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職業(yè)形象禮儀范文第1篇

    在家里要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業(yè)道德;在公共場(chǎng)所,我們作為中華人民共和國(guó)的公民,我們要有公共道德。

    可見,德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德,我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,我們要生存,要立足,就必須要有本領(lǐng),這是第二要素,我們必須有學(xué)識(shí)。人們說形象好,禮儀得當(dāng),是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來(lái)自于什么,內(nèi)涵來(lái)自于什么,外包裝固然重要,然而,學(xué)識(shí)帶來(lái)的底蘊(yùn),才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說,腹有詩(shī)書氣自華,就是這個(gè)道理。

    然還有第三要素,就是穿著禮儀,這個(gè)禮儀看似外在“包裝”,確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人如果你道德卑微,情感猥瑣,不學(xué)無(wú)術(shù)的話,你不可能有高雅的舉止,也不可能有優(yōu)美的言談。正是從這個(gè)意義上我說,通過你的外在的舉止,穿著打扮,接人待物,人們可以探詢到,你內(nèi)涵到底充盈到什么程度,深厚到什么程度。

    由此可見,一個(gè)人的形象與禮儀在其德,在其識(shí),在其表,是當(dāng)今社會(huì)必不可少的,它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。

    荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”;卡耐基說,一個(gè)成功的企業(yè),18%需要專業(yè)技術(shù),82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。

    隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對(duì)于精神文明的溯求也越來(lái)越高,特別是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例,掌握好職業(yè)禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì),也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性,要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通,不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境,不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會(huì)科學(xué),也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。

    放眼社會(huì),有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀,更有人認(rèn)知錯(cuò)誤,步入誤區(qū),認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事,又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此,我們舉兩個(gè)例子以做說明:事例一是這樣的,一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波,怎么回事呢?原來(lái),幼兒園老師上門家訪,前腳離開,后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì)議,“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長(zhǎng)想不通了,別人搶著要求進(jìn)園,這家卻強(qiáng)烈要求退園,一問原因費(fèi)思量:“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心,還是露臍裝!事例二,銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查,禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的,檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆紐扣,很不雅觀,被做扣分處理。

    兩件事說明了什么?故事一的話外音是:禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì),任何行業(yè)的任何人,都不是“局外人”。打個(gè)比方說,你們上門和客戶談業(yè)務(wù),有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的?所以,轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無(wú)辜了,他各方面都做的很好,但是那顆掉了的扣子暴露了問題,上班往身上一套,下班往架上一掛,工作服保養(yǎng)少有人問津,事實(shí)上,落在身上的灰塵,掉了的紐扣,這些缺失的禮儀細(xì)節(jié),都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子,這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服,袖長(zhǎng)及手腕,褲長(zhǎng)及鞋面,身長(zhǎng)蓋及臀部;襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米,袖邊長(zhǎng)出外套一厘米;領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是,領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些,才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)!

    禮:養(yǎng)也,指一個(gè)人的修養(yǎng);儀:儀式也,指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在:形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面。可見,一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。

    要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀,以決勝于職場(chǎng)呢?我有三點(diǎn)心得:

    一,               形式;尊重為本。自尊第一,尊重他人?！岸Y儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合,接見重要人物時(shí),手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。

    二,               內(nèi)容;善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng),了解別人是一種智慧。

    三,               形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn),沒有規(guī)矩不成方圓。

    而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素:訓(xùn)練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開心每一天、快樂在此時(shí)”。

    個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能,而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言,擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的溝通技巧,展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象,往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。馬斯洛理論:交際來(lái)自需要,與任何人打交道,要想辦法滿足需要。

職業(yè)形象禮儀范文第2篇

關(guān)鍵詞：志愿者 形象禮儀

從2008年中國(guó)奧運(yùn)會(huì)刮起了志愿者的旋風(fēng)以來(lái)，參加報(bào)名的人數(shù)達(dá)到56萬(wàn)多人，緊接著2010年召開的上海世界博覽又掀起新一輪的志愿服務(wù)熱潮，僅世博園區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)就高達(dá)4.6億人次①，也創(chuàng)作了歷屆以來(lái)世博展會(huì)之最。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)國(guó)際各種規(guī)格的展會(huì)在中國(guó)的各個(gè)城市遍地開花，吸引著全球的視線，展會(huì)志愿服務(wù)也進(jìn)入了國(guó)際化的視野。在各種規(guī)格展會(huì)開展期間，遍布著中國(guó)志愿者的身影，每位展會(huì)志愿者開展的志愿服務(wù)工作，不僅僅代表著個(gè)人形象、組織形象、城市形象，現(xiàn)已提升至國(guó)家的形象與榮譽(yù)。但是，由于志愿者多是來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層的人員，尤其是大中專學(xué)生占多數(shù)，每屆展會(huì)的主題與內(nèi)容的差異，如何提升志愿服務(wù)工作水平，志愿服務(wù)禮儀就顯現(xiàn)其重要作用。進(jìn)一步提高新一代中國(guó)展會(huì)志愿服務(wù)者的精神面貌，提高展會(huì)志愿服務(wù)禮儀的水平，加強(qiáng)展會(huì)志愿者形象禮儀培訓(xùn)，是主要的途徑之一。

對(duì)于展會(huì)志愿者來(lái)說，個(gè)人的形象就代表著組織的形象。塑造一個(gè)良好的志愿者形象，是展會(huì)文化理念的延伸，同時(shí)也起到宣傳與廣告的效應(yīng)。志愿者的個(gè)人形象就是展會(huì)最直接最鮮活的廣告，志愿者的個(gè)人形象要服從于各類展會(huì)的整體宣傳策劃需求，無(wú)論在服飾、配飾、化妝發(fā)型還是舉止、儀態(tài)等，甚至是一個(gè)細(xì)小的肢體語(yǔ)言，都要體現(xiàn)著展會(huì)的主題與文化內(nèi)涵。在這個(gè)國(guó)際化大趨勢(shì)下的中國(guó)展會(huì)志愿者的形象禮儀具體應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

一、整潔清新的儀容禮儀

志愿服務(wù)者的儀容禮儀，直接傳遞出展會(huì)的主題與精神。為了塑造高品質(zhì)的展會(huì)形象，對(duì)于展會(huì)志愿者應(yīng)有一系列嚴(yán)格的要求。

1、女性展會(huì)志愿服務(wù)者：發(fā)型應(yīng)梳理整齊，并且統(tǒng)一發(fā)飾；堅(jiān)持淡妝上崗，自然清新的妝面，忌諱濃妝艷抹；保持手部的清潔，不宜涂抹顏色艷麗的指甲油；不能使用香味過濃的香水。

2、男性志愿服務(wù)者：發(fā)型整潔，不掩耳；面部的清潔不油膩；注意個(gè)人衛(wèi)生，保持清潔健康的儀容形象；不留指甲，保持手部清潔。

二、彰顯文化魅力的服飾禮儀

展會(huì)志愿者的服飾根據(jù)展會(huì)參展單位的要求進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)時(shí)要注重志愿服務(wù)不同崗位的要求，場(chǎng)合的要求（室內(nèi)或者是戶外）以及級(jí)別的要求，最主要的是展示出展會(huì)志愿活動(dòng)的理念。

在配飾上也要達(dá)到統(tǒng)一，除搭配與展會(huì)統(tǒng)一設(shè)定的標(biāo)識(shí)性徽章、飾品外，不宜配戴其他與展會(huì)無(wú)關(guān)的配飾。2010年在廈門舉行的第二屆世界投資論壇和第十四屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)，設(shè)計(jì)了志愿者服飾以職業(yè)正裝為主，職業(yè)正裝的配飾以絲巾為首選，這套端莊亮麗的女志愿者服飾就選用了同色系的絲巾進(jìn)行搭配，成為了這套服飾的亮點(diǎn)，并結(jié)合左胸的投洽會(huì)的標(biāo)識(shí)，為展會(huì)的形象增添亮點(diǎn)。與此同時(shí)，在志愿者服飾的設(shè)計(jì)中還要注意一致性、辨識(shí)性、舒適性、實(shí)用性、美觀性只有這樣的服飾要求才能體現(xiàn)志愿服務(wù)的層次與水平。志愿者服飾展示出一份驕傲、一份自信，也是一種態(tài)度，成為展會(huì)上一道亮麗的風(fēng)景。

三、自信得體的舉止禮儀

無(wú)論你的國(guó)籍、背景、種族、信仰是什么，行為舉止決定了你是被接納還是被忽視。②真誠(chéng)的微笑、端莊的儀態(tài)、大方的談吐、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)語(yǔ)，志愿者自信得體的舉止，在國(guó)際視野下的展會(huì)中贏得更多的喝彩。舉止禮儀的打造，在志愿服務(wù)工作中起到不可忽視的作用。

1、真誠(chéng)的微笑

微笑是建立人際間良好關(guān)系的一座橋梁，保持真誠(chéng)的微笑是志愿服務(wù)工作中最起碼的要求。較之于正式工作人員，志愿者的最大特點(diǎn)表現(xiàn)為熱情，這體現(xiàn)了志愿者本人對(duì)該活動(dòng)的參與意識(shí)，體現(xiàn)了設(shè)立志愿者制度的原本意義。因此，志愿者務(wù)必要保持一個(gè)良好的精神面貌和得體熱情的神態(tài)，積極，熱情，投入應(yīng)該時(shí)時(shí)寫在志愿者的臉上。即使這種熱情沒有得到應(yīng)有的回應(yīng)，也不要鬧情緒，要做到“熱情而不求回應(yīng)”。③志愿服務(wù)者應(yīng)時(shí)刻保持微笑，無(wú)論面對(duì)何種情況。隨著高規(guī)格的國(guó)際展會(huì)開辦，吸引國(guó)內(nèi)外眾多人潮的涌入，這給志愿服務(wù)工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，繁瑣、重復(fù)的志愿服務(wù)工作中應(yīng)及時(shí)調(diào)整心態(tài)保持真誠(chéng)的微笑，如面對(duì)情緒激動(dòng)的人群應(yīng)以謙恭的淺笑維持秩序，面對(duì)走失的人群應(yīng)以親近和善的微笑來(lái)安撫情緒，面對(duì)問詢的人群應(yīng)平和真誠(chéng)的微笑來(lái)回答為題，對(duì)迎面而來(lái)的陌生人也應(yīng)回以微笑問候。微笑也是需要訓(xùn)練的，在志愿服務(wù)工作中，微笑作為標(biāo)志性的面部表情，無(wú)處不在。志愿者若不能掌握方法，很難達(dá)到要求，需進(jìn)行一系列的練習(xí)才能達(dá)到自然，發(fā)自內(nèi)心，做到表里如一。

2、端莊的儀態(tài)

儀態(tài)是優(yōu)雅氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，在國(guó)際化的各個(gè)展會(huì)中，志愿者的儀態(tài)展現(xiàn)出了中國(guó)人的風(fēng)采和精神面貌。志愿服務(wù)工作中，各工作崗位存在著差異性，在儀態(tài)方面提出不同的要求。從站、坐、行等三個(gè)方面談?wù)勚驹刚叩膬x態(tài)禮儀。

“站如松”，在提供咨詢服務(wù)、檢票、會(huì)務(wù)等工作時(shí)，站立的姿態(tài)應(yīng)保持直立，雙腳靠攏，雙肩放平，下頜微收，目光平視前方。女性志愿者雙手自然垂放腹前，采用捏指式。男性志愿者的姿態(tài)則腳尖打開，手位采用右手輕握左手手腕。

坐姿作為舉止的一部分，有著美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。坐姿的規(guī)范要求——“坐如鐘”，無(wú)論是入座、離座都要端莊文雅，保持上體的端直。志愿者在接受咨詢時(shí)，應(yīng)起立回答。入座時(shí)，應(yīng)左側(cè)入座，保持輕緩。志愿者的坐姿要體現(xiàn)出謙恭和藹的特征，保持標(biāo)準(zhǔn)坐姿。

“行如風(fēng)”，用于展會(huì)志愿服務(wù)工作中，還應(yīng)注意兩個(gè)方面，其一，“眼觀六路”，由于國(guó)際化展會(huì)上無(wú)論參觀人數(shù)還是參展人數(shù)較多，行走不能過快，多觀察根據(jù)環(huán)境及時(shí)調(diào)整步速；其二，保持直立的體態(tài)，志愿工作有時(shí)較為繁重，志愿者要時(shí)刻提醒自己保持直立體態(tài)行走，不要搖擺，及時(shí)調(diào)整弓身、駝背等不正確的體態(tài)行走。步履要輕捷，不拖沓。

3、大方的談吐

語(yǔ)言是一個(gè)人道德情操、文化素養(yǎng)的標(biāo)志。志愿者在用語(yǔ)的方面，應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)的說話公式：得體的稱呼+禮貌的用語(yǔ)+柔性的語(yǔ)言。得體的稱呼，在志愿者服務(wù)過程中，最常使用泛尊稱如先生，女士（lady），其次職務(wù)性稱呼“經(jīng)理、組長(zhǎng)”等；十字禮貌用語(yǔ)應(yīng)時(shí)常掛著嘴邊，“你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”；用軟墊式語(yǔ)言加上拜托語(yǔ)氣，“不好意思，讓你久等了”，“真抱歉，這里需排隊(duì)入場(chǎng)”。音量要適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)要平和，沉穩(wěn)。

4、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)語(yǔ)

據(jù)語(yǔ)言學(xué)專家的研究，人們?cè)诿鎸?duì)面的交流中，只有35%左右的信息是通過語(yǔ)言傳遞的，而65%的信息是通過動(dòng)作、手勢(shì)和表情等無(wú)聲語(yǔ)言傳遞。就志愿服務(wù)而言，手勢(shì)語(yǔ)是使用頻率較高的指示性手勢(shì)語(yǔ)。指引方向或物體時(shí)，應(yīng)4指并攏，大拇指打開，手心略傾斜，不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn)。志愿者在運(yùn)用服務(wù)語(yǔ)言時(shí)，如果能恰到好處地發(fā)揮手勢(shì)語(yǔ)的作用，將會(huì)大大提高服務(wù)語(yǔ)言的質(zhì)量，強(qiáng)化與交談對(duì)象交流的效果，從而有效地在交談對(duì)象心目中樹立良好的形象，贏得好感和信任。④

四、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)

提高整體的配合意識(shí)，是志愿者形象禮儀得以實(shí)施的基點(diǎn)，也是形象禮儀的核心內(nèi)涵。志愿者值崗期間一定要表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的禮儀，并且意識(shí)到任何一個(gè)獨(dú)立的崗位都是總體構(gòu)成的一部分，只有顧全大局，講究團(tuán)隊(duì)合作，才是完成整體工作的方式。不計(jì)較得失，要有勇氣面對(duì)并接受可能產(chǎn)生的委屈和誤解，始終忠實(shí)于自己的工作崗位，摒棄本位主義，小集團(tuán)利益，甚至自私自利的行為。

荀子云，“容貌、態(tài)度、進(jìn)退、趨行，由禮則雅，不由禮則夷固僻違、庸眾而野”。中國(guó)正以全新的形象屹立于世界民族之林，國(guó)際化的展會(huì)正是中國(guó)對(duì)外宣傳的窗口，中國(guó)展會(huì)的志愿者們應(yīng)時(shí)刻牢記光榮的使命，以最佳的形象展示出中國(guó)人的新面貌，給人生留下濃墨重彩的篇章。

參考文獻(xiàn)：

[1]天堂紀(jì)念網(wǎng)，《2010年上海世博會(huì)》

《首屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)確定志愿者口號(hào)和服裝》

[3]圖為第二屆世界投資論壇和第十四屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)志愿者服裝（女）效果圖

[4]伊登·科林斯沃斯.禮儀讓人自信滿滿[J].中國(guó)對(duì)外貿(mào)易，2012年第4期

[5]中國(guó)當(dāng)紅網(wǎng)，圖為志愿者美女微笑服務(wù)http：///show.aspx page=7&id=66907&cid=27

職業(yè)形象禮儀范文第3篇

或許你也跳過槽，但給職業(yè)生涯定個(gè)位卻常被忽略或難以做到。而唐駿卻做得極好，10 多年來(lái)他始終堅(jiān)持“做中國(guó)的金牌職業(yè)經(jīng)理人”。

素有“中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人”美譽(yù)的唐駿先生的兩句話著實(shí)震撼人心，一句稱，“中國(guó)無(wú)論是從收入還是社會(huì)地位上，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)可度都不夠，希望自己能夠在這些方面成為中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)標(biāo)桿。”另一句說，“我這次拿到的，應(yīng)該是目前全球最貴的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)了，也開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人拿轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的先河。這是從未有過的，過去國(guó)內(nèi)所有職業(yè)經(jīng)理人拿的都只是期權(quán)?！边@向其同僚揭示了“登天”并非奢望……

引來(lái)如潮猜評(píng)

在大陸，既不缺創(chuàng)業(yè)者也不缺投資人，缺的就是職業(yè)經(jīng)理人！從拿高薪到拿“高薪+250 萬(wàn)股期權(quán)”再到“高薪+ 期權(quán)+ 轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”，唐駿認(rèn)為是“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人制度不斷走向完善的表現(xiàn)”。4 月3 日，盛大宣布其總裁唐駿離職。9 日有媒體透露，他將獲10 億元轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，創(chuàng)下國(guó)內(nèi)企業(yè)高管跳槽收入之最。此天價(jià)一曝光，業(yè)內(nèi)外頓時(shí)炸鍋，猜測(cè)和評(píng)論鋪天蓋地：

網(wǎng)友：人家唐駿賺的是純收入，穩(wěn)當(dāng)錢！這叫名利雙收！

……

業(yè)界：“只有最頂尖的公司才雇得起唐駿，只有雇得起唐駿的公司才是最頂尖的公司?！保ù蠖茸稍兛偨?jīng)理程天語(yǔ)）

……

留美博士唐駿的經(jīng)歷并不復(fù)雜。1962 年生于常州，畢業(yè)于北京郵電學(xué)院；先后留學(xué)日本和美國(guó)，分獲物理學(xué)學(xué)士、電子工程學(xué)碩士和計(jì)算機(jī)科學(xué)博士；在美國(guó)創(chuàng)建游戲軟件公司和娛樂影業(yè)公司。1994 年加入微軟，擔(dān)任Windows NT 開發(fā)部門高級(jí)經(jīng)理；2001 年升任微軟全球技術(shù)中心總經(jīng)理；2002 年3 月26 日至2004 年2 月，任微軟( 中國(guó)) 有限公司總裁。同年2 月11 日，加盟上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司任總裁，同時(shí)獲微軟（中國(guó)）名譽(yù)總裁。

4 月15 日，新華都集團(tuán)宣布唐駿加盟，接替創(chuàng)始人陳發(fā)樹出任該集團(tuán)總裁兼CEO。唐駿透露，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)為新華都的高管激勵(lì)機(jī)制，其中大部分為即將于A 股上市公司的紫金礦業(yè)的原始股份。并稱，上任后的第一項(xiàng)任務(wù)就是要在3 個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)新華都旗下的兩家公司在A 股的上市。

對(duì)此，金錯(cuò)刀先生戲言：“唐駿是15 日開的個(gè)人會(huì)，唐駿新東家新華都旗下的紫金礦業(yè)16 日A 股發(fā)行，這也太‘司馬昭之心’了?！倍忻襟w質(zhì)疑：這樣的會(huì)是為紫金礦業(yè)做上市炒作。

唐氏形象品牌

21 世紀(jì)被稱為“讀圖時(shí)代”。其本質(zhì)是什么？《系辭傳》中說：“子曰：‘書不盡言，言不盡意。’然則圣人之意，其不可見乎？子曰：‘圣人立象以盡意?！弊g成現(xiàn)代漢語(yǔ)就是：“孔子說：‘文字不能徹底表達(dá)人的語(yǔ)言，語(yǔ)言不能徹底表達(dá)人的思想。’那么，圣人的思想難道真的就無(wú)法讓人確切了解了嗎？孔子說：‘圣人通過設(shè)立象來(lái)充分表達(dá)自己的思想?！彼^“象”，是指形象，象征物。知曉此點(diǎn)，大抵可知唐駿所創(chuàng)造的形象自然就“物有所值”了吧。

從微軟到盛大再到新華都，唐駿“隨風(fēng)潛入夜”地塑造出自己的形象品牌！

“我還是要選擇將職業(yè)經(jīng)理人之路進(jìn)行下去?！碧乞E準(zhǔn)確的定位為其形象創(chuàng)造出價(jià)值。仰仗其形象，在盛大幾年，他為之帶來(lái)了13 億美金的直接收益，而無(wú)形資產(chǎn)的遞增則難以評(píng)估。他曾提出“成功4+1”定律?！暗谝粋€(gè)就是智慧，現(xiàn)在是一個(gè)商業(yè)化社會(huì)。不是過去很傳統(tǒng)的商業(yè)模式，必須要靠對(duì)商業(yè)的敏感性、嗅覺性來(lái)尋找機(jī)會(huì)；第二是機(jī)遇，也就是你怎么能把握機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇；第三是勤奮，我想勤奮是每個(gè)成功人士的共性，很多事情都是要靠勤奮來(lái)實(shí)現(xiàn)的；第四個(gè)是激情。我覺得包括生活、工作，激情是很重要的。這是我認(rèn)為成功的‘4’點(diǎn)。那加‘1’是什么呢？‘1’就是性格。性格是決定成敗非常重要的因素。還有就是價(jià)值觀。我的的價(jià)值觀就是‘簡(jiǎn)單+ 勤奮’，具體來(lái)說就是做人簡(jiǎn)單，做事勤奮?！?/p>

至于職業(yè)生涯做得最成功的事，唐駿說“如果說我在網(wǎng)游界有一點(diǎn)點(diǎn)成功的話，我覺得防沉迷系統(tǒng)是我做得最成功的一件事。作為防沉迷系統(tǒng)的起草者、發(fā)起者，以及網(wǎng)游廠商最高級(jí)別的代表，我是防沉迷宣言的宣讀者。我覺得這是我改變網(wǎng)游留給社會(huì)的形象做的一件事情。雖然短期會(huì)使網(wǎng)游廠商受到一些影響，但防沉迷宣言體現(xiàn)出了網(wǎng)游界堅(jiān)持可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展的愿望，也給外界留下一個(gè)良好的形象?！逼錁?biāo)準(zhǔn)制定者的技術(shù)形象和戒除成千上萬(wàn)青少年網(wǎng)癮的公益形象，筆者以為價(jià)值實(shí)難估量。

4 月16 日，新華都集團(tuán)總裁兼CEO 唐駿表示：“作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值，我列為3 點(diǎn)：第一個(gè)就是人生的意義。每個(gè)人都有自己的人生價(jià)值觀，我的價(jià)值觀就是我能給社會(huì)創(chuàng)造一些財(cái)富，我給社會(huì)帶來(lái)一些貢獻(xiàn)。第二是影響力。我相信創(chuàng)業(yè)也好，做職業(yè)經(jīng)理人也好，每個(gè)人都有自己的影響力。我希望通過我的影響力來(lái)影響我們年輕人，影響我們的職業(yè)經(jīng)理人。第三個(gè)就是價(jià)值回報(bào)?！彼Ｍㄟ^自己的經(jīng)歷告誡大家如何才能成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人。

考察職業(yè)操守，唐駿的口碑甚佳。比爾?蓋茨特別寫信感謝。而陳天橋則說：“唐駿為職業(yè)經(jīng)理人作出了榜樣，也在盛大成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期作出了重要的貢獻(xiàn)?！毙聳|家評(píng)價(jià)：“他的職業(yè)精神、企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念、管理能力獲得了中國(guó)商界的一致認(rèn)可和好評(píng)，被廣泛譽(yù)為中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人。”

作為職業(yè)經(jīng)理人，唐駿塑造的形象正是其個(gè)人的品牌，而“唐氏”形象品牌的價(jià)值已憑借其經(jīng)歷的事實(shí)告訴了世人……

天價(jià)“唐碼”破解

事實(shí)上，唐駿似乎諳熟“傳播提升績(jī)效”之道。他不僅做得好，而且“說”――傳播得更好?？梢哉J(rèn)為：在其職業(yè)經(jīng)理人生涯中，他已將傳播技術(shù)與藝術(shù)運(yùn)作到爐火純青的境界。4 月15 日，唐駿表示，他希望這將是自己人生最后一次會(huì)，因此感到緊張且失眠。

唐駿表示：價(jià)值回報(bào)是“在當(dāng)今這個(gè)市場(chǎng)社會(huì)當(dāng)中一個(gè)非常重要的衡量的標(biāo)志”。而價(jià)值提高的前提，是你獲得社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)同?！拔业淖罱K的目標(biāo)其實(shí)是更大的體現(xiàn)我的價(jià)值?！彼寡裕霸谑⒋? 年取得了兩大收獲，一是經(jīng)歷了帶領(lǐng)盛大上市的過程，取得與華爾街接觸的經(jīng)驗(yàn)，二是付出也得到了豐厚的期權(quán)回報(bào)?！?/p>

當(dāng)今中國(guó)，唐駿認(rèn)為每個(gè)行業(yè)都面臨著人才和商業(yè)智慧的饑渴。但作為“身在此山中”的他深切感悟：“經(jīng)理人和企業(yè)家間的尊重，是雙向的?！蓖瑫r(shí)，必須建立一種共贏機(jī)制；否則，很難雙贏。對(duì)此，不妨聽聽唐駿講述他到美國(guó)華爾街Roadshow（路演）的故事――

幾個(gè)月前，我?guī)褪⒋笞隽巳A爾街的兩次路演，繼續(xù)去資本市場(chǎng)講述盛大的故事。我去路演的時(shí)候，盛大股票是26 美元；我離開華爾街時(shí)，股票是37 美元。通過兩個(gè)星期的路演，我給盛大創(chuàng)造了8 億美元的價(jià)值――其間，盛大什么也沒發(fā)生，就是有一個(gè)人帶了幾個(gè)人去給華爾街講故事。此前，在盛大股價(jià)低迷只有14 美元時(shí)，我也去華爾街做過路演，使得盛大股價(jià)一下子上升到20.5 美元。

兩次路演，給盛大帶來(lái)13 億美元的直接價(jià)值；而我也得到了讓我滿足的收益。試想一下，如果創(chuàng)造出13億美元的價(jià)值，我卻一分錢沒有得到，我的心理狀態(tài)又會(huì)怎樣？我也是人，沒有那么超脫的境界。當(dāng)看到盛大獲得13 億價(jià)值的同時(shí)，我也得到相應(yīng)回報(bào)時(shí)，我覺得值了。我是在給盛大路演，也是在給我唐駿自己路演。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的利益完全和公司捆綁在一起時(shí)，就會(huì)這樣?？上?，目前的中國(guó)企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到這些。

迄今為止，職業(yè)經(jīng)理人很多都與企業(yè)家有矛盾甚至沖突。但唐駿卻是個(gè)“異類”，他稱是因?yàn)樗朴跍贤èD―雙向傳播。

有次，唐駿就和比爾?蓋茨只差一點(diǎn)即發(fā)生直接沖撞。2003 年1 月3日，蓋茨秘書電話告訴他蓋茨2 月3日訪問中國(guó)，讓他提前做好安排。當(dāng)他知道時(shí)是大年初三后，他馬上回電話說這個(gè)日子不合適。秘書說，“你有本事直接給蓋茨打電話?！彪娫捘嵌?，蓋茨急說：“唐駿，你在微軟待了那么多年了，你難道不知道我的行程是1 年前定下來(lái)的？”他說：“你知道嗎，我們中國(guó)的春節(jié)，5000 年前就定下來(lái)了?！彼嘎?，蓋茨聽到5000 年“嚇壞”了，最后調(diào)了行程，提前到了中國(guó)。

職業(yè)形象禮儀范文第4篇

關(guān)鍵詞：半工業(yè)化；華北鄉(xiāng)村；近代中國(guó)

本文以近代華北鄉(xiāng)村手工織布業(yè)為個(gè)案，分析半工業(yè)化在近代中國(guó)的興起、發(fā)展及其衰退的全過程。半工業(yè)化是相對(duì)于工業(yè)化而言的，從一般意義上講，工業(yè)化是指非生物動(dòng)力取代生物動(dòng)力的過程，西方傳統(tǒng)工業(yè)化史論者認(rèn)為，以技術(shù)變革為核心的產(chǎn)業(yè)革命是工業(yè)化的開端，德國(guó)經(jīng)濟(jì)史學(xué)家魯?shù)婪颍畢呜悹柼卦谄涿豆I(yè)化史》一書中就曾經(jīng)典性地指出：“在機(jī)器時(shí)代破曉以后，隨著紡織的機(jī)械化，隨著蒸汽機(jī)作為一項(xiàng)新的能源，隨著從單件生產(chǎn)過渡到系列生產(chǎn)，過渡到大規(guī)模生產(chǎn)，人類社會(huì)才開始了巨大的變化，我們稱之為工業(yè)化的這種變化．”[1](P1)然而，20世紀(jì)70年代以來(lái)，西方經(jīng)濟(jì)史學(xué)界強(qiáng)調(diào)制度變遷重于技術(shù)進(jìn)步，提出了原始工業(yè)化理論，把工業(yè)化的歷史追溯到大機(jī)器工業(yè)產(chǎn)生之前的農(nóng)村手工業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部，著重探討原始工業(yè)化與工業(yè)化第一階段、即紡織工業(yè)之間的聯(lián)系，美國(guó)經(jīng)濟(jì)史學(xué)家門德爾斯于1972年發(fā)表了其成名作《原始工業(yè)化：工業(yè)化進(jìn)程的第一階段》，并不斷修正原始工業(yè)化的概念，最后將它表述為“為傳統(tǒng)組織的、為市場(chǎng)的、主要分布在農(nóng)村的工業(yè)的迅速發(fā)展”。如果從人類工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的整體而言，原始工業(yè)化對(duì)工業(yè)化的導(dǎo)向作用無(wú)疑是存在的，也正是在這個(gè)意義上，原始工業(yè)化才真正具有了“原始”的含義。但如果從單個(gè)國(guó)家和地區(qū)的情形分析，并非所有的原始工業(yè)化都能導(dǎo)向工業(yè)化，反過來(lái)說，并非所有的原始工業(yè)化都在工業(yè)化啟動(dòng)并獲得一定發(fā)展之后便銷聲匿跡，尤其在落后國(guó)家和地區(qū)，由于工業(yè)化基本上是移植外來(lái)工業(yè)文明的結(jié)果，原始工業(yè)化甚至傳統(tǒng)鄉(xiāng)村工業(yè)仍在一定時(shí)間、一定范圍內(nèi)繼續(xù)存在，不過，這時(shí)候的鄉(xiāng)村手工業(yè)作為工業(yè)化進(jìn)程第一階段的“原始”意義就不再存在了。但是，在若干行業(yè)、若干地區(qū)，工業(yè)化早期的鄉(xiāng)村手工業(yè)與傳統(tǒng)意義上的鄉(xiāng)村手工業(yè)確實(shí)不同，其固有面貌正在日益改變，筆者主張用“半工業(yè)化”來(lái)描述這種現(xiàn)象，本文所界定的“半工業(yè)化”包括以下內(nèi)涵：在工業(yè)化的背景下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的、技術(shù)進(jìn)步的、分工明確的專業(yè)性手工業(yè)鄉(xiāng)村的興起與發(fā)展。在一個(gè)時(shí)期中，鄉(xiāng)村手工業(yè)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量及家庭經(jīng)濟(jì)中的地位迅速上升，在很大程度上改變了鄉(xiāng)村手工業(yè)依附于農(nóng)業(yè)的自然經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，轉(zhuǎn)向與工業(yè)化建立更密切的關(guān)系．19世紀(jì)末20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代，華北織布業(yè)中的若干區(qū)域，如高陽(yáng)、寶坻、定縣、濰縣等就是半工業(yè)化特征最為明顯的地區(qū)．

首先，從技術(shù)進(jìn)步層面分析．高陽(yáng)、寶坻、定縣、濰縣等地先后使用了效率大大高于老式木機(jī)的鐵輪機(jī)，在整體上形成規(guī)模生產(chǎn)，如高陽(yáng)，在1908年以前還使用雙手投梭的老式木機(jī)，生產(chǎn)效率低下，1909年左右，高陽(yáng)旅外人士從天津引進(jìn)鐵輪機(jī)，到1914年，“高陽(yáng)有織機(jī)2500—3700架之?dāng)?shù)，其中木機(jī)約十分之一二”，鐵輪機(jī)已開始占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，此后高陽(yáng)區(qū)內(nèi)鐵輪機(jī)迅速增加，1915年，為5726架，1917年突破l萬(wàn)臺(tái)，1920年超過2萬(wàn)臺(tái)，到1928年達(dá)到29631臺(tái)，其中擁有技術(shù)水平較高的簍子提花機(jī)4056臺(tái)[2](P9-18)。改良機(jī)的應(yīng)用增加了土布的花色品種、提高了土布的標(biāo)準(zhǔn)化，高陽(yáng)手織布的“最初制品僅有16支紗織成之白粗布、粗斜紋布兩種，宣統(tǒng)二年(1910—1911)間，添用20支及32支紗織標(biāo)布、市布、細(xì)斜紋布、提花條子布、被褥被面等。民國(guó)元年更添用42支紗織造愛國(guó)布及各種袍料，民國(guó)七八年間更添用人造鷥?cè)旄魃峄ň?俗名法麻緞，花色極繁)．”[3]同樣，定縣在清朝末年，“于引進(jìn)機(jī)紗之外，定入復(fù)將投梭改良為拉梭式，生產(chǎn)力增加一倍。民元以后，又輸入鐵輪機(jī)，紡織兩方面技術(shù)上的限制，得此解除，定縣織業(yè)，方能迅速發(fā)展?！盵4]濰縣織布區(qū)半工業(yè)化的興起和發(fā)展也離不開機(jī)紗的使用和改良織機(jī)的輸入，民國(guó)初年濰縣東鄉(xiāng)有人從天津攜機(jī)數(shù)架回鄉(xiāng)推廣傳習(xí)技術(shù)，改良出品，該機(jī)“系鐵輪木架之鐵木機(jī)，通稱鐵輪機(jī)．亦名腳踏織布機(jī)，各種輪軸系以生熟鐵制成，其架框則以槐楸木制之，高l公尺7寸，長(zhǎng)l公尺l寸，寬2公尺，計(jì)重250公斤，能織白粗布、蚊帳布、斜紋布、線呢、嗶嘰及各種提花布、白細(xì)布等．”[5]該縣東鄉(xiāng)濰河沿岸各村莊手織業(yè)者迅速接受了新式織機(jī)，1915至1916年間發(fā)展到500臺(tái)左右，1923年前后又由東鄉(xiāng)傳人南鄉(xiāng)、北鄉(xiāng)、西鄉(xiāng)，遍及全縣，布機(jī)達(dá)5萬(wàn)臺(tái)以上，成為一個(gè)后起的半工業(yè)化地區(qū)。

其次，從市場(chǎng)層面分析，華北鄉(xiāng)村手工業(yè)生產(chǎn)的主要目的不再是家庭消費(fèi)，而是為市場(chǎng)生產(chǎn)，尤其是為區(qū)域外市場(chǎng)生產(chǎn)．寶坻、高陽(yáng)、定縣、濰縣等地區(qū)所生產(chǎn)的土布大多銷往本縣以外的市場(chǎng)，其中東北、內(nèi)蒙古、西北等地是上述地區(qū)土布的主要市場(chǎng)，如寶坻土布業(yè)較為發(fā)達(dá)的1923年，棉布銷售額的92％和銷售值82％都在當(dāng)時(shí)河北以外地區(qū)，具體銷售區(qū)域如表1：

表1 1923年寶坻棉布銷售區(qū)域

銷售區(qū)域|數(shù)量(匹)| 百分比|價(jià)值(元)| 百分比

熱河|3303000| 72|7392000| 6l

東三省| 680000| 15|1734000| 14

西北| 246000| 5| 792000| 7

河北| 360000| 8|2226000| 18

總計(jì)|4589000| 100|12144000| 100

資料來(lái)源；方顯廷、畢相輝：《由寶坻手織工業(yè)觀察工業(yè)制度之演變》，《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)報(bào)》第4卷，第2期。

高陽(yáng)棉布銷售區(qū)域更廣，幾乎遍及全國(guó)各地，如表2所示．1932年河北本省銷售高陽(yáng)布共計(jì)515581匹，占全國(guó)銷售總額的42．95％，銷售值4283301元，占全國(guó)銷售值的40％。無(wú)論是銷售量還是銷售值，高陽(yáng)棉布的主要市場(chǎng)都在本省以外．值得注意的是，1932年是高陽(yáng)織布業(yè)衰落的年代，在河北本省所銷售的棉布中，真正在本地集市上所售棉布僅為149889匹，銷售值為1379077元，在全國(guó)銷售額中的比重分別為12．49％和12．84％．

表2 1932年高陽(yáng)布匹銷售區(qū)域分布情況

區(qū)域名稱|銷售數(shù)量(匹)|百分比|銷售價(jià)值(元)|百分比

河北| 515581.0| 42.95| 4283301.25| 39.88

山西| 238857.0| 19．s9| 1990542.62| l8.53

河南| 177515.0| 14.79| 1566649.14| 14.59

山東| 6700.0| 0.56| 82006.4l| o．76

綏遠(yuǎn)| 52326.5| 4.36| 278953.55| 2.60

察哈爾| 21772| 1.81| 181374 15| 1.69

陜西| 82610| 6.88| 829698.81| 7.73

甘肅| 27386| 2.28| 247524.28| 2.30

湖北| 23309| 1.74| 324399.28| 3.02

湖南| 11571| 0.96| 163599.94| 1.52

四川| 31966| 2.66| 665700.58| 6.20

江蘇| 1168.5| 0.10| 13157.04| 0.12

廣東| 1965| 0.16| 37751.03| 0.26

貴州| 7184| 0.59| 85566.92| 0.80

總計(jì)| 1200361|100.00|10740224.90|100.00

資料來(lái)源：據(jù)吳知：《鄉(xiāng)村織布工業(yè)的一個(gè)研究》第 236—238頁(yè)表重新計(jì)算編制。

19世紀(jì)90年代初，定縣棉布開始銷往境外，后，專營(yíng)口外貿(mào)易的晉商在定縣開設(shè)的布店日多，定縣土布輸出也日益增多，據(jù)估計(jì)，1913年達(dá)200萬(wàn)匹，1914年達(dá)260萬(wàn)匹，1915年達(dá)400萬(wàn)匹，約值2494000元，是定縣土布輸出的最高記錄[4]．另?yè)?jù)估計(jì)，濰縣織布區(qū)，“每年出布約1000萬(wàn)匹，約值7500萬(wàn)元以上。其銷路遍及全國(guó)，而且以河南為最?！盵6]（P132）后起的濰縣織布區(qū)也是以區(qū)域外市場(chǎng)為依托的。

最后，從鄉(xiāng)村手工業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的地位來(lái)看，手工織布業(yè)在近代華北鄉(xiāng)村尤其是河北高陽(yáng)、寶坻、定縣、山東濰縣等地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量及其家庭經(jīng)濟(jì)中的地位顯著上升，對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的依附性大大弱化，轉(zhuǎn)而與工業(yè)化建立更密切的聯(lián)系．在這些地區(qū)，農(nóng)戶從事鄉(xiāng)村手工業(yè)所獲得的收人大大高于其他地區(qū)，如1924年，河北寶坻織布業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)織戶每家依靠織布的平均純所得為105．1l元，依靠農(nóng)作物的凈收入．佃農(nóng)平均為26．38元，半自耕農(nóng)為86．62元，也就是說，佃農(nóng)農(nóng)戶的織布收入約占總收入的80％，半自耕農(nóng)的織布收入占總收入的55％[7]，高陽(yáng)織布區(qū)1932年共計(jì)50793人從事織布，據(jù)對(duì)344家織戶的抽樣統(tǒng)計(jì)分析，“平均每家全年收入152．91元，織布工資75．11元，占49．12元，自織布匹凈利45．60元，占29．82％，兩項(xiàng)合計(jì)為120．71元，占78．94％，而平均每戶耕地凈利僅27 96元，占18．29％，副業(yè)及其他工藝收入4．24元，占2．77％?！盵2](p142)可見，手工織布業(yè)在高陽(yáng)農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)中的地位是相當(dāng)重要的。定縣、濰縣兩大織布區(qū)的情形與上述兩地大體相似。

明清史學(xué)者對(duì)于明清之際的中國(guó)是否存在著原始工：業(yè)化現(xiàn)象歧見明顯，但基本上肯定在手工棉紡織業(yè)中沒有出現(xiàn)原始工業(yè)化的跡象。也就是說。直到前夕，鄉(xiāng)村手工棉紡織業(yè)仍然處在家庭自給自足的經(jīng)濟(jì)體系之中，華北地區(qū)也不例外。那么工業(yè)化發(fā)生之后，為什么沒有摧毀手工棉織業(yè)?相反，是什么力量導(dǎo)致鄉(xiāng)村手工棉織業(yè)某種程度的發(fā)展呢?

首先，華北鄉(xiāng)村手織業(yè)的半工業(yè)化得益于早期工業(yè)化所帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步。鄉(xiāng)村手工棉紡織業(yè)在我國(guó)農(nóng)村有著悠久的傳統(tǒng)，這主要是受到農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境惡劣、人均耕地嚴(yán)重不足的影響，直到前夕，以家庭為生產(chǎn)與消費(fèi)單位的自給自足體系仍然廣泛地存在，“如果不受外來(lái)經(jīng)濟(jì)勢(shì)力的推動(dòng)，一切仍如從前一樣，那么相信它還會(huì)繼續(xù)下去的．”[2](P11)在半工業(yè)化的興起過程中，我們不必諱言外國(guó)先進(jìn)技術(shù)的客觀作用，“倘無(wú)外國(guó)之貨物與

技術(shù)之輸入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)恐猶是二千年來(lái)之社會(huì)，而不能有絲毫之改變．今日之得有新式工業(yè)，豈非受外國(guó)工業(yè)品之刺激而始然乎?”[8](P390)所謂“外來(lái)勢(shì)力”就是大機(jī)器工業(yè)的全球化浪潮，對(duì)于傳統(tǒng)的手工業(yè)來(lái)說，工業(yè)化尤如一面雙刃劍，它既給傳統(tǒng)手工業(yè)以致命一擊，又在一定意義上激活了鄉(xiāng)村手工業(yè)中的某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)。對(duì)棉紡織業(yè)來(lái)說，遭受致命打擊的是傳統(tǒng)手紡紗，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的機(jī)紗剝離了手紡紗與手織布的緊密聯(lián)系，剝奪了它賴以生存的出路；激活的是織布業(yè)，長(zhǎng)期因紡紗的供不應(yīng)求而得不到發(fā)展的手工織布業(yè)，因此解除了發(fā)展的“瓶頸”，它的發(fā)展反過來(lái)又進(jìn)一步要求改良織機(jī)，提高效率。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，我國(guó)相繼出現(xiàn)了改良的手拉機(jī)與足踏機(jī)，“拉機(jī)一人一日，約能織布四、五十尺”[9](P682)，比起老式的木機(jī)來(lái)，手拉機(jī)的效率已大大提高。1905年后，又有日本鐵輪機(jī)的輸入，該機(jī)“每日可織布80至100尺之多，且無(wú)須用手來(lái)投梭，因此布面可加寬至2尺2寸以上，而仿制進(jìn)口的寬面洋布?！盵2](p11)改良織機(jī)的輸人大大提高了手工織布的效率，提高了土布質(zhì)量，增加了花色品種，使其更適于市場(chǎng)需求。技術(shù)進(jìn)步的機(jī)紗與改良織機(jī)的輸入與使用激活了鄉(xiāng)村手工業(yè)，“寶坻手織工業(yè)之興起，即系受新式織布機(jī)及洋紗輸入之影響”[7]。華北其他鄉(xiāng)村織布業(yè)的半工業(yè)化亦莫不如此，這是就客觀條件而言的。

其次，在主觀上，在華北鄉(xiāng)村半工業(yè)化發(fā)軔的19世紀(jì)末20世紀(jì)初，晚清政府在“振興工藝”的口號(hào)下大力興辦工藝局，培養(yǎng)了一批適應(yīng)半工業(yè)化所需的技術(shù)力量，這批鄉(xiāng)村技術(shù)人才的出現(xiàn)恰逢其時(shí)，他們回到鄉(xiāng)村，推動(dòng)了半工業(yè)化的發(fā)展．如成立于1903年的直隸工藝局，所設(shè)實(shí)習(xí)工場(chǎng)從1903年至1907年，“先后畢業(yè)者共計(jì)二千余人”。此外，直隸各屬傳習(xí)工場(chǎng)藝徒人數(shù)達(dá)2712人[10](p526—532）。這些畢業(yè)生成為直隸乃至華北鄉(xiāng)村手工業(yè)的技術(shù)骨干，直隸“各屬民辦工廠，所用技師匠目，多屬該廠畢業(yè)工徒；東三省、山西、河南、陜西諸省官立工廠，來(lái)場(chǎng)調(diào)用工徒亦復(fù)不少。”[11](P1—2)“實(shí)習(xí)工場(chǎng)對(duì)華北手工業(yè)最大之貢獻(xiàn)，則為高陽(yáng)土布之發(fā)展。蓋當(dāng)時(shí)由工藝局行文各縣，提倡手工藝，經(jīng)高陽(yáng)李氏派人來(lái)實(shí)習(xí)工場(chǎng)實(shí)習(xí)機(jī)織，并由勸業(yè)鐵工廠供給織機(jī)。返鄉(xiāng)以后，逐年推廣，遂造成河北省高陽(yáng)土布之巨大工業(yè)．”[12](p4—6）寶坻也同樣受益，直隸織布工場(chǎng)織染部設(shè)立后，“寶坻學(xué)生之來(lái)津習(xí)紡織者，即傳人日本機(jī)器及新式織布方法……肆意仿制，織布業(yè)亦于是發(fā)展矣?！盵7]山東各屬工藝局的“畢業(yè)工徒，無(wú)慮千數(shù)，分布各地，類能實(shí)行其所學(xué)說者。謂今日山東工業(yè)之發(fā)達(dá)，實(shí)基于此?！盵13]

民間組織與地方能人在華北鄉(xiāng)村半工業(yè)化的興起過程中也發(fā)揮了重要作用，僅以高陽(yáng)縣為例，該縣土布的改良就是由高陽(yáng)商務(wù)分會(huì)肇始，1906年“高陽(yáng)商會(huì)集資向天津日商田村洋行購(gòu)買織機(jī)，試辦工廠，是為高陽(yáng)布實(shí)行改良之始，光緒末年商會(huì)諸人所辦之織布工廠已養(yǎng)成王徒多人，加以天津?qū)嵙?xí)工廠及各縣工藝局養(yǎng)成之工徒，亦多散歸鄉(xiāng)間輾轉(zhuǎn)傳習(xí)，因之高陽(yáng)附近農(nóng)民熟悉織布新法日漸增多”，高陽(yáng)商會(huì)還針對(duì)手織業(yè)者無(wú)力置機(jī)和購(gòu)紗的狀況，“又聯(lián)合各布莊籌集資金，向天津購(gòu)買大批織機(jī)，規(guī)定貸機(jī)并領(lǐng)紗織布之辦法”[3]，同時(shí)“選本地良工巧匠仿做若干架，放給織布客戶，改織寬面土布，推廣實(shí)行，日增月益”[14](p225)，該會(huì)還曾多次開會(huì)集議推廣鄉(xiāng)村手織業(yè)，僅在1910—1912年間就14次集會(huì)研究與土布有關(guān)的擴(kuò)充鐵輪機(jī)、勸立織布場(chǎng)、籌議減免稅、設(shè)立工藝研究所等事宜，工藝研究所旨在“提倡織紡，振興實(shí)業(yè)，研究工藝，改良布質(zhì))”[14](p233)。正是由于該會(huì)“在事人員提倡織紡，悉心籌劃，調(diào)查本地之情形，因時(shí)度勢(shì)，煞費(fèi)苦心，竭盡百般之心力，方成一邑之生計(jì)”[14](p227)。經(jīng)過第一次世界大戰(zhàn)期間的發(fā)展，高陽(yáng)織布區(qū)已擴(kuò)展成為包括高陽(yáng)、蠡縣、安新、清苑、任邱等五縣共計(jì)414村、43萬(wàn)人在內(nèi)的以高陽(yáng)縣城為中心的手織業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)。民國(guó)時(shí)期的高陽(yáng)縣志載：“張興漢，字造卿，以商起家．……與韓偉卿、楊木森、李秉熙等創(chuàng)辦商會(huì)，改良織布．二十年來(lái)，附高百里間，賴織布以營(yíng)生者十居八九．”另外。高陽(yáng)留祥左村人王士穎仿造改良機(jī)的示范效應(yīng)也十分明顯，高陽(yáng)購(gòu)進(jìn)東洋鐵機(jī)之初，“行之?dāng)?shù)年少成效．公研其故，仿其制而改造之，始適于用。自是高、蠡、清、安各縣機(jī)聲相接，布貨之流通，遍各省矣”[15](P11、12)。在高陽(yáng)織布業(yè)最興盛時(shí)期，“本縣李叔良、李希古諸君賡續(xù)提倡，盛甲北省”[15](P6)。民國(guó)初年，蘇子權(quán)將提花機(jī)引進(jìn)高陽(yáng)。為高陽(yáng)產(chǎn)品創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐。還應(yīng)指出，在高陽(yáng)布業(yè)發(fā)展困難時(shí)期的1921—1925年，農(nóng)村中一部分“能人”(一鄉(xiāng)或村中殷實(shí)而經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)戶，在鄉(xiāng)里中較受人敬重)應(yīng)商人之請(qǐng)，擔(dān)任“機(jī)領(lǐng)”或“機(jī)頭”，他們的職責(zé)：“(1)遇有商號(hào)須添雇機(jī)戶時(shí)，介紹新機(jī)戶；(2)指導(dǎo)督察他所領(lǐng)的機(jī)戶，努力工作，按時(shí)繳布；(3)如機(jī)戶有領(lǐng)線后，不能繳布的，代商號(hào)追索原料或償金．”[2](p22)“機(jī)領(lǐng)”或“機(jī)頭”的出現(xiàn)為高陽(yáng)布業(yè)渡過困難時(shí)期作出了貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)村手工棉紡織業(yè)本來(lái)就是傳統(tǒng)農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)的重要部分，是應(yīng)對(duì)人口壓力、消化剩余勞動(dòng)力的重要途徑，在農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益尚未提高、新的就業(yè)門徑尚未開辟之前，農(nóng)民不會(huì)輕易放棄傳統(tǒng)手工業(yè)，這并非農(nóng)民保守使然，實(shí)乃生存所必需。機(jī)器棉紡織業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)本來(lái)是要摧毀鄉(xiāng)村手工棉紡織業(yè)的，它也確實(shí)摧毀了鄉(xiāng)村手工棉紡織業(yè)中的紡紗環(huán)節(jié)，為自己造就了一些市場(chǎng)空間，使鄉(xiāng)村手工業(yè)陷入“山窮水盡疑無(wú)路”的困境，但它沒有足夠的力量完全取代手工棉織業(yè)，沒有使失業(yè)的手工業(yè)者得到新的工作機(jī)會(huì)，相反，它的畸形發(fā)展只有建立在手工棉織業(yè)的基礎(chǔ)之上，因此客觀上激活了手工織布業(yè)。近代華北若干地區(qū)的民間組織、地方能人在這種困境中利用早期工業(yè)化所造成的客觀上的技術(shù)進(jìn)步，引進(jìn)先進(jìn)工具，培養(yǎng)技術(shù)人才，走上了“柳暗花明又一村”的曲徑，道路雖然崎嶇不平，但終究是一種進(jìn)步?？梢哉f，正是由于這些主、客觀因素的作用，才使得近代華北若干區(qū)域的鄉(xiāng)村手工棉紡織業(yè)進(jìn)入半工業(yè)化發(fā)展階段。

但是，除個(gè)別地區(qū)外，近代華北鄉(xiāng)村手織業(yè)大體上在20世紀(jì)30年代早期就出現(xiàn)了明顯的衰退，有些地區(qū)的衰退出現(xiàn)得更早，其表現(xiàn)主要是生產(chǎn)萎縮、產(chǎn)量劇減、從事手工業(yè)生產(chǎn)的人數(shù)相應(yīng)下降。如寶坻布業(yè)高峰時(shí)的1923年，依附于商人雇主的織機(jī)8180架，1933年減為375架，減少了96％，織戶由7620戶減至360戶，減少了95％，產(chǎn)量則由3222920匹減為105000匹，減少97%[7]。又如高陽(yáng)織布業(yè)在1929年時(shí)開工的平面織布機(jī)約25000架，提花機(jī)約4300余架，使用棉紗約80000包，人造絲約20000箱，1930年，仍在生產(chǎn)的平面機(jī)約20000架，提花機(jī)約2300架，1931年平面織布機(jī)更減為15000架，提花機(jī)約1100余架，使用棉紗約25000包，人造絲約4000箱，衰落趨勢(shì)十分明顯[2](p27)。濰縣是一個(gè)后起的鄉(xiāng)村織布業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)，1937年后，織布業(yè)跌人谷底，據(jù)調(diào)查，此前濰縣織布區(qū)擁有織機(jī)10萬(wàn)臺(tái)，此后，布機(jī)數(shù)量大帽下降，濰縣織布區(qū)僅存5000臺(tái)，其它布機(jī)或被嚴(yán)重破壞，或被迫拆賣、或流往濟(jì)南、青島、徐州、煙臺(tái)等地，所使用的棉紗從全盛時(shí)期的10萬(wàn)捆下降到1940年度的l萬(wàn)捆，濰縣土布業(yè)從此一蹶不振[16](P30)。

原因究竟何在?時(shí)論認(rèn)為“手工業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)的缺乏科學(xué)基礎(chǔ)，生產(chǎn)的不經(jīng)濟(jì)，制品之缺乏標(biāo)準(zhǔn)，就造成其本身的不健全，年來(lái)之衰落，實(shí)由于此”[17]，這是從手工業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部而言的，但并不是主要的原因。半工業(yè)化在不同地區(qū)、不同行業(yè)的發(fā)展程度不同，相對(duì)而言，高陽(yáng)、濰縣等地織布業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與花色品種明顯高于其他地區(qū)，織戶不僅使用了技術(shù)冰平與效率均較高的鐵輪機(jī)和簍子提花機(jī)，而且所生產(chǎn)的布匹種類與花色繁多，基本上能滿足用戶的所有需要，如棉布類包括白布、色布、條布、格布、呢布、十字布、斜紋布、寬面床單布、格紋布、斜紋條、羅紋布、小提花布、電光布、袍料、裙料等等，麻布類有葛、綢、緞、羅紡、綈、麻絲格、襯里綢等。所以，調(diào)查者曾指出：高陽(yáng)“所出各種布匹，名目過多，實(shí)舉不勝舉，且花紋顏色，日新月異”[2](p217—221)。還應(yīng)指出，分散的農(nóng)民織戶和富裕的農(nóng)民已經(jīng)出現(xiàn)了聯(lián)合開辦作坊、甚至手工工場(chǎng)的趨勢(shì)，以高陽(yáng)最為典型，1926年至1932年，“興起了一種主匠制的家庭工廠和增加了許多織賣貨的織戶……工廠的廠主，大都就是織布工人出身，見織麻布的獲利，以他歷年的經(jīng)驗(yàn)和積蓄，自己或合伙開辦小規(guī)模的織布工廠，購(gòu)織機(jī)自數(shù)架至十架不等，普通不過十架，招收工人學(xué)徒，代他做準(zhǔn)備及織布工程，一切由自己監(jiān)督指導(dǎo)，但很少再親自動(dòng)手了?！盵10]有些織布工場(chǎng)甚至開始了向小型織布工廠轉(zhuǎn)化的的嘗試，如“民國(guó)22及23兩年(1923、1924)之間，同和工廠曾首先購(gòu)置電力絡(luò)經(jīng)機(jī)3架，整經(jīng)機(jī)2架，緯線機(jī)1架，電力提花鐵木機(jī)1架，電力條紋鐵木機(jī)2架，都是柴油引擎拖動(dòng)發(fā)電機(jī)再轉(zhuǎn)動(dòng)各機(jī)，試驗(yàn)成績(jī)，已有可觀．”[2](P30)這表明，華北鄉(xiāng)村織布業(yè)中的半工業(yè)化已經(jīng)顯露出向工業(yè)化過渡的曙光。但所有地區(qū)都無(wú)例外地在1930年代初處于衰退之中，可見，技術(shù)與效率等內(nèi)部因素并非是半工業(yè)化衰退的主要原因。

那么，鄉(xiāng)村半工業(yè)化現(xiàn)象的萎縮是否是由于工業(yè)化的高度發(fā)展，已到了近代鄉(xiāng)村必須放棄傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式的地步呢?我們的回答也是否定的。就鄉(xiāng)村織布業(yè)來(lái)說，機(jī)織布與手織布生產(chǎn)效率及生產(chǎn)成本的比較，調(diào)查中的分歧較大，據(jù)嚴(yán)中平考證，“普通力織機(jī)?？椩焓陌醮植迹渴恍r(shí)工作日，平均至少可出布五十碼，可管理二臺(tái)至六臺(tái)，即以四臺(tái)計(jì)，每人每日可出布二百碼，約合五十丈。今日所通行之手織機(jī)，每人每十一小時(shí)工作日，至多可出布一百二十碼，是即一人使用力機(jī)的產(chǎn)量，為使用手機(jī)產(chǎn)量的四倍以上”[19](p688—689)。不過也有考證者認(rèn)為，以人力為動(dòng)力的鐵輪機(jī)與以電力帶動(dòng)的鐵機(jī)每日(以12小時(shí)計(jì))最高生產(chǎn)能力相等，均能織成長(zhǎng)5丈2尺寬2尺4寸至5寸的32支頭等布一匹[20]。再比較生產(chǎn)成本．王子建曾對(duì)高陽(yáng)織布區(qū)手織業(yè)與東南各省華商紡織廠作過以下對(duì)比，在高陽(yáng)，每一機(jī)(鐵木機(jī))每一天可以成布100尺，需人工2人以上，在華商紡織廠，每一力織機(jī)每天可以成布125尺，只需人工1人，高陽(yáng)織100尺布的工資需七角七分半，而在大工廠里卻只要四角六分，即使把動(dòng)力設(shè)備等統(tǒng)加上去，后者仍站在優(yōu)越的地位上[6](p141)．實(shí)際上，這是很不全面的、只作了人工成本的對(duì)比，人工成本之外，機(jī)織布的間接生產(chǎn)成本(如間接人工、折舊、輔助物料、動(dòng)力費(fèi)、稅捐、修繕、保險(xiǎn)費(fèi)、職員薪金、職工伙食、文具等)、推銷及管理費(fèi)用等均作比較。我們?nèi)栽V之于王子建對(duì)七省華商紗廠的調(diào)查，表3是各種規(guī)格機(jī)織布每匹總成本：

表3 各種規(guī)格機(jī)織粗細(xì)布每匹總成本(單位：元)

成本分類| 細(xì)布7磅| 9磅| 10磅| 12磅|粗布13磅| 14磅| 15磅| 16磅

直接人工成本| 0.330| 0.424| 0.537| 0.587| 0.407| 0.492| 0.410| 0.394

間接生產(chǎn)成本| 0.686| 0.881| 1.146| 1.308| 0.869| 0.928| 0.883| 0.905

推銷及管理成本| 0.009| 0.011| 0.015| 0.016| 0.011| 0.014| 0.010| 0.011

總成本| 1.025| 1.316| 1.698| 1.911| 1.287| 1.434| 1.303| 1.310

貿(mào)料來(lái)源：王子建、王鎮(zhèn)中：《七省華商紗廠調(diào)查報(bào)告》第216頁(yè)．

下面是加上原料成本的進(jìn)一步核算，以12磅細(xì)紗為例，每匹布除漿質(zhì)外，約用紗u．1磅左右，假定經(jīng)緯紗均為22支，每磅紗價(jià)為0．54元，那么原紗成本即為6．21元，加上1．911元的直接人工等三項(xiàng)成本，共計(jì)8．121元。按上海貨價(jià)季刊所載，1932年12磅細(xì)布，全年平均每匹賣價(jià)，折合成銀元為9．378元。這樣，每銷售棉布一匹，可獲毛利1．257元。在此基礎(chǔ)上減去應(yīng)付的利息0.637元，以及官利0.360元，則所得純利益為0．260元。如按折合成銀元后的最低價(jià)、即7．832元售出，則又當(dāng)虧損1．286元之多．因此，當(dāng)時(shí)“若干布廠工程師，咸謂每織布一匹，當(dāng)虧本一元”[21]（P218），看來(lái)，并非夸張。如果我們?cè)倏紤]到鄉(xiāng)村手織業(yè)低廉的人工(甚至不計(jì)成本的勞動(dòng)力)、及無(wú)需付出管理費(fèi)用的事實(shí)，那么，即使按力織機(jī)四倍于手織機(jī)的生產(chǎn)效率算，機(jī)織布在競(jìng)爭(zhēng)中也未必能占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這也就說明，鄉(xiāng)村織布業(yè)中的傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式尚未失去其生命力，其他鄉(xiāng)村也或多或少地存在著類似的情況，這種現(xiàn)象的存在是近代中國(guó)城市低度工業(yè)化狀況所造成的，在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，鄉(xiāng)村半工業(yè)化與城市低度工業(yè)化將共處共存．

從王業(yè)文明進(jìn)化史看，近代華北鄉(xiāng)村手工棉織業(yè)中的半工業(yè)化不過曇花一現(xiàn)，但它卻留下了絢麗的光彩．它既不同于封建制度下的傳統(tǒng)手工業(yè)，也非工業(yè)化前的原始工業(yè)化，而是在大機(jī)器工業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生并獲得一定發(fā)展之后，傳統(tǒng)手工業(yè)尋求生存與發(fā)展的一種積極方式。盡管在種種外力的干擾下，華北鄉(xiāng)村手工棉織業(yè)中的半工業(yè)化進(jìn)程被迫中斷，但就已經(jīng)出現(xiàn)的向工業(yè)化轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)來(lái)判斷，半工業(yè)化實(shí)際上是傳統(tǒng)手工業(yè)與大機(jī)器工業(yè)之間的一種動(dòng)態(tài)現(xiàn)象．在落后國(guó)家和地區(qū)，城市低度工業(yè)化與鄉(xiāng)村半工業(yè)化將在一個(gè)相當(dāng)時(shí)期內(nèi)相互依存，如何促進(jìn)半工業(yè)化向工業(yè)化轉(zhuǎn)化，是全面實(shí)現(xiàn)工業(yè)化不可忽視的一個(gè)領(lǐng)域．

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[4] 嚴(yán)中平。定縣手工棉紡織業(yè)之生產(chǎn)制度[J]．社會(huì)科學(xué)雜志，1937年9月(3)．

[5] 山東濰縣之織布業(yè)[J]．工商半月刊，1934年1月(1)。

[6] 王子建．中國(guó)土布業(yè)之前途[>千家駒編．中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)論文集[C]．上海：中華書局，1936．

[7] 方顯廷，畢相輝，由寶坻手織工業(yè)觀察工業(yè)制度之演變[J]．政治經(jīng)濟(jì)學(xué)報(bào)．1936，(2)．

[8] ．中國(guó)之工業(yè)化[A]．全集：第9卷[C]．杭州：浙江人民出版社．1999．

[9] 李景漢．定縣社會(huì)概況調(diào)查[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1986．

[10] 彭澤益．中國(guó)近代手工業(yè)史資料：第2卷[Z]．北京：三聯(lián)書店，1957．

[11] 孫多森．直隸實(shí)業(yè)匯編：卷6[Z]．1910年勸業(yè)公所鉛印本．

[12] 周叔媜．周止庵先生別傳[M]．民國(guó)37年鉛印本．

[13] 濟(jì)南土業(yè)勃興及其現(xiàn)狀[J]．中外經(jīng)濟(jì)周刊．1924年11月8日(87)．

[14] 天津市檔案館．天津市社會(huì)科學(xué)院歷史研究所等．天津商會(huì)檔案匯編(1903—1911)[Z]．天津：天津人民出版社．1989．

[15] 李曉冷等．民國(guó)高陽(yáng)縣志：卷五[M]．民國(guó)22年鉛印本．

[16] 彭澤益．中國(guó)近代手工業(yè)史資料：第4卷[Z]．北京：中華書局，1962．

[17] 顧毓泉．手藝工業(yè)與農(nóng)村復(fù)興[J]．東方雜志，1935年4月(7)．

[18] 吳知．從一般工業(yè)制度的演進(jìn)觀察高陽(yáng)的織布工業(yè)[J]．政治經(jīng)濟(jì)學(xué)報(bào)，1934．(1)．

[19] 彭澤益．中國(guó)近代手工業(yè)史資料：第3卷[Z]．北京：三聯(lián)書店．1957．

[20] 程海峰．我國(guó)工人之工作效率[J]．國(guó)際勞工通訊，1938年3月(3)．

[21]王子建，王鎮(zhèn)中．七省華商紗廠調(diào)查報(bào)告[R]．上海：商務(wù)印書館，1935。

On the Rising and Declining of Village’s semi—indUStrialization of Modern China

職業(yè)形象禮儀范文第5篇

論文關(guān)鍵詞：貨代行業(yè)，組織承諾，離職意向

 

一、國(guó)際貨代行業(yè)現(xiàn)狀

隨著行業(yè)準(zhǔn)入限制的取消和進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)際貨代行業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)最近幾年新增貨代企業(yè)數(shù)量是原來(lái)的兩倍。員工主動(dòng)離職的現(xiàn)象一度較為突出。國(guó)際貨代企業(yè)目前開展的主要以海運(yùn)或空運(yùn)為主、陸運(yùn)為輔，以傳統(tǒng)的訂艙、拖車、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、制單為主，還沒有真正向物流化方向發(fā)展[1[i]].貨代員工的主動(dòng)離職給貨代企業(yè)帶來(lái)了成本增加、服務(wù)質(zhì)量下降、客戶流失等不利影響，制約了貨代企業(yè)的發(fā)展和壯大。

二、組織承諾與離職意向

員工離職通常被分為主動(dòng)離職和被動(dòng)離職兩種。主動(dòng)離職是指離職的決策主要由員工作出，通常組織難以控制，而且過高的主動(dòng)離職率對(duì)組織往往不利，在組織行為學(xué)和人力資源管理中，人們關(guān)注的重點(diǎn)主要集中在主動(dòng)離職研究上。凌文輇(2000)Mobley等多位學(xué)者認(rèn)為行為的直接前因是意向(Mobley etal.,1978)，離職意向概念的意義表現(xiàn)在它提供了一個(gè)有效的預(yù)測(cè)員工離職行為的因素。

組織承諾概念的提出者美國(guó)社會(huì)學(xué)家貝克爾(BecketH．S．，1960)，他將承諾定義為由單方投入(side．bet)產(chǎn)生的維持“活動(dòng)一致性”的傾向。在組織中，這種單方投入可以指一切有價(jià)值的東西，如：福利、精力、已經(jīng)掌握的只能用于特定組織的技能等。他認(rèn)為組織承諾是員工隨著其對(duì)組織的“單方投入”的增加而不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象[2]。

目前許多組織承諾的理論研究和實(shí)踐都認(rèn)同Mayer和Allen在1984年對(duì)組織承諾的區(qū)分，他們的分類包括三種形式：情感承諾、持續(xù)承諾及規(guī)范承諾 [3[ii]]。情感承諾表示個(gè)人認(rèn)同與參與感受貨代行業(yè)，為組織努力的意向及停留于公司的意向。持續(xù)承諾是指?jìng)€(gè)人認(rèn)知到一旦離開組織將失去現(xiàn)有價(jià)值的附屬利益，因而繼續(xù)停留在組織中。規(guī)范承諾是指?jìng)€(gè)人與組織價(jià)值的一致或?qū)M織的責(zé)任態(tài)度。

三、問卷的設(shè)計(jì)和實(shí)施

通過訪談，結(jié)合前人研究的成果，本研究設(shè)計(jì)出問卷組織承諾量表。參考了Meyer和Allen(1984)修正的量表及北京大學(xué)光華管理學(xué)院張德教授關(guān)于工作情況調(diào)查的問卷為設(shè)計(jì)樣本，包括感情承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾構(gòu)面，被試者根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)組織承諾12項(xiàng)考察題項(xiàng)的個(gè)人感覺進(jìn)行回答，也是采用Liken尺度的五點(diǎn)衡量法，由完全不同意、不同意、一般、同意、非常同意五個(gè)尺度，由1～5評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高，組織承諾越高中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)。離職意向量表參考了Mobley(1978)的量表，包括流失意圖的測(cè)量，被試者根據(jù)個(gè)人情況對(duì)所描述的相關(guān)題項(xiàng)進(jìn)行回答，采用Liken尺度的五點(diǎn)衡量法，由完全不同意、不同意、一般、同意、非常同意五個(gè)尺度，分?jǐn)?shù)越高，離職意向越強(qiáng)烈。本研究聯(lián)系了廈門WD國(guó)際貨運(yùn)有限公司等多家企業(yè)，邀請(qǐng)貨代員工認(rèn)真作答，通過調(diào)查，共得到165份問卷。

四、組織承諾問卷統(tǒng)計(jì)分析

1.描述性統(tǒng)計(jì)分析

組織承諾描述性統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，組織承諾總體平均值為3.43，組織承諾處于一般偏上水平。得分最高的是Q9，即“對(duì)自己的組織應(yīng)該忠誠(chéng)”；得分最低的是Q6，即“離開本公司，最大的問題就是很難找到適合的工作”。離職意向均值為2.80，大于2.5，低于3.5，表明被調(diào)查對(duì)象的離職意向處于一般水平。得分最高的是Q17，即“不會(huì)以目前的這份工作作為永久的工作”；得分最低的是Q14，即“正考慮要離開目前的工作”。

2.組織承諾量表因子分析

組織承諾量表的KMO系數(shù)達(dá)到0.83, Bartlett檢驗(yàn)拒絕了相關(guān)矩陣為單位矩陣的假設(shè)，因而適合進(jìn)行因子分析。因子分析采用主成份分析法進(jìn)行，結(jié)果共得到3個(gè)因子，與原構(gòu)思一致貨代行業(yè)，根據(jù)組織承諾問卷因子分析結(jié)果對(duì)3個(gè)因子分別命名，因子F1為“感情承諾”，因子F2為“持續(xù)承諾”，因子F3為“規(guī)范承諾”。量表各問項(xiàng)在其指標(biāo)因素上的因素荷重均在0.55以上，因此表明該量表具有較高的構(gòu)思效度。各測(cè)量指標(biāo)的內(nèi)部一致性系數(shù)a大于0.70，表明該量表的信度可以接受。各因子解釋變量程度如表1-1所示，3個(gè)因子累計(jì)共解釋變量62.06%。“感情承諾” 的平均值高于3.5分，處于較高水平，“規(guī)范承諾”和“持續(xù)承諾”水平一般。各因子按平均值依次為：“感情承諾”>“規(guī)范承諾”>“持續(xù)承諾”。

3.組織承諾與離職意向相關(guān)性分析

如表1-1所示，“感情承諾”因子與離職意向在.01水平上顯著負(fù)相關(guān)，提高感情承諾可以降低員工的離職意向。

表1-1組織承諾與員工離職意向相關(guān)分析結(jié)果表

 

 

 

  F4離職意向

F1 感情承諾

Pearson Correlation

-.654*

顯著性 (2-tailed)

.000

F2 持續(xù)承諾

Pearson Correlation

-.062

顯著性 (2-tailed)

.452

F3 規(guī)范承諾

Pearson Correlation

-.109

顯著性 (2-tailed)

.184