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摘要：電子商務(wù)不僅給企業(yè)帶來了高速成長的戰(zhàn)略機(jī)遇，同時(shí)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。本文總結(jié)了電子商務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理沖擊以及可能產(chǎn)生的具體風(fēng)險(xiǎn)，提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控策略。 

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，企業(yè)管理，財(cái)務(wù)管理

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的高速發(fā)展和以移動通信設(shè)備為代表的智能終端的廣泛應(yīng)用，人類社會快速步入了信息化時(shí)代。商務(wù)貿(mào)易活動也從傳統(tǒng)的現(xiàn)貨交易模式轉(zhuǎn)入了以電子化和信息化為主的電子商務(wù)新模式。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心《2015年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，我國2015年上半年電子商務(wù)交易額已突破7萬億，同比增長30.4%。電子商務(wù)的快速成長，使企業(yè)的生產(chǎn)和管理模式發(fā)生重大變化，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)與個(gè)人、企業(yè)與企業(yè)以及其他組織之間的采購結(jié)算、貨品收款等過程中所發(fā)揮的作用越來越重要，在商流、物流、信息流和資金流交叉并行的情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨空前壓力，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控成為電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展過程中必須要解決的重大戰(zhàn)略問題。

1、電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的沖擊

1.1企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境更加復(fù)雜

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在不確定性環(huán)境中產(chǎn)生損失的潛在可能性。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的宏觀和微觀環(huán)境都發(fā)生了變化。宏觀上，電子商務(wù)仍然處于高速發(fā)展期，跨境電商貿(mào)易的國家政策導(dǎo)向仍在調(diào)整，相關(guān)產(chǎn)品稅收政策還在不斷優(yōu)化，國內(nèi)外匯率的變動等，都對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提出了較高要求。另一方面，微觀上，動態(tài)的業(yè)務(wù)活動驅(qū)動企業(yè)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。在電子商務(wù)下，交易在線化和虛擬化等在客觀上要求縮短財(cái)務(wù)計(jì)劃的時(shí)間，快速提高決策效率，這對企業(yè)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)性提出了很高的要求。同時(shí)，虛擬支付及其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)操作安全性，增加了財(cái)務(wù)管理的難度。

1.2企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容更加豐富

資金、勞動以及產(chǎn)品原料等是傳統(tǒng)意義上企業(yè)財(cái)務(wù)管理最重要的構(gòu)成元素。但是，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的重點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)移，企業(yè)最有競爭力的核心要素轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、資源整合優(yōu)勢和創(chuàng)新能力等，專業(yè)技術(shù)知識和信息等的重要性日益突顯。企業(yè)為了持續(xù)提升競爭力，在人才、技術(shù)等無形資產(chǎn)方面的投入不斷增加，從而顯著改變了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，也使企業(yè)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)從傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到有形、無形資產(chǎn)并重的局面。此外，電子商務(wù)環(huán)境下，以B2C、O2O等為代表的引領(lǐng)著消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)模式，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理不得不把新型營銷平臺、移動支付技術(shù)以及相應(yīng)的軟、硬件等資本要素納入到財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容之中。

1.3企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)多樣化

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在財(cái)務(wù)管理方面的具體表征，也是財(cái)務(wù)管理活動滿足企業(yè)生存和發(fā)展需要保障。傳統(tǒng)上，資本的時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)與投資回報(bào)等一直是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的側(cè)重點(diǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍得到擴(kuò)展，所產(chǎn)生的利益相關(guān)群體空前增加，財(cái)務(wù)管理的著眼點(diǎn)又不再局限于股東、利潤等企業(yè)價(jià)值，同時(shí)還需要協(xié)調(diào)好客戶、企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者的關(guān)系，把社會價(jià)值也囊括到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理之中，建立起內(nèi)涵更加豐富的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)框架。

1.4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程需要優(yōu)化

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理以包括諸多原始單據(jù)的記帳憑證作為會計(jì)帳簿的制作依據(jù)，并進(jìn)一步整理生成財(cái)務(wù)報(bào)表。這一業(yè)務(wù)流程可歸納為財(cái)務(wù)預(yù)測、決策制定、預(yù)算制作、財(cái)務(wù)控制和分析等。然而，電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，這也就要求財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理必須同步完成優(yōu)化。要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)營銷等環(huán)節(jié)相銜接，確保企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展。同時(shí)，考慮到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代供應(yīng)鏈對企業(yè)發(fā)展的重大影響，財(cái)務(wù)管理活動還要特別注重網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)、生產(chǎn)計(jì)劃制訂、應(yīng)收帳款結(jié)算等方面的風(fēng)險(xiǎn)。此外，電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理還需要與客戶以及政府相關(guān)部門協(xié)同，在網(wǎng)上訂單確認(rèn)與支持、網(wǎng)絡(luò)報(bào)關(guān)與稅收繳納等方面提高效率，實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流同步，因此，必須對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行流程優(yōu)化。

1.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控方法亟待創(chuàng)新

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理主要通過名義貨幣進(jìn)行會計(jì)核算。但是，這種方法越來越難以滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子交易發(fā)展的需要。在電子商務(wù)活動中，以網(wǎng)絡(luò)銀行、支付寶以及各種電子代幣為代表的無紙化交易已成為重要的會計(jì)計(jì)量單位。同時(shí)，會計(jì)歷史成本計(jì)量屬性也難以描述企業(yè)的時(shí)間成本、人力成本等無形資產(chǎn)，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的具體實(shí)現(xiàn)方法亟需創(chuàng)新，以切實(shí)提高企業(yè)在會計(jì)計(jì)量方面的可靠性。

2、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)的發(fā)展極大的改變了企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境，從而使企業(yè)產(chǎn)生了區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.1財(cái)務(wù)信息安全

電子商務(wù)環(huán)境下，利用專業(yè)管理軟件信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)，極大地提高了工作效率，有效的替代了傳統(tǒng)手工記賬的陳舊管理方式。但是，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有較高的保密要求，一旦泄露產(chǎn)生嚴(yán)重后果，會對企業(yè)造成難以估量的損失。一方面，電子商務(wù)所處的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的開放式協(xié)議允許信息以廣播形式進(jìn)行傳遞，極易被截獲。即使是經(jīng)過加密的財(cái)務(wù)信息，也可能由于口令失竊或身份識別功能缺失而被他人非法破譯，威脅到財(cái)管信息安全。另一方面，企業(yè)在傳輸網(wǎng)絡(luò)電子單據(jù)過程中，涉及到的環(huán)節(jié)較多，人為或軟硬件漏洞是客觀存在的，不可能得到完全消滅，極有可能被黑客非法利用。此外，對于網(wǎng)絡(luò)上的財(cái)務(wù)信息失真問題也是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展過程中企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的不得不面臨的難題之一。

2.2籌資風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的發(fā)展離不開雄厚的資金支持。通常，電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展所需資金的主要依賴于固有資金和自籌資金。但是，由于初創(chuàng)企業(yè)投資成本較大，創(chuàng)業(yè)者的自有資金有限，難以滿足發(fā)展需要；傳統(tǒng)企業(yè)雖然具有一定數(shù)額的凈資產(chǎn)，但是現(xiàn)金資產(chǎn)往往較少，維持企業(yè)運(yùn)營的現(xiàn)金流并不充裕，在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，還需要發(fā)行股票、相關(guān)債券或是銀行貸款。然而，電子商務(wù)在我國的發(fā)展仍然不夠成熟，發(fā)行債券或是股票進(jìn)行籌資并不容易。與固定資產(chǎn)等傳統(tǒng)企業(yè)所重視的實(shí)物投資不同，發(fā)展電子商務(wù)更重視的是人才、技術(shù)、品牌等無形資產(chǎn)投資，難以向證監(jiān)會等提供令人信服的可行性分析報(bào)告。由于保護(hù)投資人權(quán)益等原因，發(fā)行股票或債券的難度較大。同時(shí)，盡管向銀行貸款也是籌資的重要渠道，但銀行對電子商務(wù)企業(yè)放貸也存在著困難。由于我國的信用市場發(fā)展不完善，銀行為了減少放貸風(fēng)險(xiǎn)，會嚴(yán)格審查企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展和還款能力，而電子商務(wù)企業(yè)的可用于抵押的固定資產(chǎn)比例不高，導(dǎo)致貸款籌資困難。此外，由于我國資本市場上的金融工具較為匱乏，金融衍生品市場發(fā)展不完善，對在一定程度上限制了電子商務(wù)發(fā)展。

2.3用資風(fēng)險(xiǎn)

用資風(fēng)險(xiǎn)主要是企業(yè)在劇烈的市場波動中，由于經(jīng)營環(huán)境突然惡化，利潤下滑嚴(yán)重，導(dǎo)致經(jīng)營難以為繼所引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)極大的改變了企業(yè)采購、生產(chǎn)以及后續(xù)的銷售和服務(wù)模式，促使企業(yè)不僅要采用一系列新的計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備，還需要對經(jīng)營理念、制度設(shè)計(jì)以及相應(yīng)的組織架構(gòu)等進(jìn)行變革，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。企業(yè)在該過程中必然要面對和快速解決各種新的、從未接觸過的問題，這勢必影響到企業(yè)發(fā)展的平穩(wěn)性，對企業(yè)正常的資金流動造成壓力。特別是在開展電子商務(wù)活動之后，能否快速盈利以收回投資成本，減輕財(cái)務(wù)管理壓力，也會影響股票市場、債權(quán)人以及風(fēng)投機(jī)構(gòu)等對企業(yè)的信心，對企業(yè)能否獲得充足的資金投入至關(guān)重要。

2.4信用風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下，紙質(zhì)文件如單據(jù)簽章、收發(fā)證明等充斥著交易的前期接洽溝通、談判與訂單確定、支付與發(fā)貨等各環(huán)節(jié)。由于紙質(zhì)文件在防偽、保存等方面的優(yōu)勢，在客觀上能夠有效保障商業(yè)活動參與方的合法權(quán)益不受侵害。電子商務(wù)則不同，交易雙方往往通過虛擬網(wǎng)絡(luò)完成整個(gè)商務(wù)活動，接洽面談環(huán)節(jié)大為減少，認(rèn)證方式多以數(shù)字簽名等虛擬方式完成，財(cái)務(wù)管理面臨著系統(tǒng)漏洞、安全技術(shù)不成熟等難題。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和開放性，個(gè)人或組織信息不實(shí)、信用卡信息偽造等帶來了諸如商品信息模糊、欺騙性交易等不法活動。交易雙方的信息不對稱現(xiàn)象在虛擬空間愈發(fā)嚴(yán)重，財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、合法性等難以得到有效保障，合同欺詐行為頻頻出現(xiàn)，財(cái)務(wù)信用難以在網(wǎng)絡(luò)空間中得到體現(xiàn)，給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來了極大風(fēng)險(xiǎn)。

3、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制對策

3.1建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是企業(yè)化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，要求企業(yè)必須在財(cái)務(wù)狀態(tài)監(jiān)管的情況下，通過資源優(yōu)化配置、運(yùn)營策略轉(zhuǎn)換等手段對潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)先判斷、提前發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處置。從短期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警來看，做好現(xiàn)金流量預(yù)算表對企業(yè)化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。因此，要大力發(fā)揮電子商務(wù)環(huán)境下信息快速傳遞和實(shí)時(shí)處理的優(yōu)勢，編制動態(tài)的現(xiàn)金流量預(yù)算表，密切監(jiān)視現(xiàn)金流的數(shù)量、方向以及流轉(zhuǎn)速度等指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信號并做出相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。從長期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警來看，債務(wù)償還能力、利潤率、研發(fā)能力等仍然是企業(yè)重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)。在企業(yè)發(fā)展過程中，要對這些指標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)組合，在加強(qiáng)管理的同時(shí)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。3.2提升電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部管理水平電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部管理要從發(fā)展環(huán)境，前、中、后期信息溝通，以及交易、信用和安全等風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)著手，分析相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)等級，確定風(fēng)險(xiǎn)來源，使企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理更具針對性。一方面，要綜合運(yùn)用信息技術(shù)強(qiáng)化控制，明確風(fēng)險(xiǎn)權(quán)責(zé)，把財(cái)務(wù)授權(quán)審批制度與相應(yīng)的身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)相匹配，把風(fēng)險(xiǎn)范圍限定在特定范圍。另一方面，做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的對接，把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與日常業(yè)務(wù)管理相融合，力爭把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)化為事前預(yù)防與事中監(jiān)管與一體的全程管理，全面提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部管理有效性。

3.3建立網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)安全保障體系

電子商務(wù)環(huán)境下，會計(jì)資料的構(gòu)成發(fā)生重大變化，企業(yè)對對實(shí)時(shí)性強(qiáng)的財(cái)務(wù)報(bào)告更為倚重。這種財(cái)務(wù)報(bào)告以信息技術(shù)為依托，以互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)為載體，能夠?qū)ζ髽I(yè)電子商務(wù)活動中的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和控制，提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管制能力。要以企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)可行性、人員可操作性和后期的易維護(hù)性，建立以財(cái)務(wù)軟件為載體的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。同時(shí)，健全安全保障體系，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員管理、系統(tǒng)操作權(quán)限以及文檔管理等方面都制定行之有效的措施，建立嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)會計(jì)制度。此外，還要在企業(yè)防火墻技術(shù)、系統(tǒng)漏洞掃描以及財(cái)務(wù)信息加密技術(shù)等方面加大投入，防范財(cái)務(wù)信息泄露。

3.4強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理人員培養(yǎng)

電子商務(wù)不僅對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方式方法產(chǎn)生了重大影響，也對財(cái)務(wù)管理提出了較高要求。高水平的財(cái)務(wù)管理人員，能夠從企業(yè)運(yùn)行相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息，為企業(yè)應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)爭取寶貴時(shí)間。因此，從企業(yè)高層到采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等基層部門，都要進(jìn)行系統(tǒng)性的電子商務(wù)知識培訓(xùn)，普及會計(jì)電算化、網(wǎng)上結(jié)算、電子代幣等網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識。通過招聘、職業(yè)培訓(xùn)等建立一支既懂財(cái)務(wù)技術(shù)又懂企業(yè)經(jīng)營的人才隊(duì)伍，為電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)更快的發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。

作者：許道惠 單位：河南省煤田地質(zhì)局物探測量隊(duì)