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[論文關(guān)鍵詞]現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育；教育質(zhì)量；保障體系

[論文內(nèi)容提要]如何保證和監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量是關(guān)乎合格人才的培養(yǎng)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的生存和發(fā)展的根本問(wèn)題；規(guī)范教學(xué)過(guò)程、建設(shè)高水平的專兼職教師隊(duì)伍和優(yōu)秀的教學(xué)資源是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有科學(xué)地實(shí)施教學(xué)過(guò)程，構(gòu)建質(zhì)量保障體系，教育質(zhì)量才能得到保證，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育才會(huì)健康有序的發(fā)展。

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，提高教學(xué)質(zhì)量逐漸成為試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院首要的戰(zhàn)略選擇。以先進(jìn)教育理念為指導(dǎo)，以教學(xué)過(guò)程為中心，以資源和服務(wù)為支撐，全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的綜合質(zhì)量保證體系，己成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育改革和發(fā)展的核心，也成為全面提升我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育綜合實(shí)力，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展的重要舉措。

一、規(guī)范教學(xué)過(guò)程，全面保障教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)過(guò)程是教學(xué)與管理相互影響、相互制約、前后相繼的一系列教學(xué)環(huán)節(jié)，主要包括招生、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、提供教學(xué)資源、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)、實(shí)踐教學(xué)、考試、畢業(yè)資格審核及發(fā)證等具體的教學(xué)與管理活動(dòng)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)施最終體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，而這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同影響著教育質(zhì)量。因此，規(guī)范每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于全面提升教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。

1.規(guī)范招生入學(xué)制度，確保生源質(zhì)量

學(xué)習(xí)者的素質(zhì)是進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)，主要包括學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)基礎(chǔ)、思想素養(yǎng)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等。與普通高等教育相比，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)較差，自學(xué)能力也比較低，但現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的最大優(yōu)勢(shì)是能夠利用我國(guó)有限的教育資源滿足求學(xué)者學(xué)習(xí)的需要。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)求學(xué)者采取“寬進(jìn)嚴(yán)出”的入學(xué)方式，但在采取“寬進(jìn)”的同時(shí)仍要堅(jiān)持以學(xué)歷資格作為最低入學(xué)條件，對(duì)于高升專的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具有高中或中專以上學(xué)歷，對(duì)于專升本的學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有大專學(xué)歷，這樣才能保證受教育者進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基本條件，保障生源質(zhì)量，進(jìn)而保障教學(xué)質(zhì)量。

2.科學(xué)制定和執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育所面對(duì)的學(xué)習(xí)者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學(xué)習(xí)時(shí)間比較少。為了調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置必須有自己的特色和創(chuàng)新。開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高校可以充分發(fā)揮教育資源優(yōu)勢(shì)，利用具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資、圖書(shū)資料、試驗(yàn)設(shè)備推出特色學(xué)科和品牌專業(yè)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)注重實(shí)用性和實(shí)踐性，培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，課程設(shè)計(jì)和內(nèi)容編排應(yīng)突出超前性和實(shí)用性。在人才方案實(shí)施方面，要結(jié)合學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，實(shí)行學(xué)分制和學(xué)年制相結(jié)合的開(kāi)課計(jì)劃，滿足學(xué)習(xí)者在職學(xué)習(xí)的需要。課程實(shí)施計(jì)劃應(yīng)從學(xué)習(xí)者的具體條件出發(fā)，循序漸進(jìn)、有計(jì)劃地加以啟發(fā)、引導(dǎo)和培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的積極性。

3.嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，以考促學(xué)

嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，由考風(fēng)建設(shè)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以考促學(xué)。課程考試是檢查學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)和保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，考風(fēng)考紀(jì)不嚴(yán)肅，將嚴(yán)重影響遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校的辦學(xué)聲譽(yù)。因此，試點(diǎn)高校要切實(shí)做好考試的組織管理工作，確?？荚囈?guī)范實(shí)施，各個(gè)考點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的關(guān)于考試的規(guī)章制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對(duì)違反考試制度的作弊行為一律嚴(yán)肅處理。在考試內(nèi)容方面，試卷設(shè)計(jì)應(yīng)具有一定的深度、廣度，考試內(nèi)容應(yīng)著重對(duì)學(xué)習(xí)者動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的考查，部分實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，可以采取考查的方式評(píng)定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。

4加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程的重要組成部分，是人才培養(yǎng)方案中不可缺少的環(huán)節(jié)，是學(xué)習(xí)者掌握知識(shí)和技能在走向社會(huì)前的一次綜合性的大演練。當(dāng)前試點(diǎn)高校畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程基本上是參考全日制普通本科學(xué)生的方法，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，充分利用技術(shù)手段完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)過(guò)程。學(xué)生畢業(yè)論文離不開(kāi)教師的指導(dǎo)。通過(guò)E-mail、電話或現(xiàn)場(chǎng)的方式，指導(dǎo)教師與學(xué)生進(jìn)行交流，參與學(xué)習(xí)者的選題、開(kāi)題、調(diào)研、修改和定稿，通過(guò)網(wǎng)上雙向視頻技術(shù)進(jìn)行答辯，完成畢業(yè)論文。通過(guò)畢業(yè)論文指導(dǎo)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館、實(shí)地考察等方式搜集信息和處理信息的能力:與同學(xué)、同事、指導(dǎo)教師溝通、協(xié)作的能力;良好的學(xué)術(shù)道德及嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度。這些能力的提高對(duì)于學(xué)生畢業(yè)后在工作中是非常有利的。

5.完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，保證對(duì)教學(xué)過(guò)程的良好服務(wù)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要指在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過(guò)程中為學(xué)習(xí)者提供的有關(guān)學(xué)習(xí)方面的一切支持服務(wù)?？旖荼憷木W(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供盡可能好的支持服務(wù)，使人才培養(yǎng)質(zhì)量落實(shí)到教學(xué)過(guò)程中去。第一，要為學(xué)習(xí)者提供足夠的信息和資源。把專業(yè)目錄、教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施方案、教學(xué)大綱、課程疑點(diǎn)、重難點(diǎn)、作業(yè)布置、期末復(fù)習(xí)等輔導(dǎo)信息及時(shí)在網(wǎng)上，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)能獲得更多的教學(xué)信息;第二，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)服務(wù)。輔導(dǎo)教師可以通過(guò)電話答疑、E-mail.BBS.QQ,MSN討論等形式，建立教與學(xué)的經(jīng)常性、個(gè)別化的互動(dòng)交流，解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難。專職的輔導(dǎo)教師還可以建立“導(dǎo)學(xué)QQ群”、公共郵箱，為學(xué)習(xí)者提供招生、入學(xué)、學(xué)籍、教學(xué)、成績(jī)等方面的咨詢服務(wù);第三，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供場(chǎng)所、設(shè)施服務(wù)。

試點(diǎn)高校建立的網(wǎng)上電子閱覽室、網(wǎng)上圖書(shū)館、各種資源和軟件下載的F’TP服務(wù)器，為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提供方便。

二、建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍，是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵

任何一種教學(xué)形式，教師都是最重要的教學(xué)資源。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，特別是遠(yuǎn)程分散學(xué)習(xí)的條件下，教師的作用更為重要。由于學(xué)習(xí)者以自學(xué)為主，教師的角色也從傳統(tǒng)教育中教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的建議者、組織者和幫助者。

1.充分利用高校資源，建立專職教師隊(duì)伍

在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，教師隊(duì)伍的水平和規(guī)模必須跟卜遠(yuǎn)程教育規(guī)模和辦學(xué)層次的發(fā)展水平。遠(yuǎn)程教育教學(xué)師資具有特殊性，不是要求組建學(xué)科齊全的教師隊(duì)伍，而是應(yīng)該充分利用各個(gè)高校的教師資源，建設(shè)一支熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，由各個(gè)專業(yè)學(xué)科帶頭人組成的專業(yè)教師隊(duì)伍，講授本學(xué)科最前沿的知識(shí)，給學(xué)習(xí)者提供最先進(jìn)的本領(lǐng)域的知識(shí)。各個(gè)試點(diǎn)高校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，由相應(yīng)學(xué)科的知名專家、教授組成教師隊(duì)伍講授核心課程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教育方向和教學(xué)水平發(fā)揮學(xué)科領(lǐng)航和專業(yè)把關(guān)作用。還要建立試點(diǎn)高校的主講教師隊(duì)伍，這類教師以試點(diǎn)高校各學(xué)院教學(xué)第一線的教師組成。試點(diǎn)高校教師教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)，是各專業(yè)課程主要設(shè)計(jì)者、編寫(xiě)者和主講者，能夠?qū)φn程進(jìn)行總體的把握，對(duì)于保障遠(yuǎn)程教育質(zhì)量起到了重要作用。

2.完善兼職網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師隊(duì)伍

網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)協(xié)助授課教師在網(wǎng)上課堂和交流園地回答學(xué)習(xí)者提出的問(wèn)題、指導(dǎo)學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)進(jìn)度、協(xié)助主講教師從題庫(kù)中抽題組卷及閱卷、必要時(shí)將問(wèn)題反饋給主講教師。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)者的人數(shù)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)節(jié)中工作量最大的教師。網(wǎng)絡(luò)課堂輔導(dǎo)教師可以由各個(gè)試點(diǎn)高校的年輕教師、在讀的博士或碩士組成。這些兼職教師負(fù)責(zé)平時(shí)的網(wǎng)上答疑，網(wǎng)上輔導(dǎo)，QQ群?jiǎn)栴}的回答，各種學(xué)習(xí)資料的上傳，論文的指導(dǎo)、班級(jí)管理等教學(xué)輔導(dǎo)丁作，通過(guò)網(wǎng)卜的輔導(dǎo)和答疑等活動(dòng)，兼職教師的教學(xué)活動(dòng)大大提高了教學(xué)質(zhì)量。

3.充分利用學(xué)習(xí)中心教師資源

學(xué)習(xí)中心作為我國(guó)遠(yuǎn)程教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)的基層組織單位，是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程的重要保證。作為連接遠(yuǎn)程教育學(xué)院和學(xué)習(xí)者的紐帶，學(xué)習(xí)中心構(gòu)成了我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。在日常的教學(xué)和管理過(guò)程中，由于學(xué)習(xí)中心老師直接和學(xué)習(xí)者接觸和聯(lián)系，可以與學(xué)習(xí)者面對(duì)面地討論問(wèn)題，回答學(xué)習(xí)者提出的有關(guān)招生咨詢、學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，因此，學(xué)習(xí)中心老師在解決學(xué)習(xí)者問(wèn)題方面起了不可替代的作用。

4.加強(qiáng)專兼職教師的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)

由于網(wǎng)絡(luò)教育是一種新是教育方式，且學(xué)習(xí)者是以在職學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)方式比較靈活，因此，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，采取靈活多樣的教學(xué)方式是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。從教師的角度來(lái)講，首先要完成從傳統(tǒng)教育到遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的思想觀念轉(zhuǎn)變，即從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心，從封閉式教育轉(zhuǎn)向開(kāi)放教育;其次，要充分利用技術(shù)手段，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育還需要教師具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精心準(zhǔn)備優(yōu)秀的視聽(tīng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，實(shí)現(xiàn)師生間的良性互動(dòng);最后，不斷跟蹤現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展趨勢(shì)是提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師素質(zhì)的內(nèi)在要求。

三、建設(shè)優(yōu)秀的教學(xué)資源，是提升教學(xué)質(zhì)量的重要保證

1.依托優(yōu)勢(shì)學(xué)科，打造遠(yuǎn)程教育品牌專業(yè)

學(xué)科建設(shè)水平?jīng)Q定著一個(gè)學(xué)?，F(xiàn)實(shí)的辦學(xué)實(shí)力，也決定著一個(gè)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。積極穩(wěn)妥地調(diào)整學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，打造若干優(yōu)勢(shì)學(xué)科和精品專業(yè)，既是高等教育自身發(fā)展的基本要求，也是主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而謀求生存發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。對(duì)于試點(diǎn)高校來(lái)說(shuō)，要充分考慮學(xué)校學(xué)科發(fā)展情況，結(jié)合學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和特長(zhǎng)，綜合考慮學(xué)科特點(diǎn)和師資情況，開(kāi)設(shè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科專業(yè)，形成特色學(xué)科和專業(yè)，打造遠(yuǎn)程教育品牌，增強(qiáng)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.建設(shè)精品課程，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣

為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供優(yōu)秀的教學(xué)資源，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。各個(gè)試點(diǎn)高校應(yīng)高度重視教學(xué)資源的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，充分利用試點(diǎn)高校優(yōu)秀的師資、設(shè)備和技術(shù)等條件，將主要的人力和財(cái)力集中于多媒體課件開(kāi)發(fā)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)形式組織、內(nèi)容的表現(xiàn)方式等方面，研制出符合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。由于學(xué)習(xí)興趣的提高，學(xué)習(xí)者將會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，且非常容易地掌握和理解所學(xué)的知識(shí)。為了全面提升教學(xué)質(zhì)量，試點(diǎn)高校還需要進(jìn)一步建立和完善所開(kāi)設(shè)專業(yè)的精品課程，用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源為提高教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)教學(xué)資料及信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)

要建立一個(gè)能夠快捷地收集各種文獻(xiàn)資料和信息的網(wǎng)上圖書(shū)館和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠及時(shí)地了解相關(guān)科學(xué)研究領(lǐng)域前沿，為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者提供支持。試點(diǎn)高校要加大經(jīng)費(fèi)投入力度，建設(shè)和維護(hù)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜合教務(wù)管理系統(tǒng)等數(shù)字化教學(xué)環(huán)境，為廣大教師從事網(wǎng)上教學(xué)和學(xué)習(xí)者網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供便利條件。加大教學(xué)信息化建設(shè)力度，建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館系統(tǒng)，加快推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享的步伐，提高教學(xué)效果，保障現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。

質(zhì)量是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的生命線，隨著遠(yuǎn)程教育規(guī)模的擴(kuò)大，更應(yīng)該注重提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。規(guī)范教學(xué)過(guò)程，建立遠(yuǎn)程教育專兼職教師隊(duì)伍對(duì)于保障教學(xué)質(zhì)量尤為重要，只有采取良好的質(zhì)量保障措施，才能真正實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的提高，從而提升現(xiàn)代遠(yuǎn)程育辦學(xué)水平，促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展。