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線上培訓(xùn)建議范文第1篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位監(jiān)督員：

首先我代表縣藥品監(jiān)督管理局廣大干部職工向你們表示真摯的問候，向多年來關(guān)注、支持藥監(jiān)事業(yè)的各界人士致以衷心的感謝！

今天這次全縣藥品監(jiān)督管理員藥品管理知識培訓(xùn)會議是經(jīng)縣藥監(jiān)局黨組研究，并報縣政府、市藥監(jiān)局批準(zhǔn)召開的，主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)藥品、醫(yī)療器械管理方面的知識和國家、省舉報假劣藥品有功人員獎勵辦法等，通過大家的共同努力，促進(jìn)全縣藥品市場管理工作健康發(fā)展。

藥品監(jiān)管，關(guān)乎生命安全，維系人民健康。黨和政府歷來極為重視。____年底，經(jīng)政府機(jī)構(gòu)改革設(shè)立了___縣藥品監(jiān)督管理局。從此，全縣的藥品監(jiān)管的重任歷史地落在我們肩上。其主要職責(zé)是對藥品的研究、生產(chǎn)、流通、使用進(jìn)行行政和技術(shù)監(jiān)督。包括監(jiān)督實(shí)施藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營管理規(guī)范，監(jiān)督抽驗(yàn)藥品質(zhì)量，查處制售假劣藥品等違法行為，責(zé)任重如泰山。

為不辜負(fù)黨和人民的殷殷重托，在縣委、縣府和市藥監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以“監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，以保障群眾用藥安全、繁榮醫(yī)藥事業(yè)為己任，一手抓自身隊(duì)伍建設(shè)，努力打造素質(zhì)過硬、作風(fēng)清正、執(zhí)法規(guī)范的藥監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍。一手抓藥品市場的規(guī)范和整治，強(qiáng)化日常監(jiān)管，開展專項(xiàng)治理行動，著力凈化藥品市場環(huán)境。按照有訴比受、有假比打、有亂比治的原則，查處了一批假劣藥品案件。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各藥品監(jiān)管部門的努力下，通過各藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大力配合，全縣藥品市場管理秩序進(jìn)一步規(guī)范。一是創(chuàng)建了全縣藥品監(jiān)管網(wǎng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了藥品監(jiān)管站，聘任了藥品監(jiān)管員和協(xié)管員。二是藥品放心工程深入實(shí)施。將實(shí)施藥品放心工程作為建設(shè)平安___的重要方面，開展了元旦春節(jié)期間藥品市場整治，組織農(nóng)村用藥、避孕器械、制售假劣藏藥、一次性無菌醫(yī)療器械、中藥材、二類精神藥品、個體診所用藥、郵寄藥品、人用疫苗、藥品零售企業(yè)等__項(xiàng)專項(xiàng)檢查。三是積極開展藥品抽驗(yàn)和快檢工作，抽驗(yàn)藥品__批次，快檢__批次，查出假藥_種，劣藥_種。四是加快藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。努力推進(jìn)藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證，發(fā)展非處方藥品連鎖零售企業(yè)，規(guī)范農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的涉藥行為。五是組織開展了全民安全用藥宣傳月活動和加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管促進(jìn)合理用藥宣傳。六是實(shí)施了抗菌藥物憑處方銷售制度。在看到工作加強(qiáng)和進(jìn)展的同時，關(guān)鍵是要認(rèn)清工作的差距和隱患。一是假劣藥品案件屢有出現(xiàn)。上半年共查處藥品違法案件_起，其中假劣藥品案件占_起。主要原因是個別單位購進(jìn)藥品把關(guān)不嚴(yán)，有的非法行醫(yī)者或農(nóng)村衛(wèi)生室（所）購進(jìn)私人銷售的藥品。二是無證經(jīng)營現(xiàn)象屢禁不止。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對無證行醫(yī)監(jiān)控不嚴(yán)，致使某些人辦起了無證診所，私自兜售藥品，有的成了假劣藥品窩點(diǎn)。個別零售企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)私自銷售二類精神藥品，有些衛(wèi)生室無處方銷售藥品。三是醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械管理不到位。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)購進(jìn)證照不全的醫(yī)療器械，未按規(guī)定對醫(yī)療器械使用、維護(hù)，未按規(guī)定對一次性使用無醫(yī)療器械進(jìn)行銷毀，甚至有的不經(jīng)毀形或消毒就賣給了小商小販，極易造成重復(fù)使用和發(fā)生疾病傳播問題。四是藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)不健全，與上級要求的連鎖網(wǎng)點(diǎn)年內(nèi)達(dá)到__的比例相差太遠(yuǎn)。五是抗菌藥物合理應(yīng)用水平不高。六是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中心藥庫存在向非一體化衛(wèi)生室批發(fā)藥品問題，屬于非法經(jīng)營范圍。大家一定要認(rèn)清問題，在今后的工作中自覺地作好整改。

應(yīng)當(dāng)看到，在醫(yī)藥事業(yè)日益繁榮、藥品市場秩序不斷好轉(zhuǎn)的同時，仍存在一些容易忽視的問題，制售假劣藥品違法行為屢禁不絕，非法渠道購藥現(xiàn)象禁而不止，游醫(yī)藥販活動更加隱蔽，農(nóng)村藥品質(zhì)量保障體系不夠健全，執(zhí)法力量仍顯薄弱。

為此，今年以來，我局在不間斷地延伸監(jiān)管觸角、創(chuàng)新監(jiān)管模式、強(qiáng)化監(jiān)管效能的同時，狠抓執(zhí)法基礎(chǔ)、作風(fēng)建設(shè)。為造福廣大農(nóng)民朋友，以加強(qiáng)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)相繼鋪開，且成效初顯，讓農(nóng)民用藥放心、方便將逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。歷經(jīng)數(shù)年磨煉，在執(zhí)法實(shí)踐中，我們已更深的懂得，如何維護(hù)法律尊嚴(yán)，確保群眾用藥安全。真誠地希望社會各界對我們的執(zhí)法行為給予監(jiān)督、批評，對違法涉藥行為舉報投訴；我們會認(rèn)真地對待監(jiān)督、對待批評，查清每一個案件，決不讓一個違法犯罪分子逃出法網(wǎng)。希望各生產(chǎn)經(jīng)營、使用單位和個人，模范守法，心系百姓，共同營造讓人民群眾最放心、最安全、最滿意的用藥環(huán)境。愿與大家特別是在座的各位團(tuán)結(jié)一致，把全縣藥品市場整頓好、管理好、培育好，創(chuàng)造共同繁榮發(fā)展的新局面。

線上培訓(xùn)建議范文第2篇

一、宣傳活動組織情況

我司在接收到相關(guān)文件通知后，總經(jīng)理第一時間召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及全體員工召開專項(xiàng)會議，傳達(dá)文件精神及要求并做出具體工作部署。成立以綜合管理部牽頭的教育宣傳工作小組，由我司總經(jīng)理任組長，各相關(guān)部門人員為組員的工作小組，并要求工作小組成員高度重視此次3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，組織全體中支員工積極參與到3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動中，進(jìn)行有針對性地教育宣傳活動。

二、宣傳活動落實(shí)情況

本次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，圍繞宣傳活動主題，我司大致開展落實(shí)了以下幾個內(nèi)容：

（一）在我司職場顯眼位置張貼“以金融消費(fèi)者為中心 助力疫情防控”宣傳標(biāo)語海報；

（二）在我司職場顯眼處懸掛含“打擊洗錢犯罪 維護(hù)金融秩序”、“樹立風(fēng)險意識 遠(yuǎn)離非法集資”等宣傳橫幅2條；

（三）在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)上級XX分公司3.15相關(guān)文章及反欺詐宣傳鏈接，解答消費(fèi)者關(guān)注的理賠問題，充分保障消費(fèi)者權(quán)益，并且提醒廣大消費(fèi)者，在疫情期間，除了做好個人健康防護(hù)的同時，也務(wù)必要提高警惕，謹(jǐn)防騙局；

（四）開展線上總經(jīng)理接待日:在2020年3月9日至3月15日期間，在我司有效保單的客戶可通過識別二維碼線上參與問題反饋及建議，對于客戶反饋的問題及建議，將在收到后的一個工作日內(nèi)回復(fù)初步處理結(jié)果，若經(jīng)采納，將贈送紀(jì)念品獎勵。

（五)助力疫情防控，提升服務(wù)舉措

1.線上運(yùn)營，服務(wù)不打烊

鑒于疫情特殊時期，我司開通理賠綠色通道及優(yōu)化理賠服務(wù)流程，指導(dǎo)客戶關(guān)注“XX”微信公眾號、“XXAPP”和“遠(yuǎn)程視頻查勘定損”等科技手段進(jìn)行便捷的自助服務(wù)，旨在減少理賠人員與客戶接觸。同時，對于必要的面見服務(wù)環(huán)節(jié)，我司查勘員配備口罩、防護(hù)手套、免洗消毒液等防疫設(shè)備，在做好防疫工作的同時服務(wù)好客戶。

2.通道暢通，服務(wù)效率不打折

我司業(yè)務(wù)員及理賠人員線上積極解決客戶對承保理賠咨詢等需求和疑惑。

3.簡化流程，優(yōu)化客服，助力疫情防控

(1)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用線上方式進(jìn)行賠案處理，線上收集材料，線上理賠。

(2)在確保風(fēng)控到位的前提下，進(jìn)一步簡化理賠程序、減免單證，充分授權(quán)。  

4.線下值班，服務(wù)群眾

保持各服務(wù)通道暢通，優(yōu)化服務(wù)，確?？蛻魴?quán)益得到充分保證，助力疫情防控。

三、宣傳活動效果、好的做法和經(jīng)驗(yàn)

（一）宣傳效果：

1、凝聚社會共識，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善；

2、凝聚消費(fèi)者共識，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量；

3、凝聚經(jīng)營者共識，發(fā)揮行業(yè)自律力量。

（二）好的做法：

1、線上運(yùn)營，服務(wù)不打烊；

2、通道暢通，服務(wù)效率不打折；

3、簡化流程，優(yōu)化客服，助力疫情防控。

（三）經(jīng)驗(yàn)體會：

通過開展此次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，我司更加深入客戶內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐步得到改善。

四、下一步宣傳計(jì)劃和意見建議

（一）針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對產(chǎn)品特性不明確的問題，積極向銷管部門反饋并組織對業(yè)務(wù)員前置培訓(xùn)，利用每周線上例會的時間有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品特性、投保規(guī)則、條款責(zé)任等方面進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，同時廣泛收集業(yè)務(wù)員前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷售的實(shí)際問題，通過對方溝通與反復(fù)研究后給予切實(shí)可行的答復(fù)，確保業(yè)務(wù)開展暢通、合規(guī)。

（二）針對電話咨詢服務(wù)方面反饋的問題，我司客服人員將全力做好公司協(xié)調(diào)處理，與銷售前端有機(jī)結(jié)合，深化服務(wù)，同時針對無法解決的問題反饋至上級公司處理。

線上培訓(xùn)建議范文第3篇

摘 要 在國家“十一五”計(jì)劃中,在遼寧省衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)外敷穴藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎技術(shù)推廣同時,就其中培訓(xùn)推廣難點(diǎn)進(jìn)行初步分析,并提出建議,為開展農(nóng)村適宜技術(shù)在西豐縣基層推廣應(yīng)用提供參考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞 衛(wèi)生適宜技術(shù) 中醫(yī) 風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.13.146

外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是中醫(yī)適宜技術(shù)在西豐縣農(nóng)村推廣項(xiàng)目之一。經(jīng)過16個月技術(shù)培訓(xùn)及項(xiàng)目推廣,我們作為推廣該技術(shù)縣級子課題負(fù)責(zé)人在工作中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,以期在以后的項(xiàng)目推廣及技術(shù)培訓(xùn)不斷修正。

影響外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎推廣因素及改進(jìn)建議

風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的診斷問題:風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎作為病名已為較多的農(nóng)民及鄉(xiāng)村醫(yī)生所了解,但是由于抗生素等西藥的普及,風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的癥狀出現(xiàn)慢性化和非典型化,加上農(nóng)村衛(wèi)生條件發(fā)展滯后,100%村衛(wèi)生所無檢驗(yàn)類風(fēng)濕因子、抗“O”、放射線的相關(guān)設(shè)備,70%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至今還不能檢驗(yàn)風(fēng)濕因子、抗“O”。因此,風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的診斷多憑經(jīng)驗(yàn)的印象診斷,易出現(xiàn)誤診現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,不少類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、骨性關(guān)節(jié)炎,甚至一些慢性關(guān)節(jié)損傷等外科疾病也被診斷成風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,乃至出現(xiàn)了治療錯誤,貽誤治療時機(jī)。外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎技術(shù)本身雖然具有安全、有效、經(jīng)濟(jì)、方便易行的特點(diǎn),符合我縣廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生和農(nóng)民患者的需要,但是以上所談到的診斷問題對外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎起到負(fù)面的作用。

建議:為給一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備并作一定的培訓(xùn),給與參加外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎技術(shù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生開檢查單的權(quán)利。設(shè)備配置經(jīng)費(fèi)可由遼寧省衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)省項(xiàng)目辦統(tǒng)籌,相應(yīng)檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)可以在縣衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)下在縣醫(yī)院進(jìn)行。這樣可以降低誤診率,提高療效。

培訓(xùn)教材問題:包括外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎內(nèi)容在內(nèi)的農(nóng)村衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)教材確實(shí)言簡意賅、圖文并茂,但是教材語言敘述中醫(yī)專業(yè)性明顯,例如膏肓穴位于第四胸椎棘突下,旁開三寸處。但是絕大多數(shù)鄉(xiāng)醫(yī)是西醫(yī)中專畢業(yè)從未受過中醫(yī)系統(tǒng)教育。經(jīng)過和一些鄉(xiāng)醫(yī)溝通,了解到他們有人連中醫(yī)“寸”含義都不明白,這樣取穴定位可能出現(xiàn)偏差,影響了治療效果。

建議:教材中取穴定位可加上經(jīng)驗(yàn)取穴敘述,例如,膏肓穴位于肩胛骨上下正中水平線上肩胛骨內(nèi)側(cè)緣處。這樣可使鄉(xiāng)醫(yī)提高取穴準(zhǔn)確性。我們縣項(xiàng)目辦的技術(shù)負(fù)責(zé)人也可以用這樣方法和鄉(xiāng)醫(yī)溝通,協(xié)助他們更好地開展技術(shù)推廣工作。

鄉(xiāng)村醫(yī)生本身的問題:據(jù)統(tǒng)計(jì)參加培訓(xùn)的87名鄉(xiāng)村醫(yī)生中,,僅有10個左右醫(yī)生受過中醫(yī)教育,其他鄉(xiāng)村醫(yī)生都是接受西醫(yī)大中專教育,從觀念上就難以接受中醫(yī)思維,不相信中醫(yī)治療效果,加上在這次農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣中,他們每個醫(yī)生得承擔(dān)西醫(yī)中醫(yī)計(jì)劃生育在內(nèi)共十一項(xiàng)適宜技術(shù)推廣工作,這些已經(jīng)影響了原有的日常診療工作,工作之繁巨性使他們產(chǎn)生抵觸中醫(yī)技術(shù)情緒。這些都不利于外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎技術(shù)的開展。

建議:縣衛(wèi)生行政部門以及縣項(xiàng)目辦加大政策干預(yù),建立包括中醫(yī)適宜技術(shù)在內(nèi)衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣檢查獎懲制度,定期檢查鄉(xiāng)村醫(yī)生完成推廣病例數(shù)及治療質(zhì)量,還可以針對參加中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作的鄉(xiāng)村給予經(jīng)濟(jì)政策一定優(yōu)惠,作為鼓勵和優(yōu)惠。希望省項(xiàng)目辦針對一些中醫(yī)農(nóng)村適宜技術(shù)推廣病例任務(wù)數(shù)量做一些調(diào)整。另外,還可以組織一些有經(jīng)驗(yàn)的中醫(yī)師定期為鄉(xiāng)村醫(yī)師講課,使鄉(xiāng)村醫(yī)生接受一些中醫(yī)觀念和中醫(yī)知識,以便更好開展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作。

藥物問題:包括外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎項(xiàng)目在內(nèi)中醫(yī)技術(shù)推廣初期所應(yīng)用外敷藥物均由省項(xiàng)目辦定期提供,這樣往往跟不上鄉(xiāng)村醫(yī)生在一定時間應(yīng)完成病例數(shù)量。也影響了推廣工作,貽誤一些患者的治療。

建議:鑒于我縣中醫(yī)醫(yī)院有正規(guī)的中醫(yī)中藥技術(shù)人員及質(zhì)量可靠品種全備中藥儲備,省項(xiàng)目辦可以授權(quán)我院制作外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎所用藥物制劑。這樣既能保質(zhì)保量又能及時為鄉(xiāng)村醫(yī)生提供藥物,使他們按時完成技術(shù)推廣工作。

授課問題:外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎項(xiàng)目在我縣農(nóng)村推廣是在縣級專家組項(xiàng)目課題負(fù)責(zé)人指導(dǎo)協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生開展工作,縣級專家組應(yīng)該經(jīng)常到農(nóng)村指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作,但是縣級專家組成員往往擔(dān)負(fù)繁重的臨床工作,很難抽出連續(xù)時間到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯指導(dǎo)工作。

建議:在西豐縣衛(wèi)生行政部門協(xié)助下,可以定期召集參加培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生集中授課,為他們講解中醫(yī)知識,解答在推廣工作所遇到的難題,這樣集中授課和下鄉(xiāng)指導(dǎo)相結(jié)合能解決推廣地區(qū)多、培訓(xùn)人員多而授課時間短專家少的問題,更有利于開展推廣工作。

線上培訓(xùn)建議范文第4篇

在德國的航空和宇航企業(yè)MBB公司，可以看到這樣一種情景：上下班的時候，職工們把自己的身份卡放入電子計(jì)算器，馬上就可以顯示出該職工在本星期已經(jīng)工作了多少小時。原來，該公司實(shí)行靈活上下班制度。公司對職工只考核其成果，不規(guī)定具體時間，只要在所要求的期間內(nèi)完成任務(wù)就照付薪金，并按工作質(zhì)量發(fā)放獎金。由于工作時間有了一定的機(jī)動性，職工不僅免受交通擁擠之苦，而且還可以根據(jù)工作任務(wù)和本人的要求，與企業(yè)共同商定上下班時間。這樣，職工感到個人的權(quán)益得到尊重，因而產(chǎn)生責(zé)任感，提高了工作效率。通用公司：全員決策管理制度

1981年杰克·韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管得太多，而引導(dǎo)得太少，“工人們對自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，它實(shí)行了“全員決策”制度，使那些平時沒有機(jī)會交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。“全員決策”的開展，打擊了公司中的弊端，減少了繁瑣程序。

比奇公司：勞動生產(chǎn)率會議

為了扭轉(zhuǎn)勞動生產(chǎn)率下降的趨勢，美國比奇飛機(jī)公司從上世紀(jì)80年代中期建立了“勞動生產(chǎn)率會議”制度。公司從9000名職工中選出300名作為出席“勞動生產(chǎn)率會議”的代表。

線上培訓(xùn)建議范文第5篇

報告指出，近年來法國開放式在線課程發(fā)展迅猛，取得了不少成績，尤其是2013年成立了法國數(shù)字大學(xué)（France Université Numérique， FUN）。自創(chuàng)建以來，法國數(shù)字大學(xué)發(fā)展迅速，截至目前，該平臺已有140多門注冊課程，共有56萬名國內(nèi)外注冊用戶。法國短短幾年間從一個“慕課落伍者”發(fā)展成為幾乎可以與歐洲主要慕課大國媲美的“慕課新星”。但與此同時，報告指出法國數(shù)字大學(xué)存在資金來源單一（完全依賴政府財(cái)政投入）、課程來源和模式單一（主要靠大學(xué)提供課程）等問題。為此，法國國家戰(zhàn)略和預(yù)測總署借鑒各國慕課發(fā)展經(jīng)驗(yàn)為法國數(shù)字大學(xué)的發(fā)展提出了四點(diǎn)戰(zhàn)略建議。

一、推動法國數(shù)字大學(xué)資金來源多元化

第一，開發(fā)數(shù)字大學(xué)的盈利模式，其中包括：對由考試中心開具的在線學(xué)習(xí)評估結(jié)果證明進(jìn)行收費(fèi)；向企業(yè)或高等教育機(jī)構(gòu)提供有償?shù)膶W(xué)生在線課程成績查詢服務(wù)，以輔助相關(guān)招生（招工）錄取工作；開發(fā)在線課程的付費(fèi)指導(dǎo)和評估服務(wù)；向企業(yè)出售法國數(shù)字大學(xué)的平臺，用于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；開發(fā)一些需要付費(fèi)注冊的課程；對高校將在線課程資源納入課程教學(xué)進(jìn)行收費(fèi)；為想要創(chuàng)建慕課平臺的機(jī)構(gòu)提供有償支持。

第二，瞄準(zhǔn)繼續(xù)教育市場。法國數(shù)字大學(xué)也可以通過開拓新市場實(shí)現(xiàn)資金來源多元化，企業(yè)的在職員工培訓(xùn)就是潛力很大的市場。開放式在線課程可以為企業(yè)的員工培訓(xùn)提供諸多便利，在線培訓(xùn)在時間上的靈活性避免了員工因接受培訓(xùn)而無法上崗工作的問題，節(jié)省了企業(yè)的培訓(xùn)成本。報告指出，如果能夠提供滿足企業(yè)需求的培訓(xùn)，并能夠讓開發(fā)課程的高校獲得應(yīng)有的回報，員工的繼續(xù)教育將會是一個潛力很大的在線課程市場。報告建議高等教育機(jī)構(gòu)、數(shù)字大學(xué)平臺和提供在線教育的專業(yè)型企業(yè)進(jìn)行合作，形成一種全新的、高質(zhì)量的、提供學(xué)位的在線教育模式。

二、發(fā)展在線課程的認(rèn)證和個性化定制服務(wù)

法國數(shù)字大學(xué)的在線課程需要滿足不同受眾的多樣化需求，同時需發(fā)展在線課程的認(rèn)證和個性化定制服務(wù)。

第一，開發(fā)線上線下混合的教學(xué)模式。目前，一些國家的高校開發(fā)了通過線上和線下混合教學(xué)模式獲取學(xué)分認(rèn)證的模式，如德國的慕課平臺“多樣化”（Iversity）可以讓注冊學(xué)習(xí)者通過完成在線課程獲得學(xué)分，并可以在通過Iversity的線下考試后獲得相應(yīng)的證書。另外，還有一些高?？梢灾苯訛橥瓿稍诰€課程的注冊學(xué)習(xí)者提供證書，如edX（麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)聯(lián)手創(chuàng)建的慕課平臺）將與亞利桑那州立大學(xué)合作，在2016年新學(xué)期推出等同于一年本科課程的8門在線課程。Coursera也將與美國伊利諾伊大學(xué)合作設(shè)置基于慕課平臺的第一個工商管理碩士（MBA）學(xué)位。

第二，提供更加靈活、個性化的在線課程。在線課程應(yīng)該更加靈活多樣，尤其應(yīng)該強(qiáng)調(diào)個性化定制。另外，應(yīng)該向在線學(xué)習(xí)者提供免費(fèi)試聽課程的服務(wù)，美國麻省理工學(xué)院就提出了“先試后買”的方式，吸引更多學(xué)習(xí)者注冊課程。

三、通過信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)方式創(chuàng)新

第一，使慕課平臺成為教學(xué)方式創(chuàng)新的新載體。在線教育為教學(xué)方式的創(chuàng)新提供了很多思路，如英國的未來學(xué)習(xí)平臺開發(fā)了一種類似于社交媒體的“社會學(xué)習(xí)”模式，可以使注冊學(xué)習(xí)者實(shí)時交流、分享知識和心得。美國的在線教育平臺開發(fā)了名為“適應(yīng)性學(xué)習(xí)”的適合每個注冊學(xué)習(xí)者的個性化教學(xué)模式。此外，還有在全世界風(fēng)靡的翻轉(zhuǎn)課堂等。報告希望慕課也可以為教學(xué)方式的創(chuàng)新提供更多思路。

第二，嘗試通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化教學(xué)。對在線課程相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和分析有助于教育政策的優(yōu)化；此外，通過對在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的分析研究（如在線課程學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)成果等）可以更好地了解學(xué)生間的個體差異，繼而提供更適合學(xué)生的教學(xué)方法。

四、加強(qiáng)法國數(shù)字大學(xué)的國際推廣

報告指出，法國數(shù)字大學(xué)應(yīng)服務(wù)于法國高等教育機(jī)構(gòu)的國際化戰(zhàn)略。

第一，面向法語國家與地區(qū)。面對英語國家稱霸國際在線教育市場的現(xiàn)狀，法國有責(zé)任提供以法語為授課語言的在線課程。2015年，歐盟各國提供的以法語為授課語言的在線課程比例不到15%。然而，以法語為授課語言的課程具有很廣闊的市場發(fā)展前景――全世界有2.2億說法語的人口，占世界總?cè)丝诘?%；2050年說法語的人口將有可能達(dá)到7.7億，其中一半人口在非洲大陸。2015年，法國數(shù)字大學(xué)的注冊學(xué)生有17%來自非洲，充分說明了非洲具有很大的市場潛力，應(yīng)作為法國數(shù)字大學(xué)全球推廣的重心。法國的工程師院校、高商院校、大學(xué)技術(shù)學(xué)院、高等技術(shù)員班等都可以在已有的國際合作基礎(chǔ)上，開發(fā)滿足每一個對象國特殊需求的在線課程。

第二，面向統(tǒng)一的歐洲平臺。目前歐洲的在線教育平臺比較分散，且主要都是以國家為單位。這個現(xiàn)狀與歐洲高等教育一體化的進(jìn)程相矛盾。為了在在線教育市場上更具競爭力，報告建議建立歐洲統(tǒng)一的在線教育平臺，由歐洲最知名的高等教育機(jī)構(gòu)共同合作開發(fā)課程。