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家電營(yíng)銷策劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：旅游業(yè) HT酒店服務(wù)；營(yíng)銷優(yōu)化對(duì)此；進(jìn)行淺析

伴隨人們生活水平的提高，他們對(duì)外出旅游進(jìn)行酒店住宿選擇的時(shí)候，也將會(huì)對(duì)其提出更高的要求。雖然這給我國(guó)的酒店行業(yè)帶了了巨大的發(fā)展機(jī)遇，但也存在著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和深入影響，一些大型的連鎖酒店也開(kāi)始在人員服務(wù)上進(jìn)行了營(yíng)銷優(yōu)化對(duì)策，從而有效提升了自身在同行業(yè)中的形象和地位。本文對(duì)此進(jìn)行淺析，也是希望為更多的酒店在服務(wù)優(yōu)化方面，提出更加具有針對(duì)性的建議。

一、 HT酒店服務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）酒店員工的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)缺乏

一個(gè)酒店的服務(wù)營(yíng)銷能夠取得有效的成績(jī)，其實(shí)和酒店員工有著極其緊密的聯(lián)系。而一位優(yōu)秀的酒店員工，除了服務(wù)周到，禮貌熱情以外，還應(yīng)該具有營(yíng)銷的意識(shí)。但是，這卻是HT酒店服務(wù)營(yíng)銷中所存在的一個(gè)問(wèn)題。

比如前臺(tái)接待員在客人入住的時(shí)候，沒(méi)有及時(shí)的為客人提供更多房間類型的選擇機(jī)會(huì)；而行李員幫助顧客進(jìn)入客房的時(shí)候，也沒(méi)有主動(dòng)的詢問(wèn)客人的其余需求，這樣也促使客人錯(cuò)失了酒店內(nèi)容娛樂(lè)休閑設(shè)施的接觸機(jī)會(huì)；甚至還有一些餐飲部員工，不會(huì)主動(dòng)把每天的特色菜肴推薦給客人，而是任由他們進(jìn)行自主的選擇，很多時(shí)候都是客人進(jìn)行主動(dòng)詢問(wèn)的時(shí)候，才會(huì)向他們一一介紹。

正是由于酒店服務(wù)人員缺乏主動(dòng)溝通的交流技能，才使得在整個(gè)酒店?duì)I銷中表現(xiàn)出極其強(qiáng)烈的意識(shí)缺乏。

（二）無(wú)法讓顧客獲得較高的服務(wù)滿意度

在HT酒店服務(wù)營(yíng)銷中，還存在另一個(gè)問(wèn)題則是入住的客人無(wú)法對(duì)員工的服務(wù)度感到滿意。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)造成一定客戶的流失，還會(huì)嚴(yán)重影響到酒店的聲譽(yù)以及形象。

比如客人早上起床之后，需要點(diǎn)一份早餐，但是撥打客房服務(wù)電話之后，相關(guān)人員卻沒(méi)有及時(shí)送餐，等到客人催促之后，才遲遲送到，并且也沒(méi)有對(duì)自己的服務(wù)行為進(jìn)行抱歉。這樣的情形在HT酒店還是比較常見(jiàn)的，在客人極度不高興的情況下，酒店員工和他們的溝通與交流活動(dòng)就難以開(kāi)展下去，同時(shí)也不利于進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)。總之，以客戶的價(jià)值為營(yíng)銷服務(wù)導(dǎo)線，進(jìn)而才能使得他們形成忠誠(chéng)客戶群，從而也能為酒店帶來(lái)等多的利潤(rùn)。

二、加強(qiáng)HT酒店服務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)化對(duì)策

（一）培養(yǎng)員工服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)

由于酒店員工的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)事關(guān)酒店經(jīng)濟(jì)利益的獲取，因此相關(guān)酒店負(fù)責(zé)人對(duì)此也十分關(guān)注。以威斯汀酒店為例，他們的員工在了解自己所在酒店的品牌價(jià)值的基礎(chǔ)上，也具備有強(qiáng)烈的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，而這一點(diǎn)也是HT酒店員工需要學(xué)習(xí)的。

以酒店餐飲部的員工服務(wù)為例，就應(yīng)該根據(jù)就餐客人的人數(shù)和年齡等特點(diǎn)，進(jìn)行不同程度上的營(yíng)銷。如果客人是獨(dú)自一人用餐，且是年輕時(shí)尚女士，就可以推薦一些特選菜單；如果是一家老小前來(lái)就餐，則可以引導(dǎo)其選擇個(gè)性化的菜單，這樣就能滿足不同年齡段人群的不同需求。除此之外，還可以通過(guò)實(shí)例展示法，即讓廚師以現(xiàn)場(chǎng)烹制燉煮的形式，讓客人能對(duì)菜品觀其色、嗅其香、聞其味、賞其形，進(jìn)而更有效地刺激就餐者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

同樣，這種服務(wù)營(yíng)銷的意識(shí)，對(duì)于客房部的員工而言，同樣很重要，比如，很多酒店在客人的床頭或者床柜上，都是放置一些類似于“晚安”“好夢(mèng)”之類的祝?？?。但是作為一名有著強(qiáng)烈營(yíng)銷意識(shí)的客房服務(wù)人員，他們?cè)诖蛩阃昃频攴块g之后，通常會(huì)設(shè)置另外的相對(duì)隱形的卡片，比如：如下食品/飲品有利您的健康，助您安度良宵：一杯牛奶有助于晚餐后的消化，稀釋血液，助你入眠；一塊巧克力，它會(huì)使你的睡意油然而生；千萬(wàn)不要餓著肚子上床睡覺(jué)，那份“來(lái)一桶”快速面就是為您準(zhǔn)備的……

（二）盡可能滿足客人的各種需求

隨著人們的消費(fèi)由過(guò)去的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，過(guò)去酒店內(nèi)單一的產(chǎn)品以及服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足客人的需求了，因此，轉(zhuǎn)變服務(wù)營(yíng)銷模式顯得尤為必要。

以麗思?卡爾頓酒店的為例，酒店管理者洞察到了現(xiàn)在人們的工作壓力過(guò)大，內(nèi)心積壓了很多憤怒，悲傷的情感，于是要求客房部的相關(guān)工作人員，在進(jìn)行客房打掃的時(shí)候，要特意為每間客房的客人提供30個(gè)高彈棉特制枕頭以及兩幅小號(hào)拳擊手套，而這實(shí)際上也就是有名的“枕頭戰(zhàn)”。客人第一天入住酒店的時(shí)候，還往往是精神不振，但是通過(guò)這樣的方式，他們內(nèi)心壓抑的情緒都將得到不同程度上的宣泄，等到第二天，客房部服務(wù)人員對(duì)其進(jìn)行不同程度的營(yíng)銷的服務(wù)，都能被有效的接受。

以此為借鑒，HT酒店也應(yīng)該客戶至上的服務(wù)理念，比如年輕人入住酒店都注重其環(huán)境的干凈和衛(wèi)生，因此酒店在房間色彩的設(shè)計(jì)上，最好以淡色和暖色為主，同時(shí)還要和酒店房間實(shí)體色彩設(shè)計(jì)相一致。這樣不僅保持了品牌形象的一致性，而且能讓客人感受到干凈、舒適和溫馨。

總之，只有盡可能的滿足客人的心理需求，最終才利于不同部門(mén)的酒店人員展開(kāi)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)綜合實(shí)力的增強(qiáng)，以及旅游事業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的酒店增長(zhǎng)速度也是極其迅猛酒店增長(zhǎng)速度過(guò)快，但是在如此激烈的市齷肪持校想要獲得一席之地，加強(qiáng)酒店自身的服務(wù)營(yíng)銷工作就顯得尤為必要和迫切。而作為酒店員工，強(qiáng)化自身的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)也是酒店對(duì)其工作的必然要求。

參考文獻(xiàn)：

[1]程軍.如何開(kāi)拓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域[J].飯店現(xiàn)代化，2005，11.

家電營(yíng)銷策劃范文第2篇

盜傳必究

多項(xiàng)選擇題

1.

市場(chǎng)需求調(diào)研包括（

）。

A.供應(yīng)商調(diào)研

B.市場(chǎng)需求容量調(diào)研

C.消費(fèi)者調(diào)研

D.消費(fèi)行為調(diào)研

2.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（

）。

A.效率高

B.費(fèi)用低

C.容易被外界因素干擾

D.互動(dòng)性強(qiáng)

3.

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體關(guān)系的說(shuō)法正確的是（

）。

A.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體相互結(jié)合、相輔相成

B.網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體的推動(dòng)和支持

C.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體所擁有的貨幣購(gòu)買(mǎi)力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)

D.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體的供給能力和結(jié)構(gòu)

4.下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（

）。

A.交易對(duì)象主要為消費(fèi)資料

B.以大宗交易為主

C.交易過(guò)程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等

D.多數(shù)采用信用交易

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢(shì)有（

）。

A.增加市場(chǎng)占有率

B.提高顧客忠誠(chéng)度

C.強(qiáng)化聲望或增加可信度

D.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

6.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說(shuō)法正確的是（

）。

A.以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)的基本任務(wù)

B.與新聞媒介關(guān)系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播效果

C.企業(yè)在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系

D.企業(yè)在公共論壇上無(wú)須遵守公共論壇的行為規(guī)范

7.

搜索引擎的組成包括（

）。

A.搜索軟件

B.索引軟件

C.查詢軟件

D.用戶接口

8.

病毒性營(yíng)銷的傳播模式有（

）。

A.被動(dòng)傳播

B.主動(dòng)傳播

C.意外傳播

D.積極傳播

9.市場(chǎng)需求調(diào)研包括（）。

A.

消費(fèi)行為調(diào)研

B.

市場(chǎng)需求容量調(diào)研

C.

消費(fèi)者調(diào)研

D.

供應(yīng)商調(diào)研

10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能主要有（）。

A.

實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)

B.

信息、推廣企業(yè)

C.

服務(wù)顧客、保持客戶

D.

建立渠道、促進(jìn)購(gòu)銷

11.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的主要功能有（）。

A.

交易支持功能

B.

聚集功能

C.

交易匹配功能

D.

信息傳導(dǎo)功能

12.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說(shuō)法正確的是（）。

A.

消費(fèi)需求差異化變小。

B.

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響。

C.

消費(fèi)具有主動(dòng)性。

D.

選擇商品更加理性化。

13.國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過(guò)的階段有（）。

A.

網(wǎng)站型營(yíng)銷

B.

網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷

C.

行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷

D.

綠色營(yíng)銷

14.搜索引擎的組成包括（）

A.

用戶接口

B.

索引軟件

C.

查詢軟件

D.

搜索軟件

15.企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）

A.

功能

B.

服務(wù)

C.

結(jié)構(gòu)

D.

內(nèi)容

16.企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）

A.

客戶關(guān)系管理

B.

網(wǎng)上調(diào)查

C.

企業(yè)宣傳

D.

網(wǎng)上銷售

17.病毒性營(yíng)銷的傳播模式有（）

A.

意外傳播

B.

主動(dòng)傳播

C.

積極傳播

D.

被動(dòng)傳播

18.一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)有的主要功能有（）

A.

結(jié)算功能

B.

視頻播放功能

C.

訂貨功能

家電營(yíng)銷策劃范文第3篇

營(yíng)銷策劃是高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解和掌握營(yíng)銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷原理解決企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的基本能力,為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。因此本課程在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中處于非常重要的地位。長(zhǎng)期以來(lái),營(yíng)銷策劃沿襲了市場(chǎng)營(yíng)銷的框架和方法(即“STP+4P”理論)以理論講述為主的模式,缺乏與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不大。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后很多學(xué)生認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷概論與營(yíng)銷策劃沒(méi)有區(qū)別,企業(yè)也認(rèn)為營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生因缺乏策劃能力而不具備長(zhǎng)期發(fā)展的潛力。然而,營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),富有創(chuàng)意性,如何體現(xiàn)出課程的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生實(shí)踐有益,讓企業(yè)滿意,實(shí)施項(xiàng)目化課改也許是一種途徑。

2課程改革思路

營(yíng)銷策劃項(xiàng)目化課程改革思路基于以下步驟:首先深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位和工作任務(wù)進(jìn)行分析,明確市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心能力(即產(chǎn)品推銷能力和銷售管理能力),進(jìn)而進(jìn)行課程設(shè)計(jì),要求每門(mén)專業(yè)課都有明確的工作任務(wù)與之相對(duì)應(yīng),最終確定營(yíng)銷策劃課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的主干核心課程。然后對(duì)營(yíng)銷策劃的工作過(guò)程進(jìn)行分析;選擇工作任務(wù)中具有代表性的典型工作任務(wù);按照職業(yè)行動(dòng)完整性和工作過(guò)程系統(tǒng)化的理念歸納出學(xué)習(xí)項(xiàng)目(學(xué)習(xí)情境)。改革后課程實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)以改變學(xué)與教的行為是教學(xué)模式的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)中項(xiàng)目載體設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者在企業(yè)有多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且在高校營(yíng)銷專業(yè)從教5年,在此基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)與相關(guān)企業(yè)深入、細(xì)致、系統(tǒng)的討論分析,確定本課程以營(yíng)銷策劃的類型為載體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路(見(jiàn)表1),通過(guò)對(duì)典型策劃類型的提煉,學(xué)生可獲得比較完整的營(yíng)銷策劃能力,可以從事各種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃工作。營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后所銷售產(chǎn)品種類繁多,所以策劃內(nèi)容也有所區(qū)別,不同產(chǎn)品策劃過(guò)程中的知識(shí)和技能可能互補(bǔ),也可能存在交叉,為使?fàn)I銷策劃知識(shí)和技能融合到各個(gè)產(chǎn)品銷售過(guò)程中,可以通過(guò)對(duì)典型策劃類型的提煉,學(xué)生獲得比較完整的營(yíng)銷策劃能力來(lái)實(shí)現(xiàn),以從事各種產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃工作。

3課程內(nèi)容的組織與安排

經(jīng)過(guò)分析,確定本課程的內(nèi)容組織與安排見(jiàn)表2,充分體現(xiàn)這樣的思路:學(xué)生參與程度遞增;工作內(nèi)容、難度、綜合度遞增。考慮到學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品的熟悉程度以及資料、數(shù)據(jù)搜集的方便性,圍繞《廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》,分析營(yíng)銷策劃書(shū)的各組成模塊,然后以小組為單位,結(jié)合當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì),在無(wú)錫地區(qū)為某家電品牌企業(yè)撰寫(xiě)一份營(yíng)銷策劃書(shū)。具體而言,在熟悉營(yíng)銷策劃書(shū)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行環(huán)境分析、SWOT分析、市場(chǎng)選擇與定位、確定營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)、確定營(yíng)銷策略、組織與實(shí)施計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、控制應(yīng)變措施,最后形成營(yíng)銷策劃書(shū),并進(jìn)行策劃書(shū)的報(bào)告。項(xiàng)目一由9個(gè)模塊組成,每一模塊由教學(xué)目標(biāo)、工作任務(wù)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、主要實(shí)踐知識(shí)、主要理論知識(shí)、思考與練習(xí)等組成。這樣,學(xué)生先分析成熟案例中與模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容相應(yīng)的部分,理論貫穿其中,然后分組討論,形成自己的方案,從而獲得訓(xùn)練,而且整個(gè)項(xiàng)目緊緊圍繞家電企業(yè)進(jìn)行,連貫性較強(qiáng),所以學(xué)生能充分掌握每一模塊的要求,進(jìn)而掌握營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫(xiě)與發(fā)表。項(xiàng)目一的特點(diǎn):學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上,邊學(xué)邊做,這樣理論貫穿整個(gè)策劃書(shū)的撰寫(xiě)中,使學(xué)生更容易接受。以教師提供的《松下冰箱杭州分公司銷售資料》為分析對(duì)象,以小組為單位,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)一份營(yíng)銷診斷書(shū)。具體而言,在熟悉營(yíng)銷診斷書(shū)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,明確銷售資料中該公司營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在問(wèn)題并進(jìn)行原因分析,同時(shí)針對(duì)存在問(wèn)題提出完善措施,最后形成營(yíng)銷診斷書(shū),并進(jìn)行營(yíng)銷診斷書(shū)的報(bào)告。項(xiàng)目二的特點(diǎn):更大程度地發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)解決問(wèn)題。以小組為單位,自行尋找合作企業(yè)相關(guān)資料,并撰寫(xiě)一份年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)。具體而言,在熟悉年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,總結(jié)上年度營(yíng)銷工作,并進(jìn)行本年度營(yíng)銷形勢(shì)分析和預(yù)測(cè),然后提出實(shí)施計(jì)劃,最后形成年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū),并進(jìn)行年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)的報(bào)告。項(xiàng)目三的特點(diǎn):放手讓學(xué)生自己做,充分檢驗(yàn)學(xué)生在營(yíng)銷策劃方面的綜合能力。

4課改實(shí)施建議

為了順利達(dá)到課程改革的目標(biāo),結(jié)合學(xué)校和專業(yè)的特點(diǎn),以下幾方面需要重視。

4.1課程資源

(1)課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案。課改前的教學(xué)文件以教學(xué)大綱和教學(xué)日歷為主,更多地受制于理論。課改后的教學(xué)文件則主要以課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案的形式出現(xiàn),來(lái)更好的體現(xiàn)項(xiàng)目化課改的要求。課程標(biāo)準(zhǔn)包括課程性質(zhì)、課程內(nèi)容和要求(包括工作任務(wù)、技能要求、知識(shí)要求和參考學(xué)時(shí))、課程目標(biāo)、設(shè)計(jì)思路實(shí)施建議。單元實(shí)施方案包括:項(xiàng)目設(shè)計(jì)、模塊劃分、活動(dòng)設(shè)計(jì),這里特別強(qiáng)調(diào)活動(dòng)設(shè)計(jì)的重要性,因?yàn)榛顒?dòng)設(shè)計(jì)不理想將嚴(yán)重影響課改的實(shí)施。

(2)教材編寫(xiě)。因?yàn)楝F(xiàn)行已經(jīng)出版的教材并不能完全符合項(xiàng)目化課改的要求,所以根據(jù)課改思路的教材編寫(xiě)工作十分重要。教材的編寫(xiě)必須摒棄傳統(tǒng)教材的編寫(xiě)思維,充分體現(xiàn)互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、項(xiàng)目化的特點(diǎn)。具體而言,圍繞《廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》展開(kāi)項(xiàng)目一的教材編寫(xiě),理論寓于案例中,以營(yíng)銷策劃書(shū)的步驟為導(dǎo)向,項(xiàng)目?jī)?nèi)各個(gè)模塊緊密聯(lián)系;圍繞《松下冰箱杭州分公司銷售資料》展開(kāi)項(xiàng)目二的教材編寫(xiě),理論重點(diǎn)為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;項(xiàng)目三的理論重點(diǎn)為分析上年的工作總結(jié)、本年度銷售形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)、本年度的實(shí)施計(jì)劃。

(3)案例和學(xué)生閱讀材料庫(kù)。由于營(yíng)銷策劃具有十分明顯的實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn),大量案例及其評(píng)價(jià)的閱讀將有助于學(xué)生畢業(yè)后解決實(shí)際的營(yíng)銷問(wèn)題。課改案例和學(xué)生閱讀庫(kù)要求具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師編寫(xiě)親身營(yíng)銷經(jīng)歷來(lái)充實(shí),所以對(duì)教師的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高。

4.2教學(xué)方法

結(jié)合本課程內(nèi)容,注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè),綜合運(yùn)用理論講解、小組討論、方案撰寫(xiě)與發(fā)表、案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等教學(xué)方法。其中理論講解以具體任務(wù)為主線,首先由老師結(jié)合成熟案例進(jìn)行模塊理論講解(包括案例分析),在教師提示與小組討論的基礎(chǔ)上,學(xué)生撰寫(xiě)方案并發(fā)表,同時(shí)采用創(chuàng)新的考核評(píng)價(jià)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中“一言堂”情況居多,學(xué)生學(xué)習(xí)無(wú)趣,課改后的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)十分注重教師與學(xué)生的互動(dòng)。比如,教師在帶領(lǐng)學(xué)生分析案例時(shí),先介紹背景信息,然后詢問(wèn)學(xué)生在分析案例時(shí)的信息是否充足,如果學(xué)生反應(yīng)不夠可以提問(wèn),教師回答。學(xué)生在發(fā)表方案時(shí),教師也可以針對(duì)發(fā)表內(nèi)容提問(wèn),要求學(xué)生回答,這樣可以讓學(xué)生更加投入學(xué)習(xí)過(guò)程,教師也能更清楚學(xué)生的知識(shí)掌握程度。

4.3教學(xué)條件

專業(yè)教師要求具備講師及以上職稱,有扎實(shí)的營(yíng)銷策劃理論基礎(chǔ)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這里尤其強(qiáng)調(diào)“雙師型”教師參與教學(xué),因?yàn)檎n改后課程對(duì)教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高,研究型教師將很難應(yīng)付課程的教學(xué)。比如,學(xué)生發(fā)表方案后要求教師進(jìn)行評(píng)價(jià),由于方案實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng),對(duì)教師的要求也較高。多開(kāi)展與企業(yè)的合作,建立校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地,以利于課改的實(shí)施和學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的提高。此外,多角度展示學(xué)習(xí)情境(如企業(yè)的環(huán)境、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)情況等)將有利于學(xué)生更多地獲取信息,更好地開(kāi)展策劃書(shū)的撰寫(xiě),同時(shí)也有利于學(xué)生策劃作品的發(fā)表,所以多媒體教室應(yīng)充分利用。

4.4教學(xué)評(píng)價(jià)

改變傳統(tǒng)的書(shū)面考核為主的方法,充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性,采用創(chuàng)新的教學(xué)評(píng)價(jià)方法(見(jiàn)表3)。教學(xué)評(píng)價(jià)圍繞三個(gè)課程項(xiàng)目,每個(gè)課程項(xiàng)目的考核分別由小組分工合作、小組策劃書(shū)質(zhì)量、小組報(bào)告水平、教師提問(wèn)組成。

(1)小組分工合作。要求每個(gè)學(xué)生小組填寫(xiě)小組分工合作表,以明確每位學(xué)生在方案撰寫(xiě)和報(bào)告中對(duì)整個(gè)小組所作的貢獻(xiàn)(即完成小組任務(wù)的權(quán)重),以此確定小組成員的分工,利于小組團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。教師據(jù)表評(píng)價(jià)學(xué)生該項(xiàng)目得分。

(2)教師提問(wèn)。教師結(jié)合小組方案質(zhì)量和小組分工合作表向小組每位成員分別提問(wèn)。設(shè)置針對(duì)策劃書(shū)的教師提問(wèn)環(huán)節(jié)目的是為了減少小組成員中“東郭先生”(在教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,由5—6位學(xué)生組成的小組只有1—2位學(xué)生對(duì)方案的撰寫(xiě)付出較多,其他小組成員混在當(dāng)中,很少付出,坐享其成)、增加小組成員保衛(wèi)小組成果(小組撰寫(xiě)的策劃書(shū))的團(tuán)隊(duì)合作精神(教師提問(wèn)時(shí),小組成員都可以進(jìn)行解釋)、增加學(xué)生對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題的敏感性(教師的問(wèn)題是精心思考后提出的,主要的目的是考察小組成員對(duì)于自己負(fù)責(zé)內(nèi)容乃至整體方案的熟悉程度)。

(3)小組策劃書(shū)質(zhì)量。小組策劃書(shū)質(zhì)量由教師根據(jù)學(xué)生小組提供的書(shū)面方案進(jìn)行評(píng)價(jià),主要評(píng)價(jià)內(nèi)容為方案的結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新性、可操作性、經(jīng)濟(jì)性等。另外“小組整體報(bào)告水平”這一環(huán)節(jié)很重要,因?yàn)橐罁?jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)生對(duì)這樣的考核非常投入,一方面學(xué)生是對(duì)自己成果和能力的展示,另一方面也可以充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。為此可以這樣安排:每小組至少由三位學(xué)生發(fā)言,一位學(xué)生介紹小組分工合作情況,一位學(xué)生介紹自己的企業(yè)和產(chǎn)品,另一位學(xué)生發(fā)表小組方案。發(fā)表結(jié)束,其他小組(包括教師)可以針對(duì)方案自由提問(wèn),發(fā)表小組當(dāng)場(chǎng)回答。在項(xiàng)目三中引入企業(yè)專家對(duì)學(xué)生方案及發(fā)表進(jìn)行評(píng)價(jià),使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作能力方面獲得進(jìn)一步提高,同時(shí)也能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

家電營(yíng)銷策劃范文第4篇

產(chǎn)品品類策劃、戰(zhàn)略營(yíng)銷模式、渠道終端設(shè)置、品牌定位與傳播、銷售策劃與執(zhí)行是最基本的五項(xiàng)內(nèi)容,也是其他策劃內(nèi)容的基礎(chǔ)與前提。

新品類創(chuàng)造,是泡泡還是藍(lán)海?中華立領(lǐng)成就了柒牌;防電墻使海爾電熱水器有效區(qū)隔了競(jìng)品;營(yíng)養(yǎng)快線延續(xù)了娃哈哈神話;塑型美體內(nèi)衣使婷美聲名鵲起;V9的推出讓我們知道了雅客;墻體彩妝讓鱷魚(yú)漆突破涂料物理層面的羈絆,飲養(yǎng)高層帶起益康進(jìn)入高速發(fā)展期等等,以上都是品類創(chuàng)新的經(jīng)典之作。殊不知,根據(jù)二八原則,在這些成功者下面埋葬著多少打著新品類創(chuàng)新而生產(chǎn)的畸形兒,諸如咖啡茶、防盜內(nèi)褲、充電腰帶、子母鎖、機(jī)頂盒、如煙、一洗黑等等。

是否進(jìn)行品類創(chuàng)新,對(duì)于策劃項(xiàng)目的質(zhì)量與高度,起著舉足輕重的作用;一窩蜂地創(chuàng)新肯定會(huì)形成泡泡,品類創(chuàng)新的成功率幾率極低,是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的舉動(dòng)。受藍(lán)海思想的蠱惑影響,企業(yè)都喜歡品類創(chuàng)新,但是并非所有的企業(yè)都需要品類創(chuàng)新,或者說(shuō)并非所有的策劃公司都有能力進(jìn)行品類創(chuàng)新,因此我們常遇到的畫(huà)虎成貓似馬非馬的品類創(chuàng)新就不足為怪了。

品類戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式

品類――品牌――系列?？照{(diào)―格力――家電;羽絨服――波司登――服裝;奶茶――香飄飄――食品,格力、波司登與香飄飄都是品類戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式的杰出代表。

品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式。

品牌――品類――品系。海爾――冰箱――小王子;雙匯―低溫食品――火腿腸;梅花――掛鎖――庭院系列,海爾、雙匯、梅花確立的是品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式。

單品戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式

單品―品牌――系列。彈力眼霜――丸美――護(hù)膚品;腦白金――巨人――保健品;斯達(dá)舒――修正――醫(yī)藥,丸美、巨人、修正采取的是單品戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)模式。

以上三種模式,無(wú)所謂優(yōu)劣,都是取決于行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)在行業(yè)的地位以及企業(yè)發(fā)展所處的階段等關(guān)鍵因素。企業(yè)自身往往陷入行業(yè)太深,導(dǎo)致身在此山中,云深不知處,所以才會(huì)引入外腦協(xié)助,論證企業(yè)的戰(zhàn)略意圖與發(fā)展模式。

渠道模式與終端業(yè)態(tài)

青島啤酒大客戶制、娃哈哈直控到縣級(jí)二批都是一樣的成功。尊重社會(huì)分工,充分發(fā)揮商作用與渠道扁平化并不矛盾。事實(shí)上,很多SB企業(yè)會(huì)打著渠道扁平化的旗號(hào),做著卸磨殺驢的蠢事,把渠道搞得一團(tuán)糟,2009年初雙星的西南經(jīng)銷商揭竿而起,就是渠道管理的敗筆與廠商矛盾的總爆發(fā)。

渠道為王,決勝終端。都是在一定條件下形成的結(jié)論,生產(chǎn)企業(yè)永遠(yuǎn)是這條生態(tài)鏈的引擎與發(fā)動(dòng)機(jī),永遠(yuǎn)必須處于主導(dǎo)地位。這也是策劃公司為客戶進(jìn)行戰(zhàn)略策劃的主導(dǎo)服務(wù)思想。

商超KA、便利店、專營(yíng)店、專賣(mài)店、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、跳蚤市場(chǎng)地?cái)?、網(wǎng)上購(gòu)物、目錄直郵、電視購(gòu)物、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)、人員直銷、電話直銷都是泛終端模式。消費(fèi)品營(yíng)銷都要考慮各種終端的特點(diǎn)與差異點(diǎn),針對(duì)不同的終端,進(jìn)行促銷組合,畢竟,終端動(dòng)銷是營(yíng)銷的核心與靈魂。

品牌定位與廣宣傳播

品牌定位是產(chǎn)品策劃、渠道策劃、終端策劃的根基,所謂品牌,就是獨(dú)特性格,區(qū)別于競(jìng)品不一樣的要素。

麥當(dāng)勞是什么?表面上是賣(mài)薯?xiàng)l的,實(shí)質(zhì)上是販賣(mài)的快樂(lè),特別針對(duì)小朋友這個(gè)群體。

可口可樂(lè)是什么?表面是碳酸飲料,實(shí)質(zhì)是與星條旗一起構(gòu)筑的美國(guó)文化。

歐萊雅是什么?――我們給消費(fèi)者的不是口紅,而是女人的美麗感受。

營(yíng)養(yǎng)快線是什么?不是牛奶+果汁簡(jiǎn)單勾兌與組合,是既營(yíng)養(yǎng)又有口感的即飲品,劍指豆?jié){與酸奶。

阿瑪尼是什么?阿瑪尼不僅僅是一套西服,是有錢(qián)人穿得起,無(wú)產(chǎn)階級(jí)買(mǎi)不起的奢侈品。

蘋(píng)果是什么?不是發(fā)燒友IT數(shù)碼產(chǎn)品,而是特立獨(dú)行、叛逆、我行我素、酷斃另類的精神。

品牌定位是否準(zhǔn)確,是確保營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,營(yíng)銷做起來(lái)很郁悶、或者很費(fèi)勁、或者很別扭,那就直接從品牌定位查找根源吧,肯定在定位上存在定歪、定斜、沒(méi)有定準(zhǔn)的原因。

廣告――宣傳――傳播――是層層遞進(jìn)的關(guān)系。在實(shí)際操作中,一種廣告是打給經(jīng)銷商看的,靠忽悠客戶套錢(qián)的;另外一種才是針對(duì)消費(fèi)者,樹(shù)立品牌知名度與美譽(yù)度,促成產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,最終引導(dǎo)消費(fèi)忠誠(chéng)度。

除了傳統(tǒng)的媒介之外,世界進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,任何忽視新勢(shì)力的影響力都是徒勞的。當(dāng)然,事件營(yíng)銷與病毒式傳播是新寵。無(wú)論如何,低成本的吸引眼球是廣告大佬不變的追求。

市場(chǎng)、銷售與策劃

市場(chǎng)部的功能是把錢(qián)多快好省的花出去,因此,花錢(qián)是個(gè)藝術(shù)活兒。

銷售部的功能是把錢(qián)多塊好優(yōu)的摟進(jìn)來(lái),因此,掙錢(qián)也是技術(shù)活兒。

策劃的終極手段就是讓企業(yè)錢(qián)花的舒心,錢(qián)掙的放心。

家電營(yíng)銷策劃范文第5篇

根據(jù)鄧超明觀察，熱衷于電子商務(wù)的行業(yè)主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產(chǎn)品等，而像涂料這樣的行業(yè)也開(kāi)始在試水，比如3A環(huán)保漆、嘉寶莉漆、嘉麗士漆等相繼推出了網(wǎng)上商城。在《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》一書(shū)中，安排了一章節(jié)盤(pán)點(diǎn)精彩電子商務(wù)案例。

其實(shí)這幾年陸續(xù)上馬B2C商城的生產(chǎn)企業(yè)在這塊做得并不是很好，比如步步高網(wǎng)上專賣(mài)店、海爾商城、長(zhǎng)虹網(wǎng)上商城(購(gòu)機(jī)直通車)等，海信家電商城、eBono服裝網(wǎng)上商城等，而如凡克誠(chéng)品(vancl)、京東360buy、紅孩子、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等專門(mén)經(jīng)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售型企業(yè)雖然在營(yíng)收方面創(chuàng)造了一定的規(guī)模，但在贏利方面其實(shí)也一般，大多還在投入階段，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟度還有待進(jìn)一步提高。

當(dāng)然，作為線下渠道銷售或?qū)Ｙu(mài)店直銷的補(bǔ)充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷非常不錯(cuò)的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)平臺(tái)獲得好的收益，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，鄧超明分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況，做了這樣一個(gè)結(jié)論，如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)直銷方面取得更大的成就，或者說(shuō)更多的中小型品牌能夠通過(guò)網(wǎng)上商城的直銷模式獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了在商城平臺(tái)的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把商城的銷量做起來(lái)，則整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃則是失敗的。

這項(xiàng)工作需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人和推廣人來(lái)操作，比如網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的制定、方案的執(zhí)行、訪問(wèn)量與銷售量的轉(zhuǎn)化、企業(yè)網(wǎng)上商城品牌的建立和傳播、目標(biāo)消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的培養(yǎng)和催熟等，都需要很專業(yè)的策略和執(zhí)行。

目前，大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏專業(yè)人員來(lái)實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口，其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮；而一些正在準(zhǔn)備上馬網(wǎng)上商城展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直銷的企業(yè)，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個(gè)時(shí)候有必要聘請(qǐng)專業(yè)的外部電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷智囊人士加入，專門(mén)立項(xiàng)策劃，比如到底實(shí)施哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，如何實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中的效果如何評(píng)估，評(píng)估過(guò)程中如何改進(jìn)等等。

以新聞營(yíng)銷為例，推廣企業(yè)的網(wǎng)上商城可以策劃獨(dú)立的新聞事件，吸引人們的關(guān)注，建立品牌印象，進(jìn)而促成購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門(mén)的團(tuán)隊(duì)實(shí)施。而又以搜索引擎營(yíng)銷為例，現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物使用搜索引擎的習(xí)慣比較普遍，圍繞企業(yè)的網(wǎng)上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關(guān)鍵詞排行，如果單純依靠購(gòu)買(mǎi)，則可能成本過(guò)高，而采用一些策略性的手段，則預(yù)期達(dá)到同樣的效果，但這個(gè)事情的策劃和執(zhí)行，仍然需要專業(yè)的人士指導(dǎo)和執(zhí)行。

不然可能導(dǎo)致投入的人力財(cái)力物力都打了水漂，而且最終使得企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)失去了信心，造成很多企業(yè)的B2C商城以關(guān)閉而告終。這對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一種損失；對(duì)電子商務(wù)這種有效的工具來(lái)講，也是一種很大的資源浪費(fèi)。

當(dāng)然，目前采用B2C電子商務(wù)計(jì)劃還有另外一樣路，在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)可以借助外部平臺(tái)的力量，即在阿里巴巴、淘寶、拍拍、有啊等電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)通商城，借助這些平臺(tái)展開(kāi)推廣，比如參與關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)展位、投放廣告，以及通過(guò)論壇、博客、QQ等多種方式推廣建立在這些第三方平臺(tái)上的商城。