前言：本站為你精心整理了個(gè)性化遠(yuǎn)程教育服務(wù)體系探索范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

遠(yuǎn)程教育服務(wù)系統(tǒng)主要就是指學(xué)習(xí)支持服務(wù),主要包含兩個(gè)方面：學(xué)術(shù)性學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)與非學(xué)術(shù)性的學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)。學(xué)術(shù)性學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要包括負(fù)責(zé)導(dǎo)學(xué)的教師的教學(xué)活動(dòng),這些教學(xué)活動(dòng)能夠使遠(yuǎn)程教育中的一個(gè)學(xué)生或一個(gè)組的學(xué)生投入到學(xué)習(xí)過程中;而非學(xué)術(shù)性的學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)則主要包含著由遠(yuǎn)程教育中教學(xué)管理人員幫助新學(xué)生進(jìn)行所要選擇的課程的修讀。除此之外，還需要在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)幫助支持，使學(xué)生們在遇到困難時(shí)及時(shí)給予幫助解決困難，從而能夠順利完成學(xué)業(yè)內(nèi)容。

建立遠(yuǎn)程教育學(xué)校支持服務(wù)系統(tǒng)主要包括以下幾點(diǎn)作用：第一，遠(yuǎn)程教育的主要特征是以學(xué)習(xí)人員的自主學(xué)習(xí)為主的，學(xué)習(xí)人員在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過程中不再只是簡單被動(dòng)的對(duì)知識(shí)進(jìn)行接受，而需要在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮自己的自學(xué)興趣，主動(dòng)的對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行探究、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新知識(shí)理論等。但是往往在有許多學(xué)習(xí)人員在現(xiàn)實(shí)中由于這么多年傳統(tǒng)的灌輸式學(xué)習(xí)方式和自身生活工作環(huán)境的影響，對(duì)于所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容認(rèn)識(shí)不夠充分，從而導(dǎo)致在面對(duì)廣泛的龐大的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源內(nèi)容時(shí)，很難選擇出適合學(xué)生本身的學(xué)習(xí)目地和目標(biāo)的內(nèi)容，對(duì)學(xué)習(xí)品質(zhì)和結(jié)果就產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。因此，構(gòu)建一個(gè)完善的、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，就能夠根據(jù)學(xué)習(xí)人員的自身特點(diǎn)而設(shè)計(jì)幫助學(xué)習(xí)人員的個(gè)性化的幫助。第二，遠(yuǎn)程教育還有一大特點(diǎn)就是老師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)是在一個(gè)時(shí)間與空間分離的學(xué)習(xí)方式，老師的教學(xué)行為和學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)行為勢必要經(jīng)過一個(gè)再度的整合過程。遠(yuǎn)程教育的特性決定了其在教育過程中即使設(shè)計(jì)和開發(fā)出來精良的課程學(xué)習(xí)資料，也不能夠確切的保證學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)業(yè)取得成功。因此，給學(xué)習(xí)人員提供一個(gè)完整的，科學(xué)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，是對(duì)于遠(yuǎn)程教育中的教學(xué)與學(xué)習(xí)要素再度整合并且取得成功的關(guān)鍵所在。第三，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的支持服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建也是學(xué)習(xí)人員的社會(huì)發(fā)展性的需要，目前在遠(yuǎn)程教育中設(shè)立一個(gè)學(xué)習(xí)中心，建立一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，已經(jīng)變成了遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過程支持服務(wù)的重要內(nèi)容，并且對(duì)遠(yuǎn)程教育上對(duì)學(xué)習(xí)人員給予支持服務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)生提供了充分的可能性。而最為關(guān)鍵的是，對(duì)于給予學(xué)習(xí)人員提供支持服務(wù)是能夠達(dá)到高效的學(xué)習(xí)吸收知識(shí)和加大深層次學(xué)習(xí)的必然要求。

遠(yuǎn)程教育服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成的基本要素

遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該表現(xiàn)出以人為本，充分體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重，并且要鼓勵(lì)學(xué)生們在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境下,將適合自己的要求和學(xué)習(xí)的實(shí)際情況相結(jié)合起來，同時(shí)還要針對(duì)不同的學(xué)生創(chuàng)建出適合每個(gè)人的人性化地遠(yuǎn)程教育自主學(xué)習(xí)氛圍,并且逐步地養(yǎng)成學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力與習(xí)慣,與此同時(shí)，創(chuàng)建能夠配合遠(yuǎn)程教育的幫助學(xué)習(xí)服務(wù)方式，從而有效提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量成果。在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)中包括以下幾個(gè)方面：第一，要能夠自發(fā)主動(dòng)的學(xué)會(huì)在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技能。第二，要在老師的幫助指導(dǎo)下，根據(jù)自己的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)制定出個(gè)性化適合自己的自主學(xué)習(xí)計(jì)劃。第三，要回運(yùn)用在網(wǎng)上的教學(xué)平臺(tái)和遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)習(xí)中心所提供的教育資源、材料、影像教材等進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。第四，學(xué)習(xí)過程中可以結(jié)合其他遠(yuǎn)程教育的學(xué)生形成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)組員也可以互相進(jìn)行幫忙解決學(xué)習(xí)任務(wù)。第五，當(dāng)出現(xiàn)難以解決的問題時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話等資訊和詢問老師輔導(dǎo)和答疑。第六，制定可行的作業(yè)計(jì)劃，按時(shí)完成制定的作業(yè)提高學(xué)習(xí)的效率。第七，當(dāng)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃后根據(jù)所學(xué)的學(xué)習(xí)課程內(nèi)容后進(jìn)行考試測驗(yàn)。根據(jù)遠(yuǎn)程教育教學(xué)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)施遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)內(nèi)容，設(shè)計(jì)創(chuàng)建有效的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，從而能夠幫助完善遠(yuǎn)程教育活動(dòng)有效的展開。

構(gòu)成遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的基本要素有：

第一，遠(yuǎn)程教育所必須需的門戶網(wǎng)站。一所遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)能夠正常運(yùn)行一個(gè)完善的高效運(yùn)行的門戶網(wǎng)站是必須的。門戶網(wǎng)站是遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)信息的最主要的途徑，同時(shí)也是和學(xué)生們見面的第一站，所以門戶網(wǎng)站也是一個(gè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的中心。當(dāng)學(xué)生們通過門戶網(wǎng)站用戶名稱登陸以后，就可以找到所有需要的資源，例如學(xué)習(xí)需要的資料，軟件以及老師還有同學(xué)們的聯(lián)絡(luò)方式等。學(xué)生們可以通過遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的門戶網(wǎng)站隨心的使用學(xué)習(xí)平臺(tái)，從而找到適合自己而又剛興趣的學(xué)校以及專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

第二，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)中心。這個(gè)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)中心作用是不僅僅是傳統(tǒng)含義上學(xué)校，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)使用資源的集散地和中轉(zhuǎn)站，學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)通過學(xué)習(xí)中心而實(shí)現(xiàn)，老師不僅僅是傳統(tǒng)意義上站在講臺(tái)上老師，應(yīng)該包括一些不同性質(zhì)的人員分配，例如，教務(wù)人員、學(xué)生管理人員、教師管理人員、網(wǎng)站技術(shù)人員和咨詢?nèi)藛T還有主講教師等。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)中參與學(xué)習(xí)的學(xué)生也不僅僅只是在校的學(xué)生，還包括一些對(duì)于知識(shí)和能力上希望有所進(jìn)步的那些有學(xué)歷或者沒有學(xué)歷的學(xué)習(xí)人員。學(xué)習(xí)中心是教師為學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中提供了間接的支持服務(wù)活動(dòng)。學(xué)生們可以通過電子郵件、MSN、論壇這些網(wǎng)上交流的方式對(duì)一些學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行探討、交流，把那些學(xué)習(xí)中遇到的不懂的問題通過與老師和同學(xué)們的探討而找出結(jié)果，從而提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效果。

第三，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)過程服務(wù)。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)組織在進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中會(huì)提出學(xué)習(xí)過程服務(wù)。首先，是提供入學(xué)服務(wù)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的開始階段，需要與學(xué)生們進(jìn)行面對(duì)面的交流，要很好的宣傳遠(yuǎn)程教育的優(yōu)點(diǎn)和提點(diǎn)，讓學(xué)生們在觀念上對(duì)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行一種轉(zhuǎn)變，使得學(xué)生能夠?qū)h(yuǎn)程教育的教學(xué)方式能夠有足夠的理解和認(rèn)識(shí)，從而更好的融合遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)方式。其次，要做學(xué)前準(zhǔn)備服務(wù)。當(dāng)學(xué)生們正式?jīng)Q定要開始遠(yuǎn)程教育時(shí)，就要把正式開始學(xué)習(xí)的內(nèi)容所要用到的學(xué)習(xí)資料還有相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)技巧發(fā)送給學(xué)生，將入學(xué)前的每個(gè)環(huán)節(jié)做到最好。再次，在整個(gè)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)過程中要注意管理服務(wù)。整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的管理服務(wù)主要是對(duì)學(xué)習(xí)人員的情況進(jìn)行相關(guān)的了解，創(chuàng)建適合學(xué)習(xí)人員自我學(xué)習(xí)的舒適環(huán)境，并時(shí)刻關(guān)注著學(xué)習(xí)人員的情況，配合學(xué)習(xí)人員對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)解決，從而能夠很好的將遠(yuǎn)程服務(wù)做到應(yīng)該達(dá)到的教學(xué)效果?？偠灾?，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)想要高效有序的運(yùn)行就離不開適合的配套的服務(wù)系統(tǒng)。因此，個(gè)性化的遠(yuǎn)程教育服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展對(duì)于整個(gè)遠(yuǎn)程教育事業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

作者：葉慧單位：溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院