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財務共享質量管理范文第1篇

關鍵詞：共享服務 財務共享服務 人力資源管理 會計人員 編制

一、財務共享服務中心的人力資源管理問題

財務共享服務中心的實現(xiàn)模型中，人員因素至關重要，因此需要重點關注財務共享服務中心的人員構成、人員編制、人員獲取、人員職業(yè)發(fā)展和績效薪酬等方面的內容。人員的構成是基于財務共享服務中心各類崗位的崗位任職資格所進行的分析。人員的編制通常會采用基于歷史數(shù)據(jù)預測的業(yè)務量所進行的數(shù)據(jù)測算、基于崗位性質所進行的業(yè)務分析以及和其他財務共享服務中心對標的方法來進行具體編制數(shù)量的核定。人員的獲取是指財務共享服務中心人員招聘的渠道以及各渠道的人員招聘方式。人員的職業(yè)發(fā)展應結合人員的層次序列分別進行設計。人員的績效和薪酬是人員管理的重中之重，績效指標的設計應和財務共享服務中心的戰(zhàn)略定位導向一致并具有可執(zhí)行性，薪酬結構和績效結果的關系需明確清晰。另外，財務共享服務中心實施的項目團隊也是一個人力資源管理問題，需要組織不同專業(yè)的人士共同完成財務共享服務的組織建設工作。

本文以上海ZX集團為例來說明財務共享服務中心組建和運行過程中的人力資源管理問題。上海ZX集團成立于2004年5月，是為各通訊運營商提供無線信號的室內覆蓋產品及相關工程服務的中小企業(yè)集團，下設多家子公司，并在各地設立了數(shù)量較多的辦事處。該集團設財務總監(jiān)，并在財務總監(jiān)下設財務部。財務共享服務中心組建之前共有財務人員65名，其中辦事處及子公司有財務人員49名，集團公司財務部有財務人員16名，其中有約55人從事會計及資金結算相關工作。財務人員學歷以大專和本科為主，部分具有碩士學歷。本科及碩士以上學歷合計達60%。從年齡分布來看，財務人員平均年齡29歲。財務人員學歷水平較高，且年齡處于相對黃金的時期，在財務貢獻服務中心建設中能夠實現(xiàn)人員轉型或提升。

近期上海ZX集團設計并開始實施了財務共享服務中心項目?；诼氊焺澐趾凸芸仃P系的考慮，上海ZX集團財務共享服務中心組織架構如下所述：上海ZX集團財務服務中心下設會計核算處、資金結算處、運營支持處和質量管理處，為所有辦事處和子公司提供會計核算、輔助核算及管理控制、運營管理等信息。會計核算處下設應收業(yè)務組、應付業(yè)務組、費用組、總賬及其他業(yè)務組和票據(jù)及檔案管理組等五個組；資金結算組下設資金結算組和資金綜合管理組兩個組；運營支持處下設客戶服務組、人員管理組、綜合行政組、標準化管理組和系統(tǒng)需求管理組等五個組；質量管理處下設質量管理組和績效分析組兩個組。

二、財務共享服務中心會計人員的管理策略和組織架構

財務共享服務中心的會計人員管理方案包括人員來源渠道、人員編制、員工考核、職業(yè)發(fā)展通道以及培訓體系等多個方面，是財務共享服務中心方案設計中十分重要的一環(huán)。

在集團模式中，分治模式對于人員招聘渠道會有一定的影響。對于地域分治集團來說，財務共享服務中心如在各地域分別設置，員工從當前工作地遷移至財務共享服務中心所在地的遷移成本較低，顧慮較少。因此，內部招聘成功的可能性較大。而對于其他模式來說，內部招聘難度較大。

在人員編制方面，由于財務共享服務中心涉及大量作業(yè)型業(yè)務，對于作業(yè)類崗位可以采用量化測算的方式來進行人員編制的需求評估。而對于一些作業(yè)量小的崗位可直接采用分析法測定編制。

對于量化編制測算來說，需要采用標準單的概念?！皹藴蕟巍笔侵改骋惶囟ǖ木哂写硇缘膯螕?jù)，將其作為基準，其他各類業(yè)務的業(yè)務量，均通過系數(shù)折算為標準單量。這樣，在編制測算以及后續(xù)人員績效考核中均能夠基于同一尺度進行衡量。在具體測算中，ZX集團通過分析及對標方式明確了具體參數(shù)（見表1）。

在明確參數(shù)后，基于以下三個算式測算財務共享服務中心人員編制數(shù)量：

算式一：每人日均標準工作量=日均有效作業(yè)時間/標準單基準作業(yè)時間；

算式二：日總標準工作量=平均日單據(jù)量×標準工作量系數(shù)；

算式三：人員編制=日總標準工作量/每人日均標準工作量。

通過采集2010年6月1日-2011年6月30日的業(yè)務量進行測算，以及對部分崗位進行定性評估分析后，在考慮未來業(yè)務增長的情況下，上海ZX集團2012年形成財務共享服務中心的編制。會計核算處的應收業(yè)務崗編制3人，應付業(yè)務崗3人，費用審核崗8人，總賬業(yè)務崗5人，票據(jù)檔案管理崗6人，復核崗5人；資金結算處的資金結算崗5人，綜合資金崗2人；運營支持處的客戶服務崗3人，人員管理崗1人，綜合行政崗1人，標準化管理崗1人，系統(tǒng)需求管理崗1人；質量管理處的質量管理崗1人，質量稽核崗5人，共計50人。也就是說，在財務共享服務中心啟動階段，就可以節(jié)約財務人員編制15人。隨著業(yè)務規(guī)模擴大，財務人力資源相對節(jié)約的數(shù)量將會更大。

上海ZX集團財務共享服務中心的績效考核體系自上而下，由整個組織的績效考核目標分解至各處室的績效考核目標，再進一步分解至各崗位的績效考核目標。上海ZX集團財務共享服務中心的組織及崗位績效設置了包括效率、成本、質量和客戶滿意度四個方面的具體指標（見表2）。

針對上述具體考核指標，分別設置了各組織、崗位的考核標準?；诳己藰藴?，按月進行崗位績效考核，并按季度進行組織績效考核。

在員工職業(yè)發(fā)展方面，參考財務共享服務的實現(xiàn)模型，上海ZX集團針對財務共享服務中心設置了三條職業(yè)發(fā)展通道，分別為作業(yè)通道、專業(yè)通道和管理通道。這三條通道分別設置不同的縱向起點和終點。其中作業(yè)通道起點和終點較低，管理通道起點和終點均較高，而專業(yè)通道起點處于中間位置，終點和管理通道重點相同。處于三條職業(yè)發(fā)展通道中的員工，除了能夠實現(xiàn)縱向的向上發(fā)展外，還能夠在滿足條件時，實現(xiàn)橫向的跨越，從而給員工提供了較為廣闊的發(fā)展空間。

在培訓方面，財務共享服務中心的培訓重點在于作業(yè)類人員。一方面此類人員任職要求較低，需要通過持續(xù)培訓以提升其各方面能力；另一方面，此類員工流動性較大，需要能夠以一套規(guī)范標準的培訓體系快速的將員工培訓上崗。針對上述情況，上海ZX集團為財務共享服務中心作業(yè)人員設置了職業(yè)技能類課程和職業(yè)素質類培訓課程。職業(yè)技能類培訓課程主要是財務共享服務基礎知識、財務總體情況、財務共享服務中心及崗位職責介紹、財務共享服務中心會計業(yè)務流程、財務共享服務中心會計業(yè)務操作、財務共享服務中心運營管理制度等與財務共享服務直接相關的知識和技能。上海ZX集團財務共享服務中心在中心和處室層面都設立了人員管理崗，明確了持續(xù)培訓的組織和管理職責，形成了自上而下的一體化的培訓體系。

三、財務共享服務中心實施的項目團隊策略

財務共享服務中心實施的項目團隊需要融合各方面的資源，方能夠有效地保障項目的成功。具體來說包括了財務類人員、IT類人員、人事行政類人員以及咨詢顧問。這些不同類型的人員互補配合發(fā)揮出協(xié)同作用。

財務類人員是項目團隊的核心，需要負責業(yè)務流程為核心的相關設計和推動。此外，未來建立財務共享服務中心后，最為核心的作業(yè)團隊也需要由此類人員負責帶領。在進行人員選擇的過程中，財務類人員需要由集團財務部人員和辦事處及子公司財務人員共同構成。集團財務部人員能夠站在集團的角度考慮項目問題，但由于缺少基層工作的實際經驗，難以充分發(fā)現(xiàn)業(yè)務中潛在的問題和風險。而辦事處和子公司財務人員的加入，能夠彌補這一不足，實現(xiàn)相互補充。

財務共享服務中心項目實施過程中，信息系統(tǒng)的建設和優(yōu)化是重要一環(huán)，需要有IT人員參與進來，與系統(tǒng)供應商一同完成相關系統(tǒng)的開發(fā)工作。這種方式下，一方面，能夠明晰溝通需求，并進行系統(tǒng)開發(fā)的過程控制；另一方面，能夠在項目過程中培養(yǎng)自身的運維能力，以保障后續(xù)的日常維護。在人員的構成方面，IT類人員由集團IT部、財務部負責系統(tǒng)需求管理的人員以及系統(tǒng)供應商人員共同構成。

人事行政類人員主要負責項目中的人員招聘、辦公場地及設備準備等后勤保障工作。由于財務共享服務中心最后成功的上線必須要依靠人員的到位以及辦公場地和設備的準備到位。在項目人員招聘期間，需要在較短的時間內進行大量的校園招聘和社會招聘，招聘難度非常大。因此，項目團隊中，需要安排專職的人員招聘和行政保障人員，同時還需要協(xié)調人力資源部和辦公室安排兼職人員予以配合，以提高相關準備工作的效率。

除上述人員外，外部力量的合理運用，能夠加速項目的推進進程，并有效地控制項目風險。通過與咨詢公司的合作，選擇有經驗的咨詢顧問，能夠快速的吸取外部的優(yōu)秀實踐經驗，并考慮到更多的風險細節(jié)。咨詢顧問的配備也需要綜合各方面的專家，分別在組織人力、系統(tǒng)、財務專業(yè)流程等各方面實現(xiàn)支持。

與上述人員分類相匹配，項目團隊需要建立合理的組織架構（見圖1），以保障項目的正常運轉。

在項目團隊的組織架構中，業(yè)務設計及實施組是團隊的主體，并進一步細分為組織、業(yè)務流程和信息系統(tǒng)三個模塊。項目支持與業(yè)務設計、實施并行，重點落實人員招聘以及辦公場地、辦公設備等行政支持工作。質量控制負責項目過程中的質量的定期審閱和把控。整個項目團隊設置領導小組。項目領導小組包括兩個層面，一個層面是由以財務總監(jiān)為主導，IT、人力資源及辦公室分管領導作為成員構成的戰(zhàn)略層面的領導組；另一個層面則由項目的執(zhí)行項目經理及咨詢公司項目經理共同構成，負責項目的日常管理工作。整個項目團隊的有機配合是財務共享服務中心成功的保障。

在財務人員職能方面，財務共享服務模式的出現(xiàn)使財務人員對于財務職能的認識發(fā)生了重大的變化。在財務共享服務模式下，大多數(shù)的作業(yè)人員對于財務知識的需求已經遠遠不如傳統(tǒng)財務模式那么重要。而團隊中，需要出現(xiàn)更多懂得運營管理、信息技術的復合型人才，并需要在組織策劃、學習推廣、協(xié)作方面形成相應的能力，財務人員職能呈現(xiàn)出多元化的趨勢。

參考文獻：

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2.張瑞君，陳虎，胡耀光，常艷.財務共享服務模式研究及實踐[J].管理案例研究與評論，2008，（6）：19-27

3.李常青，卞晶晶.集團公司實施財務共享服務的關鍵[J].當代經濟，2011，（10）：122-123.

作者簡介：

財務共享質量管理范文第2篇

［關鍵詞］質量管理；信息系統(tǒng)；經濟

新常態(tài)經濟新常態(tài)的實質是經濟基礎的對稱性和穩(wěn)定性，并在此狀態(tài)下追求可持續(xù)發(fā)展的一種經濟指標，它的基本要求并非是經濟總量，而是特定時段內經濟結構的協(xié)調性。因此，質量管理信息系統(tǒng)的建設，一方面是提高產品質檢部門工作效率的需要，另一方面也是實現(xiàn)經濟新常態(tài)化的需要。在實踐中，產品質檢部門的信息管理系統(tǒng)建設需要重點圍繞四個層面來開展：一是質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，二是質量檔案的建立，三是專業(yè)設備的完善，四是人才隊伍的組建。對此，本文立足產品質檢單位的工作實踐，圍繞上述四個層面對經濟新常態(tài)下質量管理系統(tǒng)的構建進行探討。

1質量管理信息系統(tǒng)的功能和特點

1.1質量管理信息系統(tǒng)的主要功能

當前，在計算機快速普及的背景下，為提高工作效率出現(xiàn)了很多信息管理軟件，其功能多樣，同時也具有強大的利用價值。對于產品質檢部門來說，質量管理信息系統(tǒng)的建設有助于提高服務質量，拓展業(yè)務范圍，同時也有利于提高經濟效益。它的實用功能主要體現(xiàn)在以下三個層面。其一，質量管理信息系統(tǒng)為產品質檢部門提供了快速和便捷的信息處理、加工、儲存和傳輸服務，這一系統(tǒng)的出現(xiàn)，淘汰了傳統(tǒng)手工信息管理的模式，極大地提高了工作效率。其二，質量管理信息系統(tǒng)規(guī)范了產品質檢部門的業(yè)務流程，如樣品登記、檢驗和出具檢驗結果。在這一過程中，質量管理信息系統(tǒng)對每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)都提出了新要求和新規(guī)范。其三，質量管理信息系統(tǒng)提高了產品質檢部門的綜合管理力度，并通過數(shù)據(jù)管理為日常工作中做出的一些決策提供了參考依據(jù)。

1.2質量管理信息系統(tǒng)的主要特點

一是精確性。它能精確處理日常工作中遇到的各種數(shù)據(jù)，準確顯示數(shù)據(jù)的錄入時段和變化情況，協(xié)助產品質檢部門處理各種問題，提高解決問題的效率。二是快捷性。質量管理信息系統(tǒng)操作簡單，信息傳輸速度快，平時以數(shù)字化狀態(tài)儲存于計算機系統(tǒng)中，一旦需要使用，則可立即打印成紙質文件。如產品檢驗結果的打印，與產品檢驗相關的所有數(shù)據(jù)都儲存于計算機中，一旦明確了檢驗結果，則能立即打印成檢驗報告并轉給送檢方。三是靈活性。質量管理信息系統(tǒng)能自動處理輸入的各項數(shù)據(jù),并能通過網絡實現(xiàn)資源共享，具有較強的靈活性。四是集成性。質量管理信息系統(tǒng)由多種功能和多個子功能構成，每一個功能和子功能都對應一個單獨的數(shù)據(jù)處理模塊，在實踐應用中可根據(jù)需要將它們集合，又能將它們分散。

2經濟新常態(tài)下質量管理信息系統(tǒng)的構建

2.1質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

要建立質量管理信息系統(tǒng)，首要前提是統(tǒng)計當前的質量數(shù)據(jù)。對于產品質檢部門來說，質量數(shù)據(jù)主要是指日常工作中收集到的關于產品質量的相關數(shù)據(jù)。在實踐中，產品質檢部門將每一季度或每年接收到的送檢產品的數(shù)量、質量情況進行記錄備案，通過整理成為質量數(shù)據(jù)。同時，在每個季度或每年的質量數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，將合格率以百分比的數(shù)據(jù)形式進行呈現(xiàn)。然而，質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和儲存需要一個軟件平臺，當前，可用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計和儲存管理的軟件主要包括FoxTable和lIMS（實驗室信息管理系統(tǒng)）。其中，F(xiàn)oxTable集Excel、Access、FoxPro和易表的功能于一體，在數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計和管理等方面有著強大的功能；而lims則是包括數(shù)據(jù)采集設備、數(shù)據(jù)通訊軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件在內的高效集成系統(tǒng)，它以“實驗室”為核心，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理和業(yè)務流程管理等綜合因素的有機結合，便于產品質檢部門和各中心單位更高效快捷地進行質量數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理，提高了數(shù)據(jù)的準確性和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的有效性。

2.2建立信息化質量管理檔案

檔案管理是產品質檢部門內部管理中的一項重要內容，傳統(tǒng)的檔案管理以檔案柜儲存檔案材料，以人力完成建檔、歸檔和檔案利用等一系列過程，不僅費時、費力，且工作效率極低。而建立了質量管理信息系統(tǒng)后，相關人員可將檔案錄入信息系統(tǒng)，將紙質化的檔案轉化為數(shù)字化檔案，在方便管理的同時也方便查閱。在實踐中，產品質檢部門可通過兩個層面建立信息化質量管理檔案。其一，利用ETL數(shù)字倉庫技術建立信息化質量管理檔案。這一技術為產品質檢部門的日常工作提供了軟件支撐，它的工作特點是，涵蓋了從檔案錄入到檔案利用中的所有環(huán)節(jié)，提高了檔案儲存、傳輸和共享的效率。目前，ETL屬于綜合性管理軟件，它的代表性軟件主要包括Informatica、Datastage、OWB、微軟DTS、Beeload和Kettle等，它們之間可以相互組合使用，也可以與其他歸檔通訊系統(tǒng)互補，如將ETL與PACS和LCS等歸檔系統(tǒng)相結合，或與萊微、金銳、易度等信息管理軟件組合，在提高檔案儲存管理效率的同時，也通過多方共享來提高檔案的利用效率。其二，創(chuàng)建檔案信息檢索系統(tǒng)。檢索系統(tǒng)是產品質檢部門質量管理檔案的“總目錄”，它涵蓋了質檢部門在一定工作期限內關于產品質量檢驗的所有數(shù)據(jù)。但按照類型劃分，檢索系統(tǒng)中只包含了兩個類型的信息，其一是對外信息，如某一時段內樣品送檢的數(shù)量、合格率、出具檢驗結果的時間段等；其二是對內信息，包括內部管理的所有環(huán)節(jié)，如財務、制度等。檔案信息檢索系統(tǒng)的創(chuàng)建是一個復雜的過程，但對于產品質檢部門而言，鑒于其工作性質與企業(yè)不同，不需要復雜的財務、規(guī)劃、人力資源等信息，因此，其工作的核心主要可分為兩個部分。首先是分類檢索語言的設置，將檔案內容按照字母編號錄入檢索系統(tǒng)，便于隨時查閱；其次是檢索內容的分類，主要包括檔案類型檢索、存放位置檢索、文檔部門檢索和錄入時間檢索四個類型。

2.3質量管理硬件設施的構建

隨著產品質檢部門在日常工作中，對質量管理信息系統(tǒng)的要求不斷提高，隨之配套的計算機系統(tǒng)也應不斷進行完善，一方面可在部門內部擴大信息化、數(shù)字化工作模式的普及范圍，另一方面可為質量管理信息系統(tǒng)的構建提供硬件支撐。在實踐中，產品質檢部門首先要構建一個集業(yè)務、財務、部門、職工等綜合一體化的計算機工作平臺，部門下屬的各個中心單位都要以計算機平臺為工作載體，將相關的數(shù)字化信息及時、準確地進行收集、公布、傳遞與共享，提高質量管理效率。其次，通過產品質檢部門的整體規(guī)劃與部署，對各個中心單位的計算機系統(tǒng)進行分步升級與完善，更新?lián)Q代要及時、有效，保障信息流程暢通，從而建立起以計算機為載體、以質量管理信息系統(tǒng)為媒介的高效工作模式。

2.4組建專業(yè)的人才隊伍

在質量管理信息系統(tǒng)工作模式下，無論是軟件操作還是硬件的更新，都需要通過專業(yè)的人才隊伍來實現(xiàn)。因此，產品質檢部門應加大在人才隊伍組建方面的投入力度。一方面，要通過加強專業(yè)培訓，提高現(xiàn)有職工的計算機操作能力。在實踐中，產品質檢部門可組織職工定期參加計算機應用培訓，讓職工了解質量管理信息系統(tǒng)中軟件、硬件的使用和維護，或在單位內部讓具有計算機專業(yè)知識的職工演練和講解軟件、硬件的操作。同時，將計算機操作能力作為一項評定指標納入職工的績效考核范圍，督促職工積極主動提高自己的計算機應用技能。另一方面，產品質檢部門也可與當?shù)氐穆殬I(yè)院校進行合作，讓計算機專業(yè)的學生來單位進行實訓，營造出以計算機應用為核心的工作氛圍；同時，也可讓職工參加職業(yè)院校的計算機專業(yè)課程培訓，從而通過產品質檢部門與職業(yè)院校的合作，組建一支專業(yè)的計算機應用人才隊伍，為質量管理信息系統(tǒng)的構建奠定基礎。

3結語

經濟新常態(tài)下的質量管理信息系統(tǒng)建設是一項系統(tǒng)的工作，在這項工作中，既包括了人才隊伍的建設，又包括了軟件、硬件系統(tǒng)的建設以及日常工作模式的轉變。只有這樣，才能構建起完善的信息化質量管理體系；才能提高產品質量檢驗的效能，從而使質檢部門為社會提供更加快捷和高效的服務。

主要參考文獻

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［2］呂慶領,唐曉青.支持產品協(xié)同制造的質量管理信息系統(tǒng)［J］.北京航空航天大學學報,2004(4).

［3］呂慶領,唐曉青.基于Intranet/Extranet/Internet的企業(yè)質量管理信息系統(tǒng)［J］.計算機集成制造系統(tǒng),2002(9).

［4］賈曉燕,楊曉英.產品質量管理信息系統(tǒng)總體設計［J］.制造業(yè)自動化,2010(5).

財務共享質量管理范文第3篇

關鍵詞：信息化建設；工程項目；質量管理

中圖分類號：F253文獻標識碼： A

一、引言

近年來，隨著經濟的快速發(fā)展，建筑企業(yè)迎來難得的發(fā)展機遇，但是如何提升企業(yè)管理水平，增加企業(yè)生產效益，尤其是保證工程項目的質量，是擺在國內建筑企業(yè)面前的一個難題，信息化可以增強工程控制能力、減少人為因素干擾、提高實施計劃的準確度，是加強施工過程質量管理的有效途徑。

二、建筑工程常見質量問題

1、材料質量不符合規(guī)范要求

某些承包商或分包商為謀取私利，不按照工程技術規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術參數(shù)等采購相關的材料，無法對質量進行有效控制。也存在部分施工企業(yè)內部沒有完善的約束機制和管理機制，無法杜絕不合格的材料進入工程施工中，從而給工程留下質量隱患。

2、缺乏相應的責任制

因為合同管理不嚴密，各項工作的界限不明確，責任不清加上措施不力等多種原因，當工程出現(xiàn)問題時，建設單位、施工單位、監(jiān)理單位與設計單位之間相互推諉，導致一些工程采取補救措施不得力，繼而造成工程的質量問題。

3、質量保證體系不完善

建筑工程是以施工現(xiàn)場實施為主體的建設過程，工程體量大、涉及范圍廣，受外界因素影響大，為了保證工程建設的高質量要求，需要投入大量的人力、物力和財力。但實際施工過程中存在多種質量保證體系不完善的現(xiàn)象，如過程檢驗不規(guī)范、質量控制點的設置不合理、工程技術交底形式化、關鍵部位存在管理失控等，容易發(fā)生質量隱患。

三、建筑工程質量管理信息化構想

質量管理標準體系強調企業(yè)信息化管理的重要性，通過信息技術，將企業(yè)在生產過程中的物料采購、財務管理、客戶交互等業(yè)務過程廣發(fā)使用信息化。工程項目質量利用信息化技術，可以實現(xiàn)對工程信息的挖掘和利用，可以實現(xiàn)對施工現(xiàn)場的質量、進度、安全、成本等進行動態(tài)管理，提高建筑工程質量管理的綜合水平，提升企業(yè)項目運營的經濟效益和市場競爭力。

四、建筑工程質量管理信息化應用

建筑工程項目質量信息化管理，是建筑施工企業(yè)項目運營管理的核心內容，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、提高施工現(xiàn)場質量管理效率

工程建設責任主體之間的信息、資料、檔案等可以通過信息系統(tǒng)傳輸共享，便于相關質量管理部門實時掌控項目現(xiàn)場情況，了解現(xiàn)場質量狀態(tài)，有效提高工程項目質量管理效率。同時由于信息技術的便捷性、高效性、實時性，可以使工程技術人員、管理人員以及領導決策人員實時了解項目情況，很大程度上減少項目涉及到的多方管理人員進行日常項目管理和信息處理帶來的不必要的負擔，通過這樣一個平臺使工程管理人員能夠及時了解工程質量的進展情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，減少解決的時間，從而提高工作效率。

2、便于制定質量管理體系

通過計算機對大量繁雜質量數(shù)據(jù)進行動態(tài)統(tǒng)計、分析和判斷，可以完成建筑工程項目施工質量的事中監(jiān)控、事后分析評估，同時可以將質量管理工作提前到事前進行控制，便于施工現(xiàn)場管理人員制定完善可靠的質量管理體系，實現(xiàn)質量安全控制的全過程動態(tài)監(jiān)控。

3、質量文檔資料的動態(tài)管理

在工程施工現(xiàn)場，與工程施工質量監(jiān)控有關的一些文檔資料，如：施工組織設計報告、工程管理資料、施工圖紙、工程測量資料、工程施工資料等，紙質保存量大，存在查找不便、資源利用效率較低等問題。如果采用信息化管理技術，可以利用計算機大容量存儲、便捷準確檢索、復制傳遞快等優(yōu)點，能夠有效提高施工質量管理的文檔資料的動態(tài)可靠管理。

4、施工現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集與處理

建筑工程施工現(xiàn)場的質量管理數(shù)據(jù)種類較多，數(shù)據(jù)量較大，且存在不停變化特性，管理人員在實際質量管理工作中往往感覺到很難及時準確把握，若要隨時準確掌握施工現(xiàn)場的動態(tài)質量數(shù)據(jù)信息，就必須注重施工現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)采集與處理工作。計算機在施工現(xiàn)場質量管理過程中，充分發(fā)揮其大量繁雜數(shù)據(jù)信息及時采集和有序歸納總結處理能力，能夠大大提高施工質量數(shù)據(jù)采集與處理效率。

5、質量數(shù)據(jù)信息共享與協(xié)同

質量數(shù)據(jù)信息的溝通共享，是建筑施工企業(yè)現(xiàn)場施工質量安全監(jiān)控管理的核心內容，通過信息技術進行協(xié)同處理，能夠最短時間內將采集的項目資料進行處理，以便管理人能夠及時對項目質量問題做出迅速而準確的反應，改善人工處理的緩慢和低效率狀態(tài)，同時便于工程管理各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而在很大程度上提高工程的管理質量。

五、結束語

信息化建設對工程項目質量管理的作用是建筑經濟學研究的一個重要課題，能夠在很大程度上推動工程項目質量管理的的進一步落實，對于工程管理工作有著現(xiàn)實的重要的意義。同時利用信息技術，還可以將施工進度、質量、安全、成本、物資等環(huán)節(jié)有機結合，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，從而提高項目整體的管控水平，帶來一定的經濟效益。

參考文獻：

[1]杜宏磊. 淺析工程管理的信息化建設[J].2013,01.

[2]陳敏. 淺析建筑工程管理的信息化建設[J].2013,07.

財務共享質量管理范文第4篇

關鍵詞：財務共享中心 企業(yè) 財務管理

作為企業(yè)一種新型的管理模式，財務共享服務不僅能有效地降低運營成本，提高企業(yè)的財務管理水平，更為重要的是，它能為企業(yè)提供準確的財務數(shù)據(jù)信息，使企業(yè)能夠全面掌握自己的財務狀況，其重要意義不言而喻。本文以提高工作效率，降低管理成本作為文章內容的切入點，并對財務共享中心在企業(yè)的應用意義進行了詳細地闡述。

一、提高工作效率，降低管理成本

一般來說，企業(yè)采取的都是較為分散的管理和財務核算管理模式，這種管理方式有其獨有的優(yōu)勢，有效地執(zhí)行監(jiān)督和核算職能。然而，企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大，致使這種管理模式的弊端已經顯現(xiàn)了出來。雖然企業(yè)有專門的財務核算部門，但是，其他部門、下屬單位確有其自己的財務職能系統(tǒng)，這些部門、單位缺少有效的溝通，一直沿用自己的管理模式，導致即便有某個部門、單位財務工作量非常多的時候，而其它部門、單位的財務人員卻非常輕松，不同的工作模式，導致無法有效實現(xiàn)人員的優(yōu)化配置。同時，又由于各個部門、單位財務工作都是相對獨立的，專業(yè)化分工的管理模式無法實施，這就對財務人員的專業(yè)素質有著較高的要求，他們必須對所有的技能都要熟練掌握，才能適應崗位的實際需求。

而財務共享中心作為一種新型的財務管理方式在企業(yè)中得到了很好地應用，不僅使各個部門、單位的財務管理工作都集中在一起并進行統(tǒng)一處理，避免了傳統(tǒng)企業(yè)開展財務工作的弊端，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，企業(yè)在開展財務管理工作過程中，其工作流程呈現(xiàn)出集成化、現(xiàn)代化的態(tài)勢，通過對以往工作流程的再造和升級，提升了企業(yè)的財務管理工作的質量。其次，通過和專業(yè)的財務管理公司的競爭，財務共享服務中心不斷提升自己的財務運作水平，有效降低了企業(yè)的運行成本。最后，對整個企業(yè)組織結構進行了優(yōu)化，使各個部門、單位能夠將工作精力集中到核心業(yè)務上，提高了企業(yè)的核心競爭力。

二、對財務管理工作流程進行了優(yōu)化

企業(yè)在建立共享服務中心之后，就可以有效實現(xiàn)企業(yè)財務工作的規(guī)?；图谢瑢⒁郧拜^為繁瑣和復雜的財務管理工作變得更簡單、便捷和細化，從而有效促進了企業(yè)財務管理工作的質量和效率。 財務共享服務中心通過將財務管理工作的統(tǒng)一操作，使其變成了會計工廠，這一形象的比喻，充分體現(xiàn)出了財務共享服務中心的工作方式和內容。企業(yè)為了促使其工作效率的最大化，可以將質量管理理念滲透到其中去，從而促進其服務質量的提升。

很多企業(yè)雖然認識到了財務共享服務中心的建立能夠有效地降低企業(yè)的運行成本，但是，其意義絕不僅僅限于這個方面。傳統(tǒng)的財務管理模式，由于各個部門的工作流程不夠統(tǒng)一，存在很多舞弊現(xiàn)象，這種工作漏洞制約著企業(yè)的良性發(fā)展。而現(xiàn)在的共享服務模式的建立，有效降低了企業(yè)的風險，較少了不必要的損失。

三、使企業(yè)實現(xiàn)信息的自動化和標準化

企業(yè)在建立財務共享服務中心以后，其各項制度以及各項工作的操作流程都得到了有效地規(guī)范和完善，因此，這就給企業(yè)的內部控制和數(shù)據(jù)信息提出了更高的要求，只有這樣，才能促進企業(yè)信息的標準化和自動化，不僅有效減少了企業(yè)財務工作人員的數(shù)量，還能實現(xiàn)企業(yè)效益的提升。同時，企業(yè)的財務控制和管理水平也得到了顯著地提升，有效降低了相關風險，為企業(yè)的高效發(fā)展夯實了牢固的基礎。此外，財務共享服務中心的建立，提高了企業(yè)信息的標準化，而準確的數(shù)據(jù)是企業(yè)進行重大決策過程中的可靠依據(jù)和有效支撐，它直接關系到企業(yè)的切身利益和發(fā)展進程，甚至關系到企業(yè)能否正常運行，由此可見，信息的準確性對企業(yè)發(fā)展的重要意義。財務共享服務中心通過建立一整套統(tǒng)一標準的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)來將企業(yè)的實際財務狀況客觀地反應出來，從而將其重要的導向作用充分顯現(xiàn)了出來。

四、強化了財務職能和總部監(jiān)控職能

很多企業(yè)都在朝著去智能化的方向發(fā)展，然而，這一方向在財務共享服務的工作中卻并不適用，這主要是由于財務共享服務更注重的是管理以及控制模式，為了財務共享服務能夠發(fā)揮更好的作用，企業(yè)都會對以往財務職能部門中和共享服務機構相對的部門進行保留，從而使財務共享服務能夠更好地服務于企業(yè)。又由于，企業(yè)傳統(tǒng)較為分散的管理模式和財務核算工作，使基層財務部門有著較大的靈活性和自主性，致使公司財務管理無法有效掌握企業(yè)基層部門的實際財務情況。針對這樣的現(xiàn)狀，企業(yè)的財產安全很難得到有效的保障，這些不確定的因素甚至會給企業(yè)帶來無法估計的損失。而財務共享服務中心在企業(yè)的建立，就很好地解決了這個問題，企業(yè)的各項支出都是公開的、透明的，相關管理人員可以通過對各個部門的財務狀況進行有效地監(jiān)督，這就使企業(yè)的總部監(jiān)控職能得到了強化，從而使企業(yè)的管理更加集中，企業(yè)的獲益也會更加明顯。

五、結束語

綜上所述，要想有效強化企業(yè)的內部控制，僅僅依靠幾個人是不夠的，它需要企業(yè)全體人員的共同參與。因為，強化企業(yè)內部控制，這還是一個較為復雜的過程。企業(yè)應積極建立財務共享服務中心，完善內部控制機制，提高企業(yè)工作人員的誠信度，使財務工作更具透明性和公平性，從而提高企業(yè)的財務管理水平，為企業(yè)長久穩(wěn)固的發(fā)展保駕護航。

參考文獻：

[1]段培陽.財務共享服務中心的典型案例分析與研究[J].全融會計，2009

財務共享質量管理范文第5篇

1.1醫(yī)療設備管理缺乏科學性

在大中型醫(yī)院里均擁有龐大的設備資產，且數(shù)量、品種及型號繁多，設備價值昂貴。設備信息化管理重視與否直接影響到設備的穩(wěn)定運行。醫(yī)院的一些設備投入后存在著技術監(jiān)管不力，業(yè)務流程僅限于辦理簡單的設備入庫、出庫手續(xù)，基本屬于靜態(tài)數(shù)據(jù)的管理；對于設備的維護和保養(yǎng)停留在傳統(tǒng)的故障發(fā)生后的被動維修，缺乏跟蹤管理及預防性維護的責任、意識以及對高風險醫(yī)療設備的質量控制，設備的準確性、安全性及穩(wěn)定性較差。

1.2醫(yī)療設備管理缺乏實用性

目前，有的醫(yī)院醫(yī)療設備全生命周期所涉及的信息數(shù)據(jù)處于零散管理狀態(tài)，未能建立醫(yī)療設備全生命周期的數(shù)據(jù)資料，不能與醫(yī)院HRP信息系統(tǒng)各模塊進行有效對接，醫(yī)院相關業(yè)務部門不能很好掌握設備資產運作情況，存在著數(shù)據(jù)不能共享，基礎數(shù)據(jù)不相符的現(xiàn)象。設備檔案資料收集、借閱和查詢制度不健全，使醫(yī)療設備的正常運轉和重要的技術支持受到影響。

2設備資產HRP信息系統(tǒng)管理平臺的構建

2.1HRP信息系統(tǒng)

HRP信息系統(tǒng)是醫(yī)院引入“企業(yè)資源計劃”的成功管理思想和技術，是醫(yī)院資源計劃管理的一種手段，是建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想為醫(yī)院提供了決策運行手段和管理平臺。HRP系統(tǒng)以財務管理為主線，與現(xiàn)有HIS系統(tǒng)的有效整合，提升醫(yī)院設備資產的運作流程、成本管理、設備使用效率及優(yōu)化資源配置能力。

2.2構建HRP信息系統(tǒng)管理平臺的優(yōu)勢

HRP信息系統(tǒng)能夠實現(xiàn)更規(guī)范化的設備資產管理系統(tǒng)的優(yōu)化和升級，達到互聯(lián)互通、信息共享。其優(yōu)勢為：①強化醫(yī)院的各項基礎管理工作；②提升醫(yī)院的資產運營質量；③實現(xiàn)面向流程的事前、事中、事后分析和控制；④提升醫(yī)院領導的控制能力；⑤提高醫(yī)院核心競爭力等。HRP信息系統(tǒng)還能夠實現(xiàn)設備信息與財務管理系統(tǒng)的充分協(xié)作，完善醫(yī)療設備標準化和數(shù)字化管理，有效整合各種資源，降低運行成本。加快信息傳遞，有利于對醫(yī)療設備的統(tǒng)籌管理，優(yōu)化流程，使操作更簡單，效率提升。

2.3HRP信息系統(tǒng)運行效果

HRP信息系統(tǒng)建立面向合理流程的扁平化管理模式，可有效提升傳統(tǒng)HIS管理功能。通過建立數(shù)據(jù)交換共享系統(tǒng)能夠很好地解決醫(yī)療設備信息的“互聯(lián)互通、信息共享”，使各應用系統(tǒng)能在應用和數(shù)據(jù)層面形成一體，消除信息孤島和協(xié)作盲點，提高運行效率。可實現(xiàn)各類信息的連接傳輸、統(tǒng)計分析、報表生成平臺全自動集成；可實現(xiàn)各類設備的采購成本、運輸成本、使用成本、折舊成本、維修成本、業(yè)務成本等“可視化”控制。HRP信息系統(tǒng)對改善管理、提高效率效益、增強醫(yī)院活力，均可收到較好的效果。

3設備資產HRP信息系統(tǒng)平臺的設計與實現(xiàn)

3.1系統(tǒng)平臺設計

HRP信息系統(tǒng)平臺的設計應遵循實用性、可擴展性與可維護性、安全可靠性、用戶界面設計以及數(shù)據(jù)庫設計原則等。系統(tǒng)對醫(yī)療設備實行靜態(tài)管理和動態(tài)管理相結合的原則：靜態(tài)管理通常針對設備名稱、價格、技術資料等靜態(tài)信息；動態(tài)管理則側重于設備有效生命周期中的使用、維修、計量、折舊及報廢等動態(tài)信息?；谝陨显瓌t要求，系統(tǒng)搭建在醫(yī)院內部局域網上，設置一臺高配置且性能完備的計算機作數(shù)據(jù)庫服務器，客戶端機則分布在各職能部門。系統(tǒng)管理主界面分類為“信息錄入”、“信息瀏覽與查詢”及“統(tǒng)計圖表”3個模塊。其中“信息錄入”模塊設置相關標簽控件，分別記錄設備的基本信息和維修信息、計量質控信息、報廢檔案信息等；“信息瀏覽與查詢”模塊以列表的方式查看設備的基礎信息，并設置全院設備瀏覽與查詢、設備維修瀏覽與查詢和報廢設備瀏覽與查詢3個窗口；“統(tǒng)計圖表”模塊以統(tǒng)計圖方式展示數(shù)據(jù)，設置設備資產統(tǒng)計圖、設備臺件統(tǒng)計圖及設備維修統(tǒng)計圖3個窗口。

3.2系統(tǒng)平臺擴展

按照HRP信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計原則要求，設備資產管理系統(tǒng)功能模塊應細化到設備全生命周期工作計劃以及設備報表等。但在實際工作中主要圍繞以下功能模塊擴展運行。(1)采購模塊。HRP信息系統(tǒng)應詳細記錄設備從計劃論證至設備驗收等采購全過程所涉及到的相關信息及工作流程。(2)管理模塊。包括對設備入庫至盤存等數(shù)量和財務的管理，記錄設備分布和使用流向等賬務信息。(3)在用管理模塊。對在用設備的基本數(shù)據(jù)、附件數(shù)據(jù)及備注數(shù)據(jù)建立完整的信息資源。(4)質量管理模塊。詳細記錄質量控制下的驗收檢測、狀態(tài)檢測、穩(wěn)定性檢測、計量檢測等日常巡檢、日常維修等數(shù)據(jù)。(5)計量管理模塊。系統(tǒng)包括了計量設備基本信息、計量器具檢定信息以及計量器具分布、分類和單機的查詢。(6)檔案管理模塊。通過計算機建立完整的索引信息，能夠快速便捷地查詢設備書面資料和所包含的技術資料。另外還有對設備管理部門的日常內部工作管理模塊等。

3.3系統(tǒng)平臺應用

(1)采購供應鏈信息平臺。采購供應鏈管理是以采購醫(yī)療設備為基礎，通過規(guī)范的定點、定價和定貨流程，建立醫(yī)院設備需求和供應商之間的業(yè)務關系。通過HRP信息系統(tǒng)平臺的建立將采購信息進行固化，建立流程化、數(shù)據(jù)化和動態(tài)化的供應商信息管理體系，通過信息共享，強化監(jiān)管和監(jiān)控，降低醫(yī)院采購和運營成本，有效的控制資源風險。

(2)基礎數(shù)據(jù)信息平臺。嚴格按照采購合同條款逐項核實設備的相關信息、技術參數(shù)以及整體外觀的完整性，并將安裝驗收環(huán)節(jié)的基礎數(shù)據(jù)及其他相關信息載入醫(yī)療設備管理信息系統(tǒng)，包括設備基本信息和影像及圖片信息，以方便隨時查詢。根據(jù)設備名稱編制“設備標簽”，即條形碼標簽管理。目前使用較多的是一維條形碼，可根據(jù)實際情況運用二維條形碼技術進行管理，以實現(xiàn)對設備資產的“身份證”式管理并生成“醫(yī)療設備信息卡”。

(3)設備檔案信息平臺。建立好設備資產的基本信息和技術資料等基礎信息的分類歸檔、統(tǒng)計和編號，實現(xiàn)從實物賬到財務賬的同步，使其采購、庫存、資產等前端自動及時產生財務分錄，實現(xiàn)對資產的及時監(jiān)管，解決對賬難的問題。完善計劃采購所涉及的數(shù)據(jù)信息資料以及庫存和在用設備實物數(shù)據(jù)資料。庫房管理中的賬務信息可反映各科室設備成本及維修支出情況；在用設備管理中的信息能夠對其詳細地跟蹤和身份識別；質量管理中的設備維修及檢測數(shù)據(jù)能及時發(fā)現(xiàn)與分析可能存在的事故隱患與危險因素。計量管理中的數(shù)據(jù)信息能夠清晰地反映法定計量設備的合格情況。檔案管理中的數(shù)據(jù)資源可提供簡潔清晰的檢索路徑。

4展望