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美業(yè)拓客方案范文第1篇

邀約心態(tài)：問問題了解對方需求;放松心態(tài)，把客戶當熟人和朋友;幫助對方做決

邀約思路：開場切入——引發(fā)興趣——產(chǎn)品說明——異議處理

邀約步驟：先找到老板娘——了解店內(nèi)的基本情況(產(chǎn)品、特色、客源)——通過問的方式了解她的需求是什么——針對她的需求講解我們的服務(wù)和產(chǎn)品特色——拿出邀請函正式邀請——滿足她的需求并解決她的問題

邀約話述：

1. 您好!請問你是老板嗎?(是的/不是!)

2. 您好!我不是買土豆的/請問你這里招美容師嗎?(什么意思?)(開場切入)

3. 呵呵，開個玩笑!(哦!)

4. 請問您是負責(zé)人嗎?(是/不是)

5. 請問您貴姓?(姓x)

6. 這是我的名片，xx美業(yè)的xxx，請多指教!(哦!)

7. 打擾你兩分鐘時間，說完我就走!因為我的時間現(xiàn)在很緊!(哦!

是嗎?)(引發(fā)興趣)

u 詳細了解她店的實際情況和真實的需求，并做好筆記記錄。

1) 請問如果您要提升業(yè)績，快速增加新客源，有什么方法和模式嗎?

了解她店平時有沒有做什么活動或者促銷，同時知道她店的軟件有哪些缺陷和不足。

2) 請問如果您要重新選擇產(chǎn)品或者服務(wù)，您的要求和標準是什么?

了解她目前對產(chǎn)品的需求是什么,再針對她的需求介紹我們的產(chǎn)品賣點、特色和納客方案好處。

8. 如果我們公司售前和售后服務(wù)有保證，且有很新穎的銷售模式，幫助到您開拓新客源，同時可以幫助您解決目前遇到的困難，您愿意了解嗎?(愿意，想了解)(引發(fā)興趣)

9. 我先和你介紹一下我們的產(chǎn)品賣點、特點、服務(wù)特色、納客方案說明。。。。。。(產(chǎn)品說明)

10. 既然姐您有興趣了解，咱們也聊得這么開心!我就代表公司真誠的邀請您參加，我們xx國際化妝品公司在xx舉辦的“xx美業(yè)xx推廣會”，屆時到會場的有很多xx地區(qū)對我們品牌有興趣的朋友們，大家一起交流學(xué)習(xí)，取長補短，及時了解和分享美容行業(yè)新資訊和新潮流。而且我們這次只在一個區(qū)邀請一個顧客，邀請的都是像您這樣對美容行業(yè)資深老師去的!(我想去)

11. 姐，我們這次邀請的美容行業(yè)的朋友，主要是交流心得和體會，總公司要求每個參加會精英繳納100元的地位費，其目的不是為賺錢，只是確定您能到場，況且我們的投入也很大，公司會安排好場地，提供午餐。并為每位嘉賓提供了豐厚的超值禮品。您可以得到：

1000元 牌價產(chǎn)品

100%抽獎機會;

100%產(chǎn)品獎勵;

定位費可作為產(chǎn)品定金。

。。。。。。

不少吧，您可以隨便算算，值還是不值得!讓對方考慮3秒鐘，然后說：機會在您的手中，看您抓不抓得住?然后起身做離開的姿態(tài)，走兩步，幫她做決定說：姐，交了吧!您可看，我手頭上已經(jīng)有好幾家都要參加了。我把產(chǎn)品的方案我和你講解一下

(異議處理——見招拆招)

收費技巧：

美業(yè)拓客方案范文第2篇

2004年，蘋果公司密謀從平板向手機轉(zhuǎn)移之時，諾基亞已連續(xù)8年占據(jù)手機市場份額第一霸主地位。2011年，蘋果破局，諾基亞時代宣告結(jié)束。蘋果的神話源自其搶占了手機觸摸技術(shù)的先機，通過單個主按鈕和多點觸摸顛覆了整個手機行業(yè)。

搶占藍海需要顛覆的眼光和勇氣，衡美膚就想做這樣的事。作為一家化妝品企業(yè)，成立于2012年的眾合（國際）科技有限公司進駐這個行業(yè)的時間不能算早，眾合旗下衡美膚品牌打出的純植物醫(yī)學(xué)護膚品概念也并非國內(nèi)第一，但提出問題肌膚整體解決方案的護膚品尚無先例。

為問題肌膚提出解決方案

衡美膚之所以專注于純植物醫(yī)學(xué)護膚品這片還未成熟的藍海市場，源于一項來自美國亨利福特醫(yī)療機構(gòu)和廣州中醫(yī)藥大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園對失衡皮膚問題以及失衡亞健康狀況的基礎(chǔ)研究結(jié)果。

“多項國內(nèi)大規(guī)模人群調(diào)查結(jié)果顯示，敏感皮膚的人群占比達到25%至30%。”廣州中醫(yī)藥大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園化妝品研究所所長朱偉教授告訴《化妝品觀察》。而衡美膚品牌營銷總經(jīng)理王恩瀚女士則表示，自2015年初以來，CS渠道進店顧客中過敏人群占比甚至攀升到50%左右。

與敏感肌膚人數(shù)占比不相上下的，是受痘痘困擾的人群。朱偉教授認為，諸如此類的失衡、亞健康皮膚狀況，主要因為近20年來，中國由農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會轉(zhuǎn)型過程中帶來的人們生活方式、飲食結(jié)構(gòu)的變化，由此，皮膚問題產(chǎn)生的可能性急劇上升。比如性早熟引起的內(nèi)分泌紊亂并長痘的案例頻頻出現(xiàn)；因大氣污染導(dǎo)致的霧霾天氣或使用“三無”化妝品而導(dǎo)致的過敏情況也呈快速上升趨勢。

顯然，目前問題肌膚比例已是不低，而在現(xiàn)今環(huán)境下，這個比例在相當長的一段時間內(nèi)還會居高不下甚至往上走。這讓王恩瀚女士看到了解決問題肌膚這片藍海里的市場潛力。

“上工治未病，下工治已病”。我國問題肌膚人數(shù)巨大的現(xiàn)狀讓從事皮膚醫(yī)學(xué)研究的專業(yè)人士深深擔憂，目前市面上的護膚品還僅僅停留在解決消費者皮膚問題“癥狀”的初級階段，“效果”被當做產(chǎn)品賣點。而朱偉教授更希望從改變消費者膚質(zhì)上來解決消費者肌膚問題，在問題“癥狀”還未出現(xiàn)之時，就將“效果”化于無形。

簡言之，衡美膚的產(chǎn)品并不只是針對皮膚出現(xiàn)癥狀后進行癥狀消除，而是針對出現(xiàn)問題的皮膚給出系統(tǒng)的解決方案。這個解決方案由表及里，不僅解決問題，更關(guān)注問題肌膚的日常調(diào)理，以專業(yè)知識塑造消費者皮膚健康美。

比如并不只是皮膚發(fā)生了過敏狀況才適用零感系列，由于零感系列本身在于構(gòu)建敏感肌膚的保護屏障，因而敏感膚質(zhì)人群均適用。同理，針對痘痘肌膚的七葉一枝花系列率先提出粉刺胚胎階段的微粉刺解決方案、調(diào)整皮膚油脂分泌情況也不只是適用于痘痘爆發(fā)階段。據(jù)了解，針對膚質(zhì)調(diào)理的產(chǎn)品在衡美膚現(xiàn)有產(chǎn)品中比例已高達80%。

要效果又要安全，不用藥物用植物提純技術(shù)

發(fā)現(xiàn)問題是容易的，但是接下來要開創(chuàng)先河地為問題肌膚提出解決方案顯然并不是件容易的事情。

以敏感肌膚為例，敏感肌膚要求配方簡單有效、對原料品質(zhì)達到異常挑剔的程度，特別是中國市場部分敏感肌膚人群是因為誤用含有激素類產(chǎn)品而產(chǎn)生類似過敏癥狀的激素反彈。衡美膚對這種高要求的原料獲取方式則是植物提純技術(shù)。衡美膚的研發(fā)團隊提取出的適用于敏感肌膚的青天葵提取液純度高于93%，他們提取的中藥基準物純度更達到創(chuàng)記錄的99.999%，這個數(shù)字遠超現(xiàn)今行業(yè)普遍使用的提純所達到的30%左右的純度。

值得說明的是，提純技術(shù)所達到的純度對于敏感肌膚有著至關(guān)重要的意義。“純度越高、雜質(zhì)越少、副作用越低、刺激越小、有效性越高”。

遙遙領(lǐng)先的技術(shù)背后是衡美膚頂尖的研發(fā)團隊，眾合公司于2013年就與科技園強強聯(lián)合，共同組建了衡美膚植物護膚研發(fā)中心。30名植物化妝品研發(fā)專業(yè)人才、1萬多畝GMP藥材標準化生產(chǎn)基地、420多臺來自世界各國先進的科研儀器，均是衡美膚的產(chǎn)品強有力的背書。

更值得提出的是，眾合公司與科技園達成戰(zhàn)略合作之后，朱偉教授親任衡美膚首席研發(fā)專家。朱偉教授早年師從我國著名中西醫(yī)結(jié)合大家陳可冀院士，畢業(yè)于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部，36歲即獲得正教授職稱，一直參與國家相關(guān)項目的豐富醫(yī)學(xué)護膚經(jīng)驗更是其帶領(lǐng)衡美膚研發(fā)團隊的有力保證。

“高考式”培訓(xùn)，不講營銷講專業(yè)

2013年10月，衡美膚旗下針對敏感肌膚的零感系列上市。一年時間，衡美膚在CS渠道從一個還未得到渠道信任的新品牌，演變成一個商和門店主動要求進貨的“賺錢”品牌。據(jù)云南美之源4月銷售數(shù)據(jù)顯示，店內(nèi)銷量前10的單品中，衡美膚占到5席。2015年春節(jié)后加盟的信陽美生堂4月份銷售額也已接近20萬。在溫州甘心亭化妝品連鎖，2014年底至201 5年初3個月，衡美膚14個單品更是創(chuàng)造了超過200萬的銷量奇跡。

有意思的是，衡美膚的高層管理團隊中，沒有一個人擁有化妝品行業(yè)營銷經(jīng)驗。這樣一家從產(chǎn)品技術(shù)起家的新企業(yè)，由于“不懂行業(yè)營銷規(guī)則”，在最初開拓市場過程中頻頻受阻?！拔蚁嘈判袠I(yè)總有一批認同產(chǎn)品是基礎(chǔ)、技術(shù)是關(guān)鍵的同仁?！蓖醵麇亢V定地說道。衡美膚定位于純植物醫(yī)學(xué)護膚，其專業(yè)性也決定了他們必須在渠道中以專業(yè)的方式和消費者建立聯(lián)系。

在衡美膚的合作門店里，店員都能做到根據(jù)進店顧客的皮膚膚質(zhì)判斷其皮膚問題所屬種類和發(fā)展階段，并根據(jù)診斷結(jié)果針對性地給出合理的單品搭配方案。

這樣的效果得益于衡美膚推出近乎苛刻的“高考式”培訓(xùn)。無論是商還是門店，上貨和通過衡美膚的培訓(xùn)考核必須是同步的。衡美膚曾因商團隊專業(yè)度沒達到要求而不惜放棄該商。

而讓門店店員理解并背誦2萬多字的皮膚問題解決方案，且每天像交家庭作業(yè)一樣提交一份皮膚案例解析，在最初也不被門店理解。這樣的情況下，衡美膚自身的培訓(xùn)團隊以身作則，通過言傳身教將專業(yè)的銷售方式展現(xiàn)給門店店員。店員眼見著衡美膚團隊通過專業(yè)方式頻頻成單，即使沒有活動支持也能不斷創(chuàng)造客單價新高，也逐漸相信這種培訓(xùn)的必要性。

美業(yè)拓客方案范文第3篇

在公司內(nèi)部，鄒亮還有一個頭銜叫“商家服務(wù)及開放平臺事業(yè)部總經(jīng)理”。這個更具象的頭銜似乎透著“管窺一斑，可見全豹”的意思――做的是為商家服務(wù)的差事，用的是開放平臺的方式。

的確，未來是個性化的時代。工業(yè)時代大規(guī)模、標準化的生產(chǎn)和服務(wù)無法滿足個性化、多樣化、即時性的消費需求，而如何讓千千萬萬小型化、豐富化、即時性的生產(chǎn)和服務(wù)，具備大企業(yè)的效率和能力，一定是通過建設(shè)開放共享的生態(tài)，將大的互聯(lián)網(wǎng)平臺能力和生態(tài)伙伴的個性化服務(wù)相結(jié)合，才能更好地服務(wù)用戶。

當前，全國個體工商的注冊超過3000萬，鄒亮坦言，螞蟻金服作為一個基礎(chǔ)能力平臺，無法直接服務(wù)到。只有和各服務(wù)商一起，才能夠把最終的解決方案傳遞到商戶一側(cè)。

圍繞商家經(jīng)營鏈路中的痛點及需求，除了支付能力之外，螞蟻金服正在挖掘數(shù)據(jù)、營銷、會員、金融、信用和安全能力的差異化價值，最終目標是要成為最懂商業(yè)和金融的開放平臺。

支付+X能力輸出

在商業(yè)領(lǐng)域，支付寶有著十幾年的經(jīng)驗和積累，圍繞整個商業(yè)經(jīng)營流程，沉淀出包括支付、營銷、安全、數(shù)據(jù)、信用、金融等多項能力，希望能夠覆蓋整個商業(yè)經(jīng)營的全鏈路。具體包括售前的獲客，怎么幫助商家引流；用戶進來之后怎么營銷；營銷的時候怎么降低成本；怎么支付收銀，開具電子發(fā)票，提供售后服務(wù)；怎么管理經(jīng)營過程，財務(wù)對賬，進行金融管理等等。

如今，螞蟻金服希望支付是一個統(tǒng)一的基礎(chǔ)的入口，在此基礎(chǔ)上提供“支付+X”的選擇，“X”便是螞蟻金服沉淀的各種能力?！癤”被整合成三層能力： 基礎(chǔ)能力、運營能力和金融能力。如果進一步細分，基礎(chǔ)能力層包含了安全、大數(shù)據(jù)和云計算；運營能力層涵蓋了開店、獲客、社交、營銷和會員；金融能力層則有信用、理財和融資能力。

對于商家而言，用戶用支付寶支付就能直接成為商家的會員，在這之后的顧客消費行為就變成了稻蕁Mü大數(shù)據(jù)讓顧客的用戶畫像更完善和準確，包括年齡分布、消費頻率、喜歡的商品、消費額度等，幫助商家進行精準營銷、個性化服務(wù)、大數(shù)據(jù)選址等。此外，移動支付還幫助商家沉淀經(jīng)營數(shù)據(jù)和累積信用，從而能夠更方便地獲得諸如貸款等金融服務(wù)支持。所有這些都有利于促進線下商業(yè)的升級。

“假如你去一家線下的零售店購物，買了東西后，銷售人員可能會推薦你辦張會員卡，為什么？因為有積分，下次來用的話有積分可以抵扣，有優(yōu)惠。” 螞蟻金服商戶服務(wù)部總經(jīng)理張偉舉例說，“辦卡又怎么樣呢？線下商家遇到的痛點是會員卡辦完之后，某種意義上顧客和門店是失聯(lián)的，因為你走了之后，商家并不知道你什么時候來，下次來會買什么。”

的確，在零售行業(yè)的多數(shù)企業(yè)中，線上和線下的CRM（客戶管理）系統(tǒng)都是“兩條腿走路”，甚至沒有線上“這條腿”。比如，一個消費者在同一個商家的線上買過東西，線下也買過東西，但商家“認不出”這是同一個人，也就沒辦法了解這個消費者準確的消費習(xí)慣。

這樣的現(xiàn)狀讓不少零售企業(yè)很是著急，但要打通這兩套體系，不僅要背靠強大的線上渠道，還要有同樣強大的線下落地能力?！皶T通”產(chǎn)生的目標就是專治零售商線上線下不通的頑疾，幫助商家形成更大的CRM體系，實現(xiàn)精準營銷。

“傳統(tǒng)零售面臨獲客難、運營難、融資難三大痛點。與其他將線下會員卡電子化后放到用戶手機里的模式不同的是，支付寶會員卡的背后有用戶和數(shù)據(jù)支撐?！睆垈ソ榻B，“會員通”只是開始，幫助商家形成更大的會員管理體系，實現(xiàn)“營銷通”之后能夠玩的營銷模式將更加豐富和精準。

以后，商家可以分辨消費者更喜歡在線上還是線下消費，在消費者喜歡的渠道進行針對性的營銷。未來，商家還能夠了解自己的消費者在其他領(lǐng)域的消費需求，比如美妝品牌發(fā)現(xiàn)自己50%的消費者，也喜歡某一類服裝品牌，就可以通過聯(lián)合運營的形式，把這批共同的消費者牢牢吸引住。

杭州米雅信息科技有限公司作為零售行業(yè)服務(wù)商，已經(jīng)利用這套方案，幫助不少商家打通線下門店、天貓店以及支付寶的會員體系。例如，消費者支付寶上的品牌會員卡，在該品牌的線上旗艦店和實體店都能使用，而且可以在支付寶開具電子發(fā)票或小票。

母嬰用品零售商樂友便是嘗鮮者之一，公司實現(xiàn)了天貓交易數(shù)據(jù)和門店交易數(shù)據(jù)的整合，線上線下會員統(tǒng)一識別、統(tǒng)一積分。消費者不管在樂友的天貓店、還是線下門店消費，通過支付寶付款，就獲得了線下門店、支付寶以及天貓三個平臺的統(tǒng)一會員帳號，其會員信息及積分權(quán)益都實現(xiàn)了打通。

“醫(yī)藥新零售的出現(xiàn)意味著新的支付方式，新的獲客方式，新的會員服務(wù)體系，新的溝通方式，新的企業(yè)組織架構(gòu)，新的服務(wù)意識，新的培訓(xùn)體系，新的營銷方法，這是對于整個企業(yè)經(jīng)營思路的重塑與重生?！逼放七B鎖藥店先聲再康運營總監(jiān)馬珂表示，新零售依然面臨傳統(tǒng)的痛點，那就是如何獲取增量客戶，維護存量客戶，提升店員專業(yè)水平。

在馬珂看來，螞蟻金服的開放平臺有希望做到這一切。數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度，先聲再康使用電子支付的成交數(shù)僅有7萬余例，到今年的1至4月份，移動支付人次已經(jīng)到了30萬，按照行業(yè)水平算，同比基本上翻了四倍多。

通過與支付寶的合作，先聲再康旗下的連鎖藥店實現(xiàn)了在掃碼支付的同時一鍵辦理電子會員卡，既能發(fā)送電子優(yōu)惠券、積分，也能開具電子小票，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)在線積分商城功能?！拔覀冊絹碓礁杏X到移動支付是零售行業(yè)的用戶入口?，F(xiàn)在通過移動支付，加上我們的線下的會員卡、電子會員卡的辦理，可以在30萬人中非常方便的獲得用戶的基本信息?！瘪R珂說。

目前，先聲再康的會員體系中有5大標簽系列，分別是病種類標簽、價值類標簽、品牌類標簽、價格帶類標簽、促銷喜好類標簽和價格敏感度標簽；借助螞蟻金服的人工智能技術(shù)，建立會員數(shù)據(jù)中心，通過用戶端收集體檢活動的數(shù)據(jù)、客服溝通的數(shù)據(jù)、積分兌換等消費的數(shù)據(jù)，結(jié)合螞蟻金服現(xiàn)有的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及消費數(shù)據(jù)，勾勒出一幅精準的用戶畫像。

ISV的“輔料市場”

支付寶在2014年曾推出去未來醫(yī)院、未來酒店等“未來系列”，并推出了早期的開放平臺，開始將技術(shù)、用戶資源開放給商家和開發(fā)者。彼時，剛從線上走到線下的支付寶其實對于線下的情況知之甚少，因此選擇了個別場景來切入。

如今，隨著移動支付深入到商業(yè)的各個毛細血管，可以說“未來已來”。2016年8月10日，螞蟻金服對支付寶開放平臺進行全面升級，從原來單一支付走向復(fù)合能力的全面開放，將覆蓋商業(yè)運作全流程的多項能力。目前，開放平臺已經(jīng)推出芝麻信用分、安全服務(wù)接口、余利寶、支付寶收款等涉及安全、信用、支付、金融等不同類型的能力。螞蟻金服還推出了“春雨計劃”，以3年10億元現(xiàn)金扶持合作伙伴。

^去，為了讓商家機構(gòu)用上自己的新技術(shù)，螞蟻金服更多是通過BD（業(yè)務(wù)拓展人員）的模式去推廣業(yè)務(wù)，一方面是商家機構(gòu)自接入，另一方面通過BD去溝通、簽約。如此運作很長一段時間之后，現(xiàn)實的問題也慢慢浮現(xiàn)：速度太慢；BD的覆蓋面有限，服務(wù)的多是頭部的商家機構(gòu)，腰部和長尾的很難覆蓋到；能夠想到和看到的業(yè)務(wù)模式也比較有限。

在開放和打造生態(tài)的思路下，螞蟻金服把積累的技術(shù)和能力開放出來，讓開發(fā)者、ISV（獨立軟件開發(fā)商）等生態(tài)伙伴可以基于螞蟻金服的基礎(chǔ)能力，結(jié)合他們對某個領(lǐng)域的理解，為某個領(lǐng)域的商家或機構(gòu)開發(fā)個性化的解決方案。

如此，原來是螞蟻金服靠有限的BD人員去開拓和服務(wù)客戶，開放后變成千千萬萬的開發(fā)者、ISV去開拓和服務(wù)客戶，并且商家、生態(tài)伙伴跟螞蟻之間也實現(xiàn)了共贏。“現(xiàn)在已經(jīng)開始要求自己的BD團隊往后撤，BD來服務(wù)ISV，讓服務(wù)商更多地掌握能力，服務(wù)于商戶?！?/p>

那么如何吸引更多的ISV呢？鄒亮表示，向商戶推廣過程中，沒有大小企業(yè)之分，各個行業(yè)也沒有優(yōu)先級，會對各個行業(yè)進行大面積推廣。螞蟻金服在中間只做一些負面清單，列明哪些不做，比如黃賭毒，以及沒有經(jīng)過工商注冊的商戶等等。開放平臺不是管理商戶，而是對生態(tài)進行治理。平臺有治理規(guī)則，如果一些商家進來，抱著不同的一些目的，觸犯到了平臺治理的一些底線，最終會被清退，或者被提醒整改?！伴_放平臺是做平臺規(guī)則的治理，但絕對不做管理?！?/p>

目前，開放的能力對外主要有三種形式：一是API接口，合作伙伴可以調(diào)用這些接口進行相應(yīng)的開發(fā)。二是在API接口的基礎(chǔ)上做功能包。之前，螞蟻金服是將所有的API全部羅列出來，合作伙伴接進來的時候，面對大量的接口很難挑選出哪些是自己需要用到的，所以他們針對不同的應(yīng)用場景，把相應(yīng)的接口做成一個個功能包，供ISV直接使用。三是針對一個行業(yè)的具體需求，將各種能力接口打包成一個整體化的解決方案，提供給行業(yè)的商戶。

在商家的營銷手法中補貼獲客是常用方式，但總有刷單、羊毛黨等一系列鉆商家規(guī)則、技術(shù)漏洞牟利的群體，將企業(yè)用于市場補貼、營銷推廣的費用變成自己口中的肥肉?！疤熵?、淘寶上面每天都在做營銷的商戶非常多，這些錢怎么才能不被套掉？這種能力不是我們自己杜撰出來的，完全是在實戰(zhàn)中用學(xué)費交出來的?！编u亮透露，支付寶成立的十二年來天天都在跟黑產(chǎn)和黑客做斗爭。如今在安全能力上開放蟻盾風(fēng)控系統(tǒng)，幫助商戶識別欺詐，防止刷單、“薅羊毛”等行為，提高營銷活動的有效性。

再有讓很多商家頭疼的發(fā)票上，螞蟻金服產(chǎn)品專家谷鴉表示，希望通過電子發(fā)票，把消費場景和發(fā)票場景、開票場景連接打通，把報銷場景和報銷打款場景打通。螞蟻在其中要輸出四大塊能力：讓商戶、稅控服務(wù)商、行業(yè)開發(fā)者建立聯(lián)系；結(jié)合商家自有場景提供各種開發(fā)票的解決方案；通過發(fā)票管家?guī)椭鷤€人管理發(fā)票抬頭等信息；幫助個人輸出發(fā)票，實現(xiàn)線上報銷。

另外不得不提及的是金融能力，商家在日常經(jīng)營過程中會有大量的流動資金，如何幫商家把這些流動資金創(chuàng)造出更大的價值，螞蟻金服推出了企業(yè)客戶的“余額寶”――余利寶，而且通過對接開放平臺的標準化接口，商家可以按照自己的業(yè)務(wù)流程進行量身定做，將余利寶的申購、贖回、收益查詢嵌入到自身的業(yè)務(wù)中，實現(xiàn)資金收益最大化。

除了理財?shù)男枨笸?，商家還會有融資的需求。螞蟻金服的融資能力，能夠幫助合作伙伴延展金融服務(wù)能力，面向小微企業(yè)和個體經(jīng)營者提供無抵押、無擔保的純信用貸款。母嬰B2B2C平臺海拍客接入了小微融資解決方案，為平臺上的商戶提供經(jīng)營性貸款，幫助商戶從容應(yīng)對生意中的現(xiàn)金流問題，輕松完成備貨采購。去年年底到現(xiàn)在有600多人申請，超三分之一拿到貸款。

花唄公布數(shù)據(jù)顯示，天貓618期間花唄分期交易金額突破40億元，其中首日分期交易金額同比增長343%，分期交易筆數(shù)同比提升265%，成為了助推新零售的關(guān)鍵力量。

美業(yè)拓客方案范文第4篇

作為最具開拓精神、敢想敢秀、個性十足的群體，非主流的90后正在走上潮流舞臺，并吸引著越來越多化妝品商家的眼球。然而，90后拒絕說教、富有主見、善于通過網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)前沿資訊的特質(zhì)，讓品牌廠家和零售渠道在覬覦這一新興市場的同時，也感到有些力不從心，難以駕馭。

90后宅女：從線下到線上

高校周邊化妝品店的主要消費群是女大學(xué)生，福州市跳蚤屋化妝品店就是在這片90后的聚集地中尋找著自己的商機。

“無論是時尚潮流元素，還是臺灣化妝師牛爾的最新化妝技巧，90后女生都是最先在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的。”跳蚤屋化妝品店總經(jīng)理林子渲對于網(wǎng)絡(luò)的感情是矛盾的：一方面，網(wǎng)絡(luò)幫助90后掌握了更多前沿的化妝和護膚資訊，為校園化妝品店培養(yǎng)了目標消費群；另一方面，90后認為網(wǎng)絡(luò)就像是用之不竭的寶藏，有了網(wǎng)絡(luò)就有了宅的理由，所以她們更不愿走出家門、走進化妝品店。福州跳蚤屋高校店的VIP顧客多為18～35歲的女性，其中20歲左右的大學(xué)生占80％以上。在網(wǎng)絡(luò)平臺和電子商務(wù)網(wǎng)站興起的這幾年中，90后消費群在店中的消費總量被分流了相當大的份額，但彩妝、BB霜類產(chǎn)品的銷售卻一躍提升了1倍多，平均客單量也達到了200元，產(chǎn)品總價最高的一次購買竟然超過了1000元。這就是網(wǎng)絡(luò)上的化妝護膚知識對90后起到的實質(zhì)作用。雖然消費人數(shù)在減少，但是客單量的提升讓跳蚤屋保持了營業(yè)額的穩(wěn)定，對此林子渲感到很慶幸。

同樣也在高校周邊開店，武漢七分美化妝品店卻對90后市場滿懷信心。“自從電視和網(wǎng)絡(luò)媒體播放了曾軼可代言的美寶蓮BB霜廣告以后，每天都有10名以上的大學(xué)生到店里詢問這款產(chǎn)品，購買者也占有相當大的比例?！逼叻置阑瘖y品店總經(jīng)理張銳表示，在美寶蓮BB霜新品電視、網(wǎng)絡(luò)宣傳之后，ZA、泊美、夢妝等定位于20歲左右年輕女性的彩妝、護膚系列產(chǎn)品也順勢進行了推廣，校園店彩妝的客單價平均達到300元。如果按套裝銷售來計算，客單量超過700元，同比增長超過20％。

多數(shù)專營店經(jīng)銷商表示，90后雖然追求個性，但在購物方面絕無想象中的沖動。有了網(wǎng)絡(luò)提供的免費彩妝護膚資訊，90后的消費理念正向理性轉(zhuǎn)變，化妝品專營店也應(yīng)該在這一趨勢中尋找自己的商機。

默認的90后定位

美寶蓮絕不是第一個邀請選秀藝人做代言人的品牌，早在其之前，丸美集團旗下的春紀品牌就邀請了超女冠軍李宇春擔任代言人。然而，在美寶蓮BB霜新品宣傳之后，市場局面就徹底被改變了。

代言人可以直觀地傳達出品牌的核心定位和價值理念，選秀藝人身價被爆炒也傳達出一個訊息，那就是化妝品品牌開始重視90后消費群體，希望通過20歲左右的平民明星拉近品牌與目標消費者的距離。不過，包括春紀、家美樂、諾曼姿在內(nèi)的多數(shù)本土品牌雖然邀請了李宇春、張靚穎、江映蓉幾位“超女”、“快女”做代言人，在品牌視覺形象上體現(xiàn)了活潑、簡約、個性的風(fēng)格，產(chǎn)品功效和核心技術(shù)也偏向年輕消費群體，但絕大多數(shù)品牌在宣傳核心用語和定位關(guān)鍵詞方面卻對90后進行了“欲說還休”的特殊處理。

目前，許多網(wǎng)絡(luò)專銷品牌都在搶占90后市場，但它們卻不直言是為90后定制，只是在廣告風(fēng)格、包裝設(shè)計、色彩運用、功效訴求等方面渲染出一種年輕、時尚的風(fēng)格，以抓住目標消費群所要的感覺，再促成購買。

90后相對經(jīng)濟實力較弱，加上還有更便宜的網(wǎng)絡(luò)特色品牌可以選擇，所以即使20歲左右的女孩是主流消費人群，多數(shù)彩妝和護膚品牌也不會將核心理念和定位只鎖定在90后群體，企業(yè)必須考慮到其中的風(fēng)險?！捌鋵?5歲以上的女性更希望自己被視為90后中的一員?！标柂{廣告有限公司上海分公司總經(jīng)理楊正華在做市場研究時發(fā)現(xiàn)了這一有趣現(xiàn)象，多數(shù)25歲以上的女性消費者雖然有著成熟、穩(wěn)重的舉止行為，但其心態(tài)卻更接近90后人群，她們也會嘗試20歲女生的時尚彩妝產(chǎn)品和前衛(wèi)妝容。美容化妝品將產(chǎn)品定位在90后消費群體上，無疑也滿足了這部分消費者的虛榮心。

網(wǎng)絡(luò)熱門概念切入90后市場

“大膽、敢秀、可愛、自然”是形容90后女生的核心關(guān)鍵詞。多數(shù)品牌廠家和經(jīng)銷商認為，90后將成為主流市場。她們把化妝和保養(yǎng)當做一種樂趣與同齡人分享；她們并不需要昂貴的產(chǎn)品，卻喜歡童話公主般的時尚彩妝和護膚品。

“目前主流市場上專屬于90后的眼影、腮紅、睫毛膏品牌依然較少，BB霜則是彩妝和護膚品的跨界之作，相對容易切入市場?！标柂{廣告有限公司上海分公司總經(jīng)理楊正華表示，BB霜是在韓系風(fēng)格的帶動下在網(wǎng)絡(luò)中興起的，它迅速風(fēng)靡了整個90后消費群體。多家化妝品企業(yè)正計劃于2011年推出全新的BB霜產(chǎn)品，以分割90后市場。

美業(yè)拓客方案范文第5篇

36歲的孫巍，在北京的西北人，早年參加清華學(xué)子創(chuàng)業(yè)，2005年進入中國咨詢培訓(xùn)行業(yè)。在成功為眾多企業(yè)提供咨詢服務(wù)后，2009年提出“中國業(yè)績咨詢方法理論”，是國內(nèi)集營銷、戰(zhàn)略和hr團隊咨詢于一體的實戰(zhàn)家。在此前后，其參與咨詢服務(wù)的公司包括阿克蘇諾貝爾、施耐德電氣、聯(lián)想集團、SK中國、LG空調(diào)、中國南方電網(wǎng)、世界自然基金會（WWF）、百度（Baidu）、凡客Vancl、吉利汽車、LingGAS等近20家公司。

使命越高，越要觸地弓行

上一次創(chuàng)業(yè)是2000年和清華大學(xué)的朋友搭檔，在國內(nèi)最早做電子書和互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務(wù)。事實上，這個項目宏偉遠大，行業(yè)發(fā)展并沒有那么快，經(jīng)歷了13年煎熬，終于成為互聯(lián)網(wǎng)出版第一品牌，目前年收入接近10億元，成為國家新聞出版署、國家版權(quán)保護局龍頭企業(yè)，清華科技園鉆石企業(yè)，已經(jīng)申請了國內(nèi)上市。這次創(chuàng)業(yè)，孫巍與創(chuàng)業(yè)團隊歷經(jīng)艱辛，也培養(yǎng)了他的韌性與忍耐，也真切體驗了“花小錢、辦大事”的道理……這為他后來“低成本營銷”提供寶貴的經(jīng)驗，“我現(xiàn)在之所以對中小企業(yè)備感親切，是因為我經(jīng)歷過，我了解他們。為中國中小企業(yè)提高業(yè)績咨詢服務(wù)，這是我的內(nèi)心渴望”，孫巍笑稱。

在該網(wǎng)絡(luò)出版項目的艱難運營過程中，為了走出困境，孫巍曾一度想去讀美國MBA，希望從中找出企業(yè)做強做大的辦法。當他在新東方托福班聽了兩次課后，就耐不住了，他覺得他的血液只有在創(chuàng)業(yè)中才能沸騰，他等不及。這時，他的想法是希望推出中國中小企業(yè)數(shù)字商學(xué)院。這次跨界行動實際上很冒險，因為這是商業(yè)教育行業(yè)。他給自己的公司取名叫必宜華，意思是“必須為中國企業(yè)提高適宜的管理教育”，英文是Business Education China，這也能解釋必宜華業(yè)績咨詢機構(gòu)的現(xiàn)在網(wǎng)址的真正含義了。這次創(chuàng)業(yè)目標遠大，具有很高的使命，可實際上創(chuàng)業(yè)過程并不容易。他自己借的幾十萬元很快就消耗掉了，也曾嘗試去做一些關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，但都不足以支持，這一次又沒有摸準行業(yè)的脈搏，eLearning行業(yè)雷聲大、雨點小。

創(chuàng)業(yè)者就如貓，人們常說，貓有九條命，創(chuàng)業(yè)者也如此。終于，有一天一家國際上市咨詢公司中國區(qū)機構(gòu)相中了孫巍，請他去運營整個公司品牌和市場業(yè)務(wù)，幫助機構(gòu)在咨詢領(lǐng)域落地和開拓。這一次機遇，讓他接觸了另一個新的領(lǐng)域：咨詢?！皩嶋H上，我對咨詢業(yè)務(wù)一上來就很感興趣。因為我從小就喜歡幫助別人，咨詢我覺得就是幫助老板?！睂O巍興奮地說。這次咨詢工作機會，讓他收獲不少，國際咨詢機構(gòu)的方法、工具和服務(wù)理念，這為他日后開創(chuàng)業(yè)績咨詢方法打下了夯實的基礎(chǔ)。

人們常常把咨詢機構(gòu)分為麥肯錫為代表的“洋咨詢派”，和本土創(chuàng)業(yè)的一些傳統(tǒng)咨詢公司為代表的土鱉派，這兩者盡管有明顯的區(qū)別，但有一個共同的特點是，他們?yōu)榇笮」咎峁┳稍兘ㄗh，幫助企業(yè)走出困境、為其發(fā)展壯大提供智囊建議?！半m然，洋咨詢和土咨詢看上去不同，但本質(zhì)上一樣，都是為客戶提供Paper，而非業(yè)績。在我看來，共同點都是‘務(wù)虛’，我常常叫他們是務(wù)虛派?！睂O巍補充道。

“說句實話，若不是為客戶創(chuàng)造業(yè)績價值，我也許會離開這個行業(yè)，我更喜歡實業(yè)。業(yè)績咨詢恰好給了我一次機會，真正參與客戶商業(yè)運作過程，這個艱辛的過程和挑戰(zhàn)，往往帶給我很多驚喜！我很enjoy！”

中國有幾千萬的企業(yè)，中小企業(yè)家最想解決的問題就是怎么才能夠“大”起來，他們所面臨的困難包括資金少、人才少、規(guī)模小和管理水平低。他們需要更切身的服務(wù)，需要懂創(chuàng)業(yè)的老師來指點。中國發(fā)展市場經(jīng)濟才30年，而西方已經(jīng)經(jīng)歷了200多年?！八麄儾粌H需要建議，更需要執(zhí)行中的操盤指導(dǎo)”，這是純粹的中國特色。36歲的孫巍正是關(guān)注中小企業(yè)成長的最佳咨詢老師之一。

“我曾經(jīng)挽救過很多中小企業(yè)，他們業(yè)績下滑，每個月銷售掉得厲害，他們通過熟人找到了我，很信任我，甚至包括國有企業(yè)。這讓我很high，我感覺自己很‘偉大’。”

中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)比較薄弱，這往往是不能和大企業(yè)、品牌企業(yè)相比較的。他們的咨詢需求也往往不同于大企業(yè)。經(jīng)歷了大型國企、外資500強和民營品牌企業(yè)咨詢后，在和許多中小企業(yè)接觸后，他忽然發(fā)現(xiàn)：常規(guī)的咨詢產(chǎn)品和方法在這里不適用。孫巍很是驚訝，但是他胸有成竹，他更懂得，因為經(jīng)歷過。

某種意義上，大企業(yè)、大品牌等的成功可以總結(jié)，但卻無法復(fù)制。對于大多數(shù)普通中小企業(yè)來說，他們更需要有的放矢對癥下藥的解決方案與操作流程。正因為孫巍對中小企業(yè)和老板有著充分的了解與理解，使得其對市場的把握、機會的判斷，以及咨詢工具的靈活應(yīng)用，就更駕輕就熟，也更有實用性。他不玩花槍！

發(fā)展要借勢，模式須簡單

創(chuàng)業(yè)能否成功，很多人談到運氣，孫巍說，“與其說是運氣，不如說是‘踩點’，要有時間概念，時機把握?！彼?，孫巍建議客戶，尋找業(yè)績增長，一定要看清“勢”。看穿了，才能聚焦、才能集中兵力去創(chuàng)立模式，才能瞬間引爆，才能團隊復(fù)制……他的《孫巍業(yè)績兵法》被很多老板保存在手機短信里，不時翻出來品讀――

【領(lǐng)導(dǎo)之道】――發(fā)展要借勢，模式須簡單；客戶要細選，市場須聚焦。

【營銷之道】――品類生品牌，品牌須專一；產(chǎn)品小而美，結(jié)構(gòu)須合理。渠道打天下，便宜贏大家。多耍輕功夫，會打電商牌。

【作戰(zhàn)之道】――流程要通暢，響應(yīng)須果斷。戰(zhàn)術(shù)要有效，兵力須集中。作戰(zhàn)快精準，執(zhí)行要給力。

【將帥之道】――陣形要有力，梯隊須合理。紀律要嚴明，賞罰須分明。領(lǐng)導(dǎo)要率先，責(zé)任須多擔。交流要交心，上下須同欲。

在未來五年的“全球本土化”時代，中小企業(yè)要成就大事業(yè)，發(fā)展為“小而美”、“隱形冠軍”，甚至成為公眾型企業(yè)，老板的能力、膽識，給力的團隊和運氣，一個都不能少。找到由小到大、賺錢的有效方法，開拓一個可持續(xù)的事業(yè)，許多人還有機會。

幾乎每天，孫巍都會收到不同公司老板和高管的電話、短信或者郵件，咨詢“業(yè)績”增長問題。有意思的是，孫巍在2005年才開始涉獵咨詢培訓(xùn)，當時早已過了培訓(xùn)投資的黃金時期（1998―2003年），據(jù)說那幾年，全中國有數(shù)萬人在參與這塊生意，很多人都從中發(fā)了大財。那些近似于草一樣瘋長、一夜壯大的神話可能逐漸成為過去。孫巍更愿意這樣的沉靜氣氛，更利于做實實在在的事情。

孫巍經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)輝煌和低落，曾經(jīng)滄海，所以現(xiàn)在心態(tài)上很是平靜，“我不渴望做一個大的咨詢培訓(xùn)機構(gòu)，我更欣賞‘小而美’。小而美，更能讓我停下來思考和升華，也能讓我聚焦為有效的客戶服務(wù)，做深、做透，為客戶創(chuàng)造更大價值?！?/p>

在資源、人才、規(guī)模和管理能力有限的條件下，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要集中全部的資源、時間和精力，在“小產(chǎn)品上做大文章”。用心比貪心更有智慧，專心比貪心更有效率。