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腫瘤?？谱o(hù)士培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞:微信;腫瘤?？?/a>;理論教學(xué);護(hù)理

腫瘤?？婆嘤?xùn)是集理論知識(shí)與技術(shù)操作為一體的一門在職教育課程,是成為腫瘤專科護(hù)士必須的途徑[1]。因此,積極探索有效的培訓(xùn)手段對于腫瘤科?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地而言非常迫切,它能為腫瘤病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。隨著微信在工作中的發(fā)展與應(yīng)用它為護(hù)士提供了方便簡捷的交流和學(xué)習(xí)平臺(tái)[2]。借助智能手機(jī)這一工具,在腫瘤科?？谱o(hù)士培訓(xùn)中我院將微信平臺(tái)應(yīng)用于腫瘤?？评碚摻虒W(xué)中,取得良好效果。

1對象與方法

1.1研究對象

選擇2016年3月—2016年5月在本院腫瘤專科護(hù)士培訓(xùn)基地參加培訓(xùn)的學(xué)員30名(觀察組),均為女生。其中,大專學(xué)歷16人,本科學(xué)歷1人,年齡28歲~36歲(29.2歲±5.8歲),護(hù)師20名主管護(hù)師10名。觀察組皆使用智能手機(jī),且均開通微信業(yè)務(wù),開通手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù);選擇同期在本院腫瘤?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地參加培訓(xùn)的學(xué)員30名(對照組),大專學(xué)歷18人,本科學(xué)歷12人;年齡27歲~34歲(29.3歲±3.7歲),護(hù)師16名,主管護(hù)師14名。兩組學(xué)生年齡、文化程度、理論知識(shí)、培訓(xùn)教師比較差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P>0.05),具有可比性。

1.2方法

1.2.1示范法培訓(xùn)教師每次用120min講解、示范各項(xiàng)理論知識(shí),給學(xué)員20min自由探討時(shí)間,20學(xué)時(shí)完成培訓(xùn)內(nèi)容。1.2.2微信模式①預(yù)習(xí)階段。培訓(xùn)教師在培訓(xùn)前依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo),提出腫瘤專科相關(guān)護(hù)理問題,培訓(xùn)老師通過微信群,將課程相關(guān)信息發(fā)到群里利于學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。如化療的適應(yīng)證、禁忌證和相關(guān)注意事項(xiàng)等。②帶教階段。第一步:培訓(xùn)老師在微信群中先發(fā)腫瘤?？茖W(xué)員理論知識(shí)相關(guān)的視頻,在示范前2d~3d,陸續(xù)上傳有關(guān)資料,并給出相關(guān)問題,以便自行查詢并預(yù)習(xí)。第二步:培訓(xùn)老師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并錄學(xué)員互動(dòng)視頻發(fā)至微信群,引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題及提出改進(jìn)措施。第三步:培訓(xùn)教師按約定時(shí)間在群里發(fā)起群聊提出復(fù)習(xí)思考問題要求每人積極發(fā)言,并指出自己的收獲和體會(huì)。③總結(jié)階段。培訓(xùn)教師對所有小組的材料進(jìn)行整理,對理論考試成績進(jìn)行分析并上傳至群里,確保所有學(xué)員對專科理論知識(shí)都能有深入的理解和掌握,愿意有問題及時(shí)提出并大家討論。

1.3觀察指標(biāo)

①操作考試成績、理論考試成績。兩組學(xué)員在同一時(shí)間進(jìn)行關(guān)于腫瘤護(hù)理知識(shí)相關(guān)的理論考試,理論考試總分為100分。②培訓(xùn)滿意度。培訓(xùn)結(jié)束后對60名學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查,通過問卷調(diào)查,評(píng)估學(xué)員對兩種培訓(xùn)方法的滿意度,包括激發(fā)學(xué)習(xí)興趣與熱情、加深對理論知識(shí)的理解、提高溝通與交流能力、綜合處理能力等。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,組間比較采用成組t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料用例數(shù)和百分比表示,采用χ2檢驗(yàn),以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2討論

對腫瘤科護(hù)士而言,如何保證在很短的時(shí)間內(nèi)掌握腫瘤?？频睦碚?選擇一種高效率的培訓(xùn)方法顯得尤為重要[3]。參與腫瘤?？婆嘤?xùn)的護(hù)士普遍認(rèn)為在理論知識(shí)培訓(xùn)中應(yīng)用微信平臺(tái),對提高臨床腫瘤護(hù)理常見問題及并發(fā)癥的觀察和預(yù)防能力有很大幫助。微信教學(xué)模式易操作、便利可以隨時(shí)討論[4],能有效提高腫瘤專科護(hù)士理論培訓(xùn)效果,激發(fā)護(hù)士學(xué)習(xí)的興趣,明顯提高腫瘤?？谱o(hù)士觀察和解決化療常見問題和處理并發(fā)癥的能力,為專科培訓(xùn)在較短的時(shí)間內(nèi)取得較好的效果提供了新的思路。傳統(tǒng)的教學(xué)模式示教-練習(xí)-指導(dǎo)以“技術(shù)操作為中心”,只注重培訓(xùn)教師的傳授[5],忽略了專科護(hù)士的實(shí)際掌握及積極參與,微信教學(xué)模式避免了上述不足,參與度高,可以積極發(fā)言,網(wǎng)絡(luò)氛圍輕松,培訓(xùn)將起到事半功倍的作用。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式把教師放在主體地位,而把?？谱o(hù)士放在被動(dòng)接受知識(shí)的客體地位。與傳統(tǒng)的臨床培訓(xùn)方法相比,微信教學(xué)模式更讓腫瘤?？谱o(hù)士提高了對腫瘤護(hù)理的興趣,操作成績明顯提高,培訓(xùn)老師自身素質(zhì)及教學(xué)技巧有所提高,改變了以往機(jī)械呆板的技能訓(xùn)練狀態(tài)。總之,任何一種培訓(xùn)方法的使用,都是為了更好地完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),優(yōu)化培訓(xùn)效果。微信教學(xué)模式應(yīng)用于腫瘤?？谱o(hù)士理論知識(shí)的培訓(xùn)中,不受時(shí)間、空間、人員的限制,參與度高,可以提高?？谱o(hù)士處理實(shí)際問題的能力。

參考文獻(xiàn):

[1]柴翠萍.專科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)方法的探討[J].護(hù)理研究,2010,24(11A):30733074.

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[4]袁壘.微信支持下的混合性學(xué)習(xí)研究[J].中國電化教育,2013,7(306):128132.

腫瘤專科護(hù)士培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；專科護(hù)士；培訓(xùn)

隨著現(xiàn)代外科學(xué)的不斷發(fā)展，外科手術(shù)的領(lǐng)域和范圍日趨擴(kuò)大，新手術(shù)方法、 新器械、 新儀器設(shè)備不斷推陳出新，對手術(shù)室護(hù)士的整體素質(zhì)和專業(yè)水平要求越來越高，促使手術(shù)室護(hù)理人員向高度專業(yè)化和一專多能方向發(fā)展，手術(shù)室護(hù)士也應(yīng)當(dāng)由隨意全面參與型向?qū)？贫ㄈ藚⑴c型發(fā)展。本院是一所綜合性大型三級(jí)甲等醫(yī)院，開放床位1 366張，于2006年10月啟用潔凈手術(shù)室，共有18個(gè)手術(shù)間，年手術(shù)量達(dá)10 000余例，可開展肝腎移植、冠脈搭橋、腦動(dòng)脈瘤切除、關(guān)節(jié)置換以及各種微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)有護(hù)士42名。根據(jù)外科專業(yè)的特點(diǎn)共分6個(gè)專業(yè)組：心臟、神經(jīng)外科、腫瘤、骨科、微創(chuàng)、臟器移植等，現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下。

1 人員選擇

本著個(gè)人志愿、科室安排、醫(yī)生認(rèn)可三項(xiàng)原則，但是申請專科護(hù)士必須工作滿5年、護(hù)師以上職稱方可填寫專業(yè)志向表，還要具備較好的溝通能力、語言表達(dá)能力，具有鉆研業(yè)務(wù)的精神。

2 職能和作用

提高手術(shù)配合質(zhì)量，利用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)為手術(shù)患者及醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，指導(dǎo)和幫助本專業(yè)護(hù)理人員提高護(hù)理質(zhì)量并提供?？祁I(lǐng)域的信息和建議，率先參與本專業(yè)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)的發(fā)展，并提供手術(shù)配合經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)手術(shù)常規(guī)的編寫，參與質(zhì)檢小組活動(dòng)，負(fù)責(zé)本專業(yè)護(hù)理質(zhì)量的考核評(píng)價(jià)工作。

3 培訓(xùn)方式

采用院內(nèi)培訓(xùn)+院外進(jìn)修的方式。先由高年資的主管護(hù)師進(jìn)行?？茙Ы蹋煜け緦I(yè)的理論知識(shí)和常規(guī)操作，一對一組合，三個(gè)月之后考核，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求后再送往上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)半年以上。

4 培訓(xùn)內(nèi)容

重點(diǎn)掌握本專業(yè)的理論知識(shí)、所用特殊器械儀器設(shè)備 手術(shù)配合要點(diǎn)，另外還有社會(huì)學(xué)、 管理學(xué)、 行為心理學(xué)、 護(hù)患交流知識(shí)等。

5 技術(shù)達(dá)標(biāo)

5．1 能熟練準(zhǔn)確的做好?？剖中g(shù)前的準(zhǔn)備工作和術(shù)后處理。

5．2 ?？剖中g(shù)擺放合理舒適。

5．3 ?？剖中g(shù)器械使用嫻熟。

5．4 掌握?？剖中g(shù)的安全防范與措施。

5．5 熟悉專科手術(shù)配合的特殊要求。

5．6 掌握本?？频睦碚撝R(shí)。

6 三級(jí)管理

實(shí)行三級(jí)管理制：護(hù)士長-?？平M長-?？谱o(hù)士。由各專業(yè)組長定期召開本專業(yè)組成員會(huì)議，討論手術(shù)配合的質(zhì)量，本專業(yè)的發(fā)展，并定期深入病房，參與查房，廣泛征求患者及外科醫(yī)生的意見，同時(shí)對本專業(yè)所用器械、設(shè)備定期保養(yǎng)并提出申購意見，及時(shí)匯總反饋。

體會(huì)：通過手術(shù)室?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，提高了護(hù)士配合手術(shù)的主動(dòng)性、準(zhǔn)確性和默契性，縮短了手術(shù)時(shí)間，提高了外科醫(yī)生的滿意度，同時(shí)也提高了護(hù)士參加專業(yè)學(xué)習(xí)、參與科研、參與論文寫作的主動(dòng)性和積極性，有利于培養(yǎng)出高度專業(yè)化和一專多能的現(xiàn)代手術(shù)室護(hù)士[1]，以適應(yīng)現(xiàn)代大型綜合性醫(yī)院的發(fā)展，提高了工作質(zhì)量和效率，值得推廣。

腫瘤?？谱o(hù)士培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

2020年是我院加壓奮進(jìn)、乘勢而上的一年，回顧一年來的工作，護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，圍繞醫(yī)院2020年工作計(jì)劃，以創(chuàng)建“市級(jí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)為主線，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、全院護(hù)理人力資源概況

截至2020年12月，全院在崗護(hù)理人員427人，臨床一線崗位護(hù)理人員375人，占全院護(hù)理人數(shù)的88%，共設(shè)34個(gè)護(hù)理單元，正、副護(hù)士長33名。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況：手術(shù)室護(hù)理人員22人，急診科護(hù)理人員25人，ICU護(hù)理人員25人，產(chǎn)房助產(chǎn)士14人，NICU護(hù)理人員10人，血透室護(hù)理人員9人。2020年退休11人，因各種原因離職9人，離職率2.06%。

二、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

（一）完善考核細(xì)則，督導(dǎo)整改落實(shí)。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求，對臨床科室25個(gè)護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化，重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。護(hù)理部全年共計(jì)完成護(hù)理質(zhì)量檢查、專項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長夜查房52次。

（二）依據(jù)質(zhì)控計(jì)劃，做好質(zhì)量控制。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長共同參加質(zhì)控，分工明確，按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開展質(zhì)控檢查。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋到科室，并在護(hù)士長例會(huì)中提出，分析查找原因，制定整改措施，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問題，共同分析原因，制定整改措施。今年共計(jì)召開質(zhì)量分析會(huì)議4場。

（三）嚴(yán)格培訓(xùn)考核，落實(shí)核心制度。護(hù)理部每季度針對查對制度、輸血護(hù)理管理制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，并匯總分析。組織核心制度理論考試2場，考核護(hù)理人員367人，合格率99.46%；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核1場，考核護(hù)理人員277人，合格率100%。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場，通過考核與比賽，為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ)，并且強(qiáng)化了急救意識(shí)，提高了搶救技能。

（四）規(guī)范病房管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。堅(jiān)持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作。護(hù)理部及護(hù)士長重點(diǎn)對晨晚間護(hù)理質(zhì)量、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。護(hù)理部每月進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，并隨時(shí)、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場反饋，督導(dǎo)科室及時(shí)整改。

三、落實(shí)人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)   

（一）積蓄后備力量，打造人才隊(duì)伍。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍，于11月份出臺(tái)了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫的實(shí)施方案》，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才。12月15日—17日，通過筆試、操作、民主測評(píng)最終確定20名青年護(hù)理人才入圍。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃逐步落實(shí)。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，更新管理理念。今年共選派護(hù)士長59人次參加省、市級(jí)管理培訓(xùn)班。提高了護(hù)士長的管理水平，促進(jìn)了我院護(hù)理?？扑降陌l(fā)展。邀請市立醫(yī)院護(hù)士長來院授課，交流管理經(jīng)驗(yàn)。9月份，選派6名護(hù)士長前往滕州中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。為下一步晉級(jí)三級(jí)醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，注重人才培養(yǎng)。

1、全年共選派20名護(hù)理人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級(jí)?？谱o(hù)士資質(zhì)。學(xué)習(xí)的專業(yè)有：重癥護(hù)理、急診急救、血透室、呼吸內(nèi)科、手術(shù)室、眼耳鼻喉、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科、中醫(yī)適宜技術(shù)、內(nèi)鏡；并順利取得血液凈化護(hù)理?？谱o(hù)士、產(chǎn)科護(hù)理?？谱o(hù)士、康復(fù)護(hù)理?？谱o(hù)士、腫瘤護(hù)理?？谱o(hù)士、急診護(hù)理?？谱o(hù)士、重癥護(hù)理?？谱o(hù)士、手術(shù)室護(hù)理?？谱o(hù)士及PICC專業(yè)技術(shù)資質(zhì)。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)講座、進(jìn)修匯報(bào)4場，以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。今年共選派8名護(hù)理人員參加山東省護(hù)理學(xué)會(huì)?？谱o(hù)士培訓(xùn)班，獲取8個(gè)專業(yè)省級(jí)?？谱o(hù)士證書；4月份邀請中醫(yī)院楊玉光老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù)。

2、對《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂，10月份完成層級(jí)進(jìn)階考核工作，全院共有71名護(hù)理人員通過理論、操作考核及科室評(píng)議順利通過層級(jí)晉階。

（四）加強(qiáng)?？谱o(hù)理開展，11月份開設(shè)PICC門診，PICC置管63人次、維護(hù)860人次。壓瘡小組參加會(huì)診4例，護(hù)理會(huì)診穿刺286例。4月份邀請上級(jí)專家對導(dǎo)管固定相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共選派35名護(hù)理人員參加棗莊市各護(hù)理專業(yè)委員會(huì)會(huì)議。

四、加強(qiáng)患者風(fēng)險(xiǎn)管理，保障護(hù)理安全

（一）加強(qiáng)對低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查，減少差錯(cuò)發(fā)生，保障病人安全。1—12月組織理論考試5場，考核護(hù)理人員867人次，合格率98%；操作考核4場，考核護(hù)理人員543人次，合格率100%。

（二）堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)予以糾正處理。全年護(hù)理夜查房24次。堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì)，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

（三）落實(shí)對患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，重點(diǎn)做好預(yù)防知識(shí)的宣教，預(yù)防措施的落實(shí)，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率。護(hù)理部針對《靜脈血栓栓塞癥防治手冊》、《薛城區(qū)人民醫(yī)院住院病人VTE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》內(nèi)容，組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題：醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接，對于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)患者，預(yù)防及處理措施不及時(shí)。針對此問題：護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對評(píng)估出的VTE高風(fēng)險(xiǎn)患者要有動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和提示，督促醫(yī)生及時(shí)處理。

（四）加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，定期匯總分析，并對重大不安全事件進(jìn)行根因分析，制定具體有效的改進(jìn)措施。全年組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議4次。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長將典型案例制作成PPT，分析發(fā)生原因，提出整改措施，再由其他科室護(hù)士長提出不同意見。通過剖析，提高了護(hù)士長的參與程度，加深了對不良事件的印象，最大限度避免類似問題再在本科室發(fā)生。鼓勵(lì)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)，1—12月共計(jì)上報(bào)護(hù)理不良事件113例、其中標(biāo)本采集缺陷9例，跌倒23例，導(dǎo)管滑脫11例，給藥錯(cuò)誤11例，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷13例，墜床11例，走失2例，自殺1例，其他32例。壓瘡293例(院外壓瘡96例，難免壓瘡193例)。全年召開安全警示教育會(huì)議2次，會(huì)議上就典型案例與護(hù)士長進(jìn)行深刻剖析，大家集思廣益，制定整改措施。通過安全警示教育會(huì)的召開，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全。

（五）為提高護(hù)理人員應(yīng)對突況的處置能力及急救水平，6月20日，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競賽，共有100名醫(yī)護(hù)人員參加，經(jīng)過激烈角逐，最終28名醫(yī)護(hù)人員獲獎(jiǎng)。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障。

（六）年內(nèi)針對醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士庫人員進(jìn)行了2次培訓(xùn)，2次考核，提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力。 

五、提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)

（一）為持續(xù)提升患者滿意度，打造人文護(hù)理標(biāo)桿，10月份出臺(tái)了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》。以入院、出院護(hù)理，晨晚間護(hù)理、護(hù)理巡視4個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定出12條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，力求達(dá)到禮儀規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)、環(huán)境溫馨、流程順暢、操作舒適、安全護(hù)理的效果。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。此實(shí)施方案自2020年10月15日開展至今，各臨床科室共收到錦旗33面，表揚(yáng)信116封，提名表揚(yáng)護(hù)士共415人次。2018年住院患者滿意度平均為95.65%，2020年滿意度平均為99.71%，比去年增長了4.06%。

（二）“317護(hù)”健康宣教平臺(tái)運(yùn)行良好：“317護(hù)”健康宣教平臺(tái)是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作。全院護(hù)理人員高度重視，積極推送。3月份，各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到60%；為進(jìn)一步提高推送率，4月份護(hù)理部出臺(tái)了《關(guān)于提高“317護(hù)”推送率的管理規(guī)定》，將“317護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容，4月底，全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了98.2%，提前完成目標(biāo)，同時(shí)獲得全省“最佳知識(shí)傳播醫(yī)院獎(jiǎng)”。全年共推送健康宣教課程109578篇，推送率85.54%，患者或家屬閱讀量為77496篇，閱讀率85.08%。自10月份起，利用“317護(hù)”平臺(tái)開展住院患者滿意度調(diào)查10次，被提名表揚(yáng)護(hù)理人員356人次，住院患者滿意度平均為99.99%?！?17護(hù)”健康宣教平臺(tái)的鋪開使用，使我院的健康宣教工作更加簡單、有效、生動(dòng)，使宣教更有針對性，患者更容易接受，提高了住院患者滿意度，同時(shí)減少了護(hù)理人員的工作量，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

（三）每月繼續(xù)對二級(jí)回訪結(jié)果進(jìn)行書面反饋。1—12月份，對護(hù)理人員提出表揚(yáng)300人次，服務(wù)態(tài)度不滿意問題13條，與去年同期相比下降了43%。

（四）全年開展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管2例；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例，更換胃管3例。限于醫(yī)院門診不能購買部分耗材，以及交通、收費(fèi)問題，導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開展例數(shù)不盡人意。

（五）加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，針對2018年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn)。共組織2場，培訓(xùn)44人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容、儀表及服務(wù)行為。全年開展業(yè)務(wù)講座24場，共計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員680人次。

（六）獲得的榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)

2020年8月在“2020年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中，血液腫瘤科二病區(qū)王寧同志榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、急診科孫翠梅同志榮獲成人心肺復(fù)蘇個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、神經(jīng)外胸外科朱簫同志榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個(gè)人單項(xiàng)三等獎(jiǎng)；2020年10月在由中國抗癌協(xié)會(huì)康復(fù)與姑息治療專業(yè)委員會(huì)主辦的“GPM最強(qiáng)音全國總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)程朋玲同志榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)；2020年12月在由山東省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“山東省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競賽”中，手足外、脊柱外科程艷同志榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng)、急診科劉峪滎同志榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。

六、實(shí)習(xí)帶教工作

2020年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生63人。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試2次，組織業(yè)務(wù)講座24場，對于不能及時(shí)參加者，按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)講座后，護(hù)士長針對專科知識(shí)進(jìn)行授課、講解，并留置課后習(xí)題，要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè)，以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對?？浦R(shí)的掌握、記憶，促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝、中小學(xué)生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動(dòng)。

七、工作中的不足

缺點(diǎn)和不足：

（一）因計(jì)劃生育政策調(diào)整，護(hù)理人員因生育、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足，臨床低層級(jí)護(hù)理人員占據(jù)了較大比例，存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)。

（二）對護(hù)理人員的培訓(xùn)時(shí)間難以保證，培訓(xùn)師資缺乏，影響培訓(xùn)效果。

（三）專職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏，對全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞，弱化了質(zhì)控效果，不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高。

（四）護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識(shí)，護(hù)理管理指標(biāo)不明確，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳。

（五）年輕護(hù)理人員對患者安全目標(biāo)的理解不深刻，主動(dòng)參與管理的意識(shí)不強(qiáng)，安全意識(shí)差。

腫瘤專科護(hù)士培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

1結(jié)果與分析

護(hù)士普遍對藥學(xué)知識(shí)掌握不全面:由表1可知，護(hù)士對藥學(xué)知識(shí)掌握不好，總分的最小值僅為44分，平均值為60．42分，其中，藥物名稱、規(guī)格劑量、不良反應(yīng)三項(xiàng)是臨床經(jīng)常接觸的藥學(xué)知識(shí)，護(hù)士掌握較好，均值在7以上;理化性質(zhì)、藥理作用項(xiàng)目是較深層次的藥理學(xué)知識(shí)掌握不好，均值在4以下。個(gè)別低年資護(hù)士對一些簡單的如藥物名稱也不能舉一反三，只知曉商品名，不知道化學(xué)名稱，相同的藥物換一個(gè)廠家就不知道其藥理作用特點(diǎn)。與國內(nèi)相關(guān)研究結(jié)果一致[2]。高學(xué)歷護(hù)士比低學(xué)歷護(hù)士對藥學(xué)知識(shí)掌握得全面一些:由表2可知，本科護(hù)士對藥學(xué)知識(shí)的掌握程度較高;?？谱o(hù)士比本科護(hù)士掌握藥學(xué)知識(shí)的程度要低;對藥學(xué)知識(shí)掌握程度最低的是中專學(xué)歷護(hù)士。隨著學(xué)歷的升高，對藥學(xué)知識(shí)的掌握情況也提高，中專和?？圃盒?yīng)加強(qiáng)對學(xué)生藥學(xué)知識(shí)的培養(yǎng)。職稱較高的護(hù)士比職稱低的護(hù)士對藥學(xué)知識(shí)掌握得好:由表3可知，主管護(hù)師比護(hù)師和護(hù)士的藥學(xué)知識(shí)綜合掌握程度高一些，說明藥學(xué)知識(shí)可在臨床護(hù)理實(shí)踐中慢慢積累。作為臨床一線的護(hù)士應(yīng)在平時(shí)的工作中重視對藥學(xué)知識(shí)的積累，增加與患者溝通交流的知識(shí)儲(chǔ)備，提高患者的滿意度，減少護(hù)患糾紛。

2對策與建議

學(xué)校及醫(yī)院對護(hù)士藥學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)不夠重視:目前，各級(jí)護(hù)理院校的課程安排重點(diǎn)以內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、基礎(chǔ)護(hù)理等為主，藥理學(xué)在護(hù)理專業(yè)的課程中多為邊緣學(xué)科，學(xué)習(xí)時(shí)間短，內(nèi)容少，學(xué)生主要掌握了藥名、劑量、使用方法、不良反應(yīng)，而對藥理作用、理化性質(zhì)等知識(shí)掌握較少。大多醫(yī)院對護(hù)士藥學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)還不夠重視，培訓(xùn)力度不夠，臨床護(hù)士對藥學(xué)知識(shí)掌握不全，影響了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理服務(wù)水平，必須加強(qiáng)臨床護(hù)理人員藥學(xué)知識(shí)的繼續(xù)教育[3]，對護(hù)士進(jìn)行藥學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，可以提高護(hù)士的藥理基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)際運(yùn)用能力，保護(hù)患者用藥安全有效，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生，提高患者滿意度[4]。護(hù)士對藥學(xué)知識(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng):有研究顯示，臨床護(hù)士的自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)[5]。臨床護(hù)理工作繁瑣，護(hù)士也比較辛苦，護(hù)士對藥物知識(shí)掌握不夠，用法用量向患者交待不清楚，導(dǎo)致患者依從性差，用藥療效降低，有時(shí)因護(hù)士藥學(xué)知識(shí)欠缺，導(dǎo)致病區(qū)藥物使用、保管不當(dāng)(低溫/效期/避光)，致使藥物分解、降解，甚至發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，影響到藥物療效，導(dǎo)致用藥糾紛。有時(shí)本身是藥物臨床正常的不良反應(yīng)，因護(hù)士不能充分運(yùn)用藥學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，導(dǎo)致患者誤解，加深了醫(yī)患矛盾。因此，在目前基層醫(yī)院臨床藥師嚴(yán)重缺乏的情況下，護(hù)理隊(duì)伍中開展藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的普及勢在必行[6]。護(hù)士對藥學(xué)知識(shí)的掌握程度直接影響藥物治療效果:藥物的應(yīng)用方法及時(shí)間正確與否，可直接影響藥物療效，甚至是成敗的關(guān)鍵[7]。護(hù)理人員藥學(xué)繼續(xù)教育應(yīng)根據(jù)護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn)，圍繞護(hù)理工作的實(shí)際需要，學(xué)習(xí)的知識(shí)由點(diǎn)到面，有目的、有選擇、有重點(diǎn)地進(jìn)行，對于全院護(hù)士都存在的知識(shí)欠缺內(nèi)容，如藥物的藥理作用、理化性質(zhì)等，可以專題講座的方式進(jìn)行，同時(shí)定期或不定期地舉行?？扑帉W(xué)知識(shí)培訓(xùn)，如腫瘤科護(hù)士培訓(xùn)職業(yè)接觸危險(xiǎn)性藥物的防護(hù)對策，內(nèi)分泌科培訓(xùn)糖尿病藥物的特點(diǎn)、用法用量、不良反應(yīng)等，產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)藥物對哺乳期婦女的影響等。培訓(xùn)方式多種多樣，可以授課形式，也可請藥學(xué)人員到科室現(xiàn)場輔導(dǎo)，還可利用早交班時(shí)間，結(jié)合病例學(xué)習(xí)藥品使用說明書，并隨機(jī)提問，及時(shí)總結(jié)、分析，使護(hù)士熟悉新藥，復(fù)習(xí)常用藥，才能更好地配合醫(yī)療。只有護(hù)理人員內(nèi)涵知識(shí)提高了，才能提高與患者的溝通能力，提高護(hù)理質(zhì)量，真正體現(xiàn)以患者為中心的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

本文作者:蔡蓉劉曉蓉晏青姜燕荀洪景工作單位:武警重慶總隊(duì)醫(yī)院

腫瘤?？谱o(hù)士培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

1資料與方法

1.1一般資料

選取2013年3月至2014年3月在我院內(nèi)科不同病區(qū)床位患者、當(dāng)值護(hù)理人員進(jìn)行研究。120例患者中，男52例，女68例，年齡38～78歲，平均（55±10）歲；心血管內(nèi)科患者23例，呼吸內(nèi)科患者23例，內(nèi)分泌科患者21例，消化內(nèi)科患者18例，神經(jīng)內(nèi)科患者18例，腫瘤內(nèi)科9例，腎內(nèi)科患者8例。所涉及的護(hù)理人員共68名，年齡24～48歲，平均（32±5）歲，其中工齡≤1年22名（32.4%），2～5年21名（30.9%），5～8年16名（23.5%），＞8年9名（13.2%）；高級(jí)職稱8名（11.8%），中級(jí)職稱10名（14.7%），主管護(hù)師18名（26.5%），護(hù)士32名（47.1%）；本科學(xué)歷32名（47.1%），大專學(xué)歷36例（52.9%）。

1.2分層管理方法

根據(jù)護(hù)理人員的資歷、職稱、技術(shù)能力建立?？谱o(hù)士-高級(jí)責(zé)任護(hù)士-初級(jí)責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士框架。具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：在本院進(jìn)行實(shí)習(xí)且未注冊的護(hù)理人員為助理護(hù)士；本院正式職工但注冊工齡不足5年的護(hù)理人員為初級(jí)責(zé)任護(hù)士；完成5年規(guī)范化培訓(xùn)，能力達(dá)到?？埔蟮淖o(hù)理人員為高級(jí)責(zé)任護(hù)士；能力達(dá)到?？埔?，并且進(jìn)行?？浦R(shí)培訓(xùn)，有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)者為?？谱o(hù)士[3]。每層次護(hù)理人員按照下述要求開展護(hù)理工作，于每月月末由?？谱o(hù)士主持開展工作總結(jié)會(huì)議，歸納綜合實(shí)行分層管理過程中出現(xiàn)的不足，并進(jìn)行整改。1.2.1?？谱o(hù)士的要求以及職責(zé)專科護(hù)士為科室的技術(shù)骨干，主要工作為制訂護(hù)理計(jì)劃以及處理危重、棘手的護(hù)理工作。制訂詳細(xì)的患者健康教育、疾病治療以及心理干預(yù)計(jì)劃書，并對各項(xiàng)護(hù)理工作完成質(zhì)量、程度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。對護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，并協(xié)助處理突發(fā)事件。努力學(xué)習(xí)國際上新的理論技術(shù)，并在科室內(nèi)推廣應(yīng)用。指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士工作，特別是對本科室危重疑難患者的護(hù)理。對科研及臨床教學(xué)具備較強(qiáng)的指導(dǎo)及管理能力，能夠統(tǒng)籌規(guī)劃科研所需的設(shè)備及科研操作，進(jìn)行科研成果宣傳講解等。1.2.2高級(jí)責(zé)任護(hù)士的要求及職責(zé)日常主要工作為輔助?？谱o(hù)士進(jìn)行護(hù)理教學(xué)，具體表現(xiàn)為進(jìn)行日常護(hù)理教學(xué)、總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)病房管理等。對下級(jí)護(hù)士日常工作進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助下級(jí)護(hù)士對危重、急性病癥進(jìn)行處理；協(xié)助科研管理、科技成果的推廣。帶領(lǐng)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行日常查房，對日常工作出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄并總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)反映。協(xié)助組織對日常護(hù)理工作進(jìn)行討論，并向下級(jí)護(hù)士傳授新技術(shù)等。1.2.3初級(jí)責(zé)任護(hù)士的要求及職責(zé)主要職責(zé)為協(xié)助上級(jí)護(hù)士進(jìn)行日常工作，并指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士工作。要求責(zé)任護(hù)士具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，能夠獨(dú)立應(yīng)對各種突發(fā)事件。具有良好的工作熱情，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范和完善自身的護(hù)理操作技能，繼續(xù)進(jìn)行再教育，積極參加各種臨床培訓(xùn)等。對患者態(tài)度熱情，全面了解患者病情，善于發(fā)現(xiàn)患者病情變化，并及時(shí)呈報(bào)上級(jí)護(hù)士及當(dāng)值醫(yī)師。協(xié)助上級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行日常查房，參與科室日常病例的討論。主動(dòng)對下級(jí)護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)，提高下級(jí)護(hù)士的業(yè)務(wù)水平等。1.2.4助理護(hù)士的要求及職責(zé)主要職責(zé)為開展日常基本護(hù)理，協(xié)助上級(jí)護(hù)士進(jìn)行日常護(hù)理工作。要求護(hù)理人員要不斷進(jìn)行護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，加強(qiáng)自身的交流與溝通及分析問題的能力。對患者病情要充分了解，做好患者日常血壓、心率、呼吸、體溫的測量及記錄，對患者日常活動(dòng)及鍛煉進(jìn)行指導(dǎo)。服從上級(jí)護(hù)士的工作安排，并認(rèn)真、仔細(xì)完成日常交代任務(wù)。虛心聽取上級(jí)護(hù)士的意見，積極更正自身存在的問題及不足。積極參加科室組織的病例討論，主動(dòng)提出問題和見解，對于自身不足努力更正，并完善等。

1.3評(píng)價(jià)方式

采用我院護(hù)理部制訂的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，對護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、?？谱o(hù)理質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量、護(hù)理文書的書寫質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)?；颊邼M意度調(diào)查采用問卷的形式，問卷內(nèi)容涉及護(hù)理人員護(hù)理水平、技術(shù)熟練滿意度、對待患者態(tài)度及對患者進(jìn)行健康教育的滿意度等方面。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

實(shí)施分層管理后，護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、專科護(hù)理質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量、護(hù)理文書的書寫質(zhì)量明顯高于管理前，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P＜0.05），見表1。

2.2患者滿意度比較

實(shí)施分層管理后，患者及其家屬滿意度明顯高于管理前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表2。

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