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企業(yè)銷售合同管理

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企業(yè)銷售合同管理

企業(yè)銷售合同管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】銷售管理系統(tǒng);設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn);應(yīng)用分析

企業(yè)銷售管理包括了庫(kù)房、產(chǎn)品銷售、維修等一系列流程的運(yùn)行的管理工作,開發(fā)企業(yè)銷售管理系統(tǒng),需要對(duì)企業(yè)基本運(yùn)行規(guī)律、特點(diǎn)和需求進(jìn)行充分的了解,為企業(yè)解決信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題,保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)以及企業(yè)正常發(fā)展。

一、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的建設(shè)背景

企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常巨大而殘酷的,信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性是每個(gè)管理者非常清楚的。無論是企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)還是戰(zhàn)略發(fā)展都離不開信息化建設(shè),因此,必須在企業(yè)的信息化建設(shè)方面加大實(shí)踐力度,才能避免由于缺乏危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新能力而導(dǎo)致的失敗。

作為信息化建設(shè)源頭,企業(yè)運(yùn)營(yíng)及流程中每個(gè)環(huán)節(jié)都是不可或缺的,包括了財(cái)務(wù)、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)的信息管理系統(tǒng),雖然因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)能力不同而存在差異,但是只要企業(yè)有財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售方面的工作,就要引進(jìn)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行管理工作,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的無縫對(duì)接,減少人工干預(yù)。

在軟件成本上,銷售系統(tǒng)的部署至少需要服務(wù)器予以支持,銷售管理系統(tǒng)開發(fā)語(yǔ)言的選擇應(yīng)盡量選擇安全可靠的主流系統(tǒng)開發(fā)語(yǔ)言,保證系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)用性。

企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),可以有效管理產(chǎn)品庫(kù)存、客戶、銷售合同、出庫(kù)記錄等環(huán)節(jié),在較低的成本投入下獲得較大收益,幫助企業(yè)向著現(xiàn)代化、信息化、工業(yè)型企業(yè)的方向發(fā)展。

企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)邏輯進(jìn)行強(qiáng)制性管理,利用JAVA語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的流程邏輯,運(yùn)用JQuery等技術(shù)為用戶提供使用,使用B/S模式為系統(tǒng)進(jìn)行體系結(jié)構(gòu),使用TOMCAT服務(wù)器保證系統(tǒng)軟件正常運(yùn)行,建立關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)保存企業(yè)的庫(kù)存、客戶、合同等重要的信息數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)集中管理。

二、銷售管理系統(tǒng)的需求分析

(一)企業(yè)銷售過程的全部流程包含了銷售出庫(kù)、成品入庫(kù)、客戶退回維修、維修退客戶、內(nèi)部成品借用、成品借用退回等環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)具有邏輯關(guān)系但也存在矛盾。系統(tǒng)使用人員在企業(yè)銷售過程中的擔(dān)當(dāng)?shù)氖菢I(yè)務(wù)員、庫(kù)管的角色,系統(tǒng)對(duì)成品庫(kù)、維修庫(kù)、樣品庫(kù)等進(jìn)行單獨(dú)的管理。

三、銷售管理系統(tǒng)角色需求分析

對(duì)于銷售管理某些業(yè)務(wù)員、助理的操作需要審核,包括添加客戶、審核銷售合同等等,因此在角色需求中還需要加入審核員、維護(hù)人員等,角色管理模塊負(fù)責(zé)系統(tǒng)角色的增刪改的操作的執(zhí)行。

例如:系統(tǒng)管理員所屬部門為企管部,負(fù)責(zé)維護(hù)銷售管理系統(tǒng),擁有系統(tǒng)的最高權(quán)限;成品庫(kù)管屬于財(cái)務(wù)部,負(fù)責(zé)成品庫(kù)、樣品庫(kù)的管理,可以操作成品庫(kù)和樣品庫(kù)的模塊;維修庫(kù)管屬于維修部,負(fù)責(zé)管理維修部;業(yè)務(wù)員屬于銷售部,負(fù)責(zé)客戶銷售和借用過程;辦事處助理屬于銷售部,負(fù)責(zé)外地辦事處的運(yùn)營(yíng),包括客戶銷售和借用過程;研發(fā)部和技術(shù)部助理屬于研發(fā)技術(shù)部,負(fù)責(zé)技術(shù)支持產(chǎn)品的借用、退回;審核員屬于財(cái)務(wù)部,負(fù)責(zé)銷售合同等的審核以及新客戶的添加。

四、系統(tǒng)其他功能

銷售管理系統(tǒng)包括的功能還包括客戶、賬戶、產(chǎn)品管理等模塊。

客戶管理模塊包含客戶信息,由審核員負(fù)責(zé)增加、刪除、修改和查詢等操作,負(fù)責(zé)將客戶的姓名、電話、傳真、地區(qū)等錄入管理模塊中并進(jìn)行維護(hù)工作。

賬戶模塊由審核員負(fù)責(zé)增加、刪除、修改和查詢等操作。在銷售出庫(kù)、客戶樣品借用等過程中,由業(yè)務(wù)員或者助理進(jìn)行合同的錄入等,賬戶管理模塊包括了賬戶名稱、地址、電話、傳真、開戶行、賬號(hào)、稅號(hào)等信息。

產(chǎn)品模塊按照集合和系列進(jìn)行分類,分為大類,再劃分成集合以及系列。如產(chǎn)品信息模塊包含了增加、修改、刪除、查詢產(chǎn)品名稱的功能,記錄產(chǎn)品編碼信息以及唯一識(shí)別碼校驗(yàn);小號(hào)查詢模塊下包含了對(duì)產(chǎn)品小號(hào)版本詳細(xì)信息進(jìn)行查詢;庫(kù)存查詢模塊包括了查詢?nèi)霂?kù)產(chǎn)品,更改合同中的產(chǎn)品、下單等指令;另外還有維修查詢、樣品查詢、系列模塊、集合模塊等功能。

角色管理模塊對(duì)使用人員的名稱和密碼進(jìn)行了設(shè)置,進(jìn)入后登錄客戶管理模塊、賬戶管理模塊、產(chǎn)品管理模塊、流程管理模塊、系統(tǒng)維護(hù)模塊、事件管理模塊等進(jìn)行各個(gè)模塊功能的操作。

五、銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

(一)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采用了B/S架構(gòu)體系和C/S架構(gòu)體系作為主流技術(shù)。前者是對(duì)后者的優(yōu)化和改進(jìn),其三層結(jié)構(gòu)劃分非常明確,將業(yè)務(wù)處理從客戶端進(jìn)行分離,使用的系統(tǒng)界面的展現(xiàn)工具是瀏覽器。由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器完成業(yè)務(wù)請(qǐng)求的處理和分析以及對(duì)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行分析,用戶的表單數(shù)據(jù)提交到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,被作為注冊(cè)數(shù)據(jù)加以存儲(chǔ)后,形成結(jié)果集加以處理,并返回給客戶端。C/S體系架構(gòu)形成了桌面式操作應(yīng)用系統(tǒng),將核心業(yè)務(wù)流程分理處客戶端,形成標(biāo)準(zhǔn)的C/S體系結(jié)構(gòu),開發(fā)為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、和客戶端三層架構(gòu)模式。客戶端數(shù)據(jù)調(diào)用請(qǐng)求經(jīng)過應(yīng)用服務(wù)器處理分析后安裝在客戶端,由客戶端數(shù)據(jù)應(yīng)用程序負(fù)責(zé).

(二)B/S模式和B/S體系結(jié)構(gòu)各有優(yōu)勢(shì),在實(shí)際使用過程中存在一定的區(qū)別:

(一)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境,使用的是開發(fā)語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)搭配的手法保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。JSP技術(shù)實(shí)現(xiàn)了頁(yè)面內(nèi)容生成和顯示,為開發(fā)團(tuán)隊(duì)各司其職、分工合作提供技術(shù)支持,通過標(biāo)簽庫(kù)等技術(shù),劃分前后臺(tái)界限,進(jìn)行頁(yè)面的樣式設(shè)計(jì),調(diào)取自定義的標(biāo)簽庫(kù),獨(dú)立實(shí)現(xiàn)頁(yè)面分離,重用代碼??梢匀我膺B接數(shù)據(jù)庫(kù),保持平臺(tái)的良好運(yùn)行。

(二)例如使用MySQL進(jìn)行輕量級(jí)開源項(xiàng)目的應(yīng)用和開發(fā),保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和開源免費(fèi),降低企業(yè)的成本之處,較為適用于中小企業(yè)。產(chǎn)品管理系統(tǒng)選擇JAVA編程語(yǔ)言,采用JSP技術(shù)作為技術(shù)職稱,前端使用JavaScript作為語(yǔ)言豐富頁(yè)面,系統(tǒng)開發(fā)使用B/S模式進(jìn)行體系的架構(gòu)。

(三)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)而成,表與表之間具有邏輯聯(lián)系。系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行分為多個(gè)流程,包括名稱設(shè)置、備注、狀態(tài)位等字段,系統(tǒng)運(yùn)行以事為單位進(jìn)行驅(qū)動(dòng),事件表的外鍵有事件創(chuàng)建者ID、客戶ID、對(duì)應(yīng)賬戶ID、流程ID等;設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表、輔助事件表等處理和同類事件,創(chuàng)建成品庫(kù)存儲(chǔ)表、維修庫(kù)存表、樣品庫(kù)存表,負(fù)責(zé)記錄成品庫(kù)存、維修庫(kù)存、樣品庫(kù)存等。

(一)系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為系統(tǒng)功能、事件、流程、管理、產(chǎn)品等多個(gè)管理模塊:

企業(yè)銷售合同管理范文第2篇

1.對(duì)于銷售類的合同來說,財(cái)務(wù)部門要參與到預(yù)售合同版本的擬定過程中去,銷售部門與財(cái)務(wù)部門共同討論具體條款的設(shè)計(jì),例如按揭條款,違約金條款等。房產(chǎn)銷售合同的簽訂的對(duì)象是廣大客戶群體,大家對(duì)于合同的某些條款由于理解不同難免產(chǎn)生歧義,如果由于條款設(shè)計(jì)不夠詳細(xì),可能會(huì)日后在售房過程中給公司造成潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如合同中是否注明若買方違約退房,定金是否沒收;如果雙方協(xié)商退房,房款退回時(shí)是否無息;如果買方延遲付款是否收取違約金等,在制定商品房銷售合同的版本時(shí)對(duì)有些條款進(jìn)行明確,就能使上述糾紛發(fā)生時(shí),公司不會(huì)產(chǎn)生損失。銷售部門要根據(jù)每天的銷售合同簽訂情況編制銷售臺(tái)賬等資料,財(cái)務(wù)部門將銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)與賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期核對(duì),部門間多溝通能使財(cái)務(wù)部對(duì)近期銷售合同的簽約及貸款等履約情況進(jìn)行掌握,并能對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)起到復(fù)核作用,也能提早預(yù)計(jì)近期資金流入情況,進(jìn)一步統(tǒng)籌好公司資金安排。

2.在工程類合同的管理上,在合同條款的審核中,財(cái)務(wù)部門應(yīng)主要注重的是履約保證金收支、工程款項(xiàng)支付、工程質(zhì)保金支付等條款。財(cái)務(wù)的工作就是加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的管理,工程類的合同一般時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng),價(jià)格相對(duì)較大,合同的內(nèi)容比較詳細(xì),財(cái)務(wù)人員需要對(duì)合同的內(nèi)容仔細(xì)分析。財(cái)務(wù)人員根據(jù)項(xiàng)目的不同進(jìn)行核算,需建立一個(gè)方便的合同臺(tái)賬,以便于對(duì)項(xiàng)目成本加強(qiáng)監(jiān)督。合同臺(tái)賬應(yīng)包括比較全面的內(nèi)容,例如合同簽訂時(shí)間、施工單位名稱、合同金額、合同標(biāo)的、合同收付款節(jié)點(diǎn)、累計(jì)付款金額、發(fā)票開據(jù)情況等,臺(tái)賬的建立會(huì)對(duì)合同執(zhí)行起到一個(gè)很好的輔助作用。財(cái)務(wù)部門應(yīng)就合同的執(zhí)行情況定期與相關(guān)部門進(jìn)行溝通核對(duì),避免合同超額支付,對(duì)于未按合同條款履約的,財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕付款,待對(duì)方按合同履約后再付款,使合同的履行得到有效的保障。

3.對(duì)于采購(gòu)類的合同,采購(gòu)一般就是款到發(fā)貨及貨到付款??畹桨l(fā)貨方式,公司需支付一筆預(yù)付款,這種方式風(fēng)險(xiǎn)性比較大,所以合同的訂立一定要謹(jǐn)慎,一定要寫明公司與客戶需要承擔(dān)的法律責(zé)任和需要履行的義務(wù),避免對(duì)公司的利益造成不可挽回的損失。合同訂立之后,財(cái)務(wù)部門要與其他部門聯(lián)系,及時(shí)清楚貨物是否送到,貨物到來以后根據(jù)憑據(jù)銷掉預(yù)付款項(xiàng)。如果選擇貨到付款,就要形成一筆應(yīng)付賬款,等貨物到來點(diǎn)算清楚之后,待各種單據(jù)交與財(cái)務(wù)部門后,財(cái)務(wù)部按照合同條款支付應(yīng)付款項(xiàng)。如果發(fā)票沒有開據(jù),財(cái)務(wù)部門要及時(shí)的通知相關(guān)部門收取對(duì)方發(fā)票。其他部門有需要支付的款項(xiàng),一定要按照相關(guān)的流程認(rèn)真辦理,各種辦理的票據(jù)都需要認(rèn)真整理,及時(shí)登記,以方便將來的查驗(yàn)。

4.在開發(fā)非純住宅樓盤時(shí),土地出讓合同中,政府可能會(huì)規(guī)定開發(fā)商必須自持部分物業(yè),這時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)一般會(huì)選擇將自持物業(yè)對(duì)外出租,這就涉及到出租類合同條款的設(shè)計(jì),在出租類合同版本擬定過程中,財(cái)務(wù)部門應(yīng)注重的條款主要是收取租金的方式、時(shí)間、金額。另外還涉及的是租賃保證金等的收取,各項(xiàng)保證金到期是否無息退還,其次就是違約金條款。商業(yè)出租類合同一般應(yīng)由自持物業(yè)管理部門登記房租臺(tái)賬,臺(tái)賬中的信息應(yīng)包括這些內(nèi)容:承租人、合同總租金、每期租金金額及收取時(shí)間、已收租賃保證金等,財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),對(duì)遲交租金等情況的發(fā)生及時(shí)告知自持物業(yè)管理部門,管理部門對(duì)承租客戶發(fā)出書面催繳通知,及時(shí)收回欠繳商業(yè)租金。

企業(yè)銷售合同管理范文第3篇

為加強(qiáng)銷售合同管理,進(jìn)一步規(guī)范銷售行為,規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn),特制定本細(xì)則。

第一條 適用范圍

軍品、民品、材料等本公司產(chǎn)品的銷售,適用本辦法。

第二條 合同的評(píng)審

(一)銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位,根據(jù)與客戶談判的意向,擬定合同草稿。軍品銷售、政府招標(biāo)采購(gòu)等需要簽訂合同的,按招標(biāo)文件、軍方采購(gòu)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)按照公司質(zhì)量管理體系手冊(cè)的要求,由銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門召開專門的合同評(píng)審會(huì),對(duì)合同草稿進(jìn)行評(píng)審。即生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)合同約定的交貨時(shí)間進(jìn)行評(píng)審,資產(chǎn)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的利潤(rùn)率進(jìn)行評(píng)審,技術(shù)研發(fā)部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)可行性進(jìn)行評(píng)審,企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)合同的合法性、法律風(fēng)險(xiǎn)防范進(jìn)行評(píng)審,銷售部門負(fù)責(zé)對(duì)合同草稿進(jìn)行解釋、說明。

(三)對(duì)于評(píng)審結(jié)果不具備簽訂條件的合同草案,參加評(píng)審的相關(guān)部門要在合同評(píng)審記錄中寫明原因,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于不具備簽訂條件的合同草案,一律不得對(duì)外簽訂。

(四)對(duì)于評(píng)審結(jié)果具備簽訂條件的合同草案,由參加評(píng)審的相關(guān)部門簽署意見,銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位在《合同評(píng)審記錄》中匯總意見,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

(五)分管銷售工作的公司主管領(lǐng)導(dǎo),將合同評(píng)審結(jié)果、合同草案通報(bào)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師等公司領(lǐng)導(dǎo)。重大合同如軍品合同、金額較大的合同或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要的合同,公司領(lǐng)導(dǎo)組織專門會(huì)議進(jìn)行研究。

第三條 合同的審批、簽訂

(一)經(jīng)評(píng)審(和公司專門會(huì)議)批準(zhǔn)的合同草案,必須到企業(yè)管理部進(jìn)行文字及法律風(fēng)險(xiǎn)審查。同時(shí)由業(yè)務(wù)單位經(jīng)辦人員填寫《合同簽訂審批表》。合同簽訂審批表必須由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、總會(huì)計(jì)師分別簽署意見。

(二)銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位經(jīng)辦人員在銷售合同正式簽訂前,需提供客戶如下資料:

①營(yíng)業(yè)執(zhí)照

②稅務(wù)登記證

③開戶銀行及銀行帳號(hào)

第四條 合同的簽訂與保管

(一)合同的具體經(jīng)辦部門,持《合同評(píng)審記錄》、《合同審批表》、《合同草案》、客戶相關(guān)資料及正式合同,經(jīng)企業(yè)管理部門審核無誤后加蓋公司合同專用章,所報(bào)資料作為正式合同附件由企業(yè)管理部門編號(hào)登記備案。

(二)銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位,按照質(zhì)量管理體系手冊(cè)的規(guī)定,建立專門的合同登記臺(tái)賬,并保管合同文本。合同文本要分別報(bào)財(cái)務(wù)管理部門備案。

(三)產(chǎn)品銷售合同一律由公司法人代表授權(quán)的人員簽訂,具有合同簽訂授權(quán)人員名單需報(bào)公司企業(yè)管理部備案。未經(jīng)授權(quán)的人員不得對(duì)外簽訂合同。

(四)對(duì)外簽訂銷售合同,必須加蓋公司合同專用章。部門章、公司其他公章一般情況下不得用于合同簽訂。

(五)對(duì)外簽訂銷售合同,必須嚴(yán)格按照本辦法的規(guī)定程序辦理。

第五條 合同的變更、解除

(一)在合同履行過程中確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商

(二)對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。

(三)變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并按本辦法規(guī)定的審批程序,重新審批。

(四)變更、解除合同,必須采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律作廢。

(五)因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免負(fù)責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

(六)以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí),損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。

第六條 合同糾紛的解決

(一)合同履行過程中,發(fā)現(xiàn)對(duì)方有合同詐騙或不能完全履行合同的,經(jīng)辦人員應(yīng)立即中止履行合同,并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo),研究解決方案。

(二)合同履行中發(fā)生的特殊情況或本辦法沒有規(guī)定的事項(xiàng),按一事一議的原則,由部門、公司領(lǐng)導(dǎo)按職權(quán)專項(xiàng)審批。

(三)合同糾紛由簽約部門負(fù)責(zé)處理,簽約人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

(四)處理合同糾紛的原則是:

1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本企業(yè)合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。

4、在處理糾紛時(shí),應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并同時(shí)與相關(guān)部門通氣,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng)。

第七條 合同的履行與監(jiān)督

(一)銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位要嚴(yán)格按照合同的要求,全面履行合同。

(二)資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理部門按照合同的約定,辦理銷售開票、貨款回收及費(fèi)用支付等。

(三)銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位建立內(nèi)部的合同監(jiān)督機(jī)構(gòu),督促具體經(jīng)辦人員履行合同。對(duì)于不能按合同約定時(shí)間內(nèi)收回貨款的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)。

(四)對(duì)于履行完畢的合同,銷售部門或其他業(yè)務(wù)單位要跟蹤服務(wù),確保業(yè)務(wù)單位的連續(xù)性。

第八條 違反合同管理的責(zé)任及處罰

(一)違反規(guī)定使用部門章對(duì)外簽訂合同的,部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人承擔(dān)合同責(zé)任。并由公司對(duì)部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

(二)未授權(quán)人員對(duì)外簽訂合同的,由本人承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)公司造成損失的,由本人承擔(dān)全部損失,并由公司按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

(三)對(duì)于合同履行過程中,具體經(jīng)辦人員因自身原因,致使合同不能完全履行,給公司造成損失的,公司追究經(jīng)辦人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(四)經(jīng)辦人員因重大失誤或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,給公司造成損失觸犯法律的,交司法部門追究法律責(zé)任。

第九條 相關(guān)注意事項(xiàng)

(一)合同對(duì)方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體、文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:

1、部首部分,注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)。

2、正文部分,注意:產(chǎn)品名稱使用公司規(guī)范名稱;技術(shù)質(zhì)量要求要明確、具體,條件允許時(shí)盡量采用封樣方式;數(shù)量要明確;交(提)貨期限、地點(diǎn)、運(yùn)輸及驗(yàn)收方法應(yīng)明確;違約責(zé)任有法定違約金的按規(guī)定寫明,法律沒規(guī)定或規(guī)定不具體的,應(yīng)具體寫明約定的違約金數(shù)額、比例及計(jì)算方法。

3、結(jié)尾部分,注意:雙方都必須使用合格的印章------公章或合同專用章,不得使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章等不合格印章;應(yīng)有合同委托人簽字。

企業(yè)銷售合同管理范文第4篇

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)開發(fā);建設(shè)項(xiàng)目;合同管理;招投標(biāo);項(xiàng)目建設(shè)

引言

建設(shè)項(xiàng)目合同是指項(xiàng)目開發(fā)主體與勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料供應(yīng)等單位,為完成一定的建設(shè)工程任務(wù)而簽訂的一種經(jīng)濟(jì)合同,其內(nèi)容包括對(duì)施工合同、分包合同、買賣合同、租賃合同和借款合同等的訂立、履行、變更、終止和解決爭(zhēng)議[1]。現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)過程中普遍存在著履約意識(shí)不強(qiáng)、項(xiàng)目合同管理水平不高、管理機(jī)制不健全的問題,加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目合同管理水平迫在眉睫。

1.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目合同管理的意義

1.1決定著項(xiàng)目的計(jì)劃與實(shí)施

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目合同管理重要作用于對(duì)建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)的分配,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目一系列問題展開明確的規(guī)定,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目所相關(guān)的設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)材料運(yùn)輸供應(yīng),不同建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工分工協(xié)作關(guān)系,建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)人員的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)人員不同內(nèi)容的工作分配情況、經(jīng)濟(jì)債權(quán)關(guān)系進(jìn)行合理安排;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目合同屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目承接和委托的重要法律依據(jù),房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目合同管理不僅能夠有效調(diào)節(jié)建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)參與者相互間經(jīng)濟(jì)從屬關(guān)系,還能夠?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目相關(guān)參與者相互最高行為準(zhǔn)則、調(diào)解相互爭(zhēng)執(zhí)提供有利依據(jù)[2]。

1.2是項(xiàng)目管理工作中的核心

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目所涉及的周期長(zhǎng)、內(nèi)容繁多、面廣泛,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目合同涵蓋的范圍寬、層面復(fù)雜、金額龐大,經(jīng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目合同管理,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行有效落實(shí),將建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃工期、經(jīng)濟(jì)成本以及質(zhì)量任務(wù)進(jìn)行和諧統(tǒng)一[3]。從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目管理制度化內(nèi)容出發(fā),對(duì)建設(shè)項(xiàng)目合同管理進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),經(jīng)科學(xué)合理的合同管理,積極促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目如期、保質(zhì)保量的完成。

2.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目各階段合同管理

2.1項(xiàng)目招投標(biāo)階段

2.1.1分析合同合法性

在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)階段,務(wù)必要確保合同簽訂與實(shí)施是在合同有根據(jù)的法律基礎(chǔ)范圍之內(nèi),若合同沒有法律根據(jù)則會(huì)造成合同一定程度的無效,為合同簽訂雙方形成不可估量的損失,由此可見分析合同合法性是十分重要的一項(xiàng)工作。就分析合同合法性可從三個(gè)不同角度展開:①分析發(fā)包人的相關(guān)資格,即對(duì)發(fā)包人所具備的相關(guān)民事行為能力、民事權(quán)利能力等進(jìn)行明確確認(rèn);②分析建設(shè)項(xiàng)目合法性,即對(duì)建設(shè)項(xiàng)目所擁有招投標(biāo)、簽訂以及實(shí)施合同的所有條件,包括一系列批準(zhǔn)文書、許可證及滿足法定招投標(biāo)流程等,進(jìn)行明確確認(rèn);③分析合同內(nèi)容合法性;即對(duì)合同內(nèi)容是否有法律依據(jù),包括是否符合勞保護(hù)法、環(huán)境保護(hù)法等,進(jìn)行明確確認(rèn)。

2.1.2分析合同完備性

受房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目涉及內(nèi)容復(fù)雜、周期冗長(zhǎng)及未知因素繁多等影響,勢(shì)必會(huì)給合同的實(shí)施造成一定的風(fēng)險(xiǎn),因此在項(xiàng)目招投標(biāo)階段對(duì)合同完備性進(jìn)行有效分析自然是不可或缺的。就合同完備性的分析,第一步應(yīng)當(dāng)分析合同文件的完備性,包括分析建設(shè)項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境等文件完備與否;第二步應(yīng)當(dāng)分析合同條款的完備性,針對(duì)為選取合同示范文本的合同條款分析,可通過選取相關(guān)合同示范文本作為參考,就實(shí)際使用合同進(jìn)行逐一比對(duì),找出合同潛在不完備的地方。

2.1.3明確合同雙方權(quán)益與職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)階段合同管理,應(yīng)當(dāng)明確合同雙方權(quán)益與職責(zé),確保權(quán)益與職責(zé)的全面平衡性。合同管理過程中,若合同在先規(guī)定業(yè)主擁有某方面的特權(quán),此時(shí)應(yīng)當(dāng)分析了解此類特權(quán)的使用會(huì)給承包商造成何種影響,此類特權(quán)應(yīng)不應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭欢ǖ闹萍s,針對(duì)業(yè)主就特權(quán)不正當(dāng)使用情況下應(yīng)當(dāng)如何處理等;若合同在先規(guī)定承包商需要履行相關(guān)職責(zé),此時(shí)應(yīng)當(dāng)分析了解履行這些職責(zé)存在何種條件前提,若這些條件前提需要得到業(yè)主的配合方能夠?qū)崿F(xiàn),則需要將其作為一項(xiàng)職責(zé)明確規(guī)定于合同中以展開共同制約;應(yīng)當(dāng)盡最大限度清晰明確的界定業(yè)主、承包商雙方權(quán)益與職責(zé),同時(shí)要重視對(duì)權(quán)益與職責(zé)范圍的限定,業(yè)主、承包商需要特別注意合同中保障自身權(quán)益的保護(hù)條條款款。

2.1.4分析合同條款關(guān)系

合同條款所界定的合同事件問題具有各種建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)相互依賴、建設(shè)項(xiàng)目開展流程以及權(quán)益與職責(zé)平衡和制約等邏輯關(guān)系,即促使合同條款方方面面存在一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,相互結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),由此可見,分析合同條款關(guān)系是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目各階段合同管理中十分重要的工作內(nèi)容。分析合同條款關(guān)系,首先應(yīng)當(dāng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃、建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、建設(shè)項(xiàng)目款項(xiàng)以及支付問題的方面展開計(jì)劃,然后在開展全面分析與實(shí)施工作,經(jīng)對(duì)分析的結(jié)果展開控制,經(jīng)對(duì)尋找出的相關(guān)問題展開解決,最后對(duì)合同文件展開持續(xù)地完善。

2.2項(xiàng)目建設(shè)階段

2.2.1合同對(duì)象選擇

第一步,結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī),在符合房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身需求的前提下,對(duì)合同對(duì)象展開選擇。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)過程中,通常選取的發(fā)包方式包括根據(jù)國(guó)家定額整體發(fā)包方式、定額發(fā)包并由甲方給予相關(guān)材料的方式、同建筑企業(yè)協(xié)同采取勞務(wù)+機(jī)械部分材料的發(fā)包方式等[3]。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)成本的有利控制,當(dāng)前一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通常選用定額發(fā)包并由甲方給予相關(guān)材料的方式、同建筑企業(yè)協(xié)同采取勞務(wù)+機(jī)械部分材料的發(fā)包方式。由于這兩種發(fā)包方式存在相互推諉責(zé)任、責(zé)任分工不明確的潛在隱患,往往會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)后期出現(xiàn)管理困難、管理風(fēng)險(xiǎn)的局面,一定程度上提升了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn);尤其是最后一種發(fā)包方式,事實(shí)承包商在結(jié)束自身項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)后別撒腿走人,對(duì)項(xiàng)目后期質(zhì)量、維修不進(jìn)行一定的承擔(dān),而由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)全部項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行承擔(dān)[4]。

2.2.2合同洽商簽訂

合同的履行與實(shí)現(xiàn)是一個(gè)需要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間的過程,在這個(gè)長(zhǎng)周期內(nèi)的各類影響因素,包括市場(chǎng)供求關(guān)系、設(shè)備材料價(jià)格及勞動(dòng)工資等,均有著不確定性,無不對(duì)合同最終的順利履行與實(shí)現(xiàn)造成一定程度的影響。雙方通過對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)因素、利益因素進(jìn)行評(píng)估,取得共識(shí)后簽訂合同,合同的簽訂不僅要明確規(guī)定雙方達(dá)成的標(biāo)的物、合同額、價(jià)格、工期等常規(guī)要素,還要明確規(guī)定雙方為完成合同任務(wù)而務(wù)必傾心付出的職責(zé)范圍;防止由于雙方職責(zé)模糊,當(dāng)合同出現(xiàn)難以根據(jù)約定有效履行與實(shí)現(xiàn)時(shí),形成追究責(zé)任無果的情況[5]。

2.2.3合同文本制作

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)階段合同文本制作可從三方面可能存在合同風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容出發(fā),風(fēng)險(xiǎn)一:對(duì)合同協(xié)議相關(guān)頁(yè)碼進(jìn)行替換,以達(dá)到對(duì)合同條款變更的目的。為了防止一些不守承諾的承包對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行惡意變更,應(yīng)當(dāng)對(duì)合同文本進(jìn)行改騎縫章、標(biāo)注明確頁(yè)碼處理。風(fēng)險(xiǎn)二:針對(duì)合同條款手寫內(nèi)容、文字間隙做惡意變更[6]。一些不良合同簽訂方為了謀求自身利益,對(duì)合同條款文字間隙大做文章,變換合同真實(shí)涵義;不良合同簽訂方還會(huì)針對(duì)合同出現(xiàn)手術(shù)方式進(jìn)行做手腳,在合同中擅自增添對(duì)自身有利的條款。③風(fēng)險(xiǎn)三:合同簽訂對(duì)象疏忽對(duì)待。一些合同簽訂方為了快速簽訂合同,對(duì)合同中潛在紕漏不予以重視,讓擁有合同簽訂權(quán)的人員代替簽訂合同,造成不良后果。因此合同的簽訂必須是雙方企業(yè)法人代表或者授權(quán)委托人。

2.3項(xiàng)目銷售階段

2.3.1銷售合同內(nèi)容分歧銷售合同內(nèi)容分歧常見之處包括裝修內(nèi)容分歧、房屋實(shí)際面積分歧等,這些分歧一定程度給房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn),為了防止這些風(fēng)險(xiǎn)形成,以相互負(fù)責(zé)為原則,于簽訂房屋銷售合同過程中,相互做好權(quán)利、義務(wù)約定工作,約定好合同中不明確的相關(guān)內(nèi)容[7]。

2.3.2球銷售政策

一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了獲取眼前利益,針對(duì)國(guó)家實(shí)行的法律法規(guī)推行打球銷售政策。

2.4項(xiàng)目使用階段

項(xiàng)目建設(shè)完畢達(dá)到入住條件,業(yè)主入住后,在對(duì)房屋進(jìn)行裝修時(shí)往往會(huì)根據(jù)自身喜好對(duì)房屋整體架構(gòu)進(jìn)行大肆修改,對(duì)房屋正常安全使用造成不良影響。由此可見,在項(xiàng)目使用階段要提升對(duì)合同文書的風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度,以將各流程可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)下。

3.結(jié)束語(yǔ)

總而言之,在房地產(chǎn)開發(fā)各個(gè)階段總是會(huì)存在相應(yīng)的合同風(fēng)險(xiǎn),合同風(fēng)險(xiǎn)屬于房地產(chǎn)開發(fā)各階段的一個(gè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),但經(jīng)科學(xué)合理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目各階段合同管理,這一風(fēng)險(xiǎn)是能夠被控制的。提升對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目各階段合同管理關(guān)注度、重視度,積極促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各階段的規(guī)范、完善、效率,促進(jìn)開發(fā)企業(yè)、承包商及業(yè)務(wù)相互關(guān)系的和諧、融洽。(作者單位:天津京鐵房地產(chǎn)開發(fā)公司)

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企業(yè)銷售合同管理范文第5篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)收帳款銷售管理

現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,越來越多的企業(yè)都面臨著風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的抉擇――要增加效益必須做大規(guī)模卻又難以控制應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)。一方面,為爭(zhēng)取客戶,企業(yè)需要越來越多地賒銷和寬松的銷售政策;另一方面,客戶拖欠帳款,占用企業(yè)大量流動(dòng)資金,存在壞帳的可能進(jìn)而使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 怎樣積極而有效的進(jìn)行應(yīng)收帳款管理,就要求我們要能夠掌握并運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部控制的各種手段和技巧全面提高銷售管理、財(cái)務(wù)管理和信息管理水平。企業(yè)內(nèi)部控制在應(yīng)收帳款管理的環(huán)節(jié)需要我們建立起評(píng)估體系,識(shí)別和分析應(yīng)收帳款各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn),研究和確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略。需要我們建立控制系統(tǒng),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果采用相應(yīng)的控制措施對(duì)應(yīng)收帳款從起源到形成直至跟蹤管理及法律訴訟壞帳處理的全過程實(shí)施有效控制,使應(yīng)收帳款成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)而不是難以控制的脫韁野馬。本文就如何加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理提出了一些建議和看法進(jìn)行探討。

一、 應(yīng)收帳款形成前的管理

對(duì)于財(cái)務(wù)來說發(fā)貨即形成應(yīng)收帳款,除了極個(gè)別單位能夠做到所有貨款現(xiàn)金結(jié)清不存在風(fēng)險(xiǎn)外我們必須對(duì)應(yīng)收帳款在發(fā)生前就做好風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估采取相應(yīng)的控制手段,根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況選擇賒銷對(duì)象設(shè)立自己的賒銷政策,選擇性爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)有所為有所不為。

(一)建立健全內(nèi)外信用體系,對(duì)客戶和銷售人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

一方面設(shè)定專職資信管理人員負(fù)責(zé)依據(jù)本企業(yè)調(diào)查報(bào)告、客戶的歷史往來資信、行業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)告中凈資產(chǎn)、償債能力等相關(guān)信息評(píng)價(jià)擬賒銷客戶,審查設(shè)定信用等級(jí)、設(shè)定資信額度和信用期限并按一定周期進(jìn)行滾動(dòng)管理。另一方面依據(jù)本企業(yè)內(nèi)部銷售人員的年度銷售指標(biāo)、所管理客戶的歷史銷售業(yè)績(jī)結(jié)合本人工作經(jīng)驗(yàn)、能力等評(píng)估其最大允許賒銷限額。以雙重資信孰低為限額架構(gòu)應(yīng)收帳款的信用體系。

(二)加強(qiáng)銷售合同管理

對(duì)超出規(guī)定限額和非現(xiàn)金結(jié)清的業(yè)務(wù)必須逐筆簽訂完整的銷售合同,重大合同應(yīng)當(dāng)組織法律、技術(shù)、財(cái)務(wù)等專業(yè)人員參與談判。運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)合同的登記管理。

(三)加強(qiáng)發(fā)貨環(huán)節(jié)管理

在信用體系和合同管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)貨的審批。有條件最好做到依靠計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)自動(dòng)控制,嚴(yán)格控制發(fā)貨與資信額度和合同執(zhí)行數(shù)量的對(duì)應(yīng)關(guān)系。嚴(yán)格控制超信用額度的發(fā)貨和做好例外審批的跟蹤管理。為發(fā)展業(yè)務(wù)的需要對(duì)信用不足客戶可以以現(xiàn)款保證以及提供抵押等形式審批發(fā)貨。

(四)強(qiáng)化發(fā)貨簽收和發(fā)票簽收

由信用管理人員定期收集整理從合同到發(fā)貨和發(fā)票的簽收記錄,查證清收手續(xù)的有效性,形成逐筆業(yè)務(wù)的完整書證檔案。

二、 應(yīng)收帳款形成后的管理

應(yīng)收帳款形成后就是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),由于這項(xiàng)資產(chǎn)游離于企業(yè)控制范圍之外,稍不留神就會(huì)形成損失。我們更應(yīng)該加強(qiáng)定期清查和嚴(yán)格按合同清收,防止形成不良資產(chǎn)出現(xiàn)不應(yīng)有的損失。財(cái)務(wù)部門要定期分析應(yīng)收帳款的結(jié)構(gòu)和帳齡,一方面指導(dǎo)營(yíng)銷部門清欠工作的重點(diǎn),另一方面反饋信用管理人員下一步信用審核和授信作為依據(jù)。

(一)催收部門與清收部門分離,特別注重現(xiàn)金或票據(jù)等方式回籠貨款的管理

防范內(nèi)部舞弊挪用。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行應(yīng)收款的定期梳理,督促營(yíng)銷部門按帳期進(jìn)行催收。催收必須形成對(duì)方接待部門或人員簽字的催收工作記錄交企業(yè)信用管理人員統(tǒng)一保管。

(二)建立定期對(duì)帳和人員交接對(duì)帳制度

根據(jù)各企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)定半年或一年的對(duì)帳周期,在本企業(yè)責(zé)任銷售員交接工作及客戶發(fā)生破產(chǎn)清算、控股股東變更、更名以及法律訴訟兩年屆滿等特定時(shí)效時(shí)應(yīng)采取臨時(shí)對(duì)帳或清收措施。對(duì)帳應(yīng)核對(duì)清楚差異原因?qū)?duì)帳結(jié)果以書證形式由對(duì)方蓋章后財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一保管。

(三)建立對(duì)銷售部門和銷售人員清收應(yīng)收帳款情況的考評(píng)和責(zé)任追究長(zhǎng)效機(jī)制并認(rèn)真考核獎(jiǎng)懲。

(四)遭遇客戶長(zhǎng)期拖欠可以采取的措施

(1)評(píng)估對(duì)方資信現(xiàn)狀進(jìn)行債務(wù)清償談判,達(dá)成書面清償或債務(wù)重組協(xié)議

(2)憑據(jù)財(cái)務(wù)部門和信用管理人員所保管的銷售合同、對(duì)方簽字的發(fā)貨單據(jù)、發(fā)票、催款記錄、對(duì)帳單等書證尋求訴訟解決。

以上管理措施形成的結(jié)果應(yīng)當(dāng)反饋到內(nèi)部信用管理人員以便進(jìn)行客戶信用信息的動(dòng)態(tài)調(diào)整。

三、壞帳的管理與涉稅處理

健全的內(nèi)部控制只能合理防范重大的風(fēng)險(xiǎn),任何一家企業(yè)應(yīng)收帳款管理再好也不能完全避免壞帳的產(chǎn)生,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立壞帳準(zhǔn)備金制度,合理估計(jì)可能產(chǎn)生的壞帳損失按照符合稅法規(guī)定的比例進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理。

(一)注重訴訟時(shí)效和證據(jù)的收集,結(jié)合成本效益原則靈活處理訴訟與協(xié)商妥協(xié)的關(guān)系

形成逾期貨款后應(yīng)當(dāng)首先按照成本效益的原則評(píng)估損失和追欠成本,抓大放小積極與債務(wù)單位形成對(duì)雙方有利的最佳妥協(xié)處理辦法或積極采取應(yīng)收帳款的保理,資產(chǎn)置換等辦法轉(zhuǎn)移或減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)其次進(jìn)行壞帳責(zé)任追究

分析是因信用管理人員還是銷售人員還是財(cái)務(wù)部門責(zé)任,只要造成企業(yè)實(shí)質(zhì)性損失必須進(jìn)行企業(yè)相關(guān)管理人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲。檢討相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和控制措施的有效性。

(三)最后要注重研究稅法關(guān)于資產(chǎn)損失稅前扣除的相關(guān)規(guī)定

2011年國(guó)家稅務(wù)總局2011(25)號(hào)公告將資產(chǎn)損失審批改為企業(yè)自主清單申報(bào)或?qū)m?xiàng)申報(bào),以前年度發(fā)生的實(shí)際資產(chǎn)損失在五年內(nèi)追補(bǔ)確認(rèn)。應(yīng)當(dāng)注意到原稅務(wù)機(jī)關(guān)審批風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至納稅人自主申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。

(1)企業(yè)內(nèi)部信用管理人員、銷售管理部門、財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)配合協(xié)作及時(shí)收集、整理、保存如法院破產(chǎn)公告、公安報(bào)案立案證明相關(guān)證據(jù)材料.

(2)主動(dòng)學(xué)習(xí)資產(chǎn)損失稅前扣除的相關(guān)稅收規(guī)定,嚴(yán)格對(duì)照文件的要求準(zhǔn)備、報(bào)送各項(xiàng)申報(bào)資料;

(3)對(duì)難以確定是否可稅前扣除的資產(chǎn)損失項(xiàng)目,一方面可以主動(dòng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通聽取稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見,另一方面可以請(qǐng)信譽(yù)好、業(yè)務(wù)水平較高的中介機(jī)構(gòu)出具鑒證報(bào)告。避免稅前扣除無法成功造成損失的雪上加霜。

參考文獻(xiàn):

[1]曲宏.關(guān)于降低企業(yè)應(yīng)收帳款的對(duì)策思考[J].科技風(fēng),2010,(20)

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