最新營銷方案
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最新營銷方案范文第1篇
互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式。準備做網(wǎng)絡營銷方面的創(chuàng)業(yè)者，該如何制定創(chuàng)業(yè)營銷方案?下面是小編給大家整理的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡營銷方案案例，僅供參閱!
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡營銷方案案例
一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或專職經(jīng)理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
_行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
本企業(yè)營銷工作的特點：
A、產(chǎn)品特點：復雜程度高、標準化程度高;
B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質;
C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡應用程度高;
D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;
網(wǎng)絡營銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本;
B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他：對網(wǎng)絡的有效運用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡應用對采購方法、技術開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，認可其具有的巨大效能，決心成長本企業(yè)對應策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長。
(2)適當平衡快速成長與企業(yè)承受力的關系，在可能的范圍內適度超前成長。
(3)結合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標初步確立為：
借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡營銷的運作機理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的成長戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門承擔責任，在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人承擔責任，工作初期調查、籌劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合企業(yè)各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對企業(yè)其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對企業(yè)網(wǎng)絡資源應用提供指導。
在網(wǎng)絡營銷費用地方我們將確保可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算可能
來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡宣傳費等
2.綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺
企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、企業(yè)管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機遇，實現(xiàn)在線交互。
可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業(yè)名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體開展適當宣傳。
注：有關網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。
4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應開展網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括：
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網(wǎng)絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經(jīng)銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網(wǎng)絡營銷與企業(yè)管理融為一體
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對企業(yè)其他部門的運營產(chǎn)生積極影響，同時也影響到企業(yè)的整體運營管理。作為網(wǎng)絡資訊條件經(jīng)營方法的探索，它將極大推動企業(yè)走向新LG2無憂研修網(wǎng)
-經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進企專業(yè)部資訊化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質與效率，提高員工素質，培養(yǎng)電子商務精英。
這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開發(fā)方法、管理方法等等，推動企業(yè)開展經(jīng)營方法的戰(zhàn)略性轉型。
總之，網(wǎng)絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡營銷方案案例
一、前言
在當今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內的魅族，oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結合了起來，通過手機應用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業(yè)概況
htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家業(yè)界的電信公司、美國的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從2006年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為2007年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)的第二名，并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創(chuàng)辦了的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
(一)產(chǎn)品分析
手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關系進一步加強。現(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。2009年11月，htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統(tǒng)的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經(jīng)達到7%，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應用者，htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。2009年，htc發(fā)表其有史以來引起轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業(yè)競爭狀況分析
2010第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬部，同比增長4、2%，環(huán)比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務提供商idc提供)
由圖可以看出，在智能手機市場領域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，2010年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個百分點。排名第二的是rim，rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座，其10年第三季度依然出貨940萬部，份額達到17、1%，聯(lián)手中國聯(lián)通，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%，市場份額占到了5、6%，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng)，多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展，htc也將取得長遠的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。
(三)消費者市場和購買行為分析
智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)機構的預測，2010的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
網(wǎng)絡營銷的成功取決于網(wǎng)絡推廣的因素。網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。如何更好地規(guī)劃網(wǎng)絡推廣計劃并形成一個真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡推廣計劃?目前,我們將進一步優(yōu)化推廣工作流程。我們需要了解我們的推廣平臺有哪些功能,并清楚地定義推廣的用途及其目標客戶。
一、營銷網(wǎng)絡自身與競爭對手現(xiàn)狀分析
在制定任何推廣網(wǎng)絡計劃之前,你必須詳細了解你自己和你的競爭對手。你有什么優(yōu)勢?你的哪些方面不如你的競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手在做什么?他們下一步想做什么?
例如,雙方的哪種媒體進行網(wǎng)絡推廣、具體使用的推廣方法、實際效果評估、搜索收錄、鏈接、pr值、ip、pv等數(shù)據(jù)查詢。
第二,列出潛在的客戶群
誰是我們的潛在客戶群?進一步細化相關群體,如年齡、性別、數(shù)量、教育背景、收入、愛好、網(wǎng)絡習慣等。并根據(jù)目標群體的習慣等制定推廣網(wǎng)絡計劃。
三.選擇網(wǎng)絡推廣的方法和策略
根據(jù)對收集到的數(shù)據(jù)的分析,確定網(wǎng)絡推廣的方法和策略,詳細列出將使用的網(wǎng)絡推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、群發(fā)郵件營銷、QQ群發(fā)通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、儲蓄軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡廣告等。分析各種網(wǎng)絡推廣方法的優(yōu)缺點和效果,以及如何實施。
4.推廣的平臺是什么?推廣的目的是什么?
目前,我們的推廣平臺還不清楚,什么樣的推廣計劃已經(jīng)實現(xiàn)。例如:百度平臺:問答、發(fā)帖、收藏、分享等。B2B平臺:阿里巴巴,慧聰網(wǎng)和全球五金網(wǎng);行業(yè)論壇和相關行業(yè)網(wǎng)站。
五、付推廣應合理使用
為了合理使用,我們應該適合通過火車支付推廣(例如百度推廣,阿里巴巴,[0x4e20)的首付款,這與我們的產(chǎn)品非常相似,我們應該找到我們的優(yōu)勢。六、明確每個階段的目標
1.每日知識產(chǎn)權訪問和光伏訪問
2.多少搜索引擎收錄?
3.每個階段完成了多少個外部鏈?
4.網(wǎng)站排名和公關價值的權重是多少
5.有多少關鍵詞?搜索引擎是如何排名的?
6.網(wǎng)絡推廣實際轉換了多少客戶
最新營銷方案范文第2篇
婦女節(jié)可是屬于所有女性的節(jié)日，在這天各個店面完全可以大做文章，好好地進行活動，那么關于婦女節(jié)的活動方案都有哪些呢?下面是小編為大家?guī)淼?021三八婦女節(jié)營銷活動方案3篇，歡迎大家查閱!
2021婦女節(jié)活動方案1
一、活動時間：20__年3月8日
二、活動地點：
三、參加人員：
區(qū)屬各單位的婦女，社區(qū)婦女以辦事處為單位，各參賽單位所參加的項目最多可報兩組人員參加。
四、活動項目：
1、雙腿夾球接力
將球放在兩膝上方用勁夾住，走到對面終點處，將球交給對面隊友，循環(huán)反復至全隊結束，時間最短者為勝。
規(guī)則：(1)必須從起點線后起步。(2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續(xù)比賽。(3)雙手必須放至身體兩側，不可用手扶球。(4)每隊限報4人。
2、蹲跳接力(每隊8人)
出發(fā)時的姿式：運動員應面向跑道，背靠背挽住手臂蹲在起點線。
規(guī)則：(1)聽到發(fā)令后，第一組由起點向終點線蹲跳。(2)兩人都跳過終點線后，再跳回到起點線，然后第二組進行，依次類推。(3)比賽途中，兩人挽臂不可分開，如分開，則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。計時與名次：以最后一組返回起點計時。用時少者勝出。
3、拔河(每隊10人)
比賽開始后，繩子兩邊的運動員同時發(fā)力，將對方拉過賽場規(guī)定的河界線為贏。
規(guī)則：比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝，每輪次比賽時間最多2分鐘，2分鐘內不能決出勝負者本局比賽結束。
4、穿針引線。
方法：若干人一組站在起跑線后，聽到口令快速跑出到中點拿起線穿過五個針孔，快速返回起點以時間多少排定名次。
規(guī)則：(1)必須用一條線穿過五個針孔，否則成績無效。(2)必須在自己跑道完成，如影響他人成績無效。(3)距離為30米。
五、評分細則：
比賽設集體獎：團體取前六名，團體獎以四項積分的多少來定，報名組數(shù)加一為分。
比賽設個人獎：每一項活動取前三名。
六、報名時間：
各參賽單位務必在20__年3月5日前把參賽項目以及參賽人員名單報回區(qū)婦聯(lián)，并注明領隊和負責人及其聯(lián)系方式，過期將不再報名。望各單位認真組織，積極配合。
2021婦女節(jié)活動方案2
一、活動主題:
喜迎“三八”真情回饋
為回饋廣大新老客戶長期對本行的支持，支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動,借此活動提升提升我行的品牌知名度，提高服務水平，贏得良好口碑，為支行完成2018年第一季度及全年任務目標打下堅實的基礎。
二、活動目的：
通過本此活動，銀行業(yè)務力爭在2018年年初實現(xiàn)以下目標：
1、客戶新增數(shù)量超過歷史同期水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高。
2、儲蓄余額凈增300萬元，網(wǎng)銀激活率達到50%，理財銷售量同比增長20萬元。
3、圓滿完成各項業(yè)務指標。
三、活動時間：
2021年3月5日-2021年3月8日
四、活動對象：
所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開戶客戶。
五、活動內容：
1、活動期間，凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動贈送的禮品。
2、活動期間，為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專為女性同志制定的理財產(chǎn)品：財富債券77期，153天，年化收益率可達5.15%;財富債券83期，365天年化收益率可達5.4%;樣樣高收益，等你參與。
六、成立活動領導小組
分工：活動期間，網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
由韓丹負責在網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板;由吳曉明主要負責網(wǎng)點宣傳咨詢臺的引導工作，引導客戶進行有序的參加活動，積極做好相關領取獎品工作;由馮變強主要負責公司客戶的接待與服務工作，積極引導公司客戶，記錄好公司客戶的基本信息，引導公司客戶進行有序的參加活動，積極做好公司客戶的禮品領取工作。
前臺當天的營業(yè)人員，積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作，提高柜臺辦理業(yè)務的服務質量，做好客戶的指導工作，切實提升網(wǎng)點服務形象。
不當班的工作人員，一名負責在門口的接待工作，切實做好對VIP客戶的引導工作和綠色通道服務。
另一名負責禮品的發(fā)放工作，及后臺的服務工作。
網(wǎng)點信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作，積極參與我行活動。
七、實施安排
1、大堂經(jīng)理做好營業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求：大堂經(jīng)理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導客戶。
理財經(jīng)理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業(yè)務的客戶宣傳并講解理財產(chǎn)品。
2、與市分行個人業(yè)務部聯(lián)系，利用信息庫搭建短信宣傳平臺，對我行社保IC卡客戶進行短信告知。
具體要求：與個人業(yè)務部安斌聯(lián)系，利用短信平臺為IC社?？蛻舭l(fā)宣傳短信。
3、每天不當班人員進行各單位上門宣傳。
具體要求：營業(yè)員分為兩組，由行長助理代領每天不當班人員進單位，宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。
八、獎品設置：
品牌洗化用品，化妝品等女性用品。
活動期間，凡來參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動的，均有禮品相送。
2021婦女節(jié)活動方案3
三八節(jié)比起春節(jié)等節(jié)日，在消費規(guī)模上當然要差一些，但是從另一方面來說，三八節(jié)是女性的節(jié)日，逛街逛商場是女性朋友的最愛，同時，珠寶對于女性吸引也是不容置疑的，因此，借助三八節(jié)做珠寶促銷，利用各種優(yōu)惠的促銷手法，借勢造市，必然會的掀起年初的又一次消費小。
一、活動目的
1、通過活動，提高各店銷售額，擴大市場份額;
2、以送禮減現(xiàn)的方式，回饋廣大消費者對吉盟首飾的厚愛;
3、通過活動，塑造和提高品牌形象，提升吉盟的知名度和美譽度。
二、活動時間
3.1—3.31
三、活動內容
1、活動期間，年滿18周歲，出生日期為3月1日至3月31日之間的女性消費者，本人攜身份證原件，購首飾任意產(chǎn)品，當日實際消費累積滿2000元，即可獲生日蛋糕一份，數(shù)量有限，送完即止;(蛋糕一份，價格為42元)
2、凡3月6日——3月8日，丈夫陪妻子一同在專柜購鉆飾可當場領取“先生”禮物一份，數(shù)量有限，送完即止;(定為男士洗面奶一只，價格29.25元)
3、凡3月8日當日消費滿1000元立減38元。
注：
1、本活動禮品均限量發(fā)送，送完即止;
2、以上活動可同時享受;
最新營銷方案范文第3篇
在電子閱讀器興起之初,定位之惑困擾著楊洪等先行者。市場究竟有多大?它如何與電腦區(qū)別開來?如何跟手機競爭?“一方面內容的數(shù)字化沒有達到一定的水平,另一方面顯示技術遠遠達不到理想的效果。這個全新的產(chǎn)品甚至不為人們認知和理解,要改變人們的閱讀習慣談何容易?！被貞浧甬敃r的市場環(huán)境,楊洪說,他感覺自己如同在漆黑的夜晚走進深山老林,只能看見微弱的光亮,但是誰都不知道路該如何走。
相對于電紙書的大眾稱呼,楊洪更傾向于將終端產(chǎn)品稱作電子閱讀器。楊洪說:“電子閱讀器定位的核心是提高人們閱讀的舒適度,從這一點看,PMP、平板電腦、筆記本電腦等都無法取代電子閱讀器。隨著終端成本的降低和內容產(chǎn)業(yè)的完善,電子閱讀器產(chǎn)業(yè)將會快速發(fā)展?！?/p>
2008年之前,在國內電子閱讀器市場上,“南金蟾、北津科”頗負盛名。楊洪告訴《新營銷》記者:“這些年來一直是苦比甜多,但是我們一直在堅持這個項目,因為我們相信電子閱讀是有市場的?！?/p>
楊洪說,就像人們夏天更愿意選擇空調而不是風扇調節(jié)溫度一樣,電子閱讀器相比于手機和電腦,在更大程度上滿足了人們對閱讀舒適度的需求,這種舒適不僅體現(xiàn)為攜帶方便,可以隨時隨地閱讀,更體現(xiàn)為良好的閱讀顯示。畢竟電子閱讀器不是簡單的電腦或手機形式上的轉換,它已經(jīng)形成了自己獨特的優(yōu)勢―針對人們的閱讀習慣,把紙質閱讀的優(yōu)勢轉移到電子閱讀器上。隨著科技的發(fā)展,電子閱讀器要達到紙張的水平,或者超過紙張,其特殊的技術使得電子閱讀器相比于一般的電子閱讀產(chǎn)品有更高的仿紙性,更為省電。相對于圖書,電子閱讀器的優(yōu)勢是其巨大的容量和便捷性。
楊洪對中國市場上電子閱讀器里預裝所謂的正版書的模式很不認同。“預裝電紙書的版權說不清楚?！睏詈楸硎?版權的權利人應該是著作者,而不是各種形式的第三方。目前中國市場電子閱讀器預裝電紙書的不規(guī)范操作或盜版行為,不僅會讓設備廠商卷入版權糾紛,而且損害了著作者的權利,致使他們不愿意將最新的作品放到電子書平臺上,而讀者花錢看不到新的內容,會對電子閱讀器失去興趣,最終影響的是整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
如何讓設備廠商和內容提供者都能賺到錢,促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展呢?楊洪認同亞馬遜的做法。受此啟發(fā),金蟾開發(fā)了EPOST資訊運營平臺。楊洪說這是一種“類淘寶”的運營模式,出版社就像一個個網(wǎng)店,自行管理、經(jīng)營數(shù)字內容,不用出讓版權,不必搞技術開發(fā),就可以運營數(shù)字內容,從而解決新聞出版單位數(shù)字化出版的四大瓶頸(運營模式、版權糾紛、閱讀習慣、技術與設備)。
對話:
《新營銷》:目前,易博士的市場發(fā)展狀況如何?
楊洪:3G時代來臨,人們的閱讀習慣逐漸從傳統(tǒng)的閱讀向數(shù)字化閱讀轉變。中國的電子閱讀用戶范圍在加速擴大,收費閱讀份額迅猛增長,這是促進電子閱讀器成長的重要動力。我們一邊專注于易博士電子閱讀器研發(fā)、銷售,一邊搭建內容資源平臺。
《新營銷》:易博士如何突破電子閱讀器發(fā)展的瓶頸?
楊洪:如果能很好地解決硬件、軟件和內容問題,電子閱讀器產(chǎn)業(yè)將更加快速、健康地發(fā)展。首先,就硬件來說,目前電子閱讀器成本中最大的一部分是顯示屏和主控方案。在顯示屏方面,主流的方案是采用E-ink技術電子紙顯示,由于此項技術為中國臺灣元太電子壟斷,采購價格很高。如果不能打破壟斷,電子閱讀器的售價將很難下降。目前金蟾正在與內地的一家電子紙廠家合作,獨立自主研發(fā)賽倫紙,這種電子紙的優(yōu)勢在于刷屏速度快、省電,而且支持動態(tài)顯示,可以在電子書上播放Flash和視頻。
其次,要考慮軟件的可靠性和平臺的兼容性,要考慮DRM、支持的文本、圖片和音頻格式、數(shù)字內容獲取、電源管理等問題。金蟾從七八年前就開始致力于電子閱讀器軟件平臺開發(fā),軟件的可靠性非常高,能為授權的方案公司和終端廠商提供SDK開發(fā)包,軟件平臺不受硬件平臺、操作系統(tǒng)、屏幕分辨率、通信鏈路等限制,可以在Linux、Android等操作系統(tǒng)上運行。
最后,是正版內容的獲取及版權問題的解決。正版內容是電子閱讀器產(chǎn)業(yè)的核心,最理想的運營模式是閱讀器廠商不用考慮內容,內容廠商不用考慮閱讀器品牌。也就是說,終端和內容分開運營,終端廠商只管生產(chǎn)設備,出版商制定一系列規(guī)則支持正版內容,這樣才能保證設備商和出版者的利益,雙方都能賺到錢,讓整個產(chǎn)業(yè)健康運行。這就好像生產(chǎn)電視機的不用考慮電視節(jié)目。當內容提供商不必考慮閱讀器品牌,設備制造商不必擔心正版內容,數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)才會健康發(fā)展。金蟾開發(fā)的EPOST資訊運營平臺,能夠解決新聞出版單位數(shù)字化出版的運營模式、版權糾紛、閱讀習慣、技術與設備等問題,讓新聞出版行業(yè)自行組織數(shù)字出版、自行經(jīng)營。
《新營銷》:電子內容可以說是電紙書廠商的心頭之“痛”。你們的EPOST平臺是如何解決內容問題的?
楊洪:金蟾與報刊集團、出版社、圖書館等資源方合作,為易博士電子閱讀器用戶提供豐富的內容資源。EPOST資訊運營平臺,我們稱之為“類淘寶”平臺,它實現(xiàn)了設備的跨越、網(wǎng)絡的跨越,采用了開放式的運營模式。如何確保用戶在購買電子閱讀器后能夠順利地購買正版內容,這就需要將內容提供商和用戶進行對接,而EPOST “類淘寶”運營平臺是對接途徑之一。這種提供內容的運營平臺不應該屬于設備制造商或者技術解決方案方,應該以內容提供商為主。內容運營商提供大量優(yōu)質的內容滿足用戶獲取內容的需求,進行產(chǎn)業(yè)分工,可以避免設備制造商因操作不規(guī)范引發(fā)的侵權行為。當設備制造商不參與內容分成時,數(shù)字內容的交易會變得相對單純,用戶為內容支付的費用直接由內容提供商獲得。這樣執(zhí)行的好處之一是更有利于產(chǎn)業(yè)鏈分工,讓專業(yè)的人專注于自己擅長的內容,避免產(chǎn)業(yè)鏈壟斷,確保數(shù)字出版業(yè)更好地發(fā)展。
《新營銷》:山寨廠家對電子閱讀器行業(yè)會產(chǎn)生怎樣的沖擊?“易博士”有什么對策?
楊洪:金蟾不僅是電紙書品牌廠商,更是軟件和正版運營平臺的推廣者。電子閱讀器市場慢慢熱起來之后,很多電子廠商開始眼紅。不過電子閱讀器作為閱讀終端產(chǎn)品,不僅對傳統(tǒng)閱讀是一個挑戰(zhàn),更重要的意義在于它能帶動一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸,包括終端產(chǎn)品、內容創(chuàng)造、網(wǎng)上平臺、無線下載傳輸和數(shù)據(jù)處理?；谟脩粜枨蟛粩鄤?chuàng)新,在產(chǎn)業(yè)鏈上整合自己的優(yōu)勢,找到一個合適的盈利模式,是確保易博士電子閱讀器發(fā)展的關鍵。在數(shù)字出版領域,山寨電子閱讀器如果沒有完善的數(shù)字內容供應鏈,其生存空間會非常小。
《新營銷》:你們如何基于用戶細分量身定制電子閱讀器?
楊洪:所有喜歡閱讀的人都是我們的目標消費者。我們先從小眾開始,走向分眾,然后才是大眾,在不同的時期側重點不同。高端消費群,我們鎖定在35歲以上,這部分人喜歡閱讀并有一定的購買能力,有充電學習的需要,而且他們常常處在移動狀態(tài),這部分人是購買電子閱讀器的中堅力量。
易博士的目標是“讓中國每個家庭都擁有一個可以隨身攜帶的移動‘數(shù)字圖書館’”。我們去年推出了甲殼蟲計劃,向學生群體提供性價比最高的易博士M218C+,讓想擁有電子閱讀器的人買得起,讓渠道商和終端客戶各有所得。我們要考慮終端讀者的利益,也要考慮經(jīng)銷商的利益,照顧好中下游的利益,易博士自然而然會形成影響力。
在向大眾普及閱讀器的過程中,易博士也考慮到一些特殊群體的需求。我們設計了一款視障人士專用的電紙書,雖然面對的是小眾市場,但體現(xiàn)了易博士產(chǎn)品策略的人性關懷,讓易博士電子閱讀的理念滲透到社會各個角落,讓更多的人感受易博士帶來的電子閱讀體驗。
《新營銷》:在品牌推廣與市場培育方面,易博士是如何做的?
楊洪:電子閱讀器的特性決定了它是一種電子產(chǎn)品,但又是一個與圖書出版離得比較近的關聯(lián)產(chǎn)品,銷售渠道有更廣泛的選擇,各大書店是一個重要的銷售渠道。在發(fā)展經(jīng)銷商的過程中,易博士對經(jīng)銷商做了很大的利潤傾斜,為的就是更快地建立全國性的銷售網(wǎng)絡,打通電子閱讀器的銷售通道。我們針對各種不同的渠道,根據(jù)銷量制定優(yōu)惠政策,調動經(jīng)銷商的積極性。
最新營銷方案范文第4篇
[關鍵詞]營銷組合;范式;市場交易
[中圖分類號] F270[文獻標識碼] A
[文章編號] 1673-0461(2009)12-0030-06
1995年,美國營銷協(xié)會做的一項調查表明,經(jīng)典的營銷組合理論――4Ps幾乎成為營銷學科的代名字｡4Ps成為了營銷領域內無可爭議的范式,在營銷學中,它擁有真理式的地位,為諸多營銷者所信服,任何對營銷組合理論質疑的言論都會引起研究者們極大興趣,而且也為諸多學者所熱衷的｡我國營銷學界前幾年熱衷討論的4C､4R理論就是一個典型的例證｡
以經(jīng)濟學為母體的營銷學從當初關注農(nóng)產(chǎn)品分銷問題發(fā)展至今,已有過一百多的歷史,20世紀后半紀,經(jīng)濟持續(xù)繁榮與市場經(jīng)濟全球的勝利也讓營銷學成為一門顯學｡20世紀未期,營銷學出現(xiàn)了中年危機,在此背景下,各式各樣的營銷組合理論紛紛出臺:6Ps､8Ps､11Ps､10Ps､4V､4I､4Rs､4S等學說在理論界引起了大討論｡本文將營銷組合理論最新的發(fā)展進行一番探討,其中主要對消費品市場營銷､關系營銷､服務營銷､零售營銷､工業(yè)品營銷､網(wǎng)絡營銷五大領域內相關學說進行分類說明｡
一､消費品市場營銷中的新營銷組合理論
在過去的20多年內,全球化經(jīng)濟也讓各種文化滲透與轉移變得頻繁,社會轉型與人口統(tǒng)計變量急劇的變化及二戰(zhàn)后經(jīng)濟持續(xù)增長對社會產(chǎn)生極大沖擊｡與此同時,曾追求經(jīng)濟效率大規(guī)模生產(chǎn)日漸式微及新柔性生產(chǎn)技術的興起對消費品市場中的消費者需求與行為產(chǎn)生了重大影響,消費者更趨向于理性與實惠導向;傳統(tǒng)的營銷方式對他們影響越來越弱;消費者對品牌與營銷接觸點的反應也越來越遲鈍;家庭､朋友與崇拜對象等其他參考群體對消費的影響力也變弱,甚至消失｡總之,消費者對市場交易控制能力的增強,這些發(fā)展使營銷者不得不改變原有大規(guī)模營銷技術,實施個性化､交互性更強,更接近消費者的營銷方式｡
傳統(tǒng)的營銷組合理論4Ps的缺陷也使得諸多批評者認為4Ps不能再作為消費品市場營銷的基礎,他們的批評主要集中在以下3點:
1.企業(yè)導向｡對4Ps最大攻擊點是缺乏顧客導向思想｡Schultz(2001)認為這也是營銷組合理論最大的限制｡
2.缺乏與消費者的互動｡Doly(1984),Yudelson(1999)認為營銷組合理論忽略了消費者需求是變化的,他們喜歡控制交易過程,渴望與相關人員進行交流特點｡良好的企業(yè)與顧客之間互動可以降低顧客的流失率,提高企業(yè)信任度｡
3.營銷組合要素中未包括戰(zhàn)略因素｡Ohmae(1982),Vigali與Davies(1994)認為缺乏戰(zhàn)略內容是營銷組合理論主要缺陷之一｡在動蕩的商業(yè)環(huán)境中,把營銷組合僅視為一種營銷計劃的工具是遠遠不夠的｡
對于消費品營銷領域內營銷組合理論的修正,學者們趨向于在傳統(tǒng)4Ps的營銷組合基礎上加一些新的參數(shù)(見表1)｡
二､關系營銷領域中新營銷組合理論
20世紀60年代至70年代,通過大規(guī)模流水線生產(chǎn),采用大市場營銷技術,借助于眾多層級的營銷渠道向顧客推銷產(chǎn)品是傳統(tǒng)營銷管理基本內容｡然而,20世紀90年代營銷哲學從交易導向向關系導向轉變,也使營銷基本哲學發(fā)生一個顯著變化:從關注交易導向向關注關系導向轉變,營銷者開始認識到顧客忠誠與終身價值的重要性｡全世界市場飽和､經(jīng)濟危機與日益增長的全球化競爭力量與難以預期的顧客行為是關系營銷推動力,許多學者認為關系營銷交易中企業(yè)與顧客關系的轉向也導致企業(yè)處理顧客方法上需要革新,從而可能使營銷范式發(fā)生轉變(Gummesson,1994; Sheth,Paratiyar,1995; Healy ,2001)｡4Ps仍然是爭論與研究主題,Ailawadi(2001)質疑促銷與廣告作為保留顧客工具的有效性,Alsem(1996)的研究證實,60%公司以建立與顧客長久關系為營銷的主要目標｡
信仰關系營銷哲學的學者們認為,4Ps無法作為以保持顧客為主要思想關系營銷的基本分析框架｡對此,他們有許多批評意見,其中最突出有以下三點:
1.傳統(tǒng)的4Ps與其說顧客導向,還不如說是產(chǎn)品導向｡營銷組合理論內部導向的思想不利于對企業(yè)對顧客反饋與互動,而這些恰好是建立顧客關系的基礎｡傳統(tǒng)營銷組合理論也不利于企業(yè)滿足顧客個性化需求｡
2.企業(yè)實施營銷組合活動是企業(yè)單方面的行為,沒有體現(xiàn)互動與個性化的交流,這也是傳統(tǒng)營銷組合理論特征｡
3.4Ps操作起來具有較強進攻性,而不具合作性｡
關系營銷支持者對4Ps范式進行諸多批評,所有提出替代方案都強調營銷組合應注重互動流､個性化與交互性的特點(見表2)｡
三､服務營銷中的新營銷組合理論
20世紀末期,服務業(yè)已在國民經(jīng)濟結構中比重越來越大,服務的特性使得其有別于傳統(tǒng)的消費品營銷｡早在Branton(1969)和Wilson(1972)就對服務的特征進行詳細的研究｡隨后,二戰(zhàn)后經(jīng)濟繁榮,服務越來越成為經(jīng)濟生活中最重要的經(jīng)濟提供物,服務營銷也在營銷領域中取得一塊獨特的領地,許多服務營銷研究學者也紛紛提出替代4Ps的新營銷組合｡
所有作者認可服務的特殊性,無形性與強調處理服務營銷的特殊性｡
1.區(qū)別于服務營銷與商品營銷的關鍵性因素是人的因素｡人的因素說明服務營銷個人化的本質｡服務的提供者在服務生產(chǎn)中扮演了一種雙重的角色:員工是一種重要說服顧客手段和一種影響顧客傳遞質量的重要因素｡
2.在服務營銷中,互動性與質量是4Ps框架引起爭論的兩大問題,也需要引起注意｡而且,服務營銷個性化特征使得質量標準化是一個艱巨充滿挑戰(zhàn)的任務(Bechwith,2001)｡
3.在4Ps框架中,一對一的交流與關系構建也是服務營銷基本組合因素,也沒有得到充分的關注｡
大部分服務營銷評論認為,4Ps框架只是設計服務營銷的一個工具,在實際運用,應在4Ps框架添加因素,或者是采用不同的方法來構建新營銷組合理論(見表3)｡
四､工業(yè)品營銷中的新營銷組合理論
工業(yè)品營銷或B2B的市場營銷理論在營銷學發(fā)展早期就作為一個獨立的分枝理論出現(xiàn)在營銷學領域之內｡大部分的營銷教科書把工業(yè)品營銷相關理論單獨列為一章來進行編排,對于工業(yè)品市場的消費行為進行詳細地分析｡盡管一些學者認為工業(yè)品營銷與消費品營銷在本質上并沒有什么差異(Smallbone,1969;Coviello,Brodie,2001),但大部分的研究者同意工業(yè)品營銷應不同于消費品營銷的觀點,工業(yè)品營銷存在正式的購買決策程序､理性選擇的購買過程､買賣兩者之間存在著長期合作與利益的關系､營銷者對顧客需求的充分理解､服務是產(chǎn)品另一成功因素等特征｡
工業(yè)品營銷中,對傳統(tǒng)營銷組合理論的批評主要以下2點:
1.認為工業(yè)品營銷中強調合作與個性化的研究范式與傳統(tǒng)4Ps營銷組合理論的強調人際影響､大規(guī)模與結果導向特征格格不入(Ford &Cunningham,1996)｡相互依賴與業(yè)務上密切的關系是工業(yè)品營銷的重要方面｡在這種情境下,人員推銷比大規(guī)模廣告與促銷更有效,信任與協(xié)調是工業(yè)品營銷的核心因素,而且傳統(tǒng)營銷組合理論的強調操作導向與缺乏戰(zhàn)略的思考也不利于工業(yè)品營銷中長期關系的建立｡
2.建立長期的產(chǎn)業(yè)關系不僅需要為顧客創(chuàng)造價值,而且還要理解與傳遞顧客價值(Anderson &Narus,1999)(見表4)｡
五､網(wǎng)絡營銷中新營銷組合理論
在20世紀90年代后期,網(wǎng)絡公司與在線用戶快速的增長使得網(wǎng)絡成為一種新技術工具出現(xiàn)經(jīng)濟生活中｡網(wǎng)絡商業(yè)化促使電子商務的興起,電子商務也給營銷理論與實踐帶來新的巨大的挑戰(zhàn):顧客控制交易權力的增強;新互動交流方式､全球供應鏈管理與超越時差限制的及時生產(chǎn)､市場透明度大大的增強､競爭優(yōu)勢易耗性｡這些都給營銷戰(zhàn)略與計劃帶來了全新的挑戰(zhàn)｡
許多學者們對網(wǎng)絡營銷中的營銷組合理論進行了深入的研究,他們營銷的研究具有以下特點:
1.大部分學者認可傳統(tǒng)的4Ps對網(wǎng)絡營銷的適合性(Peattie,1997,O’Connor Galvin,2000, Bhatt,Emdad,2001 Allen, Fjermestad,2001),只有小部分學者認為應對營銷組合進行小幅度的修改來適應網(wǎng)絡環(huán)境;
2.還有一小部分學者認為應采用新的方法來對網(wǎng)絡營銷組合因素進行新的組合｡(Mosley,1997,Evans &King,1999; Chaffey ,2000 Kambil,Galvin,2000 Schultz,2001 Constantinide,2002),因為傳統(tǒng)的營銷組合缺乏互動性與個性化,缺乏戰(zhàn)略因素考慮與缺乏與社會交流｡
網(wǎng)絡營銷作為一種新型營銷形式的特殊性與復雜性,所以研究者們都對網(wǎng)絡營銷形式下的傳統(tǒng)營銷組合批評較為溫和與謹慎(見表5)｡
六､小 結
綜觀以上所例的各營銷領域內對營銷組合理論批判與修正,可以看出具有以下特點:
1.營銷組合理論的研究大部分是基于理論層面,很少是基于實踐經(jīng)驗數(shù)據(jù)｡這是因為缺乏實踐者們如何運用營銷組合可信的研究,同時,也缺乏實踐者們如何使用營銷組合工具成功或失敗影響數(shù)據(jù),這也意味著在21世紀,“營銷組合理論是否依然是合適的營銷管理工具”的問題會缺乏清晰的答案｡
2.傳統(tǒng)的營銷組合過于內部導向｡傳統(tǒng)的營銷組合理論缺乏市場導向的思想源頭｡營銷組合理論源于20世紀60年代消費品制造企業(yè)向消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)驗,這個時期,企業(yè)更多是關注消費者能否購買到產(chǎn)品,而今天的營銷者則關注變化莫測消費者的需求｡在今天高競爭強度､動態(tài),技術快速擴散的市場中,以傳統(tǒng)營銷組合作為營銷計劃基礎可能會影響企業(yè)的競爭地位,因為今天營銷的成功源于對外在環(huán)境深刻的洞察力,對變化顧客需求即時的反饋,需要企業(yè)更多地把眼光投放企業(yè)之外,而傳統(tǒng)營銷組合因素主要來源于企業(yè)內部變量｡
3.傳統(tǒng)的營銷組合缺乏對消費者個性化需求的關注｡營銷組合理論源于大規(guī)模市場分銷的經(jīng)驗,而今天的消費者行為已發(fā)生很大改變:個性化､消除品牌偏好､價值導向､日益成熟理性消費心理,這些消費特征會降低具單向特性的,建立在大規(guī)模分銷經(jīng)驗的傳統(tǒng)營銷組合的影響力｡新技術的運用不僅降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,而且也會給消費者更多的選擇機會｡商品選擇的全球化與大規(guī)模定制化生產(chǎn)興起,在這種環(huán)境下,服務與個性化的營銷方法是必要的,21世紀的營銷要求不僅是更成熟老練營銷方式,還要求營銷活動具更強互動性與個性化｡
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On the Latest Marketing Mix
Yan Guoxiang
(Hunan University of Commerce,Changsha 410205, China)
最新營銷方案范文第5篇
一、企業(yè)營銷改進與提升方法
（一）營銷新思維和創(chuàng)新精神。營銷思維是在營銷人員頭腦中確立的常態(tài)意識。首先，熟悉營銷相關理論，運用知識觀察生活，養(yǎng)成在生活中營銷的習慣，營銷意識的形成就成為必然。面對不確定的營銷環(huán)境，營銷改進與提升處處風險，無時不在，這就需要營銷人員培養(yǎng)勇于改進與提升精神，堅忍不拔的精神源自性格塑造和生活磨煉，營銷人員應具備特種意志。由此，企業(yè)應不斷造就和培養(yǎng)具備一定營銷知識和相關技術知識，深刻了解政治、經(jīng)濟形勢和社會人文環(huán)境的復合人才，為形成多維解決方案奠定基礎。
（二）營銷觀念改進與提升。觀念改進與提升是指企業(yè)適應變化的營銷環(huán)境而形成新的認識或看法。即企業(yè)開展營銷變革的行動指南，它支配著企業(yè)市場營銷活動。因此，新的觀念是營銷改進與提升的靈魂。樹立正確的市場意識和正確質量意識，是觀念改進與提升的首要問題，關系企業(yè)產(chǎn)品啟動市場必不可少的先決條件。增強市場競爭意識，是營銷改進與提升的內在推動力。培育合作意識，整體大于部分之和，合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢。
（三）營銷方式改進與提升。提出方案營銷新方式。由于裝備制造趨向于個性化產(chǎn)品，沒有通用性以及互換性的現(xiàn)行標準，大部分是小批量、單件生產(chǎn)，最終用戶的不同或工作環(huán)境的不同，要求設備的機型附帶配置不會一致。從這個角度講，就是點到點的形式特征，要求實行新業(yè)務模式，方案營銷勢在必行。
1、制訂優(yōu)等解決方案。企業(yè)要在立體多維的空間內為用戶提品、信息和服務，處處時時為用戶增加價值，力求用最低的成本解決顧客遇到的或未預料到的問題，使用戶得到無上的滿足，把方案的細節(jié)規(guī)劃得周到合理，無微不至。
2、交互溝通動態(tài)跟蹤。企業(yè)應力求做到和用戶密切交流，充分掌握實時變化的項目信息，摸清用戶的本來意愿和最新想法，及時提供給用戶公司極有價值的產(chǎn)品、周到服務與有效信息的高效組合。可見，互相依賴與互相影響不只是有益于長遠關系的保持，多個方面全天候掌握用戶需求變化的脈搏，做到與用戶同感受同面對，共同解決好存在的任何問題。
3、革新營銷。公司在過去的業(yè)務模式中以自我的產(chǎn)品為中心，銷售產(chǎn)品為中心，新的業(yè)務模式傾向于以市場為導向，顧客為中心，給營銷在企業(yè)的角色重新進行定位，適度地平衡自我的優(yōu)勢，充分地洞察用戶所需方案的關鍵價值，在密切雙方關系的背景下，不斷發(fā)現(xiàn)新的商機。
4、非凡的創(chuàng)新圖景。用戶急迫解決的問題是一切機會的開始，給出一套優(yōu)良的方案，讓用戶享受到超出預想的增值過程，化解問題，實現(xiàn)心愿，幸福中憧憬方案帶來光明的未來滿足；方案執(zhí)行務必到位，衍生服務絲毫不少，替用戶著想，想用戶所想，超乎用戶想象地給出藍圖?？傊?，企業(yè)應該面向目標市場，用自己獨到的、含有較多優(yōu)勢的產(chǎn)品、便利服務和裝備信息，通過充分互動和協(xié)調與用戶互通的方式，加以分析問題、輔以診斷問題和真誠解決問題的運用，使用戶出乎預料地得到最為完美、持續(xù)不斷的解決方案，成為名副其實的上帝。
二、營銷組織改進與提升
