前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇護理調(diào)研報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

護理調(diào)研報告范文第1篇

中職學生學習興趣調(diào)研報告隨著國家對職業(yè)教育的重視，職業(yè)教育的春天已經(jīng)到來，中等職業(yè)教育的重要地位也逐漸彰顯出來。目前由于國內(nèi)中等職業(yè)教育水平相對較低，而各行各業(yè)的發(fā)展亟需大量中等專業(yè)技術(shù)人才。提高中職學生對專業(yè)知識的學習興趣以便更好的掌握本專業(yè)的知識和技能顯得尤為重要。然而，中職學生對學習興趣并不濃厚，其具體表現(xiàn)有很多，比如學生學習消極應付，不求上進；上課講話、聽MP3、玩手機、看課外書等。這些現(xiàn)象給學校的管理、班級管理、教學工作等各方面帶來了很大的困難，對于中職學校的發(fā)展，學生素質(zhì)的提高造成一定的影響。

研究當前中職學生學習興趣的原因，并幫助他們提高學習的興趣，讓學習變成一種快樂、樹立信心，以便更好的掌握知識和技能，這些決定了中職教師有必要認真研究如何提高中職學生的學習興趣，這也是選擇本研究的原因所在。按照研究計劃，對中職學習興趣的相關(guān)情況開展了廣泛而深入的調(diào)查研究。

一、目的

通過本研究，了解影響學生學習興趣的其他因素。找出影響學生學習興趣的因素，提高學生學生學習的興趣，并為以后教學工作提供科學的依據(jù)。

二、對象與方法

1.對象

沈陽市中醫(yī)藥學校對2007級和2008級護理專業(yè)的學生。

2.方法

（1）問卷編制

編制《中職學生學習興趣調(diào)查問卷》，該問卷調(diào)查的內(nèi)容包括五個方面，即學生自身因素、教師教學因素、學校因素、家庭因素四個方面（重點研究了學生自身因素和教師因素），每一類因素都對應若干問題。每個問題對應2～3個答案，例如對現(xiàn)在所學的專業(yè)是否感興趣，答案為很感興趣、和不感興趣，那么調(diào)查結(jié)果進行整理時分別對應的分值問3分、2分和1分。

（2）問卷調(diào)查

調(diào)查采用分層整群抽樣的方法，對2007級和2008級護理專業(yè)的學生分別

隨機抽取20個班共計805人，每個班的全體學生都作為調(diào)查對象。因為這兩個年級學生入學的分班情況也是隨機完成的，學生的學習成績呈正態(tài)分布，所以抽樣的結(jié)果可以代表學生的總體情況。

（3）統(tǒng)計分析

調(diào)查問卷整理后用SPSS對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，選用的檢驗方法為卡方檢驗。

三、結(jié)果

1.中職護理專業(yè)學生自身的原因

（1）中職護理專業(yè)的學生學習成績較差

在這里學生的學習成績包括初中階段和中職階段的學習成績。中職護理學校的學生生源決定了這些學生的學習基礎(chǔ)很差，他們在初中時學習成績很多都是中等偏下的水平。

（2）中職護理專業(yè)學生的學習動力不足

學生的學習是人生的一部分，學習目標當然是必不可少的。對于中職學生的學業(yè)目標不明確，有將近一半的學生對學習有目標，沒有達到絕大多數(shù)。其中有明確學業(yè)目標的學生中絕大多數(shù)對學習有興趣，沒有明確目標的學生中多數(shù)學生對學習沒有興趣。所以，來中職護理學校不是自己的意愿、對學業(yè)的目標不明確和對學習成績與就業(yè)的關(guān)系不明確都是導致這些學生學習動力不足的原因。

（3）中職護理專業(yè)的學生沒有有效的學習方法

護理專業(yè)的學生對于每門課程的學習都有記筆記的習慣，但是他們的這種記筆記的行為是很被動的，記筆記的目的主要是為了教師平時的檢查和平時的表現(xiàn)成績。他們還沒有真正領(lǐng)悟到記筆記的意義和重要性。所以筆記記得很機械，教師在黑板上寫什么他們就記什么，在筆記上沒有一點自己的心得體會。另外，學生在聽課的過程中不會抓重點，而是必須教師在黑板上標出那些是重點，那些是要記住的知識點。

2.教師的教學過程

（1）教師授課的課堂氣氛不活躍

課堂上的氣氛是否活躍除了現(xiàn)代的教學工具可以利用以外，教師完全可以對學生的關(guān)注程度、提問問題的多少等方面來活躍課堂的氣氛，從而提高學生的學習興趣。

（2）教師與學生之間缺乏溝通

如果教師和學生之間的溝通缺乏，遇到事情會導致學生產(chǎn)生逆反的心理，不管教師說的正確與否，他們的心里都會很抵觸、不配合。這當然會影響到教學的效果，也影響學生的學習興趣。

（3）中職學校教師的教師教學動力不足

中職學校的教師沒有學生升學的壓力，他們教學的積極性也并不高，這從教師上課時是否經(jīng)常對學生提出問題中可以看到。對這一問題有72%的學生表示教師上課不經(jīng)常提問，10%的學生認為上課的時候會經(jīng)常提問。從這一點上可以看出，教師教學的積極性并不高。

3.學校因素和家庭因素（略）

護理調(diào)研報告范文第2篇

從目前互動協(xié)作實踐看，當前稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估和稅務稽查四者之間的良性互動機制尚未完全形成，協(xié)調(diào)和統(tǒng)一仍有欠缺，特別是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的匱乏，不僅制約了稅源管理信息的共享與稅收征管質(zhì)量和效率的提高，而且影響了稅源管理工作的深度，使稅源管理各環(huán)節(jié)信息不對稱，控管稅源的有效機制無法真正建立。而且，互動機制的各個環(huán)節(jié)本身還存在著一些問題，這些問題的存在，客觀上制約了互動機制的完善和發(fā)展。

（一）稅收分析環(huán)節(jié)

1、完整、規(guī)范、科學的稅收分析工作機制尚未建立。一方面各級稅務機關(guān)稅收分析職責定位不準確、分析內(nèi)容和重點不明確，上下級機關(guān)之間的分析互動機制沒有建立，數(shù)據(jù)重復分析和漏項分析問題較嚴重，造成人力資源浪費，影響了稅收分析工作質(zhì)量和效率的提高；另一方面，稅務機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)如計統(tǒng)、征管、稅政、稽查、信息中心各部門稅收分析職責不明確，特別是稅源調(diào)查和監(jiān)控過程沒有一套規(guī)范有效的數(shù)據(jù)整理、傳遞和責任追究制度，稅收分析資料交換渠道不暢通，造成不少基礎(chǔ)資料損失、缺失嚴重，稅收分析作用遠未發(fā)揮。

2、稅收分析內(nèi)容單一，分析方法簡單。當前，不少稅務機關(guān)開展的稅收分析仍然停留在過去傳統(tǒng)意義上的收入分析層面，分析面較窄，分析內(nèi)容不全，分析手段落后，分析方法簡單，稅收分析往往是就稅收分析稅收、就數(shù)字分析數(shù)字。特別是綜合征管軟件對稅收分析的支持很薄弱，沒有建立功能較全的稅收分析應用平臺，表現(xiàn)為查詢方式單一，分析指標不完善，缺乏篩選比對功能。采集統(tǒng)計、經(jīng)貿(mào)委、工商等部門的涉稅信息仍需通過人工操作來完成，耗費大量人力物力，工作效率和質(zhì)量不高。

3、稅務機關(guān)對企業(yè)的登記信息不準確，特別是作為稅收分析基礎(chǔ)的行業(yè)鑒定和品目鑒定執(zhí)行不規(guī)范、不統(tǒng)一，造成稅收分析的基礎(chǔ)失真，因而使彈性、稅負等分析存在一定的盲目性，導致分析的指導意義缺失。

（二）納稅評估環(huán)節(jié)

1、電子數(shù)據(jù)匱乏。稅務管理信息系統(tǒng)僅采集了納稅人的登記信息、申報征收信息、涉稅文書審批信息、違章處罰信息等。納稅人的財務信息錄入不完整，或者缺乏真實性。目前僅靠信息系統(tǒng)提供的信息資料遠遠不能滿足納稅評估工作的需要。

2、外部環(huán)境缺失。由于稅收征、管、查等環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)或者相互脫節(jié)，以及國稅、地稅之間或稅務機關(guān)與其他部門之間缺乏配合、協(xié)調(diào)而引起稅源失控。最突出的就是國、地稅在企業(yè)所得稅的管理上存在一定差異。另外，稅務機關(guān)與工商、技術(shù)監(jiān)督、房管、銀行、公安、海關(guān)等部門沒有建立廣泛而有效的信息傳遞制度，信息不能達到共享，所以不能很好地掌握納稅人的真實情況。

3、評估能力欠缺。有效的納稅評估離不開高素質(zhì)的評估人員，目前，相當一部分評估人員知識面窄，掌握評估的方法不夠，有的只停留在看看表、對對數(shù)、查查抵扣發(fā)票信息的淺層次，不善于從各種涉稅信息中尋找蛛絲馬跡或挖掘深層次問題，使評估工作流于形式，評估效率不高。

（三）稅源監(jiān)控環(huán)節(jié)

1、信息采集不真實、不全面、不準確。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，稅源的流動性和隱蔽性越來越大。企業(yè)作為自負盈虧的經(jīng)營實體，追逐利潤成為企業(yè)的首要目標。部分納稅人報送稅務機關(guān)的財務報表和納稅申報表所反映的稅源狀況不真實，存在隱匿收入和少報收入現(xiàn)象，特別是對稅務機關(guān)要求報送的總產(chǎn)值、增加值等相關(guān)經(jīng)濟指標等遮遮掩掩，稅務機關(guān)無法真正了解納稅人經(jīng)營情況；稅務機關(guān)對稅源的掌握還停留在納稅人所提供的稅務登記資料、納稅申報資料以及企業(yè)財務報表等有限的靜態(tài)基礎(chǔ)資料上，而對重點企業(yè)的發(fā)展前景、發(fā)展規(guī)模的預計等最具監(jiān)控價值的動態(tài)資料掌握相當少，缺乏全程動態(tài)監(jiān)控機制，給稅務機關(guān)對重點企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展狀況、轄區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢做科學預測帶來一定難度，并在一定程度上助長了企業(yè)納稅申報時的僥幸心理，導致申報準確率不高。

2、稅源監(jiān)控和管理手段落后。其一，由于稅務機關(guān)計算機設(shè)備未得到全面的開發(fā)和充分利用，目前使用的計算機管理信息系統(tǒng)中基礎(chǔ)信息資料較為單一，并且系統(tǒng)中信息準確性、可靠性不夠強，利用價值不大，系統(tǒng)中專門用于重點稅源監(jiān)控的模塊還有待于進一步開發(fā)。其二，當前我國的征管體制還沒有像一些發(fā)達國家那樣，形成納稅人、雇主、銀行、稅務四方監(jiān)督制約的有效機制，監(jiān)控管理系統(tǒng)只能完成一些基本的統(tǒng)計工作。因而對稅源的發(fā)展狀況還不能直接運用大量的信息數(shù)據(jù)進行調(diào)研、分析和預測，不能適應納稅人在信息時代經(jīng)營業(yè)務迅速變化和轉(zhuǎn)移的流動性和隱蔽性。

（四）稅務稽查環(huán)節(jié)

1、稽查定位模糊。在互動機制中，強調(diào)的是互動的作用和效果，分析、評估、監(jiān)控、稽查四環(huán)節(jié)的角色意識很模糊，沒有清晰的原則和規(guī)范加以細化，特別是對稅務稽查在互動機制中的地位和作用缺乏準確定位，對如何發(fā)揮稅務稽查在互動機制中的職能作用還缺乏認識，稽查職能在互動機制中的體現(xiàn)并不理想。

2、互動執(zhí)行乏力。一是從現(xiàn)實的互動機制運行情況看，納稅評估顯然成為了核心，相對于稅收分析、稅源監(jiān)控來講，稅務稽查幾乎游離于機制之外。多數(shù)的評估案件在評估環(huán)節(jié)中就已化解，實際工作中為稅務稽查提供的案源寥寥無幾。二是人員問題，分析、評估人員不懂稽查，對稽查難以形成有效指導，而稽查人員不懂分析、評估，無法進行深度稽查。

（五）互動機制還沒有形成一個完整的體系，制度上仍存在缺陷

一是從機構(gòu)上來講，還沒有專門的機構(gòu)負責此項工作，造成信息共享不暢通，各環(huán)節(jié)自行其事，工作缺乏延續(xù)性，各環(huán)節(jié)重視程度畸輕畸重。二是從人員情況看，普遍缺乏專業(yè)的分析人才、評估人才、稽查人才，難以保證分析、評估質(zhì)量。三是激勵機制單一。目前，一些部門將分析、評估、稽查目標總量和數(shù)量作為考核唯一指標或主要指標，使分析人員、評估人員和稽查人員疲于應付，工作流于形式。四是由于稅收分析與納稅評估沒有規(guī)范性的工作流程，各級稅務機關(guān)對稅收分析、納稅評估、稅務稽查工作難以進行有效的考核。另外，當前各級稅務機關(guān)實施的稅收管理員制度、稅收執(zhí)法責任制，實際上很難適應稅收分析、納稅評估、稅務稽查良性互動的實際需要。

二、完善稅源管理良性互動機制的若干建議

（一）提高稅收分析質(zhì)量，把握好稅源管理導向

1、加強涉稅數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，揭示稅收管理工作中存在的漏洞。關(guān)聯(lián)分析已經(jīng)在實際工作中發(fā)揮了較大的作用，如通過增值稅交叉稽核系統(tǒng)對進、銷項稅金的對比分析，國、地稅間就交通運輸業(yè)發(fā)票開具和抵扣情況的對比分析，以及對海關(guān)完稅憑證、農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票、廢舊物資發(fā)票等進行的對比分析，直接帶動了稅收管理水平的提高。隨著信息化建設(shè)的繼續(xù)推進，各種數(shù)據(jù)信息量迅速增加，只有抓住時機，充分利用綜合征管信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、稅收會統(tǒng)核算數(shù)據(jù)、重點稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)以及經(jīng)濟部門和企業(yè)財務等數(shù)據(jù)，開展稅收關(guān)聯(lián)分析，才能及時、有效地發(fā)現(xiàn)申報征收中存在的問題，加強稅收管理，提升稅源監(jiān)控水平。

2、加強部門間的信息溝通，建立起以計統(tǒng)部門為中心、以基層分局（稅務所）為主體、以業(yè)務科室為輔助的稅收綜合分析機制，形成全員上下聯(lián)動，各部門齊抓共管的局面，多層面、多角度加強稅收分析，不斷提高稅收分析的能力和質(zhì)量。同時，要全面認識稅收分析在稅收工作中的重要地位，堅決摒棄稅收分析只是為完成收入任務服務、稅收分析只是為應付上級一時之需的錯誤觀念，將稅收分析的主要目標切實轉(zhuǎn)移到為加強征管服務、提高稅收征管的質(zhì)量和效率，更好地組織收入上來，并以此帶動為稅制改革服務和為宏觀調(diào)控服務職能更加有效地發(fā)揮。

3、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，擴大信息量。要充分運用信息化手段，不斷擴大信息量，逐步將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、稅款申報和入庫情況、發(fā)票使用和抵扣情況等納入稅收分析數(shù)據(jù)的范疇，并盡可能全面地掌握地區(qū)經(jīng)濟和行業(yè)經(jīng)濟信息。同時，還要充分利用現(xiàn)代化手段對上述信息進行有效整合，從微觀、宏觀、橫向、縱向等多個方面對稅收情況進行全方位、多角度的描述、對比和分析。

（二）建立有效的納稅評估機制，為稅務稽查和稅源監(jiān)控提供依據(jù)和著力點

納稅評估既是稅收分析的延伸，又為稽查環(huán)節(jié)提供有效案源，是互動機制中的重要一環(huán)。根據(jù)稅收分析發(fā)現(xiàn)的問題，納稅評估環(huán)節(jié)要有針對性地提出分行業(yè)、分稅種、分類型的專項納稅評估方案，規(guī)范評估流程，按照評估重點或疑點納稅人的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)、企業(yè)屬地等情況，分別實施縣局評估、分局（所）評估和稅收管理員監(jiān)控評估的“三級評估”措施。評估工作結(jié)束后，對發(fā)現(xiàn)的一般問題，按有關(guān)規(guī)定及時處理并反饋征管部門；對發(fā)現(xiàn)納稅人存在偷騙稅違法嫌疑，需要立案查處的，填寫《移送案件意見書》，連同企業(yè)疑點和基本信息傳遞至稽查部門查處。通過建立行業(yè)平均增值率、平均利潤率、平均稅負、平均物耗能耗等指標體系，對比分析行業(yè)總體指標與納稅人個體指標之間的差異，具體分析企業(yè)相關(guān)稅種納稅情況與其經(jīng)營收入、實現(xiàn)增加值、實現(xiàn)利潤等指標的對應關(guān)系，分析判斷企業(yè)納稅申報的真實性。充分利用政府其他部門提供的外部信息，強化稅源的分析評估，并依據(jù)分析評估的結(jié)果實施稅源特別是重點稅源的稅收監(jiān)控，實現(xiàn)稅收管理環(huán)節(jié)前移。

（三）加強各部門與稽查部門的聯(lián)系，確?；訖C制效能的充分實現(xiàn)

1、加強納稅評估與稽查的聯(lián)系，建立案件移送、稽查結(jié)果反饋和內(nèi)部監(jiān)督與責任追究制度，確保應移送評估案件的全部移送和稽查結(jié)果的及時反饋，形成以管促查、以查促管的良性互動關(guān)系，提高稅收征管整體效能。

2、密切稽查與征管部門的協(xié)作，充分利用稅收分析成果以及稅收管理員、納稅評估和日常檢查提供的案源信息，集中力量對長期零申報、負申報以及久虧不倒、惡意走逃等納稅人開展重點稽查。

3、以稽查建議為紐帶，全面促進征管和稽查的信息互通、執(zhí)法聯(lián)動的運行機制。要通過稽查建議制度，向征管部門反饋征管工作中所忽視的或薄弱之處，要積極提出建議，更好地起到以查促管的作用。要充分重視案例分析工作，及時對案件的成因、特點、作案手法以及發(fā)展趨勢進行深入的分析與研究，并及時研究措施，嚴厲打擊，有效遏制各種涉稅犯罪活動。

（四）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、完善互動機制

1、強化協(xié)調(diào)配合，保障互動工作順暢運轉(zhuǎn)。建立協(xié)調(diào)機制。協(xié)作配合是互動機制的基礎(chǔ)和保障?；訖C制關(guān)鍵在“動”，特色在“聯(lián)”，各層級、各部門之間只有真正“動”起來，才能形成整體合力，有效發(fā)揮互動作用。上下級、各部門之間應樹立全局“一盤棋”的思想，進一步加強聯(lián)系，密切協(xié)作，互通信息，以有效的制度和機制來規(guī)范管理，將相關(guān)責任固化到部門、到崗位。針對工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，完善互動機制的相關(guān)制度，確保各部門的工作成果可以被其他部門共享和應用，真正建起制度嚴密、運轉(zhuǎn)順暢、有序銜接的工作體系。

護理調(diào)研報告范文第3篇

現(xiàn)行戶外廣告監(jiān)管的現(xiàn)狀：

_、廣告主、廣告者的法律意識不強。自從取消《廣告經(jīng)營許可證》的前置審批登記條件后，工商行政管理機關(guān)對廣告審查人員的培訓工作基本擱淺。從事廣告經(jīng)營業(yè)務的人員由于頻繁變動，大部分人員對廣告審查登記工作業(yè)務相對陌生，對《廣告法》、《戶外廣告登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)理解的不深、掌握的不透，特別是商家在自控地帶的自設(shè)性戶外廣告，基本上都沒有主動申請登記。

_、工商行政管理機關(guān)監(jiān)管職能不到位?！稇敉鈴V告登記管理規(guī)定》第四條規(guī)定：“戶外廣告由地縣級以上工商行政管理機關(guān)登記管理?！庇械幕鶎庸ど趟鶎敉鈴V告監(jiān)管工作重視不夠，認為戶外廣告監(jiān)管主要是縣局有關(guān)科室的事情。因此，有的基層工商所在工作安排上沒有投入足夠的人力、時間，未能發(fā)揮基層工商所在戶外廣告監(jiān)管方面的職能作用。

_、查處戶外廣告違法行為不利。工商執(zhí)法人員對擅自戶外廣告的違法行為，考慮涉及面廣，涉及的市場主體數(shù)量多，被處理對象多有抵觸情緒，監(jiān)管中產(chǎn)生了畏難情緒，出現(xiàn)了執(zhí)法不力現(xiàn)象。

_、戶外廣告監(jiān)管體系不健全。工商行政管理機關(guān)對戶外廣告的監(jiān)管通常是以專項整治為主，在日常監(jiān)管方面投入的人力和時間不足，對違法行為的苗頭不能及時察覺，警示性行政指導工作做得不夠，導致戶外廣告的登記管理、日常監(jiān)管與專項整治無法有機結(jié)合。

_、戶外廣告出現(xiàn)失控現(xiàn)象。廣告經(jīng)營者由于只從自身的經(jīng)濟利益出發(fā)，追求短期效益，不登記不申請，盲目大膽地投放戶外廣告，不管大街還是小巷，有的甚至貼到了居民區(qū)的樓道里，從而出現(xiàn)了戶外廣告失控狀態(tài)。這既造成了資源、成本的嚴重的浪費，同時也影響到了居民的日常生活。

工商行政管理機關(guān)對戶外廣告監(jiān)管應從以下方面入手：

_、加強法規(guī)宣傳，提高守法意識。要把宣傳廣告法律法規(guī)、提高廣告經(jīng)營者及廣大民眾的廣告法律意識放在首位。加大對《廣告法》、《戶外廣告登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)的宣傳力度，利用廣播、報刊、電視等媒體及組織廣告經(jīng)營業(yè)主舉辦座談會、培訓班等形式，開展法制宣傳和培訓，有效地提高廣告經(jīng)營者遵紀守法和公平競爭的自覺性，引導廣告主、廣告經(jīng)營者知法、懂法、守法，不斷增強自律意識，規(guī)范自身經(jīng)營戶外廣告的行為。

_、要將戶外廣告監(jiān)管與“一會兩站”建設(shè)相結(jié)合，充分發(fā)揮社會各界的作用，形成齊抓共管的良好局面。應廣泛開展廣告管理法律、法規(guī)宣傳進社區(qū)活動，向群眾普及識別虛假廣告的知識，與社區(qū)、鄉(xiāng)村聯(lián)手營造整治違法廣告、抵制虛假廣告宣傳的社會氛圍。

_、抓好執(zhí)法人員的業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育。要通過開展自學、集中學習及舉辦專題講座等活動，督促執(zhí)法人員努力提高對各類戶外廣告違法行為的鑒別能力，增強依法履行職責的責任心。

_、加強基層工商所的屬地監(jiān)管工作。條件成熟的縣級工商局可以委托基層工商所負責戶外廣告的登記管理工作，下放戶外廣告的登記管理權(quán)，由基層工商所以縣工商局名義對戶外廣告實行登記管理。這樣，可以更好地增強基層工商所人員的責任心，達到加強日常監(jiān)管的目的。

_、建立健全考核機制。工商所要建立巡查制度，將戶外廣告監(jiān)管責任按片區(qū)劃、落實到執(zhí)法人員，做到發(fā)現(xiàn)案件線索責任到人、查辦案件責任到人，努力消除監(jiān)管死角和監(jiān)管盲區(qū)。嚴格落實巡查制度，將巡查結(jié)果與年終考核掛鉤，使巡查工作落到實處，杜絕監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。

_、定期開展專項整治，規(guī)范戶外廣告行為。全年每個季度都要開展一次戶外廣告專項整治行動，每次行動要對轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告進行逐一排查，對未經(jīng)登記的發(fā)出責令改正通知，限期登記。行動中要把重點放在查處欺騙和誤導消費者的保健食品、藥品、醫(yī)療、房地產(chǎn)等虛假的違法戶外廣告上，力求實效。對各所轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告要上報縣局，登記造冊，并聯(lián)系相應的廣告主、廣告經(jīng)營者登記建檔。

_、密切協(xié)調(diào)配合，形成整治合力。工商機關(guān)要主動與城管、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)配合，建立戶外廣告綜合監(jiān)管機制，形成監(jiān)管合力，執(zhí)法聯(lián)動，逐步實現(xiàn)長效監(jiān)管。

護理調(diào)研報告范文第4篇

一、存在的主要問題。

（一）目前我處市政基礎(chǔ)設(shè)施管養(yǎng)的面寬，難度較大

我管理處管養(yǎng)的市政道路設(shè)施148條、市政橋梁33座（跨江大橋11座、立交橋6座、跨溪小橋13座、人行天橋3座）、干支渠97條，隧道3座，人行地下通道7座、下穿通道2座。其中市政道路面積700萬平方公里，市政排水管道560km，其中道路旁渠450km，排水干支渠110km。與1999年市政設(shè)施相比，十年間，道路增加380萬平方公里，增長率118%，排水管道增加335km，增長率為148%，橋梁增加14座，增長率為73%。與之相對的是，資金、技術(shù)、設(shè)備、人才卻相對滯后，難以趕上城市快速發(fā)展的步伐。全市現(xiàn)有砂井20550座，砂格35900個，分布在城市各大小主次干道上，數(shù)量龐大。通常對市政設(shè)施管理方面以人日常巡視進行日常管理，并結(jié)合養(yǎng)護來確保市政設(shè)施的正常運行，其管理手段比較單一落后，且科技含量低，管理效率不高，已經(jīng)不能滿足信息化社會的發(fā)展高速要求。雖然我處近年來，通過與科研單位及高等院校等相關(guān)單位積極探索數(shù)字信息化管理方法和推廣新工藝、新材料、高新設(shè)備進行對市政設(shè)施養(yǎng)護，但要建立和完善道路、橋梁、排水等設(shè)施的動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，還有很大一段路要走。

（二）因市政設(shè)施損壞、被盜而造成人員傷亡事件時有發(fā)生

井蓋、砂格損失情況仍相當嚴重：2007年更換損壞、被盜井蓋176塊、砂格330塊；2008年更換損壞、被盜井蓋253塊、砂格413塊；2009年1——4月，累計更換損壞、被盜井蓋61塊、砂格167塊。市政設(shè)施損壞、被盜而造成人員傷亡事件時有發(fā)生，不僅讓市政管養(yǎng)部門和有關(guān)責任部門蒙受經(jīng)濟損失、產(chǎn)生信譽危機，更重要的是給廣大市民的生命財產(chǎn)帶來嚴重安全隱患，成為構(gòu)建和諧社會的一大障礙。據(jù)統(tǒng)計，自2005年以來，在全市范圍內(nèi)，共發(fā)生10起人身安全事故，其中8人不同程度受傷，2人死亡。事故直接導致我處支付的賠償金額累計達20多萬元，相關(guān)管理部門支付賠償金20多萬元。以下是近年來發(fā)生的此類事件的概況：

1、2005年，一電廠職工途經(jīng)舊機場路，因井蓋缺失導致人員墜井中，受傷嚴重。我處為此支付對方6萬多元醫(yī)療費用。

2、2005年，一市民騎摩托車途經(jīng)靜蘭大橋旁一路段，因路縫敞開造成嚴重的人員死亡事故。受害人家屬狀告相關(guān)管理部門，經(jīng)法院判決，管理部門共支付賠償金達20多萬元。

3、2006年7月13日晚8：40，市民朱秋華騎車經(jīng)過龍屯立交橋下道路車輛廠路口時，連人帶車跌入路上一個因被盜造成雨篦缺失的截水溝中，造成門牙摔掉3顆，另一顆折斷，下巴開裂的傷害。住院期間花費2644.09元，我處全額支付其住院費用。

4、2007年4月5日，市民周金月在市炮團路施工路段，被施工之路段中種在地面上的竹塊絆倒，造成左手骨折。這起事故的費用分別為:住院費5192.77元，門診費428.41元，護理費24天×22元/天=528元，誤工費56天×20天/天=1120元，共計7269.18元。經(jīng)雙方協(xié)議，我處在此意外事故中承擔50%的責任，雙方各自承擔一半費用，故向?qū)Ψ街Ц顿r償金額3634.59元。

5、2007年7月6日上午11時，市民覃啟勛徒步勝利路柳北區(qū)政府前人行道時，腳踩到排水井蓋上，井蓋即時裂成兩塊，一大塊掉入井中，一小塊留在人行道上，人掉入井中，造成右小腿被井蓋擊中，傷口達7厘米，肌肉破裂，骨頭受傷，軟組織受損。經(jīng)協(xié)議，我處一次性賠償傷者1216元（其中醫(yī)療費366元，誤工費490元，褲子鞋子破損費160元，營養(yǎng)補助200元）。

6、2007年7月，職工彭明國途經(jīng)靜蘭橋一路段時，路過一井格區(qū)時，因井蓋被盜，造成車輪陷入井格中，進而導致快速行駛的車輛側(cè)翻撞在路邊電線桿上，車主受傷嚴重，因搶救無效死亡。事后，死者家屬向我處提起民事訴訟，經(jīng)法院判決，我處賠償死者家屬10萬多元。

7、2008年6月4日下午14時，市民黃木有徒步柳邕路朱家屯43號前人行道時，腳踩到排水井蓋上，井蓋即時翻動造成該人員全身多處軟組織挫損，負輕傷。經(jīng)雙方協(xié)議，我處一次性補償醫(yī)療費978.29元，交通費50元，護理費10元，后期治療費及營養(yǎng)補助800元，共計1838.29元。

8、2008年9月10日上午8時，市民莫媛媛因上學橫穿東環(huán)路走非斑馬線時，腳踩到排水砂格上造成受傷。我處為此一次性補償醫(yī)療費301元。

9、2009年4月13日21時許，市民李立開電單車途經(jīng)市東環(huán)路花鳥市場路口北側(cè)5米處慢車道，落入一打開的排水井蓋，造成車子局部損壞及人員微傷事故。經(jīng)雙方協(xié)議，我處承擔此事故70%的責任，一次性補償給對方單車修理費310元。

（三）市政基礎(chǔ)設(shè)施維護經(jīng)費不足

按現(xiàn)有的市政基礎(chǔ)設(shè)施量，每年的維護經(jīng)費計劃應在18381萬元左右，08年度實際維護經(jīng)費為4850萬元。由于經(jīng)費不足，市政設(shè)施不全而無法及時完善，設(shè)施老化而無法及時更新改造。如果從中在取出部分資金作為賠償金，會加重我處的負擔，且不利于設(shè)施的維護的正常開展。

（四）賠付經(jīng)費成為重要負擔

目前我處職工總?cè)藬?shù)387人，其中在職244人，退休職工143人，單位職能是履行政府建設(shè)管理部門的市政設(shè)施管理養(yǎng)護職能，但性質(zhì)卻屬事業(yè)單位自收自支，所有經(jīng)費全部自籌。單位沒有政策購買養(yǎng)老保險，僅支付退休費一年就需300多萬元，還有在職職工的工資福利、單位經(jīng)營支付等，負擔很重。因此，我處在既無行政執(zhí)法權(quán)又無政府管理資金來源的情況下，對因無法監(jiān)控的損壞設(shè)施而受傷市民的投訴賠付申請，承受大量投訴處理業(yè)務和支付賠付款很無奈。對今后的設(shè)施管養(yǎng)道路、管理體制機制、管養(yǎng)和執(zhí)法政策的銜接等，特別是對如不改變現(xiàn)狀會造成市民安全隱患的問題很是擔憂。

（五）管理權(quán)限不到位，部門間協(xié)調(diào)不能同步

自從2005年市政監(jiān)察管理大隊從我處調(diào)離至市容局后，城市市政設(shè)施巡視、檢查和監(jiān)察職能也向外移交。是年，我處及時配備精干的技術(shù)人員，成立市政設(shè)施巡視大隊，繼續(xù)行使市政巡視職能。但是，我巡視大隊僅限于專業(yè)管理權(quán)，對違章開挖及亂停亂放只能停留在勸說上，實際的處罰權(quán)在綜合執(zhí)法局。因沒有行政處罰權(quán)而不具備管理效力，無異于“熱心市民”的角色，對違規(guī)者缺少威懾力，無法制止違規(guī)行為。其次，很多情況下，綜合執(zhí)法局對違規(guī)行者進行處罰后，處理的結(jié)果往往沒有反饋給我處，這就使得我處無法及時、全面掌握事件的情況，使我處的管養(yǎng)工作置于被動的局面。正因為如此，設(shè)施“管養(yǎng)”兩個字，只?！梆B(yǎng)”，自然妨礙了對設(shè)施情況的進一步深入了解，安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)、排除。

（六）宣傳力度不夠，市民參與少

單單依靠我處16人組成的設(shè)施巡查隊的力量不足以處處、時時對市政設(shè)施監(jiān)管到位。隨著88.7km城管公路、舊機場片區(qū)、柳東新區(qū)、柳鐵片區(qū)道路排水設(shè)施逐步劃歸我處，加上管養(yǎng)的市政道路、橋梁、排水設(shè)施，原來人力不足的矛盾也越來越突出。這就需要加大宣傳力度，通過媒體曝光的方式，弘揚社會主義主旋律，破除狹隘的利己主義，號召廣大熱心市民積極參與市政管養(yǎng)事業(yè)，平時愛護公共設(shè)施；發(fā)現(xiàn)破壞設(shè)施的行為時，能勇于制止；發(fā)現(xiàn)安全隱患時，能及時通過熱線電話或采取一些必要的警示措施，來防范事故的發(fā)生，但這樣的做法還是收效甚微。

二、市政設(shè)施參保的必要性和可行性。

（一）隱患的客觀存在。

市政設(shè)施的隱患是長期客觀存在的，因為隨著時間的推移和不確定因素的增多，市政設(shè)施因為不確定因素而產(chǎn)生的突發(fā)問題所帶來的風險單純依靠市政管理部門來承擔已經(jīng)不能適應科學發(fā)展觀客觀需要。如果能將風險轉(zhuǎn)移和細化，將風險成本降低，能夠大大環(huán)節(jié)市政管理部門在財務上的壓力；同時也對突發(fā)事件的賠付問題做到更全面更周密的服務。

（二）保險公司的業(yè)務拓展和市政管理實際工作的結(jié)合

現(xiàn)在多家保險公司均推出把依法設(shè)立的機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位或其他社會組織作為被保險人的險種，現(xiàn)參照中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司《平安公眾責任保險條款2005版》有關(guān)條款，初步設(shè)想如下：

投保人;市政設(shè)施維護管理處

被保險人：市政設(shè)施維護管理處

保險人：某保險公司

（1）明確保險責任

（2）明確保險期間

（3）明確賠償限額

（4）明確賠償處理

（5）明確投保人、被保險人義務

三、實施設(shè)施參保的不確定因素

因為有關(guān)保險條款（如《平安公眾責任保險條款2005版》）并不完全適用于我處實際，比如《平安公眾責任保險條款2005版》第六條第二點中明文規(guī)定“被保險人或其雇員所有、管理的財產(chǎn)所遭受的損失”、“因建設(shè)工程施工引起的任何人身傷害和財產(chǎn)損失”等條款屬于不接受保險理賠范疇，所以在選擇保險公司、險種，以及具體條款的修改上，相關(guān)事宜還有待進一步協(xié)商。

護理調(diào)研報告范文第5篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大學生；溝通能力；網(wǎng)絡(luò)溝通；面談

一、調(diào)查背景

自從1994年中國邁入互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生活逐漸被改變。尤其是以追求新異、時尚的青少年學生為主流的年輕人，成為網(wǎng)絡(luò)的中堅力量。權(quán)威部門的一項研究數(shù)據(jù)表明，大學生擁有手機的比例高達99%，擁有電腦的比例高達75%。我們不排除網(wǎng)絡(luò)是大學生獲取信息，學習知識的第二課堂，但選擇網(wǎng)上娛樂消遣的學生也不在少數(shù)。值得關(guān)注的是：互聯(lián)網(wǎng)改變了一代人的生活，網(wǎng)絡(luò)交往作為一種新型溝通方式迎合了當代大學生的交往需要，但也弱化了他們的現(xiàn)實溝通能力。其次，因陷入網(wǎng)貸而導致的大學生自殺的悲劇也一再上演。因此，對互聯(lián)網(wǎng)背景下河南高校大學生人際溝通現(xiàn)狀進行調(diào)查研究迫在眉睫，刻不容緩。

二、調(diào)查設(shè)計

（一）調(diào)查目的

本問卷旨在調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)背景下河南高校大學生人際溝通能力的現(xiàn)狀，以便于調(diào)整教學內(nèi)容，改進教學方法，更新教育理念和豐富教育手段等，創(chuàng)設(shè)更有針對性的環(huán)境和平臺，助力大學生人際溝通能力的改善和提高，進而為其未來的職場發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查對象

我們將河南高校按地域分塊：豫中、豫東、豫西、豫北、豫南，進而對包括鄭州大學、河南牧業(yè)經(jīng)濟學院、河南中醫(yī)藥大學、平頂山學院、河南大學、河南師范大學、商丘師院、洛陽師院、安陽理工學院、鶴壁職業(yè)技術(shù)學院、信陽農(nóng)林學院、駐馬店職業(yè)技術(shù)學院、南陽師院等高校的文、理、工、農(nóng)、醫(yī)、法等專業(yè)的本?？茖W生共660人進行問卷調(diào)查，共發(fā)放紙質(zhì)問卷660份，回收問卷645份，問卷有效率98%。

（三）調(diào)查內(nèi)容

設(shè)計調(diào)查題型包括單選和多選題。設(shè)計調(diào)查內(nèi)容包括大學生溝通對象，溝通能力評估，上網(wǎng)時間，傳統(tǒng)面談變化，網(wǎng)絡(luò)溝通及溝通效率等。

（四）調(diào)查時間

2017年9月～2017年10月。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

此次調(diào)查全部采用紙質(zhì)問卷，手工填寫?；厥諉柧砗?，人工錄入，采用專業(yè)的spss統(tǒng)計分析系統(tǒng)出調(diào)查結(jié)果。

（一）單選題（見表1）

從1和2題的數(shù)據(jù)可見，沒有網(wǎng)絡(luò)或手機，大學生經(jīng)常有或偶爾有孤獨感的比率分別是21.2%和56.7%；一直很孤獨占6.4%；三項總合高達84.4%，沒有孤獨感的學生只占15.6%。大學生對自己溝通能力的評估：選擇很強和較強比率分別是7.9%和26%；選擇一般和較弱的比率分別是56.3%和9.8%.后兩項總合高達61.6%，與1題的結(jié)論基本一致，可見，大學生的心理現(xiàn)狀和溝通能力問題必須引起我們重視，因溝通能力差導致孤獨感較高。同樣，有了手機，大學生是否就不孤獨了，同樣也值得深思，我們經(jīng)過和學生面談，發(fā)現(xiàn)手機并不能解除相當一部分學生的孤獨感。

從3、4和5題的數(shù)據(jù)可見，大學生由于上網(wǎng)時間過長（65.5%）、使用網(wǎng)絡(luò)溝通的時間相應也增加，大學生認同只要雙方有良好的溝通心態(tài)和溝通技巧，利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具能達到預期的溝通效果（55.4%），網(wǎng)絡(luò)溝通效果不理想（44.6%）。因沉溺網(wǎng)絡(luò)，大學生的傳統(tǒng)溝通能力（面談）較以往的變化：享受面談，有說有笑（32.4%）；面談減少、淡化和取消的比率合計（33.7%）。這也是學生與學生、老師、與父母之間，疏離感增多的一個關(guān)鍵因素。

從6、7和8題的數(shù)據(jù)可見，大學生認識新朋友的方式是參加社團活動（36.4%），社交工具賬號（31.3%），朋友介紹（22.8%），索取電話號碼（9.52%），符合大學生活動范圍相對狹窄，社會化程度偏低的事實。大學生在溝通中能堅持遵循社交禮儀（50.9%），隨意點評、視情況而定和加入網(wǎng)絡(luò)互撕（合計49.1%），這也能部分解釋為什么網(wǎng)絡(luò)溝通不盡如人意，除了與溝通主體的溝通意識和語言表達技巧有關(guān)外，還和某些人不遵循網(wǎng)絡(luò)社交禮儀有重大關(guān)系。與父母聯(lián)系選擇書信溝通（5.9%），QQ微信視頻和打電話語音聊天“屏幕社交”（合計85.7%），見面（8.4%）?？梢姟捌聊簧缃弧毕喈斄餍?，但現(xiàn)實效果并不理想。我們通過面談，得到一部分學生反映的情況：我和父母打電話或聊天時，有時控制不住情緒，說些傷人的話，最后我只好回家。和父母見個面，一個擁抱，什么過節(jié)都沒了。總之，“屏幕社交”不能代替面談。

（二）多選題（見表2）

大學生結(jié)交社會上的朋友的方式：同學介紹（78.7%）、兼職或打零工（54.0%），社交賬號（46.4%），老鄉(xiāng)會（43.3%），網(wǎng)絡(luò)陌生人（24.1%）寫信或E-MILL（8.4%），由此可見大學生結(jié)交社會上的朋友方式是多元化的。

大學生上網(wǎng)主要的目的：學習或查找資料（80.7%），交友聊天（77.4%），觀看新聞時事（71.8%），娛樂消遣（70.9%），網(wǎng)購（42.4%），開店（12.3%）。由數(shù)據(jù)可見，除第一項外，其余各選項和我們平時了解到的學生上網(wǎng)消耗時間最多的項目驚人一致。由此可見，絕大部分大學生上網(wǎng)目的性并不明確，消耗大量的時間在交友聊天和娛樂消遣上，反而感覺孤獨無聊。

大學生認為要達到預期的溝通目的哪幾種溝通技巧重要：選擇比率較高的依次是傾聽（83.2%），適時和適度提問（78.5%），說話簡明清楚（67.9%），適時反饋（45.1%），不插話（39.0%），不先入為主（36.6%）。由此可見，大學生能夠憑借直覺、自己的溝通經(jīng)歷和社會經(jīng)驗，做出正確的選擇。但是僅僅認識到傾聽等技巧的重要性還是不夠的，還需要在現(xiàn)實的人際溝通中，多多用心體會，細細踐行，逐步提高自己的溝通能力，進而學會享受溝通的樂趣。

大學生選擇網(wǎng)絡(luò)溝通交流的原因：可以邊聊天邊工作（71.8%），多人視頻聊天方便（67.9%），減少面對面溝通的尷尬（78.5%），免費或低價及高質(zhì)量的溝通模式（36.6%），隱藏自己真身身份與意圖（39.0%）。由此可見，大學生選擇網(wǎng)絡(luò)溝通交流的原因是省時、省錢和便利以及高質(zhì)量和多樣化的信息傳輸和溝通方式，而這正是網(wǎng)絡(luò)溝通不可抵擋的魅力，據(jù)媒體報道微信每天有9億的登陸人數(shù)。

大學生對網(wǎng)絡(luò)交流模式相較于傳統(tǒng)（面對面）交流模式的不足：因網(wǎng)絡(luò)身份的隱匿無從判斷真?zhèn)危?3.3%），因為文字表達或語音口誤等存在溝通效果不理想（57.0%），為省時浪費更多時間在聊天上（49.8%），通聯(lián)智聯(lián)依靠于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性能（39.8%），無聊斗圖造成無效溝通（38.2%）。由此可見，大學生很清醒地認識到網(wǎng)絡(luò)溝通的弊端，但是能理性控制的學生少之又少。

大學生和同學或朋友出現(xiàn)矛盾的時候，采用何種方式進行溝通：使用QQ、微信（74.1%）、打電話（71.6%）、見面交談（64.4%）、寫信或發(fā)Email（19.9%）、不想溝通（14.1%）。由數(shù)據(jù)可見，出現(xiàn)矛盾時，學生選擇“屏幕社交”的比率依然較高，但若雙方通過“屏幕社交”解決不了問題的話，選擇見面交談的比率比單選題高了很多。這是很有趣的現(xiàn)象。

四、調(diào)查結(jié)果與思考

從以上對互聯(lián)網(wǎng)背景下河南高校大學生人際溝通能力的調(diào)查不難看出，大學生已經(jīng)意識到自己在人際交往中存在力不從心、孤獨迷惘、沉溺網(wǎng)絡(luò)、溝通不暢的狀況。①自我評估溝通能力較弱，孤獨感較高（84.4%），上網(wǎng)時間過長，面談淡化，減少和取消等現(xiàn)象。②網(wǎng)絡(luò)溝通是大學生熱衷的媒介，但是“屏幕社交”也存在諸多問題：網(wǎng)絡(luò)身份隱匿存在的不確定性，溝通效果不理想，聊天本為節(jié)省時間結(jié)果適得其反。③不能理性使用網(wǎng)絡(luò)，信息素養(yǎng)過低。

分析河南高校大學生在人際溝通的心理認知和實際能力等方面存在的問題，其形成原因主要有三方面因素：

（一）自我管理能力的缺失，導致自我沉溺于“網(wǎng)絡(luò)世界”

不可否認，網(wǎng)絡(luò)世界豐富多彩，有諸多的誘惑，自我管理能力不強的學生沉溺游戲或視頻，孤家寡人，其樂無窮，但這些虛擬世界的“網(wǎng)絡(luò)達人”，往往是現(xiàn)實世界的“內(nèi)向寡人”。自我溝通唯我獨尊（或獨卑），遑論與他人的溝通。最終學業(yè)上一事無成，甚至退學了事。還有部分學生因為網(wǎng)絡(luò)貸款陷于困境甚至選擇自殺，這對于即將走入社會成為棟梁之材的大學生來說，是多么可悲啊，也是河南高等教育的慘重的損失。

（二）信息素養(yǎng)教育的缺失，使學生陷入誤區(qū)

信息素養(yǎng)是指人能夠判斷什么時候需要并懂得如何獲取、評價和有效利用信息，進行創(chuàng)造性思維，解決實際問題的能力。因此大學生必須學會尋找與學習、工作有關(guān)的信息，不要在無關(guān)信息和無聊信息上前停留，學會“信息節(jié)食”?？傊?，網(wǎng)絡(luò)信息的過度獲得，如果大學生缺乏自我思考，刪繁就簡，取精華棄糟粕的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并不能得到真正意義上的知識或智慧。這對多數(shù)大學生而言，是個難題，需要教師和家長的引導和干預。

（三）驕縱和“自我中心”的心理定勢，不利于有效溝通的達成

俗話講“習慣成自然，少小若天成”，作為溝通主體的大學生，個人的心理狀態(tài)對有效溝通的達成起著舉足輕重的作用。而現(xiàn)在很多高校大學生大多數(shù)來自獨生子女家庭。生活環(huán)境的優(yōu)越，家庭成員的溺愛，讓他們逐漸形成了驕縱和“自我中心”的心理定勢。即便是條件有限的家庭，孩子也不例外。但（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）是，良好的人際溝通的基礎(chǔ)，是雙方平等、彼此友好，相互欣賞。大學生這類“自我中心”的心理定勢和處事習慣往往會導致他們在人際交往中出現(xiàn)心理認知的偏差和交往技能的欠缺。

五、調(diào)查結(jié)論與建議

正如總書記指出：當今時代，經(jīng)濟全球化、社會信息化快速發(fā)展，但電話、網(wǎng)絡(luò)永遠不能取代人與人面對面的溝通和交流，植根于人心的友情，才是牢不可破的。本次調(diào)查結(jié)果使我們更加清晰地了解到互聯(lián)網(wǎng)背景下河南高校大學生人際溝通能力的現(xiàn)狀，認識到調(diào)整教育計劃創(chuàng)設(shè)更有針對性的環(huán)境和平臺盡快幫助學生們提升人際溝通能力已經(jīng)勢在必行。

建議在高校公共課程中增加對人際溝通能力培養(yǎng)的描述并調(diào)整相關(guān)課程設(shè)置滿足大學生對提升人際溝通能力的需要。

建議教師以學生成長和發(fā)展為中心理念，對大學生上網(wǎng)進行合理引導和干預，課內(nèi)外結(jié)合開展形式多樣的溝通與交流訓練活動，促進學生人際溝通能力的提升。

總之，虛擬世界越發(fā)達，現(xiàn)實世界越可貴。大學生是時代的財富，是未來的接班人，他們溝通連接現(xiàn)實世界的能力，會滋養(yǎng)自身的健康成長，并反過來促進整個社會的創(chuàng)新和健康發(fā)展。因此，促進學生自我系統(tǒng)與社會系統(tǒng)的連接，激蕩共生，良性互動，那么河南乃至整個中國的未來必定是光明的！

參考文獻： 

[1]劉雪峰.美國高校大學生溝通能力的培養(yǎng)及啟示[J].比較與借鑒，2014年第19期. 

[2]黃勁佑，崔渤旸.網(wǎng)絡(luò)時代大學生溝通能力研究[J].河北經(jīng)貿(mào)大學學報（綜合版），2014年9月第3期. 

[3]基辛格.世界與秩序.中信出版社.