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[關(guān)鍵詞]美容行業(yè) 專業(yè)纖體 服務(wù)營銷
一、美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測趨勢
我國美容服務(wù)行業(yè)從上個(gè)世紀(jì)80年代開始起步,作為發(fā)展至今已有近20年歷史的美容行業(yè),雖然發(fā)展時(shí)間較短,但發(fā)展極其迅速,從簡單的幾個(gè)美容項(xiàng)目發(fā)展到現(xiàn)在的美容,美發(fā),美體,醫(yī)療美容,專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)與服務(wù)相互統(tǒng)一的一個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)鏈。并且,在短短二十幾年的時(shí)間就走過了相當(dāng)于歐美國家?guī)资甑陌l(fā)展歷程。直接、間接從業(yè)人員1500萬人,營業(yè)收入約3000多億元,對GDP的貢獻(xiàn)為1200億元,納稅近200億元。美容經(jīng)濟(jì)還在以每年15%以上的速度發(fā)展,美容市場需求日趨旺盛、蘊(yùn)藏著巨大的市場商機(jī)。2010年,我國美容機(jī)構(gòu)總數(shù)220多萬家,繼電子通訊、旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。
與此同時(shí),伴隨著全球化商業(yè)連鎖經(jīng)營模式的普及盛行,國內(nèi)外美容業(yè)為了做大做強(qiáng),搶占市場份額,紛紛采取連鎖經(jīng)營的模式,美容連鎖顧名思義就是多家美容院統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購,使用同一類美容產(chǎn)品,其主要特點(diǎn)是在同一個(gè)城市經(jīng)營或者跨地區(qū)經(jīng)營?;诖?,可以認(rèn)為,當(dāng)前美容行業(yè)的確是一個(gè)朝陽行業(yè),而連鎖經(jīng)營模式更是美容業(yè)未來發(fā)展的主流趨勢。
中國美容連鎖始于上個(gè)世紀(jì)90年代中期,到目前為止尚未完全成型,這與此行業(yè)的特質(zhì)有關(guān)。美容行業(yè)的發(fā)展最早是以產(chǎn)品為向?qū)?,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈對于終端特別是美容連鎖的研究比較少,僅僅關(guān)注到縱向單店的盈利,忽視了橫向的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一些美容機(jī)構(gòu)通過多年艱辛的打拼,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)美業(yè)神話,如克麗緹娜、佐登妮絲、自然美、思妍麗等,這些美容機(jī)構(gòu)成功的背后,都有一些傳奇的故事和別人無法復(fù)制的機(jī)遇及模式。這些馳名全國的美容機(jī)構(gòu),無一不是通過連鎖這一商業(yè)模式取得輝煌業(yè)績的,因此,在未來的發(fā)展上,連鎖無疑是美容機(jī)構(gòu)成功的必由之路。美容連鎖進(jìn)入了戰(zhàn)國時(shí)代,經(jīng)營者要想做成品牌、做強(qiáng)做大,必須順應(yīng)潮流,單店做強(qiáng),無論是業(yè)績還是管理,形成自己可復(fù)制的成功模式,然后開分店過渡,分店將自己原來的管理運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制,在經(jīng)營過程中進(jìn)行調(diào)整改進(jìn),成功后進(jìn)行連鎖擴(kuò)張。有的連鎖機(jī)構(gòu)在取得一定的市場知名度后,為了快速占領(lǐng)市場,采取了特許加盟的商業(yè)模式,雖然擴(kuò)張很快,但帶來了一系列的問題,加盟店不按規(guī)矩出牌,諸如文化、理念、技術(shù)、促銷等不能傳承或延續(xù),甚至有的打著總部的旗號,售賣低劣的產(chǎn)品,原料以次充好,讓總部管理失靈。近年來,美容特許經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)向直營專業(yè)連鎖,雖然特許經(jīng)營前期投入,運(yùn)營成本高,同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較高,但是隨著消費(fèi)者對美容品位和質(zhì)量的要求不斷提升,有知名度、有實(shí)力、有技術(shù)和有規(guī)模的大型美容連鎖機(jī)構(gòu)才是顧客選擇的目標(biāo);二是國家有關(guān)部門的大力整頓規(guī)范美容市場,讓美容行業(yè)重新整合的時(shí)代已經(jīng)到來,相比之下,直營連鎖更容易管理及規(guī)范品牌的發(fā)展。因此,美容經(jīng)營走向?qū)I(yè)化,由特許經(jīng)營轉(zhuǎn)向打造美容品牌的直營連鎖逐漸成為美容行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
二、 美容行業(yè)服務(wù)營銷現(xiàn)狀分析
1.美容行業(yè)監(jiān)管缺失。美容行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)尚不健全,國家和地方?jīng)]有完善的監(jiān)管體系,行業(yè)內(nèi)也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的美容行業(yè)服務(wù)規(guī)范。導(dǎo)致了進(jìn)入美容行業(yè)的門檻很低,魚龍混雜的現(xiàn)象。出現(xiàn)了種種以欺騙消費(fèi)者的營銷手段,給美容行業(yè)整體上造成了負(fù)面影響,導(dǎo)致美容行業(yè)的誠信危機(jī)。
2.美容院客戶滿意度低,老顧客流失率高。美容院采取會員卡等促銷折扣的方式來吸引消費(fèi)者,導(dǎo)購人員以免費(fèi)體驗(yàn),虛構(gòu)夸大其銷售產(chǎn)品和美容項(xiàng)目的功效來誘導(dǎo)顧客,但往往顧客消費(fèi)一次后,并沒有選擇再次購買。
3.從業(yè)人員知識水平、綜合素質(zhì)低下。美容行業(yè)的準(zhǔn)入門檻相對較低,大多數(shù)美容企業(yè)的從業(yè)人員所接受教育的程度普遍偏低。其中,初中及初中以下學(xué)歷的約占 38%,高中專學(xué)歷占50%以上,大專以上的僅占 11%左右。在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天,人們對健康、亞健康、疾病、衰老非常重視,如何抗衰老,如何抵御疾病的發(fā)生,如何把亞健康調(diào)節(jié)到健康狀態(tài)而使其不向疾病發(fā)展,成為了消費(fèi)者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題。這就對美容的從業(yè)人員提出了更高、更專業(yè)的要求,他們既要懂得醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識,又必須經(jīng)過醫(yī)學(xué)美容、生活美容專業(yè)知識的培訓(xùn),熟練掌握美容項(xiàng)目操作技能。醫(yī)、美融合的趨勢對美容院提出了更高的要求。而從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、知識水平及綜合素質(zhì)低下的現(xiàn)狀則成為制約美容產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。正因?yàn)槿绱?,從事美容行業(yè)的人員缺乏基本的美容服務(wù)意識或者自身的服務(wù)意識淡薄,如基礎(chǔ)的服務(wù)禮儀規(guī)范、專業(yè)的產(chǎn)品,設(shè)備知識的掌握、與顧客交流溝通的方式等。
三、 美容專業(yè)線連鎖服務(wù)營銷策略(以CICI纖體美容集團(tuán)為例)
2011年底,作為英國英倫之花旗下的高端纖體瘦身品牌—CICI纖體美容連鎖集團(tuán)在中國的經(jīng)濟(jì)中心—上海設(shè)立了國內(nèi)的第一家直營店,運(yùn)作一年多時(shí)間以來,已經(jīng)在上海發(fā)展了超過十余家直營的美容連鎖,在總公司的統(tǒng)一指揮下,利用自主研發(fā)和自行生產(chǎn)各類行業(yè)內(nèi)高端美容設(shè)備與輔助產(chǎn)品和“自營渠道”等先天優(yōu)勢,逐漸樹立起自身在國內(nèi)美容業(yè)界的良好高端品牌形象。作為國內(nèi)倡導(dǎo)科技纖美的業(yè)界先行者,CICI立志將全新英式舒適型纖美模式推廣到中國的每一個(gè)角落。
CICI纖體能夠在一年多的時(shí)間里快速成長,原因之一是因?yàn)樵摷瘓F(tuán)注重專業(yè)直營美容連鎖的服務(wù)營銷理念。
產(chǎn)品策略。CICI纖美采用全新英國科技纖美理念,引進(jìn)全套英國蘇醒和美顏儀器,配合高素質(zhì)的專業(yè)美容美顏纖體顧問,旨在為每位選擇CICI纖美的女性帶來全方位,高科技的塑形和美顏體驗(yàn)。CICI纖美依托本集團(tuán)美學(xué)研發(fā)機(jī)構(gòu)先進(jìn)的物理塑形專業(yè)儀器,如體雕方面的旋轉(zhuǎn)型扭力負(fù)壓技術(shù)、RF技術(shù)、聚集超聲PEELING技術(shù)、中強(qiáng)度LED技術(shù)和逆轉(zhuǎn)肌膚衰老的微爆技術(shù)等,給顧客提倡了一種全新的美顏塑形的嘗試。CICI纖美根據(jù)不同細(xì)分群體,一對一溝通,有針對性的給每一位量身定制適合于自身的美顏塑形的項(xiàng)目和專業(yè)輔導(dǎo)課程。如好評度較高的纖美精品項(xiàng)目:Body-Star體質(zhì)檢測儀、SRS纖體藍(lán)牙、LPS智美塑、CRS大力神、CCmax卡魯伊、V8維納斯、N9基因光和CP2000離子暴等,同時(shí),顧客在整個(gè)體驗(yàn)過程中不同時(shí)期,配有專業(yè)的美顏,塑形顧問、中醫(yī)技師、營養(yǎng)師和心理輔導(dǎo)老師的全程輔導(dǎo),讓顧客在纖美中,纖體后得到身與心的全面釋放和輕松。
定價(jià)策略。CICI纖體的整體項(xiàng)目都是定位在專業(yè)美顏纖體,吸納高端客戶群體。由于CICI纖美全程美顏、塑形的專業(yè)儀器和輔助產(chǎn)品都是采用英國英倫之花集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)的產(chǎn)品和通過集團(tuán)公司統(tǒng)一培訓(xùn)的專業(yè)化員工,因此定價(jià)較高,但由于在本集團(tuán)掌控從上游設(shè)備儀器,輔助產(chǎn)品到下游的連鎖經(jīng)營,課程培訓(xùn)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,所以針對高端顧客的定價(jià)還是在高端中的中等水平,定價(jià)旨在讓顧客在享受中滿意我們的服務(wù),成為CICI的忠實(shí)的老客戶。
選址。CICI 纖美在這一年多來,主要集中在上海中心城區(qū)發(fā)展,一種是沿街設(shè)在高端人群比較集中的高檔公寓集群和別墅,另一種設(shè)在高檔辦公樓區(qū)域和商圈,并在重要的高端社交場所設(shè)有自己的纖美旗艦店。店鋪規(guī)模一般在170-200平左右,統(tǒng)一的以白色為基調(diào)的歐式清新淡雅的室內(nèi)裝修風(fēng)格,簡約,明亮。整個(gè)店面分為三個(gè)區(qū)域:a.前廳:接待初次來訪的顧客,介紹CICI纖美的主要項(xiàng)目和課程的場所。b.等待室休息室:顧客獨(dú)立的休閑空間。c.操作室:d.課程輔導(dǎo)培訓(xùn)室 e.檢測室:檢查顧客的體質(zhì)和脂肪分布和含量。
促銷策略。CICI纖美促銷活動通常是由總公司市場部統(tǒng)一計(jì)劃安排,由于在直營連鎖發(fā)展初期,我們通過pop廣告,展會和重點(diǎn)商圈的發(fā)放纖美宣傳手冊讓更多的人認(rèn)識了解CICI纖美這個(gè)品牌,開發(fā)更多的潛在顧客。另外,針對已在CICI纖美連鎖銷售過的顧客,根據(jù)顧客過往消費(fèi)的類型和情況,贈送不同額度的僅在本連鎖內(nèi)使用的不限個(gè)人不限時(shí)限的美顏塑形消費(fèi)券。
人員及培訓(xùn)策略。CICI纖美連鎖的每一個(gè)員工從入職培訓(xùn)到下店正式上崗,都有一套規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)流程,這是由集團(tuán)總部不同國家和地區(qū)設(shè)立美顏塑形連鎖這幾十年來的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),成為了樹立集團(tuán)品牌,也是在國內(nèi)打造CICI纖美品牌的重要因素。
CICI纖體單店標(biāo)準(zhǔn)配置有一名店長,一名店長助理,一名美顏師和5名美體師。CICI纖美的每一個(gè)員工都是有總公司統(tǒng)一招募和培訓(xùn)。新員工入職時(shí),都要經(jīng)過總公司系統(tǒng)化的流程的4P培訓(xùn)。
A.專業(yè)(professional):根據(jù)不同職務(wù)設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目課程。
店長:確保店鋪的正常營運(yùn),監(jiān)督管理對店鋪日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓(xùn)、員工工作規(guī)范、行為規(guī)范、衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況,了解并收集生意圈的動向,競爭對手的情況,美容業(yè)的市場動態(tài)(包括項(xiàng)目、儀器設(shè)備、價(jià)格),顧客情況、產(chǎn)品使用問題的反饋,員工情況問題的反應(yīng),及時(shí)書面匯報(bào)公司共同采取相應(yīng)的對策;掌握并審核單店的日營業(yè)報(bào)表,費(fèi)用支出報(bào)表,監(jiān)督管理單店的硬件設(shè)備,美容儀器,防盜、防火等安全措施,環(huán)境維護(hù)及災(zāi)害的防預(yù);掌握客戶資料,加深與重要顧客之間的情感交流,拓寬業(yè)務(wù)范圍,全面提升美容的知名度與美譽(yù)度,樹立良好的信譽(yù);組織好每周的例會,全面貫徹不同階段的經(jīng)營方針及銷售策略,針對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,對員工的月業(yè)績情況給予獎評。布置下月目標(biāo)及工作安排計(jì)劃,協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo),以及提升員工的專業(yè)技術(shù)和銷售能力;做好美顏師和纖體師的思想工作,抽查工作日,經(jīng)常與員工談心,關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取下屬員工的意見與建議,定期娛樂活動,充分調(diào)動員工積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時(shí)對每階段的計(jì)劃進(jìn)行全面的總結(jié),并將月工作總結(jié),季度工作總結(jié),年工作總結(jié)報(bào)告上報(bào)總公司,用以修正下步計(jì)劃。
店長助理:協(xié)助店長管理店里正常的店面運(yùn)營,若店長不在店,負(fù)責(zé)店長的工作。
美顏師:學(xué)習(xí)皮膚及皮膚病理專業(yè)知識,學(xué)習(xí)和操作關(guān)于面部抗衰,如祛斑除皺,換膚美白等儀器,學(xué)習(xí)如何和顧客交流使顧客愿意,放心的讓其為顧客開展關(guān)于美顏的項(xiàng)目療程。
塑形師:學(xué)習(xí)皮膚及皮膚病理專業(yè)知識,對纖體,塑形,產(chǎn)后修復(fù)等儀器學(xué)習(xí)操作,學(xué)習(xí)如何和顧客交流使顧客愿意,放心的讓其為顧客開展關(guān)于纖體塑形的項(xiàng)目療程。
B.禮儀(polite)工作時(shí)間著裝要求:統(tǒng)一著整齊干凈的工作套裝;接待顧客的禮儀規(guī)范,如:接待顧客禮儀話術(shù)。
C.積極(positive)心態(tài)決定一切,每個(gè)員工在工作崗位上要懷有積極的心態(tài),才能更好地去工作,去個(gè)顧客溝通,讓顧客在每一次的體驗(yàn)中滿意。
D.實(shí)踐(practice)通過不斷是實(shí)踐操作、培訓(xùn)師和員工,員工員工之間的溝通練習(xí),讓每個(gè)員工在培訓(xùn)中從生疏到熟練的使用和操作每一臺儀器和溝通技巧,讓每位員工都能在培訓(xùn)中克服對下店后操作客戶的恐懼心理,讓員工在正式下店時(shí)就可能成功的開展第一個(gè)顧客。
員工通過總公司標(biāo)準(zhǔn)流程化的系統(tǒng)培訓(xùn),讓每個(gè)走向正式工作崗位的員工都能輕松自如的服務(wù)好不同要求的每一個(gè)到店來訪的顧客。
在激烈競爭的專業(yè)化較高的纖美行業(yè),CICI纖美能夠快速脫穎而出,占有一席之地,主要是因?yàn)镃ICI纖美的服務(wù)營銷策略,其策略是以消費(fèi)者為向?qū)У钠放品?wù)理念,提供專業(yè)科學(xué)人性化的纖美服務(wù),讓顧客安心,放心,舒心,通過一次體驗(yàn),讓顧客將CICI纖美牢記在心是該公司的一貫秉承的服務(wù)宗旨。
五、 總結(jié)
提高教師的整體素質(zhì),建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、教學(xué)理念前衛(wèi)、把握新課程標(biāo)準(zhǔn)、并具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1.通過師德培訓(xùn)使全體參訓(xùn)人員的師德修養(yǎng)與職業(yè)道德水平有明顯提高。
2.通過新課程理論的學(xué)習(xí)使各校教師都能轉(zhuǎn)變教育理念,能在科學(xué)理論指導(dǎo)下以全新的方法走進(jìn)新學(xué)期的課堂,盡快改進(jìn)課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)、逐步提高課堂教學(xué)的效率、不斷提升課堂教學(xué)的質(zhì)量。
3.通過班隊(duì)知識學(xué)習(xí),使參訓(xùn)人員進(jìn)一步熟悉班隊(duì)集體建設(shè)的具體操作方法,促進(jìn)學(xué)校的德育工作的規(guī)范化。
4.通過教學(xué)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),使全體參訓(xùn)人員人人明確教學(xué)“六認(rèn)真”要求,向教學(xué)“七認(rèn)真”邁進(jìn);個(gè)個(gè)懂得參與教育科研活動的基本知識,把握教學(xué)教研工作的主動權(quán)。
5.后勤工作人員通過師德培訓(xùn),進(jìn)一步確立服務(wù)觀念,擺正工作關(guān)系,提高工作效率,強(qiáng)化安全防范,確保服務(wù)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)方式
集中培訓(xùn),專家講座,經(jīng)驗(yàn)交流,互學(xué)互動,觀摩現(xiàn)場,表態(tài)發(fā)言。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長:陳正美
副組長:朱建剛 蔣四良 胡關(guān)喬(主持學(xué)習(xí)活動,本校教師點(diǎn)名)
成 員:宋前方(負(fù)責(zé)培訓(xùn)班場地、物資、會議材料安排工作)
侯穎華 陳德芹(來賓接待)
陳發(fā)超(伙食安排,茶水供應(yīng))
王 平(文秘服務(wù))
吳雪芹(音響服務(wù))
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
張家港市綠豐學(xué)校多功能活動室
六、日程安排表
時(shí)間
午別
內(nèi) 容 安 排
主講人
主持人
8月21日
上午
1.開學(xué)典禮
①市教育局領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞
②團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)講話
③教員代表發(fā)言 (新凱學(xué)校
④學(xué)員代表發(fā)言 (綠豐學(xué)校)
⑤學(xué)員體表發(fā)言 (渭塘漣水小學(xué))
2.全體人員合影
3.教師教育理念的更新
4.新課標(biāo)的認(rèn)識與理解
錢潔雅局長
李 彬書記
蔣四良
吳雪芹
周仁麗
蔣四良
市局袁科長
市局趙科長
陳正美
下午
1.三校教師暑假作業(yè)展評
2.《加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng) 做一名高素質(zhì)的教職工》
羅會詞
孫振中
蔣四良
8月22日
上午
《教學(xué)“六認(rèn)真”工作具體要求》
港口鄭校長
胡關(guān)喬
下午
《學(xué)校教科研知識講座》
鳳凰錢校長
8月23日
上午
1.《做好班集體建設(shè)工作 當(dāng)一名稱職的班主任老師》
2.《認(rèn)識少先隊(duì)組織 開展好學(xué)生的自我教育活動》
孫振中
朱建剛
下午
1.《辦公軟件電子表格應(yīng)用技巧》《word文檔排版常識》
2.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流
[詹曉玉(新凱) 李雪梅 張傳俊(綠豐) 成詩瓊(渭塘)]
蔣四良
有關(guān)老師
8月24日
上午
1.小學(xué)語文教學(xué)
2.小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)
市局候主任
西張盧校長
蔣四良
下午
1.書法教學(xué)
2.
3.學(xué)唱歌曲《國歌》、《隊(duì)歌》、《團(tuán)結(jié)就是力量》
泗港陳校長
大新夏校長
吳雪芹
8月25日
上午
1.學(xué)校安全工作要點(diǎn)
2.體育課教學(xué)
3.音樂課教學(xué)
4.評選優(yōu)秀學(xué)員(按校評選)
市局陸科長
市局孫忠義
孫振中
各校校長
胡關(guān)橋
下午
1.舉行培訓(xùn)班休業(yè)式
①市教育局領(lǐng)導(dǎo)講話
②學(xué)員代表學(xué)習(xí)心德交流(每校1名)
③頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書
④暑期培訓(xùn)班工作總結(jié)
2.培訓(xùn)班結(jié)束
市局領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)員代表
陳正美
陳正美
朱建剛
【關(guān)鍵詞】 綜自改造;施工管理;經(jīng)驗(yàn)控討
引言
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的突飛猛進(jìn),電力系統(tǒng)自動化裝備越來越先進(jìn)、可靠。原先實(shí)現(xiàn)無人值班的變電所設(shè)備陳舊老化,技術(shù)落后,已經(jīng)不能適應(yīng)創(chuàng)一流變電所和創(chuàng)一流供電企業(yè)的要求,必須實(shí)行綜合自動化改造。通過實(shí)踐,總結(jié)一套220kV變電所綜自改造施工管理經(jīng)驗(yàn),對工程的施工管理起到積極的指導(dǎo)作用,有利于保證整個(gè)施工的安全、質(zhì)量和提高效率。下面就五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)、探討。
1 綜自改造工程管理的目標(biāo)
1.1企業(yè)戰(zhàn)略對施工管理的要求
宜興地處蘇南發(fā)達(dá)地區(qū),經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展對供電設(shè)備的供電可靠率以及自動化程度的要求越來越高,按照創(chuàng)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),要求我們對宜興供電公司所轄的尚未實(shí)現(xiàn)綜合自動化的220kV變電所安全、高效地完成綜自改造,實(shí)現(xiàn)綜合自動化率達(dá)到百分之百的目標(biāo)。
1.2指標(biāo)目標(biāo)
1.3綜自改造工程施工管理取得的成效
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)和共同努力下,通過對綜自改造工程的施工精心策劃,采取積極有效的各項(xiàng)措施,從安全、質(zhì)量上規(guī)范現(xiàn)場施工作業(yè)行為,圓滿完成了首個(gè)自行施工的220kV綜自改造工程,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)值。
2 綜自改造工程施工管理的主要做法
2.1項(xiàng)目管理
2.1.1 組織機(jī)構(gòu)
成立以華源電建公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)的220kV變電所綜自改造工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組,在現(xiàn)場成立了工程項(xiàng)目部,并明確安全施工和工程管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
2.1.2專業(yè)管理流程圖
2.1.3 成立綜自改造工程項(xiàng)目部
在施工現(xiàn)場成立工程項(xiàng)目部,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行全過程管理,制定了相關(guān)的規(guī)章制度、考核細(xì)則、施工組織措施,從組織、安全、技術(shù)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和布置,從管理、施工等方面明確了職責(zé)。
2.1.4文明施工
現(xiàn)場堅(jiān)持文明施工,做到每天“工完料盡場地清”,規(guī)范安全圍護(hù),做好成品保護(hù),保持現(xiàn)場施工環(huán)境的整潔有序。
2.2安全管理
2.2.1 現(xiàn)場布置
在施工現(xiàn)場進(jìn)行安全環(huán)境布置,按照基建工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)要求,制作“四牌一圖”、安全標(biāo)語、規(guī)章制度布置于現(xiàn)場醒目位置。
2.2.2 安全督察
把綜自改造工程作為重點(diǎn)安全督察工地,規(guī)定公司管理人員每周到施工現(xiàn)場安全督察不少于兩次,檢查現(xiàn)場工作票,拷問施工人員,檢查是否清楚作業(yè)任務(wù)、危險(xiǎn)源點(diǎn)、作業(yè)程序及安全措施。
2.2.3 危險(xiǎn)源點(diǎn)預(yù)控分析
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人針對現(xiàn)場施工實(shí)際情況,將危險(xiǎn)源點(diǎn)分解到每一周、每一天、每一項(xiàng)工作,詳細(xì)制定危險(xiǎn)源點(diǎn)和預(yù)控措施,并逐層交底和不定期地拷問,切實(shí)做到人人清楚。對主變保護(hù)停電改造和全所大停電工作等特殊運(yùn)行方式下的安全風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行專題研討,在公司內(nèi)部分析討論的基礎(chǔ)上,會同相關(guān)職能、技術(shù)部室對施工方案和施工“三措”進(jìn)行探討、完善、審定。
2.2.4 二次現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范
嚴(yán)格按照公司規(guī)定落實(shí)二次現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范,要求每一項(xiàng)工作編制二次回路作業(yè)安全措施票并經(jīng)技術(shù)人員審核。實(shí)施時(shí)兩人進(jìn)行,一人實(shí)施、一人監(jiān)護(hù),不漏項(xiàng);各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行,規(guī)范二次回路的拆線原則,對于與運(yùn)行設(shè)備有聯(lián)系的回路先拆運(yùn)行設(shè)備端、后拆改造設(shè)備端,對于電源回路,先拆電源端、后拆負(fù)載端。
2.3技術(shù)管理
2.3.1確定整體施工方案
220kV綜自改造工程具有施工難度大、范圍廣、時(shí)間跨度大的特點(diǎn),適合采用“化整為零”的方法,即把整個(gè)工程按照設(shè)備電壓等級細(xì)分成若干個(gè)施工階段,按照盡可能減少同一設(shè)備的停電次數(shù)考慮,安排合適的施工順序進(jìn)行有步驟的施工。
2.3.2停電方案 各等級停電時(shí)間確定
2.3.3技術(shù)交底
公司相關(guān)技術(shù)專職按照若干個(gè)施工階段編寫施工“三措”和施工方案計(jì)劃,并組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、交底。公司交班組,班組交成員,逐層落實(shí)交底,沒有參加學(xué)習(xí)交底的人員不得參與施工;在施工“三措”中,明確施工的組織措施、安全措施、技術(shù)措施,列出詳細(xì)的危險(xiǎn)源點(diǎn)及預(yù)控措施,施工班組結(jié)合工作內(nèi)容和現(xiàn)場實(shí)際制定施工安措票并進(jìn)行核對后報(bào)相關(guān)專職審核,同時(shí)報(bào)送設(shè)備運(yùn)行管理單位審定。
2.3.4作業(yè)指導(dǎo)書
作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)帶至施工現(xiàn)場,并在施工前組織施工人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、掌握,施工中嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。
2.4質(zhì)量管理
2.4.1三級驗(yàn)收
嚴(yán)格按照規(guī)定對每項(xiàng)施工工作進(jìn)行“三級驗(yàn)收”,強(qiáng)化自我驗(yàn)收,重點(diǎn)把好“自我驗(yàn)收”、“內(nèi)部驗(yàn)收”關(guān),及時(shí)消除原有設(shè)備的安全缺陷,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,驗(yàn)收結(jié)束以書面形式出具驗(yàn)收會議紀(jì)要,確保設(shè)備按時(shí)零缺陷投運(yùn)。
2.4.2對原有設(shè)備狀況預(yù)先摸底,結(jié)合停電更換,保證質(zhì)量。
為保證施工質(zhì)量及計(jì)劃進(jìn)度,改造施工前必須預(yù)先對原有設(shè)備運(yùn)行健康狀況、保護(hù)回路進(jìn)行摸底,對發(fā)現(xiàn)有隱患的設(shè)備提出改造意見,待批準(zhǔn)后結(jié)合停電更換。
2.4.3設(shè)計(jì)變更
提前熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙,結(jié)合對原有設(shè)備回路的摸底情況,對發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙不符合現(xiàn)場實(shí)際的情況及時(shí)向設(shè)計(jì)部門提出,待確認(rèn)后根據(jù)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行施工,嚴(yán)禁擅自更改、擅自施工。
3 績效評價(jià)
4 持續(xù)改進(jìn)的措施
4.1 開展培訓(xùn),提高水平
一要做好公司技術(shù)骨干的技術(shù)培訓(xùn),以選派外送培訓(xùn)與公司內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,熟悉各設(shè)備的現(xiàn)行技術(shù)要求,以及與舊設(shè)備的接口技術(shù)方案,防止出現(xiàn)新舊設(shè)備的接口規(guī)約等技術(shù)參數(shù)不匹配情況。二要開展全面培訓(xùn),把綜自改造的施工安全、技術(shù)等方面的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí),同時(shí)對施工人員進(jìn)行220kV變電所設(shè)備原理、回路以及施工規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高整體隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
4.2 超前謀劃,確保目標(biāo)
220kV變電所整體綜自改造是一個(gè)施工難度大、危險(xiǎn)性高、時(shí)間跨度大的工程,在開工前需要對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,通過超前的謀劃,明確施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明、檔案等管理目標(biāo),以工程目標(biāo)為主線,把項(xiàng)目的各個(gè)階段目標(biāo)串聯(lián)起來,以系統(tǒng)的管理來實(shí)現(xiàn)整個(gè)工程的目標(biāo)。
4.3 及時(shí)總結(jié),引入標(biāo)準(zhǔn)
對具體的施工案例及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié),將標(biāo)準(zhǔn)化體系引入到220kV變電所綜自改造工程項(xiàng)目中。針對不同的工作編制相應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)化施工三措”和“標(biāo)準(zhǔn)化危險(xiǎn)源點(diǎn)及防范措施”,最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目管理的全面標(biāo)準(zhǔn)化。
5 典型案例
220kV美棲變綜自改造
5.1總體情況
220kV美棲變是宜興供電公司90年運(yùn)的變電所,設(shè)備陳舊老化,技術(shù)落后,已經(jīng)不能適應(yīng)創(chuàng)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)的要求,2011年10月開始對美棲變進(jìn)行整體綜合自動化改造,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室的關(guān)心支持和協(xié)調(diào)配合下,于2012年5月圓滿結(jié)束。
5.2施工管理
華源電建公司作為施工單位,克服綜自改造工程施工經(jīng)驗(yàn)不足的困難,充分準(zhǔn)備,嚴(yán)格管理,全力以赴實(shí)施美棲變綜自改造工程,全方位地策劃、實(shí)施施工安全管理。主要做到以下幾點(diǎn):
5.2.1精心組織保安全
華源電建公司接到施工任務(wù)后,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,有決心和信心完成施工任務(wù)。我們精心學(xué)習(xí)了《輸變電工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)管理的典型經(jīng)驗(yàn)》,在美棲變現(xiàn)場成立了工程項(xiàng)目部,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,進(jìn)行全過程管理。制定了相關(guān)的規(guī)章制度、考核細(xì)則以及施工組織措施等,從組織、安全、技術(shù)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和布置,從管理、施工等方面進(jìn)行了詳細(xì)分工、明確了職責(zé),為美棲變綜自改造工程的安全管理在組織措施上打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
5.2.2細(xì)致策劃保安全
充分合理的事前準(zhǔn)備、策劃是保證整個(gè)工程的安全、高效的關(guān)鍵。因此,針對整個(gè)工程施工難度大、范圍廣、時(shí)間跨度大的特點(diǎn),我們組織技術(shù)人員討論整體施工方案,提出并采用了“化整為零”的方法,即把整個(gè)工程細(xì)分成了六個(gè)施工階段。并考慮盡可能減少同一設(shè)備的停電次數(shù),把六個(gè)階段的施工順序進(jìn)行了合理安排(見下表),然后分步有序?qū)嵤?/p>
5.2.3措施落實(shí)保安全
按照工程施工組織中布置的分工和職責(zé),針對現(xiàn)場的實(shí)際情況,全面編寫了保證施工安全、質(zhì)量等的各項(xiàng)詳細(xì)措施,并嚴(yán)格執(zhí)行,保證安全:
1)技術(shù)上,由公司相關(guān)技術(shù)專職按照六個(gè)施工階段編寫施工“三措”和施工方案計(jì)劃共六份,共一百多頁,并在每個(gè)階段施工前組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、交底,公司交班組,班組交成員,層層落實(shí)交底;施工三措中詳細(xì)交代了安全措施和注意事項(xiàng)、危險(xiǎn)源點(diǎn)、預(yù)控措施,對列出的需要與運(yùn)行設(shè)備隔離的二次聯(lián)跳回路要求填寫二次回路作業(yè)安全措施卡并經(jīng)技術(shù)人員審核。要求各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行,并規(guī)范了拆除二次回路的拆線原則;對施工中可能遇到的危險(xiǎn)源點(diǎn)詳細(xì)制定了危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控措施。整個(gè)工程施工三措交底會議共六次,參加人次達(dá)150人次。
2)由公司主管生產(chǎn)副經(jīng)理組織相關(guān)專職和技術(shù)人員預(yù)先對施工方案和計(jì)劃的專題討論,合理安排,從減少設(shè)備的停電次數(shù)和停電時(shí)間以及施工安全角度出發(fā),慎密編制設(shè)備停送電計(jì)劃,直至最后定稿。實(shí)踐證明,整個(gè)工程沒有出現(xiàn)一次設(shè)備的重復(fù)停電和由人為因素造成的延遲送電情況的發(fā)生。
3)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人針對現(xiàn)場施工實(shí)際情況,將危險(xiǎn)源點(diǎn)分解到每一周、每一天,詳細(xì)制定每周、每天危險(xiǎn)源點(diǎn)分析和預(yù)控措施,并進(jìn)行詳細(xì)交代,要求切實(shí)做到現(xiàn)場施工人員人人知曉,并不定期地進(jìn)行考問。整個(gè)工程共制定危險(xiǎn)源點(diǎn)分析和預(yù)控表28份,共150多條。
4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每周在美棲變現(xiàn)場組織召開工程例會,參加人員涉及到其他相關(guān)部門。會上對上周施工中遇到的問題進(jìn)行分析、協(xié)調(diào)解決,并對下周的工作進(jìn)行討論、布置,最后形成會議紀(jì)要下發(fā)學(xué)習(xí),整個(gè)工程共形成會議紀(jì)要18份。
5.2.4加強(qiáng)督察保安全
公司把美棲變改造工程作為重點(diǎn)安全督察工地,規(guī)定公司相關(guān)管理人員每周到美棲變現(xiàn)場安全督察不少于兩次;對現(xiàn)場工作票進(jìn)行檢查,對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行提問,檢查是否做到人人對現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)清楚、危險(xiǎn)源點(diǎn)清楚、作業(yè)程序清楚、安全措施清楚。整個(gè)工程公司共進(jìn)行安全督察138人次。
5.3工程指標(biāo)目標(biāo)值及績效評價(jià)
實(shí)際指標(biāo)目標(biāo)值:
最終績效評價(jià)
5.4存在不足
1、對一些不停電的準(zhǔn)備工作的危險(xiǎn)點(diǎn)和預(yù)控措施分析管理還不夠到位,不夠全面;
2、在對現(xiàn)場所有施工人員查問中,還有極少數(shù)人員對當(dāng)天危險(xiǎn)點(diǎn)不夠熟悉;
3、技術(shù)上還存在預(yù)見不足,比如在35kV線路二次回路改造前沒有充分考慮到舊保護(hù)裝置在通信規(guī)約上與新的監(jiān)控系統(tǒng)存在不匹配現(xiàn)象,造成遙信及重合閘軟壓板不能遠(yuǎn)方修改等問題(現(xiàn)已解決)。
5.5評估與改進(jìn)
根據(jù)對典型案例的總結(jié),及時(shí)分析施工管理仍存在的問題和差距,確定今后的改進(jìn)方向:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對施工人員的安全思想教育,強(qiáng)化安全意識,切合實(shí)際進(jìn)行全方位的危險(xiǎn)點(diǎn)分析、預(yù)控。
2、美棲變綜自改造工程順利結(jié)束,要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
3、繼續(xù)開展技能練兵,組織技術(shù)培訓(xùn),組織技術(shù)人員與設(shè)備廠家進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)交流,及時(shí)了解新設(shè)備、新技術(shù),使公司的技術(shù)水平同步跟上新技術(shù)的發(fā)展。
6 結(jié)束語
為適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)的快速增長,對傳統(tǒng)變電所進(jìn)行綜自改造已成為一種趨勢,以電子計(jì)算機(jī)為處理各類變電設(shè)備信號的基礎(chǔ)平臺,提高變電所日常操作、事故及異常信息監(jiān)視、控制、處理的正確性和可靠性,實(shí)現(xiàn)信息遠(yuǎn)傳,達(dá)到無人值班的優(yōu)勢。提高變電所綜自改造施工管理的水平,加強(qiáng)項(xiàng)目的全過程控制,把項(xiàng)目管理論和方法在變電所綜自改造中充分運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)及資料:
1、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》,中國建筑工業(yè)出版社,2007年03.
2、《機(jī)電工程管理與實(shí)務(wù)》,中國建筑工業(yè)出版社,2007年03.
蔣志高
可以肯定,官員們的美國經(jīng)驗(yàn)會帶來一種新思路
由于今年川渝地區(qū)遭遇了百年未遇的高溫酷旱,7月的成都顯得格外燥熱。然而,四川省委組織部仍然組織了一場報(bào)告會,由5名官員向他們的200余名同事講述自己在美國的“頂崗實(shí)習(xí)”經(jīng)歷。
從去年9月到今年4月,四川5名中青年廳級干部――省商務(wù)廳副廳長劉欣、省知識產(chǎn)權(quán)局助理巡視員肖軍、省政府法制辦副主任劉鐵、省農(nóng)機(jī)局副局長羅曉東、省農(nóng)業(yè)廳總農(nóng)藝師趙世勇,進(jìn)入美國明尼蘇達(dá)州和喬治亞州的政府部門,實(shí)習(xí)廳長(主任)助理。按四川媒體的說法,他們是“首批集體走進(jìn)美國州級政府部門‘當(dāng)官’的中國官員”。
美國人稱他們的工作為“Job―shadow”,--即“影子工作”,中國官員作為助理,像影子一樣全程跟隨廳長(主任)參與各項(xiàng)公務(wù),近距離體驗(yàn)美國政府的運(yùn)行。
雖然媒體稱這是中國外派官員模式的突破――從純的培訓(xùn)訪問到實(shí)地崗位實(shí)習(xí),然而,單就這種培訓(xùn)模式看,四川這次并非首次。2000年,時(shí)任共青團(tuán)山東省委書記的李群曾在紐海文市政府進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí),他的崗位是市長特別助理。年底返國后,李還把他的經(jīng)歷寫成了《我在美國當(dāng)市長助理》一書。
苦于國內(nèi)的“文山會海”,中國官員似乎對美國同行一天參加多少會議特別感興趣。和6年前李群所注意到的一樣,四川的5名官員也驚訝地發(fā)現(xiàn)美國的官員原來也要參加這么多的會議。
然而更讓他們驚訝的是,美國官員的會議效率是如此之高。沒有任何套話,每次會議都是直奔主題,每人發(fā)言時(shí)間都有嚴(yán)格限制,達(dá)成共識即散會,沒有任何形式的領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)和會議紀(jì)要。
四川省農(nóng)業(yè)廳總農(nóng)藝師趙世勇參加了明尼蘇達(dá)州農(nóng)業(yè)廳副廳長佩里主持的一次會議,研究養(yǎng)豬場空氣質(zhì)量問題,在有關(guān)備方發(fā)言完畢后,佩里說了兩句感謝之類的話,就結(jié)束了會議。這讓趙世勇感到驚奇:“為什么你不作總結(jié)?”
5年前,李群也曾經(jīng)問過紐海文市長JohnDestetano類似的問題,佩里給趙世勇的回答和John Destefano驚人地一致:“會前,對許多問題我已經(jīng)形成了自己的看法,開會只是驗(yàn)證我的看法是否正確而已。如果大家的看法一致,總結(jié)就顯得多余了?!?/p>
這次赴美,四川的5名官員都帶著問題去尋找答案。作為農(nóng)業(yè)大省的農(nóng)機(jī)局副局長,羅曉東想從地方政府的角度觀察美國的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)如何運(yùn)行。他發(fā)現(xiàn)明尼蘇達(dá)州的農(nóng)業(yè)廳不管農(nóng)業(yè),只負(fù)責(zé)執(zhí)法檢驗(yàn),他的美國同行也不像國內(nèi)的許多領(lǐng)導(dǎo)干部那樣“日理萬機(jī)”。
6年前,李群曾經(jīng)問紐海文市長JohnDestefano:“是不是美國的市長都不太關(guān)心經(jīng)濟(jì)?”李群得到的答案是美國的政府并不直接管經(jīng)濟(jì),而是為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。在紐海文,一支很好的治安隊(duì)伍保證了該市的入室搶劫率全美最低,這讓其成為美國珠寶店最多的城市。
反觀國內(nèi),政府卻為經(jīng)濟(jì)操了許多不該操的心,管了許多不該管的事,結(jié)果卻是吃力不討好。李群在書中寫道,他在山東壽光任職期間甚至去農(nóng)民的田里檢查是否種了棉花。
2000年,外交部長李肇星在紐約得知李群是派到美國學(xué)習(xí)的年輕干部時(shí),說了一句“太有必要了!”四川的媒體認(rèn)為:如果說,一批、兩批干部赴外培訓(xùn)將產(chǎn)生多么深刻的影響,或許為時(shí)尚早,但可以肯定的是,這給四川帶來的是一種開闊的思路、創(chuàng)新的思維。
裨治文:一個(gè)傳教士的中國之旅
蔣志高
他的著作幫助了中國知識界“開眼看世界”
1829年10月14日,28歲的馬薩諸塞人裨治文(Elijah Coleman Bridgeman)自紐約上船,經(jīng)過135天的海上顛簸,這位“長身高鼻、貓眼鷹嘴”的傳教士到達(dá)了廣州。
裨治文,美國基督教美部會(后改稱公理會)教士。1826年大學(xué)畢業(yè)后到神學(xué)院進(jìn)修,1829年9月自神學(xué)院畢業(yè)就接受美部會的聘請,為該會派赴中國的第一位美國傳教士。
和所有早期傳教士一樣,裨治文的所作所為極為斑駁。一方面,他被認(rèn)為充當(dāng)了帝國主義對古老中國進(jìn)行文化侵略的急先鋒。另一方面,他的著作客觀上也幫助了當(dāng)時(shí)的知識分子“開眼看世界”。
所謂“開眼看世界”思潮,指的是后十年間,以林則徐、魏源、梁廷楠等人為代表的一批優(yōu)秀知識分子編纂了一批介紹外部世界史地知識的輿地學(xué)著作,以圖“師夷長技以制夷”。
“在中國長期閉關(guān)自守、昧于外情的形勢下,把目光從中國內(nèi)部轉(zhuǎn)向中國的外部世界,較為系統(tǒng)地介紹了世界各國的情況,向封閉的國人展示了一個(gè)與中國文明迥然不同的文明體系,從而在相當(dāng)程度上改變了國人對世界的看法,具有鮮明啟蒙性質(zhì)和近代意義,成為近代中國人認(rèn)識世界、走向世界的起點(diǎn)和中國思想界擺脫傳統(tǒng)走向近代的開端,其影響持續(xù)了半個(gè)世紀(jì)?!痹祥_大學(xué)歷史系副教授王立新說。
據(jù)王立新考證,這批輿地學(xué)著作極大地吸收了早期傳教士的養(yǎng)分,其中尤以裨治文為甚。
1834年11月29日,廣州的商人、傳教士和領(lǐng)事聯(lián)合組織了“在華實(shí)用知識傳播會”,擔(dān)任該會中文秘書的正是裨治文。該會的兩項(xiàng)主要工作是出版雜志《東西洋考每月統(tǒng)紀(jì)傳》和裨治文撰寫的書籍《美理哥國志略》。
《東西洋考每月統(tǒng)紀(jì)傳》1833年7月創(chuàng)刊于廣州,是中國境內(nèi)出版的最早的中文雜志,裨治文為主要撰稿人。這個(gè)刊物刊登了大量文章,介紹世界地理知識――這些內(nèi)容后來被魏源在《》中大量征引。
1838年,裨治文在新加坡出版了對當(dāng)時(shí)中國知識界影響深遠(yuǎn)的《美理哥國志略》,1844年,裨治文略加修訂,改名為《亞美利格合省國志略》,于香港出版第二版。1851年,裨治文在上海出版該書第三版:《聯(lián)邦志略》。
這本書詳盡介紹了美國的地理位置、政治制度、風(fēng)土人情等一系列內(nèi)容,備受中國知識界推崇,王韜稱該書“自創(chuàng)國至今,原本具備,于一邦之制度事實(shí),有所考證,中國史冊所必采也”。梁啟超把它收入《西學(xué)書目表》,列為了解西方史地的必讀書。
“《美理哥國志略》向中國表明,中國并非世界上唯一臺理存在,在中國之外,還有另外一個(gè)世界,這個(gè)世界的文明教化并不亞于中國。實(shí)際上,裨治文向昏睡千年的“天朝上國”觀念提出了挑戰(zhàn)。而天朝盡善盡美的神話一旦被打破,繼之而來的就可能是對封建制度的懷疑甚至反抗了?!蓖趿⑿路治?。
隨后,除個(gè)別文字遺漏或刪改外,魏源將其全部輯入《》,此后,粵東名士梁廷楠撰寫了中國第一部美國史地著作《合省國說》,其主要依據(jù)為裨治文《美理哥國志略》第二版――《亞美利格合省國志略》。
1847年以后,裨治文移居上海,參加《圣經(jīng)》的翻譯工作。1861年,這位傳教士走完了最后的旅程。
美國聯(lián)合航空公司架起空中橋梁
美聯(lián)航作為中美之間的空中橋梁,將太平洋兩岸緊緊聯(lián)系在了一起,在中美兩地文化,藝術(shù),體育等領(lǐng)域的交流過程中,各路明星璀璨卻都偏愛美聯(lián)航,如姚明,羽西,陳沖……美聯(lián)航對各種文藝盛事更是情有獨(dú)鐘,近年來贊助的此類交流活動包括:
美國百老匯經(jīng)典音樂劇《音樂之聲》來華演出
著名鋼琴大師孔祥東音樂會
美國著名薩克斯演奏大師Kenny G音樂會
轉(zhuǎn)變理念,打破被動種田模式
在舉辦的農(nóng)民田間學(xué)校第一期培訓(xùn)班上,農(nóng)業(yè)部聘請的國際專家石尚柏就指出,我國多年來一直實(shí)行單一的自上而下的農(nóng)技推廣模式,針對在聯(lián)產(chǎn)承包體制下小規(guī)模的農(nóng)戶經(jīng)營,亦表現(xiàn)出很多不適應(yīng)性。為此,借鑒國際上的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),農(nóng)民田間學(xué)校培訓(xùn)是通過對技術(shù)人員及農(nóng)民全季節(jié)、參與式的培訓(xùn),使技術(shù)人員及農(nóng)民建立農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)的概念,提高對種植系統(tǒng)技術(shù)的認(rèn)識,培養(yǎng)農(nóng)民自我決策的能力,讓農(nóng)民成為生產(chǎn)管理及病蟲害綜合防治、科學(xué)施肥、澆水的專家,以達(dá)到降低防治成本,減少農(nóng)藥用量,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)高產(chǎn)、高效、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展的目的。
通過轉(zhuǎn)變理念的培訓(xùn),蔬菜協(xié)會技術(shù)員薛隨亮深有感觸地說:“過去,對農(nóng)民的培訓(xùn),我們是主動的,農(nóng)民是被動的,叫農(nóng)民怎樣做,而不是農(nóng)民我要怎樣做,這樣我們辛辛苦苦指導(dǎo),而科技成果轉(zhuǎn)化率僅只有20%左右。今后培訓(xùn)一定要讓農(nóng)民變被動為主動,菜農(nóng)通過轉(zhuǎn)變理念的培訓(xùn),認(rèn)識會更為深刻。”夏縣南大里鄉(xiāng)上辛莊村支部書記張保春生動地說:“過去是莊稼活不用學(xué),人家咋著就咋著,盲目種植,盲目服從,不分析市場,不詢問好壞,出了問題,不分析原因,結(jié)果產(chǎn)量產(chǎn)值是原地踏步,好的年份還有所收益,不好的年份得不償失。通過培訓(xùn),在老師的指導(dǎo)下,懂得了自己的腦袋必須自己做主,自己識別,自己決策,自己創(chuàng)新,才能立于不敗之地,才能使農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展?!?/p>
把手指導(dǎo),傳授系統(tǒng)種菜技術(shù)
在農(nóng)業(yè)部舉辦的第二次農(nóng)民田間學(xué)校培訓(xùn)班上,聘請來的山西省農(nóng)科院蔬菜所植保專家張京社如是說:“誰要想發(fā)財(cái)致富,必須學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù),只有掌握系統(tǒng)技術(shù)的人,才能發(fā)財(cái)致富”。土肥專家程季珍也說:“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,但是,在局外吶喊議論總是無益,只有躬耕入局,挺膺負(fù)責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),上升理論,再指導(dǎo)生產(chǎn),才能變成生產(chǎn)力”。
他們是這樣說的,也是這樣做的
張京社系統(tǒng)地給菜農(nóng)培訓(xùn)了蔬菜病害的真菌類、細(xì)菌類、病毒類、根結(jié)線蟲類、寄生性植物五大類病害的癥狀識別、發(fā)生規(guī)律與防治辦法。他親自到田間、溫室中指出番茄根結(jié)線蟲危害的癥狀,讓菜農(nóng)識別。同時(shí)給菜農(nóng)選擇日本“福氣多”無公害農(nóng)藥防治根結(jié)線蟲病。目前,他親手操作指導(dǎo)的溫室番茄發(fā)病率僅5%左右,長勢良好,果實(shí)累累。而對照田發(fā)病率在60%左右,還未掛果。程季珍專家給菜農(nóng)系統(tǒng)培訓(xùn)了無公害蔬菜施足底肥、生長追肥、葉面噴肥、空中補(bǔ)肥的蔬菜施肥知識,使菜農(nóng)掌握了“什么階段用什么肥”。同時(shí)還到溫室大棚中親手給菜農(nóng)操作了韓國二氧化碳吊袋氣肥的全過程。
通過以上培訓(xùn),使菜農(nóng)真正懂得和掌握了種菜的科學(xué)技術(shù)是什么、為什么、怎樣做的全過程。
自己思維,提高分析解決問題能力
在舉辦農(nóng)民田間學(xué)校的第三次培訓(xùn)班上,農(nóng)業(yè)部園藝處副處長、高級農(nóng)藝師李健偉親自深入菜田,讓農(nóng)民自己思維做主。