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企業(yè)社會責任典型案例范文第1篇

培訓內容全面

此次培訓為期半個月，分為三個模塊：第一個模塊共3天，在北京進行培訓；第二個模塊9天，學員在瑞典受訓；第三個模塊3天，學員返回北京培訓。

這次培訓的內容比較，涵蓋了社會責任和可持續(xù)發(fā)展的多個議題。第一模塊的內容涉及企業(yè)社會責任理解認知，以及中國企業(yè)社會責任的實踐。在這個模塊的培訓中，由瑞典的Enact機構來為學員講解企業(yè)社會責任的不同觀點。該機構是瑞典著名的社會責任培訓機構，十多年來一直致力于企業(yè)社會責任的培訓工作，在業(yè)內享有盛譽。除了瑞典專家外，還有國內專家和CSR從業(yè)者的講解。其中，來自人社部國際勞動保障研究所副所長張峻峰給學員們講解了企業(yè)社會責任的發(fā)展趨勢、ISO 26000的觀點、國內標準的對接等議題。此外，還有利益相關方等內容的介紹。中國企業(yè)的社會責任良好實踐案例也是此模塊的重要內容。來自國家電網(wǎng)社會責任處處長的李偉陽向學員介紹了國家電網(wǎng)企業(yè)社會責任的實施情況。中遠集團可持續(xù)發(fā)展辦主任馬欣迎結合中遠案例講述了企業(yè)社會責任在中國的歷程。

而在瑞典舉行的第二模塊的課程內容涉及多個方面，契合了企業(yè)社會責任的各個議題，尤其囊括了比較核心的幾個議題。課程設計涵蓋了理論和實踐兩方面的內容，比較全面。瑞典的第一堂課依然由Enact機構講解，內容主要是歐洲的商業(yè)和企業(yè)管理，這一問題的涵蓋面比較廣，全面講述了歐洲企業(yè)的發(fā)展情況，并不僅僅是社會責任和可持續(xù)發(fā)展的內容。隨后的議題是瑞典企業(yè)社會責任的當前情況和所面臨的問題。接下來的內容重點則是涉及企業(yè)社會責任的核心議題。比如氣候變化議題，是由來自瑞典查爾姆斯理工大學的戴維?布瑞格森博士講解的，具體包括生態(tài)系統(tǒng)、生物多樣性及和企業(yè)的關系等內容。核心議題還包括全球道德及合規(guī)課程、企業(yè)社會責任管理、從工會和企業(yè)的角度看企業(yè)員工關系、反腐實踐、多樣性及非歧視等問題。上述議題均由來自企業(yè)的相關管理人員講解，課程內容更注重實際，從實踐層面剖析企業(yè)社會責任具體議題在企業(yè)的應用。其中，企業(yè)社會責任管理議題由瑞典著名電力企業(yè)Vattenfall根據(jù)自身管理情況講解；而非歧視問題則由來自瑞典本土有名的漢堡公司麥斯?jié)h堡公司講述如何為東歐移民提供工作等問題。此外，兒童權利保護問題、與瑞典財政部部長會談、企業(yè)責任管理及供應鏈管理、有責任感的可持續(xù)投資等議題也都是課程內容。

總體來說，第二模塊涉及到非常多的議題，整個課程既有理論，又有實踐。演講人的背景也呈多樣化，有來自企業(yè)、也有來自高校等研究機構的，給我們提供了全方位的視角?？梢钥闯觯鸬浞矫鎸Υ舜闻嘤栠M行了精心的設計。

第三模塊中學員返回北京。在這個模塊的培訓中，既有跨國公司在中國社會責任實踐，也有社會責任溝通等內容。愛立信中國介紹了了他們的社會責任實踐，主要圍繞如何成為負責任的雇主這一議題。相關機構介紹了可持續(xù)發(fā)展報告編制、央企社會責任報告的發(fā)展情況、供應鏈社會責任（中國紡織工業(yè)聯(lián)合會的紡織業(yè)范例）等內容。此外，值得一提的是，在此次培訓中，期終案例練習和演示要求每個學員都要結合自己企業(yè)的實際情況完成一份項目作業(yè)規(guī)劃，并進行情景式演練。這一議題的設置確保學員是帶著問題來學習的，這比單純的培訓更深入一步，培訓的效果也會事半功倍。

培訓形式新穎

此次培訓不僅“慧中”，而且“秀外”，即除了內容全面外，培訓形式很新穎活潑，對培訓效果起到了積極作用。

注重參與。每個參訓人員都要參與交流及分享的培訓方式。通過分組討論提升學員的參與性、主動性，通過方案對抗形成競爭壓力來提高質量，每個培訓對象都要積極主動參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。培訓要求每個人都要提交作業(yè)。這樣的話，每個學員都要講，提高了學員的整體參與程度。

注重實戰(zhàn)。多數(shù)時候國內的培訓注重理論，離實踐較遠。而此次培訓特別注重實戰(zhàn)性。學員的作業(yè)立足于以掌握技能為目的，立足于自身工作中遇到的問題，并尋找解決方案。與知識類培訓方法相比，這種實戰(zhàn)型培訓任務具體明確，特別是從自身工作的實踐出發(fā)，學員能夠從被動接受轉變?yōu)橹鲃铀伎?、從學完再用轉變?yōu)閷W用合一，對解決學而不用、學用脫節(jié)的問題比較有成效，提升了培訓的實效。

注重方法。培訓整個過程穿插了多次討論、點評和經驗分享的環(huán)節(jié)，增加了學員和講師以及學員之間的互動性，將培訓的價值從這種多維度、多層次的交流中充分體現(xiàn)出來。每個參訓人員都要參與交流及分享，回答各類問題，發(fā)表觀點。培訓中，學員們對相關議題熱烈討論甚至爭論的場景頻頻展現(xiàn)。每個培訓對象都積極主動參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。

注重中外結合。此次培訓邀請的講師覆蓋了中外各類機構，包括國內外院校、政府組織、跨國公司、中資企業(yè)、NGO等各類機構。這些機構從不同視角對學員就企業(yè)社會責任內容進行講解，有利于學員開拓視野，豐富知識。

注重培訓全生命周期管理。此次培訓，在前期引入了學員需求調查，詳細了解學員們的需求和工作中面臨的問題等內容。而在培訓中期引入了培訓評估制度，在后期引入培訓溝通等措施。培訓始終堅持評估反饋、資料共享和持續(xù)溝通。這確保了培訓有的放矢，并及時獲取培訓效果的反饋。

培訓方法經典

除了培訓內容和形式各具特色外，此次培訓還有一些典型的培訓方法值得借鑒，這些方法有些印象深刻，令人回味。

挑戰(zhàn)MS機遇。這個方法是做一個游戲，借此讓學員分別從企業(yè)和國家的角度來看待CSR的意義。

案例角色扮演。通過這一方法讓學員認識到CSR是牽涉到各個不同利益相關方的，在設計戰(zhàn)略方案和日常管理運營中，應該考慮到各個不同利益相關方的出發(fā)點。比如培訓中還會讓學員探討一個企業(yè)如何對其供應鏈的CSR工作負責。

象限定位選擇。讓學員認識到自己在做CSR和宣傳CSR所處的階段，并且了解不同的階段意味著不同的定位，每個企業(yè)/單位都可以按照自身定位選擇。

小型CSR展會。借此讓學員彼此展示自己在CSR方面開展的工作，分享經驗，互相探討學習，讓大家對其他學員在CSR方面的工作有深層次的認識。

企業(yè)社會責任典型案例范文第2篇

關鍵詞：外來者劣勢；戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任；國際化

一、 引言

隨著全球化和國際化程度的進一步加深，世界各地之間的信息、資源、人才等各種交流變得簡單與便捷。在新的全球市場形勢之下，中國在打開國門、歡迎外資企業(yè)的同時也積極號召企業(yè)實施“走出去”的戰(zhàn)略。但是中國企業(yè)在“走出去”的過程中卻屢遭重創(chuàng)，如何有效地實施“走出去”戰(zhàn)略已經成為中國企業(yè)海外經營亟待解決的問題。

在企業(yè)跨國經營的過程中，制約企業(yè)成功的條件、促使企業(yè)遭遇“滑鐵盧”的因素很多，而“外來者劣勢”（liability of foreignness；LOF）――企業(yè)在跨國經營時所面臨的種種劣勢――是最受關注和重視的。已有對于LOF的研究主要集中于對跨國企業(yè)在東道國的產品或服務、渠道、供應商、信息、資源、價格以及成本等市場因素，以期通過采取一系列的市場行為和策略來克服LOF，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，改善經營績效。但是對于企業(yè)在跨國經營中的“戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任”的體現(xiàn)和對企業(yè)海外經營過程中克服LOF的影響（Husted & Allen，2006；Levis，2006）卻顯得較為不足。本文則正是關注于這些非市場因素，通過“企業(yè)社會責任”這樣一個集中體現(xiàn)非市場視角的概念入手，研究“戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任”對企業(yè)克服LOF的影響和作用。

二、 文獻回顧

1. 外來者劣勢?；诮灰壮杀纠碚摚琀ymen（1976）將“海外經營成本”的概念引入了研究者的視野，并將其定義為跨國企業(yè)海外子公司在外經營時，必須支付的那些對本土企業(yè)而言并不存在的成本。Zaheer（1995）在此基礎上擴展了該概念，提出了“外來者劣勢”，并將其定義為：于本土化公司相比，跨國企業(yè)子公司在外經營時支付的一切額外成本。隨著國內外學者研究的深入，關于外來者劣勢來源研究主要集中在三個方面：外部環(huán)境、跨國公司本身特征及母國-東道國的差異（圖1）。Hennart（1982）從資源基礎觀（RBV）視角出發(fā)，提出管理和組織能力在克服外來者劣勢方面有顯著作用。Petersen（2002）運用組織學習理論研究了跨國公司如何通過組織學習來降低因不熟悉環(huán)境而造成的額外成本，并同時增強運營能力。Sofka和Zimmermann（2005）基于戰(zhàn)略管理理論，發(fā)現(xiàn)跨國公司往往在對自己比較重要而且外來者劣勢較少的市場中采取激進的戰(zhàn)略，而在對其不那么重要而外來者劣勢較明顯的市場中采取保守的戰(zhàn)略。Klossek等（2012）通過對進入德國市場的七家中國企業(yè)的實證研究發(fā)現(xiàn)，采取綠地投資（較高投入進入模式）的企業(yè)通過安排中國員工擔任關鍵管理職位的策略來應對外來者劣勢，而采取收購（低投入進入模式）的企業(yè)更多是通過建立聲譽、與當?shù)毓芾碚叻窒砜刂茩唷⒐陀卯數(shù)貑T工等策略來減弱外來者劣勢的負面影響。

2. 戰(zhàn)略性社會責任。最早提出戰(zhàn)略性社會責任（Strategic Corporate Social Responsibility；SCSR）的Burke和Logsdon（1996）認為CSR能夠給企業(yè)帶來大量的商業(yè)利益，并將企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任劃分為五個方面：“企業(yè)社會責任與使命的一致性”、“企業(yè)社會責任專用性”、“依環(huán)境規(guī)劃行為的前瞻性”、“不受外部制約的自愿性”及“贏得認可的可見性”。就國內的研究而言，楊東寧（2007）認為企業(yè)從戰(zhàn)略的角度承擔企業(yè)社會責任從而影響企業(yè)價值即是企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任的內涵。許正良、劉娜（2008）從可持續(xù)發(fā)展的視角出發(fā)，將企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略目標管理的框架分為分析、設計、執(zhí)行及控制等多個方面。在本文中，我們將會通過案例研究的形式，探討實業(yè)界對于戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任的認識和理解，并歸納出相關結構維度。

3. 相關研究評述。通過以上的文獻回顧和總結，我們可以看出，目前將外來者劣勢和戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任結合進行的研究并不多，戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任將如何影響跨國企業(yè)面臨的外來者劣勢也并不清楚。我們將通過五礦集團的探索性案例分析，尋找出戰(zhàn)略性社會責任的作用機制，并將其形象化與具體化，根據(jù)目前存在的這些研究的不足之處，我們提出了以下幾個研究問題：

（1）戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任會對企業(yè)面臨的LOF問題有什么影響？

（2）戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任是如何影響企業(yè)的LOF，其作用路徑是怎樣的？

（3）在這個作用過程中，是否有其他影響因素的存在？

就本文的研究問題而言，我們所構建的理論框架如圖2。

三、 研究方法

本研究采用案例分析的研究方法，并通過內容分析對數(shù)據(jù)進行編碼。首先由1名小組成員對相關資料進行整理，從中尋找與企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任相關的詞語，進行獨立編碼。其次由另1名成員就存在的差異進行分析，并就此差異在小組內部形成一個包括戰(zhàn)略性社會責任的內涵及維度的共識。最后，由小組成員共同尋找戰(zhàn)略性社會責任與克服外來者劣勢之間的內涵關系，并構建理論模型框架。

本文選擇中國五礦集團公司（簡稱中國五礦）作為案例研究的對象。中國五礦集團公司成立于1950年，總部位于北京，是一家國際化的礦業(yè)公司。公司主要從事與金屬礦產品相關的生產、制造及貿易服務，同時涉足金融、房地產、科技等業(yè)務。公司主要海外機構遍布全球34個國家和地區(qū)，擁有員工17.7萬，旗下共有8家境內外上市公司。2015年，中國五礦以523.8億美元的營業(yè)收入位列《財富》雜志世界500強的第198位。本文以中國五礦集團公司作為研究對象，首先考慮中國五礦具有典型性，其在國內及世界范圍都具有廣泛的影響力，遍布亞歐非和大洋洲的海外市場給它的跨國經營呈現(xiàn)了層出不窮的外來者劣勢，其所遭遇的困難不計其數(shù)。其次，中國五礦集團在發(fā)展過程中重視社會責任，已連續(xù)7年《可持續(xù)發(fā)展報告》，其社會責任的履行情況獲得了海外內的一致認可和好評。最后，與五礦集團相關的各種資料眾多，能保證研究數(shù)據(jù)的豐富、詳細，而各種信息之間也可以互相印證?；诖?，五礦集團很符合單一案例研究中的要求，我們因此將其作為本次研究的對象。

四、 案例分析

在案例分析部分，本文主要探討兩個方面的問題：首先是對戰(zhàn)略性社會責任的概念內涵和結構維度的識別；其次是對戰(zhàn)略性社會責任對外來者劣勢的克服作用的影響以及作用機制的分析與探索。

1. 戰(zhàn)略性社會責任維度識別與概念界定。通過對中國五礦集團公司的資料分析，經過整理和編碼后共獲得了139個條目，其中二級編碼確定了10個要素，并通過進一步的歸納形成了二級編碼共3個維度（見表1），分別為戰(zhàn)略導向（條目數(shù)26）、利益相關者驅動（條目數(shù)98）及可持續(xù)發(fā)展（條目數(shù)15）。而根據(jù)資料的文本分析，我們發(fā)現(xiàn)在涉及“戰(zhàn)略性社會責任”這個詞語時，與之聯(lián)系最為緊密的除了上述的三個維度之外，還包括經濟效益的實現(xiàn)等。因此我們在本文將戰(zhàn)略性社會責任定義為：“企業(yè)在戰(zhàn)略層面關注、制定并執(zhí)行企業(yè)的社會責任理念和行為活動，以關心各個利益相關者的利益為出發(fā)點，并尋求實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收的可持續(xù)發(fā)展”。

2. 戰(zhàn)略性社會責任與外來者劣勢的關系。通過案例分析發(fā)現(xiàn)，五礦集團在海外運營時所經歷的外來者劣勢并不是很強烈，而這與其各項應對措施的實施和社會責任的承擔密切相關?；趯τ谫Y料的分析及總結，我們發(fā)現(xiàn)：

（1）戰(zhàn)略性社會責任的實施有助于企業(yè)在跨國經營中克服外來者劣勢。在美洲、非洲及亞洲市場上，五礦集團始終履行社會責任，將與利益相關者共同成長作為發(fā)展目標的重中之重，通過提供員工關懷、向當?shù)厣鐓^(qū)捐助等手段與當?shù)卣?、社區(qū)居民、各礦業(yè)公司建立了緊密聯(lián)系，有效保證了項目的順利建設運營。五礦集團將社會責任放在戰(zhàn)略的高度，幫助企業(yè)獲得了當?shù)卣c社會的支持，并能逐漸融入到當?shù)厣虡I(yè)的大環(huán)境中，而這有助于企業(yè)克服諸如“水土不服”、“局外人身份認同”、“文化壁壘”等外來者劣勢。五礦集團的上述戰(zhàn)略性社會責任的履行在很大程度上幫助了其對海外市場中的外來者劣勢的克服。

（2）企業(yè)社會責任在克服外來者劣勢的作用發(fā)揮中，主要是借助于與利益相關者建立各種良好的關系。五礦集團承擔社會責任主要是通過其在各個行為活動中對某個細致領域的關注與重視使得其后續(xù)的經營活動變得方便與穩(wěn)定，我們將這些行為要素歸納為“利益相關者”概念，其構成在克服外來者劣勢中發(fā)揮著不同的作用機制（見表2），主要分為以下幾個方面：

①企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任通過與政府建立良好的政企關系，實踐有倫理標準的社會行為，為實現(xiàn)社會融合奠定了基礎，對于克服外來者劣勢作用顯著。在與政府方面的交往過程中，五礦集團通過貫徹實現(xiàn)倫理性標準的企業(yè)行為，堅持沿用公司原有員工和管理團隊，實現(xiàn)了人員方面的平穩(wěn)對接，同時充分地幫助實現(xiàn)當?shù)氐木蜆I(yè)，促進當?shù)氐慕洕l(fā)展，與政府一道為推動和諧社會而努力。上述行為對于客服外來者劣勢有著顯著的作用。

②企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任通過對環(huán)境的保護與對資源的愛護，實現(xiàn)了企業(yè)自身經營的成本降低，由此在一定程度上增強了企業(yè)的競爭力，對于克服外來者劣勢具有積極作用。五礦集團選擇節(jié)能建筑作為其在墨爾本總部的辦公場所，并在內部設計中積極貫徹能源效率和可回收利用原則，將公司辦公環(huán)境建成澳大利亞最節(jié)能的場所之一。五礦集團對環(huán)境的保護和資源的節(jié)約，從長遠來看，幫助其降低了運營與生產成本，提高了企業(yè)的核心競爭力，并在一定程度上幫助其克服在海外運行時遇到的各種問題。

③企業(yè)戰(zhàn)略性社會責任通過對當?shù)鼐用竦年P懷、對員工利益的關注，得到了人們的認可，并逐漸地變自己的“外來者（圈外人）”身份為“圈內人”，構建了強大的社會網(wǎng)絡，增強了社會資本，進而幫助克服外來者劣勢。五礦集團在經營中關注員工的工作與家庭之間的平衡，允許一些員工實行彈性的上班時間，以便能夠顧及家里的事務；其通過招聘、激勵、關懷當?shù)鼐用駷槠髽I(yè)的員工，逐漸地得到了這些人的認可與尊重，并融入到當?shù)氐纳钪腥?。這些行為增強了企業(yè)的社會網(wǎng)絡能力，使得各種管理和運營活動的進行變得簡單，進而幫助克服外來者劣勢。

④企業(yè)的戰(zhàn)略性社會責任中，通過構建與社區(qū)的良好關系，進而形成一個社會網(wǎng)絡，并且利用當?shù)氐馁Y源，克服外來者劣勢。五礦集團通過社區(qū)計劃、社區(qū)咨詢等活動，不僅消除了彼此之間的隔膜，而且有效地利用了當?shù)氐母鞣N資源。這些有形資源和無形財產的使用使得五礦集團能夠克服外來者劣勢所帶來的經營障礙和發(fā)展困難。

（3）制度原因、文化差異、經營模式等因素在企業(yè)的戰(zhàn)略性社會責任發(fā)揮作用的過程中影響重大。當五礦集團在進入每一個地區(qū)的時候，都會提前對所要進入的國家、地區(qū)進行一個全面而綜合的考量，從而幫助其進行相關決策的制定。首先，五礦集團在海外承擔社會責任，具體的不同的環(huán)境下需要采取不同的社會責任戰(zhàn)略；其次，在社會主義國家與資本主義國家，需要根據(jù)其制度差異針對經營模式做相應調整；最后，由于東西方文化的差異，甚至是不同的民族文化之間的差異等的影響，五礦集團在制定社會責任戰(zhàn)略時會充分考慮。因此，制度原因、文化差異及經營模式等要素對企業(yè)的戰(zhàn)略性社會責任發(fā)揮作用起著重要的調節(jié)作用。

五、 結論與討論

本文通過整合外來者劣勢和戰(zhàn)略型社會責任的理論觀點，對大型跨國企業(yè)--五礦集團的海外經營活動進行了探索性案例分析，并從利益相關者理論和公司實踐結合的視角給出了戰(zhàn)略性社會責任的定義：“企業(yè)在戰(zhàn)略層面關注、制定并執(zhí)行企業(yè)的社會責任理念和行為活動，以關心各個利益相關者的利益為出發(fā)點，并尋求實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收的可持續(xù)發(fā)展”。與此同時，本文將戰(zhàn)略性社會責任構念分為三個維度：戰(zhàn)略驅動、利益相關者導向和可持續(xù)發(fā)展的目標。在此基礎之上，我們識別了外來者劣勢在五礦集團海外經營活動中的表現(xiàn)，并分析了戰(zhàn)略性社會責任的作用發(fā)揮機制。我們通過探究政府、環(huán)境、員工和社區(qū)在這個過程中的具體作用，發(fā)現(xiàn)了盡管都是海外經營活動，五礦集團卻可能會在不同的發(fā)展階段、不同的經營地域面臨不同的困難，而戰(zhàn)略性社會責任的作用發(fā)揮也可能會有些差異。

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企業(yè)社會責任典型案例范文第3篇

中國鋁業(yè)公司（下稱“中鋁公司”）從戰(zhàn)略、運營、基礎三個層面構建公司社會責任管理模塊。該管理模塊由一個目標（規(guī)劃目標）、五大領域（公司治理、員工權益、環(huán)境保護、公平運營、社區(qū)支持）、四個體系（理念體系、組織體系、制度體系、考評體系）構成。

其中，“目標”是通過將社會責任管理有效融入公司業(yè)務管理系統(tǒng)（CBS），為建設最具成長性的世界一流礦業(yè)公司發(fā)揮重要的支撐和保障作用?！拔宕蠊芾眍I域”具體明確了公司各部門、板塊公司及實體單位的責任范圍、責任主體、責任指標和負面清單，實現(xiàn)了社會責任工作與經營管理的有效融合?！柏撁媲鍐巍笔菑牡拙€原則出發(fā)，明確了公司經營活動中不可為的80條紅線項目，強化了員工的履責意識。

中鋁公司社會責任管理模塊旨在實現(xiàn)社會責任與日常運用管理的完全融合，是社會責任管理領域的重大突破，在國內也屬首創(chuàng)，不但樹立起了中國CSR新地標，而且在國際社會責任領域也是一項重要的創(chuàng)新。

CSR管理的重大突破

中鋁公司在國內率先按照ISO 26000社會責任國際標準，將社會責任理念嵌入到日常管理的各個環(huán)節(jié)，融入到企業(yè)運營的各個職能體系，在企業(yè)社會責任管理做到全員參與、全過程覆蓋、全方位融合方面，邁出了關鍵的實質性一步，標志著中國企業(yè)社會責任發(fā)展的新高地，樹立了中國企業(yè)社會責任管理的新標桿，是企業(yè)社會責任管理領域的重大突破。

其一在于，CSR管理模塊的建立，是對社會責任管理機制的重大突破。怎樣才算是社會責任融入日常運營管理呢？很重要一點就是，公司是否能像管理人、財、物或產、供、銷一樣，建立起相應的管理系統(tǒng)來對之進行管理。如我們熟知的人力資源管理、財務管理、物資管理、生產管理、采購管理、營銷管理，當然，還有戰(zhàn)略管理、風險管理、文化管理系統(tǒng)等。那么我們是否能夠構建起具有管理功能的社會責任管理系統(tǒng)呢？應該說，盡管目前有些企業(yè)設立了企業(yè)社會責任工作領導小組，有的還專門組建了社會責任管理部門，但在管理機制上還普遍存在“兩條線”、“兩張皮”的問題。做得好一些的，社會責任管理還能運轉，能做一些社會責任方面的工作；做得不好的，社會責任管理則開始呈現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?？陀^而言，作為一種新生事物，社會責任管理目前面對的困難和挑戰(zhàn)在所難免，但如何看待社會責任管理，如何尋找契機建立良好的社會責任機制卻是一個主觀的課題。中鋁公司在響應國務院國資委管理提升要求的同時，主動利用公司運營轉型的機會和經驗，在重構公司業(yè)務管理系統(tǒng)的時候，將社會責任管理作為一個管理模塊（并且是公司所有模塊中最新成型的管理模塊），有效地建立起了公司社會責任管理系統(tǒng)。同其它管理模塊一樣，中鋁公司將社會責任模塊有機地融入到了公司管理體系中，不但是社會責任管理機制的重大突破，也是企業(yè)管理系統(tǒng)的重大創(chuàng)新。

其二在于，創(chuàng)新ISO 26000運用，是對社會責任管理內容的重大突破。社會責任到底可以管理什么，怎樣實施管理也是企業(yè)普遍遇到的難題。目前普遍存在的問題是，內容要么縮小化進而自我化，即簡單等同于慈善捐贈公益活動化，等同于編寫社會責任報告和企業(yè)形象宣傳，最后把社會責任工作變成社會責任歸口部門幾個人的事情；要么擴大化進而虛無化，即把什么東西都往社會責任這個大籮筐里裝，把社會責任簡單等同于做好本職工作，這樣也會把社會責任做沒了。中鋁公司根據(jù)公司實際情況，在中央企業(yè)中率先運用ISO 26000社會責任國際標準編制企業(yè)社會責任報告、指導社會責任管理和實踐。經過創(chuàng)新研究，中鋁公司將標準的7大方面責任內容簡化為5個方面， 結合公司實際中的每個方面全面、具體、清晰地界定公司社會責任內容責任范圍、責任主體、責任指標以及負面清單。而這些內容、指標和清單同時也是在與各相關部門、業(yè)務板塊和實體企業(yè)充分溝通和最終認可的情況下而形成的，這就做到了社會責任管理內容在公司內部形成共識的同時，也融入了公司業(yè)務流程。在調研中我們強烈感受到中鋁公司的社會責任管理模塊不是做給別人看的，而是做給自己用的。

其三在于，CSR管理模塊的成功運行，將是對企業(yè)管理創(chuàng)新的重大突破。企業(yè)社會責任管理的本質是對企業(yè)可持續(xù)經營的管理，也是對實現(xiàn)企業(yè)和社會共同可持續(xù)發(fā)展的管理。開展社會責任管理不僅是應對全球可持續(xù)發(fā)展面臨的巨大挑戰(zhàn)的重大措施，是各類組織積極貢獻全球可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是全球企業(yè)回應全球可持續(xù)發(fā)展課題的新一代管理。這種未來管理也呈現(xiàn)出一些有別于其他管理新的特征：管理目標多元同等化（經濟、環(huán)境和社會目標兼顧），管理對象擴展相關化（更多的利益相關方成為管理對象），管理過程多方參與化（相關方參與相關管理過程），管理成果分享過程化（成果體現(xiàn)出的是為更多相關方所共享）。如果中鋁公司的CSR管理模塊真正實現(xiàn)的話，不僅將為促進公司整體競爭能力的提升、進而為建設最具成長性的世界一流礦業(yè)公司提供有力保障，同時也會帶動公司進入到一個新的管理層次和運營境界，成為對中國企業(yè)管理乃至世界企業(yè)管理的重大創(chuàng)新。

CSR管理提升的典范

如公司所講，中鋁公司社會責任管理模塊是在貫徹國務院國資委《關于開展管理提升活動的指導意見》和《中央企業(yè)做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)要素指引》背景下，對照ISO 26000社會責任國際標準，同時結合行業(yè)特色和公司實際制訂的。因而一定程度上也可以說，中鋁公司社會責任管理模塊的運行，既與國務院國資委管理提升活動的指導密不可分，同樣也與中鋁自身長期開展的社會責任管理創(chuàng)新探索分不開，是貫徹中央企業(yè)社會責任管理提升的典范。

社會責任理念管理卓有成效

社會責任如何管理，首先要看社會責理念管理得如何。而相應的社會責任觀或者可持續(xù)發(fā)展觀可以說是一個重要的判斷標準。對于企業(yè)如何負責任地發(fā)展，中鋁公司提煉出了“點石成金，造福人類”的社會責任觀。公司董事長熊維平介紹說：點石，就是道德和透明地使用資源；成金，就是綠色、高效、低碳、負責任地運用資源、創(chuàng)造財富、提升價值；造福人類就是用全球資源服務全球經濟?！包c石成金，造福人類”可以說清晰地指出了公司如何開展負責任的經營管理。即，通過負責任的決策（點）和在組織治理等五個方面負責任的行動（成）來實現(xiàn)對各種人、財、物資源（石）的有效利用，創(chuàng)造經濟、環(huán)境和社會綜合價值（金）， 進而達到服務全球經濟發(fā)展，提升人們生活品質的目的。而這也恰是公司開展社會責任工作的基本理念，以及開展社會責任管理的基本方針和指導思想。

有效推進生產運營過程社會責任管理

自2011年起，中國鋁業(yè)公司每年都會開展社會責任實踐優(yōu)秀案例評選。每年評選十大優(yōu)秀案例，除進行表彰外，其別優(yōu)秀的案例，還會報送參加國務院國資委優(yōu)秀案例評選，其目的是促成內部榜樣的機制。

遴選案例范圍和標準：一是五大社會責任管理領域，包括公司治理、員工權益、環(huán)境保護、公平運營和社區(qū)支持；二是考慮到公司核心業(yè)務流程，包括研發(fā)、勘探、采礦、選礦、冶煉、加工、營銷以及售后服務等；三是每個案例同時還要考慮戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、成效性、持續(xù)性、可復制性等。特別是注意將社會責任管理內容融入到核心業(yè)務流程典型案例的遴選，將這些代表性的案例選出來，能起到表率作用，同時能夠讓公司每個人都了解到，什么樣的社會責任實踐是公司所倡導、所贊成以及如何做出來的，讓內部員工能形象地知道應朝著哪些方向去努力，達到哪些標準才是好的社會責任實踐。

創(chuàng)新探索職能部門社會責任管理

公司生產經營核心環(huán)節(jié)的社會責任系統(tǒng)、持續(xù)的提升離不開各個職能部門、各業(yè)務板塊公司和實體企業(yè)等針對相關社會責任開展的管理。社會責任工作關系到方方面面，那么如何形成各部門、各板塊公司和實體企業(yè)的共同行動，形成分工協(xié)調、齊抓共管的工作格局呢？

首先，建立企業(yè)社會責任組織機構。中鋁公司在集團層面設立了社會責任工作委員會，社會責任工作委員會的委員同時也是各部門負責人，負責其部門的社會責任管理工作。公司在每個板塊公司和實體企業(yè)也設立了社會責任工作領導小組，用以領導、負責社會責任工作的開展。公司總部將社會責任的管理職能放在研究室，由其負責統(tǒng)籌全公司的社會責任工作，發(fā)揮社會責任工作牽頭人作用，指導和協(xié)調公司社會責任的管理和實踐。

其次，開展社會責任制度建設。公司要求總部各部門用ISO 26000來對管理職能進行梳理，在梳理中明確相應的社會責任管理職責和職能，將社會責任理念融入到研發(fā)、設計、投資、采購、生產、銷售等日常經營的各個環(huán)節(jié)，融入到發(fā)展戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、投資和資本運營管理、生產運行管理、市場營銷管理、科技管理、信息管理、風險管理、監(jiān)察審計管理、法律事務管理、黨建管理、企業(yè)文化和新聞管理以及綜合協(xié)調管理等企業(yè)運營的各個職能體系。通過社會責任概念的引入和融合，重新優(yōu)化管理流程和改進相關制度，匯編成為105個社會責任管理的制度，而這些制度實則是散布在所有業(yè)務部門的。

最后，建立社會責任管理模塊和負面清單。作為社會責任工作的組織協(xié)調部門，研究室通過與各部門、板塊公司和相關實體企業(yè)的溝通協(xié)商，制定了社會責任管理模塊和負面清單。社會責任管理模塊不僅規(guī)定了社會責任范圍主體和指標，同時也要求結合社會責任發(fā)展規(guī)劃和年度工作要點，將社會責任工作與公司戰(zhàn)略和日常運營有機融合起來，實現(xiàn)社會責任管理的常態(tài)化、規(guī)范化。特別有意義的是，社會責任考核指標是每年都要變動的，不僅要結合國內外社會責任行業(yè)發(fā)展趨勢，同時也要考慮公司發(fā)展規(guī)劃和年度工作重點。這樣，社會責任管理不但跟公司的管理很好地融入了，而且形成了一個閉環(huán)，能夠不斷地每年做計劃、實施、檢查、評估、改進，一年一年不斷地循環(huán)上升。

有滋有味的CSR工作境界

中鋁公司是國內“十一五”開局之年最早社會責任報告的一批中央企業(yè)， 在“十二五”開局之年，又第一個采用ISO 26000 社會責任國際標準編制公司社會責任報告。經過幾年的探索，中鋁運用ISO 26000建立起中國企業(yè)第一個CSR管理模塊。中國鋁業(yè)公司成功開創(chuàng)出了社會責任國際標準推進社會責任管理公司的路徑和范式。這些成效同樣離不開公司CSR團隊的創(chuàng)新和努力。應該說，中鋁公司的CSR團隊盡管還都不是專職的社會責任工作者，但他們卻都愛上了這份工作，用他們的話講，就是他們的社會責任工作正做得有滋有味。

首先在于，領導層認為社會責任具有特別的價值，給了他們以工作動力。公司認為，進入21世紀，特別是國際金融危機爆發(fā)以來，隨著全球經濟格局的深刻變化，國家間的企業(yè)競爭已悄然進入到全面責任競爭時代。要想實現(xiàn)中鋁“做強、做優(yōu)、國際一流企業(yè)”的目標，離不開社會各利益相關方的理解和支持，這讓開展社會責任管理顯得尤為必要。特別是在制定發(fā)展戰(zhàn)略、進行重大決策時，要充分體現(xiàn)出社會責任的理念，綜合分析對利益相關方、對環(huán)境的影響，從經濟、社會和環(huán)境三方面進行全面考量。與此同時，公司還認為，社會責任恰恰是國有企業(yè)特別是中央企業(yè)的又一大優(yōu)勢，國有企業(yè)應該也完全能夠把社會責任工作的優(yōu)勢轉化為市場競爭的優(yōu)勢、國際競爭的優(yōu)勢。這樣，將社會責任國際標準ISO 26000與企業(yè)管理標準結合起來，把社會責任工作與日常管理工作融合在一起，是推進社會責任實踐上臺階、社會責任管理上水平的一條可行的路徑。用熊維平董事長給公司骨干授課培訓時說的一段話就是：“我們認為，世界一流的企業(yè)，必須要用世界一流的標準來衡量。中鋁公司正在建設最具成長性的世界一流礦業(yè)公司，采用社會責任國際標準來做社會責任工作，按照社會責任國際標準打造責任中鋁，成為我們的必然選擇?！?/p>

其次還在于，社會責任工作在公司內部能得到認可，給了他們以鼓舞。一方面，經過社會責任多次培訓和實際工作中的示范作用，相關部門和實體企業(yè)覺得社會責任并不是增加負擔、不是添亂，而是實實在在幫他們解決問題、完善工作，因而保持歡迎態(tài)度。另一方面，管理模塊中的動態(tài)指標，為各部門、各板塊指出了工作改進的方向和空間。比如，《中鋁公司履行社會責任負面清單》就是強化社會責任危機管理的有益的嘗試和突破，有利于幫助部門和企業(yè)做好社會責任風險防控。尤其，中鋁公司目前正處于發(fā)展的敏感期，社會各方的集中關注等一系列因素決定了公司一旦出現(xiàn)社會責任風險，很可能就將造成重大的、甚至難以挽回的影響。因此，公司要求所有部門和人員必須牢固樹立生態(tài)文明、安全生產、和諧發(fā)展的理念，在人員優(yōu)化安置、環(huán)境保護、安全生產和企業(yè)穩(wěn)定四個方面繃緊社會責任這根弦，強化紅線意識、責任意識、守法意識、執(zhí)行意識，不出現(xiàn)重大的社會責任危機。

企業(yè)社會責任典型案例范文第4篇

在本期封面報道的采訪中，我們發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的企業(yè)已經開展志愿服務管理，并取得了一定的成效。這些企業(yè)在志愿服務方面的有益嘗試，為志愿服務的擴展、

普及積累了實踐經驗。本刊選取了較為典型的三個案例，從不同的角度展示與分享，其管理理念和經驗或許可以為更多的企業(yè)提供思考與借鑒。

《WTO經濟導刊》：IBM在亞太和全球開展了很多CSR項目，在制定這些項目時遵循什么樣的原則和理念？

IBM認為，員工及其提供的志愿服務，可以成為強大的變革力量。IBM把基于服務和技能的志愿服務視為企業(yè)社會責任的重心，鼓勵員工參與進來，造福企業(yè)、社區(qū)和自身。IBM為此構建起全球高管、普通管理層和員工在內的多層次志愿服務管理體系，面向新興市場分享國際成功案例，并提供公益性的咨詢建議。

Louise Davis：從公司創(chuàng)始之初，企業(yè)社會責任就融入IBM基因當中。我們在開展企業(yè)社會責任的時候，更多的是希望結合專長、能力，這包括IBM本身的技術優(yōu)勢以及IBM志愿者在方方面面的經驗和專長。

《WTO經濟導刊》：IBM如何平衡員工本職工作和志愿服務？

Louise Davis：我們員工做志愿者都是兼職的。我們所有人都有自己的本職工作，但盡可能利用自己的業(yè)余時間，兼職做一些自己愿意做的志愿服務。

在IBM，大多數(shù)人都可以有比較靈活的彈性的工作機制。正是因為有了這種靈活性，很多IBM員工可以非常自由、非常靈活地做志愿活動。

《WTO經濟導刊》：員工志愿者是IBM志愿服務項目的重要參與方，如何幫助他們在志愿服務中獲得創(chuàng)新、機會和成長？

Louise Davis：IBM很多項目設計之初，都是為了解決全球一體化的問題。所以IBM員工或管理層，必須能夠在變化和不同的文化環(huán)境中適應和工作。

譬如我們的“全球志愿服務隊項目”，參加這個項目的人在完全不一樣、多元化的的工作環(huán)境中參與“全球志愿服務隊項目”。這是非常好的學習和成長過程。

企業(yè)社會責任典型案例范文第5篇

7. 統(tǒng)一性原則

企業(yè)社會責任報告盡管在內容和形式上區(qū)別于公司的對外宣傳畫冊，有別于財務運營報告，但為了達成企業(yè)形象對外傳播的一致性與一貫性，便于社會大眾接受，應將上述企業(yè)出版物作為完整的整體統(tǒng)一考慮設計風格，統(tǒng)一使用品牌標識和公司名稱，進行一體化設計，創(chuàng)造積累和傳播統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺形象。

就一份企業(yè)社會責任報告而言，盡管設計風格可以比財務運營報告更加靈活，但各章節(jié)版面的色彩也應掌握相對協(xié)調和一致。各年度的報告在設計上既要有所創(chuàng)新和進步，又應體現(xiàn)持續(xù)性和連貫性。

編制實務: 如何精心設計

國家電網(wǎng)公司《2006年企業(yè)社會責任報告》，經過精心設計，形式友好，便于讀者閱讀。公司社會責任時鐘LOGO的設計新穎獨創(chuàng)。12個時點分別代表公司12方面的責任，象征公司時時刻刻履行社會責任。時針位置的轉動指示具體章節(jié)的變換。在12個責任章節(jié)中，都遵循同樣的行文結構，便于讀者迅速獲取所需信息。在每個具體責任中，第一頁，介紹理念；第二頁上半部分，介紹公司社會責任工作主要成績和亮點；第二頁下半部分，介紹公司社會責任實踐突出實例；第三頁以后，介紹公司履行社會責任的具體思路和主要舉措。在頁面邊上，選用12種顏色代表12種責任，便于讀者查閱。

比如拜耳公司《2005年度可持續(xù)發(fā)展報告》 的主題是“用科技創(chuàng)新使生活充滿活力”。該報告重點報道了2005年訪問德國的部分拜耳青年環(huán)境特使所開展的項目。報告中用了來自印度尼西亞、巴西、韓國、肯尼亞等國五個學生環(huán)境特使，刊登在報告的不同章節(jié)中，用這些青年的創(chuàng)新活動認識和體會來表達技術能改變環(huán)境問題、公司在這方面所做努力的決心和成績。

二、具體版面設計

在具體版面設計上，有兩項基本要求：一是表達清楚，即所有設計都要將素材整合成形，使其有次序、有秩序、有特征，使其富有層次感，使主題更有效傳達信息。二是創(chuàng)造差異，即富有獨特性，容易識別，在成千上百的同類中脫穎而出。

報告版式設計的主要目的是展示文字性的和視覺化的信息，使讀者能輕松地獲得所需信息。版式設計主要解決實用性與審美性的需要。一個優(yōu)秀的報告版式設計可以將復雜的信息編排得十分合理，以便讀者迅速地找到其所需的內容，同時也給讀者以美的感受。

報告的封面一般都標明報告的年份，特別是封面還可以從企業(yè)的經營特點、企業(yè)標識、企業(yè)業(yè)績或是企業(yè)理念等方面表現(xiàn)創(chuàng)意。

結構的設計在報告中十分重要。它起到能否讓讀者把握閱讀節(jié)奏、調整各部分內容關系的作用。許多報告是通過不同背景色或色條、主題分明的大圖片，或是突出顯示章節(jié)標題的字體字號等方式來分隔各個章節(jié)的。具體到每個版面上，還要將文字、數(shù)據(jù)圖表、案例分析、圖片等有機地安排在各自的功能區(qū)內，以取得重點突出、層次分明、相得益彰的效果。

標題是報告中重要的導讀信息。各章節(jié)的大標題一般采用較大磅值的字體或粗字體來表明它的重要性。副標題字體磅值或字體粗細通常會比主標題小一些，但比正文字體要粗大一些。

字體層級是針對正文標題的一種邏輯性的、有組織的視覺導引體系，并通過字體磅值的大小或風格來區(qū)分不同字體信息的重要性。

數(shù)據(jù)和圖表是報告設計中的閃光點，是設計師標新立異、顯示設計風格的突破口，應該加以充分地利用。

圖片是能帶給設計生命力的重要的平面設計要素，無論作為整個頁面的重點還是次要點，它在傳達和交流信息中起著關鍵的作用，同時也是建立設計作品欣賞形象的重要因素。如果各設計要素之間編排得過于緊湊，會讓人感到一種窒息感，但如能合理利用空間，其效果就會截然不同。圖文尺寸是指圖片文字的大小。一張占滿整個頁面的圖片能夠引起人們的注意。相反，如果圖片尺寸太小，那么圖片中要傳達的信息就會被讀者忽略或者遺忘。

頁邊距是指圍繞在正文四周的空白空間。報告的內頁邊距要考慮裝訂因素，以免印刷裝訂遮蓋住重要的文字或者圖片局部而影響閱讀。

頁碼習慣性地置于頁面底部的左右外緣，便于讀者查找與導航。頁碼也可以置于頁中上頁邊距、頁面的底部或者兩個頁碼都印刷在同一外邊距上。有些報告在正文上方中間印刷頁碼主要是為了整體的協(xié)調，同時也使得頁面兩邊看起來更有活力。此外，當讀者翻閱時，頁碼位置的改變能引起人們的注意。

此外，企業(yè)社會責任報告還需要應用多種不同的形式，比如目錄、案例、索引、術語表或聯(lián)系方式等表示一些附屬信息。對這些信息內容的處理上也應考慮達到與正文之間的協(xié)調與融洽，取得整體的設計效果。

三、典型案例分析

這里我們以英國石油公司（簡稱“BP”）的可持續(xù)發(fā)展報告為例加以說明。

作為世界上最大跨國能源公司之一，BP以青、黃、綠色相間的太陽花作為公司的Logo，寓意BP致力于為人類提供清潔能源的偉大追求。BP一直以來以其全面持續(xù)的責任實踐及其富有特色的報告風格引人矚目。

BP的報告設計表現(xiàn)出良好的嚴整性。首先是報告整體色彩的選擇上選用了與Logo相同的顏色。從封面到內文，包括文中的折線圖、柱狀圖、框架圖以及部分文字等都選擇了黃色、綠色和青色，包括BP網(wǎng)站都與這幾種顏色有良好的呼應性。整個報告的格調顯得簡潔、明快而又國際化。

BP報告設計的平衡性十分突出。以其2006年度報告為例，全文總共用了15張圖片，用圖不多，但大都是寫實圖片，主題鮮明，且有相當一部分用了特寫鏡頭，富有表現(xiàn)力和現(xiàn)場感，增加了報告的可讀性。

BP對報告中的一級和二級標題都從字體字號或字的顏色上加以特別設計，比較清晰醒目。一些提示、概況性的文字直接被安排在顯著的版面位置。報告還選用了大量折線圖、柱狀圖、框架圖等，且以與公司Logo相同的黃色、綠色、青色等制作，在全文中起到了比較好的連貫性作用，也起到了很好的圖示和引導作用，很好地體現(xiàn)了重點突出原則。

BP報告設計體現(xiàn)了較強的實用性。以2006年報告為例，報告首先將諸如報告說明、外部審計、目錄等一些關鍵信息集中放在了前勒口上，便于讀者及時了解和查詢。其次，各章節(jié)題目醒目突出，尤其是二級標題都用了綠色線條來強調，具有較強的識別性。同時，BP報告中還特別制作了圓形、三角形等結構或流程示意圖，方便讀者較為直觀地理解報告所表述的相關文字內容。

BP報告的內容和信息一直非常豐富，文字量也很大。但報告穿插運用了大量的折線圖、柱狀圖、框架圖以及圖片和表格，使整個報告很有立體感，并大大提高了其可讀性。

BP報告很好地體現(xiàn)了差異性和統(tǒng)一性。以BP公司2006年度報告為例，報告開篇采用了BP總裁的一張圖片，圖片展示了其在對話交流的情景，展現(xiàn)了BP積極與利益相關方對話與交流的意向。文中還用了一些圖片來展現(xiàn)安全、生態(tài)環(huán)保、服務和公益，這和一般的財務報告有很大的差異性。BP報告的差異性還體現(xiàn)在報告有很強的BP色彩，通篇設計采用了和Logo顏色相同的青、黃、綠色線條或色塊，并且版面設計和BP網(wǎng)站非常協(xié)調一致，極力展現(xiàn)了BP風采和BP文化理念，有很強的形象識別性。

BP報告的統(tǒng)一性突出表現(xiàn)BP的各類出版物無論是報告封面還是內頁，顏色、版式等都非常協(xié)調一致，它們共同構成一個完整的公司報告系列，具有良好的傳播性。

BP公司2005年度可持續(xù)發(fā)展報告的頁面上下留白較大，中間文字較為集中，略顯擁擠，整體版面設計有些失衡。但這種狀況在2006年度報告中已經得到改變，版面上文字與留白的比例更趨合理，版面的閱讀視覺效果更趨舒適。有關BP公司各類報告版面設計的真實情況可以登錄該公司網(wǎng)站進行詳細比對和探究。

第四節(jié)企業(yè)社會責任報告的

一、企業(yè)社會責任報告會概述

企業(yè)社會責任報告編制完成以后，緊接著的一項重要工作就是報告。這是一個重要的工作環(huán)節(jié)，在一定程度上影響報告的效果和企業(yè)的形象。

從形式來看，新聞會是企業(yè)社會責任報告的一種普遍方式。新聞會是一種重要的信息載體和公關形式，通過新聞會社會責任報告有以下優(yōu)點：

（1）新聞性強。新聞會可以在第一時間內將社會責任報告的信息傳播到與會各方代表，可以通過介紹報告主要內容、贈閱報告、播放社會責任專題片、新聞通稿和宣傳材料等方式，加強信息的交流強度和新聞性，通過媒體傳播，擴大報告的知名度，樹立良好的企業(yè)形象。

（2）受眾面廣。企業(yè)通過邀請利益相關各方的代表參與報告會，向政府、投資者、員工、客戶、供應鏈伙伴、新聞界等各方代表介紹社會責任報告編制的目的、過程和內容，傳達企業(yè)的社會責任理念，通報企業(yè)的社會責任實踐，征求各方的意見和建議，可以使公眾加深對企業(yè)的了解，使報告會成為企業(yè)與利益相關方溝通交流的一個重要平臺。

（3）效率較高。除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場新聞會形式之外，報告會可以采取電視電話會議、網(wǎng)上會議、甚至電視直播等新的會議形式，改變單一現(xiàn)場方式的限制，擴大會的范圍和規(guī)模。這可以使會的信息在第一時間內傳播到更多的受眾和載體上，強化會的效果。同時，這也可以避免企業(yè)總部先開會、各層級層層開會傳達的局面，提高報告會的效率，降低會議成本。

二、企業(yè)社會責任報告會的組織與實施

為保證報告會的效果，成功社會責任報告，要充分做好會議各項工作，事先做好會議方案和準備工作，事中做好會務工作，事后及時總結經驗，確保會的質量和最佳成效。

1.把握報告會的基本要素

要從注重報告會的效果出發(fā)，結合企業(yè)的具體情況和需要，抓住會的基本要素，精心做好會議準備工作。

（1）會議目的

報告會的主要目的就是向社會公開社會責任報告。

（2）基本任務

基本任務就是將社會責任報告的精髓很好地向與會各方進行傳播，會后通過會議的影響在更廣的范圍內傳播報告內容和會議信息，樹立企業(yè)的社會責任形象。

（3）議題議程

要圍繞會議目的和基本任務設置報告會的主要議題和會議議程，確保會議取得成效。

社會責任報告會一般設置以下會議議程：

* 企業(yè)領導致辭；

* 企業(yè)領導社會責任報告；

* 有關部門領導致辭；

* 利益相關方代表發(fā)言；

* 專家點評報告；

* 公布報告的審驗意見；

* 會議總結。

（4）會議形式

根據(jù)企業(yè)實際和預期目的，確定會的形式，如單一現(xiàn)場會議、電視電話會議、網(wǎng)絡視頻會議等。

企業(yè)可以根據(jù)實際需要創(chuàng)新會形式，如國家電網(wǎng)公司在《2006年企業(yè)社會責任報告》時，首創(chuàng)了委托第三方――中國企業(yè)聯(lián)合會組織報告會的方式，取得了非常好的效果。目前這一形式已被多家中央企業(yè)采納。

（5）規(guī)格規(guī)模

根據(jù)企業(yè)需要及實力，本著規(guī)范、高效、得體、節(jié)儉的原則，確定會議的規(guī)格和規(guī)模，以力求效果最佳、成本最低。