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一、五大動(dòng)因推動(dòng)居民消費(fèi)不斷升級(jí)
改革開放以來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、制度變遷、文化理念等因素的變化,我國居民消費(fèi)不斷升級(jí),消費(fèi)的方式和形式也不斷多樣。近幾年,隨著收入增長的提速,我國居民消費(fèi)升級(jí)有加快趨勢。綜合來看,居民消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)因主要包括:
(一)收入增長是消費(fèi)升級(jí)的根本基礎(chǔ)。收入是決定居民消費(fèi)的最主要因素。改革開放30年來持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長帶來了我國居民收入水平的大幅提高,2003 年我國人均GDP首次突破1000美元,2012年這一數(shù)據(jù)超過6000美元,我國已成功從低收入國家步入中等收入國家行列。從城鄉(xiāng)居民收入增長情況看,2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到24565元,農(nóng)村居民人均純收入達(dá)到7917元,分別為改革開放之初的70倍和60倍,是2000年的3.9倍和3.5倍,且近幾年城鄉(xiāng)居民收入增速正呈現(xiàn)加快趨勢。收入水平的快速增長為我國居民消費(fèi)提供了強(qiáng)大的購買力,是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的根本保障。
(二)技術(shù)進(jìn)步是消費(fèi)升級(jí)的外部引力。技術(shù)進(jìn)步是引致消費(fèi)革命的關(guān)鍵因素,勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升、先進(jìn)工藝的涌現(xiàn)以及信息通訊技術(shù)的擴(kuò)散,在豐富居民選擇空間的同時(shí)加快了消費(fèi)產(chǎn)品的生命周期,并會(huì)以供給引導(dǎo)方式推動(dòng)居民消費(fèi)升級(jí)。以家電的典型代表電視機(jī)為例,1958年我國第一臺(tái)黑白電視機(jī)誕生,1960、70年代黑白電視機(jī)進(jìn)入普通居民家庭,其后的家電技術(shù)革命先后推動(dòng)彩色電視機(jī)(上世紀(jì)80年代中期)、純屏彩電(上世紀(jì)90年代末)、等離子液晶電視(2003年后)、LED 電視及3D 電視(2008年后)登上主流消費(fèi)舞臺(tái),且產(chǎn)品更替的周期不斷縮短。再如,蘋果公司打造的iPhone、iPad、iPod、MacBook 等系列化時(shí)尚化電子產(chǎn)品,大大提高了公眾對(duì)智能手機(jī)的消費(fèi)需求。
(三)消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施改進(jìn)是消費(fèi)升級(jí)的外部條件。消費(fèi)的配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)直接影響居民消費(fèi)的意愿和質(zhì)量,并影響消費(fèi)升級(jí)的方向和深度。例如,近年來我國陸續(xù)掀起的家電、汽車、手機(jī)、電腦等消費(fèi)熱潮離不開水、電、路、訊等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善;消費(fèi)渠道的多樣化離不開超級(jí)市場、百貨商場、品牌專賣店、專業(yè)店、購物中心、連鎖店、便利店、網(wǎng)上商城等多層次零售體系的逐漸形成;消費(fèi)支付的便利性離不開自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、信用卡等新型金融服務(wù)的不斷涌現(xiàn);節(jié)假日旅游、一日游等旅游休閑類消費(fèi)的快速發(fā)展離不開高速鐵路、高速公路等快速交通網(wǎng)絡(luò)的加快建成。
(四)消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變是消費(fèi)升級(jí)的催化因子。消費(fèi)觀念體現(xiàn)了居民消費(fèi)的決策偏好和行為準(zhǔn)則。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際融合、收入提高等因素影響下,我國居民的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。一是“先儲(chǔ)蓄、后消費(fèi)”的消費(fèi)模式發(fā)生動(dòng)搖,跨期消費(fèi)理念漸入人心,通過消費(fèi)金融配置生命周期財(cái)富的理性消費(fèi)者正逐漸增多。二是消費(fèi)決策重心向消費(fèi)質(zhì)量和生活品質(zhì)轉(zhuǎn)移,尤其是新一代年輕消費(fèi)群體,對(duì)舒適、時(shí)尚、品牌、渠道等消費(fèi)元素的重視度提高,在網(wǎng)絡(luò)購物、信息消費(fèi)、品牌消費(fèi)等消費(fèi)前沿領(lǐng)域存有較高需求,成為消費(fèi)升級(jí)的重要催化因素。
(五)社會(huì)保障制度的不斷完善是消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)大保障。改革開放以來,我國社會(huì)保障事業(yè)不斷取得新的進(jìn)步,城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障制度先后建立,基本實(shí)現(xiàn)由單位和家庭保障向社會(huì)保障、由覆蓋城鎮(zhèn)職工向覆蓋城鄉(xiāng)居民、由單一保障向多層次保障的轉(zhuǎn)變。2011年全國城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到2.84 億人、4.73 億人,新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到3.32 億人,新農(nóng)合參合人數(shù)達(dá)到8.32 億人。社會(huì)保障體系的不斷完善一定程度上減少了居民在醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的不確定性支出預(yù)期,從而提振消費(fèi)信心并推動(dòng)居民消費(fèi)升級(jí)。
二、未來我國居民消費(fèi)升級(jí)將呈現(xiàn)“五個(gè)提升”
(一)從消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)看,食品類消費(fèi)支出占比逐漸下降,享受發(fā)展型消費(fèi)支出占比將提升。根據(jù)恩格爾定律,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入增加,居民在食品需求基本滿足的情況下,消費(fèi)重心將逐漸向住、行、娛等享受發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)移。改革開放以來,我國城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)由1978年的57.5%和67.7%分別下降到2011年的36.3%和40.4%,食品類消費(fèi)支出占比逐漸下降,而以居住、交通通信、文教娛樂、醫(yī)療保障為主的享受發(fā)展型消費(fèi)占比逐漸提升,未來這一趨勢將會(huì)得到延續(xù),并將不斷滋生新的消費(fèi)熱點(diǎn)。一是教育消費(fèi)將繼續(xù)增長。我國居民自古重視教育,除中小學(xué)輔導(dǎo)、特長培訓(xùn)、出國留學(xué)等傳統(tǒng)教育外,在職培訓(xùn)、MBA、技術(shù)培訓(xùn)等人力資本投資的重視程度也將提升。2011年新浪教育與全球研究機(jī)構(gòu)益普索推出的《中國家庭教育消費(fèi)白皮書》顯示,教育消費(fèi)已經(jīng)占到我國社會(huì)主要家庭收入的1/7,并且這一比例預(yù)期還將繼續(xù)增長。二是旅游消費(fèi)將迎來快速增長時(shí)期。根據(jù)旅游行業(yè)的國際發(fā)展規(guī)律,隨著居民收入水平的提升,旅游消費(fèi)形式將由傳統(tǒng)的觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)變,以吃、住、行、游、購、娛為代表的旅游產(chǎn)業(yè)鏈消費(fèi)將明顯增長。目前我國已超越美、德等國成為世界第一大國際旅游消費(fèi)國,同時(shí)近期國家頒布了《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》,標(biāo)志著由國家主導(dǎo)的國民旅游休閑正式啟動(dòng),旅游消費(fèi)將成為未來重要的消費(fèi)熱點(diǎn)。三是信息消費(fèi)的發(fā)展?jié)摿^大。根據(jù)第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2012年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到5.64億,互聯(lián)網(wǎng)普及率42.1%,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2 億,占整體網(wǎng)民的74.5%。隨著移動(dòng)智能終端、智能電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)的日益普及,居民對(duì)信息服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容的消費(fèi)需求將進(jìn)一步加大。
(二)從消費(fèi)主體看,老年群體、80/90后群體以及城鎮(zhèn)新市民消費(fèi)需求和消費(fèi)占比均將提升。以高學(xué)歷、高收入、高社會(huì)地位為代表的“三高”消費(fèi)群體購買力較強(qiáng),仍將是推動(dòng)我國消費(fèi)升級(jí)的主力。同時(shí),隨著我國人口年齡結(jié)構(gòu)變化以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn),新的消費(fèi)群體及相應(yīng)的消費(fèi)熱點(diǎn)正在逐漸形成。一是隨著人口老齡化的加快,老年消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大,養(yǎng)老、醫(yī)療保健等消費(fèi)支出將有所提升。養(yǎng)老問題已成為我國社會(huì)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)話題,當(dāng)前老人家庭“空巢”現(xiàn)象日益加劇,越來越多的老年人開始自費(fèi)走進(jìn)養(yǎng)老院。同時(shí),中國社科院的《中國藥品市場報(bào)告(2012)》顯示,2012年中國醫(yī)藥市場規(guī)模達(dá)到9261億元,預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到2.3萬億元,而老年群體則是這一市場的消費(fèi)主導(dǎo)力量。二是80/90后群體步入社會(huì)舞臺(tái),并逐漸成為社會(huì)消費(fèi)主力。80/90后正處于消費(fèi)生命周期的黃金時(shí)期,對(duì)汽車、家居、信息產(chǎn)品、旅游休閑等各類消費(fèi)需求均較大。尤其是80/90后中的“糖二代”群體,在較強(qiáng)的購買力和較超前的消費(fèi)觀念雙重因素驅(qū)動(dòng)下,為新品牌和小眾品牌的發(fā)展帶來重要機(jī)遇,將成為消費(fèi)升級(jí)的重要推動(dòng)因素。三是城鎮(zhèn)新市民將大量出現(xiàn),帶動(dòng)新一輪消費(fèi)需求增長。隨著我國新型城鎮(zhèn)化的推進(jìn),越來越多的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化,這些新市民將獲得與城鎮(zhèn)居民一樣的城鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會(huì)保障水平,原來被壓抑的消費(fèi)需求將得到極大釋放,引發(fā)對(duì)住房、汽車、家庭耐用品等的消費(fèi)增長。
(三)從消費(fèi)渠道看,傳統(tǒng)實(shí)體店消費(fèi)占比將下降,網(wǎng)上消費(fèi)占比將提升。與實(shí)體店消費(fèi)相比,網(wǎng)上消費(fèi)具有無邊界限制、便捷實(shí)惠、選擇空間大等特點(diǎn)。近年來居民消費(fèi)觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,對(duì)自主、自由、個(gè)性化消費(fèi)的需求提高,而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正迎合了居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變趨勢,并日趨成為居民消費(fèi)的重要渠道。根據(jù)第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2012年12月底,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億,比2011年增長24.8%,其中使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模比2011年增長6.6%,用戶量為2011年的2.36倍。隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)、各類智能終端及電子商務(wù)系統(tǒng)的完善,網(wǎng)上購物的發(fā)展?jié)摿⑦M(jìn)一步釋放。
(四)從消費(fèi)空間看,跨國消費(fèi)占比將進(jìn)一步提升。近年來,跨國消費(fèi)成為我國中高收入群體的一種消費(fèi)潮流??鐕M(fèi)的增加受到多重因素影響,一定程度上體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和居民消費(fèi)行為的變化。一是不斷提高的居民收入為跨國消費(fèi)提供了財(cái)力基礎(chǔ),且人民幣升值提升了我國居民海外購買力;二是隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的深化,居民對(duì)時(shí)尚、品質(zhì)的認(rèn)知理念在全球范圍內(nèi)逐漸趨同;三是我國對(duì)外開放度不斷提高,更多的居民開始傾向于走出國門消費(fèi)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年我國居民海外旅游消費(fèi)額達(dá)到1020億美元,比2011年增長40%,一躍成為“世界第一”。2011年我國進(jìn)口額達(dá)17434.8 億美元,比2000 年增長7.7倍,其中食品進(jìn)口額287.74億美元,比2000 年增長6倍,飲料及煙草類進(jìn)口額36.58億美元,增長10倍,未來跨國消費(fèi)加大趨勢仍將進(jìn)一步凸顯。
(五)從消費(fèi)決策看,女性主導(dǎo)權(quán)將進(jìn)一步提升。隨著社會(huì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型,女性的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位和家庭地位不斷提升,對(duì)家庭消費(fèi)決策的影響越來越大。2007年安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的《女性消費(fèi)主義在中國興起》的研究報(bào)告顯示,78%的已婚女性負(fù)責(zé)為家庭日常開銷和購買衣物做出決定,在購買住房、汽車等大額商品時(shí),23%的已婚女性能做出獨(dú)立購買決定,其余77%的女性會(huì)與配偶協(xié)商后做出決定。女性的個(gè)人偏好無疑對(duì)家庭消費(fèi)決策具有決定性影響,同時(shí)女性對(duì)購物、健身、美容等享受發(fā)展型消費(fèi)需求明顯大于男性,女性群體未來將會(huì)形成一股不容忽視的消費(fèi)力量,成為我國居民消費(fèi)升級(jí)的重要推手。
三、商業(yè)銀行應(yīng)準(zhǔn)確把握消費(fèi)升級(jí)的趨勢,“針對(duì)三個(gè)變化,實(shí)現(xiàn)三個(gè)加強(qiáng)”,搶抓發(fā)展消費(fèi)金融的市場機(jī)遇
(一)針對(duì)客戶消費(fèi)需求的變化,從三個(gè)方面加強(qiáng)消費(fèi)金融產(chǎn)品的開發(fā)。消費(fèi)升級(jí)會(huì)產(chǎn)生一些新的消費(fèi)需求,商業(yè)銀行應(yīng)準(zhǔn)確把握客戶需求變化,加大產(chǎn)品研發(fā)。一是針對(duì)教育、旅游、信息消費(fèi)等新的消費(fèi)熱點(diǎn),全面加強(qiáng)研究力度,有針對(duì)性地推出符合客戶需求的消費(fèi)金融產(chǎn)品。二是針對(duì)消費(fèi)群體分化現(xiàn)象,增強(qiáng)產(chǎn)品的差異化和專屬性特征。針對(duì)老年消費(fèi)群體重點(diǎn)推出與現(xiàn)有醫(yī)保有效補(bǔ)充的產(chǎn)品和低風(fēng)險(xiǎn)保本型產(chǎn)品;針對(duì)80/90后消費(fèi)群體重點(diǎn)推出個(gè)性化、新鮮的金融產(chǎn)品,加大網(wǎng)絡(luò)金融、移動(dòng)金融等產(chǎn)品的供給;針對(duì)農(nóng)村新興城鎮(zhèn)居民群體重點(diǎn)拓展低費(fèi)用便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。三是針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)和跨國消費(fèi)的興起,加速信用卡在線支付、跨境支付等業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和推廣。