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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表范文第1篇

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理的作用與意義

在信息化技術(shù)快速發(fā)展和應(yīng)用的今天，在醫(yī)院規(guī)模不斷擴大與員工及患者數(shù)急劇增加的情況下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理已經(jīng)成為醫(yī)院實施科學(xué)管理、提高工作效率的首選，是實現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化的必然要求。

寬城滿族自治縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案始建立于1999年，主要采用手工操作管理方式，費時、費工、費力且利用率低，查閱難，提供的數(shù)據(jù)也不夠準(zhǔn)確。從2011年起該院利用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化信息平臺（OA系統(tǒng)）對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行信息化管理，使全院519名員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的收集與管理更具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、合理性，降低了調(diào)閱檔案的時間和工作效率。

1、具體作用如下：

（1）通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)辦公自動化信息平臺（OA系統(tǒng)）搭建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案以文字、圖表、圖片等多種形式展現(xiàn)每位員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，改變了醫(yī)德檔案的封閉性、表達(dá)形式單一與利用率低等不足，真正發(fā)揮了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的最大作用。

（2）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)后，規(guī)范了使用的方法與程序，能夠給相關(guān)部門提供了一個便捷、準(zhǔn)確的信息資源共享平臺，輸入姓名可在最短時間內(nèi)了解醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)動態(tài)與查詢本科室人員資料。

二、醫(yī)德檔案基本構(gòu)成與主要內(nèi)容

1、基本構(gòu)成：《醫(yī)務(wù)人員基本情況登記表》、《醫(yī)務(wù)人員考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案表》（內(nèi)含“工作人員基本情況”、“違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況登記表”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評匯總表”、“受獎勵情況登記表”）、《年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核評審表》和相關(guān)個人先進(jìn)材料，行政獎勵或處罰的復(fù)印材料等等。

2、主要考核內(nèi)容：

（1）自我評價。醫(yī)務(wù)人員按照醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行自我評價，并填寫《河北省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評審核表》

（2）科室評價。在自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組對每個醫(yī)務(wù)人員日常的醫(yī)德表現(xiàn)進(jìn)行科室評價。

（3）單位評價。在自我評價和科室評價的基礎(chǔ)上，以日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵的情況作為重要依據(jù)，對每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行客觀公正的評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論。

三、實現(xiàn)醫(yī)德檔案電子化管理的方法與措施

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案采用電子錄入方式，一人一檔，實行院科兩級網(wǎng)絡(luò)化管理，由院黨委辦確定專人負(fù)責(zé)收集，錄入與量化評分，現(xiàn)將我院實行醫(yī)德檔案電子化管理方法簡要敘述如下：

1、加強各科室兼職網(wǎng)管人員的檔案專業(yè)等方面知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使其能夠快速掌握電子文件的管理知識，自覺提高電子文件管理意識與保密意識，成為專業(yè)的信息管理人員，盡快做好傳統(tǒng)醫(yī)德檔案的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型工作。

2、醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)要建立一套較為科學(xué)規(guī)范、簡易操作及靈活有效的管理方法;其次，要確立醫(yī)德檔案收集的范圍，最后建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫并建立與之相對應(yīng)的數(shù)據(jù)分析庫，便于日后對檔案信息進(jìn)行科學(xué)的分析和處理。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理系統(tǒng)構(gòu)建在醫(yī)院采用的OA系統(tǒng)上，增加獨立的數(shù)據(jù)服務(wù)器，編制交互網(wǎng)頁，利用醫(yī)院現(xiàn)有的OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源及終端，為醫(yī)德檔案管理系統(tǒng)提供了運行平臺。該系統(tǒng)用戶分為超級用戶和一般用戶，一般用戶擁有瀏覽檔案、修改檔案等功能，超級用戶為系統(tǒng)管理者，主要負(fù)責(zé)完成對各個檔案、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)管理及用戶的權(quán)限設(shè)定等，超級用戶具有快速檢索功能權(quán)限，能快速檢索和調(diào)閱檔案。

4、需要填寫的科室及個人需在規(guī)定的時段登陸系統(tǒng)并完成相關(guān)填寫項目，在填寫項目完成并核查無誤后保存退出，從而確保錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在規(guī)定的登錄時段結(jié)束后，服務(wù)器將自動關(guān)閉系統(tǒng)。

5、運用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化信息平臺（OA系統(tǒng)），根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)填表信息編制交互網(wǎng)頁，最終錄入數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)安全、高效的醫(yī)德檔案動態(tài)管理。整個過程全部利用計算機進(jìn)行，形成收集、統(tǒng)計、分析和評價為一體的多功能管理體系。

四、對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理應(yīng)注意的幾個問題。

1、計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題必須引起管理者的高度重視，如安裝防火墻、殺毒軟件，數(shù)據(jù)庫異地備份，定期殺毒等。對檔案數(shù)據(jù)制作成“死備份”保存在不可擦除的存儲設(shè)備上，建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，定期進(jìn)行安全備份。

2、用戶在錄入信息時，必須仔細(xì)核查填報信息，并在規(guī)定時間內(nèi)完成，兼職網(wǎng)管人員要負(fù)責(zé)核查好本科室人員信息錄入，確保全員填寫。一旦系統(tǒng)關(guān)閉，將無法更改。

五、實行醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理取得成效

寬城滿族自治縣醫(yī)院自2011年率先在全市縣級醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理以來，行風(fēng)建設(shè)有了長足進(jìn)步，醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量明顯提升，在歷年行風(fēng)建設(shè)檢查中，寬城縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)展現(xiàn)的內(nèi)容成為亮點工程，并且得到市縣衛(wèi)計委的認(rèn)可和表彰。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表范文第2篇

關(guān)鍵詞: 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案管理

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場的競爭日益激烈，如何做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作，有效發(fā)揮檔案的社會功能，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)的提高，更好地為醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)，筆者有如下幾點體會。

一、健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的基礎(chǔ)工作

我院于2002年建立了醫(yī)院第一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，但直到2004年為迎接醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理才有了一定起色。這個階段，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)重視，建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度，是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的起點。首先，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理細(xì)則》等切實可行的規(guī)章制度。其次，確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的基本構(gòu)成。主要分成三個大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容、結(jié)果和獎懲情況；第三部分是職工歷年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的總結(jié)和組織考核意見。再次，培訓(xùn)專職檔案管理員。各科室設(shè)立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負(fù)責(zé)檔案員的日?？己?。個人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)在科室評議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時記錄在相關(guān)表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號和案卷目錄。卷內(nèi)材料分表格、個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)、獎懲原件、復(fù)印件、照片等。每類材料之間設(shè)立明顯標(biāo)志，各類材料單獨編制卷內(nèi)目錄和頁碼。每年對上年度材料進(jìn)行整理裝訂，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會審核并簽署意見，年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案即告完成。

二、提高認(rèn)識，重視資源，做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的開發(fā)利用

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達(dá)到最大化。一是將檔案

資料量化、細(xì)化，使檔案資料易于操作，便于考評。具體做法就是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自評部分分成10個方面，每部分賦予相應(yīng)的分值，總分為100分。規(guī)定了評議的及格分，即90分，并以此作為獎懲的依據(jù)。二是每季度將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評情況通過專門簡報的形式下發(fā)各科室，通知到每個職工。這個方面我們進(jìn)行了大膽嘗試，事實證明效果不錯。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案從檔案室領(lǐng)回，讓每個職工都能看到自己的檔案內(nèi)容。優(yōu)秀的同志會更加努力，爭取更大的進(jìn)步；落后的同志以優(yōu)秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務(wù)態(tài)度方面存在問題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格?？吹阶约旱臋n案內(nèi)容，這4名同志知道了問題所在，以后就再沒犯過同類錯誤，并以此為鑒，在下一年度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核中取得了優(yōu)異成績。三是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核結(jié)果作為科室評優(yōu)、個人評先和職稱晉升的重要依據(jù)。規(guī)定如科室有2%的同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在90分以下，則科室不能參加評優(yōu)。科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核達(dá)到100%則自動成為精神文明科室，并給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核連續(xù)兩年達(dá)到優(yōu)秀則享有優(yōu)先晉職資格。這些規(guī)定的實施，極大調(diào)動了科室及職工的工作積極性，為樹立醫(yī)務(wù)人員的正

面形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院品牌而做出積極的貢獻(xiàn)。

三、 加強培訓(xùn)，提高檔案工作者的素質(zhì)

做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理及利用，人才是關(guān)鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓(xùn)當(dāng)作工作的重中之重來抓。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表范文第3篇

論文關(guān)鍵詞：區(qū)域醫(yī)療　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)　監(jiān)督管理　醫(yī)院信息系統(tǒng)

論文摘要：為建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長效機制，改變過去由人工調(diào)查方式，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐，構(gòu)建以病人為中心的兩級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理信息平臺，有效解決針對各類病人及醫(yī)院工作人員對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見的反饋和綜合評價，具有重要意義。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)療衛(wèi)生工作中的重要一項。2007年，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》的通知，要求構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。本著建立長效機制的原則，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技；搭建全院、全區(qū)甚至全市(省)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理平臺1-4l~基于國家十一五科技支撐計劃——軍民協(xié)同共建醫(yī)療服務(wù)范工程課題，先在解放軍總醫(yī)院研究建立了覆蓋全院的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理平臺，隨之移植到廈門，建立了以衛(wèi)生局：中心、覆蓋全市各個醫(yī)院的區(qū)域醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理系統(tǒng)。通過半年試運行，取得了良好效果，對促進(jìn)區(qū)域醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有重要意義。

1設(shè)計原則

1．1以病人為中心這是構(gòu)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督信息化系統(tǒng)的首要原則，可將病人分為門診、住院、出院三類，針對不同群體制定不同的服務(wù)方式，方便患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評價。

1．2院內(nèi)和院際互評為更加全面、公正地收集信息，除本院人員的相互評價外，醫(yī)院還要進(jìn)行綜合評價，各醫(yī)院間也要互評，與患者評價信息形成互補，使評價內(nèi)容更為充實、豐富。

1．3與市政府工作平臺、醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺無縫集成系統(tǒng)無縫連接到市衛(wèi)生局工作平臺及醫(yī)院信息系統(tǒng)，使其成為衛(wèi)生局和醫(yī)院業(yè)務(wù)的子模塊，方便有關(guān)部門實時查閱和管理。

1．4多種信息化手段并用包括電話、手機、短信、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、涂卡問卷、按鍵評價、觸摸屏、軟件系統(tǒng)等，方便不同層次的人群使用，更加人性化。

1。5強大的兼容性與擴展性系統(tǒng)兼容各種服務(wù)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的軟、硬件，同時本身也預(yù)留良好的擴展性，隨著運行不斷進(jìn)行完善。

2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用三層架構(gòu)設(shè)計開發(fā)，業(yè)務(wù)邏輯及系統(tǒng)維護(hù)都主要在中間層，使業(yè)務(wù)終端維護(hù)量變少，整體的維護(hù)工作量減至最輕i采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)設(shè)計開發(fā)，支持mssqlserver數(shù)據(jù)和oracle數(shù)據(jù)庫，c／s、b／s架構(gòu)可同時布局；留有數(shù)據(jù)接口，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行二次開發(fā)，以滿足醫(yī)院不同時期的需求。

2．1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括一個后臺支撐服務(wù)器、面向患者和院內(nèi)人員的業(yè)務(wù)模塊；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)維護(hù)人員的高效管理，具體見圖1。

2．2系統(tǒng)功能

2．2．1門診病人自助評價模塊

2．2．1．1自助觸摸屏放置于醫(yī)院門診大廳和住院部各樓層，主要分成三大模塊總體評價、表揚批評、意見建議?？傮w評價主要以問題形式，患者通過點擊觸摸屏，選擇“滿意、一般、不滿意”即可?？傮w評價又分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)價格、環(huán)境衛(wèi)生、就診流程六個子項，患者可根據(jù)所接觸過的各分項進(jìn)行評價。表揚批評模塊羅列出醫(yī)院所有科室，患者可直接對相應(yīng)科室和醫(yī)生進(jìn)行評價。意見建議部分，則可通過鍵盤輸入具體意見或建議。

2．2．1．2自助評價器將滿意評價器放置于醫(yī)院業(yè)務(wù)窗口，患者可通過提示音對當(dāng)前窗口服務(wù)進(jìn)行滿意評價。此部分為患者日常評價，系統(tǒng)將累計增加患者的評價信息。

2．3住院病人評價模塊

2．3．1自助觸摸屏同門診處自助觸摸屏，放置于住院部各樓層。

2．3．2問卷涂卡向住院病人定期發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率問卷表，通過專用讀卡器，可批量錄入問卷結(jié)果，將數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫。此部分屬患者定期評價，醫(yī)院可根據(jù)實際情況自行安排不同時段、不同內(nèi)容的調(diào)查。

2．4出院病人評價模塊建立專門的患者隨訪中心，配置專門人員定期隨訪，收集患者反饋信息。通過患者隨訪平臺軟件，操作員可利用計算機自動撥號，全面記錄患者每個反饋信息；還可通過短信系統(tǒng)自動對出院病人進(jìn)行短信隨訪。此部分屬隨機評價。

2。5本院人員評價模塊

2．5．1觸摸屏在觸摸屏評價系統(tǒng)設(shè)置本院人員登陸入口，收集本院人員對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見建議。

2．5．2辦公網(wǎng)問卷評價通過醫(yī)院辦公網(wǎng)，工作人員可登陸進(jìn)行實時評價，互相監(jiān)督。

以上針對四種目標(biāo)群體的模塊中所有數(shù)據(jù)都將集中到后臺管理平臺，并與醫(yī)院信息系統(tǒng)無縫連接，通過有權(quán)限的賬號登陸即可進(jìn)行查詢和統(tǒng)計。

3建立兩級管理平臺軟件平臺提供強大的基于全市衛(wèi)生局、各直屬醫(yī)院的兩級管理機制，衛(wèi)生局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)均可實現(xiàn)實時方便的信息查詢、統(tǒng)計、分析功能，數(shù)據(jù)真實可靠、分析科學(xué)合理。

3．1醫(yī)院監(jiān)督管理平臺醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理部門可按需要進(jìn)行月統(tǒng)計或季統(tǒng)計，統(tǒng)計項如下。

3．1．1總體滿意率統(tǒng)計總體滿意率，即匯總醫(yī)院按月、季度、年或任意時段的總體滿意率；軍地患者滿意率，按軍人和地方患者分類匯總；人員類別滿意率，按患者不同身份，如是否醫(yī)保等統(tǒng)計滿意率。

3．1．2表揚批評科室統(tǒng)計，即統(tǒng)計各科室表揚批評人次和每條表揚批評的內(nèi)容：表揚批評排行榜，將表揚或批評的工作人員按優(yōu)劣排序。

3．1．3意見建議將收集的所有意見建議逐條列出。

3．1．4滿意率分析軍人與地方人員對比，分析軍人與地方的滿意率對比趨勢：工作人員對比分析，如各科室的對比分析：總體滿意率趨勢，自動匯總分析年度滿意率趨勢圖；表揚批評對比圖，將表揚批評進(jìn)行對比分析。

3．2市政府監(jiān)督平臺廈門市衛(wèi)生局作為地方政府醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管部門，建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量評價和監(jiān)督體系，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。平臺操作界面見圖2。

平臺主要實現(xiàn)以下目標(biāo)：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隨時了解、掌握廈門市各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的真實情況；通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價體系建立，加強行業(yè)監(jiān)督，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；為患者提供方便的反饋窗口，加強醫(yī)患溝通，為醫(yī)院樹立良好的社會形象：真實、準(zhǔn)確查詢統(tǒng)計本軍區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等情況：通過信息統(tǒng)計及時發(fā)現(xiàn)問題，為相關(guān)政策制定、調(diào)整提供有力的數(shù)據(jù)保障。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理信息平臺在解放軍總醫(yī)院經(jīng)過一年多的運行，已收集了大量有用數(shù)據(jù)，對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理形成長效機制起到了積極作用。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表范文第4篇

20××年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1.思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取20××年一次通過檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我工作總結(jié)模板【2】

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強進(jìn)取，求實和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意，為此召開護(hù)士長會議，各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。

三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。

四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《××縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。

五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表范文第5篇

重慶市腫瘤醫(yī)院（下稱本院）創(chuàng)建于1943年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的國家三級甲等腫瘤醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)了專門的檔案室，占地150平方米。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人技術(shù)考評檔案的建設(shè)。從2013年上半年開始，由人力資源部和檔案室牽頭，各業(yè)務(wù)部門和臨床科室參與協(xié)作，為全院1300余名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員建立專門的個人技術(shù)考評檔案，收集學(xué)歷、執(zhí)業(yè)、職稱、高風(fēng)險技術(shù)授權(quán)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、進(jìn)修培訓(xùn)、年度考核等信息。本院實行院、科兩級管理。院級檔案由檔案室負(fù)責(zé)，留存《重慶市腫瘤醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人技術(shù)考評檔案》（主要包含學(xué)歷、執(zhí)業(yè)、職稱、高風(fēng)險技術(shù)授權(quán)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、進(jìn)修培訓(xùn)、年度考核等信息）和相關(guān)資質(zhì)復(fù)印件?？萍墮n案由所在科室負(fù)責(zé)，留存《重慶市腫瘤醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)審核評估表》（主要是記錄科室每年6、12月對衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核的情況）和相關(guān)資質(zhì)復(fù)印件。檔案室負(fù)責(zé)科級檔案的指導(dǎo)和監(jiān)督。

2存在問題

為完善衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人技術(shù)考評檔案體系建設(shè)，醫(yī)院于2013年下半年開展了細(xì)致的調(diào)研和抽查，發(fā)現(xiàn)實際管理中存在以下問題：

2．1檔案管理方式缺乏規(guī)范

檔案管理是一項長期工作，要責(zé)任到人并且各級嚴(yán)格把關(guān)，還須建立相應(yīng)的考核管理制度。沒有制度的指引，檔案管理的規(guī)范性和效率都缺乏保障。在檢查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)不少科室對于個人技術(shù)考評檔案的內(nèi)容、作用、體系沒有系統(tǒng)認(rèn)識，對于管理的方式、流程、職責(zé)等沒有完整概念，從而降低了管理的質(zhì)量。例如有的科室未做到一人一檔；有的科室沒有序號、目錄和相應(yīng)標(biāo)注，不便于查找；有的科室沒有指定專人負(fù)責(zé)；有的科室采取的是醫(yī)、護(hù)分開的管理方式，但是沒有充分溝通、協(xié)調(diào)，導(dǎo)致資料有缺漏。

2．2資質(zhì)材料信息未盡一致

衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人技術(shù)考評檔案涉及的人員眾多，資料繁雜。如果沒有加以細(xì)致的核對和整理，很容易導(dǎo)致搜集的信息不全或者錯誤的情況：例如學(xué)歷是本科的，只提交大專學(xué)歷證書復(fù)印件；職稱是主治醫(yī)師的，只提供醫(yī)師職稱證書復(fù)印件。如果工作人員將錯誤信息較多的資料作為基礎(chǔ)信息，將會導(dǎo)致檔案的應(yīng)用達(dá)不到預(yù)期的效果，甚至背道而馳。

2．3管理人員素質(zhì)水平不高

檔案管理人員是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人技術(shù)考評檔案的直接操作者，他們的能力和素質(zhì)關(guān)系著檔案的質(zhì)量。雖然醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人技術(shù)考評檔案的重要性和意義做了多次強調(diào)，然而由于自身綜合素質(zhì)和責(zé)任意識不盡相同，依然存在著個別人員對檔案的重要性認(rèn)識不足的現(xiàn)象。例如某外科工作人員不注重原始材料的收集，在檢查過程中采取敷衍的態(tài)度。

2．4檔案信息應(yīng)用有待加強

檔案管理的最終目的是應(yīng)用。如果只重視檔案的收集和保管，而忽視了材料的開發(fā)利用。那么檔案存放得再整齊、有序，也無法充分挖掘出其真實價值。例如有法定執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入要求的崗位，如醫(yī)療、護(hù)理人員，須持執(zhí)業(yè)證書上崗。對于未注冊在我院者，按要求不能獨立上崗，或不具備處方權(quán)。本文搜集了執(zhí)業(yè)注冊方面的信息，但是沒有據(jù)此實施監(jiān)管，從而導(dǎo)致管理方面存在空白。

3改進(jìn)措施

3．1建章立制，明確檔案管理的實施規(guī)范

人力資源部和檔案室于2013年10月下旬共同制定《重慶市腫瘤醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)人員個人技術(shù)考評檔案管理辦法》，明確適用人員、協(xié)助部門、歸檔范圍、管理方式、管理程序、注意事項等，要求科室指派專人管理，并且詳細(xì)規(guī)定將個人技術(shù)考評檔案作為年終考核、續(xù)聘解聘、崗位調(diào)整、獎懲晉升、職稱評聘、職務(wù)聘任等的重要依據(jù)和考查內(nèi)容。同時，要求各相關(guān)職能部門于每年2月和8月將相關(guān)材料提供給人力資源部匯總、記錄、歸檔。

3．2開展培訓(xùn)，提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)

工作人員的素質(zhì)直接影響檔案工作的質(zhì)量。人力資源部和檔案室于2014年2月組織培訓(xùn)，系統(tǒng)地介紹衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員個人技術(shù)考評檔案的定義、作用、本院的管理現(xiàn)狀、存在問題和改進(jìn)要求，同時強調(diào)了檔案的整理和存放方式，有助于提升檔案管理工作的執(zhí)行力和規(guī)范性。

3．3完善資質(zhì)，確保檔案信息的準(zhǔn)確完善

作為檔案材料，真實性是其重要屬性之一，因此必須重視對材料的審核，尤其是對基本信息的審核。仔細(xì)核對存放的資質(zhì)復(fù)印件與醫(yī)院花名冊信息，及時通知相關(guān)人員補交缺漏的資質(zhì)材料。截止2014年5月28日，共更新學(xué)歷238份，更新職稱證書121份。此外，規(guī)定衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員取得更高層次的學(xué)歷、職稱證書，以及、完成課題、參加培訓(xùn)、獲得榮譽后，需在1個月內(nèi)將原件和復(fù)印件交至人力資源部和科室備案。

3．4實施監(jiān)管，促進(jìn)檔案應(yīng)用的科學(xué)高效

一是要求工作人員嚴(yán)格審核醫(yī)療和護(hù)理人員執(zhí)業(yè)資格、注冊證書、學(xué)歷和職稱等信息，通過權(quán)威網(wǎng)站、電話、信函等途徑與發(fā)證機關(guān)進(jìn)行核實。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假的情況，則取消相應(yīng)錄用和任職資格。二是深入臨床科室現(xiàn)場檢查未在本院注冊的醫(yī)療和護(hù)理人員的工作情況，護(hù)理人員嚴(yán)禁獨立值班，醫(yī)療人員不得開具處方。同時，要求其注冊到本院后，須在兩周內(nèi)將執(zhí)業(yè)注冊證書原件和復(fù)印件交至科室和人力資源部審核、備案，人力資源部憑證書發(fā)放相關(guān)福利待遇。

4小結(jié)