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新媒體營(yíng)銷策略論文范文第1篇

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和媒介融合的進(jìn)一步加強(qiáng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步加大。根據(jù)CNNIC的第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2014年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)4.33億，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶使用率為66.7%，?網(wǎng)絡(luò)視頻用戶整體規(guī)模仍在增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)步入平穩(wěn)發(fā)展期。

2014年，主要視頻網(wǎng)站以“自制元年”為旗號(hào)，大力發(fā)展自制節(jié)目，出現(xiàn)一批知名度較高的自制作品，但由于多是自立品牌，很難形成集聚效應(yīng)，因而廣告價(jià)值和利潤(rùn)率不如人意。因此，視頻網(wǎng)站開(kāi)始著手與影視公司進(jìn)行合作，通過(guò)投資來(lái)獲取內(nèi)容版權(quán)，以此擺脫電視臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的控制。

網(wǎng)站自制視頻節(jié)目是由具有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)資格的組織機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的，可在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)平臺(tái)和傳統(tǒng)電視臺(tái)播放的視頻節(jié)目。?目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目的生產(chǎn)主要集中在以門戶網(wǎng)站為依托的視頻制作平臺(tái)，如搜狐、騰訊等；以及視頻專業(yè)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，如優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等。自制節(jié)目大多側(cè)重于娛樂(lè)綜藝類，以脫口秀節(jié)目為例，無(wú)論是搜狐2007年的《大鵬嘚吧嘚》到2011年的《NEW FACE》，還是2012年優(yōu)酷的《曉說(shuō)》到2014年愛(ài)奇藝的《奇葩說(shuō)》，都伴隨著網(wǎng)站自身實(shí)力的壯大呈現(xiàn)出短小精悍、制作精良、創(chuàng)意十足的特性，有別于電視節(jié)目，亦是吸引網(wǎng)民的原因。

二、網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目營(yíng)銷具體路徑

(一)內(nèi)容生產(chǎn)層面

1.內(nèi)容差異化

基于目前獨(dú)特的傳播環(huán)境以及大眾的不同需求，網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目雖不像傳統(tǒng)電視節(jié)目類型豐富，但已形成繁榮的態(tài)勢(shì)。隨著投入的增多以及視頻網(wǎng)站品牌塑造和自身定位，網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目類型逐漸豐富多樣。

自2011年愛(ài)奇藝啟動(dòng)品牌標(biāo)志之后，采用美國(guó)HULU模式實(shí)現(xiàn)自制節(jié)目的主題化發(fā)展，節(jié)目?jī)?nèi)容涉及脫口秀、社會(huì)紀(jì)實(shí)、娛樂(lè)評(píng)論、生活秀等，如《浪漫滿車》是愛(ài)奇藝在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首次引進(jìn)國(guó)際版權(quán)，并進(jìn)行本土化創(chuàng)新推出的大型婚戀交友真人秀節(jié)目，并一舉奪得“年度網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目大獎(jiǎng)”；全原創(chuàng)節(jié)目《漢字英雄》資金投入力度達(dá)幾千萬(wàn)，制作標(biāo)準(zhǔn)完全符合電視臺(tái)規(guī)格，與河南衛(wèi)視全線合作，實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)模式。2015年愛(ài)奇藝?yán)^續(xù)將主題化自制節(jié)目擴(kuò)大范圍，推出《愛(ài)上超?！贰读餍兄酢返仁鄼n定制綜藝類節(jié)目。

反觀優(yōu)酷土豆，從2010年伊始，就著力打造品牌，注重原創(chuàng)內(nèi)容開(kāi)發(fā)和節(jié)目制作。在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的2012-2013年，優(yōu)酷土豆依然將自制內(nèi)容作為核心戰(zhàn)略，并未卷入版權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)。而對(duì)于外購(gòu)版權(quán)的選擇，優(yōu)酷土豆所追求的是最低成本單價(jià)，最終2013年優(yōu)酷土豆出現(xiàn)許多創(chuàng)新欄目，如《曉說(shuō)》《侶行》《10放》等，為優(yōu)酷土豆貢獻(xiàn)超過(guò)40%的流量，因而在2013年第四季度，在自制節(jié)目這一項(xiàng)上優(yōu)酷土豆自主創(chuàng)新模式開(kāi)始盈利。2015年著力依靠粉絲效應(yīng)，主打音樂(lè)自制節(jié)目，了《土豆最音樂(lè)》《土豆最LIVE》《The Show韓秀榜》等多個(gè)線上線下打通的節(jié)目，其中《The Show韓秀榜》更是直接引入《Music Station》等國(guó)外節(jié)目的熱門班底進(jìn)行制作，整體制作水準(zhǔn)進(jìn)一步提高。

2.制作專業(yè)化

隨著視頻行業(yè)的迅猛發(fā)展，視頻網(wǎng)站已不單純是載播平臺(tái)，對(duì)于原創(chuàng)自制節(jié)目的渴求以及廣告收入的大力刺激，各大視頻網(wǎng)站紛紛引入傳統(tǒng)行業(yè)的人才，打造專業(yè)的制作團(tuán)隊(duì)。騰訊視頻出品的《微時(shí)代》《暗黑者》等，在專業(yè)度、成熟度、受眾反響、市場(chǎng)反應(yīng)等方面都大獲成功，這正是引進(jìn)人才和打造專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)的結(jié)果。

除了打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)外，視頻網(wǎng)站更積極與專業(yè)的制作公司合作，在自制模式上突破了傳統(tǒng)的限制，將自制內(nèi)容的渠道變得多元化。騰訊視頻自制品牌音樂(lè)節(jié)目《Hi歌》正是與天娛傳媒共同制作完成，在保證音樂(lè)綜藝的專業(yè)性的同時(shí)，更依托互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)加入彈幕、獻(xiàn)花、全民刷票和即時(shí)反饋等多種環(huán)節(jié)增加點(diǎn)擊率，而這節(jié)目本身的高關(guān)注度和千萬(wàn)級(jí)冠名費(fèi)便是對(duì)網(wǎng)絡(luò)自制的價(jià)值和影響力最好的證明。

3.明星化陣容

著力打造明星化陣容，實(shí)際上依托由明星所帶動(dòng)的粉絲效應(yīng)，這不僅僅是對(duì)節(jié)目的識(shí)別，幫助制作平臺(tái)建立節(jié)目信息檔案，更是自制節(jié)目的經(jīng)濟(jì)保障。關(guān)注明星的粉絲們?cè)谝欢ǔ潭壬媳ＷC了點(diǎn)擊率，更為重要的是形成自制節(jié)目的獨(dú)特性，主要體現(xiàn)為受眾消費(fèi)行為中，自制節(jié)目?jī)?nèi)容和信息的差別化和人格要素差異化。

如果說(shuō)內(nèi)容差異化體現(xiàn)在技術(shù)層面和策劃層面，那么人格要素差異化則是操作層面和實(shí)踐層面，大量同質(zhì)化的節(jié)目制作方式，受眾很難從節(jié)目?jī)?nèi)容上尋找出差別，但網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目依舊是百花齊放，最為重要的一點(diǎn)就是承載節(jié)目?jī)?nèi)容的明星，將個(gè)性鮮明、形象突出的要素帶入節(jié)目之中，因而形成節(jié)目自身的獨(dú)特性。作為視頻網(wǎng)站叫板傳統(tǒng)電視的原創(chuàng)綜藝，愛(ài)奇藝獨(dú)家打造的說(shuō)話達(dá)人秀《奇葩說(shuō)》不但立意新奇，投資上更是大手筆，僅蔡康永一個(gè)人的挖角費(fèi)就是8位數(shù)。因此我們不難看出明星自身的經(jīng)濟(jì)要素對(duì)于自制節(jié)目的競(jìng)爭(zhēng)起到至關(guān)重要的作用，因而也會(huì)有眾多的制作單位不惜花重金邀請(qǐng)明星加盟。

4.觀眾訴求占主導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在一定程度上直接實(shí)現(xiàn)受眾與傳播的雙向交流。這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互性吸引年輕一代的觀眾使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)點(diǎn)播想看的內(nèi)容、發(fā)表自己的看法，去替代被動(dòng)接受節(jié)目?jī)?nèi)容。從傳統(tǒng)B2C的模式轉(zhuǎn)成C2B的模式已是大勢(shì)所趨，這使得網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目的交互價(jià)值更加凸顯。伴隨著各大視頻網(wǎng)站基于數(shù)據(jù)收集、整理、分析以及網(wǎng)絡(luò)渠道傳播等方面的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目能最迅速且真實(shí)地了解到觀眾的訴求，降低對(duì)第三方數(shù)據(jù)分析的依賴性。

其中由騰訊視頻出品的調(diào)查類游戲節(jié)目《你正常嗎》，將互聯(lián)網(wǎng)屬性和特質(zhì)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮地淋漓盡致，觀眾訴求成為節(jié)目?jī)?nèi)容的來(lái)源，節(jié)目中沒(méi)有評(píng)委，所有題目和結(jié)果來(lái)自網(wǎng)友的互動(dòng)。作為全國(guó)首檔真正意義上向全民發(fā)問(wèn)的“調(diào)查類真人秀”，《你正常嗎》在播放、互動(dòng)、社交、搜索等數(shù)據(jù)上的出色表現(xiàn)，很大程度源于節(jié)目互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)作。

更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目可以根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求進(jìn)行“精準(zhǔn)打擊”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造成受眾的分流，“精準(zhǔn)打擊”目標(biāo)為細(xì)分市場(chǎng)人群定制節(jié)目，根據(jù)特定群體的審美、興趣等特征在制作節(jié)目。傳統(tǒng)電視臺(tái)追求“大而全”原則難以滿足細(xì)分市場(chǎng)的需求，且在用戶交互領(lǐng)域遇到障礙。因而能夠?qū)⑹鼙娫V求為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目能夠取得成功變得順理成章。

(二)經(jīng)營(yíng)管理層面

1.品牌化傳播

網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目使網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)在內(nèi)容生產(chǎn)方面有了新的突破口，也使傳統(tǒng)電視媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷手段逐漸豐富。但是近年來(lái)，為了搶占用戶市場(chǎng)，一檔類型節(jié)目火爆后，隨之引起群起效應(yīng)，在節(jié)目?jī)?nèi)容和形式上完全照搬和模仿，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)傳統(tǒng)電視媒體和網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目網(wǎng)站而言，深諳自制節(jié)目品牌的影響力，對(duì)于網(wǎng)站收益和影響力創(chuàng)造作用突出，使決策者不得不尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)的策略，打造自制節(jié)目品牌，進(jìn)行品牌化傳播成為重要的突圍策略。正如鳳凰新媒體副總裁陳志華所講，自制視頻節(jié)目應(yīng)對(duì)嚴(yán)重的內(nèi)容同質(zhì)化危機(jī)的重要手段是實(shí)現(xiàn)節(jié)目差異化競(jìng)，而關(guān)鍵的是自制視頻節(jié)目品牌樹(shù)立和打造。?

“愛(ài)奇藝”作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目制作和打造節(jié)目品牌化的先行者，除在2011年打造網(wǎng)站本身品牌外，迅速將品牌戰(zhàn)略延伸至節(jié)目，將網(wǎng)站品牌與自制節(jié)目品牌相融合，確立節(jié)目品牌化、發(fā)展帶狀化目標(biāo)，最早的節(jié)目戰(zhàn)略確定“品質(zhì)、青春、時(shí)尚”主題，從節(jié)目?jī)?nèi)容選材、主持風(fēng)格與服裝到后期包裝宣傳全部體現(xiàn)這一主題。2015年愛(ài)奇藝根據(jù)市場(chǎng)重新確立品牌戰(zhàn)略，引爆行業(yè)內(nèi)容升級(jí)，最終確立“超級(jí)自制、頂尖版權(quán)”的戰(zhàn)略，引導(dǎo)行業(yè)對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的重視和整體升級(jí)，拓寬中國(guó)網(wǎng)絡(luò)節(jié)目自制在內(nèi)容營(yíng)銷上的空間?！侗I墓筆記》正是在這一戰(zhàn)略營(yíng)銷下成為2015年備受關(guān)注的超級(jí)網(wǎng)劇，在綜藝節(jié)目方面，取得《造夢(mèng)者》《明星到我家》等8檔熱門綜藝版權(quán)。

2.精品返銷電視臺(tái)

在視頻網(wǎng)站發(fā)展之初，沒(méi)有節(jié)目制作版權(quán)和節(jié)目制作能力，因而積極尋求與電視臺(tái)進(jìn)行合作，通過(guò)購(gòu)買電視臺(tái)制作水準(zhǔn)較高、受觀眾追捧或口碑良好的電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)版權(quán)，通過(guò)網(wǎng)站與電視臺(tái)同步播出，這種初期的“臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)”模式對(duì)于視頻網(wǎng)站前期的發(fā)展幫助甚大，增加用戶點(diǎn)擊率，提高網(wǎng)站的知名度，進(jìn)而發(fā)展更多的用戶，增加廣告收入，對(duì)視頻網(wǎng)站的網(wǎng)站提供了資本支持。

當(dāng)視頻網(wǎng)站取得自制節(jié)目制作版權(quán)后，“網(wǎng)臺(tái)返銷”模式——視頻網(wǎng)站制作的節(jié)目反向輸出電視臺(tái)開(kāi)啟，一方面證明視頻網(wǎng)站的節(jié)目制作水準(zhǔn)達(dá)到電視臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)，另一方面視頻網(wǎng)站也迫切需求通過(guò)電視平臺(tái)對(duì)節(jié)目進(jìn)一步宣傳。如奇藝出品的《環(huán)球影訊》《頭號(hào)人物》《娛樂(lè)猛回頭》《恐怖！健康警報(bào)》《愛(ài)GO了沒(méi)》等多檔自制綜藝節(jié)目返銷至多家電視臺(tái)播出，其中引進(jìn)《恐怖！健康警報(bào)》和《愛(ài)GO了沒(méi)》兩檔綜藝節(jié)目的電視臺(tái)已經(jīng)超過(guò)10家。新媒體時(shí)代“網(wǎng)臺(tái)返銷”模式對(duì)于視頻網(wǎng)站和電視臺(tái)是一種最佳的互惠模式，電視臺(tái)能花最少的錢購(gòu)買最精致的節(jié)目，吸引觀眾提高收視率；視頻網(wǎng)站依托電視平臺(tái)收攬年齡較大的受眾，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)全盤把握，從而制定出更符合市場(chǎng)的節(jié)目戰(zhàn)略。

3.布局視頻產(chǎn)業(yè)鏈

新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)——內(nèi)容制作的單一采編環(huán)節(jié)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展，強(qiáng)化了視頻網(wǎng)站更加注重資源的聚合效應(yīng)，突出網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)，許多視頻網(wǎng)站在2014年下半年形成布局媒體全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略方案，方案集中在節(jié)目自制、版權(quán)合作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶定制等內(nèi)容，在原有視頻業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增大對(duì)自制節(jié)目的投入，同時(shí)加強(qiáng)在版權(quán)、終端等環(huán)節(jié)的合作。這一戰(zhàn)略的改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)業(yè)務(wù)的專業(yè)化和長(zhǎng)期發(fā)展提供良好保障，注重內(nèi)容自制和內(nèi)容生產(chǎn)的建設(shè)外，把營(yíng)銷能力作為核心能力參與競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的融合，提升了在移動(dòng)客戶端的用戶增長(zhǎng)，易于打造用戶體驗(yàn)度高的完整視頻產(chǎn)業(yè)鏈。

搜狐視頻綜藝頻道借助《中國(guó)好聲音》累積1.1億的月度覆蓋用戶群體，打破在線視頻綜藝頻道記錄的同時(shí)，拉動(dòng)其他頻道用戶的上漲數(shù)據(jù)顯示，搜狐視頻的音樂(lè)頻道和原創(chuàng)頻道用戶增幅高達(dá)42%，全站視頻播放頁(yè)的月度覆蓋用戶2.38億，環(huán)比上漲14.3%，“好聲音”這一單一項(xiàng)目的營(yíng)收，正是搜狐視頻設(shè)定的全娛樂(lè)視頻產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)果，開(kāi)啟了搜狐視頻的特色發(fā)展模式，同時(shí)帶動(dòng)的還有國(guó)產(chǎn)電視劇、美劇、自制和綜藝欄目的成長(zhǎng)，通過(guò)版權(quán)和自制內(nèi)容的本土化創(chuàng)新，加上媒體資源和營(yíng)銷推廣能力的提升，形成了搜狐視頻視頻產(chǎn)業(yè)鏈的綜合優(yōu)勢(shì)。

另外，除像搜狐視頻打造自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，許多視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更著眼影視方向的產(chǎn)業(yè)化拓展，優(yōu)酷與中影于2014年4月結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，合作拍攝電影短片；愛(ài)奇藝也于2014年8月投資影視行業(yè)打造上市公司華策影視，這些合作延長(zhǎng)了影視行業(yè)的營(yíng)銷展現(xiàn)，更為網(wǎng)絡(luò)視屏平臺(tái)視頻產(chǎn)業(yè)鏈的布局提供了新的發(fā)力點(diǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目營(yíng)銷改進(jìn)策略

(一)重視用戶體驗(yàn)，滿足個(gè)人化定制

新媒體時(shí)代大力激發(fā)著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)作的成熟，信息流通方式已由B2C轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B，促使傳播授受地位逐步發(fā)生改變，給予用戶更多選擇的權(quán)利，在用戶選擇性增強(qiáng)的今天，能否提供優(yōu)良的內(nèi)容、更具有個(gè)性化、多元化的電視服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的首要因素。以日本國(guó)內(nèi)棒球比賽直播為例，在電視臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)直播中，觀眾看到什么是由導(dǎo)播決定的；而網(wǎng)站做直播的時(shí)候則把“導(dǎo)播權(quán)”交給了用戶，該網(wǎng)站在比賽現(xiàn)場(chǎng)安裝了35個(gè)攝像頭，形成了35個(gè)不同視角，用戶在觀看視頻時(shí)可以選擇不同的機(jī)位，這種體驗(yàn)對(duì)用戶來(lái)講跟傳統(tǒng)的電視直播完全是不一樣的，而且用戶在觀看比賽的過(guò)程當(dāng)中可以獲得更多的資訊。

這種結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特性的臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)方式，正是視頻網(wǎng)站逐步滿足用戶選擇性和個(gè)人化服務(wù)定制的發(fā)展目標(biāo)，亦是參與復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)混戰(zhàn)的重要籌碼。2015年首次湖南衛(wèi)視跨年晚會(huì)嘗試在PC端實(shí)現(xiàn)多機(jī)位拍攝，由用戶自主選擇角度收看，盡管在用戶體驗(yàn)方面還存在許多不足，但這次嘗試足以說(shuō)明以用戶為主注重個(gè)人性化定制的節(jié)目播出營(yíng)銷理念將成為日后各大視頻網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

(二)豐富經(jīng)營(yíng)手段，跨媒體立體化營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷策略論文范文第2篇

【摘要】文化如水，潤(rùn)物無(wú)聲，是滴水穿石的“無(wú)形力量”。文化軟實(shí)力決定著一個(gè)城市的可持續(xù)發(fā)展能力，是提升一個(gè)城市吸引力、推動(dòng)其發(fā)展的重要抓手。本文在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上首先對(duì)文化軟實(shí)力的內(nèi)涵及其重要性進(jìn)行了界定，然后對(duì)文化軟實(shí)力與城市營(yíng)銷的關(guān)系進(jìn)行了論證，最后結(jié)合呼和浩特城市文化優(yōu)勢(shì)，基于文化軟實(shí)力視角，探討了呼和浩特城市營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞 文化軟實(shí)力；城市營(yíng)銷；呼和浩特

【基金項(xiàng)目】?jī)?nèi)蒙古哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“提升呼和浩特城市文化品牌的對(duì)策研究”（課題編號(hào)：2012C093）。

【作者簡(jiǎn)介】李海鳳，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)講師，碩士，研究方向：營(yíng)銷管理。

軟實(shí)力是近年來(lái)風(fēng)靡國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域的最流行

關(guān)鍵詞 ，它深刻地影響了人們對(duì)文化軟實(shí)力國(guó)際關(guān)系的看法，使人們從關(guān)心領(lǐng)土、地域擴(kuò)張、武力、軍備、科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、軍事打擊等有形的“硬實(shí)力”，轉(zhuǎn)向關(guān)注文化、影響力、價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則、文化感召力等無(wú)形的“軟實(shí)力”。

一、文化軟實(shí)力的內(nèi)涵及重要性

（一） 文化軟實(shí)力的內(nèi)涵

美國(guó)著名政治學(xué)家哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈在《軟實(shí)力》一書中，首先提出軟實(shí)力概念。1990年，他分別在《政治學(xué)季刊》和《外交政策》雜志上發(fā)表《變化中的世界力量的本質(zhì)》等一系列論文，并在此基礎(chǔ)上出版了《美國(guó)定能領(lǐng)導(dǎo)世界嗎》一書，提出了“軟實(shí)力”的概念。他認(rèn)為，文化軟實(shí)力是指一個(gè)國(guó)家維護(hù)和實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益的決策和行動(dòng)的能力，其力量源泉是基于該國(guó)在國(guó)際社會(huì)的文化認(rèn)同感而產(chǎn)生的親和力、影響力和凝聚力。簡(jiǎn)言之，文化軟實(shí)力指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)文化的影響力、凝聚力和感召力。

我們提出的文化軟實(shí)力，是一個(gè)國(guó)家基于文化的生命力、創(chuàng)造力、傳播力而形成的體系。主要包含三個(gè)層面的意思：一是指文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念和制度體系；二是指建立在公共文化服務(wù)體系基礎(chǔ)上，以人的精神、品格為核心的國(guó)民素質(zhì)，培育、繼承和發(fā)展一種獨(dú)特的民眾精神和品格；三是包括音樂(lè)、表演藝術(shù)、電影電視、出版、會(huì)展、動(dòng)漫游戲、新媒體等可以產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的文化產(chǎn)業(yè)。

由此可以看出，軟實(shí)力指的是一種能力，它能通過(guò)吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的，是一國(guó)綜合實(shí)力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力之外的另一組成部分。比如世界各地都在辦孔子學(xué)院，這就是我們文化軟實(shí)力的體現(xiàn)。

（二） 文化軟實(shí)力的重要性

軟實(shí)力是世界各國(guó)制定文化戰(zhàn)略和國(guó)家戰(zhàn)略的一個(gè)重要參照系。表面上文化確乎很“軟”，但卻是一種不可忽略的力量。任何一個(gè)國(guó)家在提升本國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等硬實(shí)力的同時(shí)，提升本國(guó)文化軟實(shí)力也是更為特殊和重要的。它的重要意義表現(xiàn)在：

1.增強(qiáng)民族的自信心、自尊心和民族自豪感。提升文化軟實(shí)力，創(chuàng)造出符合時(shí)展要求、引領(lǐng)世界潮流的先進(jìn)文化，能增強(qiáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神。

2.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升綜合國(guó)力?，F(xiàn)今，文化軟實(shí)力已經(jīng)成為綜合國(guó)力的重要組成部分。文化軟實(shí)力的提升，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好和諧的環(huán)境。

3.鞏固我國(guó)社會(huì)主義政治制度，提升國(guó)際地位。只有通過(guò)不斷提升文化軟實(shí)力，提高國(guó)民的整體素質(zhì)，提升對(duì)中華民族文化的了解和認(rèn)識(shí)，才能堅(jiān)定社會(huì)主義方向，才能鞏固社會(huì)主義政治制度。也只有通過(guò)提升文化軟實(shí)力，才能增強(qiáng)不同國(guó)家、不同民族對(duì)我們的了解、認(rèn)同和尊重。

4.提升文化軟實(shí)力是國(guó)家崛起、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)穩(wěn)定的強(qiáng)大精神力量。這種精神力量是社會(huì)文化生產(chǎn)力，又是國(guó)家軟實(shí)力。在當(dāng)代社會(huì)，要實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的發(fā)展，必須要實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)、文化和人的全面可持續(xù)發(fā)展。政治、經(jīng)濟(jì)、科技等均屬于硬實(shí)力發(fā)展的范疇，這自然是構(gòu)建和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而社會(huì)、文化和人的全面發(fā)展，則是軟實(shí)力的發(fā)展范疇，這是構(gòu)建和諧社會(huì)的精神和文化基礎(chǔ)，而且在特定意義上說(shuō)，這也是不可忽視的精神基礎(chǔ)。

二、城市營(yíng)銷與提升城市文化軟實(shí)力

（一） 城市營(yíng)銷內(nèi)涵及其目的

1.城市營(yíng)銷內(nèi)涵?！俺鞘袪I(yíng)銷”是由“國(guó)家營(yíng)銷”衍生而來(lái)的，最早來(lái)源于菲利普·科特勒的《國(guó)家營(yíng)銷》。他認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家也可以像一個(gè)企業(yè)那樣用心經(jīng)營(yíng)，并認(rèn)為國(guó)家其實(shí)是由消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商和分銷商的實(shí)際行為結(jié)合而成的一個(gè)整體。由“國(guó)家營(yíng)銷”衍生而來(lái)的“城市營(yíng)銷”是指力求將城市視為一個(gè)企業(yè)，將某城市的各種資源以及所提供的公共產(chǎn)業(yè)或者服務(wù)包括一個(gè)城市內(nèi)產(chǎn)品、企業(yè)、品牌、文化氛圍、貿(mào)易等等以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷向購(gòu)買者兜售。對(duì)自然環(huán)境、投資環(huán)境乃至城市形象和人居環(huán)境等全方位的營(yíng)銷，其營(yíng)銷市場(chǎng)既包括本地市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及海外市場(chǎng)，還囊括了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的虛擬市場(chǎng)。

現(xiàn)代城市需要輸入一種經(jīng)營(yíng)理念，打造城市形象，推動(dòng)城市營(yíng)銷。當(dāng)然，城市營(yíng)銷不是那種簡(jiǎn)單的商品營(yíng)銷，而是一種在更大空間和時(shí)間上的城市綜合實(shí)力的營(yíng)銷，通過(guò)這種營(yíng)銷換來(lái)的是城市的人才匯聚、國(guó)內(nèi)外知名度和城市文化凝聚力的提升，從而吸引投資開(kāi)發(fā)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.城市營(yíng)銷的目的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)成為時(shí)代的主題。競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，更有地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)就有營(yíng)銷，企業(yè)營(yíng)銷是為了銷售產(chǎn)品，城市營(yíng)銷是為了獲得更多的發(fā)展資源。在公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，城市營(yíng)銷便成了獲取資源的惟一手段，只有把城市賣出去，才能得到城市資源消費(fèi)。

（二） 文化軟實(shí)力與城市營(yíng)銷的關(guān)系

1.文化軟實(shí)力是區(qū)域發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。城市文化是一座城市的精神家園和歷史記憶，一方面，城市文化不斷變化且隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而逐漸豐富；另一方面，它又相對(duì)穩(wěn)定，往往通過(guò)代際關(guān)系世代遞傳，始終保持一些使之區(qū)別于其他區(qū)域的獨(dú)特品質(zhì)。區(qū)域文化軟實(shí)力是區(qū)域文化的凝聚力、吸引力、輻射力、影響力的集中表現(xiàn)。加強(qiáng)文化軟實(shí)力建設(shè)，就是要尊重城市的歷史文化傳統(tǒng)，并使之在建設(shè)富有特色的當(dāng)代城市文化中煥發(fā)生命活力，綻放燦爛光彩，從而彰顯城市自信，形成一種文化認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同，一種凝聚力，因此，需要在塑造城市文化形象上努力打拼。

一個(gè)地區(qū)要贏得區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，不僅需要強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力等硬實(shí)力，更需要有強(qiáng)大的文化軟實(shí)力。一種良好的區(qū)域文化軟實(shí)力是良好的人文素養(yǎng)的內(nèi)在體現(xiàn)，只有具有優(yōu)良的區(qū)域文化軟實(shí)力才可能有優(yōu)良的人文素養(yǎng)、價(jià)值觀念、社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍。一個(gè)區(qū)域只有具有了強(qiáng)大的文化軟實(shí)力，才能做到剛?cè)岵?jì)，軟硬結(jié)合，從而推動(dòng)該區(qū)域協(xié)調(diào)均衡地持續(xù)發(fā)展。沒(méi)有強(qiáng)大的區(qū)域文化軟實(shí)力，就沒(méi)有真正的區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力。越來(lái)越多的事實(shí)表明：社會(huì)財(cái)富越來(lái)越向擁有文化軟實(shí)力優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)聚集，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)群雄并起的背后，是區(qū)域文化軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。

2.推動(dòng)城市營(yíng)銷，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是提升文化軟實(shí)力的必由之路。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，以美國(guó)為首的西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，越來(lái)越重視發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)的作用，以此作為增強(qiáng)文化軟實(shí)力的重要途徑。這些國(guó)家通過(guò)政府計(jì)劃，大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。他們以文化產(chǎn)業(yè)為重要支柱產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)了在電影、圖書、音樂(lè)、動(dòng)畫、游戲、體育、主題公園和其他衍生文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與銷售。這不僅帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，更展示了其滲透力極強(qiáng)的軟實(shí)力。那么也就是說(shuō)，積極扶持和鼓勵(lì)那些具有市場(chǎng)主導(dǎo)地位的企業(yè)開(kāi)發(fā)特色文化產(chǎn)品，提高文化競(jìng)爭(zhēng)力，走向國(guó)際市場(chǎng)，使文化產(chǎn)品和服務(wù)具有跨越本國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是增強(qiáng)文化軟實(shí)力的必由之路。

三、文化軟實(shí)力視角下呼和浩特城市營(yíng)銷策略研究

城市營(yíng)銷策略需要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的方法論，對(duì)城市的資源進(jìn)行策劃整合，找到符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展路線，樹(shù)立城市品牌，提高城市競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)城市良性發(fā)展。一個(gè)城市的資源包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多因素，本文僅對(duì)呼和浩特如何利用草原文化資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行城市營(yíng)銷進(jìn)行探討。

（一） 以地方政府為主導(dǎo)，做好地方文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

所謂文化發(fā)展戰(zhàn)略，是指一個(gè)城市文化發(fā)展帶有全局性的架構(gòu)安排，是重點(diǎn)與一般、先行與緩辦、亮點(diǎn)品牌與鋪墊項(xiàng)目的有機(jī)統(tǒng)一。在城市營(yíng)銷中，文化發(fā)展成為其非常重要的一張牌?！罢喂ぷ魇且磺薪?jīng)濟(jì)工作的生命線”， “政治”的另一種英文解析是政策、權(quán)力，因此，城市營(yíng)銷也必須運(yùn)用“政治也是生產(chǎn)力”的杠桿，或者“政治轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力的生產(chǎn)力”。因此，在城市營(yíng)銷中，政府應(yīng)運(yùn)用手中的行政資源予以指導(dǎo)和推動(dòng)，并通過(guò)職能部門、民間社團(tuán)組織和企業(yè)共同參與實(shí)現(xiàn)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。要對(duì)區(qū)域文化進(jìn)行挖掘整理，保持區(qū)域文化的鮮明特色，弘揚(yáng)區(qū)域文化中符合時(shí)代特征的價(jià)值觀念。一個(gè)區(qū)域的文化到底有哪些精神思想值得繼承和弘揚(yáng)，需要人們進(jìn)行全面的挖掘整理，吸收精華，去其糟粕。在這方面，呼和浩特政府也出臺(tái)了《呼和浩特市人民政府關(guān)于貫徹人民政府支持文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的實(shí)施意見(jiàn)》，提出了全面發(fā)展文化事業(yè)、積極扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加大文化基礎(chǔ)設(shè)計(jì)建設(shè)力度、營(yíng)造培養(yǎng)文化人才的環(huán)境、進(jìn)一步加大財(cái)政投入的力度等相關(guān)政策，這些從政府的角度保證了呼和浩特地區(qū)文化的發(fā)展。

（二） 發(fā)掘BSP因子，對(duì)城市文化進(jìn)行準(zhǔn)確定位

BSP 是英文Best Selling Point 和縮寫，是最佳賣點(diǎn)的意思。BSP原理的核心是：城市營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是在明確定位的基礎(chǔ)上，發(fā)掘或創(chuàng)造城市的BSP。每個(gè)城市都有不止一個(gè)絕對(duì)或相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)，但你在營(yíng)銷時(shí)并不需要，也不應(yīng)該面面俱到地宣傳，必須抓最有價(jià)值的賣點(diǎn),一切營(yíng)銷圍繞BSP展開(kāi)。

在文化根脈及地理意義上，呼和浩特城市文化是草原文化的城市形態(tài)，是“城市版”的草原文化。因此，呼和浩特城市文化的BSP就是“草原文化”，其文化定位要突出發(fā)揮草原文化的作用。確定“以草原文化為底蘊(yùn)，以民族文化、昭君文化為特色，以先進(jìn)文化為方向”的呼和浩特市整體文化定位。

（三） 根據(jù)城市營(yíng)銷執(zhí)行能力，制定文化營(yíng)銷方案

營(yíng)銷方案是營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)，基本可以概括為以下幾個(gè)要素。

1.產(chǎn)品力包裝。草原文化作為呼和浩特的特色資源，具有不可復(fù)制性和替代性，在消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程中，可以賦予品牌差異化優(yōu)勢(shì)。呼和浩特應(yīng)該通過(guò)舉辦各種文化活動(dòng)如昭君文化節(jié)、體育賽事、各種交流會(huì)如藥交會(huì)等加強(qiáng)文化宣傳，把草原文化的核心元素和代表形象融入到產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝、口號(hào)、標(biāo)識(shí)等產(chǎn)品屬性上，進(jìn)行全方位的文化包裝。

2.品牌力計(jì)劃。隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越崇尚生態(tài)、環(huán)保、健康、綠色，而“草原文化”品牌正是無(wú)污染、純天然的代名詞。因此，呼和浩特在城市營(yíng)銷中，要把“草原文化”這張名牌打出去。在品牌建設(shè)過(guò)程中，首先需要進(jìn)一步挖掘草原文化內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新、豐富品牌文化的內(nèi)涵。其次，要重視品牌營(yíng)銷推廣，塑造良好品牌形象。最后，要建立品牌維護(hù)機(jī)制，提升品牌文化含量，不斷充實(shí)草原文化內(nèi)涵。

3. 制定促銷戰(zhàn)術(shù)庫(kù)，找到投資的刺激點(diǎn)，快速推進(jìn)。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)營(yíng)銷，積極宣傳推廣。積極對(duì)城市與城市文化進(jìn)行營(yíng)銷，打造城市品牌，樹(shù)立城市形象，著力提升城市的感召力，利用城市品牌效應(yīng)影響并帶動(dòng)草原文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。呼和浩特市應(yīng)該著力打造與“草原文化”“中國(guó)乳都”相符的城市形象并進(jìn)行全國(guó)、全世界范圍內(nèi)的營(yíng)銷，就比如一想到“天蒼蒼、野茫茫，風(fēng)吹草低見(jiàn)牛羊”，人們就會(huì)想到我們內(nèi)蒙古，想到呼和浩特， 一看見(jiàn)蒙牛和伊利就能聯(lián)想到呼和浩特，一看到呼和浩特就能聯(lián)想到蒙牛和伊利，將呼和浩特市的名氣與地位進(jìn)行全面提升。

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