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一、從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑、意識(shí)形態(tài)關(guān)系上認(rèn)識(shí)企業(yè)文化地位作用。
政治經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們:經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是社會(huì)一定歷史發(fā)展階段上生產(chǎn)關(guān)系的總和;上層建筑是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的政治、法律、道德、哲學(xué)、藝術(shù)、宗教等觀點(diǎn);意識(shí)形態(tài)指政治、法律、道德、哲學(xué)、藝術(shù)、宗教等社會(huì)意識(shí)的各種形式,是一定的社會(huì)存在的反映;作為意識(shí)形態(tài)的文化是一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和政治的反映,又給予巨大的影響和作用于一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和政治。
從我國(guó)社會(huì)發(fā)展的歷史來(lái)看,經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的歷史性突破跨越,我國(guó)已從幾千年來(lái)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)經(jīng)濟(jì)占絕對(duì)主導(dǎo)地位作用的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)嶄新時(shí)代。從今年全國(guó)兩會(huì)上透露的城鎮(zhèn)居民超過(guò)50%的比例來(lái)看,再加上農(nóng)村人口中大量參與城鎮(zhèn)企業(yè)和大量村辦企業(yè),就可以充分證明這一歷史性轉(zhuǎn)變。
然而,由于我國(guó)幾千年封建思想、抑商輕商思想相當(dāng)嚴(yán)重,反映經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)中代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展方向的先進(jìn)企業(yè)文化作品、產(chǎn)品的成果比例很少。雖然近年文化界也推出了像《大染坊》《走西口》等反映工商企業(yè)文化的文化產(chǎn)品,但反映的內(nèi)容都很“過(guò)時(shí)”,沒(méi)有很好地跟上時(shí)代要求。因此可以說(shuō):我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雖然進(jìn)入了企業(yè)主導(dǎo)的時(shí)代,但是作為上層建筑、意識(shí)形態(tài)的文化建設(shè),還遠(yuǎn)沒(méi)有真正進(jìn)入反映企業(yè)文化和現(xiàn)代文明為主導(dǎo)的時(shí)代,沒(méi)有及時(shí)反映先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要求,沒(méi)有充分體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)中起主導(dǎo)作用的企業(yè)界應(yīng)有的重大貢獻(xiàn)與地位作用。由此我們認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)通過(guò)貫徹六中全會(huì)《決議》和國(guó)家文化改革發(fā)展《綱要》,盡快改變這種局面,加強(qiáng)加快對(duì)企業(yè)文化的研究和發(fā)展,既促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,同時(shí)也促進(jìn)文化本身的繁榮發(fā)展。
二、加強(qiáng)加快對(duì)反映企業(yè)文化的理論與產(chǎn)品作品之研究與規(guī)劃。
文化,只有跟上時(shí)展,反映和促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的要求,才能稱(chēng)為先進(jìn)文化。既然我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)已進(jìn)入企業(yè)化為主導(dǎo)的時(shí)代,那么我國(guó)文化建設(shè)的方針和理論政策,產(chǎn)業(yè)與作品產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)作,就應(yīng)盡快適應(yīng)到這種時(shí)代變化要求上來(lái)。因此筆者認(rèn)為:我們的宣傳文化管理部門(mén),應(yīng)當(dāng)在貫徹六中全會(huì)《決議》和《綱要》過(guò)程中,把如何反映和發(fā)展我國(guó)企業(yè)文化---即如何讓文化理論政策,文化文藝創(chuàng)作的作品產(chǎn)品更好更快地反映企業(yè)在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)中的主導(dǎo)性地位作用,作為一件重中之重的項(xiàng)目來(lái)研究和規(guī)劃。應(yīng)鼓勵(lì)引導(dǎo)文藝文化理論政策研究工作者加快加強(qiáng)這方面的規(guī)劃力度,制訂出相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃及激勵(lì)政策,力爭(zhēng)盡快讓反映企業(yè)文化的理論研究創(chuàng)新成果和文藝文化作品與產(chǎn)品,在社會(huì)文化總量中,成為發(fā)展文化支柱產(chǎn)業(yè)中的支柱;特別是激勵(lì)引導(dǎo)文化創(chuàng)作工作者深入生活,早日創(chuàng)作出反映中國(guó)企業(yè)精神文化的精品力作,以更好地反映出我國(guó)改革開(kāi)放后先進(jìn)企業(yè)文化應(yīng)有的重要?dú)v史貢獻(xiàn)與地位作用,并且讓這些作品產(chǎn)品盡快走出國(guó)門(mén)走向世界,發(fā)揮與我國(guó)國(guó)際地位相稱(chēng)的重要作用,并以此作為向世界傳播中國(guó)優(yōu)秀文化的重要載體。
三、以“寧要微詞不要危機(jī)”的精神開(kāi)放搞活反映企業(yè)文化的創(chuàng)作。
任何文藝文化產(chǎn)品,都有一個(gè)創(chuàng)作、生產(chǎn)的過(guò)程,即先有創(chuàng)作作品,后有文化產(chǎn)品,文學(xué)創(chuàng)作是文化產(chǎn)品的來(lái)源、基礎(chǔ)和關(guān)鍵。因此,要繁榮發(fā)展好我國(guó)反映企業(yè)文化的產(chǎn)品,就必須真正大力貫徹“百家爭(zhēng)鳴、百花齊放”的黨的文化方針,大膽開(kāi)放搞活對(duì)企業(yè)文化文藝作品的研究創(chuàng)作及其文化產(chǎn)品生產(chǎn),應(yīng)大力支持專(zhuān)業(yè)和業(yè)余文藝愛(ài)好者挖掘、提煉、創(chuàng)作反映當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、企業(yè)領(lǐng)域的各種文化作品,尤其影視文藝作品,在此基礎(chǔ)上篩選能夠再創(chuàng)作成文化產(chǎn)品的作品,為反映企業(yè)文化的創(chuàng)作最大限度地大開(kāi)方便之門(mén)。發(fā)揚(yáng)“寧要微詞不要危機(jī)”的改革精神,既要鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)文化工作者大膽創(chuàng)作,也要激勵(lì)業(yè)余文化愛(ài)好者放膽創(chuàng)作,更要大膽鼓勵(lì)社會(huì)力量、企業(yè)資源支持和參與文化產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn);既要鼓勵(lì)創(chuàng)作反映正面典型人物和事跡的作品,也要鼓勵(lì)以反映剖析非正面人物和事件的作品。文化文藝只有百花齊放,才可能出有生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的文化精品。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 文化認(rèn)同
一、保障員工在企業(yè)文化建設(shè)中的參與權(quán)
很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是老板文化、高層文化,這是片面的。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn),而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價(jià)值的企業(yè)文化。
在此基礎(chǔ)上,企業(yè)要為員工參與企業(yè)文化建設(shè)提供機(jī)會(huì),創(chuàng)造條件。一是要有計(jì)劃地組織員工學(xué)習(xí)文化,定期組織培訓(xùn)班,號(hào)召和倡導(dǎo)職工自學(xué),從而提高員工的文化品位和鑒賞的水準(zhǔn)。二是企業(yè)管理要民主,公開(kāi)透明,盡量做到在陽(yáng)光下運(yùn)作,讓員工有表達(dá)權(quán)和參與權(quán),使全體員工切身感受到企業(yè)就是我的家,以達(dá)到增強(qiáng)員工企業(yè)主人翁的責(zé)任感,激活員工參與企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力。三是要充分信任員工,大膽使用員工,讓員工有用武之地,充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)和其他方面的智慧和力量。企業(yè)高層管理在讓全體員工參與進(jìn)來(lái)的過(guò)程中,不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn),采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化的由來(lái),企業(yè)文化的內(nèi)容,以及企業(yè)文化的目的和作用。
在進(jìn)行文化理念導(dǎo)入時(shí),不要采取強(qiáng)壓式的方式,而要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論。首先必須明確公司為什么要樹(shù)立這樣的理念,其次是每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,確立自己的價(jià)值取向,并把自己的生活和工作與企業(yè)文化相結(jié)合。再次是讓基層員工自己討論工作中的問(wèn)題,結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進(jìn)行改善和提高,包括工作的流程和方法,自己應(yīng)該怎么做。
二、企業(yè)高層身體力行是企業(yè)文化得到全面認(rèn)同的關(guān)鍵
企業(yè)高層的角色作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。正如海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō):“第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?!笨梢?jiàn),對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō),如何讓員工認(rèn)同公司的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。
企業(yè)高層堅(jiān)持和踐行科學(xué)發(fā)展觀是在企業(yè)文化全面得到認(rèn)同的過(guò)程中,身體力行、以身作則、身先士卒的根本體現(xiàn)??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是堅(jiān)持以人為本。企業(yè)文化的認(rèn)同,離不開(kāi)全體員工,所以企業(yè)高層要把關(guān)心員工的利益,傾聽(tīng)員工的呼聲,體察民意民情放在認(rèn)同工作中的首位。這是讓企業(yè)文化得到全體員工認(rèn)同的基本方法??茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)全面,協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌的發(fā)展,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中的重要元素,企業(yè)高層就要把企業(yè)文化的認(rèn)同與其它方面的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái),這也是企業(yè)高層在其中不可或缺的精神。
企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上,作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個(gè)故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁鉑斯先生,大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過(guò)來(lái),這位員工后來(lái)才知道,原來(lái)錢(qián)珀斯先生看到公司門(mén)口的停車(chē)位已滿(mǎn),就把車(chē)停到街對(duì)面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎?,最好的停?chē)位是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。試想我們國(guó)內(nèi)的許多公司高層管理者,你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎?
三、企業(yè)文化認(rèn)同要做到理念故事化,故事理念化、溝通暢通化
理念故事化。企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),他們通過(guò)非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來(lái):清晨醒來(lái),獅子的想法是要跑過(guò)最慢的羚羊,而羚羊此時(shí)想的是跑過(guò)速度最快的獅子,“物競(jìng)天擇、適者生存”,大自然的法則,對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。通過(guò)這樣的方法,可以將理念深入淺出,明明白白地告訴全體員工,從而達(dá)到人人都有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)精神,促進(jìn)工作,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
故事理念化。在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。如一家合資公司按照他們企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事件是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。這就可以使故事達(dá)到升華,變成一種理念,一種思想,一種品質(zhì)。一個(gè)人的故事就會(huì)變成一片人的思想,品質(zhì)和行為。
溝通暢通化。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng),手機(jī)短信都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化,樹(shù)立正確的價(jià)值觀和行為規(guī)范。溝通渠道要暢通無(wú)阻,企業(yè)管理層,特別是高管不但要提供機(jī)會(huì),創(chuàng)造條件,而且還要主動(dòng)與員工勾通,做深入細(xì)致和耐心的工作。長(zhǎng)期來(lái)看,沒(méi)有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上,是無(wú)法立于不敗之地的。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 誤區(qū) 應(yīng)對(duì)
企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場(chǎng),走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化已成為企業(yè)強(qiáng)勁引擎力。
一、目前仍有一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)存在許多誤區(qū),主要反映在以下幾個(gè)方面
1、思與行不統(tǒng)一
傳統(tǒng)管理理論在發(fā)展中,忽視了企業(yè)行為執(zhí)行者的思想動(dòng)態(tài),和凝聚企業(yè)未來(lái)發(fā)展的精神,所以長(zhǎng)期以來(lái)一些企業(yè),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是做一些公關(guān)宣傳、社會(huì)公益和職工的文化娛樂(lè)活動(dòng),忽視了企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。
2、漠視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然在多數(shù)企業(yè)已經(jīng)得到了的認(rèn)可,但其管理理念還未完全的轉(zhuǎn)變,部分管理者不能充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生不了經(jīng)濟(jì)效益。不能給企業(yè)帶來(lái)收益。在實(shí)際的工作中,只重視市場(chǎng)、技術(shù)等經(jīng)濟(jì)效益項(xiàng)目,而忽視企業(yè)的文化建設(shè)工作,使企業(yè)文化建設(shè)處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
3、企業(yè)道德缺失
企業(yè)道德缺失,很大程度體現(xiàn)在企業(yè)職工的道德流失,并且自上而下在企業(yè)內(nèi)部形成一種惡性循環(huán)。一方面,員工缺乏深層次的企業(yè)文化教化,企業(yè)精神文化未得到企業(yè)職工的接受、認(rèn)同,沒(méi)有轉(zhuǎn)換為員工的群體意識(shí)和行為動(dòng)力,沒(méi)有轉(zhuǎn)化成真正的精神財(cái)富;另一方面,部分企業(yè)僅僅熱衷于設(shè)計(jì)出完整的企業(yè)文化體系,將企業(yè)的文化理念展示出來(lái),展示以此來(lái)改變和調(diào)高企業(yè)的社會(huì)形象。而未將企業(yè)文化建設(shè)付諸實(shí)際,金流于形式和表面。
4、企業(yè)文化建設(shè)中忽略以人為本
大多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于將培訓(xùn)作為一項(xiàng)普通的日常事務(wù),其目的是傳授從事某項(xiàng)工作所必須的技能,把培訓(xùn)當(dāng)作單純的技術(shù)工作,他們所做的,只是把選聘來(lái)的員工訓(xùn)練為“熟練工”,而不是“觀念人”。這種培訓(xùn)往往片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技能,因而出現(xiàn)了“重技能、輕文化”的傾向。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的展示和提煉,企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者是企業(yè)家,員工只需被動(dòng)地接受和服從,從而加大了企業(yè)文化推廣的阻力和障礙,難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。造成員工對(duì)自己的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí),失去了工作的動(dòng)力。
5、企業(yè)文化缺乏特色
獨(dú)創(chuàng)性是企業(yè)文化的生命力來(lái)源。但一些企業(yè)精神文化建設(shè)中往往忽視這一點(diǎn)。盡是簡(jiǎn)單的照搬先進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)模式,缺乏對(duì)自己企業(yè)創(chuàng)業(yè)史,文化積累的深層分析、總結(jié)和提煉,使企業(yè)不能表現(xiàn)出本企文化色彩,沒(méi)有反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、行為方式和管理風(fēng)格。
二、企業(yè)如何建設(shè)完整的文化體系?針對(duì)上述企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū),提出幾點(diǎn)具體的操作步驟與方法
1、加強(qiáng)班組文化建設(shè)
結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)系統(tǒng)文化、場(chǎng)隊(duì)文化、班組文化建設(shè),不斷深化拓展核心理念內(nèi)涵。加強(qiáng)對(duì)《職工行為規(guī)范》執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查,及時(shí)糾正違規(guī)行為,引導(dǎo)全員文明生產(chǎn)、文明工作、文明服務(wù)。
2、企業(yè)文化實(shí)施與考核
建立企業(yè)文化管理體系根本目的是讓企業(yè)的所有員工認(rèn)同,并賦予實(shí)施,在工作中能夠以實(shí)際行為表現(xiàn)出來(lái)。所以,企業(yè)文化管理體系,更重要的是體系建設(shè)后的具體實(shí)施及考核。實(shí)施和考核企業(yè)文化,一般需要遵循先宣貫、再培訓(xùn),后執(zhí)行,最后考核的流程。
3、挖掘、發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
公會(huì)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)有著重要的作用,而工會(huì)參與文化建設(shè)的途徑是多方面的,其優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。首先公會(huì)要把企業(yè)文化建設(shè)納入其整體工作中,有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展管理,參與到企業(yè)文化建設(shè)中,并將其視為工會(huì)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容;其次要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)職工中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并以此不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵;再是切實(shí)抓好民主管理。企業(yè)職工參與企業(yè)管理的有效形式是民主管理,只有實(shí)施切實(shí)有效的民主管理方式,才能增強(qiáng)員工的主人翁意思,為職工提供發(fā)揮其聰明才智的條件和機(jī)會(huì),逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍。
4、打造企業(yè)文化的亮點(diǎn)
企業(yè)文化不光是一種精神文化也是一種物質(zhì)文化。提起可口可樂(lè),我們就知道“品牌,是一種情感”;提起韓國(guó)三星電子,我們就知道“以人為本,追求卓越”;提起海爾,我們就知道“崇尚創(chuàng)新”;企業(yè)要提高整體素質(zhì),內(nèi)增凝聚力,外增競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)文化的作用就非常之突出。這就要求從某種意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)文化的重要性甚至并不局限于企業(yè)自身,也是對(duì)社會(huì)具有深遠(yuǎn)影響的大事。
企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生產(chǎn)力,增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。"人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮。"一個(gè)成功的企業(yè),必須致力于企業(yè)文化的建塑,千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)資源配置 塑造途徑
一、問(wèn)題的提出
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)靠的是企業(yè)資源(物質(zhì)資產(chǎn)、人力資產(chǎn)、企業(yè)聲譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn))的有效配置。建筑安裝市場(chǎng)化程度的提高使物質(zhì)資源和人力資源的成本在各個(gè)企業(yè)之間已無(wú)多大差異,這就突現(xiàn)了無(wú)形資產(chǎn)在建筑安裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。因此,建筑安裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠的是擁有別人不具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而競(jìng)爭(zhēng)者可以通過(guò)借鑒優(yōu)勢(shì)企業(yè)的資源配置和外在的組織結(jié)構(gòu)來(lái)發(fā)展自己。作為無(wú)形資產(chǎn)的企業(yè)文化是企業(yè)員工共同遵守的價(jià)值觀念,體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)始者、后來(lái)的決策者的管理意識(shí),企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)之間在管理和決策上的差異。所以,把企業(yè)文化看成一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的寶貴資源加以利用具有十分重要的意義。
二、建筑安裝企業(yè)觀念文化的塑造
(一)建筑安裝企業(yè)而言,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)提高市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ),因此企業(yè)要把質(zhì)量放在重要的地位。行政部門(mén)通過(guò)對(duì)于質(zhì)量好的工程項(xiàng)目給予當(dāng)事人以經(jīng)濟(jì)重獎(jiǎng)宣傳部門(mén)在內(nèi)部刊物及櫥窗上大力褒獎(jiǎng),工會(huì)在年終表彰大會(huì)上,向全體職工及家屬報(bào)告他們實(shí)績(jī)。通過(guò)這些具體行動(dòng),形成質(zhì)量至上的企業(yè)文化。
(二)在職工職業(yè)生涯的規(guī)劃中,樹(shù)立靠對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和能力晉升的價(jià)值取向觀念,形成不論資排輩,憑個(gè)人對(duì)組織的有效付出和工作作風(fēng)等綜合績(jī)效考核的成績(jī),把“實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)”的價(jià)值思想融入到企業(yè)文化中,落實(shí)到具體的人物和行動(dòng)中。
(三)變革工資分配觀念。建立科學(xué)的工資分配機(jī)制和導(dǎo)向。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求對(duì)建筑安裝企業(yè)的人才資源實(shí)施市場(chǎng)化的配置,這決定了有專(zhuān)業(yè)學(xué)歷和高技能工人的工資要高于文化素質(zhì)較低、技能低的工人的工資,建筑安裝企業(yè)的流動(dòng)性會(huì)造成職工對(duì)父母、妻兒親情損失,給流動(dòng)量大的技術(shù)人員和工人較高的收入來(lái)補(bǔ)償感情損失,通過(guò)對(duì)那些確實(shí)做出技術(shù)貢獻(xiàn)、帶來(lái)效益的知識(shí)分子及工人給以較高收入的薪酬觀念的變化來(lái)形成樹(shù)立尊重知識(shí)和人才的觀念,但對(duì)那些自命不凡、工作不踏實(shí)的不能予以較高收入,否則不利于形成收入靠貢獻(xiàn)的企業(yè)文化的建設(shè)。
三、建筑安裝企業(yè)器物文化的塑造
物質(zhì)決定了人的意識(shí),人們的管理意識(shí)也正是要通過(guò)有形的物品來(lái)反映的,器物文化可通過(guò)企業(yè)的器物反映出來(lái)。建筑安裝企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行先進(jìn)人物的雕塑,樹(shù)立現(xiàn)代建筑安裝企業(yè)所應(yīng)有的精明的管理人員、精益求精的技術(shù)骨干、敬業(yè)的高技能工人的學(xué)習(xí)榜樣,也可以張貼先進(jìn)人物的照片來(lái)宏揚(yáng)。這樣企業(yè)文化不再是空泛的,也易于讓各個(gè)崗位人員了解先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡,進(jìn)而拉個(gè)自己的標(biāo)桿,提升整個(gè)企業(yè)員工的積極向上的精神。企業(yè)惦記職工、重視職工的存在、尊重職工的文化氛圍就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)的凝聚力,有利于企業(yè)的發(fā)展。
四、建筑安裝企業(yè)制度文化的塑造
(一)勞資部門(mén)根據(jù)工作分析制定各職能部門(mén)的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)在員工中樹(shù)立使命感,適合進(jìn)行目標(biāo)的管理和目標(biāo)的激勵(lì),達(dá)到實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的企業(yè)文化建設(shè)目的,反之,沒(méi)有制度,員工會(huì)感到工作沒(méi)有目的,虛度日子的思想和產(chǎn)生工作行為的主觀化、隨意化,這樣的企業(yè)文化是不利于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展的。
(二)采取多種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建筑安裝企業(yè)的工會(huì)部門(mén)可以在生產(chǎn)的接替期間組織體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和技術(shù)比武大練兵活動(dòng),這不僅能增加領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流和接觸的機(jī)會(huì),而且能塑造建筑安裝企業(yè)員工不怕辛苦、勇于競(jìng)爭(zhēng)、樂(lè)于爭(zhēng)先的意識(shí),大力營(yíng)造不氣餒、爭(zhēng)第一的頑強(qiáng)意志的企業(yè)文化環(huán)境。
(三)建筑安裝企業(yè)的施工的流動(dòng)性特點(diǎn),在職工中易形成我行我素和自由散漫的思想,要加強(qiáng)考勤制度的建設(shè),強(qiáng)化紀(jì)律約束,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,打造企業(yè)是個(gè)集體、企業(yè)的發(fā)展靠大家的管理文化。
(四)建筑安裝企業(yè)在保證質(zhì)量的前提下,保證工期就是實(shí)現(xiàn)承諾的體現(xiàn),是贏得客戶(hù),提高市場(chǎng)占有率的手段,同時(shí)提前工期既為業(yè)主創(chuàng)造了投資早有回報(bào)的機(jī)會(huì),也為自己創(chuàng)造了進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目的獲利機(jī)會(huì)。因此,建筑安裝企業(yè)要樹(shù)立速戰(zhàn)速?zèng)Q、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化。
(五)構(gòu)建全員績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系。建筑安裝企業(yè)要把員工的個(gè)人利益如晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展和企業(yè)的質(zhì)量管理的思想融合起來(lái)。應(yīng)建立包括素質(zhì)績(jī)效、過(guò)程(包含質(zhì)量)績(jī)效、成果績(jī)效、環(huán)境指標(biāo)的立體評(píng)估指標(biāo)體系。
(六)嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度,對(duì)個(gè)別員工給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)造成了損害,帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失和無(wú)形資產(chǎn)的損失對(duì)差的員工進(jìn)行處分,包含經(jīng)濟(jì)上的索賠制度。從而在企業(yè)內(nèi)部打造獎(jiǎng)罰分明的企業(yè)文化。
(七)嚴(yán)格安全管理制度。安全部門(mén)對(duì)違反安全操作的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,能夠顯示企業(yè)重視人的生命,打造以人為本的企業(yè)安全文化。
(八)健全技術(shù)協(xié)作創(chuàng)新制度。工會(huì)與技術(shù)等部門(mén)合作,對(duì)提出有效合理化建議,減少工序、節(jié)約成本、技術(shù)創(chuàng)新的部門(mén)和個(gè)人,給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)鼓勵(lì)成功并寬容失敗,形成企業(yè)創(chuàng)新文化。
(九)建筑安裝企業(yè)應(yīng)積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,要與社會(huì)主流價(jià)值文化同步。人才培養(yǎng)要建立在艱苦環(huán)境中鍛煉的制度,從領(lǐng)導(dǎo)做起,生產(chǎn)施工中遇到惡劣天氣、施工困難、關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)、出現(xiàn)重大質(zhì)量安全問(wèn)題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親臨一線(xiàn),和職工在一起施工。打造領(lǐng)導(dǎo)員工平等、患難與共的企業(yè)文化。
(十)積極進(jìn)行榜樣引導(dǎo)和典型帶動(dòng)。實(shí)行年度綜合評(píng)先表彰,評(píng)選表彰一年來(lái)在各個(gè)方面做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人,把先進(jìn)職工家屬代表請(qǐng)進(jìn)來(lái)公司,參加表彰慶典,提升企業(yè)的價(jià)值觀、信念和英雄人物在職工的心目中保持崇高的地位。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;相互關(guān)系;企業(yè)管理模式
中圖分類(lèi)號(hào):C936 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2010.09.15文章編號(hào):1672-3309(2010)09-40-02
一、企業(yè)文化與企業(yè)管理的基本概念
企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中形成的、企業(yè)全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范的總和。它是社會(huì)文化體系的一個(gè)有機(jī)組成部分,反映了民族文化和現(xiàn)代意識(shí)。企業(yè)文化有著豐富內(nèi)涵,包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等方面,并始終貫穿于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。
企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱(chēng),是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。一般認(rèn)為,企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理以及文化管理3個(gè)階段。其中,文化管理是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
二、企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互關(guān)系
第一,企業(yè)文化源于企業(yè)管理的不斷發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)管理的出現(xiàn)都是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。就兩者關(guān)系而言,企業(yè)文化是在企業(yè)管理發(fā)展到一定程度時(shí)產(chǎn)生的。當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)誕生時(shí),企業(yè)管理也隨之發(fā)展。這一時(shí)期的企業(yè)管理是經(jīng)驗(yàn)管理,企業(yè)管理者采用外部激勵(lì)、外部控制的方式,通過(guò)控制人的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理。隨著生產(chǎn)力發(fā)展,企業(yè)規(guī)模壯大,企業(yè)管理進(jìn)入科學(xué)管理階段,企業(yè)管理模式從人治開(kāi)始向法治過(guò)渡。隨著“社會(huì)人”理論的發(fā)展,企業(yè)管理開(kāi)始注重企業(yè)文化建設(shè)?!吧鐣?huì)人”不僅有追求收入的動(dòng)機(jī)和需求,還要得到友誼、安全、尊重和歸屬。“社會(huì)人”假設(shè)將企業(yè)管理帶入到企業(yè)文化建設(shè)階段。
第二,企業(yè)文化是企業(yè)管理的深層體現(xiàn)。企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一部分,其來(lái)源于社會(huì)文化,又高于社會(huì)文化。它是社會(huì)文化的反映,但不是簡(jiǎn)單地將社會(huì)文化在企業(yè)中機(jī)械地反映出來(lái),而是通過(guò)對(duì)社會(huì)文化中符合企業(yè)客觀要求的部分轉(zhuǎn)換成有益于企業(yè)發(fā)展的管理思想和管理實(shí)踐。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)管理,與之前的企業(yè)管理的本質(zhì)不同是把人看成是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素,把提高人的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)作為企業(yè)管理的核心問(wèn)題。企業(yè)文化管理作為新型企業(yè)管理理論,是站在原有理論基礎(chǔ)上,批判地發(fā)展起來(lái)的,是企業(yè)管理的深層體現(xiàn)。
第三,企業(yè)文化與企業(yè)管理的統(tǒng)一性。企業(yè)文化與企業(yè)管理是辯證統(tǒng)一的。首先,從原生意義來(lái)說(shuō),二者均是以企業(yè)作為基本載體,離開(kāi)企業(yè)談企業(yè)文化與企業(yè)管理,就是無(wú)源之水,無(wú)本之木,研究就失去了價(jià)值。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的目標(biāo)相同,它們都是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效益的最大化。其次,從兩者的作用對(duì)象來(lái)說(shuō),企業(yè)文化與企業(yè)管理最終都落實(shí)到人,即企業(yè)員工。只有通過(guò)對(duì)員工的管理,才能實(shí)現(xiàn)管理企業(yè)的根本目標(biāo)。最后,企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理是相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的。企業(yè)管理的不斷發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè),而企業(yè)文化的發(fā)展又批判地吸收了以往的企業(yè)管理模式,為企業(yè)管理形式提供了有益的補(bǔ)充。
三、構(gòu)建以企業(yè)文化為核心的新型企業(yè)管理模式
(一)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題
企業(yè)管理發(fā)展到文化管理階段后,企業(yè)文化日益受到許多國(guó)家和企業(yè)的高度重視。而我國(guó)在上世紀(jì)90年代初才確立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展,許多企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際,也對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐,并涌現(xiàn)出一批具有一定國(guó)際影響力的優(yōu)秀企業(yè)文化典型。看到成績(jī)的同時(shí),也必須認(rèn)識(shí)到中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)仍存在不少問(wèn)題,主要有兩點(diǎn):一是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)狹隘,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)管理的統(tǒng)一性,而是將企業(yè)文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為一些文體活動(dòng),或者將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治建設(shè)簡(jiǎn)單等同起來(lái)。這使部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)止于形式層面,沒(méi)有達(dá)到融入企業(yè)管理的層次。二是企業(yè)文化建設(shè)模式化。一味追求快速發(fā)展,致使照搬照抄發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家成功企業(yè)的企業(yè)文化形式,沒(méi)有從基本國(guó)情和企業(yè)實(shí)際出發(fā),忽略了矛盾的特殊性。缺乏創(chuàng)新、脫離實(shí)際的企業(yè)文化是沒(méi)有生命力的,不可能起到指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐、促進(jìn)企業(yè)管理的目的。
(二)企業(yè)文化管理模式的構(gòu)建對(duì)策
第一,堅(jiān)持以人為本。以企業(yè)文化為核心的企業(yè)管理模式的核心是以人為本。這就要以充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性為出發(fā)點(diǎn),將員工作為企業(yè)生存發(fā)展的根本。首先,為員工解決吃、住、行等生活基本問(wèn)題;其次,建立良好的培訓(xùn)及崗位指導(dǎo)系統(tǒng),注重收集員工對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)建議并認(rèn)真回復(fù),對(duì)采納的建議應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)制度。企業(yè)還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行道德教育,培養(yǎng)員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感,令員工充分感受到自身價(jià)值??傊?以人為本就是想員工之所想,盡可能為員工解決后顧之憂(yōu),從而提高企業(yè)凝聚力。
第二,重視無(wú)形資產(chǎn)?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)越來(lái)越依賴(lài)于其中的知識(shí)含量的增長(zhǎng),知識(shí)已經(jīng)成為人、財(cái)、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素之外的最重要的生產(chǎn)要素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以無(wú)形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì),知識(shí)、智力、無(wú)形資產(chǎn)的投入具有決定作用。因此,企業(yè)文化必須注重對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的培養(yǎng),強(qiáng)化企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的地位和作用。企業(yè)應(yīng)將“信譽(yù)第一,用戶(hù)至上”的理念融入企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),塑造形象、開(kāi)拓市場(chǎng),將信譽(yù)作為企業(yè)的最大財(cái)富,以誠(chéng)信作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,努力提高企業(yè)形象。
第三,發(fā)展先進(jìn)文化,建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。隨著全球競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的活力之源,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一種體現(xiàn)。因此,企業(yè)文化要形成一種促進(jìn)全體員工不斷創(chuàng)新的氛圍。要不斷吸取先進(jìn)文化,營(yíng)造健康向上的企業(yè)精神,以先進(jìn)的思想政治覺(jué)悟武裝員工,構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情與企業(yè)實(shí)際情況的新觀念。企業(yè)應(yīng)形成一種倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。
第四,以企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)內(nèi)部管理制度。重視企業(yè)文化建設(shè)并不意味著忽略基本制度建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)的目的就是提高企業(yè)管理水平,形成一個(gè)良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本組織形式,要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展?fàn)畲?就必須有良好的制度安排。為此,我們必須站在創(chuàng)新的高度,建立一整套能夠給企業(yè)帶來(lái)活力、動(dòng)力甚至壓力的體制機(jī)制。在企業(yè)文化建設(shè)中,要把建立完善誠(chéng)信、公平、公正的制度作為企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)涵。同時(shí),企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度會(huì)反過(guò)來(lái)影響和制約企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì),并促使不同企業(yè)的企業(yè)文化個(gè)性化和多元化。因此,真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn),企業(yè)制度影響和制約著員工的行為。企業(yè)文化需要通過(guò)企業(yè)制度來(lái)加以規(guī)范,企業(yè)制度也需要企業(yè)文化來(lái)進(jìn)一步健全和規(guī)范。
總之,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須依據(jù)企業(yè)文化精神,建立健全基本的誠(chéng)信、公平、公正的規(guī)章制度,使員工既有企業(yè)文化作用價(jià)值觀的導(dǎo)向,又有企業(yè)制度的規(guī)范,從而在道德與制度兩個(gè)方面相互呼應(yīng),共同為企業(yè)的根本利益服務(wù)。
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