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企業(yè)管理的知識(shí)點(diǎn)范文第1篇

1 電力物資計(jì)劃編制與管理工作的作用及意義

為滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，電力企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以效益為中心電力成本的降低。在此過(guò)程中，電力企業(yè)內(nèi)部的物資管理是不可或缺的重要工作。物資計(jì)劃的質(zhì)量如果太差，將影響是否能安全發(fā)供電，造成電力生成及建設(shè)成本的提高，生產(chǎn)物資供應(yīng)的及時(shí)性也會(huì)受到影響，這些直接關(guān)系到電力企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。但電力企業(yè)日常物資的使用總量大種類(lèi)復(fù)雜，而且流動(dòng)性較大周轉(zhuǎn)率高，這為物資管理增加了難度。如果電力企業(yè)能有效整合企業(yè)供應(yīng)鏈，積極開(kāi)展物資計(jì)劃管理工作，將促進(jìn)電力企業(yè)的信息流及資金物資流的優(yōu)化，這些對(duì)于物資計(jì)劃管理工作有重要意義。

2 現(xiàn)階段物資計(jì)劃管理工作中存在的問(wèn)題

2.1 物資采購(gòu)的盲目性

現(xiàn)階段電力企業(yè)物資采購(gòu)工作缺乏對(duì)企業(yè)需求及市場(chǎng)行情的系統(tǒng)分析，不能有效將統(tǒng)計(jì)工作落到實(shí)處，造成采購(gòu)工作脫離實(shí)際而無(wú)法滿足實(shí)際企業(yè)物資需求。這種盲目的采購(gòu)喪失了采購(gòu)工作所需求的及時(shí)性及準(zhǔn)確性，從而大大影響企業(yè)物資的正確分配、庫(kù)存及儲(chǔ)存，導(dǎo)致物資積壓或庫(kù)存周轉(zhuǎn)困難。缺乏有效科學(xué)的物資計(jì)劃是造成盲目采購(gòu)的主要原因，脫離實(shí)際需求造成供應(yīng)不匹配將激化供求矛盾，直接影響電力企業(yè)的運(yùn)行。

2.2 物資計(jì)劃管理的松懈

在電力企業(yè)中，普遍存在對(duì)物資計(jì)劃管理的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致沒(méi)有對(duì)其重要性不夠重視。首先，電力企業(yè)易受到粗放式經(jīng)營(yíng)的慣性思維影響。我國(guó)電力行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展以來(lái)，壟斷的情況一直存在著，所以企業(yè)員工及領(lǐng)導(dǎo)易受粗放式經(jīng)營(yíng)思維的影響，物資計(jì)劃推行及進(jìn)展延緩，不重視物資計(jì)劃管理的現(xiàn)象成為常態(tài)。其次，電力企業(yè)缺乏憂患意識(shí)。電力行業(yè)是關(guān)系到每一位公民的特殊行業(yè)，它是國(guó)家未來(lái)發(fā)展不可短缺的行業(yè)。然而，隨著國(guó)際和國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈展開(kāi)，我國(guó)電力企業(yè)更應(yīng)該意識(shí)到加強(qiáng)物資計(jì)劃管理工作的重要性，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)。

2.3 缺乏調(diào)研且計(jì)劃落實(shí)不到位

缺乏充足的調(diào)研分析。在編制物資計(jì)劃時(shí)，存在復(fù)制往年計(jì)劃的情況。這種做法看似省時(shí)省力，但由于沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研分析本企業(yè)的實(shí)際需求，在今后物資計(jì)劃實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中不利于工作的進(jìn)行反而將浪費(fèi)更多人力物力進(jìn)行計(jì)劃補(bǔ)救。即使制定了物資計(jì)劃編制，企業(yè)不按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施導(dǎo)致計(jì)劃工作落實(shí)不到位。這種流于形式的計(jì)劃只會(huì)造成今后物資計(jì)劃編制不符實(shí)際的的惡性循環(huán)。

3 針對(duì)物資計(jì)劃管理問(wèn)題可采取的解決措施

3.1 提升物資計(jì)劃管理工作理念

首先，電力企業(yè)應(yīng)該遺棄物資計(jì)劃編制的速成及復(fù)制理念，將科學(xué)、合理的編制理念貫穿于物資計(jì)劃編制工作的整個(gè)過(guò)程中。一份好的物資計(jì)劃對(duì)于企業(yè)提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力很關(guān)鍵，故加強(qiáng)物資計(jì)劃相關(guān)工作有利于電力企業(yè)發(fā)展。其次，編制的物資計(jì)劃應(yīng)具備不偏離實(shí)際更不過(guò)度超前。做到以企業(yè)實(shí)際物資需求為主，計(jì)劃縝密程度小到交貨時(shí)間、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)等。爭(zhēng)取提升計(jì)劃的準(zhǔn)確性及規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施的有機(jī)統(tǒng)一。

3.2 加強(qiáng)部門(mén)交流了解實(shí)際需求

為避免計(jì)劃過(guò)度超過(guò)實(shí)際需要或少于實(shí)際需求，物資計(jì)劃工作人員應(yīng)該做好充足準(zhǔn)備。首先，物資計(jì)劃工作人員應(yīng)深入到企業(yè)用料部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行物資核實(shí)及調(diào)查研究。通過(guò)仔細(xì)查閱圖紙資料并深入用料單位現(xiàn)場(chǎng)，獲得一手物資需求情況。由于設(shè)備的改動(dòng)、環(huán)境變化等實(shí)際情況不能及時(shí)上報(bào)，用料單位的物資需求常常與現(xiàn)有圖紙資料不符。為避免在審批計(jì)劃及編制采購(gòu)計(jì)劃時(shí)的盲目性，深入現(xiàn)場(chǎng)把握物資流通脈搏是不可缺少的環(huán)節(jié)。其次，在保證用料現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研真實(shí)性的前提下提高辦事效率。如果能在物資申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)來(lái)之前完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，超前的準(zhǔn)備將有效加快審批速度而提高物資計(jì)劃工作的效率。

3.3 深入市場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行綜合分析

物資計(jì)劃的制定也包括對(duì)于物資市場(chǎng)的調(diào)研。面對(duì)琳瑯滿目的市場(chǎng)產(chǎn)品，其價(jià)格的不穩(wěn)定、產(chǎn)品種類(lèi)繁多等增加了物資計(jì)劃編制的難度。供應(yīng)電力行業(yè)的物資應(yīng)滿足產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、技術(shù)含量高、價(jià)格經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)。所以，在選購(gòu)物資之前要充分深入物資市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于一些一般的物資、常規(guī)生產(chǎn)備件、工具器等物資，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與技術(shù)經(jīng)濟(jì)的綜合分析，選用性價(jià)比高的物資。例如同一廠家生產(chǎn)出不同的零件或不同廠家生產(chǎn)的同一零件，由于材質(zhì)、機(jī)械性能的差異會(huì)造成價(jià)格等的不同。此時(shí)就需要物資計(jì)劃編制人員對(duì)這些材料進(jìn)行技術(shù)分析，綜合比較后選擇安全、經(jīng)濟(jì)、適用的零件。

3.4 學(xué)會(huì)物資計(jì)劃管理工作的總結(jié)

電力企業(yè)設(shè)備復(fù)雜、技術(shù)性專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，想要順利完成直接對(duì)電力生產(chǎn)建設(shè)負(fù)責(zé)的物資計(jì)劃，就需要物資計(jì)劃工作人員擁有豐富的物資管理知識(shí)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，物資計(jì)劃工作人員應(yīng)該隨時(shí)掌握市場(chǎng)情況，分析所用物資發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格走向等規(guī)律，將物資管理知識(shí)合理的運(yùn)用到編制物資計(jì)劃中，并學(xué)會(huì)總結(jié)分析計(jì)劃制定過(guò)程的每一細(xì)節(jié)。例如將物資產(chǎn)品的名稱(chēng)規(guī)格、性能用途、生廠商等資料進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)，這樣方便以后管理工作的進(jìn)行減少工作量。此外，熟悉相關(guān)法律法規(guī)也有助于物資計(jì)劃的編制管理工作。

企業(yè)管理的知識(shí)點(diǎn)范文第2篇

隨著電力需求的增加，電力工程建設(shè)越來(lái)越多，工期緊任務(wù)重，而緊使得電力工程施工的難度越來(lái)越大。在具體的施工建設(shè)管理過(guò)程中，存在著很多的安全隱患，例如臨時(shí)的生產(chǎn)設(shè)施，流動(dòng)的施工人群，不定的作業(yè)環(huán)境等等，只要其中項(xiàng)目部的管理稍微到位或者疏忽都將引發(fā)很多危險(xiǎn)，都將衍生出很多的安全問(wèn)題。因此，電力建設(shè)的施工現(xiàn)場(chǎng)，安全管理問(wèn)題將成為管理者面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引起更廣泛的關(guān)注和思考。

一、質(zhì)量管理在電力施工中的問(wèn)題

在我國(guó)現(xiàn)階段的電力施工的質(zhì)量管理中存在一下幾個(gè)問(wèn)題，主要包括

（1）設(shè)計(jì)不符合實(shí)際

想要保證實(shí)現(xiàn)電力工程建設(shè)的質(zhì)量安全管理，就一定要確保設(shè)計(jì)的規(guī)范性和合理性，做到與實(shí)際情況相符。具體來(lái)說(shuō)，各施工單位要以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)，不能隨意進(jìn)行設(shè)計(jì)更改，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行聯(lián)系，避免出現(xiàn)安全隱患。另外，也要嚴(yán)禁在施工過(guò)程中為了加快工期而改變方案的做法，這樣做會(huì)失去圖紙的設(shè)計(jì)意圖，造成工程設(shè)計(jì)與實(shí)際施工的脫節(jié)，影響工程質(zhì)量。

（2）電力工程建設(shè)管理不到位

想要保證電力工程的質(zhì)量和安全，就要加強(qiáng)對(duì)其的管理，把施工建設(shè)與安全管理有效地結(jié)合在一起。缺乏聯(lián)系的建設(shè)和管理，就會(huì)造成工作混亂，質(zhì)量下降，安全防范措施不到位，導(dǎo)致工期的延長(zhǎng)。此外，還要明確好責(zé)任與義務(wù)的關(guān)系，做好工程的施工計(jì)劃，落實(shí)崗位責(zé)任制，避免出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。

（3）對(duì)施工的質(zhì)量與施工方法沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃管理，沒(méi)有要求施工人員必須按照工程設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工；沒(méi)有對(duì)施工組織設(shè)計(jì)與相關(guān)的施工方案進(jìn)行嚴(yán)格審查；在施工前沒(méi)有對(duì)圖紙進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的審查，不能掌握設(shè)計(jì)圖紙各個(gè)方面的內(nèi)容，在進(jìn)行圖紙審查的時(shí)候應(yīng)該仔細(xì)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行審查：檢查設(shè)計(jì)圖紙是否符合工程項(xiàng)目的要求；檢查圖紙中是否存在一定的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患；設(shè)計(jì)圖紙是否符合當(dāng)前國(guó)情；設(shè)計(jì)圖紙中對(duì)成本的規(guī)劃是否合理；

（4）施工現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，對(duì)工程質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)行全面以及全過(guò)程的檢查，施工現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)建筑材料、施工工藝、技術(shù)措施以及操作規(guī)程等方面進(jìn)行全面檢查，也沒(méi)有做到安全文明環(huán)保施工；

（5）對(duì)于施工安全沒(méi)有嚴(yán)格的要求，如果在電力施工的過(guò)程中發(fā)生任何安全事故，對(duì)整個(gè)工程有著嚴(yán)重的影響而，且也大幅度的延長(zhǎng)了施工的進(jìn)度。

二、項(xiàng)目質(zhì)量管理在電力施工中的應(yīng)用

項(xiàng)目質(zhì)量管理是圍繞項(xiàng)目所進(jìn)行的指揮、 協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。 在電力施工項(xiàng)目中，我們需要更多地關(guān)注施工過(guò)程中的工作質(zhì)量，在一定的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)條件下，建筑單位運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)原理、方法和技術(shù)，調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的資源，為質(zhì)量目標(biāo)創(chuàng)造條件。 質(zhì)量的主體可以是產(chǎn)品，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。 進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求滿意地實(shí)現(xiàn)。

2.1 保證輸電線路質(zhì)量的施工方法

（1）要想保證輸電線路質(zhì)量，首要的工作就是確保輸電線路架線施工的質(zhì)量，其中又有很多的組成部分，例如準(zhǔn)備工作、觀測(cè)緊線與附件安裝等等問(wèn)題，這些都要一一做好質(zhì)量管理，架線施工從展放方法來(lái)講，由于方法較為簡(jiǎn)單，所以不需要用專(zhuān)用的設(shè)備，但是導(dǎo)線在一定程度上的磨損就較為嚴(yán)重，并且還有一個(gè)缺點(diǎn)就是勞動(dòng)效率低，放線需大量的人工，在山區(qū)放線質(zhì)量就很難保證；

（2）在保證輸電線路質(zhì)量中，輸電線路基礎(chǔ)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)，它起到重要的保護(hù)作用，所以輸電線路基礎(chǔ)的施工質(zhì)量好壞就直接影響這高壓輸電線路能否安全運(yùn)行，所以，在通常情況下，如果存在很大差異時(shí)要盡快通知設(shè)計(jì)單位，并對(duì)出現(xiàn)的差異做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)變更，這樣才能保證巖石結(jié)構(gòu)的整體性不受破壞，最大程度的保證安全，此外錨筋安裝尺寸位置必須反復(fù)核對(duì)，確保準(zhǔn)確安裝固定之后澆灌再按現(xiàn)場(chǎng)澆制混凝土的要求養(yǎng)護(hù)；

2.2 全面動(dòng)態(tài)掌握施工信息，提高工程人員素質(zhì)

在電力工程施工過(guò)程中， 工程技術(shù)人員要全面了解工程的實(shí)際情況，備齊施工所需的材料設(shè)備，組織施工所需的勞動(dòng)人員等。 在全面掌握了施工前的信息后，就要根據(jù)已有的信息組織設(shè)計(jì)施工要求，特別要對(duì)工程中的重點(diǎn)項(xiàng)目、關(guān)鍵部位、危險(xiǎn)性較大的作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行提前預(yù)判與給予技術(shù)和安全保障， 應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程安全工程質(zhì)量的方針政策，要對(duì)其工程質(zhì)量進(jìn)行全面全過(guò)程的檢查，管理就是決策，貫徹保證工程安全工程質(zhì)量的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，安全生產(chǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分， 對(duì)這些部分所涉及的人員要給他們講明利害，進(jìn)行詳細(xì)具體的培訓(xùn)工作，一定要確保工程的安全順利進(jìn)行，完善對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)的安全檢測(cè)，以保證做到萬(wàn)無(wú)一失，提高作業(yè)的警惕性。

2.3 對(duì)電力施工技術(shù)人員的控制

施工人員是工程的主體， 是直接參與建設(shè)的決策者以及操作者， 施工部門(mén)技術(shù)人員的資質(zhì)和管理水平的優(yōu)劣直接影響到整個(gè)電力工程質(zhì)量的好壞。 所以工程施工部門(mén)要對(duì)施工單位的質(zhì)量保證體進(jìn)行嚴(yán)格的審查， 對(duì)施工人員的責(zé)任感與質(zhì)量觀進(jìn)行強(qiáng)化，樹(shù)立以人為本的管理理念，要充分的調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性， 包括施工制度是否完善和施工技術(shù)是否正確等，操作人員必須按規(guī)程操作使用設(shè)備、施工人員一定要按照工程設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工， 在施工工程中對(duì)施工的質(zhì)量和施工方法都要進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃管理，定時(shí)巡視檢查，對(duì)施工工程技術(shù)資料進(jìn)行嚴(yán)格管理，及時(shí)提供施工的各種信息資料，最終達(dá)到保證工程質(zhì)量，達(dá)到電力施工的預(yù)定效果。

2.4 各施工要素合理調(diào)配

質(zhì)量管理工作要想做好，就要保證各項(xiàng)施工要素之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一，安排合理。尤其在對(duì)施工方式和工序的選擇和安排上要合理，這樣才能從根本上加快施工進(jìn)度，確保為施工階段提供最優(yōu)質(zhì)的條件。在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)按照施工任務(wù)和所采用的施工方法，不斷地改進(jìn)調(diào)整，協(xié)調(diào)各方力量，劃分施工任務(wù)，使生產(chǎn)能力和任務(wù)要求能夠互相適應(yīng)。

2.5加大科技投入

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電力工程建設(shè)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法滿足人民日益增長(zhǎng)的需要。想要加強(qiáng)電力工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，提高質(zhì)量水平，就一定要加強(qiáng)對(duì)其的技術(shù)革新，不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化管理模式，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，積極探索，發(fā)揮潛力，從而保證設(shè)施的科學(xué)先進(jìn)性。電力工程建設(shè)質(zhì)量和安全管理，在本質(zhì)上說(shuō)其實(shí)就是對(duì)人實(shí)施的管理，技術(shù)人員和管理者的水平能力關(guān)系著整個(gè)電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，所以加強(qiáng)他們的技術(shù)能力和素質(zhì)水平就顯得尤為重要。對(duì)此，各施工方一定要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，在人員上崗前對(duì)其進(jìn)行必要的崗位培訓(xùn)，采用以老帶新的對(duì)策加強(qiáng)管理。另外，還要堅(jiān)持培養(yǎng)后備人才，實(shí)施“走出去與引進(jìn)來(lái)”并存的發(fā)展戰(zhàn)略，積極引進(jìn)優(yōu)秀員工到企業(yè)工作，并選拔優(yōu)秀人才對(duì)外進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從而提高企業(yè)的供電質(zhì)量與安全管理水平。

企業(yè)管理的知識(shí)點(diǎn)范文第3篇

集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱(chēng)U型結(jié)構(gòu)也稱(chēng)直線一職能制機(jī)構(gòu)，特點(diǎn)：

企業(yè)的第二集機(jī)構(gòu)按不同職能實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工；實(shí)行直線一參謀制；企業(yè)管理權(quán)利高度集中；整個(gè)企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧；分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱(chēng)M型機(jī)構(gòu)也稱(chēng)聯(lián)邦分權(quán)制，特點(diǎn):

企業(yè)的第二級(jí)機(jī)構(gòu)不是按職能二十按企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的事業(yè),包括按產(chǎn)品、按地區(qū)、按顧客等來(lái)劃分部門(mén),形成專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)單位,即事業(yè)部；實(shí)行分權(quán)化管理；事業(yè)部是一個(gè)利潤(rùn)責(zé)任中心；子公司型分權(quán)型，簡(jiǎn)稱(chēng)H型結(jié)構(gòu),特點(diǎn):

母公司與子公司不是行政上的隸屬關(guān)系,而是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系；子公司與事業(yè)部不同；在法律上是具有法人地位的獨(dú)立企業(yè)。

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企業(yè)管理的知識(shí)點(diǎn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè) 知識(shí)管理 電子商務(wù)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，促使企業(yè)組織從基于信息的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向基于知識(shí)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移。企業(yè)知識(shí)管理的興起，正在引發(fā)商務(wù)環(huán)境的變化和商務(wù)模式的變革。過(guò)去人們一般認(rèn)為，信息技術(shù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是近年來(lái)出現(xiàn)了電子商務(wù)，電子政府等“e”化的趨勢(shì)。但據(jù)有關(guān)資料顯示，20多年來(lái)，美國(guó)在信息技術(shù)方面的投資并未能明顯改善知識(shí)工作者的效率和效益。這是由于經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化，在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了知識(shí)化的趨勢(shì)，知識(shí)已成為企業(yè)生產(chǎn)投入更關(guān)鍵的要素。這一發(fā)展趨勢(shì)促使企業(yè)由信息管理模式發(fā)展到知識(shí)管理模式（即第五代管理模式）。經(jīng)濟(jì)和管理模式的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的觀念和策略必須作出相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，以推動(dòng)電子商務(wù)與知識(shí)管理的交叉、滲透發(fā)展和相互協(xié)調(diào)促進(jìn)。

基于知識(shí)管理的企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)，要求建立在一個(gè)能支持溝通、建立人際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等知識(shí)管理內(nèi)容的系統(tǒng)環(huán)境之上，以提高組織的適應(yīng)能力和反映速度，獲取更高的商務(wù)效率和經(jīng)濟(jì)效益。本文針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)中的知識(shí)管理需求，提出了基于知識(shí)管理的電子商務(wù)概念，并探討了企業(yè)電子商務(wù)的知識(shí)管理策略。

電子商務(wù)與知識(shí)管理的涵義

所謂電子商務(wù)（E-Business）是指企業(yè)的“商務(wù)整合”。即將IT技術(shù)策略與企業(yè)商務(wù)策略整合起來(lái)，形成企業(yè)全新的組織架構(gòu)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。它的運(yùn)作基礎(chǔ)是萬(wàn)維網(wǎng)和信息技術(shù)，它結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)性、簡(jiǎn)潔性和連通性的特點(diǎn)，形成企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程。電子商務(wù)可以理解為一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)稱(chēng)作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)則是指包括電子交易在內(nèi)的，利用Web進(jìn)行的全面商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等商務(wù)活動(dòng)。

關(guān)于知識(shí)管理的概念也同樣有狹義和廣義角度的理解。狹義上理解為對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理；而廣義上的理解還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。知識(shí)管理是創(chuàng)造、使用、保存、提升并轉(zhuǎn)讓知識(shí)和智力的一種全新管理模式，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一個(gè)嶄新階段的產(chǎn)物。知識(shí)管理把體現(xiàn)人的素質(zhì)和智力的人力資源的主要環(huán)節(jié)，即信息技術(shù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，敏捷、快速和高效地統(tǒng)—起來(lái)，為企業(yè)在瞬息萬(wàn)變、強(qiáng)手如林、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中保持和發(fā)展優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

企業(yè)電子商務(wù)和知識(shí)管理的關(guān)系

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，商務(wù)實(shí)體之間發(fā)生各種各樣的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈。而企業(yè)電子商務(wù)是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的完美結(jié)合，要求建立具有較強(qiáng)應(yīng)變能力的知識(shí)管理系統(tǒng)。它的核心是建立一套具有自我調(diào)節(jié)能力的快速反應(yīng)機(jī)制，使企業(yè)決策和運(yùn)行從傳統(tǒng)的以預(yù)測(cè)為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥焖俜磻?yīng)為主導(dǎo)，能夠迅速把握市場(chǎng)的導(dǎo)向。很顯然，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可使信息不對(duì)稱(chēng)和信息滯后狀況得到明顯改善，通過(guò)信息的有效傳遞、處理和反饋使在線決策成為可能，從而提高了企業(yè)積累和運(yùn)用知識(shí)的能力。另一方面，企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。知識(shí)管理是以知識(shí)這種無(wú)形資產(chǎn)為核心的新一代管理觀念，這與電子商務(wù)從傳統(tǒng)商務(wù)的有形資產(chǎn)管理向無(wú)形資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變的觀念相吻合；知識(shí)管理重視從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識(shí)，這將大大增強(qiáng)企業(yè)的商務(wù)智能；企業(yè)知識(shí)共享環(huán)境的建立有利于商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化和商務(wù)效率的提升；尊重員工的知識(shí)貢獻(xiàn)，增加企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新；基于知識(shí)管理的企業(yè)文化，有助于企業(yè)洞悉并抓住市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，提高商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)變能力。

由此可見(jiàn)，電子商務(wù)與知識(shí)管理是相互促進(jìn)，交叉發(fā)展的，企業(yè)開(kāi)展基于知識(shí)管理的電子商務(wù)，將實(shí)現(xiàn)二者關(guān)系的協(xié)調(diào)，使企業(yè)真正如虎添翼，而不是此消彼長(zhǎng)。知識(shí)管理必須借助信息技術(shù)平臺(tái)，才能全面完整地開(kāi)發(fā)知識(shí)資源，發(fā)揮知識(shí)的力量。而企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，必須率先著眼于內(nèi)部知識(shí)管理，只有在其相關(guān)的諸多環(huán)節(jié)都上升到必要的知識(shí)管理層次，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性運(yùn)作。

企業(yè)電子商務(wù)的知識(shí)管理策略

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力和對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則的理解與創(chuàng)造。對(duì)企業(yè)而言，開(kāi)展電子商務(wù)的瓶頸不在技術(shù)，而關(guān)鍵在于對(duì)客戶需求知識(shí)的理解、對(duì)技術(shù)的合理利用和提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。因此，企業(yè)電子商務(wù)只有通過(guò)實(shí)施知識(shí)管理策略，才更有利于把握商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律。

（一）構(gòu)建知識(shí)管理型組織結(jié)構(gòu)

為了適應(yīng)知識(shí)管理的需要，企業(yè)需要構(gòu)建新型的組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是：有利于員工之間的交流、溝通與知識(shí)共享；有利于企業(yè)的知識(shí)更新和深化；有助于增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。知識(shí)管理型的組織是一種學(xué)習(xí)型組織，而不僅僅是一個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性組織。企業(yè)必須設(shè)立知識(shí)主管（CKO），建立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理系統(tǒng)，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及商務(wù)管理技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)管理活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。

（二）發(fā)揮知識(shí)流在企業(yè)價(jià)值流服務(wù)中的巨大作用

企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)主要是由人流、物流、資金流、事務(wù)流和信息流等5部分構(gòu)成的，而知識(shí)流的價(jià)值則是通過(guò)價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。因此必須了解電子商務(wù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程所涉及的相關(guān)知識(shí)，明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所需要的知識(shí)，以及這些知識(shí)如何收集、存儲(chǔ)、共享和利用，發(fā)揮知識(shí)流在企業(yè)價(jià)值流服務(wù)中的巨大作用。

（三）深化企業(yè)對(duì)客戶知識(shí)的挖掘和理解

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下，客戶需求卻更多地表現(xiàn)為個(gè)性化特征。過(guò)去那種依靠大批量生產(chǎn)單一產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的方式已經(jīng)行不通了，企業(yè)生存與獲利能力將更多地取決于對(duì)客戶需求知識(shí)的挖掘與理解。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，需要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與客戶的交流，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，計(jì)算出用戶對(duì)產(chǎn)品變化的需求模式。企業(yè)要應(yīng)用知識(shí)管理將企業(yè)知識(shí)有效地傳播到客戶中，形成購(gòu)買(mǎi)意向，將企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)為備選方案，以更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

（四）應(yīng)用知識(shí)管理強(qiáng)化內(nèi)部和外部適應(yīng)性

企業(yè)管理的知識(shí)點(diǎn)范文第5篇

[關(guān)鍵詞]電氣企業(yè);品質(zhì)管理;精細(xì)化

現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、科技、文化都在迅速不斷的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的質(zhì)量要求也更高，而每個(gè)電氣企業(yè)之間相互的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，所以電氣企業(yè)只有提高自身的服務(wù)和產(chǎn)品的品質(zhì)，才能在無(wú)數(shù)企業(yè)之中脫穎而出，在我國(guó)，品質(zhì)管理又叫質(zhì)量管理，對(duì)于質(zhì)量管理的概念，《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》中的定義是：確定職責(zé)、目標(biāo)以及質(zhì)量方針，通過(guò)將質(zhì)量的改進(jìn)、保證、控制以及策劃形成一個(gè)完整的質(zhì)量體系，發(fā)揮全部的管理職能。

1、品質(zhì)管理在電氣企業(yè)發(fā)展中的意義

社會(huì)發(fā)展與科技進(jìn)步對(duì)各種產(chǎn)品都提出了新的要求，根據(jù)世界貿(mào)易組織最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)今世界，服務(wù)貿(mào)易總額在全球貿(mào)易總額中所占的比率已經(jīng)達(dá)到20%，這使我們很容易聯(lián)想到，品質(zhì)已經(jīng)成為增加市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵因素，電氣企業(yè)想占領(lǐng)市場(chǎng)，就必須在產(chǎn)品品質(zhì)上下工夫，次級(jí)的產(chǎn)品想在苛刻的市場(chǎng)和顧客面前贏得生存空間已不可能。

1.1品質(zhì)管理是電氣企業(yè)生存的基礎(chǔ)

中國(guó)加入WTO之后，無(wú)數(shù)跨國(guó)集團(tuán)的涌入使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化，在國(guó)外大型企業(yè)的沖擊下，本土企業(yè)想要生存下來(lái)更加需要對(duì)自身作出更大的優(yōu)化改進(jìn)，對(duì)于電氣企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)主要就是集中在品質(zhì)方面的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是在服務(wù)性、質(zhì)量、價(jià)格方面做文章，增加自身產(chǎn)品在這幾個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，電氣企業(yè)才能真正生存下來(lái)，對(duì)于電氣企業(yè)品質(zhì)管理的精細(xì)程度的加強(qiáng)，提高產(chǎn)品合格率、降低成本的同時(shí)加強(qiáng)品質(zhì)，電氣企業(yè)才能真正的具備競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地。

1.2品質(zhì)管理是電氣企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

隨著Internet技術(shù)的蓬勃興起，新知識(shí)、新技術(shù)異軍突起，全球經(jīng)濟(jì)一體化已成共識(shí)，品質(zhì)管理尤為重要，這就要求我們的企業(yè)增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)。企業(yè)的品質(zhì)管理，要以預(yù)防為主，加強(qiáng)過(guò)程控制，持續(xù)不斷地推進(jìn)品質(zhì)改良，使產(chǎn)品品質(zhì)盡善盡美。品質(zhì)管理的過(guò)程也是推進(jìn)品質(zhì)不斷改善的過(guò)程。每一個(gè)產(chǎn)品從研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)銷(xiāo)售，直至到達(dá)用戶手中，諸多環(huán)節(jié)靠一條品質(zhì)信息鏈維系起來(lái)構(gòu)成企業(yè)的信譽(yù)度。通過(guò)把從研制開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)銷(xiāo)售的品質(zhì)信息反饋到研究開(kāi)發(fā)，使產(chǎn)品達(dá)到不斷完善的過(guò)程就是品質(zhì)管理。我們要不斷利用品質(zhì)信息，緊跟時(shí)展的步伐，使現(xiàn)代企業(yè)的品質(zhì)管理上一個(gè)臺(tái)階。

2、當(dāng)前電氣企業(yè)品質(zhì)管理存在的問(wèn)題

2.1管理的漏洞是最大的管理缺陷

企業(yè)中的各級(jí)管理層必須注重細(xì)節(jié)的規(guī)劃，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求精益求精的管理理念，是每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵，清楚的掌握精細(xì)化需要的執(zhí)行、效率、指標(biāo)的度，將一切應(yīng)做到的細(xì)節(jié)做到一絲不茍的完成，從基本開(kāi)始，每項(xiàng)工作的管理都需要精益求精，緊抓細(xì)節(jié)。各方面都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來(lái)要求達(dá)成，每一個(gè)的環(huán)節(jié)的薄弱點(diǎn)都需要管理層認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致的尋找并及時(shí)解決，在工作的過(guò)程中不斷的完善管理方法，不斷優(yōu)化自身管理水平。技術(shù)管理人員應(yīng)保證企業(yè)的技術(shù)永遠(yuǎn)保持在世界前沿，努力攻克所有的技術(shù)難題，提升生產(chǎn)力，操作人員能夠熟練掌握工作內(nèi)容以及操作程序，保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、高效，層層相扣，使得整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有穩(wěn)定的保證。

2.2缺乏精細(xì)化管理理念

精細(xì)化管理是提升維修質(zhì)量最堅(jiān)實(shí)的保障，作為生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)在對(duì)設(shè)備精心維護(hù)、保養(yǎng)和修理的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)施設(shè)備工藝升級(jí)、挖掘設(shè)備潛能進(jìn)行精細(xì)控制。設(shè)備工藝升級(jí)科學(xué)化、備件選擇細(xì)分化。企業(yè)要使設(shè)備備件發(fā)揮最大的效能，就要依據(jù)設(shè)備的重要程度，對(duì)備件的選擇實(shí)施細(xì)分化，對(duì)重點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備，備件選擇優(yōu)質(zhì)的，能夠經(jīng)久耐用的[3]。雖然選用優(yōu)質(zhì)的備件，造成一次投入高，但因減少了停機(jī)和倒機(jī)檢修的次數(shù)，綜合效益顯著。同時(shí)，正確處理備件價(jià)格和質(zhì)量的關(guān)系，從源頭上降低維修成本，提升維修質(zhì)量，延長(zhǎng)設(shè)備使用周期。

精細(xì)化管理的本質(zhì)更多的是對(duì)職工職業(yè)化的要求，通過(guò)提高職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造精細(xì)文化氛圍，實(shí)現(xiàn)意識(shí)到物質(zhì)的飛躍，固化到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，這些都是企業(yè)發(fā)展質(zhì)量提升必不可少的“軟基礎(chǔ)”。

3、電氣企業(yè)實(shí)施品質(zhì)管理精細(xì)化的途徑

3.1現(xiàn)場(chǎng)管理和改善（5S/6S）技能培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)看管理，管理看現(xiàn)場(chǎng)。6S代表整理、整頓、安全、清潔、清掃和素養(yǎng)，6S管理模式為日本企業(yè)的全球化進(jìn)程提供了最強(qiáng)大的動(dòng)力，創(chuàng)造了豐田神話，6S管理的核心是通過(guò)持續(xù)有效的改善行動(dòng)，塑造一絲不茍的敬業(yè)精神，培養(yǎng)勤奮、節(jié)儉、務(wù)實(shí)、守紀(jì)的職業(yè)素養(yǎng)。6S的管理目標(biāo)為：工廠整齊有序，實(shí)現(xiàn)員工的自主管理，將設(shè)備維護(hù)保持在巔峰狀態(tài)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

3.2品質(zhì)細(xì)化量化與過(guò)程控制

品質(zhì)管理工作主要有十個(gè)基礎(chǔ)板塊；品質(zhì)管理組織結(jié)構(gòu)與崗位說(shuō)明，品質(zhì)材料、品質(zhì)檢驗(yàn)、品質(zhì)計(jì)量、品質(zhì)數(shù)據(jù)分析、品質(zhì)成本、品質(zhì)環(huán)境、品質(zhì)人員、品質(zhì)改進(jìn)、質(zhì)量認(rèn)證這幾個(gè)方面的管理內(nèi)容，通過(guò)詳細(xì)闡述細(xì)化量化方法與標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提供過(guò)程指導(dǎo)、執(zhí)行工具、控制程序，形成一個(gè)事務(wù)、管理和人員高度結(jié)合的品質(zhì)管理執(zhí)行體系。

3.3成本費(fèi)用控制精細(xì)化管理

準(zhǔn)確的分析、核算和控制產(chǎn)品制造成本、質(zhì)量成本、效率成本，強(qiáng)化成本意識(shí)，正確認(rèn)知成本與價(jià)值，建立成本管理“路線圖”理念，其中，生產(chǎn)成本需要有一個(gè)嚴(yán)格的生產(chǎn)成本管理控制制度，建立一套精準(zhǔn)的生產(chǎn)成本核算管理辦法，生產(chǎn)成本加上采購(gòu)成本、物流成本、質(zhì)量成本，通過(guò)對(duì)這幾種成本的構(gòu)成分析，以及對(duì)成本費(fèi)用的控制來(lái)達(dá)到成本費(fèi)用控制精細(xì)化的目的。

3.4生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理

以企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)場(chǎng)管理各種工具的有效應(yīng)用，對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和環(huán)境有一個(gè)詳細(xì)的診斷與評(píng)價(jià)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全、信息、員工、物料、環(huán)境等方面的管理都需要相關(guān)人員持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度不斷的改進(jìn)管理手段，及時(shí)處理不合理的地方。把握全局，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理工作。

結(jié)論

“精細(xì)”兩個(gè)字體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要環(huán)節(jié)緊扣，道道把關(guān)，而企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，為企業(yè)的精細(xì)化管理搭建了一個(gè)很好的框架，使一切工作有法可依，有規(guī)可循。但我們還要認(rèn)識(shí)到，建立和完善品質(zhì)管理體系本身并不是給電氣企業(yè)提供一套完整的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而只是提供一種通用的質(zhì)量保證模式。通俗地說(shuō)，就是如同給列車(chē)鋪設(shè)一條適合其良好運(yùn)行的軌道。根據(jù)我們自身的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念，積極創(chuàng)新，為構(gòu)建精細(xì)化管理模式構(gòu)筑平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇俊著.卓有成效的品質(zhì)管理[M]. 廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2008.1.