【關鍵詞】飯店/削價競爭/非價格競爭

hotel/pricereductioncompetition/non-pricecompetition

【正文】

中圖分類號：F719文獻標識碼：A文章編號：1001—5124（2000）02—0101—04

在激烈的市場競爭中，營銷的競爭是企業(yè)贏得市場競爭的必要手段。營銷中的競爭，實質上就是一個以產品為基礎，以爭取顧客為基本目標的，企業(yè)之間為獲得更多經濟利益在市場經營中所發(fā)生的沖突。這種沖突，以前常表現(xiàn)在商品的價格上，價格成為市場競爭的重要手段。企業(yè)為獲得更多的市場份額，常圍繞著價格而進行市場營銷競爭。所謂削價競爭是指企業(yè)為改善產品的交易條件和增加產品的銷售量，而單純以降價讓利為手段的競爭。削價競爭的發(fā)生主要有以下原因：一是市場產品供過于求，企業(yè)想要獲得更多的營業(yè)額，以便在行業(yè)中得以生存；二是面對日益下降的市場份額，企業(yè)試圖通過降低成本而取得在市場上的領導者地位；三是在經濟衰退期間，愿意購買高價產品的顧客越來越少，企業(yè)會用降低價格的手段，贏得自己在消費者心目中的聲譽。企業(yè)通過削價競爭一開始可能獲得較高的銷售額或利潤，但是由于一方的削價競爭，很容易被對手仿效，而一旦被仿效，就會引發(fā)整個行業(yè)價格大戰(zhàn)，造成過度削價，從而降低所有企業(yè)的收入。過度的削價競爭不但會影響所有企業(yè)的收入，而且會引導企業(yè)走入低質量的誤區(qū)，更會失去顧客對該企業(yè)的忠誠度。

一、目前飯店業(yè)的削價競爭

商業(yè)的進入壁壘是新企業(yè)進入流通產業(yè)所面臨的一系列障礙。要從深層次上解釋我國商業(yè)競爭的格局，需要對我國的商業(yè)壁壘作必要的分析，在此基礎上探討控制我國商業(yè)進入壁壘的基本途徑。

一、我國商業(yè)競爭中存在的問題

經濟體制改革以前，我國實行的是單一所有制形式和高度集中的計劃管理體制，黨的十一屆三中全會以后，我國對傳統(tǒng)商業(yè)體制進行了一系列改革，其中包括調整商業(yè)所有制結構，打破國有商業(yè)一統(tǒng)天下的局面，大力發(fā)展集體和個體商業(yè)，并允許工業(yè)自銷，引進外資等。特別是近年來，受相對穩(wěn)定且較高的商業(yè)利潤的誘導，出現(xiàn)了“百業(yè)經商”的熱潮，商業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員數量劇增。到1994年底，全國已有商業(yè)經營機構1368.8萬個，商業(yè)職工3808.9萬人，分別比1978年的122.1萬個和608萬人增長10.2倍和5.26倍。目前在我國商業(yè)領域已形成了國有、集體、個體、聯(lián)營、股份、外資等多種經濟成份相互競爭的格局。市場競爭日趨激烈，無疑大大增強商業(yè)企業(yè)的競爭活力，提高了社會流通能力。但在我國的商業(yè)競爭中由此也產生了不少急待解決的問題，主要表現(xiàn)在：

1.商業(yè)組織規(guī)模普遍較小，難以實現(xiàn)規(guī)模經濟。在我國商業(yè)體制改革過程中，原來用行政手段聯(lián)結商業(yè)企業(yè)經營活動的紐帶被割斷，許多國營商業(yè)被化整為零，改革以來新建的商業(yè)組織又是以獨立性很強的中小規(guī)模企業(yè)為主，經營組織規(guī)模普遍較小，更缺乏具有國際水平的大型商業(yè)企業(yè)。根據有關資料，1993年美國50家最大的零售企業(yè)的銷售額為4910億美元，占全美零售總額2.3萬億美元的21.34%，而我國1995年最大的50家零售企業(yè)的銷售額僅為499億元人民幣，僅占全國社會零售總額的2.45%。從單個企業(yè)看，1993年美國的西爾斯·羅巴克零售公司的銷售額為508億美元，折合人民幣約為4216.40億元；而1995年我國最大的零售企業(yè)上海“一百”的年銷售額也僅23.49億元，相當于西爾斯公司的1/181，差距甚大。由于我國商業(yè)企業(yè)的組織規(guī)模小，分散經營，就難以實現(xiàn)規(guī)模經濟。

2.商業(yè)經營業(yè)態(tài)過于單一，經營定位趨同化。近幾年來，許多老商場紛紛投資裝修擴建，擴大營業(yè)場所，同時各地又興建了相當數量的大型商場，致使大型百貨商店的數量迅速增加。目前，上海市年銷售額超億元的大商場已有100多家，而北京市僅在近5年內已新建31個大型百貨商店，正在建設中的有52個，近期即將開工建設的還有75個。不難預見，過不了幾年，北京將成為世界上大型百貨商店最多的城市。在我國其它城市也存在大型百貨商店熱，而超級市場、折扣商店、專業(yè)商店等經營業(yè)態(tài)沒有得到較快發(fā)展。同時，大型百貨商店豪華的營業(yè)場所和設施、昂貴的地租和大量的投資貸款，又迫使其經營中高檔產品，經營內容趨同化十分明顯，缺乏建立在市場細分基礎上的經營特色。

3.經營網點缺乏整體布局，低水平過度競爭日趨激烈。在空間分布上，近幾年來新建的大中型商業(yè)企業(yè)大多集中在城市中心商業(yè)區(qū)，過于密集，而居民住宅區(qū)的商業(yè)網點建設相對不足。又由于這些商業(yè)企業(yè)的經營業(yè)態(tài)和經營內容雷同，缺乏經營特色，因此，為爭奪有限的顧客，不可避免地發(fā)生低水平過度競爭，表現(xiàn)為許多商業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新策略，在營銷手段上相互模仿，各種削價大戰(zhàn)、重獎大戰(zhàn)此起彼伏，一些企業(yè)為了壓倒競爭對手，強行讓利，經營利潤接近于零，有的甚至虧本銷售，其結果使國家和企業(yè)利益嚴重受損。

一、我國券商目前面臨的現(xiàn)狀與困境

與核心競爭優(yōu)勢和國外證券經營機構相比，我國券商盡管從縱向上發(fā)展很快，然而與國外投資銀行相比在許多指標上則相差懸殊，不可同日而語。當前我國券商面臨的現(xiàn)狀與困境主要體現(xiàn)在：

（一）規(guī)模實力不足，運作不太規(guī)范

我國券商數量雖然眾多，但普通規(guī)模偏小，資產質量低下，抵御金融風險的能力較差。目前，我國券商資本金規(guī)模最大的是銀行證券，其注冊資本金為人民幣45億元，這在國內券商中已稱得上是“航空母艦”，但與國外著名投資銀行的幾千億美元注冊資本相比，仍是“一葉扁舟”。資本力量對比的懸殊，必將導致國內券商在抗風險能力和對市場的影響程度方面處于劣勢。據統(tǒng)計，截止2000年年底，全國證券公司總數達到101家，但其中只有3家公司的注冊資本金達到或超過30億元人民幣，規(guī)模最大的券商中國銀河證券的注冊資本金也只有45億元人民幣。2000年末，華夏證券總資產320億元人民幣，國泰君安證券總資產371億元人民幣，而美林證券2000年平均總資產為3540億美元，摩根斯坦利2000年11月末總資產為4267億美元。另一方面是我國券商的運作欠規(guī)范，由于缺乏有效的管理機制以及行業(yè)內競爭的無序性，使得很多券商在經營上為求利潤不擇手段，甚至違規(guī)操作，2001年和2002年中有多家券商被查出在股票承銷發(fā)行過程中造假、挪用客戶保證金、向客戶非法融資等違規(guī)行為，極大地擾亂了證券市場的正常秩序。

（二）經營理念陳舊，盈利模式落后

1.從各券商目前開展的業(yè)務情況來看，其業(yè)務主要高度集中在經紀、承銷和自營這3個領域。由于這些業(yè)務的高度趨同性，使得券商們不惜成本、不擇手段地爭奪市場份額，這種低水平的、無序的惡性競爭，無疑使券商盲目采取傭金折讓、片面追加投資、單純擴大經營規(guī)模等措施，加大了券商的經營成本。據統(tǒng)計，近年來券商的經營成本呈逐年上升趨勢，不少券商今年的成本較上年同期上升了20%左右。

摘要:文章提出了旅游吸引力三層次和目的地發(fā)展創(chuàng)新的三階段假說,并以此為全文論證的邏輯起點,認為旅游景區(qū)所有權與經營權分離這種“制度創(chuàng)新”是地區(qū)發(fā)展旅游經濟競爭的必然結果,目的地旅游發(fā)展應該從旅游產業(yè)的概念回歸到旅游經濟的層面上來,對于目的地旅游吸引物資源也應該完成從資源性管理向資產性管理的跳躍。

關鍵詞:旅游發(fā)展;景區(qū);資源資產;目的地競爭;創(chuàng)新

一、目的地旅游吸引力層次

從效用的角度看,旅游者之所以會離開自己常住地到目的地旅游,是因為該消費者覺得從特定目的地進行閑暇消費能夠得到比常住地以及其他備選目的地更多更優(yōu)效用。也就是說,該特定目的地對該消費者具有吸引力?，F(xiàn)在各旅游目的地已經越來越意識到,目的地旅游經濟發(fā)展的核心依托是旅游景區(qū)(點),而旅游景區(qū)(點)的核心依托是旅游吸引物。

由于旅游吸引力具有針對性、主體性、變動性的特點,因此它是一個具有消費者指向的動態(tài)概念,同時它還是一個綜合性概念。旅游吸引力的綜合性表現(xiàn)在它的層次構成上:體吸引力、輔助吸引力以及最終形成的整體吸引力。正是基于這樣的考慮,我們可以認為,旅游地資源是目的地用于發(fā)展旅游業(yè)所必需的基礎資源,旅游吸引物只是其中的一個組成部分,此外還應包括其他的資源稟賦。

旅游吸引物產生的是吸引旅游者從客源地到目的地的直接的基本吸引力,以此為基礎形成的旅游景區(qū)(點)自然是“第一產品”,①而旅游地的其他設施及服務雖然不是旅游者訪問目的地的主要因素,但作為“第二產品”,它們將影響旅游者的整個旅游經歷,因此當兩地旅游吸引物存在替代關系時,服務質量優(yōu)劣、設施完善程度、交通便捷程度將會對旅游者的目的地決策產生重大影響,從而使交通、旅游設施及服務作為輔助吸引力的依托,與旅游吸引物共同構成旅游地的整體吸引力的來源,但這些是輔助而非基本吸引因素,所以它們不構成旅游吸引物。

[摘要]當今世界經濟迅速發(fā)展，經濟全球化開始向服務業(yè)全球化發(fā)展，伴隨著我國國際貿易摩擦日趨激烈的同時，也給我國經濟結構的調整與優(yōu)化，改變經濟增長方式，建立創(chuàng)新型國家?guī)砹穗y得的發(fā)展機遇。如何保持清醒的頭腦和客觀的認識，通過調整經濟發(fā)展的戰(zhàn)略、體制和政策，積極參與國際經濟規(guī)則的制定與完善，提高我國服務貿易國際競爭力成為了值得研究的課題。

[關鍵詞]國際貿易摩擦服務貿易對策

一、國際貿易摩擦背景

我國國際貿易日趨頻繁，國際貿易額不斷擴大，國際貿易摩擦也不斷增加和激化。以反傾銷、反補貼、保障措施為主要手段的國際貿易摩擦已成為我國經濟發(fā)展過程中“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”。據商務部統(tǒng)計，2007年，全球共有19個國家（地區(qū)）對我國發(fā)起反傾銷、反補貼、保障措施等貿易救濟調查近80起，遭遇美國“337知識產權調查”17起。2008年，我國面對的貿易摩擦形勢仍然非常嚴峻。世界經濟增速的放緩和不景氣將導致國際貿易保護的加劇和貿易爭端的增多。而反補貼成為我國國際貿易摩擦最大的新特點。根據世界貿易組織統(tǒng)計，近幾年全球反補貼案件數量總體在減少，而我國與這種趨勢相反，我國在極短時間里驟然成為世界頭號反補貼調查目標國。我國對美出口呈全面萎縮狀態(tài)，預計全年增長幅度很可能還要低于上半年的8.9%。我國遭遇的反傾銷和反補貼調查，使相關產業(yè)受到影響。如：從2000年至今，我國生產的檸檬酸先后遭遇了美國、泰國、烏克蘭、南非等諸多國家的反傾銷調查。

二、中國服務貿易國際競爭力現(xiàn)狀

服務貿易國際競爭力指一國在服務業(yè)國際市場上的出口能力和對外直接投資能力，決定這兩種能力的因素將直接決定著一國服務貿易競爭力的大小。