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互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文第1篇

逛街購(gòu)

傳統(tǒng)線下商業(yè)在電商的沖擊下，原有的服務(wù)方式顯露出很多弊端，迫切的需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。眾多傳統(tǒng)線下商家進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化探索，無(wú)論是拓展線上推廣渠道和力度，亦或通過(guò)對(duì)O2O模式的多重嘗試，都改變不了線下商業(yè)整理狀況不佳這一客觀事實(shí)。新時(shí)代下消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求、消費(fèi)方式、消費(fèi)理念及其非消費(fèi)類習(xí)慣的改變雖然都是導(dǎo)致線下商業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)發(fā)生改變的重要原因，但也不得不承認(rèn)，隨著這一切變化的產(chǎn)生，整體線下商業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有及時(shí)對(duì)這種變化做出快速而有效的反應(yīng)，盲目順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化潮流也是線下商業(yè)領(lǐng)域在面對(duì)洪水般瞬間涌來(lái)的消費(fèi)端整體消費(fèi)行為質(zhì)變時(shí)顯得手無(wú)足措的根本原因。

端與端即時(shí)營(yíng)銷

在擁有科技就擁有世界的今天，各項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案提供商對(duì)包括線下商業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都定向開(kāi)發(fā)了極具針對(duì)性的行業(yè)綜合解決方案，通過(guò)科技手段極力幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更好適應(yīng)時(shí)展、顧客需求改變及應(yīng)對(duì)各類沖擊及競(jìng)爭(zhēng)。作為與大眾生活聯(lián)系最為緊密的線下商業(yè)，無(wú)論是為積極應(yīng)對(duì)線上消費(fèi)的沖擊，還是從滿足消費(fèi)者需求，為其提供更多消費(fèi)便利及更好消費(fèi)體驗(yàn)的角度，都不遺余力的在銷售、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面的軟硬件設(shè)施投資、智能管理系統(tǒng)部署、自有O2O平臺(tái)建設(shè)及第三方線上平臺(tái)合作等多維度多角度不遺余力，尤其聚焦在線上銷售平臺(tái)建設(shè)及移動(dòng)端應(yīng)用打造領(lǐng)域。

對(duì)于線下商家而言，無(wú)論在線銷售平臺(tái)，還是移動(dòng)端App;無(wú)論自建自營(yíng)，還是聯(lián)手外包，除了那些還未誕生的黑科技，今天的線下實(shí)體商業(yè)幾乎已將可用的方式、方法、工具及手段物盡其用。然而，“客流”和“銷量”這兩項(xiàng)最戳線下實(shí)體商家心窩的數(shù)字從行業(yè)角度而言貌似并未產(chǎn)生什么質(zhì)的改變和提升，同時(shí)各類通過(guò)燒錢貼補(bǔ)方式維持表象繁榮的線上及移動(dòng)端電商類平臺(tái)也深陷貼補(bǔ)無(wú)底洞與平臺(tái)流量無(wú)忠誠(chéng)度可言之苦。由此可見(jiàn)——線上銷售平臺(tái)及移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)只是工具，找準(zhǔn)角度建構(gòu)可深度孕育消費(fèi)端忠誠(chéng)度及消費(fèi)粘性的線上平臺(tái)及移動(dòng)端應(yīng)用，或與具備這種屬性的線上及移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)合作，才是線下實(shí)體商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)的正確姿勢(shì)。

逛街購(gòu)APP

逛街購(gòu)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，總部位于北京。自2004年起，公司前身即致力于為中國(guó)傳統(tǒng)線下實(shí)體商家提供基于PC端的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案。在長(zhǎng)期見(jiàn)證及研究線下實(shí)體商業(yè)發(fā)展史的過(guò)程中，逛街購(gòu)發(fā)現(xiàn)無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)科技如何發(fā)展，始終都要圍繞線下實(shí)體商家可能會(huì)面臨的客流稀缺、廣告?zhèn)鞑ヮA(yù)算及渠道緊張、傳播時(shí)效性及連貫性差以及無(wú)法有效與顧客建立直接關(guān)聯(lián)等核心問(wèn)題為其提供以先進(jìn)科技為基點(diǎn)的平臺(tái)化解決方案，而不是簡(jiǎn)單的以資本貼補(bǔ)的方式幫助線下商家短暫的拉動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。歷經(jīng)十余年對(duì)線下商業(yè)用戶需求的深度解析以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確前瞻，逛街購(gòu)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聚焦全新的移動(dòng)端解決方案領(lǐng)域，通過(guò)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以城市商圈為地標(biāo)單元，為線下實(shí)體商家打造了一款全新的端到端平臺(tái)化電子商務(wù)解決方案——逛街購(gòu)社交型傳統(tǒng)線下商業(yè)即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。

逛街購(gòu)社交型傳統(tǒng)線下商業(yè)即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)——逛街購(gòu)App1.0(商家版)，以實(shí)際解決線下商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的瓶頸及壁壘問(wèn)題有針對(duì)性的逐一提供解決方案， 將“促銷”這一線下商家最高頻使用的聚客及銷售額提升手段的展現(xiàn)及傳播方式進(jìn)行了全新的互聯(lián)網(wǎng)化改造，幫助線下商家這一最有利的門店資源通過(guò)技術(shù)手段在逛街購(gòu)App1.0(商家版)平臺(tái)進(jìn)行得到全新釋放，從各類展示信息的即時(shí)、平臺(tái)針對(duì)商家業(yè)態(tài)屬性協(xié)助商家進(jìn)行深度二次運(yùn)營(yíng)、在陌生顧客與導(dǎo)購(gòu)間建立直接關(guān)聯(lián)到為線下商家創(chuàng)造全新的盈利模式等等諸多方面為線下實(shí)體商家的線上聚客引流創(chuàng)建了與眾不同的非電商型的全新O2O模式，目的只有一個(gè)——讓商家的線下門店內(nèi)有的不只是堆積如山的貨品，還有接踵摩肩的客流。

逛街購(gòu)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為國(guó)內(nèi)首家?guī)椭鷤鹘y(tǒng)線下商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新型促銷的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司員工主體均具有深厚的傳統(tǒng)線下商業(yè)運(yùn)作以及為傳統(tǒng)線下商業(yè)提供相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)背景，深厚的行業(yè)背景與領(lǐng)先科技的完美結(jié)合確保了逛街購(gòu)App1.0(商家版)的各項(xiàng)產(chǎn)品功能均能貼合未來(lái)使用者——線下實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)者、店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的真實(shí)需要，很好的規(guī)避了以純粹互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者心態(tài)為傳統(tǒng)線下商業(yè)用戶提品解決方案時(shí)出現(xiàn)的“你認(rèn)為的好產(chǎn)品”與“商家認(rèn)為的好產(chǎn)品”出現(xiàn)極度反差的可能性。

互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文第2篇

用友超客是用友集團(tuán)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要一著棋。從2015年7月成立到現(xiàn)在已近半年，用友超客的表現(xiàn)到底如何？

充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

用友超客是用友集團(tuán)剝離互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而單獨(dú)成立的一家純互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司。用友超客是在年中成立的，非常出乎人的預(yù)料，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，用友集團(tuán)大的戰(zhàn)略調(diào)整是在年終歲末。很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這也足以說(shuō)明用友集團(tuán)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的緊迫性。

此前，用友超客的業(yè)務(wù)主要放在用友面向成長(zhǎng)型企業(yè)用戶的用友優(yōu)普。很多人認(rèn)為，能夠與傳統(tǒng)的管理軟件產(chǎn)品充分整合是用友互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的一大優(yōu)勢(shì)，而且很多用友的老用戶會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)作為傳統(tǒng)管理軟件的一個(gè)延伸功能，因此用友的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)共同發(fā)展被認(rèn)為是一個(gè)可行的模式。那么，用友超客成立后，又是怎么發(fā)展的呢？

記者了解到，在用友超客成立后，用友超客總裁向奇漢將工作重心放在研發(fā)上，以明確產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。但是與此同時(shí)，針對(duì)用友超客已有的企業(yè)空間、超客營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，渠道、銷售部門在緊鑼密鼓地推進(jìn)，并且已經(jīng)取得了一定的成效。

“從成立到現(xiàn)在，我們?cè)谑杖肷弦呀?jīng)取得了突破，每個(gè)月的業(yè)務(wù)收入都有較大的增長(zhǎng)?！?用友超客渠道中心總經(jīng)理劉達(dá)說(shuō)，“我們的渠道體系已經(jīng)形成，業(yè)務(wù)有了一定規(guī)模?！彼忉?，因?yàn)橛糜咽巧鲜泄?，他不能在年?bào)之前透露詳細(xì)的收入信息。

劉達(dá)告訴記者，用友超客在全國(guó)進(jìn)行了渠道布局，目前已經(jīng)擁有250家左右的渠道合作伙伴，其中一大部分是用友原有的合作伙伴，還有30%左右是新的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴和咨詢服務(wù)合作伙伴。

現(xiàn)在看來(lái)，用友原有的合作伙伴仍然是用友超客最重要的合作伙伴。劉達(dá)認(rèn)為，這些合作伙伴態(tài)度非常積極，很大一方面原因是因?yàn)閮H僅發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存在發(fā)展的瓶頸，合作伙伴已經(jīng)有了向云服務(wù)轉(zhuǎn)型的剛性需求，而用友超客正好給他們一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

劉達(dá)以用友超客在東北地區(qū)的一個(gè)合作伙伴為例做了說(shuō)明。就傳統(tǒng)ERP的發(fā)展來(lái)看，東北受制于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，是比較薄弱的地區(qū)。但是該合作伙伴開(kāi)展了超客的業(yè)務(wù)后，一個(gè)員工一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)10多萬(wàn)元的收入。劉達(dá)強(qiáng)調(diào)：“按照我們的激勵(lì)和考核政策，這些收入的利潤(rùn)是非常高的?！睘榇耍摵献骰锇閷ｉT組建了一個(gè)新的公司發(fā)展超客業(yè)務(wù)。這也可見(jiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平影響較小。

“類似于這樣的合作伙伴還很多?！眲⑦_(dá)說(shuō)。在他看來(lái)，用友是一個(gè)關(guān)注企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的軟件公司，盡管現(xiàn)在管理工具從PC端轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，但是管理的本質(zhì)并未改變，用友能夠深刻理解企業(yè)客戶這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)仍在，再加上用友超客準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位，以及這幾個(gè)月來(lái)產(chǎn)品的快速發(fā)展，讓合作伙伴堅(jiān)信用友能夠成功向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這也支撐著很多合作伙伴能夠在超客起步階段就堅(jiān)定地和超客一起開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。

發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道伙伴

回顧2015年用友超客的渠道策略，劉達(dá)說(shuō)，他們主要聚焦發(fā)展線下伙伴，而線上伙伴的發(fā)展需要進(jìn)一步加強(qiáng)?！盎趥鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展線下伙伴和線下業(yè)務(wù)，會(huì)受到線下資源的限制?！眲⑦_(dá)坦言。因此接下來(lái)，用友超客將強(qiáng)化線上業(yè)務(wù)推廣，最終達(dá)到線下伙伴和線上伙伴相當(dāng)?shù)臓顟B(tài)。

劉達(dá)表示，從傳統(tǒng)的管理軟件公司轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)公司后，他們?cè)谇啦季稚厦媾R一些挑戰(zhàn)。比如說(shuō)，要找到一批能夠看清楚互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并且愿意投身互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的志同道合的合作伙伴。他慶幸地說(shuō)：“今年我們已經(jīng)逐漸探索出了一些比較有效的方法和模式?！?/p>

同時(shí)，劉達(dá)透露，他們還要考慮將云服務(wù)業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品價(jià)值和所服務(wù)企業(yè)客戶的資源有效結(jié)合起來(lái)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，用友超客已經(jīng)逐步形成了一套面向合作伙伴，以及合作伙伴的總經(jīng)理和員工的方法論，旨在幫助他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從0到1的突破。

事實(shí)上，2015年用友超客已經(jīng)發(fā)展了一些線上伙伴。劉達(dá)告訴記者，這些伙伴本身?yè)碛幸恍┛蛻糍Y源，也有基于互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，他們需要尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

“這些伙伴的所有業(yè)務(wù)都基于互聯(lián)網(wǎng)，擁有很好的線上通道，沒(méi)有太多線下的推廣團(tuán)隊(duì)。我們希望能夠強(qiáng)化和這些伙伴的合作?！眲⑦_(dá)說(shuō)，事實(shí)也已經(jīng)證明，與這些線上伙伴的合作卓有成效。比如，在某偏遠(yuǎn)地區(qū)，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的渠道伙伴將60多個(gè)客戶請(qǐng)來(lái)，讓他們了解超客的業(yè)務(wù)，結(jié)果形成了10個(gè)商機(jī)，一個(gè)星期后有兩個(gè)客戶簽單成交。

劉達(dá)認(rèn)為，對(duì)于用友超客來(lái)說(shuō)，針對(duì)這些新的合作伙伴，他們最大的挑戰(zhàn)就是如何讓這些伙伴把握客戶的管理痛點(diǎn)并提供相應(yīng)的解決方案。據(jù)悉，為了更好地發(fā)展新的合作伙伴，用友超客已經(jīng)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)上關(guān)注線上客戶的引流，產(chǎn)品的下載和試用，支持線上業(yè)務(wù)交易和線上服務(wù)。

為了支持互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，用友超客還開(kāi)發(fā)了一套互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)――點(diǎn)晶系統(tǒng)：通過(guò)線上通道推廣引流過(guò)來(lái)的客戶資源通過(guò)點(diǎn)晶系統(tǒng)進(jìn)行線下的分配，最終實(shí)現(xiàn)成交后，系統(tǒng)針對(duì)線上的引流和線下的商機(jī)按照一定的機(jī)制實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的分配。

劉達(dá)解釋說(shuō)，該系統(tǒng)之所以起名“點(diǎn)晶”，就是希望用友超客的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)像水晶一樣清澈透明，所有業(yè)務(wù)、政策都透明、公開(kāi)，真正發(fā)揮用友超客本身和伙伴的資源優(yōu)勢(shì)，彼此形成合力，共同服務(wù)好客戶?！斑@也是為什么我們對(duì)渠道伙伴絕不壓貨、不壓款。在國(guó)內(nèi)很少?gòu)S商能做到這樣。我們把壓力放在用友超客本身，希望能做更好的產(chǎn)品、更專業(yè)的服務(wù)，設(shè)計(jì)更加合理的商業(yè)模式。”劉達(dá)說(shuō)。

成為企業(yè)應(yīng)用的公共入口

談到用友超客的發(fā)展前景，劉達(dá)說(shuō)：“第一，我們的產(chǎn)品有很好的迭代；第二，我們有很好的客戶基礎(chǔ)；第三，我們將建設(shè)、培養(yǎng)能夠真正服務(wù)好企業(yè)級(jí)用戶的渠道伙伴團(tuán)隊(duì)。做好這三點(diǎn)，我們離成功就不遠(yuǎn)了?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文第3篇

于秋濤

一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理

1993年加入一汽-大眾汽車有限公司，15年工廠規(guī)劃和9年產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)一汽-大眾奧迪品牌有著深刻的理解。2013年，擔(dān)任一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理，主管市場(chǎng)工作。在其帶領(lǐng)下，一汽-大眾奧迪市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)資源整合，以“愉悅用戶”為出發(fā)點(diǎn)，加大營(yíng)銷創(chuàng)新力度，全方位銳化品牌形象。

2016年，我們由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?，一?大眾奧迪開(kāi)始從汽車制造商轉(zhuǎn)變成移動(dòng)出行解決方案的提供者。2016年是奧迪的“產(chǎn)品大年”，我們加大車型更新?lián)Q代和投放力度，為用戶提供更多搭載奧迪先進(jìn)科技的車型；我們注意到了越來(lái)越趨于個(gè)性化的中國(guó)用戶，所以提供了更豐富的選裝，讓用戶有更多的選擇自由。

銷量方面，奧迪全年實(shí)現(xiàn)銷量589，088輛，創(chuàng)造了中國(guó)豪華車品牌有史以來(lái)最佳年度銷量紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)3.73%。其中，國(guó)產(chǎn)車型銷量539，000輛，同比增長(zhǎng)5.23%。

在營(yíng)銷平臺(tái)方面，我們認(rèn)為整合營(yíng)銷才是未來(lái)的趨勢(shì)，任何一個(gè)單一模式都不符合我們的需求。我們需要的是對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一個(gè)全面整合。例如，我們將奧迪品牌的歷史故事與北京電視臺(tái)合作拍攝了《四環(huán)傳奇》紀(jì)錄片，并且在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了廣泛的傳播，收到了非常好的成效。

2017年，我們認(rèn)為挑戰(zhàn)和機(jī)遇是并存的。圍繞奧迪新的品牌戰(zhàn)役，我們將以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，尋找到目標(biāo)人群，從溝通層面我們需要將消費(fèi)者需求精準(zhǔn)化和個(gè)人化，更有效地觸及不同個(gè)人；我們將進(jìn)行內(nèi)容和渠道的整合傳播，在各個(gè)維度上傳播我們的品牌主張，傳播渠道已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)，而是根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣，更多利用社會(huì)化媒體平臺(tái)，綜合利用多觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)單向傳輸向雙向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)，在2017年我們將繼續(xù)加大數(shù)字化營(yíng)銷的力度。我們將繼續(xù)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，幫助我們進(jìn)行營(yíng)銷甚至產(chǎn)品方面的決策。利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的精準(zhǔn)畫(huà)像，以及對(duì)于他們觸媒習(xí)慣的洞察，我們將進(jìn)行精準(zhǔn)的溝通和營(yíng)銷投放。同時(shí)，我們?cè)凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下積極試水汽車電商、移動(dòng)社交和跨界合作。在電商創(chuàng)新領(lǐng)域，奧迪跟多個(gè)電商平臺(tái)積極合作，通過(guò)數(shù)據(jù)共享和營(yíng)銷模式創(chuàng)新打造多元化營(yíng)銷模式，構(gòu)建用戶購(gòu)車新體驗(yàn)。

在移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域，奧迪緊跟移動(dòng)營(yíng)銷大趨勢(shì)，完善在移動(dòng)端的布局。通過(guò)跟電信運(yùn)營(yíng)商合作，我們搭建了經(jīng)銷商WIFI數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，并且通過(guò)與各種導(dǎo)航類，航旅類，銀行類APP深度合作，將用戶通過(guò)線上互動(dòng)引流到線下經(jīng)銷商4S店，體驗(yàn)產(chǎn)品，最終完成購(gòu)車。2016年我們和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭百度、阿里、騰訊簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，2017年我們將會(huì)在大數(shù)據(jù)方面繼續(xù)進(jìn)行深入合作，建立更加精準(zhǔn)和高效的營(yíng)銷模式。

2016年，我們由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變橐雜沒(méi)為中心，一汽-大眾奧迪開(kāi)始從汽車制造商轉(zhuǎn)變成移動(dòng)出行解決方案的提供者。2016年是奧迪的“產(chǎn)品大年”，我們加大車型更新?lián)Q代和投放力度，為用戶提供更多搭載奧迪先進(jìn)科技的車型；我們注意到了越來(lái)越趨于個(gè)性化的中國(guó)用戶，所以提供了更豐富的選裝，讓用戶有更多的選擇自由。

銷量方面，奧迪全年實(shí)現(xiàn)銷量589，088輛，創(chuàng)造了中國(guó)豪華車品牌有史以來(lái)最佳年度銷量紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)3.73%。其中，國(guó)產(chǎn)車型銷量539，000輛，同比增長(zhǎng)5.23%。

在營(yíng)銷平臺(tái)方面，我們認(rèn)為整合營(yíng)銷才是未來(lái)的趨勢(shì)，任何一個(gè)單一模式都不符合我們的需求。我們需要的是對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一個(gè)全面整合。例如，我們將奧迪品牌的歷史故事與北京電視臺(tái)合作拍攝了《四環(huán)傳奇》紀(jì)錄片，并且在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了廣泛的傳播，收到了非常好的成效。

2017年，我們認(rèn)為挑戰(zhàn)和機(jī)遇是并存的。圍繞奧迪新的品牌戰(zhàn)役，我們將以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，尋找到目標(biāo)人群，從溝通層面我們需要將消費(fèi)者需求精準(zhǔn)化和個(gè)人化，更有效地觸及不同個(gè)人；我們將進(jìn)行內(nèi)容和渠道的整合傳播，在各個(gè)維度上傳播我們的品牌主張，傳播渠道已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)，而是根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣，更多利用社會(huì)化媒體平臺(tái)，綜合利用多觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)單向傳輸向雙向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)，在2017年我們將繼續(xù)加大數(shù)字化營(yíng)銷的力度。我們將繼續(xù)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，幫助我們進(jìn)行營(yíng)銷甚至產(chǎn)品方面的決策。利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的精準(zhǔn)畫(huà)像，以及對(duì)于他們觸媒習(xí)慣的洞察，我們將進(jìn)行精準(zhǔn)的溝通和營(yíng)銷投放。同時(shí)，我們?cè)凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下積極試水汽車電商、移動(dòng)社交和跨界合作。在電商創(chuàng)新領(lǐng)域，奧迪跟多個(gè)電商平臺(tái)積極合作，通過(guò)數(shù)據(jù)共享和營(yíng)銷模式創(chuàng)新打造多元化營(yíng)銷模式，構(gòu)建用戶購(gòu)車新體驗(yàn)。

在移動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)域，奧迪緊跟移動(dòng)營(yíng)銷大趨勢(shì)，完善在移動(dòng)端的布局。通過(guò)跟電信運(yùn)營(yíng)商合作，我們搭建了經(jīng)銷商WIFI數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，并且通過(guò)與各種導(dǎo)航類，航旅類，銀行類APP深度合作，將用戶通過(guò)線上互動(dòng)引流到線下經(jīng)銷商4S店，體驗(yàn)產(chǎn)品，最終完成購(gòu)車。2016年我們和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭百度、阿里、騰訊簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，2017年我們將會(huì)在大數(shù)據(jù)方面繼續(xù)進(jìn)行深入合作，建立更加精準(zhǔn)和高效的營(yíng)銷模式。

2017營(yíng)銷關(guān)鍵詞

造就改變

對(duì)于一汽-大眾奧迪來(lái)說(shuō)，“造就改變”就是指在已有的強(qiáng)大技術(shù)及產(chǎn)品力為支撐下，契合當(dāng)今社會(huì)主流的“造物文化”，不斷銳意創(chuàng)新、不斷突破期待，不斷進(jìn)取前行，與用戶共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。

過(guò)去奧迪一直圍繞著產(chǎn)品在做，致力于把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)得更好，致力于把產(chǎn)品推送給用戶?，F(xiàn)在，我們?cè)谥С钟脩舻囊恍┫敕ǎС炙麄內(nèi)プ鲈炀透淖兊氖虑?，甚至我們?huì)和他們一起做產(chǎn)品，我們開(kāi)始慢慢和用戶共同進(jìn)步。

互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文第4篇

全行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，它的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和海量設(shè)備(網(wǎng)元)，而它的需求方是人，驅(qū)動(dòng)力也來(lái)自于人。當(dāng)越來(lái)越多的人被互聯(lián)網(wǎng)化，擁有敏銳嗅覺(jué)的商業(yè)隨之而來(lái)，并創(chuàng)造出全新的“互聯(lián)網(wǎng)模式”，繼而向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，最終引起生產(chǎn)力的變革。

在這個(gè)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的雙向滲透演繹出新的商業(yè)世界，原有的商業(yè)規(guī)則被基于互聯(lián)網(wǎng)的全新規(guī)則所代替。其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)，推動(dòng)過(guò)去的產(chǎn)品模式向服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

人是商業(yè)的需求者和推動(dòng)者，因此我們討論互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界與融合的時(shí)候，先從人的衣食住行開(kāi)始。

服裝業(yè)：淺嘗輒止

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決穿衣問(wèn)題，量體裁衣是服裝業(yè)所提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，但是服裝業(yè)電商還沒(méi)法走到這一步，未來(lái)能不能到這一步也是個(gè)問(wèn)題。不過(guò)，服裝定制雖然高端，但只是一個(gè)小眾市場(chǎng)，服裝業(yè)電商面向大眾消費(fèi)者時(shí)，如果解決了試穿問(wèn)題就前進(jìn)了一大步。

凡客誠(chéng)品是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的品牌，通過(guò)貨到付款的方式，讓顧客試穿后決定是否購(gòu)買。但更普遍的情況是，服裝電商以實(shí)體店加電子商務(wù)的模式讓顧客“曲線試穿”，盡管顧客最后得到了價(jià)格上的實(shí)惠，但也增加了時(shí)間成本。

定制化的模式并非沒(méi)人關(guān)注，但也只能做到輕量化定制，型牌男裝在進(jìn)行這樣的嘗試：按號(hào)型定制而非按尺寸定制。盡管在本質(zhì)上它類似傳統(tǒng)的訂單模式，但至少顧客有了面料和款型任意搭配的選擇。

在國(guó)外，服裝零售品牌Gap較早實(shí)行了O2O策略，顧客在網(wǎng)站上瀏覽商品在線訂購(gòu)，然后再到附近的專賣店取貨。Gap的專賣店分布在世界各地，同時(shí)也為Gap的網(wǎng)站做宣傳。顧客在網(wǎng)上購(gòu)買的貨物，可以到線下專賣店中退換。與Gap類似，J.Crew、Gap、BananaRepublic等品牌也將互聯(lián)網(wǎng)視為重要的銷售渠道。在貨物的標(biāo)示牌上，有一個(gè)小小的提示告訴顧客在網(wǎng)絡(luò)上也可以找到型號(hào)相同、顏色不同的服裝。

不難看出，服裝業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間尚未誕生一種令人耳目一新的模式，兩者的融合雖然先于其他產(chǎn)業(yè)，但也只是淺嘗輒止。

餐飲業(yè)：O2O兇猛

盡管“雕爺”、“皇太吉”、“西少爺”、“伏牛堂”等營(yíng)銷奇葩燒透了半邊天，但是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷這種套路無(wú)法真正解決老百姓的一日三餐，真正的問(wèn)題是，如何讓大家在繁忙的工作之余，更方便地吃飽、吃好。

有了需求，再看供給方的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)餐飲業(yè)面臨原料成本、人力成本和租金成本的三重壓力，更為關(guān)鍵的是，過(guò)去餐飲業(yè)屬于典型的“開(kāi)門迎客”——顧客上門才有生意做，所以餐飲業(yè)長(zhǎng)期要解決一個(gè)問(wèn)題是降低經(jīng)營(yíng)成本，拉動(dòng)客源。開(kāi)源節(jié)流對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都是難題，餐飲業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上找到了出路，這就是O2O。

餐飲企業(yè)通過(guò)O2O的模式和顧客建立了連接，為顧客提供了便利，同時(shí)也讓自己的客源得到拓展。

對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O的好處在于：通過(guò)線上和收集信息的成本比線下要低，而且覆蓋面更廣；可通過(guò)線上平臺(tái)與客戶直接溝通、管理，與客戶形成良好的互動(dòng)并引流至線下，有助于聚集人氣、塑造口碑；通過(guò)線上宣傳、預(yù)訂、咨詢、投訴等服務(wù)，能將企業(yè)的服務(wù)和營(yíng)銷方式提升至一個(gè)新的層次。

O2O的門檻主要是餐飲企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)化，相比之下，西餐的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系要比中餐完善許多，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等西餐提供了很好的樣板。O2O要求線上和線下打通，還需要建立一套高效、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系、訂單體系以及支付體系。這兩個(gè)問(wèn)題解決了，還剩下一個(gè)最關(guān)鍵要素——互聯(lián)網(wǎng)思維，注重誠(chéng)信、效率和用戶體驗(yàn)，這些是決定O2O成敗的關(guān)鍵。

借助平臺(tái)的力量是餐飲企業(yè)涉足O2O的捷徑，通過(guò)這種方式，全球餐飲業(yè)O2O已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期，比如國(guó)內(nèi)的大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)，國(guó)外的Groupon、Yelp，等等。但是，平臺(tái)的發(fā)展也要跟得上時(shí)代，國(guó)內(nèi)餐飲O2O的先驅(qū)飯統(tǒng)網(wǎng)由于錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，已經(jīng)關(guān)門大吉。

相比國(guó)內(nèi)O2O互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的“蜂群戰(zhàn)術(shù)”(比如“”，外賣APP爆發(fā)等)，國(guó)外一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新帶來(lái)了一些新鮮元素，包括商業(yè)模式上的創(chuàng)新。

Grubwithus是一個(gè)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交元素的餐飲O2O實(shí)例，它的推出主要是為了幫助那些在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有聯(lián)系的人組織聚餐。后來(lái)，Grubwithus又推出幫助用戶找到附近餐廳吃晚餐的應(yīng)用GrubTonight，每天都通過(guò)敲響“晚餐鐘”來(lái)通知用戶在哪有可以提供晚餐的地方，用戶可以通過(guò)支付一定費(fèi)用來(lái)在餐桌上預(yù)訂一個(gè)位置，這些費(fèi)用主要包括餐點(diǎn)費(fèi)，小費(fèi)，稅費(fèi)等。

另一家提供訂餐服務(wù)的Cater2.me，試圖通過(guò)嘗試自營(yíng)餐廳來(lái)尋找差異化發(fā)展。Cater2.me的自營(yíng)餐館BetaKitchen，通過(guò)不斷變換主廚，讓人們嘗到不同的風(fēng)味。

除了O2O，LBS(位置服務(wù))也是餐飲業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要應(yīng)用。LBS擁有這廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，人們的衣食住行都可以通過(guò)LBS來(lái)實(shí)現(xiàn)效率的提升。

酒店業(yè)：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是酒店業(yè)觸網(wǎng)后的第一個(gè)改變，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)LBS服務(wù)更是為酒店帶來(lái)新的機(jī)遇。人們通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)，這意味著通過(guò)相關(guān)平臺(tái)和應(yīng)用，酒店和顧客之間可以建立長(zhǎng)久、直接的連接，酒店擁有一個(gè)可以無(wú)時(shí)無(wú)地向客戶提供服務(wù)的渠道。

酒店業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的主要方式是建立酒店直銷網(wǎng)站(應(yīng)用)或者通OTA平臺(tái)合作，提供的服務(wù)包括營(yíng)銷、預(yù)訂和禮賓服務(wù)等。個(gè)別酒店也通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用提供一些客房服務(wù)，例如，W Hotel允許酒店住客通過(guò)智能手機(jī)客戶端預(yù)訂送餐服務(wù)和購(gòu)買客房用品。

LBS是酒店一個(gè)提升住房率和消滅剩余房量的絕佳途徑。根據(jù)洲際酒店集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，約65%的商務(wù)客戶的預(yù)訂是當(dāng)天或第二天。LBS可以讓這類顧客便捷地預(yù)訂及入住距離較近的酒店。不過(guò)，當(dāng)面對(duì)所有潛在客戶時(shí)，新興的社交加分享經(jīng)濟(jì)的模式也會(huì)給酒店帶來(lái)挑戰(zhàn)。

例如，房屋租賃網(wǎng)站Airbnb上擁有遍布全球192個(gè)國(guó)家的3萬(wàn)個(gè)城市之中的25萬(wàn)間客房，而提供這些房間的都是個(gè)體私人，而非某一連鎖酒店。房東和房客通過(guò)Airbnb匹配起來(lái)，房客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和支付費(fèi)用。

當(dāng)然，目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還無(wú)法照搬Airbnb的模式，去哪、攜程這類的OTA平臺(tái)+經(jīng)營(yíng)性酒店還將是大眾的主要選擇。

交通：管理與服務(wù)的雙重突破

互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一個(gè)傳遞信息的網(wǎng)絡(luò)，而不論是政府層面的交通管理，還是關(guān)系民生的交通出行，都需要即時(shí)的信息流通。

在城市交通管理方面，路況信息的獲取和通告與每一個(gè)交通的參與者都有直接聯(lián)系，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑成為信息交換的最佳渠道，地圖類應(yīng)用承擔(dān)起這樣的職責(zé)。用戶行為已經(jīng)成為實(shí)時(shí)和智能服務(wù)的基石，通過(guò)對(duì)用戶信息的收集，可以獲得實(shí)時(shí)的位置和速度，進(jìn)而能夠做進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘。

從國(guó)外近兩年動(dòng)態(tài)來(lái)看，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、以及LBS的智能交通解決方案取得了不小的進(jìn)步。比如，SplitSecnd推出即插即用的車載硬件，發(fā)生碰撞后可直接與客服中心通話并向救援機(jī)構(gòu)報(bào)告位置，類似于OnStar(安吉星)服務(wù)。寶馬車在德國(guó)擁有“Car-to-X汽車通信”，能夠自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)爻鞘薪煌刂浦行暮托l(wèi)星定位系統(tǒng)，分析實(shí)施交通調(diào)度信息，實(shí)現(xiàn)車與車，車與調(diào)度中心，車與建筑設(shè)施和交通信號(hào)設(shè)備之間的通訊。

對(duì)那些需要長(zhǎng)途旅行的人們來(lái)說(shuō)，鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂票是一個(gè)讓鐵路和旅客雙贏的方案，但這只是一個(gè)窗口的延伸，通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和調(diào)度才是真正的價(jià)值所在。百度在今年春運(yùn)期間的熱點(diǎn)，并非是一個(gè)華而不實(shí)的“花瓶”，它將對(duì)未來(lái)交通部門的人流預(yù)測(cè)將起到積極的作用。

回頭來(lái)看人的通勤問(wèn)題，有了順暢的交通，車輛高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，解決的是人們出行的基礎(chǔ)問(wèn)題。對(duì)于市內(nèi)通勤而言，打車應(yīng)用以及P2P租車應(yīng)用依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，以新的業(yè)務(wù)方式革新了傳統(tǒng)的租車模式?！暗蔚巍薄ⅰ翱斓巍敝g的“雙雄大戰(zhàn)”讓打車軟件迅速普及，打車過(guò)程因此變得高效；而屬于分享經(jīng)濟(jì)的P2P租車的到來(lái)，則提高了社會(huì)車輛的整體效率，讓人們以更經(jīng)濟(jì)的方式出行。

醫(yī)療和教育：任重道遠(yuǎn)

將醫(yī)療和教育放在一起，是因?yàn)樗鼈冇泻芏喙餐ㄖ?，公共服?wù)性質(zhì)，有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，從業(yè)者需要執(zhí)業(yè)資格，等等。由于資源的不可替代性，互聯(lián)網(wǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間只是依附于兩個(gè)產(chǎn)業(yè)之上的工具，不過(guò)隨著政策的開(kāi)放，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)開(kāi)始扭轉(zhuǎn)這種局面。

從今年下半年開(kāi)始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域好消息不斷：春雨醫(yī)生與好藥師達(dá)成戰(zhàn)略合作，而且春雨醫(yī)生獲得5000萬(wàn)美元的C輪融資；九安醫(yī)療iHealth品牌獲小米2500萬(wàn)美元投資，丁香園獲得騰訊7000萬(wàn)美元投資；支付寶宣布“未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃”；微信上線“全流程就診平臺(tái)”；百度與北京市政府共同“北京健康云”平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涵蓋了求醫(yī)問(wèn)藥的全部環(huán)節(jié)，并且將家庭健康納入平臺(tái)當(dāng)中。但是中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)依然存在發(fā)展的障礙，即醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)。目前無(wú)論中醫(yī)還是西醫(yī)，都沒(méi)有被納入國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的范疇，缺乏國(guó)際制度性規(guī)范。再看國(guó)外移動(dòng)醫(yī)療“鼻祖”WellDoc，通過(guò)與制藥公司、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)合作，利用九年時(shí)間完成生態(tài)鏈的整合，包括渠道合作、產(chǎn)品迭代、FDA審批等，醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)了大生態(tài)的健全。

傳統(tǒng)教育領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外差異很大，但互聯(lián)網(wǎng)教育的模式則趨于一致，傳統(tǒng)網(wǎng)校、公開(kāi)課、知識(shí)問(wèn)答社區(qū)等都屬于互聯(lián)網(wǎng)教育的范疇。在模式上，平臺(tái)化的YY教育、傳課網(wǎng)、網(wǎng)校網(wǎng)等和垂直化的網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊微講堂、91外教、51talk、edX等并存。

事實(shí)上，留給互聯(lián)網(wǎng)教育的入口也只有學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育和承認(rèn)教育四個(gè)方向，而且要面臨內(nèi)容建設(shè)、教育質(zhì)量、政策體制、盈利等多到門檻，這些都需要時(shí)間的積累。

金融業(yè)：深度融合

如果說(shuō)網(wǎng)銀只是銀行在互聯(lián)網(wǎng)上新增的一個(gè)窗口，對(duì)金融和互聯(lián)網(wǎng)的影響微乎其微，那么阿里巴巴和騰訊全資辦銀行的試點(diǎn)方案，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入金融腹地，互聯(lián)網(wǎng)金融就要改變金融業(yè)格局了。

回過(guò)頭來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)涉入金融的步伐緊湊：移動(dòng)支付代替網(wǎng)銀成為日常主要支付渠道，阿里巴巴余額寶成為中國(guó)最大貨幣市場(chǎng)基金倒逼銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司跟進(jìn)建立網(wǎng)上分銷渠道，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)興起讓人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上找到新的理財(cái)方向，電商平臺(tái)向小微企業(yè)和零售商的借貸為長(zhǎng)期面臨融資難問(wèn)題的小微企業(yè)帶來(lái)福音。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在金融領(lǐng)域開(kāi)疆拓土的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也為站在時(shí)代前沿，勇于改變和創(chuàng)新的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨大的價(jià)值。根據(jù)麥肯錫報(bào)告，到2025年，中國(guó)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析減少不良貸款每年可節(jié)省約8000億元人民幣，通過(guò)把其更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上還可節(jié)省2300億元人民幣。

互聯(lián)網(wǎng)引流方案范文第5篇

定位就是在要用戶心智上建立第一印象，有什么樣的定位，在目標(biāo)用戶心中有就什么樣的形象。企業(yè)在不同發(fā)展階段，定位有所不同。

1.1初創(chuàng)期定位為汽車維修工具提供商

傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)多以創(chuàng)始人所從事的工作為起點(diǎn)，在他早先供職于某家企業(yè)時(shí)，積累了眾多資源和經(jīng)驗(yàn)，或供應(yīng)商資源或市場(chǎng)資源等。當(dāng)條件成熟他能整合并利用這些資源時(shí)，他可能會(huì)走上創(chuàng)業(yè)之路，通過(guò)上游工廠貼版代工，下游建立營(yíng)銷渠道。在企業(yè)內(nèi)部，主要建立管理運(yùn)營(yíng)體系，成為聯(lián)結(jié)市場(chǎng)與工廠的橋梁。因?yàn)樵谛袠I(yè)內(nèi)的工作經(jīng)歷使得創(chuàng)始人具有敏銳的技術(shù)判斷和應(yīng)用能力，能根據(jù)市場(chǎng)需要第一時(shí)間迅速推出新產(chǎn)品，能保障產(chǎn)品質(zhì)量與操作性能，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷完善的產(chǎn)品線，市場(chǎng)從零開(kāi)始不斷積累，利用用戶口碑不斷建立起客戶關(guān)系，并完善售后保障。百思泰生產(chǎn)銷售汽保工具起家，獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品通過(guò)工廠代工，然后再銷售，剛剛起步時(shí)主要定位在產(chǎn)品領(lǐng)域，是汽車維修工具提供商，以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品主導(dǎo)，大量提供優(yōu)質(zhì)單品，向客戶樹(shù)立可持續(xù)供應(yīng)有質(zhì)量保障的產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，公司目前已開(kāi)發(fā)了一批高端產(chǎn)品，包括267件保時(shí)捷專用工具、355件寶馬專用工具、301件奔馳專用工具、345件奧迪專用工具和355件大眾專用工具等33種專業(yè)組套系列，產(chǎn)品雖然由原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷體系的重構(gòu)研究——以深圳市百思泰科技有限公司為例文／湯俊中低端向中高端發(fā)展，但仍以產(chǎn)品為主導(dǎo)的市場(chǎng)定位策略。

1.2成長(zhǎng)期定位為汽車維修工具集成商

市場(chǎng)拓展發(fā)展到一定階段，在服務(wù)客戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶在生產(chǎn)或生活中面臨著一系列的問(wèn)題，而這些問(wèn)題有可能超越了現(xiàn)有產(chǎn)品的能力范圍，這就需要企業(yè)對(duì)客戶需求的理解能力，有較強(qiáng)的洞察能力，如有一家新開(kāi)業(yè)的汽車維修店，資金緊張、客戶較少，與其一個(gè)專注于營(yíng)銷（這樣會(huì)引起對(duì)方的反感），到不如通過(guò)一些提供一些經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，降低成本，幫助企業(yè)走上自身的造血功能，為企業(yè)提供套裝產(chǎn)品及一些個(gè)性化的服務(wù)。目前該公司正處于這一階段，因此對(duì)企業(yè)的特殊方案設(shè)計(jì)能力、系統(tǒng)集成與增值服務(wù)能力、項(xiàng)目資金支持和新系統(tǒng)推廣的資金投入、分模塊的業(yè)務(wù)體系等提出了新的要求。主要定位為汽車維修工具集成商，以個(gè)性化產(chǎn)品為主導(dǎo)，用戶認(rèn)為該公司可以提供差別化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求，公司已提供定制服務(wù)的產(chǎn)品包括網(wǎng)式工具車、高級(jí)七層工具車、三層零件車、可移動(dòng)十字扳手等產(chǎn)品。該項(xiàng)服務(wù)可以作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，建立獨(dú)立的官網(wǎng)進(jìn)行推廣運(yùn)營(yíng)。

1.3未來(lái)定位為汽車維修綜合服務(wù)商

當(dāng)上升到品牌運(yùn)營(yíng)階段時(shí)，在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮著引領(lǐng)作用，一方面可以對(duì)客戶發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，另一方面在產(chǎn)品創(chuàng)新、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面有引導(dǎo)作用，這時(shí)其產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合能力、項(xiàng)目資金資本化運(yùn)作能力、套裝集成和增值服務(wù)能力就顯得非常重要。企業(yè)定位為綜合服務(wù)商，用戶認(rèn)可企業(yè)的權(quán)威。習(xí)慣性的產(chǎn)品思維和管理思維，提高產(chǎn)品的鋪貨量和庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度是公司運(yùn)營(yíng)的核心指標(biāo)，而從產(chǎn)品供應(yīng)商到工具集成商和綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)變都需要進(jìn)行市場(chǎng)的研究、產(chǎn)品的研發(fā)、客服關(guān)系的維持、綜合實(shí)力的提升及品牌資產(chǎn)的投入等，這對(duì)百思泰來(lái)講是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在更加開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要重新分析自己的盈利模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)客戶、核心產(chǎn)品、品牌差異化以及由此延伸出便于網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞定位。

2、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是也叫產(chǎn)品組合的規(guī)劃，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，是企業(yè)根據(jù)自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以滿足用戶需求、把握發(fā)展機(jī)會(huì)的產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)劃的內(nèi)容包括產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品系列化、產(chǎn)品長(zhǎng)度和寬度，產(chǎn)品生命周期等。以下結(jié)合百思泰的產(chǎn)品實(shí)際，主要分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品系列化規(guī)劃和線上產(chǎn)品規(guī)劃。

2.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要是對(duì)于產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部便于管理而產(chǎn)品類別的一種分類方式，產(chǎn)品類別的標(biāo)準(zhǔn)包括性能、規(guī)格、價(jià)格、外觀、材質(zhì)等?？梢酝瑫r(shí)以多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類規(guī)劃，以何種標(biāo)準(zhǔn)劃分取決于面向的用戶群體。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)品其首要標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該是價(jià)格，然后才是性能和外觀等因素；而對(duì)于像百思泰這種生產(chǎn)工業(yè)級(jí)的產(chǎn)品，其劃分標(biāo)準(zhǔn)首要應(yīng)該是性能，然后才是價(jià)格。經(jīng)過(guò)6年多的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)門類相對(duì)較為齊全，包括綜合組套、套筒、扳手、螺絲批、鉗子、氣動(dòng)扳手、快速接頭、表、槍類、吊瓶清洗及接頭、定制產(chǎn)品、專用工具、汽保工具等。

2.2產(chǎn)品系列化規(guī)劃

在普遍供大于求的市場(chǎng)上，如何讓用戶最快的找到適合自己的產(chǎn)品，除了要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位外，還要根據(jù)用戶需求的差異提供系列化的產(chǎn)品。同一系列產(chǎn)品在性能上具有滿足用戶需求的相同特點(diǎn)，而在材質(zhì)、工藝以及非主要功能上有所區(qū)別，并形成幾種不同檔次的價(jià)格。同一系列產(chǎn)品也可以外觀保持基本一致，而在具體功能配置上有所區(qū)分或局部外觀有所差異。這樣同系列產(chǎn)品的模具可以共用，節(jié)約開(kāi)模成本，增加生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性，在促進(jìn)產(chǎn)品多樣化的同時(shí)又不會(huì)增加生產(chǎn)成本。

2.3線上產(chǎn)品規(guī)劃

線上產(chǎn)品規(guī)劃必須符合互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期，推廣主要依托搜索實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，線上產(chǎn)品需要有性價(jià)比極高的“爆款”。隨著網(wǎng)購(gòu)環(huán)境日漸成熟，越來(lái)越多的消費(fèi)者（包括一些企業(yè)用戶）在網(wǎng)上選購(gòu)商品，從而促進(jìn)了流量的繁榮，于是商家通過(guò)砸錢搶流量讓利給購(gòu)買者一部分，甚至虧本，讓用戶通過(guò)這個(gè)引流的產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)站，再購(gòu)買其它價(jià)格相對(duì)較高的產(chǎn)品，達(dá)到盈利。當(dāng)企業(yè)在線平臺(tái)有了一些忠誠(chéng)的購(gòu)買者（粉絲）后，企業(yè)一方面要通過(guò)“引流款”帶來(lái)流量，吸引更多的粉絲；另一方面需要通過(guò)“利潤(rùn)款”盈利，通過(guò)“活動(dòng)款”回饋粉絲和賣貨，還得需要一個(gè)“形象款”。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始進(jìn)入品牌時(shí)代，品牌時(shí)代的靈魂是品質(zhì)取勝和客戶黏性，這時(shí)在線產(chǎn)品須同時(shí)擁有“引流款”、“利潤(rùn)款”、“活動(dòng)款”和“形象款”，為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，還必須得有第二手準(zhǔn)備，可稱之為“備用款”。萬(wàn)一其他產(chǎn)品線斷貨、被刪除或者需要升級(jí)，就必須得由“備用款”頂上。

3、運(yùn)營(yíng)體系重構(gòu)

傳統(tǒng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是從發(fā)展目標(biāo)、崗位細(xì)分、管理流程來(lái)構(gòu)建的，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)體系是基于數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建的。運(yùn)營(yíng)涉及到客戶研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、顧客購(gòu)買、信息反饋一個(gè)閉環(huán)，同時(shí)與渠道和推廣相互關(guān)聯(lián)。

3.1數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)步驟都需要數(shù)據(jù)的支持，同時(shí)每一個(gè)步驟的執(zhí)行又產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的疊加數(shù)據(jù)和系統(tǒng)原始數(shù)據(jù)的修正分為三個(gè)子系統(tǒng)：流量子系統(tǒng)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷就是需要有企業(yè)的各種官方平臺(tái)，如官網(wǎng)、商場(chǎng)或平臺(tái)店鋪引流，這是線下線下轉(zhuǎn)化成交的前提，要通過(guò)各種推廣手段，帶來(lái)盡量多的潛在客戶，如搜索引擎優(yōu)化、活動(dòng)推廣等。轉(zhuǎn)化子系統(tǒng)。流量被引入后，頁(yè)面打開(kāi)的速度、視覺(jué)效果、營(yíng)銷文案、流程的便捷性，甚至在線客戶的專業(yè)技巧等被客戶體驗(yàn)都發(fā)揮著重要作用?？蛻絷P(guān)系子系統(tǒng)。如果在線平臺(tái)（網(wǎng)站或網(wǎng)店）能夠堅(jiān)持提供給用戶價(jià)格合理且高質(zhì)量的商品，或者有一些讓訪客不得不再次訪問(wèn)的理由，這些都是提升客戶“黏度”的重要因素。

3.2渠道系統(tǒng)重構(gòu)

百思泰作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，其渠道是在各區(qū)域市場(chǎng)建立分公司、辦事處或經(jīng)銷商、商，企業(yè)不直接面向終端客戶，而是定位于招商，做的是B2B業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期每天從倉(cāng)庫(kù)由業(yè)務(wù)員開(kāi)著送貨車在珠三角送貨，這其中有五金店、小型修理廠，甚至是作坊。面向大的4S店的業(yè)務(wù)較為困難，要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的招標(biāo)過(guò)程。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的渠道重構(gòu)的方面是線下與線上，要考慮的是自建營(yíng)銷型網(wǎng)站還是在平臺(tái)中開(kāi)展業(yè)務(wù)。如果是B2B業(yè)務(wù)，那么營(yíng)銷型網(wǎng)站主要用于展示和引流，留下客戶線索，而基于阿里誠(chéng)信通的平臺(tái)也可以作為分銷渠道。如果是B2C業(yè)務(wù)，那么營(yíng)銷型網(wǎng)站則是商城模式，可實(shí)現(xiàn)在線交易，基于搜索引擎的推廣較為主流，而基于阿里天貓、京東等平臺(tái)的渠道則是在各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則內(nèi)提高展現(xiàn)數(shù)據(jù)，通過(guò)不斷引流、提升轉(zhuǎn)化達(dá)到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。隨著智能手機(jī)的普及，微信用戶的壯大，基于移動(dòng)端的網(wǎng)店或網(wǎng)站可同步開(kāi)始，可建立企業(yè)服務(wù)號(hào)，同時(shí)開(kāi)通微店功能。

3.3推廣系統(tǒng)重構(gòu)

當(dāng)前，百思泰主要以人員推廣和會(huì)展推廣為主，面臨的直接問(wèn)題是推廣成本高、轉(zhuǎn)化率低，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)在重構(gòu)分銷系統(tǒng)的同時(shí)，也需要重構(gòu)推廣系統(tǒng)。首先公司需要對(duì)原來(lái)的網(wǎng)站重新改版，并配備專門工作人員進(jìn)行管理完善，提高網(wǎng)站被收錄的權(quán)重。基于公司的業(yè)務(wù)定位為招商的方式，可為商提品展示、溝通、企業(yè)資訊等，重點(diǎn)推廣招商頁(yè)面。對(duì)于定制業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)打造，重點(diǎn)推廣。如果頁(yè)面考慮到用零售業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)在線銷售功能。另外也可開(kāi)通淘寶或天貓，京東等。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建完成后，接下來(lái)的一項(xiàng)重要任務(wù)是引流，這就有太多太多的工作要做?；诓煌钠脚_(tái)，引流的工具和方法不盡相同，但不外乎付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣兩種。在開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，先要進(jìn)行一段時(shí)間的免費(fèi)推廣，搜索引擎優(yōu)化、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣、病毒性營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷。付費(fèi)推廣主要是有搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告、B2B網(wǎng)站廣告、行業(yè)門戶廣告、招商網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站廣告聯(lián)盟廣告、綜合門戶網(wǎng)站廣告等。

4、結(jié)語(yǔ)

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，去中心化早已是一個(gè)必須面對(duì)的事實(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展線上營(yíng)銷渠道的重要意義，并遵從線上渠道的規(guī)律，重視數(shù)據(jù)在運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值，發(fā)揮線下品牌在線上的影響力，重構(gòu)企業(yè)的營(yíng)銷體系。

作者:湯俊 單位:東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]湯俊.企業(yè)營(yíng)銷體系發(fā)展研究評(píng)述[J].現(xiàn)代商業(yè).2016(6)