溝通心得體會
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溝通心得體會范文第1篇
為了加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，開闊思路，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，人力資源部特安排5月26日、27日、28日三天進(jìn)行了余世維博士《有效溝能》講座培訓(xùn)，以下是培訓(xùn)后的心得體會：
聽過余世維博士的有效溝通講座，令我感觸很深，意識到溝通是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。藝術(shù)需要技巧，只有在溝通中游刃有余的人才能取得令人矚目的成就，溝通時(shí)時(shí)存在，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)跟不同的人發(fā)生著?！队行贤ā分薪榻B了人們在日常生活工作中所需要掌握的各種溝通技能。這些包括傾聽、面談、電話溝通、會議溝通、演講與演示，對于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)來說又是一個(gè)極其重要的事。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，那么溝通方式不同，則對事物直接影射出不同的結(jié)果，所以溝通是一門人生的必修課程。
溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是必須的。
社會是一個(gè)大舞臺，紛繁復(fù)雜。人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。
溝通心得體會范文第2篇
首先，非常感謝公司給予我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，讓我們進(jìn)一步領(lǐng)會到，在工作中溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通基礎(chǔ)上完成的，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但確實(shí)受益匪淺，特別授課的肖斌老師博文廣識、風(fēng)趣幽默，精彩案例無不在我腦海里留下了深刻的印象。
一、溝通是雙向甚至是多向的，有效的溝通不僅是勇敢的說出來，而是要從實(shí)際問題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對事情的判斷、了解以及一個(gè)解決方法，從而有依有據(jù)的來進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事倍功半的效果。
二、在我們追求有效溝通的同時(shí)，無效溝通即溝通障礙也需要我們?nèi)ソ鉀Q。比如：知識、技巧、習(xí)慣、環(huán)境等各類障礙，認(rèn)清和克服這類障礙非常重要。
三、在溝通過程中注意傾聽和觀察，以及具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)鍵，還要具備敏銳的觀察力找到突破點(diǎn)，掌控局面。
以上這些都是需要在工作和學(xué)習(xí)中借鑒的。通過這次培訓(xùn)讓我明白還有許多地方需要自己去克服去解決。如何通過溝通達(dá)成自己的目的，這是工作中經(jīng)常需要面臨的問題，因此需要在工作中進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。
給我印象最深刻的就是最后一個(gè)案例互動(dòng)，肖老師模擬了一個(gè)眾籌立項(xiàng)的現(xiàn)場，組成人員分別是4個(gè)組的基層員工、5個(gè)中層管理人員及3個(gè)高層管理人員。現(xiàn)場演練的最終結(jié)果是失敗的，因?yàn)樵诶蠋熞?guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有達(dá)到成功立項(xiàng)的最終目的，反而表現(xiàn)出現(xiàn)場較為混亂的局面。結(jié)果進(jìn)一步證明，在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)、計(jì)劃，存在的問題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能更加了解對方，有時(shí)即便上級領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，但他也能理解你的觀點(diǎn)，同時(shí)上級對下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。
溝通心得體會范文第3篇
英語同課異構(gòu)心得體會 篇【3】上周三中寧縣教研室組織的同課異構(gòu)活動(dòng)，使我受益匪淺,感受頗多,讓我近距離地領(lǐng)略到每位老師的教學(xué)風(fēng)格,深厚的教學(xué)功底及精湛的教學(xué)藝術(shù)聽課就像照鏡子,從這幾節(jié)風(fēng)格迥異、精彩紛呈的英語課堂上,我不但發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)上課中存在的問題,也從中受到很大啟發(fā)。
1.多媒體的使用
現(xiàn)代化英語教學(xué)中，黑板已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的黑板了。掛圖、投影儀、多媒體等的加入，使得黑板的內(nèi)容更加豐富。此次活動(dòng)，老師們都運(yùn)用了多媒體這現(xiàn)代的教學(xué)工具，以鮮艷的色彩、活動(dòng)的圖像和有聲的對話，讓教學(xué)內(nèi)容更形象化，給人一種賞心悅目的感覺，創(chuàng)造了一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍。
2.教師基本功扎實(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性
這5位教師口語流利，發(fā)音準(zhǔn)確，全堂使用英語教學(xué)，整堂課輕松、活潑。師生配合默契。教師教態(tài)親切，身體語言豐富，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。平時(shí)我在這一方面做得不夠好。因此，聽課時(shí)我特別注意了各地老師不同的調(diào)動(dòng)學(xué)生的方式。學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)起來以后，怎樣保持下去也很重要。老師在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中對孩子的要求一定要清楚明確，難易適中。只有孩子清楚的知道自己應(yīng)該干什么時(shí)，才有可能干好這件事;而問題太難孩子會無從下手，太易又不用思考，這都會打擊孩子的積極性。
3.教師自身素質(zhì)高,重視學(xué)生的情感教育教師自身的良好素質(zhì)是講好課的重要前提和基本保證
在聽課中我發(fā)現(xiàn)每位老師的基本功都很扎實(shí)尤其是秦瓊老師,她的教態(tài)親切自然,端莊大方,充分利用肢體語言,使人如沐春風(fēng),吸引學(xué)生同時(shí),重視學(xué)生的情感教育,挖掘了德育因素根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,挖掘教學(xué)因素,對學(xué)生進(jìn)行德育教育
4.情境的設(shè)置
英語的學(xué)習(xí)要求在語境中學(xué)習(xí)句子，在句子中學(xué)習(xí)單詞。這就是說我們在教給學(xué)生一句話、一個(gè)詞時(shí)還要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生學(xué)會在一定的情境中學(xué)會用句子、詞語。所創(chuàng)設(shè)的情境如何即利于課文的導(dǎo)入，也利于重點(diǎn)單詞、句子的引出是一節(jié)課成敗的重要方面。這也讓學(xué)生很自然地進(jìn)入課堂。我想以后多注意這一點(diǎn)，讓學(xué)生編對話時(shí)，給他們設(shè)立一個(gè)情境，讓他們更好的發(fā)揮，也讓他們明白如何把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中去。
韓老師在教授時(shí)，通過與學(xué)生“閑聊”他們各學(xué)科老師的執(zhí)教過程，呈現(xiàn)how long have\hasbeen doing的表達(dá)法，讓學(xué)生在不知不覺之中學(xué)會了如何去運(yùn)用，真是“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”啊。秦老師在呈現(xiàn)句型后，在操練時(shí)設(shè)計(jì)了小組活動(dòng)。學(xué)生都熱情高漲，積極踴躍地運(yùn)用所學(xué)的知識來描述自己的朋友，其他同學(xué)也爭先恐后地猜。學(xué)生之所以對此項(xiàng)活動(dòng)如此感興趣，是因?yàn)檫@與他們的實(shí)際連在一起。朋友是他們關(guān)心的話題，所以他們談?wù)摰臅r(shí)候非常感興趣。
5.注重基礎(chǔ)，適當(dāng)拓展延伸
這次聽的課沒有想象中那么花哨，更多的是注重句型，注重基礎(chǔ)知識。在精講精練基礎(chǔ)知識的前提下，進(jìn)行相應(yīng)的拓展延伸。由于前面將基礎(chǔ)知識都夯實(shí)了，后面的拓展學(xué)生進(jìn)行起來也就得心應(yīng)手。正是這種"磨刀不誤砍柴工"的遠(yuǎn)見，提高了整節(jié)課的課堂效率。
6.調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生真正成為課堂的主人。
調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生真正成為課堂的主人這是新課程理念的重要特點(diǎn)，也是素質(zhì)教育的基本要求。注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，在教學(xué)中采取互動(dòng)模式，采用小組討論或創(chuàng)造一個(gè)語境，讓學(xué)生展開想象，激起了學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣。因此，在聽課時(shí)我特別注意了各學(xué)校老師不同的教學(xué)方式。
成老師在教授過程中，原計(jì)劃在通過談?wù)揗y teaching life呈現(xiàn)現(xiàn)在完成進(jìn)行后，就讓學(xué)生進(jìn)行Pairwork談?wù)撟约旱呐d趣愛好。但細(xì)心的成老師觀察到了一些學(xué)生沉默的表情后，就及時(shí)調(diào)整了教學(xué)計(jì)劃。她馬上又呈現(xiàn)了一個(gè)例子， When did you start learning English? How long have you been learning English? 并且把Pairwork改為Teamwork。在成老師的及時(shí)調(diào)整之后，我們又感受到了學(xué)生熱情高漲的課堂學(xué)習(xí)氣氛。靈活機(jī)動(dòng)、隨時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃的做法，充分體現(xiàn)了成老師高超的課堂駕馭能力和教學(xué)智慧。
7.整節(jié)課教學(xué)全過程條理清晰各位老師的教學(xué)內(nèi)容安排有條理性,層次性,體現(xiàn)由淺入深、由易到難、循序漸進(jìn)的原則自由談話與新知識學(xué)習(xí)有所聯(lián)系,為新知識學(xué)習(xí)操練做好鋪墊新知識的呈現(xiàn)是否巧妙自然,有邏輯性,一環(huán)緊扣一環(huán)應(yīng)體現(xiàn)出第一環(huán)節(jié)是第二環(huán)節(jié)的支柱,第二環(huán)節(jié)是第一環(huán)節(jié)的逐步發(fā)展在教學(xué)中,一切活動(dòng)都圍繞本課的教學(xué)重點(diǎn)而展開
這次的聽課，讓我開闊了眼界，明確了努力方向。同時(shí)，在觀課的過程中，發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題。通過這次學(xué)習(xí)，我可以更加理性地反思自己的課堂教學(xué)，從而在今后的教學(xué)中優(yōu)化自己的課堂。這次學(xué)習(xí)讓我徹底感覺到，我自身素質(zhì)的提高是必須的，而且是迫不及待的。教師是一本活的教材，只有教師自身素質(zhì)提高了，學(xué)生的素質(zhì)才會提高。這樣所教的學(xué)生才能學(xué)的更好，學(xué)的更多。
溝通心得體會范文第4篇
同課異構(gòu) 相互交流 教學(xué)方法
本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組“同課異構(gòu)”活動(dòng)圍繞“該如何更好的實(shí)施課堂教學(xué)”為主題開展，在這個(gè)過程中，教師的教學(xué)理念在逐步轉(zhuǎn)變，教學(xué)方式在不斷朝著如何更好的讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)方向改變。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了授課教師在講課過程中的諸多不足，需待深入反思和改進(jìn)。下面就以五年級數(shù)學(xué)上冊《組合圖形》的教學(xué)的實(shí)施過程為例，針對二位老師的主要教學(xué)片段提出一些看法。
片段一：復(fù)習(xí)回顧
吳老師：我們以前學(xué)過哪些簡單的圖形？
生：有長方形、平行四邊形、三角形梯形。
然后多媒體課件出示。
緊接著吳老師就提問學(xué)生的面積計(jì)算公式，學(xué)生作答。
師小結(jié)：這些單個(gè)圖形稱為簡單圖形
丁老師：這節(jié)課，我們繼續(xù)探討，有關(guān)圖形面積的計(jì)算問題。
動(dòng)畫出示長方形、正方形、平行四邊形、三角形、梯形。緊接著丁老師讓學(xué)生闡述這些圖形本身具有的特性，然后以提問的方式讓學(xué)生回顧這些圖形的面積計(jì)算公式。在學(xué)生回答正確之后加以鼓勵(lì)。
在比較中不難發(fā)現(xiàn)，這兩位老師共同存在的問題是回答問題格式化比較嚴(yán)重，評課教師認(rèn)為：對舊知識的復(fù)習(xí)，也要選擇與生活實(shí)際緊密聯(lián)系的內(nèi)容，例如，黑板的面積、門窗的面積、三角形紙的面積，讓學(xué)生動(dòng)手再試一下，三角形的穩(wěn)定性，讓有些簡單的圖形動(dòng)起來，會說話。將二位老師的復(fù)習(xí)內(nèi)容綜合一下會更全面，這樣讓學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)的價(jià)值?！皬膶?shí)踐中引入――在實(shí)際操作中體驗(yàn)――到實(shí)際生活中去鞏固?！边_(dá)到共同的復(fù)習(xí)引入目的。
片段二：教學(xué)例題
針對教科書中的例題四，求右圖一間房子側(cè)面墻的面積。
（吳老師）
1.引導(dǎo)學(xué)生觀察圖形
師問：這個(gè)組合圖形可以分成哪幾個(gè)已學(xué)過的基本圖形？
學(xué)生：通過觀察說出兩種情況。
A.一個(gè)三角形和一個(gè)正方形
B.兩個(gè)梯形
2.求圖形的面積
讓學(xué)生思考后回答。
A.用三角形的面積+正方形的面積之和 B.求兩個(gè)梯形的面積的和
3.全班齊練習(xí)匯報(bào)結(jié)果
方法一：可以把它看成一個(gè)正方形和一個(gè)三角形的和（見圖1）。
算式：5×5+5×2÷2
=25+5
=30（平方米）
方法二：可以把它分成兩個(gè)完全一樣的梯形之和（見圖2）。
綜合算式：
（7+5）×（5÷2）÷2+（7+5）×（5÷2）÷2
=30（平方米）
師：組合圖形的關(guān)鍵在于對圖形的正確分解。
丁老師：右圖是一間房子側(cè)面墻的形狀。
師：它的面積是多少平方米？
讓學(xué)生獨(dú)立解答例4中的問題
算后與同伴交流，教師巡視，并進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生中不同的解答方法。
討論匯報(bào)交流：
要求學(xué)生說一說是怎樣想的，又是怎樣算的，也可以說說同伴是怎樣做的。
（方法一與吳老師的一樣）
方法二：可以把它分成兩個(gè)完全一樣的梯形
算式：（5+7）×2.5÷2×2
=12×2.5÷2×2
=30（平方米）
溝通心得體會范文第5篇
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
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