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問卷調(diào)查的目的和意義范文第1篇

【關(guān)鍵詞】問卷調(diào)查法；體育人文；科研；應(yīng)用；現(xiàn)狀分析；對策研究

0 前言

簡單地說，問卷調(diào)查法就是用卷子的形式以同樣的問題對不同的調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查。它是收集信息的方法之一，是社會學(xué)和其他領(lǐng)域廣泛使用的調(diào)查方法。在問卷調(diào)查中，所列出的問題都有具體的回答范疇，人們對問題的回答都被規(guī)范在這些范疇之內(nèi)。因此，不管問卷調(diào)查的范圍有多大，對問卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析也同樣便利。

近些年，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)作為社會發(fā)展與進(jìn)步的主要推動力，對國家競技體育、群眾體育和學(xué)校體育等產(chǎn)生了非常深刻的影響。同時，也促進(jìn)了我國體育人文科研事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。目前，問卷調(diào)查法作為體育人文科研中的一種常用方法，經(jīng)常被用來探測、描述或解釋一些體育行為、體育態(tài)度、體育現(xiàn)象。盡管該調(diào)查方法的應(yīng)用非常普遍，但是做好一項(xiàng)調(diào)查工作并非易事，浮皮潦草的調(diào)查不但毫無意義，還可能造成誤導(dǎo)，產(chǎn)生負(fù)面作用?；诖?，為了確保我國體育科研工作者能規(guī)范、合理地使用問卷調(diào)查法，保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。因此，有必要對我國體育人文科研中問卷調(diào)查法的運(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而找出其不足之處，提出相應(yīng)的對策與建議，以供有關(guān)部門參考。

1 我國體育科研領(lǐng)域中問卷調(diào)查法的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

問卷調(diào)查法能比較客觀、全面、方便地獲取有關(guān)事實(shí)性、行為性或態(tài)度性問題的數(shù)據(jù)資料，適用面相當(dāng)廣泛。它作為體育科研事業(yè)的重要信息收集手段之一，越來越受到廣大體育科研工作者的關(guān)注，使用頻率也逐漸提高。在體育調(diào)查活動中，由于問卷調(diào)查法經(jīng)常得不到正確的運(yùn)用，導(dǎo)致某些研究成果的實(shí)際價值大大減弱，從而造成人力、物力、財力的巨大浪費(fèi)。因此，對我國體育科研中問卷調(diào)查法現(xiàn)存的問題有待于進(jìn)一步研究和改進(jìn)，其主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 對問卷調(diào)查法的片面認(rèn)識

目前，在有關(guān)體育領(lǐng)域的問卷調(diào)查中，普遍認(rèn)為問卷調(diào)查是一件非常簡單的事情，對于調(diào)查問卷的設(shè)計與統(tǒng)計一直是不以為然，通常持一種“并無大礙”的心態(tài)，好像問卷的設(shè)計和調(diào)查不用學(xué)習(xí)，任何人都可以設(shè)計問卷、處理問卷等。但實(shí)際上，這樣設(shè)計的問卷往往只是問題的簡單堆砌，整個問卷缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性，設(shè)計者通常是想到什么就列出什么，遺漏的問題較多，而且會出現(xiàn)大量看似相關(guān)但實(shí)際上與研究者所需要不相符的問題。另外，很多人對自己為什么使用問卷調(diào)查并不是很清楚，對于他們想通過問卷獲得什么數(shù)據(jù)資料或達(dá)到什么目的也不清楚。在資料分析方面也存在較多問題，主要是分析工具選擇不科學(xué)，數(shù)據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，雖然進(jìn)行了問卷調(diào)查，但問卷的真正作用并沒有得到發(fā)揮。

1.2 從業(yè)人員素質(zhì)較低、調(diào)查問卷設(shè)計不合理

調(diào)查問卷的完美設(shè)計，是做好體育現(xiàn)象調(diào)查的重要環(huán)節(jié)，調(diào)查問卷的設(shè)計質(zhì)量往往能決定一項(xiàng)調(diào)查的最終成敗。對一份問卷的設(shè)計，應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備，尤其是要有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。在設(shè)計問卷之前，首先應(yīng)該明確調(diào)查對象，因?yàn)樗O(shè)計的問卷是面向調(diào)查對象的。對調(diào)查過程及其被調(diào)查者的心理狀態(tài)做到心中有數(shù)，并對所研究的對象一定要比較熟悉。一方面，問卷的設(shè)計應(yīng)盡量符合地方的語言習(xí)慣；另一方面，研究者應(yīng)對地方的整體情況及其所調(diào)查的背景資料進(jìn)行全面了解，同時掌握豐富的文獻(xiàn)資料和理論知識。在確定研究課題以后，要對研究任務(wù)與將要獲得的預(yù)期研究成果有一個清楚的認(rèn)識，只有這樣才能提出研究假設(shè)，設(shè)計出完美的調(diào)查問卷。但是，在目前國內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查現(xiàn)實(shí)中，由于缺乏大量高素質(zhì)的專業(yè)調(diào)查人員，特別是具有多學(xué)科復(fù)合型背景的應(yīng)用型人才，問卷設(shè)計人員的素質(zhì)參差不齊，許多調(diào)查組織設(shè)計出來的調(diào)查問卷缺乏科學(xué)性，而有的研究者自行設(shè)計的問卷也沒有經(jīng)過合理性、信度和效度檢驗(yàn)，抽樣方法欠缺，研究對象不足以代表總體特征，數(shù)據(jù)處理不夠科學(xué)等。

1.3 調(diào)查問卷的形式略顯單一化

一般說來，問卷調(diào)查包括郵遞問卷調(diào)查、面談問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查3種基本形式。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，郵遞問卷調(diào)查無疑花費(fèi)最少，但郵遞問卷調(diào)查存在一個最大的問題是回答率難以保證。如果一項(xiàng)調(diào)查的主持者不能設(shè)法把回答率提高到50%以上，這項(xiàng)調(diào)查的意義與作用就會被大大削弱。面談問卷調(diào)查的回答率一般很高，可以設(shè)計較長的調(diào)查問卷，能覆蓋較多的相關(guān)變量，收集的數(shù)據(jù)比較完整而且質(zhì)量較高，但面談問卷調(diào)查最大的缺點(diǎn)是代價相當(dāng)高。電話問卷調(diào)查具有面談問卷調(diào)查的大部分優(yōu)點(diǎn)，其顯著特點(diǎn)是調(diào)查成本費(fèi)用較低、信息反饋及時、調(diào)查結(jié)果可在短時間內(nèi)獲得，而突出問題是在電話普及率不高的地區(qū)，電話問卷調(diào)查的樣本誤差較大[1]。目前，在國內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查中，通常都是采用發(fā)放問卷調(diào)查的形式，其他調(diào)查形式運(yùn)用較少。而且一些體育科研工作者在做問卷調(diào)查時，往往不能根據(jù)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展實(shí)際（如經(jīng)濟(jì)水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人口分布、傳統(tǒng)文化、基礎(chǔ)設(shè)施及通訊技術(shù)等因素），從而采用多種形式相結(jié)合的問卷調(diào)查，保證數(shù)據(jù)資料的全面性、客觀性和準(zhǔn)確性。

1.4 調(diào)查問卷的可信度與有效度有待于進(jìn)一步提高

關(guān)于體育現(xiàn)象調(diào)查活動的成敗，不僅取決于問卷的設(shè)計，也取決于問卷調(diào)查的可信度和有效度。任何調(diào)查都會涉及到信度和效度的問題，可信度和有效度是判斷調(diào)查質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。用通俗的話來說，調(diào)查的可信度是指調(diào)查的可靠性，而有效度是指調(diào)查的準(zhǔn)確性。提高有效度意味著找準(zhǔn)要調(diào)查的對象，而提高可信度是確保調(diào)查不出偏差。在國內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查現(xiàn)實(shí)中，雖然發(fā)放問卷的回收率較高，但多數(shù)研究者卻忽視了對調(diào)查問卷及調(diào)查結(jié)果的可信度和有效度進(jìn)行檢驗(yàn)，從而導(dǎo)致研究成果缺乏說服力。因此，研究者應(yīng)對這一環(huán)節(jié)引起高度重視。一般來說，如果調(diào)查問卷的可信度和有效度達(dá)不到要求，在沒有其他有效補(bǔ)救措施的情況下，該項(xiàng)調(diào)查活動必須中止。但現(xiàn)實(shí)中，一些調(diào)查組織者不愿為調(diào)查失敗承擔(dān)責(zé)任，利用不合格的調(diào)查問卷或調(diào)查結(jié)果勉強(qiáng)應(yīng)付，嚴(yán)重違犯了統(tǒng)計學(xué)中的誠信原則。

1.5 問卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用不夠充分、不夠合理

在體育現(xiàn)象調(diào)查中，將問卷調(diào)查與抽樣方法結(jié)合使用，能有效地排除各種人為誤差，減少調(diào)查誤差，使調(diào)查結(jié)果更加符合客觀實(shí)際，有效提高調(diào)查質(zhì)量。問卷調(diào)查與抽樣方法科學(xué)地解決了調(diào)查活動中兩大難題：一是，解決“調(diào)查什么”，即如何設(shè)計問卷中的題目？二是，解決“向誰調(diào)查”，即確定被調(diào)查對象[2]。體育現(xiàn)象調(diào)查活動中，調(diào)查所涉及的問題與被調(diào)查對象的聯(lián)系非常密切。如關(guān)于調(diào)查城鄉(xiāng)居民的體育消費(fèi)水平、高校大學(xué)生的體育消費(fèi)現(xiàn)狀和城鎮(zhèn)居民參與體育鍛煉的行為方式及影響因素分析等題目。但許多調(diào)查組織并不重視問卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用，不能實(shí)現(xiàn)問卷技術(shù)與抽樣技術(shù)的完美結(jié)合，導(dǎo)致誤差較大，使調(diào)查質(zhì)量大打折扣。

2 關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)我國體育科研中問卷調(diào)查法應(yīng)用現(xiàn)狀的對策建議

2.1 選擇合適的調(diào)查主題

在問卷調(diào)查中，被調(diào)查者對問題的理解、支持與合作態(tài)度，都將對問卷的回收率、可信度和有效度產(chǎn)生直接影響。要得到被調(diào)查者的理解、支持與合作，首先要選準(zhǔn)問卷主題。具有吸引力的調(diào)查主題，且符合體育現(xiàn)象的客觀需要，容易得到人們的積極響應(yīng)，從而便于問卷調(diào)查工作順利進(jìn)行。

2.2 重視調(diào)查問卷的設(shè)計工作

作為調(diào)查活動中最為常見的調(diào)查方法，問卷調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是問卷設(shè)計，而問卷設(shè)計是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作。體育現(xiàn)象調(diào)查問卷設(shè)計水平的高低，直接影響到調(diào)查問卷的回收率、可信度、有效度及被調(diào)查者的回答質(zhì)量。因此，體育現(xiàn)象調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)該注重對如下幾個問題的處理。

2.2.1 問卷設(shè)計應(yīng)以明確調(diào)查目的和主要內(nèi)容為基礎(chǔ)

在設(shè)計問卷時，最重要的一點(diǎn)就是必須明確調(diào)查目的和主要內(nèi)容，這是問卷設(shè)計的前提和基礎(chǔ)。為什么要做調(diào)查？調(diào)查需要了解什么？在進(jìn)行問卷設(shè)計時都必須對調(diào)查目的有一個清楚的認(rèn)識，并在調(diào)查計劃書中進(jìn)行具體的細(xì)化和文本化，以此作為問卷設(shè)計的指導(dǎo)思想。

2.2.2 明確調(diào)查對象、遵循問卷設(shè)計的基本原則

問卷題目的設(shè)計必須有針對性，對于不同層次的人群，在題目的選擇上要有的放矢，充分考慮被調(diào)查人群的經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、風(fēng)俗習(xí)慣及年齡結(jié)構(gòu)等客觀因素。另外，在進(jìn)行問卷設(shè)計時，盡量不要使用專業(yè)術(shù)語、縮略語和含義不清的字眼；避免出現(xiàn)帶有偏見性、導(dǎo)向性或雙向性的問題；不要出現(xiàn)不平衡或重復(fù)的回答范疇，不要提出超越被調(diào)查者回答能力的問題，不要使用雙重否定的問題等。

2.2.3 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析應(yīng)便于操作

目前做市場調(diào)查的人員，一般都能考慮到調(diào)查的目的和主要內(nèi)容，在題目的選擇和言語措辭上也能綜合考慮到各種因素，但常容易忽視的一個問題是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。由于這兩個環(huán)節(jié)的工作基本上是人員分離的，所以在整合與銜接上就容易出現(xiàn)偏差。為了更好地做好調(diào)查工作，除了在正確清楚的調(diào)查目的指導(dǎo)下進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范地操作外，還必須考慮調(diào)查問卷后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作。具體來說應(yīng)包括：題目的設(shè)計必須是容易錄入的，并且可以進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)分析，即使是主觀性題目，在進(jìn)行文本規(guī)范時也要具有很強(qiáng)的總結(jié)性。這樣才能使整個環(huán)節(jié)更好地銜接起來。

2.2.4 問卷題目要合理化、邏輯化、規(guī)范化

題目的形式和內(nèi)容固然重要，同時題目的數(shù)量也是保證一份調(diào)查問卷成功與否的關(guān)鍵因素。由于時間和配合度的關(guān)系，人們往往不愿意接受一份繁雜冗長的問卷，這樣就不能確保問卷答案的真實(shí)性。在設(shè)計問卷題目時，要注意問題的邏輯性，不能出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象，避免帶有假設(shè)性、重復(fù)性和主觀性的問題，保證調(diào)查的真實(shí)性和規(guī)范性。

2.3 注意問卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用

在體育現(xiàn)象調(diào)查中，可供選用的抽樣方法很多，如隨機(jī)抽樣技術(shù)中的分層抽樣與整群抽樣，二者應(yīng)用相當(dāng)廣泛，但各自所對應(yīng)的問卷技術(shù)卻存在較大差異。例如，對某地區(qū)居民體育消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查時，采用分層抽樣時一般運(yùn)用郵寄調(diào)查問卷的形式，而運(yùn)用整群抽樣時則適合采用發(fā)放調(diào)查問卷的形式。除了發(fā)放問卷的形式存在區(qū)別以外，不同問卷的內(nèi)容也要求選擇與之匹配的抽樣方法。因此，在調(diào)查活動中，只有將問卷調(diào)查與抽樣方法更好地配套使用，才能最大限度地增強(qiáng)問卷調(diào)查的實(shí)效性，提高調(diào)查質(zhì)量。

2.4 加強(qiáng)調(diào)查人才的培養(yǎng)

缺乏大批高素質(zhì)復(fù)合型的調(diào)查人才，已成為制約我國體育現(xiàn)象調(diào)查行業(yè)快速健康發(fā)展的主要障礙。復(fù)合型調(diào)查人才首先應(yīng)加強(qiáng)基本素質(zhì)的培養(yǎng)，以體育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識相交叉為基礎(chǔ)。為滿足某些技術(shù)性很強(qiáng)的調(diào)查項(xiàng)目的需要，調(diào)查人員還需掌握一些專門技巧，如組織管理技術(shù)、市場營銷策劃、人力資源管理知識等；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、市場的國際化趨勢，調(diào)查人員還應(yīng)具備搜集、處理及分析網(wǎng)上資料的能力，實(shí)現(xiàn)資源共享；了解世界各國文化、歷史背景及發(fā)展現(xiàn)狀等知識；熟練運(yùn)用多種外語；最后還要重視職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅決抵制社會調(diào)查中的不良風(fēng)氣。研究認(rèn)為，體育現(xiàn)象調(diào)查從業(yè)人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，廣博的知識面和良好的職業(yè)道德是確保調(diào)查活動成敗的重要依據(jù)。

調(diào)查人才的培養(yǎng)要堅持培養(yǎng)適度超前的原則，加大培養(yǎng)力度，建立學(xué)歷教育和成人培訓(xùn)機(jī)制，主要有兩條渠道：一是通過高校專業(yè)教育，用長遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行必要的人才儲備，加強(qiáng)體育現(xiàn)象調(diào)查后備人才的培養(yǎng)，保持合理的人才結(jié)構(gòu)；二是對在職調(diào)查人員進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)，不斷提升現(xiàn)有調(diào)查人員的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平。

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問卷調(diào)查的目的和意義范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 改爐改灶；居民地方性氟中毒；防治知識

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.613 文章編號：1004-7484（2014）-03-1682-01

我地區(qū)屬于地方性氟中毒的重病區(qū)，從20世紀(jì)80年代開始，逐漸的實(shí)施降氟為主的改爐改灶措施，得到了一定的效果。但是據(jù)楊小靜等學(xué)者報道指出，在2010年這一地區(qū)年齡在8-12歲兒童之間氟斑牙的患病率仍然高達(dá)60.7%[1]。對這一地區(qū)居民加強(qiáng)地方性氟中毒防治知識的宣傳工作，提高其自我保護(hù)意識，這會對改爐改灶項(xiàng)目的效果造成直接的影響。本文作者為了了解這一地區(qū)居民改爐改灶對地方性氟中毒防治知識掌握情況的影響，進(jìn)行了以下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2012年6月――8月間2564例年齡在9歲以上的居民進(jìn)行問卷調(diào)查，收回的有效問卷為2686份，問卷有效率達(dá)到90.62%；其中1328名為男性，1358名為女性；年齡在9-90歲之間，平均為（39.62±14.25）歲；1836名為農(nóng)民，440名為工人，378名為學(xué)生，32名為干部；學(xué)歷：1608名在小學(xué)及以下，1078名在初中及以上。

1.2 方法 選擇2012年6月――8月間2564例年齡在9歲以上的居民進(jìn)行問卷調(diào)查，收回的有效問卷為2686份，所有研究人員要經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)。具體內(nèi)容包括一般項(xiàng)目、地方性氟中毒防治知識、改爐改灶情況以及地方性氟中毒知識來源等等。

1.3 問卷得分計算方法 進(jìn)行問卷調(diào)查的知識共有8個題目，每個題目的知曉率計算方法如下，回答正確人數(shù)/總?cè)藬?shù)x100%?；卮鹜耆_記為2分，回答部分正確記為1分，總分最高為16分，當(dāng)問卷調(diào)查得分不低于8分時即為知曉地方性氟中毒防治知識。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 對收回的問卷進(jìn)行整理編號，運(yùn)用SPSS16.0系統(tǒng)軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，P

2 結(jié) 果

2.1 防治知識的知曉情況 對2686名居民進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有816名聽說過地方性氟中毒，占30.38%；672名了解辣椒、玉米的干燥方法，占25.02%；622名知曉辣椒、玉米的保存方法，占23.16%；224名知曉地方性氟中毒的主要表現(xiàn)，占8.34%；114名知曉地方性氟中毒防治知識，占4.24%；40名知曉氟斑牙的主要表現(xiàn)，占1.49%；34名知曉氟骨癥的主要表現(xiàn)，占1.27%；488名知曉地方性氟中毒的防治知識，占18.17%；對不同地區(qū)人群對地方性氟中毒防治知識知曉率進(jìn)行比較，差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.2 改爐改灶對居民地方性氟中毒防治知識的影響 所選的2686名居民中有2334名參加了改爐改灶，總改爐改灶率為86.90%。參加了改爐改灶項(xiàng)目的居民中，有462名知曉地方性氟中毒的防治知識，占19.79%；沒有參加改爐改灶項(xiàng)目的居民中26例知曉地方性氟中毒防治知識，占7.39%；兩者差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討 論

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民地方性氟中毒防治知識知曉率為18.17%，只有4.24%的居民對地方性氟中毒防治知識知曉，氟骨癥和氟斑牙的主要表現(xiàn)知曉率分別為1.27%和1.49%。這與翟敏[2]的研究結(jié)果基本一致，這就說明，當(dāng)?shù)鼐用駥Φ胤叫苑卸痉乐沃R還很欠缺，特別是對氟骨癥和氟斑牙的表現(xiàn)基本上不了解，能夠得到地方性氟中毒相關(guān)知識的來源很少。這可能與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相對落后，居民大多從事農(nóng)業(yè)勞動有關(guān)。研究指出[3-4]：改良爐灶結(jié)合系統(tǒng)的健康教育，能夠積極的提升群眾防治地方性氟中毒的主動性，這也是燃煤型地方性氟中毒防治的可持續(xù)發(fā)展的方向。

綜上所述，本地區(qū)居民對地方性氟中毒防治知識的掌握還很欠缺，應(yīng)該在這一地區(qū)制定相關(guān)的健康教育，建立一套完整的地方性氟中毒防治健康教育體系，對當(dāng)?shù)鼐用裉貏e是學(xué)生。婦女以及文化程度相對較低的人群進(jìn)行健康宣傳教育，逐漸的提高地方性氟中毒防治工作的效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊小靜，梁代華，陳敬，付至忠，肖旭，姜渭君，周澤平，劉乾，陳航.1991――2007年古藺縣地氟病監(jiān)測結(jié)果分析[J].預(yù)防醫(yī)學(xué)情報雜志，2010，42（03）：614-615.

[2] 翟敏，謝龍利，孫藝，王輝，陳紹春，曹翠，楊文文.高氟區(qū)農(nóng)村居民飲水衛(wèi)生及地氟病知識調(diào)查[J].中國公共衛(wèi)生，2009，20（11）：475-476.

問卷調(diào)查的目的和意義范文第3篇

國際圖聯(lián)主席Alex Byrne在第73屆世界圖書館與信息大會上說： “圖書館的一切都是圍繞提供最高質(zhì)量的信息服務(wù)?！?隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字通訊以及數(shù)據(jù)處理技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用， 圖書館的信息資源優(yōu)勢正在逐步減弱。[1]這對圖書館的服務(wù)質(zhì)量提出了新的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。全面、系統(tǒng)、客觀的評價， 及時了解和把握讀者需求， 調(diào)整工作發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)， 是做好圖書館服務(wù)工作的前提。[2]服務(wù)質(zhì)量要加以確定， 必然進(jìn)行衡量， 而要進(jìn)行衡量， 又必然借助于服務(wù)質(zhì)量評價方法。[3]因此， 對圖書館服務(wù)質(zhì)量做全面客觀和科學(xué)的評價， 對于提高圖書館的文獻(xiàn)資源質(zhì)量與服務(wù)水平以及圖書館的迅速全面發(fā)展都具有重大意義。

本文以華南理工大學(xué)圖書館為例， 采用問卷調(diào)查法， 并通過打分評價的形式， 獲得部分?jǐn)?shù)據(jù)， 在此基礎(chǔ)上利用灰色關(guān)聯(lián)分析方法， 對華工圖書館外文圖書庫的服務(wù)質(zhì)量的影響因子進(jìn)行的分析， 測定了華工圖書館外文圖書庫的服務(wù)質(zhì)量的主要影響因素， 從而給高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高提供了指導(dǎo)方向。

二、研究內(nèi)容與方法

（一）研究內(nèi)容

華南理工大學(xué)圖書館的外文圖書中心服務(wù)質(zhì)量在不斷地提高， 但是外文圖書借閱使用率沒有明顯的提高， 針對這一情形， 我們找到影響圖書館服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)影響因子， 并對它們對圖書使用率的影響進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析， 找到主要的驅(qū)動力因素。

（二）研究方法

1. 問卷調(diào)查法

為了確保問卷的針對性， 訪談了部分教師和學(xué)生代表， 對其進(jìn)行修改， 緊扣研究目的， 經(jīng)過部分增減， 使問卷內(nèi)容和結(jié)構(gòu)符合調(diào)查要求。2010年6月發(fā)出問卷120份， 收回問卷108份， 收回率達(dá)90%， 其中有效問卷103份。

（1） 問卷設(shè)計的目的和結(jié)構(gòu)

問卷調(diào)查法是本文的主要方法之一， 所以問卷的設(shè)計尤為重要。根據(jù)工作實(shí)際情況和研究目的， 設(shè)計問卷， 然后收集數(shù)據(jù)， 進(jìn)行處理與分析。

設(shè)計目的與結(jié)構(gòu)如下： 此次問卷調(diào)查的目的是了解華南理工大學(xué)化工學(xué)院教師及學(xué)生對圖書館外文圖書書庫的使用率的影響因素和對圖書館設(shè)施和服務(wù)的評價， 故主要調(diào)查以下兩類問題： ①你認(rèn)為影響你到外文圖書借閱的主要影響因素是什么； ②你認(rèn)為那些因素是影響外文圖書庫圖書借閱的影響因素； ③請對下列影響因素打分； ④對圖書館外文圖書庫管理的建議。

問卷調(diào)查的目的和意義范文第4篇

[關(guān)鍵詞]零售企業(yè)；連鎖擴(kuò)張；戰(zhàn)略風(fēng)險；評價；指標(biāo)體系

我國本土連鎖零售企業(yè)在與外資連鎖零售業(yè)巨頭的競爭與合作過程中，在管理、技術(shù)和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面都得到了快速發(fā)展和提高，但是對企業(yè)戰(zhàn)略在制定、實(shí)施過程中所遇到風(fēng)險的處理上還存在不足。外資企業(yè)發(fā)展速度超過本土企業(yè)，并以其規(guī)模優(yōu)勢及集團(tuán)優(yōu)勢，同本土企業(yè)展開競爭。外資企業(yè)已不僅僅停留在一級城市，而且在二級城市、西部地區(qū)都有明顯的擴(kuò)張。在業(yè)態(tài)方面，大型超市、折扣店、便利店等多種業(yè)態(tài)并進(jìn)。戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)的研究，可以幫助我國連鎖零售企業(yè)預(yù)測到企業(yè)在戰(zhàn)略的制定、實(shí)施中潛在的風(fēng)險，保障我國連鎖零售企業(yè)的安全發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高競爭力，從而促進(jìn)我國連鎖零售業(yè)的健康、快速發(fā)展，連鎖零售企業(yè)通過戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系研究，可以有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，這無論對于理論研究還是對我國連鎖零售企業(yè)，都將具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張經(jīng)營戰(zhàn)略

風(fēng)險評價指標(biāo)體系初選

戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)的初選不僅要遵循基本的構(gòu)建原則，而且在思路上要以一定的方法論作指導(dǎo)。具有普遍適用性的指標(biāo)初選方法包括：理論分析法、二手資料分析法、實(shí)證分析法、調(diào)查分析法。實(shí)證分析法需要選擇一批在戰(zhàn)略上成功和失敗的企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析，但這樣取得數(shù)據(jù)的難度較大，已有文獻(xiàn)中對戰(zhàn)略風(fēng)險理論、風(fēng)險因素及評價指標(biāo)的研究比較成熟，所以，本文的企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)的初選體系是根據(jù)理論分析法與二手資料分析法得到的。指標(biāo)初選體系的理論根據(jù)主要是企業(yè)生存因素理論，從現(xiàn)階段我國大型商業(yè)連鎖零售企業(yè)面臨的風(fēng)險出發(fā)，結(jié)合大型商業(yè)連鎖零售企業(yè)交易次數(shù)頻繁、交易關(guān)系不穩(wěn)定、大多為現(xiàn)貨交易、主要采用現(xiàn)金結(jié)算、技術(shù)含量低等特點(diǎn)，全面吸收、歸納、重組、增刪現(xiàn)有文獻(xiàn)中的企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險指標(biāo)從而得到的更為完善的連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系，通過這些方法建立的評價指標(biāo)體系只是一種框架體系，它為進(jìn)一步的指標(biāo)分析或篩選、綜合提供一個基礎(chǔ)，實(shí)際的評價采用的最小指標(biāo)集合，是對該指標(biāo)體系框架做分析篩選或綜合后得到的。經(jīng)過初選的戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系從外部戰(zhàn)略風(fēng)險和內(nèi)部戰(zhàn)略風(fēng)險兩個方面分類，外部戰(zhàn)略風(fēng)險指標(biāo)包括：宏觀環(huán)境、行業(yè)市場環(huán)境、供應(yīng)物流配送風(fēng)險；內(nèi)部戰(zhàn)略風(fēng)險指標(biāo)包括：戰(zhàn)略本身的風(fēng)險、戰(zhàn)略資源、戰(zhàn)略能力，戰(zhàn)略資源又分為人力資源和財力資源，戰(zhàn)略能力又分為組織管理能力、營銷能力和競爭能力。

二、我國零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張經(jīng)營戰(zhàn)略

風(fēng)險評價指標(biāo)體系的精選

在設(shè)置指標(biāo)體系時，指標(biāo)的全面性與其代表性是此消彼長的，按全面性的原則建立評價指標(biāo)，則指標(biāo)之間可能會出現(xiàn)較高的相關(guān)現(xiàn)象。高度相關(guān)的指標(biāo)同時進(jìn)入評價指標(biāo)體系，使得各指標(biāo)反映的信息出現(xiàn)交叉重疊，夸大該特征在系統(tǒng)分析中的地位，導(dǎo)致評價結(jié)果的失真，使整個評價系統(tǒng)也失去了應(yīng)有的意義，妨礙戰(zhàn)略決策者的正確判斷。為了避免這種情況有必要采取一定的方法，對初選出來的指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的篩選。

1.我國零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系精選方法

指標(biāo)的精選就是要進(jìn)行指標(biāo)體系的測驗(yàn)分析，一般包括兩個方面的內(nèi)容：單體測驗(yàn)和整體測驗(yàn)。單體測驗(yàn)是指測驗(yàn)每個評價指標(biāo)的可行性和正確性?？尚行允侵冈撛u價指標(biāo)的數(shù)值能否獲得，那些無法或很難取得準(zhǔn)確資料的評價指標(biāo)是不可取的。正確性是指評價指標(biāo)的計算內(nèi)容、計算范圍和計算方法都應(yīng)該正確。整體測驗(yàn)主要是測驗(yàn)整個評價指標(biāo)體系的重要性、完整性。重要性測驗(yàn)一般用德爾菲法對初步擬出的評價指標(biāo)體系進(jìn)行評議，然后剔除對評價評價結(jié)果無關(guān)緊要的指標(biāo)，保留極具代表性的重要指標(biāo)。完整性測驗(yàn)則是考察評價指標(biāo)體系是否已經(jīng)比較全面地反映了最初描述的評價目的與任務(wù)，一般也是通過定性分析進(jìn)行評判。有些文獻(xiàn)中對指標(biāo)的精選運(yùn)用了主成分分析、因子分析、層次分析、聚類分析和判別分析等多元統(tǒng)計定量分析方法，雖然這些方法可以剔除掉高度相關(guān)的指標(biāo)，但它們都是對定量指標(biāo)進(jìn)行的操作，而戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)中不僅有定量指標(biāo)還存在定性指標(biāo)，所以本文采取德爾菲法來精選指標(biāo)體系。

2.我國零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系精選過程

(1)組成戰(zhàn)略風(fēng)險指標(biāo)體系精選的專家小組，按照課題所需要的知識范圍，確定專家以及專家所需有關(guān)這個問題的所有背景材料。本文從研究需要和自身情況出發(fā)，主要征詢了兩類人士：一是企業(yè)的高層管理人員，請他們根據(jù)自身的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從本文初設(shè)的指標(biāo)中挑選各指標(biāo)的重要性；二是對管理學(xué)進(jìn)行理論研究的戰(zhàn)略風(fēng)險問題的教授專家。選擇了20余家大型商業(yè)連鎖零售企業(yè)的高層管理人員共40位，教授專家共10位，組成包括50位成員的專家小組。

(2)設(shè)計戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系調(diào)查問卷，根據(jù)可信原則和有效原則設(shè)計調(diào)查問卷，調(diào)查問卷各項(xiàng)目均采用likert5級量表來度量。采用分?jǐn)?shù)與評價正向記分，分?jǐn)?shù)越高，對該項(xiàng)目的評價越高(見問卷調(diào)查i)。

(3)第一輪問卷調(diào)查(見問卷調(diào)查i)，根據(jù)反饋的50份調(diào)查問卷，給各指標(biāo)打分，likert5級量表之中“非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要”的分值分別－2分、－1分、0分、1分、2分，計算各指標(biāo)分值，得到各指標(biāo)的相關(guān)程度原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表1)。分值滿60分的指標(biāo)留用，分值不滿60分的，繼續(xù)第二輪的問卷調(diào)查，再根據(jù)第一輪問卷調(diào)查中各位專家認(rèn)為應(yīng)該添加的指標(biāo)也做第二輪的問卷調(diào)查。

經(jīng)過第一輪問卷調(diào)查確認(rèn)的指標(biāo)(見表2)，有爭議的指標(biāo)包括：政治法律環(huán)境、社會人文環(huán)境、行業(yè)平均獲利能力、供應(yīng)物流配送、產(chǎn)品儲運(yùn)風(fēng)險、訂貨滿足率、準(zhǔn)時交貨率、戰(zhàn)略復(fù)雜性、員工受教育程度、組織結(jié)構(gòu)、價格競爭、廣告競爭，新添加的指標(biāo)包括：總資產(chǎn)增長率、存貨周轉(zhuǎn)率、薪酬與激勵機(jī)制、企業(yè)文化。

(4)第二輪問卷調(diào)查(見問卷調(diào)查ⅱ)，對回收的問卷統(tǒng)計分析方法同第一輪問卷調(diào)查相同，得到各指標(biāo)的相關(guān)程度原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表3)。對第二輪問卷調(diào)查中分值滿60分的指標(biāo)留用，分值小于50分的指標(biāo)，由于其在兩輪問卷調(diào)查中分值都較低所以剔除，分值處于[50，60)之間的指標(biāo)， 由于具有較強(qiáng)的爭議，故進(jìn)行第三輪的問卷調(diào)

經(jīng)過第二輪問卷調(diào)查確認(rèn)的指標(biāo)包括：社會人文環(huán)境、供應(yīng)物流配送、總資產(chǎn)增長率、存貨周轉(zhuǎn)率、薪酬與激勵機(jī)制、企業(yè)文化。剔除的指標(biāo)包括：行業(yè)平均獲利能力、準(zhǔn)時交貨率、員工受教育程度、廣告競爭。有爭議性的指標(biāo)包括：政治法律環(huán)境、產(chǎn)品儲運(yùn)風(fēng)險、訂貨滿足率、戰(zhàn)略復(fù)雜性、組織結(jié)構(gòu)、價格競爭。

(5)第三輪問卷調(diào)查(見問卷調(diào)查ⅲ)，對回收的問卷統(tǒng)計分析方法同前兩輪問卷調(diào)查相同，得到各指標(biāo)的相關(guān)程度原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表4)。

經(jīng)過第三輪問卷調(diào)查確認(rèn)的指標(biāo)有產(chǎn)品儲運(yùn)風(fēng)險；剔除的指標(biāo)有戰(zhàn)略復(fù)雜性；有爭議性的指標(biāo)包括：政治法律環(huán)境、訂貨滿足率、組織結(jié)構(gòu)、價格競爭。

(6)組織專家座談會

經(jīng)過三輪問卷調(diào)查，我們共確認(rèn)43個指標(biāo)，剔除5個指標(biāo)，針對還存在爭議的四個指標(biāo)，采用組織專家座談會的形式，邀請相關(guān)專家就這四個指標(biāo)能否影響連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險的評價做討論。

邀請在問卷調(diào)查中對這個四個指標(biāo)意見不一致的4位專家舉行座談會，經(jīng)過專家的討論研究，確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)指標(biāo)、價格競爭指標(biāo)對連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險影響較大，故予以保留；政治法律環(huán)境、訂貨滿足率指標(biāo)對連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險影響較小，故加以剔除。

(7)確定我國連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系

經(jīng)過三輪問卷調(diào)查及專家座談會，確定連鎖零售企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險評價指標(biāo)體系(見表5)。

三、我國零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張經(jīng)營戰(zhàn)略

風(fēng)險評價指標(biāo)體系選擇的結(jié)果討論

問卷調(diào)查的目的和意義范文第5篇

課題名稱低碳不低嘆

指導(dǎo)教師劉豪

班級長壽中學(xué)高2013級27班

課題組 成員

選題的目的、意義

目的：1 通過調(diào)查資料，認(rèn)識低碳所帶來的影響，了解我國對低碳的所帶了的貢獻(xiàn)，以及認(rèn)識到貫徹低碳的重要性。

2 通過社會調(diào)查問卷和詢問專家，培養(yǎng)社會實(shí)踐能力，提高整理和分析資料的能力。

3 學(xué)會互相幫助 加強(qiáng)交流 團(tuán)結(jié)協(xié)作

意義： 1 通過有關(guān)資料的查找和收集，拓展低碳的知識｛張靜怡負(fù)責(zé)｝

2 通過查閱文獻(xiàn)和采訪專家，了解低碳生活的重要意義｛彭代玉負(fù)責(zé)｝

3 通過調(diào)查與采訪，了解社會民眾對低碳的看法和一些小竅門｛胡潔負(fù)責(zé)｝

4 通過走訪不同的地區(qū)城市農(nóng)村，調(diào)查不同的年齡階段比較他們對低碳生活的了解程度｛程鑫 車文星 負(fù)責(zé)｝

5 學(xué)習(xí)研究性學(xué)習(xí)方法，體驗(yàn)科學(xué)研究的樂趣

本課題研究的主要內(nèi)容(研究的切入點(diǎn)、主要問題、重要觀點(diǎn)等)

1 認(rèn)識到什么是低碳生活，低碳生活的重要意義。

2 認(rèn)識到低碳，刻不容緩，勢在必行。培養(yǎng)低碳意識。

3 掌握一些實(shí)用的低碳小竅門，在日常生活中提倡并去實(shí)踐生活，盡量減少二氧化碳的

排放量，認(rèn)識到改善生存環(huán)境從我做起。

4 了解什么是低碳經(jīng)濟(jì)。以及科技引領(lǐng)低碳時尚。

研究方法、手段、途徑等

一：文獻(xiàn)法

我們通過互聯(lián)網(wǎng)，書籍，報紙，雜志等各種渠道查詢相關(guān)知識，了解低碳的現(xiàn)實(shí)意義。

二：調(diào)查問卷法

對民眾對低碳的認(rèn)識程度調(diào)查，問卷如下：

關(guān)于低碳的問卷調(diào)查

尊敬的諸位：您好

我們是長壽中學(xué)《低碳不低嘆》研究小組。設(shè)計了這樣一份關(guān)于低碳的調(diào)查問卷，

望大家在百忙之中根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)回答相關(guān)問題。

本問卷回答無對錯之分，而且你的回答是保密的，調(diào)查結(jié)果僅供課題研究使用。因此，您不要有任何顧慮，請你如實(shí)填寫。我們真誠希望得到你的支持和幫助。

1. 您的年齡階段

a.15歲以下 b.15~20 c.21~30 d.31~50 e.51以上

2. 您對低碳了解多少？

a.在報紙電視上關(guān)注過 b.略有耳聞 c.不知道

3.您認(rèn)為“低碳”是關(guān)于哪方面的？

a.降低二氧化碳 b.節(jié)約能源 c.發(fā)展新能源

4您認(rèn)為“低碳”與我們生活關(guān)系大嗎？

a.沒關(guān)系，那是政府的事 b.某些方面有關(guān)系 c.與我們生活 沒關(guān)系， d 與我們生活 息息相關(guān)

5您主要是用什么交通工具？

a.私家車或打車 b.公共交通工具 c.走路或自行車

6生活中有意識地做以下環(huán)保的事情么？ 如節(jié)約用紙，少使用一次性塑料袋、一次性水杯， 如節(jié)約用紙，少使用一次性塑料袋、一次性水杯，關(guān)掉不 用的電腦程序，隨手關(guān)燈、開關(guān)、拔插頭…… 用的電腦程序，隨手關(guān)燈、開關(guān)、拔插頭

a.當(dāng)然，一直做得很好b.偶爾，想起就去做 c.不注意

7.低碳和我們的生活息息相關(guān)，環(huán)保，做了本卷，您是否愿意加入到低碳行列中來呢？

a.十分樂意 b.會嘗試在生活中多注意一下 c.一般

感謝你的合作！