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海關(guān)企業(yè)管理制度范文第1篇

關(guān)鍵詞：濱海新區(qū)；中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；內(nèi)控制度

現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制主要是以COS0報(bào)告為主要的理論基礎(chǔ)。COS0報(bào)告框架指出“內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理階層和其他員工實(shí)施的，為營(yíng)運(yùn)的效率和效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)的達(dá)成而提供合理保證的過(guò)程，其構(gòu)成要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督五方面?！?/p>

2008年6月28日財(cái)政部等部委的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范―基本規(guī)范》對(duì)內(nèi)部控制也做出了明確的定義：“本規(guī)范所稱(chēng)內(nèi)部控制，是指由企業(yè)董事會(huì)會(huì)(或者由企業(yè)章程規(guī)定的經(jīng)理、廠長(zhǎng)辦公會(huì)等類(lèi)似的決策、治理機(jī)構(gòu)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)董事會(huì))、管理層和全體員工共同實(shí)施的、旨在合理保證實(shí)現(xiàn)以下基本目標(biāo)的一系列控制活動(dòng)：企業(yè)戰(zhàn)略；經(jīng)營(yíng)的效率和效果：財(cái)務(wù)報(bào)告及管理信息的真實(shí)、可靠和完整；資產(chǎn)的安全完整；遵循國(guó)際法律法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管要求。”

綜上所述，內(nèi)部控制主要是指以保護(hù)資產(chǎn)安全完整，防范舞弊行為，保障財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)、可靠和完整，有效控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果，并由此提升企業(yè)價(jià)值為目的的控制體系。

天津?yàn)I海新區(qū)聚集了幾萬(wàn)多家中小企業(yè)，是濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用，但由于其自身素質(zhì)因素和受傳統(tǒng)思想的影響，使這些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中暴露出了其固有的頑疾，特別體現(xiàn)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制上，因此加強(qiáng)和完善中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制是提高其企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制的現(xiàn)狀

1.對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)不足，崗位設(shè)置缺乏牽制

這些中小企業(yè)的組織形式一般為獨(dú)資、合資、合伙，投資和經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，人員配置不可能做到專(zhuān)業(yè)對(duì)口、各斯其職，往往是一人身兼兩職或數(shù)職。在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置上，有的不設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，有的即使設(shè)置也是分工不清。在會(huì)計(jì)人員的任用上，有些會(huì)計(jì)人員缺乏從事會(huì)計(jì)工作應(yīng)具備的基本知識(shí)與技能，有些對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)及會(huì)計(jì)法規(guī)缺乏學(xué)習(xí)，出現(xiàn)賬務(wù)處理違反新的法規(guī)制度對(duì)核算的要求，這樣的賬務(wù)所反映出來(lái)的財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起不了任何作用。此外，由于中小企業(yè)在管理機(jī)構(gòu)中多采用一人身兼數(shù)職的做法，出現(xiàn)了許多不相容崗位未分隔的現(xiàn)象。例如有的中小企業(yè)會(huì)計(jì)檔案無(wú)專(zhuān)人管理，出納可以輕易取得以前年度會(huì)計(jì)資料，這無(wú)疑給會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的內(nèi)部控制順利開(kāi)展造成極大的隱患。

2.傳統(tǒng)的管理模式使得中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺乏內(nèi)部約束性

中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，這種模式勢(shì)必給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)負(fù)面影響。中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì)，在這些企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。有些企業(yè)沒(méi)有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制薄弱主要表現(xiàn)是：第一，對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成資金閑置或不足。有些中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；有些企業(yè)的資金使用缺少計(jì)劃安排，過(guò)量購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，無(wú)法應(yīng)付經(jīng)營(yíng)急需的資金，陷入財(cái)務(wù)困境。第二，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難。原因是沒(méi)有建立嚴(yán)格的賒銷(xiāo)政策，缺乏有力的催收措施，應(yīng)收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。第三，存貨控制薄弱，造成資金呆滯。很多中小企業(yè)月末存貨占用資金往往超過(guò)其營(yíng)業(yè)額的兩倍以上，造成資金呆滯，周轉(zhuǎn)失靈。第四，重錢(qián)不重物，資產(chǎn)流失嚴(yán)重。不少中小企業(yè)的管理者對(duì)原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，出了問(wèn)題無(wú)人追究，資產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重。

3.財(cái)務(wù)人員素質(zhì)偏低，管理水平不高

大多數(shù)中小企業(yè)財(cái)會(huì)人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)化、系統(tǒng)化的知識(shí)教育，無(wú)證上崗的現(xiàn)象極其嚴(yán)重。財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)不分，沒(méi)有專(zhuān)職的財(cái)務(wù)管理人員，財(cái)務(wù)管理的職能由會(huì)計(jì)人員或企業(yè)主管人員兼職，導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂，責(zé)任不明確。人員素質(zhì)、職業(yè)道德水平參差不齊，對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)不足在所難免，同時(shí)受傳統(tǒng)思想的影響，他們只注重產(chǎn)品的銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)管理，不重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建設(shè)和財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，因此，很多的中小企業(yè)不能通過(guò)財(cái)務(wù)分析給企業(yè)管理層提供有效的財(cái)務(wù)信息，更有甚者，反而會(huì)給管理層造成經(jīng)營(yíng)決策失誤。

二、加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的方法

堅(jiān)持依法理財(cái)、不斷健全財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度是提高財(cái)務(wù)管理水平的有效途徑。在新時(shí)期，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求越來(lái)越高，因此，加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度顯得尤其重要。

1.提高全員對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)，建立職務(wù)不相容制度

企業(yè)的內(nèi)部控制不僅僅涉及會(huì)計(jì)，它貫穿于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，包括采購(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理、研究開(kāi)發(fā)、人力資源等各個(gè)方面。因此企業(yè)的控制環(huán)境是由企業(yè)全體員工造就的。但內(nèi)控制度是否有效，關(guān)鍵是企業(yè)管理者的重視程度。

同時(shí)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的主體，會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和內(nèi)控知識(shí)的高低尤為重要。所以應(yīng)加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，使內(nèi)控制度逐步深入到會(huì)計(jì)人員的心中。在會(huì)計(jì)人員的崗位設(shè)置中，中小企業(yè)不能因?yàn)橐?guī)模的限制而對(duì)不能缺少的財(cái)務(wù)不相容崗位進(jìn)行合并，必須對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員要相互分離、相互制約，重要經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策和執(zhí)行要明確相互監(jiān)督的程序。要建立相應(yīng)的授權(quán)審批制度，票據(jù)與印鑒的管理制度等相關(guān)制度，這樣就能至少在問(wèn)題發(fā)生的初期被發(fā)現(xiàn)。

2.建立科學(xué)的管理體制，嚴(yán)格內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度

中小企業(yè)要增強(qiáng)控制意識(shí)，提高管理水平，應(yīng)加快公司法人治理結(jié)構(gòu)改革，真正實(shí)現(xiàn)體系完善、權(quán)責(zé)清楚、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，從制度上保證內(nèi)部控制制度有效建立；要有明確的內(nèi)部控制主體和控制目標(biāo)；要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。同時(shí)進(jìn)一步建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度是提高會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確性、保證資產(chǎn)完整性、保證財(cái)務(wù)活動(dòng)合法性、保證業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要措施。健全內(nèi)部會(huì)計(jì)制度包括建立嚴(yán)密有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，健全的會(huì)計(jì)核算規(guī)程，合理的會(huì)計(jì)賬簿組織，憑證組織，及時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告制度，定期的財(cái)務(wù)盤(pán)

點(diǎn)制度，必要的預(yù)算控制制度和重大投資決策控制制度。在實(shí)際工作中體現(xiàn)為，第一是授權(quán)批準(zhǔn)控制，即每次經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須經(jīng)過(guò)授權(quán)。第二是職責(zé)分工控制，即實(shí)行職責(zé)分工，以防止或減少有意無(wú)意的錯(cuò)誤或舞弊行為發(fā)生。第三是會(huì)計(jì)記錄控制，建立表格憑證制度。凡經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所涉及的事項(xiàng)必須要有合格的憑證、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)記錄、嚴(yán)格的定額核對(duì)。

3.建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度

針對(duì)中小企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的問(wèn)題，應(yīng)采取行之有效的控制手段，對(duì)主要資產(chǎn)組成部分要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。像往來(lái)帳款、庫(kù)存材料、等進(jìn)行定期核對(duì)、定期分析。目前中小企業(yè)往往存在著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象，所以企業(yè)可以通過(guò)對(duì)資金成本的核算，把賒銷(xiāo)改為折讓?zhuān)瑏?lái)提高資金的安全和利用。在庫(kù)存材料的采購(gòu)上應(yīng)根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)情況制訂進(jìn)貨、領(lǐng)用、庫(kù)存制度，并對(duì)材料的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)測(cè)，這樣可以為企業(yè)的管理層提供真實(shí)而可靠的經(jīng)營(yíng)決策。

4.規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)管理的核心是財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)必須走出原來(lái)的誤區(qū)，重新正視會(huì)計(jì)工作、更新觀念，依據(jù)科學(xué)合理的內(nèi)部控制制度和實(shí)際情況，走出一條屬于企業(yè)特色的財(cái)務(wù)之路。

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是整個(gè)財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵。財(cái)務(wù)管理混亂，會(huì)計(jì)信息失真的一個(gè)重要原因是會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)薄弱。所以中小企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部規(guī)定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，使證、賬、表的業(yè)務(wù)處理及會(huì)計(jì)檔案管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。建立健全會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制，使之分工科學(xué)合理，職責(zé)明確。

海關(guān)企業(yè)管理制度范文第2篇

1.進(jìn)出口總額逐年增長(zhǎng)。廣東省私營(yíng)企業(yè)近年來(lái)積極實(shí)施對(duì)外貿(mào)易策略，表現(xiàn)在進(jìn)出口總額均呈現(xiàn)增長(zhǎng)的現(xiàn)象，而且出口額的增長(zhǎng)快于進(jìn)口額的增長(zhǎng)。在2009年1-4月份的海關(guān)統(tǒng)計(jì)中成為廣東外貿(mào)出口唯一實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的企業(yè)類(lèi)型。

2.對(duì)外貿(mào)易方式多樣但以一般貿(mào)易為主。廣東省私營(yíng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的方式有一般貿(mào)易、來(lái)料加工、進(jìn)料加工、加工設(shè)備、保稅倉(cāng)庫(kù)和其他貿(mào)易方式，但其中主要為一般貿(mào)易。各種貿(mào)易方式的成交額均呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中也是一般貿(mào)易的成交額所占比例最大，且其增長(zhǎng)速度保持持續(xù)快速增長(zhǎng)。

3.高新技術(shù)的對(duì)外貿(mào)易加快發(fā)展。近年來(lái)，廣東省私營(yíng)企業(yè)加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對(duì)高新技術(shù)的研發(fā)投入比重也逐漸增大，在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)能力和在技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng)，在對(duì)外貿(mào)易中比重增長(zhǎng)強(qiáng)勁十足。

4.與各大洲均有貿(mào)易往來(lái)但以亞洲為主。廣東省私營(yíng)企業(yè)與世界各大洲均有貿(mào)易往來(lái)，且其對(duì)外貿(mào)易的主要國(guó)家和地區(qū)為亞洲國(guó)家和地區(qū)，其次為歐洲和北美洲。另外廣東出口至亞洲的國(guó)家和地區(qū)中中國(guó)香港所占比例最大，出口至歐洲各國(guó)比例較為均衡，出口至北美洲的美國(guó)和加拿大，美國(guó)所占比例遠(yuǎn)大于加拿大。

二、廣東私營(yíng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的影響因素

1.外部影響因素

（1）出口成本提高給私營(yíng)企業(yè)帶來(lái)壓力。一方面，私營(yíng)企業(yè)出口產(chǎn)品所需的國(guó)際能源、原材料的價(jià)格在不斷上漲；另一方面，由于國(guó)內(nèi)通貨膨脹，國(guó)內(nèi)能源及原材料的采購(gòu)成本也在持續(xù)上升。此外，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，勞動(dòng)收入水平的逐步上升，勞動(dòng)力成本必將顯現(xiàn)上升的趨勢(shì)。

（2）各種貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)給私營(yíng)企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。第一，各種貿(mào)易壁壘給私營(yíng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，私營(yíng)企業(yè)的出口產(chǎn)品經(jīng)常遭受反傾銷(xiāo)調(diào)查，頻繁受到反補(bǔ)貼調(diào)查，特別保障措施的貿(mào)易保護(hù)壁壘及各種技術(shù)性貿(mào)易壁壘。第二，匯率的變動(dòng)給私營(yíng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，人民幣的升值使我國(guó)的出口商品的競(jìng)爭(zhēng)力下降，這將給私營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品出口帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）政府政策影響。在稅收政策方面，現(xiàn)行的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)不合理，不能體現(xiàn)國(guó)民待遇原則。國(guó)家對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)和外資企業(yè)實(shí)行兩套不同的所得稅制度，外資企業(yè)享受優(yōu)惠待遇，而內(nèi)資企業(yè)無(wú)優(yōu)惠待遇，這對(duì)內(nèi)資企業(yè)是一種不公平，這將不利于私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。

（4）融資條件限制。私營(yíng)企業(yè)卻受到資金短缺、融資困難的制約，這已成為私營(yíng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的主要制約因素。許多金融機(jī)構(gòu)因?yàn)樗綘I(yíng)企業(yè)的信用度較低，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)能力較差且政府的支持力度不夠而不愿意貸款融資給私營(yíng)企業(yè)，對(duì)私營(yíng)企業(yè)存在著偏見(jiàn)。

2.私營(yíng)企業(yè)自身存在的問(wèn)題

（1）現(xiàn)行管理模式與私營(yíng)企業(yè)發(fā)展之需不相適應(yīng)。由于歷史原因，我國(guó)很多私營(yíng)企業(yè)都是家族企業(yè)，廣東省私營(yíng)企業(yè)絕大部分也為家族式企業(yè)，并采用家族式管理模式，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)不分離，這種模式使得企業(yè)所作決策科學(xué)性、合理性降低。此外現(xiàn)行的管理模式中管理人員缺乏企業(yè)危機(jī)意識(shí)，不能在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中未雨綢繆，樹(shù)立危機(jī)防范意識(shí)。

（2）企業(yè)人才緊缺且人員素質(zhì)有待提高。廣東省私營(yíng)企業(yè)由于以前立足于國(guó)內(nèi)發(fā)展而主要培養(yǎng)的是內(nèi)銷(xiāo)人才，忽略了對(duì)外銷(xiāo)人才的培養(yǎng)，而使私營(yíng)企業(yè)缺乏外向型人才。企業(yè)人才管理系統(tǒng)不完善，不能為高素質(zhì)人才創(chuàng)造一個(gè)良好的工作發(fā)展環(huán)境，只注重于人才的使用而不重視人才的再培養(yǎng)。部分私營(yíng)企業(yè)還存在對(duì)人才的待遇不完善，不遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，使得人才流失。

此外，還存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。

三、廣東省私營(yíng)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的對(duì)策分析

1.對(duì)政府的建議

（1）加大對(duì)私營(yíng)企業(yè)資金的支持力度。政府對(duì)發(fā)展基礎(chǔ)好、企業(yè)信譽(yù)好，產(chǎn)品研發(fā)能力較強(qiáng)，有發(fā)展前途的外向型企業(yè)優(yōu)先提供更加優(yōu)惠的進(jìn)出口資金貸款及擔(dān)保。

（2）為私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造更為良好的對(duì)外發(fā)展環(huán)境。政府加大政府服務(wù)力度，改善辦公方式，使政務(wù)環(huán)境得到改善，更好地為私營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事，保護(hù)私營(yíng)企業(yè)的合法權(quán)益，為私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)更為良好的對(duì)外發(fā)展的環(huán)境。積極幫助私營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際政策變化、應(yīng)對(duì)各種國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)，從政府的角度為私營(yíng)企業(yè)提供國(guó)際資訊，協(xié)助私營(yíng)企業(yè)了解更多國(guó)際動(dòng)態(tài)。

2.對(duì)私營(yíng)企業(yè)自身的建議

（1）加強(qiáng)企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。私營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極加強(qiáng)自身管理制度的創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式；加快產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，同時(shí)可以借鑒國(guó)外企業(yè)實(shí)行契約化治理，以適應(yīng)公司規(guī)模擴(kuò)大及管理和技術(shù)提高的現(xiàn)代化要求。在管理制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，公司管理人員必須注重自身的發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，拓寬知識(shí)面，提高管理能力。同時(shí)公司還應(yīng)對(duì)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定和流程都熟練掌握，使得企業(yè)能為客戶(hù)辦理一條龍交易，這將對(duì)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易能力及水平有很大的提升。

（2）積極培養(yǎng)和吸引外貿(mào)人才。具體實(shí)施方法如下：建立完善的人才激勵(lì)機(jī)制；提供更加優(yōu)良的工作環(huán)境；采用精神鼓勵(lì)機(jī)制對(duì)優(yōu)秀人才給予精神獎(jiǎng)勵(lì)，使其獲得榮譽(yù)；允許以技術(shù)知識(shí)入股，吸引知識(shí)型人才。在吸引優(yōu)秀人才的同時(shí)還要進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制，保持知識(shí)更新，技術(shù)進(jìn)步，使優(yōu)秀人才達(dá)到頂尖。要把人才的引進(jìn)和培養(yǎng)作為公司的一種戰(zhàn)略性的投資。

海關(guān)企業(yè)管理制度范文第3篇

1科學(xué)的規(guī)劃是市場(chǎng)健康發(fā)展的指南針

市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃既是對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展所做的預(yù)測(cè)性計(jì)劃,又是指導(dǎo)市場(chǎng)沿著既定的方向,不偏離發(fā)展軌道的控制性約束。在市場(chǎng)規(guī)劃的編制中,要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,充分考慮城市發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)發(fā)展前景、人口規(guī)模、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、地理交通等綜合因素,合理布局各類(lèi)市場(chǎng)的位置和建設(shè)規(guī)模,保證市場(chǎng)的發(fā)展階段與居民及社會(huì)生產(chǎn)生活需求相適應(yīng),業(yè)態(tài)的設(shè)置和消費(fèi)力能容納的市場(chǎng)規(guī)模既不可太過(guò)超前,帶來(lái)資源的閑置,也不能滯后于市場(chǎng)需求,造成資源的浪費(fèi)。

市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括綜合性發(fā)展規(guī)劃和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。綜合性規(guī)劃結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展和居民需求實(shí)際,對(duì)主要發(fā)展的市場(chǎng)類(lèi)型、發(fā)展定位、空間布局等進(jìn)行宏觀調(diào)控,合理確定商超、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)等各類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模和區(qū)域布局,控制總量擴(kuò)張,限制不符合規(guī)劃要求的無(wú)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的發(fā)展,做到定位準(zhǔn)確,特色突出,與周邊地區(qū)之間形成差別競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃是對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,對(duì)市場(chǎng)需求、發(fā)展規(guī)模等作出科學(xué)預(yù)測(cè),明確預(yù)期目標(biāo)和發(fā)展措施,指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)合理布局,科學(xué)發(fā)展。尤其是對(duì)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),要根據(jù)市場(chǎng)容納數(shù)量和網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍,對(duì)發(fā)展數(shù)量、規(guī)模等進(jìn)行嚴(yán)格控制,既要符合便民利民的消費(fèi)原則,又要防止因過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)等掠奪性開(kāi)發(fā)破壞商業(yè)環(huán)境。

2完善的管理體制是大型市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的推進(jìn)器

市場(chǎng)的發(fā)展,如同一個(gè)規(guī)模龐大、事務(wù)繁雜的企業(yè),沒(méi)有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),就難以駕馭市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)大潮中劈波斬浪。單體專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)僅靠其自發(fā)發(fā)展不能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)和集群效應(yīng),分散經(jīng)營(yíng)也缺乏引導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,在市場(chǎng)形勢(shì)把握、市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)施上處于劣勢(shì)。因此應(yīng)按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,通過(guò)成立市場(chǎng)法人治理結(jié)構(gòu),明確市場(chǎng)組織的主體地位,完善各類(lèi)管理制度,讓市場(chǎng)主體在市場(chǎng)大潮中成長(zhǎng)、發(fā)展,按公司化要求進(jìn)行市場(chǎng)建設(shè),以市場(chǎng)化運(yùn)作賺取市場(chǎng)利潤(rùn)。

對(duì)組團(tuán)發(fā)展的市場(chǎng)群,由于各市場(chǎng)(商業(yè)街)之間存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,如果彼此之間發(fā)展定位模糊,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品同質(zhì),容易造成行業(yè)的分散,不能形成集聚效應(yīng)。而通過(guò)成立市場(chǎng)(行業(yè))管理機(jī)構(gòu),可以根據(jù)各市場(chǎng)(商業(yè)街)的發(fā)展定位,有效引導(dǎo)資源的定向集中,調(diào)節(jié)市場(chǎng)資源的統(tǒng)一配置,使不同行業(yè)的同類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)各歸其位。同時(shí)管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范管理,對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),營(yíng)造和諧的商業(yè)環(huán)境具有積極作用。

3因市制宜的發(fā)展模式是市場(chǎng)繁榮發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)

再好的規(guī)劃市場(chǎng),如果不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,就只能是一座矗立的風(fēng)景,失去了市場(chǎng)建設(shè)的意義。商業(yè)模式的選擇,如同戰(zhàn)場(chǎng)上的兵法一樣,只有適路才能贏得勝利。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論,在城市CBD,同業(yè)的集聚發(fā)展成為一種趨勢(shì),也是以商流吸引人流對(duì)人流形成商流的反鑒。

市場(chǎng)發(fā)展模式,外顯為行業(yè)構(gòu)成,內(nèi)化為市場(chǎng)所提供的服務(wù)價(jià)值。在模式基本固化為批發(fā)貿(mào)易的前提下,品質(zhì)管理決定了市場(chǎng)的前景。規(guī)模大、輻射范圍廣的市場(chǎng),對(duì)其進(jìn)行技術(shù)化、信息化改造是非常必要的,也是打造市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,通過(guò)技術(shù)化嚴(yán)控品質(zhì)管理,以信息化提高交易效率,才是現(xiàn)代市場(chǎng)建設(shè)的要求。

4高效的服務(wù)平臺(tái)是市場(chǎng)提高交易效益的加速器

市場(chǎng)交易環(huán)節(jié)眾多,市場(chǎng)信息千變?nèi)f化,如何讓市場(chǎng)參與者的交易程序化繁為簡(jiǎn),從煩瑣的市場(chǎng)信息中過(guò)濾出有用的信息,就需要市場(chǎng)的建設(shè)者和管理者來(lái)提供一個(gè)公共的信息平臺(tái),對(duì)信息進(jìn)行集中,提高市場(chǎng)交易效率。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,價(jià)格、供求、品質(zhì)等市場(chǎng)信息變化也能及時(shí)地反映在信息平臺(tái)上,給參與者決策提供信息指導(dǎo)。

對(duì)木材、鋼材等以大宗貨物交易為主的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng),涉及海關(guān)、工商、稅務(wù)、商檢等多個(gè)領(lǐng)域,審批服務(wù)環(huán)節(jié)的分散容易造成服務(wù)低效率。而通過(guò)建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái),對(duì)稅務(wù)、海關(guān)、金融、商檢等功能進(jìn)行整合辦公,實(shí)行一站式服務(wù),就可以縮短審批流程,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)得一家門(mén),辦結(jié)天下事”。

5充裕的資金是市場(chǎng)發(fā)展壯大的新鮮血液

海關(guān)企業(yè)管理制度范文第4篇

關(guān)鍵詞:中小物流企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略；基本對(duì)策

由于現(xiàn)代物流迅速發(fā)展并具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度和帶動(dòng)效應(yīng)，不僅涉及水路、公路、鐵路、航空、管道五大運(yùn)輸方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)，還涉及交通、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、通信等設(shè)備的制造和經(jīng)營(yíng)；不僅涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、堆場(chǎng)、電子商務(wù)、郵政、通信、銀行、保險(xiǎn)、消費(fèi)者等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和物流服務(wù)企業(yè)以及用戶(hù)，還涉及政府、稅收、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等管理部門(mén)。因此，現(xiàn)代物流是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合性和支柱性產(chǎn)業(yè)之一。但是，在這個(gè)大環(huán)境里，中小型物流公司卻面臨開(kāi)疆拓土如何選擇營(yíng)銷(xiāo)策略的技術(shù)性問(wèn)題，這對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

1中小物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析

經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些中小物流企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在著運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略準(zhǔn)確性欠妥的問(wèn)題，主要原因是這些中小企業(yè)對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)沒(méi)有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。中小物流企業(yè)與大型物流企業(yè)相比，無(wú)疑處于劣勢(shì)地位。從物流服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)來(lái)看，由于某些物流技術(shù)和投入的不可分性，如全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、條形碼技術(shù)、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)等現(xiàn)有高科技手段，只能在經(jīng)營(yíng)規(guī)模和流通量足夠大時(shí)才有可能使用，這種不可分性使得物流業(yè)在一定程度上存在規(guī)模收益遞增，這就決定了大型物流企業(yè)必然在成本和技術(shù)上占有優(yōu)勢(shì)。但中小企業(yè)由于規(guī)模較小不能達(dá)到這種不可分性要求，因而在戰(zhàn)術(shù)策略運(yùn)用方面就會(huì)受到一定的制約。雖然中小物流企業(yè)與大型物流企業(yè)相比，沒(méi)有成本和技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，卻在應(yīng)變市場(chǎng)時(shí)有更加靈活的優(yōu)勢(shì)。物流行業(yè)具有服務(wù)性行業(yè)的屬性，決定了物流企業(yè)產(chǎn)品的推出，要以客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，但這不是被動(dòng)滿(mǎn)足，可以依據(jù)客戶(hù)需求變化越來(lái)越快的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

1．1船小好掉頭，便于決策

通常企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)考慮一些因素，比如：（1）對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)的評(píng)估：企業(yè)處于怎樣的位置？（2）目標(biāo)確定：企業(yè)將要走的方向？（3）對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的界定：企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？將在什么目標(biāo)市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？（4）對(duì)企業(yè)能力的分析：企業(yè)能做什么？具備哪些方面的能力？（5）對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)的分析：所在市場(chǎng)總量是多少？市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)？哪些是具體的目標(biāo)客戶(hù)？客戶(hù)對(duì)企業(yè)有什么預(yù)期？客戶(hù)愿意出多少費(fèi)用？（6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析：面對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？是現(xiàn)實(shí)的還是潛在的？和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比企業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)？（7）行動(dòng)計(jì)劃：什么時(shí)候由哪些人采取什么行動(dòng)？（8）效果分析和診斷：預(yù)期的行動(dòng)效果是什么？這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，對(duì)于大企業(yè)則比較難以較快更改決策并快速付諸實(shí)施，其過(guò)程相對(duì)復(fù)雜、程序較多。從管理學(xué)的角度，縱向?qū)用婢€路較長(zhǎng)，市場(chǎng)信息反饋到上層再由上層決策下達(dá)實(shí)施，必然耗時(shí)較長(zhǎng)。而中小企業(yè)因管理層與市場(chǎng)的觸角距離較短，便于快速、正確地作出適應(yīng)市場(chǎng)的反應(yīng)，因此，能夠適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)作出戰(zhàn)略調(diào)整。

1．2內(nèi)部好統(tǒng)一，靈活實(shí)施

企業(yè)決策與實(shí)施是不可分割的兩個(gè)方面。當(dāng)企業(yè)決策定下來(lái)后，實(shí)施的質(zhì)量直接反映出決策的效果，美國(guó)信孚銀行的前任CEO阿爾費(fèi)雷德•布雷頓曾說(shuō)：“評(píng)價(jià)一個(gè)戰(zhàn)略的好壞，90％是看它能否順利實(shí)施。”中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就在于戰(zhàn)略實(shí)施的高效，而這個(gè)高效的原因一方面是管理層的強(qiáng)勢(shì)地位，另一方面就是企業(yè)文化得到廣泛的認(rèn)同。戰(zhàn)略實(shí)施往往會(huì)遇到市場(chǎng)變化帶來(lái)的問(wèn)題，因此，從一定意義上來(lái)說(shuō)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈活性能力對(duì)于企業(yè)能否成功實(shí)施戰(zhàn)略具有重要影響。由于中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)大企業(yè)要簡(jiǎn)單，比較容易做到上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)。這就比較符合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須具備高效、簡(jiǎn)約、符合邏輯、透明、行動(dòng)迅速以及開(kāi)放等要求。正是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部這種優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)的凝聚力得以顯示出優(yōu)勢(shì)能量，較好地將物流活動(dòng)之間的配合協(xié)調(diào)好，避免各職能部門(mén)追求局部物流績(jī)效的最大化，靈活、快速而有效地實(shí)施決策下的計(jì)劃措施。

2中小物流企業(yè)需要解決的幾個(gè)問(wèn)題

中小物流企業(yè)具有大型物流企業(yè)所欠缺的對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，但也缺乏大型物流企業(yè)所具備的各種資源優(yōu)勢(shì)。因此，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)需要整合有限資源解決一些不利于企業(yè)的某些問(wèn)題。

2．1建立健全管理制度

我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)起步較晚，現(xiàn)代物流最初是在二十世紀(jì)五十年代于美國(guó)基本形成的，之后引入到日本，七十年代引入到中國(guó)。2000年隨著我國(guó)加入WTO，受?chē)?guó)際市場(chǎng)影響，國(guó)內(nèi)物流業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，2009年物流業(yè)被列為國(guó)家產(chǎn)業(yè)的十大振興規(guī)劃之中，2014年國(guó)務(wù)院通過(guò)了物流業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，這就提出物流行業(yè)要在管理制度上進(jìn)行科學(xué)化建設(shè)。而我國(guó)許多中小物流企業(yè)源于傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)型而來(lái)，起點(diǎn)低缺管理，大型物流企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)也并不完全適用。因此，健全企業(yè)管理制度對(duì)企業(yè)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常緊迫的課題。比如，中小物流企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)需求多元化，內(nèi)部在加強(qiáng)合作、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)分權(quán)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)賦予員工更多靈活的市場(chǎng)開(kāi)拓權(quán)，并將所分權(quán)利與責(zé)任直接相關(guān)聯(lián)，有利于在公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，在更大、更復(fù)雜的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。好的營(yíng)銷(xiāo)分權(quán)方式，需要一套有效的管理制度，否則會(huì)因相互之間的無(wú)序而消耗能量。所以，建立健全各項(xiàng)管理制度對(duì)于發(fā)揮企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，能起到總目標(biāo)下的分進(jìn)合擊的功效，對(duì)完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起著保障作用。

2．2建立專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍

針對(duì)中小物流企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，建立的管理制度要實(shí)現(xiàn)其有效性需要人去執(zhí)行。而人才的專(zhuān)業(yè)性決定了執(zhí)行的有效性、高效性。由于物流企業(yè)從業(yè)門(mén)檻低，人員素質(zhì)普遍較低、管理水平較差、設(shè)施設(shè)備較老，因而提高從業(yè)人員素質(zhì)、優(yōu)化從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)是中小企業(yè)面臨的艱難問(wèn)題。開(kāi)拓市場(chǎng)首先要解決專(zhuān)業(yè)人才是否符合企業(yè)發(fā)展的要求。一個(gè)完整的物流企業(yè)其執(zhí)行層需要有市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、售后服務(wù)等方面的人才。而開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人才則是最為重要的人才，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)的占有率，缺乏市場(chǎng)的企業(yè)是不可能在市場(chǎng)中生存的。比如，據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳的《2013－2017年中國(guó)物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》分析，2015年中國(guó)物流行業(yè)的十大發(fā)展趨勢(shì)，其中“市場(chǎng)空間會(huì)隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展繼續(xù)快速增長(zhǎng)”是第一個(gè)趨勢(shì)（“來(lái)源：中華物流網(wǎng)”）。在隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過(guò)程中，電子商務(wù)市場(chǎng)所占商業(yè)銷(xiāo)售市場(chǎng)總額的比例將會(huì)越來(lái)越大的趨勢(shì)下，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售方式的不斷變化，電商物流的服務(wù)要求也會(huì)越來(lái)越高，物流企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作也就越來(lái)越重要。因此，物流企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的重視程度必須放在企業(yè)顯著的位置加以管理，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才專(zhuān)業(yè)性、重要性的認(rèn)識(shí)與使用，直接關(guān)系到市場(chǎng)開(kāi)拓的有效率以及市場(chǎng)維護(hù)的保有率。

2．3拓展資金融資渠道

中小企業(yè)尋找資金的渠道有限，資產(chǎn)抵押能力較弱。但無(wú)論是制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或選擇營(yíng)銷(xiāo)策略，都要建立適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)去開(kāi)拓市場(chǎng)。這就要求企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，需要拓展融資渠道，解決開(kāi)拓市場(chǎng)的資金問(wèn)題。由于當(dāng)前國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)貸款資金有扶持政策，民間貸款也呈現(xiàn)開(kāi)放之勢(shì)，無(wú)疑降低了融資難度，增加了資金來(lái)源渠道。因此，企業(yè)解決資金問(wèn)題在很大程度上為決定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)采取怎樣的目標(biāo)戰(zhàn)略提供了可能與保障。

3中小物流企業(yè)選擇營(yíng)銷(xiāo)策略的基本對(duì)策

在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)戰(zhàn)略確定的前提下，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略須根據(jù)自己的實(shí)際能力結(jié)合策略的特點(diǎn)，達(dá)到利益的最大化。因此，采取的營(yíng)銷(xiāo)策略需要在對(duì)企業(yè)綜合能力評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇。

3．1依據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)能力選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中除了和同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)外，當(dāng)市場(chǎng)吸引力達(dá)到一定程度時(shí)，也會(huì)引來(lái)行業(yè)外的企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備怎樣的能力、運(yùn)用哪種營(yíng)銷(xiāo)策略，與其自身綜合實(shí)力有關(guān)。（1）面對(duì)大型公司。實(shí)力的強(qiáng)弱對(duì)比表現(xiàn)在多方面，當(dāng)面對(duì)各方面比自己強(qiáng)大許多的同類(lèi)型大公司，采取避開(kāi)的思維是比較妥當(dāng)?shù)?。同時(shí)尋找市場(chǎng)空白之地，開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求。當(dāng)面對(duì)外來(lái)行業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)物流市場(chǎng)時(shí)，盡管其資金強(qiáng)大，企業(yè)可以通過(guò)自身優(yōu)勢(shì)，選擇與其有差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略攻其弱點(diǎn)。（2）面對(duì)同級(jí)別公司。在與同級(jí)別物流公司競(jìng)爭(zhēng)，要看清自己是屬于從屬地位還是領(lǐng)先地位。當(dāng)處于領(lǐng)先地位時(shí)，以領(lǐng)先者的姿態(tài)在其市場(chǎng)領(lǐng)域里運(yùn)用管理、資金、人才的優(yōu)勢(shì)，采取擴(kuò)大市場(chǎng)的進(jìn)攻態(tài)勢(shì)。當(dāng)處于從屬地位，則以追隨者的姿態(tài)，采用市場(chǎng)跟隨策略，以減少資金投入、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)過(guò)程管理。

3．2依據(jù)企業(yè)的技術(shù)能力選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

技術(shù)能力是企業(yè)能否創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。大型物流企業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)，服務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)多，服務(wù)范圍廣。中小企業(yè)相對(duì)而言，技術(shù)能力薄弱，服務(wù)范圍窄小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位，全面競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有獲勝的把握。因此，在選擇營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，就要視物流技術(shù)能力而定。（1）面對(duì)大型公司。大型物流公司技術(shù)能力強(qiáng)、服務(wù)覆蓋面廣，但難以能做到面面俱到。中小物流企業(yè)可以憑技術(shù)能力，找到大型公司服務(wù)不到之處，推出服務(wù)產(chǎn)品，采取補(bǔ)充市場(chǎng)需求的策略。當(dāng)大企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品沒(méi)有深度滿(mǎn)足客戶(hù)需求時(shí)，要開(kāi)發(fā)深度滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)產(chǎn)品，采取利基策略補(bǔ)缺市場(chǎng)，突出技術(shù)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。（2）面對(duì)同級(jí)別公司。企業(yè)的技術(shù)能力處于領(lǐng)先地位，可以采取先人一步的無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)策略，隨后采取差別營(yíng)銷(xiāo)策略阻擊其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到保護(hù)市場(chǎng)份額的目的。當(dāng)企業(yè)與其他企業(yè)技術(shù)能力相當(dāng)?shù)臓顩r時(shí)，要加強(qiáng)提高產(chǎn)品技術(shù)含量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以產(chǎn)品品牌策略贏得客戶(hù)的信賴(lài)，培養(yǎng)客戶(hù)的使用習(xí)慣。

3．3依據(jù)企業(yè)的資金狀況選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)的資金能力很大程度上決定了企業(yè)選擇的戰(zhàn)略。因此，資金的多與少，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)需要運(yùn)用不同營(yíng)銷(xiāo)策略配合戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（1）當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)好、資金多時(shí)，由于能夠加大資金投入開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不管面對(duì)的是大型物流公司還是同級(jí)別的物流企業(yè)，都可以在技術(shù)上下功夫，在市場(chǎng)上廣宣傳，管理好銷(xiāo)售渠道，采取差別營(yíng)銷(xiāo)策略，或是突出產(chǎn)品特點(diǎn)，加以利用利基營(yíng)銷(xiāo)策略提高產(chǎn)品特性滿(mǎn)足客戶(hù)。（2）當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)薄、資金不太充裕的情況下，要避開(kāi)與大型物流企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，采用利基營(yíng)銷(xiāo)策略，提高專(zhuān)業(yè)程度，深化服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)面對(duì)同級(jí)別企業(yè)，則需要運(yùn)用促銷(xiāo)策略，擴(kuò)大客戶(hù)使用率、增加物流企業(yè)的服務(wù)次數(shù)與規(guī)模促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，可以得出中小物流企業(yè)要能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳、求發(fā)展，不僅有大型物流企業(yè)的壓力，也會(huì)遇到同類(lèi)型規(guī)模企業(yè)的挑戰(zhàn)。因此，競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境處于不同的狀態(tài)時(shí)，除了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)要符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)外，如何運(yùn)用適合的營(yíng)銷(xiāo)策略完成營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)要考慮的重要問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)遇到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者是復(fù)雜多變的，選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略必須符合自身的實(shí)力、特點(diǎn)才能盡最大可能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、避開(kāi)自己的劣勢(shì)，抑或針對(duì)某一個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手，采取多種策略分多個(gè)階段實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣使得中小企業(yè)能夠發(fā)揮自身靈活性的特點(diǎn)，以快制大、以高抑小，達(dá)到企業(yè)利益的最大化。因此，選擇好營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于中小物流企業(yè)的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

作者:張勤 單位:武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

1赫爾曼•西蒙著．《21世紀(jì)的隱形冠軍》．中信出版社，2009．

海關(guān)企業(yè)管理制度范文第5篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)產(chǎn)權(quán)；企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的內(nèi)涵

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)和商業(yè)權(quán)利。因此，許多國(guó)家紛紛利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和保護(hù)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。日本在2002年的《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略大綱》中提到的"知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略"，包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、應(yīng)用戰(zhàn)略、保護(hù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略四個(gè)方面，缺少任何一方面，都不是完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略體系。我國(guó)數(shù)年來(lái)的《政府工作報(bào)告》及其他許多政府文件中多次提到知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。把它們歸納起來(lái)，包括三層意思：第一，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；第二，取得一批擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成果；第三，將這樣的成果"產(chǎn)業(yè)化"（即進(jìn)入市場(chǎng)）。從這樣的分層可以看出制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略并非一概而論，而是可以根據(jù)各個(gè)主體的特點(diǎn)歸納為三個(gè)層次，即企業(yè)層面、地區(qū)層面、國(guó)家層面。本文主要論述的就是企業(yè)層面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理。

二、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的提出

（一）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的內(nèi)涵

所謂"戰(zhàn)略"是指"重大的、帶有全局性的或決定全局的謀劃"，它具有系統(tǒng)性、全局性和層次性。從"戰(zhàn)略"這個(gè)詞的共性出發(fā)，結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略可以定義為：作為技術(shù)創(chuàng)新主體的企業(yè)從其本身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，為在競(jìng)爭(zhēng)中謀求最大的經(jīng)濟(jì)利益，充分維護(hù)自身的合法權(quán)益，并保持自己的優(yōu)勢(shì)，有效地運(yùn)用專(zhuān)利及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的特性和功能，從法律、經(jīng)濟(jì)和科技的角度，對(duì)有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得、保護(hù)、實(shí)施和管理等所做的總體安排和統(tǒng)一謀劃[1]。

（二）提出企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理的歷史條件

1.我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代近20年來(lái)，我國(guó)科技高速發(fā)展，企業(yè)的自主創(chuàng)新能力也大有提高，然而由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念的淡薄，致使許多我國(guó)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)被國(guó)外企業(yè)搶注，或者是落入了國(guó)外企業(yè)的"訴訟陷阱"[2]。因此，及時(shí)提出企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理的概念是有重要意義的。

2.國(guó)家相關(guān)政策和法律法規(guī)體系進(jìn)一步完善，中國(guó)政府先后制定了《著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等相關(guān)法律，加入了《伯爾尼公約》、《世界版權(quán)公約》等國(guó)際公約或組織，逐步為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)構(gòu)筑了健全的法律保障體系?！吨腥A人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)條例》、《著作權(quán)行政處罰實(shí)施辦法》、《專(zhuān)利實(shí)施強(qiáng)制許可辦法》及《專(zhuān)利管理辦法》等多部條例和辦法相繼出臺(tái)，WTO通過(guò)了對(duì)中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律審議和過(guò)渡性審議。

三、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

對(duì)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)主要包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本制度之間的關(guān)系及相互作用的方式；

2.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用以及如何以企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；

3.企業(yè)如何根據(jù)法律規(guī)定和自身特點(diǎn)確定和修正本企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略；

4.西方發(fā)達(dá)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得我們吸收和借鑒；

5.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在哪些問(wèn)題，如何解決實(shí)施中存在的問(wèn)題；

6.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)具有什么樣的意義；

7.不同的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略存在哪些各具特點(diǎn)的環(huán)節(jié)、內(nèi)容和注意事項(xiàng)；

8.信息檢索在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施中具有什么作用，如何有效地利用有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息；

9.作為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略重要內(nèi)容之一的專(zhuān)利戰(zhàn)略的制定、實(shí)施中的問(wèn)題與對(duì)策；

10.商標(biāo)、版權(quán)等其他企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)具體戰(zhàn)略制定、實(shí)施中的問(wèn)題與對(duì)策。

四、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理過(guò)程

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理完整過(guò)程的展開(kāi)，大致可分為戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制三個(gè)階段。企業(yè)通過(guò)對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的戰(zhàn)略分析，確定企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，并在總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下進(jìn)一步分析企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略環(huán)境，確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)的框架下制定具體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，繼而實(shí)施戰(zhàn)略、對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制。這一戰(zhàn)略管理過(guò)程是圍繞提高企業(yè)戰(zhàn)略部分力而展開(kāi)的。

加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合理利用和擴(kuò)散企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作是指根據(jù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，建立內(nèi)部有效的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、占有和合理利用，特別是通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、交叉許可以及排除其他企業(yè)專(zhuān)利等措施，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源的合理配置，獲取企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

具體工作中，一要建立健全企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)專(zhuān)利申請(qǐng)和維持、許可證貿(mào)易以及商標(biāo)管理等日常事務(wù)，企業(yè)內(nèi)部職工有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)、教育，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制訂以及有關(guān)規(guī)章制度的制定完善等工作。二要建立起有效的管理運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)省市專(zhuān)利管理機(jī)制建設(shè)，規(guī)范商標(biāo)管理，特別是著名商標(biāo)的管理。推進(jìn)專(zhuān)利事務(wù)所、商標(biāo)事務(wù)所的產(chǎn)權(quán)制度改革，提高中介服務(wù)水平。三要積極應(yīng)對(duì)處理企業(yè)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面法律糾紛或爭(zhēng)端，注意搜集保存有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)過(guò)程、投入、實(shí)施情況等方面的原始記錄和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以備作為主張權(quán)利或應(yīng)訴時(shí)的證據(jù)材料。

五、我國(guó)企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重大意義

從理論上說(shuō)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以幫助企業(yè)獲得與維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的根本原因。不過(guò)，我國(guó)企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重大意義首先是由我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況所決定的。

（一）我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目前存在的諸多問(wèn)題是知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施的現(xiàn)實(shí)原因

我國(guó)企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略方面仍然存在的很多問(wèn)題，既是對(duì)我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作現(xiàn)狀的反映，也是企業(yè)需要實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)原因。企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要目的，就是要大大改善企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作不力的狀況，充分運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新，促進(jìn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形成和運(yùn)用。從企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略現(xiàn)狀看，我國(guó)企業(yè)主要存在以下值得重視的問(wèn)題：

一是很多企業(yè)缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作還停留在保護(hù)層面，甚至連基本的保護(hù)觀念也不夠。目前公開(kāi)的很多調(diào)查資料表明，大部分企業(yè)都沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)。缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，即使有一些制度，也只是法律法規(guī)條文的翻版。

二是企業(yè)缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃。由于很多企業(yè)缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識(shí)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作還沒(méi)有上升到戰(zhàn)略層次。三是企業(yè)自主創(chuàng)新能力不夠，研究開(kāi)發(fā)投入少，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重缺乏。很多企業(yè)寧愿花大價(jià)錢(qián)做廣告，而不愿花費(fèi)資金和時(shí)間從事研究開(kāi)發(fā)，自主創(chuàng)新意識(shí)嚴(yán)重缺乏，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量存在很大問(wèn)題。

（二）企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是其自身發(fā)展的內(nèi)在需求

知識(shí)產(chǎn)權(quán)不僅是一種法定的壟斷權(quán)，而且是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略武器，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。？這一特點(diǎn)決定了企業(yè)有必要從戰(zhàn)略高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的確權(quán)、保護(hù)、管理和運(yùn)用，以使知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略凸顯其巨大價(jià)值。企業(yè)通過(guò)啟動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略工程，能夠優(yōu)化企業(yè)資源配置，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，防止企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)流失，充分發(fā)揮知識(shí)資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的大量經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是其增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮曉青.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略初論[J].湘潭大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2000，（5）.