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企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第1篇

摘 要：做好企業(yè)培訓(xùn)是所有培訓(xùn)工作者的心愿，也是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著形勢(shì)的發(fā)展，培訓(xùn)已經(jīng)不再局限于初期的簡(jiǎn)單知識(shí)傳授，更多的是結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與員工的自我發(fā)展，把培訓(xùn)作為一個(gè)提供知識(shí)與環(huán)境、引導(dǎo)自學(xué)與創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)與員工雙贏的綜合體。只有把培訓(xùn)作為提供知識(shí)、環(huán)境的綜合體，才能把培訓(xùn)推向深入，持久發(fā)揮其作用。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)效果

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）04（b）-0207-02

沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆說(shuō)：“企業(yè)的技術(shù)、專(zhuān)利等可以購(gòu)買(mǎi)或復(fù)制，但惟獨(dú)員工能力難以購(gòu)買(mǎi)和復(fù)制”。比爾蓋茨也說(shuō)：“將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無(wú)足輕重”[1]。由此可見(jiàn)，隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和各行各業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)需要提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力以加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)的生存和發(fā)展依賴(lài)于高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而員工素質(zhì)的提升依賴(lài)與企業(yè)內(nèi)部組織的各種行之有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)的好處是不言而喻的，但現(xiàn)狀卻是不容樂(lè)觀，究其本質(zhì)――是因?yàn)槿狈τ行У呐嘤?xùn)。

綜上所述，有效做好企業(yè)培訓(xùn)是所有培訓(xùn)工作者的心愿，也是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。那什么是企業(yè)培訓(xùn)呢？企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)[2]。要做好企業(yè)員工培訓(xùn)，必須深入分析培訓(xùn)本身，了解培訓(xùn)的特點(diǎn)，掌握培訓(xùn)自身的內(nèi)在規(guī)律，方可按照其規(guī)律科學(xué)合理的安排培訓(xùn)，才能取得事半功倍之效果。為了更好的開(kāi)展行之有效的培訓(xùn)，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先在培訓(xùn)中要認(rèn)真解決好如下幾個(gè)問(wèn)題。

1 要組織開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，針對(duì)需求開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)

企業(yè)的培訓(xùn)需求來(lái)源于兩個(gè)方面：一是組織的需求；二是員工的需求。充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的目的性和有效的開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查是做好培訓(xùn)的前提。培訓(xùn)需求調(diào)查一定要詳細(xì)、可靠。有的培訓(xùn)需求調(diào)查僅僅是簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷，在問(wèn)卷中羅列了一大批課程名稱(chēng)，讓大家選擇，然后就確定培訓(xùn)什么課程了。這樣的培訓(xùn)需求調(diào)查僅是個(gè)人興趣的調(diào)查，沒(méi)有將培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合在一起，其作用是相當(dāng)有限的。在確定培訓(xùn)課程時(shí)，切忌因?yàn)椤案杏X(jué)”某課程不錯(cuò)就選用，一定要針對(duì)性地開(kāi)展有深度和廣度的培訓(xùn)需求調(diào)查。例如，為了實(shí)現(xiàn)不同層次高技能人才培訓(xùn)的總體目標(biāo)，在熟悉新的《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，采用訪談、問(wèn)卷、檢索等不同的調(diào)查方法，以了解行業(yè)技術(shù)的未來(lái)發(fā)展方向；了解企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備應(yīng)用現(xiàn)狀及更新速度；了解高技能人才的不同崗位需求；了解學(xué)員的個(gè)人需求；了解學(xué)員的現(xiàn)有知識(shí)、技能與相《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》之間的差距、與企業(yè)需求以及與實(shí)際崗位需求之間的差距。在設(shè)計(jì)、編制中石化培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施方案前，我們不僅在江蘇油田范圍內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，而且對(duì)中石化集團(tuán)公司所屬的其他油田也實(shí)施了調(diào)查，使我們的調(diào)查結(jié)論既具有代表性，又具有普遍性。

2 要規(guī)范合理確定培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)方案契合企業(yè)需求

對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的確定，我們針對(duì)石油勘探行業(yè)特點(diǎn)在詳細(xì)分析培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，一般遵循3個(gè)基本原則：第一是貫徹以解決“問(wèn)題”為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念。以生產(chǎn)實(shí)踐中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題作為培訓(xùn)切入點(diǎn)，以解決問(wèn)題所需的知識(shí)、技能為培訓(xùn)重點(diǎn)，結(jié)合多樣化的培訓(xùn)方法，使學(xué)員掌握解決問(wèn)題的思路，提高工作能力，指導(dǎo)促進(jìn)實(shí)際工作；第二是遵循鞏固與提高相結(jié)合的原則。培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)于已熟悉的“老問(wèn)題”本著總結(jié)、提升（因技術(shù)發(fā)展而有新的要求）的目的，組織、引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行絕技、絕活的經(jīng)驗(yàn)交流，以學(xué)習(xí)、掌握不同的解決方法，得到最大的收獲。對(duì)“新問(wèn)題”則以學(xué)習(xí)、訓(xùn)練為要旨，達(dá)到以學(xué)補(bǔ)缺不斷更新的目的；第三是執(zhí)行“知、能、行”合理配置的原則。在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，我們根據(jù)不同層次人才的培訓(xùn)要求，相應(yīng)設(shè)置包括新知識(shí)、新技術(shù)、新技能、新工藝及崗位勝任能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、企業(yè)文化、職業(yè)道德教育等模塊在內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容，以期達(dá)到企業(yè)需求、崗位需求及個(gè)人需求的和諧統(tǒng)一。

3 要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的培訓(xùn)

要懂得找準(zhǔn)不同層次員工培訓(xùn)的切入點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，使培訓(xùn)更加切合實(shí)際。成人教育之父馬孔?諾爾斯總結(jié)：成年人習(xí)慣于積極和自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，他們把自身的許多經(jīng)驗(yàn)一起帶進(jìn)培訓(xùn)中，因此他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后一定能給企業(yè)做出一定的貢獻(xiàn)，但同時(shí)成人的經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成某種學(xué)習(xí)定勢(shì)而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極的影響，經(jīng)驗(yàn)的作用并不完全是積極的。當(dāng)有新任務(wù)要做時(shí)，成年人會(huì)很樂(lè)于去學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，他們?cè)趯W(xué)習(xí)之前希望明確地知道他們?yōu)槭裁匆獊?lái)學(xué)習(xí)。我們近年來(lái)組織的比較成熟的班組長(zhǎng)培訓(xùn)、技師職業(yè)資格培訓(xùn)、在崗技師能力提升培訓(xùn)等在培訓(xùn)前都開(kāi)展學(xué)前調(diào)查和學(xué)前作業(yè)，通過(guò)分析學(xué)員的培訓(xùn)需求來(lái)開(kāi)展更有針對(duì)性的培訓(xùn)，建立了班組長(zhǎng)核心能力模型，逐步形成了以技能提升為特征的“四段式”高技能人才培訓(xùn)模式、以素質(zhì)提升為基礎(chǔ)的高技能人才輪訓(xùn)模式，使培訓(xùn)能以學(xué)員實(shí)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題和任務(wù)為核心。在培訓(xùn)過(guò)程中采取破冰建隊(duì)、分析學(xué)員特點(diǎn)、鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)以及學(xué)員絕技絕活展示等培訓(xùn)方法，尊重學(xué)員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造富于挑戰(zhàn)的培訓(xùn)氛圍，都大大提升了我們的培訓(xùn)效果。

4 培訓(xùn)教師要懂得“培訓(xùn)之法”，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣

培訓(xùn)教師是培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者，體現(xiàn)著編、導(dǎo)、演3種職業(yè)角色的結(jié)合，在整個(gè)培訓(xùn)中起著一個(gè)引導(dǎo)的作用。好的培訓(xùn)教師在培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中要做到：一是用好培訓(xùn)方法。在培訓(xùn)課上教師要善于運(yùn)用教學(xué)方法，讓教學(xué)方法服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容，不僅要當(dāng)講授者，還要學(xué)會(huì)做組織者、引導(dǎo)者，擅用學(xué)員資源，組織和引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用已有的知識(shí)和理論，科學(xué)地分析總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員之間知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)共享，從而達(dá)到迅速地掌握某個(gè)領(lǐng)域中職業(yè)性的技能、技巧的目的；二是培訓(xùn)技巧到位。無(wú)論采取什么樣的教學(xué)方法，都需要學(xué)員有內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力，有外在的學(xué)習(xí)壓力。如果學(xué)員并不清楚自己進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到底要學(xué)什么，那么，針對(duì)這樣的學(xué)員，要提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)教師必須還要講究培訓(xùn)的技巧。好的培訓(xùn)教師要熟練掌握各種授課技巧，具備教師專(zhuān)業(yè)功底和職業(yè)素養(yǎng)，在傳授知識(shí)技巧的同時(shí)，用自己的人格、熱情來(lái)影響學(xué)員，感染大家，把先進(jìn)的管理理念、方法傳播給學(xué)員，做到授業(yè)、解惑；三是備好培訓(xùn)工具。培訓(xùn)必須要有相應(yīng)的教具和設(shè)施，很多培訓(xùn)教師在這方面不太講究，影響了培訓(xùn)效果。培訓(xùn)教師要善于使用、利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，廣泛運(yùn)用PPT和網(wǎng)絡(luò)信息交流。目前各企業(yè)建立的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，培訓(xùn)教師可以開(kāi)展線上、線下的課堂培訓(xùn)、在線答疑，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等等，還可以共享課件資源，呈現(xiàn)與培訓(xùn)內(nèi)容緊密相關(guān)的參考文獻(xiàn)，向?qū)W員提供鞏固學(xué)習(xí)成果、拓展學(xué)習(xí)視野的信息資料。

5 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要做好培訓(xùn)實(shí)施，確保培訓(xùn)流程和環(huán)節(jié)

培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中細(xì)節(jié)無(wú)處不在，尤其是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)，如果忽視了，就會(huì)造成準(zhǔn)備充分卻功虧一簣的結(jié)局。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要高度重視培訓(xùn)實(shí)施中的細(xì)節(jié)，把握培訓(xùn)流程和環(huán)節(jié)，把工作做到盡善盡美，培訓(xùn)才會(huì)真正帶來(lái)高價(jià)值。一要合理安排培訓(xùn)時(shí)間。承攬到培訓(xùn)任務(wù)后，首先全面了解全處的培訓(xùn)班的整體安排情況，安排培訓(xùn)方要求相吻合的時(shí)間進(jìn)行；二要合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。課程設(shè)置首先要有針對(duì)性和較強(qiáng)的專(zhuān)題性，其次短期培訓(xùn)班要突出“強(qiáng)化”的特點(diǎn)，再者應(yīng)加強(qiáng)學(xué)員研討交流的機(jī)會(huì)；三要合理選聘培訓(xùn)教師。應(yīng)依據(jù)所設(shè)置的培訓(xùn)課程的要求，聘請(qǐng)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行授課，讓學(xué)員們感到學(xué)有所獲，激發(fā)他們?cè)俅螌W(xué)習(xí)的欲望；四要做好培訓(xùn)學(xué)員的管理工作。提前把學(xué)習(xí)材料、課程安排裝袋，利于學(xué)員報(bào)名時(shí)分發(fā)。要注重塑造有利于培訓(xùn)的氛圍，引導(dǎo)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的主體意識(shí)，使他們感到學(xué)習(xí)是自己的事情，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，使培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。五要做好學(xué)員服務(wù)工作。根據(jù)報(bào)名情況合理安排食宿，及時(shí)了解一些學(xué)員的特殊情況，在安排上給予照顧。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，做好培訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)員滿懷希望而來(lái)，滿載知識(shí)而歸。

6 要注重培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評(píng)估，鞏固培訓(xùn)效果

當(dāng)某一培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)學(xué)員的上部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行監(jiān)測(cè)。并鼓勵(lì)受訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容及時(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，當(dāng)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生積極效果時(shí)，給予表?yè)P(yáng)和適當(dāng)?shù)募?lì)。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估也是必須的。及時(shí)做好培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，對(duì)于不合格的培訓(xùn)，找到失誤和不足的地方進(jìn)行糾正和改進(jìn)。同時(shí)總結(jié)成功的亮點(diǎn)，本著不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的原則，不斷提升和鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)評(píng)估可以達(dá)到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量、評(píng)估學(xué)員參與程度、評(píng)估培訓(xùn)效果等目的。目前，企業(yè)的很多培訓(xùn)在培訓(xùn)前期花費(fèi)的時(shí)間多，而沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)的有效評(píng)估；部分培訓(xùn)缺乏有效轉(zhuǎn)化的過(guò)程跟蹤、監(jiān)督和測(cè)試，使一部分培訓(xùn)“轟轟烈烈”的開(kāi)始，“悄然無(wú)息”的結(jié)束?？偟膩?lái)講，僅僅滿足培訓(xùn)學(xué)員工作需要和未來(lái)發(fā)展的培訓(xùn)只屬于中低層次的培訓(xùn)，真正的高層次培訓(xùn)是培養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)員將所掌握的知識(shí)、技能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)知識(shí)的創(chuàng)造和分享，營(yíng)造一種鼓勵(lì)培訓(xùn)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)的工作環(huán)境。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中，存在著諸多阻礙員工進(jìn)行學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的因素，這些都有待于解決和完善。

綜上所述，作為企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)起主導(dǎo)作用來(lái)，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方法，提高培訓(xùn)效率；二要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高施教能力；三要開(kāi)發(fā)具有企業(yè)自身特色和緊貼生產(chǎn)實(shí)際的培訓(xùn)課程和教材體系；四要分類(lèi)分層的開(kāi)展各類(lèi)人員培訓(xùn)；五要兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性。隨著形勢(shì)的發(fā)展，當(dāng)前培訓(xùn)已經(jīng)不再局限于初期的簡(jiǎn)單知識(shí)傳授，更多的是結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與員工的自我發(fā)展，把培訓(xùn)作為一個(gè)提供知識(shí)與環(huán)境、引導(dǎo)自學(xué)與創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)與員工雙贏的綜合體。只有把培訓(xùn)作為提供知識(shí)、環(huán)境的綜合體，才能把培訓(xùn)推向深入，持久發(fā)揮其作用。

參考文獻(xiàn)

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第2篇

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 職工培訓(xùn) 創(chuàng)新

一、前言

中小企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，為社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的騰飛做了巨大的貢獻(xiàn)。但隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。一些高科技產(chǎn)品更新的速度之快，甚至連準(zhǔn)備大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)間都沒(méi)有。“靈活性”取代“穩(wěn)定性”、以“快”制“大”是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)顯著特征。誰(shuí)擁有了速度優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就容易搶占市場(chǎng)先機(jī)。

二、中小企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

目前，中小企業(yè)就業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻比較低，其職工受教育程度也比較低，車(chē)間工人基本上都是初、高中文化程度。因此，中小企業(yè)員工培訓(xùn)提高的空間還非常大，培訓(xùn)的實(shí)際效益比大企業(yè)還高。

（一）認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)

由于中小企業(yè)的主體為民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)主對(duì)員工培訓(xùn)的意愿并不高，投入不足，更沒(méi)有職工教育和培訓(xùn)體系，致使員工素質(zhì)停留在較低水平，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，這歸根結(jié)底還是企業(yè)主對(duì)職工培訓(xùn)在認(rèn)識(shí)上錯(cuò)誤有關(guān)。

1. 培訓(xùn)是一種成本

由于員工培訓(xùn)收益期長(zhǎng)，而且難以衡量，而員工培訓(xùn)的投入?yún)s是可見(jiàn)的，在整個(gè)社會(huì)急功近利的浮躁心態(tài)下，企業(yè)主就順理成章地認(rèn)為員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)，于是員工培訓(xùn)變成了無(wú)計(jì)劃、無(wú)預(yù)算的臨時(shí)性工作，財(cái)務(wù)狀況好時(shí)可能會(huì)考慮員工培訓(xùn)，財(cái)務(wù)狀況不好時(shí)則把員工培訓(xùn)作為一種成本盡量壓縮。

2. 效益好時(shí)就無(wú)需培訓(xùn)

企業(yè)效益好時(shí)，員工素質(zhì)往往被忽略，認(rèn)為目前的員工素質(zhì)已經(jīng)取得這樣好的效益了，賺錢(qián)那么容易何必費(fèi)那么多人力、物力去搞培訓(xùn)。這體現(xiàn)了不少企業(yè)主小農(nóng)意識(shí)根深蒂固、危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)的一面。其實(shí)企業(yè)最輝煌的時(shí)候正是最危險(xiǎn)的時(shí)候。

3. 效益差時(shí)就無(wú)心培訓(xùn)

企業(yè)效益差時(shí)，企業(yè)主滿腦子都是如何裁員，如何把積壓的產(chǎn)品賣(mài)出去，如何節(jié)約成本，恨不得把一分錢(qián)當(dāng)作兩分用，根本就不把培訓(xùn)納入計(jì)劃。實(shí)踐證明，好的企業(yè)往往是“培訓(xùn)高效益培訓(xùn)高效益”的良性循環(huán)，而差的企業(yè)往往就是“不培訓(xùn)低效益不培訓(xùn)低效益”的惡性循環(huán)。

4. 高層管理人員不需要培訓(xùn)

很多企業(yè)能保存下來(lái)，很大程度上是依靠企業(yè)創(chuàng)始人在市場(chǎng)中摸爬滾打，總結(jié)出一套行之有效的成功經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)高層管理人員認(rèn)為這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)繼續(xù)有效，出了問(wèn)題，往往就認(rèn)定是員工素質(zhì)問(wèn)題，真實(shí)的情況可能是這些企業(yè)高層管理人員“王老五”式的管理已經(jīng)不能適當(dāng)市場(chǎng)變化發(fā)展的需要了。要知道越是高層管理人員的培訓(xùn)，其效果越是明顯。

5. 培訓(xùn)后員工會(huì)流失

員工流動(dòng)性大是中小企業(yè)的一個(gè)特征，事實(shí)上也是中國(guó)人力資源管理中遇到的一個(gè)常態(tài)。水往低處流，人往高處走，這是自然規(guī)律。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后素質(zhì)提高了的確有往高處走的本事，這里說(shuō)的“高處”無(wú)非就是指?jìng)€(gè)人發(fā)展和薪酬待遇更好。因此，不少中小企業(yè)的管理者都有這樣一個(gè)困惑：不培訓(xùn)，人員素質(zhì)跟不上，影響企業(yè)效益；培訓(xùn)后，員工又不安心本職工作。

（二）中小企業(yè)職工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

1. 局限于崗位證書(shū)培訓(xùn)

我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，從事某些工種必須要有從業(yè)資格證書(shū)。不少企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)，只是出于應(yīng)付政府職能部門(mén)的檢查，對(duì)一些員工進(jìn)行培訓(xùn)，出發(fā)點(diǎn)不是提高員工素質(zhì)而是著眼于崗位證書(shū)的獲取。這種情況在中小企業(yè)中更為普遍。

2. 自主培訓(xùn)不足

由于企業(yè)需要培訓(xùn)的種類(lèi)繁多，需要培訓(xùn)的內(nèi)容也多，而且很分散。如：建材行業(yè)，有化驗(yàn)工、物檢工、控制工、巡檢工、看火工等等，由于各個(gè)工種的人數(shù)少，只得外送培訓(xùn)，但費(fèi)用比較大。而且，外送的培訓(xùn)人員也很難學(xué)到與自己?jiǎn)挝幌嗤墓しN技能知識(shí)。

3. 師資不足，系統(tǒng)性差

我國(guó)的中小企業(yè)要在有限的財(cái)力、人力之下把培訓(xùn)做好，首先要從思想上高度重視，其次是建立企業(yè)職工培訓(xùn)體系，將培訓(xùn)的成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤。目前，中小企業(yè)的有關(guān)培訓(xùn)師資均以外聘老師為主，一些企業(yè)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行外包，利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)能力和資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展培訓(xùn)，難免會(huì)脫離實(shí)際。

三、中小企業(yè)職工培訓(xùn)的創(chuàng)新思考

如上所述，中小企業(yè)由于觀念、人力、財(cái)務(wù)等原因，難以自主地開(kāi)展員工培訓(xùn)，必須進(jìn)行創(chuàng)新才能使員工培訓(xùn)成為一種常態(tài)。

（一）培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新

由于中小企業(yè)很難設(shè)立自主的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因此，應(yīng)該成立由政府部門(mén)指導(dǎo)、由中小企業(yè)自發(fā)加入的跨企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這種跨企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是同一地區(qū)相關(guān)的中小企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立起的共同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這樣的機(jī)構(gòu)其活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由各企業(yè)分?jǐn)?，各企業(yè)共享機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源，因此，既克服了中小企業(yè)資金、人力不足的缺點(diǎn)，又能為各企業(yè)提供完善的培訓(xùn)體系，使中小企業(yè)可以將主要的精力放在主營(yíng)業(yè)務(wù)上。在國(guó)外也有這方面的先例。如日本設(shè)立中小企業(yè)在政府的引導(dǎo)下設(shè)立聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供職工教育培訓(xùn)服務(wù)，提高其員工的文化素質(zhì)和技能水平，使中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到大幅度的提高。再如英國(guó)，由政府出面，制訂全國(guó)統(tǒng)一培訓(xùn)大綱，目前英國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理都接受過(guò)英政府統(tǒng)一組織的崗位管理培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新

培訓(xùn)內(nèi)容陳舊是員工培訓(xùn)積極性不高的主要原因之一。因此，員工培訓(xùn)的內(nèi)容選擇上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新和補(bǔ)充，要常換常新，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)還要加大培訓(xùn)人才的建設(shè)力度，不斷提高他們的培訓(xùn)水平。

首先，在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上要把知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)作為企業(yè)職工培訓(xùn)的核心內(nèi)容；在培訓(xùn)時(shí)，要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，設(shè)置不同種類(lèi)的培訓(xùn)課程，因材施教，要有針對(duì)性；對(duì)于知識(shí)培訓(xùn)要注重基礎(chǔ)理論，對(duì)于技能培訓(xùn)要注重實(shí)用性和操作性，對(duì)于態(tài)度培訓(xùn)要少講空話、大話，多從職業(yè)素養(yǎng)的角度來(lái)講。

其次在內(nèi)容范圍上，實(shí)現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容上的“全、新、專(zhuān)”。 “全”就是要求對(duì)職工的培訓(xùn)要全面，包括新職工培訓(xùn)、基本培訓(xùn)、特殊培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)四個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn)。 “新”就是要求培訓(xùn)的內(nèi)容能代表當(dāng)代技術(shù)水平。在當(dāng)前信息社會(huì)當(dāng)中，知識(shí)更新?lián)Q代越來(lái)越快，如果企業(yè)員工不能掌握最新的知識(shí)，必定在競(jìng)爭(zhēng)上處于被動(dòng)地位。 “專(zhuān)”是指培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要來(lái)設(shè)計(jì)，即突出行業(yè)特色，讓員工掌握本行業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新趨勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

（三）培訓(xùn)形式創(chuàng)新

首先，培訓(xùn)方法可以采用在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)等多種方式。在職培訓(xùn)主要通過(guò)短期集中培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、經(jīng)驗(yàn)交流等形式；脫產(chǎn)培訓(xùn)可以通過(guò)外送到高校學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)部短期內(nèi)部集訓(xùn)、聘請(qǐng)外部專(zhuān)家指導(dǎo)等方式進(jìn)行；崗位輪換則是讓若干重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象在企業(yè)內(nèi)部幾個(gè)部門(mén)之間輪流任職的培訓(xùn)方法，特別對(duì)高學(xué)歷職工，采取崗位論調(diào)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，可以加強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的深刻了解，克服本位主義，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。

其次，在培訓(xùn)方法上除了傳統(tǒng)的課堂講授法之外，還應(yīng)有案例法、討論法、角色扮演法、實(shí)踐練習(xí)法等許多新方法，以提高職工的參與度。

再次，在培訓(xùn)手段上，除傳統(tǒng)手段外，還可適當(dāng)運(yùn)用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)教育等多種現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高培訓(xùn)的效果。

（四）培訓(xùn)效果評(píng)估的創(chuàng)新

培訓(xùn)效果不能單純地以考試成績(jī)來(lái)評(píng)定，要從反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估四個(gè)方面來(lái)考核。（1）學(xué)員反應(yīng)評(píng)估，即課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)從內(nèi)容、講師、方法、材料、設(shè)施、場(chǎng)地等，可以通過(guò)問(wèn)卷、面談、座談、電話等方式調(diào)查。（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容評(píng)估，即學(xué)員在知識(shí)、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么。（3）行為評(píng)估，即通過(guò)培訓(xùn)后學(xué)員的工作行為方式有多大程度的改變，通過(guò)行為分析可以直接反映課程的效果。（4）結(jié)果評(píng)估，即通過(guò)諸如質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷(xiāo)售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等可以量度的指標(biāo)來(lái)考查，看最終產(chǎn)生了什么結(jié)果。

【參考文獻(xiàn)】

［1］宋翁芳， 毛福生. 對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)工作創(chuàng)新的思考. 勝利油田職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（6）.

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第3篇

Abstract: Objective: Managers in higher vocational colleges pay attention to the work of non-diploma education. Method: Position and role of non-diploma education in higher vocational colleges from four aspects, namely, being problems, positioning, principle of developing non-diploma education and effect was discussed. Result: The principle and significance of developing non-diploma education in higher vocational colleges were put forward. Conclusion: It’s very necessary for establishing the position of non-diploma education in higher vocational colleges.

關(guān)鍵詞： 高職院校；非學(xué)歷教育；校企合作

Key words: higher vocational colleges；non-diploma education；cooperation between school and enterprise

中圖分類(lèi)號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2011）28-0214-02

1 當(dāng)前高職院校中非學(xué)歷繼續(xù)教育中存在的問(wèn)題

1.1 對(duì)非學(xué)歷繼續(xù)教育在高職院校中的地位認(rèn)識(shí)不足 這種認(rèn)識(shí)不足表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是一些高職院校決策層將非學(xué)歷繼續(xù)教育看作是創(chuàng)收的工具，對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校和和負(fù)債較多的高職院校來(lái)說(shuō)尤為如此。二是一些高職院校沒(méi)有明確高職院校非學(xué)歷繼續(xù)教育的功能定位，把非學(xué)歷繼續(xù)教育看成是高職院校的“副業(yè)”，在人力資源資源配置、硬件設(shè)施的投入和教學(xué)質(zhì)量的管理等方面缺乏足夠的重視。三是在繼續(xù)教育部門(mén)內(nèi)部，認(rèn)為高職院校繼續(xù)教育的教育產(chǎn)品主要是學(xué)歷教育，包括高職專(zhuān)科函授教育，與本科院校合作網(wǎng)絡(luò)教育等，學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)發(fā)展不協(xié)調(diào)，對(duì)非學(xué)歷繼續(xù)教育的重視不足。

1.2 非學(xué)歷繼續(xù)教育的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)滯后，教學(xué)方法相對(duì)陳舊 非學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)是全日制課堂教學(xué)的壓縮版，使用的教材基本使用高職全日制在校生的教材，教學(xué)內(nèi)容缺乏前瞻性、實(shí)用性、針對(duì)性。教學(xué)計(jì)劃、考試形式等都沒(méi)有脫離普通高等教育的教育模式，沒(méi)有體現(xiàn)非學(xué)歷繼續(xù)教育的特點(diǎn)，教學(xué)中缺乏溝通，案例分析、討論式教學(xué)、模塊教學(xué)等方法使用較少。非學(xué)歷繼續(xù)教育管理方法一般只強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)手段的硬性管理，而缺乏現(xiàn)代意義的柔，對(duì)學(xué)員過(guò)程學(xué)習(xí)的考核僅限于課堂考勤和平時(shí)作業(yè)等傳統(tǒng)內(nèi)容。

1.3 非學(xué)歷繼續(xù)教育產(chǎn)品比較單一 目前高職院校能為社會(huì)提供的非學(xué)歷繼續(xù)教育項(xiàng)目，基本上是與企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)合作在本院校內(nèi)開(kāi)展的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，以及在本院開(kāi)展包括在校生在內(nèi)的職業(yè)資格證書(shū)培訓(xùn)項(xiàng)目，目的使學(xué)生畢業(yè)時(shí)能同時(shí)獲得相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，使企業(yè)員工通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到上崗基本要求。目前高職院校非學(xué)歷繼續(xù)教育中還存在繼續(xù)教育產(chǎn)品比較單一的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一些面向社會(huì)、實(shí)用性強(qiáng)、含金量高的職業(yè)資格證書(shū)考試培訓(xùn)項(xiàng)目不足；積極開(kāi)發(fā)各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)在線教育項(xiàng)目，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的動(dòng)力不足；對(duì)國(guó)家倡導(dǎo)的“人人技能”、“三農(nóng)”培訓(xùn)工程，由于管理體制、利益驅(qū)動(dòng)等原因，許多高職院校繼續(xù)教育部門(mén)不想開(kāi)展此類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目。

2 高職院校中非學(xué)歷繼續(xù)教育的定位

根據(jù)高職院?！芭囵B(yǎng)應(yīng)用型高技能人才，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)”這一辦學(xué)宗旨，以及《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中關(guān)于繼續(xù)教育的發(fā)展規(guī)劃，從微觀層面上定位，繼續(xù)教育是高職教育的重要組成部分，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育、穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷教育，是國(guó)家教育發(fā)展規(guī)劃的要求，是高職院校服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要窗口，是高職院校辦學(xué)活力的重要體現(xiàn)。從宏觀層面上定位，高職院校繼續(xù)教育是國(guó)家成人高等教育體系的重要組成部分，是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。發(fā)展繼續(xù)教育、特別是非學(xué)歷繼續(xù)教育是高職院校必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。因此，在高職院校內(nèi)部應(yīng)“更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度”，自上而下的形成重視繼續(xù)教育工作的共識(shí)，決策層和職能部門(mén)應(yīng)把繼續(xù)教育作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)抓，而不能單純地把它作為創(chuàng)收的工具；要在人員配備、硬件投入和教學(xué)管理等方面，統(tǒng)一納入學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃和年度具體計(jì)劃，把學(xué)院繼續(xù)教育工作、特別是非學(xué)歷繼續(xù)教育工作列入學(xué)院的“正業(yè)”。逐步形成區(qū)別于普通本科大學(xué)繼續(xù)教育的、有自身明顯特色的高職繼續(xù)教育辦學(xué)特色。

3 高職院校開(kāi)展非學(xué)歷繼續(xù)教育的原則

3.1 堅(jiān)持為地方經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的原則 牢固樹(shù)立為社會(huì)服務(wù)意識(shí)，為社會(huì)成員提供繼續(xù)教育服務(wù)，不僅是國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要中對(duì)高職院校的要求，也是地方經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所具有行業(yè)背景的高職院校，2005年9月由鐵路企業(yè)移交西安市政府管理，成為西安地鐵人才培養(yǎng)基地、西安市電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)公共實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)院依托兩個(gè)基地，從2008年起，常年為西安地鐵公司培訓(xùn)新員工，為西安市職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)電子、計(jì)算機(jī)教師多起。同時(shí)學(xué)院沒(méi)有忘記自己的行業(yè)背景，繼續(xù)和鄭州鐵路局、西安鐵路局、數(shù)十家鐵路公司建立友好合作關(guān)系，發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展鐵路企業(yè)員工的繼續(xù)教育工作，做到開(kāi)展非學(xué)歷繼續(xù)教育不脫區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之軌，不脫校企合作之軌。

3.2 堅(jiān)持教育內(nèi)容實(shí)用性的原則 開(kāi)展非學(xué)歷繼續(xù)教育，既要重視接受教育人員理論的提高，又要注重直接、有效地解決崗位工作中的實(shí)際問(wèn)題。內(nèi)容上的實(shí)用，既要體現(xiàn)接受教育人員知識(shí)技能的補(bǔ)充、更新，又要注重知識(shí)能力的拓展和提高。切不可單純追求操作技能的反復(fù)訓(xùn)練，要從“終身教育”的理念出發(fā)安排繼續(xù)教育內(nèi)容，突出繼續(xù)教育內(nèi)容有效性和適度超前性，突出職工潛能的開(kāi)發(fā)和思維能力的培養(yǎng)。實(shí)用原則是開(kāi)展職工非學(xué)歷教育的首要原則。2010年4月中旬至5月中旬，西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院承擔(dān)了朔黃鐵路公司三期調(diào)度員培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，為了有效解決朔黃鐵路公司調(diào)度人員的培訓(xùn)效果，交通運(yùn)輸系有關(guān)教師積極和朔黃鐵路公司聯(lián)系，了解公司設(shè)備基本情況，同時(shí)前往西安鐵路局調(diào)度室，根據(jù)西安鐵路局調(diào)度室2009年末在朔黃鐵路公司調(diào)度室檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，安排具體教學(xué)內(nèi)容，做到有的放矢。由于朔黃鐵路公司將要上馬分散自律式調(diào)度集中設(shè)備，在教學(xué)內(nèi)容中我們專(zhuān)門(mén)安排了分散自律式調(diào)度集中教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)安排培訓(xùn)班前往西安鐵路樞紐新豐鎮(zhèn)編組站，參觀全路設(shè)備先進(jìn)的新豐鎮(zhèn)調(diào)度指揮中心。培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果，朔黃鐵路公司非常滿意，并建議神朔鐵路公司調(diào)度室來(lái)我院培訓(xùn)員工。

3.3 堅(jiān)持教育手段和方法多樣性、科學(xué)性的原則 在非學(xué)歷繼續(xù)教育工作中，受教育的對(duì)象大多數(shù)為成人，因此，成人非學(xué)歷繼續(xù)教育的方法和手段首先應(yīng)該依照成人知識(shí)、技能、心理認(rèn)知能力及需求特點(diǎn)，采取形式多樣的教學(xué)方法和手段，要運(yùn)用知識(shí)講授、經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析、專(zhuān)題討論、技能訓(xùn)練、角色扮演、專(zhuān)家咨詢等適合成人繼續(xù)教育的方法和教學(xué)手段展開(kāi)教學(xué)，使得教學(xué)過(guò)程達(dá)到雙向交流、積極參與、經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、相互啟發(fā)、生動(dòng)活潑、共同提高的目的。其次，要盡快組織專(zhuān)業(yè)研究人員、具有扎實(shí)理論功底又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教師和信息技術(shù)人員，編寫(xiě)出具有地方有特色、符合高職繼續(xù)教育要求、便于學(xué)員自主和探討的教材或教學(xué)材料。要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，把成人非學(xué)歷繼續(xù)教育過(guò)程服務(wù)做得主動(dòng)到位，鼓勵(lì)學(xué)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)E-mail進(jìn)行教與學(xué)的互動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“BBS”平臺(tái)發(fā)貼交流增進(jìn)師生間，通過(guò)“QQ群”對(duì)話等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢與輔導(dǎo)。

3.4 堅(jiān)持教學(xué)時(shí)間安排靈活性的原則 開(kāi)展成人非學(xué)歷繼續(xù)教育，要根據(jù)成人已經(jīng)具有較豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，具備較高自學(xué)能力和思維能力的特點(diǎn)，將自學(xué)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)結(jié)合，將專(zhuān)題輔導(dǎo)與短期培訓(xùn)結(jié)合。同時(shí)要充分利用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)季節(jié)性的特點(diǎn)和雙休日，確保工學(xué)矛盾得以緩和，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。當(dāng)工學(xué)矛盾不好協(xié)調(diào)時(shí)，高等職業(yè)院校要從主動(dòng)為區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的角度出發(fā)，從高等院校辦學(xué)的社會(huì)效益出發(fā)，積極深入企業(yè)基層為企業(yè)上門(mén)服務(wù)，緩解企業(yè)員工非學(xué)歷教育的工學(xué)矛盾。近年來(lái)，我院教師先后多次深入陜西鐵路投資集團(tuán)公司、神朔鐵路公司、鄭州鐵路局干部處、西安機(jī)務(wù)段等單位，積極為企業(yè)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，緩解這些企業(yè)員培訓(xùn)的工學(xué)矛盾，取得了良好的社會(huì)效益，受到企業(yè)的熱情歡迎和好評(píng)。

4 高職院校中非學(xué)歷繼續(xù)教育的效果

4.1 學(xué)院服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力得到加強(qiáng) 服務(wù)行業(yè)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，為企業(yè)提供人才的繼續(xù)教育服務(wù)，既是高等職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨之一，也是經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的迫切需求。我院從2005年由鐵路移交地方管理以來(lái)，西安市政府非常重視學(xué)院的發(fā)展，在我院建立了“西安市職業(yè)教育電子技術(shù)類(lèi)公共實(shí)訓(xùn)基地”和“西安市職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地”，由我院牽頭組建西安軌道交通職教集團(tuán)、西安市城市軌道交通人才培養(yǎng)基地。與此同時(shí)，學(xué)院與西安鐵路局、鄭州鐵路局合作共建學(xué)院，與數(shù)十家鐵路局、鐵路公司、鐵路兄弟院校和學(xué)術(shù)團(tuán)體建立了友好合作關(guān)系，積極為西安市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和軌道行業(yè)進(jìn)行師資培訓(xùn)、員工繼續(xù)教育等工作。近年來(lái)，每年為鄭州鐵路局、西安鐵路局、西安市地下鐵道有限責(zé)任公司等單位培訓(xùn)員工年3000人次以上，為區(qū)域和行業(yè)培訓(xùn)了一批技能人才，促進(jìn)了地方和行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)受到了政府和行業(yè)的肯定。

學(xué)院是“陜西省職業(yè)技能鑒定站”、“鐵路行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定基地”。2007年至2009年5月鑒定人數(shù)達(dá)4848人次，其中開(kāi)展機(jī)車(chē)（電力、內(nèi)燃）副司機(jī)、接觸網(wǎng)工、行車(chē)、信號(hào)工等鐵路特有工種鑒定2382人次，維修電工、機(jī)加工、通信等社會(huì)通用工種鑒定鑒定2466人次。技能鑒定工作在為在校生服務(wù)的同時(shí)，面向行業(yè)和社會(huì)開(kāi)放。目前，我院正在積極與西安地鐵公司合作，向主管部門(mén)申請(qǐng)，在我院開(kāi)展城市軌道行業(yè)相關(guān)工種的技能鑒定工作。學(xué)院積極承辦社會(huì)考試，在學(xué)院設(shè)立的全國(guó)計(jì)算機(jī)、公共英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)考點(diǎn)，多年來(lái)，一直致力于為有志成才的青年獲得技能證書(shū)提供服務(wù)。

4.2 豐富了校企合作的內(nèi)涵 近年來(lái)，我院充分發(fā)揮軌道特色優(yōu)勢(shì)和中心城市地域優(yōu)勢(shì)，得到軌道行業(yè)和地方政府的大力支持，構(gòu)建了一個(gè)既有廣度又有深度的校企合作網(wǎng)絡(luò)。校企共同開(kāi)展科技攻關(guān)、共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、共同開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，共同建設(shè) “雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，校企合作的內(nèi)涵不斷良好的效果。

通過(guò)非學(xué)歷教育，學(xué)院與企業(yè)建立了另一條溝通渠道，專(zhuān)任教師參與行業(yè)企業(yè)職業(yè)技能鑒定及為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)成為校企合作的紐帶。近年來(lái)，學(xué)院積極聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，選派專(zhuān)業(yè)教師赴西安西站、西安機(jī)務(wù)段、西安地鐵等企業(yè)頂崗實(shí)踐、掛職鍛煉，參加企業(yè)專(zhuān)業(yè)技能鑒定、技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)學(xué)院通過(guò)實(shí)行校企“雙軌機(jī)制”，引進(jìn)企業(yè)能工巧匠，加快了引進(jìn)校外兼職教師的步伐，使我我院具有“雙師”素質(zhì)的教師達(dá)到220人，占全院教師總數(shù)的73.33%。企業(yè)兼職教師達(dá)到103人，各專(zhuān)業(yè)都組建了專(zhuān)兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)，其中，鐵道機(jī)車(chē)車(chē)輛、電氣化鐵道技術(shù)和城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)為省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。2009年10月，學(xué)院和西安鐵路局共同承辦全路第二屆車(chē)務(wù)系統(tǒng)技能大賽，學(xué)院承擔(dān)大賽考務(wù)命題和裁判員培訓(xùn)工作，通過(guò)這項(xiàng)校企合作項(xiàng)目，學(xué)院車(chē)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師的技能等到了極大的提高，有7名老師被鐵道部聘為車(chē)務(wù)系統(tǒng)技能大賽部級(jí)裁判員。

近三年來(lái)，西安市政府先后投入2000多萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，支持我院建立西安市軌道交通人才培養(yǎng)基地和電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)院接受西安鐵路局、中國(guó)鐵通西安分公司等企業(yè)捐贈(zèng)價(jià)值450余萬(wàn)元設(shè)備用于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，截止目前，學(xué)院內(nèi)部已經(jīng)建成設(shè)施先進(jìn)、綜合性強(qiáng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地81個(gè)，形成了教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)境，滿足了專(zhuān)業(yè)需要。學(xué)院充分利用與行業(yè)建立的合作關(guān)系不斷拓展校外實(shí)習(xí)基地，與企業(yè)、鐵路站段簽訂合作協(xié)議，建立了49個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，基本滿足專(zhuān)業(yè)教學(xué)和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)需要。

目前學(xué)院正在進(jìn)行校企共享型教學(xué)與培訓(xùn)資源庫(kù)建設(shè)，通過(guò)校企合作共建“5個(gè)平臺(tái)”、“3個(gè)子庫(kù)”、“1個(gè)中心”，目的是為專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程資源、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)、在校生和企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)搭建平臺(tái)，為師生搭建網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境、為企業(yè)免費(fèi)提供自主培訓(xùn)服務(wù)、為行業(yè)提供繼續(xù)教育和培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)資源。

4.3 促進(jìn)了學(xué)院就業(yè)工作的發(fā)展 近年來(lái)我院充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)特色，緊貼地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，學(xué)院就業(yè)工作成績(jī)喜人，一次性就業(yè)率連續(xù)多年保持在95%以上。學(xué)院繼續(xù)教育部門(mén)多年來(lái)一直為西安鐵路局、鄭州鐵路局、蘭州鐵路局、呼和浩特鐵路局、西安地下鐵道有限公司、神朔、朔黃鐵路公司等學(xué)生就業(yè)單位進(jìn)行員工培訓(xùn)，雙方合作關(guān)系和感情不斷加深，取得了良好的社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]林媛媛.企業(yè)培訓(xùn)理論與實(shí)踐[M].廈門(mén)：廈門(mén)大學(xué)出版社，2005.

[2]姜大源.職業(yè)教育研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2008.

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第4篇

關(guān)鍵詞：高速公路 管理企業(yè) 員工培訓(xùn)

隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大發(fā)展，陜西省高速公路通車(chē)?yán)锍桃呀?jīng)達(dá)到了3400公里，伴隨著運(yùn)營(yíng)里程的增加，不斷有大量的年輕人加入了高速公路運(yùn)營(yíng)大軍。如何使這些新鮮的血液迅速的掌握工作技能，盡快的投入到各自的崗位中；如何使各個(gè)崗位的員工更好地立足本職工作，更好地服務(wù)高速事業(yè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，建立適合企業(yè)自身的員工培訓(xùn)體系就顯得十分必要。

企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在需要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，在激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高速公路管理企業(yè)想保持高速的發(fā)展，留住企業(yè)發(fā)展所需的人才，不僅需要完善與員工經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要?jiǎng)?chuàng)建適合企業(yè)自身的培訓(xùn)體系來(lái)保障員工的個(gè)人發(fā)展。大量資料證明，員工培訓(xùn)的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競(jìng)爭(zhēng)力是相輔相成的，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的永恒課題。健全有效的員工培訓(xùn)機(jī)制是應(yīng)對(duì)企業(yè)人力資源危機(jī)、解決企業(yè)人力資源問(wèn)題的首選措施。高速公路管理企業(yè)因?yàn)槠湫袠I(yè)的特殊性，不僅涉及收費(fèi)業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)，還有工程管理等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)工作以及具有執(zhí)法性質(zhì)的路政工作，多種不同性質(zhì)的工作要求企業(yè)必須建立適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)體系。

目前高速公路管理企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作中存在的主要問(wèn)題：

（一）培訓(xùn)的需求和內(nèi)容缺乏針對(duì)性。沒(méi)有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位的任職資格、管理人員的技能差異與員工的職業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)明確員工的培訓(xùn)需求。目前雖然存在著一些技能內(nèi)容的培訓(xùn)課，但內(nèi)容、方法明顯老化，同樣的課程在不同的培訓(xùn)課上出現(xiàn)多次，培訓(xùn)明顯缺乏針對(duì)性與系統(tǒng)性。隨著高速公路管理技術(shù)的快速更新，ETC車(chē)道的不斷推廣使收費(fèi)方式發(fā)生很大的變化，各種養(yǎng)護(hù)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的不斷研發(fā)應(yīng)用，如何掌握綜合路網(wǎng)監(jiān)控和路政工作的相結(jié)合等等都對(duì)相關(guān)的工作人員提出了高標(biāo)準(zhǔn)的新要求，這些不斷更新的新情況都需要有針對(duì)性的培訓(xùn)來(lái)提高員工的自身素質(zhì)。

（二）缺乏學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，員工學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。高速公路的收費(fèi)行業(yè)相對(duì)單調(diào)，一線員工的學(xué)習(xí)熱情普遍不足；管理人員繁重的工作量和培訓(xùn)體系的不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)能動(dòng)性，整體學(xué)習(xí)氣氛有待提高。

（三）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以后，根據(jù)培訓(xùn)成績(jī)?nèi)绾斡煤萌?，改進(jìn)工作表現(xiàn)，激勵(lì)至關(guān)重要。激勵(lì)機(jī)制能加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的導(dǎo)向作用，加大正、負(fù)激勵(lì)的力度，無(wú)疑對(duì)培訓(xùn)工作有很大的促進(jìn)作用。由于高速公路管理企業(yè)的主業(yè)為通行費(fèi)征收，和別的企業(yè)不同的是通行費(fèi)征收數(shù)額的多少往往不能完全取決于個(gè)人的工作努力，無(wú)法形成直接的效益激勵(lì)制度，因此造成了大家對(duì)業(yè)務(wù)能力的忽視，導(dǎo)致為提高業(yè)務(wù)能力手段的培訓(xùn)在缺乏有效激勵(lì)的前提下也無(wú)法達(dá)到實(shí)效。

（四）培訓(xùn)效果評(píng)估做得不夠，僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果。實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果，企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制不完善，跟蹤不足，致使培訓(xùn)大打折扣，同時(shí)無(wú)法對(duì)以后的培訓(xùn)進(jìn)行有效的改進(jìn)。

如何避免存在的問(wèn)題，根據(jù)高速公路管理企業(yè)自身的特點(diǎn)，建立一套行之有效的培訓(xùn)體系，本文認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起：

（一）建立一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)

從新員工崗前培訓(xùn)入手，使其盡快的融入團(tuán)隊(duì)并達(dá)到所在崗位要求。首先應(yīng)明確培訓(xùn)的流程，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施。主要有五個(gè)階段：

1、理論培訓(xùn)階段。在培訓(xùn)開(kāi)始前，人力資源部門(mén)首先應(yīng)向新進(jìn)員工明確培訓(xùn)的計(jì)劃和日程安排，說(shuō)明培訓(xùn)的目的和意義，明確要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，且考核結(jié)果將作為試用期考評(píng)的重要依據(jù)。理論培訓(xùn)以講課為主，主要講解公司概況、規(guī)章制度、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位職責(zé)和工作要求等。

（1）公司概況：包括公司成長(zhǎng)歷程、現(xiàn)有的組織架構(gòu)和相關(guān)職能部門(mén)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式及發(fā)展目標(biāo)和高速公路管理企業(yè)自身的特點(diǎn)等。原則上在新進(jìn)員工到崗后馬上安排進(jìn)行，目的是使新進(jìn)員工對(duì)公司有個(gè)直觀的了解。

（2）公司規(guī)章制度：包括企業(yè)的一般制度如考勤制度、行為管理規(guī)范、保密制度、薪酬管理制度及各個(gè)部門(mén)的特殊制度如收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路政、治超管理相關(guān)制度，目的是使新進(jìn)員工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么樣的行為。

（3）業(yè)務(wù)知識(shí)：包括新員工即將從事崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，目的是使新進(jìn)員工提前對(duì)崗位知識(shí)有大致的了解。 收費(fèi)員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)掌握IC卡的發(fā)放、車(chē)型的判別、計(jì)重收費(fèi)的程序和特殊情況的處理方法。養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)熟練掌握各種路產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備的使用方法及簡(jiǎn)單的維護(hù)，特殊結(jié)構(gòu)物如橋梁隧道的檢查方法等。路政人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)熟練掌握《公路法》、《路政管理?xiàng)l例》等政策性法規(guī)并能在日常工作中正確應(yīng)用。

（4）崗位職責(zé)及工作要求：包括主要工作內(nèi)容、注意事項(xiàng)、工作關(guān)鍵點(diǎn)等。高速公路的各個(gè)崗位都有自己不同的職責(zé)和工作要求，同時(shí)各個(gè)崗位還需要相互配合工作，新員工必須要了解自己該做什么，該協(xié)助做什么。要對(duì)新員工崗位職責(zé)進(jìn)行分解和細(xì)化，逐條明確，使新進(jìn)員工對(duì)所從事崗位需承擔(dān)的職責(zé)有清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)還應(yīng)觀察和了解新進(jìn)員工現(xiàn)有能力與崗位要求有差距的地方，進(jìn)行重點(diǎn)講解，并明確指出新進(jìn)員工需重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的技能。

2、實(shí)習(xí)階段。主要包括對(duì)崗位的實(shí)習(xí)和了解。實(shí)習(xí)作為新進(jìn)員工培訓(xùn)的重要組成部分，目的是通過(guò)實(shí)際操作，老員工的傳教幫帶使新進(jìn)員工對(duì)工作內(nèi)容形成直觀的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，新進(jìn)員工將分編到各站各班組，和一線員工一起上班。在班組內(nèi)選定一名業(yè)務(wù)熟練的員工，作為新進(jìn)員工的指導(dǎo)老師，以便隨時(shí)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并密切關(guān)注他們的工作表現(xiàn)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行一次正式的考評(píng)。隨后結(jié)合實(shí)習(xí)情況和考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行一次實(shí)習(xí)溝通，了解實(shí)習(xí)的效果和實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，以便于下一步的培訓(xùn)安排和今后實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作的改進(jìn)。

3、培訓(xùn)考核階段。由各培訓(xùn)講師分別就培訓(xùn)內(nèi)容出題，由人力資源部門(mén)組織編制試卷，實(shí)施考核及評(píng)分。

4、培訓(xùn)評(píng)估和總結(jié)。由人力資源部門(mén)組織，各部門(mén)主管、培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工參加，主要就培訓(xùn)考核結(jié)果、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題、下一步的工作安排等進(jìn)行溝通和交流。尤其是對(duì)培訓(xùn)中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，拿出補(bǔ)救措施，并提出改進(jìn)培訓(xùn)的流程和方法。

員工通過(guò)崗前培訓(xùn)正式進(jìn)入工作崗位后，應(yīng)通過(guò)以下幾個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)思想教育、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)技能水平的培訓(xùn)。一是法規(guī)政策的培訓(xùn)。高速公路管理的人員必須熟悉、了解和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、文件及各種行業(yè)規(guī)范，按照各項(xiàng)規(guī)定來(lái)工作。二是職業(yè)道德的培訓(xùn)。車(chē)輛通行費(fèi)征收是國(guó)家“貸款修路、收費(fèi)還貸”政策的具體體現(xiàn)。我們收取了車(chē)輛通行費(fèi),繳費(fèi)人就有依法使用高速公路的權(quán)利。作為窗口的收費(fèi)員應(yīng)做到微笑服務(wù)，創(chuàng)建“微笑在紅亭，滿意在高速”的良好品牌，而養(yǎng)護(hù)、路政部門(mén)雖然不直接面對(duì)司乘人員，但同樣要以完善的設(shè)施為司乘提供一條“暢、潔、綠、美、安”的高速公路。三是針對(duì)不同的崗位進(jìn)一步開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于勤于學(xué)習(xí)并有相應(yīng)技能的人才提拔任用，而不思進(jìn)取，不能適應(yīng)工作需要的人，敢于降職使用或下崗。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高。激勵(lì)的具體方法，可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。如將薪酬與員工知識(shí)技能掛鉤，定期進(jìn)行績(jī)效考核，凡通過(guò)培訓(xùn)工作績(jī)效明顯改善，工作成績(jī)顯著提高，達(dá)到甚至超出培訓(xùn)目的的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。還可以建立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，作為對(duì)優(yōu)秀員工在參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)技術(shù)、技能應(yīng)用方面所取得的成果的獎(jiǎng)勵(lì)。還可以在員工競(jìng)崗時(shí)，優(yōu)先考慮那些積極參加培訓(xùn)并取得成果的員工。在精神激勵(lì)方面，也可采用多種多樣的方法。如評(píng)選學(xué)習(xí)明星、技術(shù)能手、創(chuàng)新能手等并進(jìn)行表彰。將每次培訓(xùn)后的成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工本人及其所在部門(mén)，給予相關(guān)榮譽(yù)等。所有這些辦法都可以使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)其進(jìn)一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。

（三）做好培訓(xùn)評(píng)估，提高培訓(xùn)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔?，它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績(jī)效是否發(fā)生變化。培訓(xùn)評(píng)估通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較，有效地促使員工達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，并為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。為了做好培訓(xùn)評(píng)估，培訓(xùn)部門(mén)可以通過(guò)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握培訓(xùn)信息:一是學(xué)員反映，即培訓(xùn)對(duì)象的意見(jiàn)可參考“現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)度”和“內(nèi)容吸收度”兩項(xiàng)。二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，即員工通過(guò)培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)務(wù)性，所學(xué)到的方法和技能是否可以用到實(shí)際工作中。三是行為標(biāo)準(zhǔn)，即培訓(xùn)后的行為變化，主要指工作中的行為、工作績(jī)效。四是成果(投資報(bào)酬率)，即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響，包括員工滿意度是否提高、工作效率、質(zhì)量是否得到提高等。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能從不同的方面提供培訓(xùn)信息。在員工培訓(xùn)的實(shí)際評(píng)估時(shí)，應(yīng)將這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)使用，通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要，使員工培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

（四）利用現(xiàn)代科技，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。隨著科技的迅猛發(fā)展，培訓(xùn)方法和技術(shù)的革新成為員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。在員工培訓(xùn)中運(yùn)用靈活、便捷的現(xiàn)代化手段，可以提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效率。要改變那種培訓(xùn)就是上課、放錄像，或是簡(jiǎn)單的“復(fù)制、粘貼”等方法。培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)可以有以下幾種方法：一是將許多常用課程放在光盤(pán)里分發(fā)給員工學(xué)習(xí)；二是把大量知識(shí)放在公司內(nèi)部網(wǎng)上，并將課程、學(xué)習(xí)計(jì)劃編成學(xué)習(xí)進(jìn)展圖，以幫助員工逐步提高；三是員工可以通過(guò)先下載后學(xué)習(xí)、互動(dòng)式學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)三種方式提高自己。外部培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的“式”教學(xué)外，企業(yè)更要注重“體驗(yàn)式”培訓(xùn)，如小組討論、現(xiàn)場(chǎng)操作和角色扮演等。在培訓(xùn)人數(shù)上，要針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，傾向于小班制，講究“精雕細(xì)琢”。對(duì)于新投入使用的各種收費(fèi)系統(tǒng)、養(yǎng)護(hù)路政管理系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備等應(yīng)該邀請(qǐng)軟件開(kāi)發(fā)商或制造商對(duì)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，使使用者不僅能夠熟練掌握使用方法，同時(shí)還了解簡(jiǎn)單的原理和基本的維護(hù)。

（五）營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化非常重要。學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化表現(xiàn)為員工不斷學(xué)習(xí)，企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步，同時(shí)也在企業(yè)營(yíng)造出一種濃厚而強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍。營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行:一要對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)變觀念的教育，要使員工明白，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，惟有不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。二要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定學(xué)習(xí)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施，促使員工自覺(jué)自愿的學(xué)習(xí)。三要經(jīng)常開(kāi)展促進(jìn)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)活動(dòng)，如舉辦講座、知識(shí)競(jìng)賽及業(yè)務(wù)比武等，使員工從實(shí)際對(duì)比中增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。四要評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)各種學(xué)習(xí)創(chuàng)新的先進(jìn)典型，在企業(yè)形成“學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)、超先進(jìn)”的良好氛圍，經(jīng)常組織典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，幫助員工相互促進(jìn)、相互提高。

員工教育培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)而言,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程,它和企業(yè)的發(fā)展緊密相連。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作,通過(guò)扎實(shí)的教育培訓(xùn)工作,不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力, 使企業(yè)在培養(yǎng)人才的投資上得到全面的回報(bào)，從而促使高速公路管理企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：