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【關(guān)鍵字】培訓(xùn)規(guī)劃、WTO、市場競爭、企業(yè)培訓(xùn)
正文
隨著中國加入WTO,我國企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈,越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理,員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因素,企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗,人才之爭是市場競爭中的核心內(nèi)容之一。企業(yè)管理層必須認(rèn)識到培訓(xùn)和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資源管理的活動中心——如果沒有把培訓(xùn)看作是實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)劃的重要組成部分,那就很難說這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任,很難適應(yīng)激烈市場競爭的需要。為了適應(yīng)市場競爭的需要,培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀人才,企業(yè)必須重視員工培訓(xùn),很重要一點就是必須重視企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃。
所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是指對企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,確定職工培訓(xùn)的目標(biāo),選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。眾所周知,人才的培訓(xùn)教育是人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人才的一種基本原動力。人才是企業(yè)最重要的資源,培訓(xùn)教育是一種投資,對員工要進行終身教育,企業(yè)、部門、單位、社會要成為學(xué)習(xí)的組織,這一概念已成為國際著名企業(yè)成功的普遍共識。世界各國對人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加,培訓(xùn)教育日益法制化與制度化,培訓(xùn)教育職能日益專業(yè)化。凡此種種,皆表明培訓(xùn)教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領(lǐng)域地位在全球范圍內(nèi)的確立?,F(xiàn)代化的企業(yè)必須重視對組織內(nèi)的培訓(xùn)規(guī)劃。
我國越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位,并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)的方式、方法,但目前卻苦于現(xiàn)有的培訓(xùn)模式多是西方舶來品,這使得企業(yè)在開展員工培訓(xùn)過程中,難免出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。本人作為職業(yè)講師和管理顧問,經(jīng)過長期研究認(rèn)為:在企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃管理過程中,大多企業(yè)一直存在著以下困惑:
1.如何結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求,制定合適的年度培訓(xùn)規(guī)劃?
2.如何切實的滿足企業(yè)內(nèi)部員工職涯發(fā)展的需求?
3.如何使企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃符合投資效益,得到高層領(lǐng)導(dǎo)重視與支持?
4.企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃究竟該怎樣進行?
本人結(jié)合自己從事人力資源管理和培訓(xùn)管理的經(jīng)驗,談?wù)勂髽I(yè)究竟該如何進行培訓(xùn)規(guī)劃:
一、要想做好培訓(xùn)規(guī)劃必須重視培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不要僅僅將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的年度培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,同時讓人抓不著重心或感受不到與企業(yè)績效的關(guān)連性;而一個差勁的年度培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效有用的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、做好培訓(xùn)規(guī)劃必須落實相關(guān)部門
提供必要的人力和組織保障是做好培訓(xùn)規(guī)劃的重要前提。培訓(xùn)規(guī)劃的制定和實施,關(guān)鍵是落實負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)單位。要建立責(zé)任制,明確分工。負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃工作的人一定要有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗和工作熱情,要有能力讓董事長批準(zhǔn)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算,要善于協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部門和其他職能部門的關(guān)系,以確保培訓(xùn)規(guī)劃的實施。一般來說,負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的人應(yīng)該具備以下基本要素:
1、了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉自身企業(yè)的文化
2、對培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私?,熟悉大量的培?xùn)公司和培訓(xùn)講師
3、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況
4、掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理
5、掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段
三、要善于營造培訓(xùn)的良好氛圍
作為培訓(xùn)規(guī)劃者,應(yīng)該善于營造培訓(xùn)的良好氛圍。營造培訓(xùn)的良好氛圍可以實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、讓企業(yè)高層重視培訓(xùn),并能夠使培訓(xùn)預(yù)算順利通過
2、能夠吸引廣大員工的參與并激發(fā)他們的熱情
3、提高培訓(xùn)在全企業(yè)中的滿意度
四、了解制訂培訓(xùn)規(guī)劃的必要步驟
制定培訓(xùn)規(guī)劃需要了解必要的步驟,掌握這些必要的步驟,不僅可以事半功倍,而且可以監(jiān)測和監(jiān)督培訓(xùn)規(guī)劃的合理性和有效性。通常來說,制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃主要有以下幾個步驟:
1、了解員工知識、技能構(gòu)成狀況,及學(xué)習(xí)發(fā)展意愿
2、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及策略目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)
3、將培訓(xùn)目標(biāo)與員工現(xiàn)狀相對照,確定培訓(xùn)內(nèi)容及要求
4、初步擬訂培訓(xùn)規(guī)劃
5、上報審批,發(fā)現(xiàn)問題及時修正
6、執(zhí)行過程中及時修正不妥之處
7、每階段結(jié)束進行總結(jié),根據(jù)目標(biāo)和本階段培訓(xùn)效果,提出新的培訓(xùn)要求,并修正培訓(xùn)規(guī)劃
五、清晰界定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容
清晰界定培訓(xùn)的具體目標(biāo)和內(nèi)容是做好培訓(xùn)規(guī)劃重要的一步。培訓(xùn)規(guī)劃相關(guān)部門可以通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。組織分析就是整個機構(gòu)的目標(biāo)、規(guī)劃、條件等進行分析,以決定培訓(xùn)重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作,應(yīng)具備那些必要的知識和技能,以決定培訓(xùn)目標(biāo)。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓(xùn)內(nèi)容??偠灾?,培訓(xùn)的目標(biāo)一定要準(zhǔn),培訓(xùn)的內(nèi)容一定要符合實際需要。界定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,制定每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通常來說,企業(yè)每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括以下方面:
1、培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求
2、培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)對象、講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
3、培訓(xùn)方式:內(nèi)容講解、實地培訓(xùn)、實地模擬還是其他方式
4、培訓(xùn)內(nèi)容:是對員工培訓(xùn)銷售技巧?產(chǎn)品知識?營銷策略?以及其他內(nèi)容。
5、明確培訓(xùn)評估方式。通常的培訓(xùn)評估方式主要有:學(xué)員的評估方式(口試、筆試、實地模擬、學(xué)員對培訓(xùn)建議、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等);培訓(xùn)師的評估方式(觀察、測試、學(xué)員表現(xiàn));培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的評估方式(培訓(xùn)目標(biāo)達成度、培訓(xùn)資源利用情況、學(xué)員總體表現(xiàn))。培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)之初就應(yīng)該明確本次培訓(xùn)的評估方式和手段。
6、獎懲措施:對參加培訓(xùn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金還是其他的方式進行獎勵,而對培訓(xùn)不合格的員工又該怎樣管理
六、重視適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇
一般的培訓(xùn)服務(wù)商都是根據(jù)自身的情況提供培訓(xùn)方法,而企業(yè)必須要有清晰的頭腦根據(jù)企業(yè)實際來選擇培訓(xùn)方法。每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點,因此必須根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外,還要靠企業(yè)客觀條件的可能性。培訓(xùn)方法選擇適當(dāng)不僅可以滿足培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn),而且還可以適合企業(yè)發(fā)展的需要。
七、重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇
除普遍輪訓(xùn)之外,參加培訓(xùn)的學(xué)員必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)奶暨x。因為培訓(xùn)要花錢,這筆錢應(yīng)當(dāng)用在有一定潛力的人員身上。也就是說學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學(xué)員的可塑性較差,跟不上教學(xué)進度,不僅達不到培訓(xùn)的目的,而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。以目前我國企業(yè)的經(jīng)濟實力,還不可能在這些人身上投入更多的培訓(xùn)費用。
華夏
八、重視培訓(xùn)講師的選擇
選擇教員對于培訓(xùn)的順利進行也非常重要。國外一些企業(yè)的經(jīng)驗表明,聘請各級管理人員當(dāng)培訓(xùn)教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓(xùn)方法就會更加關(guān)心職工,與他們共同工作,幫助他們進步,從而獲得他們的信任和擁護。當(dāng)然也可以聘請專職教員。
九、制定培訓(xùn)規(guī)劃表
一、清晰職業(yè),計劃生涯。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大多是兼職人員,其中也不凡有想向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的人。我也多次在電力、石油、汽車、煤炭、冶金等企業(yè)中碰到過有此想法的人。隨著中國培訓(xùn)市場的迅猛發(fā)展,職業(yè)培訓(xùn)師已經(jīng)成為越來越受人矚目的“鉆石職業(yè)”。我是過來人,自1988年進入這行以來,親歷了中國培訓(xùn)市場的發(fā)展,培訓(xùn)師隊伍已從教育系統(tǒng)兼職的老一輩們轉(zhuǎn)變?yōu)槟贻p一代職業(yè)化的生力軍,他們思想活躍,不拘于形式,又能博學(xué)多聞,自成體系,更具其實踐性、創(chuàng)造性,特別是商業(yè)化和挑戰(zhàn)性,由此也吸引著越來越多的年輕人投身到這個“金領(lǐng)”職業(yè)。
從經(jīng)濟的觀點來看,職業(yè)生涯是個人在人生中所經(jīng)歷的一系列職位和角色,它與自身職業(yè)發(fā)展過程相聯(lián)系,是個人接受培訓(xùn)教育以及職業(yè)發(fā)展所形成的結(jié)果。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)活動中,他們會經(jīng)常接觸外來的培訓(xùn)師,這種外來的影響對他們是直接且深刻的。向職業(yè)化方向發(fā)展的愿望也就不足為奇了。
二、立足本職,面向社會。
職業(yè)生涯是人生中最重要的歷程,是追求實現(xiàn)自我的重要階段,對人生價值起著決定性作用。企業(yè)培訓(xùn)師們的這種意愿是應(yīng)該理解與支持的,尤其是職業(yè)培訓(xùn)師們的高昂課酬更會讓內(nèi)訓(xùn)師們心動。
但我想說一句的是,職業(yè)生涯是一個動態(tài)過程,是指一個人一生在職業(yè)崗位上所度過的,與工作活動、經(jīng)驗相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。就象我在課堂上所講的一樣,“打鐵還需自身硬,千錘百煉方為師。建議大家要立足本職、立足福彩,面向省外、面向社會?!?/p>
企業(yè)培訓(xùn)師只有煉好內(nèi)功,在本單位,在福彩系統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)上著有成效后,才能走向省外,走向社會。開封福彩的陳老師他自己學(xué)習(xí)、修煉了多年,先后考取了中級和高級企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)資格證書,在本單位的培訓(xùn)活動中已積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗,他現(xiàn)在保證做好本單位工作之余兼職為河南大學(xué)和有關(guān)企業(yè)講課。這是向職業(yè)化方向發(fā)展的必由之路。
三、選準(zhǔn)專業(yè),明確方向。
進入培訓(xùn)行業(yè),想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)培訓(xùn)師,在基于自身豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐厚知識儲備之外,還需要確定好自己的專業(yè)方向和授課風(fēng)格等等。這一步走不好,會走太多的彎路,會吃太多不該吃的苦。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略規(guī)劃;戰(zhàn)略執(zhí)行;核心競爭力;戰(zhàn)略地圖
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了謀求持續(xù)成長而制定的發(fā)展總綱,包括兩項基本內(nèi)容:企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)的資源配置策略。二者是有機整體不可分割,一方面,在進行企業(yè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃時應(yīng)與實際情況相結(jié)合,考慮日后執(zhí)行的可行性;另一方面,執(zhí)行的基礎(chǔ)是既定的規(guī)劃,企業(yè)不能脫離既定的目標(biāo)規(guī)劃來討論執(zhí)行問題。
一、基于核心競爭力的企業(yè)發(fā)展方向
戰(zhàn)略的核心是定位,即選擇企業(yè)的發(fā)展方向。選擇就意味著“取舍”,“戰(zhàn)略就是在競爭中做出取舍,其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情?!?/p>
(一)核心競爭力的內(nèi)涵
核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固、相互彌補的一系列技能和知識的組合,是組織內(nèi)部集體學(xué)習(xí)的能力。它在企業(yè)內(nèi)體現(xiàn)為兩點:一是洞察力和預(yù)見性,有預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)價值鏈中的“關(guān)鍵成功因素”,這種能力有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握具有先發(fā)優(yōu)勢的模式;二是實施能力,即組織使用資源或技術(shù)的學(xué)習(xí)能力或應(yīng)用能力,交付產(chǎn)品或服務(wù)的獨特能力。它在企業(yè)外體現(xiàn)為兩點:一是能夠為客戶創(chuàng)造價值;二是這種能力的發(fā)揮能夠削弱對手的競爭優(yōu)勢。
核心競爭力是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)成長的關(guān)鍵,所以企業(yè)在選擇發(fā)展方向的時候一定要結(jié)合自身的核心能力,否則將與目標(biāo)背道而馳。
(二) 基于核心競爭力進行取舍
“取舍”包括兩個層面:公司層面是指專業(yè)化或多元化;業(yè)務(wù)層面是指業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部完成或業(yè)務(wù)外包。
1.公司層面。專業(yè)化與多元化哪種更好?這個要看企業(yè)擁有怎樣的核心能力。如果企業(yè)所具備的核心能力無法支撐多元化的擴張,那么企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)化。多元化比專業(yè)化對企業(yè)核心能力的要求更高,比如目前,我國許多企業(yè)還未做強就盲目做大、追求多元擴張是極不明智的做法。
2.業(yè)務(wù)層面。企業(yè)從事的業(yè)務(wù)活動一般劃歸為三類:新產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身的能力對這三類活動做出取舍,企業(yè)選擇一項與自己的核心能力一致的業(yè)務(wù)。所謂“一致”,即是企業(yè)的核心能力有助于從事該項業(yè)務(wù),以及該項業(yè)務(wù)有助于提升企業(yè)的這種核心能力。
認(rèn)識企業(yè)自身的核心競爭力,并根據(jù)這一能力來做“取舍”,確定企業(yè)未來發(fā)展的方向,這就包括選擇多元化或?qū)I(yè)化以及企業(yè)業(yè)務(wù)定位,這是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。
二、基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)資源配置
定位決定了公司應(yīng)該開展哪些運營活動以及如何設(shè)計各項活動,戰(zhàn)略規(guī)劃的第二步是決定各項活動之間該如何關(guān)聯(lián)。戰(zhàn)略不是將各項活動進行簡單地集合,而是通過合理配置企業(yè)資源將活動有機地組合起來。
(一) 戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖是一種戰(zhàn)略描述工具,它澄清了戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所需解決的一系列因果關(guān)系,包括各級目標(biāo)間的因果關(guān)系和改進措施與期望結(jié)果間的因果關(guān)系。為企業(yè)描述了可以到達既定目標(biāo)的各條路徑,它的標(biāo)準(zhǔn)模版包括四個角度:財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長。
1.財務(wù)角度。創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖通常開始于確定旨在增加股東價值的財務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略包括兩種基本的財務(wù)桿杠:收入增長或勞動生產(chǎn)率提高。
2.客戶角度。企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分是客戶價值主張,它能幫助一個組織把創(chuàng)造更佳業(yè)績的內(nèi)部流程與客戶聯(lián)系起來。
3.內(nèi)部流程角度。內(nèi)部流程角度包括企業(yè)的關(guān)鍵活動,可分為四種高級流程:通過加強供應(yīng)鏈管理,改善內(nèi)部流程成本、產(chǎn)品質(zhì)量、運作周期、資產(chǎn)利用率和資產(chǎn)管理水平來實現(xiàn)卓越運營;通過加深與現(xiàn)有客戶的關(guān)系來增加客戶價值;通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),以及挖掘新市場和新消費群體來建立分銷網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先;通過與外部利益相關(guān)者建立有效的關(guān)系來成為一位好的企業(yè)公民。
4.學(xué)習(xí)與成長角度。學(xué)習(xí)和成長角度是所有戰(zhàn)略地圖的基礎(chǔ),它定義了對企業(yè)戰(zhàn)略實施影響最大的無形資產(chǎn),包括人力資本、信息資本和組織資本。這個角度的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略之間的一致性。
(二) 基于戰(zhàn)略地圖的配置
利用戰(zhàn)略地圖,企業(yè)可以獲得有助于戰(zhàn)略成功實施的資源配置。一是保持各運營活動或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡單一致性;二是各項活動之間的相互加強;三是“投入最優(yōu)化”。
戰(zhàn)略地圖把企業(yè)已選定的發(fā)展方向自上而下地進行分解,把目標(biāo)定位用這樣一張圖表述出來。自下而上,下一層的活動安排支持上一層活動的順利進行。
要實現(xiàn)戰(zhàn)略地圖,需要企業(yè)各職能部門的參與。部門負(fù)責(zé)人的參與保證了各部門更好地理解企業(yè)的定位和發(fā)展目標(biāo)。同時,它讓員工清楚地看到他們的工作與組織的總體目標(biāo)有何聯(lián)系,并保持各運營活動或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡單的一致性。
戰(zhàn)略地圖自下而上,下一層的活動保證了上一層活動的成功實現(xiàn)。通過這種方式獲得的成果具有“路徑依賴性”,使競爭對手難以看透、難以模仿的,它保證了企業(yè)所獲優(yōu)勢的持久性。
利用戰(zhàn)略地圖,企業(yè)將所要達到的最終目標(biāo)分解為各項活動的具體目標(biāo)。通過考察各項活動的現(xiàn)狀,并將其與目標(biāo)進行比較,企業(yè)可獲知現(xiàn)狀與目標(biāo)間的差距。在此分析基礎(chǔ)上企業(yè)可以有的放矢地進行投資,開發(fā)和培育所需的各類資源以彌補差距,實現(xiàn)“投入最優(yōu)化”。
戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定企業(yè)的發(fā)展方向,利用戰(zhàn)略地圖對第一步所制定的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進行分解,企業(yè)得到了使各項活動實現(xiàn)一致性的具體路徑?!盎顒拥囊恢滦浴币环矫鎺椭髽I(yè)更好地實現(xiàn)目標(biāo),另一方面保證了企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性,并強化了企業(yè)的核心能力。
綜上所述,一份完整的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該包括:戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃——企業(yè)發(fā)展方向定位,戰(zhàn)略執(zhí)行的規(guī)劃——企業(yè)各項活動的資源配置。企業(yè)根據(jù)自身的核心競爭力對紛繁復(fù)雜的“機會”進行“取舍”,確定發(fā)展方向,這保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性;企業(yè)利用戰(zhàn)略地圖對發(fā)展目標(biāo)進行分解,使企業(yè)各項活動保持一致,這保證了日后執(zhí)行的有效性。做好這兩個方面,企業(yè)才算完成一份完整的戰(zhàn)略規(guī)劃。
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】施工企業(yè),利潤,規(guī)劃
【 abstract 】 profit is the construction enterprise production and operation achievements assessment of one of the main indexes, is to be turned over the task of national tax revenue, the company is the source of capital appreciation, is the enterprise to achieve maximum value the necessary way.
【 key words 】 construction enterprise, profit, planning
中圖分類號:C29文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:
施工企業(yè)要在競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中生存、發(fā)展,并不斷為國民經(jīng)濟建設(shè)做出貢獻,企業(yè)管理者就必須通過科學(xué)有效的管理方法和手段,確定并實現(xiàn)管理目標(biāo)。利潤規(guī)劃就是一項重要的管理策略,本文試就該方面的一些粗淺認(rèn)識作個總結(jié),以供商討。
一、利潤規(guī)劃的意義及著眼點
(一)工程利潤作為施工企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo),是其生產(chǎn)經(jīng)營的目的。施工企業(yè)的生產(chǎn),既是對自身生產(chǎn)資料、資源的運用,又是為社會建造提供符合總需求的社會勞動商品(建筑產(chǎn)品)。其生產(chǎn)過程既是產(chǎn)品形成的過程,又是物料、機械、人力等成本消耗的過程。既是價值逐步轉(zhuǎn)移的過程,又是新商品價值逐步形成的過程。通過法定的計價方法,計算、確認(rèn)新的建筑產(chǎn)品(商品)的價格(價值),新的建筑產(chǎn)品(商品)的價格中就包含著施工企業(yè)生產(chǎn)活動的利潤,經(jīng)過驗收、交付,決算、(保修期滿)結(jié)算等法定程序,工程款(包含利潤)就流入施工企業(yè)。
(二)施工企業(yè)的利潤規(guī)劃。規(guī)劃:一般是指事件發(fā)生前的方案、策略。就施工企業(yè)而言,由于其行業(yè)生產(chǎn)具有:單件性、固定性、周期長、先確定造價(銷售價格)后進行生產(chǎn)、完工后調(diào)試、保修期間長等特征。這些特征決定了施工企業(yè)利潤籌劃固有的總體性、階段性和不斷跟蹤監(jiān)測并調(diào)整、修正,部門之間互相協(xié)調(diào)和全員參與。
工程項目接洽階段:計算標(biāo)底價格時,必須將利潤目標(biāo)、利潤水平溶入投標(biāo)報價,確定中標(biāo)策略價格的下限時,必須大于零利潤封標(biāo)、報價。
工程施工階段:利潤規(guī)劃的實施、控制和調(diào)整。各項資源的投入及其消耗指標(biāo),必須控制在工程定額指標(biāo)的范圍以內(nèi)。如出現(xiàn)數(shù)量波動,一定要查明原因,是工程量變更的影響,還是供應(yīng)商的供應(yīng)量不足,或是原標(biāo)書計算誤差而導(dǎo)致,待查明原因,確定修正措施;如出現(xiàn)價格波動,應(yīng)及時與工程定額主管機關(guān)及建設(shè)單位共同查清價格變動原因,從內(nèi)部到外部,分對象、逐項辦理價格變動的簽證、結(jié)算手續(xù)。消除由于通貨膨脹等因素?fù)p壞施工企業(yè)應(yīng)得的利潤影響;
工程完工后、保修期間的利潤規(guī)劃??⒐ず蠹皶r辦理工程驗、交手續(xù),工程決算和造價確認(rèn)、簽證、結(jié)算的全部相關(guān)手續(xù)、回收工程款項,結(jié)算、支付協(xié)作單位賬務(wù)、清理施工關(guān)聯(lián)方的債務(wù)、預(yù)繳所得稅項,清理現(xiàn)場剩余的材料、構(gòu)件、機具、包裝物,回收殘余物料價值,加強機械設(shè)備維修保養(yǎng);檢查、分析成本項目,該列支的列支、該回收的要收足,并按照管理制度的規(guī)定兌現(xiàn)獎、罰計劃,接轉(zhuǎn)、計提各項費用負(fù)擔(dān)、分解到位,匯集整理核算資料報公司業(yè)務(wù)部門審核,以計算確定項目施工生產(chǎn)的盈余或虧損;保修期滿,工程款項收妥入賬后,辦理工程項目財務(wù)決算,進行利潤目標(biāo)盤點;解交、結(jié)算各種應(yīng)付賬項,并對工程項目利潤籌劃目標(biāo)進行驗證、分析,為公司今后的利潤籌劃計算,積累經(jīng)驗與資料。
(三)施工企業(yè)利潤規(guī)劃是經(jīng)濟行為有序運營的前提。施工企業(yè)組織施工生產(chǎn)的主要目的之一就是實現(xiàn)利潤。施工生產(chǎn)的過程是資金流、物資流、信息流、技術(shù)流、工藝流等立體交叉、互換并進、有機結(jié)合、相互匹配的整體,這就要求施工企業(yè)生產(chǎn)的組織者力求做好:資金籌劃、物資(材料、設(shè)備)供應(yīng)籌劃、信息利用、工藝籌劃、勞動力供應(yīng)籌劃等,各個單項籌劃都必須符合保質(zhì)、保量、保工期、保安全的要求,并可以準(zhǔn)確計算其投入的成本和控制預(yù)期收益。如物料供應(yīng)必須充分考慮供應(yīng)商的回報和施工單位可回收現(xiàn)值,人力成本投入必須考慮保證勞動者勞動收入和施工企業(yè)的可回收價值。任何一項投入方案的籌劃,都必須把投入和產(chǎn)出并列考慮充分,講求實效,才能達到控制偏差,適時調(diào)整,確保實績、收效。
二、實現(xiàn)利潤規(guī)劃目標(biāo)的途徑
(一)充分發(fā)揮職工當(dāng)家作主的積極性,全員樹立“企興我榮,企衰我恥”的責(zé)任意識,運用現(xiàn)代知識、技術(shù)武裝職工。首先,搞好職工教育和培訓(xùn),提高全員思想道德和技術(shù)素質(zhì)水平,使全體員工認(rèn)識到自身的權(quán)利和責(zé)任、義務(wù),能自覺地學(xué)習(xí)政治、技術(shù)、業(yè)務(wù),以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理和生產(chǎn)發(fā)展的要求。其次,建立完善各項規(guī)章制度,并隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化而不斷修正,用制度考核人和事,確保施工企業(yè)在工程承接階段、施工階段、竣工交付驗收保修階段各項工作合法有序,確保企業(yè)的資金財產(chǎn)在儲備階段、生產(chǎn)階段、結(jié)算階段安全完整,合法控制。再者,在施工管理過程中,通過考核,對職工愛崗敬業(yè)、崗位創(chuàng)新、成績突出者,要給予獎勵,能力突出的人,要委以重任,或充實到關(guān)鍵崗位,發(fā)揮其骨干作用;對工作失職,給國家和單位的經(jīng)濟利益造成損失的人和事,要追究經(jīng)濟和法律責(zé)任,確保公共財產(chǎn)安全和職工群眾的各項合法權(quán)益。
(二)充分組織成本投入,積極開展成本核算。在施工前,制定科學(xué)、合理的施工方案,測算確定工程項目所需投入的各項物資,設(shè)備、人力成本的數(shù)量、質(zhì)量、價值指標(biāo)和進場時間,計算出基本指標(biāo)和競爭性指標(biāo)。
(三)控制期間費用是施工企業(yè)實現(xiàn)利潤規(guī)劃目標(biāo)的重要著眼點。施工企業(yè)的期間費用:管理費用、財務(wù)費用,直接影響到企業(yè)營業(yè)利潤。
管理費用,是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營而發(fā)生的各種費用??刂七@類費用要制定原則,實行產(chǎn)能掛鉤,做到支有憑、報有據(jù),該支的項目,不缺不漏,如車、船使用稅稅金、行業(yè)規(guī)費、保險費、職工教育費、工會費用、勞動保護費等、必須按時、足額開支;限制支出的項目如業(yè)務(wù)招待費、廣告費等,應(yīng)該嚴(yán)格控制,不得亂開口子。
財務(wù)費用:包含借款利息支出,匯兌損失金融機構(gòu)的手續(xù)費,其它財務(wù)費用。
管理財務(wù)費用的控制。在利潤規(guī)劃時,要充分考慮企業(yè)自身的資金實力,發(fā)揮自有資金和企業(yè)借用的效能,合理調(diào)度運用資金,科學(xué)操控企業(yè)債務(wù),靈活運用短期負(fù)債。
(四)優(yōu)化資產(chǎn)管理是實現(xiàn)企業(yè)利潤規(guī)劃目標(biāo)的重要途徑。在實際工作中,對資產(chǎn)實行優(yōu)化管理、營業(yè)外收支進行有效控制,對利潤目標(biāo)的影響作一些正確的分析。因為對外投資損失、資產(chǎn)減值,應(yīng)收賬款呆滯、損失、擔(dān)保損失,都會影響到施工企業(yè)的管理費用的減少;在收入一定的前提下:管理費用上升了,利潤總額就會降低;再者,營業(yè)外收、支凈額:從其核算的內(nèi)容看,包含著固定資產(chǎn)、臨時設(shè)施清理殘值收入、費用、滯納金、罰款等支出以及超范圍的捐款支出等。這些項目的控制,一般是可以通過民主治企的方式解決的。只有謀化和組織好收益、控制支出、按章辦事,才可以達到優(yōu)化資產(chǎn)管理、節(jié)省費用支出、確保利潤成果不受侵蝕的效果。
結(jié)語。施工企業(yè)利潤規(guī)劃,是實現(xiàn)企業(yè)財富最大化的前提,并不是高不可攀的學(xué)問。企業(yè)經(jīng)營者只要勤思善學(xué),依靠職工,運用先進的管理技術(shù)和方法,確定積極可行的奮斗目標(biāo),扎實工作,善于總結(jié),不斷調(diào)整和完善管理措施,定能在建造社會所需求的建筑商品的同時,創(chuàng)造出一流的經(jīng)營業(yè)績和社會信譽,鍛煉出一流的能打硬仗、能打勝仗的施工隊伍。
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一般認(rèn)為,納稅籌劃是指納稅人在既定的稅法和稅制體系許可得范圍內(nèi),通過對其經(jīng)營活動或個人事務(wù)活動進行事先的籌劃和安排,減輕稅負(fù)或延期納稅,從而實現(xiàn)收益的最大化的行為。納稅籌劃是市場經(jīng)濟條件下納稅人的一項基本權(quán)利,有助于納稅人增強納稅意識,促進一國稅制完善??鐕髽I(yè)稅收籌劃是指跨國納稅人利用各國稅法差異,通過對跨國籌資、投資、收益分配等財務(wù)活動進行合理的事先規(guī)劃和安排,以減少或消除其對政府的納稅義務(wù)。
二、跨國企業(yè)的國際納稅籌劃的成因
從主觀上看,跨國企業(yè)進行國際納稅籌劃的原因在于跨國納稅人具有減輕企業(yè)集團稅收負(fù)擔(dān)、實現(xiàn)全球經(jīng)濟利益最大化的強烈愿望。從客觀上看,各國之間稅制的差異、國際低稅地的存在、國際稅收協(xié)定的締結(jié)為跨國納稅人進行國際納稅籌劃創(chuàng)造了必要的條件。概括起來看,國際納稅籌劃產(chǎn)生的客觀原因主要有以下幾個方面:
(一)不同國家之間稅收制度的差異。由于各國政治體制、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略等不盡相同,各國之間的稅收制度存在較大差異,如國家之間稅制結(jié)構(gòu)存在差異,有的以直接稅為主體,有的以間接稅為主體;國家之間的稅收負(fù)擔(dān)存在差異,有的稅負(fù)高,有的稅負(fù)低,有的甚至無稅負(fù);等等。這些差異的存在,為跨國納稅人進行國際納稅籌劃、選擇最優(yōu)納稅方案提供了良好的機會,且其中的差別越大,可供納稅人選擇的余地也越大。
(二)大量締結(jié)的國際稅收協(xié)定。為避免國際重復(fù)征稅,目前世界上存在著大量的國際稅收協(xié)定。稅收協(xié)定為締約國雙方的居民納稅人提供了許多稅收優(yōu)惠。例如,根據(jù)國際規(guī)范,股息、利息、特許權(quán)使用費等投資所得,在收入來源締約國可以按照比該國常規(guī)稅率低的限制稅率繳納預(yù)提稅,有的可以免稅。荷蘭已同四五十個國家締結(jié)國際稅收協(xié)定:一些國家如丹麥、意大利、挪威、瑞典、新加坡等對本國企業(yè)向荷蘭企業(yè)支付股息免征預(yù)提稅(參股達到一定比例),還有許多國家如美國、法國、英國等只征 5%的預(yù)提稅;荷蘭對在本國實際性參股的丹麥、芬蘭、愛爾蘭、馬來西亞、挪威、波蘭、新加坡、瑞典、瑞士等國的居民企業(yè)支付股息也免征預(yù)提稅,對向比利時、美國、法國、英國、南非等國的居民企業(yè)支付的股息只征收5%的預(yù)提稅。
(三)廣泛存在國際低稅地區(qū)。一些自然資源稀缺、人口少、經(jīng)濟基礎(chǔ)十分落后的國家或地區(qū),為了達到增加財政收入并促進本國或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的目的,實行不征或征收很少的所得稅的政策,以吸引外國資本和外國企業(yè)到本國或本地區(qū)投資,這就為在市場經(jīng)濟條件下有權(quán)利在各國法律許可范圍內(nèi)選擇較低稅收負(fù)擔(dān)的跨國納稅人進行國際稅收籌劃提供了可能。一些跨國企業(yè)為了達到減輕稅收負(fù)擔(dān)的目的,紛紛在國際低稅地建立起各種各樣的子企業(yè),如國際控股、金融、投資、信托企業(yè)等等。此外,國際低稅地優(yōu)越的地理位置、穩(wěn)定的政局、便利的交通和通訊、嚴(yán)格的銀行保密制度、無限制的資金匯出制度等等,也為跨國納稅人進行國際納稅籌劃提供了有利的條件。
三、跨國企業(yè)稅收籌劃的特性
(一)合法性。合法性是跨國企業(yè)稅收籌劃最基本的特性??鐕髽I(yè)稅收籌劃是在遵守各國稅法的前提下,利用各國稅法差異作出納稅方案選擇,以避免法定納稅義務(wù)之外的任何納稅成本的發(fā)生,從而保護自身利益的一種財務(wù)決策手段。如果偏離了合法性,就可能演變?yōu)楸芏惢蛲堤佣?跨國企業(yè)將面臨涉稅風(fēng)險,可能被有關(guān)政府制裁,遭受經(jīng)濟和名譽的雙重?fù)p失。
(二)目的性??鐕髽I(yè)稅收籌劃的最終目的是在國際經(jīng)營中實現(xiàn)稅負(fù)最低、跨國企業(yè)整體利益最大化。這些具體目標(biāo)通常包括:減輕稅負(fù)、延期納稅、降低納稅成本、實現(xiàn)涉稅零風(fēng)險,圍繞不同目的,不同企業(yè)或同一企業(yè)在不同時期的具體目標(biāo)可能有所不同,有所側(cè)重。
(三)綜合性??鐕髽I(yè)的稅收籌劃必須綜合考慮各下屬企業(yè)、各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、各個時期的涉稅事項,并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營方向、社會形象等方面,進行全方位、多層次的整體運籌和安排,才能籌劃出能增加跨國企業(yè)整體和長遠(yuǎn)利益的納稅方案。
(四)專業(yè)性??鐕髽I(yè)稅收籌劃的綜合性,決定了它是一項高智能的籌劃活動,這對稅收籌劃人員提出了相當(dāng)高的專業(yè)要求。隨著跨國企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的擴大、國際稅收環(huán)境日趨復(fù)雜、各國稅法日益呈現(xiàn)復(fù)雜性和頻變性,跨國企業(yè)可將稅收籌劃工作委托給各國從事稅務(wù)。咨詢及籌劃業(yè)務(wù)的專業(yè)人員和專業(yè)機構(gòu)去做,這樣既可以降低稅收籌劃成本,也可以獲得更好的稅收籌劃方案。
(五)超前性。企業(yè)的納稅義務(wù)通常是在應(yīng)稅行為發(fā)生之后才履行的,具有滯后性。但稅收籌劃不是在應(yīng)稅行為發(fā)生之后設(shè)法減輕稅負(fù), 而是在跨國籌資、投資時運用財務(wù)預(yù)測,分析等方法進行事先籌劃,即對企業(yè)的應(yīng)稅經(jīng)濟行為事先進行規(guī)劃、設(shè)計和安排,測算比較不同經(jīng)濟行為下的稅負(fù)并擇優(yōu),具有超前性。
四、跨國企業(yè)稅收籌劃的途徑
跨國企業(yè)稅收籌劃主要是通過對投資國家的選擇、投資組織形式的選擇、應(yīng)稅收入的轉(zhuǎn)移等途徑來降低稅負(fù)的。具體方式:
(一)合理設(shè)置企業(yè)居所。需注意的是,各國確定企業(yè)居所的標(biāo)準(zhǔn)也有差異,如許多歐洲國家認(rèn)為企業(yè)實施控制和管理的主要地點是企業(yè)居所,而美國認(rèn)為企業(yè)注冊地為企業(yè)居所。因此,即使在高稅國有投資經(jīng)營行為,有時也可通過企業(yè)居所避免來降低稅負(fù)。
(二)選擇適宜的投資組織形式??鐕苯油顿Y的組織形式有分公司和子公司兩種,分公司隸屬于總公司,不是獨立登記成立的法人。兩種組織形式在納稅上有很大的差異??鐕髽I(yè)需要根據(jù)各國的具體情況,比較兩種組織形式的稅負(fù)加以選擇。
(三)應(yīng)稅收入適當(dāng)轉(zhuǎn)移。跨國企業(yè)內(nèi)部或多或少地存在各種交易和聯(lián)系,利用這種內(nèi)部交易可將高稅國的一部分應(yīng)稅收入轉(zhuǎn)移到低稅國,實現(xiàn)總體稅負(fù)下降。如通過轉(zhuǎn)移定價來轉(zhuǎn)移利潤而降低企業(yè)所得稅;通過調(diào)節(jié)貸款利率轉(zhuǎn)移利息收入而降低利息所得稅;通過利潤分配方式轉(zhuǎn)移股利收入而降低股利所得稅等。
(四)盡量避免成為常設(shè)機構(gòu)。許多國家對非居民企業(yè)的“常設(shè)機構(gòu)”的利潤課稅。在短期跨國經(jīng)營活動中,盡量不要成為東道國的“常設(shè)機構(gòu)”則可避免向東道國納稅。目前國際上判斷“常設(shè)機構(gòu)”的主要依據(jù)是:對于在東道國從事建筑、安裝工程的外國企業(yè),以其經(jīng)營活動是否為暫時(聯(lián)合國建議的時間界限為6個月)為依據(jù);對于在東道國從事其他經(jīng)營活動的企業(yè),以其是否是一個法人為準(zhǔn)。
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