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【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷營銷策略
互聯(lián)網(wǎng)時代給市場營銷帶來的機遇
一直以來,市場營銷是企業(yè)關注的重點環(huán)節(jié)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,市場經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉變,網(wǎng)絡經(jīng)濟集企業(yè)的優(yōu)勢于一身,其市場營銷呈現(xiàn)多方面的變化。
營銷過程簡單化。傳統(tǒng)的市場經(jīng)營模式主要固定在生產(chǎn)者、批發(fā)商和消費者之間。企業(yè)想要獲得市場信息和第一手消費數(shù)據(jù),需花費巨大的人力和財力。對于消費者而言,只能選擇已有形式的產(chǎn)品,個性化需求得不到滿足。網(wǎng)絡時代的到來拓寬了銷售渠道,打破了銷售時間和空間的限制,企業(yè)可以更加自由靈活地與消費者完成信息交換,有效減少營銷環(huán)節(jié),以最快的速度完成營銷任務,也節(jié)約了營銷時間和成本,例如省去經(jīng)銷商差價、實體店投資等。
營銷模式多元化。傳統(tǒng)的營銷模式包括商、經(jīng)銷商和直營式營銷,突出的是選準目標市場,確定營銷策略。這無疑需要耗費大量成本,其滿足市場需求的時間長、速度慢、成本高?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來創(chuàng)新了傳統(tǒng)的營銷觀念,并逐步向網(wǎng)絡經(jīng)濟平臺轉型。如企業(yè)應用網(wǎng)絡技術和信息技術開展市場需求預測,通過對相關數(shù)據(jù)進行收集、整理和反饋,以多樣化、個性化、差異化和高質量產(chǎn)品滿足市場需求,其采取的營銷手段與方式更加多元和多樣。微博、微信朋友圈、視頻、直播等網(wǎng)絡平臺推送的消費產(chǎn)品迅速進入到市場的各個角落,促進了企業(yè)與客戶之間的溝通。另外,在支付方式方面,現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展和電子商務的廣泛應用使得電子銀行、支付寶、微信支付應運而生,為消費者和企業(yè)間搭建了營銷的橋梁,快捷便利,安全可靠,改變了傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付和銀行卡支付,提高了消費者的購物欲望,提升了產(chǎn)品的瀏覽成交量,也為企業(yè)的市場營銷轉型提供了良好契機。
營銷對象精確化。傳統(tǒng)商品營銷主要靠產(chǎn)品包裝、廣告促銷和人員營銷等,注重消費者市場反饋。在互聯(lián)網(wǎng)時代,大量的企業(yè)集結在網(wǎng)絡銷售平臺,將消費者作為開展市場經(jīng)營活動的核心對象,通過制定合理的產(chǎn)品營銷策略,讓消費者關注企業(yè)的微信、微博,推銷企業(yè)的營銷理念及其產(chǎn)品,把握消費者心理的變化,滿足消費者產(chǎn)品選擇的自由性,并根據(jù)消費者的喜好進行相應的調整,以此拉近與消費者之間的距離,構建起牢固的用戶關系??梢哉f,不斷擴大企業(yè)用戶群,擴充平臺關注人數(shù),抓住目標客戶,形成精確化、針對性的消費群體,確保消費者關注企業(yè),信賴企業(yè),是企業(yè)構建與消費者良好關系的重要過程。
互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷面臨的挑戰(zhàn)
借助互聯(lián)網(wǎng),市場營銷迎來了發(fā)展的機遇,但也面臨著不少挑戰(zhàn),亟需實現(xiàn)轉型。
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技術同質化的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟面對的是一個不限于時空、消費人群日益擴大、生活品質要求越來越高、選擇日益增多的環(huán)境,不同行業(yè)之間的競爭成為一種趨勢。在這一過程中,企業(yè)須面對產(chǎn)品技術同質化的挑戰(zhàn)。由于目前我國的知識產(chǎn)權制度還不夠完善,同一類產(chǎn)品的包裝服務、外觀設計、營銷手段往往相互模仿,導致產(chǎn)品的趨同已無可避免,甚至山寨企業(yè)、“克隆”企業(yè)屢見不鮮。例如,洗發(fā)水品牌眾多,各種功能的技術含量、使用效果大致趨同。如何創(chuàng)新企業(yè)的營銷思路與營銷策略,提升企業(yè)品牌的市場競爭力,無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
消費者的訴求日益突出?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來刺激了消費者的購買欲望和需求,消費者購買產(chǎn)品也更加理性。企業(yè)在市場競爭中若想不被淘汰,就要有效地滿足市場要求,滿足消費者日益增長的訴求,吸引消費者。這就需要企業(yè)一方面具備全局視野,摒棄傳統(tǒng)的營銷策略;一方面在利用網(wǎng)絡技術進行市場營銷時,對其營銷策略進行轉換,對生產(chǎn)的產(chǎn)品不斷調整,有針對性地制定商品或服務營銷策略,提升消費者對企業(yè)的需求程度,實現(xiàn)對消費者的吸引。
網(wǎng)絡安全風險亟需防范。網(wǎng)絡環(huán)境下的市場營銷具有虛擬化特征,覆蓋范圍更加廣泛,涉及到系統(tǒng)安全、信息保護、技術保障等諸多問題,無疑增加了投資的風險性。此外,網(wǎng)絡平臺魚龍混雜,垃圾信息滿天飛,這就對市場營銷的管理制度提出了新的要求。例如,關注網(wǎng)絡環(huán)境和國家政策的變化,做好相關信息的篩選工作,避免支付過程中出現(xiàn)詐騙、盜用等現(xiàn)象,確保在泛濫的信息中不迷失方向。
互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略的轉變
轉變市場營銷觀念。信息化飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡營銷已成為一種最為流行的方式,消費者的注意力則成為關系企業(yè)經(jīng)營成敗的稀缺資源。這就需要企業(yè)順應時代的發(fā)展需要,契合網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢,更新市場營銷觀念,對營銷策略作出調整,尤其圍繞“消費者需要”開展生產(chǎn)和銷售。其一,要從消費者個性化、多樣化的消費意向出發(fā),分析消費者的消費傾向以及消費喜好,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)考慮不同消費者的需求;開展私人訂制服務,設計出符合消費者需求的差異化產(chǎn)品。其二,根據(jù)市場需求的變化,主動掌握市場動態(tài)及不同類的信息資源,以針對性的大數(shù)據(jù)作出分析預測,搶占市場先機,引領市場良性發(fā)展;推出一些積分優(yōu)惠活動留住消費者,贏得消費群體的青睞。其三,積極探索和不斷豐富市場營銷模式,如借助微博、網(wǎng)站、微信、引擎搜索等網(wǎng)絡渠道,實現(xiàn)企業(yè)全方位的市場營銷。
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時代;市場營銷;變化
中圖分類號:F713.50 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)028-000-01
一、前言
互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,社會經(jīng)濟的快速發(fā)展也較好地推動了網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展,而在這一發(fā)展背景下,也會面臨相應的問題,因此,相關人員需深入了解網(wǎng)絡經(jīng)濟,探究于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,如何根據(jù)市場營銷變化實施營銷對策,并較好地利用網(wǎng)絡技術,以使整個營銷活動變化簡便、高效,從而促進企業(yè)市場營銷發(fā)展。
二、基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷具體變化方向分析
1.市場營銷環(huán)境發(fā)生改變
近年來,在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的大環(huán)境下,企業(yè)的市場營銷環(huán)境也漸漸朝著全球化時展,這就使得整個市場營銷環(huán)境也發(fā)生較大改變,具體表現(xiàn)在下述幾個方面:第一,因互聯(lián)網(wǎng)的開放性、覆蓋面廣等特點,可將大多數(shù)企業(yè)和消費者之間的距離大大縮短,從而促進經(jīng)濟活動區(qū)域漸漸擴大,最終朝著全球化市場發(fā)展。正是在這種發(fā)展契機下,為企業(yè)今后的發(fā)展帶來很多發(fā)展機遇,而且這也是全球化社會市場發(fā)展對于市場營銷方法的一種需求,即網(wǎng)絡營銷。
第二,在互聯(lián)網(wǎng)背背景下,市場營銷方式變得更加方便、快捷,這是因在網(wǎng)絡技術推動之下,電子商務的到較好地發(fā)展,即企業(yè)經(jīng)消費者直接和網(wǎng)絡經(jīng)銷商完成各項產(chǎn)品交易,但在產(chǎn)評價交易的過程中,常常會出現(xiàn)一些問題,如消費者如何向供應商支付款項,在這種情況下,電子商務在營銷中的優(yōu)勢充分顯現(xiàn)出來。使消費者與企業(yè)直接經(jīng)電子貨幣形式完成各項產(chǎn)品交易,例如,當前很多人都喜歡網(wǎng)購,這就與淘寶、支付寶等網(wǎng)站有直接聯(lián)系,消費者購物后,可將款項直接支付給支付寶,之后企業(yè)為消費者進行發(fā)貨,待消費者收到貨后完成簽收,最后支付寶把款項轉給企業(yè),這就大大減少消費者購物付款程序,同時還能節(jié)省大量的采購成本[1]。
第三,縮減產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。以往市場進行商品營銷的時候,主要是企業(yè)經(jīng)逐層批發(fā)產(chǎn)品給廠家,之后廠家再與消費者完成各項交易,經(jīng)逐層批轉,使各個銷售環(huán)節(jié)均使購買成本增加,并不利于市場營銷發(fā)展。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,電子商務可為消費者提供二十四小時的在線服務,使企業(yè)直接和消費者取得聯(lián)系,從而減少各個環(huán)節(jié)對產(chǎn)品的轉售,最終降低產(chǎn)品價值,使得消費者花費最少的錢可購買質量最佳的產(chǎn)品,大大降低產(chǎn)品的價格,最終受益的是消費者。
第四,促進消費者與供應商一對一銷售,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務,企業(yè)通過全天在線服務,實現(xiàn)了企業(yè)與消費者一對一的互動, 使企業(yè)能及時了解到消費者的需求,通過這個平臺,企業(yè)可以消費者建立長久的客戶關系。
2.市場營銷策略發(fā)生變化
一個企業(yè)進行市場營銷的主要目的是,銷售更多的鏟平且實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,但是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,市場營銷逐漸和傳統(tǒng)4P理論發(fā)展相悖,這主要因傳統(tǒng)4P理論是以市場營銷組合作為核心,重點偏向于消費者。但是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,市場營銷理論主要以勞特朗先生所突出的4c營銷理論為主,特點是將消費者作為市場營銷中心,強調企業(yè)需將追求消費者滿意放于首要位置[2]。所提供的產(chǎn)品應盡可能地與消費者的需求相符,同時減少消費者的采購成本,在研發(fā)產(chǎn)品與服務的過程中,應對消費者的購買能力有一個相應的了解,之后充分考慮消費者于購買中的實惠性、便利性等,使消費者和產(chǎn)品供應商之間有效溝通,從而促進市場營銷穩(wěn)定發(fā)展。
3.市場營銷手段發(fā)生改變
在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的環(huán)境下,消費者可較好地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺來查詢和消費者需求有關的各種服務以及產(chǎn)品,以便做好原材料采購,最終形成產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售一體化。此種營銷模式針對以往的消費模式來說,是一種非常大的顛覆,消費者經(jīng)在線交易,這樣能縮減好多中間環(huán)節(jié),提升產(chǎn)品流通、銷售效率的同時,還能節(jié)省購物時間。隨著此種在線銷售市場不斷發(fā)展,對于以往的市場營銷模式對產(chǎn)生很大的沖擊,因此,企業(yè)應針對傳統(tǒng)的銷售手段、銷售渠道等做相應的改進,以便與互聯(lián)網(wǎng)時展相適應。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷方法轉變
1.創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷對策
在互聯(lián)網(wǎng)時展的推動下,信息化取得較快發(fā)展,這也為市場營銷活動創(chuàng)造了良好的發(fā)展機會,尤其是產(chǎn)品營銷方式不斷變化,對于網(wǎng)絡平臺的推廣起到關鍵性的作用,同時也使整個網(wǎng)絡營銷活動變得更加積極、活躍[3]。如果消費者對于某種產(chǎn)品較為關注,營銷商可將與之相關的信息內(nèi)容經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺展現(xiàn)出來,且對相應的產(chǎn)品信息進行實時查詢,進而深入了解所需購買的產(chǎn)品。
2.開拓市場營銷領域,推動市場營銷發(fā)展
因互聯(lián)網(wǎng)無空間、時間局限,這就使得網(wǎng)絡平臺中的電子商務完全以往市場區(qū)地域的限制,企業(yè)經(jīng)充分了解各個地區(qū)的消費者在網(wǎng)購期間對于何種產(chǎn)品需求較大,以選用發(fā)展空間相對大的地區(qū)作為企業(yè)核心產(chǎn)品營銷區(qū)域,且樹立一個良好的品牌觀,構建相應的企業(yè)文化,以豐富整個營銷產(chǎn)品的內(nèi)涵,最終影響消費者在網(wǎng)上的消費行為。
四、結語
綜上所述,本文經(jīng)深入分析基于互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷具體變化方向,主要包括:市場營銷環(huán)境發(fā)生改變、市場營銷策略發(fā)生變化、市場營銷手段發(fā)生改變等,進一步探究基于互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷方法轉變,如開拓市場營銷領域,推動市場營銷發(fā)展、創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷對策等。經(jīng)對本文進行闡述,重點凸顯互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷變化在目前國內(nèi)市場營銷發(fā)展中所表現(xiàn)的優(yōu)勢,這對之后進一步推動市場營銷發(fā)展具有重要參考意義。
參考文獻:
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關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng); 國際市場營銷; 變革; 創(chuàng)新
國際市場營銷重點以國外顧客需求為中心,針對國際市場的歷史、地理、文化、商業(yè)慣例、政治和法律環(huán)境,制定與實施國際化的營銷戰(zhàn)略。基于此,高校開設了國際市場營銷學課程,是市場營銷學的延伸和應用,重點研究國際化的市場營銷環(huán)境、市場營銷手段及全球化的營銷戰(zhàn)略制定和實施等方面的內(nèi)容。
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國際市場營銷的變革
國際市場的形成得益于交通和通訊技術的發(fā)展,國際市場營銷重點進行跨地域、跨文化的交流和營銷活動,其中通訊技術起到了至關重要的作用,20世紀60年代后,互聯(lián)網(wǎng)技術的商用給營銷活動帶來契機,尤其是21世紀以來,互聯(lián)網(wǎng)的普及、應用,改變了人與人之間溝通的模式、生活習慣等多個領域,對于國際市場營銷活動更是產(chǎn)生了重要的影響。
(一)互聯(lián)網(wǎng)跨越了傳統(tǒng)國際市場“地域”的界限
傳統(tǒng)的國際市場是以地域劃分的區(qū)域市場,一般是地緣和文化接近的相關區(qū)域,由政府強力推動,貿(mào)易保護主義和世界經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯,真正的意義是對內(nèi)的開放性和對外的保護主義。“信息傳播無國界”,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術的發(fā)展,一定程度上打破了傳統(tǒng)市場格局的地域界限,基于網(wǎng)絡空間形成了更加廣闊的國際市場,在這個類似于“虛擬空間”構建的市場里,供需可以更好地對接,基于經(jīng)濟而非政治可以在營銷領域進行更好地合作和交流。在這個市場里,供給和需求可以無限可能地對接,可以無視地域而進行交流,對國際市場空間進行了無限的放大。
(二)互聯(lián)網(wǎng)使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”
國際市場營銷的難點之一是跨地域、跨文化。不同國家和地區(qū)的不同習慣、政治和法律等環(huán)境,使得彼此的理解和共識很難達成,歸根結底,這是學習、溝通的不方便、不充分產(chǎn)生的結果。互聯(lián)網(wǎng)為跨地域、跨文化的國際市場提供了更加便利和充分的學習和溝通平臺。一方面,互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺性應用為跨越地域和文化的交流提供了便利,如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺的運用,可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺型軟件的運用,融合了傳統(tǒng)的信息和語音功能,也具有現(xiàn)代即時性、互動性特點,還能幫助進行及時的查閱和學習,為跨文化的交流和學習提供了便利。另一方面,在這種學習和溝通的基礎上,在更深層次方面會形成基于業(yè)務領域、專業(yè)特色和興趣主題的各種群體,在這個基于互聯(lián)網(wǎng)空間的群體中,可以更加深入地交流和學習,甚至一些商業(yè)溝通也在這樣的基于網(wǎng)絡的溝通中進行。
(三)基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段使國際市場營銷更加豐富多彩
互聯(lián)網(wǎng)對國際市場營銷的影響表現(xiàn)在以下兩個方面:一方面,互聯(lián)網(wǎng)工具在國際市場營銷中的運用。如企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時通訊工具、論壇等社交工具軟件等,通過這些工具和軟件,營銷人員可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行基本信息查詢、市場調研、商務溝通、廣告促銷等多項市場營銷活動,把這些具體的工具與傳統(tǒng)的4C、4P、4R等營銷策略結合,這些新興的互聯(lián)網(wǎng)工具與傳統(tǒng)的市場營銷活動的結合,在發(fā)展傳統(tǒng)市場營銷工具和策略的同時,也形成了一系列新的營銷理念和營銷方式,如微信、搜索引擎、網(wǎng)絡病毒、網(wǎng)絡廣告等新的營銷模式。另一方面,基于互聯(lián)網(wǎng)工具,企業(yè)創(chuàng)造了新的商務模式。市場營銷是企業(yè)基于國際和國內(nèi)市場進行的企業(yè)戰(zhàn)略和策略性活動,屬于管理學的范疇?;ヂ?lián)網(wǎng)在促進傳統(tǒng)營銷創(chuàng)新的同時,形成了很多新的基于互聯(lián)網(wǎng)的商務模式,從而在戰(zhàn)略方面形成了營銷引領創(chuàng)新的局面,可以說,這是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的一種變革和適應。如有的企業(yè)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點和營銷模式,實行了全方位的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式,如韓都衣舍、我的百家、夢芭莎等企業(yè),摒棄了傳統(tǒng)的專營店、百貨等渠道,深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道,所有的產(chǎn)品和渠道都是基于網(wǎng)絡開發(fā);也有的傳統(tǒng)企業(yè)實行線上線下渠道的融合,即在傳統(tǒng)渠道的基礎上,開發(fā)網(wǎng)絡渠道;有的基于互聯(lián)網(wǎng)工具的營銷手段,形成了新的商務模式和群體,如微商等。
(四)互聯(lián)網(wǎng)使得國際市場營銷的內(nèi)部管理更有效率
互聯(lián)網(wǎng)不僅在外部市場開拓中發(fā)揮作用,在國際市場營銷內(nèi)部管理中也具有重要的作用。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化工作計劃、生產(chǎn)工藝和采購流程等,尤其是在企業(yè)營銷工作和內(nèi)部管理的計劃、組織、協(xié)調、控制以及人員和銷售管理等方面,互聯(lián)網(wǎng)使得管理更有效率。
二、國際市場營銷課程教學方法改革探討
國際市場營銷是國際商務、國際貿(mào)易、市場營銷等相關經(jīng)濟和管理專業(yè)的一門專業(yè)課程,在本科和研究生相關專業(yè)中均有開設。課程具有綜合性、邊緣性、實踐性和藝術性的特征。課程用以幫助學生掌握現(xiàn)代國際市場營銷的基本原理,培養(yǎng)學生的市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,使學生具備國際市場營銷策劃的能力、國際市場研究能力、制定國際經(jīng)營戰(zhàn)略、選擇國際目標市場并進行市場定位能力、進行國際市場產(chǎn)品、定價、分銷、促銷決策等方面能力,提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境給國際市場營銷帶來了變革和契機,在教學工作中要把這種思想和背景貫穿進去,從內(nèi)容方面完善國際市場營銷的體系。另一方面,在教學方法方面,結合課程特色,采用案例教學比較好。
(一)案例選擇
按照教學內(nèi)容和課時的安排,建議選取3—5個案例,案例要分別覆蓋國際市場的環(huán)境分析、國際市場機會評估、全球的營銷戰(zhàn)略等方面的知識點,案例的選擇注意經(jīng)典性和創(chuàng)新的結合,尤其在營銷戰(zhàn)略策略部分,要更加注重互聯(lián)網(wǎng)對國際市場營銷的影響方面的引導和分析。
(二)案例教學方式
1.角色轉換。案例教學中,改變傳統(tǒng)教學中以教為主的教學方式,采取課堂以學生為中心的教學方式,教師是教練、培訓師的角色,負責引導和啟發(fā),學生負責討論和分析。
2.以歸納式為主。知識點蘊含在案例中,每個案例中蘊含的知識點的覆蓋性要強,在閱讀和分析案例的過程中,通過讓學生自學、討論的方式對知識點形成基本的認識,讓學生從案例中體會、歸納、總結和升華知識點。
3.分析能力的提升是重點。與傳統(tǒng)的以知識點為核心的教學方式相比,案例式教學以探討的方式進行分析和研究,重點在于提升學生學習的興趣及對前沿性問題的關注和分析能力的提升。因此,知識點不是案例教學的最重要內(nèi)容。
4.問題導向。好的問題比結論更重要,案例教學中,問題導向是一種應用性學習,一邊用一邊學,而不是傳統(tǒng)教學中的先學習后應用。在學習中遇到新的知識點,啟發(fā)學生帶著問題查閱資料,使學生由被動式學習轉變?yōu)橹鲃有詫W習。
總之,在案例教學實施過程中,過程重于結論,重點在過程中的自學和啟發(fā)式教學,案例結論本身并不重要。
(三)過程設計
選擇案例—確定知識點—設計教學方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結。
1.根據(jù)教學內(nèi)容選擇合適案例,盡量選擇有實踐調研的一手案例資料,并進行精心設計。
2.確定案例中需要學生掌握、分析和歸納的知識點,每個案例從不同的角度能夠容納不同的知識點,但是要明確課堂上需要掌握的知識點。
3.方案設計。設計好問題和順序,以及提問的時點,引導學生進行分析和歸納。
4.提前閱讀。學生需要進行提前的閱讀和準備工作,有時可以結合實際情況在課堂進行。
5.課堂討論、過程控制。學生在圍繞知識點討論時,一個案例可以引發(fā)多種模式的思考,在發(fā)散的案例中,需要進行過程控制。
6.歸納總結。教師和學生一起進行歸納總結,一方面,回歸于課堂教學的知識點學習,另一方面,進一步調動學生的積極性。
[參考文獻]
首先,移動社交平臺的影響力和擴散力大。通過社交平臺,每條信息或評論,借助轉發(fā)和追評等方式,傳播速度快、傳播面廣。
其次,移動社交平臺能夠實現(xiàn)廣告精準投放。通過對后臺數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析、定位服務(LBS)等功能,能夠實現(xiàn)多維度、多屬性的精準定位目標人群,可根據(jù)地域、性別、年齡、興趣等找到目標用戶,從而大幅提高廣告轉化率。最后,移動社交平臺社交特性有利于開展營銷活動。以信任度為核心、朋友圈為載體的社交網(wǎng)絡大大提升了信息傳遞的效率,商家可以與好友和粉絲交流分享各種信息,不僅可以開展各種的營銷活動,還可以直接促成交易。
對電商發(fā)展來說,商機來自流量,移動社交平臺帶來的巨大的流量進一步促進了與電商的融合發(fā)展。不管是想要主動引流還是被動引流,要帶來精準流量就需要各種營銷引流方案。
網(wǎng)絡營銷中微信營銷是全網(wǎng)營銷的一個分支,也是目前主流營銷渠道之一。很多企業(yè)進行微信營銷的方法很簡單,只是用企業(yè)的微信公眾號隨便發(fā)發(fā)圖文消息和熱點新聞,沒有其他創(chuàng)新的方式。其實,微信營銷的實質是把東西賣出去,因此,我們需要做一份好的微信營銷方案來達到銷售的目的。
那么,如何做一份好的微信營銷方案呢?
首先,你需要了解企業(yè)做微信營銷的目的。這是開始微信營銷的前提,如果你連企業(yè)做微信營銷的目的都不知道,那么做出來的方案肯定毫無意義。企業(yè)從事微信營銷的目的也有不同,比如,有的企業(yè)是為了讓自己的服務更加便捷,而有的企業(yè)是為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品,產(chǎn)生更多的銷量。除此之外,還需要根據(jù)企業(yè)需求選擇使用服務號還是訂閱號。
其次,你需要不斷分析做得比較好的同行賬號。時常關注對手才能讓你不斷進步,微信公眾號的運營人員可以關注一些以自媒體或者一些講微信營銷的內(nèi)容賬號為主的同行賬號。通常情況下,同行是你最好的老師,很多東西你都可以用現(xiàn)成的。但我們更加需要的是吸收他們的長處和補足自己的短處。只有這樣,我們才能不斷進步,在激烈的全網(wǎng)營銷中脫穎而出。
據(jù)了解,目前APP和微信都是做移動電商的很好的入口。尤其是微信購物受到很多人的青睞。下一個爆點將在哪里?肯定是微信商城。微信商城是基于微信公眾平臺開發(fā)的一個商城。下面就由盛信息科技有限公司來分析一下微信商城的市場潛力。
微信商城有沒有價值?
說到建設微信商城,很多朋友會考慮到它到底有沒有商業(yè)價值。由于微信是一個獨立的體系,相當于它是只屬于自己的,獨立商城相對于京東小店,淘寶天貓等都少了很多限制,企業(yè)根據(jù)自己的需求進行個性化設置,減少對開店平臺的依賴。微信現(xiàn)在9億的用戶人群,移動的價值相當于擁有可靠的流量,有流量就能夠幫助企業(yè)盈利。并且微信商城布局對接線下很容易,所以建立微信商城的是非常有潛力的。
微信商城有支付風險嗎?
用戶肯定是第一時間關心使用您的微信商城會不會造成經(jīng)濟損失或者信譽是否有保障。微信商城現(xiàn)在騰訊審核特點嚴格,任何打假或者欺騙行為,都會馬上會被封掉公眾賬號。并且企業(yè)開通微信商城支付接口,需要向騰訊交2萬的保證金,支付的方式是由騰訊提供的,有微信支付,財付通,網(wǎng)銀等。所以用戶完全不用擔心微信商城支付的問題。由騰訊監(jiān)管,如果發(fā)生任何財務損失,將會給予一定賠損。
微信商城能利用碎片化時間
微信商城不像PC商城,企業(yè)只需要推送相關活動優(yōu)惠信息,微信就會用談話框的對話形式彈出,用戶打開微信就能夠看到微信商城的促銷活動??旖莸拇蜷_入口,方便用戶購買,用戶無論是在任何時間,都能夠隨時隨地的下單。
微信商城能夠與其他系統(tǒng)對接
微信商城的數(shù)據(jù)庫能夠與APP、PC電商平臺等系統(tǒng)對接。實現(xiàn)同步化數(shù)據(jù),并且微信還能夠與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)對接(ERP,CRM,單一庫存)。微信商城全面實現(xiàn)線下門店管理,訂單管理,貨品管理,界面?zhèn)€性化。打造獨一無二的微信商城。
微信商城的數(shù)據(jù)分析完善
微信商城能夠實現(xiàn)對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析,包括商品的點擊率,轉化率,訪問時間,銷量等全面監(jiān)控。并且微信還能夠有多種促銷方案,像大轉盤,發(fā)紅包,現(xiàn)金劵,玩游戲搶現(xiàn)金等等。及時微信商城建設戰(zhàn)略。
微信商城營銷入口
微信商城相比于其他的營銷方式,更加的具有優(yōu)勢性。強大的分銷系統(tǒng),能夠讓客戶幫商家將商品鏈接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推廣效果付給用戶傭金即可。并且可以通過會員制形式,讓用戶享受到更多的優(yōu)惠,增加用戶粘度。促使用戶帶來更多的新客戶。
[關鍵詞]信息技術;市場營銷;發(fā)展;創(chuàng)新
現(xiàn)今,隨著信息技術的不斷發(fā)展,全球經(jīng)濟一體化的步伐不斷推進,而這個全新的信息經(jīng)濟時代,在給人們帶來更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時,也給企業(yè)帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn),企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新才能在這個競爭激烈信息時代中謀求發(fā)展,特別是在市場營銷方面的創(chuàng)新。只有打破傳統(tǒng)的市場營銷模式,創(chuàng)新市場營銷的觀念、手段、模式和策略,以不斷滿足信息時代市場競爭的要求,從而為企業(yè)謀求可持續(xù)的生存和發(fā)展,這也是信息技術發(fā)展過程中的必然趨勢。
1信息技術發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)和機遇
信息技術的發(fā)展,帶動了社會和經(jīng)濟的發(fā)展,人們的日常生活和工作都與信息網(wǎng)絡息息相關,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中也處處伴隨著信息網(wǎng)絡的影子。可以說,信息技術的發(fā)展使人們更方便、更快捷地獲取經(jīng)濟信息,使企業(yè)的經(jīng)營活動由線下轉向了線上,使用信息網(wǎng)絡技術,企業(yè)在線上完成了大量交易,這是人類史上的一大變革,讓人們足不出戶就能買到自己需求的產(chǎn)品。經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和信息化,突破了傳統(tǒng)的空間和時間限制,從而產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟,出現(xiàn)了種種虛擬經(jīng)濟實體,如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經(jīng)濟主體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產(chǎn),只需要有計算機、網(wǎng)址、數(shù)據(jù)庫和軟件系統(tǒng)就可完成交易。
1.1信息技術的發(fā)展可以降低營銷成本
通過信息技術,企業(yè)可以將產(chǎn)品的目錄、公司的簡介和產(chǎn)品的規(guī)格說明等信息儲存在互聯(lián)網(wǎng)中并可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行推廣,消費者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋找自己需求的產(chǎn)品信息,客戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋找自己的合作伙伴。這給企業(yè)節(jié)約了印數(shù)成本、運輸成本、包裝成本、廣告成本等,且企業(yè)可以隨時對信息進行更新,這都為企業(yè)節(jié)約了大量的營銷成本。
1.2打破了市場營銷的時間和空間限制
傳統(tǒng)的市場營銷基本都是需要面對面才能完成的,在時間和空間上有很多限制。隨著信息技術的出現(xiàn)和發(fā)展,市場營銷實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地和更新消費者所需要的產(chǎn)品信息,并可以通過互聯(lián)網(wǎng)和消費者進行溝通交流,使企業(yè)更加快速地把握消費者的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷是一種一對一的營銷方式,使企業(yè)不受時間和空間的限制,并為消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務,不僅縮短了企業(yè)與消費者之間的距離,同時也簡化了營銷的環(huán)節(jié),減少了中間商的環(huán)節(jié),為企業(yè)節(jié)省了大量成本。信息技術的發(fā)展,也使網(wǎng)絡資源實現(xiàn)共享,企業(yè)的產(chǎn)品信息不在受到時間和空間的限制,只要企業(yè)不把信息刪除,消費者隨時隨地都可以在網(wǎng)上查詢到自己需求的信息。
1.3互聯(lián)網(wǎng)上的信息量大且具有互動功能
互聯(lián)網(wǎng)本身存有大量的經(jīng)濟信息,企業(yè)和消費者都可以通過互聯(lián)網(wǎng)得到自己所需要的信息,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞自己的信息,這是其他媒體所不具備的優(yōu)勢。同時,互聯(lián)網(wǎng)還具有互動功能,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與顧客間的互動,讓顧客自動參與企業(yè)的產(chǎn)品決策,根據(jù)顧客的要求進行產(chǎn)品設計,從而滿足顧客的個性化需求,參與的顧客越多,說明企業(yè)的商機越大,產(chǎn)品就越受顧客喜愛?;ヂ?lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢使互聯(lián)網(wǎng)營銷成為了最受顧客歡迎的途徑,可以更方便、更快捷地為顧客提品和服務。
1.4信息技術的發(fā)展加快了全球經(jīng)濟一體化的建設
由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域影響,也沒有空間節(jié)點的限制,從而減少了市場的壁壘,為虛擬經(jīng)濟創(chuàng)造了一個即時的全球社區(qū),可以有效地加快全球經(jīng)濟一體化建設步伐?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個無法比擬的平等世界,在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷活動不受、性別、企業(yè)規(guī)模和地位高低等因素的制約,為廣大中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供了一個前所未有的平臺,也為企業(yè)的發(fā)展提供了很多新的機遇。
2信息技術發(fā)展對市場營銷創(chuàng)新的要求
2.1信息技術導致市場營銷模式發(fā)生轉變
信息技術的發(fā)展推動了計算機技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,使互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的實現(xiàn)成為了可能,從而導致市場營銷的模式發(fā)生了巨大的轉變。這種營銷模式的轉變推動了中小企業(yè)的發(fā)展,為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展機遇,通過努力可以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中戰(zhàn)勝大企業(yè),這是傳統(tǒng)市場營銷模式中是基本不可能實現(xiàn)的。互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間的一對一互動交流,為企業(yè)開辟了新的銷售渠道,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以和顧客交流互動,可以為顧客提供更有針對性的個性化服務,使企業(yè)的營銷活動更具針對性,而不是傳統(tǒng)“撒網(wǎng)式”的營銷模式。
2.2使市場營銷從大規(guī)模無差異營銷向個性化集中營銷轉變
傳統(tǒng)的市場營銷是借助電視、雜志、報紙等廣告進行宣傳,通過購物商城、超市、生產(chǎn)工廠來適應大批量的消費者,大企業(yè)通過在消費廣告上大量投入資金,迅速搶占市場份額,不斷發(fā)展壯大,基本形成壟斷的形式,一些新來的企業(yè)是很難在他們的領域中生存下來的。而隨著信息技術的不斷發(fā)展,通過計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術,形成了一個互聯(lián)網(wǎng)的新世界,形成了一個小型化、多樣化和復雜化的網(wǎng)絡時代,國內(nèi)消費市場也在迅速地往全球化市場轉變,促進了產(chǎn)品多樣化,消費者需求個性化的發(fā)展,市場營銷也從大規(guī)模無差異的營銷向個性化集中營銷轉變。
2.3信息技術使市場營銷從大品牌向品牌多樣化轉變
在傳統(tǒng)的市場營銷活動中,中小企業(yè)的生存壓力非常大,與一些大品牌的企業(yè)相比根本沒有什么競爭力,無論在市場占有、廣告方面、產(chǎn)品規(guī)模等方面都沒有任何的優(yōu)勢,消費者也普遍接受和認可這些大品牌。而隨著信息技術的發(fā)展,信息時代的帶來,中小企業(yè)迅速抓住了這一機遇,針對一些具有特殊興趣愛好的消費群體,進行了針對性的營銷服務,為他們提供個性化的產(chǎn)品需求和服務,在價格方面是大品牌無法比擬的,為中小企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的商機。
2.4信息技術實現(xiàn)了市場營銷一對一的信息交流
市場營銷活動是一個雙向學習的過程,企業(yè)希望通過產(chǎn)品了解消費者的需求,而消費者希望了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。而信息技術的出現(xiàn),實現(xiàn)了市場營銷一對一的信息交流,通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)和消費者都能了解到各自所需要的信息,從而使企業(yè)的市場營銷活動更加具有針對性,消費者也能自主地選擇自己所需要的產(chǎn)品,這是傳統(tǒng)市場營銷難以實現(xiàn)的。
3市場營銷創(chuàng)新的策略
3.1市場營銷觀念的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的市場營銷觀念認為市場是二維的,企業(yè)的營銷活動會受到地理環(huán)境和交通工具的影響,即時間和空間上的限制,而信息技術的出現(xiàn)打破了時間和空間方面的限制,形成了一個三維的市場,即企業(yè)、消費者、計算機。企業(yè)只需要花很小的成本就可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的貿(mào)易網(wǎng),這是傳統(tǒng)市場營銷實現(xiàn)不了的。信息技術的發(fā)展,使消費者主導購買行為,購買的意愿掌握在消費者手中,消費者可以自主地在網(wǎng)絡上選擇自己喜歡的商品,且不受商家的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟實現(xiàn)了由線下店面式的營銷模式向線上轉變,只需一個網(wǎng)址和一些管理人員就可以做生意,不需要投資店面、裝修、擺貨等流程,大大降低了企業(yè)的成本。因此,在信息技術發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)逐漸被這個時代所淘汰,市場營銷觀念必須要創(chuàng)新才能滿足時展的需求。
3.2產(chǎn)品策略創(chuàng)新
企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)了解消費者的不同需求,在產(chǎn)品開發(fā)的過程中,可以通過向消費者一些新產(chǎn)品的結構、性能等信息,通過市場調查和顧客的反饋,對新產(chǎn)品進行設計和開發(fā),這樣不僅會降低產(chǎn)品開發(fā)的成本,且企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品也更具針對性。企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立屬于自己的產(chǎn)品項目,通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品推廣,從而以高速度、低成本實現(xiàn)對產(chǎn)品項目及營銷方案的調研和改進,使企業(yè)產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷售和服務等各個營銷環(huán)節(jié),實現(xiàn)信息共享、互相交流,從而促使產(chǎn)品開發(fā)從各方面滿足顧客的需要,最大限度地實現(xiàn)顧客滿意。
3.3價格策略創(chuàng)新
價格策略的創(chuàng)新在考慮產(chǎn)品成本和企業(yè)利潤的基礎上,還要考慮消費的接受能力,顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)進行價格協(xié)商,企業(yè)也可以使用一些系統(tǒng)軟件在互聯(lián)網(wǎng)上進行相應的價格測試,制定完善的定價策略,在滿足消費者心理承受能力的同時給企業(yè)帶來一定的利潤。另外,由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟全球化,企業(yè)在面對國際化市場時,要考慮到國家化市場的需求情況和價格情況,制定相應的價格策略,并根據(jù)產(chǎn)品定位和消費定位,盡可能地降低產(chǎn)品的價格,使廣大消費者都能接受。
3.4銷售渠道和促銷策略的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)營銷縮短了生產(chǎn)商與消費者之間的距離,弱化了中間商的環(huán)節(jié),實現(xiàn)了生產(chǎn)商與消費者之間可以直接完成交易,這既降低了企業(yè)的銷售成本,又可以避免由于推銷員的強迫促銷給消費者造成心理壓力,還可以使企業(yè)與消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)隨時保持聯(lián)絡,并建立起長期的合作關系。企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)建立會員網(wǎng)絡的銷售渠道,通過與會員之間的聯(lián)系和交流,不僅可以提升消費者的忠誠度,也可以把消費者引入企業(yè)的營銷過程中,實現(xiàn)共同發(fā)展。傳統(tǒng)的促銷方式主要是企業(yè)通過廣告、公關宣傳、人員推銷進行促銷。信息技術的發(fā)展,使企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行促銷策略的創(chuàng)新,網(wǎng)絡營銷主要有網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)上廣告、微博營銷等方式,應用文字、圖像、文字等技術,可以向消費者展示產(chǎn)品和服務的內(nèi)容,這樣的促銷方式不僅成本低廉,而且取得的效果也非常明顯。
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