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人壽保險(xiǎn)現(xiàn)狀范文第1篇

勞務(wù)輸出是我鎮(zhèn)農(nóng)民增收的主渠道之一，地處偏遠(yuǎn)、交通不便的村尤為典型。如，__村5個(gè)小組278戶(hù)895人，其中主要?jiǎng)趧?dòng)力430個(gè)，長(zhǎng)年外出務(wù)工378人，其中夫妻雙方一起外出26戶(hù)。他們主要從事建筑、餐飲、礦工等體力活，年收入平均3萬(wàn)余元，通過(guò)多年的積累，部分家庭經(jīng)濟(jì)有了好轉(zhuǎn)，特別是二組臨近村活動(dòng)室的人家，十之八九都建起了小洋樓，但在本地投資創(chuàng)業(yè)的很少，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展顯得后勁不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，__鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村人口1.8萬(wàn)余人，實(shí)際在村人口1.1萬(wàn)左右，而且多為兒童、老人和婦女，留守兒童1027人，占農(nóng)村兒童人數(shù)的28%，留守老人923人，占農(nóng)村老年人口的37%。

兒女外出打工，空巢老人成了家里的頂梁柱，不少老人不僅承擔(dān)繁重的農(nóng)活，還負(fù)擔(dān)著照看孫輩的任務(wù)，他們多數(shù)無(wú)力輔導(dǎo)作業(yè)，加上孩子上網(wǎng)游戲自控力差，這讓老人極度擔(dān)心卻又無(wú)力監(jiān)管。除了大部分子女逢年過(guò)節(jié)回家團(tuán)圓，平時(shí)有些老人連電話(huà)交流都沒(méi)有，有的喪偶老人形單影只，倍感孤獨(dú)落漠。加之各種老年病的威脅，他們抱病在家得不到及時(shí)救助的情況時(shí)有發(fā)生。在承受生活壓力、經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力的同時(shí)，普遍文化娛樂(lè)饋乏，精神世界空虛。另外，由于留守老人防范能力不強(qiáng)，他們已成為一些詐騙分子的青睞對(duì)象。

對(duì)于年幼的孩子來(lái)說(shuō)，得不到來(lái)自父母的道德教化及其有效控制和幫助，就容易在健康、安全、心理、性格等方面產(chǎn)生問(wèn)題。在營(yíng)養(yǎng)方面，有的家庭管理粗放，造成兒童身體發(fā)育遲緩。在看病就醫(yī)方面，有的老年人往往用自己一直所信奉的土辦法而錯(cuò)過(guò)最佳治療。在安全管護(hù)方面，爺爺奶奶疏于管理，容易出現(xiàn)兒童溺水、摔傷等安全隱患。在行為養(yǎng)成方面，隔代扶養(yǎng)孩子縱容溺愛(ài)，以物質(zhì)消費(fèi)彌補(bǔ)對(duì)孩子的親情關(guān)懷，極易形成兒童的功利和享樂(lè)觀(guān)。在社會(huì)認(rèn)知方面，缺少父母的言傳身教，極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀(guān)念上的偏離。特別是現(xiàn)代傳媒對(duì)留守兒童幼小心靈的不良滲透，在一定程度上造成心理偏差，如：自卑、抗拒、不服管教等性格問(wèn)題，影響他們茁壯成長(zhǎng)。

留守人群所面臨的困難和問(wèn)題，不僅涉及到具體的一戶(hù)，而且對(duì)整個(gè)地域經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、建設(shè)新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)都產(chǎn)生著深刻的影響。為此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視改善農(nóng)村留守人群的生活現(xiàn)狀，做了大量工作，也取得了一定成效。

一是落實(shí)老年人優(yōu)待政策。我鎮(zhèn)有60歲以上老年人2900人，其中五保供養(yǎng)240人，70歲以上享受老年保健金2100人，將符合條件的老人優(yōu)先納入低保，解決了他們的基本生活問(wèn)題。

二是建立留守人群檔案。學(xué)校、村兩委會(huì)、民政辦開(kāi)展調(diào)查摸底，建立0-6周歲、6-l4周歲留守兒童和70歲以上空巢老人信息臺(tái)帳，對(duì)留守人員登記建卡，做到底數(shù)清、情況明。

三是開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。組織干部、黨員、志愿者開(kāi)展家長(zhǎng)、尊老敬老等活動(dòng)，采取4321結(jié)對(duì)幫扶方式，積極為留守人群辦實(shí)事解難題。

四是實(shí)施6+1春風(fēng)行動(dòng)。圍繞留守兒童和高齡空巢老人的基本生活、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、心理情感、權(quán)益保護(hù)、環(huán)境安全等方面，深化六項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展每月一次的交流溝通、文化活動(dòng)、情感連線(xiàn)、課外輔導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)、家訪(fǎng)六個(gè)一活動(dòng)。逐步健全監(jiān)護(hù)、教育、社會(huì)扶助、醫(yī)療保健、安保及維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系，建立社會(huì)共同關(guān)注關(guān)愛(ài)留守人群的長(zhǎng)效機(jī)制。

留守人群是城鎮(zhèn)化過(guò)程中農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題，可能是好幾代外出務(wù)工家庭不得不承受的代價(jià)，需要基層政府在充分調(diào)動(dòng)家庭養(yǎng)老主作用、大力張揚(yáng)孝道文化的同時(shí)，承擔(dān)起管理和保護(hù)的責(zé)任。

一是建立健全村級(jí)老年組織。各村成立老年協(xié)會(huì)，在村活動(dòng)室建設(shè)老年之家，達(dá)到有辦公場(chǎng)所、有坐班人員、有工作制度、有辦公及娛樂(lè)設(shè)施。結(jié)合村兩委活動(dòng)室、老年活動(dòng)中心、無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)等平臺(tái)，組織老年人開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，引導(dǎo)他們互相幫助。以組或院落組建老年人互助組，達(dá)到一個(gè)牌子、一間房子、一部電話(huà)、一本登記冊(cè)，建立詳細(xì)的成員檔案，一年更新一次，讓空巢老人有歸屬感，單身老人每天的動(dòng)向有人關(guān)心和過(guò)問(wèn)。

二是建立留守兒童之家。在學(xué)校、村委會(huì)建立留守兒童之家，加強(qiáng)留守兒童德育和情商教育，定期講解法律知識(shí)、生活常識(shí)、遇險(xiǎn)自救，培養(yǎng)他們處理事情能力和自我保護(hù)意識(shí)。組織家長(zhǎng)、志愿者開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)、監(jiān)護(hù)人專(zhuān)題講座及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校設(shè)俱樂(lè)部、愛(ài)心屋、親情視頻等，在保證正常學(xué)習(xí)之余，提供生活照料和情感關(guān)懷。

三是建立社會(huì)工作服務(wù)中心。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)問(wèn)題多發(fā)凸現(xiàn)，社會(huì)工作助人自助的理念，可以調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，幫助弱勢(shì)群體建立社會(huì)支持系統(tǒng)，發(fā)揮社會(huì)組織微觀(guān)層面的事務(wù)職能，在社會(huì)管理中成為社會(huì)矛盾的緩沖帶。

四是構(gòu)建六大網(wǎng)絡(luò)體系。建立以鎮(zhèn)黨委、政府及村級(jí)基層組織為主體，督促留守兒童家長(zhǎng)和現(xiàn)有監(jiān)護(hù)人履行法律責(zé)任的監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)；完善以學(xué)校教師為主體，實(shí)施農(nóng)村留守兒童思想、生活、心理、情感教育的學(xué)校教育網(wǎng)絡(luò)；健全民政、

人壽保險(xiǎn)現(xiàn)狀范文第2篇

關(guān)鍵詞：合資壽險(xiǎn)公司 組織形式 公平原則 國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全

加入世貿(mào)組織對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生了深刻的，其中很重要的一個(gè)表現(xiàn)就是增加了保險(xiǎn)業(yè)的組織形態(tài)。在《中華人民共和國(guó)加入議定書(shū)》中，中國(guó)政府承諾：將允許外國(guó)非壽險(xiǎn)公司設(shè)立分公司或合資企業(yè)，外資占51%。中國(guó)加入后2年內(nèi)，將允許外國(guó)非壽險(xiǎn)公司設(shè)立外資獨(dú)資子公司，取消企業(yè)形式限制。自加入時(shí)起，將允許外國(guó)壽險(xiǎn)公司設(shè)立外資占50%的合資企業(yè)，并可自行選擇合資伙伴。這樣就在原有兩種形式的基礎(chǔ)上，增加了合資保險(xiǎn)公司、獨(dú)資保險(xiǎn)公司和外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司三種形式。①考察美國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)對(duì)外國(guó)保險(xiǎn)公司在其國(guó)境內(nèi)從事保險(xiǎn)服務(wù)的組織形式，并無(wú)合資保險(xiǎn)公司這種形式，[1]那么，合資保險(xiǎn)公司作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)入世的產(chǎn)物，對(duì)中國(guó)公司（即合資保險(xiǎn)公司的中方投資者和中國(guó)保險(xiǎn)公司）及外國(guó)保險(xiǎn)公司來(lái)講，是一種雙贏(yíng)的結(jié)果嗎？本文擬從合資壽險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀、運(yùn)營(yíng)中暴露的及其法律規(guī)制的角度試作探討，以期拋磚引玉。

一、合資壽險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀及

（一）合資壽險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀

在中國(guó)加入世貿(mào)組織之前，外國(guó)保險(xiǎn)公司即順應(yīng)中國(guó)改革開(kāi)放、招商引資的大潮，在北京、上海、廣州等城市開(kāi)展保險(xiǎn)服務(wù)。1992年，美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司在上海設(shè)立分公司，外資保險(xiǎn)正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。1996年11月，第一家中外合資人壽保險(xiǎn)公司--中宏人壽在上海安家。其他外國(guó)保險(xiǎn)公司也紛紛通過(guò)設(shè)立代表處、設(shè)立分公司等多種形式進(jìn)入中國(guó)，為外商投資的企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)。

中國(guó)加入世貿(mào)組織后嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間表，加快中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的步伐，更加加速了外國(guó)保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國(guó)的進(jìn)程，尤其在加入世貿(mào)組織3年后，中國(guó)允許外國(guó)壽險(xiǎn)公司向中國(guó)公民和外國(guó)公民提供健康險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)和養(yǎng)老金/年金險(xiǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拓展了外國(guó)壽險(xiǎn)公司在華的業(yè)務(wù)范圍。截至，已有18個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的124家外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)12個(gè)城市設(shè)立代表處188個(gè)，中國(guó)境內(nèi)的外資保險(xiǎn)公司已有41家，其中合資壽險(xiǎn)公司有18家（見(jiàn)圖表）。②

圖表 合資壽險(xiǎn)公司一覽表

合資壽險(xiǎn)公司 外方 中方 中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司 美國(guó)大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司 首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán) 中意人壽保險(xiǎn)有限公司 意大利忠利保險(xiǎn)公司 中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司 中英人壽保險(xiǎn)有限公司 英國(guó)英杰華保險(xiǎn)集團(tuán) 中糧集團(tuán) 信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司 英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán) 中信集團(tuán) 海爾紐約人壽保險(xiǎn)有限公司 美國(guó)紐約人壽國(guó)際公司 海爾集團(tuán) 中宏人壽保險(xiǎn)有限公司 加拿大宏利人壽保險(xiǎn)公司 中國(guó)外貿(mào)信托投資公司 廣電日生人壽保險(xiǎn)有限公司 日本生命保險(xiǎn)公司 上海廣電集團(tuán) 安聯(lián)大眾人壽保險(xiǎn)有限公司 德國(guó)安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán) 中國(guó)大眾保險(xiǎn)公司 太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司 荷蘭國(guó)際集團(tuán) 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司 金盛人壽保險(xiǎn)有限公司 法國(guó)安盛集團(tuán) 中國(guó)五礦集團(tuán) 中?？德?lián)人壽保險(xiǎn)有限公司 澳大利亞聯(lián)邦銀行 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 恒康天安人壽保險(xiǎn)有限公司 美國(guó)恒康人壽保險(xiǎn)有限公司 中國(guó)天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司 光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司 加拿大永明人壽保險(xiǎn)公司 中國(guó)光大集團(tuán) 首創(chuàng)安泰人壽保險(xiǎn)有限公司 荷蘭保險(xiǎn)有限公司 北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán) 海康人壽保險(xiǎn)有限公司 荷蘭AEGON保險(xiǎn)集團(tuán) 中國(guó)海洋石油總公司 招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司 美國(guó)信諾北美人壽保險(xiǎn)公司 深圳市鼎尊投資咨詢(xún)有限公司 恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司 英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)公司 天津泰達(dá)投資控股有限公司 瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司 瑞典斯堪的亞公共保險(xiǎn)有限公司 北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司

（資料來(lái)源：中國(guó)保監(jiān)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)）

通過(guò)圖表，我們可以看出外國(guó)壽險(xiǎn)公司進(jìn)入中國(guó)設(shè)立合資壽險(xiǎn)公司的方式無(wú)非兩種：一是與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司成立合資公司。這是外資保險(xiǎn)公司剛開(kāi)始時(shí)的一般選擇方式，但在實(shí)踐過(guò)程中，這種方式組建的合資公司內(nèi)部管理摩擦很大。于是出現(xiàn)了第二種合資方式，即外資保險(xiǎn)公司開(kāi)始選擇與國(guó)內(nèi)大型企業(yè)聯(lián)合的方式，設(shè)立合資保險(xiǎn)公司。通過(guò)表中的資料，我們可以看出，通過(guò)第一種方式設(shè)立的合資壽險(xiǎn)公司只有3家，僅占17%，而通過(guò)第二種方式設(shè)立的公司有15家，占83%。另外，這些國(guó)內(nèi)大型企業(yè)具有四個(gè)很明顯的特點(diǎn)：一是多數(shù)都是國(guó)務(wù)院直屬企業(yè)，具有很好的背景；二是多數(shù)具有國(guó)際背景，在海外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，與外資有共同的語(yǔ)言背景；三是這些企業(yè)都是中國(guó)目前最具有資本實(shí)力的企業(yè)，有良好的資本背景；四是這些企業(yè)在中國(guó)的主要城市都有，具有良好的網(wǎng)絡(luò)背景。[2]

（二）合資壽險(xiǎn)公司在中國(guó)的蓬勃發(fā)展

據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2004年全國(guó)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入為3228億元，所有外資保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入總和為84.34億元。③

合資壽險(xiǎn)公司能夠在短短的時(shí)間內(nèi)取得如此驕人的成績(jī)，同與其合資的國(guó)內(nèi)大型企業(yè)也有一定的關(guān)系。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的眾多外資壽險(xiǎn)公司，其中方合作伙伴無(wú)一不是實(shí)力雄厚的大型企業(yè)集團(tuán)，而這些大型企業(yè)集團(tuán)又無(wú)一不是在其行業(yè)內(nèi)具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)或壟斷地位的優(yōu)勢(shì)企業(yè)。那么，對(duì)于與這類(lèi)具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)或壟斷地位企業(yè)合資的外資壽險(xiǎn)公司而言，可以在通過(guò)合資方式正常進(jìn)入市場(chǎng)的同時(shí)分享其中方合資者的優(yōu)勢(shì)資源，可能借助于中方股東力量形成對(duì)于局部市場(chǎng)資源的控制，取得其獨(dú)資進(jìn)入市場(chǎng)根本不可及的利潤(rùn)。上述分析并不是危言聳聽(tīng)，在合資壽險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，確實(shí)出現(xiàn)了"搭便車(chē)"的現(xiàn)象。

二、合資壽險(xiǎn)公司之法律檢討

（一）合資壽險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題

合資壽險(xiǎn)公司在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如2004年3月中美大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司意圖獨(dú)家經(jīng)營(yíng)首都機(jī)場(chǎng)航意險(xiǎn)產(chǎn)品，2005年2月中意人壽保險(xiǎn)有限公司為中石油39萬(wàn)已退休員工制定的高達(dá)200億元的團(tuán)體退休年金計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"大都會(huì)人壽機(jī)場(chǎng)航意險(xiǎn)風(fēng)波"、"中意人壽200億年金事件"）。"大都會(huì)人壽機(jī)場(chǎng)航意險(xiǎn)風(fēng)波"、"中意人壽200億年金事件" ，充分地體現(xiàn)了中外保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)方面的矛盾、充分地體現(xiàn)了我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)在合資壽險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)方面存在嚴(yán)重的制度缺陷。

這些矛盾與缺陷肇因于《中華人民共和國(guó)加入議定書(shū)》中的下列條款：自加入時(shí)起，將允許外國(guó)壽險(xiǎn)公司設(shè)立外資占50%的合資企業(yè)，并可自行選擇合資伙伴。這條規(guī)定，從表面上看，對(duì)于外資壽險(xiǎn)公司采取合資形式是對(duì)民族保險(xiǎn)業(yè)的一種保護(hù)，對(duì)于外資壽險(xiǎn)公司在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展是一種限制，是為了避免國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)資源的大量外流，屬于一種保護(hù)措施。這一規(guī)定意在提高門(mén)檻，但實(shí)際效果可能并非如此--外資壽險(xiǎn)公司獲得了和任何一個(gè)中國(guó)優(yōu)勢(shì)企業(yè)結(jié)盟的機(jī)會(huì)，而且外資壽險(xiǎn)公司（友邦除外）只有選擇中國(guó)合作伙伴才能獲得進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的惟一通道。

人壽保險(xiǎn)現(xiàn)狀范文第3篇

關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn) 誤導(dǎo) 分析 對(duì)策

筆者認(rèn)為在保險(xiǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售上，應(yīng)著重尋找人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)生的原因，從人壽保險(xiǎn)的行業(yè)、公司、業(yè)務(wù)人員和監(jiān)控管理方面入手，探討各種誤導(dǎo)應(yīng)對(duì)措施及對(duì)策。

一、人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的分析

（一）人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)

單從表面層次來(lái)看，銷(xiāo)售誤導(dǎo)就是銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了錯(cuò)誤的引導(dǎo)，進(jìn)而導(dǎo)致客戶(hù)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失的一個(gè)過(guò)程。錯(cuò)誤的引導(dǎo)大體分為以下幾個(gè)方面：

1、很多保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員只是一味地想將自身的業(yè)績(jī)提升上去，不能夠切實(shí)地考慮到客戶(hù)需要，隨意地給客戶(hù)推薦銷(xiāo)售產(chǎn)品。

2、在客戶(hù)還不明確自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的情況下，誤導(dǎo)客戶(hù)在空白的保單上面簽字（大多數(shù)是銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)的人或朋友）。很多人都是為了幫朋友完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，在對(duì)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的繁瑣，都直接委托給了銷(xiāo)售人員，自己只是簽個(gè)字就完了。如果客戶(hù)因朋友無(wú)法在公司完成任務(wù)而被淘汰，客戶(hù)就會(huì)申請(qǐng)退保。在客戶(hù)申請(qǐng)退保時(shí)，公司從自身形象考慮，都會(huì)將全款退還給客戶(hù)，這也造成了人壽保險(xiǎn)公司一定的經(jīng)濟(jì)損失。

3、銷(xiāo)售人員為了完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，引導(dǎo)客戶(hù)隱瞞自身病史。而公司往往不會(huì)詳細(xì)地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行審查，這樣很容易在客戶(hù)發(fā)病時(shí)，按照正常程序進(jìn)行賠償。

4、銷(xiāo)售人員在給客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，都是選擇產(chǎn)品好的方面介紹，將產(chǎn)品的不足刻意的隱瞞。而在客戶(hù)了解到自己購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)真實(shí)情況后，就會(huì)認(rèn)為保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員是騙子，從而容易引發(fā)客戶(hù)退保，也嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)。

（二）人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的影響

1、每一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售后，首先考慮到的應(yīng)該是客戶(hù)的利益，銷(xiāo)售誤導(dǎo)最先影響到的就是客戶(hù)。比如上了年紀(jì)的客戶(hù)，會(huì)誤認(rèn)為保險(xiǎn)投資相當(dāng)于存銀行，根本沒(méi)有保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，往往會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2、銷(xiāo)售保險(xiǎn)的錯(cuò)誤引導(dǎo)，會(huì)大大降低銷(xiāo)售人員的形象。客戶(hù)在了解到自己受到了誤導(dǎo)或者是對(duì)保險(xiǎn)不甚滿(mǎn)意的情況下，就會(huì)認(rèn)為銷(xiāo)售保險(xiǎn)的人是騙子。從表面看，銷(xiāo)售人員的西裝、領(lǐng)帶已經(jīng)成為了一個(gè)標(biāo)志。但是在接觸久了之后，消費(fèi)者再看到這樣的銷(xiāo)售人員，可能第一點(diǎn)想的就是他是賣(mài)保險(xiǎn)的，就會(huì)直接拒絕與之交談，這也是導(dǎo)致了銷(xiāo)售人員在客戶(hù)心目中的形象也大大降低的原因之一。

3、最后受到傷害的肯定是保險(xiǎn)公司本身。銷(xiāo)售誤導(dǎo)一旦被曝光，肯定會(huì)有許多客戶(hù)要求退保，從而造成保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)損失。銷(xiāo)售誤導(dǎo)會(huì)引起保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況逐年下降，也不利于保險(xiǎn)公司的可持續(xù)性發(fā)展。

二、造成人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的原因

（一）行業(yè)的現(xiàn)狀

自從1980年恢復(fù)保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)，在2004年底突破1萬(wàn)億元，而2009一年中，光是人身險(xiǎn)的收入達(dá)到了82614653.76萬(wàn)元。加入WTO后，隨著保險(xiǎn)行業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈。

（二）經(jīng)營(yíng)與管理方面的原因

一是：銷(xiāo)售產(chǎn)品本身具有復(fù)雜性；二是：保險(xiǎn)銷(xiāo)售的合同具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容越不了解，客戶(hù)受到誤導(dǎo)的可能性也就越大；三是：保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)理念上的指導(dǎo)方針的錯(cuò)誤，也是銷(xiāo)售誤導(dǎo)的原因之一。目前保險(xiǎn)公司的最大化的指導(dǎo)方針，導(dǎo)致了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有真正地從客戶(hù)的利益出發(fā)，公司只是考慮到自身用何種方式才能將利益最大化；四是：保險(xiǎn)公司對(duì)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的人員管理不當(dāng)，沒(méi)有定時(shí)、定期地進(jìn)行保險(xiǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。

三、針對(duì)人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的對(duì)策

（一）人壽保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部整頓管理

1、轉(zhuǎn)變?nèi)藟郾ｋU(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)

為了挽回在保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)中給公司聲譽(yù)上產(chǎn)生的影響，首先需要轉(zhuǎn)變的就是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針。銷(xiāo)售的誤導(dǎo)損害了客戶(hù)最根本的利益，影響了公司的聲譽(yù)，也破壞了人壽保險(xiǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)。作為保險(xiǎn)公司除了幫助客戶(hù)減少、化解風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)當(dāng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，加強(qiáng)公司內(nèi)部的控制，講求誠(chéng)信，樹(shù)立以客戶(hù)為本的經(jīng)營(yíng)理念。

2、定時(shí)、定期對(duì)銷(xiāo)售人員做出培訓(xùn)

人壽保險(xiǎn)公司的基層是銷(xiāo)售人員，而銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)化水平的高低，是影響公司經(jīng)營(yíng)的最根本原因。例如，在具體銷(xiāo)售時(shí)，為了避免對(duì)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品不夠了解的情況發(fā)生，公司應(yīng)當(dāng)對(duì)銷(xiāo)售人員（不論新、老員工）做出定時(shí)、定期的培訓(xùn)。在遇到公司新產(chǎn)品和升級(jí)的時(shí)候，也應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售人員做出及時(shí)的培訓(xùn)，以保證銷(xiāo)售人員不會(huì)將簽訂保險(xiǎn)合同的客戶(hù)帶入誤區(qū)。

3、建立評(píng)價(jià)體系

在保險(xiǎn)銷(xiāo)售公司內(nèi)，應(yīng)建立一套全面評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員的評(píng)價(jià)體系。在體系當(dāng)中，除了自身的業(yè)績(jī)，還應(yīng)當(dāng)包含客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員滿(mǎn)意程度的打分。讓銷(xiāo)售人員意識(shí)到，只有將服務(wù)客戶(hù)做到最好，才是自身高評(píng)價(jià)的手段。

（二）國(guó)家及地方對(duì)策

1、將銷(xiāo)售誤導(dǎo)列入法律

在立法機(jī)構(gòu)中明確指出銷(xiāo)售誤導(dǎo)的法律定義，如什么樣的行為屬于銷(xiāo)售誤導(dǎo)，在出現(xiàn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)后的相應(yīng)的處罰條例等。雖然目前對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的治理還存在諸多難點(diǎn)，但是在法律的角度上，做到一一針對(duì)，也能夠很好地阻止銷(xiāo)售誤導(dǎo)的出現(xiàn)。

2、針對(duì)新問(wèn)題應(yīng)采取的措施

一是：嚴(yán)格控制保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的資格，提高銷(xiāo)售產(chǎn)品人員資格門(mén)檻?？梢越梃b德國(guó)的方法：舉行保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的資格考試，接受保險(xiǎn)行業(yè)的職業(yè)資格培訓(xùn)，具有金融、保險(xiǎn)等高等教育的證書(shū)；二是：改革銷(xiāo)售人員以往的考試制度，將資格提升到至少大專(zhuān)以上的程度，將文化程度較低的人員阻攔在門(mén)檻之外；三是：及時(shí)將保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的轉(zhuǎn)換公布到社會(huì)上，建立出全國(guó)性的銷(xiāo)售人員查詢(xún)系統(tǒng)；四是：建立銷(xiāo)售人員的信用體系和考試評(píng)價(jià)體系。

綜上所述，銷(xiāo)售誤導(dǎo)不是人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員一個(gè)人的事情，銷(xiāo)售誤導(dǎo)不僅僅是影響到了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的利益，還影響到了公司利益。保險(xiǎn)公司做出的相應(yīng)舉措必將改變目前銷(xiāo)售誤導(dǎo)的境況，建立一個(gè)嶄新的保險(xiǎn)銷(xiāo)售體系來(lái)擺脫保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售誤導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

人壽保險(xiǎn)現(xiàn)狀范文第4篇

一、人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

(一)財(cái)務(wù)管理能力薄弱導(dǎo)致財(cái)務(wù)決策失誤

現(xiàn)階段，人壽保險(xiǎn)公司的管理層需要對(duì)能夠使公司保持運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的資源、設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行成本控制，才可以保證公司能夠平穩(wěn)的發(fā)展。但是如今我國(guó)很多人壽保險(xiǎn)公司管理層難以了解公司進(jìn)行成本管理的重要性。如果公司不對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行成本管控，那么就會(huì)降低該公司的資源利用率，增加能夠維持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的成本，最終使人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理失去控制。由于人壽保險(xiǎn)公司對(duì)成本管理功能的缺失，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，得到的收入低于公司投入的成本，使公司不能得到應(yīng)該得到的利益，長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致公司的破產(chǎn)。

(二)新保保費(fèi)增長(zhǎng)緩慢或(負(fù)增長(zhǎng))，理賠大量增長(zhǎng)，責(zé)任準(zhǔn)備金虧空

人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，或者出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，理賠大量增長(zhǎng)，導(dǎo)致責(zé)任準(zhǔn)備金不足，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致資金鏈斷裂。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)方針是向投保人收取定的保險(xiǎn)費(fèi)用，在發(fā)現(xiàn)事故時(shí)，需要根據(jù)合同的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。但是如果人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況較差，公司難以承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。最終會(huì)使人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出惡性循環(huán)的狀態(tài)。

(三)財(cái)務(wù)管理落后與日趨嚴(yán)峻的監(jiān)管

形勢(shì)之間矛盾日益突出現(xiàn)階段，由于保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序，一方面在保費(fèi)收取方面無(wú)法完全達(dá)到監(jiān)管的要求，在執(zhí)行資金“零現(xiàn)金”管理無(wú)法很好的執(zhí)行監(jiān)管制度，反洗錢(qián)身份識(shí)別功能較弱，系統(tǒng)不完善，客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)依然嚴(yán)峻，非法集資特別是數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)隱患依然存在；另一方面保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)費(fèi)用居高不下，通過(guò)各種形式變通列支業(yè)務(wù)費(fèi)用的情況比較嚴(yán)重，存在著各種形式的風(fēng)險(xiǎn)隱患，或者是犯罪隱患。以上風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法得到要求控制，將嚴(yán)重危害公司的發(fā)展，甚至危機(jī)公司的生存。

(四)財(cái)務(wù)傳統(tǒng)的管理模式，無(wú)法有效的業(yè)財(cái)融合

財(cái)務(wù)傳統(tǒng)管理模式，本位主義強(qiáng)烈，財(cái)務(wù)分析能力落，財(cái)務(wù)無(wú)法為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效建議，甚至對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生掣肘，如果解決財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)有效融合問(wèn)題，將對(duì)未來(lái)保險(xiǎn)公司的持續(xù)快速發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

二、人壽保險(xiǎn)公司提升財(cái)務(wù)管理策略

(一)提高財(cái)務(wù)管理水平，助力公司持續(xù)健康發(fā)展

人壽保險(xiǎn)公司只有通過(guò)不斷的積累各種對(duì)公司有益的資源來(lái)擴(kuò)大公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，保持新保業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定增長(zhǎng)，提供公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在人壽保險(xiǎn)公司具有定的規(guī)模之后，可以通過(guò)調(diào)節(jié)公司內(nèi)部的資金的流動(dòng)和調(diào)度等方式財(cái)務(wù)可以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了能夠?qū)θ藟郾ｋU(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的管控，需要提高公司的財(cái)務(wù)管理決策水平，為公司發(fā)展提供有效決策。另外，人壽保險(xiǎn)公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)，需要根據(jù)公司現(xiàn)有的規(guī)模和具備的資源來(lái)判斷是否執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)各部門(mén)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)控制成本，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注公司中容易發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的部門(mén)，并進(jìn)行有效監(jiān)控，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算管理，企業(yè)應(yīng)利用科學(xué)合理的方法，計(jì)算估量投資和回報(bào)，使其和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展保持動(dòng)態(tài)的平衡，同時(shí)控制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的預(yù)算制度要么是總公司一家獨(dú)大，強(qiáng)行向各分公司攤派任務(wù)，要么是分公司各做各的，完全無(wú)視總公司的預(yù)算平衡，這其實(shí)是喪失預(yù)算管理的本意。正確的做法應(yīng)該是總公司與分公司要合理溝通，制定較為合理的預(yù)算方案，并及時(shí)不斷地根據(jù)市場(chǎng)情況糾正和發(fā)現(xiàn)，以確保保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中預(yù)算能夠得到充分利用，促進(jìn)公司健康發(fā)展。

(二)堅(jiān)持以人為本，建立監(jiān)督機(jī)制

為了能夠保證人壽保險(xiǎn)公司更加長(zhǎng)久的發(fā)展，應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，主要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控進(jìn)行監(jiān)督。在人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部形成相應(yīng)的監(jiān)督體系，能夠增強(qiáng)公司的工作效率，使各部門(mén)間的溝通能夠迅速。這種監(jiān)督機(jī)制也能夠使公司的員工知曉自己的職責(zé)，完成自身的任務(wù)。人壽保公司的每個(gè)員工都對(duì)公司的發(fā)展有著尤其重要的作用，例如投資者，管理者和債權(quán)人。投資者的目標(biāo)是能夠使公司利益呈現(xiàn)出最大化，從而使自己能夠得到利益。管理者是為了保險(xiǎn)公司的發(fā)展考慮，但是往往會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)。然而，為了增強(qiáng)員工的積極性，應(yīng)該建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，使員工能夠提升工作積極性，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，人壽保險(xiǎn)公司的管理層應(yīng)該增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，并且能夠與各部門(mén)間進(jìn)行合作，共同投入到公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的過(guò)程中。保險(xiǎn)公司在管理內(nèi)部人員時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則，并且能夠在公司內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控管理工作。加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理人員的培養(yǎng)工作，提升公司內(nèi)部人員的綜合素質(zhì)，從而能夠提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系

在人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體制，并且根據(jù)體制的要求運(yùn)行公司的項(xiàng)目，才能夠合理的對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控。在人壽保險(xiǎn)公司的內(nèi)部建立目標(biāo)之后，就可以對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理工作。當(dāng)然，需要按照相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制，只有這樣人壽公司的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)，才能夠有效合理、科學(xué)的控制公司的財(cái)務(wù)狀況，使其能夠在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)進(jìn)行合理的監(jiān)控讓相關(guān)人員對(duì)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就以降低公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增加公司在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)為了能夠降低人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該建立一套風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。使公司的管理層能夠?qū)崟r(shí)掌握人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)發(fā)展的情況，從而能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)公司制定的目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行

人壽保險(xiǎn)總公司應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理中的資金管理等完善信息化建設(shè)，建立完善的收付費(fèi)渠道，方便客戶(hù)保費(fèi)收取，同時(shí)能保證資金的安全性，并且能提升資金的集中利用率，降低資金流轉(zhuǎn)的成本。同時(shí)在業(yè)務(wù)開(kāi)展和業(yè)務(wù)取得成本的管控中，應(yīng)該明確合理競(jìng)爭(zhēng)，杜絕變通費(fèi)用的列支，預(yù)防職務(wù)犯罪，提升資源使用效率，確保公司的安全運(yùn)行。

(五)強(qiáng)化業(yè)財(cái)融合，提升資源利用率，助推業(yè)務(wù)發(fā)展

積極采取措施及手段，努力解決財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)深度融合問(wèn)題，就是使財(cái)務(wù)成為真正的后勤保障部，使財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)化、業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)化落到實(shí)處，以利于為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)大的、人性化的后援保障。要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)深度融合，除了觀(guān)念普及文化宣導(dǎo)外，還需要外部環(huán)境等各方面的配合，財(cái)務(wù)人員要改變以財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)換位思考，財(cái)務(wù)人員需要提高主動(dòng)性，在業(yè)務(wù)事項(xiàng)啟動(dòng)時(shí)就積極參與進(jìn)來(lái)，并加強(qiáng)與業(yè)務(wù)的互動(dòng)，通過(guò)全程參與業(yè)務(wù)流程，真實(shí)了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與需求，實(shí)現(xiàn)真正融合。

人壽保險(xiǎn)現(xiàn)狀范文第5篇

短短數(shù)分鐘，一架飛機(jī)，數(shù)十生命灰飛煙滅，留下無(wú)盡的傷痛。盡管媒體紛紛報(bào)道保險(xiǎn)公司積極賠付的行動(dòng)，但是50余人中只有少數(shù)人是通過(guò)長(zhǎng)期保險(xiǎn)安排獲得補(bǔ)償。此現(xiàn)狀表明，中國(guó)百姓的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)雖然有所提高，但是對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以及保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平依然滯后于生活水平提高的速度。

根據(jù)目前已經(jīng)掌握的信息，包頭空難中，購(gòu)買(mǎi)了航空意外傷害保險(xiǎn)的乘客有25人。另外，來(lái)自中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份公司，以及新華人壽保險(xiǎn)公司的信息表明，通過(guò)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得補(bǔ)償?shù)目蛻?hù)只有10人。

回顧過(guò)去的記錄，2002年“4.15”空難中，在北京購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的21名國(guó)內(nèi)乘客，無(wú)一人購(gòu)買(mǎi)航空意外傷害保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)率為零；只有兩名國(guó)航機(jī)組人員，分別投保了一份人身險(xiǎn)和一份財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)；同年“5.7”空難中，103名遇難乘客只有45人購(gòu)買(mǎi)航意險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)率只有43.6%；中國(guó)人壽、太平洋壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)的客戶(hù)數(shù)量總共才30個(gè)左右；事隔兩年后，東航空難中仍有半數(shù)乘客未保航意險(xiǎn)。這與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)人均5-7張保單、航意險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)率95%相比，形成了鮮明的反差，百姓的保險(xiǎn)意識(shí)亟待提高。

值得安慰的是，與兩年前相比，包頭空難通過(guò)保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)某丝捅壤呀?jīng)有了一定的提高。特別值得關(guān)注的是，通過(guò)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的房屋貸款保險(xiǎn)，也在這起意外事故中發(fā)揮了作用——為遇難乘客家庭提供償還房屋貸款補(bǔ)償，這也是國(guó)內(nèi)空難中個(gè)人通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)獲得賠償?shù)牡谝还P記錄。

即便如此，應(yīng)該看到，國(guó)人對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度依然停留在“需要時(shí)才想起”的狀態(tài)。據(jù)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)系主任郝演蘇介紹，在國(guó)外的機(jī)場(chǎng)很少能看到專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)航意險(xiǎn)的窗口，大多數(shù)行跡匆匆的旅客也不會(huì)為購(gòu)買(mǎi)一份航空意外險(xiǎn)刻意停留。這主要是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)航意險(xiǎn)是一種臨時(shí)的安排。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展較成熟的國(guó)家和地區(qū)，壽險(xiǎn)計(jì)劃已經(jīng)涵蓋了任何意外傷害事故，這就是他們很少單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)航意險(xiǎn)的原因。

相比而言，國(guó)人在保險(xiǎn)意識(shí)上顯得稚嫩的多。記者剛剛從太平洋壽險(xiǎn)北京分公司了解到，包頭空難后，通過(guò)該公司客戶(hù)服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)航空意外險(xiǎn)的客戶(hù)數(shù)量是平日的兩倍，同時(shí)電話(huà)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)交通工具險(xiǎn)的客戶(hù)數(shù)量是平常的4倍。這個(gè)情形與去年“非典”時(shí)京城百姓瘋搶“非典”保險(xiǎn)的景況似乎存在某種共同。

“居安思危，參加保險(xiǎn)”是多年前某保險(xiǎn)公司打出的廣告語(yǔ)，之所以印象深刻是因?yàn)樗鼫?zhǔn)確體現(xiàn)了保險(xiǎn)的作用——在安逸的時(shí)候提前安排風(fēng)險(xiǎn)。但是保險(xiǎn)在百姓生活中覆蓋的比例與這個(gè)行業(yè)的發(fā)展有很大關(guān)系。保險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合中國(guó)消費(fèi)者的需求；是否有一個(gè)透明的運(yùn)行機(jī)制；是否能切實(shí)保證客戶(hù)的利益；定價(jià)是否合理等等問(wèn)題，都是決定消費(fèi)者是否會(huì)選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品作為風(fēng)險(xiǎn)安排的手段。