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國(guó)際商務(wù)概述范文第1篇

1996年,當(dāng)文化部決定對(duì)中央直屬院團(tuán)進(jìn)行全員考核、聘任的時(shí)候,某樂(lè)團(tuán)自行召開了有四五十個(gè)人參加的會(huì)議,集體批判、譴責(zé)部長(zhǎng)劉忠德,說(shuō)是破壞了他們樂(lè)團(tuán)的一個(gè)美好的現(xiàn)狀。

而實(shí)際上,被眾人極力保護(hù)的“美好的現(xiàn)狀”卻是另一種狀況:在此會(huì)議前不久,一個(gè)外國(guó)著名指揮家剛剛和這個(gè)樂(lè)團(tuán)合作完,一個(gè)中國(guó)記者采訪了他。這位指揮家毫不客氣地說(shuō):“這樣的樂(lè)團(tuán),好像沒(méi)有經(jīng)過(guò)科班訓(xùn)練一樣,根本沒(méi)有希望?！?/p>

1997年,在艱苦的改革實(shí)現(xiàn)之后,劉忠德部長(zhǎng)又請(qǐng)這位指揮家來(lái)和這個(gè)樂(lè)團(tuán)合作,還請(qǐng)那名記者去訪問(wèn)他。這一次,這位指揮家激動(dòng)地贊嘆道:“真沒(méi)想到,這么短的時(shí)間內(nèi),一個(gè)樂(lè)團(tuán)能有這么大的變化,這是一個(gè)充滿生機(jī)和希望的樂(lè)團(tuán)?！?/p>

同一個(gè)樂(lè)團(tuán)、同一位指揮家、同一名記者,在短短一年的時(shí)間里,居然得出了兩個(gè)完全不同的結(jié)論,這也正是我們感興趣的話題——

采訪并不順利。

1996年,當(dāng)我們想就當(dāng)時(shí)如火如荼的文化部直屬院團(tuán)改革的話題,對(duì)文化部進(jìn)行采訪時(shí),被文化部領(lǐng)導(dǎo)告之“情況復(fù)雜”而委婉卻是非常堅(jiān)決地拒絕了。

一年多的今天,文化部的領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)我們說(shuō),改革已初見成效,歡迎記者同志來(lái)檢查工作。

其實(shí),盡管是局外人,我們也仍然能強(qiáng)烈地感覺(jué)到近幾年來(lái)文化部院團(tuán)改革“余震”的波及。設(shè)想,一個(gè)曾經(jīng)捧過(guò)金飯碗、接受過(guò)數(shù)不清的鮮花、聽到過(guò)無(wú)數(shù)喝彩的人,有一個(gè)清晨起來(lái),人們告訴他:您下崗了……這會(huì)是怎樣的震動(dòng)。而在文化部這場(chǎng)院團(tuán)改革中,這樣的“文化下崗人”絕不是幾個(gè),也不是幾十個(gè)。

在另一方面,我們又確確實(shí)實(shí)清楚地聽到了來(lái)自文化市場(chǎng)的陣陣?yán)坐Q般的掌聲。僅以中央芭蕾舞團(tuán)為例,1994年全團(tuán)全年演出收入186萬(wàn),1995年為250萬(wàn),1996年為380萬(wàn),到1997年,已經(jīng)奇跡似地達(dá)到517萬(wàn)。

并且,面對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)企業(yè)改革的大刀闊斧,我們開始聽到許多人說(shuō)著同樣一句話:“無(wú)情下崗,有情操作”。有消息說(shuō)國(guó)家機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革將擇期啟動(dòng)大幕,相當(dāng)一部分機(jī)關(guān)工作人員將體驗(yàn)“道是無(wú)情卻有情”的滋味……

于是,1998年元旦剛過(guò),我們走進(jìn)了文化部。

誰(shuí)會(huì)想到,改革有一天會(huì)落到那些人人艷羨的文藝“貴族”身上?

一個(gè)“僧多粥少”的現(xiàn)代翻版。

當(dāng)音樂(lè)廳菜香撲鼻時(shí),有一個(gè)異口同聲的聲音:“我想飛,卻飛不高。”

老百姓早已習(xí)慣了“改革”這個(gè)名詞。改革成了一種人人都可以掛在嘴邊上說(shuō)出個(gè)子丑寅卯的事,然而,誰(shuí)能想到,這樣的改革有一天也會(huì)改到那些人人艷羨的文藝工作者頭上呢?

其實(shí),中直院團(tuán)的“彩衣”早已捉襟見肘,不改,確實(shí)不行了。文化部藝術(shù)局辦公室的劉忠君主任拿給我們一摞數(shù)字:

1988年到1993年中,中直院團(tuán)人數(shù)從4591人激增到5057人,平均每?jī)赡臧朐黾右粋€(gè)團(tuán)的編制。而國(guó)家在給中直院團(tuán)的有限撥款必須增加30%的經(jīng)費(fèi)才能維持原有水平。

老齡化日趨嚴(yán)重。整個(gè)中直院團(tuán)的演職員中,40歲以上的超過(guò)半數(shù),中央芭蕾舞團(tuán)舞蹈隊(duì)平均年齡39歲,中國(guó)歌劇舞劇院舞劇團(tuán)平均年齡39歲。1988年,中直院團(tuán)離退人員681人,1993年增加到1243人。而測(cè)算出來(lái)的數(shù)字更是驚人:到1996年年底,包括提前離退休人員,進(jìn)入文化部離退休人員服務(wù)中心的老干部將達(dá)到1900多人。

“這意味著國(guó)家向中直院團(tuán)投入的大量事業(yè)費(fèi)用幾乎全要變成人頭費(fèi)。”劉忠君主任指著這筆賬說(shuō):“你看,人頭費(fèi)占正常經(jīng)費(fèi)總額的比例從1988年到1993年平均都在90%以上,其中1991年最嚴(yán)峻,激增到了97%!”

而另一方面,5000多人的中直院團(tuán),每年演出只有400場(chǎng)左右,最低的一年只有200多場(chǎng)。有的院團(tuán)一年只演7場(chǎng)戲,有的院團(tuán)8年沒(méi)有排一臺(tái)戲。

……

數(shù)字是枯燥的,又是沉重的,沉重得像一架大山。

“僧多粥少”這個(gè)成語(yǔ)在這里有了最直接的體現(xiàn),而“一個(gè)和尚有水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的笑話,在這里,讓我們?cè)僖残Σ怀鰜?lái)了。

而誰(shuí)能想到:全國(guó)稱職的芭蕾舞演員不足200人,且分散在遼寧芭團(tuán)、天津芭團(tuán)、廣州芭團(tuán)、上海芭團(tuán)和北京的“中芭”,“中芭”人才的匱乏可想而知。即使如此,80年代后期,其“轉(zhuǎn)會(huì)”到國(guó)外的演員就多達(dá)160人?！白顟K的時(shí)候,團(tuán)里6對(duì)主要演員走得只剩下1對(duì)半,后來(lái)的5個(gè)新人又走了3個(gè)!”

中央芭蕾舞團(tuán)的一份報(bào)告里這樣描述趙汝衡團(tuán)長(zhǎng)上任時(shí)的芭團(tuán):

許多芭蕾舞演員出國(guó)定居,致使人才流失嚴(yán)重,劇團(tuán)無(wú)資金創(chuàng)作或引進(jìn)新劇目排練演出,入不敷出,債臺(tái)高筑,劇團(tuán)的工作生活環(huán)境低劣,陷入社會(huì)底層。

至于后來(lái)辦得紅紅火火、被媒介“炒”得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的北京音樂(lè)廳(下屬于后來(lái)新組建的中國(guó)交響樂(lè)團(tuán)),在此之前的日子也同樣不好過(guò)。單只看來(lái)自媒體的指責(zé)就可窺見一斑:

1992年3月27日《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》:“門前冷落車馬稀——日漸蕭條的音樂(lè)廳”;

1993年6月19日《消費(fèi)時(shí)報(bào)》:“輝煌中的混亂——一位樂(lè)迷在音樂(lè)廳的遭遇”;

1994年1月18日《中國(guó)青年報(bào)》:“廳內(nèi)水災(zāi)不斷,菜香撲鼻,廳外倒?fàn)斀匈u,打架斗毆——音樂(lè)圣殿乎?自由市場(chǎng)乎?”……

國(guó)際商務(wù)概述范文第2篇

關(guān)鍵詞： 教學(xué)模式設(shè)計(jì) 國(guó)際商務(wù)碩士 國(guó)際金融課程 

國(guó)際商務(wù)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型、復(fù)合型和職業(yè)型的高級(jí)商務(wù)專門人才。而高級(jí)國(guó)際商務(wù)人才應(yīng)當(dāng)首先具有開闊的國(guó)際視野，精通國(guó)際經(jīng)貿(mào)知識(shí)并能熟練進(jìn)行經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)操作，擅長(zhǎng)國(guó)際商務(wù)交往。根據(jù)全國(guó)國(guó)際商務(wù)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)的界定，國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位的導(dǎo)向是以職業(yè)性和實(shí)踐性為特點(diǎn)，所以其課程教學(xué)和學(xué)習(xí)應(yīng)采用相對(duì)本科或?qū)W術(shù)碩士不同的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式。從教師教學(xué)角度而言，教學(xué)方法包括傳統(tǒng)的傳遞—接受式教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)方法。其中現(xiàn)代教學(xué)方法又大致包括：?jiǎn)l(fā)教學(xué)法或暗示教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法或探究法、案例教學(xué)法、播放教學(xué)法及建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下的支架式教學(xué)法和拋錨式教學(xué)法。而從培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、獨(dú)立性和自主性角度看，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式主要有研究性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)這三種方式。從上述國(guó)際商務(wù)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)看，啟發(fā)式教學(xué)方法、案例教學(xué)方法及協(xié)作學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)方式在國(guó)際商務(wù)碩士課程教與學(xué)的過(guò)程中可能應(yīng)用得更為廣泛。 

具體到國(guó)際金融課程，要想更好地應(yīng)用上述教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)和實(shí)踐的融會(huì)貫通，就該課程的具體教學(xué)模式設(shè)計(jì)而言，采用“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的模式可能有利于達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型和職業(yè)性人才的目標(biāo)。所謂“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式是傳統(tǒng) “以教為主”模式和建構(gòu)主義“以學(xué)為主”模式的綜合。以“以教為主”的模式注重教師教法，以教師“教”為中心，易忽視學(xué)生的“學(xué)”。而“以學(xué)為主”模式正好相反，十分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“學(xué)”，在當(dāng)前教學(xué)情況下實(shí)施起來(lái)有一定難度。“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的模式則可以根據(jù)國(guó)際金融課程實(shí)際教學(xué)內(nèi)容和國(guó)際專業(yè)碩士這一特殊的教學(xué)對(duì)象靈活選擇教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法。因而，以下基于“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式探討國(guó)際商務(wù)碩士國(guó)際金融課程的教學(xué)。 

“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”模式的教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程主要分為以下三步：（1）教學(xué)設(shè)計(jì)的公共基礎(chǔ)步驟，包括國(guó)際金融教學(xué)目標(biāo)分析、教學(xué)對(duì)象分析、教學(xué)起點(diǎn)確定和教學(xué)內(nèi)容分析；（2）根據(jù)第一步的分析結(jié)果，靈活選擇以教為主或以學(xué)為主的模式，并決定其中具體的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)模式，以充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主動(dòng)性；（3）對(duì)國(guó)際金融課程進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。 

一、國(guó)際商務(wù)碩士國(guó)際金融課程概述 

根據(jù)全國(guó)國(guó)際商務(wù)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士介紹中的相關(guān)內(nèi)容，國(guó)際金融課程屬于專業(yè)必修課。國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位所培養(yǎng)的是在企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和政府部門中就職的高級(jí)商務(wù)人員，主要從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理、國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際投資和國(guó)際商務(wù)談判等管理活動(dòng)。因而，就教學(xué)目標(biāo)而言，教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重實(shí)踐性，讓學(xué)生掌握國(guó)際金融相關(guān)概念、工具、程序、方法并能熟練應(yīng)用到國(guó)際商務(wù)管理中。 

而從國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士的對(duì)象特點(diǎn)看，學(xué)生的專業(yè)背景較為復(fù)雜，包括應(yīng)屆畢業(yè)生和有一定工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，并且部分學(xué)生在本科階段系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)國(guó)際金融相關(guān)課程有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，而另一部分學(xué)生可能專業(yè)跨度較大，未曾接受過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)的系統(tǒng)教育。為了更好地因材施教，教師事先應(yīng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)背景有一定了解，實(shí)現(xiàn)預(yù)估教學(xué)對(duì)象的專業(yè)能力。同時(shí)可以在課前或第一次課對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行訪談，了解其學(xué)習(xí)國(guó)際金融的動(dòng)機(jī)、需求和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。 

至于國(guó)際金融教材的選擇，也應(yīng)與應(yīng)用型、國(guó)際化專門人才的目標(biāo)相匹配，可以考慮優(yōu)先選擇理論與實(shí)踐相結(jié)合、操作性較強(qiáng)的英文教材，并盡可能采用雙語(yǔ)教學(xué)。當(dāng)然，在國(guó)際金融教學(xué)中采用雙語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)并不是形成英語(yǔ)的聽說(shuō)讀寫譯等基礎(chǔ)語(yǔ)言能力，而是增強(qiáng)學(xué)生在國(guó)際金融業(yè)務(wù)中熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的自信心，培養(yǎng)雙語(yǔ)思維能力和國(guó)際化視野。 

二、國(guó)際商務(wù)碩士國(guó)際金融課程的教學(xué)模式、具體教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方法的選擇 

鑒于國(guó)際商務(wù)碩士培養(yǎng)的是國(guó)際商務(wù)高級(jí)管理人才，與學(xué)術(shù)碩士和本科生有別，國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士國(guó)際金融的教學(xué)可以立足跨國(guó)公司，主要掌握管理一家跨國(guó)公司所需要的國(guó)際金融知識(shí)。依據(jù)這一視角，其主要教學(xué)內(nèi)容大致包括：（1）跨國(guó)公司所面臨的國(guó)際金融環(huán)境，比如國(guó)際貨幣體系、國(guó)際收支及國(guó)際金融市場(chǎng)；（2）國(guó)際金融的基本金融工具的投資及其風(fēng)險(xiǎn)管理，包括外匯和衍生金融產(chǎn)品的投資和管理；（3）全球化融資及國(guó)際貿(mào)易融資特殊方式和途徑等。 

依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)不同的教學(xué)模式。比如跨國(guó)公司所面臨的國(guó)際貨幣體系環(huán)境的教學(xué)，可以教師為中心，用傳統(tǒng)的傳遞—接受式教學(xué)方法為主，結(jié)合多媒體的播放演示，穿插對(duì)學(xué)生的提問(wèn)和引導(dǎo)。當(dāng)然其中可以采用其他教學(xué)方法作為補(bǔ)充，比如案例教學(xué)法，可以利用人民幣匯率制度改革案例加深學(xué)生對(duì)國(guó)際貨幣體系核心內(nèi)容——匯率制度及其選擇的理解。再比如對(duì)于跨國(guó)公司所面臨的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理這部分教學(xué)內(nèi)容，可以采用以學(xué)為主的教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，進(jìn)行探究性自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。教師負(fù)責(zé)提供案例和輔助資源、設(shè)定相關(guān)外匯風(fēng)險(xiǎn)情境及進(jìn)行指導(dǎo)。這里的案例可以來(lái)自教材或其他教學(xué)資源，也可以考慮邀請(qǐng)校外實(shí)際從業(yè)人員以講座形式向?qū)W生分享案例。而學(xué)生則以教師提供的資源為基礎(chǔ)，自主進(jìn)行分組協(xié)作學(xué)習(xí)，成立不同的虛擬跨國(guó)公司，分析特定情境下其所面臨的外匯交易風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。然后進(jìn)行小組協(xié)作學(xué)習(xí)成果展示，與其他組進(jìn)行比較和交流。同時(shí)教師對(duì)所涉及知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并總結(jié)歸納學(xué)生的表現(xiàn)。以教為主的模式和以學(xué)為主的模式可以融合貫穿于整個(gè)國(guó)際金融的教學(xué)過(guò)程中，從而體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”模式的教學(xué)設(shè)計(jì)思想。 

三、國(guó)際商務(wù)碩士國(guó)際金融課程的教學(xué)評(píng)價(jià) 

從國(guó)際金融課程的教學(xué)評(píng)價(jià)看，評(píng)價(jià)主體可以是教師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合；從評(píng)價(jià)方式上看，主要以診斷性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)為主。具體而言，在課前對(duì)學(xué)生專業(yè)背景進(jìn)行調(diào)查即為教師進(jìn)行的診斷性評(píng)價(jià)，有助于教師了解學(xué)生的國(guó)際金融學(xué)習(xí)準(zhǔn)備情況并因材施教。而在整個(gè)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”模式指導(dǎo)下的具體教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行的主要是形成性評(píng)價(jià)，比如教學(xué)過(guò)程中穿插的教師的提問(wèn)、學(xué)生的案例討論、學(xué)生小組作業(yè)的展示交流等。通過(guò)上述形成性評(píng)價(jià)，教師可以及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際金融的興趣點(diǎn)和興趣度及對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的掌握程度，從而隨時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)微調(diào)。在進(jìn)行診斷性評(píng)價(jià)時(shí)，主要采用調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行訪談的方式，而在形成性評(píng)價(jià)過(guò)程中，則可以設(shè)計(jì)相關(guān)的學(xué)生和教師形成性評(píng)價(jià)用表。比如在對(duì)小組學(xué)習(xí)成果展示進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，除了教師點(diǎn)評(píng)之外，還可以讓其他小組學(xué)生對(duì)改組的成果展示進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表讓學(xué)生就國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行評(píng)分。而教師則可以根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)、小組作業(yè)等設(shè)計(jì)綜合考評(píng)表考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。 

綜上，作為國(guó)際商務(wù)碩士專業(yè)學(xué)位的國(guó)際金融課程，其教學(xué)模式設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)碩士的培養(yǎng)目標(biāo)，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和學(xué)生對(duì)國(guó)際金融知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力。“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”模式在國(guó)際金融不同知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)過(guò)程中可以靈活選擇以教為主或以學(xué)為主，既能較為充分地體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用，又可以比較充分地發(fā)揮學(xué)生自主性和創(chuàng)新性。   本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學(xué)論文和以及服務(wù)，歡迎光臨dYlw.nET

參考文獻(xiàn)： 

[1]吳疆.現(xiàn)代教育技術(shù)教程（二級(jí)）[M].第3版.北京：人民郵電出版社，2009：170-185.

國(guó)際商務(wù)概述范文第3篇

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)；文化差異；根源；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G04文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）04-0193-02

一、概述

中國(guó)改革開發(fā)后，越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)企業(yè)建立起合作關(guān)系；而中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也走向世界。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)頻繁進(jìn)行，文化沖突也日益嚴(yán)重，而正確地進(jìn)行跨文化交際就日顯重要。而在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，文化差異是一個(gè)及其復(fù)雜而又十分重要的變量。文化的差異會(huì)引起文化沖突，而文化沖突會(huì)嚴(yán)重影響國(guó)際商務(wù)合作。本文對(duì)全球化背景下國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的中美文化沖突及其根源進(jìn)行分析并提出獨(dú)特有效的對(duì)策。

二、人類歷史上文化沖突的三個(gè)階段

（一）文化沖突

文化是一個(gè)特定人群共同的傳統(tǒng)風(fēng)俗、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、思維方式等，并可代代相傳，它是人類社會(huì)和歷史積淀的產(chǎn)物。文化沖突被定義為指兩種或者兩種以上的文化相互接觸所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。

（二）文化沖突的三個(gè)階段

1、武力為主的文化沖突階段

此階段的文化沖突主要表現(xiàn)在不同地域、不同的文化之間，在相互競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗中，武力和軍事實(shí)力占上風(fēng)的一方實(shí)現(xiàn)本土文化的發(fā)展，并企圖用強(qiáng)制的方式實(shí)現(xiàn)本土文化對(duì)不同文化的控制和統(tǒng)治。

2、經(jīng)濟(jì)為主的文化沖突階段

此階段的文化沖突主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)交往成為文化沖突的主要中介，文化沖突的范圍在擴(kuò)大，文化沖突的內(nèi)容也發(fā)生了巨大的變化。小到局部沖突中經(jīng)濟(jì)利益的爭(zhēng)奪，大到世界霸權(quán)的爭(zhēng)奪，都是把經(jīng)濟(jì)利益作為主要目標(biāo)，并且經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成為進(jìn)一步爭(zhēng)奪經(jīng)濟(jì)利益和霸權(quán)的主要砝碼。

3、文化為主的文化沖突階段

此階段的文化沖突是以不同文化形式之間在交流互動(dòng)中的沖突與差異性為特征，來(lái)體現(xiàn)不同地域文化的沖突，主要表現(xiàn)為全球化背景下國(guó)家與國(guó)家之間在文化問(wèn)題上根本立場(chǎng)的差異。進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)的全球化時(shí)代，國(guó)與國(guó)之間的交流日益頻繁。全球化背景下的文化沖突比歷史上任何一個(gè)階段的文化沖突都更激烈、廣泛和深入。在國(guó)際貿(mào)易中，來(lái)自不同國(guó)家不同文化背景的商人們進(jìn)行合作。而不同的文化背景會(huì)對(duì)國(guó)際合作造成影響。

三、文化沖突的根源

（一）集體主義和個(gè)人主義

集體主義文化傾向于強(qiáng)調(diào)集體的和諧和發(fā)展。集體主義可以理解為是以“我們”為特點(diǎn)的文化。在此文化中，集體遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人重要，集體的目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)。集體中的成員不是單獨(dú)的個(gè)體而是集體的一部分，都要以集體的利益為重。此外，集體成員之間的關(guān)系尤為重要。對(duì)待集體內(nèi)部的成員和非集體內(nèi)部的成員有完全不同的標(biāo)準(zhǔn)。集體內(nèi)部往往合作多于競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人主義文化傾向于鼓勵(lì)自主、獨(dú)特個(gè)體的發(fā)展。個(gè)人主義也經(jīng)常被稱為“我”文化。在個(gè)人主義文化中，個(gè)人的獨(dú)立和自由尤為重要。在對(duì)待不同人時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)都是平等和相同的。競(jìng)爭(zhēng)和合作同時(shí)存在于集體成和非集體成員間。

中國(guó)是典型的集體主義文化國(guó)家，而美國(guó)是典型的個(gè)人主義文化國(guó)家。在中國(guó)的企業(yè)中，雇傭親戚和朋友是常有的現(xiàn)象，被認(rèn)為是理所當(dāng)然。中國(guó)的社會(huì)關(guān)系的相當(dāng)復(fù)雜。在中國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，人脈和人際關(guān)系是很重要的因素。而在美國(guó)企業(yè)中，情感和工作往往會(huì)被清楚地區(qū)分開。對(duì)待自己的熟人和陌生人標(biāo)準(zhǔn)往往是相同的。規(guī)則是處理問(wèn)題的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）高語(yǔ)境和低語(yǔ)

高語(yǔ)境、低語(yǔ)境是跨文化交際關(guān)于文化模式的兩個(gè)重要理論。高語(yǔ)境交流指交流過(guò)程中內(nèi)隱的意思較多，清晰編碼傳遞的信息較少。低語(yǔ)境與之相反，信息交流要通過(guò)清晰編碼進(jìn)行傳遞。在信息來(lái)源上，來(lái)自高語(yǔ)境背景的人喜歡依賴語(yǔ)言傳遞的信息；而來(lái)自低語(yǔ)境背景的人更信賴客觀的、非語(yǔ)言的信息來(lái)源。

在機(jī)場(chǎng)能夠觀察到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：通常情況下，中國(guó)人和日本人（均來(lái)自高語(yǔ)境文化）通常有人接機(jī)，因?yàn)樗麄冊(cè)趧倓偟竭_(dá)一個(gè)陌生地方的時(shí)候，更多的需要?jiǎng)e人幫助，但卻很少看到美國(guó)人（來(lái)自低語(yǔ)境文化）接機(jī)。在遇到問(wèn)題時(shí)，中國(guó)人和日本人更喜歡用語(yǔ)言的方式進(jìn)行詢問(wèn)。而美國(guó)人通常都通過(guò)自己尋找各種標(biāo)示、查看地圖等方式自行解決問(wèn)題。

（三）不同的價(jià)值觀

價(jià)值觀是文化的核心，價(jià)值觀往往決定人們的思維方式。中國(guó)的價(jià)值體系受到儒家思想的影響，人們堅(jiān)信勤奮、忠誠(chéng)、和諧。而西方文化受到圣經(jīng)影響巨大。人們更堅(jiān)信平等和自由。在中國(guó)的價(jià)值體系中，人們認(rèn)為人性本善，人們更關(guān)注過(guò)去而不是現(xiàn)在和將來(lái)，等級(jí)觀念在中國(guó)的價(jià)值體系中根深蒂固。在西方的價(jià)值體系中，人們認(rèn)為人性本惡，人們更多的關(guān)注未來(lái)會(huì)如何發(fā)展，強(qiáng)調(diào)平等和公平，等級(jí)觀念淡薄。

在西方的價(jià)值體系中，人們往往更加高效率地利用時(shí)間，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為時(shí)間是一條直線，通過(guò)對(duì)現(xiàn)在的安排，能夠?qū)崿F(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)。美國(guó)人常說(shuō)的一句話是“時(shí)間就是金錢”，他們會(huì)為未來(lái)制定詳盡的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃一步步去實(shí)現(xiàn)。而在中國(guó)的價(jià)值體系中，人們往往會(huì)不斷地研究歷史，認(rèn)為歷史中蘊(yùn)含著前進(jìn)的動(dòng)力，中國(guó)人也有句古話“以史為鑒，可以知興替”。

在中國(guó)，等級(jí)觀念根深蒂固。決定權(quán)往往掌握在高等級(jí)的人手里。比如在國(guó)際商務(wù)談判中，如果出現(xiàn)變化，低等級(jí)的人必須向高等級(jí)請(qǐng)示才能做決定。而在美國(guó)的文化中，等級(jí)觀念不強(qiáng)，這可以很典型地表現(xiàn)在稱謂上。美國(guó)人都會(huì)對(duì)自己的長(zhǎng)輩直呼其名，這在中國(guó)甚至?xí)徽J(rèn)為大逆不道。

（四）不同的

對(duì)于人們的價(jià)值觀、行為、習(xí)慣、態(tài)度都有著深遠(yuǎn)影響。基督教對(duì)于美國(guó)人產(chǎn)生巨大的影響，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：首先，人們對(duì)個(gè)人的重視源自于基督教，因?yàn)椤妒ソ?jīng)》告訴人們神創(chuàng)造了人，而且每個(gè)人都是不一樣的個(gè)體。其次，美國(guó)的“行動(dòng)”文化也源自于耶穌是個(gè)積極主動(dòng)的人。第三，美國(guó)人的勇氣也源自于基督耶穌是個(gè)有勇氣的人。而中國(guó)人的主要為佛教。佛教強(qiáng)調(diào)禁欲，因?yàn)橐磺型纯嗟母淳褪怯?/p>

（五）不同的歷史背景

英國(guó)作家Edmund Burke說(shuō)過(guò)：“歷史是死亡、生存和孕育的紐帶”。文化是歷史的沉淀，一個(gè)文化的特征在歷史的進(jìn)程中形成。文化的特征又通過(guò)歷史的進(jìn)程傳遞下去。美國(guó)的教科書中重復(fù)著一個(gè)亞伯拉罕·林肯的故事，這讓美國(guó)人堅(jiān)信每個(gè)人都能通過(guò)自身的努力從小木屋走到白宮。在美國(guó)這個(gè)移民國(guó)家，平等自由、個(gè)人權(quán)利成為其文化核心。此外，美國(guó)歷史上的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)、參與兩次世界大戰(zhàn)、朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)、越南戰(zhàn)爭(zhēng)等成為美國(guó)崇尚暴力的根源。美國(guó)允許私人擁有槍支就是該文化特征的表現(xiàn)。

中國(guó)是一個(gè)非常重視歷史的國(guó)家。中國(guó)人的家族觀念在歷史中根深蒂固，這主要源自于幾千年來(lái)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，中國(guó)人被禁錮在土地上，家庭成員一起勞作，男耕女織。

四、文化沖突的對(duì)策

（一）培養(yǎng)對(duì)文化差異的敏感度

文化差異的敏感度對(duì)于跨文化商務(wù)交際的成功與否起到非常重要的作用。培養(yǎng)文化差異敏感度就要加強(qiáng)跨文化意，樹立全球文化觀，擯棄文化本位論。

（二）了解交往國(guó)文化

要想適應(yīng)交往國(guó)文化，培養(yǎng)對(duì)文化差異的敏感度，順利進(jìn)行國(guó)際商務(wù)合作，了解交往國(guó)文化是要做的第一步。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人、從事國(guó)際貿(mào)易的組織或者公司、學(xué)校這三個(gè)方面需要共同努力。個(gè)人應(yīng)該在國(guó)際商務(wù)的過(guò)程中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，而從事國(guó)際貿(mào)易的組織和公司需要有意識(shí)地對(duì)一線員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技巧的培訓(xùn)，而在專門輸送國(guó)際貿(mào)易人才的學(xué)校，不應(yīng)只重視外語(yǔ)教學(xué)而不重視國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技巧的傳授。

了解交往國(guó)文化包括對(duì)其經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、宗教、風(fēng)俗等的了解，更包括一些商務(wù)禮儀方面的技巧知識(shí)。如在就餐、稱謂、禮物等方面兩國(guó)文化有河區(qū)別，了解這些才能有效避免國(guó)際商務(wù)溝通中的誤解。

（三）尊重交往國(guó)文化

在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，既不能一味地認(rèn)為“國(guó)外的月亮比國(guó)內(nèi)圓”也不能采取“民族中心”論，對(duì)別國(guó)文化否定甚至嗤之以鼻。正確的做法在了解本國(guó)文化的基礎(chǔ)上充分尊重交往國(guó)文化，因?yàn)槲幕瘺](méi)有正確與錯(cuò)誤之分，它都是在民族和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中沉淀形成的。即使最原始的文化也有復(fù)雜的社會(huì)文化體系、值得我們尊重和借鑒的成就。作為國(guó)際商務(wù)人首先要讓自己適應(yīng)交往國(guó)文化，不要一味認(rèn)為只有本國(guó)文化的標(biāo)準(zhǔn)才是正確的。對(duì)交往國(guó)文化的尊重表現(xiàn)為對(duì)其風(fēng)俗、宗教、價(jià)值觀等的尊重，只有這樣才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中順利合作。

（四）保持開發(fā)和靈活

保持開放和靈活可以幫助國(guó)際商務(wù)人士在充滿壓力和挑戰(zhàn)中最大限度地習(xí)得和接受交往國(guó)文化，從而更快地適應(yīng)文化差異。開放并不意味著你要與所有陌生人交談，而表示你愿意接受變化和新事物。而靈活指的是愿意用多種方式去處理事情。只有保持開放，才能在信息量如此豐富、世界變化如此之快的全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代最大限度地了解文化差異；只有報(bào)靈活才能在紛繁復(fù)雜的局勢(shì)面前找到適合的方式解決文化差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

\[1\](美)戴維斯.中西文化之鑒\[M\].外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社.

國(guó)際商務(wù)概述范文第4篇

關(guān)鍵詞：文化；文化差異；商務(wù)談判；影響

1. 文化差異的概述

商務(wù)談判作為一種人際關(guān)系的特殊形式而存在，它由許多不同的因素而影響，比如在價(jià)值觀方面，政治方面，經(jīng)濟(jì)方面，宗教方面等等。這些差異同樣影響著不同的談判者。

1.1 價(jià)值觀差異。每一種文化體系都有其自己的價(jià)值系統(tǒng)，但這并不意味著這種價(jià)值觀是好的，其他的價(jià)值觀就是差的，拿個(gè)人主義為例，像美國(guó)就處于這種文化之中，在這種文化下的商務(wù)談判代表關(guān)注的是其所需。相反地，像中國(guó)處于集體主義價(jià)值觀下的商務(wù)談判代表更加注重人際關(guān)系與合作。

1.2 政治差異。政治差異體現(xiàn)在政治體系和法規(guī)條例對(duì)人們行為舉止的影響，這也使得人們對(duì)政治觀持有不用的看法。我們可以拿美國(guó)和英國(guó)為例，在美國(guó)，總統(tǒng)的權(quán)利受制于其他兩大權(quán)利機(jī)構(gòu)；然而在英國(guó)，女王作為國(guó)家元首只是一種象征意義。

1.3 經(jīng)濟(jì)差異。經(jīng)濟(jì)差異有許多因素。比如，有些人擁有許多錢，并且在西方發(fā)達(dá)國(guó)家受過(guò)高等教育，他們更多地是追求生活質(zhì)量，而且他們有很強(qiáng)的安全意識(shí)。這樣的談判代表不僅要求貨物有恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格，還要有上乘的質(zhì)量與口碑。但對(duì)于處于第三世界，尤其是發(fā)展中國(guó)家，他們的談判代表或許沒(méi)有接受過(guò)高等教育，甚至可能不知道相關(guān)條款和國(guó)際慣例，他們更加關(guān)注的是價(jià)格而不是質(zhì)量。

1.4 宗教差異。宗教是人類社會(huì)的歷史現(xiàn)象，它主要在西歐和南美國(guó)家盛行。不同的宗教有其不同的戒律和文化傾向，這些影響著人們的思想，行為和價(jià)值觀。如果你不了解宗教或者持有偏見，請(qǐng)保持沉默，否則你會(huì)讓他們不高興。

2. 國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異

許多人利用其個(gè)人文化背景作為評(píng)價(jià)他人行為，觀念，禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在國(guó)際商務(wù)談判中，來(lái)自不同文化背景的談判代表有不同的風(fēng)格，這有可能會(huì)影響整個(gè)談判，包括談判時(shí)機(jī)，交流風(fēng)格等等。一般而言，談判不同于商務(wù)協(xié)商，談判的目的是構(gòu)建雙方關(guān)系和合作以及滿足各自的需求。這是一個(gè)人們?cè)噲D達(dá)成同一目標(biāo)的過(guò)程。為了完成交易，一個(gè)好的談判者應(yīng)該考慮到這些因素。

2.1 談判者的特點(diǎn)。當(dāng)成立一個(gè)談判小組時(shí)，人們應(yīng)當(dāng)多加注重談判代表。除了具備相關(guān)知識(shí)外，性別也是一個(gè)重要因素。如果一位女性坐在對(duì)面，日本人，阿拉伯人以及拉丁美洲人會(huì)對(duì)此感到不快，女性在這些國(guó)家中并未得到過(guò)多的尊重，她們不被允許參與一些正式場(chǎng)合。錯(cuò)誤的談判代表有可能會(huì)給你的客戶留下不好的印象。如果你忽視的這些事情，他們很有可能會(huì)質(zhì)疑你的誠(chéng)意和能力。這有可能直接影響談判的結(jié)果。

2.1.1 風(fēng)俗差異。在談判中，了解不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣是非常重要的，因?yàn)樗谏虅?wù)談判中起著重要的影響。有一些國(guó)家的民族風(fēng)俗習(xí)慣可以反映在生活的各個(gè)方面。

2.1.2 思維方式的差異。文化會(huì)影響人們的世界觀和理解能力，不同國(guó)家有不同的文化，因此在思維方式上有許多差異。思維方式有其顯著的社會(huì)屬性和文化屬性，這意味著思維途徑是不同的。西方文化思維方式更多注重邏輯和分析，但是東方文化的思維方式更加注重直覺(jué)，因此他們傾向于用經(jīng)驗(yàn)和情感與他人交流。

2.2 談判時(shí)機(jī)。這里的時(shí)機(jī)是指開始的時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間。美國(guó)人和德國(guó)人很重視時(shí)間，不能有效利用時(shí)間的人被認(rèn)為是不專業(yè)的。與此同時(shí)，中東和南美一些地區(qū)的人們把時(shí)間看得很隨意。他們經(jīng)常在不通知你的前提下推遲或更改時(shí)間，他們認(rèn)為娛樂(lè)比生意更重要，他們甚至有可能為了假期而暫停談判。在這種情況下，作為一名優(yōu)秀的談判者，不管你的客戶如何你必須準(zhǔn)時(shí)。

2.2.1 談判地點(diǎn)的選擇。一般來(lái)說(shuō)，選擇談判地方以公平互利為原則。談判地點(diǎn)的涉及著心理因素，有利的地點(diǎn)可以提高他們討價(jià)還價(jià)的能力和協(xié)商權(quán)利。

2.2.2 談判環(huán)境的選擇。從禮儀要求來(lái)講，一般安排好的談判環(huán)境要考慮到光線，聲響，溫度，裝飾等因素，這有利于雙方談判順利進(jìn)行。

2.3 前期準(zhǔn)備階段。俗話說(shuō)：“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。談判人員必須在談判之前了解文化差異，所有的準(zhǔn)備必須考慮到文化差異。因此在談判之前，談判者需要在雙方認(rèn)可的條件下仔細(xì)協(xié)商一些細(xì)節(jié)。更重要的是，組建一只優(yōu)秀的談判隊(duì)伍包括技工，商務(wù)人員，法律顧問(wèn)，翻譯等等。

2.4 談判中。首先，即便是第一次接觸，也要試圖創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍以此拉近雙方的距離。談判者可以談?wù)撘恍┎煌脑掝}，如果對(duì)方來(lái)自英國(guó)，那么話題可以是天氣，旅游但不能是政策。當(dāng)然話題不能太長(zhǎng)，否則客戶會(huì)感覺(jué)到不舒服，認(rèn)為你這是在浪費(fèi)時(shí)間。

其次，在談判過(guò)程中，客戶有可能會(huì)組織一個(gè)會(huì)議或聚會(huì)來(lái)組建雙方的業(yè)務(wù)關(guān)系，這是給對(duì)方留下良好印象的最佳時(shí)機(jī)。作為來(lái)賓，人們應(yīng)該禮貌優(yōu)雅并且能夠入鄉(xiāng)隨俗。

最后，每個(gè)人都不是完美的，如果其中一個(gè)談判代表在過(guò)程中犯了錯(cuò)，讓客戶不滿意，不要慌張，改過(guò)不嫌晚，表達(dá)出你的誠(chéng)意和歉意。在商務(wù)談判中，英語(yǔ)的表達(dá)和靈活的談判技巧決定著談判的好壞。

3.處理文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響

3.1 尊重文化差異。如果談判的目的是完成跨文化交際，首先談判者應(yīng)該學(xué)會(huì)在國(guó)際交易和貿(mào)易活動(dòng)中尊重他人，真誠(chéng)待人。尊重表現(xiàn)在很多方面，比如他人的人格，信仰，價(jià)值觀，習(xí)俗，興趣等等。不同文化背景的人對(duì)世界有不同的看法，每個(gè)人有自己處理問(wèn)題的方法，我們不能把自己的文化道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估他人的行為或強(qiáng)加給他人。

3.2 仔細(xì)傾聽及時(shí)回復(fù)。在國(guó)際商務(wù)談判中，傾聽是一個(gè)非常重要的行為。積極仔細(xì)地傾聽有助于談判者理清并解決由于文化差異造成的問(wèn)題，增加談判成功的可能性。談判者應(yīng)謹(jǐn)慎，談判者從對(duì)方那里獲得有利信息使得自己在談判中獲得主動(dòng)權(quán)。如果談判者能及時(shí)回復(fù)對(duì)方，有助于雙方交流的深入，因?yàn)檎勁姓呦Ｍ约旱南敕軌虮粚?duì)方理解。

3.3 得到他人的理解。為了讓別人能夠理解自己的想法，談判者必須讓對(duì)方理解溝通的內(nèi)容。盡管一些東歐國(guó)家的談判代表有很多共同之處，也會(huì)有一些溝通問(wèn)題。如果有人含蓄的表達(dá)自己的思想，這將更難理解。因此，國(guó)際談判人員必須懂得表達(dá)自己的想法。

4. 結(jié)語(yǔ)

為了能夠有效地完成國(guó)際貿(mào)易，談判者應(yīng)該具備良好的文化差異知識(shí)，避免由于文化差異造成的誤會(huì)。不同國(guó)家有著不同的文化差異，這也造就了不同世界觀的人們。國(guó)際商務(wù)談判是一種跨文化的交際，它要求談判者理解不同國(guó)家的不同文化。我們應(yīng)該分析并理解彼此的文化差異，就能真正理解對(duì)方的觀點(diǎn)，避免不必要的沖突。商務(wù)談判的成功取決于許多因素，特別是談判者對(duì)文化差異的認(rèn)識(shí)。如今，隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，談判者開始理解文化差異的重要性，為了能有有更好的談判結(jié)果，我希望本文能夠給談判人員帶來(lái)幫助。（作者單位：江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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[5] 王琴華.《反傾銷規(guī)避與反規(guī)避》.機(jī)械工業(yè)出版，2003年第1版.

國(guó)際商務(wù)概述范文第5篇

自21世紀(jì)以來(lái)，越來(lái)越多的外資企業(yè)需要英語(yǔ)流利，并且具備商業(yè)背景的復(fù)合型人才，與此同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)得到了越來(lái)越多的關(guān)注，很多學(xué)校在英語(yǔ)專業(yè)下開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)方向。2007年，教育部正式批準(zhǔn)開設(shè)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，2009年制定了高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求(試行版)，明確了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)定位和發(fā)展方向，開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)一直穩(wěn)步增長(zhǎng)。因此，商務(wù)英語(yǔ)脫身于英語(yǔ)專業(yè)，而英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足商務(wù)英語(yǔ)的需要。商務(wù)英語(yǔ)課程的內(nèi)容應(yīng)以一門語(yǔ)言學(xué)為主導(dǎo)，兼容商業(yè)活動(dòng)知識(shí)，以培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)人才為培養(yǎng)目標(biāo)。從目前的課程安排來(lái)看，學(xué)校著重語(yǔ)言理論和商業(yè)理論，而將理論應(yīng)用于實(shí)踐的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)卻很匱乏，無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的需求。從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置而言，教什么一直是一個(gè)問(wèn)題。目前，開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)校的課程基本上可以分為兩個(gè)方向，一個(gè)是以國(guó)際商務(wù)為背景的英語(yǔ)技能類課程，涵蓋聽、說(shuō)、讀、寫、譯，比如商務(wù)英語(yǔ)翻譯、國(guó)際金融英語(yǔ)等;另一個(gè)方向是以國(guó)際商務(wù)為背景的拓展類課程，涵蓋國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際營(yíng)銷、商法等課程。但是，由于各個(gè)學(xué)校不同的學(xué)術(shù)背景、辦學(xué)經(jīng)歷，如何優(yōu)化課程體系，兼顧技能類課程和拓展類課程，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，教學(xué)模式和教學(xué)效果也存在著很大的差異。

二、需求分析理論概述

需求分析理論主要應(yīng)用于特殊用途英語(yǔ)教學(xué)，從而保證其教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。針對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行的需求分析，目的是調(diào)查學(xué)習(xí)者的英語(yǔ)技能、知識(shí)水平及其自身期望達(dá)到的學(xué)習(xí)目的，盡力縮小兩者之間的差距，從而完成教學(xué)目標(biāo)。得到國(guó)內(nèi)外學(xué)者一致認(rèn)可的是，商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置應(yīng)該以需求分析為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)用人單位的調(diào)研或問(wèn)卷調(diào)查，明晰社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才具體能力的需求，將學(xué)生的學(xué)習(xí)目的及社會(huì)需求相結(jié)合，制定合理而緊湊的教學(xué)內(nèi)容。將需求分析理論應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，需要分成三個(gè)層面進(jìn)行。一是學(xué)生個(gè)體需求分析，主要是針對(duì)學(xué)生現(xiàn)有的英語(yǔ)水平和用人單位對(duì)其預(yù)期水平之間的差距，在此基礎(chǔ)上明確英語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)技能培訓(xùn)的內(nèi)容。通過(guò)對(duì)學(xué)生個(gè)體的需求分析，可以了解到學(xué)生現(xiàn)有英語(yǔ)水平和相關(guān)商業(yè)知識(shí)的掌握情況，從而進(jìn)一步尋找學(xué)生英語(yǔ)水平不高的原因，是學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)不足，還是沒(méi)有掌握學(xué)習(xí)策略，抑或是學(xué)習(xí)內(nèi)容過(guò)于脫離實(shí)際應(yīng)用等。經(jīng)過(guò)需求分析，可以確定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的下一步教學(xué)內(nèi)容。二是教學(xué)上的需求分析，主要是針對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用中的內(nèi)容之間的差距，在此基礎(chǔ)上明確課程體系，在英語(yǔ)技能和商務(wù)知識(shí)上適當(dāng)取舍和增補(bǔ)，完善教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的需求分析，可以了解到目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容哪些是脫節(jié)的，哪些是需要更新的，哪些是應(yīng)該補(bǔ)充到現(xiàn)有體系中的。三是用人單位的需求分析，主要是針對(duì)商務(wù)企業(yè)對(duì)學(xué)生的預(yù)期，在工作中能用到什么，期望學(xué)生具備什么素質(zhì)，什么能力，通過(guò)這樣一系列的問(wèn)題，收集有關(guān)信息，縮短學(xué)生和教師、學(xué)生和社會(huì)、社會(huì)和學(xué)校之間的距離，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到應(yīng)用的無(wú)縫銜接。可以說(shuō)，需求分析為教學(xué)活動(dòng)的開展劃定了一條準(zhǔn)則，提供了依據(jù)。需求分析可以選取課程前、課程中、課程后進(jìn)行，需求分析的方法有現(xiàn)狀情景分析和目標(biāo)情景分析，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察、案例等方法得到確實(shí)有效的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性分析，獲得所需要的客觀依據(jù)。

三、需求分析下商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置

1.以工作任務(wù)為模塊設(shè)置課程

商務(wù)英語(yǔ)課程可以分為兩大類，第一類是基本素質(zhì)，包括職業(yè)素質(zhì)、計(jì)算機(jī)能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力、文化能力和商務(wù)素養(yǎng)。第二類是專業(yè)知識(shí)和技能，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、外貿(mào)報(bào)單、外貿(mào)報(bào)檢和國(guó)際貨代方向，課程內(nèi)容緊緊圍繞著專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，從基本素質(zhì)分解出專業(yè)能力，以各個(gè)方向的模擬實(shí)訓(xùn)或?qū)嵱?xùn)為主，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行全面規(guī)劃。根據(jù)實(shí)際工作任務(wù)的相關(guān)性，將課程內(nèi)容模塊化、流程化，培養(yǎng)學(xué)生的能力，優(yōu)化課程流程。課程上，要從傳統(tǒng)的授課中走出來(lái)，按照實(shí)際的業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)教學(xué)步驟，以業(yè)務(wù)模塊為基石，重新建立知識(shí)體系。

2.以實(shí)踐任務(wù)為主的課堂教學(xué)模式

商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案引進(jìn)企業(yè)對(duì)具體工程的考核機(jī)制，將課堂活動(dòng)延伸到具體的模塊教學(xué)中，達(dá)到英語(yǔ)基礎(chǔ)和商務(wù)知識(shí)相結(jié)合的目的。在進(jìn)行模塊化、流程化教學(xué)的過(guò)程中，從尋盤到合同簽署及后期的運(yùn)輸、保險(xiǎn)索賠等環(huán)節(jié)中，都體現(xiàn)了貿(mào)易內(nèi)部管理行為與外部溝通安排事務(wù)的綜合能力。通過(guò)以實(shí)踐為主的課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生的表達(dá)能力和溝通能力，實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)技能和商務(wù)知識(shí)之間的無(wú)縫結(jié)合。

3.以學(xué)生為主體的實(shí)踐教學(xué)法

學(xué)習(xí)的根本是獲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。通過(guò)學(xué)校與企業(yè)建立穩(wěn)定的、多種性質(zhì)的合作，實(shí)施合作協(xié)議，落實(shí)實(shí)訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，制訂專門的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。與傳統(tǒng)的課堂講授不同，學(xué)生主動(dòng)參與在具體的模塊化教學(xué)中，主動(dòng)處理每一個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)，從而掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，建立商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)的相關(guān)體系。

4.配置一體化教室