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企業(yè)數(shù)字化和信息化范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 管理創(chuàng)新

一、問題的提出

在電子信息技術(shù)影響下現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭日益激烈，方式日益走向整體化、復(fù)雜化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，它在改造經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特征、競(jìng)爭狀況等企業(yè)外部環(huán)境的同時(shí)，也從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)規(guī)模、管理層次與幅度等多方面深刻影響了企業(yè)內(nèi)部管理體系，構(gòu)成企業(yè)組織優(yōu)化創(chuàng)新的重要?jiǎng)右颉?/p>

1.從網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)特征分析企業(yè)運(yùn)行環(huán)境的變化

(1)復(fù)雜性提高。反映環(huán)境復(fù)雜性的指標(biāo)有三個(gè)：數(shù)目、多樣性和相互依賴性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，組織實(shí)體的實(shí)際數(shù)目正逐步增加，另外，通訊技術(shù)和運(yùn)輸技術(shù)的顯著提高，使單個(gè)企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)和利用各種各樣技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的機(jī)會(huì)，因此，出現(xiàn)了日益增多的社會(huì)專業(yè)化和多樣化。同時(shí)，專業(yè)化也將進(jìn)一步引起企業(yè)之間相互依賴性的提高。

(2)變動(dòng)性提高。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變動(dòng)性提高主要表現(xiàn)在單個(gè)事件速度的提高，知識(shí)進(jìn)步產(chǎn)生的新技術(shù)大大縮短了單個(gè)事件的時(shí)間周期。例如產(chǎn)品研究開發(fā)技術(shù)，廣告技術(shù)和運(yùn)輸技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，使得企業(yè)新的產(chǎn)品周期和市場(chǎng)周期都大大縮短了。

2.網(wǎng)絡(luò)和電子信息環(huán)境對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的壓力

(1)戰(zhàn)略制約下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要服從戰(zhàn)略，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，個(gè)性化需求與服務(wù)要求提高。企業(yè)戰(zhàn)略將在兩方面呈現(xiàn)出“此消彼長”：一方面，競(jìng)爭范圍的擴(kuò)展，即國際國內(nèi)市場(chǎng)由于互聯(lián)網(wǎng)作用完全融合，所有企業(yè)都面向國際市場(chǎng)，中小企業(yè)也要面向國際化發(fā)展；另一方面，產(chǎn)品線的縮減，即使是實(shí)力雄厚的大企業(yè)也要采取更加集聚的戰(zhàn)略。要保持在此戰(zhàn)略下的生存空間，必須尋求更多的創(chuàng)新，并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與變革。

(2)管理規(guī)模與管理層次的縮減。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境催生了眾多數(shù)量的企業(yè)，但企業(yè)規(guī)模卻有縮減的趨勢(shì)，這是降低企業(yè)內(nèi)部成本的必然要求，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展正為其提供了可行性。在更加專業(yè)化的分工要求下，企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)是強(qiáng)化核心競(jìng)爭能力，而將非核心業(yè)務(wù)放棄，轉(zhuǎn)而利用各種各樣的合作形式。另一方面許多中間的管理層次因職能的弱化而被取消壓縮，嚴(yán)格的層級(jí)概念退化，而各單位每個(gè)人都成為一個(gè)與其他單位或個(gè)人保持信息溝通的節(jié)點(diǎn)。在此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)起著不可替代的作用。

(3)技術(shù)對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的變革對(duì)員工提出了知識(shí)上、能力上的新要求，涉及職位分類，工作設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)，低效考核，人事管理方式，激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)，薪酬結(jié)構(gòu)，人力資源的設(shè)置和配置等方面，從而對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化產(chǎn)生了重要影響，提出了新的要求。

3.網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)影響企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)機(jī)理

(1)交易費(fèi)用的解釋：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的動(dòng)因在于節(jié)約交易費(fèi)用，因此企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的歷程就是企業(yè)通過減少“有限理性”與“機(jī)會(huì)主義”的影響，逐步減少交易費(fèi)用的過程。企業(yè)由于有限理性的壓力，逐步采取了分權(quán)發(fā)展；而為了克服分權(quán)過程中由于機(jī)會(huì)主義（缺少監(jiān)督）可能造成的損失，又必須進(jìn)行有效的控制，這兩種需求的不同結(jié)合就造成了各種不同的組織結(jié)構(gòu)模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，外部交易成本常常低于組織規(guī)模擴(kuò)大而產(chǎn)生的內(nèi)部管理成本，組織結(jié)構(gòu)不得不變。

(2)mintabery理論：企業(yè)存在承擔(dān)不同職能的人員如戰(zhàn)略頂層人才，技術(shù)操作人員，中層人員等，他們?cè)诮M織中的重要性差別決定了組織結(jié)構(gòu)的采用。例如在傳統(tǒng)環(huán)境中，操作者為重，結(jié)構(gòu)偏重于專業(yè)官僚制；而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，協(xié)同人員是關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)偏重于專家控制結(jié)構(gòu)。

(3)基于能力理論和組織資本理論的解釋：企業(yè)競(jìng)爭的基礎(chǔ)在于企業(yè)的能力特別是難以模仿的核心能力；組織資本和企業(yè)能力在競(jìng)爭中起重要作用。因此，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的動(dòng)力很大一部分來源于這二者的釋放。

二、從網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)看企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的局限性

1.流行的幾種企業(yè)組織模式和結(jié)構(gòu)

(1)H型結(jié)構(gòu)。H型結(jié)構(gòu)是一種控股公司型組織結(jié)構(gòu)。較多的出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，這種結(jié)構(gòu)使合并后的子公司保持了較大的獨(dú)立性。在較為普遍存在的功能性控股公司中，其子公司執(zhí)行不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)功能而總公司則通過各種委員會(huì)和職能部門來協(xié)調(diào)和控制子公司的目標(biāo)和行為。

(2)U型結(jié)構(gòu)。U型結(jié)構(gòu)是集中的，按職能劃分部門的組織結(jié)構(gòu)（一元組織結(jié)構(gòu)）。他是一種中央集權(quán)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)按職能劃分為若干部門，各部門的獨(dú)立性較小，管理權(quán)集中在高層管理人員手中。其重要缺陷是高層經(jīng)理們由于陷入了日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，無法做好長期性的資源配置工作。同時(shí)，由于高層經(jīng)理人員總是從他們的專業(yè)和所處部門的立場(chǎng)來評(píng)價(jià)公司的政策，結(jié)果，政策的制定和計(jì)劃的編制，通常是有利害關(guān)系的各方協(xié)商的結(jié)果，而不是根據(jù)全盤需要而做出的反應(yīng)。

(3)M型組織。M型組織結(jié)構(gòu)是一種多單位組織結(jié)構(gòu)，它是一種分權(quán)式的層機(jī)制組織結(jié)構(gòu)，其分支結(jié)構(gòu)擁有較多自而成為利潤中心。事業(yè)部在組織內(nèi)部類似一個(gè)個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，有著自身的任務(wù)和目標(biāo)。企業(yè)的政策制定和行政管理兩項(xiàng)職能實(shí)現(xiàn)了分離。

2.網(wǎng)絡(luò)和電子信息條件下現(xiàn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)

(1)直線職能制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)局限:它以直線制為基礎(chǔ)，在各級(jí)生產(chǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)地管理職能部門，分別從事專門職能管理工作。職能部門擬定的計(jì)劃、方案以及有關(guān)指令，由生產(chǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)下達(dá)，職能部門對(duì)下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)機(jī)構(gòu)無權(quán)直接下達(dá)命令或進(jìn)行指揮，只起業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。如圖:

直線職能制組織適應(yīng)企業(yè)職能復(fù)雜化的情景，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，它吸取了職能制組織發(fā)揮專業(yè)管理作用的長處，從而有助于提高企業(yè)組織管理的效率，為發(fā)揮生產(chǎn)行政指揮系統(tǒng)的作用提供了組織保證。但隨著信息化要求的提高，組織環(huán)境的復(fù)雜性與交易性程度明顯提高，對(duì)專業(yè)分工的職能部門的橫向聯(lián)系也提出了新的要求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，直線職能制組織容易產(chǎn)生部門間的脫節(jié)，導(dǎo)致信息失真，決策失誤，它的不適應(yīng)性完全暴露出來了。

(2)事業(yè)部制組織（部門化結(jié)構(gòu)）局限：事業(yè)部是在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)或市場(chǎng)而劃分的，統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位。事業(yè)部是企業(yè)控制下的利潤中心，具有利潤生產(chǎn)，利潤核算和利潤管理的職能，有自己的產(chǎn)品責(zé)任單位或市場(chǎng)責(zé)任單位，有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場(chǎng)。如圖:

其優(yōu)點(diǎn)是便于靈活的根據(jù)市場(chǎng)做出相應(yīng)的決策，取得競(jìng)爭的主動(dòng)權(quán)，有利于企業(yè)最高管理者專心致力于公司的戰(zhàn)略決策和長期規(guī)劃,有利于調(diào)動(dòng)部門積極性，提升人才，進(jìn)行業(yè)績核算。

(3)模擬性分散管理結(jié)構(gòu)局限：它是一種類似于事業(yè)部制的組織形式，并非真正的分權(quán)結(jié)構(gòu)而是人為的把組織分為若干“組織單位”，實(shí)行模擬分散管理。它適用于生產(chǎn)過程連續(xù)強(qiáng)和業(yè)務(wù)一體化程度較高的大型組織，其優(yōu)劣與事業(yè)部組織類似，不加贅述。

(4)矩陣制組織（規(guī)劃―目標(biāo)組織）局限：它是按職能劃分的部門和按產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目劃分的小組結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，是同一名職能成員既同職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。項(xiàng)目小組的成員都受到雙重領(lǐng)導(dǎo)。如圖:

矩陣制結(jié)構(gòu)打破了傳統(tǒng)的一元性領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它可以使企業(yè)組織管理中的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，加強(qiáng)了職能部門與職能部門之間的協(xié)調(diào)配合;激發(fā)了成員的積極性,提高了技術(shù)水平，并且有較好的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。但正因?yàn)檫@種突破容易在組織內(nèi)部產(chǎn)生工作矛盾，除非對(duì)職權(quán)和指責(zé)關(guān)系有著明確規(guī)定和理解，否則這種類型的結(jié)構(gòu)會(huì)給管理者帶來問題并對(duì)作業(yè)效率帶來犧牲，同樣離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求有一定距離。

三、網(wǎng)絡(luò)和電子信息條件下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新的戰(zhàn)略與對(duì)策

1.再造戰(zhàn)略引導(dǎo)下的企業(yè)橫向性組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

(1)再造戰(zhàn)略是一種業(yè)務(wù)流程徹底再設(shè)計(jì)的跨職能的創(chuàng)新，它著眼于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程，采用全新的方式，摒棄所有有關(guān)現(xiàn)在如何工作的概念，消除工作流程中的死角和時(shí)滯，圍繞關(guān)鍵目標(biāo)和核心競(jìng)爭能力來組織設(shè)計(jì)流程。

(2)審查跨職能邊界工作流程的再造工程勢(shì)必引起企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的橫向轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變擺脫了過去上層負(fù)擔(dān)過多的職能結(jié)構(gòu)與陳舊的部門邊界。

(3)關(guān)于團(tuán)隊(duì)。自我管理型團(tuán)隊(duì)，是新型橫向性組織的基本類型，一般由5到30名員工組成，各自擁有不同的技能并經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作，生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品或提供整個(gè)服務(wù)。具有以下要素:①被授權(quán)可以獲得完成整個(gè)任務(wù)所需的資源;②團(tuán)隊(duì)包括各種技能的員工并且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);③團(tuán)隊(duì)被賦予決策權(quán)與自。

由以上可知，橫向性組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可適應(yīng)性；短暫的反應(yīng)時(shí)間和快速的決策意味著更高的顧客滿意度；部門間的壁壘被減弱或拆除；團(tuán)隊(duì)對(duì)管理的取代既提高了士氣又降低了交易成本。就內(nèi)部而言，每個(gè)團(tuán)隊(duì)能享受充分的激勵(lì)，團(tuán)員成員不斷發(fā)掘自己的潛能；而且由于相互間的充分信息交流與合作，團(tuán)隊(duì)的重新結(jié)合往往能完成許多以前不能解決的難題，并且這種組合的管理成本被降低到最低；這在根本上與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相適應(yīng)。當(dāng)然這需要重新設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，以提供團(tuán)隊(duì)成員組織內(nèi)外的信息，這可能導(dǎo)致更長的協(xié)調(diào)時(shí)間。

2.動(dòng)態(tài)虛擬性環(huán)境設(shè)計(jì)

這種設(shè)計(jì)方案是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)靈活性要求與規(guī)模限制的矛盾而產(chǎn)生的。動(dòng)態(tài)虛擬設(shè)計(jì)不是以自我利益為中心的商業(yè)戰(zhàn)略，而是以相互合作為原則，關(guān)注企業(yè)之間維持交換和合作的共同標(biāo)準(zhǔn)，所以在資源交換價(jià)值不容易測(cè)定的條件下更為適應(yīng)，降低了企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，提高其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的穩(wěn)定性與適應(yīng)性。網(wǎng)絡(luò)組織中企業(yè)的交易并非即期的與一次性的，所以這種結(jié)構(gòu)可以有效地克服信息資源的壟斷性和不對(duì)稱性給交易帶來的困難。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)作為物質(zhì)保障，使信息在網(wǎng)絡(luò)組織中自由流動(dòng)且可充分共享，并使得這種以合作為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)組織，成為合作企業(yè)獲得信息資源的最佳組織形式。

總之，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，它的發(fā)展應(yīng)與整個(gè)企業(yè)的變革協(xié)調(diào)一致，特別需要強(qiáng)調(diào)的是，除非在理念上趕上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，倉促的套用任何一項(xiàng)創(chuàng)新都是一種守舊。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的骨架，其優(yōu)化和創(chuàng)新要服從于戰(zhàn)略并受企業(yè)文化等多方面的影響。企業(yè)創(chuàng)新根本目標(biāo)是提升企業(yè)的價(jià)值，其動(dòng)力來自于顧客的需求與內(nèi)部的不適，它不應(yīng)被視為一種潮流。

參考文獻(xiàn):

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[5]Richard L.Daft:《組織理論與設(shè)計(jì)精要》.機(jī)械工業(yè)出版社

企業(yè)數(shù)字化和信息化范文第2篇

總體上看，航天生產(chǎn)制造信息化已取得了顯著的成效，計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃、數(shù)控加工、設(shè)備管理、生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量管理等軟件系統(tǒng)在航天制造企業(yè)中應(yīng)用廣泛，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)任務(wù)、設(shè)備資源等重要信息的管理，提升了航天生產(chǎn)制造能力。但我們?nèi)源嬖谥O(shè)計(jì)制造過程沒有打通、生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率低、基礎(chǔ)信息采集困難、缺乏生產(chǎn)過程信息化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及制造模式缺乏柔性等諸多問題。推進(jìn)生產(chǎn)制造信息化，構(gòu)建航天數(shù)字化制造體系，已經(jīng)成為航天企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)和順應(yīng)未來發(fā)展的必然選擇。

天津火箭公司坐落于天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)西區(qū)，西距天津市區(qū)約28公里，東距濱海新區(qū)中心約18公里，注冊(cè)資金5000萬元，占地1700余畝，建筑面積30000余平方米。天津火箭公司是航天科技集團(tuán)和中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院明確定位的運(yùn)載火箭產(chǎn)業(yè)化發(fā)展平臺(tái)，未來將發(fā)展成為濱海新區(qū)先進(jìn)制造業(yè)的代表，成為國內(nèi)一流、國際知名的大型航天制造企業(yè)。

天津火箭公司的主要產(chǎn)品——新一代運(yùn)載火箭以五米直徑芯級(jí)模塊基本型為代表，綜合性能達(dá)到國際一流水平，能夠滿足我國未來30至50年發(fā)展空間技術(shù)及和平利用空間的需要。天津火箭公司研制生產(chǎn)的運(yùn)載火箭系列產(chǎn)品受軍工行業(yè)性質(zhì)所限，主導(dǎo)產(chǎn)品加工制造技術(shù)幾乎全部為企業(yè)自主研發(fā)，企業(yè)將具備非常突出的技術(shù)研發(fā)能力。

作為打造航天數(shù)字化制造新體系的排頭兵以及中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院二次創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的基地和窗口，天津火箭公司早在建設(shè)初期就提出了“新一代、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)、新跨越”的目標(biāo)。公司自成立以來，在思想創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變模式的同時(shí)，一直在用“兩化融合”解讀并踐行著“新一代、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)、新跨越”這“四新”目標(biāo)。

新一代

“大火箭”又名“五號(hào)”運(yùn)載火箭，是我國完全自主研制的“新一代”大推力運(yùn)載火箭，也是我國目前最大的在制火箭。從2008年制造廠房開始建設(shè)，到2015年首飛，只有短短的7年時(shí)間。在這期間要完成產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)、分系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工藝研發(fā)、廠房建設(shè)、裝備研制、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品試驗(yàn)、發(fā)射基地建設(shè)等一系列復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，如果基于傳統(tǒng)的研制方式，這基本上是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。

為了確保首飛節(jié)點(diǎn)的后墻不倒，大火箭在研制初期就引入了世界先進(jìn)的全數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造的理念。采用三維數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)，變實(shí)物模裝為數(shù)字化模裝。利用異地協(xié)同數(shù)字化技術(shù)，將西安的發(fā)動(dòng)機(jī)、上海的火箭助推、北京的芯級(jí)和總體等系統(tǒng)進(jìn)行充分融合，大大降低了各系統(tǒng)間互不匹配問題的發(fā)生。首次建立產(chǎn)品研制IPT團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)，就充分利用三維模型進(jìn)行仿真驗(yàn)證，使工藝研發(fā)、廠房建設(shè)、裝備研制、發(fā)射基地建設(shè)等工作能夠并行開展。正是數(shù)字化理念的引入，使得大火箭的研制費(fèi)用和周期大大縮短，而且還對(duì)提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可靠性起到了十分巨大的作用。據(jù)初步估算，三維數(shù)字化技術(shù)在大火箭上的應(yīng)用，至少縮短50%的研制周期。因此，“新一代”大火箭不僅僅只是體現(xiàn)在它的外表，更是體現(xiàn)于它的內(nèi)在。

新模式

數(shù)字化信息化不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)手段的進(jìn)步，它們所帶來的是一場(chǎng)深刻的技術(shù)與管理革命，更開創(chuàng)了一種新型的生產(chǎn)制造方式。大火箭也深諳此道，將數(shù)字化信息化發(fā)展與創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競(jìng)爭能力提升的重要推進(jìn)力，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)管理模式的深度變革。

之于大火箭，新模式可以從兩方面來理解，一是基于三維的數(shù)字化制造模式的創(chuàng)新；二是基于信息化精細(xì)、透明、高效管理模式的創(chuàng)新。圍繞數(shù)字化制造與信息化管理兩條主線，搭建起了數(shù)字化制造平臺(tái)與信息化管理平臺(tái)兩大平臺(tái)。

數(shù)字化制造平臺(tái)，以三維產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)為核心，利用三維仿真、三維工藝設(shè)計(jì)、自動(dòng)化控制、數(shù)字化檢測(cè)等技術(shù)，建立了覆蓋火箭制造全壽命周期的數(shù)字化制造體系。解決了三維設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)向制的遣傳遞、工藝合理性驗(yàn)證、自動(dòng)化高效加工、產(chǎn)品在線檢測(cè)、多媒體制造現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等一系列數(shù)字化制造中的核心問題。其中，僅工藝規(guī)劃與設(shè)計(jì)一項(xiàng)的周期就節(jié)省了近30%。

信息化管理平臺(tái)，以企業(yè)制造資源管理（ERP）和制造執(zhí)行（MES）系統(tǒng)為核心，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程綜合管理系統(tǒng)（BPM）為引擎，建立了能夠覆蓋人力資源、財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃生產(chǎn)、物資流轉(zhuǎn)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行以及質(zhì)量管理等一系列貼合企業(yè)實(shí)際且高度集成的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。企業(yè)搭建信息化管理平臺(tái)的目的就是以信息系統(tǒng)為帶動(dòng)，使企業(yè)經(jīng)營管理的過程更為透明、順暢，信息的反饋與指令下達(dá)過程更為快捷，從而促進(jìn)企業(yè)管理模式向扁平化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型。

新標(biāo)準(zhǔn)

隨著公司數(shù)字化研制模式的轉(zhuǎn)變以及企業(yè)先進(jìn)制造技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)公司制造水平、經(jīng)營能力和人才隊(duì)伍也提出了新的要求。新標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)火箭制造工藝、質(zhì)量管理、精密生產(chǎn)的更高要求，也是對(duì)公司人才隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)的更高要求。

在公司“兩化融合”建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)要求和火箭制造工藝和質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)要求的共同推動(dòng)下，提出建立“數(shù)字化（工藝仿真）一流程化，規(guī)范化一定量表達(dá)”的技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，最終建立“工藝流程一現(xiàn)場(chǎng)操作一過程記錄一輔助（智能）評(píng)判”同步顯示系統(tǒng)。公司開發(fā)實(shí)施了質(zhì)量過程管理系統(tǒng)、無損檢測(cè)信息系統(tǒng)和數(shù)字化精密測(cè)量系統(tǒng)等生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，為新標(biāo)準(zhǔn)的踐行實(shí)施提供了技術(shù)支撐。

新跨越

隨著IT信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)制造業(yè)在信息化的助力下也面臨著空前的發(fā)展機(jī)遇，航天制造業(yè)利用信息化技術(shù)已經(jīng)初步建立了數(shù)字化生產(chǎn)制造模式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)制造的跨越。大火箭在構(gòu)建航天科技工業(yè)新體系的大背景下，由傳統(tǒng)生產(chǎn)型制造向“制造超市”式的服務(wù)型制造輕型將是新跨越發(fā)展的主旋律。

企業(yè)數(shù)字化和信息化范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化企業(yè)；企業(yè)信息化；參考框架；成熟度模型

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 026

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）22- 0041- 04

1 數(shù)字化企業(yè)的緣起

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭日益加劇。競(jìng)爭的主體由單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭轉(zhuǎn)向企業(yè)集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)鏈層面的競(jìng)爭；競(jìng)爭的性質(zhì)、范圍由有形的競(jìng)爭轉(zhuǎn)向無形的競(jìng)爭；競(jìng)爭的方式由單一價(jià)格競(jìng)爭轉(zhuǎn)向服務(wù)模式、營銷渠道等全方位的競(jìng)爭。在此背景下，越來越多的企業(yè)開始向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)，以期增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力，在市場(chǎng)競(jìng)爭中求得生存和發(fā)展。

全球著名的沃爾瑪公司是最早一批向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的大型企業(yè)之一，在20世紀(jì)80年代，沃爾瑪即投資4億美元發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，以支持公司總部與全球6 600多家分店、100多個(gè)配送中心以及數(shù)千家供應(yīng)商通過統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行高效的聯(lián)通。在經(jīng)營管理方面，沃爾瑪為全集團(tuán)的所有店鋪和配送中心配置了統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，全集團(tuán)每天發(fā)生的一切與經(jīng)營有關(guān)的購銷調(diào)存等詳細(xì)信息，都通過網(wǎng)絡(luò)傳送到總部數(shù)據(jù)中心，總部可在1小時(shí)之內(nèi)對(duì)全球門店的每種商品的庫存、上架、銷售量等實(shí)現(xiàn)全部盤點(diǎn)；在商品采購方面，沃爾瑪與其供應(yīng)商基于網(wǎng)絡(luò)和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高效協(xié)同，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)掌握沃爾瑪?shù)匿N售狀態(tài)和庫存動(dòng)態(tài)，按需為沃爾瑪?shù)呐渌椭行倪M(jìn)行補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈存量水平的最優(yōu)化；在商品配送方面，沃爾瑪建設(shè)了高度智能化的配送中心和運(yùn)輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)85%以上的商品由配送中心供應(yīng)，保證貨品從倉庫到任何一家商店的時(shí)間不超過48小時(shí)，而其競(jìng)爭對(duì)手僅能達(dá)到50%～65%水平。 沃爾瑪平均補(bǔ)貨周期是2天，而競(jìng)爭對(duì)手卻至少要5天；沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸成本僅占總成本3%，而競(jìng)爭對(duì)手卻高達(dá)5%。此外，基于多年累積的海量數(shù)據(jù)，沃爾瑪應(yīng)用商務(wù)智能以小時(shí)為單位動(dòng)態(tài)地運(yùn)行決策模型，形成最佳的商品組合、陳列以及降價(jià)促銷等策略。通過實(shí)施數(shù)字化管理，沃爾瑪?shù)目傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是同行業(yè)企業(yè)的數(shù)倍，而其經(jīng)營費(fèi)用與銷售額的比率幾乎是同行業(yè)企業(yè)的一半[1]。

2 數(shù)字化企業(yè)的定義與特征分析

隨著沃爾瑪、戴爾、思科等具有代表性的數(shù)字化企業(yè)的逐步涌現(xiàn)，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專家學(xué)者們對(duì)數(shù)字化企業(yè)的發(fā)生與發(fā)展相繼開展了多方位的理論探究和案例分析，并由歐美的學(xué)者正式提出了數(shù)字化企業(yè)的概念，即“Digital Firm”或“Digital Enterprise”。

數(shù)字化企業(yè)的提法雖然已被廣為認(rèn)可，但關(guān)于其定義與內(nèi)涵卻眾說紛紜。美國波音公司的Wayne Esser等學(xué)者對(duì)數(shù)字化企業(yè)的理解是：“實(shí)現(xiàn)無紙化制造，并且?guī)砀咝a(chǎn)力的企業(yè)”[2]。亞德里安·J·斯萊沃斯基認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的一種新模式，是以數(shù)字化技術(shù)為手段，以創(chuàng)新為原動(dòng)力，遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的知識(shí)型企業(yè)[3]。Jonh Davies認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)采用信息技術(shù)作為企業(yè)構(gòu)建的基礎(chǔ)，以便實(shí)現(xiàn)下列的基本目標(biāo)：更有效地貼近客戶需求，提高員工生產(chǎn)效率，以及提高企業(yè)運(yùn)營效率。它利用通訊與計(jì)算技術(shù)的融合來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程[4]。國內(nèi)的袁清珂等學(xué)者認(rèn)為，數(shù)字化企業(yè)是企業(yè)信息化建設(shè)的高級(jí)階段，它將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、企業(yè)管理、生產(chǎn)控制過程以及制造裝備的數(shù)字化和集成化。提升企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力、經(jīng)營管理水平和市場(chǎng)制造能力，從而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭能力[5]。

總體而言，數(shù)字化企業(yè)至今沒有一個(gè)被普遍認(rèn)可的定義，多數(shù)將其理解為一種企業(yè)運(yùn)營模式，少數(shù)將其理解為以集成應(yīng)用為核心的企業(yè)信息化發(fā)展模式。因此，數(shù)字化企業(yè)的內(nèi)涵有待進(jìn)一步闡釋，從而為我國企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭能力指明發(fā)展方向。

通過對(duì)沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國內(nèi)外數(shù)字化水平較高的代表性企業(yè)的共性特征的提煉，我們對(duì)數(shù)字化企業(yè)的定義及相關(guān)特征給出了新的界定。

數(shù)字化企業(yè)是以先進(jìn)的經(jīng)營管理理念為指導(dǎo)，在各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)中充分發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的適時(shí)獲取、充分共享和深度應(yīng)用，達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)、精細(xì)化管理與量化決策的集成統(tǒng)一，從而能夠從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭的知識(shí)型企業(yè)。數(shù)字化企業(yè)集中反映了經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化大背景下，企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展潮流和企業(yè)信息化建設(shè)的趨勢(shì)。

從運(yùn)行特征看，數(shù)字化企業(yè)的各類數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，企業(yè)全員都能隨時(shí)隨地獲取被授權(quán)訪問的數(shù)據(jù)，促進(jìn)了工作效率提升；各級(jí)管理人員通過充分獲取并深入利用各方面信息，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)的掌控能力，能夠?qū)崿F(xiàn)事前預(yù)測(cè)與事中的有效控制；基于充分共享的信息，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元與職能部門之間實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作，企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商之間高效協(xié)同，形成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，從而能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，高效滿足客戶需求。

從信息技術(shù)特征看，數(shù)字化企業(yè)擁有完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，能支撐各類信息系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行；擁有滿足企業(yè)實(shí)際需求的各類信息系統(tǒng)，相關(guān)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成，形成了集成統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺(tái)，企業(yè)的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理以及生產(chǎn)運(yùn)行方案的制訂等方面都能通過相應(yīng)的輔助分析系統(tǒng)進(jìn)行仿真分析或預(yù)測(cè)，形成最優(yōu)化的方案來指導(dǎo)決策或生產(chǎn)，從而降低決策的風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)的安全性、效率和靈活性，有效降低成本。

3 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的參考框架

通過綜合分析沃爾瑪、海爾集團(tuán)等國內(nèi)外著名公司向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵舉措和成功經(jīng)驗(yàn)，我們針對(duì)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)提出了一種共性的參考框架，具體包括推進(jìn)方向、企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)參考框架、數(shù)字化企業(yè)成熟度評(píng)估模型及建設(shè)原則等4方面內(nèi)容。

3.1 數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的推進(jìn)方向

傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)邁進(jìn)，應(yīng)該從管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)與知識(shí)管理等3個(gè)方面加以推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面融合，進(jìn)而顯著提升企業(yè)的運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

管理創(chuàng)新：在構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的過程中，以創(chuàng)新的管理思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新的管理制度為保障，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，把管理創(chuàng)新與信息技術(shù)的深入應(yīng)用充分結(jié)合、相互促進(jìn)，優(yōu)化管理體制與運(yùn)行機(jī)制，形成優(yōu)化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。

信息化建設(shè)：通過信息化建設(shè)，搭建起企業(yè)數(shù)字化運(yùn)作支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理高度融合的業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化和管理決策數(shù)字化。業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化包括數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、數(shù)字化采購、數(shù)字化營銷、數(shù)字化服務(wù)等。通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)，顯著增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造，顯著提升生產(chǎn)運(yùn)行的精細(xì)化管理水平，提升生產(chǎn)作業(yè)效率，降低生產(chǎn)作業(yè)成本，強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)安全；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購，充分發(fā)揮企業(yè)集中采購優(yōu)勢(shì)，顯著降低采購成本；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷，顯著降低營銷成本，擴(kuò)大銷售范圍，提升客戶需求分析與預(yù)測(cè)能力；通過實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)，顯著降低服務(wù)成本，為客戶提供多方位的服務(wù)手段，提升客戶滿意度。在管理決策數(shù)字化方面，基于高效的經(jīng)營管理平臺(tái)與決策支持平臺(tái)提供的管理手段和決策支持工具，各級(jí)管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營過程中存在或可能發(fā)生的問題，實(shí)現(xiàn)有效的事前預(yù)測(cè)與事中控制，提升決策的科學(xué)性與效率。

知識(shí)管理：企業(yè)必須高度重視和加強(qiáng)知識(shí)管理，通過實(shí)施知識(shí)管理來全面提升員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)新能力，以保障企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的持續(xù)發(fā)展。在戰(zhàn)略層面，企業(yè)應(yīng)將知識(shí)管理納入到戰(zhàn)略體系中，讓企業(yè)的各部門和每個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有效結(jié)合，圍繞部門和崗位工作目標(biāo)來明晰關(guān)鍵知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)而設(shè)計(jì)知識(shí)管理提升手段。在戰(zhàn)術(shù)層面，企業(yè)需要建立知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，推動(dòng)建立和完善知識(shí)管理相關(guān)制度，構(gòu)建崇尚知識(shí)分享的企業(yè)文化，構(gòu)建知識(shí)庫與在線培訓(xùn)平臺(tái)等知識(shí)管理系統(tǒng)，搭建面向知識(shí)提煉和分享的專家交流會(huì)等實(shí)體交流平臺(tái)，從而為知識(shí)管理奠定體制與機(jī)制保障。

3.2 企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)參考架構(gòu)

現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)有著紛繁復(fù)雜的多樣性。從企業(yè)模型分析的角度，可以將企業(yè)運(yùn)營行為劃分為戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行3個(gè)層面，在業(yè)務(wù)運(yùn)行層面可以將業(yè)務(wù)鏈進(jìn)一步劃分為研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售及客戶服務(wù)等5個(gè)領(lǐng)域。不同類型企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈可能全部涵蓋這5個(gè)領(lǐng)域，也可能只是部分涵蓋。

如圖1所示，企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平的數(shù)字化運(yùn)作需要多方面的支撐平臺(tái)，每個(gè)方面的支撐平臺(tái)服務(wù)于特定的業(yè)務(wù)或管理需求，并基于企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用。

決策支持平臺(tái)：用于將企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的整合，并轉(zhuǎn)換成便于分析的信息，使得分析人員能夠利用高效的分析手段來了解數(shù)據(jù)背后的意義，從而為企業(yè)決策提供充分的依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)決策科學(xué)性與效率的提升。主流的建設(shè)模式是采用成熟的商務(wù)智能（Business Intelligence）解決方案。

經(jīng)營管理平臺(tái)：用來支持企業(yè)的計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理及辦公管理等方面的經(jīng)營管理需求，為各類管理人員提供高效的管理手段，實(shí)現(xiàn)高水平的運(yùn)營管控，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)。主流的建設(shè)模式是采用成熟的企業(yè)資源計(jì)劃解決方案和協(xié)同辦公平臺(tái)解決方案。

研發(fā)設(shè)計(jì)平臺(tái)：用來集中管理企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)，支持多領(lǐng)域、多專業(yè)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì)，促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)或復(fù)雜工程設(shè)計(jì)能力的持續(xù)提升。以制造業(yè)為例，主流的建設(shè)模式是采用成熟的產(chǎn)品生命周期管理解決方案。

生產(chǎn)運(yùn)行管理平臺(tái)：用來支持生產(chǎn)計(jì)劃或生產(chǎn)方案的科學(xué)制定、生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集分析與可視化展示基礎(chǔ)上的生產(chǎn)指揮與調(diào)度及生產(chǎn)作業(yè)過程的先進(jìn)控制與實(shí)時(shí)優(yōu)化，促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)的精細(xì)化管理。主流的建設(shè)模式是采用具體行業(yè)領(lǐng)域的制造執(zhí)行系統(tǒng)MES（Manufacturing Execution System）解決方案。

物資管理平臺(tái)：用來支持企業(yè)規(guī)范采購業(yè)務(wù)流程，提升庫存與庫房管理水平，實(shí)現(xiàn)集中采購，以此來降低采購成本，有效滿足生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)的需求。主流的建設(shè)模式是采取前臺(tái)與后臺(tái)的模式，前臺(tái)主要面向采購交易的電子商務(wù)網(wǎng)站，后臺(tái)主要面向企業(yè)內(nèi)部采購業(yè)務(wù)流程和庫存管理流程的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。

銷售管理平臺(tái)：用來支持企業(yè)規(guī)范銷售行為，實(shí)時(shí)掌握銷售數(shù)據(jù)，實(shí)施統(tǒng)一靈活的銷售策略，實(shí)現(xiàn)物流配送等保障業(yè)務(wù)的合理安排，整體上降低銷售成本。根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的差異性，主要有兩種主流的建設(shè)模式：一種是搭建企業(yè)級(jí)的銷售管理系統(tǒng)，同時(shí)管理多個(gè)銷售終端，典型的代表是沃爾瑪公司；另外一種是搭建大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

客戶服務(wù)平臺(tái)：用來降低服務(wù)成本，支持客戶自我服務(wù)，提升客戶的滿意度。主流的建設(shè)模式有兩種：一種是建立呼叫中心（Call Center），支持客戶通過電話方式來獲取供應(yīng)商服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)自助服務(wù)；另外一種是建立客戶服務(wù)網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)來為客戶提供多方位的服務(wù)手段。

知識(shí)管理平臺(tái)：是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的主要載體，用來支持企業(yè)知識(shí)的歸集與分享，促進(jìn)員工在充分利用企業(yè)已有知識(shí)積累的基礎(chǔ)上更有效地開展工作，從而提高組織的整體業(yè)績和創(chuàng)新能力。構(gòu)建面向顯性知識(shí)歸集與分享的企業(yè)知識(shí)庫是目前主流的建設(shè)模式。

企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)：對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的各類信息平臺(tái)以及合作伙伴企業(yè)間的相關(guān)信息系統(tǒng)，只有實(shí)現(xiàn)它們的高效集成應(yīng)用，才能做到企業(yè)內(nèi)外各類信息的充分整合與共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的緊密銜接，從而支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營。關(guān)于企業(yè)的應(yīng)用集成，傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成模式已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)復(fù)雜的集成需求。為了避免點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)和高耦合問題，企業(yè)需要采用基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)系統(tǒng)集成應(yīng)用的企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)模式，該模式簡化了集成的實(shí)現(xiàn)與后續(xù)的維護(hù)。

3.3 數(shù)字化企業(yè)成熟度評(píng)估模型

筆者借鑒文獻(xiàn)[6]等企業(yè)IT成熟度方面的研究成果，結(jié)合對(duì)眾多成功企業(yè)的案例分析，提出了一個(gè)評(píng)價(jià)企業(yè)數(shù)字化成熟度的評(píng)估模型，以供參考。

3.4 數(shù)字化企業(yè)的建設(shè)原則

數(shù)字化企業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在推進(jìn)過程中需要把握好以下幾方面原則：

（1）必須統(tǒng)籌平衡企業(yè)管理創(chuàng)新、信息化建設(shè)及知識(shí)管理3個(gè)方面的有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合。很多企業(yè)在推進(jìn)自身數(shù)字化的進(jìn)程中割裂了三者關(guān)系，導(dǎo)致信息化建設(shè)成果無法適應(yīng)企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，或者是企業(yè)人員不能適應(yīng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，難以充分發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用。

（2）制訂科學(xué)合理的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，遵循IT治理的國際最佳實(shí)踐原則，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)逐步從部門級(jí)的分散建設(shè)模式轉(zhuǎn)向了企業(yè)級(jí)的統(tǒng)一建設(shè)，并開始重視制訂統(tǒng)一的企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃。但是在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方面，卻普遍缺乏嚴(yán)格規(guī)范的IT治理，導(dǎo)致IT建設(shè)與業(yè)務(wù)需求錯(cuò)位，無法達(dá)到既定的建設(shè)目標(biāo)。

（3）必須高度重視并實(shí)施好信息安全與運(yùn)維保障工作。數(shù)字化企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)運(yùn)營的高度融合，信息技術(shù)應(yīng)用的可用性直接影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。因此，必須充分做好信息安全與運(yùn)維保障工作，以保障各類信息技術(shù)應(yīng)用的高可用性。

4 結(jié) 語

本文基于對(duì)各類數(shù)字化企業(yè)案例研究所形成的認(rèn)識(shí)，提出了一種通用的數(shù)字化企業(yè)建設(shè)參考框架，以后將就不同類型的企業(yè)給出更具針對(duì)性的建設(shè)模式和評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。希望此文能對(duì)企業(yè)管理相關(guān)人員加深關(guān)于數(shù)字化企業(yè)的理解，加快建設(shè)數(shù)字化企業(yè)的思想轉(zhuǎn)變起到積極的促進(jìn)作用。

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[4]John Davies. 邁向數(shù)字化企業(yè)[J].IT經(jīng)理世界，2005（18）.

企業(yè)數(shù)字化和信息化范文第4篇

數(shù)字化檔案管理的優(yōu)點(diǎn)主要有：信息管理數(shù)字化。具有通用性強(qiáng)、安全性高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、可視性強(qiáng)、支持計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)查詢和實(shí)時(shí)瀏覽等特點(diǎn)。資源管理虛擬化，檔案信息資源共享。信息資源管理智能化，檢索速度快、效率高、范圍廣，同時(shí)還可對(duì)檔案進(jìn)行機(jī)密處理。用戶使用方便化，用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過計(jì)算機(jī)方便地利用檔案信息。

一、企業(yè)數(shù)字檔案管理中存在的問題

1、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。目前大部分中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)的重要性，習(xí)慣于傳統(tǒng)工作，對(duì)檔案信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足;在目前應(yīng)用水平不高的情況下，使用計(jì)算機(jī)是高投入、低產(chǎn)出，有的對(duì)實(shí)現(xiàn)檔案信息化能提高工作效率還持懷疑態(tài)度。資金投入不到位，使企業(yè)檔案數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程緩慢。

2、數(shù)字化文件的制作規(guī)程和數(shù)字化文件歸檔制度不相匹配。電子文件的制作規(guī)程和電子文件歸檔制度不相匹配，從而導(dǎo)致檔案歸檔制度缺乏一定的約束力。在實(shí)際的應(yīng)用過程中，兩者的制作從事主體不相同，在沒有明確的規(guī)則之下，兩者的工作無法有效統(tǒng)一結(jié)合。

3、正式電子文件歸檔程序不夠完善。在相關(guān)程序設(shè)計(jì)的過程中，檔案管理方面的專業(yè)人員沒有參與其中，單純從軟件設(shè)計(jì)工作人員角度出發(fā)來進(jìn)行程序的設(shè)計(jì)，立足在一些基本表面的問題，考慮的范圍是相對(duì)局限，不夠周全。而由此設(shè)計(jì)出來的自動(dòng)化辦公軟件，在一些現(xiàn)實(shí)問題上的解決措施有待改進(jìn)。

4、軟件落后、不適用和安全性差。一些企業(yè)推行“無紙化”辦公，設(shè)立OA平臺(tái)，把檔案的基本信息錄入電腦，通過搜索關(guān)鍵字查找所需文件。但由于企業(yè)的OA系統(tǒng)較適用于文書檔案或者更新滯后，對(duì)于科技檔案的查找并不便利，所以得不到充分利用，效果并不理想。當(dāng)前電腦病毒橫行，使得檔案信息的安全和保密受到威脅。

5、檔案管理人員素質(zhì)問題。數(shù)字化的檔案管理減少了工作人員的工作量，但對(duì)于其素質(zhì)技能的要求有所增加。在現(xiàn)實(shí)工作中，一些資質(zhì)較高的檔案管理人員在軟件應(yīng)用技能上有所欠缺，而一些年輕檔案管理人員，還無法把理論更好地結(jié)合于實(shí)際，對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)不夠完善深入。

6、檔案部門自律機(jī)制缺乏。檔案部門的安全意識(shí)和保密意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)頁的信息缺少嚴(yán)格的審查和管理。缺乏相互的監(jiān)督機(jī)制，造成檔案信息外流。

7、數(shù)字化文件歸檔管理問題突出。當(dāng)前檔案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各行其是，層次不一，規(guī)范性、開發(fā)性、服務(wù)性、共享性較差，不能適應(yīng)檔案信息資源共享的要求。

二、企業(yè)數(shù)字化檔案管理問題解決措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案信息化建設(shè)的重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)檔案信息化建設(shè)的重要性，其目的在于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策和管理水平，應(yīng)認(rèn)識(shí)到建設(shè)一支檔案信息化人才隊(duì)伍是企業(yè)檔案自動(dòng)化的客觀要求，同時(shí)，加大力度推廣檔案信息化建設(shè)，要求全體員工積極配合。樹立開放意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使得檔案管理有利于檔案信息的利用，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

2、完善電子文件的信息化管理，數(shù)字化檔案監(jiān)控嚴(yán)格化。首先，重視數(shù)字化檔案的形成監(jiān)控問題，在數(shù)字化檔案形成的階段，要確保電子文件的真實(shí)性和完整性，同時(shí)需要確保數(shù)字化檔案的方方面面都形成有效的監(jiān)控，以科學(xué)、完整、嚴(yán)密的制度來規(guī)范監(jiān)控過程，保證監(jiān)控的效果。

3、建立完善的數(shù)字化檔案安全管理制度。因要盡可能多地開發(fā)檔案信息，以便提供利用，達(dá)到檔案信息利用功能的最大化。實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享的核心是建立完善的安全管理制度和針對(duì)數(shù)字化檔案的一整套嚴(yán)格的安全措施，從每一個(gè)環(huán)節(jié)解決信息失真的隱患。

4、健全與檔案信息化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和軟件，為檔案信息化建設(shè)奠定有利基礎(chǔ)。為了保證用戶能高效、快捷、簡易地獲取檔案數(shù)據(jù)庫中的信息，要使檔案數(shù)據(jù)庫中信息存儲(chǔ)與呈現(xiàn)必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，避免檔案信息資源的重復(fù)、利用率低等問題，為實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，檔案信息化建設(shè)必須要在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，采取統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式、軟件程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程，才能建立起上下成線、縱橫成網(wǎng)、信息資源高度共享的檔案信息化網(wǎng)絡(luò)。要盡快制定出既符合檔案信息化規(guī)律，又適用于實(shí)際的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，推廣相應(yīng)軟件。實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的互聯(lián)互通，從而穩(wěn)定推進(jìn)我國檔案信息化建設(shè)的進(jìn)程。

5、培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的檔案管理人員。檔案信息化建設(shè)是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它要求管理人員既要有高度的工作責(zé)任感，良好的職業(yè)道德，辦事細(xì)心的工作態(tài)度，樂于奉獻(xiàn)的精神，又要有扎實(shí)的檔案管理的理論知識(shí)、科技知識(shí)，能對(duì)相關(guān)軟件及自動(dòng)化辦公系統(tǒng)熟練應(yīng)用，全面了解和自覺執(zhí)行檔案信息管理方面的法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高相關(guān)工作人員的素質(zhì)仍然是重要要求，一方面需要有針對(duì)性地對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)化的培訓(xùn)，另一方面需要提高相關(guān)工作人員的工作責(zé)任心，同時(shí)結(jié)合兩者，才能讓整個(gè)工作更加有效，有價(jià)值。

6、提高電子文件安全性和可識(shí)別性。檔案信息對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的價(jià)值和意義，很多甚至都是絕密文件，一旦泄露，后果不堪設(shè)想。因此，提高電子文件的安全性和可識(shí)別性有著現(xiàn)實(shí)的意義，我們需要在保存措施上有所改善，首先最重要是需要從源頭開始抓起，形成嚴(yán)格的管理制度以及采取有效的技術(shù)措施，在每個(gè)環(huán)節(jié)都把每一項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，確保權(quán)責(zé)明確，采取嚴(yán)格有效的保密措施，增加安全性。

結(jié)束語

企業(yè)數(shù)字化和信息化范文第5篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化電廠；概念；數(shù)字化系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TM62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、數(shù)字化電廠的概念

隨著科技的迅猛發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，逐漸覆蓋到了政府、企業(yè)以及消費(fèi)者等多個(gè)層面上。數(shù)字經(jīng)濟(jì)指的是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和參與的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)要素中都廣泛地采用軟硬件技術(shù)及應(yīng)用和通信技術(shù)。數(shù)字化工廠的出現(xiàn)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。對(duì)于數(shù)字化電廠的概念，目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。我國電力行業(yè)將數(shù)字化電廠的概念定義為電廠的各級(jí)控制和管理系統(tǒng)均進(jìn)入數(shù)字化后稱之為數(shù)字化電廠?？梢姡瑪?shù)字化電廠的建立要求電廠的數(shù)字化必須達(dá)到一定的程度，或者說數(shù)字化的全面覆蓋。

二、數(shù)字化電廠建設(shè)的方案

（一）數(shù)字化工程

1數(shù)字化設(shè)計(jì)。這是指在整個(gè)設(shè)計(jì)的過程中都利用數(shù)字化方式來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。目前與建設(shè)數(shù)字化電廠有關(guān)的數(shù)字化設(shè)計(jì)包括了三維數(shù)字化的設(shè)計(jì)模型，電廠數(shù)字化的設(shè)計(jì)模型以及系統(tǒng)數(shù)字化的設(shè)計(jì)模型。其中三維數(shù)字化的設(shè)計(jì)模型是用來管理電廠建設(shè)時(shí)期的工程項(xiàng)目，在電廠的運(yùn)行期，該模型會(huì)構(gòu)成三維數(shù)字化的管理系統(tǒng)，將各個(gè)系統(tǒng)的信息加以整合，實(shí)現(xiàn)電廠運(yùn)行和維護(hù)的統(tǒng)一管控。而電廠數(shù)字化的設(shè)計(jì)模型包括了數(shù)字化管理的設(shè)計(jì)方案，將確定數(shù)字化電廠在建立時(shí)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，建立起各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系，明確各項(xiàng)基本技術(shù)的要求，保證系統(tǒng)和軟件平臺(tái)的技術(shù)。系統(tǒng)數(shù)字化的設(shè)計(jì)模型包括了電廠整體的系統(tǒng)圖、安裝的儀表和管道圖、現(xiàn)場(chǎng)的總線圖，還包括了被控對(duì)象、控制設(shè)備、控制信號(hào)等的相關(guān)數(shù)據(jù)。這些數(shù)字化的信息將直接用在數(shù)字化管理當(dāng)中。

2數(shù)字化采購。數(shù)字化采購是建立在數(shù)字化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上的。在采購之前，要將工作進(jìn)行步驟分解和編碼，對(duì)工程物資也要進(jìn)行編碼，然后在采購的過程中按照工程的需要制定采購單，實(shí)施整體采購、分批交貨的管理模式。數(shù)字化的工程采購實(shí)現(xiàn)了工程的規(guī)?；少彛菙?shù)字化工程的實(shí)施重點(diǎn)。

3數(shù)字化移交。這是數(shù)字化電廠建立的基礎(chǔ)，是指在數(shù)字化的移交平臺(tái)上將電廠建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)和階段的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料和信息進(jìn)行收集、整理、分類，最后通過審批后移交給業(yè)主。通過數(shù)字化移交，對(duì)電廠建設(shè)時(shí)期數(shù)據(jù)的移交過程進(jìn)行全面的管控，從而提高數(shù)據(jù)移交時(shí)的質(zhì)量以及電廠的管理能力。

（二）數(shù)字化控制

傳統(tǒng)的電廠工人能夠有效監(jiān)控的只有工藝的過程和設(shè)備的狀態(tài)。而在數(shù)字化電廠中，鍋爐、電氣系統(tǒng)、汽輪機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)儀表以及控制設(shè)備都將實(shí)現(xiàn)智能化，使設(shè)備的整定和維護(hù)信息能夠以數(shù)字化的形式進(jìn)行控制系統(tǒng)，從而讓設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)更加的輕松。電廠的數(shù)字化控制將包含了單元機(jī)組的分散控制系統(tǒng)、電氣的控制系統(tǒng)和全電廠輔助車間的控制系統(tǒng)。

（三）數(shù)字化管理

在傳統(tǒng)的火電廠中，管理系統(tǒng)一般是由管理信息系統(tǒng)MIS，即management inform ation system和廠級(jí)監(jiān)控信息系統(tǒng)SIS，即supervisory information system共同組成，兩個(gè)系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，但是系統(tǒng)中的功能卻存在著重疊。數(shù)字化的管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)具備了準(zhǔn)確性和唯一性，運(yùn)用了先進(jìn)的設(shè)備來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營管理和控制的優(yōu)化，使電廠的資產(chǎn)管理和決策支持等方面都能在數(shù)字化的管控下更加的科學(xué)。數(shù)字化的管理系統(tǒng)主要包括了以下四個(gè)部分：（1）生產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)；（2）財(cái)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)；（3）優(yōu)化控制管理系統(tǒng)；（4）決策支持管理系統(tǒng)。其中生產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)不但包含了對(duì)生成操作票和技術(shù)監(jiān)督等方面的管理，而且還能夠?qū)﹄姀S的重要設(shè)備進(jìn)行早期的故障診斷、故障分析和故障預(yù)警，通過這類預(yù)測(cè)性的維護(hù)來幫助電廠降低生產(chǎn)成本，有效提高電力企業(yè)的效益。而決策支持管理系統(tǒng)也具備了非常重要的作用。它不但為電力企業(yè)的高效管理提供了技術(shù)支持，而且為電力企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營決策提供及時(shí)有效的信息和指標(biāo)，使企業(yè)的決策能夠更加的科學(xué)和可靠，有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和盈利水平。

三、數(shù)字化電廠的優(yōu)勢(shì)

（一）數(shù)字化

利用先進(jìn)的信息處理技術(shù)能夠?qū)㈦姀S建設(shè)和發(fā)展各個(gè)階段所反映的現(xiàn)象、本質(zhì)、規(guī)律等的相關(guān)文字、符號(hào)、數(shù)字、聲音、圖像等模擬信息都轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息。

（二）信息化

信息化指的是在充分利用信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用，促進(jìn)信息的交流和共享，從而提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量，并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。我國政府一直努力將工業(yè)化和信息化進(jìn)行深度的融合，而數(shù)字化電廠不管是在電廠的設(shè)計(jì)、施工，還是在電廠的生產(chǎn)、管理等多個(gè)環(huán)節(jié)都采用了信息技術(shù)，所以具備了信息化的優(yōu)勢(shì)，成為了推進(jìn)我國信息化建設(shè)的重要部分。

（三）智能化

數(shù)字化電廠廣泛地采用了現(xiàn)代先進(jìn)的信息處理技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)和智能測(cè)量技術(shù)、智能決策的支持技術(shù)，使電廠的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了智能化、高效化。保證了電廠生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)、安全、環(huán)保，符合了社會(huì)和時(shí)展的要求，保障了電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）可視化

數(shù)字化電廠可以通過對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行虛擬，把電廠中的各類實(shí)體包括實(shí)體的特性用以三維立體等形式直觀地呈現(xiàn)在用戶面前，其表現(xiàn)形式還會(huì)隨著時(shí)間和空間進(jìn)行變化，建立用戶的交互通道，使用戶能夠?qū)﹄姀S數(shù)字模型進(jìn)行瀏覽、模擬、觀察和計(jì)算，提高電廠設(shè)計(jì)和規(guī)劃的效率，使電廠的設(shè)計(jì)和規(guī)劃更加的方便快捷。此外，對(duì)電廠的設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備的維護(hù)和檢修進(jìn)行仿真模擬，能夠有效地提高電力企業(yè)的工作效率。

結(jié)語

綜上所述，建設(shè)數(shù)字化電廠是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這項(xiàng)工程中包含了多個(gè)方面，其構(gòu)成非常復(fù)雜。建立數(shù)字化的電廠能夠使電力企業(yè)具備先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)、管理技術(shù)以及控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)電的數(shù)字化、智能化和透明化，將推動(dòng)電力企業(yè)的快速發(fā)展，值得進(jìn)一步的研究。

參考文獻(xiàn)