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銷(xiāo)售工作思路范文第1篇

機(jī)型

2020年云內(nèi)累計(jì)裝機(jī)數(shù)（臺(tái)）

2019年同期裝機(jī)數(shù)（臺(tái)）

同期比%

2020年江濱累計(jì)裝機(jī)數(shù)（臺(tái)）

2019年江濱同期裝機(jī)數(shù)（臺(tái)）

同期比%

4102道路

31879

26811

18.9%

6390

2163

195.4%

今年公司成功開(kāi)發(fā)成都云內(nèi)490機(jī)油泵，明年預(yù)計(jì)總裝量為20萬(wàn)臺(tái)，這對(duì)公司是一個(gè)希望與機(jī)遇并存的好時(shí)機(jī)，我們應(yīng)該抓住這個(gè)好時(shí)機(jī)。因此，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)也是非常重要的。

2021年的工作思路

努力完成公司制定的三年5千萬(wàn)，五年1個(gè)億的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。作為一名合格的銷(xiāo)售員，尤其是一名黨員，必須要調(diào)整自己的思維，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

1、繼續(xù)努力跟進(jìn)成都云內(nèi)490機(jī)油泵供貨訂單計(jì)劃和D36、YN27國(guó)六機(jī)油泵跑機(jī)進(jìn)度，并及時(shí)反饋回公司。

2、積極配合公司開(kāi)發(fā)昆明云內(nèi)D40/45國(guó)六機(jī)油泵.

3、與客戶建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)主機(jī)客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)反饋。對(duì)于配件的老客戶必須定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新客戶。讓更多人知道、了解“江濱機(jī)油泵”這個(gè)品牌。搞好客戶關(guān)系，及時(shí)掌握信息。

4、努力完成全年目標(biāo)任務(wù)，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，有壓力才有動(dòng)力。

5、在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

6、2020年我們的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在姚總的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，加快了新產(chǎn)品機(jī)油泵開(kāi)發(fā)速度，2021年我將繼續(xù)配合公司技術(shù)等部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

銷(xiāo)售工作思路范文第2篇

一、現(xiàn)有客戶接管方案

牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營(yíng)思想，盡力滿足現(xiàn)有客戶的正當(dāng)要求，做好客戶在接管期間的思想轉(zhuǎn)變工作，讓他們看到與我們合作是一個(gè)雙贏的選擇，為營(yíng)銷(xiāo)公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好的市場(chǎng)條件。

二、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及銷(xiāo)售隊(duì)伍的構(gòu)建

力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)緊密結(jié)合省的銷(xiāo)售區(qū)域?qū)嶋H及我公司實(shí)際構(gòu)建輻射全省，延伸周邊省市的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，我們都知道好的銷(xiāo)售行為離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的銷(xiāo)售群體，為了構(gòu)建一支良好的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)：

1、制定科學(xué)合理的薪酬方案，員工薪酬控制在總提成的18%左右，包括營(yíng)銷(xiāo)公司全體成員的基本工資、崗位工資和績(jī)效工資等。充分激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

2、認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》，逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》，逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門(mén)參考。

3、在不違背企業(yè)根本利益的前提下，銷(xiāo)售人員享有營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理全過(guò)程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。

4、業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用控制可以達(dá)到總提成的10%左右。

5、定期免費(fèi)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高他們的營(yíng)銷(xiāo)能力，創(chuàng)造條件給與銷(xiāo)售人員一定的外出旅行和研發(fā)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性。

三、市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)及目標(biāo)設(shè)定

(一)市場(chǎng)概況

據(jù)2014年底統(tǒng)計(jì)我們的銷(xiāo)售區(qū)域已經(jīng)輻射到本省的太原、大同、朔州、陽(yáng)泉、長(zhǎng)治、忻州、呂梁、晉中、臨汾、運(yùn)城、晉城等11個(gè)地區(qū)，85個(gè)縣，23個(gè)市轄區(qū)，人口達(dá)到3593.3萬(wàn)，并且還向外省區(qū)有所延伸，這給我們的醫(yī)藥銷(xiāo)售創(chuàng)造了很好的前置環(huán)境條件，但是由于我們目前只能進(jìn)入一些二級(jí)醫(yī)院進(jìn)行銷(xiāo)售，所以我們要緊緊趕在國(guó)家新醫(yī)藥目錄出臺(tái)之前，制作一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，爭(zhēng)取讓我們的醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入更為高級(jí)的醫(yī)院，具體是以產(chǎn)品形式進(jìn)入醫(yī)院：我們委托各家醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)單位，由其作為產(chǎn)品的，而使產(chǎn)品打入相對(duì)應(yīng)的意愿。其中又可分為全面形式合半形式：①全面形式，由醫(yī)藥單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入、促銷(xiāo)以及收款的全部過(guò)程。這種方式往往是有我們企業(yè)將合適的底價(jià)開(kāi)給單位并簽好合同，以足夠的利潤(rùn)空間刺激其經(jīng)銷(xiāo)的積極性；②半形式：是指由醫(yī)藥單位僅完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入和收款工作，產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷(xiāo)工作由我們銷(xiāo)售人員完成。這樣就有利于我們企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，把握各種市場(chǎng)信息，對(duì)銷(xiāo)量的全面提升有較大的幫助。

(二)目標(biāo)任務(wù)

1、定員：每個(gè)市級(jí)區(qū)域5人，其中主管公司銷(xiāo)售經(jīng)理1人，區(qū)域經(jīng)理3人，銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)1人。

2、定量：定人，定區(qū)域，定任務(wù)。根據(jù)公司全年銷(xiāo)售總量，將任務(wù)按區(qū)域分解到每個(gè)月，由區(qū)域經(jīng)理具體將任務(wù)落實(shí)到每家醫(yī)院，以確保每月銷(xiāo)售任務(wù)的完成。每月各品種銷(xiāo)售任務(wù)分解明細(xì)各區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)管轄區(qū)域市場(chǎng)情況制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售計(jì)劃，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。

四、政府運(yùn)作思路

1、各區(qū)域經(jīng)理根據(jù)自己管轄區(qū)域，深入市場(chǎng)調(diào)查研究，積極搜集市場(chǎng)第一手資料，每次出差回到公司后必須以書(shū)面報(bào)告將每次走訪及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)匯總市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，缺一份扣100元，連續(xù)兩次不寫(xiě)報(bào)告者，調(diào)離銷(xiāo)售崗位。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須真實(shí)反映當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，包括當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)用肥結(jié)構(gòu)，需求實(shí)量、品種，同行同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售方法，銷(xiāo)售價(jià)格，走訪用戶的基本情況等基礎(chǔ)資料，以供公司決策。

2、各區(qū)域經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守社會(huì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，不違法亂紀(jì)，出差在外在確保平安的同時(shí)不惹是生非，與公司保持緊密聯(lián)系。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，非特殊情況，銷(xiāo)售人員不得將貨款打入自己賬上，不允許業(yè)務(wù)人員向客戶借款。按時(shí)與用戶做好往來(lái)賬對(duì)賬工作，隨時(shí)對(duì)每家用戶雙方賬務(wù)往來(lái)做到心中有數(shù)，及時(shí)處理商務(wù)糾紛事務(wù)，不得無(wú)故拖延，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失由業(yè)務(wù)人員自己承擔(dān)，賒銷(xiāo)者誰(shuí)經(jīng)手誰(shuí)負(fù)責(zé)到底。

4、出差回到公司嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照值班制度執(zhí)行，有事相互通氣，手機(jī)24小時(shí)不允許關(guān)機(jī)。積極深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量及包裝和運(yùn)輸質(zhì)量，避免破包、短件、打濕等現(xiàn)象出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)向主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)反映并糾正，確保產(chǎn)品出廠后用戶的滿意度。

5、根據(jù)自己區(qū)域全年各品種銷(xiāo)售任務(wù)，層層分解，落實(shí)到每個(gè)用戶，每月初應(yīng)以書(shū)面形式將本月發(fā)運(yùn)計(jì)劃提供給銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)，內(nèi)務(wù)人員將各區(qū)域發(fā)運(yùn)計(jì)劃提前提供給駐站人員，將每月追外及下月正式計(jì)劃提前準(zhǔn)備，以確保運(yùn)輸暢通，非特殊情況不允許口頭通知報(bào)計(jì)劃，避免出錯(cuò)，無(wú)法追究責(zé)任。

6、貨物發(fā)走后應(yīng)及時(shí)將車(chē)號(hào)通知用戶，需取貨小票的，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)將票據(jù)傳遞給用戶，若發(fā)現(xiàn)因票據(jù)傳遞不及時(shí)造成用戶取貨罰款之類(lèi)造成的經(jīng)濟(jì)損失，由業(yè)務(wù)人員自行承擔(dān)。

7、配合公司財(cái)務(wù)部門(mén)，提供準(zhǔn)確的用戶結(jié)算單位及價(jià)格，以便財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票，需購(gòu)貨發(fā)票的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)將發(fā)票寄給用戶。

8、嚴(yán)格按公司定價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，低于公司定價(jià)必須經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。超出定價(jià)銷(xiāo)售，超的部分業(yè)務(wù)人員與公司按5:5比例分成。

9、針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，每月根據(jù)公司年度計(jì)劃下達(dá)每月銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)情況努力去完成任務(wù)，每月一考核，季度一兌現(xiàn)，連續(xù)三個(gè)月未能完成銷(xiāo)售任務(wù)者，自動(dòng)調(diào)離銷(xiāo)售崗位，聽(tīng)侯公司安排，有崗位的繼續(xù)上崗，沒(méi)崗位的自動(dòng)下崗。

10、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員在做好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)公司訂購(gòu)的《醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)》、《市場(chǎng)分析與調(diào)研》等相關(guān)知識(shí)有所了解，豐富自己的理論，開(kāi)闊自己的視野，并定期相互交流，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展。

11、公司竭力貫徹全員銷(xiāo)售觀念，廣納賢才，只要是公司員工，有權(quán)利有義務(wù)去努力銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，銷(xiāo)售政策一視同仁。

銷(xiāo)售工作思路范文第3篇

共完成商品銷(xiāo)售。億元，年上半年。較去年同期增長(zhǎng)，回顧上半年，主要做了以下工作

另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售；⒈上半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外。

引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品，⒉在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品。另外我根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。

對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系。并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，經(jīng)營(yíng)是工作的中心。一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，⒈經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門(mén)抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組。起到較好的效果。

對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。⒉完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路。

以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，⒊月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)。開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查整改。

將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神年下半年當(dāng)中。

尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展各項(xiàng)工作。力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作。

更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，業(yè)的社會(huì)責(zé)任心。幫政府分憂解難。

找出工作開(kāi)展的瓶頸，⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路。改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

銷(xiāo)售工作思路范文第4篇

在此，我對(duì)2010年的工作總結(jié)及2011年工作安排如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事審議并提出意見(jiàn)。

一、2010年下半年工作回顧

2010年下半年是我工作開(kāi)展最為困難的的一年。2010年7月，團(tuán)購(gòu)部重組，又處于整個(gè)酒類(lèi)行業(yè)銷(xiāo)售的低迷時(shí)期，團(tuán)購(gòu)部人員思想信心處于動(dòng)員期，我部門(mén)銷(xiāo)售額受到嚴(yán)重沖擊，工作開(kāi)展不盡如人意，信心倍受打擊，整個(gè)階段的工作陡然嚴(yán)峻。在這樣異常困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及部門(mén)賀經(jīng)理、張經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，又得于各位同事的鼎力協(xié)助，我得以堅(jiān)定信心，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，從容應(yīng)對(duì)各方面的沖擊，在工作中率先實(shí)現(xiàn)信心回升向好，工作思路建設(shè)取得重大突破。截止2010年12月26日，共帥選出客戶79個(gè)，其中意向客戶累計(jì)達(dá)30個(gè)，重點(diǎn)大客戶12個(gè)。在此基礎(chǔ)上，為明年完成銷(xiāo)售任務(wù)打下了一個(gè)較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，任何艱難險(xiǎn)阻都擋不住我全力以赴為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)榮譽(yù)、為事業(yè)拼搏的腳步。

過(guò)去的幾個(gè)月，極不平凡，令人振奮。我們?cè)谫R經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下圓滿地完成了任務(wù)，我為此由衷地開(kāi)心。撫今追昔，賀經(jīng)理頑強(qiáng)拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門(mén)人員的自信心和自豪感，極大地增強(qiáng)了廣糖團(tuán)購(gòu)部的向心力和凝聚力，極大地提升了我們團(tuán)購(gòu)部在廣糖輿論地位和影響力，必將激勵(lì)我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進(jìn)！

幾個(gè)月來(lái)，我主要做了一以下工作：

（一）加強(qiáng)和改善自我的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的平穩(wěn)較快發(fā)展。我實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，全面實(shí)施并不斷完善應(yīng)對(duì)“無(wú)客戶、無(wú)資源、無(wú)社會(huì)關(guān)系、無(wú)經(jīng)驗(yàn)”的“四無(wú)危機(jī)”的一攬子計(jì)劃。(“一攬子計(jì)劃”主要包括三個(gè)方面：一是全面細(xì)致的執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真落實(shí)好每個(gè)工作流程。二是積極尋找客戶資源，廣泛注意結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的同仁以了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。三是結(jié)合實(shí)際工作情況把學(xué)習(xí)到的銷(xiāo)售理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。)高出勤率的去掃樓，時(shí)刻保持著一顆高昂的斗志，提高吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策的可利用性，擴(kuò)大個(gè)人談資的范圍，高效率地滿足客戶服務(wù)水平的需求，有效地贏得了客戶的第一印象，很快扭轉(zhuǎn)了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢(shì)。

著力擴(kuò)大客戶群體的數(shù)量。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開(kāi)拓客戶的政策力度之大、領(lǐng)域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨(dú)特、行之有效。部門(mén)嚴(yán)格的紀(jì)律守規(guī)全面而具體地指導(dǎo)著我的工作行動(dòng)，小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶工作的開(kāi)展上如虎添翼，每日的晨會(huì)更是使我遇到的問(wèn)題得到及時(shí)的解決。周團(tuán)購(gòu)出貨量目標(biāo)達(dá)成率一度達(dá)到100%，客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。各個(gè)方面素質(zhì)的快速加強(qiáng)有效彌補(bǔ)了我經(jīng)驗(yàn)不足的缺口，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)，為以后工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我重點(diǎn)加快推進(jìn)遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個(gè)人的思想觀念不同，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的差異，工作上發(fā)生異議是必然的，只要本著“以工作為中心，考慮的問(wèn)題是否有利于部門(mén)工作的開(kāi)展，是否有利于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決，是否有利于客戶潛在消費(fèi)能力的深入挖掘”原則，考慮問(wèn)題的時(shí)候才能，工作的時(shí)候才能實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體部門(mén)同事的無(wú)私援助，挫折后自我的心態(tài)調(diào)整，時(shí)常能使遭受重大創(chuàng)傷的我呈現(xiàn)出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出，一言言的激勵(lì)使我?jiàn)^勇直前。這充分體現(xiàn)了同事之間的無(wú)疆之愛(ài)，有利彰顯了廣糖平臺(tái)的無(wú)比優(yōu)越。

（二）大力優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，夯實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。我至始至終在考慮如何把保證銷(xiāo)量增長(zhǎng)與調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來(lái)，如何加快解決制約銷(xiāo)量增長(zhǎng)的客戶結(jié)構(gòu)性矛盾。

“四無(wú)危機(jī)”問(wèn)題的進(jìn)一步解決。每月用于客情維護(hù)的支出增加200元，對(duì)于我目前的情況來(lái)說(shuō)屬于大幅度提高客戶維護(hù)成本。啟動(dòng)實(shí)施每月新增不低于5個(gè)客戶開(kāi)拓能力的建設(shè)規(guī)劃。繼續(xù)改善與客戶面談時(shí)的氛圍，“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益，使他們對(duì)于我初入行業(yè)不專(zhuān)業(yè)的印象得以稍微改造，與客戶感情實(shí)現(xiàn)了基本穩(wěn)定。加大自我社會(huì)實(shí)踐力度，談資方面的制約得到明顯改善。個(gè)人整體綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展邁入新步伐。深入實(shí)施綜合能力發(fā)展總體戰(zhàn)略，我自己制定并時(shí)刻牢記各條工作規(guī)劃。

（三）堅(jiān)持深化思想主觀意識(shí)，不斷完善有利于工作開(kāi)展的科學(xué)方法。我把深化思想主觀意識(shí)作為應(yīng)對(duì)面臨困難挑戰(zhàn)的強(qiáng)大動(dòng)力，努力消除觀念障礙，不斷提高吸收他人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力水平。

對(duì)于他人成功經(jīng)驗(yàn)，在工作中我主張“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開(kāi)，面對(duì)困難的時(shí)候也時(shí)常能迎刃而解、事半功倍。我個(gè)人覺(jué)得每周一次的座談會(huì)是對(duì)我的幫助起到積極的作用。特別是在各個(gè)同事工作有序開(kāi)展的時(shí)期，一個(gè)個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)被我消化吸收之后，我的工作開(kāi)展也能穩(wěn)步進(jìn)行。

（四）著力改善客服，加快推進(jìn)建立客服意見(jiàn)檔案。在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，我覺(jué)得應(yīng)該注重加強(qiáng)保障和改善客戶服務(wù)，切實(shí)解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

實(shí)施更加積極的客戶維護(hù)政策。自我強(qiáng)化與客戶的利益責(zé)任。為此，我建議公司能給我一些開(kāi)放的開(kāi)拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護(hù)資金，而不是某些人認(rèn)為的貪小便宜。

加快完善客戶維護(hù)制度。在小件提成得以諒解，客戶維護(hù)資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個(gè)客戶感情定期升溫接觸，出臺(tái)客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法。

在工作形式異常嚴(yán)峻、部門(mén)困難重重的背景下，我能在廣糖有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我對(duì)廣糖表示誠(chéng)摯的感謝。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、賀經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)所給予的，是公司全體同仁和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗所感染的。在這里，我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝！

二、2011年的工作安排

2011年是繼續(xù)應(yīng)對(duì)“四無(wú)危機(jī)”、保持并提高業(yè)績(jī)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變工作思路方法的關(guān)鍵一年，是全面實(shí)現(xiàn)“百萬(wàn)銷(xiāo)量”規(guī)劃目標(biāo)、為2012年的發(fā)展打好基礎(chǔ)的重要一年。

今年發(fā)展環(huán)境雖然有可能好于去年，但是面臨的形勢(shì)極為復(fù)雜。各種積極變化和不利影響此長(zhǎng)彼消，短期問(wèn)題和長(zhǎng)期矛盾相互交織，自身因素和外在因素相互影響，工作開(kāi)展中困難問(wèn)題增多。從外在環(huán)境看，國(guó)內(nèi)白酒經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)較強(qiáng)勁，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定，白酒文化深入民心的大趨勢(shì)沒(méi)有改變，國(guó)內(nèi)前十名高端白酒格局似乎在微妙變革、調(diào)整孕育著新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，高端白酒價(jià)格體系基礎(chǔ)仍然處于變化難測(cè)之中，假酒以及串貨風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有完全消除，各商公司活動(dòng)刺激政策層出不窮，加上政府單位部門(mén)公關(guān)門(mén)檻等一系列市場(chǎng)性問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，外部環(huán)境不穩(wěn)定、不確定因素依然很多。從自身內(nèi)在看，我仍處在重要人生發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期。信心回升向好的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固，市場(chǎng)開(kāi)拓能力的增強(qiáng)，擴(kuò)展客戶和改善客服條件的方法效應(yīng)繼續(xù)顯現(xiàn)，個(gè)人素質(zhì)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力和競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。但是，客戶開(kāi)拓中仍然存在一些突出矛盾和問(wèn)題。信心增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力不足，自主開(kāi)拓能力不強(qiáng)，部分大意疏忽決定矛盾突出，客戶深度開(kāi)發(fā)難度加大；業(yè)績(jī)壓力總體上持續(xù)增加和客戶結(jié)構(gòu)性不科學(xué)的矛盾并存；保障每月出貨量穩(wěn)定的基礎(chǔ)不穩(wěn)固；客戶被挖潛在風(fēng)險(xiǎn)增加；素質(zhì)、應(yīng)變能力、時(shí)間管理等方面的突出問(wèn)題亟待解決。所以，我必須全面、正確判斷形勢(shì)，決不能把信心回升向好的趨勢(shì)等同于業(yè)績(jī)大大提高時(shí)的根本好轉(zhuǎn)。要增強(qiáng)憂患意識(shí)，充分利用有利條件和積極因素，努力化解矛盾，更加周密地做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。

做好今年的銷(xiāo)售工作，我要認(rèn)真貫徹張總的“成為一個(gè)學(xué)習(xí)型、戰(zhàn)斗型銷(xiāo)售人員”的精神，以賀經(jīng)理“打造一支極度忠誠(chéng)的、執(zhí)行力強(qiáng)的、服從安排的隊(duì)伍”的理論為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)各個(gè)工作計(jì)劃，著力搞好思想建設(shè)和提高業(yè)績(jī)水平，著力改善客服和促進(jìn)部門(mén)和諧穩(wěn)定，全面推進(jìn)素質(zhì)建設(shè)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)、溝通能力建設(shè)以及應(yīng)變能力建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)又高又穩(wěn)發(fā)展。

今年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的預(yù)期目標(biāo)是：團(tuán)購(gòu)大客戶新增50個(gè)以上；渠道客戶新增10個(gè)以上；每月銷(xiāo)售量遞增28%左右；年中銷(xiāo)量目標(biāo)10萬(wàn)元左右；全年銷(xiāo)量力爭(zhēng)100萬(wàn)元左右；個(gè)人綜合素質(zhì)全面改善。這里要著重說(shuō)明，提出每月銷(xiāo)售量遞增28%左右，主要是強(qiáng)調(diào)好字當(dāng)頭，引導(dǎo)各方面工作重點(diǎn)放到轉(zhuǎn)變工作思路方式、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上來(lái)。提出年中銷(xiāo)量目標(biāo)10萬(wàn)元，綜合考慮了去年業(yè)績(jī)的翹尾因素、個(gè)人業(yè)務(wù)能力的承受能力、以及春節(jié)過(guò)后市場(chǎng)低迷的傳導(dǎo)效應(yīng)，并為個(gè)人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。

今年重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面工作：

（一）提高宏觀銷(xiāo)售戰(zhàn)略水平，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚(yáng)不泄

我會(huì)繼續(xù)實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，保持工作計(jì)劃的連續(xù)性和可實(shí)施性，根據(jù)新形勢(shì)新情況不斷提高工作計(jì)劃的針對(duì)性和靈活性，把握好工作計(jì)劃實(shí)施的力度、節(jié)奏和重點(diǎn)。處理好保持業(yè)績(jī)平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

（二）加快轉(zhuǎn)變工作思路方式，調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動(dòng)我的工作進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、信心內(nèi)生增長(zhǎng)的發(fā)展軌道。

一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶的力度。

（三）打好團(tuán)購(gòu)工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)

一要我現(xiàn)有的幾個(gè)大客戶為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)有關(guān)他們各方面信息的采集，提高對(duì)他們的認(rèn)識(shí)程度，形成對(duì)各個(gè)客戶了如指掌的有利局面。

二要加強(qiáng)新的大客戶開(kāi)發(fā)力度。我只有開(kāi)發(fā)出更多的客戶才能在團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的道路上持續(xù)發(fā)展。

三要積極適應(yīng)市場(chǎng)各方面信息變化。積極參與各個(gè)渠道的工作，推動(dòng)知識(shí)面取得新的拓寬。

（四）著力保障和改善客服，促進(jìn)自我與客戶的感情得到時(shí)常的交流

改善客服是銷(xiāo)售工作得到保障的基本條件。只有著力保障和改善客服，銷(xiāo)售工作才有持久的發(fā)展動(dòng)力，客我感情才有牢固的基礎(chǔ)。

千方百計(jì)尋找與客戶的接觸條件。這是保障和改善客服的首要條件。今年的銷(xiāo)售任務(wù)異常嚴(yán)峻，工作上不能有絲毫松懈。要繼續(xù)實(shí)施積極的工作情緒。我擬投入每月收入的10%用于與客戶升華感情的需求上。

加快完善涉及所有客戶的工作開(kāi)展表。扎實(shí)推進(jìn)新工作思路的試點(diǎn)，試點(diǎn)時(shí)間范圍持續(xù)3個(gè)月。加強(qiáng)對(duì)各個(gè)客戶的信息了解程度，逐步提高客服水平，切實(shí)做到動(dòng)態(tài)監(jiān)控、應(yīng)服盡服。努力把自己培育成為客戶滿意型的銷(xiāo)售員。

（五）堅(jiān)定不移地對(duì)全體客戶實(shí)施“721法則”，進(jìn)一步細(xì)分工作主次

今年要繼續(xù)深化重點(diǎn)工作領(lǐng)域和關(guān)鍵思路環(huán)節(jié)改革，努力實(shí)現(xiàn)新的突破。

我要繼續(xù)推進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)科學(xué)性布局和不同客戶層次時(shí)間分配管理的戰(zhàn)略性調(diào)整。在科學(xué)分配的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作思路方法的創(chuàng)新。對(duì)10%的重點(diǎn)客戶力爭(zhēng)達(dá)到雙邊戰(zhàn)略性合作，因?yàn)?0%的重點(diǎn)客戶占到銷(xiāo)量的70%左右。同時(shí)對(duì)占銷(xiāo)量20%左右的那20%的客戶有條件地進(jìn)行資源分配，目的是培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度。對(duì)占總銷(xiāo)售量10%左右的那70%客戶群落進(jìn)行引導(dǎo)性的公關(guān)思路，目的是推動(dòng)他們?cè)缛者M(jìn)入前梁總客戶層次。

我所要做的一切都是要讓客戶對(duì)我們的工作更滿意、更享受、更認(rèn)同，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓，以盡我的微薄之力。

銷(xiāo)售工作思路范文第5篇

從三種不同的導(dǎo)購(gòu)境界層面，我們即可以看出個(gè)中原由：

第一種境界：以溝通技巧為導(dǎo)向的推銷(xiāo)型導(dǎo)購(gòu)員。此種境界的導(dǎo)購(gòu)人員做銷(xiāo)售完全屬于個(gè)人的單打獨(dú)斗行為，基本不依靠其他什么資源，主要依靠自己的溝通能力贏得成交，說(shuō)的傳統(tǒng)些可以說(shuō)這種人的嘴巴很厲害，很會(huì)說(shuō)話，忽悠能力很強(qiáng)，但對(duì)于除了溝通以外的其他很多方面的知識(shí)掌握不多，在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，從來(lái)不會(huì)顧及他人，肆意搶單的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，完全不懂得與團(tuán)隊(duì)的其他成員的配合，凡事都是從自身利益為出發(fā)點(diǎn)，絕對(duì)不管別人做的怎樣，從來(lái)不講什么團(tuán)隊(duì)精神，整體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)他來(lái)說(shuō)完全沒(méi)有意義，做事情純屬自私自利的個(gè)人行為，這種境界的導(dǎo)購(gòu)人員相對(duì)而言銷(xiāo)售成功的幾率不算很大，被推銷(xiāo)了產(chǎn)品的客戶對(duì)他們往往也不會(huì)太有好感，因?yàn)樗麄兊匿N(xiāo)售完全有點(diǎn)強(qiáng)逼著買(mǎi)的感覺(jué)。他們的行為還很容易遭致同事的唾棄和上級(jí)的不滿，他們的生存危機(jī)相對(duì)是比較大些，職業(yè)發(fā)展的道路當(dāng)然也會(huì)更為狹窄。

第二種境界：以實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售為導(dǎo)向的銷(xiāo)售型導(dǎo)購(gòu)員。這種導(dǎo)購(gòu)人員做銷(xiāo)售更多的也是屬于個(gè)人的單獨(dú)行為，但這種導(dǎo)購(gòu)人員相對(duì)而言自身的知識(shí)掌握較為全面，無(wú)論是產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧還是溝通能力都算不錯(cuò)，在工作中也懂得如何利用這些知識(shí)去達(dá)成銷(xiāo)售，但這類(lèi)型的導(dǎo)購(gòu)人員通常與世無(wú)爭(zhēng)，老老實(shí)實(shí)做自己的事情，從來(lái)不得罪任何人，甚至犧牲自身利益也無(wú)所謂，對(duì)團(tuán)隊(duì)的觀念也比較淡薄，因此團(tuán)隊(duì)的其他成員對(duì)于這種導(dǎo)購(gòu)人員是又愛(ài)又恨，愛(ài)的是他不和自己搶功爭(zhēng)食，恨的是有時(shí)太過(guò)軟弱，明明是被人欺負(fù)了，還老是無(wú)所謂。當(dāng)然這種境界的導(dǎo)購(gòu)人員由于自身具備了良好的素質(zhì)，即使沒(méi)有太多的進(jìn)取心和斗志，但由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握尚可，仍然可以獲得顧客的認(rèn)可，因此也生存的危機(jī)應(yīng)該較小，但就職業(yè)發(fā)展而言，做導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)崗位的道路依然寬廣。