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[關(guān)鍵詞] 行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟 供應(yīng)商評價(jià) 多目標(biāo)決策
一、引言
行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的一種新模式,即以共享式電子商務(wù)平臺為紐帶、以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托而形成的具有同業(yè)經(jīng)營、地位平等、優(yōu)勢共享等典型特征的一類特殊企業(yè)聯(lián)盟,其典型代表有:全球網(wǎng)絡(luò)采購聯(lián)盟GNX、世界零售業(yè)聯(lián)盟WRE、航空聯(lián)盟EADI等。
目前,行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟已在全球范圍內(nèi)實(shí)施并快速發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),WRE 2006年網(wǎng)上交易額達(dá)8500億美元,大型零售商成員達(dá)64家,供應(yīng)商達(dá)10萬多家;我國2006年行業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)9000億,其中40%左右的中小企業(yè)是通過行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟方式開展的,如中國化工網(wǎng)Chemnet、中國化纖網(wǎng)、中國蠶絲綢網(wǎng)等在業(yè)界也因?yàn)槁?lián)盟取得了良好的業(yè)績和知名度。
行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟具有全球化、信息透明度高、專業(yè)性強(qiáng)、松散耦合等特點(diǎn)。信息透明度高意味著許多供應(yīng)商擔(dān)心價(jià)格壓力、邊際效益等而不愿加盟;行業(yè)聯(lián)盟為基于本體與XML的多供應(yīng)商信息交換模式成為可能;松散耦合使得供應(yīng)商的選擇不僅要考慮價(jià)格、質(zhì)量等因素還要考慮聯(lián)盟平臺上供應(yīng)商的歷史績效、合作能力等因素。因此,對行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商的選擇具有特殊性不能參考一般供應(yīng)商的選擇機(jī)制與模型,而是結(jié)合聯(lián)盟特點(diǎn)、供應(yīng)商歷史績效、違約風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素基礎(chǔ)上進(jìn)行供應(yīng)商的多目標(biāo)選擇與優(yōu)化。
本文首先分析了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇問題,得出了影響聯(lián)盟內(nèi)供應(yīng)商選擇的諸多因素;然后建立了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)決策優(yōu)選模型,并進(jìn)一步用具體算例證實(shí)了上述多目標(biāo)決策的優(yōu)選模型。
二、問題描述
行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的基本功能就是通過聯(lián)盟公共平臺為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供供求等各類信息,聯(lián)盟平臺使得如供應(yīng)商價(jià)格、供應(yīng)量及制造商的購買價(jià)格、需求量等信息透明度較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有了很大提高,減少了買賣雙方的搜索成本,使得買賣雙方能在更大范圍內(nèi)尋找賣者或買者,如一個(gè)聯(lián)盟平臺中有m個(gè)供應(yīng)商與n個(gè)采購商,那么就存在mn種買賣映射關(guān)系可能。
但信息透明度的提高對供應(yīng)商和采購商來說是一把“雙刃劍”,有利的是隨著信息透明度的提高,供應(yīng)商和采購商更可以雙方的協(xié)同商務(wù)、雙贏,“沃爾瑪和寶潔”就是這方面的經(jīng)典案例;但不利的是,由于“私人信息”變“公共信息”,供應(yīng)商擔(dān)心投標(biāo)價(jià)格、供應(yīng)數(shù)量等被其他供應(yīng)商所利用,常常信息信息失真,導(dǎo)致供應(yīng)商選擇范圍、信息處理量過大;同時(shí),由于信息失真、不對稱,對供應(yīng)商了解不完全,供應(yīng)商選擇風(fēng)險(xiǎn)性增大。
因此,對面向電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇必須結(jié)合聯(lián)盟的特征,僅靠人為主觀判斷或傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇方法是不可能的。為研究方便,本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上對面向電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商選擇中如下6個(gè)方面信息要約假設(shè)與約定:
1.制造商的要約,制造商根據(jù)自己的需求向電子市場發(fā)出要約(RFP, Request for Proposal)在要約里采購商詳細(xì)地說明所需要的產(chǎn)品一般為零部件信息,如類型、數(shù)量、質(zhì)量要求等。
2.供應(yīng)商能力數(shù)據(jù)庫,該數(shù)據(jù)庫由行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟平臺管理者建立,該數(shù)據(jù)庫詳細(xì)地記錄了參與該聯(lián)盟平臺每一個(gè)供應(yīng)商的供應(yīng)能力,包括能供應(yīng)的產(chǎn)品種類與質(zhì)量,最大的供應(yīng)能力等信息。
3.供應(yīng)商回應(yīng)要約,供應(yīng)商根據(jù)自己的生產(chǎn)能力對采購商的要約進(jìn)行回應(yīng),在回應(yīng)中供應(yīng)商應(yīng)詳細(xì)地說明所能提供的產(chǎn)品種類、單價(jià)和數(shù)量,以及質(zhì)量與質(zhì)量檢測辦法等。
4.合約談判模板,合約談判模板既是采購商與供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的地方也是采購商與供應(yīng)商最終達(dá)成協(xié)議后自動生成電子合約的地方。
5.供應(yīng)商歷史績效數(shù)據(jù)庫,由于在聯(lián)盟平臺上,采購商對供應(yīng)商直接接觸很少,因此采購商對供應(yīng)商的評價(jià)很大程度上取決于供應(yīng)商歷史績效的考查。每當(dāng)供應(yīng)商履行供應(yīng)合約后采購商如實(shí)地評價(jià)供應(yīng)商的表現(xiàn),并將結(jié)果保存在該數(shù)據(jù)庫里,該評價(jià)結(jié)果可被其他采購商將來利用。正是因?yàn)樵摍C(jī)制的存在,大大地減少了供應(yīng)商的機(jī)會主義行為。
6.供應(yīng)商選擇決策模型,在滿足要約要求的前提下,采購商在選擇供應(yīng)商時(shí)會盡量使自己的費(fèi)用最小,并同時(shí)參考待選供應(yīng)商的歷史績效情況進(jìn)行綜合考慮。即通過建立一個(gè)面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型來指導(dǎo)采購商進(jìn)行決策。
三、面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型
1.符號說明。為了便于對模型的理解,對多模型中所采用的各種符號進(jìn)行說明。
SD-滿意度指標(biāo),該指標(biāo)從總體上反映采購商對供應(yīng)商履行合約的滿意程度它由三個(gè)子指標(biāo)組成,即準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率。
DR-準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率,用來反映供應(yīng)商發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)程度。如準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率指標(biāo)為0.98,表示2%的貨物出現(xiàn)了延遲交貨現(xiàn)象。顯然準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率越高采購商的滿意度越高。
QR-質(zhì)量合格率,用來反映供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量情況。如質(zhì)量合格率為0.95,表示供應(yīng)商95%的產(chǎn)品經(jīng)過采購商的檢驗(yàn)是符合要求的,質(zhì)量合格率越高制造商的滿意度越高。
SR-售后服務(wù)率,當(dāng)制造商對供應(yīng)商提出售后服務(wù)要求時(shí),供應(yīng)商能夠有效地響應(yīng)要求并完成服務(wù)的比率,售后服務(wù)率越高采購商的滿意度越高。
CB-合作能力指標(biāo),用來反映采購商對供應(yīng)商基于聯(lián)盟平臺合作能力的評價(jià),它由兩個(gè)子指標(biāo)組成,即訂單可視性與快速反應(yīng)能力。
OV-訂單可視性,用來反映供應(yīng)商在履行合約過程中能夠向采購商提供訂單狀態(tài)的程度,如訂單可視性為80%,表明在80%的過程中采購商能夠查詢到訂單的狀態(tài),訂單的可視性越高采購商對該供應(yīng)商的合作能力越認(rèn)同。
QB-快速反應(yīng)能力,用來反映供應(yīng)商對采購商要求的反映速度高低,如果供應(yīng)商能夠與采購商通過信息技術(shù)保持緊密聯(lián)系,供應(yīng)商的反應(yīng)能力就較為快速。
Dj-為j 產(chǎn)品(部件)采購商每月的平均需求量。
Ri-為供應(yīng)商i的月供應(yīng)能力。
Q-采購商管理供應(yīng)鏈的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
M-采購商每增加一個(gè)供應(yīng)商而增加的管理費(fèi)用。
α,β-分別表示采購商因?qū)?yīng)商不滿意而造成的單位損失、因供應(yīng)商合作能力不足而造成采購商不得不需要額外增加的單位管理費(fèi)用。
Pij-為供應(yīng)商i 的j 產(chǎn)品(部件)的報(bào)價(jià)。
Xij-為采購商向i 供應(yīng)商采購j產(chǎn)品(部件)的數(shù)量
Yi-表示采購商是否采購了I供應(yīng)商的產(chǎn)品(部件),取值為1 則表明采購商選取了i 供應(yīng)商作為供貨;否則,取值為0則表示沒有選取I供應(yīng)商供貨。
2.面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標(biāo)優(yōu)選模型。定義1采購商的滿意度指標(biāo),其中wk為第k 筆訂單在所有訂單中的金額比重,0.4、0.4、0.2 分別為準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重。需要指出的是,指標(biāo)權(quán)重的確定方法有很多,如兩兩比較法、熵權(quán)法、主客觀相結(jié)合的權(quán)重確定方法等。由于本文的研究重點(diǎn)不在于權(quán)重是如何確定的,因此不失一般性我們假定準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率質(zhì)、量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重分別為0.4、0.4、0.2。
定義2供應(yīng)商合作能力指標(biāo),0.4、0.6分別為訂單可視性與快速反應(yīng)能力指標(biāo)的權(quán)重。
以一定的時(shí)間段作為采購商的規(guī)劃期限,采購商在決定供應(yīng)商與分配采購數(shù)量時(shí)會盡量使各種費(fèi)用最小即:
(1)
在公式1中,第一項(xiàng)是供應(yīng)商的管理費(fèi)用,第二項(xiàng)是采購商對供應(yīng)商不滿意而導(dǎo)致的利益損失(這項(xiàng)費(fèi)用似乎應(yīng)歸在第三項(xiàng)中,因?yàn)椴少徤虒?yīng)商不滿意肯定是因?yàn)楹献鬟^程中的問題導(dǎo)致的),第三項(xiàng)反映的是因供應(yīng)商合作能力不足而導(dǎo)致的額外費(fèi)用增加,第四項(xiàng)是采購商的采購成本。在費(fèi)用最小化的同時(shí)采購商還必須滿足一些約束條件:
(2)
(3)
(4)
在上面的約束條件中,式2 表示采購數(shù)量必須要滿足需求,式3 表示從某一供應(yīng)商的采購總量必須不大于其供應(yīng)能力,式4 表示供應(yīng)鏈的管理費(fèi)用必須不大于預(yù)算費(fèi)用。
3.模型求解分析。從該模型可以看出,采購商在進(jìn)行產(chǎn)品采購時(shí)不僅要考慮產(chǎn)品的價(jià)格Pij、供應(yīng)商供應(yīng)能力Ri等決策變量,而且還要考慮中變量決策變量滿意度SD、供應(yīng)商合作能力指標(biāo)CB、采購成本m等決策變量。通過求解上述混合整數(shù)規(guī)劃模型就可以得出最優(yōu)的yi與xij即作出最優(yōu)的供應(yīng)商選擇與采購決策。
從模型可知,目標(biāo)函數(shù)是在滿足式2、3、4的約束下,實(shí)現(xiàn)式1中采購費(fèi)用的最低。因此,在采購中報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商不一定被選用,而是在綜合平衡報(bào)價(jià)、合作能力、供應(yīng)商信譽(yù)等綜合因素基礎(chǔ)上作出的最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策。
4.算例。假設(shè)參與投標(biāo)的供應(yīng)商共有3 家,它們的歷史績效數(shù)據(jù){供應(yīng)能力(Ri),滿意度(SDi),合作能力(CBi)}分別為供應(yīng)商1{100,0.90,0.85},2{350,0.98,0.95},3{400,0.91,0.90}。供應(yīng)商2的歷史績效最好,在價(jià)格相同的情況下應(yīng)選擇供應(yīng)商2 但該供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相對較高,因此制造商在決策時(shí)應(yīng)在歷史績效與報(bào)價(jià)之間權(quán)衡,以作出最優(yōu)的決策。
例如,供應(yīng)商供應(yīng)3中商品的報(bào)價(jià)分別為供應(yīng)商1{4.50,4.20,4.80}、2{5.20,5.20,5.50}、3{5.00,5.10,5.30}制造商對三種產(chǎn)品的采購量分別為100、200、300,即D1=100,D2=200, D3=300,其他參數(shù)分別取以下值α=10,β=8, m =50,Q=1500。把上述數(shù)據(jù)代入上述混合整數(shù)規(guī)劃模型,通過Matlab 編程求解結(jié)果從各個(gè)供應(yīng)商中分別采購數(shù)量為供應(yīng)商1{0, 0,0}、2{100,100,150}、3{0,100,150},采購商從三個(gè)候選供應(yīng)商中選擇了兩個(gè)供應(yīng)商(第二個(gè)與第三個(gè)供應(yīng)商)。盡管供應(yīng)商1的價(jià)格非常低,但由于其歷史績效不是很好(在聯(lián)盟平臺上信譽(yù)不高),采購商并沒有選取他作為自己的供應(yīng)商。一般來說,信譽(yù)低的供應(yīng)商其報(bào)價(jià)也低,而信譽(yù)高的供應(yīng)商報(bào)價(jià)也高。本文的模型綜合考慮了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)(信譽(yù))與成本(投價(jià)價(jià)格),使采購商在選擇供應(yīng)商時(shí)能在兩者之間保持平衡。
四、結(jié)束語
隨著行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)展,如何在聯(lián)盟平臺上優(yōu)選供應(yīng)商成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問題,但由于聯(lián)盟平臺內(nèi)買賣雙方的松耦合、信息不對稱性、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn),聯(lián)盟平臺上供應(yīng)商的選擇不能簡單采用傳統(tǒng)的供應(yīng)商評價(jià)選擇方法。本文在分析了供應(yīng)商歷史績效、合作能力、供應(yīng)商供給能力、銷售商數(shù)量等基礎(chǔ)上構(gòu)建了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型,并通過實(shí)例驗(yàn)證對供應(yīng)商的優(yōu)化選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]吳曉波:“浙江省電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研”結(jié)題報(bào)告.浙江省電子商務(wù)協(xié)會咨詢項(xiàng)目,2005
[2]賽迪網(wǎng):2005年~2007年中國電子商務(wù)市場及投資機(jī)會研究年度報(bào)告,2006,3
摘 要:近年來,各中等職業(yè)學(xué)校在市場的號召下,在政策的指引下,紛紛開設(shè)了軟件及應(yīng)用專業(yè)。那么已經(jīng)開設(shè)了十幾年的專業(yè)該怎么改造來追隨市場,保證今后的可持續(xù)發(fā)展呢?該文作者結(jié)合所在珠海一職校的工作經(jīng)驗(yàn),立足珠海本地計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用行業(yè)及企業(yè)的現(xiàn)狀,探析了該專業(yè)改造的一些看法。
關(guān)鍵詞:專業(yè)改造;人才培養(yǎng)模式;評價(jià)方法改革
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-1422(2014)03-0054-02
一、現(xiàn)階段本地計(jì)算機(jī)軟件與應(yīng)用專業(yè)的就業(yè)前景
珠海市是中國改革開放的前沿城市,市政府確立了大力發(fā)展信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2011年的政府工作報(bào)告指出:第二產(chǎn)業(yè)對全市生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率達(dá)74.8%,電子信息、生物醫(yī)藥等六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)增加值占全市工業(yè)增加值的77.2%。為了配合信息化技術(shù)發(fā)展要求,珠海市建立了國家級軟件園區(qū)――南方軟件園,有力地促進(jìn)了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為珠海的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)建打下牢固的基礎(chǔ)。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊環(huán)境的建立,為各行各業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件及應(yīng)用提供了良好的條件。而在“十二五”期間,電子商務(wù)也被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,未來的五年內(nèi)還將處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的勢頭,與之關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人才需求量增大。同時(shí),電子政務(wù)、企業(yè)信息化等應(yīng)用日趨廣泛,對軟件的需求日趨提高,根據(jù)2010年珠海市人力資源部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全市12000多家企業(yè)對網(wǎng)站開發(fā)測試、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)編輯等崗位需求缺口達(dá)3萬至5萬人,其中,適合中職生就業(yè)崗位約占10%,崗位數(shù)達(dá)3000至5000個(gè)。
珠海市中職軟件技術(shù)專業(yè)每年畢業(yè)生的數(shù)量約為200人,由此可見,計(jì)算機(jī)軟件及應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生在珠海及珠三角的軟件、網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域有足夠的就業(yè)空間。為了更好地適應(yīng)市場,提供市場所需的人才,保證計(jì)算機(jī)軟件及應(yīng)用專業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展,急需對本專業(yè)進(jìn)行合理改造。
二、計(jì)算機(jī)軟件與應(yīng)用專業(yè)改造的具體實(shí)施建議
(一)人才培養(yǎng)模式改革
專業(yè)改造首先要考慮的是人才培養(yǎng)模式的改革。
(1)可依托當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)軟件應(yīng)用行業(yè)及企業(yè),深化校企合作,與企業(yè)進(jìn)行訂單式校企合作培養(yǎng)模式改革。成立專業(yè)指導(dǎo)委員會,在專家的指導(dǎo)下,根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,開展訂單式人才培養(yǎng)模式改革,再進(jìn)行與訂單式人才培養(yǎng)模式相適應(yīng)的教學(xué)做一體化實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。筆者所在專業(yè)已與銳捷網(wǎng)絡(luò)和神州數(shù)碼等相關(guān)軟件技術(shù)企業(yè)開展深度合作,進(jìn)行了訂單培養(yǎng)項(xiàng)目合作。
(2)與高等職業(yè)技術(shù)院校合作,高質(zhì)量展開“3+2” 形式的高技能人才培養(yǎng)工作,以滿足當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)信息產(chǎn)業(yè)對不同層次人才的需求以及學(xué)生發(fā)展的要求。筆者所在軟件技術(shù)專業(yè)班級已有兩屆學(xué)生通過“3+2” 模式升到大學(xué)。這種模式受到了家長和學(xué)生的追捧,也是今后職業(yè)教育發(fā)展的趨勢。
(二)課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革
1.課程體系改革
通過對軟件技術(shù)工作崗位職業(yè)能力的調(diào)研與分析,以就業(yè)崗位為基礎(chǔ),完善與崗位對接的課程體系,調(diào)整和優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。對軟件行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行分析,每學(xué)年由專業(yè)建設(shè)小組展開企業(yè)崗位需求調(diào)查,研究在新形勢下,軟件技術(shù)工作崗位的需求變化。借鑒企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),使學(xué)校擁有與行業(yè)企業(yè)相接軌的課程體系。在教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)置上,應(yīng)盡量采用企業(yè)實(shí)際案例。
2.校企合作共同開發(fā)建設(shè)精品課程
依托當(dāng)?shù)豂T行業(yè)及企業(yè)共同研發(fā)精品課程。筆者所在學(xué)校已與金山軟件公司、同望科技公司、銳捷網(wǎng)絡(luò)和神州數(shù)碼公司、唯康通信技術(shù)公司、上海新朋程信息科技有限公司深度合作,以企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求共同開發(fā)精品課程。
(三)教學(xué)方法改革
(1)構(gòu)建與企業(yè)工作崗位相一致的教學(xué)環(huán)境,引入企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目內(nèi)容,降低課堂教學(xué)與企業(yè)工作場景的差異。
(2)推進(jìn)和完善“任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目引導(dǎo)”等教學(xué)方法改革,將課堂延伸到企業(yè)中,直接進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)活動。將企業(yè)元素引入學(xué)校,建立企業(yè)工作室,真正將生產(chǎn)實(shí)踐內(nèi)容融于課堂教學(xué)中。
(3)推廣以學(xué)生為主體的行為導(dǎo)向式教學(xué)方法,探索“自主、合作、探究、訓(xùn)練”的以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)方法改革,有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。
(4)積極探索職業(yè)教育教學(xué)過程的互動性和開放性形式,改革師生之間“我教你學(xué)”的知識傳授模式,實(shí)現(xiàn)“教與學(xué)”、“師與生”之間的“零距離”互動,借助方便、快捷的信息化平臺,使學(xué)生和教師的 “教、學(xué)、做”有機(jī)結(jié)合。
?專業(yè)建設(shè)?中職計(jì)算機(jī)軟件及應(yīng)用專業(yè)的改造與探索
(四)學(xué)生的評價(jià)模式改革
制定融合企業(yè)元素的評價(jià)模式,學(xué)校與企業(yè)共同制定學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),借鑒企業(yè)質(zhì)量管理原則和方法,對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)。具體工作可分為:
(1)設(shè)立教學(xué)(實(shí)習(xí))過程質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn),展開評價(jià)、考核工作;對學(xué)生進(jìn)行以綜合能力為依據(jù)的全面評價(jià),包括除考核學(xué)生的理論成績外,還包括學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、與他人的協(xié)作和溝通能力,以全面衡量學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(2)以行業(yè)資格證書評價(jià)學(xué)生成績。如:“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理”、“局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)”之類的課程可實(shí)行“以證代考”。通過鼓勵學(xué)生參加各級職業(yè)資格鑒定機(jī)構(gòu)的考證,視學(xué)生考取資格證書的相關(guān)級別,給予學(xué)生一定的學(xué)分獎勵,并替代對應(yīng)科目的考試評價(jià)。
(3)以技能競賽的成績當(dāng)作學(xué)生成績評價(jià)依據(jù)。通過組織本專業(yè)群學(xué)生參加各級技能競賽,以競賽成績作為學(xué)生專業(yè)成績的依據(jù)。
(五)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師是專業(yè)建設(shè)的靈魂,師資隊(duì)伍的建設(shè)是專業(yè)改造的重中之重。根據(jù)本專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的實(shí)際,加強(qiáng)本專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)工作,構(gòu)建一支以學(xué)科帶頭人、骨干教師、“老、中、青”教師三結(jié)合的專業(yè)教師隊(duì)伍。
1.有效實(shí)施專業(yè)教師繼續(xù)教育工程
準(zhǔn)確把握本專業(yè)發(fā)展方向,緊密結(jié)合本專業(yè)相關(guān)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)崗位群所需,以有效培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目的來實(shí)施專業(yè)教師繼續(xù)教育工程。
根據(jù)實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)、一體化教學(xué)、工作崗位場景式教學(xué)所需,進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)。
通過參加專業(yè)認(rèn)證考試等模式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵專業(yè)教師考取技能等級證書和企業(yè)認(rèn)證證書。
根據(jù)本專業(yè)發(fā)展趨勢,每一名專業(yè)教師均應(yīng)進(jìn)行前沿學(xué)科的研究學(xué)習(xí),設(shè)置一個(gè)主攻方向,確定一個(gè)以上的前沿學(xué)科專攻方向。
2.科學(xué)培養(yǎng)專業(yè)帶頭人和骨干教師
在專業(yè)教師隊(duì)伍中,有效構(gòu)建專業(yè)帶頭人、骨干教師的選拔、培養(yǎng)制度、激勵機(jī)制。通過加強(qiáng)對專業(yè)帶頭人、骨干教師的培養(yǎng)力度,形成本專業(yè)具備特色的人才培養(yǎng)模式,使得優(yōu)秀教師能脫穎而出,在日常的教育教學(xué)工作中發(fā)揮更積極的作用。
加強(qiáng)專業(yè)課題研究,申報(bào)和參與課題研究項(xiàng)目,通過課題研究的形式,在課題的申報(bào)、研究、結(jié)題等一系列活動中,加強(qiáng)專業(yè)帶頭人和骨干教師的教科研意識和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能。
3.加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)力度
完善“以老帶新”的青年教師培養(yǎng)機(jī)制,選派德才兼?zhèn)涞墓歉山處?,全方位對青年教師進(jìn)行科學(xué)有效培養(yǎng)。全部青年教師均有骨干教師作為指導(dǎo)教師,健全青年教師培養(yǎng)的監(jiān)督、考核制度。
根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際,開展青年教師教育教學(xué)基本功訓(xùn)練比賽活動。
4.從企業(yè)聘請能工巧匠
創(chuàng)新聘請企業(yè)專家作為兼職教師的動態(tài)管理機(jī)制,健全兼職教師激勵機(jī)制,校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)專家分工與協(xié)作,共同參與教學(xué)研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、培養(yǎng)方案優(yōu)化、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)等工作。
三、結(jié)語
專業(yè)改造是一個(gè)持續(xù)的、發(fā)展的工作,只要不斷要求進(jìn)步,結(jié)合各自當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),每所學(xué)校都會找到適合本校的專業(yè)改造方案,相信我們計(jì)算機(jī)軟件與應(yīng)用專業(yè)會培養(yǎng)出更多的能適應(yīng)社會需求的合格員工。
參考文獻(xiàn):
[1]葉振龍等.中等職業(yè)教育階段培養(yǎng)軟件產(chǎn)業(yè)藍(lán)領(lǐng)人才的可行性分析[J].2003(10).
一、工商管理實(shí)踐課程的類型
工商管理課程的實(shí)踐性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,該專業(yè)的許多課程,諸如企業(yè)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理,本身來源于客觀的管理實(shí)踐;第二,配合專業(yè)就業(yè)實(shí)際而設(shè)計(jì)的課程,強(qiáng)調(diào)工商管理理論在實(shí)踐中的運(yùn)用,將管理的理論和方法與實(shí)際管理問題的個(gè)別性、典型性相結(jié)合。
1.工商管理實(shí)踐課程的空間分類
校內(nèi)實(shí)踐課程,是指利用校園教師資源和設(shè)備資源開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程。工商管理的校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐課程包括實(shí)驗(yàn)、上機(jī)、課程實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等。主要是指由專業(yè)任課老師指導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)課程、設(shè)計(jì)課程,比如“電子商務(wù)”“管理統(tǒng)計(jì)”“管理信息系統(tǒng)”等等都有大量結(jié)合計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐課程。校外實(shí)踐課程,是學(xué)生利用社會、企業(yè)資源完成的實(shí)踐課程。結(jié)合不同學(xué)習(xí)階段的整體實(shí)踐課程和實(shí)踐環(huán)節(jié),物流管理專業(yè)設(shè)有“市場研究”域市場調(diào)研與預(yù)測)實(shí)踐課程,營銷專業(yè)設(shè)有“營銷診斷與策劃”實(shí)踐課程。
所有工商專業(yè)修讀基礎(chǔ)課程后二年級有“認(rèn)識實(shí)習(xí)”修讀專業(yè)基礎(chǔ)課程以后三年級有“專業(yè)實(shí)習(xí)”邁入社會前四年級好有“畢業(yè)實(shí)習(xí)”此外另有其他各種類型的校外“社會實(shí)踐”4個(gè)模塊。培養(yǎng)總體素質(zhì)的“社會實(shí)踐”是結(jié)合學(xué)生思想教育的社會實(shí)踐,這種實(shí)踐雖然沒有列入規(guī)范的專業(yè)課程體系,但在不少高校在課程改革后,已經(jīng)把它歸入學(xué)生畢業(yè)必須完成的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
2.工商管理實(shí)踐課程的性質(zhì)分類
按照不同性質(zhì),可把實(shí)踐課程劃歸為“基本模塊”“拓展模塊”和“創(chuàng)新模塊”3部分?!盎灸K”結(jié)合本?,F(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備,用于訓(xùn)練基本操作技能,形成基本實(shí)踐能力?!巴卣鼓K”根據(jù)素質(zhì)教育的要求設(shè)立,主要包括大課堂和校園競技比賽。為了
密切高等教育與企業(yè)管理實(shí)際的關(guān)系,舉辦一些企業(yè)家論壇、企業(yè)家講座式,邀請創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者到校園開設(shè)大課堂,擴(kuò)展學(xué)生的視野。為了拉近理論與實(shí)踐的距離,也為了使不同的專業(yè)進(jìn)行交叉學(xué)習(xí),拓展學(xué)生的多種能力,舉辦創(chuàng)業(yè)比賽、營銷大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、企業(yè)資源規(guī)劃大賽等等?!皠?chuàng)新模塊”是與社會和企業(yè)的共同教育,提升學(xué)生綜合的實(shí)際的工作能力,從選題選點(diǎn)開始,進(jìn)行體驗(yàn)、設(shè)計(jì),最后提交報(bào)告,從未完成課程學(xué)習(xí)。
二、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量管理的問題
實(shí)踐課程有別于傳統(tǒng)理論課程,在執(zhí)行課程教學(xué)過程中具有質(zhì)量管理的特殊性。
1.質(zhì)量管理過程的分散性
工商管理實(shí)踐課程廣泛的內(nèi)容和分散的執(zhí)行形式,決定了質(zhì)量管理過程的分散性。實(shí)踐課程過程不同于課堂教學(xué),除了一些集中的實(shí)驗(yàn)課程,相當(dāng)部分的實(shí)踐教學(xué)其核心過程由學(xué)生個(gè)體或者學(xué)生小組內(nèi)部進(jìn)行,老師不能在同一環(huán)境中控制教學(xué)質(zhì)量,而是需要分散進(jìn)行質(zhì)量控制,由此增加了質(zhì)量控制難度。
學(xué)生的個(gè)體差異是客觀存在的,在相同的教學(xué)要求下表現(xiàn)出來的課程質(zhì)量效果也具有個(gè)案差異性。實(shí)踐課程的分散性使教師無法及時(shí)地發(fā)現(xiàn)個(gè)體差異,及時(shí)通過調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量控制。在一個(gè)由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的完整課程設(shè)計(jì)中,不同的同學(xué)具有不同的優(yōu)勢,動手能力有差異、合作能力有差異,給團(tuán)隊(duì)的評價(jià)難以體現(xiàn)個(gè)體差異,也導(dǎo)致教師難以具體、精確地發(fā)現(xiàn)個(gè)體同學(xué)的問題,及時(shí)校正教學(xué)誤差,提升教學(xué)質(zhì)量。
2.教學(xué)效果反饋的滯后性
實(shí)踐課程由于教學(xué)過程的分散性,過程跟蹤具有很多困難,很多時(shí)候教師到了最后一個(gè)環(huán)節(jié),在評閱學(xué)生提交的課程報(bào)告時(shí),才了解其課程質(zhì)量的效果。
課程設(shè)計(jì)的教學(xué)是擬出其設(shè)計(jì)計(jì)劃、任務(wù)書、進(jìn)行方案研究和設(shè)計(jì)、撰寫設(shè)計(jì)報(bào)告;專業(yè)實(shí)習(xí)是選擇實(shí)習(xí)崗位、投入實(shí)踐工作、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。這些實(shí)踐過程都以學(xué)生為主導(dǎo),傳統(tǒng)的教學(xué)效果評估更側(cè)重于學(xué)生提交報(bào)告后老師給予的評價(jià)。因此,有時(shí)候出現(xiàn)學(xué)生利用廣泛的信息途徑幫助自己完成報(bào)告來獲取高分,并未全心投入實(shí)踐,也未能從實(shí)踐中得到鍛煉和提升。對于教學(xué)質(zhì)量管理而言,教學(xué)效果反饋的滯后,使課程進(jìn)行的中期無法及時(shí)掌控教師教學(xué)過程的規(guī)范性,只能被動接收結(jié)果,無法糾錯,無法提升實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量。
3.教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量的依賴性
些實(shí)踐課程需要有良好的空間環(huán)境、實(shí)驗(yàn)設(shè)備,另外一些實(shí)踐課程需要依賴社會力量,諸如服務(wù)單位、企業(yè)、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人等,企業(yè)和實(shí)踐單位提供實(shí)踐空間、實(shí)踐項(xiàng)目、工作崗位,還需要專業(yè)人員、校外導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)和指引,不同的教學(xué)環(huán)境將直接影響到教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。在擴(kuò)招的背景下,也要考慮要減少大量學(xué)生在實(shí)踐過程中對企業(yè)的干擾,因此學(xué)校管理部門和承擔(dān)課程的教師需要對實(shí)踐平臺和環(huán)境進(jìn)行評估、選擇、管理和控制。
4.教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量的不穩(wěn)定性
在理論課程課堂教學(xué)過程中,通過督導(dǎo)聽課、現(xiàn)場教學(xué)檢查、專項(xiàng)檢查等形式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,教師也可以針對教學(xué)效果及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法,從課程初始到結(jié)束各個(gè)階段的教學(xué)質(zhì)量比較均衡。但相當(dāng)部分的實(shí)踐課程必須循序漸進(jìn)地按照一定的路徑推進(jìn),其過程無法重復(fù),同時(shí)由于對實(shí)踐平臺的依賴性,學(xué)生的實(shí)踐受制與實(shí)踐對象等實(shí)際情況,不同環(huán)境條件下學(xué)習(xí)的收獲也有較大的差異性,導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的不穩(wěn)定。
三、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量控制的模塊化
在課程性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上,明確工商管理實(shí)踐課程模塊,推行模塊化管理很有必要。我們把所有的工商管理實(shí)踐課程歸為“基本模塊”“創(chuàng)新模塊”和“拓展模塊”3部分。
1. 基本模塊管理
“基本模塊”結(jié)合現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備,用于訓(xùn)練基本操作技能,形成基本實(shí)踐能力。具體而言,是對工商管理各專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容和校內(nèi)課程設(shè)計(jì),在充分挖掘和整合學(xué)院實(shí)驗(yàn)設(shè)備潛力和資源的基礎(chǔ)上,根據(jù)課程設(shè)置、課程內(nèi)容的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性與根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,依據(jù)系統(tǒng)論思想和方法,統(tǒng)一修正實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)?zāi)J?、時(shí)間配置、教師安掃^并組織完善、修訂任務(wù)書和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。同時(shí)制訂實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的過程管理?xiàng)l例及質(zhì)量保障措施。
2. 拓展模塊管理
“拓展模塊”主要包括大課堂和校園競技活動等,可以作為實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的前期教育。按教學(xué)計(jì)劃人才培養(yǎng)要求,組織企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理、學(xué)生創(chuàng)業(yè)者以及專家到校園開設(shè)大課堂,舉辦講座。為了使不同的專業(yè)進(jìn)行交叉學(xué)習(xí),拓展學(xué)生的多種能力,舉辦創(chuàng)業(yè)比賽、營銷大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、企業(yè)資源規(guī)劃大賽等等。拓展模塊可以直接與實(shí)習(xí)相結(jié)合,在一定的拓展積累基礎(chǔ)上,到相應(yīng)的企業(yè)做進(jìn)一步的調(diào)研,然后完成實(shí)踐報(bào)告。如果受認(rèn)識實(shí)習(xí)條件制約,還可以直接把拓若干次講座課堂及其他實(shí)踐活動,申請進(jìn)入實(shí)踐實(shí)習(xí)第二階段,通過規(guī)定的資料搜集完成報(bào)告。
3. 創(chuàng)新模塊管理
“創(chuàng)新模塊”主要根據(jù)素質(zhì)教育的要求,從選題開始,經(jīng)構(gòu)建框架、設(shè)計(jì)、模擬和評價(jià)等環(huán)節(jié)完成。全面、系統(tǒng)地總結(jié)、檢討前階段分散與集中的存在問題,可進(jìn)入嵌入式專業(yè)實(shí)習(xí)模式。包括兩種途徑,一是深入、廣泛地引導(dǎo)本科生參與教師橫向項(xiàng)目作為專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí),通過教學(xué)和科研實(shí)踐的結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新,可提高教學(xué)質(zhì)量。企業(yè)科研成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,還可以對課程的某些經(jīng)典內(nèi)容加以創(chuàng)新,使之富有新意。二是通過實(shí)習(xí)基地的建設(shè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)基地是實(shí)踐教學(xué)的根本保障,是學(xué)校事業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的需要,也是學(xué)校與社會、企業(yè)互動的需要,企業(yè)利用實(shí)際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生進(jìn)行示范、指導(dǎo),同是相對穩(wěn)定的實(shí)踐環(huán)境使教師對學(xué)生實(shí)踐中的問題更為明晰,基地實(shí)習(xí)對實(shí)踐課程教學(xué)質(zhì)量控制具有優(yōu)勢。
管理部門需要建立一套依托學(xué)院固定教學(xué)實(shí)習(xí)基地、同時(shí)有效利用教師橫向課題單位的實(shí)習(xí)實(shí)施措施和規(guī)范方法及保障制度,以及制訂相配套的實(shí)踐環(huán)節(jié)過程管理?xiàng)l例。
四、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量控制的層次化
1.實(shí)踐課程質(zhì)量控制框架
實(shí)踐課程質(zhì)量控制需要建立科學(xué)的管理系統(tǒng),實(shí)行多元控制,主體包括學(xué)生、教師和教學(xué)管理部門。由于實(shí)踐課程的分散性特征,尤其是創(chuàng)新模塊和拓展模塊,比起課堂的理論教學(xué),學(xué)生自我管理程度大大提升,而教師的控制管理在一定程度上減弱了。
基于實(shí)踐課程的效果反饋的滯后性和質(zhì)量的不穩(wěn)定性,需要找出“關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)2確定質(zhì)控反饋支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)有效控制。即在不同的階段安排和設(shè)計(jì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn),把管理分為計(jì)劃、過程和成果3個(gè)層次,(圖1)管理全面和有效地提升課程。
2.計(jì)劃的質(zhì)量控制
對于學(xué)生而言最基本的自我質(zhì)量控制在于實(shí)踐課程教學(xué)目的的認(rèn)識,對課程形式和要求等規(guī)范的了解。創(chuàng)新和拓展模塊,包括科學(xué)的任務(wù)書的編制,其要素包括目標(biāo)選題、實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐路徑等內(nèi)容,這是重要的前饋環(huán)節(jié)。計(jì)劃階段也是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的一個(gè)重要環(huán)節(jié),可以根據(jù)疑問組構(gòu)團(tuán)隊(duì),也可以根據(jù)班團(tuán)組織管理的便利組構(gòu)團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備時(shí),同學(xué)們要以各種形式提出問題,并根據(jù)所提出的問題設(shè)計(jì)任務(wù)書。
作為教育主導(dǎo)者的教師,需要課前進(jìn)行課程教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和準(zhǔn)備,包括實(shí)踐指導(dǎo)書的編制和實(shí)踐課程教學(xué)目的設(shè)計(jì),比如擬定開放性的設(shè)計(jì)課題,提出實(shí)踐過程中必須遵循的方針和原則。對于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的任務(wù),教師給予的幫助主要是任務(wù)的意義和創(chuàng)新度、完成任務(wù)的可行性和最佳路徑等方面的指導(dǎo)。
教學(xué)管理部門,包括學(xué)校教務(wù)部門和基層教學(xué)管理部門,在計(jì)劃控制階段主要承擔(dān)實(shí)踐的時(shí)間和空間管理,根據(jù)實(shí)踐環(huán)境安排工作,給教師和學(xué)生提供充分的實(shí)踐的平臺,同時(shí)完善和編制課程規(guī)則、質(zhì)量規(guī)范,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男Чu估。具體而言,包括制定實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)則、實(shí)習(xí)工作細(xì)則,對實(shí)驗(yàn)教學(xué)和器材的使用和維護(hù)給予明確規(guī)定,使實(shí)踐教學(xué)走上制度化、規(guī)范化。
3. 過程的質(zhì)量控制
過程控制,是把質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在對教學(xué)質(zhì)量全過程的控制上,對實(shí)踐教學(xué)過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格和科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控,體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量控制的超前性和主動性。創(chuàng)新模塊的實(shí)踐過程中,學(xué)生是重要的主體,其自我質(zhì)控包括3個(gè)關(guān)鍵質(zhì)控對象,一是執(zhí)行規(guī)范,如果實(shí)踐過程過于隨意,容易導(dǎo)致實(shí)踐的虛假、空泛和無效;二是工作日志、周記,工作日志或者工作周記記錄實(shí)踐過程,是學(xué)生進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)控的依據(jù),學(xué)生可以隨時(shí)根據(jù)工作記錄進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ?,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和修正問題;三是任務(wù)的修正,實(shí)踐課程具有實(shí)踐環(huán)境的依賴性和實(shí)踐過程質(zhì)量的不穩(wěn)定,學(xué)生發(fā)現(xiàn)原法進(jìn)行的時(shí)候,需要進(jìn)行任務(wù)某些內(nèi)容或著路徑的修正。
教師在實(shí)踐過程中需要進(jìn)行紀(jì)奉活動控制和變更的任務(wù)評估。實(shí)踐i致教師控制的難度,無論是個(gè)人實(shí)習(xí)紀(jì)律和規(guī)范必須遵循。如果指導(dǎo)書[理規(guī)范能夠保證正常工作的秩序,教業(yè)上的關(guān)鍵因素管理,包括對關(guān)鍵技學(xué)生、關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)的控制,保證學(xué)生自蘭課題,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目的學(xué)生和事件,對一些學(xué)生進(jìn)行差異化管理,幫助他們對需要修正的任務(wù)進(jìn)行評估和引導(dǎo)。
管理部門在此環(huán)節(jié),承擔(dān)重要的教學(xué)質(zhì)量糾偏和階段性關(guān)鍵成果管理。需要暢通各種溝通渠道,并通過質(zhì)量信息的采集進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。包括對校內(nèi)外教師的指導(dǎo)工作、對學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)管,通過重要的規(guī)模的變更任務(wù)進(jìn)行控制管理,對代表性的關(guān)鍵成果進(jìn)行管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題,對教學(xué)質(zhì)量偏差進(jìn)行有效的糾正。
實(shí)踐過程中質(zhì)量控制的執(zhí)行力,影響到最后完成實(shí)踐課程的效果,如果過程控制無效或失敗,將導(dǎo)致最后課程質(zhì)量控制的無效或失敗。做好過程控制,才能克服教學(xué)效果反饋的滯后性,更好地提高實(shí)踐課程的質(zhì)量。
4.成果的質(zhì)量控制
實(shí)踐的成果表現(xiàn)形式是實(shí)踐報(bào)告,包括實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告、結(jié)題報(bào)告。報(bào)告清晰記錄實(shí)踐的結(jié)果、結(jié)論,將是實(shí)踐成果的集中體現(xiàn),報(bào)告是質(zhì)量控制最后一個(gè)關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)。
學(xué)生在實(shí)踐工作的后期,逐漸進(jìn)入成果總結(jié)的環(huán)節(jié)。學(xué)生需要利用第二個(gè)層次實(shí)踐過程的記錄資料,整理、分析和總結(jié)所達(dá)成的目標(biāo),所完成的任務(wù),按照課程報(bào)告的要求,用合適的語言、適當(dāng)?shù)钠鶎?shí)踐的收獲進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)結(jié)合初期任務(wù)書的內(nèi)容,指出沒有完成的任務(wù)或未能解決的問題,指出后續(xù)工作需要進(jìn)一步關(guān)注的若干方面。報(bào)告的質(zhì)量是實(shí)踐課程質(zhì)量評價(jià)的重要組成部分,學(xué)生對報(bào)告的重視程度、工作態(tài)度直接影響到課程的教學(xué)質(zhì)量。
在此層次中,教師承擔(dān)成果驗(yàn)收、評價(jià)的角色。教師需要從三個(gè)程度進(jìn)行評估,一是完成任務(wù)的程度;二是內(nèi)容和形式創(chuàng)新的程度,;三是報(bào)告質(zhì)量的層次?;A(chǔ)、拓展和創(chuàng)新三個(gè)不同模塊的實(shí)踐課程三者的權(quán)重將根據(jù)模塊的任務(wù)要求各有不同。
對于團(tuán)隊(duì)的成果質(zhì)量控制,還有一種方式是“成果演示”課程設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行成果交流。在成果交流環(huán)節(jié)中,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)把自己的課程報(bào)告進(jìn)行演示、,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)允許其他團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑并保留答辯的權(quán)利,在此過程中所有的學(xué)生得到一次信息的共享和自我優(yōu)化的機(jī)會。演示答辯后,教師的評述是給學(xué)生的肯定和鼓勵,對存在問題的揭示,對疑難問題的解答,對于學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)具有重要的意義。
教學(xué)管理部門的重點(diǎn)在于對“關(guān)鍵成果”的評估、記錄,需要建立優(yōu)秀課程設(shè)計(jì)、優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告、優(yōu)秀項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告或者創(chuàng)新設(shè)計(jì)的模范數(shù)據(jù)庫,并據(jù)此修正和完善管理規(guī)范。另一方面,一些偏離了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)踐設(shè)計(jì),也應(yīng)受到教學(xué)管理部門的界定和懲戒。管理部門需要把握成果管理的時(shí)機(jī),根據(jù)實(shí)際環(huán)境選擇、決策、調(diào)節(jié)教育質(zhì)量控制行為。