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監(jiān)督員履職報告范文第1篇

夯實基礎(chǔ)，建設(shè)一支高素質(zhì)監(jiān)督員隊伍

一是抓好隊伍管理。頒發(fā)聘書和工作證并建立監(jiān)督員信息管理檔案；實行“分組管理”，選出12名工作態(tài)度積極、社會威望高的監(jiān)督員擔(dān)任組長，安排12位工委干部任聯(lián)絡(luò)員，形成了工委統(tǒng)一調(diào)度，聯(lián)絡(luò)員服務(wù)溝通，組長組織協(xié)調(diào)的隊伍體系。二是抓好教育培訓(xùn)。通過長春機關(guān)黨建網(wǎng)向監(jiān)督員提供相關(guān)政策法規(guī)訊息，定期組織座談和培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)督員履職能力。三是規(guī)范活動開展。要求明察暗訪活動必須在組長或聯(lián)絡(luò)員的帶領(lǐng)下進行，發(fā)現(xiàn)問題時至少保證有兩名監(jiān)督員同時在場，并就發(fā)現(xiàn)的問題寫明報告，由組長或聯(lián)絡(luò)員簽字后報送機關(guān)工委，保證客觀、準確、真實地反映問題。

完善制度，構(gòu)建義務(wù)監(jiān)督員履職長效機制

一是制定工作辦法。明確義務(wù)監(jiān)督員的職責(zé)、權(quán)利、紀律及活動方式，使監(jiān)督員發(fā)揮職能有依據(jù)、有規(guī)范、有保障。二是完善了義務(wù)監(jiān)督員黨建工作考核賦分制度。在黨建工作目標責(zé)任制考核中，賦予監(jiān)督員3分的評分權(quán)。三是建立義務(wù)監(jiān)督集中活動月制度。全年開展1-2次集中活動月大檢查，并將集中檢查的時間、范圍和形式以制度固定下來，使監(jiān)督員心中有數(shù)，便于更好地開展活動。

多角度宣傳，營造義務(wù)監(jiān)督員履職氛圍

一是抓好機關(guān)內(nèi)部宣傳。機關(guān)工委把義務(wù)監(jiān)督工作作為全年重點工作強調(diào)部署，逢會必講、逢檢必查、逢事必說。二是擴大媒體宣傳。通過各種宣傳載體，適時跟蹤報道義務(wù)監(jiān)督員工作情況。三是加強導(dǎo)向宣傳。組織召開窗口單位負責(zé)人廉潔從政集體約談會和市直機關(guān)窗口單位負責(zé)人培訓(xùn)會，通過集體約談、經(jīng)驗交流、警示教育等方式，及時化解一些窗口單位對義務(wù)監(jiān)督產(chǎn)生的思想負擔(dān)，使他們做到習(xí)慣于在約束和監(jiān)督下工作。

多方聯(lián)動開展活動，充分發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員作用

一是多方聯(lián)動，強化督查。2013年先后組織明察暗訪33次，開展集中檢查6次，暗訪覆蓋面達到95%以上，發(fā)現(xiàn)機關(guān)干部紀律作風(fēng)松散、窗口建設(shè)硬件不配套和服務(wù)的態(tài)度有待加強等問題25個。二是認真調(diào)研，傾聽意見。2013年，先后3次組織義務(wù)監(jiān)督員座談會和調(diào)研會，征詢到有關(guān)機關(guān)紀律作風(fēng)方面的意見83條，梳理出可行性建議5條予以采納并落實，做到將力量集中到群眾關(guān)注的問題上。三是積極發(fā)動，傳播正能量。充分利用義務(wù)監(jiān)督員在社會上的影響力和威望，將暗訪的過程中發(fā)現(xiàn)的廉潔從政、高效辦事、熱情服務(wù)的亮點人物和典型事跡宣傳到社會各層面，發(fā)揮正向文化對作風(fēng)建設(shè)的持久促進作用，樹立好黨政機關(guān)的正面形象。

監(jiān)督員履職報告范文第2篇

一、監(jiān)督對象及范圍。局機關(guān)及下屬事業(yè)單位全體人員工作時間和非工作時間。

二、監(jiān)督責(zé)任。局長、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各處室（單位）主要負責(zé)人應(yīng)認真履行日常監(jiān)督管理責(zé)任，按照“一崗雙責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，切實抓好日常監(jiān)督管理工作。

1.局長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負責(zé)日常監(jiān)督管理，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管處室（單位）監(jiān)督管理工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.機關(guān)各處室及下屬單位主要負責(zé)人是本處室（單位）人員日常監(jiān)督管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)本處室（單位）全體人員日常監(jiān)督管理工作。各處室（單位）其他負責(zé)人應(yīng)協(xié)助主要負責(zé)人加強日常監(jiān)督管理，并根據(jù)工作分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的監(jiān)督管理工作負分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.局領(lǐng)導(dǎo)、各處室（單位）主要負責(zé)人應(yīng)及時糾正日常監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)的不良問題。

4.各處室（單位）主要負責(zé)人對發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時逐級報告。

三、監(jiān)督方法。日常監(jiān)督管理按照立足教育、著眼防范、主動監(jiān)督、關(guān)口前移的要求，采取內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督相結(jié)合的方式，隨時了解干部職工思想、工作、學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面的狀況。

1.開展談心活動。談心活動堅持實事求是、客觀公正、坦誠相見的原則，達到溝通思想、交換意見、增進理解、找準問題、形成共識的目的。局主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員及處室（單位）主要負責(zé)人、班子其他成員與分管處室（單位）的負責(zé)人、各處室（單位）主要負責(zé)人與本處室同志談心每年不少于一次。繼續(xù)執(zhí)行干部職工與領(lǐng)導(dǎo)約談制度。通過談心，及時分析干部現(xiàn)狀，有針對性地做好思想工作。對干部中普遍存在的問題，積極采取措施，妥善幫助解決。主談?wù)咭龊谜勑挠涗洝?/p>

2.征求服務(wù)單位意見。局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過發(fā)放征求意見函（表）、召開座談會等方式，每年向服務(wù)單位征求意見不少于一次。各處室（單位）對服務(wù)單位提出的意見、建議，要在認真梳理的基礎(chǔ)上研究提出整改措施，并適時向服務(wù)單位反饋。

3.聘請行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪。局聘請為人正直、有責(zé)任心、關(guān)心財政事業(yè)、敢于進言的日常管理監(jiān)督員若干名，重點對財政干部工作、生活情況進行監(jiān)督。監(jiān)督員可通過談話了解、模擬辦事、明查暗訪等方式進行日常監(jiān)督檢查。日常監(jiān)督檢查情況通過定期召開監(jiān)督員座談會反饋，對監(jiān)督員提出的意見和建議，及時整改。

4.召開家屬座談會。各分管局領(lǐng)導(dǎo)每年至少召集分管處室人員家屬召開一次座談會，以通報情況、座談交流等方式進行相互溝通。

5.重點幫助。對日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)有工作不認真、存在不良嗜好、家庭不和睦等現(xiàn)象的重點人員,各處室(單位)主要負責(zé)人及局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)本著對同志、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，及時溝通，重點幫助，防微杜漸，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，確保財政干部隊伍純潔。

監(jiān)督員履職報告范文第3篇

達川區(qū)檢察院在院黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，嚴格按照高檢院、省市院的有關(guān)規(guī)定，遵循“堅定、深化、提高、規(guī)范”的工作思路，將人民監(jiān)督員工作作為落實“立檢為公，執(zhí)法為民”執(zhí)法理念的重要載體，扎實開展工作，推動了人民監(jiān)督員制度的深入開展。多年來，我院采取不同方式定期向人民監(jiān)督員報告檢察工作及宣傳情況，使人民監(jiān)督員進一步了解、關(guān)注、認可和支持檢察工作，深化人民監(jiān)督員的監(jiān)督空間。邀請人民監(jiān)督員參加檢察工作總結(jié)、“公眾開放日”、 領(lǐng)導(dǎo)班子考評座談會等重大活動，充分聽取人民監(jiān)督員對檢察工作的意見，及時向人民監(jiān)督員通報檢察機關(guān)的重大事項。定期召開人民監(jiān)督員座談會，扎實做好信息收集工作，了解社會大眾對檢察人員行為規(guī)范、執(zhí)法辦案活動情況的反映，并書面征求人民監(jiān)督員意見和建議，把征求的意見作為本院開展和改進檢察工作的重要內(nèi)容。作為一名聯(lián)系人民監(jiān)督員工作的檢察干警，通過與本院3名監(jiān)督員的工作聯(lián)系和交流，筆者就人民監(jiān)督員的角色問題進行一點理論的探討。

人民監(jiān)督員制度改革貴在堅持檢察工作的人民性，尊重人民的主體地位，充分發(fā)揚專門機關(guān)工作與群眾路線相結(jié)合的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持檢察工作與人民群眾的血肉聯(lián)系。所以，在選擇人民監(jiān)督員的時候必須要堅持人民本質(zhì)，在確保人民監(jiān)督員的純潔，做到從群眾中選來，選來就是為群眾做實事，從而提高檢察機關(guān)的執(zhí)法公信力，促進公正廉潔執(zhí)法?；诖耍以簹v來高度重視人民監(jiān)督員選任工作，在聽取各方意見并充分醞釀的基礎(chǔ)上，嚴格按照人民監(jiān)督員選任條件，初步提出候選人名單，通過召開黨組擴大會議，最終確定人民監(jiān)督員名單，呈報達州市人民檢察院審核批準。選任的3名人民監(jiān)督員既有基層代表，又有來自企業(yè)、行政機關(guān)單位的工作人員，具有較強的代表性和較強的議事能力。要成為一名合格的人民監(jiān)督員要兼具“三者”關(guān)系。

一、人民監(jiān)督員要成為檢察業(yè)務(wù)的精通者

因為檢察機關(guān)是維護人民利益的重要部門，責(zé)任重于泰山。而人民監(jiān)督員是代表社會公眾監(jiān)督檢察工作的。要成為一名合格的人民監(jiān)督員，缺乏專業(yè)知識，是難以勝任工作的。如果是一個沒有法律學(xué)歷或法律工作經(jīng)驗的人被選為監(jiān)督員后有必要參加檢察院組織的各項學(xué)習(xí)來不斷地提升自己。通過學(xué)習(xí)，明確了監(jiān)督員的權(quán)利和義務(wù)，懂得了解人民監(jiān)督員要按時列席有關(guān)會議，及時了解檢察工作情況，依法提出自己的意見和建議。要踴躍參加了人民監(jiān)督員檢察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流活動、人民檢察院查辦職務(wù)犯罪案件工作的相關(guān)執(zhí)法檢查活動，參與了查辦職務(wù)犯罪案件的監(jiān)督活動，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中提高。作為聘請人民監(jiān)督員的檢察院一方，也要主動認真開展人民監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)人民檢察院的性質(zhì)、職責(zé)及最高人民檢院《關(guān)于實行人民監(jiān)督員制度的規(guī)定》，使他們充分認識推行人民監(jiān)督員制度的重要意義，進一步了解人民監(jiān)督員應(yīng)當具備的條件、人民監(jiān)督員的職責(zé)、監(jiān)督工作程序等，更加熟悉掌握相關(guān)專業(yè)知識技能。同時，向人民監(jiān)督員贈閱《檢察日報》、《檢察工作文件選》和《人民監(jiān)督》等報刊雜志，不斷提高其監(jiān)督能力和水平。

二、人民監(jiān)督員要成為檢察形象的塑造者

作為國家重要的專業(yè)機關(guān)，檢察院的外在形象關(guān)系到執(zhí)政黨在人民心中的地位，關(guān)系到國家和政府的執(zhí)政基礎(chǔ)。檢察院在群眾中的地位不僅體現(xiàn)在公平的法律法規(guī)、正義的執(zhí)紀執(zhí)法，而且還體現(xiàn)在規(guī)范的工作流程、完善的管理制度、良好的工作機制、先進的系統(tǒng)文化、和諧的工作氛圍以及干警良好的精神風(fēng)貌等方面。所有這些不僅需要廣大干警的共同努力，全心打造，也需要人民監(jiān)督員的積極配合。作為檢察院一方，要充分利用請進來、走出去等多種形式，與人民監(jiān)督員密切聯(lián)系，除主動邀請人民監(jiān)督員參加本院重大活動，建立信息平臺，及時將檢察工作動態(tài)通過手機發(fā)送給他們，不斷完善人民監(jiān)督員實現(xiàn)知情權(quán)的方式，積極為人民監(jiān)督員履職創(chuàng)造條件，更好地接受人民監(jiān)督員監(jiān)督。讓人民監(jiān)督員認真履行職責(zé)，把“七種情形”作為重要監(jiān)督內(nèi)容，按照規(guī)定的程序扎實開展各項監(jiān)督活動，做到監(jiān)督及時、監(jiān)督準確、監(jiān)督到位。實踐證明，一名合格的人民監(jiān)督員，入則代表公眾，出則代表檢察院，不僅要有良好的公眾形象，而且還要有優(yōu)秀的檢察干部形象，要用出色的個人素質(zhì)代表公眾監(jiān)督檢察工作，要以自己良好的監(jiān)督業(yè)績展示檢察干部的風(fēng)采，在公眾面前樹立檢察系統(tǒng)干警的良好社會形象。

三、人民監(jiān)督員要成為檢察文化的傳播者

監(jiān)督員履職報告范文第4篇

一、突出“兩項重點”，找準整治突破口。為避免整治行動成為一陣風(fēng)，走過場，分局采取明查暗訪、受理督辦、案件查處、責(zé)任追究等方式，堅持查效問責(zé)常態(tài)化、督導(dǎo)整改制度化、日常管理規(guī)范化，時刻保持專項整治高壓態(tài)勢。

（一）突出改進作風(fēng)抓督查。一是開展作風(fēng)專項明查暗訪行動。分局充分發(fā)揮監(jiān)察、督察和各業(yè)務(wù)部門的作用，切實加強對隊伍紀律作風(fēng)、厲行節(jié)約、依法行政、服務(wù)效能、履行職責(zé)等方面的專項督察；堅持把明查暗訪作為重要手段，延伸監(jiān)督范圍，強化監(jiān)督力度，聘請多名特邀監(jiān)督員，適時對全區(qū)干部職工“庸懶散奢”行為進行明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理。6月以來，分局督察隊圍繞庸懶散奢等方面的突出問題，組織開展2次專項督察行動，暫未發(fā)現(xiàn)有關(guān)作風(fēng)問題。二是建立作風(fēng)問題常態(tài)通報制度。分局通過投訴、網(wǎng)上辦事大廳、暗訪、民主評議、民生熱線等民意訴求渠道，廣泛收集單位和個人作風(fēng)建設(shè)存在的問題和建議，定期匯總，及時處理，查實后發(fā)出《作風(fēng)問題整改建議書》，督促落實整改；高度重視上級轉(zhuǎn)辦或通報批評的作風(fēng)問題，及時查辦整改，及時報送整改情況，對存在問題不重視、整改不到位、群眾意見比較大的，將對相關(guān)單位直接領(lǐng)導(dǎo)和個人進行約談或問責(zé)

（二）突出高效履職抓整治。一是治“庸”提能。分局積極開展崗位練兵和基層規(guī)范化建設(shè)活動，以隊伍建設(shè)為重點，以培養(yǎng)復(fù)合型、專業(yè)化人才為目標，著力提升基層干部監(jiān)管執(zhí)法能力，力促履職到位，重點解決執(zhí)行上級的決策部署走樣變形，重點工作落實不力，處理業(yè)務(wù)工作漏洞迭出，領(lǐng)導(dǎo)力或執(zhí)行力比較差，不能勝任崗位職責(zé)等突出問題。二是治“懶”增效。分局嚴格落實崗位責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管責(zé)任制，將工作細分到股所、崗位、個人，使之目標明確，職責(zé)分明，進度可控，獎懲有據(jù)，促使各單位自我加壓，調(diào)動全體干部職工的工作主動性，主要解決工作拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、吃拿卡要、得過且過、服務(wù)態(tài)度差等突出問題。三是治“散”正風(fēng)。分局明確規(guī)定上班考勤制度、請假銷假制度和去向報告制度，充分發(fā)揮督察隊的查糾作用，堅持開展明查暗訪，對有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對策，違反單位規(guī)章制度，上班遲到早退，工作時間上網(wǎng)炒股、玩游戲或玩牌等問題及時進行追責(zé)。四是治“奢”促廉。分局將貫徹落實中央“八項規(guī)定”列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制重要內(nèi)容，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實增強黨員干部依法履職、高效履職的主動性；嚴格控制“三公經(jīng)費”支出，規(guī)范公務(wù)接待，限制外出學(xué)習(xí)參觀考察，加強對公務(wù)車輛配備使用的管理，重點解決鋪張浪費，用公款相互走訪、送禮、宴請，用公款旅游、高消費等奢侈行為。

二、采取“兩項措施”，增強整治實效性。分局準確把握整治庸懶散奢的基本方向，突出針對性，大力暢通監(jiān)督渠道，積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，確保工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、行政效能明顯提升、人民群眾滿意度明顯提高。

（一）大力暢通社會監(jiān)督意見反饋渠道。一是設(shè)立多種訴求方式。分局公開投訴舉報電話，開設(shè)網(wǎng)上投訴郵箱，按照“五個一”模式，即：懸掛一個征求意見箱、聘請一支工商特邀監(jiān)督員隊伍、召開一次座談會、開展一次集中測評、形成一套監(jiān)測制度，及時受理舉報投訴。二是廣泛征求社會意見。各基層工商所通過召開座談會、上門走訪、問卷調(diào)查等形式，主動聽取監(jiān)管服務(wù)對象、社會群眾和基層單位對工商部門機關(guān)作風(fēng)的意見和建議，對收集回來的意見和建議，及時做好梳理歸納，深入剖析原因。

（二）廣泛開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。一是深入開展自查自糾。分局通過召開座談會、走訪群眾、問卷調(diào)查等形式，廣泛聽取黨員、干部、群眾、企業(yè)和基層特別是工作對象、服務(wù)對象對單位及個人工作作風(fēng)的意見和建議，并結(jié)合民主生活會、組織生活會或述責(zé)述德述廉等形式開展問題講評，全面查找單位和個人庸懶散奢等方面的問題和表現(xiàn)，力求找準、找全、找實；查找的問題和制定的整改方案以及整改措施，在單位內(nèi)部向干部職工進行通報，并通過單位網(wǎng)站、辦事窗口或新聞媒體等載體向社會公開。二是制定參與測評計劃。分局制定了一系列的民主評議政風(fēng)行風(fēng)參評計劃，如向區(qū)行評團匯報自評情況，收集反饋意見及建議，根據(jù)整改要求，開展邊評邊改；協(xié)助區(qū)糾風(fēng)辦對到分局辦事窗口辦事的群眾進行滿意度測評；組織登記窗口上線“民生熱線”，結(jié)合上線情況、群眾反映問題解決和處理情況，對改進工作作風(fēng)情況進行測評。

三、健全“兩項機制”，探索整治長效性。分局通過建立和完善干預(yù)問責(zé)制和績效評價制，構(gòu)建治理庸懶散奢的制度體系，營造干部職工干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境和濃厚氛圍，形成治理庸懶散奢的長效機制。

監(jiān)督員履職報告范文第5篇

一、把品牌創(chuàng)建植根于部門職責(zé)之中，著力塑造具有××工商特色的文化品牌

（一）立足職能，找準品牌定位。該局立足市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職能，把品牌建設(shè)定位在“維權(quán)興業(yè)”上，即按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以人為本、依法行政、科學(xué)監(jiān)管、服務(wù)到位，以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廉潔高效的工作，切實維護經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，打造公平公正、誠信有序的市場環(huán)境，引導(dǎo)和幫助各類市場主體做大做強，促進××經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

（二）強化宣傳，營造品牌氛圍。緊緊圍繞“維權(quán)興業(yè)”這一服務(wù)品牌，大力宣傳品牌文化，努力形成“忠誠使命、履職履責(zé)；追求卓越，職能到位；學(xué)會感恩，快樂工作；團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造和諧”具有××工商特色的核心思想價值觀。一是制作了品牌文化宣傳圖板，懸掛在機關(guān)辦公樓內(nèi)醒目位置，通過耳聞目染，讓品牌文化深入人心，不斷提高機關(guān)干部職工的文化涵養(yǎng)和品位；二是堅持開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動，采取組建講師團、集中講課、視頻講座、專題輔導(dǎo)、分組討論等多種形式，堅持每半月進行一次系統(tǒng)的集中學(xué)習(xí)教育活動，努力打造一支學(xué)習(xí)能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、朝氣蓬勃的干部隊伍。三是開展豐富多彩的工商文化建設(shè)活動，分別舉辦了“工商恢復(fù)建制30年”成就攝影展、“迎國慶、燃激情、促和諧、樹形象”暨表彰先進文藝匯演、系統(tǒng)干部職工“乒乓球”競賽等豐富多彩的文體活動，進一步陶冶情操，振奮精神，增強機關(guān)文化的感染力和凝聚力。

（三）健全機制，推動品牌創(chuàng)建。一是健全思想政治工作機制，堅持以人為本，把文化建設(shè)與思想建設(shè)有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、凝聚力量、化解矛盾、激勵斗志的作用，針對干部職工關(guān)注的熱點、難點問題，創(chuàng)新工作方法，加強思想政治工作，尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人，努力營造快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活的良好氛圍。二是建立典型引導(dǎo)機制，大力培養(yǎng)和樹立典型，編輯了《弘揚先進典型打造工商文化品牌》宣傳冊，集中宣傳典型，充分發(fā)揮典型的榜樣和示范作用，引導(dǎo)機關(guān)干部職工增強責(zé)任感和事業(yè)心，在思想上同心、行動上同步、目標上同向，努力提高服務(wù)水平和辦事效率，實現(xiàn)“公正透明，辦事高效，運作規(guī)范，服務(wù)優(yōu)良”的品牌創(chuàng)建工作目標。

二、把品牌創(chuàng)建貫穿于監(jiān)管執(zhí)法實踐之中，在依法維權(quán)中不斷豐富品牌內(nèi)涵

該局把品牌創(chuàng)建和工作實踐緊密結(jié)合起來，建立了包涵執(zhí)法理念、服務(wù)理念、維權(quán)理念、監(jiān)管理念、學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新理念和職業(yè)道德的機關(guān)文化理念體系，以品牌文化指引工作實踐，在工作實踐中不斷豐富和完善品牌內(nèi)涵。

（一）樹立忠誠使命、履職履責(zé)的執(zhí)法理念，以品牌創(chuàng)建規(guī)范行政執(zhí)法。一是從制度建設(shè)著手，制定了《××市工商行政管理機關(guān)抓制度、強落實，建立法制監(jiān)督長效管理機制的實施意見》和《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》、《查處重大違法違章案件研究制度》等制度，加強了對行政執(zhí)法行為的規(guī)范、監(jiān)督和制約。二是從強化案件核審著手，全面推行了行政處罰案件網(wǎng)上核審制度，嚴把案件質(zhì)量關(guān)，使每一件行政處罰案件都做到事實清楚、證據(jù)充分、定性準確、處理恰當、程序合法、適用法律法規(guī)正確。三是從強化執(zhí)法監(jiān)督著手，加大自查自糾力度，按月或季組織開展全系統(tǒng)案件質(zhì)量大檢查，主動查找監(jiān)管執(zhí)法中存在的問題，強化整改落實，確保行政執(zhí)法的公平與公正，實現(xiàn)了經(jīng)過核審的案件錯案率為零、經(jīng)過復(fù)議的案件改處率為零、經(jīng)過訴訟的案件敗訴率為零的執(zhí)法辦案“三零”目標。

（二）樹立真情實意、惠及百姓的維權(quán)理念，以品牌創(chuàng)建引領(lǐng)消費維權(quán)。一是加強12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，在全市范圍內(nèi)建立與相關(guān)職能部門、與行業(yè)協(xié)會、與重要街區(qū)、大型商場、超市、市場、企業(yè)、城市社區(qū)、學(xué)校等單位信息溝通與協(xié)作的12315消費維權(quán)直通網(wǎng)絡(luò)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、短信等現(xiàn)代設(shè)備實現(xiàn)工作互動、信息互通、優(yōu)勢互補，將12315打造成為工商部門與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺、暢通民意的平臺、接受社會監(jiān)督和聽取群眾意見的平臺、解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的平臺。二是加強消費維權(quán)基層組織建設(shè)，依托街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木政府和工商所建立消協(xié)分會，在商廈、村嘎查和農(nóng)貿(mào)市場建立消費者投訴站和12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，在千人以下的村嘎查設(shè)立“兩站”服務(wù)點或聯(lián)系點，全市共建成消協(xié)分會××*個、“兩站”××*個，聘請維權(quán)監(jiān)督員××*名，基本形成了以市和旗縣區(qū)消協(xié)為中心、街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木分會為主干、基 層兩站為支干、村組監(jiān)督員為骨干的消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，做到了消費維權(quán)小事不出村組、市場，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)。三是著力化解消費矛盾和糾紛，全年全市12315系統(tǒng)共受理消費者咨詢、申訴、舉報、建議××*件，申訴調(diào)解成功率××*%，建議落實率、咨詢答復(fù)率和舉報查處率均達到100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失××*萬元；各級消協(xié)組織共受理消費者投訴××*件，為消費者挽回經(jīng)濟損失××多萬元。

（三）樹立依法行政、職能到位的監(jiān)管理念，以品牌創(chuàng)建促進職能到位。該局以機關(guān)文化品牌建設(shè)為動力，充分調(diào)動系統(tǒng)干部依法履職履責(zé)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。按照國家工商總局和自治區(qū)工商局的工作部署，深入開展了流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管、農(nóng)資市場監(jiān)管、商標行政執(zhí)法、廣告市場整治、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管等專項整治行動，依托計算機網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新監(jiān)管機制，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的現(xiàn)代化、科技化水平。20xx年，全市工商系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件××*件，切實維護了健康有序的市場秩序，保護了廣大經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

三、把品牌創(chuàng)建融入于經(jīng)濟發(fā)展的大局之中，在服務(wù)發(fā)展中努力提升品牌形象

該局把機關(guān)文化品牌建設(shè)放在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的根本要求中去謀劃，放在全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的大局中去運籌，以開展文化品牌建設(shè)為契機，牢固樹立“熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，積極為促進全市經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

（一）積極應(yīng)對金融危機挑戰(zhàn)，全力促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。一是緊扣工作重心，落實政策促發(fā)展。國務(wù)院進一步擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長十項措施出臺后，該局黨組把應(yīng)對金融危機考驗、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為全市工商工作的重心，率先出臺了“關(guān)于貫徹落實國務(wù)院擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟增長十項措施的20條意見”，重點圍繞支持國有企業(yè)改制重組、促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)、支持重點項目建設(shè)，在市場準入方面推行放寬條件、簡化程序、降低門檻、拓寬融資渠道、延遲年檢時限等多項惠企政策，得到了市委、市政府和企業(yè)界的一致好評。20xx年，全市各級工商機關(guān)共為××*家公司辦理了××*件股權(quán)出質(zhì)登記，擔(dān)保債權(quán)近××*億元；允許××*戶受金融危機影響、成立后超過六個月未開業(yè)或開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的企業(yè)延續(xù)至20xx年年底；指導(dǎo)全市××*戶涉農(nóng)企業(yè)與××*萬戶農(nóng)戶使用統(tǒng)一的《××市農(nóng)業(yè)訂單合同》簽訂了訂單合同；全市新登記內(nèi)資企業(yè)××*戶、外資企業(yè)××*戶，新發(fā)展個體工商戶××*戶、私營企業(yè)××*戶、農(nóng)民專業(yè)合作社××*戶。全市市場主體總量達到××萬戶，與20xx年同比增長了××*%。二是依托現(xiàn)代科技手段，提高效能促發(fā)展。該局新開通了“企業(yè)信息手機查詢服務(wù)系統(tǒng)”、“企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”和“企業(yè)網(wǎng)上登記服務(wù)系統(tǒng)”××*套應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)遠距離、無障礙注冊申請和咨詢服務(wù)。三是搭建服務(wù)平臺，充分履職促發(fā)展。第一，搭建就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)平臺。20xx年××月份，該局與市人事局、勞動就業(yè)局和個私協(xié)會聯(lián)合開展了“就業(yè)服務(wù)月”活動，舉辦用工洽談會××*次。××月份，四部門再次聯(lián)合舉辦了“保增長、幫企業(yè)、促就業(yè)”就業(yè)洽談會，××*多名大中專院校畢業(yè)生與個私企業(yè)達成了用工協(xié)議。20xx年，全市各級工商機關(guān)聯(lián)合相關(guān)部門共舉辦各類就業(yè)洽談會58場次，××*多戶個私企業(yè)參加了洽談會，共吸納就業(yè)再就業(yè)人員××*萬人。第二，搭建商標發(fā)展平臺。制定了《××市工商局商標發(fā)展戰(zhàn)略三年規(guī)劃》，在工商所全面開展“一所一標”助推商標發(fā)展活動。全年全市新申請商標××*件、新注冊商標××*件，新申報馳名商標××件、著名商標××*件，新認定知名商標××件。20xx年，全市注冊商標總量達××*件，其中馳名商標××件、著名商標××*件、知名商標××*件。第三，搭建銀企合作平臺。該局聯(lián)合市個私協(xié)會分別與××郵政儲蓄分行、農(nóng)村信用合作社、中國農(nóng)業(yè)銀行××市分行、包商銀行××分行合作，開通個私企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，幫助個私企業(yè)解決融資難題。20xx年，××家金融企業(yè)已為全市個私企業(yè)發(fā)放貸款××*多億元。第四，搭建數(shù)據(jù)綜合利用平臺。編寫了《市場主體發(fā)展分析報告》，對近××*年各類市場主體登記和發(fā)展情況進行了匯總分析，為政府科學(xué)決策和企業(yè)理性投資及調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供了必要的信息參考。