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(一)模型設(shè)計(jì)EPS/ROA=α0+α1PD+α2PM+α3PP+α4PF+α5PSB+α6SHARE+α7SALARY+α8DAY+α9PT+α10TI-TLES+ε
(二)樣本選擇及描述性統(tǒng)計(jì)分析以2011年度A股上市公司為研究對(duì)象,當(dāng)期財(cái)務(wù)總監(jiān)發(fā)生變動(dòng)的公司選用的是任職期長(zhǎng)于半年的財(cái)務(wù)總監(jiān)的信息,剔除了在2011年度財(cái)務(wù)總監(jiān)任職少于一個(gè)月的公司的樣本。符合條件的共有1549家公司,其中,部分公司的任職開始時(shí)間只給出月份的按照當(dāng)月一日開始計(jì)算任職期限。本文的數(shù)據(jù)來自于國(guó)泰安中上市公司研究數(shù)據(jù)庫以及百度搜索引擎。從表1、表2可以看出,財(cái)務(wù)總監(jiān)的持股數(shù)量相差較大,有些公司激勵(lì)財(cái)務(wù)總監(jiān)持有本公司股票,還有很多公司財(cái)務(wù)總監(jiān)沒有持股;報(bào)告期財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)取的報(bào)酬也不均衡,當(dāng)然這些是與公司自身的規(guī)模相聯(lián)系的;在公司任職時(shí)間的長(zhǎng)短也有較大差距。財(cái)務(wù)總監(jiān)兼任董事的占到樣本總數(shù)的26.8%,兼任總經(jīng)理占樣本總數(shù)的16.7%,兼任總裁的占樣本總數(shù)的4.8%,兼任董事會(huì)秘書的比例為11.1%,這說明在我國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)能參與到公司高層的重大決策及政策執(zhí)行的還只占少數(shù)。財(cái)務(wù)總監(jiān)兼任會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的比例僅為1.3%,這說明絕大多數(shù)財(cái)務(wù)總監(jiān)并不擔(dān)任會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,從而能夠更好地履行本職工作,起到監(jiān)督作用。在其他單位兼職的占28.2%,這說明在我國(guó)有部分財(cái)務(wù)總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)和閱歷會(huì)很豐富。財(cái)務(wù)總監(jiān)的職稱為初級(jí)會(huì)計(jì)師及以下的比例是60.7%,會(huì)計(jì)師的比例占20.8%,高級(jí)會(huì)計(jì)師的比例僅占到18.5%,從這一結(jié)果可以看出我國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)的專業(yè)素質(zhì)普遍偏低,有待提高。
二、檢驗(yàn)結(jié)果及其分析
本文采用EViews5對(duì)上文的假設(shè)1和2進(jìn)行了回歸分析,分析結(jié)果如下:從表3的回歸結(jié)果可以得出以下結(jié)論:1.實(shí)證研究的回歸結(jié)果顯示,模型在整體上是顯著的(F值),但是模型的擬合優(yōu)度及調(diào)整后的擬合優(yōu)度都不高(R-squared),這說明回歸模型中解釋變量對(duì)因變量變異的解釋程度不高。這是因?yàn)?,在?shí)際工作中影響公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的因素有很多,而財(cái)務(wù)總監(jiān)的特征只是其中的一小部分。2.財(cái)務(wù)總監(jiān)兼任公司董事、經(jīng)理、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)總監(jiān)自身的持股數(shù)量、工作時(shí)間對(duì)代表公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的每股收益及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的總資產(chǎn)報(bào)酬率影響不顯著。而財(cái)務(wù)總監(jiān)兼任公司總裁與前文假設(shè)出現(xiàn)了背離,并且其中對(duì)于假設(shè)1的回歸分析得出的結(jié)果在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上還是顯著的。在關(guān)于假設(shè)2的回歸中,財(cái)務(wù)總監(jiān)兼職及職稱對(duì)于總資產(chǎn)報(bào)酬率的影響也不顯著。出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因,一方面是由于財(cái)務(wù)總監(jiān)能參與到公司高層重大決策和政策執(zhí)行的只占少數(shù),并且持有公司股票的財(cái)務(wù)總監(jiān)很少;另一方面,我國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)制度可能存在一定的缺陷,因此得出的回歸結(jié)果不能夠很好地支持前文的假設(shè)。3.財(cái)務(wù)總監(jiān)兼任公司董事會(huì)秘書,以及財(cái)務(wù)總監(jiān)在報(bào)告期內(nèi)領(lǐng)取薪酬多少與公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系,與前文的假設(shè)是一致的。這是因?yàn)榧嫒味聲?huì)秘書屬于公司的高級(jí)管理人員,負(fù)責(zé)公司的對(duì)外信息披露和董事會(huì)日常事務(wù)性工作,這有助于財(cái)務(wù)總監(jiān)切實(shí)履行其崗位職責(zé)。報(bào)告期內(nèi)薪酬是對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)提供勞務(wù)的補(bǔ)償,目的是為了給公司績(jī)效帶來最大價(jià)值,因此,薪酬相對(duì)較高會(huì)給財(cái)務(wù)總監(jiān)帶來更大的激勵(lì)作用,有助于其提升公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。4.財(cái)務(wù)總監(jiān)在外單位兼職以及自身的職稱與代表公司經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)業(yè)績(jī)的每股收益呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系,也與前文假設(shè)一致。兼職有助于人才潛力的發(fā)揮和知識(shí)的傳播,有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效配置,并且兼職對(duì)于財(cái)務(wù)總監(jiān)來說不僅可以補(bǔ)充自己的知識(shí),也有助于提升自己的工作經(jīng)驗(yàn),這樣使其能夠在財(cái)務(wù)總監(jiān)的崗位上發(fā)揮更大的作用。
三、研究結(jié)論分析
根據(jù)實(shí)證分析的結(jié)果,我國(guó)上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的各種特征因素并沒有很好地作用于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),甚至出現(xiàn)財(cái)務(wù)總監(jiān)的某項(xiàng)特征反作用于公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)現(xiàn)象,說明我國(guó)大部分上市公司還沒有建立起完善的財(cái)務(wù)總監(jiān)制度。這可以從以下方面進(jìn)行解釋:
(一)界定財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)在實(shí)踐中較為困難由于財(cái)務(wù)總監(jiān)制度屬于財(cái)務(wù)監(jiān)督,是站在投資者的角度對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行的產(chǎn)權(quán)約束機(jī)制,保證股東權(quán)利在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中能夠得到貫徹和落實(shí)。但在實(shí)際工作中,財(cái)務(wù)總監(jiān)要參與到企業(yè)的決策管理中去,這種監(jiān)督及參與在實(shí)踐工作中難以合理的把握。
(二)財(cái)務(wù)總監(jiān)制度在我國(guó)發(fā)展還不完善在我國(guó),財(cái)務(wù)總監(jiān)是總會(huì)計(jì)師的一種轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)總監(jiān)很多時(shí)候會(huì)與總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)主管相混淆,這使得財(cái)務(wù)總監(jiān)并沒有行使其真正意義上的職責(zé)。財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)不到位不僅使財(cái)務(wù)總監(jiān)難以在公司治理中發(fā)揮作用,并且對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)制度的建立健全產(chǎn)生不利影響。
(三)財(cái)務(wù)總監(jiān)的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有待提高從統(tǒng)計(jì)分析中可以看出,我國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)的任職資格普遍偏低,很大一部分財(cái)務(wù)總監(jiān)沒有取得會(huì)計(jì)師職稱。而實(shí)際上一些地方政府已經(jīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)的任職資格在職稱、經(jīng)歷和培訓(xùn)等方面都有明確的規(guī)定。但是企業(yè)在任命財(cái)務(wù)總監(jiān)時(shí)并沒有嚴(yán)格考核財(cái)務(wù)總監(jiān)的執(zhí)業(yè)素質(zhì),這使得我國(guó)企業(yè)中的財(cái)務(wù)總監(jiān)職能作用的發(fā)揮大打折扣。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代商場(chǎng);深度營(yíng)銷;研究
當(dāng)前,我國(guó)百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者都在抱怨生意越來越難做。筆者認(rèn)為,問題關(guān)鍵在于現(xiàn)代商場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)在矛盾及深層次問題并沒有得到根本性解決,仍然以競(jìng)爭(zhēng)為基準(zhǔn)、以銷售額為核心目標(biāo),尚未真正進(jìn)入以顧客為基準(zhǔn),以“深度營(yíng)銷”贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究階段。為此,要走出中國(guó)百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)困境,必須從實(shí)踐出發(fā),研究現(xiàn)代商場(chǎng)的深度營(yíng)銷。深度營(yíng)銷最直觀的理解就是抓住“深”字做營(yíng)銷。然而,這個(gè)“深”字卻有豐富的內(nèi)涵,是新的營(yíng)銷課題,值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
深度營(yíng)銷目標(biāo):贏得顧客“心度”最大化
深度營(yíng)銷的目標(biāo)是贏得顧客“心度”最大化,它與一般營(yíng)銷目標(biāo)不同。一般營(yíng)銷是以贏得商場(chǎng)“利潤(rùn)”最大化為目標(biāo)的,追求的是交易,商家通過與顧客的交易獲得利潤(rùn),考慮的是如何使每一筆交易的收益最大化。而深度營(yíng)銷是以贏得顧客“心度”最大化為目標(biāo)的,追求的是顧客,商家是從與顧客長(zhǎng)期、良好的關(guān)系中獲利的,考慮的是如何維系顧客關(guān)系,與顧客有效合作。
我國(guó)百貨商場(chǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐證明,不同營(yíng)銷目標(biāo)下的商場(chǎng)營(yíng)銷行為和營(yíng)銷業(yè)績(jī)是截然不同的。為了贏得“利潤(rùn)”最大化,商場(chǎng)只考慮從消費(fèi)者那里多賺錢,商家往往不顧一切地增加銷售收入,降低營(yíng)銷成本,甚至為了追逐利潤(rùn),不惜損害消費(fèi)者的利益。而在贏得顧客“心度”最大化目標(biāo)下,商場(chǎng)必須采用深層、精細(xì)、有創(chuàng)意的營(yíng)銷策略,提供滿足顧客需求的產(chǎn)品,提升顧客的滿意度;提高商場(chǎng)的品牌聲譽(yù),保持顧客的忠誠度;有效與顧客溝通,建立和諧的顧客關(guān)系;一句話,就是讓消費(fèi)者對(duì)你的商場(chǎng)和品牌心動(dòng)。顯然,只有在贏得顧客“心度”最大化的營(yíng)銷目標(biāo)下,才能保證百貨商場(chǎng)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
贏得顧客“心度”最大化是由4Cs和4Rs理論導(dǎo)入的市場(chǎng)營(yíng)銷理論新觀點(diǎn)。企業(yè)如何實(shí)施有效營(yíng)銷?早在20世紀(jì)50年代末,美國(guó)營(yíng)銷大師伊·杰·麥卡錫就提出4Ps理論,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)基本要素通過組合策略,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,合理的價(jià)格,適當(dāng)?shù)姆咒N渠道,加上必要的促銷手段,來贏得企業(yè)“利潤(rùn)”最大化。4Ps一直被人們奉為營(yíng)銷理論的經(jīng)典,并以此指導(dǎo)著企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐。然而,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者個(gè)性化日益突出,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,以4Ps指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
20世紀(jì)80年代,美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家勞特朋提出了4Cs理論,即Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communica-tion(溝通)。4Cs理論認(rèn)為現(xiàn)代營(yíng)銷不能僅把產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷看作是影響消費(fèi)者購買、贏得企業(yè)利潤(rùn)的營(yíng)銷手段;而應(yīng)該站在滿足消費(fèi)者需求角度上,注重四個(gè)“P”的營(yíng)銷,讓每一種營(yíng)銷工具都能夠傳遞和滿足消費(fèi)者的最大利益,贏得顧客心度,這是現(xiàn)代營(yíng)銷的根本。所以,深度營(yíng)銷目標(biāo)必須以4Cs理論為指導(dǎo),把營(yíng)銷目標(biāo)提升為贏得顧客“心度”最大化。為此,在當(dāng)前百貨商場(chǎng)營(yíng)銷中,不應(yīng)先考慮能夠提供什么商品,而是先要了解、研究、分析顧客的需要和欲求,根據(jù)顧客需求來組織商品銷售;不應(yīng)先急于給商品定價(jià),而是先研究顧客滿足需求愿意付出多少成本,即顧客的購買成本;不應(yīng)先選擇銷售渠道及其策略,而是先考慮如何為顧客提供最大的購物便利;不應(yīng)再是商場(chǎng)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客購買,而是通過與顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的顧客關(guān)系。
4Cs理論強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,但忽視了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,還是被動(dòng)地適應(yīng)顧客需求,企業(yè)需要從更高層次上,以更有效的方式建立和諧的顧客關(guān)系,真正贏得顧客“心度”最大化。20世紀(jì)90年代,美國(guó)營(yíng)銷專家舒爾茲提出4Rs理論,即Related(關(guān)聯(lián))、Reflect(反應(yīng))、Relation(關(guān)系)、Reward(回報(bào))。4Rs理論強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代營(yíng)銷應(yīng)該以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,通過關(guān)聯(lián)、反應(yīng)等方式與消費(fèi)者形成和諧的顧客關(guān)系,讓關(guān)系雙方獲得最大利益,形成強(qiáng)勁的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,深度營(yíng)銷必須從戰(zhàn)略高度,確立贏得顧客“心度”最大化的營(yíng)銷目標(biāo)。為此,當(dāng)前百貨商場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該從搶占市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒑椭C的顧客關(guān)系,使單純交易的業(yè)務(wù)變成對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的責(zé)任,把對(duì)營(yíng)銷要素組合的管理提升為注重顧客關(guān)系的管理;在回報(bào)消費(fèi)者的同時(shí),使商家也得到回報(bào),帶來長(zhǎng)期、穩(wěn)定的營(yíng)銷收益。
深度營(yíng)銷贏力:最大限度適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化
我國(guó)百貨商場(chǎng)能否實(shí)現(xiàn)深度營(yíng)銷的目標(biāo),取決于商場(chǎng)營(yíng)銷贏力的鑄造。當(dāng)商場(chǎng)具備了深度營(yíng)銷贏力時(shí),就能贏得顧客“心度”,就能贏得更大的市場(chǎng)。當(dāng)前,百貨商場(chǎng)的深度營(yíng)銷贏力主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1、最大限度適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)需求的迅速變化。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)需求變化迅速。人們消費(fèi)觀念趨于理性化,購買行為呈現(xiàn)復(fù)雜性和不穩(wěn)定性,消費(fèi)者購買更趨選擇性、差別性和自主性。消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求會(huì)更高,對(duì)服務(wù)更為挑剔。商場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)的是眾多受過良好教育的知識(shí)型消費(fèi)者,他們的消費(fèi)心理更趨成熟,使購買決策有可能在更為理性的情況下做出。隨著改革開放的深入,消費(fèi)觀念的國(guó)際化趨勢(shì)也日益突出,人們生活消費(fèi)更趨于多樣化、時(shí)尚化、個(gè)性化。現(xiàn)代營(yíng)銷面臨的是一個(gè)高要求、發(fā)展型、開放性的消費(fèi)環(huán)境,以往的那種大規(guī)模、雷同化、粗放型的營(yíng)銷再也不會(huì)贏得消費(fèi)者青睞。為此,當(dāng)前百貨商場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該以深層次、特色化、精細(xì)型的深度營(yíng)銷,最大限度地適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)需求的迅速變化,這是贏得顧客“心度”最大化的最重要的贏力。
剖析我國(guó)零售連鎖業(yè)之所以能夠擊敗傳統(tǒng)百貨業(yè)的原因,關(guān)鍵在于連鎖業(yè)充分發(fā)揮了其購買便捷和價(jià)格低廉的營(yíng)銷贏力,能夠最大限度地滿足現(xiàn)代生活消費(fèi)需求。所以,連鎖業(yè)贏得了顧客心度,打造出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,我國(guó)百貨業(yè)雖然已進(jìn)入了成熟期,但百貨商場(chǎng)仍有其優(yōu)勢(shì),能夠鑄造深度營(yíng)銷贏力。
首先,百貨商場(chǎng)所處的地理位置比較優(yōu)越,繁華中心仍是現(xiàn)階段消費(fèi)者首選的購物地點(diǎn),其地理優(yōu)勢(shì)能夠吸引很大的客流量,保持一定的市場(chǎng)份額。其次,百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積大、商品豐富、種類齊全,能夠最大限度滿足消費(fèi)需求。更突出的是現(xiàn)今的百貨商場(chǎng)不再是“大路貨”的代言人,有著不同于其他業(yè)態(tài)的目標(biāo)市場(chǎng),以自身的商品、品牌、服務(wù)、環(huán)境特色,凸顯出百貨商場(chǎng)的營(yíng)銷贏力。具體表現(xiàn)在:
(1)最大限度滿足高檔消費(fèi)需求
百貨商場(chǎng)以高科技含量與時(shí)尚的商品為主,并以豪華的裝潢和周到的服務(wù),來滿足目標(biāo)消費(fèi)者的高檔消費(fèi)的最大需求,這是其他零售業(yè)態(tài)所不能及的。
(2)最大限度滿足名牌消費(fèi)需求
百貨商場(chǎng)不同于其他零售業(yè)態(tài)的顯著點(diǎn),在于擁有眾多的世界名牌商品,品牌形象可使消費(fèi)者購物增加一種成功感,名牌商品的優(yōu)異品質(zhì)和新穎款式能夠使目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)自我價(jià)值與生活時(shí)尚的追求向往得到最大滿足。
(3)最大限度滿足個(gè)性化消費(fèi)需求
百貨商場(chǎng)的時(shí)尚、新潮商品可以使目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到最大滿足;同時(shí),他們還可以享受到商場(chǎng)細(xì)致、周到的個(gè)性化服務(wù)。
可見,百貨商場(chǎng)擁有的這種營(yíng)銷贏力是其他零售業(yè)態(tài)所不具備的。百貨商場(chǎng)盡管有其劣勢(shì),主要是價(jià)格較高、便捷不夠,但可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,確定自己的差別化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,開展深度營(yíng)銷,鑄造商場(chǎng)營(yíng)銷的“適應(yīng)”贏力。
2、最大限度適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈。
在全球化市場(chǎng)環(huán)境下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,百貨商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為殘酷。殘酷來自兩個(gè)方面。一是面臨零售新型業(yè)態(tài)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),自20世紀(jì)80年代末、90年代初開始,超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、倉儲(chǔ)式超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購物中心等新型零售業(yè)態(tài)陸續(xù)登入中國(guó),并得以迅速發(fā)展,徹底改變了傳統(tǒng)百貨業(yè)壟斷市場(chǎng)的格局,連鎖業(yè)主打零售天下。國(guó)內(nèi)近五年連鎖業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過百貨業(yè),2005年連鎖業(yè)平均增長(zhǎng)40%,而百貨業(yè)卻是負(fù)增長(zhǎng)。以鄭州“二七”商圈為例,20世紀(jì)90年代初期是以亞細(xì)亞商場(chǎng)、鄭州百貨大樓、商城大廈、華聯(lián)商廈、天然商廈、國(guó)際友誼廣場(chǎng)等百貨商場(chǎng)為主要業(yè)態(tài)。而今,商圈發(fā)生了質(zhì)的變化,以“國(guó)美”、“八方”、“五星”等家電專賣店為主打業(yè)態(tài)。二是面對(duì)國(guó)際商業(yè)巨頭的“本土化”戰(zhàn)略挑戰(zhàn),中國(guó)百貨商場(chǎng)普遍失去了原來擁有的營(yíng)銷規(guī)模、經(jīng)營(yíng)成本、銷售網(wǎng)點(diǎn)等國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的資源優(yōu)勢(shì),百貨商場(chǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,經(jīng)營(yíng)能力過剩。商場(chǎng)營(yíng)銷策略只是停留在價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的低水平運(yùn)作上,這些策略只能一時(shí)奏效,不能從根本上保持市場(chǎng)占有份額,有的甚至到了難以保本的慘境,只得淘汰出局。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),百貨商場(chǎng)有的曇花一現(xiàn),有的敗走客鄉(xiāng),但也有發(fā)展壯大的。為什么在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍有“不落的太陽”?綜觀這些成功經(jīng)營(yíng)的商場(chǎng),它們無一不是把營(yíng)銷“資源”優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為“人心”優(yōu)勢(shì),注重對(duì)顧客關(guān)系的研究,打造商場(chǎng)營(yíng)銷特色,來最大限度適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,形成強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),鑄造著深度營(yíng)銷的“適應(yīng)”贏力。如上海徐家匯商圈的百貨商場(chǎng)精心策劃了有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷特色,以“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”為自己的目標(biāo)消費(fèi)者提供商品和服務(wù),贏得顧客心度。東方商廈以“禮品世界、禮儀氛圍、禮貌服務(wù)”享譽(yù)上海,太平洋百貨以“領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚潮流”獨(dú)領(lǐng),第六百貨商場(chǎng)則以“國(guó)優(yōu)名牌”而聞名,就是在地理位置、商廈規(guī)模略遜一籌的匯聯(lián)商廈也推出了“大眾化國(guó)優(yōu)名牌”營(yíng)銷特色。實(shí)踐證明,百貨商場(chǎng)必須擁有這樣的營(yíng)銷贏力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敢于挑戰(zhàn),突出重圍,不斷發(fā)展壯大。
深度營(yíng)銷策略:“精耕細(xì)作”和“打造特色”
據(jù)資料統(tǒng)計(jì),我國(guó)現(xiàn)涌現(xiàn)的一大批產(chǎn)品精優(yōu)、風(fēng)格特具、聞名退爾的百貨商場(chǎng),70%只能勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀,20%長(zhǎng)期虧損,甚至面臨倒閉;只有10%的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)良好。反思這些商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不利或失敗的原因,筆者認(rèn)為,主要在于他們都走入這樣一個(gè)誤區(qū),似乎都把商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定格在擴(kuò)大面積、升級(jí)裝潢上,而商場(chǎng)營(yíng)銷卻是千店一面,定位雷同,一味地運(yùn)用大傳播、大促銷等營(yíng)銷手段。而10%經(jīng)營(yíng)良好的商場(chǎng),基本上都是采用了行之有效的深度營(yíng)銷策略。深度營(yíng)銷策略是立足在贏得顧客“心度”最大化的基點(diǎn)上的,其策略特點(diǎn)充分體現(xiàn)了深度營(yíng)銷的“精度”和“新度”。根據(jù)近年筆者對(duì)一些現(xiàn)代商場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的關(guān)注,具有代表性的深度營(yíng)銷策略有“精耕細(xì)作”和“特色打造”,其基本內(nèi)容略作以下介紹。
1、深度營(yíng)銷的“精耕細(xì)作”策略。
“精耕細(xì)作”是百貨商場(chǎng)深度營(yíng)銷實(shí)施的重要策略?!熬?xì)作”策略體現(xiàn)了立足“深”字做營(yíng)銷的深度營(yíng)銷實(shí)質(zhì),區(qū)別于“大”字做文章的傳統(tǒng)商場(chǎng)營(yíng)銷策略。如上海南京路的“新世界”、“中百一店”、“置地廣場(chǎng)”等百貨商場(chǎng),都是強(qiáng)調(diào)“精耕細(xì)作”的縱深營(yíng)銷。商場(chǎng)以4Ps營(yíng)銷組合策略為基礎(chǔ),以4Cs和4Rs理論為指導(dǎo),通過精益產(chǎn)品、精確定價(jià)、便捷購買和精湛促銷的深度營(yíng)銷組合策略,來贏得顧客“心度”最大化的。
(1)精益產(chǎn)品
百貨商場(chǎng)應(yīng)該向顧客提供精益產(chǎn)品。深度營(yíng)銷倡導(dǎo)的是精益產(chǎn)品,而非優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所謂精益產(chǎn)品,是指能夠恰到好處地滿足顧客需求的產(chǎn)品。精益產(chǎn)品是性價(jià)比最佳的產(chǎn)品,既消滅產(chǎn)品冗余的功能,又不存在產(chǎn)品功能的不足。產(chǎn)品只有達(dá)到精益,才能真正做到物美價(jià)廉?!熬妗笨梢再x予產(chǎn)品以生命力,能夠贏得顧客心度。為此,當(dāng)今百貨商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,及時(shí)感知市場(chǎng)變化和消費(fèi)脈搏,向顧客提供更多的精益產(chǎn)品。
(2)精確定價(jià)
深度營(yíng)銷要求做到精確定價(jià)。“精確”在深度營(yíng)銷中有特定的含義,是指產(chǎn)品按顧客“接受”價(jià)格進(jìn)行定價(jià),而不是商家的“指示”價(jià)格。因?yàn)?,顧客“接受”價(jià)格比企業(yè)“指示”價(jià)格更能贏得顧客心度。顧客“接受”價(jià)格的確定,首先要精算“顧客讓渡價(jià)值”,即讓顧客感受到購買價(jià)值與購買成本的差價(jià)?!邦櫩妥尪蓛r(jià)值”越大,顧客就會(huì)感到心動(dòng),就越能接受。為此,產(chǎn)品定價(jià)必須從顧客利益出發(fā),為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的購買價(jià)值,盡可能減少顧客的購買成本。其次還需要考慮商場(chǎng)促銷和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,這些因素都會(huì)影響顧客“接受”價(jià)格的心理定勢(shì)。
(3)便利購買
深度營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)為顧客提供最大便利比單一的銷售網(wǎng)點(diǎn)布局更讓消費(fèi)者滿意。便利是顧客價(jià)值不可或缺的一部分。這里的便利指的是購買便利性,包括購買地點(diǎn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、現(xiàn)金、支票、信用卡的使用、上門服務(wù)等。商場(chǎng)營(yíng)銷要在購買環(huán)節(jié)上更多地考慮顧客的方便,即通過完善的售前、售中和售后服務(wù),讓顧客在購物過程中享受到最大便利。百貨商場(chǎng)還應(yīng)該開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,使購買變得更為簡(jiǎn)單、快捷、便利。對(duì)于年輕消費(fèi)群體來說,這種“便利購買”需求尤為強(qiáng)烈。只有當(dāng)強(qiáng)烈需求欲望得到滿足后,才能贏得顧客心度。
(4)精湛促銷
促銷一貫是商場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),但深度營(yíng)銷要求百貨商場(chǎng)開展“精湛”的促銷,真正贏得顧客心度。精湛促銷的最重要活動(dòng)是借助有效的廣告?zhèn)鞑?,激發(fā)消費(fèi)者的潛在需求和購買沖動(dòng)。廣告訴求對(duì)消費(fèi)需求的激發(fā)越深,對(duì)消費(fèi)者購買影響越大。精湛促銷還必須借助售點(diǎn)廣告形式,如商場(chǎng)POP、展柜、展臺(tái)都能起到告知顧客、烘托氣氛、造熱商場(chǎng)、吸引顧客的作用。精湛的促銷能使消費(fèi)者看到自己喜歡的品牌,在商場(chǎng)里的完美展示,購買的信心會(huì)更為強(qiáng)烈。即使是未曾聽說這個(gè)品牌的消費(fèi)者,也會(huì)將這個(gè)對(duì)他的視覺產(chǎn)生過沖擊的品牌納入考慮購買的對(duì)象。
2、深度營(yíng)銷的”打造特色”策略。
“打造特色”是百貨商場(chǎng)深度營(yíng)銷的又一重要策略。打造營(yíng)銷特色是百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樯虉?chǎng)購買的過程是顧客消費(fèi)體驗(yàn)的過程,賦予了消費(fèi)者購買商品以外的種種利益。讓消費(fèi)者可以在舒適環(huán)境中愉悅地選擇商品,可以在購買過程中得到細(xì)致、周到的情感服務(wù),可以享受消費(fèi)休閑的感受,可以滿足品牌偏好的追求等等。百貨商場(chǎng)通過打造營(yíng)銷特色,引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、帶動(dòng)消費(fèi)潮流、創(chuàng)造消費(fèi)熱點(diǎn)的。如上海徐家匯商圈的“東方”、“港匯”、“太平洋”、“六百”等現(xiàn)代商場(chǎng)都是針對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng),敢創(chuàng)營(yíng)銷“新度”,重點(diǎn)打造商品特色、服務(wù)特色、環(huán)境特色和品牌特色,來贏得顧客“心度”最大化。
(1)打造商品特色
深度營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以商品特色贏得顧客心度。百貨商場(chǎng)應(yīng)以“新、特、名”為主力商品,充分代表現(xiàn)代消費(fèi)的時(shí)尚性和前瞻性,打造商場(chǎng)的商品特色。需要強(qiáng)調(diào)的是,百貨商場(chǎng)的“新、特、名”商品一般應(yīng)占到70%左右,才能形成特色商品的系列化和規(guī)?;瑸槟繕?biāo)消費(fèi)者提供足夠的挑選性。
(2)打造服務(wù)特色
商品特色是有形表現(xiàn)的,服務(wù)特色則是無形的。而無形的服務(wù)特色也會(huì)使經(jīng)營(yíng)更具魅力。打造服務(wù)特色是商場(chǎng)深度營(yíng)銷的顯著特點(diǎn),因?yàn)樯虉?chǎng)服務(wù)與超市服務(wù)是不同的,超市采用的是顧客自購方式,只有當(dāng)顧客主動(dòng)提出服務(wù)要求時(shí)才給予滿足。而商場(chǎng)服務(wù)是一種全面、細(xì)致的主動(dòng)服務(wù)。商場(chǎng)服務(wù)特色猶如一種特殊的“有價(jià)”商品,像一塊磁鐵,贏得顧客心度。服務(wù)特色打造要強(qiáng)化顧客購買全過程的服務(wù),推出售前的“導(dǎo)購服務(wù)”,售中的“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”,售后的“保證服務(wù)”,走出商場(chǎng)的“場(chǎng)外服務(wù)”等特色。
(3)打造環(huán)境特色
環(huán)境特色打造也是百貨商場(chǎng)深度營(yíng)銷的重要部分。對(duì)于消費(fèi)者來說逛商店也是一種休閑,休閑需要良好的環(huán)境。強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)的文化內(nèi)涵和環(huán)境氛圍,營(yíng)造溫馨與歡樂,凸顯時(shí)尚與經(jīng)典,是打造商場(chǎng)環(huán)境特色的重要內(nèi)容。環(huán)境特色可以讓商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位深入人心,可以贏得顧客心度。商場(chǎng)布局要留出一定的休閑共享空間,便于顧客休息。環(huán)境設(shè)計(jì)要注意文化氛圍營(yíng)造,為舉辦各種主題活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。商品陳列要獨(dú)特新穎,吸引消費(fèi)者停腳欣賞,激發(fā)其購買。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語課程 動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué) 商務(wù)文化意識(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,國(guó)際上的商務(wù)往來越來越多,在此背景下商務(wù)英語獲得了極大的發(fā)展空間,商務(wù)英語專業(yè)的熱度也越來越高,但是在實(shí)際的教學(xué)過程中,教師往往僅注重對(duì)理論知識(shí)的講述以及對(duì)教材內(nèi)容的理解,而忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)以及對(duì)學(xué)生商務(wù)文化素質(zhì)的提升,最終導(dǎo)致學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中無法有效的利用所學(xué)知識(shí)解決問題,甚至無法理解常見的商務(wù)英語詞匯。為了提升商務(wù)英語課程的教學(xué)質(zhì)量與效果,商務(wù)英語課程在建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)將動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)作為主要的教學(xué)方法,并有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí),促進(jìn)學(xué)生能力與素質(zhì)的全面提升。
一、商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的必要性
1.語言與文化的關(guān)系。從本質(zhì)上來看,商務(wù)英語屬于語言類學(xué)科,但是它具有極強(qiáng)的實(shí)踐性,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)語言的使用能力,商務(wù)英語的使用范圍是有一定的限制的,即語言使用場(chǎng)所主要為跨文化的商務(wù)環(huán)境。文化與語言不可分割,二者存在著辨證關(guān)系,首先語言屬于文化的一部分,它是文化的主要表現(xiàn)形式之一,通過語言可以了解一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的文化背景;其次,如果對(duì)一個(gè)國(guó)家的文化進(jìn)行深入了解,那么就能蚋加熟練與準(zhǔn)確的應(yīng)用該國(guó)家的語言,反之如果對(duì)一個(gè)國(guó)家的文化知之甚少,那么就很容易用錯(cuò)語言,有時(shí)還會(huì)引起不必要的誤會(huì)。因此,為了提高學(xué)生對(duì)商務(wù)語言的實(shí)際運(yùn)用能力,教師應(yīng)當(dāng)重視對(duì)學(xué)生商務(wù)文化素質(zhì)的培養(yǎng),提高學(xué)生對(duì)商務(wù)文化的了解程度。
2.商務(wù)文化之間的差異。中西方文化存在著明顯的差異,這在商務(wù)貿(mào)易上的表現(xiàn)也極為明顯,首先各國(guó)在風(fēng)俗傳統(tǒng)、行為觀念、價(jià)值取向等方面存在著差異,在商務(wù)往來的過程中,貿(mào)易雙方通常對(duì)細(xì)節(jié)較為關(guān)注,對(duì)同一問題合作雙方可能存在不同的看法,如果差異化的思想累積過多,就會(huì)對(duì)貿(mào)易互動(dòng)的展開造成不良影響;其次在商務(wù)價(jià)值觀上中西方也有差異,中國(guó)傳統(tǒng)文化講求集體主義,注重對(duì)整體利益的維護(hù),而西方文化更強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義,注重個(gè)性與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),例如在商務(wù)談判中,我國(guó)談判代表一般需要對(duì)集體進(jìn)行交代,最終結(jié)果由投票等民主方式?jīng)Q定,而美國(guó)、英國(guó)等則將決定權(quán)全權(quán)交給談判代表;最后是在經(jīng)驗(yàn)管理方式上,由于國(guó)家間的文化差異,各國(guó)在企業(yè)文化與企業(yè)管理模式方面也存在著明顯差異,因此各國(guó)的貿(mào)易形式、合作方式等不具有較強(qiáng)的一致性。
3.商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀。在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)中,很多教師僅注重對(duì)學(xué)生詞匯積累、詞匯理解、語言使用等方面的能力培養(yǎng),卻忽略了語言環(huán)境、語言文化知識(shí)的滲透,致使語言與文化之間出現(xiàn)嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。中西方文化之間存在著明顯的差異,如果在貿(mào)易往來中學(xué)生以中式文化習(xí)慣或思維與合作方進(jìn)行交流,那么就很容易導(dǎo)致沖突與誤會(huì)的發(fā)生,影響貿(mào)易合作的效果。因此就教學(xué)現(xiàn)狀來看,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)是十分必要的。
二、商務(wù)英語課程動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí)的方法
動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)即根據(jù)學(xué)生年級(jí)、學(xué)期的不同,設(shè)計(jì)不同的實(shí)踐培養(yǎng)方案,低年級(jí)主要培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力、對(duì)商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力以及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與辦公軟件的操作能力;高年級(jí)主要培養(yǎng)學(xué)生翻譯、雙向口譯、商務(wù)法、商務(wù)金融、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等能力。實(shí)踐教學(xué)主要包括英語實(shí)踐、商務(wù)實(shí)踐以及電子商務(wù)實(shí)踐三部分,這三部分實(shí)踐同步進(jìn)行,保證學(xué)生能力的全面提升。對(duì)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)貫穿實(shí)踐教學(xué)的始終。
1.構(gòu)建全面的商務(wù)英語課程動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)模式。
(1)師生互動(dòng)模式。商務(wù)英語具有極強(qiáng)的實(shí)踐性,在日常的課堂中,教師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮課堂的作用,與學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng),啟發(fā)學(xué)生的思維,讓學(xué)生能夠積極主動(dòng)的參與到課堂學(xué)習(xí)中。教師可以在課堂上創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境,讓學(xué)生進(jìn)行角色表演,形成良好的課堂實(shí)訓(xùn)氛圍,在情境表演中,教師要首先肯定學(xué)生的努力,讓學(xué)生建立起學(xué)習(xí)的信心,然后對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)中使用的不符合西方商務(wù)文化需求的語言予以糾正,加深學(xué)生對(duì)商務(wù)文化的理解,長(zhǎng)期的實(shí)訓(xùn)能夠提高學(xué)生的商務(wù)文化素養(yǎng)。
(2)人機(jī)互動(dòng)模式。僅憑在課堂上的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn),學(xué)生的能力是無法滿足實(shí)際的商務(wù)需求的,因此不能讓學(xué)生直接參與到企業(yè)實(shí)訓(xùn)中,否則很容易出現(xiàn)差錯(cuò),繼而影響企業(yè)貿(mào)易的順利展開,也影響學(xué)生的健康發(fā)展。為了使學(xué)生具有一定的實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn),應(yīng)當(dāng)通過人機(jī)互動(dòng)模式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備與軟件,并建設(shè)專業(yè)化的模擬實(shí)訓(xùn)室以及語言實(shí)驗(yàn)室。商務(wù)貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有極為重要的意義,因此企業(yè)不可能輕易讓缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生參與實(shí)踐,此時(shí)人機(jī)互動(dòng)模擬就顯得極為關(guān)鍵,計(jì)算機(jī)具有智能化特征,能夠與學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語交流,同時(shí)軟件嚴(yán)格按照實(shí)際的商務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì),因此其語言使用與商務(wù)文化相符合。長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行人機(jī)交流,學(xué)生的商務(wù)文化素養(yǎng)能夠在潛移默化中得到提升。
(3)校企互動(dòng)模式。校企合作是當(dāng)前高等院校尤其是職業(yè)院校發(fā)展的主要趨勢(shì),校企互動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)的共同發(fā)展。首先,企業(yè)具備大量高素質(zhì)的商務(wù)英語人才,因此學(xué)??梢云刚?qǐng)相關(guān)人才參與教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量與效果;其次,企業(yè)可以為教師培訓(xùn)提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,讓教師深入到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行掛崗鍛煉,從而提升教師的能力;再次,企業(yè)可以適當(dāng)為優(yōu)秀的學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所,讓學(xué)生可以深入到商務(wù)環(huán)境中鍛煉自己的英語運(yùn)用能力、商務(wù)能力,并在真實(shí)的環(huán)境中體會(huì)商務(wù)文化在貿(mào)易交流中的作用;最后,企業(yè)可以從院校中挑選高能力、高素質(zhì)的人才到企業(yè)工作,使企業(yè)的人才資源得到不斷的補(bǔ)充。
2.把握商務(wù)英語課程動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)開展的關(guān)鍵點(diǎn)。
(1)加大資金的投入力度。無論是師生互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)還是校企活動(dòng)模式,都離不開資金的支持,因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視商務(wù)英語課程建設(shè)中的資金投入,通過多種渠道獲得專用經(jīng)費(fèi)。學(xué)??梢栽O(shè)置專項(xiàng)科研資金以及實(shí)訓(xùn)基金,專門用于動(dòng)態(tài)實(shí)踐課程的建設(shè),除此之外,在與企業(yè)進(jìn)行合作時(shí),雙方可根據(jù)自身的實(shí)際情況建立實(shí)習(xí)資金籌措機(jī)制,明確好各自的責(zé)任與義務(wù),學(xué)校負(fù)責(zé)為企業(yè)提供人才資源與技術(shù)資源,而企業(yè)在負(fù)責(zé)為學(xué)校的課程建設(shè)提供必要的資金支持,而學(xué)生或教師在企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付一定的報(bào)酬。
(2)促進(jìn)課程體系的優(yōu)化。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需學(xué)習(xí)的課程除了專業(yè)課程外,還涉及到了眾多基礎(chǔ)性的課程,為了保證學(xué)生專業(yè)能力與素質(zhì)提升的有效性,學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)課程體系進(jìn)行優(yōu)化,將非專業(yè)性課程的課時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s減,增加專業(yè)性、實(shí)用性強(qiáng)的課程的課時(shí),將就業(yè)優(yōu)先作為課程體系設(shè)計(jì)的基本原則,保證學(xué)生有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。當(dāng)課時(shí)增加以后,教師除了可以增加實(shí)訓(xùn)時(shí)間外,還能夠?qū)⑸虅?wù)文化的學(xué)習(xí)引入到課堂上,可利用眾多課外資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)文化的認(rèn)知。例如,泉州高職院校就對(duì)自身的課程安排進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,將英語類實(shí)踐課與理論課的比例調(diào)整為1:1,將商務(wù)實(shí)踐類的實(shí)踐課與理論課比例調(diào)整為了3:2。
(3)加強(qiáng)相應(yīng)的設(shè)施建設(shè)。設(shè)施建設(shè)也是動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)開展的前提與保證,課堂實(shí)訓(xùn)中,教師需要用到多媒體設(shè)備開展教學(xué);在人機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)室中,學(xué)生需要利用智能化的計(jì)算機(jī)設(shè)備以及相應(yīng)的軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。為了保證各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)能夠有效展開,學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)相應(yīng)的設(shè)施建設(shè),積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備與軟件如單證操作模擬系統(tǒng)與進(jìn)出口操作模擬系統(tǒng)等,以滿足實(shí)際的教學(xué)需求,提高實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量。
3.動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)商務(wù)文化意識(shí)的主要途徑。
(1)提高教師的能力與素質(zhì)。為了保證商務(wù)文化內(nèi)容能夠有效的融入到實(shí)踐教學(xué)中,學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)具有較高專業(yè)素質(zhì)與能力的教師,首先教師自身應(yīng)當(dāng)樹立商務(wù)文化意識(shí),能夠根據(jù)商務(wù)環(huán)境的不同改變英語交流方式;其次,教師應(yīng)當(dāng)掌握有效的教學(xué)方法,能夠?qū)⑸虅?wù)文化的內(nèi)容有效的融入到課堂中,使學(xué)生能夠在潛移默化中感受到商務(wù)文化的魅力;最后教師應(yīng)當(dāng)具有調(diào)控課堂的能力,能夠在教學(xué)活動(dòng)中調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與積極,促進(jìn)學(xué)生商務(wù)能力、英語交際能力、商務(wù)文化素質(zhì)的全面提升。學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期組織教師參與專業(yè)培訓(xùn)與考核,與企業(yè)展開合作的學(xué)校還可以讓教師參與掛崗鍛煉,深入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐,參與真實(shí)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng),加深對(duì)商務(wù)文化的感知與領(lǐng)悟,從而更好的對(duì)學(xué)生予以專業(yè)性指導(dǎo)。
(2)在課程中導(dǎo)入商務(wù)文化。課堂是學(xué)生了解商務(wù)文化的主要途徑,教師應(yīng)當(dāng)對(duì)課堂時(shí)間予以有效利用,將商務(wù)文化導(dǎo)入到日常的課堂學(xué)習(xí)中,教師應(yīng)對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行分析與整合,從文化層面上對(duì)語言內(nèi)容進(jìn)行講述,以“狗”這個(gè)詞為例,在中國(guó)文化中“狗”通常含貶義,代替壞人、壞事,如狐朋狗友;而在英語文化中常以“dog”一詞表示褒義,如lucky dog(幸運(yùn)兒)等。商務(wù)英語與通用英語在使用中是存在一定的差異的,因此需根據(jù)語境進(jìn)行判斷,如“保稅區(qū)”,普通語境中可將其翻譯為“tax free area”,但是在商務(wù)往來中,這一詞語很容易被誤解為“免稅區(qū)”,為了避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì),應(yīng)將其譯為“bonded area”。
(3)豐富教學(xué)方法及其形式。在商務(wù)英語教學(xué)中,教在尊重學(xué)生的主體地位的基礎(chǔ)上豐富教學(xué)方法與教學(xué)形式,提高學(xué)生在課堂中的積極性與主動(dòng)性,讓學(xué)生可以通過自己的探究感受商務(wù)文化。例如教師可以在課堂中設(shè)置商務(wù)貿(mào)易的情境,讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)對(duì)話,開展虛擬商務(wù)貿(mào)易活動(dòng),從而提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語的運(yùn)用能力;也可以采用任務(wù)學(xué)習(xí)法或探究學(xué)習(xí)法,讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行實(shí)踐或閱讀教材,教師可以提出問題如“在外商接待環(huán)節(jié)中,接待者說‘You must be very tired, sir.You’d better have a rest.Since you are old.’為什么會(huì)引起外國(guó)客戶的不滿?”學(xué)生經(jīng)過自己的探究將充分了解商務(wù)文化意識(shí)在商務(wù)貿(mào)易往來中的重要性。
(4)開展多樣的跨文化訓(xùn)練。在課堂實(shí)踐中,教師可以為學(xué)生提供案例,讓學(xué)生對(duì)其進(jìn)行深入分析,也可以為學(xué)生播放關(guān)于文化差異分析的視頻,讓學(xué)生能夠深入感受到中西方文化在語言表達(dá)上的差異。在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中,教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生予以指導(dǎo),避免學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤影響貿(mào)易活動(dòng)的順利展開,在企業(yè)實(shí)訓(xùn)的過程中,學(xué)生可能會(huì)參與商務(wù)翻譯等基礎(chǔ)性的工作,在對(duì)商務(wù)文件翻譯時(shí)學(xué)生能夠切實(shí)的感受到中外文化之間的差異,這在一定程度上能夠提高學(xué)生的商務(wù)能力與素質(zhì)。
結(jié)語:商務(wù)文化是一種無形的文化,它體現(xiàn)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的方方面面,如果在貿(mào)易活動(dòng)中,合作雙方?jīng)]有考慮到文化差異,那么就很可能出現(xiàn)文化障礙甚至是沖突,為了培養(yǎng)具有較高專業(yè)素質(zhì)的商務(wù)英語人才,學(xué)校在開展教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)生商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng),讓學(xué)生了解商務(wù)文化的內(nèi)涵與重要性,使之能夠有意識(shí)的避免文化沖突。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善動(dòng)態(tài)實(shí)踐課程建設(shè),讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中切實(shí)的感受到商務(wù)文化的作用,不斷提升自身的商務(wù)文化素質(zhì)。
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論文摘要:高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)與特點(diǎn)要求學(xué)生的畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。文章以筆者所在學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)2010屆學(xué)生的畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)為例,探討了畢業(yè)論文多元模式創(chuàng)新實(shí)踐,旨在為高職文科和商科類專業(yè)的畢業(yè)論文改革提供參考。
高職教育具有學(xué)歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)是高職院校人才培養(yǎng)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),是學(xué)生對(duì)整個(gè)大學(xué)階段學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié),是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點(diǎn)要求高職高專學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學(xué)院理工科專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學(xué)生畢業(yè)的重要指標(biāo),但是商務(wù)英語、文秘、電子商務(wù)等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢(shì)在必行。
傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端
對(duì)高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明,傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題,很難培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力,難以實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐能力、動(dòng)手能力及社交能力等預(yù)期效果。
首先,學(xué)生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)期,大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè),在關(guān)鍵時(shí)候,一些學(xué)生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文,然后七拼八湊,略作加工,形成自己的論文,論文質(zhì)量可想而知。
其次,學(xué)生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新,選題范圍狹窄,思路不寬泛。在論文指導(dǎo)過程中,教師也容易引導(dǎo)學(xué)生依照教師個(gè)人的專業(yè)方向選題撰寫論文,而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求,即使做到了論文內(nèi)容與商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容有一定的相關(guān)性,但是仍沒能與實(shí)踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。
再次,由于大多數(shù)學(xué)生對(duì)科研論文撰寫知識(shí)了解甚少,同時(shí)自身的語言基礎(chǔ)、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳,因此論文質(zhì)量較差。這也給指導(dǎo)教師帶來了很大的工作量,英語論文的寫作指導(dǎo)花費(fèi)了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題,為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力并且能緊密結(jié)合市場(chǎng)的需求,筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的實(shí)踐和理論研究,對(duì)筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)進(jìn)行了多元模式的創(chuàng)新與實(shí)踐。
多元化的畢業(yè)寫作和設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新
學(xué)生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認(rèn)為論文寫作僅僅是學(xué)校的畢業(yè)要求,與找工作和提高職業(yè)技能沒有關(guān)系。如何使畢業(yè)論文寫作與學(xué)生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合,成為創(chuàng)新與實(shí)踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論,從2010屆開始,我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和商務(wù)翻譯及評(píng)述多種形式,以滿足學(xué)生多方面的需求。
總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況,發(fā)現(xiàn)選擇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的學(xué)生較少,主要是因?yàn)樵谛F陂g對(duì)這兩種形式的寫作接觸少,缺乏訓(xùn)練。特別是商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì),雖然與工作實(shí)踐聯(lián)系密切,但是要求綜合能力強(qiáng),難度大,不是特別適合高職高專學(xué)生。而專業(yè)或職業(yè)研究報(bào)告和商務(wù)翻譯及評(píng)述的寫作則達(dá)到了預(yù)期的效果。
(一)專業(yè)或職業(yè)工作研究報(bào)告
要求學(xué)生結(jié)合個(gè)人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實(shí)際意義的研究主題展開設(shè)計(jì)寫作。比如,在某涉外公司從事秘書工作實(shí)習(xí)的學(xué)生可以就秘書的特點(diǎn)、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識(shí)或技能等方面撰寫個(gè)人論文。再如,從事國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的學(xué)生可以就校內(nèi)所學(xué)與崗位實(shí)際需求的知識(shí)和能力方面的差距撰寫個(gè)人的理解和看法。為了防止學(xué)生將研究報(bào)告寫成工作總結(jié),我們要求學(xué)生在初稿前提交一個(gè)寫作實(shí)施方案(表格形式),要求務(wù)必指出相關(guān)的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題(著重于某一個(gè)方面)以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實(shí)施方案可以幫助學(xué)生理清研究思路,按步驟完成寫作任務(wù)。同時(shí)在指導(dǎo)過程中,指導(dǎo)教師提供方案樣本、論文格式樣本等,幫助學(xué)生了解和熟悉該項(xiàng)寫作的目的、形式、特點(diǎn)及要求。
學(xué)生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關(guān)理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗(yàn),通過對(duì)相關(guān)要點(diǎn)的擴(kuò)展、例證及歸納,就能寫出一份不少于4000 字的研究報(bào)告。由于研究?jī)?nèi)容是針對(duì)自己的實(shí)習(xí)崗位,不會(huì)空洞和脫離實(shí)際。另外,學(xué)生還可以通過相關(guān)的實(shí)踐,找到自己原先方案的不足之處,進(jìn)行修改,完善研究報(bào)告,繼續(xù)為今后的業(yè)務(wù)工作提供借鑒,一舉兩得,具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術(shù)陶瓷的發(fā)展及其對(duì)外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長(zhǎng)沙市商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關(guān)于如何與客戶進(jìn)行有效溝通和處理投訴》、《國(guó)際商務(wù)談判中英語語言的運(yùn)用》等與自身實(shí)習(xí)工作密切相關(guān)的優(yōu)秀論文,雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性等方面有不足,但我們認(rèn)為,這些選題和寫作真正達(dá)到了預(yù)期的目的。
(二)商務(wù)資料翻譯及方法評(píng)述
商務(wù)翻譯是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的關(guān)鍵職業(yè)能力之一。商務(wù)資料翻譯及方法評(píng)述應(yīng)該屬于一種崗前實(shí)踐和畢業(yè)綜合訓(xùn)練,而這種畢業(yè)設(shè)計(jì)完全符合教育部對(duì)高職高專學(xué)生的要求。具體做法是:指導(dǎo)教師將8000單詞左右的商務(wù)英語資料在學(xué)生離校實(shí)習(xí)前發(fā)給學(xué)生,學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)翻譯完畢,翻譯之后還需將翻譯過程中遇到的典型困難和解決方法進(jìn)行分析和總結(jié),完成1000字以上的方法評(píng)述。
翻譯的英文資料要具有時(shí)效性和應(yīng)用性,主要選自商務(wù)英語雜志和國(guó)際商務(wù)網(wǎng)站。為了保證每位學(xué)生所翻譯的資料不會(huì)雷同,同時(shí),保證學(xué)生的翻譯有一定的質(zhì)量,我們?cè)瓌t上要求選擇該畢業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生要達(dá)到大學(xué)英語6級(jí)水平,又特別安排兩名具有翻譯資格證的教師專門負(fù)責(zé)其資料的選用和翻譯指導(dǎo)。112名畢業(yè)生中有近30名選擇了該形式的畢業(yè)設(shè)計(jì)。絕大多數(shù)學(xué)生能按要求認(rèn)真閱讀、理解原文,做到了翻譯文本基本忠實(shí)于原文的意義,同時(shí)中文表達(dá)通順、達(dá)意。在學(xué)生的評(píng)述中,也能就常見的翻譯問題和技巧做分析和總結(jié)。通過答辯,還了解到學(xué)生為了完成設(shè)計(jì)任務(wù),采取了各種切實(shí)有效的方法,他們對(duì)商務(wù)翻譯過程的艱辛以及成功帶來的快樂都有了親身體驗(yàn),達(dá)到了提高學(xué)生翻譯實(shí)踐能力的目的。
多元化的畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)形式促進(jìn)了學(xué)生將相關(guān)專業(yè)知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為綜合實(shí)踐技能,促使學(xué)生在真正踏入社會(huì)前認(rèn)真完成了在校期間的最后一次能力實(shí)訓(xùn)。我們就此進(jìn)行的創(chuàng)新研究和實(shí)踐,已經(jīng)顯示了其可行性和有效性。但多元化的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式對(duì)指導(dǎo)教師提出了很大的挑戰(zhàn),也對(duì)畢業(yè)論文指導(dǎo)的組織和管理特別是評(píng)價(jià)體系提出了新的要求,因此,在師資隊(duì)伍建設(shè)和論文質(zhì)量控制和管理方面還需相應(yīng)地加大力度。
我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步研究和探索,力爭(zhēng)構(gòu)建一個(gè)適合高職院校語言教育類及商科類專業(yè)畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的最佳模式,使得畢業(yè)論文寫作真正成為教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)以及培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。
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關(guān)鍵詞: 信息化 高職影視文學(xué)鑒賞課程 教學(xué)創(chuàng)新
一、引言
人類已經(jīng)步入了信息時(shí)代。信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其廣泛運(yùn)用,對(duì)傳統(tǒng)的教育思想、觀念、模式、內(nèi)容和方法產(chǎn)生了巨大沖擊,不僅對(duì)教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而且為教育的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。
信息技術(shù)與教育的結(jié)合已成為教育改革和發(fā)展的重要組成部分。影視藝術(shù)是建立在現(xiàn)代科技基礎(chǔ)上的綜合藝術(shù),影視文學(xué)教學(xué)的內(nèi)容和特點(diǎn)決定了在教學(xué)中要運(yùn)用多種信息技術(shù)手段來優(yōu)化教學(xué),增強(qiáng)教學(xué)效果。因此,如何運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)提高影視類課堂教學(xué)質(zhì)量是值得下工夫研究的一個(gè)重要課題。
二、影視文學(xué)鑒賞課程問卷調(diào)查
2011年6月,我依托世界大學(xué)城個(gè)人教學(xué)空間在選修了《影視文學(xué)鑒賞》公共選修課的同學(xué)中發(fā)放150份問卷,回收有效答卷131份。問卷調(diào)查結(jié)果分析如下:
從影視本身來看,有80.2%的學(xué)生喜歡看電影電視。他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間觀看的大多是喜劇、科幻等影視片,藝術(shù)價(jià)值較低。在看影視作品的過程中,追捧那些故事情節(jié)吸引人的影視作品。由此看來,大學(xué)生的影視文學(xué)鑒賞水平令人擔(dān)憂。
從影視文學(xué)鑒賞課程來看,大部分的同學(xué)因?yàn)橄矚g或者想學(xué)習(xí)影視文學(xué)的知識(shí)從而選修了該門課程,反映了大學(xué)生對(duì)這門課程的需求。有56%的學(xué)生在選修該門課程前沒有看過影視文學(xué)劇本,說明大學(xué)生影視文學(xué)鑒賞基礎(chǔ)薄弱。想讓他們學(xué)有所獲,任課教師必須在課堂內(nèi)外進(jìn)行一些積極的探索。
三、運(yùn)用信息化技術(shù)探索影視文學(xué)鑒賞課程教學(xué)創(chuàng)新途徑
1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),快樂學(xué)習(xí)。
根據(jù)教育規(guī)律,高職院校培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才的目的,以及影視文學(xué)鑒賞課程的特點(diǎn),改變影視文學(xué)鑒賞傳統(tǒng)的教學(xué)模式,把以教師為中心改變?yōu)橐越處煘橹鲗?dǎo),把以學(xué)生為中心傳授知識(shí)改變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生的能力和提高學(xué)生的素質(zhì)。為此,在課堂教學(xué)中充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)、智能化等信息技術(shù),通過對(duì)大量?jī)?yōu)秀影視文學(xué)作品的鑒賞激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣和愿望,從而主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)地利用現(xiàn)有信息技術(shù)手段對(duì)目前影視的熱點(diǎn)進(jìn)行評(píng)析,從“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八獙W(xué)”,主動(dòng)、快樂地獲取知識(shí)和整合知識(shí)。
2.利用信息技術(shù)有效組織課堂內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)影視文學(xué)作品的內(nèi)涵做深入思考。
“看50部有質(zhì)量的電影,會(huì)改變一個(gè)年輕人的世界”。影視作品的選擇和定位是讓任課老師頭疼的問題,也是上好這一門課的關(guān)鍵。
(1)多選擇融入人格教育、生命教育的內(nèi)容。教師要讓學(xué)生理解一部影視文學(xué)作品的審美價(jià)值,這就要求教師在影視文學(xué)作品聽細(xì)讀和品鑒人生命題。既提高學(xué)生的藝術(shù)鑒賞力,又可以對(duì)受教育者的心靈產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的、深刻的、潛移默化的影響,最終使受教育者的人格趨于完滿、完善。在影視文學(xué)鑒賞課程中融入生命教育,讓學(xué)生在藝術(shù)欣賞中體驗(yàn)成功,體驗(yàn)生命的尊嚴(yán)與高貴。
(2)關(guān)注新作品、新動(dòng)態(tài),為學(xué)生提供最新影訊。大學(xué)生喜歡追新求奇。影視文學(xué)相比其他文學(xué)類型而言非常年輕,演進(jìn)過程迅速而充滿活力。因此課堂教學(xué)在保證教學(xué)理論體系的完整性、科學(xué)性的同時(shí),還需要有一定的前瞻性和時(shí)代感。密切關(guān)注當(dāng)代電影的新動(dòng)向、新作品,利用網(wǎng)絡(luò)、電視和期刊,查閱相關(guān)資料,將最新的創(chuàng)作動(dòng)態(tài)、影視信息及時(shí)告訴學(xué)生。這樣能讓學(xué)生及時(shí)把握影視文學(xué)發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),更好地找準(zhǔn)自己的奮斗目標(biāo),規(guī)劃好自己的人生。
3.依托世界大學(xué)城教學(xué)空間,拓展課程容量,豐富教學(xué)手段。
借助網(wǎng)絡(luò)手段,充分依托“世界大學(xué)城”的教師個(gè)人教學(xué)空間,建立空間課程資源庫,有效地豐富教學(xué)手段,與學(xué)生在課堂內(nèi)外及時(shí)交流,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的目的,并充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、探索性。
在課堂教學(xué)中,利用嵌入式、Flash等技術(shù)和軟件,通過打碎、集成、泛在、重組,將課件、案例、大量圖片、精心剪輯的視頻片斷用表格化教案進(jìn)行整合,調(diào)用資源靈活、方便。這樣,讓鑒賞的內(nèi)容緊密結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,從而更便于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。
課堂時(shí)間有限,而一些優(yōu)秀的影視文學(xué)作品改編拍成的影視劇往往長(zhǎng)達(dá)120分鐘甚至更長(zhǎng),不可能在課堂上完整播放,教師可以將上課涉及的作品全部上傳至世界大學(xué)城個(gè)人教學(xué)空間,學(xué)生可以到教師空間學(xué)習(xí),將“教學(xué)大綱”、“授課講義”、“電子課件”、“課程視頻”、“作業(yè)題庫”、“影海拾貝”等課程資源網(wǎng)上共享,這樣既能加大課程的容量,又方便組織學(xué)生利用課程資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和專題研究學(xué)習(xí)。
建立影視文學(xué)鑒賞學(xué)習(xí)群組,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上答疑、討論、提交作業(yè)和論文,參加課程考試。學(xué)生通過影視文學(xué)的欣賞和評(píng)價(jià),培養(yǎng)了他們的鑒別能力,對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解與掌握比傳統(tǒng)教學(xué)要深刻得多,影視文學(xué)鑒賞教學(xué)也從“聽老師講影視文學(xué)”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤拌b賞影視文學(xué)”。
4.運(yùn)用信息化手段拓展教學(xué)方法,強(qiáng)化教學(xué)效果。
在傳統(tǒng)的影視文學(xué)鑒賞中,案例教學(xué)法應(yīng)用較多,課堂影視理論講解與課外影片觀摩構(gòu)成主要教學(xué)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生接觸不同時(shí)期、不同國(guó)家、不同風(fēng)格、不同流派的優(yōu)秀影片,深刻理解電影所負(fù)載的文化、歷史、社會(huì)及人生內(nèi)涵,在影視文學(xué)鑒賞課堂教學(xué)中,可以運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)法、比較研究法等。
在實(shí)際教學(xué)中將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的興趣、當(dāng)前的影視熱點(diǎn)結(jié)合起來,布置一些專題,例如“第五代導(dǎo)演的藝術(shù)風(fēng)格”、“好萊塢科幻大片”等專題,組織學(xué)生分組利用互聯(lián)網(wǎng)查找資料,對(duì)專題學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分析、歸納、整理,形成總結(jié)報(bào)告,制作成課件,并在課堂上展示。這樣學(xué)生從旁觀者變成參與者、開發(fā)者,在主動(dòng)獲取知識(shí)的同時(shí),能培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,產(chǎn)生求知欲。
在課堂教學(xué)中,運(yùn)用比較研究的方法,將中外電影做橫向比較、將本土電影進(jìn)行縱向比較,讓學(xué)生透視文化的差異、傳承和融合。
四、結(jié)語
面對(duì)信息化、現(xiàn)代化進(jìn)程的挑戰(zhàn),一線教師更應(yīng)力求通過對(duì)教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段等方面的探索,尋找一條更加切合影視文學(xué)教學(xué)實(shí)際,并能充分開發(fā)學(xué)生的情感經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)其良好的審美心態(tài)和開拓性的思維能力。
參考文獻(xiàn):
[1]龔金平.通識(shí)教育背景下大學(xué)公共影視課程的理念革新與實(shí)踐探索[J].河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)報(bào)),2011.
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