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藥事管理論文范文第1篇

①有利于醫(yī)院管理者制定正確的藥事決策，醫(yī)院及時(shí)掌握藥學(xué)部門運(yùn)行情況，有效發(fā)揮醫(yī)院的監(jiān)督管理職能。②有利于促進(jìn)醫(yī)院提高醫(yī)療水平，并促使藥學(xué)部門密切參與臨床合理用藥團(tuán)隊(duì)。③分病種進(jìn)行藥事指標(biāo)設(shè)定和分析，能夠切實(shí)反應(yīng)藥事服務(wù)的實(shí)施效果和問題，形成反饋機(jī)制及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷并處理，最大限度地降低發(fā)生藥品不良事件的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)合理用藥。④不斷提高藥事管理水平，能促進(jìn)藥品費(fèi)用合理控制。⑤通過制定和落實(shí)規(guī)范化的單病種藥物治療方案，能有效地監(jiān)控藥事服務(wù)質(zhì)量。⑥可促使醫(yī)院藥學(xué)人員全程參與臨床藥物治療過程，有利于提高藥師的專業(yè)技術(shù)水平。

2單病種藥事質(zhì)量管理的內(nèi)容

2.1健全單病種藥事質(zhì)量管理制度

單病種藥事質(zhì)量管理水平提高離不開全面的制度建設(shè)，應(yīng)該按照單病種質(zhì)量管理的相關(guān)要求建立健全單病種藥事質(zhì)量管理制度，需涵蓋藥物采購(gòu)供應(yīng)、藥品合理使用、臨床用藥評(píng)價(jià)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，從制度層面規(guī)范單病種藥物治療全過程。

2.2保障藥品供應(yīng)

藥品供應(yīng)保障是醫(yī)院藥學(xué)工作的基礎(chǔ)，是臨床合理用藥的前提，同時(shí)也是單病種藥事質(zhì)量管理中的重要內(nèi)容。藥學(xué)部門本著為臨床服務(wù)，為患者服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格落實(shí)藥品采購(gòu)、新藥引進(jìn)、藥品供應(yīng)等規(guī)章制度，使藥品供應(yīng)環(huán)節(jié)更加規(guī)范，及時(shí)為臨床供應(yīng)安全、有效、經(jīng)濟(jì)的藥品，保障醫(yī)療活動(dòng)的順利實(shí)施。

2.3定期篩選藥品目錄并完善處方集

隨著新藥上市、老藥新用和超說明書用藥等臨床實(shí)際問題的出現(xiàn)，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有最佳循證醫(yī)學(xué)證據(jù)并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，定期按照藥品遴選原則對(duì)醫(yī)院用藥品種進(jìn)行評(píng)價(jià)、篩查，制定藥品目錄，根據(jù)藥品目錄對(duì)處方集進(jìn)行修訂和完善，以便更好地服務(wù)于臨床，確保臨床合理用藥。

2.4參與藥物臨床使用

按照單病種管理的要求，促使醫(yī)生按照相關(guān)制度規(guī)定選擇正確的藥物，控制總體醫(yī)療費(fèi)用中藥費(fèi)所占比例，減輕患者藥品費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)合理用藥。積極推動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，藥師應(yīng)深入臨床保證用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)，在病房做到與臨床醫(yī)生友好合作、有效溝通，最終達(dá)到參與和促進(jìn)合理用藥的目的。藥師在臨床促進(jìn)合理用藥的活動(dòng)包括參加醫(yī)療查房、藥學(xué)查房、書寫藥歷、出院用藥教育、臨床用藥討論會(huì)、提出合理化建議，對(duì)患者進(jìn)行藥學(xué)監(jiān)護(hù)等。

編寫臨床藥訊服務(wù)于臨床。通過傳遞相關(guān)的新藥信息、老藥新用、藥品不良反應(yīng)等資料，使臨床了解最新的藥品信息。同時(shí)臨床藥師應(yīng)在臨床工作中主動(dòng)向醫(yī)務(wù)人員宣傳藥品知識(shí)，積極促進(jìn)合理用藥。

2.6開展藥學(xué)咨詢

藥師應(yīng)全面“掌握”藥物知識(shí)，包括藥物的劑型、生物利用度、作用機(jī)制、體內(nèi)代謝過程特點(diǎn)、藥品不良反應(yīng)、相互作用、配伍禁忌、個(gè)體化給藥等信息，為醫(yī)護(hù)人員及患者提供藥學(xué)咨詢服務(wù)，協(xié)助醫(yī)生合理用藥，提高臨床藥物治療水平。

2.7開展單病種治療藥物規(guī)范使用監(jiān)測(cè)

醫(yī)院行政部門積極發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，履行監(jiān)管、督導(dǎo)的職能，藥學(xué)部門參與單病種治療藥物規(guī)范使用監(jiān)測(cè)。按照單病種管理相關(guān)制度和評(píng)價(jià)指標(biāo)，全面開展單病種治療藥物規(guī)范使用監(jiān)測(cè)并上報(bào)醫(yī)院行政部門，醫(yī)院行政部門討論后進(jìn)行處理，形成定期反饋機(jī)制，積極促進(jìn)合理用藥水平提高。

3單病種藥事質(zhì)量管理的應(yīng)用及效果

我院落實(shí)貫徹單病種質(zhì)量管理以來，從制度層面規(guī)范單病種藥事質(zhì)量管理，涵蓋藥品入院采購(gòu)、使用和后效評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，由醫(yī)務(wù)處牽頭管理、藥學(xué)部及臨床科室共同參與，形成一整套完整、有效的管理體系，為提高單病種藥事質(zhì)量管理水平奠定基礎(chǔ)。在單病種藥事質(zhì)量管理的具體實(shí)施過程中：①藥學(xué)部根據(jù)臨床藥品使用量，科學(xué)設(shè)定藥品庫(kù)存下限，如藥品量達(dá)到庫(kù)存下限則及時(shí)預(yù)警并計(jì)劃采購(gòu)，以此充分保障臨床藥品供應(yīng)；②定期篩選藥品目錄并完善處方集，及時(shí)為臨床提供相關(guān)最新信息，讓臨床醫(yī)生科學(xué)、循征選擇藥品；③參與藥物臨床使用，根據(jù)單病種藥物治療的原則為臨床提供相應(yīng)的藥物信息，協(xié)助制定合理的藥物治療方案；④編輯臨床藥訊，藥訊涵蓋最新藥品政策、藥物治療指南、藥品信息等，為臨床提供最新的信息，規(guī)避藥物治療風(fēng)險(xiǎn)；⑤開展藥學(xué)咨詢，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬提供服務(wù)；⑥開展單病種治療藥物規(guī)范使用監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果由醫(yī)務(wù)處反饋臨床并納入績(jī)效考核，通過監(jiān)測(cè)、反饋促進(jìn)單病種治療藥物應(yīng)用水平的持續(xù)提高。通過上述手段，我院?jiǎn)尾》N藥事質(zhì)量管理的管理水平明顯提高，促進(jìn)了臨床選用安全、有效、經(jīng)濟(jì)的藥品，降低了藥品費(fèi)用，提高了合理用藥水平。

4總結(jié)

藥事管理論文范文第2篇

藥物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室由于實(shí)驗(yàn)的需要，存在高溫、高壓、低溫、連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間反應(yīng)等具有一定危險(xiǎn)性的實(shí)驗(yàn)操作，同時(shí)需要存放一定量的易燃易爆化學(xué)試劑、劇毒的藥品和試劑，因此安全管理工作是實(shí)驗(yàn)室管理工作的重中之重［4］。安全管理員制度:每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室都由一個(gè)固定的研究人員作為安全員，負(fù)責(zé)該區(qū)域全部的安全問題。同樣每一個(gè)特殊的儀器設(shè)備也有專一的安全管理員負(fù)責(zé)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免實(shí)驗(yàn)事故的發(fā)生。消防管理:實(shí)驗(yàn)室是消防安全的重點(diǎn)區(qū)域，我們每年都統(tǒng)一組織研究人員學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，觀看消防相關(guān)視頻，熟悉實(shí)驗(yàn)室周圍滅火器、滅火沙桶、滅火布、消防水管等消防設(shè)施的具置及正確使用方法，利用舊的滅火器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火演習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)際體驗(yàn)的結(jié)合，每個(gè)人都能熟練掌握安全事故的應(yīng)急處理方法，具備及時(shí)處理實(shí)驗(yàn)室意外情況的能力。人身安全制度:近年來國(guó)內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室安全事故時(shí)有發(fā)生，我們?cè)诠ぷ髦惺冀K把“人身安全第一”放在工作中的首位，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作儀器，做好易燃、易爆及有毒試劑的安全使用，同時(shí)也注意做好容易被忽視的廢氣的處理及防護(hù)，從各方面確保研究人員的人身安全。

2實(shí)驗(yàn)記錄本及樣品的管理

藥物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理工作中，比較容易忽略的是實(shí)驗(yàn)記錄的管理。我們?cè)趯?shí)際工作中，通過統(tǒng)一印制帶有頁(yè)碼實(shí)驗(yàn)記錄本，避免實(shí)驗(yàn)記錄的修改。在研究生畢業(yè)以后，把該生相關(guān)的實(shí)驗(yàn)記錄全部裝訂并且封存在專用的檔案柜中，制定了畢業(yè)生實(shí)驗(yàn)記錄本的借閱及歸還程序，確保實(shí)驗(yàn)記錄本的安全存放。藥物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室比較獨(dú)特的一個(gè)特點(diǎn)是擁有大量新結(jié)構(gòu)化學(xué)物，并且這些化合物的活性是隨著生物活性測(cè)試的發(fā)展逐步開發(fā)出來的，因此做好樣品的管理工作顯得至關(guān)重要。我們?cè)谘芯可厴I(yè)前，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)做好樣品的管理工作，這些標(biāo)準(zhǔn)的信息包括化合物的名稱、結(jié)構(gòu)證明數(shù)據(jù)、純度、已做的活性數(shù)據(jù)等已知的相關(guān)信息。所有的這些樣品都保存在專用的4度藥品展示柜內(nèi)，借用歸還的情況也登記在冊(cè)。針對(duì)在讀學(xué)生，我們?cè)谝粋€(gè)課題結(jié)束以后，同樣實(shí)行類似的樣品管理。近年來通過規(guī)范的樣品管理工作，極大方便了課題組內(nèi)部活性篩選工作的開展，擴(kuò)大了化合物的利用范圍，提高了獲取高藥物活性的新結(jié)構(gòu)的可能性。

3儀器管理

實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過多年的發(fā)展，逐步擁有了Bruker400兆核磁、Q－Tof高分辨質(zhì)譜、BD流式細(xì)胞儀等藥學(xué)相關(guān)系列高端精密儀器。這些儀器價(jià)格昂貴，對(duì)操作人員的操作能力要求較高，因此實(shí)驗(yàn)室聘用了專門的實(shí)驗(yàn)員負(fù)責(zé)此類儀器的日常使用和維護(hù)，避免了操作不當(dāng)造成的不必要損失。實(shí)驗(yàn)室常規(guī)儀器具有使用頻率高、價(jià)值相對(duì)較低、對(duì)操作能力要求相對(duì)較低等特點(diǎn)，我們則根據(jù)儀器的種類，安排了所在實(shí)驗(yàn)室的研究生作為常規(guī)儀器的負(fù)責(zé)人。該類儀器的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制定儀器規(guī)范的操作規(guī)程，協(xié)助研究人員對(duì)新進(jìn)實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行儀器操作的培訓(xùn)，儀器的常規(guī)定期保養(yǎng)及損壞的維修協(xié)調(diào)工作等。

4項(xiàng)目管理

藥物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室是各類科研項(xiàng)目具體實(shí)施的場(chǎng)所，只有項(xiàng)目順利實(shí)施才能保障實(shí)驗(yàn)室能夠持續(xù)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。本實(shí)驗(yàn)室實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制度，研究人員定期開會(huì)討論確定研究思路及方向，確保實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。研究人員再與具體的研究生定期討論試驗(yàn)進(jìn)度，并及時(shí)修改科研工作的方向，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

5試劑管理

藥事管理論文范文第3篇

摘要中藥房是醫(yī)院重要的服務(wù)窗口之一，如何加強(qiáng)中藥房管理，塑造良好藥學(xué)服務(wù)，構(gòu)造和諧的藥患關(guān)系，是進(jìn)一步提高醫(yī)院整體服務(wù)水平的重要組成部分。為了使中藥更好地起到預(yù)防、治療疾病的作用，確保患者用藥安全、有效，就要提出可行方案，塑造良好藥學(xué)服務(wù)。健全的中藥房管理是保證良好藥學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵，更是營(yíng)造和諧藥患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系的需要。

一、加強(qiáng)中藥房管理

中藥房的管理包括中藥飲片、中成藥的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、存貯養(yǎng)護(hù)，申領(lǐng)、調(diào)配等過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理;還包括臨床用藥指導(dǎo)，藥學(xué)服務(wù)等內(nèi)容。中藥房管理的關(guān)鍵在藥品，保證藥品質(zhì)量是加強(qiáng)中藥房管理的前提，更是重中之重。

1.1中藥房硬件設(shè)施建設(shè)管理提高藥品質(zhì)量，有待于基本設(shè)施的建設(shè)和改善。首先，中藥房應(yīng)該設(shè)有中藥飲片庫(kù)房、中成藥庫(kù)房、調(diào)劑室、周轉(zhuǎn)庫(kù)、中藥煎藥室、制劑室。其次，中藥房應(yīng)該遠(yuǎn)離各種污染源。中藥飲片調(diào)劑室、中成藥調(diào)劑室、中藥煎藥室應(yīng)當(dāng)寬敞明亮，地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無污染、易清潔，還應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及清潔等設(shè)施。此外，中藥儲(chǔ)存設(shè)備應(yīng)有藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)。中藥飲片調(diào)劑設(shè)備應(yīng)有藥斗、調(diào)劑臺(tái)、稱量用具，粉碎用具，冷藏柜、新風(fēng)除塵設(shè)備，中藥飲片應(yīng)備400多種。還要有貴重藥品柜、毒麻藥品柜、小型切片機(jī)、小型炒藥機(jī)、小型鍛爐烘干機(jī)、消毒鍋等。

1.2中藥飲片、中成藥的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收管理嚴(yán)格把好進(jìn)貨渠道。必須與持有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)藥，進(jìn)藥地點(diǎn)應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，這樣出現(xiàn)問題能夠及時(shí)跟蹤。要做到對(duì)藥品質(zhì)量如有懷疑“寧退勿收”或留樣做進(jìn)一步鑒定，要從嚴(yán)把好驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，即做到“寧緊勿松”，更要做到“勤進(jìn)快銷”。

1.3藥品在庫(kù)管理中藥不同于西藥，在環(huán)境中極易吸潮而發(fā)生霉變、潮解，其有效成分就會(huì)降低。有許多報(bào)道指出，中藥受潮后所含真正起治療作用的成分含量甚微。如果不加強(qiáng)貯存管理，藥失其效是必然的。因此，必須加強(qiáng)中藥在庫(kù)管理。

藥房必須每天由領(lǐng)藥崗位藥師根據(jù)藥品藥庫(kù)出庫(kù)清單，核對(duì)藥品數(shù)量和批號(hào)，同時(shí)檢查藥品的外觀質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品，就放入不合格藥品柜(根據(jù)具體情況退回藥庫(kù)或月底報(bào)損)，把合格藥品根據(jù)儲(chǔ)藏要求及先進(jìn)先出原則分類放入藥架。在中藥房配備溫濕度調(diào)節(jié)的空調(diào)系統(tǒng)，能有效保證藥品質(zhì)量。領(lǐng)藥崗位藥師每天上班后和下班前檢查室內(nèi)溫濕度表，填寫溫濕度記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，立即采取措施，調(diào)整至規(guī)定范圍，同時(shí)記錄所采取措施及調(diào)整后的溫濕度。其他崗位的藥師在使用藥品過程中也要檢查藥品的外觀質(zhì)量和有效期，保證患者用藥安全。

1.4中藥配方管理中藥配方工作量大而且又繁瑣，各個(gè)環(huán)節(jié)都必須注重。如審方，配方時(shí)必須重視方中某些特殊藥材的煎煮方法并另包后向患者說明使用方法及用量。準(zhǔn)確無誤的處方調(diào)配是保證藥品優(yōu)質(zhì)的前提。因此，在調(diào)配處方過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中藥調(diào)劑操作規(guī)程，醫(yī)囑和處方制度。配方時(shí)按所列藥品順序調(diào)配，不得挑味，混堆，以防錯(cuò)配漏配。對(duì)需特殊處理的藥物應(yīng)注意處方腳注，若無腳注應(yīng)按常規(guī)調(diào)配另包并注明，交代用法用量及注意事項(xiàng)，對(duì)調(diào)配多帖處方分劑量要均勻準(zhǔn)確，稱量誤差不得超過±5g，配方完畢交復(fù)核人復(fù)核，復(fù)核率達(dá)百分之百，以保證調(diào)配質(zhì)量。

1.5藥品申領(lǐng)管理中藥房藥物負(fù)責(zé)人根據(jù)日常使用情況向中藥庫(kù)申請(qǐng)領(lǐng)藥，通過計(jì)算機(jī)確認(rèn)出庫(kù)，處理數(shù)據(jù)直接生成藥庫(kù)的庫(kù)單和藥房的申領(lǐng)單，藥庫(kù)庫(kù)存自動(dòng)遞減，藥庫(kù)管理員按出庫(kù)單發(fā)藥。藥物負(fù)責(zé)人對(duì)所領(lǐng)的藥品核對(duì)無誤后確認(rèn)，藥房庫(kù)存就自動(dòng)增加，這樣及時(shí)補(bǔ)充了短缺藥品。

二、塑造良好藥學(xué)服務(wù)

2.1提高中藥師的專業(yè)知識(shí)和技能目前，中藥房中藥劑人員專業(yè)知識(shí)技能普遍偏低，在審方核對(duì)及答復(fù)患者詢問等方面都存在問題。新時(shí)代，中藥房要發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變觀念，提高中藥師專業(yè)知識(shí)水平和技能。具體來講，一方面需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中藥學(xué)，中藥鑒定學(xué)，中藥炮制學(xué)及相關(guān)知識(shí)。要通過專項(xiàng)培訓(xùn)，采取脫產(chǎn)進(jìn)修，外出參觀學(xué)習(xí)，科內(nèi)業(yè)務(wù)與學(xué)術(shù)交流，堅(jiān)持在本職崗位自學(xué)等多種形式，提高專業(yè)理論水平。同時(shí)，通過參加查房，病例討論，會(huì)診等醫(yī)療實(shí)踐鍛煉，提高藥師參與臨床用藥的水平與能力，讓高素質(zhì)的藥師來承擔(dān)藥物咨詢工作。所以藥師要不斷地充實(shí)與完善自我，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，并密切關(guān)注藥學(xué)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，新信息，不斷進(jìn)行知識(shí)的歸納，積累與更新。:

2.2加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，營(yíng)造良好藥患關(guān)系首先要加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的工作原則。藥患關(guān)系作為醫(yī)患關(guān)系的重要組成部分，主要指藥學(xué)人員與患者之間的關(guān)系，而影響藥患關(guān)系的因素主要集中在藥品質(zhì)量和服務(wù)水平及等后取藥環(huán)節(jié)上?，F(xiàn)階段隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類文明的發(fā)展，窗口單位服務(wù)至上的理念已深入民心。無疑，塑造良好的藥學(xué)服務(wù)，是營(yíng)造良好藥患關(guān)系的關(guān)鍵。因此，中藥房應(yīng)從患者的切實(shí)利益出發(fā)，積極全面地為患者服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)和諧文明的良好藥患關(guān)系。

【參考文獻(xiàn)】

藥事管理論文范文第4篇

[摘要]早在人類開始學(xué)會(huì)建造的時(shí)候，就已經(jīng)在尋求一種和諧的溝通與協(xié)作，而設(shè)計(jì)管理作為一門科學(xué)來研究，是近幾十年的事情，這門學(xué)科傳到中國(guó)，更成為一個(gè)熱門話題，設(shè)計(jì)管理既是設(shè)計(jì)的需要，也是管理的需要。設(shè)計(jì)管理涉及到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，與其他相關(guān)學(xué)科既有區(qū)別，聯(lián)系也很密切，需要科學(xué)的方法、系統(tǒng)的管理、藝術(shù)創(chuàng)作的精神和社會(huì)普遍的認(rèn)同。通過對(duì)設(shè)計(jì)管理知識(shí)的研究，使其更實(shí)用于中國(guó)國(guó)情的需要和發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]設(shè)計(jì)與管理系統(tǒng)性科學(xué)性社會(huì)性藝術(shù)性

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，隨著設(shè)計(jì)深入到企業(yè)的各個(gè)方面，設(shè)計(jì)與管理間的結(jié)合成為了必然，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的設(shè)計(jì)管理時(shí)代。

“設(shè)計(jì)管理”一詞于20世紀(jì)60年代起源于英國(guó)，那時(shí)這個(gè)詞匯指“管理設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與其客戶之間的關(guān)系”。1966年，MichaelFair發(fā)現(xiàn)了一種新的職位：“設(shè)計(jì)主管”（DesignManager），其職能是確保整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目順利進(jìn)行，并且使得設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與其客戶之間保持良好的溝通。PeterGorb（1990）定義

“設(shè)計(jì)管理”：“通過設(shè)計(jì)主管對(duì)公司內(nèi)設(shè)計(jì)資源的有效部署來幫助公司達(dá)到其目標(biāo)的活動(dòng)?！边@個(gè)定義強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)：設(shè)計(jì)既是目的（把設(shè)計(jì)與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系）也是手段（對(duì)解決管理問題做出貢獻(xiàn)）。設(shè)計(jì)管理既是一種“價(jià)值管理”（創(chuàng)造價(jià)值），也是一種“態(tài)度管理”（調(diào)整公司的觀念）。

設(shè)計(jì)管理的成功運(yùn)作有賴于其屬性的幾個(gè)方面即科學(xué)性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性、社會(huì)性。通過這四方面和諧使用，達(dá)到對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)的完美整合。

一、設(shè)計(jì)管理的科學(xué)性

設(shè)計(jì)管理作為一門新學(xué)科的出現(xiàn)，既是設(shè)計(jì)的需要，也是管理的需要。設(shè)計(jì)管理的基本出發(fā)點(diǎn)是提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的效率。設(shè)計(jì)不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮，也不應(yīng)是設(shè)計(jì)師的個(gè)性追求。在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)生活中，設(shè)計(jì)越來越成為一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、與各學(xué)科、各部門相互協(xié)作的組織行為。缺乏系統(tǒng)、科學(xué)、有效的管理，必然造成盲目、低效的設(shè)計(jì)和沒有生命力的產(chǎn)品，從而浪費(fèi)大量的時(shí)間和寶貴的資源，給企業(yè)帶來致命的打擊。同時(shí)設(shè)計(jì)師的思想意圖也不可能得到充分的貫徹實(shí)施；而另一方面，設(shè)計(jì)作為一門邊緣性學(xué)科，它有著自身的特點(diǎn)和科學(xué)規(guī)律，并且與科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷等行為的關(guān)系愈來愈緊密，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用。不了解設(shè)計(jì)規(guī)律和特點(diǎn)的管理，以及對(duì)設(shè)計(jì)管理的不力，都會(huì)造成企業(yè)其他各項(xiàng)管理工作的不力。

二、設(shè)計(jì)管理的系統(tǒng)性

為使企業(yè)的設(shè)計(jì)活動(dòng)能正常進(jìn)行、設(shè)計(jì)效率的最大發(fā)揮，必須對(duì)設(shè)計(jì)部門系統(tǒng)進(jìn)行良好的管理。不僅指設(shè)計(jì)組織的設(shè)置管理，還包括協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。同樣，由于企業(yè)及其產(chǎn)品自身性質(zhì)、特點(diǎn)的不同，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的規(guī)模、組織、管理模式也存在相應(yīng)的差別。從設(shè)計(jì)部門的設(shè)置情況來看，常見的有領(lǐng)導(dǎo)直屬型、矩陣型、分散融合型、直屬矩陣型、衛(wèi)星型等形式。不同的設(shè)置形式反映了設(shè)計(jì)部門與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與企業(yè)其他部門的關(guān)系以及在開發(fā)設(shè)計(jì)中不同的運(yùn)作形態(tài)。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況選擇合適的設(shè)計(jì)管理模式。

設(shè)計(jì)系統(tǒng)的管理還包括對(duì)企業(yè)不同機(jī)構(gòu)人員的協(xié)調(diào)工作，以及對(duì)設(shè)計(jì)師的管理，如制定獎(jiǎng)勵(lì)政策、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等，以此提高設(shè)計(jì)師的工作熱情和效率，保證他們?cè)诤献鞯幕A(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)。只有在這樣的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作靈感才能得到充分的發(fā)揮。舉例來說，如果有某一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目6月1日必須完成，項(xiàng)目經(jīng)理可以在知識(shí)管理平臺(tái)上找3位設(shè)計(jì)師，要求他們?cè)谠O(shè)計(jì)案截止日之前貼出5個(gè)設(shè)計(jì)構(gòu)想，如果設(shè)計(jì)師在期限前完成，案子就算結(jié)束，如果沒有完成，則系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)舉發(fā)。

三、設(shè)計(jì)管理的藝術(shù)性

設(shè)計(jì)管理是對(duì)設(shè)計(jì)過程的控制，好的設(shè)計(jì)是產(chǎn)生好的過程的前提，而當(dāng)過程控制達(dá)到“美妙”的境界，設(shè)計(jì)管理就成了一個(gè)藝術(shù)行為。不管是站在設(shè)計(jì)師的角度，還是客戶的角度，對(duì)好的設(shè)計(jì)品質(zhì)似乎沒有爭(zhēng)議。作為核心的“人”是設(shè)計(jì)師，作為中心的“事”是設(shè)計(jì)，這就是設(shè)計(jì)管理；文化被作為基礎(chǔ)的東西放在了整個(gè)系統(tǒng)的最下方，其用意似乎不言而喻。應(yīng)該說，正是不同的文化影響著不同的市場(chǎng)和客戶，進(jìn)而影響與之相適應(yīng)的設(shè)計(jì)，包括設(shè)計(jì)師本身。文化成了系統(tǒng)中最頑固的形態(tài)，其特征還表現(xiàn)在它的隱藏性（更多的以一種含蓄的方式被體驗(yàn)）、廣泛性（幾乎涉及行為的每個(gè)部分）、基礎(chǔ)性（積淀特征決定的作用體現(xiàn)）。這也成為設(shè)計(jì)管理指導(dǎo)實(shí)踐需要完成的最為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)----與本土文化的融合；市場(chǎng)和客戶位居左右，大概是因?yàn)槎咭惨欢ǔ潭壬稀白笥摇痹O(shè)計(jì)管理的緣故吧。

四、設(shè)計(jì)管理的社會(huì)性

設(shè)計(jì)管理的核心是對(duì)資源、對(duì)人際關(guān)系的整合的過程，設(shè)計(jì)是以人為本，管理也一樣是以人為中心的，一個(gè)好的設(shè)計(jì)管理者，應(yīng)該具備敏銳的觀察力與感受力。因而設(shè)計(jì)管理者常常是從優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師中脫穎而出的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師由于多年的訓(xùn)練與職業(yè)生涯，常常具備了非常敏銳的職業(yè)感覺，以及對(duì)這種感覺幾乎成為本能的實(shí)現(xiàn)能力。但是，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不一定必然成為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)管理者，因?yàn)樽鳛樵O(shè)計(jì)管理者所具備的能力結(jié)構(gòu)與作為設(shè)計(jì)師的能力結(jié)構(gòu)并不相同。作為設(shè)計(jì)師，理解客戶要求，迅速高質(zhì)提出創(chuàng)意是最重要的能力；而作為設(shè)計(jì)管理者，協(xié)調(diào)各方面資源，完成最終的設(shè)計(jì)創(chuàng)意是最重要的能力。這兩者并不相同，后者在設(shè)計(jì)學(xué)校中并不教授，往往是個(gè)人自學(xué)實(shí)踐中得到的。

五、以設(shè)計(jì)管理的優(yōu)點(diǎn)作為結(jié)語(yǔ)：

1.有利于促進(jìn)技術(shù)突破和不同領(lǐng)域的合作，企業(yè)社團(tuán)各方面資源得以充分利用，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)制造的敏捷化，推動(dòng)技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為商品；有利于及時(shí)獲得市場(chǎng)信息，設(shè)計(jì)針對(duì)性產(chǎn)品，由設(shè)計(jì)改變生活方式，從而為企業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)。

2.有利于正確引導(dǎo)資源的利用，利用先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)制造的虛擬化，降低了人力物力的消耗，提高了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；有利于正確處理企業(yè)各方面關(guān)系，創(chuàng)造出健康的工作氛圍。

3.有利于建立一支精干的穩(wěn)定的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，解決人員流動(dòng)過頻的弊端；有利于創(chuàng)造清晰、新穎和具備凝聚力的企業(yè)形象。

參考文獻(xiàn):

[1]范樂明:《設(shè)計(jì)管理辨名》

藥事管理論文范文第5篇

關(guān)健詞：企業(yè)文化 知識(shí)管理

一、建立文化知識(shí)管理體系的意義

    面向21世紀(jì)，從全球范看，一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。在未來消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬(wàn)變作出靈活快速響應(yīng)，充分利用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)，依靠創(chuàng)新實(shí)施企業(yè)的研究開發(fā)，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開辟消費(fèi)者的新市場(chǎng)，是當(dāng)今企業(yè)不容忽視的使命，否則企業(yè)將被淘汰。

    企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到他們最寶貴的資產(chǎn)和資源是知識(shí)，知識(shí)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，將把企業(yè)的知識(shí)資源納人其管理之中。因此，企業(yè)知識(shí)管理體系研究是國(guó)外知識(shí)管理研究的發(fā)展趨勢(shì)之一，特別地建立企業(yè)知識(shí)管理體系及其知識(shí)庫(kù)已成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施以及企業(yè)決策所必需的專家支持系統(tǒng)，也是企業(yè)在激烈的竟?fàn)幹斜３植粩〉谋ＷC。一些著名的跨國(guó)公司已經(jīng)建立自己的知識(shí)管理體系及其知識(shí)庫(kù)，在公司知識(shí)生產(chǎn)、分配、獲取、共享、利用等知識(shí)管理方面發(fā)揮了重要的作用。

二、企業(yè)文化知識(shí)管理體系

    知識(shí)管理大致包括以下幾個(gè)內(nèi)容:(1)知識(shí)管理的基礎(chǔ)措施:它是知識(shí)管理的支持部分，如數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、多庫(kù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等;(2)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組:其目的是使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上形成暢通無阻的知識(shí)流，讓每一個(gè)員上在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí)，都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng);(3)知識(shí)管理的方法:內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等;(4)知識(shí)的獲取和檢索:包括各種各樣的軟件應(yīng)用工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等。

三、企業(yè)文化知識(shí)庫(kù)

很多組織已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、員工數(shù)據(jù)庫(kù)等。為什么還要建立文化知識(shí)庫(kù)?知識(shí)庫(kù)與信息數(shù)據(jù)庫(kù)有什么區(qū)別呢?面對(duì)21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)「信息化、數(shù)字化、集成化的發(fā)展，知識(shí)已經(jīng)成為最重要的第一要素，因此企業(yè)在激烈的竟?fàn)幁h(huán)境中能否立于不敗之地，已經(jīng)取決于知識(shí)的生產(chǎn)，獲取、共享和利用，或者說取決于知識(shí)在流動(dòng)過程中的價(jià)值增值。如何有利于知識(shí)的流動(dòng)及其價(jià)值增值就變得十分重要，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

    信息數(shù)據(jù)庫(kù)屬于知識(shí)庫(kù)的一部分，但知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容要廣泛得多。企業(yè)知識(shí)庫(kù)應(yīng)盡可能包含所有與企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí)，使知識(shí)庫(kù)真正成為信息源和知識(shí)庫(kù)。

  建立知識(shí)庫(kù)的一個(gè)關(guān)鍵問題是開發(fā)所需的軟件，而企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)軟件應(yīng)具有如下的功能和特性:(1)集成性。21世紀(jì)的企業(yè)是知識(shí)型的企業(yè)，必須及時(shí)掌握各種信息，所以只有具有集成性的系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部信息的集成和處理。例如多地點(diǎn)、多場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，可通過Internet/Intranet將不同部門、不同區(qū)域的信息集成起來，及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部、供貨渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融動(dòng)態(tài)、客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新信息，并進(jìn)行分析處理，快速作出反應(yīng)，緊跟市場(chǎng)變化并創(chuàng)造市場(chǎng)。（2）外向型功能。在21世紀(jì)，企業(yè)的封閉狀況將被徹底打破，在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)是沒有明顯邊界的，其管理系統(tǒng)也必須具有外向型的功能。因此從發(fā)展的角度來考察軟件，除了具有生產(chǎn)管理功能之外，還應(yīng)具備商品經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)的功能。通過建立知識(shí)庫(kù)，可以積累和保存信息和知識(shí)資產(chǎn)，加快內(nèi)部信和知識(shí)的流通，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部知識(shí)的共享。這是實(shí)施知識(shí)管理的一個(gè)基本條件和辦法。知識(shí)庫(kù)的作用表現(xiàn)在:

    第一，知識(shí)庫(kù)使信息和知識(shí)有序化，是知識(shí)庫(kù)對(duì)組織的首要貢獻(xiàn)。建立知識(shí)庫(kù)，必定要對(duì)原有的信和知識(shí)做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進(jìn)行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。經(jīng)過這樣一番處理，大量隱含知識(shí)被編碼化和數(shù)字化，信息和知識(shí)便從原來的混亂狀態(tài)變得有序化。這樣就方-便了信息和知識(shí)的檢索，并為有效使用打一下了基礎(chǔ)。