員工思維培訓(xùn)
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員工思維培訓(xùn)范文第1篇
一．公司概況
二、公司理念
三、企業(yè)精神
四、管理模式
五、質(zhì)量目標(biāo)
1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
六、員工行為規(guī)范
（一）員工守則
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。 class=MsoNormal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 22pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-line-height-rule: exactly>
7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
（二）工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實(shí)——對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
（三）服務(wù)態(tài)度
1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。
3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。
5、耐心——對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
員工思維培訓(xùn)范文第2篇
【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn);企業(yè)發(fā)展
一、引言
雖然在近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)得到長足發(fā)展，一些跨國公司也開始涌現(xiàn)。但是，相比于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為成熟的歐美，我同事業(yè)單位在人力資源的培訓(xùn)的問題上仍舊亟需改進(jìn)。本文就是通過對于當(dāng)前事業(yè)單位內(nèi)部培訓(xùn)職工所存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案。從而為事業(yè)單位的人才發(fā)展提出進(jìn)一步的意見。也為打造“人才強(qiáng)國”提出建設(shè)性建議。
二、事業(yè)單位員工培訓(xùn)的主要機(jī)制與存在問題
1.事業(yè)單位員工培訓(xùn)機(jī)制
事業(yè)單位是以政府職能、公益服務(wù)為主要宗旨的一些公益性單位、非公益性職能部門等。它參與社會(huì)事務(wù)管理，履行管理和服務(wù)職能，宗旨是為社會(huì)服務(wù)，主要從事教育、科技、文化、衛(wèi)牛等活動(dòng)。事業(yè)單位是相對于企業(yè)單位而言的首先事業(yè)單位包括一些有公務(wù)員工作的單位，它們不是以盈利為日的，是一些國家機(jī)構(gòu)的分支。事業(yè)單位通過開展一系列的教育活動(dòng)，來提高職工的操作水平，人品素質(zhì)，工作能力等方面。此舉的根本日的是為了系統(tǒng)化的培養(yǎng)和訓(xùn)練職工，提高其綜合素質(zhì)和能力，從而發(fā)揮其最大的潛能，更好的為單位的發(fā)展服務(wù)。隨著時(shí)代的變革，其已經(jīng)成為維持事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的常見于段。事業(yè)單位是相對于企業(yè)單位而言的首先事業(yè)單位包括一些有公務(wù)員工作的單位，它們不是以盈利為日的，是一些國家機(jī)構(gòu)的分支。單位人才培訓(xùn)作為一種智力投資，往往有很多環(huán)節(jié)構(gòu)成。比如常見的培訓(xùn)主體，培訓(xùn)客體，培訓(xùn)媒介，培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施以及評估子系統(tǒng)，甚至包括了需求分析，確立日標(biāo)，訂立標(biāo)準(zhǔn)，效果反饋等等過程。
2.單位對于員工培訓(xùn)所存在的問題
（1）覺得職工培訓(xùn)與別的部門沒有關(guān)系是人力資源部或培訓(xùn)部的工作。很容易導(dǎo)致其他的部門不重視培訓(xùn)甚至不配合工作，使得培訓(xùn)工作難以開展進(jìn)行。
（2）不能夠合理的利用培訓(xùn)增加職工知識(shí)。很容易致使培訓(xùn)是在做無用功。
（3）單位不能夠正確認(rèn)識(shí)需要培訓(xùn)的職工階層，只重視對低、中階層的培訓(xùn)。導(dǎo)致高層人員落后于現(xiàn)代社會(huì)的市場經(jīng)濟(jì)對于高層人員的要求。
（4）對于人才不夠重視很容易導(dǎo)致人才流失，降低或失去企業(yè)市場競爭力。使得企業(yè)不僅失去人力資源還有培訓(xùn)費(fèi)用。
（5）忽視職工對單位的責(zé)任感與歸屬感，認(rèn)為給職工培訓(xùn)就能夠使他們感激并鞠躬盡瘁。致使職工容易更換現(xiàn)有的工作，且毫無愧疚感。
這些都是最常見的誤區(qū)，很容易造成多種復(fù)雜原因問題不能夠解決，單位也不能夠通過職工培訓(xùn)提升市場資源競爭力。
三、關(guān)于如何高效的進(jìn)行單位員工培訓(xùn)措施
1.單位改革措施
（1）將員工培訓(xùn)根據(jù)單位各部門的特點(diǎn)細(xì)化。對職工的培訓(xùn)是為了單位的更好的發(fā)展，培訓(xùn)的日的不僅僅是為了提升單位的工作業(yè)績，還是為了將單位的各個(gè)部門的職工的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升，使職工們深刻的了解單位的發(fā)展歷程和今后的發(fā)展方向，挖掘特殊人員的潛能，提升單位的綜合實(shí)力，更好的為社會(huì)提供服務(wù)。
（2）將培訓(xùn)方式分為長、短期。為了更好地根據(jù)每一位職工的本身的特質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，可以將不同內(nèi)容的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)細(xì)地劃分為長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)。首先，單位要了解每一位職工的能力水平，根據(jù)單位各個(gè)部門的發(fā)展方向?qū)υ摬块T的職工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。但是，現(xiàn)在由于很多單位都沒有事先的對企業(yè)內(nèi)部人事資源進(jìn)行調(diào)查了解，很容易造成浪費(fèi)自愿的現(xiàn)象，所以單位要根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的方案。其次，要將單位人才培訓(xùn)的總目標(biāo)弄清楚。一個(gè)沒有日標(biāo)的事情，是沒有任何意義的只是在浪費(fèi)時(shí)間罷了，只有清晰明了的日標(biāo)作為方向才不會(huì)走彎路。在總的日標(biāo)下針對不同的職工進(jìn)行分類制成集中具有針對性的日標(biāo)，這樣才能確保計(jì)劃的合理性。最后，每一個(gè)明確的事情都有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃書。要將單位的職工培訓(xùn)具體的支撐一個(gè)計(jì)劃書，這樣不僅使整個(gè)活動(dòng)清晰明確，也是單位有序地控制管理的具體體現(xiàn)。擁有一份高質(zhì)量的職工培訓(xùn)計(jì)劃書是非常有必要的。
（3）制定相關(guān)的管理機(jī)制――激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)事業(yè)單位要向管理好，標(biāo)準(zhǔn)的制度是必須存在的，無規(guī)矩不成方網(wǎng)。職工培訓(xùn)只是單位激勵(lì)所有成員工作積極性的途徑之一，激勵(lì)機(jī)制是非常能夠激發(fā)職工的潛在能力的最重要的一種制度，職工培訓(xùn)不僅僅是激勵(lì)機(jī)制的其中一個(gè)方式，它是確保單位快速發(fā)展的一個(gè)重要的方法。
2.培訓(xùn)師的聘任
單位人才培訓(xùn)師是為了迎合時(shí)展的要求，通過單位的要求對職工進(jìn)行培訓(xùn)的一種專家。對于單位來說能否成功的對職員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)師的聘請是關(guān)鍵。優(yōu)秀、良好的人才培訓(xùn)師必須具備下面幾個(gè)方面：
（1）擁有與經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的高學(xué)歷證明，或者有事業(yè)單位人才管理培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。
（2）該培訓(xùn)師不應(yīng)該只是紙上談兵，應(yīng)有與其所講的知識(shí)的豐富的相關(guān)經(jīng)歷。
（3）能將培訓(xùn)內(nèi)容以簡潔、清晰的語言講述給被培訓(xùn)者聽，并且確保被培訓(xùn)者理解明白。
（4）能充分的結(jié)合時(shí)代的發(fā)展更改教學(xué)內(nèi)容。在培訓(xùn)過程中不斷地更新白己的觀點(diǎn)和學(xué)識(shí)。
（5）能夠通過真實(shí)的案例進(jìn)行具體的分析，將枯燥的只是以一種特殊的形式生動(dòng)活潑的表現(xiàn)…來，使得學(xué)員們能夠清楚地認(rèn)識(shí)到所學(xué)的內(nèi)容。
員工思維培訓(xùn)范文第3篇
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 員工培訓(xùn) 問題分析
隨著我國市場機(jī)制的進(jìn)一步完善，民營企業(yè)得到了快速的發(fā)展，中小企業(yè)的數(shù)量不斷增加，逐漸成為了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。然而，相對于大型國有企業(yè)，中小企業(yè)的資金規(guī)模小，內(nèi)部管理缺乏規(guī)范性，自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，中小企業(yè)只有提升自身的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得生存與發(fā)展的空間。為了留住人才，中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到需要為員工提供好的學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境，創(chuàng)造好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能讓員工感受到除了福利待遇以外的個(gè)人成長空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，從而愿意不斷成長，與企業(yè)并肩作戰(zhàn)。中小企業(yè)員工普遍學(xué)歷偏低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國中小企業(yè)大專以上的學(xué)歷僅占4%左右。目前我國中小企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到員工培的重要意義，也對企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行了某種程度的規(guī)劃，同時(shí)也在企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算支出中加大對員工的投入，然而，中小企業(yè)受平臺(tái)和管理水平等因素的限制，與大型企業(yè)相比，在員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建上還不成熟，往往面臨著這樣那樣的問題，員工培訓(xùn)的流程和環(huán)節(jié)的有效性和可行性還有待進(jìn)一步提升。
一、中小企業(yè)對員工培訓(xùn)缺乏深入認(rèn)識(shí)，投資不足
雖然中小企業(yè)意識(shí)到了企業(yè)員工培訓(xùn)的重要作用，但對于企業(yè)員工培訓(xùn)的整體認(rèn)識(shí)還不夠深入，往往將企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵停留在技術(shù)操作上。許多中小企業(yè)僅對新上崗的一線員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，而對于已經(jīng)入職的員工和管理層的培訓(xùn)幾乎是空白。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)往往是由于中小企業(yè)管理者對于企業(yè)員工培訓(xùn)方面的觀念落后而導(dǎo)致的，中小企業(yè)管理者往往只考慮短期利益，眼光不夠長遠(yuǎn)，因此對于員工只使用，不培養(yǎng)。對于一線員工進(jìn)行基本的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)順利上崗，而對于管理層，中小企業(yè)往往直接招聘管理者，從其他企業(yè)挖人。在這樣的情況下，企業(yè)的基層員工往往難以獲得自我提升，從而實(shí)現(xiàn)晉升的機(jī)會(huì)，在企業(yè)的發(fā)展空間非常有限。且隨著信息時(shí)代的到來，技術(shù)更新的速度加快，行業(yè)技能的淘汰速度也加快，在這樣一個(gè)不進(jìn)則退的時(shí)代，只重視利用員工的價(jià)值，而不重視培養(yǎng)員工，這不僅讓員工難以獲得晉升空間，限制的員工的未來發(fā)展，甚至對于員工未來的生存都是一個(gè)威脅。這樣企業(yè)和員工往往難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，中小企業(yè)受自身?xiàng)l件限制，流動(dòng)資金不足，中小企業(yè)往往會(huì)嚴(yán)格控制支出，降低企業(yè)經(jīng)營成本，因此對于員工培訓(xùn)的投資非常有限。許多中小企業(yè)雖然在理論上認(rèn)識(shí)到了企業(yè)員工培訓(xùn)的意義，但站在控制成本的角度，在實(shí)際管理中忽略了企業(yè)培訓(xùn)的重要性。
二、企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)模糊
企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)模糊是中小企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的一個(gè)重要的問題。由于中小企業(yè)沒有將企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，這就導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向相偏離，甚至有時(shí)沒有目標(biāo)，員工在參與培訓(xùn)時(shí)也就沒有明確的方向，這就自然導(dǎo)致學(xué)習(xí)的效率低下，培訓(xùn)的成果不明顯，更無法體現(xiàn)在業(yè)績中。這種為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象就使得有的中小企業(yè)老板在進(jìn)行了較大的員工培訓(xùn)投入之后，卻沒有對企業(yè)的業(yè)績提升和未來發(fā)展帶來幫助，造成了企業(yè)資本的浪費(fèi)。企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的盲目性導(dǎo)致了員工參加培訓(xùn)的盲目性，不僅不能帶來績效的提升，對于員工自身也起不到太大幫助，還有可能讓員工產(chǎn)生抵觸心理，抗拒培訓(xùn)，打消員工對于學(xué)習(xí)和工作的熱情。
三、培訓(xùn)缺乏科學(xué)性與計(jì)劃性
中小企業(yè)員工培訓(xùn)可以被看作是中小企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的“系統(tǒng)工程”，然而，由于中小企業(yè)的員工培訓(xùn)目標(biāo)不明確、沒有將企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相融合、企業(yè)管理水平有限、缺乏科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)理論的知識(shí)等一系列原因，最終導(dǎo)致目前中小企業(yè)的員工培訓(xùn)不成體系，缺乏科學(xué)性和計(jì)劃性。有的企業(yè)員工培訓(xùn)甚至是領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定的，突然覺得員工需要提升什么技能，需要學(xué)習(xí)什么，就請些專家來進(jìn)行講座，開設(shè)一個(gè)時(shí)期的課程。而企業(yè)員工培訓(xùn)必須是長期的、階段性的任務(wù)，短期內(nèi)看到培訓(xùn)的效果不明顯，中小企業(yè)老板就開始否定培訓(xùn)的意義和價(jià)值，而放棄對于企業(yè)員工培訓(xùn)的繼續(xù)投入。除此以外許多中小企業(yè)對于培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)對象、短期培訓(xùn)與長期培訓(xùn)的內(nèi)容的連接，都沒有一套系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃，這必然影響企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。
四、培訓(xùn)內(nèi)容單一，沒有跟上時(shí)代的需求
企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容單一也是許多中小企業(yè)面臨的瓶頸。一方面，中小企業(yè)往往只重視對于員工的基本技能的培訓(xùn)，而沒有重視對于員工進(jìn)行管理能力的提升。另一方面，中小企業(yè)的培訓(xùn)往往不具有前瞻性，沒有跟上時(shí)代的需求，更沒有做到幫助員工開拓思維，創(chuàng)新思想，提升員工的創(chuàng)新能力。中小企業(yè)的培訓(xùn)基本都是在教員工做具體的事，幫助員工提升業(yè)績，這種類型的培訓(xùn)對于中小企業(yè)來說是非常必要的，但中小企業(yè)也不能忽視對于員工創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。對于員工進(jìn)行技能培訓(xùn)往往會(huì)使員工的思維固化，打壓員工的創(chuàng)新思維。而目前中小企業(yè)往往沒有注重員工綜合能力和創(chuàng)新思維的開發(fā)，而是將員工培養(yǎng)成為一個(gè)專注于目前工作的工具。此外，由于企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容單一，因此多年培訓(xùn)的內(nèi)容都沒有改變，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也就更不會(huì)去重視培訓(xùn)方法的更新。目前，中小企業(yè)的培訓(xùn)方法普遍落后于大型企業(yè)，如多媒體的應(yīng)用、模塊培訓(xùn)模式等先進(jìn)的方法，在許多中小企業(yè)都沒有得到應(yīng)用。
五、培訓(xùn)反饋機(jī)制缺乏有效性
員工思維培訓(xùn)范文第4篇
一、要?jiǎng)?chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，著力抓好區(qū)科日常培訓(xùn)工作
一是要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)工作思維。思維是行動(dòng)的先導(dǎo)，全新的思維來自于對企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的思考和升華。伴隨企業(yè)由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)軌，以及礦井生產(chǎn)不斷向機(jī)械自動(dòng)化、智能化、信息化邁進(jìn)，我們面臨著員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，突發(fā)性事故和隱患處理能力差，以及先進(jìn)技術(shù)設(shè)備駕馭能力低等問題，在面臨這些問題的情況下要完成企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，就迫切需要我們不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作思路、內(nèi)容及形式，強(qiáng)化“高素質(zhì)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才”三支隊(duì)伍建設(shè)，開展企業(yè)全員培訓(xùn)。
二是要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)傳統(tǒng)觀念。轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念是開啟培訓(xùn)工作的第一把鑰匙。為確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利推開，要依托教育引導(dǎo)手段，著力消除了兩個(gè)層次的觀念束縛：一方面是打破基層區(qū)科領(lǐng)導(dǎo)思想中固有的“培訓(xùn)就是浪費(fèi)時(shí)間、人力、物力、財(cái)力”的舊觀念，使其意識(shí)到培訓(xùn)是公司的一種投資行為，旨在提高員工解決現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)難題的能力，可以為公司以及區(qū)科帶來綜合效益，從而提高區(qū)科領(lǐng)導(dǎo)搞好培訓(xùn)的主動(dòng)性；另一方面是轉(zhuǎn)變員工“培訓(xùn)就是走形式、走過場”的舊觀念，把培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處，讓員工感受到經(jīng)過培訓(xùn)后可以獲得精神和物質(zhì)上的雙豐收，從而提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
三是要著力抓好區(qū)科日常培訓(xùn)工作。區(qū)科是安全技術(shù)培訓(xùn)的主要實(shí)施單位，區(qū)科辦學(xué)具有明顯的培訓(xùn)優(yōu)勢，因?yàn)樗麄冏钋宄T工安全技術(shù)素質(zhì)方面的差距，最了解員工安全技術(shù)培訓(xùn)方面的需求，最掌握員工日常操作行為和技能改進(jìn)方面需要解決的難點(diǎn)，抓住了區(qū)科安全技術(shù)培訓(xùn)這個(gè)基礎(chǔ)，就等于抓住了安全技術(shù)培訓(xùn)工作日?；@個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)整體安全技術(shù)培訓(xùn)工作就有了保證，為此，我們要注重采取多種形式和手段督促基層區(qū)科安全技術(shù)培訓(xùn)工作的落實(shí)。
二、要充分調(diào)研，加大投入，構(gòu)建實(shí)物培訓(xùn)平臺(tái)
一是要進(jìn)行全方位的培訓(xùn)前調(diào)研。首先是培訓(xùn)人員的調(diào)研，充分掌握公司員工的現(xiàn)狀，包括學(xué)歷、理論水平、操作水平以及事故應(yīng)急處理能力等方面，對其實(shí)施“缺什么，補(bǔ)什么”， 同時(shí)，注重對重點(diǎn)人員的培養(yǎng)，對那些綜合素質(zhì)高的員工進(jìn)行更高等級(jí)的培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)成公司技術(shù)能手、技術(shù)骨干；其次是培訓(xùn)內(nèi)容及兼職教師的調(diào)研，通過優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化培訓(xùn)教師結(jié)構(gòu)，從而促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提高。
二是要加大投入力度。加強(qiáng)人、財(cái)、物的投入是搞好培訓(xùn)工作的重要基礎(chǔ)，因此，一方面要加大培訓(xùn)費(fèi)用的投入，狠抓基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)，在利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，構(gòu)建實(shí)物培訓(xùn)基地；另一方面是優(yōu)化師資配置，在公司范圍內(nèi)公開選拔聘用一批高級(jí)技術(shù)人員和高級(jí)技師擔(dān)任兼職教師，充分利用他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和過硬的理論知識(shí)，采取形式多樣的教學(xué)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
三、要健全機(jī)制，強(qiáng)化考核，完善培訓(xùn)評估體系
一是要建立健全激勵(lì)制度。首先是通過各種形式向公司員工宣傳企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓員工認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，使其了解沒有過硬的業(yè)務(wù)技能和較高的綜合素質(zhì)就沒有生存的空間，達(dá)到增強(qiáng)員工憂患意識(shí)，自覺提高業(yè)務(wù)水平，積極參與培訓(xùn)的目的；另外就是針對各種培訓(xùn)建立激勵(lì)考核制度，使員工培訓(xùn)效果與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，激發(fā)員工積極學(xué)習(xí)的熱情。
員工思維培訓(xùn)范文第5篇
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；藝術(shù)化思維；應(yīng)用要點(diǎn)
當(dāng)前市場迅速發(fā)展，企業(yè)想要在激烈市場競爭中贏得生存與發(fā)展，就有必要做好企業(yè)文化管理工作。企業(yè)經(jīng)營管理中結(jié)合市場需求，制定科學(xué)合理的企業(yè)文化，深化改革管理制度，創(chuàng)新企業(yè)管理模式。企業(yè)文化管理工作主要統(tǒng)一員工思想，凝聚企業(yè)人心，有效化解企業(yè)各方面矛盾，促進(jìn)員工思想精神的提升，總的來說企業(yè)文化管理工作對企業(yè)經(jīng)營有著重要意義，發(fā)揮著重要作用。本研究中筆者以藝術(shù)化思維為研究對象，分析其在企業(yè)文化中的具體應(yīng)用。
一、現(xiàn)代企業(yè)文化內(nèi)涵分析
現(xiàn)代企業(yè)主要面對兩大壓力，宏觀層面表現(xiàn)為市場倫理沖突，微觀層面則體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部存在的道德風(fēng)險(xiǎn)。前者需要解決市場中可能出現(xiàn)的利益沖突，找出雙方利益平衡的均衡點(diǎn)；后者則需要企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一員工價(jià)值觀，盡量避免個(gè)人功利主義事情的發(fā)生。正是基于這兩類壓力，產(chǎn)生企業(yè)文化這一平衡機(jī)制，通過引導(dǎo)員工價(jià)值觀確保思想的統(tǒng)一，降低員工道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生概率。1、以人為本的核心價(jià)值觀企業(yè)發(fā)展中人才是重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)內(nèi)部管理與改革創(chuàng)新都需要借助高素質(zhì)的人才，企業(yè)給員工營造輕松的工作氛圍，通過員工自我管理降低內(nèi)部管理成本，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率的提高。與此同時(shí)，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的目的。2、客戶至上的經(jīng)營理念企業(yè)盈利的來源就是客戶，經(jīng)營管理中必須重視客戶關(guān)系的維護(hù)，全面深刻了解客戶需求，結(jié)合客戶需求制定個(gè)性化服務(wù)方案。企業(yè)不但全面分析客戶需求，發(fā)掘客戶潛在需求，明確企業(yè)市場定位，做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)與渠道建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程與管理模式，提高客戶價(jià)值達(dá)成企業(yè)效益增加的目的。3、改革創(chuàng)新是發(fā)展動(dòng)力企業(yè)市場競爭中取勝的關(guān)鍵在于產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新內(nèi)容較多，包括設(shè)計(jì)產(chǎn)品、完善制度、更新經(jīng)營理念等。具體來說，我國企業(yè)有意識(shí)的培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)，借鑒國外企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、完善管理及創(chuàng)新產(chǎn)品，唯有如此，才能確保激烈競爭中企業(yè)取得勝利。由此可見，企業(yè)文化建設(shè)直接影響到企業(yè)生存發(fā)展，實(shí)際中有必要結(jié)合實(shí)際情況做好企業(yè)文化建設(shè)，由企業(yè)文化帶動(dòng)企業(yè)市場競爭力的提高，在行業(yè)中發(fā)揮著更加重要的作用。
二、企業(yè)文化中藝術(shù)化思維的運(yùn)用案例
上文中簡單分析現(xiàn)代企業(yè)文化內(nèi)涵，接下來筆者給出幾個(gè)藝術(shù)化思維在企業(yè)文化中應(yīng)用的案例，從多個(gè)層面展開論述，分析藝術(shù)化思維在企業(yè)文化中的具體應(yīng)用。1、企業(yè)核心價(jià)值觀的應(yīng)用世界著名企業(yè)豐田汽車將總部從大城市中搬出，將自己塑造成“鄉(xiāng)下人”的樣子，這是因?yàn)樵撈髽I(yè)熱衷于英美的鄉(xiāng)村俱樂部式的風(fēng)格；而米其林輪胎制造商則將總部設(shè)置在家鄉(xiāng)，公司領(lǐng)導(dǎo)擯棄巴黎的時(shí)尚，用郊區(qū)瓦房代表自身的經(jīng)營理念；日本企業(yè)進(jìn)軍美國時(shí)，很多企業(yè)直接進(jìn)駐田納西州，他們認(rèn)為這里的工作道德與氛圍合適自身，同時(shí)該州與日本處于同一緯度，氣候類似東京，在這里工作的員工可以看到櫻花，感受到做過的存在。這些說明企業(yè)有著自己追求的個(gè)性與特色，有著鮮明的人文情懷與精神追求，這種表現(xiàn)形式正是企業(yè)核心價(jià)值觀上藝術(shù)化思維的運(yùn)用與體現(xiàn)。2、企業(yè)文化風(fēng)俗中應(yīng)用摩托羅拉公司每年都會(huì)接待數(shù)量眾多的參觀者，接待人員會(huì)將參觀者帶到餐廳就餐，餐廳規(guī)模與北京公共餐廳相比不分上下，很多參觀者會(huì)提出：“這是員工餐廳嗎？”的疑問，接待者詳細(xì)解釋：餐廳最大特點(diǎn)就是平等，公司所有人員均在此就餐，享受同等待遇，哪怕總裁也是在這里就餐的，和大家沒有一點(diǎn)區(qū)別。這種企業(yè)風(fēng)俗給人一種平等、溫暖的感覺。企業(yè)風(fēng)俗活動(dòng)種類較多，比如年會(huì)、體育賽事及其他活動(dòng)等，這些活動(dòng)通常每年舉辦，在內(nèi)部形成一種習(xí)慣。這些風(fēng)俗滿足員工的精神需求，但活動(dòng)不能走形式主義或過于僵化，必須遵守人的心理愿望與內(nèi)在需求。很多企業(yè)員工害怕參加年會(huì)，這就是一種很現(xiàn)實(shí)的寫照。在這種企業(yè)文化下，人們往往會(huì)閃現(xiàn)出重要的靈感或想法。3、企業(yè)名稱中的應(yīng)用企業(yè)識(shí)別要素中企業(yè)名稱是首要考慮的因素，我們國家向來重視“名”，很多時(shí)候他已經(jīng)不是一種稱呼或符號(hào)，而是企業(yè)的公眾形象。企業(yè)名稱需要考慮藝術(shù)性，利用象征等藝術(shù)手法。日本三菱企業(yè)公司符號(hào)就是三個(gè)菱形構(gòu)成的，體現(xiàn)三菱企業(yè)“人和”的經(jīng)營理念，并將企業(yè)內(nèi)部孕育的朝氣表達(dá)出來。三個(gè)菱形標(biāo)志是創(chuàng)始人巖崎彌太郎在獄中得到靈感設(shè)計(jì)的。隨著市場完善及經(jīng)濟(jì)發(fā)展，品牌價(jià)值不斷提升，我國自有品牌逐漸增多。我國很多企業(yè)開始嘗試著進(jìn)軍高端產(chǎn)品，但存在很多問題，部分企業(yè)家認(rèn)為高端產(chǎn)品就是原有中低端產(chǎn)品的升級(jí)，在原有經(jīng)營路線上升級(jí)即可。我們應(yīng)該意識(shí)到，高端產(chǎn)品賣得不僅僅是實(shí)物，還有產(chǎn)品的美感。而實(shí)物僅是美感的載體，高端產(chǎn)品賣得就是美學(xué)觀念。比如法國的依云水，主要出現(xiàn)在高檔酒店與機(jī)場商店中。這種普通的礦泉水價(jià)格甚至超過百威啤酒與可樂，為什么出現(xiàn)這種情況呢？這是因?yàn)樗u得不是水，是一種高貴的體驗(yàn)，而產(chǎn)品文字和外觀設(shè)計(jì)等共同支撐這一感覺。與此同時(shí)，洗發(fā)水行業(yè)本身競爭極為激烈，但日本絲蘊(yùn)企業(yè)別開一面，借用“向?qū)I(yè)發(fā)型師打理過一樣”的廣告語鶴立雞群，引起目標(biāo)消費(fèi)者的注意，以獨(dú)特的美感體驗(yàn)打開市場；美發(fā)行業(yè)的永琪當(dāng)品牌價(jià)值達(dá)到頂峰后，推出“阿瑪尼”姐妹品牌。但除了價(jià)格和環(huán)境有所提升外，并沒有體現(xiàn)出高端品牌的價(jià)值，可見詮釋美并將其表達(dá)出來也是企業(yè)文化很重要的一方面。同時(shí)這也是藝術(shù)化思維關(guān)注的重點(diǎn)，關(guān)聯(lián)思維并不是簡單的拼湊，而是經(jīng)過深思熟慮后挖掘不同事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，用一種自然巧妙的方式表達(dá)出這種聯(lián)系。比如，雪碧將其與說唱音樂聯(lián)系起來，雪碧本身的作用在于解渴，而不是關(guān)注表面。說唱音樂在于表達(dá)自我，這點(diǎn)和雪碧定位相似，通過這種方式加深消費(fèi)者心中雪碧的形象。
三、如何將藝術(shù)化思維注入企業(yè)文化中
上部分筆者分析藝術(shù)化思維在企業(yè)文化中的具體應(yīng)用，本部分筆者結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分析如何通過企業(yè)文化將藝術(shù)化思維注入到員工思想中，實(shí)現(xiàn)營造舒適工作環(huán)境，提高員工主觀能動(dòng)性的目的。1、“體驗(yàn)式培訓(xùn)”的應(yīng)用人是企業(yè)文化與藝術(shù)化思維關(guān)注的主體，通過作用于人的觀念、行為及習(xí)慣等環(huán)節(jié)上，實(shí)現(xiàn)最大化的個(gè)人價(jià)值。而落實(shí)企業(yè)文化內(nèi)容的具體措施就是企業(yè)培訓(xùn)，也是為人服務(wù)的，制定合適的企業(yè)培訓(xùn)課程，結(jié)合企業(yè)文化與戰(zhàn)略方向，通過企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化中藝術(shù)化思維落實(shí)的目的。近些年企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域迅速發(fā)展，“體驗(yàn)式培訓(xùn)”是現(xiàn)階段比較流行的一種培訓(xùn)，這種方式本身就是產(chǎn)生于藝術(shù)領(lǐng)域，當(dāng)然現(xiàn)在體驗(yàn)已經(jīng)不僅僅局限在藝術(shù)家身上，而是被大家普遍接受的詞匯，但“體驗(yàn)”本身就是藝術(shù)思維中的一部分，很多企業(yè)文化培訓(xùn)中都運(yùn)用這一方法。“體驗(yàn)式”培訓(xùn)種類很多，但基本上都是依靠營造氛圍、場景模擬機(jī)游戲互動(dòng)等將各環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，運(yùn)用藝術(shù)化思維，提高文化培訓(xùn)效果。2、創(chuàng)新企業(yè)文化教育企業(yè)可以借助多樣的教育培訓(xùn)與實(shí)踐活動(dòng)讓員工充分意識(shí)到企業(yè)的核心價(jià)值觀，形成企業(yè)文化的共識(shí)，提高企業(yè)文化影響力，具體措施為：1）管理者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，歸納總結(jié)企業(yè)經(jīng)營中產(chǎn)生的精神成果，通過講座或廣播的形式宣傳企業(yè)文化；管理者平時(shí)工作中以自身帶動(dòng)落實(shí)核心價(jià)值觀與經(jīng)營理念，起到模范帶頭的作用。2）樹立典型，通過典型人物的先進(jìn)事例弘揚(yáng)企業(yè)的價(jià)值觀與服務(wù)理念，通過榜樣作用激發(fā)干部職工工作動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。3）通過產(chǎn)品展示、培訓(xùn)工作與表彰大會(huì)等載體將企業(yè)文化內(nèi)涵向員工展現(xiàn)與傳播；在崗位準(zhǔn)則與員工手冊中寫入語言凝練的理念口號(hào)與形象標(biāo)語，在企業(yè)內(nèi)外樹立嶄新的形象。4）加強(qiáng)企業(yè)新員工教育工作，將企業(yè)理念通過組織參觀學(xué)習(xí)等方式傳達(dá)給新員工，讓新員工明白企業(yè)運(yùn)行流程，充分了解企業(yè)文化，最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)氛圍，盡快發(fā)揮自身能力。5）借助新媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)最顯著的特點(diǎn)則是互動(dòng)性、多樣化，兩者融合可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，創(chuàng)新企業(yè)文化傳播途徑。企業(yè)可以借助各類新媒體平臺(tái)拓寬自身企業(yè)文化的影響力，實(shí)際中新媒體積累粉絲最常用的方法就是開通微博、微信等公眾平臺(tái)，兩者融合后企業(yè)同樣可以采用此種方式積累受眾。這種方法不僅拓寬了產(chǎn)品的宣傳渠道，更重要的是打破了傳統(tǒng)企業(yè)文化傳播的模式。
四、結(jié)語
總而言之，藝術(shù)思維與科學(xué)思維作為兩種相對的思維模式，企業(yè)文化發(fā)展中不但需要科學(xué)思維的管理模式，同樣需要藝術(shù)思維作為劑，讓嚴(yán)苛、呆板的企業(yè)文化具備親和性與可塑性，企業(yè)員工可以獲得一個(gè)相對輕松的工作環(huán)境，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，提高工作效率，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在激烈市場環(huán)境中提高企業(yè)市場競爭力。
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