前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇公益活動(dòng)小結(jié)范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、展示了公司良好的服務(wù)形象,提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下,在嚴(yán)密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營(yíng)銷活動(dòng)開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作,營(yíng)銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號(hào)碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題,讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺,從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以,通過這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量,而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,鍛煉了員工的營(yíng)銷能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此,團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個(gè)體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來,而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對(duì)待這一業(yè)務(wù),要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來看,該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng),并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學(xué)生都感覺動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時(shí),我們也大力地提高了服務(wù),比如專門的動(dòng)感體驗(yàn)廳,為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。
但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:
一,各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);
一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo),開展宣傳活動(dòng)。
2010年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng),得到了**市工商局黨組的高度重視,制定了宣傳月活動(dòng)方案,明確了指導(dǎo)思想,就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn),提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí),推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩,315活動(dòng)形成合力。
一是召開**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì),通報(bào)了中消協(xié)20*年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,理事會(huì)聽取了**市消協(xié)2009年度工作報(bào)告和2010年度工作安排和315活動(dòng)部署。**市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議,并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位,共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔,共有來自15個(gè)黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題,展開了入情入理、生動(dòng)形象的演講,來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺(tái)開辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目,于3月7日至15日連續(xù)播出8期,先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題講解,取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。
全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,精心組織,扎實(shí)推進(jìn),積極有序落實(shí)全市動(dòng)員會(huì)議精神。現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下:
一、高度重視,迅速召開全局干部職工動(dòng)員大會(huì)。1月26日,召開了全局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),組織全局干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了我市召開機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議精神。動(dòng)員會(huì)上,主要領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員講話,要求創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)要以機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果為基礎(chǔ),緊密結(jié)合防震減災(zāi)工作實(shí)際和特點(diǎn),提高認(rèn)識(shí),突出重點(diǎn),強(qiáng)化責(zé)任,切實(shí)把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),健全組織。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)抓緊、抓好、抓實(shí),我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)防震減災(zāi)科,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作。
三、制定了實(shí)施方案。結(jié)合防震減災(zāi)工作實(shí)(來源:文秘站 )際,研究制定了《__市地震局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》,明確了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)主體、服務(wù)對(duì)象、總體要求、活動(dòng)范圍和內(nèi)容、方法步驟和工作措施。
四、精心組織、抓好落實(shí)。根據(jù)市委、市政府創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的部署和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)了全省和全市機(jī)關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神,學(xué)習(xí)中央、省委、省政府和市委、市政府有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)方面的政策文件、法律法規(guī),以及《__市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》等文件精神;并就我局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了專題研究部署。抓好學(xué)習(xí)動(dòng)員階段各項(xiàng)工作的落實(shí)。
關(guān)鍵詞:QC活動(dòng);避雷器試驗(yàn);安放裝置
引言
避雷器是用來限制被保護(hù)設(shè)備上的過電壓,從而保護(hù)電氣設(shè)備。為了確保避雷器的工作性能,每年雷雨季節(jié)前,避雷器都要做一次試驗(yàn)。10千伏避雷器通常達(dá)不到帶電測(cè)試的條件,且體積較小拆裝方便,所以在試驗(yàn)時(shí)需要將避雷器拆下來做試驗(yàn),那么我們把避雷器放在哪里做試驗(yàn)?zāi)兀?/p>
因?yàn)槭褂脠?chǎng)所不同,10千伏避雷器的大小、粗細(xì)、長(zhǎng)短不一,于是過去在試驗(yàn)時(shí)我們經(jīng)常就地取材,人字梯、凳子或干脆幾塊磚擺在一起,將避雷器放在上面試驗(yàn)。但是避雷器放在這種臨時(shí)的物體上由于無法固定,安放不穩(wěn)定,常常會(huì)在高壓試驗(yàn)進(jìn)行中發(fā)生避雷器傾倒、掉落的現(xiàn)象,極易造成避雷器或試驗(yàn)儀器的損壞。
1 解決辦法
針對(duì)這樣的情況,我公司變電檢修班QC小組決定以“解決10千伏避雷器在試驗(yàn)中安放不便的難題”為課題進(jìn)行活動(dòng),爭(zhēng)取通過集體的智慧來解決這個(gè)問題。經(jīng)過小組成員的商議,大家一致認(rèn)為要制作一個(gè)便于攜帶、使用方便、安放穩(wěn)固的輔助工具,用來放置避雷器。經(jīng)過本次QC活動(dòng),我們制作出了一個(gè)避雷器試驗(yàn)專用臺(tái)架,用它解決了這個(gè)問題,而且還提高了10千伏避雷器試驗(yàn)效率,保證設(shè)備、儀器及試驗(yàn)人員的安全,并為公司節(jié)約了購(gòu)買專用設(shè)備的費(fèi)用支出。
1.1 整體思路
根據(jù)使用地點(diǎn)不同,10千伏避雷器有配電型、電站型、并聯(lián)電容器型等多種型號(hào),其大小、長(zhǎng)短各不相同,那么設(shè)計(jì)出的避雷器試驗(yàn)專用臺(tái)架,就要能確保適合于各種型號(hào)10千伏避雷器的安放,另外還要保證避雷器的安防穩(wěn)定性,便于試驗(yàn)時(shí)的接線、換線。
以前避雷器在試驗(yàn)時(shí)我們都是豎著放,由于沒有穩(wěn)固的支撐,試驗(yàn)過程中在高壓試驗(yàn)線的拉力、自然風(fēng)等作用下很容易發(fā)生傾倒現(xiàn)象。在檢修工作中我們發(fā)現(xiàn)有些高壓柜內(nèi)安裝的避雷器是橫向安裝的,這給我們以啟發(fā)和靈感,那么我們?cè)谠O(shè)計(jì)避雷器試驗(yàn)臺(tái)架時(shí),是不是可以考慮將避雷器橫著放呢?這樣既增加了避雷器的安放穩(wěn)定性,操作還快捷迅速,經(jīng)過討論我們一致認(rèn)為是可行的。
過去避雷器在試驗(yàn)時(shí),由于現(xiàn)場(chǎng)條件的限制,每次只能在臨時(shí)支撐物上安放1只避雷器,這樣在試驗(yàn)時(shí),試驗(yàn)人員就要不停的進(jìn)出高壓試驗(yàn)區(qū),既不方便也耽誤時(shí)間,還存在一定的安全隱患,我們就考慮制作的臺(tái)架應(yīng)該可以一次安放至少1組(3只)避雷器。每只避雷器在試驗(yàn)時(shí)都要接兩根線,既高壓試驗(yàn)線和接地線,那么為了提高試驗(yàn)工作的效率,我們能否減少一根接線呢?這時(shí)有QC小組成員提出將避雷器接地端直接放在一個(gè)在試驗(yàn)前已經(jīng)接地的導(dǎo)體上,這樣一來在試驗(yàn)時(shí)就不用接地線了,同時(shí)還可有效避免試驗(yàn)人員在匆忙中忘接地線。這樣每組避雷器就可以同時(shí)擺在試驗(yàn)臺(tái)架上,避雷器的接地端已經(jīng)有效接地,試驗(yàn)時(shí)只需在避雷器的另一端接上高壓試驗(yàn)線即可,換線十分方便。
由于試驗(yàn)臺(tái)架的高壓試驗(yàn)端在試驗(yàn)時(shí)會(huì)承受28千伏左右的高壓,我們就考慮試驗(yàn)端的支撐物應(yīng)是良好的絕緣體,經(jīng)過比較我們選用了具有良好的電絕緣性能、機(jī)械性能的絕緣板來制作。間隔一定的距離,在絕緣板上開一個(gè)半圓形凹槽,用來防止避雷器左右滑動(dòng)。試驗(yàn)臺(tái)架的接地端在試驗(yàn)時(shí)要良好接地,我們就考慮接地端的支撐物應(yīng)是良好的導(dǎo)電體,我們使用了具有良好的導(dǎo)電性能、機(jī)械性能的30×3mm的銅排來制作。在接地銅排上預(yù)先打孔裝一個(gè)接地螺栓,用以在試驗(yàn)前連接地線使用。
綜合以上思路,我們?cè)侔呀^緣板和銅排固定在一個(gè)支架上,就形成了這種10千伏避雷器試驗(yàn)專用臺(tái)架。
1.2 實(shí)施方案
臺(tái)架的接地導(dǎo)體采用30×3mm的銅排,導(dǎo)電性能良好,且具有一定的強(qiáng)度可以支撐一組避雷器的重量而不致變形。避雷器在臺(tái)架上安放穩(wěn)定后,借助自身重力其接地端和接地銅排可靠接觸,從而使避雷器有效接地。臺(tái)架的試驗(yàn)端采用5mm厚度以上的絕緣板,同樣也具有足夠強(qiáng)度支撐一組避雷器的重量,且經(jīng)試驗(yàn)?zāi)蛪涸?0千伏以上,絕緣強(qiáng)度良好。
經(jīng)過對(duì)使用中的避雷器進(jìn)行統(tǒng)計(jì),我們發(fā)現(xiàn)避雷器的長(zhǎng)度在300mm左右,最長(zhǎng)的有340mm,最短的有280mm,為確保最短的避雷器安放,那么絕緣板與接地銅排之間的距離應(yīng)在200~240mm左右,這樣可以確保我們使用中的各種10千伏避雷器都可以順利安放。臺(tái)架的支腿用30×3mm的角鐵制作,相互之間用30×3mm的平鐵焊接在一起,為了攜帶方便,臺(tái)架的離地高度在500mm即可。
為了保證每只避雷器在試驗(yàn)中不受相互影響,三只避雷器之間以相距200mm為宜,這樣絕緣板和銅排的長(zhǎng)度控制在700mm左右即可。在絕緣板和銅排的相應(yīng)位置鉆孔,用螺栓安裝在由角鐵焊接的支架上,就形成了10千伏避雷器試驗(yàn)專用臺(tái)架。由于銅排在試驗(yàn)前已良好接地,這樣就可有效防止試驗(yàn)人員匆忙中忘接地線。
10千伏避雷器試驗(yàn)時(shí)都要接兩根線,分別接在避雷器的兩端。使用這種10千伏避雷器試驗(yàn)專用臺(tái)架后,接地線可以直接和接地銅排連接在一起,這樣每只避雷器在試驗(yàn)時(shí)只需要接一根試驗(yàn)線即可,減少了試驗(yàn)時(shí)間,降低了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
2 結(jié)束語
在本次QC活動(dòng)中,我們針對(duì)問題,運(yùn)用質(zhì)量管理理論,通過小組成員的努力,使我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。避雷器由豎放改為橫放后,其安放的穩(wěn)定性增強(qiáng),絕緣板上的凹槽可防止其左右滑動(dòng),這樣每只避雷器試驗(yàn)只需一放(放在支架上)一接(只接一根試驗(yàn)線),具有很強(qiáng)的實(shí)用性,目前已在我公司10千伏避雷器試驗(yàn)工作中推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),緊緊把握活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)
全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后,局黨組高度重視,將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺上重要議事日程,迅速成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨組書記、紀(jì)檢組長(zhǎng)和其他分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)專人組成專門辦事機(jī)構(gòu)。分為綜合材料組、宣傳報(bào)道組和督查指導(dǎo)組,劃分出各自工作職責(zé),負(fù)責(zé)具體的日常工作。辦公室安裝了專門電話,配置了電腦,在人員上、經(jīng)費(fèi)上、工作上給予全力支持與保障。結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn)和工作職能制定了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案。為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)順利開展,不走過場(chǎng),我局還將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)內(nèi)容列入機(jī)關(guān)和各縣市區(qū)交通局年度考核目標(biāo),簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,明確了具體目標(biāo)要求和舉措。
二、充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,增強(qiáng)對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)
2月9日,我局召開了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),全體干部職工共計(jì)110余人參加。會(huì)議傳達(dá)了省委、省政府、市委、市政府和省交通運(yùn)輸廳對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的有關(guān)會(huì)議精神和部署要求,全面部署了我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的有關(guān)工作。局黨組書記李奇就開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作了動(dòng)員講話。同時(shí),還充分利用專欄、墻報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等形式,廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的重要意義及方法步驟等,到目前,已懸掛橫幅2條,編制簡(jiǎn)報(bào)4期,在《宜春交通》、《宜春運(yùn)政》等內(nèi)部刊物和宜春交通網(wǎng)開辟了專欄,及時(shí)報(bào)道了我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開展情況,形成了為服務(wù)創(chuàng)業(yè)較為濃厚的氛圍。通過動(dòng)員教育,全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到,開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)是有效對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的現(xiàn)實(shí)需要,是貫徹省委、省政府抓項(xiàng)目建設(shè)的必然要求,是深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要舉措。