前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷論文范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷論文范文第1篇

隨著大眾生活習(xí)慣的變遷，那個(gè)在電視臺(tái)投一個(gè)標(biāo)王廣告就人盡皆知的年代一去不復(fù)返了。新媒體營(yíng)銷方式也在面臨著日新月異的挑戰(zhàn)，移動(dòng)媒體、流媒體等已經(jīng)悄然占據(jù)了市場(chǎng)空間。傳統(tǒng)媒體時(shí)代營(yíng)銷的重點(diǎn)是用怎樣的內(nèi)容告知消費(fèi)者，新媒體營(yíng)銷時(shí)代首先要解決的是采用怎樣的方式告知消費(fèi)者。

（一）全媒體整合營(yíng)銷

美國(guó)西北大學(xué)麥迪爾新聞學(xué)院教授唐舒爾茨（DonSchultz）在20世紀(jì)就已經(jīng)提出整合營(yíng)銷傳播的概念，并對(duì)于世界的營(yíng)銷領(lǐng)域產(chǎn)生著巨大的影響。隨著媒體社會(huì)的不斷發(fā)展，全媒體整合營(yíng)銷將是營(yíng)銷的新趨勢(shì)。首先要構(gòu)建新的營(yíng)銷平臺(tái)，利用數(shù)字化的信息平臺(tái)和新媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)；其次要充分利用各種新媒體，將營(yíng)銷信息推送到比較準(zhǔn)確的受眾群體中，也就是做有針對(duì)性的精準(zhǔn)式營(yíng)銷；最后要通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷等方式將被動(dòng)輸送信息轉(zhuǎn)化為受眾想要主動(dòng)獲取信息電影的營(yíng)銷也不例外，隨著中國(guó)電影市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，國(guó)外電影人紛紛把目光聚集在中國(guó)市場(chǎng)。與此同時(shí)，國(guó)產(chǎn)大片之爭(zhēng)也愈演愈烈。在拼投資制作拼特效技術(shù)的同時(shí)，大家也越來(lái)越看重對(duì)電影的營(yíng)銷。從明星首映禮到影迷見(jiàn)面會(huì)，從記者會(huì)到網(wǎng)上的電影上映檔期公投。這些活動(dòng)的目的歸根結(jié)底是想在觀眾中產(chǎn)生一定的影響力，效果又如何呢？多數(shù)還是通過(guò)相關(guān)報(bào)紙雜志的報(bào)道和電視媒體的采訪轉(zhuǎn)播等途徑讓觀眾知道有關(guān)電影的信息。換句話說(shuō)，人們還沒(méi)有從傳統(tǒng)的電影營(yíng)銷觀念中走出來(lái)，宣傳效果往往低于預(yù)期。即使加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思維模式，使信息傳播的渠道在增加，但在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代怎樣有效的吸引觀眾的注意力呢？這時(shí)候整合營(yíng)銷就成了電影營(yíng)銷過(guò)程中重要的核心。

（二）新媒介環(huán)境與受眾分類標(biāo)準(zhǔn)

隨著生活水平的提高和信息技術(shù)的發(fā)展，我們獲取信息的渠道也日益豐富。從傳統(tǒng)媒體到新媒體，手中能夠接觸并使用的媒介樣式越來(lái)越多元化。因此，學(xué)者們?cè)谑鼙娧芯康倪^(guò)程中，越發(fā)地注重將受眾按照其使用媒介的偏好進(jìn)行劃分。研究表明，基于媒介擁有和使用的受眾分類與其他基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的受眾類型相比，在互聯(lián)網(wǎng)參與、社交媒體使用等方面，具有更好的預(yù)測(cè)價(jià)值。此外，越來(lái)越多的研究指出，不同媒介的使用對(duì)受眾會(huì)產(chǎn)生交互影響。在一項(xiàng)關(guān)于不同媒介形式間的交互作用的研究中，有學(xué)者認(rèn)為，媒介的使用在受眾獲取政治知識(shí)的時(shí)候，不同的媒介使用方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果，尤其是當(dāng)媒介內(nèi)容大體相同的時(shí)候。比如，同時(shí)收看有線電視新聞和電視網(wǎng)新聞的受眾，會(huì)出現(xiàn)回報(bào)遞減效應(yīng)。而如果同時(shí)使用紙媒和廣電媒體，則會(huì)出現(xiàn)附加效應(yīng)。

二、微電影營(yíng)銷人才培養(yǎng)的策略

（一）適應(yīng)新媒介環(huán)境下的新教學(xué)理念

電影營(yíng)銷課程在我國(guó)高校相關(guān)專業(yè)課程中屬于新興課程，但它的開(kāi)設(shè)意義和作用卻日顯重要。隨著我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注影視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況。中國(guó)電影已經(jīng)成為一股不可忽視的力量，以其日新月異的發(fā)展影響著國(guó)際影壇。這些發(fā)現(xiàn)也與近年來(lái)中國(guó)媒體的變遷有著密不可分的聯(lián)系，我們所處的新媒體環(huán)境讓中國(guó)電影工作者隨時(shí)可以同國(guó)際接軌，隨時(shí)可以同大眾保持聯(lián)系和互動(dòng)。一部票房成功的電影，可能取決于很多因素共同作用；一部票房慘淡的電影，一部分原因則是營(yíng)銷的失敗。微電影的傳播渠道、觀看方式和受眾都表現(xiàn)出新的特點(diǎn)。根據(jù)近幾年發(fā)展情況來(lái)看，原來(lái)越多的微電影已經(jīng)開(kāi)始嘗試性地進(jìn)入院線。人們也越來(lái)越關(guān)注到微電影這樣一種藝術(shù)形式。微電影的發(fā)展也給了微電影相關(guān)行業(yè)人才創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，同時(shí)微電影營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也面臨著時(shí)代的挑戰(zhàn)。微電影營(yíng)銷人才培養(yǎng)方法將隨之進(jìn)行調(diào)整，無(wú)論是課程的理論架構(gòu)還是授課的理念方法都要根據(jù)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)整。在課堂理論內(nèi)容中引入精準(zhǔn)營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎營(yíng)銷等新模式探究。傳統(tǒng)意義上的電影營(yíng)銷僅停留在對(duì)電影進(jìn)行全面宣傳的淺層次營(yíng)銷，新媒體環(huán)境下的電影營(yíng)銷應(yīng)該是精準(zhǔn)營(yíng)銷、互動(dòng)式營(yíng)銷——與受眾建立個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)。通過(guò)與受眾的互動(dòng)和溝通，進(jìn)一步的了解他們的喜好和需求，并分析、總結(jié)他們的觀影喜好和觀影后的反饋，從而與目標(biāo)受眾建立起良好的關(guān)系。近些年來(lái)，通過(guò)參加一些微電影大賽和微電影征集活動(dòng)涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的作品，但更多的微電影作品還僅僅停留在小范圍內(nèi)觀賞的階段。雖然相比傳統(tǒng)電影微電影制作的成本低門檻低，但是相比傳統(tǒng)電影的營(yíng)銷，微電影對(duì)于營(yíng)銷的策劃同網(wǎng)絡(luò)推廣所需的技巧要求更高。所以這也要求從事微電影營(yíng)銷學(xué)習(xí)的學(xué)生對(duì)于媒介環(huán)境市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和受眾目標(biāo)定位等有深入的研究。

（二）微電影營(yíng)銷人才應(yīng)具備的能力

微電影營(yíng)銷人才應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的創(chuàng)意能力、媒介傳播的運(yùn)用能力、個(gè)性化營(yíng)銷能力等。在具有媒介素養(yǎng)的同時(shí)也要提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件策劃和處理的敏銳度，時(shí)刻把握互聯(lián)網(wǎng)最新動(dòng)向。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代亦是發(fā)揮創(chuàng)意的低成本時(shí)代，微電影的傳播和發(fā)展的主要途徑也是網(wǎng)絡(luò)，所以互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于微電影營(yíng)銷人才來(lái)講是必不可少的技能。微電影是一種創(chuàng)造性的表達(dá)方式，微電影的核心是內(nèi)容表現(xiàn)形式即影像，加入商業(yè)元素就是有故事的品牌符號(hào)。微電影營(yíng)銷人才的培養(yǎng)過(guò)程，也應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生從理論知識(shí)的學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)營(yíng)操作的過(guò)程。在課堂教學(xué)中，教師在教授微電影營(yíng)銷知識(shí)的同時(shí)，還要通過(guò)操作練習(xí)提升學(xué)生的主觀能動(dòng)性。讓學(xué)生真正的體驗(yàn)到微電影營(yíng)銷的實(shí)踐運(yùn)用。以本人授課經(jīng)驗(yàn)為例，《微電影營(yíng)銷》是課程理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用并重的課程。課程主要分為微電影理論學(xué)習(xí)與研究、微電影作品策劃、電影市場(chǎng)的環(huán)境分析、微電影營(yíng)銷等部分。最終結(jié)合學(xué)院的資源優(yōu)勢(shì)，將我校編導(dǎo)專業(yè)國(guó)際電影班的微電影作品讓學(xué)生根據(jù)每部作品的具體特點(diǎn)制定營(yíng)銷方案并推廣實(shí)施。最終的成績(jī)?cè)u(píng)定也打破了由教師一人作主的傳統(tǒng)方式。轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熢u(píng)分占40%，組內(nèi)成員互相評(píng)分20%，營(yíng)銷效果評(píng)分40%。就是說(shuō)微電影宣傳的效果如何將直接影響到這門課程的最終成績(jī)。在真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生想讓自己負(fù)責(zé)營(yíng)銷的作品有更高的關(guān)注度和點(diǎn)擊率就要開(kāi)動(dòng)腦筋，發(fā)揮自己的創(chuàng)意。這時(shí)學(xué)生開(kāi)始回顧之前所學(xué)習(xí)的新媒體營(yíng)銷知識(shí)，并找出自己所需要的營(yíng)銷技巧運(yùn)用其中。給理論知識(shí)找到了實(shí)踐的平臺(tái)，給實(shí)際操作融入了理論指導(dǎo)。在營(yíng)銷效果反饋后，學(xué)生也可以更深層次的了解受眾對(duì)于微電影的態(tài)度和評(píng)價(jià)，同時(shí)反思自己在營(yíng)銷過(guò)程中的成功之處和還可以繼續(xù)改進(jìn)的部分。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷論文范文第2篇

從4P到12P。早在科特勒之前，絡(luò)姆•麥卡錫教授就提出了4P理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷?？铺乩赵趯?duì)市場(chǎng)形勢(shì)的分析之后，認(rèn)為任何企業(yè)或公司都會(huì)受到當(dāng)?shù)卣吧鐣?huì)公共關(guān)系的影響，繼而在理論體系中增加了兩個(gè)P，形成了大市場(chǎng)營(yíng)銷理論。但科特勒對(duì)此并不滿意，認(rèn)為增加的2P仍然不夠完備，不具有操作性，于是又新增添了6P即研究、劃分、優(yōu)先、定位，使得之前的6P理論組合發(fā)展為10P組合。從4P到4C。前文中4P到12P的發(fā)展僅僅是營(yíng)銷組合方式的發(fā)展。但是，從戰(zhàn)略發(fā)展的角度看，這種變化仍有不足，即沒(méi)有考慮到顧客。盡管從4P發(fā)展到12P其賣方的基本立足點(diǎn)并沒(méi)有發(fā)生改變。很明顯的，顧客在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，思考的是這件商品或服務(wù)對(duì)自身的益處，而不可能站在賣家的立場(chǎng)。顧客更加關(guān)心的是產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于自身的價(jià)值、成本的高低、購(gòu)物的便利性、與賣方良好的溝通交流?？梢?jiàn)，4P理論組合中，賣方觀點(diǎn)的每一個(gè)P均可衍出于買方觀點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的C。因此，營(yíng)銷理論應(yīng)該從4P向4C轉(zhuǎn)變，即立足點(diǎn)向顧客轉(zhuǎn)變。這里要注意的是，4C理念并不是對(duì)4P理念的排斥，而是需要賣方從顧客的角度出發(fā)更好地制定營(yíng)銷策略，更好地處理4P，只是二者的優(yōu)先次序發(fā)生了變化。因此，在營(yíng)銷戰(zhàn)略中，如果能夠優(yōu)先考慮4C，然后再加上賣方角度的4P，營(yíng)銷將會(huì)產(chǎn)生更好的效果。4E新觀點(diǎn)。雖然科特勒的12P及4C理論仍主導(dǎo)著營(yíng)銷理論發(fā)展，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的變化，布萊恩•費(fèi)瑟斯通豪提出了4E理論。首先，是從產(chǎn)品到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代顧客的購(gòu)買行為受經(jīng)驗(yàn)的影響較大，因此，賣方應(yīng)注重顧客體驗(yàn)，提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。其次，是從某一特定地點(diǎn)到任何地點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得世界空間變小，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人們可以“到達(dá)”任何地方，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷打破了以往的空間障礙。再次，從價(jià)格到交換的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，顧客更加注重產(chǎn)品的價(jià)值，買賣也更加向交換的靠攏。最后，從促銷到布道的轉(zhuǎn)變，即向顧客推銷一種理念而不是產(chǎn)品本身。無(wú)論是4P理論還是4E理論，都是從顧客的角度出發(fā)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷。但總的來(lái)說(shuō)，4E理論并不能完全取代4P理論。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的變化

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，由于信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷決策等都發(fā)生了改變，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（如：購(gòu)物網(wǎng)站、各種社交工具等）的存在一定程度上降低了賣方的經(jīng)營(yíng)成本、創(chuàng)造出了更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)、縮短了營(yíng)銷周期、降低了庫(kù)存量等。主要變化有：

2.1市場(chǎng)范圍擴(kuò)大。這里的市場(chǎng)范圍，包括了時(shí)間與空間兩個(gè)方面。以電子商務(wù)為例，在時(shí)間上，電子商務(wù)其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)上的虛擬市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)空間上具有開(kāi)放性的特征，可施行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，突破了實(shí)體店具有明確營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，營(yíng)業(yè)時(shí)間得以延長(zhǎng)。從空間上，傳統(tǒng)的市場(chǎng)都具有特定的地理位置，服務(wù)于市場(chǎng)周邊的顧客，距離市場(chǎng)較遠(yuǎn)的顧客其購(gòu)買成本較大、購(gòu)買便利性較差，傳統(tǒng)市場(chǎng)的輻射范圍有限。但是對(duì)于電子商家而言，網(wǎng)絡(luò)是對(duì)全民開(kāi)放的，凡是可以登錄互聯(lián)網(wǎng)的人均可進(jìn)入店鋪，選擇自己需要的產(chǎn)品，沒(méi)有空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)使得市場(chǎng)營(yíng)銷超越了時(shí)空限制，很輕易的就可以走出家門、走出國(guó)門、走向世界。

2.2信息傳播速度更快、范圍更廣。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)信息的傳播速度必須要夠快、夠及時(shí)，信息的覆蓋范圍必須夠廣闊，信息投放的準(zhǔn)確性必須要高，這樣才能更好的進(jìn)行營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速提高，使得企業(yè)信息的傳播突破了時(shí)間與空間限制，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已成為企業(yè)進(jìn)行廣告投放宣傳、提高并延伸品牌形象的一個(gè)重要工具，它可以更全面的、更立體的去展示產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還可利用專門的銷售網(wǎng)站，建立本企業(yè)的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而更好的提供企業(yè)的商品信息，降低了企業(yè)成本，增強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)群體的獨(dú)特性使得精準(zhǔn)化營(yíng)銷成為可能，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)群體及用戶上網(wǎng)習(xí)慣的分析，可以更精確的向顧客宣傳自己的產(chǎn)品、服務(wù)、傳播新的消費(fèi)或生活理念，使得傳播的速度更快、范圍更大、成本也更低、效果更好。

2.3推動(dòng)了支付手段的多樣化發(fā)展。傳統(tǒng)的支付方式具有空間上的局限性，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各軟件開(kāi)發(fā)商、信用卡及銀行等金融機(jī)構(gòu)均開(kāi)發(fā)出了新型的付款方式，如：現(xiàn)在使用率較高的支付寶、微信付款、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬付款、銀聯(lián)卡付款等多種付款方式，而且隨著新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性與可靠性也得到了大量的提高。

2.4市場(chǎng)調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。市場(chǎng)調(diào)查或者說(shuō)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是一切產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的基礎(chǔ)，它直接決定著一個(gè)公司能否開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品或服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，各企業(yè)通過(guò)利用Internet的交互式的信息溝通渠道來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，具有調(diào)查范圍更廣、調(diào)查數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、調(diào)查成本更低的優(yōu)點(diǎn)。產(chǎn)品推出后的市場(chǎng)調(diào)查，也為企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略提供了便利。還有更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，比如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，應(yīng)用最為廣泛地當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)挖掘和文本挖掘技術(shù)，這些技術(shù)手段為營(yíng)銷決策的成功提供更多的保障。

2.5售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、交流方便等特點(diǎn)，借助這些特點(diǎn)，各企業(yè)紛紛將市場(chǎng)營(yíng)銷的保障環(huán)節(jié)“售后服務(wù)”轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)顧客與賣家的直接溝通，避免了很多繁雜的中間環(huán)節(jié)，提高了溝通效率。

3.結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷論文范文第3篇

（一）研究背景

自工業(yè)革命以來(lái)，信息化逐漸成為人類社會(huì)進(jìn)入后工業(yè)時(shí)代的第一推動(dòng)力，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，各種移動(dòng)應(yīng)用大量涌現(xiàn)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技企業(yè)更加注重規(guī)?；?、個(gè)性化。在這一背景下，傳統(tǒng)IT企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。A公司作為國(guó)內(nèi)大型電子商務(wù)企業(yè)，其業(yè)務(wù)涵蓋B2B領(lǐng)域、B2C領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融、企業(yè)社交與協(xié)同平臺(tái)、企業(yè)云計(jì)算平臺(tái)等。目前，A公司的營(yíng)收業(yè)務(wù)占比中，B2C業(yè)務(wù)占比最大，截止2016年，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)占比如下：圖1-12016財(cái)年A公司各主營(yíng)業(yè)務(wù)占比A公司在發(fā)展過(guò)程中，一直以服務(wù)中小企業(yè)、為中小企業(yè)提供電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施為宗旨，并提出“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一口號(hào)，從網(wǎng)站建設(shè)、交易保護(hù)、物流配送、金融租賃、財(cái)務(wù)管理、客戶管理等方面為中小企業(yè)提供一攬子電子商務(wù)綜合解決方案。而包含在整體解決方案中的產(chǎn)品則通過(guò)區(qū)域總分銷、省級(jí)經(jīng)銷商、省級(jí)服務(wù)商進(jìn)行層層拓展，這些商業(yè)合作伙伴經(jīng)過(guò)A公司的培訓(xùn)，幫助那些不懂電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)建立網(wǎng)上銷售渠道，不僅為A公司的業(yè)務(wù)拓展提供了人力資源的支持，也使這些合作伙伴在輔導(dǎo)中小企業(yè)成為電商的過(guò)程從中獲得了經(jīng)濟(jì)利益，而中小企業(yè)成為電商后，擴(kuò)大其銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售規(guī)模，利用A公司的平臺(tái)也獲得了更大的經(jīng)濟(jì)利益，A公司則創(chuàng)造了多贏的市場(chǎng)局面，從而奠定了其在中國(guó)乃至全球電子商務(wù)領(lǐng)域的霸主地位。

（二）研究目的和意義

本文以國(guó)內(nèi)電子商務(wù)巨頭A公司為例，以市場(chǎng)營(yíng)銷為切入點(diǎn)，闡述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷渠道建設(shè)思路與方法，并結(jié)合整合營(yíng)銷理論，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既要滿足規(guī)模效益，又要滿足個(gè)性化需求這一管理問(wèn)題進(jìn)行深入研究。通過(guò)這一研究，意在為傳統(tǒng)IT企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中拓展思路，為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的渠道體系提供一些合理的解決方案。

二、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的問(wèn)題

（一）A公司業(yè)務(wù)發(fā)展遇到的問(wèn)題

A公司成立于1999年，總部位于浙江省杭州市。在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，由于受到美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程的影響，A公司曾經(jīng)一度把主要精力聚集于網(wǎng)站系統(tǒng)的建設(shè)，而忽略了市場(chǎng)的拓展。那時(shí)，中國(guó)的國(guó)情與美國(guó)有很大的不同，美國(guó)國(guó)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)，很多中國(guó)家庭連如何讓計(jì)算機(jī)連接上互聯(lián)網(wǎng)都不知道，更不要說(shuō)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站上線后，用戶增長(zhǎng)的速度非常緩慢，顯然，在中國(guó)市場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+800電話客戶的方式無(wú)法迅速打開(kāi)局面。A公司的目標(biāo)客戶群體是廣大的中小企業(yè)，而企業(yè)的采購(gòu)決策是比較復(fù)雜的，所以，雖然是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但是，也要通過(guò)傳統(tǒng)的多級(jí)經(jīng)銷商體系進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。2011年，A公司對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，并且升級(jí)了新的后臺(tái)管理系統(tǒng)，大改版包括網(wǎng)店商務(wù)直通車、經(jīng)銷商客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。由于新的政策和系統(tǒng)的大升級(jí)改版，使得很多用戶無(wú)法適應(yīng)，的業(yè)務(wù)也無(wú)法正常開(kāi)展，結(jié)果，網(wǎng)商罷市了，經(jīng)銷商也憤怒了。2011年10月，A公司創(chuàng)始人兼CEO在杭州召開(kāi)新聞會(huì)，公開(kāi)向廣大中小企業(yè)用戶和經(jīng)銷商致歉。從以上事件可以看出，渠道政策的制定和系統(tǒng)的版本升級(jí)需要經(jīng)過(guò)深思熟慮，改版前要做好用戶調(diào)研工作，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，這樣才能提出穩(wěn)妥的改進(jìn)方案。

（二）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展中的問(wèn)題分析

許多科技公司（包括現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式主要依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+廣告，如SEO搜索、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、戶外媒體等，而忽視傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的建設(shè)。產(chǎn)生這種思維邏輯的原因在于，科技公司普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)人群是消費(fèi)者，所以，營(yíng)銷方式自然采用類似消費(fèi)品的營(yíng)銷手段。但是仔細(xì)分析一下，中國(guó)目前除了騰訊公司以外，其他互聯(lián)網(wǎng)公司的直接收入來(lái)源均為企業(yè)客戶，電子商務(wù)亦如此。因此，企業(yè)客戶的拓展就必須依靠經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的力量，實(shí)現(xiàn)多級(jí)的渠道體系。從另一個(gè)層面分析，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售的是服務(wù)，和傳統(tǒng)硬件商品不同，因此，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不僅追求規(guī)?；?，也追求個(gè)性化。如果不能在規(guī)模化和個(gè)性化之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，很可能導(dǎo)致兩極分化，最后轉(zhuǎn)化為進(jìn)退兩難的尷尬局面。

三、基于整合營(yíng)銷的渠道建設(shè)解決之道

（一）公司的渠道體系現(xiàn)狀

A公司的渠道體系分為區(qū)域包銷和分級(jí)經(jīng)銷兩種模式，分別適用于不同的業(yè)務(wù)線。比如金融類業(yè)務(wù)，如金融租賃、第三方支付等業(yè)務(wù)，均采用區(qū)域包銷的政策，因?yàn)檫@類業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，產(chǎn)品銷售給用戶后，無(wú)需太多后期的跟蹤服務(wù)，而對(duì)經(jīng)銷商的要求是盡量覆蓋，以量取勝，所以，適合在每一個(gè)區(qū)域按行業(yè)進(jìn)行劃分，每個(gè)劃分好的區(qū)域只設(shè)置一個(gè)經(jīng)銷商即可，比如湖南省商業(yè)零售行業(yè)、江蘇省金融行業(yè)等。而另一些業(yè)務(wù)，則采用分級(jí)經(jīng)銷的模式，如電商、云計(jì)算、企業(yè)社交及協(xié)同平臺(tái)等業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是需要精細(xì)化服務(wù)，對(duì)經(jīng)銷商的資質(zhì)要求較高，經(jīng)銷商不僅要定期參加A公司的業(yè)務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，還要不斷給用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)以及處理各種技術(shù)問(wèn)題。因此，每個(gè)大區(qū)設(shè)有區(qū)域服務(wù)中心，相當(dāng)于區(qū)域總，每個(gè)省份再設(shè)置多個(gè)省級(jí)，比如，華東區(qū)有2個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，一個(gè)在上海，一個(gè)在南京，然后，江蘇省有4家省級(jí)，分別負(fù)責(zé)南京及鎮(zhèn)江、蘇錫常地區(qū)、蘇中地區(qū)、蘇北地區(qū)。這樣，一般是由省級(jí)開(kāi)拓新用戶，同時(shí)，A公司的800客服中心也會(huì)把通過(guò)電話咨詢的用戶分配到不同的省級(jí)經(jīng)銷商，這個(gè)過(guò)程稱為“總部派單”，如果業(yè)務(wù)達(dá)成，則由省級(jí)經(jīng)銷商與用戶簽訂服務(wù)合同，并通過(guò)合作伙伴管理系統(tǒng)提交工單，通過(guò)與用戶協(xié)商，在工單中選定一家區(qū)域服務(wù)中心，完成相應(yīng)服務(wù)的開(kāi)通。這樣，對(duì)于普通的日常使用問(wèn)題，用戶可以咨詢省級(jí)經(jīng)銷商，對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)故障，由區(qū)域服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)解決。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)思路

從A公司的渠道體系現(xiàn)狀不難看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加需要在營(yíng)銷渠道建設(shè)方面加強(qiáng)投入，建立起覆蓋面廣、服務(wù)專業(yè)的營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)。A公司不僅注重營(yíng)銷渠道的建設(shè)，而且還開(kāi)發(fā)了一套專業(yè)的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)。經(jīng)銷商通過(guò)該系統(tǒng)，不僅可以進(jìn)行客戶關(guān)系管理、申請(qǐng)促銷返點(diǎn)、合同管理、工單管理，還可以收看在線培訓(xùn)課程、在線視頻直播，聽(tīng)取其他優(yōu)秀經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)分享，以及下載A公司為經(jīng)銷商提供的官方產(chǎn)品資料和技術(shù)資料?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品有其自身的特點(diǎn)，對(duì)于服務(wù)類產(chǎn)品，可以通過(guò)線上、線下整合營(yíng)銷方案提升經(jīng)銷商的市場(chǎng)拓展能力，如網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷支持、經(jīng)銷商市場(chǎng)費(fèi)用支持等。對(duì)于一些資質(zhì)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，可以讓其身兼多職，比如既可金融類業(yè)務(wù)，又可云計(jì)算業(yè)務(wù)。A公司對(duì)于不同業(yè)績(jī)的經(jīng)銷商還設(shè)置了多個(gè)經(jīng)銷商稱號(hào)，如金牌經(jīng)銷商、銀牌經(jīng)銷商、銅牌經(jīng)銷商，一旦業(yè)績(jī)達(dá)到相應(yīng)的經(jīng)銷商稱號(hào)，可以享受更多的權(quán)利和利益，如總部?jī)?yōu)先派單、額外的年度返點(diǎn)計(jì)劃等，通過(guò)這種渠道激勵(lì)計(jì)劃可以有效的刺激經(jīng)銷商做更多的業(yè)務(wù)拓展，覆蓋更大的用戶群體。

四、結(jié)論與思考

作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭A公司，在發(fā)展電子商務(wù)和其他核心的過(guò)程中，逐漸意識(shí)到經(jīng)銷商的重要性，并一直把營(yíng)銷渠道建設(shè)作為市場(chǎng)拓展計(jì)劃的重點(diǎn)，很多非互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，企圖在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但是從A公司成功的經(jīng)驗(yàn)可以看出，無(wú)論是線上業(yè)務(wù)還是線下業(yè)務(wù)，都繞不開(kāi)渠道建設(shè)問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)作為平臺(tái)產(chǎn)品，銷售的是服務(wù)能力，所以，在渠道建設(shè)的方式方法上又有別于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商體系，因此，需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、分級(jí)經(jīng)銷、區(qū)域包銷等多種方式，通過(guò)整合營(yíng)銷方式來(lái)推進(jìn)渠道拓展。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)銷商，比起傳統(tǒng)渠道，更加依賴合作伙伴支撐系統(tǒng)，為各級(jí)經(jīng)銷商合作伙伴提供一套便捷、高效的后臺(tái)管理系統(tǒng)是提升經(jīng)銷商客戶拓展能力的關(guān)鍵因素之一，而這套系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和配套的經(jīng)銷商渠道政策制定需要聽(tīng)取經(jīng)銷商和最終用戶的意見(jiàn)與建議，既不是系統(tǒng)工程師認(rèn)可，也不是公司高管認(rèn)可，這樣才能有效的驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷商，使整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推進(jìn)有序進(jìn)行。

作者:王曉靜 單位:南京大學(xué)

參考文獻(xiàn)

[1]周三多，陳傳明.《管理學(xué)原理》（第二版），南京大學(xué)出版社，2009年8月出版.

[2]芭芭拉.《金字塔原理》，南海出版公司，2010年8月出版.

[3]杰克•特勞特，阿爾•里斯.《定位》，機(jī)械工業(yè)出版社，2011年1月出版.

[4]肯尼思•克洛，唐納德•巴克.《廣告、促銷與整合營(yíng)銷傳播》（第7版），清華大學(xué)出版社，2015年9月出版.

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷論文范文第4篇

參考文獻(xiàn)：

[1]高雷，楊愛(ài)軍.歐美網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的最新發(fā)展及對(duì)我國(guó)的啟示[J].保險(xiǎn)研究，2010，（11）.

[2]李紅坤，劉富強(qiáng)，翟大恒.國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展比較及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].金融發(fā)展研究，2014，（10）.

[3]陳棟，張俊巖.保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的互補(bǔ)[J].貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（3）.

[4]李瓊，吳興剛.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展與監(jiān)管研究[J].武漢金融，2015，（4）.

[5]賈林青.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)保險(xiǎn)合同制度適用的影響[J].保險(xiǎn)研究，2014，（11）.

[6]唐金成，李亞茹.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道研究[J].金融與經(jīng)濟(jì)，2015，（3）.

[7]羅艷君.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展與監(jiān)管[J].中國(guó)金融，2013，（24）.

參考文獻(xiàn)：

[1]羅海平.論我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略[J].保險(xiǎn)研究，2001（11）：27-30.

[2]劉輝.保險(xiǎn)營(yíng)銷策略問(wèn)題初探[J].保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，26（1）：63-67.

[3]李源源.保險(xiǎn)營(yíng)銷藝術(shù)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003.

[4]袁輝.保險(xiǎn)營(yíng)銷[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2004.

[5]王國(guó)軍.保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2006.

參考文獻(xiàn)：

[1]潘瑾，徐晶.《保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷》[M]，上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005.

[2]粟芳.《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)》[M]，上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006.

[3]張永建，何江.《日本保險(xiǎn)中介人制度模式分析及啟示》[J]，《中國(guó)管理信息化》，2006（12）.

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、傳統(tǒng)商業(yè)、營(yíng)銷手段、空間設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：[F287.4]文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

前言

在信息技術(shù)、通信技術(shù)、電子終端普及等多方面因素的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)在近年來(lái)得到了極大的發(fā)展，并且逐步從發(fā)達(dá)國(guó)家蔓延到發(fā)展中國(guó)家，從地域易發(fā)展為全球易。隨著智能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也加入到零售商業(yè)市場(chǎng)中來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展勢(shì)力更加壯大，成為一股不可忽視的、必將帶來(lái)多方變革的強(qiáng)大力量。

從淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等購(gòu)物網(wǎng)站，到QQ、微信、微博等社交通訊應(yīng)用，到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)站，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)借助多種銷售平臺(tái)和宣傳渠道以及自身便捷、價(jià)格相對(duì)低廉、比價(jià)方便等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)滲入大眾生活的方方面面。

而從這個(gè)角度反觀我們的城市商業(yè)，本來(lái)就已經(jīng)由于通貨膨脹、地租暴漲、物價(jià)虛高等因素而飽受詬病，現(xiàn)在又面臨互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與沖擊，一定程度上的衰退與分流似乎已難以避免，從多個(gè)方面做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)才是當(dāng)務(wù)之急。

作為城市規(guī)劃工作者來(lái)說(shuō)，在這場(chǎng)電子科技帶來(lái)的商業(yè)變革中，也不僅僅是一個(gè)旁觀者。購(gòu)買方式改變消費(fèi)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)，進(jìn)而改變出行目的與方式，同時(shí)對(duì)整個(gè)城市的交通、功能布局、空間結(jié)構(gòu)等提出新的要求。而在這一系列變化中，對(duì)于城市商業(yè)設(shè)計(jì)的變革要求自然是首當(dāng)其沖最為迫切。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的類型及特征

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)主要包含B2B（Business toBusiness企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（Business to Consumer企業(yè)對(duì)客戶）和 C2C（Consumer to Consumer客戶對(duì)客戶）這三種運(yùn)營(yíng)模式。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)作為一種新興的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)城市零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有很大差別。它摒棄了一部分實(shí)體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，而已虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所來(lái)直接面對(duì)客戶，省卻了一部分交通成本和高昂的商業(yè)地租，憑借網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)、物流通道、更加透明的價(jià)格和客戶口碑來(lái)搭建起銷售渠道和商業(yè)形象。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)城市傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，關(guān)系較為密切的是B2C和C2C這兩種模式，這兩種模式就是通常所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。全球著名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)有我們所熟知的億貝ebay、亞馬遜Amazon、樂(lè)天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活躍賬戶增長(zhǎng)15%，達(dá)到1.23億，阿里巴巴（含淘寶）的成交額已超過(guò)Amazon與eBay之和。2012年,淘寶系的銷售額突破1萬(wàn)億元人民幣，在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)成交額中占比52.6%。

與傳統(tǒng)零售業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了時(shí)空界限；消費(fèi)者的選擇范圍更廣、購(gòu)買更加自主便利，同時(shí)經(jīng)營(yíng)成本的減少使得商品價(jià)格相對(duì)較低。因此當(dāng)傳統(tǒng)購(gòu)物方式在商品價(jià)格、質(zhì)量保障、消費(fèi)體驗(yàn)、地點(diǎn)可達(dá)性等幾方面不具備綜合優(yōu)勢(shì)時(shí)，人們更傾向于選擇電子商業(yè)"。

從零售渠道來(lái)看，B2C和C2C為零售業(yè)提供了一種新的零售模式，對(duì)零售業(yè)的發(fā)展和規(guī)模壯大起著重要作用；而從傳統(tǒng)城市商業(yè)的角度來(lái)看，則是分流了相當(dāng)一部分客源，傳統(tǒng)零售企業(yè)和城市實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)提出了挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的關(guān)系可以簡(jiǎn)單概括為三種：替代、促進(jìn)、補(bǔ)充與獨(dú)立?！疤娲敝傅氖蔷W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物取代一部分類型的傳統(tǒng)購(gòu)物，主要集中在書(shū)籍、音像制品以及進(jìn)口商品等類別；“促進(jìn)”指的是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上店鋪獲取商品信息，從而激發(fā)購(gòu)買欲，帶動(dòng)實(shí)體店鋪消費(fèi)；“補(bǔ)充”指的是消費(fèi)者在網(wǎng)上采購(gòu)一些實(shí)體店鋪中難以購(gòu)買到的產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)城市商業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充。

從這三種關(guān)系中也可以看出，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)確實(shí)分流了一部分傳統(tǒng)企業(yè)的銷售額，改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、信息來(lái)源和價(jià)值主張，但同時(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境和巨大的商品信息量也刺激著消費(fèi)，帶來(lái)潛在的商機(jī)。因此城市商業(yè)應(yīng)當(dāng)從整體功能、商業(yè)業(yè)態(tài)、交通聯(lián)系、宣傳渠道、網(wǎng)點(diǎn)布局等多個(gè)方面進(jìn)行提高，從而與互聯(lián)網(wǎng)形成一定的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化自身的實(shí)體優(yōu)勢(shì)。

城市商業(yè)在功能與營(yíng)銷方面的應(yīng)對(duì)

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)逐漸形成搶灘之勢(shì)的當(dāng)下，城市實(shí)體商業(yè)需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，在功能業(yè)態(tài)的調(diào)整和營(yíng)銷宣傳手段的創(chuàng)新上形成有效的消費(fèi)刺激點(diǎn)。

在功能業(yè)態(tài)方面

相對(duì)于無(wú)需交通出行、24小時(shí)無(wú)休的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)而言，實(shí)體商業(yè)的交通時(shí)間成本與購(gòu)物時(shí)間限制是除了地租外的一大劣勢(shì)，并且這樣的時(shí)間成本難以縮減，因此必須通過(guò)提高時(shí)間價(jià)值來(lái)吸引消費(fèi)者。

首先是實(shí)現(xiàn)商業(yè)業(yè)態(tài)混合，將休閑、娛樂(lè)、餐飲等設(shè)施融入商業(yè)中，打造主題化和體驗(yàn)式商業(yè)中心，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法實(shí)現(xiàn)的豐富購(gòu)物體驗(yàn)，滿足不同人群的多種需求、延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間、刺激購(gòu)物欲望。

其次是商業(yè)與辦公、酒店、居住、公園、公共服務(wù)等功能的混合，將商業(yè)中心與多種功能共同構(gòu)建，使其成為生活交往的場(chǎng)所而不是單純的消費(fèi)場(chǎng)所，提高商業(yè)對(duì)城市生活的貢獻(xiàn)，從而增加商業(yè)中心人流量、銷售額，同時(shí)塑造更加積極的形象。

在營(yíng)銷宣傳方面

盡管城市實(shí)體商業(yè)本身在時(shí)空上受限，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的普及和平臺(tái)的增加，實(shí)體商業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)而利用微博、微信等手段廣告和促銷活動(dòng)，吸引人氣，拉回被互聯(lián)網(wǎng)分流的年輕客戶群，同時(shí)增加客戶忠誠(chéng)度。部分實(shí)體商業(yè)甚至增加了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)與實(shí)體配送服務(wù)，如生鮮貨品的配送，滿足網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)需求。

國(guó)外的一些著名百貨商場(chǎng)已經(jīng)有了自主的購(gòu)物平臺(tái)，如Neiman Marcus百貨、Macy’s百貨等；美國(guó)沃爾瑪能夠讓消費(fèi)者在線上和線下商店自由轉(zhuǎn)換店內(nèi)商品缺貨可以切換到 購(gòu)買，確保了客源不流失。

城市商業(yè)在空間的分布與設(shè)計(jì)上的應(yīng)對(duì)

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的沖擊下，人們對(duì)于實(shí)體購(gòu)物的興趣下降，尤其是在信息時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一批年輕人，更是對(duì)實(shí)體世界缺乏探索的熱情，因此投資商、城市規(guī)劃師與建筑師都在思考如何規(guī)劃設(shè)計(jì)更符合時(shí)代需求的城市實(shí)體商業(yè)中心。

選址與布點(diǎn)

高強(qiáng)度的工作和快節(jié)奏的生活使得消費(fèi)者要求更便捷的購(gòu)物，城市中心的交通擁堵使得消費(fèi)者對(duì)于遠(yuǎn)距離購(gòu)物出行產(chǎn)生心理抵觸。在此前提下，購(gòu)物中心的選址應(yīng)適當(dāng)貼近日常生活空間，從空間和時(shí)間上減少出行成本；商業(yè)空間與鄰里交往空間重合，可以增加消費(fèi)者計(jì)劃外的購(gòu)物次數(shù)，化目的性消費(fèi)為刺激性消費(fèi)。

比如近年來(lái)在大城市大量出現(xiàn)的綜合性片區(qū)商業(yè)中心，既取得了商業(yè)上的成功，同時(shí)也豐富了居民生活，提升了社區(qū)活力，對(duì)于城市的發(fā)展起到了積極作用。

公共交通可達(dá)性

隨著私人汽車保有量的持續(xù)增加，城市交通益發(fā)擁堵，公共交通、尤其是軌道的可達(dá)性對(duì)于城市商業(yè)來(lái)說(shuō)是成功的關(guān)鍵要素之一，因此選址時(shí)考慮與公共交通站點(diǎn)、乃至公共交通樞紐的聯(lián)系也是必不可少的，關(guān)系到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。

外部和內(nèi)部環(huán)境

城市商業(yè)建筑可以說(shuō)是各種活動(dòng)和人群的載體，每天承載著川流不息的運(yùn)動(dòng)，滿足著受眾的物質(zhì)和心理需求。

相對(duì)而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物因?yàn)殡y以感受到實(shí)體，并且很少存在附加的交往行為，則更加側(cè)重于對(duì)物質(zhì)方面的滿足

從這樣的角度來(lái)說(shuō)，城市實(shí)體商業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造是它較網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)所在。

從城市人的需求出發(fā)，現(xiàn)代城市商業(yè)建筑必須能夠高效的組織多種社會(huì)活動(dòng)，比如購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)乃至兒童游樂(lè)活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來(lái)豐富的感官體驗(yàn)，同時(shí)創(chuàng)造出具有現(xiàn)代感、親切宜人、充滿活力、溝通流暢的現(xiàn)代空間，在條件允許的情況下增加與外界自然環(huán)境的溝通，為人與人、人與自然的交往交流創(chuàng)造條件。

思考與小結(jié)

隨著社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)依賴的增加，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，除了城市傳統(tǒng)商業(yè)以外的眾多行業(yè)也都將與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不同程度的融合，并且催生出新的發(fā)展模式和行業(yè)規(guī)則。

當(dāng)電視機(jī)、照相機(jī)、手表乃至冰箱、微波爐等都能成為互聯(lián)網(wǎng)的終端和泛終端的時(shí)候，當(dāng)各行業(yè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的滲透而拓展平臺(tái)、重構(gòu)運(yùn)營(yíng)方式、變革利益分配的時(shí)候，則基于信息技術(shù)普及應(yīng)用和全社會(huì)可持續(xù)創(chuàng)新的智慧城市的雛形已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。

在智慧城市的時(shí)代，城市的功能結(jié)構(gòu)、交通組織、空間形態(tài)都將隨之發(fā)生改變。對(duì)于城市規(guī)劃工作者來(lái)說(shuō)，在這樣快速和大量的變革中，城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作也是隨之改變的，因此把握住時(shí)展的動(dòng)向，在設(shè)計(jì)工作中思考應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)對(duì)方法和方案，才能做出符合現(xiàn)實(shí)需要與變化趨勢(shì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)

[1]汪孔文.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售商業(yè)模式創(chuàng)新[D].華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文,2011

[2]云蹤. 微信5.0 試水移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,人民郵電[J].2013.8.19

[3]王欣. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討.重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)[J]，2009.1

[4]鄭志昊.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式重構(gòu).新?tīng)I(yíng)銷[J],2013.8

[5]許曉東.可交往的商業(yè)空間可消費(fèi)的文化場(chǎng)所.設(shè)計(jì)家[J],2011.3

[6]姜奇平.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新.互聯(lián)網(wǎng)周刊[J]，2012.07

[7]何丹, 譚會(huì)慧.上海零售業(yè)態(tài)的變遷與城市商業(yè)空間結(jié)構(gòu).商業(yè)研究[J]，2010.05

[8]王文婷.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)地區(qū)商業(yè)組織空間特征的影響[D].河北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2012

[9]韓鈺,杜建會(huì),郭鵬飛.基于SPSS的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及其區(qū)域差異研究.經(jīng)濟(jì)地理[J],2011.10