科室工作人員年終總結(jié)

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，,在不斷的審視中完善自己。==年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將==年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。==年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。

==月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

即將過完，回顧一年的工作歷程，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心。

時間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：

一、政治思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極完成三甲醫(yī)院的復(fù)審和綜合目標(biāo)責(zé)任制考核。積極配合院領(lǐng)導(dǎo)、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。

二、增強法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率；加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境；嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，加強基礎(chǔ)護理，積極協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。

在過去的一年來，機關(guān)服務(wù)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下,中心全體人員緊緊圍繞我局中心工作,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進取，真抓實干，認(rèn)真履行服務(wù)保障的各項職責(zé),圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)。確保了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn),為我局各項工作任務(wù)的順利完成提供了強有力的后勤服務(wù)保障?，F(xiàn)就主要工作完成情況，存在問題和今后努力方向總結(jié)匯報如下：

一、主要工作完成情況

機關(guān)服務(wù)中心始終堅持全心全意“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真履行服務(wù)保障職能，嚴(yán)格落實“服務(wù)到位、保障有力”的總要求，圓滿地完成了全年各項服務(wù)保障工作任務(wù)。

(一)認(rèn)真做好各項事務(wù)性服務(wù)保障工作

1、提供了高質(zhì)量的會務(wù)接待服務(wù)。今年由局里主辦各種形式的會議和活動比較頻繁，接待任務(wù)比較重。年內(nèi)共完成各種會議和活動的組織接待工作80次。機關(guān)服務(wù)中心各部門相互配合，密切合作，從會場準(zhǔn)備、花草布置、茶水供應(yīng)，到音響配備、食宿安排、車輛保障等方面，統(tǒng)籌安排，注重細節(jié)，全力以赴做好工作。提供周到、熱情的服務(wù)，獲得了來賓和領(lǐng)導(dǎo)們的好評。

2、加強了食堂管理和伙食保障。機關(guān)食堂是做好后勤工作的重點，也是機關(guān)服務(wù)中心的窗口，保證大家喝上放心水，吃上可口飯一直是我們努力的方向。我們制定了相應(yīng)的食堂管理制度。從原材料的采購到出入庫等做了詳細規(guī)定。嚴(yán)格登記手續(xù)，積極采納干部職工對伙食提出的合理化建議。合理安排采購計劃，保證有效供應(yīng)防止浪費。加強對廚房工作人員的食品衛(wèi)生安全教育，制定了預(yù)防食物中毒的方案。注意花色品種搭配，提高飯菜質(zhì)量，保證既平衡膳食又有利健康，強化責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)熱情、文明禮貌，營造了溫馨舒適的用餐環(huán)境。

今年以來，在局黨委和市局辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市地稅局辦公室認(rèn)真貫徹市地稅系統(tǒng)辦公室工作會議精神，按照“及時、準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎、周到”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“圍繞中心、服務(wù)全局”的工作要求，牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，立足辦公室自身工作職能，團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新進取，辦公室的各項工作都取得了新的進展，較好地完成了局黨委交辦的各項工作任務(wù)。

一、明確目標(biāo)，落實責(zé)任，著力提高辦公室工作水平

辦公室作為全局的一個窗口，辦公室工作事關(guān)全局，事務(wù)繁雜。工作中，辦公室全體人員牢固樹立“辦公室無小事”、“人人都是窗口形象”的觀念，緊緊圍繞服務(wù)黨委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策這個工作重點，發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、高度負責(zé)”的工作精神，認(rèn)真對待每一項工作。在人員少、事務(wù)多的情況下，將各項工作科學(xué)安排文秘家園，合理分配，確保各項工作有人抓，有人管，較好地做到了各負其責(zé)，高效運轉(zhuǎn)。在文書處理、信息調(diào)研、檔案管理、會議組織等方面認(rèn)真負責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，確保辦公室政務(wù)服務(wù)工作有條不紊、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)服務(wù)方面，全體同志自覺克服本位意識，增強大局觀念，站在全局高度，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，特別是內(nèi)部、外部的一些繁雜的事務(wù)性工作，能在辦公室處理的，決不上推，使領(lǐng)導(dǎo)盡可能從繁雜的事務(wù)性工作中擺脫出來。為進一步提高工作效率，自去年以來，我們就在全局各科室中率先推出每周工作計劃制度，每周一制定出本周工作計劃，明確分工，責(zé)任到人，周末進行檢查總結(jié)，并在安排文秘家園次周工作計劃時對上周未完成的工作事項進行通報和督促，從而大大增強了辦公室工作人員的工作壓力感和責(zé)任感，促進了各項工作的落實到位。

二、突出重點，狠抓落實，努力實現(xiàn)辦公室各項工作的新突破

在具體工作中，我們結(jié)合辦公室自身工作職能，突出重點，狠抓落實，并努力實現(xiàn)由被動型向主動型轉(zhuǎn)變、由事務(wù)型向政務(wù)型轉(zhuǎn)變，突破性的開展了一系列工作。

一是強化督查考核工作。今年以來，我們把強化政務(wù)督查作為促進各項工作落實的一項重要措施，加大了政務(wù)督查工作力度。結(jié)合工作實際，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、階段性重點工作、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標(biāo)督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。1—9月份，共下發(fā)督查通報13期，有力地促進了各項工作的落實到位。

四川省長葫灌區(qū)管理局

創(chuàng)建省級最佳文明單位工作的規(guī)劃

創(chuàng)建省級最佳文明單位的各項工作，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)、認(rèn)真貫徹黨的十六大精神、十四屆六中全會精神，堅持以人為本，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的原則，緊緊圍繞深化長葫水利改革，發(fā)展長葫水利經(jīng)濟這一中心，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，促進我局的三個文明建設(shè)再上新的臺階。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任

1、為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員為：

組長：