌塑造不是”一日之功”,也不是“一寸之功”,更不是“一嘴之功”。品牌塑造是一個系統(tǒng)長期的工程,品牌知名度、美譽度和忠

誠度是品牌塑造的核心內(nèi)容。我們集團(tuán)采取的措施有做好品牌細(xì)分、找準(zhǔn)市場定位,制定長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),確認(rèn)長期的基本發(fā)展策略等。塑造成功的飯店品牌是個復(fù)雜的過程,不僅涉及到許多塑造品牌方面的理論、知識和原則,而且決定于飯店的經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)和文化:不僅是品牌的創(chuàng)建,更重要的是創(chuàng)建品牌后的管理;不僅飯店的主要經(jīng)營者要重視,而且要有相應(yīng)的組織機構(gòu),不僅要抓一個階段,而且要常抓不懈。因此,飯店的品牌建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

你認(rèn)為設(shè)計對酒店經(jīng)營的影響及作用有多大?

專業(yè)化酒店設(shè)計是酒店贏利的基礎(chǔ),是增加收入的渠道。一個優(yōu)秀的酒店設(shè)計師,他不僅熟悉星級標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該懂得不同星級酒店項目的臺理配置,擅于組合并增加贏利項目。而且必須具有超前的眼光和預(yù)測能力,能夠適時地在設(shè)計項目中推出引領(lǐng)市場潮流的經(jīng)營項目,并引導(dǎo)酒店消費時尚,為投資項目增加收益。

設(shè)計優(yōu)秀的酒店,它是基于完善的功能規(guī)劃,細(xì)致入微的配套設(shè)施以及獨具一格的藝術(shù)風(fēng)格。今天的酒店項目,不僅要吸引商旅客人,更要吸引本地消費者,因此,酒店項目成為客人“體驗”和“享受服務(wù)”的場所,設(shè)計優(yōu)秀的酒店往往成為時尚與潮流的前沿,更是檔次與品味的象征,它完善的功能、細(xì)致的配套設(shè)施和獨特的風(fēng)格都會成為吸引客人的因素,而且有助于培養(yǎng)起一個忠實而穩(wěn)定的客戶群,同樣,舒適的環(huán)景結(jié)合、高雅的格調(diào)更有助于賣出更高的價格,使客人覺得物有所值。

中國已成為全球最巨大的市場之一,在國際、國內(nèi)各酒店品牌加劇競爭的背景下,你認(rèn)為未來幾年的中國五星級酒店設(shè)計要求會有什么樣的趨勢或改變?

我認(rèn)為未來幾年中國五星級酒店的發(fā)展趨勢是這樣的:

1、下一個亮點――度假休閑酒店

隨著旅游的持續(xù)發(fā)展,休閑度假旅游將逐漸進(jìn)入民眾的生活,度假型酒店適應(yīng)了目前中國旅游業(yè)由觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變這樣一個大的發(fā)展趨勢。在旺盛的酒店需求推動下,眾多世界頂級的酒店管理集團(tuán)正在中國迅速布陣,未來幾年將催生出世界一流奢華產(chǎn)品。

2、酒店業(yè)經(jīng)歷了百年的發(fā)展歷程

但是它始終追求著完美的信息化新創(chuàng)意。從電算到互聯(lián)網(wǎng),酒店信息化服務(wù)系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級,但探索的步伐從未停止過。酒店信息化在這個日新月異的時代里顯得愈發(fā)重要,一日千里的變化速率讓它成為撼動未來酒店業(yè)市場格局的源動力。

東方管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：東方管理思想 企業(yè)管理 創(chuàng)新 運用

一、東方管理思想的內(nèi)涵與發(fā)展

東方管理思想的研究最早始于復(fù)旦大學(xué)的水教授，他認(rèn)為以中國傳統(tǒng)主導(dǎo)的東方管理文化注重辯證、系統(tǒng)和綜合，因此不同于西方管理的原則與特征。東方管理學(xué)應(yīng)該注重“東方文化和東方當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展條件下普遍適用的管理原理和方法是什么?”這一問題。 20世紀(jì)80年代中期至20世紀(jì)90年代中期，東方管理學(xué)說的得以正式創(chuàng)建，成為以研究東方國家古今管理文化的理論與實踐及其運行規(guī)律為內(nèi)容的新學(xué)科。相對于西方管理學(xué)而言，它根植于東方管理文化，匯集了東方各族人民智慧，其研究范圍覆蓋淵源于亞洲黃河、長江流域、印度恒河、印度河流域和兩河流域，以及非洲尼羅河流域的一切人類管理活動的精華。

東方管理不能認(rèn)同西方管理學(xué)將管理等同于“企業(yè)管理”的看法，以體現(xiàn)東方管理文化本質(zhì)特征的“以人為本、以德為先、人為為人”的“三為”原理為基礎(chǔ)，形成了治國、治生、治家和治身的“四治”體系，并提出構(gòu)建和諧社會的和貴、和合、和諧的目標(biāo)。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的提出

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特 (Joseph Alois Schumpeter)最早在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出“創(chuàng)新”的概念，將創(chuàng)新定義為對“生產(chǎn)要素的重新組合”。而Ray Stata首次提出了企業(yè)中的管理創(chuàng)新問題，明確指出管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的瓶頸。他將管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新區(qū)別開來，指出在企業(yè)要解決的問題中，管理問題比技術(shù)問題更緊迫。Farrokh Alemi所作的實證研究也同樣證明，許多美國公司之所以落后是由于管理創(chuàng)新的問題，而管理創(chuàng)新是充分利用技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的必要條件。國內(nèi)較早提出管理創(chuàng)新概念的是芮明杰和常修澤等教授.他們認(rèn)為從管理要素角度可以把管理創(chuàng)新分為經(jīng)營管理理念創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新、管理手段工具創(chuàng)新,經(jīng)營機制的創(chuàng)新(運行機制、激勵機制、約束機制)、管理模式的創(chuàng)新等。而這些創(chuàng)新則是從企業(yè)職能角度對企業(yè)管理創(chuàng)新的描述。綜上可見，管理創(chuàng)新是為了是創(chuàng)造一種更有效的范式，以人、物、財?shù)冉M成企業(yè)的各種要素為對象，運用對資源如何進(jìn)行配置以及與環(huán)境如何互動等各種有利于企業(yè)生存和發(fā)展的方式方法整合，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

三、我國企業(yè)管理創(chuàng)新與東方管理思想的融合

基于以上分析，管理創(chuàng)新對于我國企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。然而，創(chuàng)造良好的管理創(chuàng)新的條件是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的前提。而我國企業(yè)在管理創(chuàng)新上首先要管理理念創(chuàng)新起步。東方管理思想是我國等東方國家的優(yōu)勢，具有一定的發(fā)展?jié)摿?，我們?yīng)結(jié)合自身優(yōu)點，從觀點創(chuàng)新開始，走一條企業(yè)特色創(chuàng)新的道路。

1、管理理念要從以企業(yè)為中心向以人為中心轉(zhuǎn)變。深入以人為本的管理思想,大力開發(fā)人力資源是近年來得到重視的管理思想，它無疑符合了東方管理學(xué)的“人為為人”理念，同時脫離了西方管理思想中單一以組織為管理層次的觀點。人的行為受行為動機的支配，而行為動機又是受思想意識即對某類事物所產(chǎn)生的觀念的左右。在知識經(jīng)濟(jì)的時代，我國的企業(yè)要成為創(chuàng)新型的企業(yè)，就必須面向知識經(jīng)濟(jì)時代首先進(jìn)行管理理念的變革。

2、企業(yè)的發(fā)展理念要從依賴資源能源的投入向依靠知識的創(chuàng)造和利用轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，土地、資源、能源等自然資源的稀缺性日益突出，環(huán)境保護(hù)的呼聲越來越高。我國企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不可能繼續(xù)依賴越來越稀缺的自然資源的過度消耗和環(huán)境保護(hù)的低標(biāo)準(zhǔn)上，而隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，知識在不斷減少單位產(chǎn)出對原材料、資本、勞動力和空間等方面的需求上發(fā)揮越來越大的作用。因此我國企業(yè)在發(fā)展觀念上必須轉(zhuǎn)向依靠知識的創(chuàng)造和有效利用，即進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新上來。東方管理思想的延伸中產(chǎn)生了諸如“和諧管理“等理念，這也正是可持續(xù)發(fā)展所呼吁的主題。企業(yè)的管理創(chuàng)新，不僅僅要注重經(jīng)濟(jì)利益的作用，更要注重自身的社會責(zé)任，

3 、堅持“雙贏”的經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷增強核心能力。東方管理思想主張“和”，并認(rèn)為事物都存在著相輔相成的特性。在新的競爭環(huán)境當(dāng)中，雙贏的管理創(chuàng)新理念逐漸取締了單一取勝的思想，資源得到更充分的利用，同時也增強了企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]任浩，顏世富.東水學(xué)術(shù)思想述要[J].復(fù)旦學(xué)報：社會科學(xué)版，1999(3)：137～140.

[2]水，趙曉康.論東方管理文化復(fù)興的現(xiàn)代意義[J].復(fù)旦學(xué)報：社會科學(xué)版，2001(6).

[3]水. 21世紀(jì)東西方管理融合與發(fā)展的趨勢――當(dāng)代中國東方管理科學(xué)的創(chuàng)新與實踐

東方管理范文第4篇

根據(jù)江蘇銀行與東方資管簽訂的協(xié)議，雙方將在綜合授信、資產(chǎn)管理、投資銀行、綜合金融服務(wù)等方面開展全面合作。東方資管將在不良資產(chǎn)收購、結(jié)構(gòu)交易、委托處置、信用增級等方面為江蘇銀行提供技術(shù)支持和服務(wù)；江蘇銀行則在資金存放和融通方面給予東方資管提供優(yōu)惠和便利。雙方將共享客戶資源，協(xié)力提供銀行、證券、信托、租賃、評級等全方位的金融服務(wù)。

“其實目前已經(jīng)展開的合作主要是在同業(yè)借款和同業(yè)存款方面，涉資規(guī)模在二三十億元?！苯K銀行公司部人士告訴時代周報記者，“東方資管此前就是我們的股東，這方面我們一直都有合作?！?/p>

2006年11月17日，銀監(jiān)會批復(fù)同意江蘇省10家城市商業(yè)銀行合并新設(shè)江蘇銀行股份有限公司。東方資產(chǎn)此時投資進(jìn)入，持有3.0億股占比3.82%，位列第五。根據(jù)江蘇銀行2011年年報，東方資管的持股數(shù)仍為3.0億股，占比下降至3.31%，依舊位列第五。

所有合作項目中最引人注目的仍是不良資產(chǎn)的收購。東方資產(chǎn)管理公司組建于1999年，彼時成立旨在幫助四大國有銀行剝離壞賬。東方資管總裁辦朱軍纓告訴記者，目前雙方在不良資產(chǎn)處置方面并沒有合作，“但我們東方資管本身以處理不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)見長，一旦江蘇銀行有這方面的需要，我們肯定會提供這方面的服務(wù)?！?/p>

“其實我們目前的壞賬水平還完全不用涉及這方面的合作，只是因為東方資管在不良資產(chǎn)處置方面有優(yōu)勢，所以當(dāng)時在簽署合作協(xié)議時加了這么一條?！苯K銀行公司部人士告訴時代周報記者，“現(xiàn)在簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議里涉及到的進(jìn)一步合作內(nèi)容其實主要是兩方面，一是投行業(yè)務(wù)，如發(fā)行融資債券等，東方資管旗下有專業(yè)的評級公司和券商，可以就該項業(yè)務(wù)的多個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面合作；另外就是我們可以為第三方的企業(yè)共同提供財務(wù)顧問服務(wù)，作為商業(yè)銀行我們可以直接為企業(yè)提供服務(wù)，而東方資管則擁有廣大的渠道資源，彼此可以實現(xiàn)資源共享?！?/p>

作為股東之一，東方資管一直在積極推動江蘇銀行的上市事宜。

東方管理范文第5篇

（一）東方企業(yè)質(zhì)量管理特點

東方企業(yè)質(zhì)量管理最具代表性的國家要數(shù)日本了。以下以日本為代表談?wù)撘幌聳|方企業(yè)質(zhì)量管理特點；自主，主動是日本企業(yè)的獨特的特點。日本企業(yè)質(zhì)量管理成功的原因在于其最主要的思想是來源于美國著名質(zhì)量管理專家戴明的PDCA(計劃，執(zhí)行，檢查，處理)循環(huán)管理思想。顧客至上是他們企業(yè)的經(jīng)營理念。最為值得學(xué)習(xí)的是，日本企業(yè)的質(zhì)量政策在內(nèi)容上不僅體現(xiàn)出了“把顧客作為焦點”的原則，而且能夠在各個生產(chǎn)活動中得以全面的執(zhí)行應(yīng)用。

（二）西方企業(yè)質(zhì)量管理特點

質(zhì)量管理的起源地在美國。美國企業(yè)一直重視質(zhì)量管理，其質(zhì)量管理方法當(dāng)然是各不相同，比如：“統(tǒng)計質(zhì)量管理法”,“全面質(zhì)量管理法”。因此,美國企業(yè)在質(zhì)量管理思想，質(zhì)量管理組織和質(zhì)量管理方法等方面,都有其特點。美國企業(yè)的質(zhì)量管理注重規(guī)范化和程序化管理，講求質(zhì)量控制，在管理方法上，美國企業(yè)是在標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范下進(jìn)行的，也有一些企業(yè)為了解決質(zhì)量管理的具體問題設(shè)置一些臨時的機構(gòu)：如福特汽車公司為生產(chǎn)專用零部件而設(shè)置的臨時工作小組等。

二、東西方企業(yè)質(zhì)量管理比較分析

通過以上對日本和美國的企業(yè)質(zhì)量管理的分析，我們可以得知日本企業(yè)的質(zhì)量管理理念是在生產(chǎn)過程中綜合考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，美國的企業(yè)則是在規(guī)范化的過程中生產(chǎn)產(chǎn)品。通過對其優(yōu)缺點分析可以對我國企業(yè)的質(zhì)量管理有一個很客觀的改正標(biāo)準(zhǔn)：第一，中國的企業(yè)質(zhì)量管理研究還停留在非常表層的層面；而西方企業(yè)已經(jīng)有自己獨特的質(zhì)量管理理論體系。因此，應(yīng)該借鑒國外企業(yè)質(zhì)量管理研究，加強中國企業(yè)質(zhì)量管理研究。第二，中國企業(yè)質(zhì)量管理重形式輕實踐。我國的絕大多數(shù)企業(yè)管理者只是把質(zhì)量管理這一重要的操作流程當(dāng)做是無關(guān)重要的環(huán)節(jié)，而不是具體的去實施它的作用。第三，需要提高中國企業(yè)員工的個人素質(zhì)。企業(yè)的發(fā)展離不開員工的素質(zhì)，因此我國企業(yè)管理部門最重要的職責(zé)是提升員工的文化素質(zhì)。

三、加強我國企業(yè)質(zhì)量管理的對策

（一）我國目前企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

目前,我國大多數(shù)的企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與國外的企業(yè)相比是令人堪憂的。我國目前企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀如下：第一，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差，浪費生產(chǎn)的原材料。第二，質(zhì)量不合格的各種產(chǎn)品橫行于市場，損害消費者利益乃至生命。第三，我國企業(yè)對TQC(TotalQualityControl)和貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)不進(jìn)行實際實行。

（二）加強我國企業(yè)質(zhì)量管理的對策