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為了全面貫徹落實集團公司首屆企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會精神,使進一步加強公司企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)無形文化創(chuàng)造有形價值,把企業(yè)進一步做大做強,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的文化支撐,特制定《公司企業(yè)文化建設(shè)實施辦法》。
第一條:經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的共同努力,兩年內(nèi)建立起公司完整的企業(yè)文化體系,使公司的企業(yè)文化成為符合“三個代表”重要思想要求,合乎文化發(fā)展規(guī)律的先進企業(yè)文化;成為符合市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的科學(xué)企業(yè)文化;成為個有行業(yè)特征和公司特色的獨特的企業(yè)文化。
第二條:構(gòu)建企業(yè)理念、企業(yè)行為、企業(yè)視覺三大識別系統(tǒng),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,完成企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,逐步形成規(guī)范的公司企業(yè)文化體系。
第三條:本辦法是企業(yè)文化建設(shè)工作中的指導(dǎo)性文件,適用于公司企業(yè)文化工作的各個領(lǐng)域。
第二章實施步驟
第一條:從現(xiàn)在起至2005年底,公司黨委參照集團公司《企業(yè)文化手冊》,圍繞“1135”工程,全力培育11種理念,搞好3項建設(shè),實現(xiàn)5個目標(biāo)。完成本公司的企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺識別系統(tǒng)的構(gòu)建,出臺本公司的企業(yè)文化建設(shè)實施方案。
三大識別系統(tǒng)的文字表述方案、制度文本和視覺標(biāo)識,要在調(diào)查研究基礎(chǔ)上,通過編寫、征集、整理、論證、提煉、綜合等方式匯集完成,并印制發(fā)行到員工手中,廣泛宣傳。
第二條:從2006年初至年底,要根據(jù)企業(yè)實踐,全面開展公司企業(yè)文化建設(shè)活動。
1、建立企業(yè)文化宣傳、培訓(xùn)制度。充分運用會議、報刊、廣播、板報、音像等各種宣傳方式,深入廣泛地向員工宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義、目標(biāo)、內(nèi)容、要求,宣傳企業(yè)文化建設(shè)的理念規(guī)范、典型案例、英模人物,動員員工積極參與,使企業(yè)文化得到員工認(rèn)同。
各單位各部門領(lǐng)導(dǎo)必須掌握企業(yè)文化建設(shè)理論、方法,指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作。不定期對企業(yè)文化建設(shè)骨干進行重點培訓(xùn),每年安排一定時間,通過多種方式對員工進行企業(yè)文化培訓(xùn)。
2、建設(shè)親民、愛民、富民干部隊伍。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭更新觀念干事業(yè),克服困難求突破,審時度勢謀發(fā)展,為員工致富出主意、找項目、辦實事,興一方經(jīng)濟、建一方文明、富一方百姓、保一方平安。
3、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。在思想上以培育“四有”新人和提高思想道德素質(zhì)為目標(biāo),進行“三觀”、“三德”教育和熱愛墾區(qū)、建設(shè)家鄉(xiāng)的主題教育;在行為上組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《墾區(qū)員工行為規(guī)范》、《墾區(qū)員工基本禮儀規(guī)范》,教育培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,打造一支愛崗敬業(yè)、誠實守信、工作積極、奮發(fā)向上的員工隊伍。
4、加強基層生產(chǎn)單位民主管理,搞好隊務(wù)公開,建立生產(chǎn)隊隊長員工民主對話制度,完善一事一議民主管理辦法,搞好公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。解決熱點難點問題,做好員工群眾的工作,構(gòu)建和諧墾區(qū)。
5、按照“全黨抓小康、重點抓經(jīng)濟、突出抓環(huán)境”的總體要求,開展以“環(huán)境治理、修路治臟”為突破口的美化家園活動。圍繞增加員工收入,引導(dǎo)員工走好五條致富路,繼續(xù)加強小康建設(shè)。
6、開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型員工”活動,分別制定領(lǐng)導(dǎo)干部,普通員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃、獎懲措施,灌輸學(xué)習(xí)理念,形成學(xué)習(xí)氛圍;利用“科技之冬”學(xué)習(xí)培訓(xùn)的平臺,開展科技、文化、衛(wèi)生、法律、道德規(guī)范“五進隊區(qū)”活動。版權(quán)所有
7、開展黨員建功立業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,全面開展黨員責(zé)任區(qū)中心戶建設(shè)活動,搞好“雙培工程”,建設(shè)過硬黨支部,造就能致富的黨員,培養(yǎng)致富能人入黨。
8、以“綠色家園”為主題,結(jié)合節(jié)慶紀(jì)念日,開展環(huán)?;顒印⑷▋艋?、綠化、美化)活動、美在農(nóng)家、文明隊區(qū)創(chuàng)建等主題活動,打造“綠色家園”品牌。開展文明行業(yè)、文明單位、文明隊區(qū)、文明示范崗等文明競賽活動,深入開展精神文明建設(shè)活動。
9、營造文化氛圍。利用文學(xué)、攝影、書法、音樂、體育活動等形式,舉辦各類展覽、比賽,提高人文素質(zhì),陶冶員工情操;建立宣傳櫥窗和板報,定時定期播出、展出,加強陣地建設(shè)。培育廣場文化。結(jié)合單位實際,為員工群眾創(chuàng)造文化活動場所(廣場或多功能活動室),開展激情廣場大家唱、青年歌舞鍵身,老年舞美秧歌,員工體操等全民鍵身運動,豐富公司員工群眾文化生活,營造和諧文化氛圍。
10、以人為本扶貧幫困。開展領(lǐng)導(dǎo)干部、科室“一幫一、一助一”幫扶、節(jié)日送溫暖、貧困家庭扶貧項目致富、特困家庭助學(xué)四項幫扶體系,把對困難職工的幫扶工作制度化,確保困難職工得到溫暖。
第三章職責(zé)分工
企業(yè)文化建設(shè)工作,以黨、政、工、團四個渠道齊抓共管的方式進行。
第一條:黨委政工部制訂企業(yè)文化建設(shè)綱要、年度工作計劃;策劃企業(yè)文化建設(shè)活動方案,組織采寫、提煉、展示典型案例、授課安排并組織實施;督促、指導(dǎo)、檢查、通報各單位企業(yè)文化建設(shè)工作;確定三大識別系統(tǒng)的表述及釋義,編制《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊》;開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動;通過對外形象宣傳,打造企業(yè)品牌,塑造企業(yè)形象。
第二條:工會組織要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)員工文化工作有機地結(jié)合在一起,通過各種形式的文化活動陶冶員工精神情操,增強企業(yè)的向心力和凝聚力;征集制作場歌、場微、企業(yè)標(biāo)識,2006年5月30日前完成;圍繞企業(yè)文化建設(shè),組織群眾性文體活動。
第三條:共青團要結(jié)合團員青年的特點,廣泛開展弘揚企業(yè)文化、提高青年素質(zhì)、加強青年學(xué)習(xí)、增強團隊建設(shè)的各類文體活動,將企業(yè)文化的宣傳貫穿于工作,落實到青年工作的各項實際當(dāng)中去。
第四章保障措施
第一條:加強組織領(lǐng)導(dǎo),建立公司企業(yè)文化建設(shè)委員會。
定期研究部署企業(yè)文化建設(shè)重大事項,審定企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)方案和規(guī)范;對企業(yè)文化建設(shè)工作統(tǒng)籌安排,明確分工,落實責(zé)任。
第二條:企業(yè)文化建設(shè)委員會下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政工部。
第三條:公司所屬各單位成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
第四條:保障活動經(jīng)費。企業(yè)文化建設(shè)資金列入年度預(yù)算,從企業(yè)管理費中列支,??顚S?;各單位應(yīng)列出專門預(yù)算,保證企業(yè)文化建設(shè)所需資金;公司企業(yè)文化建設(shè)資金,年初由黨委政工部提出預(yù)算,交財務(wù)部門審核上報,經(jīng)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。
第五條:樹立先進典型,深入挖掘我公司的各個不同歷史時期的典型案例,用生動事例鑄魂育人;大力選樹先進典型,充分發(fā)揮先進典型的示范作用。
第六條:強化形象宣傳,利用各種媒體,宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績;以統(tǒng)一、規(guī)范的方式展示企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)。
第五章考評獎懲
各單位要積極參與公司企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)的構(gòu)建,并按照公司黨委的要求做好企業(yè)文化建設(shè)在本單位的推進和落實工作。
第一條:孝評標(biāo)準(zhǔn)
1、機構(gòu)健全。建立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,有專人負(fù)責(zé);
2、工作到位。把企業(yè)文化建設(shè)擺到重要日程,納入年工作計劃;
3、資金保證。企業(yè)文化建設(shè)所撥付資金,專款專用,開支合理;
4、措施落實。每年有安排、有檢查、有總結(jié)、有先進典型和經(jīng)驗交流等。
第二條:孝評方法
1、公司企業(yè)文化建設(shè)委員會每年對各單位企業(yè)文化建設(shè)孝評兩次,將企業(yè)文化建設(shè)工作納入雙文明考核范疇。
近幾年來,公司初步構(gòu)建了海礦的企業(yè)文化體系,但是面對企業(yè)的快速發(fā)展,海礦的企業(yè)文化尚有如下不足:
1.員工對企業(yè)文化的認(rèn)同有待加強。企業(yè)重組后新的企業(yè)文化仍有待于得到員工的進一步認(rèn)同。由于原海南鋼鐵公司地處海島,而上海復(fù)星高科技(集團)地處中國的經(jīng)濟中心上海,不同的地區(qū)與地域,不同的企業(yè)由于有著不同的歷史沿革與人文背景,在長期的文化積累中形成了不同的價值觀,也鑄就了員工不同的人文風(fēng)格、行為意識與行為規(guī)范。因此,構(gòu)建的企業(yè)文化在一定時期內(nèi)必然產(chǎn)生企業(yè)文化的沖突,認(rèn)同有待加強。
2.企業(yè)文化管理有待加強。關(guān)于企業(yè)的文化工作,重組以來公司致力于企業(yè)文化的建設(shè),但初步構(gòu)建后很少提到企業(yè)文化管理。企業(yè)文化建設(shè)注重前期的策劃和設(shè)計,執(zhí)行的主體只限于宣傳文化部門,基本游離于企業(yè)管理職能之外,在這種情形之下,企業(yè)文化的主張難以融入企業(yè)管理體系內(nèi)。文化的管理不是少數(shù)人參與,也不只是黨委、宣傳部門的事。另外,我們的企業(yè)文化從融入、整合到磨合、融合,形成新的文化體系,不是一成不變的,要通過文化的管理,不斷提煉、升華企業(yè)文化。
3.員工的參與度不夠致使行為文化滯后。不可否認(rèn),在一定程度上,企業(yè)文化就是老板文化、企業(yè)家文化。但公司的文化建設(shè)側(cè)重于管理層的策劃和設(shè)計,雖然有自上而下的傳導(dǎo)過程,然而自下而上的互動明顯缺失,員工普遍參與不夠,造成企業(yè)文化是老板的事情,是老板自己要做,員工一定程度認(rèn)為和自己沒有多大的關(guān)系,甚至有些員工還認(rèn)為企業(yè)沒有必要投入人、財、物建設(shè)企業(yè)文化,產(chǎn)生抵觸心理,部分員工團隊意識不強、上進動力不足、遵守企業(yè)的管理制度執(zhí)行力差等等,都有不同程度表現(xiàn),員工行為文化有待改進。
4.企業(yè)品牌價值有待于提升。企業(yè)擁有品牌企業(yè)家、品牌產(chǎn)品、品牌市場、品牌服務(wù)和品牌文化是企業(yè)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容之一,受企業(yè)歷史傳統(tǒng)和地理環(huán)境等條件的影響,公司的品牌塑造和宣傳一直以來都是沒有引起高度的重視,品牌建設(shè)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃,缺乏品牌建設(shè)與管理的人才,企業(yè)的品牌沒有得到充分的開發(fā)和利用。
二、完善企業(yè)文化工作的建議
1.企業(yè)文化建設(shè)要落地生根,必須堅持以人為本。員工在企業(yè)文化建設(shè)中具有雙重身份,既是文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)文化建設(shè)的客體。因此,加強企業(yè)文化建設(shè)要以人為本作為核心,有沖突、存在不同的認(rèn)識是客觀存在的,在揚棄、吸收與融合企業(yè)文化“生成”工作中,企業(yè)要理解員工、重視員工、培訓(xùn)員工、激勵員工,充分尊重員工的人格力量、權(quán)利和創(chuàng)造精神。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有親和力,能與員工的心理距離接近,在彼此無拘無束的相互交流中激發(fā)認(rèn)同、認(rèn)知和信任,企業(yè)文化建設(shè)就有了堅實的基礎(chǔ),長期堅持就能落地生根。
2.加強企業(yè)文化管理,使之內(nèi)化于心,增強團隊凝聚力。為使企業(yè)文化落地實施,真正內(nèi)化于心,成為全體員工共同的追求和行為準(zhǔn)則,增強凝聚力,一是要建立組織保障,成立文化管理組織機構(gòu),統(tǒng)籌公司文化管理的職能,與時俱進地制定加強企業(yè)文化建設(shè)的具體規(guī)劃和不同階段的工作計劃,使企業(yè)文化建設(shè)做到規(guī)范化、制度化、協(xié)同化。二是要制作企業(yè)文化手冊,讓員工人手一冊,利用各種宣傳渠道,盡快將公司的企業(yè)文化傳輸?shù)絾T工的視覺和意識形態(tài)中。三是要強化示范引導(dǎo),要注重從企業(yè)文化視角發(fā)掘和總結(jié)先進典型,編寫《優(yōu)秀員工事跡手冊》,從文化層面進行深度挖掘和廣泛宣傳,使員工從中受到熏陶和感召。四是要對公司新招的大學(xué)生和聘用人員入廠前的企業(yè)文化教育。
3.抓好行為文化建設(shè),深化達標(biāo)實踐活動,使之轉(zhuǎn)化于行,提高團隊的執(zhí)行力。企業(yè)文化建設(shè)所形成的理念最終都要落實在實踐上,融合在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,發(fā)揮積極的引領(lǐng)和示范作用,也就是我們常說的行為文化建設(shè),強調(diào)執(zhí)行力。企業(yè)文化主管部門就要制定落地實施方案,全員參與,廣泛開展“標(biāo)準(zhǔn)化崗位、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場、標(biāo)準(zhǔn)化班組”為主題的達標(biāo)實踐活動。各車間和班組或生產(chǎn)線都要建立標(biāo)準(zhǔn)化崗位和現(xiàn)場示范點,努力使員工養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣,樹立優(yōu)質(zhì)化工作的行為,全面提高員工崗位執(zhí)行能力。要狠抓各項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督檢查,考核激勵和典型示范。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;心理契約;違背;治理
心理契約概念最早由Chris Argyris 1960年在《理解組織行為》一書中提出,用心理契約來說明員工與組織之間的關(guān)系,其中,心理契約違背研究(psychological contract violation)自90年代中期以來成為主要的研究熱點。21世紀(jì)以來,從心理契約的視角對企業(yè)文化及文化管理的研究開始進入學(xué)者們的研究視野,將這兩方面相結(jié)合的交叉研究正成為一個方興未艾的研究領(lǐng)域。企業(yè)文化的建設(shè)就是個體――群體――個體的螺旋上升過程,在這一過程中,員工個體的心理契約也經(jīng)歷了一個動態(tài)變化的過程,而在這一個動態(tài)的變化過程中,如何對員工的心理契約違背進行治理,使其與企業(yè)文化建設(shè)保持動態(tài)一致,最終實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),是一個值得深入研究的課題。
一、心理契約與企業(yè)文化的關(guān)系
心理契約與企業(yè)文化的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下方面:
1.心理契約的集合水平影響企業(yè)文化的狀態(tài)
根據(jù)盧索的研究,心理契約可劃分為交易型、過渡型、平衡型和關(guān)系型四種類型。羅賓遜(Robinson)等人的實證研究表明,不同心理契約之間的差異主要基于交易型心理契約和關(guān)系型心理契約所占成分比例的不同。[1]兩者相比,在交易型心理契約下員工對組織的信任度更低,對組織變革更加抵制。反之,在關(guān)系型心理契約下員工對組織的信任度較高,忠誠度更高。由此可知,當(dāng)企業(yè)員工的心理契約集合更多地表現(xiàn)出交易型心理契約的特點,該企業(yè)的企業(yè)文化一定是弱勢形態(tài),企業(yè)文化沒有凝聚力。反之,當(dāng)企業(yè)員工的心理契約更多地表現(xiàn)出關(guān)系型心理契約的特點,則其企業(yè)文化很有可能是強勢形態(tài)。因此,企業(yè)員工心理契約集合所呈現(xiàn)出來的類型和水平,在很大程度上影響企業(yè)的文化形態(tài)。
2.企業(yè)文化影響個體心理契約的形成
企業(yè)文化對心理契約形成的影響主要表現(xiàn)在:首先,企業(yè)文化中一些影響員工預(yù)期的元素影響了員工的心理契約,如企業(yè)精神、企業(yè)的組織人事制度規(guī)范等;其次,整個企業(yè)的文化實際運作情況,進一步強化和影響員工心理預(yù)期;第三,企業(yè)文化中暗含的組織對員工的承諾,直接影響了員工的心理契約形成。
3.企業(yè)文化與心理契約的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性
企業(yè)文化和心理契約相互影響的根本原因在于,二者都是企業(yè)重要意識領(lǐng)域在不同層面的延展。雖然員工的心理契約主要表現(xiàn)在個體層,企業(yè)文化主要表現(xiàn)為群體層,二者在表現(xiàn)層次上存在明顯差異。但共同的價值淵源使它們形成了密切的關(guān)聯(lián)與互動。這種互動主要體現(xiàn)為:一方面心理契約是企業(yè)文化存在的基礎(chǔ),但企業(yè)文化是員工心理契約在個體層面上的總結(jié)和升華;另一方面企業(yè)文化的改變是隨著員工的心理契約的變化開始的。
二、心理契約違背對企業(yè)文化建設(shè)的影響分析
從心理契約的角度分析,企業(yè)文化的建設(shè)的過程實質(zhì)是搭建一個員工與企業(yè)都認(rèn)可的心理契約平臺的過程。通過企業(yè)文化建設(shè)的開展,讓與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的個體(外部公眾和內(nèi)部公眾,重點是企業(yè)內(nèi)部員工)行為背后的不同價值觀達成一致,培育出企業(yè)共同的價值觀。并在共同價值觀的引領(lǐng)下,提升心理契約的穩(wěn)定水平,激發(fā)員工的組織公民行為,促進企業(yè)發(fā)展。
因此在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,除了從正面采取措施穩(wěn)定和保持員工心理契約平衡,還必須重視從相反的方面采取措施對可能發(fā)生的心理契約違背進行治理。從字面上看,心理契約違背指“單個員工在組織未能充分履行心理契約的認(rèn)知基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種情緒體驗,其核心是憤怒情緒,個體感覺組織背信棄義或自己受到不公正對待?!盵2]對心理契約的違背,已有的研究主要歸納為:心理契約違背可能會導(dǎo)致員工抱怨、辭職、忠誠度下降等后果。但在這些研究中,深入地對心理契約違背對企業(yè)文化建設(shè)的影響進行總結(jié)的并不多,也沒有形成針對性的企業(yè)文化建設(shè)過程中治理心理契約違背的指導(dǎo)理論和應(yīng)對措施。
我們認(rèn)為,心理契約違背在企業(yè)文化建設(shè)的不同階段對企業(yè)文化建設(shè)所產(chǎn)生的影響是不同,主要表現(xiàn)為:
1.企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)備階段
在這一階段,企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)是通過全面的調(diào)研,了解員工對企業(yè)的態(tài)度、觀念、期望等,[3]設(shè)計出符合企業(yè)實際的企業(yè)文化體系并擬定企業(yè)文化建設(shè)的方案。在企業(yè)文化建設(shè)準(zhǔn)備階段,員工的心理契約違背對企業(yè)文化建設(shè)的主要影響表現(xiàn)為影響企業(yè)文化調(diào)研的準(zhǔn)確性,進而使文化體系設(shè)計及實施方案與企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)發(fā)生偏差、背離,削弱企業(yè)文化建設(shè)的效果。
根據(jù)莫里森和羅賓遜的研究,員工意識到心理契約違背的行為反應(yīng)主要有表達、沉默、忽視和退出四種結(jié)果。其中,積極而富有建設(shè)性的是表達反應(yīng),在此模式下,員工會積極的配合調(diào)研,主動與組織者溝通。這對組織獲取準(zhǔn)確的調(diào)研數(shù)據(jù)是非常必要的。其余三種反應(yīng)模式都帶有消極的特點,員工只是消極的配合調(diào)研,并不積極溝通,這將會導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生缺損。因此,在表達模式外的其他模式下,文化調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性都將產(chǎn)生一定程度的不可控的偏差。
2.企業(yè)文化建設(shè)的方案實施階段
方案實施階段是企業(yè)文化建設(shè)的中最重要的階段,在這一階段,心理契約違背給企業(yè)文化建設(shè)帶來的最大影響是員工對企業(yè)文化所宣傳的企業(yè)理念、價值觀產(chǎn)生質(zhì)疑和排斥,給方案的傳播和執(zhí)行形成障礙,影響企業(yè)精神文化層的統(tǒng)一。方案實施階段的最大特點是將重新構(gòu)建起一個與前期不同的企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境,包括表層的物質(zhì)文化,淺層的行為文化,中層的制度文化,深層的精神文化。由于方案實施所帶來的環(huán)境變化,將對員工以前構(gòu)建起的相對穩(wěn)定的心理契約帶來沖擊。因此,這一階段心理契約違背的發(fā)生頻率也比較高。
已有的研究表明,方案實施初期,員工的心理契約更多的具有關(guān)系型的成分。但在企業(yè)文化方案開始實施后,心理契約違背發(fā)生的可能性增大。當(dāng)關(guān)系型契約被違背時,情緒扮演著重要的角色(失望和不信任感),同時契約中的交易型成分增加。另外,由于心理契約被違背,員工對二者的相互關(guān)系重新評估后,傾向于認(rèn)為組織應(yīng)給他們的回報更多,或他們應(yīng)給組織的貢獻更少。所以,在方案實施階段發(fā)生的心理契約違背對企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的達成具有重要的負(fù)面影響。
3.企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)整發(fā)展階段
調(diào)整發(fā)展階段是指在方案實施階段之后,對企業(yè)文化建設(shè)實施的主體工作進行評估,并在已經(jīng)取得文化建設(shè)成績的基礎(chǔ)上,以文化創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。在這一階段,員工心理契約違背產(chǎn)生的主要影響是對企業(yè)文化的創(chuàng)新推動力起到削弱的作用,為強勢企業(yè)文化的建立形成障礙。在企業(yè)文化建設(shè)的第三階段,是判斷企業(yè)文化強弱性質(zhì)的階段。主要的一個判斷標(biāo)準(zhǔn)是看該企業(yè)的文化要素是否與員工的心理契約、思考方式之間形成較大層面的一致。這一階段如果員工產(chǎn)生心理契約違背的認(rèn)知,該企業(yè)文化對其思想、態(tài)度、行為進行引導(dǎo)的作用和功能就不能發(fā)揮出來。這實質(zhì)上是弱文化的表現(xiàn)。與此相對應(yīng)的是,我們可以在這一階段的評估中,通過評估員工的心理契約違背水平,來評估企業(yè)文化建設(shè)的成效。
三、企業(yè)文化建設(shè)中的心理契約違背治理
針對企業(yè)文化建設(shè)各階段心理契約違背影響的特點,采取具體的治理措施如下:
第一,企業(yè)文化調(diào)研的精細(xì)化展開。企業(yè)文化調(diào)研的全面展開,應(yīng)該賦予企業(yè)文化調(diào)研活動全面掌握員工心理契約狀況的功能。同時,要在調(diào)研活動開展的過程中設(shè)計處理心理契約違背的針對預(yù)案。具體的操作流程可以有以下步驟:首先,企業(yè)文化調(diào)研的工作要以小單位進行(30人為宜),人數(shù)多的單位要分組進行;其次,調(diào)研工具中應(yīng)設(shè)計專門的測試員工心理契約水平和內(nèi)容的問卷或調(diào)研提綱;第三,每個單位的文化調(diào)研要復(fù)合使用問卷調(diào)研方法、座談會調(diào)研法、單獨會談法等,以確保全面的收集信息,建立員工心理契約檔案;第四,對調(diào)研過程中,產(chǎn)生抱怨等反應(yīng)的員工啟動心理契約違背治理預(yù)案,彌合心理違背導(dǎo)致的消極心態(tài),積極地參與到文化調(diào)研活動中。
第二,心理契約違背的預(yù)警機制建設(shè)。為避免企業(yè)文化建設(shè)的中期階段員工心理契約違背影響企業(yè)文化的傳播與執(zhí)行,應(yīng)設(shè)立一套可以對員工心理契約違背感知及其行為反應(yīng)進行提前處理的預(yù)警機制。這一套預(yù)警機制運行的主體思路可以是:首先,建立員工的心理契約檔案(這是前階段的工作成果),在檔案內(nèi)對員工心理契約水平進行評級,并根據(jù)研究結(jié)果,預(yù)測可能影響該員工心理契約水平變化的主要因素;其次,根據(jù)心理契約違背可能性評級的高低,對不同級別的員工采取不同的級別的信息收集。如對關(guān)鍵性員工中心理契約違背可能性最高的員工密切關(guān)注。一旦出現(xiàn)可能導(dǎo)致其產(chǎn)生心理契約違背認(rèn)知的信息產(chǎn)生,則啟動相應(yīng)的心理契約違背治理預(yù)案。及時地在員工心理契約違背認(rèn)知的早期,對其心理契約進行修復(fù),使其心理契約與企業(yè)文化保持動態(tài)平衡。
第三,心理契約違背治理的組織機構(gòu)建設(shè)。前述心理契約違背預(yù)警機制的運行,要求企業(yè)在其組織或工作架構(gòu)中進行針對性安排,設(shè)置相應(yīng)的處理員工心理契約違背的工作崗位或機構(gòu)。根據(jù)我們的工作經(jīng)驗,這樣的工作崗位可以在企業(yè)文化建設(shè)的專職部門中進行安排,這也是企業(yè)文化建設(shè)中的一種創(chuàng)新安排。
第四,其他輔措施。治理企業(yè)文化建設(shè)過程中的心理契約違背影響,除了前述的措施外,在具體開展工作時還需采取以下方法:第一,企業(yè)文化建設(shè)中要強化企業(yè)“誠信”作風(fēng)的建設(shè)。主要要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者率先垂范,不要向員工空口許諾,以免產(chǎn)生心理契約違背認(rèn)知;第二,完善企業(yè)內(nèi)部的溝通機制,暢通的溝通渠道,是對因誤解導(dǎo)致的心理契約違背最好的解決之道;第三,管理中貫徹“以人為本”理念,增強員工對企業(yè)的好感,提升員工心理契約穩(wěn)定水平,減少心理契約違背認(rèn)知的發(fā)生。
作者單位:貴州財經(jīng)學(xué)院工商管理分院
參考文獻:
[1]陳維政,劉云,吳繼紅. 雙向視角的員工組織關(guān)系探索――I-P/S模型的實證研究[J] .中國工業(yè)經(jīng)濟,2005,1:110.
第一章總則
第一條為增強全體員工對XX公司(以下簡稱公司)的認(rèn)同感,發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、融合作用和輻射作用,培育積極向上的企業(yè)文化氛圍,不斷提高公司競爭力,根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號—企業(yè)文化》的規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,制定本制度。
第二條本制度所稱的企業(yè)文化,是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
本制度所稱的企業(yè)文化培育,是指通過培訓(xùn)、宣傳、活動、考核、評估等方式,在公司全體員工中形成積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任的企業(yè)精神,平等對待被并購方的員工,促進與被并購方的文化融合,以及開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風(fēng)險意識。
本制度所稱的企業(yè)文化管理,是指對企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升,以及對企業(yè)文化的落實與執(zhí)行。
第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司(以下簡稱各單位)的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。
第二章組織管理體系與職責(zé)分工
第四條公司建立黨委會把方向、董事會和總經(jīng)理辦公會主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。
第五條黨委會研究決定公司所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問題。
第六條董事會制定企業(yè)文化基本管理制度,審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。
總經(jīng)理辦公會制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則(即行為規(guī)范),審批企業(yè)文化年度工作計劃和建設(shè)方案。
第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門,履行下列職責(zé):
(一)擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。
(二)擬訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃。
(三)擬訂企業(yè)文化建設(shè)方案。
(四)擬訂為整體團隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。
(五)對公司企業(yè)文化標(biāo)識及其規(guī)范使用進行管理。
(六)對公司員工行為和禮儀行為進行管理。
(七)制訂公司對內(nèi)、對外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行。
(八)組織開展公司對內(nèi)、對外企業(yè)文化宣傳,組織企業(yè)文化活動。
(九)組織公司企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、管理、效果評估。
(十)其他企業(yè)文化培育與管理工作。
第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實的責(zé)任單位,履行下列職責(zé):
(一)廣泛宣傳、切實踐行,推進企業(yè)文化理念在本單位的具體落實工作。
(二)合理安排工作,保證本單位員工積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。
(三)積極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議。
(四)其他企業(yè)文化培育與管理的落實工作。
第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者,履行下列職責(zé):
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度,遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。
(二)積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。
(三)積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。
第三章企業(yè)文化的培育
第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),是采取切實有效的措施,積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色(作者注:此處為舉例)的企業(yè)文化,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌(作者注:此處為舉例),形成整體團隊的向心力,促進企業(yè)長遠發(fā)展。
第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括:制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范;根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況,總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘文化底蘊,提煉有自身特色的核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神;制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計劃;制定企業(yè)文化活動方案;開展企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳、考核、評估等。
第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范,使之成為員工行為守則的重要組成部分。
第十三條公司的價值觀是:
公司的經(jīng)營理念是:
公司的企業(yè)精神是:
第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員以及中層管理人員應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風(fēng),帶動影響整體團隊,共同營造積極向上的文化環(huán)境。
第十五條公司應(yīng)當(dāng)通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓(xùn)、文藝匯演和拓展訓(xùn)練等企業(yè)文化活動、座談會、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號、員工論壇或意見箱等多種方式,促進文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通,使其成為全體員工共同遵守的行為守則。
第十六條公司通過在工作場所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標(biāo)語、標(biāo)牌、標(biāo)識,組織開展技能競賽、知識競賽,宣傳勞動模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進事跡,將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程,切實做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合,增強員工的責(zé)任感和使命感,促使員工自身價值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。
第十七條公司應(yīng)當(dāng)通過繼續(xù)教育、學(xué)歷提升、內(nèi)部培訓(xùn)、外送委培等方式,加強對員工的文化教育和熏陶,全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。
第四章企業(yè)文化標(biāo)識管理
第十八條公司企業(yè)文化標(biāo)識包括如下內(nèi)容:
(一)公司名稱(全稱、簡稱,下同)、品牌標(biāo)志圖案;
(二)公司名稱、品牌標(biāo)志圖案的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及組合規(guī)范;
(三)公司象征圖案。
第十九條公司企業(yè)文化標(biāo)識的應(yīng)用范圍包括:
(一)辦公用品、辦公場所;
(二)工作證件、文件類(包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等);
(三)交通運輸工具類;
(四)席卡、接待手冊等;
(五)廣告、展示陳列類;
(六)產(chǎn)品、服務(wù)及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物(包括公司畫冊、工作報告、員工手冊、員工故事集、企業(yè)文化綱要等);
(九)公司網(wǎng)頁(包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng))及微信公眾號;
(十)其他。
第二十條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。
第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣,由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對外一律停用。
第二十二條黨群工作部定期組織對公司企業(yè)文化標(biāo)識(印刷品)使用情況進行監(jiān)督、檢查。
第五章企業(yè)文化實施與評估管理
第二十三條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳工作時,應(yīng)當(dāng)充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定,并接受黨群工作部對的監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十四條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳時,應(yīng)當(dāng)將宣傳內(nèi)容報送黨群工作部進行審核。
第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)各單位做好企業(yè)形象推廣工作,并對公司標(biāo)識、品牌標(biāo)志使用的情況進行監(jiān)督和檢查。
第二十六條黨群工作部每年組織各單位對企業(yè)文化培育情況進行一次評估,其中:
(一)評估的內(nèi)容,包括:
1.本單位自我評估情況:
(1)員工參與公司集體企業(yè)文化活動(包括培訓(xùn))情況及參與率;
(2)本單位員工個人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;
(3)本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;
(4)本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況;
(5)本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況;
(6)其他應(yīng)當(dāng)進行評估的事項。
2.本單位對公司企業(yè)文化建設(shè)評估情況:
(1)本單位員工對企業(yè)核心價值的認(rèn)同感;
(2)本單位員工對企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認(rèn)可情況;
(3)本單位員工對企業(yè)品牌的社會影響力的評價;
(4)本單位員工對并購重組企業(yè)各方文化的融合的認(rèn)可度(如果有);
(5)本單位員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心;
(6)公司董事、監(jiān)事、高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況。
(二)評估的程序和方法,按照下列規(guī)定執(zhí)行:
1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評估工作的通知;
2.各單位開展自評與對公司的評估;
3.黨群工作部召集各職能部門負(fù)責(zé)人組成企業(yè)文化評估工作組,在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下,對各單位及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況進行綜合評估;
4.黨群工作部按照三七開的權(quán)重比例,對各單位自評和職能部門評估情況耦合形成各單位綜合得分;按照五五開的權(quán)重比例,以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評估得分。
第二十七條公司應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評估結(jié)果,鞏固和發(fā)揚文化建設(shè)成果,針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題,研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素,分析深層次的原因,及時采取措施加以改進。
第六章違規(guī)責(zé)任
1.1企業(yè)文化建設(shè)與員工脫節(jié)
企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時,往往將企業(yè)文化建設(shè)視為企業(yè)管理的一個職能,象其他職能管理部門一樣,專門從事企業(yè)文化的管理。比如,在企業(yè)文化受到重視后,一些企業(yè)簡單地將以前的宣傳部門改為企業(yè)文化部,錯誤地認(rèn)為只需要一部分專業(yè)人才用管理財務(wù)、運營、銷售的方式及某些剛性指標(biāo)來管理企業(yè)文化。這樣極易使得企業(yè)文化管理部門之外的企業(yè)員工認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)只是某個具體部門的事,與自身關(guān)系不大。而實際上,這將導(dǎo)致很大一部分員工缺乏共同參與意識,對企業(yè)文化知之甚少,不能為企業(yè)文化建設(shè)提供更多更好的創(chuàng)意。從而使得企業(yè)文化的建設(shè)與企業(yè)員工嚴(yán)重脫節(jié)。
1.2忽視了企業(yè)價值觀的推廣工作
很多企業(yè)為了讓自己區(qū)別于其他企業(yè),能夠脫穎而出,都統(tǒng)一了一套企業(yè)內(nèi)部的價值觀。企業(yè)價值觀提煉出來后,還要慢慢被員工所認(rèn)同和接受,并扎根于員工的思想中,最終為每位員工的工作言行和企業(yè)的發(fā)展作出指引。這需要一個比較漫長的過程。然而對于個別企業(yè),它的企業(yè)價值觀只出現(xiàn)在講話稿、年終總結(jié)中,平時并未及時開展對企業(yè)價值觀的推廣活動,或者推廣力度不夠,使得企業(yè)價值觀只是徒有其表,企業(yè)員工對企業(yè)價值觀并不了解。企業(yè)文化建設(shè)更無從說起了。
1.3企業(yè)文化建設(shè)違背行業(yè)規(guī)律
企業(yè)文化建設(shè)對于不同領(lǐng)域的企業(yè)來說,各有千秋。不同領(lǐng)域的企業(yè)有著它自身不同的發(fā)展規(guī)律。而部分企業(yè)未真正領(lǐng)會企業(yè)文化建設(shè)的精髓,于是在企業(yè)文化建設(shè)的潮流中,盲目跟風(fēng),一味模仿企業(yè)文化建設(shè)較成功企業(yè)的方案與創(chuàng)意。倘若兩企業(yè)并非屬于同一領(lǐng)域,將可能導(dǎo)致借鑒成果并不能為借鑒方所用,從而并不能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供便利條件,甚至?xí)霈F(xiàn)與預(yù)期相反的效果。
2企業(yè)文化建設(shè)成功案例分析
目前四大行、城商行以及眾多股份制商業(yè)銀行紛紛進軍二三線城市搶占市場份額,社區(qū)銀行、直銷銀行等新的銀行發(fā)展模式也正在成熟,銀行業(yè)的市場競爭日趨激烈,眾多中小銀行也正在尋求轉(zhuǎn)型方向。在此形勢之下,銀行品牌價值的重要性便尤為凸顯,逐漸成為企業(yè)核心競爭力的重要表現(xiàn)。唯有提升自身的品牌價值,才能跟上銀行業(yè)快速發(fā)展的步伐。崇陽農(nóng)村商業(yè)銀行成立于2013年7月,一年來發(fā)展勢頭喜人,各期業(yè)績在縣內(nèi)同業(yè)位居前列。這與它重視企業(yè)文化建設(shè)和品牌傳播工作密切相關(guān)。在進行了自身現(xiàn)狀分析和市場研究后,崇陽農(nóng)商行提出了“內(nèi)化于心、外化于行、物化于境、固化于制”的企業(yè)文化戰(zhàn)略思路。
2.1“內(nèi)化于心”
企業(yè)文化價值體系不僅要讓員工認(rèn)知,更要讓員工認(rèn)同。崇陽農(nóng)商行進行了從上到下,從里到外較全面的宣傳引導(dǎo),讓全體員工高度重視。這些宣傳引導(dǎo)方式包括:領(lǐng)導(dǎo)身體力行,作表率;員工中樹榜樣,立典型;提倡該行價值觀,講故事;舉辦文化活動,助入心;設(shè)置文化特使,做推動等。通過上述一系列舉措,讓所有員工從“要我做”變成“我要做”,最終使員工對該行的價值理念體系從認(rèn)知、認(rèn)可,到真正的認(rèn)同。
2.2“外化于行”
崇陽農(nóng)商行結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀,進行了一系列全面的改革和嘗試,從戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的確定到具體措施的出臺;從內(nèi)部管理機制的轉(zhuǎn)變到外部新的經(jīng)營模式探索;從改變?nèi)瞬艜x升機制到搭建員工溝通平臺;從加強團隊內(nèi)部凝聚到網(wǎng)點服務(wù)行為的整體提升。努力地踐行該行的企業(yè)文化核心價值觀,把內(nèi)化于心的價值理念體系日常化、具體化、工作化甚至生活化,從而真正做到企業(yè)文化理念的“外化于行”。
2.3“物化于境”
由于崇陽農(nóng)商行從崇陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社正式改制成為崇陽農(nóng)村商業(yè)銀行,時間較短,同時進行了更名。為了讓老百姓快速了解新成立農(nóng)商行與曾經(jīng)的農(nóng)信社之間的關(guān)系,崇陽農(nóng)商行在內(nèi)部,加大網(wǎng)點品牌形象整改,創(chuàng)造富有特色的文化氛圍,打造品牌文化個性;在外部,致力于重塑企業(yè)形象,提升企業(yè)文化的品位,加大對產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的綜合宣傳力度,在一定程度上增強了社會影響力和老百姓的品牌認(rèn)知度,為品牌形象的塑造打好了基礎(chǔ)。
2.4“固化于制”
制度保障文化執(zhí)行,監(jiān)督鞏固文化成果。為了讓企業(yè)的價值理念真正落地生根,崇陽農(nóng)商行在制度建設(shè)中,也進行了同步的完善。該行借助組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作體系等對職工行為給予規(guī)范性限制,通過不斷向職工進行感化、教育、督促、檢查等,用規(guī)范來約束和指導(dǎo)全員的行為,從而為實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo),推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
3對企業(yè)文化建設(shè)的建議
3.1加強對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識
企業(yè)文化是企業(yè)最根本的競爭力,它滲透在企業(yè)所有的活動中,是企業(yè)發(fā)展的靈魂。因此,作為企業(yè),思想上要深刻認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義,要從宏觀戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
3.2增強企業(yè)文化建設(shè)與員工之間的關(guān)聯(lián)度
企業(yè)文化不是自發(fā)的,而是對長期實踐經(jīng)驗的概括和總結(jié),與每位員工的生產(chǎn)經(jīng)營活動密不可分。因此,應(yīng)建立激勵機制,動員和發(fā)動全體員工參與企業(yè)文化建設(shè),讓員工了解企業(yè)的各項工作,立足本職崗位,從一點一滴做起,用企業(yè)文化精髓去指導(dǎo)每一份工作,并在長期的實踐中磨煉出企業(yè)的精神。
3.3加大企業(yè)文化建設(shè)的深度與廣度
企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的,它需要一個漫長的過程。因此,無論是對內(nèi)還是對外,企業(yè)都應(yīng)有一個循序漸進的準(zhǔn)備。對于企業(yè)內(nèi)部,可通過開展逐級培訓(xùn),來提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感,使員工最終把企業(yè)文化理念細(xì)化到具體的工作當(dāng)中;對于企業(yè)外部,可積極組織文化活動,宣傳企業(yè)文化理念,增強社會大眾對企業(yè)文化的認(rèn)知。
3.4遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律,有效建設(shè)企業(yè)文化
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