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企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：營銷型網(wǎng)站；原則；內(nèi)容

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）06-0336-01

1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的影響因素

網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的載體，企業(yè)的網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務(wù)開發(fā)、在線銷售和客戶服務(wù)等功能。對(duì)于不同企業(yè)，基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)分布、顧客特點(diǎn)和財(cái)務(wù)預(yù)算等方面的考慮，企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃中最基礎(chǔ)的、最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中必須認(rèn)真考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)、詳細(xì)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶需求、挖掘企業(yè)的特色和競(jìng)爭(zhēng)力，使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中一個(gè)品牌展示、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的平臺(tái)。

2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則

2.1 彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)

品牌宣傳和產(chǎn)品銷售是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能，當(dāng)客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，如何讓客戶增強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌的信任、產(chǎn)生對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的興趣是實(shí)現(xiàn)這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說，當(dāng)他通過網(wǎng)絡(luò)獲取了一個(gè)新的企業(yè)品牌信息時(shí)，網(wǎng)站給他的第一印象對(duì)他是否會(huì)選擇這個(gè)品牌是非常關(guān)鍵的。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)該把如何彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)做為一個(gè)重要原則。

2.2 體現(xiàn)便捷、強(qiáng)化客戶體驗(yàn)

當(dāng)一個(gè)客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，他的每一個(gè)微妙的感受都將影響到他對(duì)企業(yè)品牌的判斷。網(wǎng)站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導(dǎo)航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構(gòu)成了一個(gè)客戶體驗(yàn)。良好的客戶體驗(yàn)使得客戶對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生好感和信賴，而不好的客戶體驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)的品牌實(shí)力和服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑，并最終放棄進(jìn)一步和企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。客戶體驗(yàn)是一個(gè)無法量化的指標(biāo)，更多的時(shí)候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗(yàn)的網(wǎng)站可以從這幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：可用與易用性。網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等；網(wǎng)站的溝通性。對(duì)于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能；網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等；易于傳播。分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式。

2.3 注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)則

企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的營銷性會(huì)大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營過程。

3 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃主要包括網(wǎng)站的目標(biāo)定位、特色定位和可行性分析幾個(gè)部分。

3.1 網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)定位

（1）業(yè)務(wù)分析。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃時(shí)不可能將所有的業(yè)務(wù)全部搬到網(wǎng)上，尤其對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，在上網(wǎng)的初期只能選擇典型的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)踐，然后通過與內(nèi)部信息化整合逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的信息化。不同業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程是有區(qū)別的，所以企業(yè)應(yīng)該分析哪些業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上開展、哪些業(yè)務(wù)首先應(yīng)該在網(wǎng)上進(jìn)行。企業(yè)將什么業(yè)務(wù)置于網(wǎng)上，應(yīng)通過對(duì)自身的營銷業(yè)務(wù)需求和行業(yè)的特點(diǎn)等研究分析而得出。在業(yè)務(wù)需求分析時(shí)應(yīng)該關(guān)注最迫切的環(huán)節(jié)、最薄弱的、最令人頭痛的環(huán)節(jié)。如中小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和市場(chǎng)開發(fā)環(huán)節(jié)；不同的行業(yè)在上網(wǎng)業(yè)務(wù)的選擇上也不一樣，如一些服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，信息功能和會(huì)員管理功能可能是最重要的，而對(duì)于一些生產(chǎn)類企業(yè)，訂單管理和渠道管理功能是最重要的。

（2）目標(biāo)客戶分析。目標(biāo)客戶分析可以保證網(wǎng)站的服務(wù)滿足目標(biāo)客戶的不同需求，從客戶需求的角度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)基本要求。做為一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務(wù)交易等，更重要的是理解和滿足客戶的需求，吸引他們的注意力，開發(fā)新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網(wǎng)站，才可能成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在網(wǎng)站內(nèi)容和功能的規(guī)劃中，應(yīng)該將客戶最關(guān)心的信息和最需要的功能放在網(wǎng)站最重要的位置。有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力、而有的企業(yè)客戶則關(guān)心企業(yè)的品牌文化、有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，企業(yè)的營銷型網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)應(yīng)該把這些要素都考慮進(jìn)去。

（3）內(nèi)部人員分析。企業(yè)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)到企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)部門，而企業(yè)的網(wǎng)站也不僅僅是滿足一個(gè)部門的需求，它需要多個(gè)部門的參與，所以網(wǎng)站建設(shè)也要充分了解各個(gè)參與部門的需求。網(wǎng)站定位分析時(shí)，應(yīng)與企業(yè)決策層次人士溝通討論，以便讓企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有一個(gè)方

作者簡(jiǎn)介：董劍（1979-），男，江蘇蘇州人，蘇州市職業(yè)大學(xué)網(wǎng)管中心教師，主要從事網(wǎng)絡(luò)安全和多媒體技術(shù)研究。

向性的把握。還應(yīng)與其他相關(guān)部門的人員一起討論，從企業(yè)的角度提出好的建議，并及時(shí)反饋到網(wǎng)站的策劃方案中，因?yàn)槠髽I(yè)所有部門在以后的工作中都將通過企業(yè)的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)某些方面的功能。

不同的企業(yè)因?yàn)槠湫袠I(yè)性質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營模式和企業(yè)未來發(fā)展方向的差異，網(wǎng)站的功能定位不盡相同。一般來所，企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站的目的有以下幾種：宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品；與客戶、公眾交流和溝通；向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持；在線交易；提高企業(yè)營銷管理的信息化水平。

3.2 企業(yè)網(wǎng)站特色定位

網(wǎng)絡(luò)在給企業(yè)帶來更大市場(chǎng)空間的同時(shí)，也給企業(yè)帶來更多的競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)壓力。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)，一些企業(yè)可能憑借地理位置優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的人員推動(dòng)在市場(chǎng)中占據(jù)一定的位置，可如果一旦將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，那么這些優(yōu)勢(shì)將蕩然無存。所以特色是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的生存之道，而網(wǎng)站將是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中展示競(jìng)爭(zhēng)特色的載體。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅要分析和定位自己的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還要將這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過網(wǎng)站得以體現(xiàn)。

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析研究是一個(gè)真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)唯一個(gè)表現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)特色的載體，所以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究和確定滋生在網(wǎng)絡(luò)中的競(jìng)爭(zhēng)特色對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是非常重要的。理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和地位，分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，洞察已開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作效果，制訂自己的發(fā)展策略、設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法，并最終確定自己在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特色。

市場(chǎng)定位分析是以目標(biāo)客戶分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為基礎(chǔ)，尋求自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法。市場(chǎng)定位就是要在目標(biāo)客戶和心目中為產(chǎn)品、服務(wù)以及自身樹立一個(gè)出色的“品牌”，創(chuàng)造一定的特色，用以滿足客戶需要，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除此之外，隨著市場(chǎng)需要、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展等變化，企業(yè)營銷型網(wǎng)站的定位也要隨之而變，不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。

3.3 可行性分析

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案范文第2篇

大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的管理者并不關(guān)心這些技術(shù)的炫酷，他們只關(guān)心這些技術(shù)能否帶給他們真正的商業(yè)價(jià)值，大部分的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利益，卻不知道如何利用信息化為企業(yè)帶來利益。因此，在12月17日舉辦的“第十屆中國(中山)國際電子信息產(chǎn)品與技術(shù)展覽會(huì)”上，組委會(huì)特意邀請(qǐng)國內(nèi)知名信息化運(yùn)營專家中企動(dòng)力舉辦了“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化應(yīng)用論壇”，力求打破中山地區(qū)成長(zhǎng)型企業(yè)信息化應(yīng)用的“怪現(xiàn)象”。

論壇中，有多家成長(zhǎng)型企業(yè)代表對(duì)目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)站的帶來的效果表示不滿，認(rèn)為信息化并沒有給自家企業(yè)帶來切實(shí)的利益和發(fā)展助力。究其原因，一方面是因?yàn)槌砷L(zhǎng)型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還不十分了解，另一方面這種不了解使大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)選擇了與信息化服務(wù)商合作，而部分信息化服務(wù)商的行業(yè)應(yīng)用不規(guī)范，也無法了解成長(zhǎng)型企業(yè)信息化的切實(shí)需求，從而導(dǎo)致了成長(zhǎng)型企業(yè)在應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)頻遭困難，企業(yè)在信息化應(yīng)用面前裹足不前。

但市場(chǎng)的快速發(fā)展要求成長(zhǎng)型企業(yè)必須適應(yīng)市場(chǎng)變化，利用信息化求得企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)期的發(fā)展。成長(zhǎng)型企業(yè)的規(guī)模小，人才少，業(yè)務(wù)多變等特點(diǎn)決定了他們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)方面，既需要持續(xù)、有力的保障，又要求低成本、負(fù)擔(dān)得起。電就是說，成長(zhǎng)型企業(yè)需要的是切合自身需求的，可持續(xù)發(fā)展的信息化解決方案，中企動(dòng)力認(rèn)為基于“云平臺(tái)”的信息化運(yùn)營可能是最適合成長(zhǎng)型企業(yè)信息化需要的信息化實(shí)現(xiàn)模式。

中企動(dòng)力副總經(jīng)理林娟如介紹，云平臺(tái)是一種組件化的平臺(tái)服務(wù)，可擴(kuò)展、按需使用。并可按功能劃分擁有眾多模塊，以標(biāo)準(zhǔn)化組件的形式集成。由于是按照自身需要，可隨時(shí)獲取并擴(kuò)展，使服務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)展延伸。這樣的解決方案就形成了成長(zhǎng)型的信息化解決方案?？梢愿玫倪m應(yīng)成長(zhǎng)型企業(yè)對(duì)于信息化應(yīng)用的需求。

由于云平臺(tái)非常適合解決成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化難題，廣東中山市相關(guān)政府主管部門大力倡導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)應(yīng)用云平臺(tái)服務(wù)，配合中企動(dòng)力開展了聲勢(shì)浩大的“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化服務(wù)工程”。通過“服務(wù)工程三部曲”來為當(dāng)?shù)爻砷L(zhǎng)型企業(yè)解決信息化難題，即企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用診斷、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用培訓(xùn)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。

針對(duì)中山地區(qū)的行業(yè)集群特點(diǎn)，抽取燈飾、服裝、小家電、家具、五金、印刷包裝機(jī)械等行業(yè)各200家具有代表性的企業(yè)，免費(fèi)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的診斷。在此過程中，中山企業(yè)也可以在協(xié)會(huì)網(wǎng)站、中企動(dòng)力網(wǎng)站上提交網(wǎng)站診斷申請(qǐng)。項(xiàng)目組收到診斷申請(qǐng)后，將及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站應(yīng)用診斷。其次在經(jīng)信局的主導(dǎo)下，由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化應(yīng)用中心專家，針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)用進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。為成長(zhǎng)型企業(yè)沒計(jì)一套以企業(yè)形象展示、品牌建設(shè)、產(chǎn)品展示、客戶互動(dòng)交流、網(wǎng)絡(luò)交易、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等內(nèi)容整合的一體化網(wǎng)站建設(shè)方案，幫助企業(yè)建立自有品牌、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，推動(dòng)整個(gè)中山市信息化發(fā)展。

據(jù)悉，廣東中山企業(yè)是“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化服務(wù)工程”的首批獲益者。這樣的服務(wù)工程將由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化應(yīng)用中心及中企動(dòng)力聯(lián)手，在全國270個(gè)城市舉行，預(yù)計(jì)組織400余場(chǎng)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取有30000家企業(yè)參與到培訓(xùn)過程里面，同時(shí)也希望培養(yǎng)人才兩萬人左右，建設(shè)出一批特色明顯，知名度高的行業(yè)網(wǎng)站，在短時(shí)間內(nèi)，幫助廣大成長(zhǎng)型企業(yè)積極利用信息化開展網(wǎng)絡(luò)營銷，拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)型企業(yè)群體在信息化時(shí)代的跨越式增長(zhǎng)。

Avaya數(shù)據(jù)解決方案虛擬化戰(zhàn)略

12月20日Avaya公司宣布，推出新的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以幫助企業(yè)更加簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)虛擬化，并從虛擬化中受益。企業(yè)在通信中對(duì)內(nèi)容和協(xié)作應(yīng)用的需求不斷增加。Avaya新的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)端到端的連接，從而幫助首席信息官和IT部門應(yīng)對(duì)新的需求。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案范文第3篇

中企開源是一家以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨的IT服務(wù)運(yùn)營商。為幫助中國的企業(yè)開展各種形式靈活的電子商務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)的綜合營銷能力和產(chǎn)品推廣渠道，中企開源運(yùn)用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)計(jì)和構(gòu)建了一個(gè)適應(yīng)中國企業(yè)特點(diǎn)，可靈活定制、高可靠性和充分可擴(kuò)展性的電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)――中企開源數(shù)字商務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱數(shù)商平臺(tái))。

數(shù)商平臺(tái)是全面服務(wù)于中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、在線商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶管理以及移動(dòng)商務(wù)的完整解決方案。

它全面支持SLA，全面支持按需使用、按服務(wù)收費(fèi)的運(yùn)營模式。平臺(tái)為以加強(qiáng)企業(yè)宣傳為目的，不僅提供企業(yè)網(wǎng)站的各種通用功能，而且實(shí)現(xiàn)了多業(yè)務(wù)流程、功能的整合和優(yōu)化，使?jié)撛诳蛻艨焖倭私馄髽I(yè)與產(chǎn)品，并通過多種互動(dòng)方式將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。

數(shù)商平臺(tái)在平穩(wěn)運(yùn)行的數(shù)年中，基于累積客戶提出的需求進(jìn)行了持續(xù)地改進(jìn)與升級(jí)，目前已積累26萬多個(gè)客戶應(yīng)用，形成一套完備的運(yùn)營體系與服務(wù)流程。

數(shù)商平臺(tái)的運(yùn)營體系包括：運(yùn)維系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng)、制作系統(tǒng)、企業(yè)后臺(tái)管理系統(tǒng)、網(wǎng)站前臺(tái)等一系列相關(guān)子系統(tǒng)。

平臺(tái)，服務(wù)為上

數(shù)商平臺(tái)不僅提供企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、在線商務(wù)等各類基本功能，而且基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶管理、網(wǎng)站展示之間的業(yè)務(wù)關(guān)系實(shí)現(xiàn)了流程與功能的整合和優(yōu)化，使?jié)撛诳蛻艨焖倭私馄髽I(yè)與產(chǎn)品，并通過多種互動(dòng)方式將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，平臺(tái)為開展電子商務(wù)的企業(yè)提供網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)營銷等服務(wù)。

通過數(shù)商平臺(tái)，企業(yè)可以享受如下服務(wù)：首先是，常規(guī)的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。其次是，信息門戶建設(shè)服務(wù)。最后是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。

在性能上發(fā)力

數(shù)商在以下幾個(gè)方面優(yōu)勢(shì)明顯。

首先是支持多種智能終端，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)不僅支持計(jì)算機(jī)的常規(guī)瀏覽，而且支持包括手機(jī)和PDA在內(nèi)的無線終端設(shè)備對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽，企業(yè)的客戶可以隨時(shí)隨地、不受限制地訪問網(wǎng)站，讓潛在客戶群體可以擴(kuò)展到眾多的手機(jī)用戶。

其次是快捷的信息傳遞方式。支持郵件和手機(jī)短信的群發(fā)，企業(yè)不需要綁定手機(jī)號(hào)碼，就可向客戶發(fā)送短信消息，使企業(yè)和企業(yè)的客戶隨時(shí)享受到數(shù)字商務(wù)帶來的快捷服務(wù)。

再次是可靈活定制的組件化產(chǎn)品。通過功能模塊的定制，企業(yè)可在數(shù)商平臺(tái)提供的功能范圍內(nèi)，自由選擇和搭配，建設(shè)符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)站。

最后是強(qiáng)大的客戶管理功能。通過多種渠道增強(qiáng)了獲取新客戶的能力，在網(wǎng)站的多個(gè)功能模塊中增加了抓取客戶的業(yè)務(wù)，可以通過客戶的增加來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。

不僅如此，它在網(wǎng)絡(luò)推廣方式和業(yè)務(wù)流程方面也表現(xiàn)優(yōu)異。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案范文第4篇

對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來講，各有各的說法，但是中規(guī)中矩，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案主要包括網(wǎng)站的主旨、風(fēng)格、以及框架及部分，下面就針對(duì)這幾點(diǎn)，上海網(wǎng)站建設(shè)協(xié)策網(wǎng)絡(luò)公司小張給你介紹一下：

一、方案主旨

互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種新型傳播媒體，在經(jīng)濟(jì)交易中發(fā)揮越來越重要的地位，成為大部分公司以最低的成本在更廣的范圍內(nèi)宣傳企業(yè)形象，介紹公司產(chǎn)品，開辟營銷渠道，加強(qiáng)與客戶溝通的一項(xiàng)必不可少的重要工具。

本方案旨在通過網(wǎng)站展示企業(yè)的形象，通過互聯(lián)網(wǎng)的高效傳播性宣傳網(wǎng)站，以吸引更多的國外買家關(guān)注此網(wǎng)站，并通過各種技術(shù)手段收集這些買家的信息，從中從而獲得更多的新客戶，更好地拓展海外市場(chǎng)。

二、網(wǎng)站風(fēng)格

網(wǎng)站采用國際上流行的網(wǎng)站風(fēng)格，布局清晰明了，干凈簡(jiǎn)潔，顏色以淡色調(diào)為主，網(wǎng)站表現(xiàn)形式要獨(dú)具創(chuàng)意，充分展示大企業(yè)的形象，給瀏覽者耳目一新的感覺。并將最吸引人的信息放在主頁比較顯著的位置，盡量能在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意力，從而讓客戶有興趣瀏覽一些詳細(xì)的信息。網(wǎng)站以功能為主，整個(gè)設(shè)計(jì)要給瀏覽者一個(gè)清晰的導(dǎo)航，方便其操作。

三、網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì)框架：主要分為欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的是：

1、通過公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當(dāng)前的公司情況，這對(duì)于買家了解公司的基本情況是非常重要的。

2、通過新品推介將最新的能夠足夠吸引客戶注意力的產(chǎn)品在非常顯著的位置推薦給瀏覽者，因?yàn)槟軌驗(yàn)g覽網(wǎng)站的人，大都是對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣的人，而公司的產(chǎn)品很多，如果不能有重點(diǎn)的推薦好的產(chǎn)品，就很難在很短的時(shí)間內(nèi)留住瀏覽者。所以新品推介是網(wǎng)站一個(gè)重要的欄目。

3、產(chǎn)品展示：在這個(gè)欄目里展示公司所有的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品很多，要按產(chǎn)品種類分門別類的展示，同時(shí)提供關(guān)鍵字查詢功能，瀏覽者如果無法找到自己合適的產(chǎn)品，就可以輸入關(guān)鍵字進(jìn)行查找。

通常對(duì)于感興趣的產(chǎn)品，瀏覽者可以有如下三種操作：

（1） 聯(lián)系我們：這是對(duì)方那些不是很方便利用網(wǎng)上方式的客戶，可以將負(fù)責(zé)其所感興趣的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式彈出了，由瀏覽者自己去決定選用哪種方式與企業(yè)聯(lián)系。

（2） 詢價(jià)：如果客戶對(duì)此產(chǎn)品感興趣，可以進(jìn)行詢價(jià)，由客戶自己輸入想詢問的內(nèi)容，這條詢價(jià)的信息自動(dòng)發(fā)到負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的E-mail信箱中，由此業(yè)務(wù)員去與客戶聯(lián)系。

（3） 查看相關(guān)產(chǎn)品：為了方便客戶的操作，瀏覽者可以查看同一個(gè)業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的所有相關(guān)產(chǎn)品，從中選擇感興趣的，一次性進(jìn)行多個(gè)產(chǎn)品的詢價(jià)。

4、留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能的設(shè)計(jì)的目的都是為了能多收集一些潛在客戶的名單。留言板可以留下對(duì)網(wǎng)站，對(duì)產(chǎn)品的意見，這些意見可以發(fā)送到網(wǎng)站管理員的E-mail信箱中。新產(chǎn)品訂閱是為了方便一些不是很經(jīng)常上網(wǎng)的客戶，由于他們不能經(jīng)常上網(wǎng)查看網(wǎng)站上的產(chǎn)品變化，通過新產(chǎn)品訂閱的方式將最新的產(chǎn)品信息發(fā)送到客戶的E-mail信箱中是一種比較方便的方法。而且通過這種方式也可以得到客戶對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣的信息，以方便業(yè)務(wù)員有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤，既可以尋找到新的客戶，又可以方便與老客戶的溝通。

5、綜述：我們通過幾個(gè)非常簡(jiǎn)潔但卻必不可少的欄目，就可以充分展現(xiàn)企業(yè)的形象，企業(yè)的產(chǎn)品，方便企業(yè)與我們直接聯(lián)系，同時(shí)通過幾個(gè)留言板和新產(chǎn)品訂閱功能的設(shè)計(jì)，使我們可以留下一些瀏覽者的信息，以便企業(yè)直接與客戶聯(lián)系，總之，通過網(wǎng)站達(dá)到的目的是：宣傳企業(yè)形象，尋找新客戶，保持與已有客戶的聯(lián)系。

四、網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架

后臺(tái)設(shè)計(jì)的目的：

（1） 由于網(wǎng)站上的產(chǎn)品比較多，而且產(chǎn)品需要經(jīng)常的更新變化，產(chǎn)品是和業(yè)務(wù)員直接掛鉤的，所以為系統(tǒng)管理員提品類別管理，業(yè)務(wù)員管理，為業(yè)務(wù)員提品維護(hù)的功能是非常重要的，這樣，可以由業(yè)務(wù)員自己維護(hù)其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，從而大大減少了系統(tǒng)管理員維護(hù)網(wǎng)站的工作量。

（2） 訂閱管理：可以在后臺(tái)查看所有訂閱公司新產(chǎn)品的客戶名單，這些客戶作為公司的潛在客戶，除了可以定期將新產(chǎn)品的信息自動(dòng)發(fā)給他們之外，還可以把這些客戶自動(dòng)發(fā)給系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤；此外還可以自己增添訂閱對(duì)象，一般自己增添的訂閱對(duì)象都會(huì)是自己的已有客戶，這樣，當(dāng)自己有新產(chǎn)品推出的時(shí)候，總是會(huì)第一時(shí)間通知到這些客戶，也是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的一種手段。

五、網(wǎng)站報(bào)價(jià)

六、網(wǎng)站建設(shè)流程：

1、獲得客戶需求：通過與客戶交談的方式，確定客戶的關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)方處理面的"基本需求"。

2、公司提供"解決方案和報(bào)價(jià)"：回答客戶的咨詢，對(duì)客戶的需求予以回復(fù)，提供實(shí)現(xiàn)方案和報(bào)價(jià)以供客戶參考和選擇。

3、確定合作意向：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細(xì)節(jié)和“網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施進(jìn)度表”。

4、簽署"網(wǎng)站建設(shè)合同"：合同附件包含"解決方案和報(bào)價(jià)"。

5、客戶支付預(yù)付款并網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。

6、我方按照需求書進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格及布局設(shè)計(jì)，并出具設(shè)計(jì)稿。

7、客戶審核并確認(rèn)設(shè)計(jì)稿后，我方開始制作整體網(wǎng)站制作。

8、客戶驗(yàn)收：所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測(cè)試用服務(wù)器上，客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)瀏覽驗(yàn)收；驗(yàn)收項(xiàng)目包括鏈接的準(zhǔn)確性和有效性、頁面是否真實(shí)還原設(shè)計(jì)稿、瀏覽器的兼容性、文字內(nèi)容的正確性（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等；驗(yàn)收合格，由客戶簽發(fā)"網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收確認(rèn)書"。

9、客戶按照合同規(guī)定支付尾款，我方在收到尾款后將所有網(wǎng)站文件及一份書面的《網(wǎng)站使用說明書》一同遞交給客戶，或應(yīng)客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務(wù)器上。

10、后期維護(hù)：我方會(huì)提供頁面更新服務(wù)，客戶憑《網(wǎng)站使用說明書》進(jìn)行日常數(shù)據(jù)維護(hù)與更新。

七、網(wǎng)站維護(hù)報(bào)價(jià)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案范文第5篇

[關(guān)鍵字]外貿(mào)企業(yè) 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、引言

自2008年世界金融危機(jī)爆發(fā),受人民幣加速升值、出口退稅率調(diào)整、勞動(dòng)力成本上升以及歐美等主要市場(chǎng)需求減弱等不利因素影響,我國外貿(mào)出口受創(chuàng)很深。面對(duì)挑戰(zhàn),國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)要站穩(wěn)國際市場(chǎng),除通過自主創(chuàng)新,提高生產(chǎn)效率,以提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力之外,還應(yīng)采用新的營銷理念和營銷方法。而網(wǎng)絡(luò)營銷,正好是一種很好的解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用Internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)。它不同于傳統(tǒng)營銷,也非簡(jiǎn)單的營銷網(wǎng)絡(luò)化。如果合理運(yùn)用它,外貿(mào)企業(yè)就能用比傳統(tǒng)營銷手段更低的成本,獲得更大價(jià)值。

二、外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

有調(diào)查顯示,國內(nèi)許多外貿(mào)企業(yè)已開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,尋找商機(jī),開拓海外市場(chǎng)。但大多停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,如僅僅將商品名、地址、電話掛在網(wǎng)上。擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址的或開展了其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的卻很少。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的通病有:

1. 營銷推廣上,盲目跟風(fēng),以至于投入大見效少。面對(duì)種類繁多的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,企業(yè)不知如何選擇,多數(shù)企業(yè)過度依賴B2B貿(mào)易平臺(tái),渠道單一。而國內(nèi)現(xiàn)有的B2B平臺(tái)產(chǎn)品分類不夠細(xì),其專業(yè)性也不明顯,致使回報(bào)有限,最終挫傷企業(yè)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。

2. 企業(yè)不重視自身的網(wǎng)站建設(shè)與推廣。企業(yè)網(wǎng)站才是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的中心,搜索引擎、貿(mào)易平臺(tái)等其他推廣是圍繞企業(yè)網(wǎng)站展開的推廣,但許多企業(yè)忽略了對(duì)自己網(wǎng)站的建設(shè)與推廣,造成了自己的網(wǎng)站沒有發(fā)揮任何作用。而且,網(wǎng)站建設(shè)中大都存在如信息不全、中英文混雜或欠考慮客戶習(xí)慣等問題,導(dǎo)致站點(diǎn)少人問津;

3. 與客戶溝通時(shí),因時(shí)差和語言人才的缺乏,使得溝通效率低下。盲目的垃圾郵件營銷,又損害了企業(yè)或國家的外貿(mào)整體形象。

4. 對(duì)推廣效果缺乏有效的監(jiān)測(cè),因而缺乏系統(tǒng)的改進(jìn)措施。很多企業(yè)將成交了多少訂單作為推廣效果的唯一評(píng)估指標(biāo),而不理解網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程。應(yīng)借助于更加全面的評(píng)估指標(biāo),如建站情況、、搜索引擎收錄情況、買家訪問量及有效詢盤,還有成交量等多指標(biāo),進(jìn)行評(píng)判。有些企業(yè)因推廣方法不正確,短期內(nèi)看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。

三、外貿(mào)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的建議

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣包括推廣、展示、溝通以及效果分析4個(gè)環(huán)節(jié):

1. 推廣環(huán)節(jié)――獲得更多海外海外買家信息

⑴網(wǎng)上信息渠道要準(zhǔn)確

建議選在大型的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易網(wǎng)站上產(chǎn)品供求信息。如美商網(wǎng)、阿里巴巴等。也可以到國內(nèi)外知名網(wǎng)站上的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳,如中華商務(wù)網(wǎng)、英文的聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等。另外,也可根據(jù)出口產(chǎn)品或目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇市場(chǎng)所在地的門戶網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)站錄入。

⑵選擇合適的搜索引擎,做好搜索優(yōu)化

搜索引擎已成為眾多網(wǎng)站的客戶訪問量的重要來源,因此,除了選擇產(chǎn)品的展示平臺(tái)外,企業(yè)還應(yīng)考慮把自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息放在搜索引擎上,可以注冊(cè)到Y(jié)ahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或著將企業(yè)網(wǎng)站提交給目標(biāo)客戶訪問量較高的綜合搜索引擎。外貿(mào)企業(yè)可以請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司做搜索引擎優(yōu)化,如關(guān)鍵字優(yōu)化等,都可能增加點(diǎn)擊率,將更多訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶。

2. 展示環(huán)節(jié)――設(shè)計(jì)符合目標(biāo)市場(chǎng)客戶習(xí)慣的網(wǎng)站

⑴加強(qiáng)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)

首先,是精度搜索。產(chǎn)品種類越多,客戶通過產(chǎn)品目錄找到目標(biāo)產(chǎn)品所花時(shí)間越長(zhǎng),難度也越大。因此,設(shè)置產(chǎn)品搜索成為方便客戶的必需做法。其次,是設(shè)置郵件訂閱功能,明確告訴客戶訂閱的郵件內(nèi)容,比如新產(chǎn)品信息。例如服裝類外貿(mào)企業(yè)每個(gè)月都有新產(chǎn)品,以此為郵件主要內(nèi)容,吸引客戶留下E-mail地址。日積月累,可逐漸建立起有效的郵件列表資源,是推廣促銷的有力手段。

⑵注意網(wǎng)站瀏覽速度

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上盡量不要用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫,少用Flash和大圖片,提供詳實(shí)的聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹,網(wǎng)站整體上簡(jiǎn)潔大方即可,選擇符合目標(biāo)客戶訪問要求的服務(wù)器,都有助于提高網(wǎng)站的瀏覽速度。

⑶使用多種語言制作網(wǎng)頁

對(duì)于想大力開拓海外市場(chǎng)的企業(yè)來說,有必要將英文版與中文版分開,注冊(cè)獨(dú)立域名,以專業(yè)外向型形象出現(xiàn)。當(dāng)前,因特網(wǎng)上非英語用戶逐步成為增長(zhǎng)最快的群體,他們產(chǎn)生的交易量約占總量的一半以上,而其中近6層用戶在美國以外地區(qū)。因此,我國外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站除了使用英語和漢語語言之外,還要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn),來確定網(wǎng)站的語言版本,并做好本土化。

⑷重視文化差異

歐洲人認(rèn)為美國的網(wǎng)站太花哨,所以歐洲商務(wù)網(wǎng)站更注重顧客導(dǎo)向。再比如,在一些中東國家,視綠色為神圣之色,如用做來網(wǎng)頁背景色,讓他們感覺輕浮。因此,我國外貿(mào)企業(yè)通過設(shè)計(jì)網(wǎng)站,提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效果時(shí),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)俗文化和宗教的了解必不可少。網(wǎng)站元素和產(chǎn)品在文化上最好是中性的,或稍加修改以適應(yīng)特定市場(chǎng)的文化需求。

3. 溝通時(shí)要達(dá)到供需雙方良好互動(dòng)

⑴利用先進(jìn)的溝通技術(shù)

從企業(yè)發(fā)展的考慮,可以引進(jìn)一些先進(jìn)的“在線溝通”工具,如MSN等,以促成企業(yè)與國外客戶的良好互動(dòng)。另外,應(yīng)增加在線詢盤車,以方便客戶詢盤。

⑵搜索引擎與電子郵件整合營銷

電子郵件方便快捷,成本低廉。而以往的電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式,有一定的強(qiáng)制性,目標(biāo)性不明確,容易引發(fā)郵件接收者的反感。因此,收集電子郵件地址時(shí),可以利用站點(diǎn)的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址?；蛘咦庥靡恍┰敢饨邮茈娮余]件信息的通信列表,結(jié)合搜索引擎,企業(yè)就可以別出自己的目標(biāo)客戶群,有針對(duì)性地發(fā)送電子郵件,以避免糾紛,減少客戶的反感,增加營銷的有效性。

4. 效果檢查、效果數(shù)據(jù)分析與調(diào)整環(huán)節(jié)――不斷完善外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案

通過數(shù)據(jù)分析,找出網(wǎng)絡(luò)營銷三個(gè)根本環(huán)節(jié)“獲得流量”、“信息展示”與“互動(dòng)溝通”對(duì)應(yīng)的問題,并作出調(diào)整方案,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,直接提高投資回報(bào)率。

四、總結(jié)

我國外貿(mào)企業(yè)惟有從網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)上做好實(shí)施控制,使各個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)有機(jī)整體,才能適應(yīng)這一全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的新局勢(shì),取得理想網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

參考文獻(xiàn):