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論文摘要: 我國的網(wǎng)絡(luò)教育在營銷方面存在著起步晚、服務(wù)滯后、營銷觀模糊、市場競爭格局加劇但認同感差等問題。發(fā)展策略一是加強網(wǎng)絡(luò)教育營銷渠道建設(shè),二是規(guī)范和強化服務(wù)策略,推動網(wǎng)絡(luò)教育健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)教育概念及我國發(fā)展概況
1、網(wǎng)絡(luò)教育概念
網(wǎng)絡(luò)教育也稱為現(xiàn)代遠程教學,是指受教育者和教育者之間,受教育者和教育組織之間相互分離的,教育者提供教育計劃和教學內(nèi)容,通過現(xiàn)代媒體技術(shù)向受教育者傳遞知識、信息,連接教與學的過程。
2、我國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概況
網(wǎng)絡(luò)教育的早期模式主要以傳統(tǒng)的函授教育為基礎(chǔ)。最早的網(wǎng)絡(luò)教育在100年前的英國由校園內(nèi)向校園外推廣。網(wǎng)絡(luò)教育是在1892年由美國威斯康星大學首次正式提出的,此年成為網(wǎng)絡(luò)教育世界公認的誕生年。
我國網(wǎng)絡(luò)教育相對于西方發(fā)達國家起步比較晚。我國的網(wǎng)絡(luò)教育有傳統(tǒng)教育和現(xiàn)代教育兩種形式。傳統(tǒng)教育以廣播、電視、印刷物等媒介為主要教學載體,受教群體主要是未接受過或未完全接受過教育的社會人員。從1977年高考制度恢復以來,傳統(tǒng)教育對我國國民素質(zhì)的提高和經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的作用。
現(xiàn)代教育則是傳統(tǒng)教育通過在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的升華。1998年9月,教育部正式批準第一批清華大學、浙江大學、北京郵電大學和湖南大學試點院校開展現(xiàn)代遠程教育。2000年7月試點院校擴大到31所,并頒布了《教育網(wǎng)站和網(wǎng)校暫行管理辦法》、《關(guān)于支持若干所高等學校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學院開展現(xiàn)代遠程教育試點工作的幾點意見》等相關(guān)文件。2001年7月,現(xiàn)代遠程教育試點院校迅速達到45所。2002年教育部又批準建立了22所遠程教育試點院校。到今已在全國建立69所網(wǎng)絡(luò)大學。
二、網(wǎng)絡(luò)教育營銷現(xiàn)狀
目前教育行業(yè)如同大買場一般,學員可以選擇函授、自考、電大等多種教育方式。隨之帶來的問題是激烈的競爭。各高校在地區(qū)間競爭白熱化。網(wǎng)絡(luò)教育存在很多可供替代的教育產(chǎn)品,如自考、函授、電大等。就電大體系,在全國已建立1所中央電大和44所省級電大、945所地市級電大分校(工作站)、1842個縣級電大工作站。同時網(wǎng)絡(luò)教育認知度尚在初期階段,沒有完全忠誠度可言。遠程的理念也沒有完全被年長一代所認同,在他們思維里還是函授教育和電大教育。我國網(wǎng)絡(luò)教育營銷主要有以下幾種現(xiàn)狀:
1、行業(yè)起步晚、費用高、分布不均
我國網(wǎng)絡(luò)教育在1998年起動,比西方國家晚很多。網(wǎng)院招生規(guī)模的主要是依靠校外學習中心,校外學習中心的軟硬件條件無法滿足網(wǎng)院要求。網(wǎng)絡(luò)教育實施是依托互聯(lián)系網(wǎng)技術(shù)傳播,在前期運營上投入了大量的人才、物力和財力,在費用收取模式上遠遠高于傳統(tǒng)的教育。由于在區(qū)間教育資源的不平衡,網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展參次不齊。
2、后續(xù)服務(wù)亟待改善
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展日臻成熟,招生規(guī)模也日益龐大?,F(xiàn)存的管理能力下降,后期支持服務(wù)不到位。教學教務(wù)管理人員的缺少,校外學習中心人員配備不到位,流動性大等都嚴重影響網(wǎng)院的發(fā)展。與校外學習中心存在溝通障礙,校外學習中心人員一人負責制現(xiàn)象普遍,沒有具備對接部門。
3、缺乏正確的營銷規(guī)劃和模式
長遠發(fā)展戰(zhàn)略是網(wǎng)院能夠長期生存關(guān)鍵所在。很多網(wǎng)絡(luò)教育學院存在重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略,決策憑經(jīng)驗與感覺的思維模式,缺乏核心經(jīng)營理念,缺乏統(tǒng)一營銷觀,加上各校外學習中心,沒有大局觀,只有眼前局部利益。
4、市場的無序競爭、宣傳隨意性、操作不規(guī)范
試點院校有招生辦學自主權(quán),在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,表現(xiàn)出急功近利,一市多點招生,跨地區(qū)招生、亂收費等比比皆是。網(wǎng)院和學習中心為追求利益,不考慮聲譽,對教學質(zhì)量和教學規(guī)律不遵循,招生宣傳上不切實際,對學生有額外的承諾。為招攬生源,不惜犧牲教學質(zhì)量為求多招學員。由于體制的問題,公辦的校外學習中心積極性不高,有時會把學習中心外包制、承包制。降低入學門檻。
5、市場競爭格局加劇,認同感差
遠程教育發(fā)展速度很快,短短幾年試點院校達到69所大學。與此同時,各試點院校為加大市場份額、提高營利,紛紛加大校外學習中心的建設(shè),競爭格局加劇。網(wǎng)絡(luò)教育全新的教學模式,與傳統(tǒng)的教學有著較大區(qū)別,單從“自由度”社會對遠程教育的含金量存在疑惑,認同感差。
三、網(wǎng)絡(luò)教育營銷策略
1、渠道的建設(shè)
(1)零級渠道模式的建立。渠道選擇要充分了解教育市場市場占有率、目標客戶等變化。選擇把產(chǎn)品或者服務(wù)直接賣給消費群體,這樣成本低,對市場的需求度感知快等。渠道加長后控制和捕捉市場信息困難,反映滯后。建立良好的銷售渠道,細分分銷渠道,為學員提供便利。
(2)均衡分布渠道。在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教育渠道建立上我們不難看出渠道建立存在這樣情況,立足本地,再向外發(fā)展,本地學習中心多外埠少的局面。有些省份學習中心的密度過大。面對這樣情況,應(yīng)該調(diào)策略,渠道建立在發(fā)展本地市場的同時,更應(yīng)注重省外埠的校外學習中心的建設(shè),市場蛋糕有限,不可能總是守著自己的一畝三分地,對省外教育資源缺少的省分可以重點步署、合理部局。如中西部等。
(3)渠道篩選機制建立。校外學習中心招生能力直接反應(yīng)了其實力,現(xiàn)存學習中心有些招生能力相對較差,一季只招個幾號人,甚至更少。這類學習中心往往開展本身的項目,或者其他培訓的項目等,未引起足夠重視。同時由于教育項目規(guī)范性,不能隨意更換學習中心,存在“占著茅坑不拉屎”的說法。面對現(xiàn)狀從渠道選擇上應(yīng)該選擇民辦類、培訓類學校,公辦學校雖有品牌的優(yōu)勢,但招生動力和體制沒有民辦靈活,經(jīng)費審批煩瑣。應(yīng)加大渠道篩選機制建立。
2、服務(wù)策略
(1)垂直和扁平管理服務(wù)模式。垂直管理可以減少中間管理環(huán)節(jié),有利于執(zhí)行暢通,使校外學習中心的管理具有統(tǒng)一性、規(guī)范性和標準性,避免各自為政局面的發(fā)生。垂直管理可采取區(qū)域化管理,將校外學習中心以區(qū)塊為單位,劃分區(qū)域,專人負責制,對所分管校外學習中心的教學任務(wù)、日常管理及業(yè)務(wù)指導等情況進行日常管理。為學員提供直接和完善“面對面”的學習支持服務(wù),使網(wǎng)院教師和各教學點教師能直接面對學生,使學生獲得優(yōu)質(zhì)教學資源,增加師生間的互動。扁平化的教學管理也進一步加強了各教學點之間的聯(lián)系與合作。
(2)加強相關(guān)人員配備。 由于遠程教育全新的教育模式,它的日常教學管理有著舉足輕重的作用。首先在人員配備上按網(wǎng)絡(luò)教育學院配備專值人員,從人手角度考慮,盡可能選擇年齡大,有一定計算機基礎(chǔ)的人員。由于年輕人職業(yè)定位不明確,流動性大,雖在效率上優(yōu)于年長的,但是對網(wǎng)絡(luò)教育的長期發(fā)展不利。
(3)以學員的需要和欲望為導向服務(wù)。以目標客戶的實際情況出發(fā),由于此人群的學習時間的無規(guī)律性,因此,在前期宣傳上要突出網(wǎng)絡(luò)教育的5個“任何性”,以方便此群體的學習方便性。提升內(nèi)在品質(zhì)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)教育存在時間還不是很長,對網(wǎng)絡(luò)教育的宣傳上要注重引導,對差異性上要重點說明,跟著市場走。從而提高自身的創(chuàng)新能力和快速響應(yīng)市場的能力。
(4)增進與學員的溝通。營銷市場天天存在變化,要掌握變化的市場信息,就得和學員進行面對面的溝通。網(wǎng)絡(luò)教育學習中心要組織前后期市場調(diào)研,定期舉行年會,交流感情和經(jīng)驗。這樣既能管理又能通過市場調(diào)查與學員溝通,了解市場的實際需求。能及時掌握了目標市場的情況,提高了學員的滿意度和忠誠度。
(5)核心服務(wù)和增值服務(wù)。在同質(zhì)化的競爭下,運用核心服務(wù)和增值服務(wù)是一個重要的策略,與其說學員“購買”文憑,還不如說學員購買服務(wù)。當今營銷,營銷服務(wù)成為交換的前提和基礎(chǔ),是滿足顧客需求的決定因素。服務(wù)是對現(xiàn)存營銷方式的一種擴展和創(chuàng)新。因此,要把服務(wù)上升到形象的高度來看待,使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進營銷。計算機行業(yè)我們不會陌生,品牌機和組裝機服務(wù)就是最大的區(qū)別,品牌機價格雖高,但對顧客的抱怨和疑難能夠在最短的時間內(nèi)解決。贏得顧客好評,銷售額大大提高。當然我們要說明一個問題,前期更多的人對計算機是個新事物,缺少了解。但是我想品牌機更多的是抓住了這一機會。個人認為網(wǎng)絡(luò)教育也是可以的,除了對本專業(yè)課程的學習,對其他專業(yè)也應(yīng)該向?qū)W員開放。用增值服務(wù)引導消費。
(6)加強聯(lián)系。充分了解終端情況,要知道學員對什么重視,有什么想法??梢灾鲃由祥T收取報名相關(guān)材料和贈送入學考試材料。這是與學生交流建立感情的最好時機。對平時作業(yè)上交和考試科目時間、教試成績都可以通過平時的交流來建立,也可以通過短信群發(fā)這種形式,當然對平時重要的法定節(jié)日,或者生日進行提醒和關(guān)愛。針對成人學員的特點,總之就是服務(wù)熱情、專人負責制、按章辦事,特事特辦。加強已讀學員或已畢業(yè)學員聯(lián)系,做好宣傳,由于在渠道建立越來越困難的環(huán)境下,有商業(yè)意識的學習中心開始注重服務(wù)。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);技術(shù);方法;模式;理念;網(wǎng)絡(luò)教育
本文所談的網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)為廣義的網(wǎng)絡(luò),包括計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和衛(wèi)星電視網(wǎng),并非僅僅指計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。用網(wǎng)絡(luò)教育的稱法,是出于“網(wǎng)絡(luò)”二字在現(xiàn)實生活和整個社會中的熟悉程度,還因為本文所談的網(wǎng)絡(luò)教育,不僅指現(xiàn)代遠程教育、虛擬大學,它還是一種可以施用于傳統(tǒng)高校在校生的教育教學形式,在后一種意義上,它可視為是傳統(tǒng)學校課堂教育的延伸或電化教育的改進等。
網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生于20世紀60年代,并于20世紀90年代開始進入快速發(fā)展階段,尤其是近幾年來,網(wǎng)絡(luò)教育一直倍受關(guān)注,對于網(wǎng)絡(luò)教育——這一被稱之為將給教育帶來革命性變化的新型教育形式的研究可謂名目繁多。起初的文章要么語出驚人:網(wǎng)絡(luò)教育和虛擬大學的興起將導致傳統(tǒng)大學消亡;要么給予厚望:網(wǎng)絡(luò)教育將實現(xiàn)教育的平等及民主化;要么過于樂觀:網(wǎng)絡(luò)教育的新型技術(shù)手段將使知識的獲取成為一種視覺和聽覺的藝術(shù)享受,學習從此不再是枯燥的,而是輕松有趣的等等。這些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的過于激情的言論部分地消散了網(wǎng)絡(luò)教育革命的力量,“以致于在一定程度上遮蔽了這場革命的意義”。正是意識到這一點,在前一階段的喧囂過去之后,我們看到的文章大都轉(zhuǎn)向較為理性的思考和實踐的探索。理論家們從思想、理念的角度入手進行理性的分析,指出只有形成新的教育思想和觀念,或從根本上改變大學教學和教學組織管理策略,才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)有的效能,才能真正達到其目的;另一方面,教育技術(shù)學家們和一些具有革新精神的教師從技術(shù)在教學中的實際運用著手,開始進行實踐的探索。
由此看來,網(wǎng)絡(luò)教育及其研究發(fā)展到今天,已經(jīng)走過了最初“大膽假設(shè)”的階段,現(xiàn)在正在步入“小心求證”的時期。求證需要考慮到方方面面的環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)教育是從教育教學手段、內(nèi)容、模式到教育理念都大大有別于以往傳統(tǒng)教育的一種新型教育形式,如何看待網(wǎng)絡(luò)教育這一蘊涵著眾多“革命性”因素的教育形式,如何將這些復雜的因素歸并到一個邏輯框架中,從而展開更為科學和全面的研究和論證,是一項很有意義的工作,這也正是本文的出發(fā)點和力圖解決的問題。對于網(wǎng)絡(luò)教育的認識,作者認為可以借用“起承轉(zhuǎn)合”四個字來概括,它同時也代表著網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的四個環(huán)節(jié)。
一、“起”于技術(shù)
談到網(wǎng)絡(luò)教育就會提到ICT(Information&CommunicationTechnologies),即我們通常所說的信息與通訊技術(shù),ICT技術(shù)主要由微處理器、儲存媒體、多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)組成。其中微處理器具有高速運算能力、儲存媒體擁有巨大儲存容量,多媒體技術(shù)能夠高效能處理影音、圖像、文字及動畫;將微處理器連接到網(wǎng)絡(luò)可以產(chǎn)生強大的通訊能力。網(wǎng)絡(luò)教育即是將先進的ICT技術(shù)運用到教育中而產(chǎn)生的教育形式。在網(wǎng)絡(luò)教育中利用微處理器的運算能力,可以提供實時互動的教學;利用儲存媒體的巨大儲存容量,可以管理學生的學習過程并協(xié)助學生學習;利用多媒體技術(shù)處理文字、動畫、影音及圖像,可以提供多媒體學習;將電腦連接到互聯(lián)網(wǎng),可以為師生的教與學提供海量的信息。除此利用電信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)還可以實現(xiàn)直播課堂等。由此可見,技術(shù)手段是網(wǎng)絡(luò)教育存在、發(fā)展及運行的基礎(chǔ)或稱平臺,沒有現(xiàn)代新興的信息與通訊技術(shù)的產(chǎn)生,就不可能有網(wǎng)絡(luò)教育的存在。因此我們說網(wǎng)絡(luò)教育是起于技術(shù)的。
認識到技術(shù)對于網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)和重要作用,看到先進的技術(shù)手段可以給教育教學創(chuàng)設(shè)有利的環(huán)境是非常重要的。它“有助于消除那些至今對使用電腦及相關(guān)通訊設(shè)備仍猶豫不決的人士心頭的疑慮,這種疑慮可能歸結(jié)于較早的那些曾被期望來改革教育的技術(shù)——幻燈、廣播、電視等令人失望的經(jīng)驗”。網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)手段不再是早期的簡單通訊,也不再是冷冰冰的、單向傳播的傳統(tǒng)意義上的媒體,它是實時的、雙向的、交互的、是可控的,是多種媒體的,由于這些特點,在某些時候、某些方面,它甚至優(yōu)于傳統(tǒng)的面對面的教學效果。然而,網(wǎng)絡(luò)教育不僅僅是以往教育技術(shù)或媒體的更新?lián)Q代,信息與通訊技術(shù)用于教育之中,并非僅僅是教具的更新,而是觸及到教與學的方法、模式、教育觀念等的更新與變革。這才是網(wǎng)絡(luò)教育真正具有革命性的意義所在。
二、“承”于方法
方法主要指教學方法?!敖虒W方法”在諸多研究網(wǎng)絡(luò)教育的文章中是一個不大常用的詞,更常見的是“教學模式”的提法。這其中的部分原因或許可以歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)行的教學方法在種類和基本形式上與傳統(tǒng)的教學方法并無多大的差異。如利用衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的直播授課,利用有線電視網(wǎng)實現(xiàn)的課程點播,還有雙向視頻會議系統(tǒng)等,都采用的是傳統(tǒng)教學中的講授法;BBS網(wǎng)上討論和利用Chat-Room等進行交流,沿用的是傳統(tǒng)的討論法;師生利用E—amil提交和修改作業(yè),則是傳統(tǒng)的練習法;學生通過WWW瀏覽器自主學習是自學法等等,網(wǎng)上運行的CAI課件或單機CAI課件則是已有的計算機輔助教學的延伸。因此現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教育中的教學方法并沒有突破以往已有的方法體系,或者說,網(wǎng)絡(luò)教育中現(xiàn)有的教學方法基本上是繼承了傳統(tǒng)的教學方法。
在這個意義上我們說,網(wǎng)絡(luò)教育承于方法,即使是最優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)在很大程度上仍然要依靠以往的教學經(jīng)驗和教學法傳統(tǒng)。但這并不意味著網(wǎng)絡(luò)教育就是傳統(tǒng)課堂搬家、傳統(tǒng)教學搬家,應(yīng)當看到技術(shù)和教學方法的結(jié)合將給傳統(tǒng)教學方法帶來大的改進:
首先,技術(shù)的作用使得一些傳統(tǒng)教學方法的應(yīng)用范圍擴大,效果提高。以實驗法為例,網(wǎng)絡(luò)教育中的實驗法突破了傳統(tǒng)實驗法的局限,利用計算機多媒體等先進技術(shù)的支持,一些昂貴的、危險的實驗得以在計算機上重復進行。再比如練習法,網(wǎng)絡(luò)教育中的練習可以有SAQ型(自測型)、TMA型(教師評分型)和CMA型(電腦評分型)等多種類型。網(wǎng)絡(luò)教育中的學習資源同傳統(tǒng)單一的教科書相比,往往具有文字、圖像、聲音、影像和動畫等多種特征,可以增加學生對學習內(nèi)容的了解,提高學習興趣,并增強學生的長時記憶;網(wǎng)絡(luò)上海量的信息,可以擴展學生的知識面,開拓他們的思路,學生利用這些教學資源自己學習,與傳統(tǒng)的自學法相比,具有很強的優(yōu)勢。交互式討論不僅使師生和同學之間可以獲得即時的交流和反饋,學生甚至還能在網(wǎng)上請教相關(guān)領(lǐng)域的專家,這些優(yōu)點在今天都是耳熟能詳?shù)摹?/p>
其次,技術(shù)的支持使得個別化學習的理想有望成為現(xiàn)實。學生之間的學習能力與水平的參差不齊是傳統(tǒng)的班級課堂教學中一個矛盾,在學習過程中,有的學生困難重重,有的懶散怠慢,有的則嚴謹刻苦、出類拔萃,然而這些個別差異如此之大,學習特征和需求迥然不同的學生卻在同一種教學內(nèi)容、教學進度以及教師同樣的指導之下進行學習,在這種情況下要保證基本的教學效果都較為困難,個別化學習更是無從談起了。對教師來說,如何協(xié)調(diào)上課內(nèi)容及進度也是一個經(jīng)常性的難題。網(wǎng)絡(luò)教育可以采用由學習者來控制的設(shè)計,針對不同的學生來提供個別化的學習路徑、學習進度和學習方法;計算機可以記錄學習者的每一次提問和反饋,并據(jù)此來決定下一個課程;它還可以應(yīng)學習者的個別需要來選擇最適當?shù)慕虒W內(nèi)容。技術(shù)的支持和使用,使學習過程的個別化得到最大限度的發(fā)展。
總之,網(wǎng)絡(luò)教育在繼承和改進傳統(tǒng)教學方法的過程中,更注重激發(fā)學生的學習興趣,強調(diào)學生的認知心理因素和個別差異,努力為學生提供多樣化的學習方式等,這顯然是對傳統(tǒng)的“以教為中心”的教學思想及模式的變革。在先進技術(shù)的支持和教學方法改進的基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)教育開始轉(zhuǎn)向不同于以往的全新模式的構(gòu)建,由此進入到第三環(huán)節(jié)。
三、“轉(zhuǎn)”向模式
模式除了指教學模式外,還指人才培養(yǎng)模式、管理模式及辦學模式等。在技術(shù)手段創(chuàng)設(shè)出條件、教學方法在繼承的基礎(chǔ)上得到改進之后,網(wǎng)絡(luò)教育轉(zhuǎn)向模式的構(gòu)建和發(fā)展是必然的,也是必須的。教學模式的構(gòu)建首先是基于一些問題的提出。都說網(wǎng)絡(luò)教育不應(yīng)是課堂教育的搬家,而應(yīng)是一種全新的教育模式,這樣的模式應(yīng)當如何構(gòu)建呢?狹義的網(wǎng)絡(luò)教育(在線教育)的模式是基于視頻的還是基于WEB文本的?在構(gòu)建“以學生學習為中心”的教學模式時,如何將各種改進后的零散的教學
方法有機地結(jié)合起來,形成一套可供師生實際操作的,有利于個別化學習的教與學的模式?這些都是困擾著網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)實問題,是急待解決的問題,也是目前網(wǎng)絡(luò)教育研究的重點問題?,F(xiàn)提出的模式有很多,指導思想層面的有:“以學生學習為中心”的教學模式、“雙主(主導—主體)”教學模式(何克抗)等;實際操作層面的諸如:講授型模式、個別輔導型模式、討論學習模式、操作學習模式、協(xié)作學習模式(黃榮懷)等,這些模式中包含著技術(shù)手段的實際采用,教與學方法的選擇,教育教學要達成的目標以及相應(yīng)的教育教學理論等較為全面的因素。
總之,各種教學模式的探索和提出都力圖構(gòu)建出一套針對相應(yīng)教學目標、接近教學實際、便于人們理解、掌握和運用的科學的操作系統(tǒng)。這正是處在發(fā)展初期的,并且以技術(shù)運用為特征的網(wǎng)絡(luò)教育所急需的。教學模式的建立和發(fā)展需要有相應(yīng)的教育思想、教育觀念、教學論和學習論的指導和支持,這是網(wǎng)絡(luò)教育研究中不容忽視的基礎(chǔ)理論部分,是網(wǎng)絡(luò)教育教學科學發(fā)展的必要保證;另一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)教學模式的不斷發(fā)展、演進和成熟,它可能會反過來影響到傳統(tǒng)教學過程的深刻變革,將導致教育思想及理論的相應(yīng)變化,所以,教學模式的意義相當重大。
一直以來,人才培養(yǎng)模式的單一深為人們所詬病,高校應(yīng)培養(yǎng)具有個性的人才,各個學校應(yīng)有自己的人才培養(yǎng)的特色。網(wǎng)絡(luò)教育要培養(yǎng)什么樣的人才,質(zhì)量和規(guī)格要達到何種程度?網(wǎng)絡(luò)教育的校內(nèi)模式和校外模式在人才培養(yǎng)上又有什么樣的區(qū)別?網(wǎng)絡(luò)教育所要達成的人才培養(yǎng)目標,將決定它特有的人才培養(yǎng)模式。
網(wǎng)絡(luò)教育特殊的教學組織形式和技術(shù)手段,以及學生個別化學習的教學模式等必然會使得它的管理模式有所改變,很顯然,傳統(tǒng)大學的管理模式對網(wǎng)絡(luò)教育是不適應(yīng)的。首先管理的空間發(fā)生了變化,從傳統(tǒng)的有形的現(xiàn)實轉(zhuǎn)到了計算機及網(wǎng)絡(luò)的虛擬的現(xiàn)實中;其次是管理的系統(tǒng)發(fā)生了變化,網(wǎng)絡(luò)教育中的管理系統(tǒng)包括傳輸管理系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、教學資源管理系統(tǒng)、以及系統(tǒng)評價等。教師的日常管理可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)來進行,通過對學生的學習目的和個人能力的分析來確定對學生“因材施教”所應(yīng)該推行的某些教學策略。總之,網(wǎng)絡(luò)教育的管理模式將不再是經(jīng)典管理理論所定義的自我封閉的系統(tǒng),而是一種不斷與外界進行交換和反饋的開放的系統(tǒng),其中“學生學習支持服務(wù)系統(tǒng)”成為其管理模式中一個最為顯著的特色。
最后,還有辦學模式,在國內(nèi),現(xiàn)在已有傳統(tǒng)院校模式、電大模式、自考模式以及商業(yè)模式的稱法。在國際上,澳大利亞式的雙重模式大學的情景已出現(xiàn)在英國、美國、加拿大、馬來西亞和中東歐的許多國家。以網(wǎng)絡(luò)為主的遠程教育與傳統(tǒng)高等教育走向趨同,可能是今后網(wǎng)絡(luò)教育乃至整個高等教育辦學模式的發(fā)展方向。
四、“合”于理念
網(wǎng)絡(luò)教育合于理念,就是指網(wǎng)絡(luò)教育中技術(shù)的運用,方法、模式的選擇和實施等種種變革最終都取決于教育理念的變革,都將合到教育理念的范圍之內(nèi)。
理念之一:網(wǎng)絡(luò)教育在現(xiàn)實發(fā)展中應(yīng)首先確立理性的技術(shù)觀。
技術(shù)帶來的可能性不等于必然的現(xiàn)實性,在實踐中要充分考慮到人和技術(shù)、教育資源和技術(shù)的結(jié)合。應(yīng)根據(jù)教學目的和任務(wù)來選用技術(shù),注重多種媒體的有效結(jié)合,這一點對于網(wǎng)絡(luò)教育來說猶為重要。最新的技術(shù)和媒體并不意味是最有效的,單一的媒體遠不及多種媒體的效果好,因此在實施以網(wǎng)絡(luò)為主的現(xiàn)代遠程教育的過程中,應(yīng)避免對新技術(shù)的盲目迷信,認為擁有了一些新技術(shù)就可以向任何人有效地傳授任何知識,這是錯誤的。應(yīng)該理性和客觀地看待技術(shù),新技術(shù)的出現(xiàn)意味著教學手段和條件的改進和完善,但它并不代表著教學質(zhì)量必然提高、教育目的必然達成的現(xiàn)實性;新技術(shù)的出現(xiàn)也不代表舊有技術(shù)的消失,在教育技術(shù)發(fā)展和運用的過程中,不存在新老交替,只有形式和媒體的更加豐富。
理念之二:不同的教學理論和學生觀影響著教學方法和模式的選擇。
在傳統(tǒng)教育形式中,教學的重點就是在有限的學校教育時間內(nèi)將人類幾千年來探索到的文化和科學知識有效地傳遞給學生,學生是吸納知識的容器,因此教師在教學方法的選擇中,盡量選取的是有利于知識有效傳遞的方法。教師在課堂中,面向全班學生,主要運用講授法把他認為是重要的
知識傳輸給學生,學生將大量的時間花費在記憶事實或公式上,是一種傳遞——接受的方式。在網(wǎng)絡(luò)教育中,現(xiàn)在流行的觀點是:大量的知識和信息可通過網(wǎng)絡(luò)來輕易獲得;計算機強大的儲存能力,使得一些事實和公式的記憶變得沒有必要;信息社會需要的是能夠駕御信息,自主學習的人,學生應(yīng)該成為知識的主動建構(gòu)者,成為學習的主人,學生只有在自己產(chǎn)生聯(lián)想,在知識之間建立聯(lián)系時,才能學得最好等等。
因此,教師如何有效地傳遞知識不應(yīng)再成為選擇和使用教學方法的首要出發(fā)點,而是以是否有助于培養(yǎng)學生分析和利用信息的能力,是否有助于培養(yǎng)學生自主學習的能力為重點。教學方法的選擇將有可能擺脫“經(jīng)濟有效地傳遞知識”這一傳統(tǒng)教育花費了大量精力和時間來完成的任務(wù),而更加貼近培養(yǎng)目標和教育目的。發(fā)現(xiàn)法可能會比以往更為經(jīng)常地使用。
理念之三:教師是學習的參謀,指導和組織者。
有人說,教師在網(wǎng)絡(luò)教育中受到了威脅,教師的主導作用將被大大削弱,甚至有可能消失。在信息極大豐富和輕易就可獲得的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中,應(yīng)當承認教師作為知識源、信息源的地位受到了沖擊,教師和學生之間可能從以往“我知你不知”,演變?yōu)椤拔抑阋仓?甚至是“你知我不知”的關(guān)系。教師雖然越來越不再是知識的提供者,但卻成為必不可少的學習的參謀、指導和組織者。他的任務(wù)是在學生加工知識、提出假設(shè)、解決問題和創(chuàng)造時給予幫助和指導,教師不僅要有熟練應(yīng)用技術(shù)手段的技術(shù)素質(zhì),還要有能夠綜合運用知識的能力、好的教學設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的思想等。因此,教師在網(wǎng)絡(luò)教育中與其說是受到了威脅,不如說是受到了挑戰(zhàn)更為合理,威脅似乎意味著教師地位的岌岌可危,而挑戰(zhàn)則意味著進行自覺的改進后會具有更為重要的地位和作用。網(wǎng)絡(luò)教育是強調(diào)個別化學習的教育,然而,學生長期以來形成的學習習慣可能會使他們很難突破舊有的學習模式,不能充分地利用或很好地利用技術(shù)媒體和信息,從而難以實現(xiàn)個別化學習,教師的幫助和指導將有助于學生建立起良好的、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學習的學習方法和模式。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教育 學生 學習能力
1999年1月,國務(wù)院批準了教育部的《面向二十一世紀教育振興行動計劃》,現(xiàn)代遠程教育工作作為一個重要內(nèi)容被提出來,“實施現(xiàn)代遠程教育工程,形成開放式教育網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建終身學習體系”是振興教育的重大舉措,國家將投入大量的資金開展現(xiàn)代遠程教育工程。1999年12月,國家批準了包括華南理工大學在內(nèi)的31所高校建立網(wǎng)絡(luò)教育學院開展現(xiàn)代遠程教育。隨著國家政策的、資金的投入、Internet網(wǎng)站的介入,遠程教育網(wǎng)絡(luò)迅速建立。網(wǎng)絡(luò)教育作為21世紀實現(xiàn)素質(zhì)教育、終身教育的必經(jīng)之路擺在了社會各階層人士的面前。但是,網(wǎng)絡(luò)教育作為一種新型的學習方法,它與傳統(tǒng)教育具有一定的不同之處,網(wǎng)絡(luò)教育的特點決定了參與網(wǎng)絡(luò)教育的學生具備有一定的能力,特別是學習能力方面;而另一方面,在學習過程中,網(wǎng)絡(luò)教育使學生在一個比以往更加廣泛的社會環(huán)境中學習和積累社會知識,發(fā)展和形成自己的個性和文化價值觀,促進學生的某些能力的形成,使他們在某些方面區(qū)別于傳統(tǒng)課堂教育的學生。
1.網(wǎng)絡(luò)教育的特點
網(wǎng)絡(luò)教育是建立在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種新型教育方式。網(wǎng)絡(luò)教育在短短幾年內(nèi)發(fā)展如此之快,除了與全民教育的需要以外,與它和傳統(tǒng)教育之間較大的區(qū)別是分不開的。
第一,網(wǎng)絡(luò)教育突破了時空的限制。網(wǎng)絡(luò)教育可以是實時的、非實時的,可以是在線的、非在線的,在這種教育方式下,受教育的地點不一定是學校中的課室,可以在家里、單位中、出差的地方、網(wǎng)吧等,對于越來越不想受到束縛的現(xiàn)代人來說不失為一個理想的受教育方式。
第二,網(wǎng)絡(luò)教育可提供各種各樣的教學內(nèi)容,且這些資源是共享的,利用率是非常高的。與傳統(tǒng)授課方式相比,網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)課程一般是數(shù)字化的信息,它不僅僅是課本的電子文檔,還有其它各種形式。如以我?!稒C械原理》網(wǎng)絡(luò)課程(第二批國家立項的網(wǎng)絡(luò)課程)為例,其配套軟件有“《機械原理》多媒體網(wǎng)絡(luò)軟件”(主要用于上課時使用)、“《機械原理》自學指南”、“《機械原理》實驗軟件”、“《機械原理》試題庫”、“《機械原理》網(wǎng)絡(luò)多媒體素材庫”、“《機械原理》授課講義”等內(nèi)容。因此,與單純的文字教材相比,這種共享式的、多種形式的網(wǎng)絡(luò)課程更受學生的喜愛。同時這些資源的共享使得教育資源的利用效率大大提高。
第三,學習者可以自我選擇,實現(xiàn)富有創(chuàng)造性的個性化學習。在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下,學生完全可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)、學習能力和學習時間等客觀條件來主觀地選擇需要學習的內(nèi)容,也可在教育部門的指導下學習。如果學習者可以接受的話,甚至可以在幾天內(nèi)學完一門課程,通過考試。
第四,師生和生生間有更多的交互與反饋。在傳統(tǒng)課堂中,多數(shù)互動活動都是通過聽說讀寫進行的,而在網(wǎng)絡(luò)教育方式中,互動是通過打字和閱讀終端計算機上的信息來完成。在以計算機為中介的協(xié)作性環(huán)境中,所有有關(guān)學習方面的討論和交流可以持續(xù)不斷地進行,無論什么問題和想法都可以直接與教師或?qū)W習伙伴進行聯(lián)系。在網(wǎng)絡(luò)學習中,這種師生和生生的交流與協(xié)作因為不受時空的限制而變得豐富。
第五,學生自尊心受到一定程度的保護,自信心和好奇心增強。由于每個人成長的歷程是不一樣的,導致不同人具有不同的性格,在網(wǎng)絡(luò)教育中,學習者可以任意放慢“教師”授課的速度,可以任意要求“教師”重新講授。他們從不斷取得的學習效果中看到了成功,增強了自信心,提高了學習的積極性。情況表明,學生通過網(wǎng)絡(luò)教育方式進行學習時,他們的提問比班級授課制大大增加,他們強烈的好奇心使師生與生生之間的協(xié)作顯得更加明顯。
第六,能有效解決知識先進性和快速檢索的問題。教學內(nèi)容的更改具有實時性,網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的更新比起教科書和光盤要快很多。
第七,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個虛擬的世界。日本曾在網(wǎng)絡(luò)上進行了南瓜生長情況和酸雨研究,要求參加學習的學生通過Internet消息,隨時公布南瓜生長情況和酸雨研究報告,并與網(wǎng)上其他結(jié)果比較,激勵學生自己去尋找改善南瓜生長的條件和解決酸雨的辦法。利用網(wǎng)絡(luò)進行虛擬環(huán)境下學習的例子有很多,包括虛擬考古、炒股、電子商務(wù)、解剖等等。
第八,從社會角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)教育推進全民教育,使受教育者擴展到全社會不同群體,適應(yīng)社會發(fā)展需求,是實現(xiàn)終身學習的有效手段。
2.網(wǎng)絡(luò)教育中學生必須具備的學習能力
網(wǎng)絡(luò)教育作為一種新型的教育方式,雖然具備各種好處,但前提條件是學習者能參與進網(wǎng)絡(luò)學習中,具備網(wǎng)絡(luò)學習所需要的各種能力。因此,在網(wǎng)絡(luò)教育中,學生除了要具備日常生活中的各種能力,最重要的是具備一定的學習能力。與傳統(tǒng)的課堂學習相比,這些學習能力除了具備一定的基本技能(如聽、讀、寫、推理、陳述、歸納等)外,至少還要具備以下的幾種學習能力。
2.1自我管理學習和自我約束能力
在我國,自我管理學習通常也稱為自主學習,它是一種學習書本和學習實踐技能的能力,包括自我篩選、設(shè)定目標,自己尋找學習內(nèi)容,自己確定學習方法與途徑以及自我管理學習過程等。首先,學習者必須知己,即注意并了解自己的水平;其次,是判斷和反饋,判斷自己所做的事情對錯,并產(chǎn)生一定的反饋信息和一定的獎懲行為。這種能力對培養(yǎng)元認知的能力至關(guān)重要,對學習的成敗起著決定性的作用。習慣于在課堂學習中被教師鼓勵、鞭策的學生必須具備這種能力才能進入網(wǎng)上學習的角色。
2.2信息獲取能力(Information acquire skill)
在網(wǎng)絡(luò)教育中,教育的文化選擇功能的特征之一是吸收容量大,在吸收范圍上擴大到整個世界,在吸收內(nèi)容上具有多樣性,在吸收節(jié)奏上是高速的,在吸收手段上是海量儲存。在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下,信息幾乎是無窮無盡的,因此,學生必須掌握一定的信息獲取能力,這種能力的獲取與網(wǎng)絡(luò)操作能力息息相關(guān),主要包括:信息的瀏覽、上載、遠程登錄、搜索引擎等工具的使用。知道怎么樣獲取信息是踏入網(wǎng)絡(luò)教育的第一步。
2.3信息評價能力(Information evaluation skill)
在獲得的眾多信息中哪些信息是進入網(wǎng)上學習所需要的信息,哪些信息是對于學習某門學科、某個專業(yè)、某個課題有用的信息,哪些信息是正確的信息,這是教育的文化選擇功能中的“排劣”,是一個揚新棄舊的過程。這就需要學生通過對信息的評價來獲得自己所需要的信息,這點對于因特網(wǎng)這種無窮盡的信息網(wǎng)絡(luò)來說非常重要。
應(yīng)該明確一點的是,識別、選擇、吸收和運用新知識的能力對于參與網(wǎng)絡(luò)教育的學生來說更加重要。比如,面對大量的經(jīng)濟信息,要具有捕捉商機的敏銳性;而面對眾多的信息,也要具有識別優(yōu)劣、見微知著、舉一反三的洞察力和想象力。
2.4信息管理能力(Information management skill)
學習過程實際上是一個信息的傳遞過程,因此,同信息傳輸過程一樣,學習過程中的信息管理能力尤為重要。在網(wǎng)絡(luò)學習中,信息從存儲的介質(zhì)上看有書本(包括教材、參考書等)、光盤、網(wǎng)頁等,從存儲的媒體上看有文本、圖像、動畫、聲音、視頻等,這些以不同媒體形式表現(xiàn)并存儲在不同的介質(zhì)上的信息之間的分類、儲存、調(diào)用、重用需要較強的信息管理能力,通過自己對信息的組織和管理,提高認知能力。
2.5信息處理能力(Information process skill)
多媒體制作能力(multimedia development skill)是信息處理能力的一個非常重要部分,首先是信息的輸入能力,學習者必須掌握一定的電子文檔、電子幻燈片、網(wǎng)頁的制作,具體的工具一般是Word、PowerPoint和FrontPage(或更高級的工具,如:Dreamwaver、Flash)等;其次是信息的再利用能力,如何把網(wǎng)上的信息收集下來以備用;另外,在學習過程中的作業(yè)、練習、課程論文報告等環(huán)節(jié)不再以傳統(tǒng)的作業(yè)本等方式出現(xiàn),要求學生通過電子文件與教師交流,而這個電子文件不僅僅是一些文字,當然還需要能說明問題的其它多媒體信息。因此,多媒體制作能力是不容忽視的。
2.6交流和協(xié)作能力(Communication and cooperation skill)
在網(wǎng)絡(luò)學習中更加強調(diào)協(xié)作式學習,實現(xiàn)協(xié)作式學習其中一個最基本的要求就是具有一定的交流能力。除了自身的素質(zhì)外,掌握一定的工具有利于交流能力的培養(yǎng),如:電子郵件、ICQ、網(wǎng)絡(luò)名牌、網(wǎng)上電話等。而這些交流會更有利于生生與師生協(xié)作活動的開展,培養(yǎng)學生的團隊精神。
3.學生學習能力的培養(yǎng)
人在一生不斷的學習中積累和掌握了各種各樣的能力,而計算機技術(shù)的應(yīng)用更有利于培養(yǎng)和增強人的某些能力。充分地把握和利用這些技術(shù),在網(wǎng)絡(luò)學習中可以不斷地提高以上能力。
那么,如果參加繼續(xù)教育的人沒有具備以上某些能力,難道網(wǎng)絡(luò)教育的門就因此而緊閉嗎?其實,能力是在實踐過程中慢慢培養(yǎng)的,是可以在學習過程中獲得的。以技術(shù)方面的能力為例,可以在學習者剛開始參與網(wǎng)絡(luò)學習時,開設(shè)類似于《網(wǎng)上學習指南》等這樣短期課程,集中進行培養(yǎng)和訓練。在我校春季招生的網(wǎng)絡(luò)教育學院學生中,我們就針對不同的生源開設(shè)了從二天到一個星期的《網(wǎng)上學習指南》課程,首先讓學生掌握進入網(wǎng)絡(luò)學習的必要技術(shù)能力。課程的主要內(nèi)容包括計算機常識、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、上網(wǎng)基本操作、網(wǎng)絡(luò)課堂介紹、互聯(lián)網(wǎng)資源介紹等等,通過這部分的學習可以使學生了解到計算機的一些基本知識,了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識、上網(wǎng)的方式和方法、各種ISP的選擇,了解網(wǎng)上學習所需要的一些如文件傳輸工具、網(wǎng)絡(luò)上下載工具、網(wǎng)絡(luò)通訊工具、媒體播放器、網(wǎng)絡(luò)插件等,最重要的是這些內(nèi)容大大地配合了我校網(wǎng)絡(luò)課堂的教學。同時,我校還制作了配套光盤,配合教材添加了詳細的教學動畫演示,使學生們可以更快地掌握基本的上網(wǎng)操作技能。該課程的短期集訓式教學培養(yǎng)學生具有上網(wǎng)操作的基本技能,為其今后的網(wǎng)上學習打下了良好的基礎(chǔ)。
4.其它影響學生學習能力的因素
4.1資金
與常規(guī)教育相比,學生要投入更多的資金用于學習,包括電腦、上網(wǎng)費、打印設(shè)備等,這種資金的投入不是每個家庭都可以負擔的,因此,受教育面大大受到了限制,且教育的質(zhì)量而會因此硬件環(huán)境等條件受到較大的影響。
4.2學生性情的改變
計算機是以嚴密的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和生動的外部顯示來吸引學生,他們習慣了計算機專家的思維方式,會產(chǎn)生不滿意于日常生活中那些松散、乏味東西的情況。據(jù)統(tǒng)計表明,在長期與計算機打交道的青年中,相當一部分人出現(xiàn)視力下降、急躁、與教師和家長感情疏遠等不良傾向,甚至變得孤僻。教學指導者應(yīng)該通過心理輔導等各種途徑來避免在網(wǎng)絡(luò)教育中可能會出現(xiàn)的學生性情方面的改變。
4.3校園文化
哈佛大學的物理學教授馬丁說,哈佛的文憑不僅意味著通過一些考試,更重要的是哈佛校園氛圍的熏陶,這是網(wǎng)絡(luò)所無法取代的。
4.4網(wǎng)絡(luò)化學習意識
據(jù)第19次“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”公布,報告顯示,截至2006年底,我國網(wǎng)民人數(shù)達到了1.37億,占中國人口總數(shù)的10.5%,以學生為主體的無收入網(wǎng)民占32.3%。有關(guān)調(diào)查表明,有60.7%的人是在網(wǎng)上玩游戲,34.1%的人找朋友、聊天,29.2%的人關(guān)注影視文藝動態(tài),27.9%的人關(guān)注體壇動態(tài),27.5%的人看新聞,24.3%的人發(fā)電子郵件,5.7%的人關(guān)注衛(wèi)生保健信息,等等。另有美國一家電視廣播公司調(diào)查表明,在美國67%的學生上網(wǎng)是為了獲取信息,48%的學生利用互聯(lián)網(wǎng)開展研究和創(chuàng)造性活動,46%的學生下載網(wǎng)上資料做為學習資料。顯而易見,我國學生的網(wǎng)絡(luò)消費意識還處在初級階段,在他們的意識中互聯(lián)網(wǎng)還僅僅是一種休閑娛樂的工具,其網(wǎng)絡(luò)化學習的意識遠不如美國學生,還沒意識到互聯(lián)網(wǎng)做為一種教育工具的巨大潛力,因此我們的學生有必要強化網(wǎng)絡(luò)化學習的意識,上網(wǎng)應(yīng)該有非常強烈的目標――進行網(wǎng)上學習,而其它的一切行為是次要的。
4.5缺少人文關(guān)懷
計算機和網(wǎng)絡(luò)是必需的,知識的整合是重要的,但思想和思考同樣重要,在缺乏面對面的師生交流的情況下,人文關(guān)懷會有所缺少。
4.6技術(shù)的負面影響
技術(shù)可以說是中性的,但技術(shù)的社會應(yīng)用卻不可能是中性的。網(wǎng)絡(luò)給教育帶來一定的積極作用的同時,也產(chǎn)生多方面的負面影響,在學習過程中如何處理好人機關(guān)系與人際關(guān)系、虛擬空間與現(xiàn)實空間的關(guān)系也是非常重要的。雖然技術(shù)的應(yīng)用拓寬了人際交往的空間,形成了一種新型的、虛擬的“人機關(guān)系”,但無論如何,從網(wǎng)上習得的知識、技能、規(guī)范必須經(jīng)過現(xiàn)實生活的實踐和檢驗。
影響學生學習能力的因素還有很多,如網(wǎng)絡(luò)教育模式、聯(lián)網(wǎng)方式、ISP服務(wù)、相關(guān)網(wǎng)校的服務(wù)等都會給學生能力的培養(yǎng)產(chǎn)生一定的影響,所以我們要求學生自我管理、自我控制、自我約束、自我鑒別,并創(chuàng)造機會到學校去,感受學校文化氛圍、接觸教師和進行實踐。
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網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對于我國教學工作的影響最突出地表現(xiàn)在教學設(shè)施方面,網(wǎng)絡(luò)化的到來使得信息設(shè)備、數(shù)字設(shè)備進入到了校園中,進入到了課堂中,改變了我國沿用了數(shù)千年的教學模式和教學方法,使得教學的效果提升到了一個全新的高度?,F(xiàn)代化的教學設(shè)備包括多媒體教學工作、網(wǎng)絡(luò)課程技術(shù)、信息化互動工具等。總之,網(wǎng)絡(luò)時代的到來改變了我國教學工作的基礎(chǔ)設(shè)施和教學工具,而教學設(shè)施方面的改變是整個教學工作改變的基礎(chǔ),同時也是促進網(wǎng)絡(luò)教育取得突破的關(guān)鍵和核心。
1.網(wǎng)絡(luò)教育的特點。
其一,學生實現(xiàn)了學習的自主化和自由化。在信息化教學時代,學生可以利用的教學資源非常豐富,這對于提高學生的自主學習能力有非常大的幫助。一方面,學生可以在網(wǎng)絡(luò)上很方便快捷地共享很多的教學資源和教學材料,如其他學校甚至其他國家的教學視頻、網(wǎng)上錄制良好的音頻、其他同學的學習心得體會等,學生可以充分地通過網(wǎng)絡(luò)渠道利用這些多樣全面的資源,提高自主學習的效果。網(wǎng)絡(luò)信息化時代的到來對于教學工作的另一個方面的促進作用就是加深、擴大了學生與學生之間、學生與老師之間的互動關(guān)系,這對于教學資源的共享,教學內(nèi)容的互動來說是一個很好的促進作用,通過師生、生生的深層次、多元素、及時有效的互動,學生的自主學習能力可以得到很大的提升,學習進步也會很快??梢姡瑢W生不僅可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分利用一些公共資源,也可以與其他同學和老師進行更廣泛的互動和討論,而且學生在這個過程中還不會受地域和地理條件的制約。利用網(wǎng)絡(luò)信息的時間和空間都比較自由,所以,網(wǎng)絡(luò)教學對于提升教學效果有很大的促進作用。
其二,教師實現(xiàn)了教學內(nèi)容的深入化和靈活化?,F(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息教學是傳統(tǒng)教學的加深和拓展,這首先表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息化教學的渠道是全新的,并且具有傳統(tǒng)教學工作所無法企及的地方。在利用網(wǎng)絡(luò)信息進行教學的工作中,學生與老師之間的互動頻率增加,互動的效果也大大地得到了提升,這對于改變傳統(tǒng)刻板的課堂氣氛起到了非常大的作用。其次,教學方式的靈活多樣促進了教學內(nèi)容的深入,教師在教學的過程中可以充分利用現(xiàn)代化的教學工具增加一些新的教學環(huán)節(jié)和教學內(nèi)容,改變傳統(tǒng)教學工作中一切教學知識內(nèi)容都是以課本為主的老舊、生硬模式。網(wǎng)絡(luò)化教學使教學資料得到了充分的拓展,促進學校的教學活動朝著現(xiàn)代化、信息化的方向發(fā)展。因此,教學內(nèi)容的深入也是網(wǎng)絡(luò)化、信息化教學時代到來所出現(xiàn)的新的發(fā)展機遇。最后,與傳統(tǒng)的教學方式和教學方法相比,網(wǎng)絡(luò)化信息教學不僅在內(nèi)容上有很大的拓展,在形式增強了靈活性,同時在教學的互動效果上也有了非常大的改進。傳統(tǒng)的教學模式以教師課堂灌輸,學生接收記憶為主,課堂中具有針對性的互動環(huán)節(jié)較為缺失,同時課堂氣氛不活躍,學生的積極主動性不高,這在很大程度上制約了我國教學工作的質(zhì)量。但值得慶幸的是,網(wǎng)絡(luò)化教學的普及和發(fā)展為改變這種現(xiàn)象帶來了很好的機遇,教師可以通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備,如QQ、郵箱、微信、微博等,增強與學生,甚至與家長的互動。學生也可以在課余時間通過網(wǎng)絡(luò)向老師提問或是與其他同學互相討論交流學習上的體會或是困惑,這對于改變傳統(tǒng)教學中師生之間缺乏互動是個很好的幫助。由此可見,教學內(nèi)容深入化、靈活化以及師生之間優(yōu)良的互動效果也是網(wǎng)絡(luò)化教學的一個重要特征。
2.網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢。
其一,教學方式方法的創(chuàng)造性運用,構(gòu)建了“重互動、多溝通”的新型互動課堂模式。網(wǎng)絡(luò)化教學與傳統(tǒng)教學的主要區(qū)別表現(xiàn)在教學方法上。在傳統(tǒng)的教學方法中,教師的講授環(huán)節(jié)占據(jù)了主導地位,學生在整個教學過程中處于一個被灌輸?shù)慕巧?,教學場所以課堂為主。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來以及信息化教學的普及,網(wǎng)絡(luò)化教育已經(jīng)成為當代教育工作的重要的新生力量。網(wǎng)絡(luò)化教學工作中,教學內(nèi)容以教師的講授和學生的提問互動為主,教學過程較為豐富,教學內(nèi)容高度多元,同時,其教學方式更加強調(diào)學生的自主思考、自主學習,教師只是承擔輔助講解的角色。這樣的教學方法更加強調(diào)對學生學習能力的培養(yǎng),教學效果顯著,是一種非常值得普及的教學方法。
其二,靈活機動的教學途徑和較為寬泛的教學內(nèi)容,開拓了學生眼界,有利于幫助學生借助發(fā)散性思維來分析問題和解決問題。與傳統(tǒng)的教學方式相比,網(wǎng)絡(luò)信息化的教學方式具有更為寬泛的教學途徑和教學渠道,學生既可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻學習知識,也可以在學校指定的一些教學資源數(shù)據(jù)庫去下載自己需要的教學資料和學習材料,從而充分地自主學習。同時,網(wǎng)絡(luò)教學中的互動環(huán)節(jié)也較為便利,只要進行溝通的雙方有網(wǎng)絡(luò)以及電腦或者手機、iPad等設(shè)備,師生之間、學生之間、教師之間、教師家長之間就可以在任何時空下進行互動,這種方式極大地提高了教學效率。傳統(tǒng)的教學方法不是適用于所有學生的,很多時候,單一的授課模式制約了學生個性的發(fā)展和培養(yǎng),對于學生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新精神的開發(fā)具有一定程度的負面作用,所以需要我們在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)化教學方法的同時,注重對傳統(tǒng)教學效果的提升,注重利用網(wǎng)絡(luò)途徑來引發(fā)學生學習的興趣和積極性,引發(fā)學生對知識的好奇心,從而激發(fā)出學生的創(chuàng)造力?,F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)教學相比傳統(tǒng)的教學方法,對學生自主學習能力的培養(yǎng)更加突出,同時也在一定程度上加深了學生對于所學知識的掌握和理解程度,同時,也非常有利于學生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)??傊F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)教學在教學效果上取得了很大的突破。
二、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題
與傳統(tǒng)教育相比,網(wǎng)絡(luò)教學在教學設(shè)施、教育理念、教學思路、教學方式等諸多方面具有開創(chuàng)性意義,可以取得較為理想的教學成果。但受客觀教學實施和傳統(tǒng)教育理念等因素的限制,我們當前的網(wǎng)絡(luò)教學還存在一些不足和有待改進的地方,主要包括以下幾點:
1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不全面。目前,我國網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)環(huán)境建設(shè)、信息通道的硬件設(shè)施以及相應(yīng)的軟件系統(tǒng),衛(wèi)星教學收視點和教學光盤播放點、網(wǎng)絡(luò)教學支撐軟件平臺等都還不完善,不能滿足教育教學需求。與此同時,我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平還不是很高,導致網(wǎng)絡(luò)傳播速度慢,視頻效果差。與此同時,專業(yè)人員少,網(wǎng)管技術(shù)人員、信息技術(shù)教師的數(shù)量遠遠達不到網(wǎng)絡(luò)教育的要求。
2.教學經(jīng)費不足。開展網(wǎng)絡(luò)教育需要較高的成本,教育主管部門目前并沒有給開展網(wǎng)絡(luò)教育的院校撥劃專門的經(jīng)費。比如,電子課件的制作,一般一門含有音、像、文字和三維動畫的多媒體網(wǎng)絡(luò)課件需要投資近30萬元,而一個專業(yè)往往需要數(shù)十門網(wǎng)絡(luò)課程課件,多個專業(yè)同時開課,至少需要數(shù)百個網(wǎng)絡(luò)課件,僅此一項投資就需上億元。經(jīng)費的不足已成為網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的瓶頸。
3.教學環(huán)節(jié)中師生互動缺失。網(wǎng)絡(luò)教育教學實踐中存在一些亟待探討和解決的問題。第一,網(wǎng)上授課教師不在場,師生之間缺少直接交流,學生難以感受到老師的人文關(guān)懷。第二,在教學過程中,不僅缺少教師對學生學習過程的監(jiān)控,還缺少良好的信息反饋系統(tǒng)。第三,學生進行網(wǎng)絡(luò)教育學習比較容易,學校給每位想學習的學員提供了學習機會,但這同時也給學校帶來了管理上的新問題。招收的學員來自各行各業(yè),他們的文化程度、思想素質(zhì)、年齡、人生經(jīng)歷、學習目的等都千差萬別,沒有統(tǒng)一的定位,這就容易造成教學管理和學生管理的混亂,比現(xiàn)實學校管理有更大的難度。
三、推動網(wǎng)絡(luò)教育繼續(xù)發(fā)展的建議
1.進一步轉(zhuǎn)變教育教學理念。網(wǎng)絡(luò)化教學的發(fā)展與建設(shè)最重要的是要轉(zhuǎn)變教師的教學理念。我國傳統(tǒng)的教學理念強調(diào)課堂講授和課本知識的學習,但是現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)教學打破了這種傳統(tǒng),教學資源上突出各種教學資源的共享與互動,教學方法上從傳統(tǒng)的單一教學向多元化教學轉(zhuǎn)變。但要想使教師們徹底轉(zhuǎn)變教學方法,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化教學,那就必須首先轉(zhuǎn)變教師的教學理念,讓教師有所創(chuàng)新,從而進一步加大對教學方式的革新,提升網(wǎng)絡(luò)教學效果。
2.加快信息化教學人才的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息化教育同時需要相應(yīng)的掌握現(xiàn)代化通信技術(shù)的教學人才作為支撐,如果教學環(huán)節(jié)中缺少了現(xiàn)代化的教學技術(shù)人員,那么網(wǎng)絡(luò)信息化教學也就只是一句空話。信息化教學的人才培養(yǎng)需要從各個專業(yè)做起,教育與管理部門可以專門開辦一些網(wǎng)絡(luò)信息化教學人才培養(yǎng)的院校與專業(yè),同時也可以開展一些職業(yè)培訓的課程,以使傳統(tǒng)教師掌握現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學方法,從而加快我國網(wǎng)絡(luò)化教學的發(fā)展。
同網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)的名詞很多,這些概念分別是:網(wǎng)絡(luò)教學、基于Web的教學(WBI)、基于Web的學習(WBL)、基于Web的訓練(WBT)、e-Learning、現(xiàn)代遠程教育。
1.WBI、WBL、WBT和網(wǎng)絡(luò)教學
計算機在教學中的應(yīng)用可稱之為計算機輔助教學(ComputerAssistantInstruction),或者是基于計算機的教學(ComputerBasedInstruction)。如果是計算機網(wǎng)絡(luò)在教學中的應(yīng)用,則可以稱之為網(wǎng)絡(luò)教學。網(wǎng)絡(luò)教學涉及面很廣,諸如局域網(wǎng)在教學中的應(yīng)用、各種Internet技術(shù)在教學中的應(yīng)用等。其中Web技術(shù)在教學中的應(yīng)用最為引人注目,一些人士稱之為“基于Web的教學”(WebBasedInstruction)。還有一些人喜歡使用諸如Learning、Training、Education,甚至是用e-Learning來代替Instruction這一名詞。這樣出現(xiàn)了WBL(WebBasedLearning)、WBT(WebBasedTraining)、WBE(WebBasedEducation)、WebBasede-Learning等名稱。雖然有這些名稱上的不同,含義卻是基本相同的,歸根到底都是使用Web來開展各種教育教學活動,只是側(cè)重點有所不同而已。Web為人們所鐘愛的程度由此可見一斑,至少在現(xiàn)階段來看,Web技術(shù)是計算機網(wǎng)絡(luò)中最為核心的一項技術(shù),因此,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教學指的就是基于Web的教學。之所以這樣界定網(wǎng)絡(luò)教學概念,也是兼顧到存在教育和教學這兩個概念區(qū)別。在我國,教育這一概念比教學這一概念范圍更廣泛,Web技術(shù)單純應(yīng)用于教學活動稱之為網(wǎng)絡(luò)教學,而更為廣泛的教育應(yīng)用則稱之為網(wǎng)絡(luò)教育,二者之間的關(guān)系可以明確為:網(wǎng)絡(luò)教學是從屬于網(wǎng)絡(luò)教育這一概念的子概念,網(wǎng)絡(luò)教育涵蓋了網(wǎng)絡(luò)教學。理解了網(wǎng)絡(luò)教學這一概念,也就理解了網(wǎng)絡(luò)教育這一概念的一個重要方面。那么,什么是網(wǎng)絡(luò)教學呢?我們可以比較一下國外一些學者以及國內(nèi)學者給出的一些定義。
定義一:基于Web的教學是一種利用超媒體教學程序來創(chuàng)造一種有意義的學習環(huán)境,使學習得到促進和支持。這種超媒體程序能夠利用WWW的各種特性和資源(Khan,1997)。[1]
定義二:基于Web的教學是在合作學習環(huán)境中,基于建構(gòu)主義的一種認知教學策略全部內(nèi)容的應(yīng)用,以便能利用WWW的各種特性和資源(Relan和Gillani,1997)。[2]
定義三:WBT是一種使用Web瀏覽器,在公共或私人的計算機網(wǎng)絡(luò)上來實現(xiàn)的個別化教學活動?;赪eb的訓練并非源于基于計算機的訓練,但是25可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得存儲在服務(wù)器中的訓練內(nèi)容?;赪eb的訓練內(nèi)容可以獲得更快的更新速度,同時訪問該方面的資源可以由訓練的提供者進行靈活的控制(Clark,1996)。[3]
定義四:網(wǎng)絡(luò)教學是指將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為構(gòu)成新型學習生態(tài)環(huán)境的有機因素,充分體現(xiàn)學習者的主體地位,以探究學習作為主要學習方式的教學活動。[4]這是我國學者柳棟在2002年給出的網(wǎng)絡(luò)教學的定義。
由此我們可以總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)教學有這樣一些特點:(1)網(wǎng)絡(luò)教學要充分利用網(wǎng)絡(luò)的各種教學特性。(2)網(wǎng)絡(luò)教學要利用計算機網(wǎng)絡(luò)上豐富的教學資源。(3)網(wǎng)絡(luò)教學的過程是基于建構(gòu)主義學習理論、以學習者為中心的教學過程。(4)在網(wǎng)絡(luò)教學過程中,更突出地體現(xiàn)了協(xié)作學習的重要性。(5)教師可以通過網(wǎng)絡(luò)控制所提供的教學內(nèi)容。
2.e-Learning
e-Learning是近幾年來國外使用非常普遍的一個名詞,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,在各種名詞前面添加一個字母e,已成為一種網(wǎng)絡(luò)時代的標志。就像在名詞Mail前面添加了一個字母e,使人們對郵件的理解發(fā)生了根本性變化一樣,在Learning前面添加上字母e,也使人們改變了對學習的理解。從純粹的英文單詞來看,字母e表示Electronic的意思,翻譯過來,就是電子的意思。但把e-Learn-ing翻譯成“電子學習”就不太妥當,這一名稱容易產(chǎn)生歧義,比如學物理的人士可能將其理解成基本粒子中的“電子”,從事電子技術(shù)的人士可能將其理解成是利用了模擬、數(shù)字等電子技術(shù)來開展的各種學習活動,從事教育技術(shù)的人士則可能理解成“電化學習”/“電化教學”/“電化教育”,似乎上個世紀30年代我們就已經(jīng)開始研究e-Learning課題了。即使是上個世紀70年代就已開展的計算機輔助教學也不宜稱之為e-Learning,畢竟那個時候使用的是速度很慢的單色顯示計算機。所以不能從字面去理解e-Learning。首先來看看國外一些學者對e-Learning所作的定義。在互聯(lián)網(wǎng)的一個網(wǎng)站上,我們找到了一個由VaughanWaller和JimWilson給出的定義[5]:e-Learning是一個將數(shù)字化傳遞的內(nèi)容同(學習)支持和服務(wù)結(jié)合在一起而建立起來的有效學習過程。他們對此定義作解釋時,特別強調(diào)了三個要求:一是有效學習。強調(diào)的是學生在利用網(wǎng)絡(luò)的時候可以分為有效學習和無效學習兩種情況。比如學生把所有的時間都花在了瀏覽商業(yè)網(wǎng)站和各種娛樂新聞方面,這樣的學習過程就是無效的。二是結(jié)合。強調(diào)的是內(nèi)容和學習支持服務(wù)兩個方面的結(jié)合,二者缺一不可。也就是說,在開展各種e-Learning教育活動的時候,除了要注意教學內(nèi)容要求以外,還要注意必須通過適當?shù)募夹g(shù)來提供學習者學習上的支持和各種服務(wù),以提高學習的效率。三是數(shù)字化傳遞的內(nèi)容。就是說,e-Learning是采用數(shù)字化的技術(shù)來傳遞各種內(nèi)容。這又區(qū)別于幻燈投影、模擬電聲電視技術(shù)。近年來e-Learning概念對我國的影響在逐漸加大,我國一些學者也對其含義提出了自己的看法。比如我國著名學者何克抗教授在2002年給e-Learning所作的定義是這樣的:e-Learning是指通過因特網(wǎng)或其他數(shù)字化內(nèi)容進行學習與教學的活動,它充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環(huán)境,實現(xiàn)一種全新的學習方式;這種學習方式將改變傳統(tǒng)教學中教師的作用和師生之間的關(guān)系,從而根本改變教學結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)。[6]除了以上兩個定義內(nèi)涵比較豐富以外,在網(wǎng)絡(luò)上還可以找到更多的e-Learning定義,通過比較不同的定義,可以加深我們對e-Learning概念的認識。
(1)從純粹技術(shù)的觀點來看,一些人認為:所謂e-Learning指的是通過各種電子媒體傳遞內(nèi)容。這些電子媒體包括:因特網(wǎng)、Intranet、Extranets、衛(wèi)星廣播電視、音視頻磁帶、交互式電視和CD-ROM等。(2)從面向?qū)W習的觀點來看,一些人給出的定義是:所謂e-Learning指的是使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來設(shè)計、傳遞、選擇、管理和延伸學習。(3)有些定義則采用公式的形式:e-Learning=基于各種技術(shù)的學習。(4)一些喜歡咬文嚼字的人士則給出了這樣一個定義:所謂e-Learning是使用了網(wǎng)絡(luò)的強大功能在任何時間、任何地點來促進學習。(5)還有一些描述性的定義則是這樣來表述的:e-Learning可以稱之為電子學習,在這種學習過程中,教育工作者將基于Web的教學材料通過網(wǎng)絡(luò)來進行傳遞,可以使用音頻和視頻流、PowerPoint幻燈片展示、Web上各種資源的超鏈接、動畫、電子書籍以及各種Web程序等技術(shù)。(6)另一些簡單的定義則是這樣表述的:所謂e-Learning就是學習和Internet的結(jié)合。(7)有些定義則是將類似的名詞作了一個比較,比如,所謂e-Learning是相對于傳統(tǒng)的訓練而言的,就像電子商務(wù)(e-Business)相對于傳統(tǒng)商務(wù)一樣。定義的不同,反映出人們對e-Learning看法的不同,同時也說明現(xiàn)在e-Learning應(yīng)用的廣泛性,不同行業(yè)不同專業(yè)的人士都參與到其中,并給出了自己的看法。
3.現(xiàn)代遠程教育
在國內(nèi),另一個同網(wǎng)絡(luò)教育相關(guān)的名詞是現(xiàn)代遠程教育。1999年11月,教育部在《現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)指南》中指出:“現(xiàn)代遠程教育是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展起來的新型教育形式,發(fā)展現(xiàn)代遠程教育是擴大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量、增強辦學效益、建立終身教育體系、辦好大教育的重大戰(zhàn)略措施。”2002年,教育部在其的教技[2002]1號文件中指出:“現(xiàn)代遠程教育以計算機網(wǎng)絡(luò)以及衛(wèi)星數(shù)字通訊技術(shù)為支撐,具有時空自由、資源共享、系統(tǒng)開放、便于協(xié)作等優(yōu)點。”[7]通過比較不難發(fā)現(xiàn),前文“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)”指的就是計算機網(wǎng)絡(luò)以及衛(wèi)星數(shù)字通訊技術(shù)。從本文下面給出的網(wǎng)絡(luò)教育定義中可以看出,網(wǎng)絡(luò)教育強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)教和學的環(huán)境,在這樣的一個環(huán)境中,可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能,包括了資源共享、開放教育、協(xié)作學習等功能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身所包含的含義也很廣,既包括了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),也包括了衛(wèi)星數(shù)字通訊技術(shù),兩者都是以網(wǎng)絡(luò)形式存在的。因此,現(xiàn)代遠程教育通常指的就是網(wǎng)絡(luò)教育,而從遠程教育發(fā)展的歷史來看,現(xiàn)代遠程教育源自早期的遠程教育或者是遠距離教育,而遠程教育的發(fā)展經(jīng)歷了函授教育、廣播電視教育、開放大學和網(wǎng)絡(luò)教育等幾個階段。現(xiàn)在我們正處在網(wǎng)絡(luò)教育這一階段。
二、網(wǎng)絡(luò)教育的定義
同網(wǎng)絡(luò)教學相比,網(wǎng)絡(luò)教育是一個比較廣泛的概念,它包括了在學校教育和社會教育中所開展的各類教育教學活動。網(wǎng)絡(luò)教育這一個概念又包含了網(wǎng)絡(luò)教學。網(wǎng)絡(luò)教學是從計算機輔助教學這一概念發(fā)展而來,并對計算機輔助教學概念有更深入的發(fā)展。一個事實就是所有的計算機輔助教學課件和方法都可以應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)教學過程中,因此網(wǎng)絡(luò)教學這一概念又比計算機輔助教學的概念更廣泛。從教育和教學的關(guān)系來看,計算機輔助教育又是一個比計算機輔助教學更廣泛的概念,計算機輔助教育包含了計算機輔助教學。正如網(wǎng)絡(luò)教學和計算機輔助教學之間的關(guān)系一樣,網(wǎng)絡(luò)教育這一概念包含了計算機輔助教育。網(wǎng)絡(luò)教育是開放教育中的一個重要組成部分,是開放教育的一個必然發(fā)展階段,從概念的覆蓋范圍來看,開放教育包含了網(wǎng)絡(luò)教育。
因此,開放教育、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)教學、計算機輔助教育、計算機輔助教學之間的關(guān)系可以用下圖表示。至于另一個名稱e-Learning,是同網(wǎng)絡(luò)教育比較接近的一個概念,或者說e-Learning是國外對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育的名稱。要理解國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育概念,e-Learn-ing的概念是有啟發(fā)性的。那么,什么是網(wǎng)絡(luò)教育?首先我們來看看我國著名教育技術(shù)學家南國農(nóng)教授2001年給出的一個定義[8],該定義這樣表述:“網(wǎng)絡(luò)教育是主要通過多媒體網(wǎng)絡(luò)和以學習者為中心的非面授教育方式?!边@一定義說明了網(wǎng)絡(luò)教育是一種什么樣的教育教學方式。另外,我國學者張杰也對網(wǎng)絡(luò)教育給出了他的定義:“網(wǎng)絡(luò)教育是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺上,利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所進行的教育、教學活動?!盵9]再綜合前面網(wǎng)絡(luò)教學以及e-Learning的定義,我們這里給出的網(wǎng)絡(luò)教育定義是這樣的:所謂網(wǎng)絡(luò)教育指的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,以現(xiàn)代教育思想和學習理論為指導,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源優(yōu)勢,向教育者和學習者提供一種網(wǎng)絡(luò)教和學的環(huán)境,用數(shù)字化技術(shù)傳遞內(nèi)容,開展以學習者為中心的非面授教育活動。
本文給出的這一定義強調(diào)了以下幾點要求:第一,強調(diào)了現(xiàn)代教育思想和學習理論指導的重要性。在開展網(wǎng)絡(luò)教育活動時,離開了現(xiàn)代教育思想和學習理論的指導,網(wǎng)絡(luò)教育就會變成另外一種利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進行的填鴨式教育方式。也只有在現(xiàn)代教育思想和學習理論的指導下,網(wǎng)絡(luò)教育才能有效地進行下去。第二,網(wǎng)絡(luò)教育要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能,不能簡單地在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)教學提綱。網(wǎng)絡(luò)教育方法是靈活的,教師應(yīng)該積極主動地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能。另外,還要注意充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢,使各種教育資源都可以高效率地被教師和學生所獲取。第三,強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)教和學的環(huán)境的重要性。建構(gòu)主義學習理論認為:學習者有自己解決問題的方法,教師的任務(wù)應(yīng)從傳授知識的角色轉(zhuǎn)換成教學材料和教學環(huán)境的提供者。教師在開展網(wǎng)絡(luò)教育活動的時候,就要把更多的精力放在網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境的建設(shè)上面,以促進學習者內(nèi)部的知識建構(gòu)。第四,定義強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)教育過程是一個以學習者為中心的學習過程,并且在這樣一個過程中,教師和學生處于分離的狀態(tài),這反映出了網(wǎng)絡(luò)教育的一個很重要的特征。
三、網(wǎng)絡(luò)教育的功能
有了網(wǎng)絡(luò)教育的定義,就可探討網(wǎng)絡(luò)教育的功能,以便對網(wǎng)絡(luò)教育概念有一個比較全面的理解。網(wǎng)絡(luò)教育主要具備以下幾個功能:
1.共享功能從個人計算機到局域網(wǎng),然后發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng),資源的共享能力越來越強。這意味著網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)不再重復;對于學生來說,利用計算機網(wǎng)絡(luò)資源共享功能可以高效率地獲取各種學習資源,同時將自己的學習經(jīng)驗與他人分享。
2.虛擬功能利用計算機網(wǎng)絡(luò)的虛擬功能可以在網(wǎng)上實現(xiàn)所謂的“網(wǎng)上學?!?。在這樣一所沒有圍墻的學校中,學生的學習是一種開放性的學習,學生可以在自己家里、在業(yè)余的時間來進行學習,真正實現(xiàn)終身教育。同時,也給不同社會階層的人士提供平等的學習機會。
3.交互功能計算機可以實現(xiàn)人—機之間的雙向溝通,利用計算機網(wǎng)絡(luò)則可以實現(xiàn)人與人之間的遠距離信息傳播。在這種人機交互、人與人之間的交互過程中,學習也變得更有啟發(fā)性和具有更高的效率。
4.協(xié)作功能以往的計算機輔助教學是單機教學,這樣能夠?qū)崿F(xiàn)個別化學習。但是個別化學習只能解決部分學習問題,人們在實踐中遇到的更多的問題是如何與他人合作,共同完成任務(wù)。計算機網(wǎng)絡(luò)提供了這種協(xié)作的環(huán)境,從而使網(wǎng)絡(luò)教育也具備了這樣的協(xié)作功能,可在網(wǎng)絡(luò)教育過程中開展各種協(xié)作學習活動。
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