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信用管理的功能范文第1篇

一、管理的聯(lián)結(jié)功能是生產(chǎn)力系統(tǒng)創(chuàng)新功能形成的前提

在社會(huì)生產(chǎn)中，在勞動(dòng)數(shù)量、質(zhì)量和勞動(dòng)條件相同的情況下，個(gè)體勞動(dòng)者所能發(fā)揮的作用之大小，決定于整個(gè)勞動(dòng)力組織的狀況。在生產(chǎn)過(guò)程中要根據(jù)工種、勞動(dòng)者的素質(zhì)確定勞動(dòng)者的數(shù)量，否則就不能充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體勞動(dòng)者的作用，甚至?xí)斐筛C工浪費(fèi)。同樣，生產(chǎn)工具是人們認(rèn)識(shí)和改造勞動(dòng)對(duì)象的物質(zhì)武器，它在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上也必須與勞動(dòng)者的數(shù)量和結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)，才能充分發(fā)揮作用。這就是說(shuō)，對(duì)生產(chǎn)工具也必須進(jìn)行合理的組合。就整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，更需要根據(jù)自然條件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、軍事等情況，對(duì)各個(gè)部門的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行合理布局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。可見(jiàn)，生產(chǎn)力各實(shí)體要素之間不能自然聯(lián)結(jié)成一個(gè)系統(tǒng)，只有通過(guò)一定的管理活動(dòng)才能聯(lián)結(jié)成為一個(gè)功能系統(tǒng)，其中管理正是聯(lián)結(jié)這些因素并形成生產(chǎn)力系統(tǒng)創(chuàng)新功能的前提。

馬克思在談到工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)指出：由于“分工通過(guò)手工業(yè)活動(dòng)的分解、勞動(dòng)工具的專門化、局部工人的形成以及局部工人在一個(gè)總機(jī)構(gòu)中的分組和結(jié)合，造成了社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)的劃分和量的比例，從而創(chuàng)造了社會(huì)勞動(dòng)的一定組織，這樣就同時(shí)發(fā)展了新的、社會(huì)的勞動(dòng)生產(chǎn)力?！盵1](P399)這不正說(shuō)明管理通過(guò)分工、協(xié)作的過(guò)程創(chuàng)建了一定的社會(huì)勞動(dòng)組織，從而發(fā)展了新的生產(chǎn)力嗎？勞動(dòng)組織管理的合理化在創(chuàng)造新的生產(chǎn)力的同時(shí)，也將生產(chǎn)力諸因素合理地聯(lián)結(jié)起來(lái)，確定了生產(chǎn)力系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的方向，創(chuàng)造出新產(chǎn)品。為了保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性和秩序性，還必須在生產(chǎn)者之上有一個(gè)集體意志的代表來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)生產(chǎn)者之間的分工，于是從生產(chǎn)者中分化出了執(zhí)行聯(lián)結(jié)職能的管理者。而管理者在生產(chǎn)力系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)這種聯(lián)結(jié)協(xié)同效應(yīng)的形態(tài)有三種：第一，生產(chǎn)力發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施，即生產(chǎn)力的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展途徑和增長(zhǎng)模式以及結(jié)構(gòu)、規(guī)模、布局、時(shí)間等等根本問(wèn)題的長(zhǎng)期總體規(guī)劃的制訂和實(shí)施，這恰是宏觀管理的重要任務(wù)；第二，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的管理，實(shí)際上就是按年度或按五年計(jì)劃期限實(shí)施生產(chǎn)力發(fā)展戰(zhàn)略的問(wèn)題；第三，企業(yè)管理，它是微觀生產(chǎn)力的發(fā)展戰(zhàn)略制定和實(shí)施的途徑，同時(shí)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)，從而也是制訂和實(shí)施生產(chǎn)力發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

綜上所述，生產(chǎn)力系統(tǒng)內(nèi)部的各要素可稱為生產(chǎn)力的細(xì)胞，而這些細(xì)胞是通過(guò)管理這個(gè)創(chuàng)新手段組合在一起，形成一個(gè)新的生產(chǎn)力創(chuàng)新功能系統(tǒng)。

二、管理的轉(zhuǎn)化功能是生產(chǎn)力系統(tǒng)創(chuàng)新功能實(shí)現(xiàn)的條件

我們知道：事物的“能力”和“力”之間雖然有著不可分割的聯(lián)系，但兩者畢竟是有區(qū)別的。同樣，生產(chǎn)力同生產(chǎn)能力之間也有這種區(qū)別：在每一時(shí)代的生產(chǎn)者和他們擁有的生產(chǎn)工具中，無(wú)疑包含著一定的生產(chǎn)能力，但是這種生產(chǎn)能力在生產(chǎn)者及其生產(chǎn)工具同勞動(dòng)對(duì)象發(fā)生相互作用之前，都不過(guò)是沉睡著的潛力或可能的生產(chǎn)力，并不是現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。只有當(dāng)生產(chǎn)者運(yùn)用生產(chǎn)工具或科學(xué)技術(shù)等其它因素進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，這種生產(chǎn)能力才真實(shí)地發(fā)揮出來(lái)，變?yōu)閷?shí)際的生產(chǎn)力。因此，馬克思指出：“勞動(dòng)力只有表現(xiàn)出來(lái)才能實(shí)現(xiàn)，只有在勞動(dòng)中才能發(fā)揮出來(lái)?！盵2](P189-190)同時(shí)，一個(gè)社會(huì)擁有的生產(chǎn)能力與它真正發(fā)揮出來(lái)的生產(chǎn)能力也并不是完全一致的。有時(shí)候社會(huì)擁有的生產(chǎn)能力會(huì)得到較好的發(fā)揮，從而使生產(chǎn)能夠有效地進(jìn)行；有時(shí)候卻得不到很好的發(fā)揮，從而導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。

生產(chǎn)力既然是人們用來(lái)改造自然、推動(dòng)社會(huì)歷史進(jìn)步的力量，就不應(yīng)該是某種潛在的東西，因?yàn)闈撛诘臇|西并不能改變自然物質(zhì)的形態(tài)，更不能成為社會(huì)歷史發(fā)展的動(dòng)力。任何使自然物質(zhì)發(fā)生實(shí)際變化從而推動(dòng)歷史進(jìn)步的物質(zhì)力量，都必須是現(xiàn)實(shí)的或?qū)嵲诘牧α?。馬克思正是在這個(gè)意義上把生產(chǎn)力稱為“物質(zhì)生產(chǎn)力”的。但問(wèn)題在于潛在的生產(chǎn)能力是如何在同其它因素的相互關(guān)系中轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力？這種轉(zhuǎn)化的條件又是什么？馬克思指出：“勞動(dòng)能力之所以發(fā)揮作用，是因?yàn)樗c物質(zhì)因素處于接觸、過(guò)程和聯(lián)系中，沒(méi)有這些因素勞動(dòng)能力就不可能實(shí)現(xiàn)?！盵3](P56)那么，這種接觸、過(guò)程和聯(lián)系又是什么呢？馬克思又指出：它是“生產(chǎn)過(guò)程的社會(huì)結(jié)合”，也即管理制度的創(chuàng)新活動(dòng)。

從前面的分析中，我們可以看出事物能力存在的條件和這種能力轉(zhuǎn)化為引起一定客觀效果的“力”所需要的條件是不同的。前者是單個(gè)事物中蘊(yùn)含的東西，只要這個(gè)事物存在，它就具有了存在的條件，而后者則是事物運(yùn)動(dòng)中的表現(xiàn)，因而它所需要的是外在性的轉(zhuǎn)化條件，而不再是單個(gè)事物本身所需要的存在條件。這個(gè)外在性轉(zhuǎn)化條件只能是這種相互關(guān)系作用的組合者、運(yùn)籌者、創(chuàng)新者和協(xié)調(diào)者。

事實(shí)上，生產(chǎn)力系統(tǒng)要素作用的過(guò)程不是生產(chǎn)力系統(tǒng)要素相互作用的生產(chǎn)行為，而是這種生產(chǎn)行為所創(chuàng)新的效力，即生產(chǎn)行為相互撞擊形成的協(xié)力，也即勞動(dòng)生產(chǎn)率。正如馬克思所說(shuō)：“生產(chǎn)力當(dāng)然始終是有用的具體的勞動(dòng)的生產(chǎn)力，它事實(shí)上只決定有目的的生產(chǎn)活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)的效率?！盵2](P59)由于在生產(chǎn)活動(dòng)中生產(chǎn)力諸因素的具體聯(lián)結(jié)受到其它許多條件的制約，因而發(fā)揮出來(lái)的生產(chǎn)力的大小是千差萬(wàn)別的，在這種情況下，我們就不能簡(jiǎn)單地說(shuō)生產(chǎn)力是由某幾種要素形成的。例如任何生產(chǎn)活動(dòng)，都必須要求人們之間結(jié)成一定的相互關(guān)系，而在不同的相互關(guān)系下，即使是同樣的幾種要素相互結(jié)合，也會(huì)形成不同量的生產(chǎn)力。在生產(chǎn)活動(dòng)中，分工、協(xié)作等形式的不同也會(huì)形成不同量的生產(chǎn)力。決定生產(chǎn)要素中人們積極程度的經(jīng)濟(jì)地位、政治環(huán)境、思想道德、心理因素、技術(shù)培訓(xùn)、保健事業(yè)等，也對(duì)形成不同量的生產(chǎn)有著重要的間接性的轉(zhuǎn)化作用。細(xì)致地研究生產(chǎn)力系統(tǒng)中影響生產(chǎn)量大小的所有這些條件因素，并且按照科學(xué)的態(tài)度籌劃、創(chuàng)新和處理這些因素，在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中進(jìn)行優(yōu)化配置，使社會(huì)擁有的生產(chǎn)能力由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，并發(fā)揮出最佳效能，這正是管理轉(zhuǎn)化職能所要解決的創(chuàng)新問(wèn)題?？梢?jiàn)，管理不僅是將潛在的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的聯(lián)結(jié)者，而且也是對(duì)形成不同量的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力有著極其重要作用的轉(zhuǎn)化者和創(chuàng)新者。

我們之所以在以往的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中一味追求生產(chǎn)者和生產(chǎn)工具等實(shí)體因素的數(shù)量，而不注重生產(chǎn)組織的管理制度創(chuàng)新，不能不說(shuō)是與我們長(zhǎng)期把生產(chǎn)力混同為生產(chǎn)能力、把能力歸結(jié)為它的要素，而不注重管理轉(zhuǎn)化功能的優(yōu)化搭配，更不把管理轉(zhuǎn)化功能放在其它因素之上作為高層次生產(chǎn)力因素來(lái)對(duì)待等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和做法分不開(kāi)的?？茖W(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作用，但為什么同樣的科學(xué)技術(shù)在我國(guó)和其它先進(jìn)國(guó)家創(chuàng)造的生產(chǎn)效率不一樣呢？這正是管理轉(zhuǎn)化功能作用發(fā)揮的水平差距造成的，是沒(méi)有在管理體制創(chuàng)新上下功夫的失誤造成的。我們沒(méi)有將科學(xué)技術(shù)、教育的潛在能力通過(guò)管理轉(zhuǎn)化功能這個(gè)創(chuàng)新手段有效地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

三、管理的運(yùn)籌功能是生產(chǎn)力系統(tǒng)創(chuàng)新功能調(diào)控的手段

根據(jù)辯證法原理，“生成”才是構(gòu)成對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系并由此推動(dòng)事物發(fā)展的活力所在。直接成為生產(chǎn)力系統(tǒng)創(chuàng)新功能的生成因素是來(lái)自生產(chǎn)力主體自身的創(chuàng)新能量。而這種創(chuàng)新能量的主體物質(zhì)形態(tài)基本上是由二個(gè)方面構(gòu)成：一是以手、腳、耳、鼻、嘴等物質(zhì)器官為基本的物理力，即構(gòu)成主體力的硬件部分；一是以大腦思維為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)核算運(yùn)籌力，即構(gòu)成主體力的軟件部分。在這兩部分主體力中，經(jīng)營(yíng)核算運(yùn)籌力是主體的內(nèi)在創(chuàng)新力，物理力只有在其支配下才具有真正的創(chuàng)新力、開(kāi)發(fā)力。正如馬克思所指出的：“就像單個(gè)人不在自己頭腦支配下使自己的肌肉活動(dòng)起來(lái)，就不能對(duì)自然發(fā)生作用一樣，沒(méi)有生產(chǎn)的組織指揮，生產(chǎn)活動(dòng)就不能有秩序地運(yùn)作和運(yùn)轉(zhuǎn)?！盵1](P555-556)可見(jiàn)，這一生成力實(shí)質(zhì)上就是源于勞動(dòng)者個(gè)人因素而又置于其上的創(chuàng)新力，即軟件力，也即管理者的運(yùn)籌力。

信用管理的功能范文第2篇

關(guān)鍵詞：電纜；時(shí)域反射；故障定點(diǎn)；路徑巡測(cè)

地埋電纜在防雷擊、外力破壞等方面較架空線有較大優(yōu)勢(shì)，隨著電纜造價(jià)的下降和人們對(duì)供電可靠性要求的提升，電纜在配網(wǎng)的比例不斷上升。但由于電纜埋設(shè)于地下，直觀性差，一旦發(fā)生故障將很難判斷故障點(diǎn)的確切位置，由此帶來(lái)故障處理時(shí)間的延長(zhǎng)；另外，因管理的缺失，電纜路徑信息錯(cuò)誤屢有發(fā)生（尤其是投運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)的電纜），這不利于電纜改造工作的開(kāi)展。

綜上，利用先進(jìn)探測(cè)技術(shù)“打造”多功能電纜測(cè)試管理系統(tǒng)是十分迫切的，文章將就此展開(kāi)研究。

1 技術(shù)構(gòu)思

時(shí)域反射（TDR）原理指出[1]：電纜可視為一條均勻分布的傳輸線，在電纜一端加上脈沖電壓，該脈沖將按一定的速度（取決于電纜介質(zhì)的介電常數(shù)和導(dǎo)磁系數(shù)）沿線向遠(yuǎn)端傳輸，當(dāng)脈沖遇到故障點(diǎn)（在該點(diǎn)阻抗會(huì)突變）或阻抗不均勻點(diǎn)（如中間接頭、T型接頭、終端頭等）就會(huì)產(chǎn)生反射。因此，利用一對(duì)“高頻脈沖發(fā)生器-高頻數(shù)據(jù)接收器”就可實(shí)現(xiàn)電纜故障測(cè)距、電纜長(zhǎng)度測(cè)試、電纜路徑探測(cè)等目標(biāo)。

1.1 電纜故障測(cè)距

LX=V?T/2 （1）

式中：LX為電脈沖發(fā)射端到故障點(diǎn)的距離；V為電脈沖在電纜中的傳播速度；T為高頻數(shù)據(jù)接收器（閃測(cè)儀）記錄下的發(fā)送脈沖和反射脈沖之間的傳輸時(shí)間。

1.2 電纜長(zhǎng)度測(cè)試

L=V?T/2 （2）

式中，L為被測(cè)電纜全長(zhǎng)，T為起點(diǎn)到終點(diǎn)的電脈沖運(yùn)行時(shí)間。顯然，若L已知，對(duì)式（2）進(jìn)行變換，可獲取V的數(shù)值。

以上兩類情況可以圖1來(lái)進(jìn)行展示。

1.3 電纜路徑探測(cè)

文獻(xiàn)[2]指出：采用路徑信號(hào)源配合路徑探測(cè)接收機(jī)能可靠地探測(cè)各類埋地電纜的埋設(shè)路徑及埋設(shè)深度。在本設(shè)計(jì)中，考慮到抑制工頻干擾及電視機(jī)行頻（15625Hz）干擾，將采用斷續(xù)的幅度調(diào)制方式來(lái)調(diào)制15kHz正弦信號(hào)，這樣可同時(shí)滿足差拍式接收機(jī)和直放式倍壓檢波路徑接收機(jī)的工作需求，大大提高了現(xiàn)場(chǎng)探測(cè)效率，探測(cè)路徑距離達(dá)10km以上。

1.4 電纜信息管理

電纜運(yùn)維需要用到電纜基本信息、電纜敷設(shè)圖和電纜詳細(xì)信息等內(nèi)容，考慮到信息之間的同構(gòu)共享以及維護(hù)方便性，應(yīng)采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

1.5 關(guān)于測(cè)試方式的選取

基于時(shí)域反射的測(cè)試方法是圍繞電脈沖展開(kāi)的[3]。根據(jù)電纜測(cè)試需求不同，測(cè)試系統(tǒng)應(yīng)具備多種測(cè)試方式，詳見(jiàn)表1所示。

2 系統(tǒng)研制

在完成詳盡的技術(shù)構(gòu)思后，義烏市供電公司與保定華創(chuàng)公司深度合作，進(jìn)行了系統(tǒng)的研制。相關(guān)情況如下。

2.1 系統(tǒng)性能簡(jiǎn)介

系統(tǒng)可完成對(duì)電力電纜的開(kāi)路、短路等各類故障的距離測(cè)定，測(cè)距限值在16km左右，誤差小于1m，測(cè)試盲區(qū)小于10m。在電纜路徑測(cè)定上，系統(tǒng)可以斷續(xù)的振蕩方式，輸出15kHz、30W的正弦信號(hào)。系統(tǒng)在-10～40℃范圍內(nèi)工作穩(wěn)定。

2.2 系統(tǒng)特點(diǎn)展示

首先，該系統(tǒng)能將非直觀、難以判斷的現(xiàn)象具體化，實(shí)現(xiàn)故障自動(dòng)搜索、距離自動(dòng)顯示；其次，該系統(tǒng)具有低壓脈沖、直閃、沖閃三種基本測(cè)試方式，并提供不同的取樣方法，組合靈活、功能強(qiáng)大；再次，該系統(tǒng)可對(duì)電纜分布圖、電纜編號(hào)、起止位置、埋設(shè)深度、日期、電纜介質(zhì)、接頭位置、維修記錄等檔案信息進(jìn)行集成維護(hù)；最后，系統(tǒng)與高壓完全隔離，對(duì)主機(jī)、操作人員絕對(duì)安全。

3 系統(tǒng)應(yīng)用

2016年3月，義烏市供電公司下轄某10kV用戶在配變投入時(shí)引起配變開(kāi)關(guān)柜跳閘，經(jīng)初步檢查確定為電纜故障所致。首先用2500V搖表測(cè)出電纜A、B相絕緣電阻均為200MΩ，C相值很小；然后用數(shù)字萬(wàn)用表測(cè)C相接地電阻為6kΩ左右。由于運(yùn)維資料嚴(yán)重不全，很難進(jìn)行故障的下一步處理。因此動(dòng)用多功能電纜測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行輔助判斷。

3.1 電纜全長(zhǎng)測(cè)定

將電纜兩側(cè)與相關(guān)電氣設(shè)備解開(kāi)（即制造一個(gè)開(kāi)路故障），將無(wú)故障相接到測(cè)試系統(tǒng)紅接線柱上，選擇“低壓脈沖”測(cè)試方式（脈沖寬度0.2μs），將標(biāo)尺定位于特征波形的起始拐點(diǎn)處，波形見(jiàn)圖2所示。測(cè)得起點(diǎn)到終點(diǎn)的距離為109.6m。

3.2 電波傳輸速度測(cè)定

仍選擇“低壓脈沖”方式，輸入電纜長(zhǎng)度109.6m，移動(dòng)游標(biāo)至低壓脈沖下降沿按“定位”，顯示傳輸速度為160m/μs。

3.3 電纜故障測(cè)距

因C相接地電阻為6kΩ（>1kΩ），因此采用“沖閃電流取樣法”測(cè)試。根據(jù)特征波形的起始拐點(diǎn)位置移動(dòng)光標(biāo)定位，得到起點(diǎn)到故障點(diǎn)的距離為64.8m。

3.4 故障點(diǎn)定位

在測(cè)出故障點(diǎn)距離后，由于受測(cè)量誤差、電纜的余纜和拐彎等影響，在地面上還不能準(zhǔn)確地找到故障點(diǎn)，必須進(jìn)一步進(jìn)行精確定位，相關(guān)接線見(jiàn)圖3所示。在定位故障點(diǎn)后進(jìn)行電纜溝開(kāi)挖，發(fā)現(xiàn)真正故障點(diǎn)與指示故障位置僅差0.1m。

4 結(jié)束語(yǔ)

文章基于當(dāng)前電纜運(yùn)維工作的短板，提出新型多功能電纜測(cè)試系統(tǒng)的研制思路，并進(jìn)行系統(tǒng)制作。應(yīng)用結(jié)果表明：電纜測(cè)試系統(tǒng)具有電纜故障距離測(cè)定、故障點(diǎn)精確定位、路徑巡測(cè)、電纜長(zhǎng)度測(cè)試以及電纜信息管理等多種功能，滿足電纜管理工作的需要。

參考文獻(xiàn)

[1]李健.智能型電纜測(cè)試系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，

2010，334（23）：59-60.

信用管理的功能范文第3篇

【關(guān)鍵詞】管理教練；飯店業(yè)；人力資源；創(chuàng)新

一、5R管理教練模型

5R管理教練模型是由美籍韓國(guó)人Paul Jeong博士根據(jù)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證的11項(xiàng)核心教練技術(shù)發(fā)展而來(lái)的。5R管理教練模型包括5個(gè)部分，即關(guān)系（Relation）、重新聚焦（Refocus）、現(xiàn)實(shí)（Reality）、資源（Resources）、責(zé)任（Responsibility）。

1R（Relation關(guān)系）是指被教練者全面認(rèn)清各方面的關(guān)系，包括與教練的關(guān)系，即與教練之間建立一個(gè)值得信賴的關(guān)系；與自己的關(guān)系，明晰自己的核心與目的價(jià)值觀；與世界的關(guān)系，即理解自己在社會(huì)、組織中的身份及作用；與自己身體的關(guān)系，即情緒與感受。正確梳理并持續(xù)發(fā)展這些關(guān)系，是進(jìn)行有效管理教練的前提。

2R（Refocus重新聚焦）是指教練與被教練者就預(yù)設(shè)的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，很多被教練者不知道或無(wú)法清晰地表達(dá)出他們想要的是什么，此時(shí)就需要教練幫助他們發(fā)現(xiàn)自己所期望的目標(biāo)以及組織所賦予他們的目標(biāo)，并制定出具體實(shí)施計(jì)劃，這是高效開(kāi)展管理教練活動(dòng)的基礎(chǔ)。

3R（Reality現(xiàn)實(shí)）是指教練通過(guò)耐心傾聽(tīng)與有效溝通幫助被教練者理解現(xiàn)實(shí)狀況，明確目前所面臨的困難、挑戰(zhàn)，找出過(guò)去的無(wú)效做法、明白過(guò)去的無(wú)效信念，使被教練者跳出自己以前的視角，在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上更加快速有效的達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)，這是有效實(shí)施管理教練活動(dòng)的重要步驟。

4R（Resources資源）是指教練要引導(dǎo)被教練者發(fā)現(xiàn)可以用來(lái)解決問(wèn)題的各種資源，很多被教練者通常認(rèn)為要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)可采取的方法很少，可利用資源匱乏，此時(shí)教練需要鼓勵(lì)被教練者認(rèn)識(shí)到自己有改變情況的能力，幫助他們做出明智的選擇，制定有效的行動(dòng)計(jì)劃。

5R（Responsibility責(zé)任）是指幫助被教練者確定行動(dòng)的支持者以及向支持者匯報(bào)行動(dòng)成果的時(shí)間和方式，就相互問(wèn)責(zé)達(dá)成一致，保證計(jì)劃的實(shí)施。

二、應(yīng)用5R管理教練模型開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)新思維能力

對(duì)員工創(chuàng)新思維能力的開(kāi)發(fā)與培育實(shí)際上是對(duì)創(chuàng)造力中的非智力因素的培養(yǎng)，需要更多考慮人內(nèi)心的想法，挖掘員工的創(chuàng)新潛力。管理者應(yīng)該分析飯店內(nèi)不同部門的工作內(nèi)容與環(huán)境，對(duì)不同部門、不同崗位的員工分別運(yùn)用5R管理教練模型進(jìn)行創(chuàng)新思維能力開(kāi)發(fā)。

1R：選擇一個(gè)相對(duì)開(kāi)放、輕松的環(huán)境作為前期溝通的場(chǎng)所，因?yàn)楹芏嗥嫠济钕胪际窃谝环N身心放松的狀態(tài)下產(chǎn)生的。管理者將自己的角色調(diào)整為一名“管理教練”，與員工建立起相互信任的關(guān)系，為后續(xù)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。在此階段，管理者通過(guò)交談的方式讓員工充分了解自己的工作環(huán)境與服務(wù)對(duì)象，了解差異化服務(wù)對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)的重要性。

2R：管理教練通過(guò)對(duì)差異化服務(wù)的深度解析，用實(shí)際案例告訴員工創(chuàng)造能給顧客帶來(lái)滿意之外的驚喜，并通過(guò)進(jìn)一步的有效的提問(wèn)，引發(fā)員工對(duì)其日常工作的深度思考，激發(fā)員工調(diào)整當(dāng)前工作目標(biāo)。以飯店客房部員工為例，管理教練可以采用如下對(duì)話架構(gòu)：你現(xiàn)在完成一間客房的清理工作需要用時(shí)多久？哪些地方改進(jìn)后能夠縮短清理時(shí)間？目前開(kāi)夜床的標(biāo)準(zhǔn)是什么？能否考慮根據(jù)賓客的性別設(shè)置不同的夜床紀(jì)念品？如果你是客人，你希望在客房中得到哪些人性化服務(wù)？在目前的工作流程中，改變哪些工作能夠給顧客帶來(lái)驚喜與感動(dòng)？

3R：分析與理解現(xiàn)狀。通過(guò)上述提問(wèn)，員工已經(jīng)開(kāi)始在回憶其日常工作的過(guò)程中萌生出一系列的想法，但員工對(duì)這些想法是否可行、如何實(shí)現(xiàn)、其帶來(lái)的效果如何會(huì)感到迷茫，這就需要管理教練幫助員工理清他的現(xiàn)實(shí)狀況，確定可以實(shí)施的目標(biāo)。管理教練首先應(yīng)該以開(kāi)放的心態(tài)尊重員工提出的每一個(gè)新的想法和建議，安排相關(guān)的分析討論，讓員工切身感受到自己的新思想能引起重視。管理教練也要為員工分析現(xiàn)實(shí)因素，將員工的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新內(nèi)容分離開(kāi)，將創(chuàng)新想法逐漸變的可行。

4R：尋找周圍可用的資源。管理教練應(yīng)幫助員工認(rèn)清在實(shí)施創(chuàng)新型想法過(guò)程中會(huì)遇到的困難，并啟發(fā)員工找到周圍可利用的資源。在此過(guò)程中，管理教練應(yīng)向員工承諾飯店會(huì)提供所需的支持與幫助，給予員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。同時(shí)，管理教練應(yīng)該向員工明確：?jiǎn)T工所提的創(chuàng)新型建議并不一定僅局限于自己的工作職責(zé)之內(nèi)。員工對(duì)其他工作提出的創(chuàng)新型建議，由于考慮問(wèn)題所處的角度不同，可能會(huì)給飯店帶來(lái)意想不到的收獲。

5R：管理教練對(duì)員工創(chuàng)新型建議進(jìn)行真實(shí)的評(píng)價(jià)，對(duì)實(shí)施失敗的創(chuàng)意，幫助員工找明原因，同時(shí)，管理教練應(yīng)采取一些行動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新。比如設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些提出優(yōu)秀創(chuàng)新建議的員工；還可以組織一系列的討論，讓大家就各自的工作提出改進(jìn)建議，以增強(qiáng)工作中的創(chuàng)新氛圍。

三、結(jié)論

5R管理教練模型能使員工意識(shí)到自己能力的可擴(kuò)展性，其整個(gè)分析過(guò)程使員工不斷挖掘個(gè)人潛質(zhì)。將其運(yùn)用在開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)新思維能力中，既能有效打開(kāi)員工創(chuàng)新思路，激發(fā)員工的潛能，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造力，又能使管理者能夠有效掌控員工的創(chuàng)新成果，促使飯店創(chuàng)新型產(chǎn)品的良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)飯店差異化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張帆.5R教練模型在績(jī)效管理中的應(yīng)用分析，2012

[2]沈軍.管理教練，2007

[3]張麗艷.管理教練功能的多維結(jié)構(gòu)及對(duì)員工績(jī)效和工作滿意度的影響研究，2009

信用管理的功能范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 特發(fā)性面神經(jīng)麻痹；面神經(jīng)功能訓(xùn)練；焦慮

特發(fā)性面神經(jīng)麻痹亦稱為面神經(jīng)炎或貝爾麻痹，是因莖乳孔內(nèi)面神經(jīng)非特異性炎癥所致周圍性面癱。通常急性起病，主要表現(xiàn)為患者面部表情肌癱瘓，額紋消失，不能皺額蹙眉，眼裂不能閉合或閉合不全[1]?；紓?cè)口角下垂，歪向健側(cè)，不能露齒、鼓腮。進(jìn)食時(shí)，食物殘?jiān)粲诓?cè)的齒頰間隙內(nèi)，并常有口水自該側(cè)淌下。淚液外溢，眼部分泌物增多?；颊呱?、工作或?qū)W習(xí)受到影響，常常表現(xiàn)焦慮狀態(tài)。因此，筆者針對(duì)特發(fā)性面神經(jīng)麻痹患者做了以下治療方面的研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2009 年5 月至2010 年12 月在神經(jīng)內(nèi)科及康復(fù)科治療的特發(fā)性面神經(jīng)麻痹患者40 例隨機(jī)分為對(duì)照組20 例，訓(xùn)練組20 例。見(jiàn)表1。入選條件：①確診為特發(fā)性面神經(jīng)麻痹；②排除其他疾病引起的面癱：吉蘭-巴雷綜合征、耳源性面神經(jīng)麻痹、中樞性面癱、外傷及腫瘤引起的繼發(fā)性面癱等；③介入時(shí)間：發(fā)病1～60 天；④無(wú)其他嚴(yán)重心肺疾病及器官功能障礙者。2 組患者性別、年齡、患側(cè)均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 治療方法

1.2.1 對(duì)照組

常規(guī)給予藥物治療：強(qiáng)的松、抗病毒、營(yíng)養(yǎng)神經(jīng)等治療。同時(shí)，針灸取穴：地倉(cāng)、頰車、陽(yáng)白、翳風(fēng)、合谷(對(duì)側(cè))，矚患者進(jìn)行面部的自我按摩。每日1 次，持續(xù)10 日。

1.2.2 訓(xùn)練組：在常規(guī)藥物治療的同時(shí)進(jìn)行

1.2.2.1 物理因子治療

①微波治療，采用南京產(chǎn)WBJ－1型治療機(jī)，應(yīng)用直徑為8 cm圓柱形輻射器，患者側(cè)臥位，輻射器置于患側(cè)乳突區(qū)，距離5 cm，輻射器稍斜向前方，輻射巖骨，內(nèi)耳投影區(qū)，微熱量，每日1 次，每次10 min。最大輸出功率

1.2.2.2 面神經(jīng)功能訓(xùn)練

肌力三級(jí)以下患者取仰臥位，依次主動(dòng)或在助力下完成抬眉、閉眼、皺鼻、呲患側(cè)牙等四組動(dòng)作的練習(xí)，每組動(dòng)作重復(fù)10 次，完成3～5 組，等長(zhǎng)收縮和等張收縮相結(jié)合。肌力三級(jí)及三級(jí)以上患者采取坐位，訓(xùn)練動(dòng)作同上并逐漸加阻力，增加撅嘴、鼓腮隆頰動(dòng)作。對(duì)于嘴角歪斜嚴(yán)重者進(jìn)行口周圍肌的牽伸，即由治療師用指腹將患側(cè)嘴角向患側(cè)耳屏處輕輕牽拉，并保持20 秒，反復(fù)數(shù)次。當(dāng)肌力0或1 級(jí)時(shí)以被動(dòng)運(yùn)動(dòng)為主，也可以手指指腹輕叩刺激面部諸肌及各穴位，逐漸提高肌肉興奮性。肌力2或3 級(jí)時(shí)應(yīng)做適量的主動(dòng)運(yùn)動(dòng)。肌力3或4 級(jí)時(shí)可用手指加以阻力，加強(qiáng)肌力訓(xùn)練，并協(xié)助抑制健側(cè)的肌肉運(yùn)動(dòng)[2]。上述治療每日1 次，持續(xù)10 日。 轉(zhuǎn)貼于

1.2.2.3 在治療過(guò)程中，對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，健康宣教。如，該種疾病的相關(guān)知識(shí)；應(yīng)如何預(yù)防；患病后的注意事項(xiàng)；生活學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)等等。

1.3 評(píng)定方法

1.3.1 House-Brackmann面神經(jīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

見(jiàn)表2。

1.3.2 面肌徒手肌力檢查MMT

筆者運(yùn)用MMT測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合面肌運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)分級(jí)見(jiàn)表3。

2 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

所有數(shù)據(jù)結(jié)果采用SPSS13.0版統(tǒng)計(jì)軟件處理。見(jiàn)表4。

3 結(jié)果

表1可見(jiàn)2組患者一般資料方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P>0.01）具有可比性。

表4可見(jiàn)2組患者治療前3 項(xiàng)評(píng)分差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.01）具有可比性。治療后H-B項(xiàng)及MMT項(xiàng)評(píng)分差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，說(shuō)明兩組治療方法均有效，但對(duì)于焦慮評(píng)分項(xiàng)訓(xùn)練組明顯優(yōu)于對(duì)照組，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

4 討論

特發(fā)性面神經(jīng)麻痹可見(jiàn)于任何年齡，無(wú)性別差異。多為單側(cè)，發(fā)病與季節(jié)無(wú)關(guān)，通常急性起病，一側(cè)面部表情肌突然癱瘓，可于數(shù)小進(jìn)內(nèi)達(dá)到高峰。傳統(tǒng)的治療方法，一般是藥物治療結(jié)合針灸，按摩等，療效已得到普遍認(rèn)可。但是，針灸作為一項(xiàng)創(chuàng)傷性的治療，使有些患者因懼怕疼痛，心里緊張、年齡、主動(dòng)配合性差等等原因而不能接受。藥物治療同時(shí)進(jìn)行物理因子治療加面神經(jīng)功能訓(xùn)練的方法，無(wú)創(chuàng)傷，簡(jiǎn)單易學(xué)，患者能主動(dòng)參與，更易積極配合，是特發(fā)性面神經(jīng)麻痹行之有效的治療方法之一。在物理因子治療中，①微波治療是屬高頻電，其輻射能量能夠達(dá)到面神經(jīng)管及內(nèi)耳深度，能夠?qū)γ嫔窠?jīng)及其水平垂直段起到治療作用，有鎮(zhèn)痛、解痙、消炎作用，周圍神經(jīng)非化膿性炎癥效果顯著可改善面肌的血液循環(huán)，促進(jìn)面肌的功能恢復(fù)。②低頻脈沖電治療的原理是，將脈沖電流刺激神經(jīng)肌肉，引起肌肉收縮，產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)效應(yīng)，同時(shí)改善血液循環(huán)，營(yíng)養(yǎng)局部神經(jīng)肌肉，達(dá)到治療作用。在治療師指導(dǎo)下的面神經(jīng)功能訓(xùn)練使患側(cè)的表情肌運(yùn)動(dòng)，從助力運(yùn)動(dòng)到主動(dòng)運(yùn)動(dòng)再進(jìn)一步給予阻力，逐步誘發(fā)及增強(qiáng)肌力，并且通過(guò)牽伸訓(xùn)練降低健側(cè)過(guò)強(qiáng)肌張力，保持肌肉正常長(zhǎng)度，從而使訓(xùn)練更具科學(xué)性，監(jiān)督性，保證了療效，在治療中，針對(duì)患者焦慮心理進(jìn)行的心理疏導(dǎo)，對(duì)疾病的恢復(fù)起到了積極作用。綜上所述，面神經(jīng)功能訓(xùn)練加物理因子治療是一種無(wú)創(chuàng)，有效，科學(xué)簡(jiǎn)單，治療特發(fā)性面神經(jīng)麻痹的方法。

參考文獻(xiàn)

信用管理的功能范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；MSOA；標(biāo)準(zhǔn)化；信息系統(tǒng)

1 概述

當(dāng)今的時(shí)代是信息化時(shí)代，而且是信息化飛速發(fā)展的時(shí)代。在這樣一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中，企業(yè)信息化的發(fā)展及作用也受到越來(lái)越多的關(guān)注。那么，什么是企業(yè)信息化呢？

企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化、一體化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)處理傳遞數(shù)據(jù)及工作，使企業(yè)資源合理配置，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用各信息系統(tǒng)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)信息化不僅能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，促使企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序和管理程序更加合理、迅速，而且能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳利用效果，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。

2 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）項(xiàng)目背景及概述

一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）的管理對(duì)象是文件和記錄。文件是企業(yè)活動(dòng)的依據(jù)，行為的準(zhǔn)繩，是管理的基礎(chǔ)。任何一個(gè)體系都是基于一系列可作為依據(jù)的文件和資料（如文件、表格、圖紙等）來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以文件資料管理的好壞，對(duì)體系的有效運(yùn)行尤為重要。采用人工方式進(jìn)行文件的編制、評(píng)審、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、再次批準(zhǔn)、回收和作廢等管理工作，存在管理效率低、易出差錯(cuò)、文件更改、評(píng)審工作量大，造成不愿進(jìn)行文件變更、評(píng)審工作，使得文件的有效性得不到保證。記錄管理一直是體系管理中的重點(diǎn)，如何對(duì)記錄的產(chǎn)生過(guò)程進(jìn)行控制，提高管理效率，對(duì)記錄進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析，是記錄管理中的難點(diǎn)。

一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）的目標(biāo)是利用管理體系的方法和理念，對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中的文件、記錄進(jìn)行管理，提高管理效率，降低企業(yè)的管理成本，解決企業(yè)管理中常常出現(xiàn)的該要的文件沒(méi)有、該存的記錄沒(méi)存、有效文件和作廢文件并存、文件的時(shí)效性和有效性得不到保障，做事找不到依據(jù)等許多不良現(xiàn)象。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件、記錄的有效控制、確保數(shù)據(jù)的一致性，減少差錯(cuò)，提升企業(yè)整體管理水平。

3 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）的功能架構(gòu)

3.1 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）管理系統(tǒng)功能

3.1.1 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理性文件、技術(shù)性文件、程序文件、管理手冊(cè)、記錄格式等各類受控文件的起草、審批、發(fā)放、傳閱、評(píng)審、變更、作廢、查閱等的管理，它嚴(yán)格按照管理體系對(duì)文件管理規(guī)范要求開(kāi)發(fā)，能提高90%的文件管理效率。

3.1.2 自動(dòng)生成文件管理規(guī)定的各類文件清單，較人工管理更為準(zhǔn)確、快捷。

3.1.3 對(duì)文件的審批、發(fā)放、變更、作廢、評(píng)審等文件管理過(guò)程均有記錄。

3.1.4 支持文件的變更管理與版本控制，可方便地查閱歷史版本。

3.1.5 時(shí)效性文件的自動(dòng)作廢和文件評(píng)審的提醒。

3.1.6 外來(lái)文件的識(shí)別登記、合規(guī)性評(píng)價(jià)、符合性評(píng)審功能全面實(shí)現(xiàn)體系對(duì)外來(lái)文件的管理要求。

3.1.7 管理記錄歸檔功能將游離在各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)之外的所有電子版文檔進(jìn)行分類管理、版本控制，為企業(yè)文件的全面受控提供了實(shí)用的工具。

3.2 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）系統(tǒng)架構(gòu)

3.2.1 MSOA采用B/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，基于瀏覽器運(yùn)行，客戶端免安裝，目前支持IE7以上版本的瀏覽器，以及firefox、google chrome、safari等瀏覽器。

3.2.2 MSOA可運(yùn)行于winxp、win7、win8 PC操作系統(tǒng)，也支持在iOS、andriod、win8系統(tǒng)的平板電腦上運(yùn)行。其中體系文件管理、表單管理移動(dòng)版還可在iOS、android系統(tǒng)的手機(jī)上運(yùn)行。

3.2.3 MSOA采用自主研發(fā)的三層架構(gòu)開(kāi)發(fā)，具備數(shù)據(jù)校驗(yàn)功能，能很好的防止地址欄和SQL注入攻擊。

3.2.4 采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)oracle作為數(shù)據(jù)服務(wù)器，科學(xué)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，優(yōu)化的數(shù)據(jù)操作命令使得系統(tǒng)在大量并發(fā)操作的情況下，都能流暢地運(yùn)行。

4 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）的應(yīng)用

4.1 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）應(yīng)用的意義

4.1.1 企業(yè)建立管理體系后，文件管理流程大致經(jīng)過(guò)文件的送審核、會(huì)審、批準(zhǔn)、印刷、蓋受控章、分發(fā)號(hào)等標(biāo)識(shí)、填寫發(fā)文登記、收文登記、受控文件清單或記錄清單、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱等過(guò)程，表格填寫工作量大，管理手續(xù)多，差錯(cuò)率高。

4.1.2 文件管理環(huán)節(jié)多、傳遞速度慢，文件往往制定好后要等待數(shù)周才能完全傳閱至使用者手中執(zhí)行，時(shí)效性差。

4.1.3 文件的修改、作廢麻煩，造成文件主管部門不愿修改和作廢文件，文件的適宜性得不到保證。

4.1.4 文件管理花費(fèi)大量的人力、物力，成本高。

4.2 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）的深化應(yīng)用

文件是整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的依據(jù)，企業(yè)行為的準(zhǔn)繩，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。MSOA以文件管理為基礎(chǔ)，通過(guò)文件條款化，將各項(xiàng)制度直接應(yīng)用于日常的檢查、考核中，開(kāi)發(fā)了制度符合性檢查、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理制度的落地。

5 一體化管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)（MSOA）的系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程

5.1 項(xiàng)目啟動(dòng)：約一個(gè)月。

5.2 需求調(diào)研方案設(shè)計(jì)：包括需求調(diào)研、詳細(xì)設(shè)計(jì)、二次開(kāi)發(fā)，時(shí)間約為一個(gè)月。

5.3 系統(tǒng)實(shí)施：包括現(xiàn)場(chǎng)安裝、培訓(xùn)、試用、功能改進(jìn)，時(shí)間約為兩個(gè)月。