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電力培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文第1篇

工作業(yè)績(jī)實(shí)行量化，才能使個(gè)人工作重生活力，提高工作效率，更有效地構(gòu)建激勵(lì)與約束機(jī)制，確保個(gè)人工作整體效率的提高。下面就讓小編帶你去看看個(gè)人業(yè)績(jī)年度工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告1個(gè)人工作報(bào)告范文：____，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專(zhuān)職教師。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識(shí)，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開(kāi)展工作情況

我的工作都是圍繞著評(píng)估開(kāi)展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，一直以來(lái)，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理、配送管理、會(huì)計(jì)學(xué)等書(shū)籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒(méi)有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來(lái)講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿(mǎn)足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽(tīng)的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級(jí)提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對(duì)歷年來(lái)我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績(jī)

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒(méi)有開(kāi)設(shè)過(guò)實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專(zhuān)業(yè)也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說(shuō)明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉(cāng)儲(chǔ)功能說(shuō)明1張、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫(xiě)

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說(shuō)是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來(lái)源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和20個(gè)情景的設(shè)計(jì)。

三、教研教改

隨著我?！叭?、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評(píng)估可以預(yù)料，我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來(lái)一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類(lèi)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專(zhuān)家組的好評(píng)。在同專(zhuān)家交流的過(guò)程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專(zhuān)家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向。

四、總結(jié)

以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評(píng)指正。總之，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛(ài)崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告2水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。

根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí)、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)操作技術(shù)能手，**年獲四川電力局運(yùn)行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班技師證，____年從電力職大畢業(yè)進(jìn)一步提高了理論知識(shí)，____年2月獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班高級(jí)技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機(jī)旁保護(hù)屏增設(shè)直流220V、直流48V刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到____年的機(jī)組AGC遠(yuǎn)方控制時(shí)省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機(jī)組振動(dòng)區(qū)間時(shí)段及主變壓器冷卻器PLC應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績(jī)，對(duì)運(yùn)行中的問(wèn)題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“QC”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻(xiàn)。

要保證水輪發(fā)電機(jī)組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運(yùn)行方式，設(shè)備運(yùn)行的狀況不斷進(jìn)行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機(jī)組與下廠機(jī)組同開(kāi)度下少帶負(fù)荷分析與采取措施;3號(hào)主變壓器高壓套管B、C相油標(biāo)改造;主變壓器冷卻器成組切換存在問(wèn)題與解決辦法;3號(hào)深井泵燒軸承原因分析與改進(jìn)水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造;防止發(fā)電機(jī)冷卻器漏水引起燒發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)冷卻效果的改進(jìn)方案(廠在1988年專(zhuān)門(mén)為此召開(kāi)技術(shù)論證會(huì));汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運(yùn)行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟(jì)性以及處理分析運(yùn)行設(shè)備存在問(wèn)題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負(fù)荷，增加發(fā)電量;如何縮短開(kāi)、停機(jī)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電;在電力市場(chǎng)中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟(jì)效益;6F勵(lì)磁調(diào)節(jié)器電源1DK、2DK運(yùn)行中掉電分析及處理辦法;機(jī)組LCU在廠用電倒換成中斷時(shí)引起負(fù)荷波動(dòng)分析與處理;機(jī)組LCU改造水機(jī)故障信號(hào)引入中控室;線路檢修時(shí)線路開(kāi)關(guān)不能合環(huán)運(yùn)行分析;跟蹤自動(dòng)化改造設(shè)備投運(yùn)，解決存在問(wèn)題，保證安全運(yùn)行。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善運(yùn)行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運(yùn)行人員操作要素;怎樣保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率;自動(dòng)化設(shè)備改造時(shí)運(yùn)行人員的先期工作與設(shè)備安全運(yùn)行的保證。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類(lèi)有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠93年龔站運(yùn)行規(guī)程機(jī)械部分的修訂工作;并擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類(lèi)操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)一差錯(cuò)的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī)。主編永樂(lè)電站的油、水、風(fēng)閥們編號(hào)并安裝，效核永樂(lè)電站電氣設(shè)備雙編號(hào)及設(shè)計(jì)制作，制定永樂(lè)電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂(lè)電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂(lè)電站運(yùn)行啟動(dòng)與施工現(xiàn)場(chǎng)安全間隔實(shí)施方俺，制定永樂(lè)電站安全標(biāo)示牌實(shí)施計(jì)劃，參與永樂(lè)電站運(yùn)行規(guī)程的效核，主編永樂(lè)電站水工機(jī)電運(yùn)行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問(wèn)講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過(guò)7個(gè)徒弟，任過(guò)四個(gè)大學(xué)生實(shí)習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

____年3月至今在永樂(lè)項(xiàng)目部對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)行知識(shí)培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機(jī)、運(yùn)行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂(lè)項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)運(yùn)維一體化作出了自己的奉獻(xiàn)。

能對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行各類(lèi)正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機(jī)組值班必須具有的專(zhuān)門(mén)技能，如果不具備這一專(zhuān)門(mén)技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴(kuò)大事故，造成難以估計(jì)的后果和巨大經(jīng)濟(jì)損失。我能對(duì)任何型式的水力發(fā)電機(jī)組進(jìn)行停、送電，主變的停、送電;線路的停、送電;機(jī)組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運(yùn)行設(shè)備的全部正確操作;能做水輪發(fā)電機(jī)組的各種試驗(yàn)。對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過(guò)：機(jī)組過(guò)速，主變差動(dòng)聯(lián)跳機(jī)組，主變壓器非全相運(yùn)行，發(fā)電機(jī)著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動(dòng)不啟動(dòng)危急機(jī)組廠房，機(jī)組開(kāi)、停機(jī)異常，運(yùn)行中溜負(fù)荷，機(jī)組、主變溫度過(guò)高等事故。特別是在處理本廠4號(hào)發(fā)電機(jī)冷卻器漏水燒發(fā)電機(jī)事故中，我沉著冷靜，在事故停機(jī)回路不動(dòng)作情況下，采取有力果斷的人為停機(jī)措施，并未按規(guī)程開(kāi)消防水對(duì)發(fā)電機(jī)滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機(jī)縮短了工期，減少了損失。在自己運(yùn)行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無(wú)失誤，所以對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組的各類(lèi)事故具有較高的專(zhuān)門(mén)技能處理水平。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告3自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨，也沒(méi)有了那么多的驚喜，而是罕見(jiàn)的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20____年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。

現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;

(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)_____公司明天會(huì)更好!

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告4一、個(gè)人情況介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個(gè)人業(yè)績(jī)與成果

現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時(shí)審購(gòu)物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對(duì)工程管理中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn)，也給我提供了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案對(duì)比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會(huì)解決問(wèn)題，有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整，經(jīng)過(guò)50多天的努力，終于圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過(guò)一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒(méi)有白費(fèi)，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)努力做的更好。

現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個(gè)廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)

集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對(duì)比，中間也學(xué)到了很多知識(shí)，還有凱德世家正式用電和購(gòu)物中心臨時(shí)用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對(duì)比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對(duì)比，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

總之，通過(guò)努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來(lái)的道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告520____年度好快就要過(guò)去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，過(guò)去的工作無(wú)論正確與否，都應(yīng)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績(jī)作好準(zhǔn)備。而在過(guò)去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問(wèn)題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴(lài)性;對(duì)個(gè)別問(wèn)題處理欠缺膽量，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來(lái)的工作當(dāng)中盡快征服。總之，本人會(huì)繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動(dòng)、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請(qǐng)教、細(xì)心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通。”

圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開(kāi)展工作，對(duì)下一年度的工作計(jì)劃如下：

1)全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時(shí)盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢(xún)的速度。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3)細(xì)心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4)增強(qiáng)對(duì)各停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對(duì)已售車(chē)位，編制月度停車(chē)場(chǎng)使用率統(tǒng)計(jì)表;同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時(shí)發(fā)掘存在問(wèn)題;定期整理停車(chē)登記表，每月3號(hào)前將尚未購(gòu)買(mǎi)月保的車(chē)牌等資料交住車(chē)場(chǎng)收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷(xiāo)售車(chē)位而引起的業(yè)主投訴。

5)建全各層次的財(cái)務(wù)核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制財(cái)務(wù)工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

8)繼續(xù)建全財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，計(jì)劃在下年度考榷會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證》、《物業(yè)管-理-員中級(jí)證》、專(zhuān)升本的成人高考和參加全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試等。

電力培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文第2篇

培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

第一，培訓(xùn)需求調(diào)研不全面、不科學(xué)，不能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)需求。在新形勢(shì)下企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)提高的東西很多，但就單次培訓(xùn)而言，他們最需要學(xué)習(xí)的知識(shí)有哪些，工作中最需要改進(jìn)的地方有哪些，這才是單次培訓(xùn)中最重要的需求。如果培訓(xùn)調(diào)研流于形式，方法不科學(xué)，或者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)別人的看法拍腦袋是不能真正全面發(fā)掘出培訓(xùn)的真實(shí)需求的。

第二，培訓(xùn)準(zhǔn)備工作不夠充分和具有針對(duì)性。部分培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核、專(zhuān)家論證和企業(yè)求證。培訓(xùn)師備課也帶有很大的隨意性和主觀性，往往由于種種原因不能做到充分準(zhǔn)備，致使授課內(nèi)容離學(xué)員要求相去甚遠(yuǎn)。

第三，培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不能?chē)?yán)格遵守培訓(xùn)計(jì)劃。授課過(guò)程存在一定的隨意性，特別是培訓(xùn)教學(xué)大綱不能?chē)?yán)格執(zhí)行，不能?chē)?yán)格貫徹到培訓(xùn)師的教學(xué)內(nèi)容中。同時(shí)也欠缺對(duì)現(xiàn)代教學(xué)方法掌握，不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和積極性。

第四，培訓(xùn)評(píng)估不及時(shí)、不全面，培訓(xùn)效果不及時(shí)溝通。學(xué)員滿(mǎn)意度評(píng)估可有可無(wú)，有時(shí)做了反應(yīng)層評(píng)估，也不做統(tǒng)計(jì)分析，更談不上反饋與改進(jìn)。學(xué)員考試流于形式，考試針對(duì)性不強(qiáng)，通常是全部合格，學(xué)員學(xué)習(xí)沒(méi)有壓力，對(duì)個(gè)人能力和工作都無(wú)提高和改進(jìn)。

簡(jiǎn)言之，中心還未建立與現(xiàn)代培訓(xùn)相適應(yīng)的科學(xué)、高效、可控的管理體系和培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系。要提升培訓(xùn)質(zhì)量，就必須進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，不僅要對(duì)培訓(xùn)研究、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)組織以及學(xué)員后勤管理工作等培訓(xùn)“中間環(huán)節(jié)”進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，還應(yīng)該“抓兩頭”，緊扣培訓(xùn)受托企業(yè)和學(xué)員的根本需求，做好培訓(xùn)評(píng)估工作，將所有可能影響培訓(xùn)質(zhì)量的因素納入強(qiáng)化管理的范疇。

培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容與影響因子

培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容

通過(guò)借鑒ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的管理模式，并結(jié)合培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，本文將培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控視作一個(gè)系統(tǒng)工程，包括培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)備、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估四個(gè)子系統(tǒng)（如圖1所示）。每一個(gè)子系統(tǒng)又是一個(gè)獨(dú)立操作模塊，通過(guò)對(duì)各子系統(tǒng)質(zhì)量影響因子進(jìn)行有效監(jiān)控，推動(dòng)培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)。

培訓(xùn)質(zhì)量影響因子分析

如圖1所示，培訓(xùn)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)是學(xué)員的培訓(xùn)需求，根本落腳點(diǎn)是學(xué)員的滿(mǎn)意度。因此培訓(xùn)質(zhì)量控制就是對(duì)影響培訓(xùn)質(zhì)量的每一個(gè)影響因素進(jìn)行控制，要求規(guī)范操作，提升質(zhì)量。下面就從培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量影響因子進(jìn)行闡述。

（1）培訓(xùn)需求調(diào)研質(zhì)量影響因子。影響調(diào)研質(zhì)量的核心因子是調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研對(duì)象和樣本選擇、訪談組織、信息甄別與統(tǒng)計(jì)。

1）調(diào)查問(wèn)卷和訪談提綱設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。調(diào)查問(wèn)題設(shè)計(jì)是否合理直接決定了收集的信息是否有用，也直接決定了調(diào)研的成敗。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題時(shí)，一定要非常清楚本次調(diào)研的目的，通過(guò)調(diào)研想要獲得哪些信息，最好列出目的清單，然后緊緊圍繞調(diào)研目的設(shè)計(jì)問(wèn)題，提高問(wèn)題的針對(duì)性。

2）調(diào)研對(duì)象和樣本選擇是否具有代表性和有效性。調(diào)研對(duì)象選擇合理性影響到收集信息的可信度。一般而言，跟培訓(xùn)對(duì)象相關(guān)的人員都應(yīng)該成為調(diào)研對(duì)象。調(diào)研樣本數(shù)量也影響到收集信息的效度和信度，在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、精力等允許情況下，一般要求盡可能擴(kuò)大樣本量，增強(qiáng)調(diào)研信息的代表性。

3）訪談方式是否具有科學(xué)性。訪談方式是否有效也影響到信息收集的效果。因此，此環(huán)節(jié)應(yīng)該選派具有調(diào)研經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行提問(wèn)，或者調(diào)研之前對(duì)參與訪談的人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，告訴他們應(yīng)該如何有效進(jìn)行提問(wèn)。

4）調(diào)研收集信息的可信度。填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷人員可能由于種種原因并不會(huì)認(rèn)真對(duì)待本次調(diào)研，往往隨意填寫(xiě)。針對(duì)此種情況，要求調(diào)研人員在問(wèn)卷中寫(xiě)明本次調(diào)研的目的，減少應(yīng)付式填寫(xiě)的概率，同時(shí)在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷時(shí)要剔除無(wú)效問(wèn)卷。

5）調(diào)研信息統(tǒng)計(jì)方法的科學(xué)性。很多調(diào)研工作往往重視調(diào)研過(guò)程，對(duì)調(diào)研收集的信息整理與數(shù)據(jù)挖掘卻不太重視或者根本不知道該如何整理調(diào)研信息，導(dǎo)致整個(gè)調(diào)研虎頭蛇尾，使調(diào)研沒(méi)有效果。

（2）培訓(xùn)準(zhǔn)備工作質(zhì)量影響因子。

1）培訓(xùn)實(shí)施方案設(shè)計(jì)的合理性。培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)應(yīng)該以培訓(xùn)需求調(diào)研信息為依據(jù)，體現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)象的需求。

2）培訓(xùn)師資選擇合理性。培訓(xùn)師選擇是否合理直接影響培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和授課效果。應(yīng)根據(jù)課程特點(diǎn)和要求選擇與之匹配的培訓(xùn)師。

3）培訓(xùn)大綱針對(duì)性。培訓(xùn)大綱是否具有針對(duì)性直接決定了授課內(nèi)容準(zhǔn)備的方向性。因此培訓(xùn)大綱也應(yīng)該以培訓(xùn)需求調(diào)研信息為依據(jù)，體現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)象的需求。

4）培訓(xùn)教材/講義和PPT針對(duì)性、新穎性。培訓(xùn)教材、授課PPT首先在內(nèi)容上要體現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)象的需求，能夠?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象解決工作實(shí)際問(wèn)題。其次，在呈現(xiàn)形式上要美觀，賞心悅目，具有吸引力。

5）培訓(xùn)方式、資料針對(duì)性。培訓(xùn)方式是影響培訓(xùn)質(zhì)量的重要影響因子。成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求采用行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與學(xué)習(xí)的熱情。準(zhǔn)備的案例也應(yīng)該具有針對(duì)性。

（3）培訓(xùn)實(shí)施工作質(zhì)量影響因子。

1）培訓(xùn)師的授課技巧。無(wú)論培訓(xùn)內(nèi)容多么好、多么具有針對(duì)性，如果沒(méi)有好的培訓(xùn)師將之表達(dá)出來(lái)，有效地傳遞給學(xué)員，也將影響培訓(xùn)效果。因此，培訓(xùn)師的授課技巧是培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)中重要質(zhì)量影響因子。

2）教學(xué)組織的合理性。教學(xué)過(guò)程中，什么時(shí)候破冰？什么時(shí)候提問(wèn)？什么時(shí)候組織研討？什么時(shí)候講授知識(shí)等等，都影響到學(xué)員學(xué)習(xí)興趣和知識(shí)接受度。因此，培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與組織的合理性是一項(xiàng)必不可少的重要工作。

3）培訓(xùn)對(duì)象的參與度。學(xué)員參與課程教學(xué)，才能激起學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)代培訓(xùn)教育強(qiáng)調(diào)行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在行動(dòng)中學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提升。

（4）培訓(xùn)評(píng)估工作的質(zhì)量影響因子。

1）信息收集的真實(shí)性。學(xué)員課后做反應(yīng)層評(píng)估時(shí)往往基于某些原因即使內(nèi)心“不滿(mǎn)意”選擇的都是“滿(mǎn)意”。為了了解學(xué)員真實(shí)想法，除了做問(wèn)卷類(lèi)的反應(yīng)層評(píng)估，建議可以采用個(gè)別交流、座談會(huì)、企業(yè)調(diào)研等多種方式了解培訓(xùn)效果，確保信息的真實(shí)性。

2）評(píng)估信息的統(tǒng)計(jì)與反饋。目前實(shí)際狀況是有評(píng)估調(diào)查無(wú)評(píng)估統(tǒng)計(jì)與反饋。中心雖然做了反應(yīng)層評(píng)估，但卻沒(méi)有將收集的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也沒(méi)有將學(xué)員意見(jiàn)反饋給培訓(xùn)師，致使反應(yīng)層評(píng)估形同虛設(shè)。

3）培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)報(bào)告。培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)報(bào)告是反映培訓(xùn)效果的總結(jié)性文件，通過(guò)評(píng)估報(bào)告可以使培訓(xùn)師和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)了解培訓(xùn)效果，為下次培訓(xùn)改善提供方向。因此培訓(xùn)評(píng)估工作最終必須形成評(píng)估報(bào)告，這也是質(zhì)量閉環(huán)管理的最后一環(huán)。

培訓(xùn)質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控體系建設(shè)

要提升培訓(xùn)質(zhì)量，就應(yīng)該發(fā)揮各層級(jí)的質(zhì)量監(jiān)控作用，使每一個(gè)質(zhì)量影響因子都得到層層把關(guān)，建立起培訓(xùn)質(zhì)量層級(jí)監(jiān)控體系。就培訓(xùn)中心而言，應(yīng)發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)、教學(xué)部門(mén)主任三個(gè)層級(jí)的質(zhì)量監(jiān)控作用。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（一級(jí)）是培訓(xùn)項(xiàng)目的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成培訓(xùn)項(xiàng)目整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，是培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第一道關(guān)口，應(yīng)確保培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施每一個(gè)環(huán)節(jié)都按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范操作，提高培訓(xùn)開(kāi)展的科學(xué)性和有效性;業(yè)務(wù)組長(zhǎng)（二級(jí)）是培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二道關(guān)口，主要是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和必要的協(xié)調(diào)工作，確保培訓(xùn)工作及時(shí)有序開(kāi)展;部門(mén)主任（三級(jí)）是培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第三道關(guān)口，主要是對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中形成的文件進(jìn)行審批，提供部門(mén)之間的協(xié)調(diào)援助，檢查培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況。

根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控循環(huán)圖，應(yīng)將培訓(xùn)質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控體系分為培訓(xùn)需求質(zhì)量監(jiān)控體系、培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作質(zhì)量監(jiān)控體系、培訓(xùn)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控體系、培訓(xùn)評(píng)估質(zhì)量監(jiān)控體系四個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。每一個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)該包括工作流程、管理職責(zé)、管理流程三大部分。工作流程用于說(shuō)明工作程序、具體工作內(nèi)容、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間標(biāo)準(zhǔn);管理職責(zé)需要說(shuō)明項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（一級(jí)）、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)（二級(jí)）、教學(xué)部門(mén)主任（三級(jí)）各自的職責(zé)與工作要求;管理流程旨在說(shuō)明三級(jí)主體的管理程序，每步工作應(yīng)該如何流轉(zhuǎn)。只有建立起了四個(gè)子系統(tǒng)的工作流程、管理職責(zé)、管理流程，三級(jí)監(jiān)控主體才能清楚每個(gè)質(zhì)量影響因子應(yīng)該如何監(jiān)控，何時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)是什么。

根據(jù)以上研究思路，省培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部建立起培訓(xùn)質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控體系，在培訓(xùn)PDCA閉環(huán)管理四個(gè)子系統(tǒng)中分別建立了“工作流程與內(nèi)容詳解圖”“三級(jí)主體職責(zé)與工作內(nèi)容圖”和“管理流程圖”，使三級(jí)監(jiān)控主體明確了在培訓(xùn)項(xiàng)目管理中各自應(yīng)該做些什么、什么時(shí)間做，做到什么程度。實(shí)踐證明，三級(jí)監(jiān)控體系建設(shè)確保了培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化，是培訓(xùn)質(zhì)量提升的有利抓手。

建立培訓(xùn)項(xiàng)目檔案管理機(jī)制

電力培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文第3篇

為認(rèn)真貫徹公司關(guān)于深入開(kāi)展建筑施工安全專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)要求，進(jìn)一步全面深入排查治理建筑施工安全隱患，鞏固治理成果，提升建筑施工風(fēng)險(xiǎn)防控能力，有效防范生產(chǎn)安全事故，我項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)體開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)安全治理行動(dòng)，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況

項(xiàng)目部在接到公司

“關(guān)于印發(fā)《公司2019年建筑施工安全專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)實(shí)施方案》的通知”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“通知”）以后，第一時(shí)間成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)、各副經(jīng)理及專(zhuān)職安全員為成員的專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)小組，不但對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全隱患排查治理，尤其是結(jié)合《電力建設(shè)工程達(dá)到或超過(guò)一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理規(guī)定》，對(duì)本工程所涉及的危大工程做了專(zhuān)項(xiàng)的檢查整改；同時(shí)對(duì)項(xiàng)目安全組織管理機(jī)構(gòu)、安全教育培訓(xùn)、分包安全管理等方面做了自查。

二、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展成果

1、本次安全專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)對(duì)35kV輸電線路、10kV輸電線路、35kV變電站進(jìn)行了安全隱患排查，共查出安全隱患11條，責(zé)令施工班組進(jìn)行了全部的隱患整改并完成閉環(huán)、同時(shí)形成了安全隱患排查治理清單。

2、針對(duì)本工程分析出的危大工程—開(kāi)挖深度超過(guò)

3m

(含

3m

)

的基坑—

進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體檢查。檢查施工發(fā)現(xiàn)各施工班組嚴(yán)格執(zhí)行了《深基坑開(kāi)挖專(zhuān)項(xiàng)施工方案》安全技術(shù)技術(shù)交底內(nèi)容，

對(duì)易塌方部分進(jìn)行了護(hù)璧支護(hù)，局部區(qū)域采取了混凝土噴錨加固處理；在基坑周邊距坑邊三米處，設(shè)置了安全圍欄并懸掛警示牌。

3、對(duì)項(xiàng)目安全組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了自查，。安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全目標(biāo)已建立，定期考核制度已完善并在執(zhí)行中，安全生產(chǎn)管理制度已建立完善，專(zhuān)職安全員已已在現(xiàn)場(chǎng)履職，安全獎(jiǎng)懲措施已建立并得到了執(zhí)行。

4、安全教育培訓(xùn)自查情況：工程開(kāi)展以來(lái)，項(xiàng)目部共組織安全教育培訓(xùn)5次，參加培訓(xùn)計(jì)105人次。通過(guò)安全教育培訓(xùn)使項(xiàng)目管理人員以及各施工班組人員對(duì)本項(xiàng)目工程的危險(xiǎn)點(diǎn)/源、安全隱患有了充分的了解認(rèn)識(shí)，并掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的處理流程及處理方式。

5、安全生產(chǎn)宣傳情況：項(xiàng)目開(kāi)展了以“人人講安全，安全為人人”的專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)，懸掛了條幅、宣傳海報(bào)數(shù)十張。通過(guò)條幅以及宣傳海報(bào)使全體施工人員耳濡目染，在日常施工過(guò)程中養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，有效的降低了出現(xiàn)安全事故的幾率。

三、存在的問(wèn)題

1、各施工班組人員的文化差異嚴(yán)重，部分人員安全生產(chǎn)意識(shí)相對(duì)薄弱。對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)還不十分牢固，有待進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。

2、安全文明施工措施費(fèi)投入不足，有待加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施費(fèi)的使用以及加大宣傳力度。

電力培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；情境涉入；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型

作者簡(jiǎn)介：容慶（1971-），女，上海人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，副教授；劉貴生（1962-），男，上海人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，副教授。（上海 200090）

基金項(xiàng)目：本文系上海電力學(xué)院校級(jí)精品課程建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：20111108）的研究成果。

中圖分類(lèi)號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0147-03

電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)乎國(guó)家的能源安全和經(jīng)濟(jì)命脈，既有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，又有政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了電力企業(yè)要做好人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，建設(shè)一支具有較高業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。

一、電力企業(yè)培訓(xùn)的形式與特點(diǎn)

電力企業(yè)在就業(yè)準(zhǔn)入、職業(yè)資格、崗位資格、職業(yè)技能等方面對(duì)員工有嚴(yán)格的規(guī)定，并且建立了培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的用人機(jī)制。

培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)與能力持續(xù)提升的重要內(nèi)容之一，電力企業(yè)培訓(xùn)主要包括職業(yè)資格培訓(xùn)、崗位資格培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等培訓(xùn)形式?？筛鶕?jù)按需培訓(xùn)、學(xué)用一致的原則開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)與國(guó)際合作培訓(xùn)，為公司系統(tǒng)培養(yǎng)各類(lèi)優(yōu)秀的高級(jí)人才，以適應(yīng)公司全球化發(fā)展的需要。

需要注意的是，要注重將培訓(xùn)內(nèi)容切入并豐富學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，[1]充分激活并利用學(xué)員資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，有利于學(xué)員之間的橫向?qū)W習(xí)。電力企業(yè)員工培訓(xùn)具有八方面特點(diǎn)。

1.戰(zhàn)略性

從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，把員工培訓(xùn)工作列為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

2.長(zhǎng)期性

員工培訓(xùn)需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，并且有的培訓(xùn)項(xiàng)目難有立竿見(jiàn)影的效果，需要一段時(shí)間后才能反映到員工工作績(jī)效或企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)。因此，智力投資和人才開(kāi)發(fā)具有長(zhǎng)期性與持續(xù)性。

3.按需培訓(xùn)

培訓(xùn)工作應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，實(shí)行按需培訓(xùn)。

4.實(shí)踐培訓(xùn)

培訓(xùn)過(guò)程中創(chuàng)造實(shí)踐條件，以實(shí)際操作來(lái)印證、深化培訓(xùn)的具體內(nèi)容，這樣更有利于實(shí)踐成果的轉(zhuǎn)化。

5.多樣性

包括培訓(xùn)方式的多樣性，如崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等；也包括培訓(xùn)方法的多樣性，如專(zhuān)家講授、教師示范、培訓(xùn)實(shí)習(xí)等。

6.企業(yè)與員工共同發(fā)展

培訓(xùn)使員工學(xué)習(xí)并掌握新知識(shí)和技能，有利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，使員工和企業(yè)共同受益，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展。

7.全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合

全員培訓(xùn)提高企業(yè)全員素質(zhì)；重點(diǎn)培訓(xùn)是指對(duì)企業(yè)技術(shù)中堅(jiān)、特殊工種、管理骨干進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

8.綜合性效益

員工培訓(xùn)是一種投資行為，其投入效益不僅包括遠(yuǎn)期效益、近期效益，也存在潛在的或發(fā)展的因素，還有社會(huì)的因素。

二、情境涉入培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與導(dǎo)入

情境涉入培訓(xùn)是指在培訓(xùn)過(guò)程中，有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)背景、明確的問(wèn)題指向、存在一定共性特征的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的共鳴和探求欲望，從而幫助學(xué)員理解教材，并使學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與理論基礎(chǔ)得到豐富和發(fā)展的培訓(xùn)方法。

情境涉入培訓(xùn)方法是一套多元、豐富、綜合性很強(qiáng)的培訓(xùn)藝術(shù)與培訓(xùn)方法。所謂情境，即任務(wù)、問(wèn)題、現(xiàn)象、案例；所謂涉入，即需要引入的方法，包括講授、模擬、游戲、頭腦風(fēng)暴、批判等。情境學(xué)習(xí)在西方已成為學(xué)習(xí)理論的主流，一方面強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容與生活實(shí)際、工作緊密結(jié)合，另一方面強(qiáng)調(diào)情境主動(dòng)建構(gòu)，從而完成“情境導(dǎo)入、涉入啟智”的培訓(xùn)過(guò)程。

情境涉入培訓(xùn)方法主要包括三個(gè)過(guò)程：情境設(shè)計(jì)、認(rèn)知攝入、歸納提升，如圖1所示。

1.情境設(shè)計(jì)過(guò)程

情境設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是內(nèi)容與問(wèn)題的設(shè)計(jì)，也是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)。情境的創(chuàng)設(shè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，根據(jù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)基礎(chǔ)，針對(duì)企業(yè)中真實(shí)發(fā)生的或可能發(fā)生的技能要求和管理事件來(lái)設(shè)計(jì)。其內(nèi)容與素材采用的是直接的、基本的或原始的材料，目的主要是解決“是什么”、“為什么”等問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題讓學(xué)員了解怎樣去提出問(wèn)題、怎樣去解決問(wèn)題，初步掌握研究問(wèn)題的理論工具與科學(xué)方法，以及對(duì)支撐這些工具和方法的理論形成有效的認(rèn)知，并能遷移到新的問(wèn)題情景中去。一般來(lái)說(shuō)，情境具有以下特征：

一是源于生活。情境源于學(xué)員現(xiàn)實(shí)的工作需要，尤其是他們所遭遇的一些問(wèn)題。同時(shí)，注重利用和挖掘?qū)W員的經(jīng)驗(yàn)與成果，如陶行知先生所說(shuō)：“接知如接枝”。

二是易于理解與感知。情境應(yīng)該是感性的、形象的、具體的、可見(jiàn)的，這樣才能有效地豐富學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)和問(wèn)題識(shí)別，并能超越個(gè)人狹隘的經(jīng)驗(yàn)范圍和時(shí)間、空間的限制，促進(jìn)學(xué)員由感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)化和升華。

三是聯(lián)系學(xué)科。有價(jià)值的情境一定是內(nèi)含問(wèn)題的情境，并蘊(yùn)含一定的技能要求與學(xué)科知識(shí)，這樣才能有效地引發(fā)學(xué)員的思考，體現(xiàn)學(xué)科知識(shí)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程、應(yīng)用的條件以及學(xué)科知識(shí)在工作中的意義與價(jià)值。

2.認(rèn)知攝入過(guò)程

有了一定的情境，還要通過(guò)一定的活動(dòng)讓學(xué)員感知、分析情境中的問(wèn)題與現(xiàn)象。認(rèn)知攝入可通過(guò)以下活動(dòng)或行為來(lái)完成：

一是表演體會(huì)。通過(guò)演練、游戲、角色扮演等方法，讓學(xué)員如臨其境，從形象的感知達(dá)到抽象的、理性的頓悟。

二是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。以小組形式分配工作任務(wù)，組內(nèi)成員協(xié)同合作，對(duì)情境進(jìn)行分析、辯論、總結(jié)、匯報(bào)，共同完成任務(wù)，以此鍛煉學(xué)員協(xié)作能力、分析問(wèn)題的能力以及理論知識(shí)的應(yīng)用能力。

三是對(duì)象實(shí)證。對(duì)情境內(nèi)容或分析結(jié)論存在歧義，且需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證的情形，歧義各方可以選取一定的對(duì)象，如人/班組、事物等，由學(xué)員采用不同的工具和方法進(jìn)行跟蹤調(diào)查、參觀調(diào)研、記錄訪談等活動(dòng)，開(kāi)展實(shí)證研究。

四是環(huán)境渲染。通過(guò)音效、燈光、背景，乃至于實(shí)地環(huán)境，讓學(xué)員置身特定的情境，感受問(wèn)題的內(nèi)涵，學(xué)員不僅是被動(dòng)的知識(shí)接受者，也是情境的信息加工者與再制造者。

五是圖文再現(xiàn)。對(duì)于語(yǔ)意表述不全或不清的情境，可以借助畫(huà)板、圖片、數(shù)據(jù)等圖文方式，讓問(wèn)題變得更加具體，讓受眾更易理解情境內(nèi)容以及問(wèn)題所在。

六是專(zhuān)家引入。邀請(qǐng)行業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家現(xiàn)身說(shuō)法，質(zhì)疑解惑，由個(gè)性抽象共性，從方法上升到理論。

3.歸納提升過(guò)程

這是一個(gè)教師與學(xué)員互動(dòng)、由情境涉入到知識(shí)喚醒或啟迪智慧的過(guò)程。收集所有學(xué)員對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的線索，經(jīng)過(guò)開(kāi)放式的思維整合，結(jié)合理論工具和科學(xué)方法，讓學(xué)員產(chǎn)生頓悟或產(chǎn)生新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而完成“理論概述—情境涉入—認(rèn)知攝入—分析總結(jié)—理論補(bǔ)充”的培訓(xùn)路線，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的、完整的理論體系。

三、情境涉入培訓(xùn)的運(yùn)用與實(shí)踐

近年來(lái)上海電力學(xué)院一直在承擔(dān)國(guó)家電網(wǎng)、華東地區(qū)電力行業(yè)、建筑行業(yè)的近百家企業(yè)的教育培訓(xùn)工作，先后為溫州發(fā)電廠、嘉興電廠、內(nèi)蒙巴彥淖爾電業(yè)局等32家企業(yè)、78個(gè)班級(jí)做過(guò)管理與技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ)，并獲得了絕大多數(shù)企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

在一次40人/班的安規(guī)培訓(xùn)中，創(chuàng)設(shè)的情境是：安排四名學(xué)員到“變電所”進(jìn)行設(shè)備檢修工作，在完成正常檢修工作后，“工作負(fù)責(zé)人”安排變電所“值班員”將1號(hào)主變所帶負(fù)荷轉(zhuǎn)到2號(hào)主變代送后，又安排“檢修班人員”乙和丙去清掃1號(hào)主變內(nèi)的灰塵。乙用防誤鑰匙打開(kāi)后安全遮攔，沒(méi)有立即進(jìn)去，而是去送防誤鑰匙，這時(shí)丙也打開(kāi)開(kāi)關(guān)柜的前防護(hù)門(mén)，并進(jìn)去用掃把開(kāi)始清掃，突然發(fā)生“觸電事故”。

針對(duì)上述情景，將班級(jí)分成五人一組共八組進(jìn)行分組研討并分析該情境。每個(gè)小組進(jìn)行一輪情境體驗(yàn)后，開(kāi)展小組內(nèi)部討論并形成總結(jié)報(bào)告。從報(bào)告情況來(lái)看，大多針對(duì)該現(xiàn)象分析不全。最后請(qǐng)安監(jiān)專(zhuān)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，該情境違反了變電安規(guī)2.3.1、2.3.6.2、2.3.6.4、2.4.2、3.2.7.6、3.2.7.7、3.3.2、4.1等安全規(guī)定。

針對(duì)該情境及學(xué)員討論，培訓(xùn)教師講授了“安全源于生產(chǎn)，無(wú)危則安、無(wú)損則全，安全是相對(duì)的、危險(xiǎn)是絕對(duì)的”安全基本知識(shí)，事故根源來(lái)自于人、機(jī)、環(huán)境、管理的失調(diào)，以及利用流行病學(xué)原理的隔離、距離、個(gè)體防護(hù)的事故控制方法，最后從事故的經(jīng)濟(jì)學(xué)法則分析了“安全金字塔”法則。

通過(guò)情境涉入與認(rèn)知攝入，學(xué)員普遍反映課堂生動(dòng)，由淺入深，認(rèn)識(shí)深刻。

四、情境涉入培訓(xùn)的效果模型

目前大多數(shù)關(guān)于培訓(xùn)方法的研究都集中于操作運(yùn)用層面，往往只是枚舉論證或定性評(píng)估，極少探究不同對(duì)象及其應(yīng)用效果之間的相關(guān)性這一科學(xué)基礎(chǔ)。這一缺憾必然使培訓(xùn)方法的運(yùn)用研究無(wú)法擴(kuò)展和上升到理論高度。

在常規(guī)的統(tǒng)計(jì)分析如多元回歸分析中，前提條件之一是要求自變量之間相互獨(dú)立，否則會(huì)出現(xiàn)“共線性”問(wèn)題，OLS估計(jì)量非有效。多重共線性使參數(shù)估計(jì)值的方差和標(biāo)準(zhǔn)差增大，變量的顯著性檢驗(yàn)失去意義，模型的預(yù)測(cè)功能失效。

因此，這里采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法來(lái)建立培訓(xùn)效果預(yù)測(cè)模型。[2]它是通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)中各成員之間的關(guān)系以及關(guān)系內(nèi)涵，以整體網(wǎng)絡(luò)資料來(lái)測(cè)量成員結(jié)構(gòu)位置或群體結(jié)構(gòu)形態(tài)的特征，從而達(dá)到解釋特定的現(xiàn)象的分析方法。對(duì)連帶的相關(guān)性分析采用QAP（Quadratic Assignment Procedure，即二次指派程序）方法，它以對(duì)矩陣數(shù)據(jù)的置換為基礎(chǔ)，即對(duì)兩個(gè)（或多個(gè)）方陣中對(duì)應(yīng)的各個(gè)元素值進(jìn)行比較的方法，給出兩個(gè)矩陣之間的相關(guān)系數(shù)，并檢驗(yàn)其皮爾遜相關(guān)系數(shù)以及判斷回歸系數(shù)是否具有顯著意義。

班級(jí)作為一種“社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)”，其成員之間必然存在某種連帶關(guān)系（Tie Relationship），如相同的局段、同類(lèi)工種、相近年齡、同等學(xué)歷、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等，這些連帶關(guān)系的存在，使得各個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)模不同的基于一定連帶關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。

通過(guò)對(duì)接受這種培訓(xùn)方法的28個(gè)班共142名學(xué)員的成績(jī)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)卷調(diào)查，較滿(mǎn)意的比例達(dá)93.4%，非常滿(mǎn)意的比例達(dá)82.4%；同時(shí)，成績(jī)按60分以上以十個(gè)區(qū)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，呈典型的正態(tài)分布曲線。

建立以網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)接近中心度為自變量，網(wǎng)絡(luò)效率（班級(jí)成績(jī)）為因變量的二元二次回歸模型，如公式（1）所示：

（1）

其中，為截?cái)嘀担瑸槠貧w系數(shù)，為誤差；、、分別代表第i個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)、網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)接近中心度。

得出的班級(jí)成績(jī)與網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)接近中心度的關(guān)系模型，如公式（2）所示：

（2）

對(duì)模型的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)，F(xiàn)>F0.05=2.53，F(xiàn)>F0.01=3.7，證明該模型具有較好的符合度。

可以看出，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)密度位于（0.20，0.24）區(qū)間，且網(wǎng)絡(luò)接近中心度處于（2.1，2.5）區(qū)間時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的效率系數(shù)較為理想。

五、結(jié)論

通過(guò)上述分析可以看出，情境涉入和認(rèn)知攝入不僅與情境的創(chuàng)設(shè)、認(rèn)知攝入的方法有關(guān)，還與班級(jí)成員之間的“連帶關(guān)系”有關(guān)。

第一，情境設(shè)計(jì)立足企業(yè)實(shí)踐，從實(shí)踐中提煉問(wèn)題，從問(wèn)題中質(zhì)疑解惑。

第二，認(rèn)知攝入的活動(dòng)安排需要貼合學(xué)員的角色理解和對(duì)知識(shí)的興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)。

第三，在班級(jí)學(xué)員的組織上，學(xué)員之間的“連帶關(guān)系”所形成的網(wǎng)絡(luò)密度太高或太低，不利于培訓(xùn)效果的提高。網(wǎng)絡(luò)密度太低，意味著某個(gè)成員在需要幫助時(shí)，因?yàn)榕c其他成員之間沒(méi)有積極的連帶關(guān)系而得不到協(xié)助，從而影響自己和整個(gè)班級(jí)的成績(jī)；當(dāng)密度太高時(shí)，很容易產(chǎn)生橋和洞，滋生社會(huì)惰性（如指望別人的幫助而自己不努力），也會(huì)影響整個(gè)班級(jí)的績(jī)效。

第四，學(xué)員關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的接近中心度太高或太低不利于班級(jí)成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)密度一定的情況下（連帶關(guān)系數(shù)量一定），網(wǎng)絡(luò)接近中心性程度太高，可能因?yàn)閭€(gè)別中心位置的橋斷裂，導(dǎo)致成員之間沒(méi)有“中間人”；而網(wǎng)絡(luò)接近中心性程度太低，容易出現(xiàn)小團(tuán)體或幫派而導(dǎo)致整個(gè)班級(jí)分化，凝聚力不高，進(jìn)而影響班級(jí)的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李遠(yuǎn)芳.學(xué)員參與——培訓(xùn)成功的關(guān)鍵[J].北京成人教育，2001，

電力培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文第5篇

一、總則

（一）編制目的

有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件造成的損失，增強(qiáng)職工的公共安全和防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，提高全社會(huì)的避險(xiǎn)抗災(zāi)能力，保護(hù)職工生命安全，維護(hù)企業(yè)安全、公共安全、環(huán)境安全和社會(huì)秩序。

（二）編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律、法規(guī)和《福建省安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、__集團(tuán)《安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

（三）適用范圍

1．較大安全生產(chǎn)事故；

2．較大自然災(zāi)害；

3．較大公共衛(wèi)生事件；

4．較大社會(huì)安全事件；

5．其他突發(fā)應(yīng)急事件。

（四）工作原則

1．以人為本，安全第一

把保障職工群眾的生命財(cái)產(chǎn)和身體健康放在首位，切實(shí)加強(qiáng)職工和應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。以人為本，構(gòu)建和諧，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境危害。

2．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)

公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本公司的突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作，公司其他部門(mén)根據(jù)分工各司其職。

3．依靠科學(xué)，依法規(guī)范

遵循科學(xué)原理，依靠科學(xué)進(jìn)步，依照法律法規(guī)，增強(qiáng)應(yīng)急救援能力。依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。

4．預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合

貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持應(yīng)急與預(yù)防相結(jié)合。及時(shí)掌握各種信息，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備，加強(qiáng)培訓(xùn)演練，做到常備不懈。

二、組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)

（一）組織機(jī)構(gòu)

1．公司應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員和分工：

組長(zhǎng)：__x總負(fù)責(zé)，第一時(shí)間報(bào)告突發(fā)事件，調(diào)查處理，完成災(zāi)后恢復(fù)和總結(jié)。

副組長(zhǎng)：__x調(diào)動(dòng)人力物力，協(xié)調(diào)各方工作，防災(zāi)減災(zāi)。

成員：__x安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害及公共衛(wèi)生事件防災(zāi)措施監(jiān)管，監(jiān)督整改。

__x搜集信息，修訂預(yù)案。及時(shí)匯報(bào)聯(lián)絡(luò)，提供交通工具和后勤、醫(yī)務(wù)保障。

__x籌集、管理應(yīng)急物資器材，確保應(yīng)急物器材資供應(yīng)。

__x負(fù)責(zé)應(yīng)急小分隊(duì)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援和治安。適時(shí)進(jìn)行預(yù)案演練。

__x掌握思想動(dòng)態(tài)，做好職工群眾工作。應(yīng)對(duì)社會(huì)安全事件，處理善后，維護(hù)安定和諧。

2．應(yīng)急小分隊(duì)

隊(duì)長(zhǎng)：__x

成員：____________

（二）部門(mén)職責(zé)

（1）應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：

在各級(jí)人民政府和公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，決定應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和終止，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援重大事項(xiàng)的決策、善后處理和工作總結(jié)。必要時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝嗣裾?、武警部?duì)和消防部隊(duì)參加應(yīng)急救援工作。

（2）應(yīng)急小分隊(duì)：

聽(tīng)從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)調(diào)遣，保持聯(lián)絡(luò)。隨時(shí)準(zhǔn)備趕赴應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施救援和治安。平時(shí)組織必要的應(yīng)急演練。

（3）各分廠：

在保證安全的前提下，一方面進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，一方面提供盡可能多的人力，聽(tīng)從指揮，投入應(yīng)急救援工作。必要時(shí)全員投入應(yīng)急救援工作。

（4）綜合管理部：

負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，及時(shí)通報(bào)突發(fā)事件，保持通信暢通，落實(shí)交通工具和后勤、醫(yī)務(wù)保障，做好災(zāi)情評(píng)估。掌握思想動(dòng)向，化解矛盾。表彰先進(jìn)，查處失職和違紀(jì)行為。

（5）生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)劃部：

負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件的防災(zāi)措施監(jiān)管，督促隱患整改。保證動(dòng)力、照明運(yùn)行安全。配合做好災(zāi)情評(píng)估。

（6）物資公司：

負(fù)責(zé)籌集、管理應(yīng)急物資器材，確保應(yīng)急物器材資供應(yīng)。

（7）人力資源部：

負(fù)責(zé)參加工傷保險(xiǎn)職工待遇的支付工作，協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作中傷亡的從業(yè)人員的撫恤、補(bǔ)償、賠償工作。配合做好安撫穩(wěn)定和善后處理工作。

（8）

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)必要的應(yīng)急資金準(zhǔn)備，從事突發(fā)事件受災(zāi)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告編制，處理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠事宜。

（9）其他部門(mén)：

協(xié)助綜合管理部，做好后勤保障工作。

三、現(xiàn)場(chǎng)緊急處置

1．突發(fā)事件發(fā)生后，公司第一時(shí)間上報(bào)災(zāi)情、啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案、聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐仍α?。組織職工開(kāi)展自救、互救。根據(jù)危害程度，疏散、撤離、安置可能受到事故波及的人員，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)、衛(wèi)生防疫及其他保障措施。

2．迅速控制危險(xiǎn)源，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。及時(shí)標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，劃定警戒區(qū)，實(shí)行交通管制及其他控制措施。

3．立即調(diào)用救援物資和安全防護(hù)裝備，搶修被破壞的交通、通信、供水、排水、供電、供熱等公共設(shè)施。

4．采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

5．社會(huì)安全事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系政府部門(mén)，強(qiáng)制隔離相互對(duì)抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的建筑物、交通工具、設(shè)備設(shè)施以及燃料、燃?xì)?、電力、水的供?yīng)進(jìn)行控制。必要時(shí)封鎖有關(guān)場(chǎng)所、道路，查看現(xiàn)場(chǎng)人員的身份證件，限制有關(guān)公共場(chǎng)所內(nèi)的活動(dòng)。依法采取措施，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。

四、應(yīng)急結(jié)束

當(dāng)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)得以控制，環(huán)境合乎有關(guān)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)和批準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)。

五、后期處置

1．善后處理：

善后處理包括傷員救治、遇難人員親屬的安撫、撫恤、補(bǔ)償、救援費(fèi)用支付、災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)或重建、污染物收集、清理與處理等事項(xiàng)。消除突發(fā)事件產(chǎn)生的后果和影響，確保企業(yè)穩(wěn)定。

2．清點(diǎn)工作：

應(yīng)急救援工作結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)參加應(yīng)急救援人數(shù)，清點(diǎn)救援裝備、器材。

3．救災(zāi)報(bào)告：

核算救災(zāi)費(fèi)用，整理應(yīng)急救援記錄、圖紙、音像資料等，編寫(xiě)救災(zāi)報(bào)告。

4．總結(jié)報(bào)告：

突發(fā)事件應(yīng)急救援結(jié)束后15天內(nèi)，對(duì)應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)，并書(shū)面報(bào)告集團(tuán)和當(dāng)?shù)厝嗣裾?bào)告內(nèi)容包括：事件基本情況，接報(bào)后救援過(guò)程，救援組織指揮和應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況，救援工作采取的主要措施和搶險(xiǎn)或處置效果，救援工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及建議等。

六、保障措施

（一）通信與信息保障

1．應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)方式：

地點(diǎn)：公司綜合管理部（辦公大樓二樓）

電話(huà)：

傳真：

3．應(yīng)急小分隊(duì)聯(lián)絡(luò)方式：

地點(diǎn)：公司門(mén)衛(wèi)一號(hào)崗

電話(huà)：

（二）應(yīng)急支援與保障

應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各責(zé)任部門(mén)根據(jù)具體分工，提供救援物資裝備、應(yīng)急隊(duì)伍、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境治安及經(jīng)費(fèi)保障。

（三）宣傳培訓(xùn)和演習(xí)

1．公眾信息交流

向職工說(shuō)明本企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特性、危險(xiǎn)性和可能存在的危害，廣泛宣傳應(yīng)急救援有關(guān)法律法規(guī)和各類(lèi)突發(fā)事件的預(yù)防、避免、避災(zāi)、自救、互救的常識(shí)。

2．培訓(xùn)

對(duì)職工和專(zhuān)兼職救援隊(duì)伍進(jìn)行應(yīng)急救援培訓(xùn)，應(yīng)急小分隊(duì)要加強(qiáng)日常戰(zhàn)備訓(xùn)練，確保戰(zhàn)斗力。

2．演習(xí)

根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際和可能存在的危險(xiǎn)情況，定期組織應(yīng)急救援演練，防患于未然。

（四）獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任

1．公司對(duì)在應(yīng)急救援工作中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2．職工參加應(yīng)急救援工作或者協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序期間的工資待遇和福利待遇不變。

3．在應(yīng)急救援工作中受傷、致殘或者死亡的職工，按國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定給予醫(yī)療、補(bǔ)償、撫恤。救援工作中為搶救他人或搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)英勇?tīng)奚?，?bào)請(qǐng)地方人民政府批準(zhǔn)后，追認(rèn)為烈士。

4．對(duì)不服從調(diào)遣、臨陣脫逃、謊報(bào)情況的，按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（五）監(jiān)督檢查

應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。