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入世后律師在社會中所起的作用、面臨的競爭和考驗是與以往不同的。要完成這種轉(zhuǎn)變,首先要實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)化,其次要培養(yǎng)新的業(yè)務能力、學習新的專業(yè)知識,并且要具備社會活動能力,懂得推銷自己的服務。
1、更新觀念,樹立參與法律服務市場競爭的意識。
無可否認,律師業(yè)務是一種生意,律師提供的法律服務的行為極具商業(yè)色彩。那種認為律師職業(yè)是令人崇尚的職業(yè),律師應當具備的是為社會服務的精神,而不應當為利所趨地將律師的職業(yè)當作一種生意是不現(xiàn)實的。律師業(yè)務是有償?shù)姆煞眨蓭熡米约旱闹R和智慧從當事人那里謀取報酬,并不會褻瀆法律的尊嚴。現(xiàn)實生活中每個律師和律師事務所首要考慮的是自身的生存及發(fā)展問題,單純陶醉在職業(yè)的崇高和神圣的夢幻里是無濟于事的。行業(yè)的社會、道德價值體現(xiàn)在具體的服務工作事務里,它和牟利的追求并不矛盾。承認律師業(yè)務是一種生意,它有著自己的市場,并且這個市場的競爭趨勢愈演愈烈,律師們和律師事務所都無一例外地卷入競爭的洪流中,從而要想盡辦法為自己的生存與發(fā)展謀得一席之地,這是律師和律師事務所參與競爭的前提。
2、根據(jù)市場的需要培養(yǎng)自己的業(yè)務知識和能力。
在新形勢下律師應具備哪些業(yè)務知識和能力呢﹖筆者認為至少應具備如下素質(zhì):
(1)將英語作為工作語言的能力。據(jù)統(tǒng)計資料表明,我國“律師外語水平較好、能辦涉外法律業(yè)務的律師不到4000人,如果將從事涉外法律服務占其業(yè)務總量50%的國內(nèi)律師事務所定位為涉外律師事務所的話,目前這類律師事務所不超過100家?!笨梢姡捎谡Z言障礙,涉外法律業(yè)務成了陽春白雪,少有人問津,當然,也不排除由于政策原因,律師從事涉外業(yè)務的機會本來就少的因素。在將來,懂英語的律師不僅是國內(nèi)律師事務所和企業(yè)急需的人才,而且也將成為外國企業(yè)和外國律師事務所在中國開辦的分支機構(gòu)爭奪的對象。同時,要培養(yǎng)律師的外語能力,除了律師個人的努力外,有條件的律師事務所可以幫助律師進修英語或者出國學習。
2及時掌握新的法律知識、加強承辦某些與新形勢相伴隨的新興法律事務的努力。我們大部分律師對WTO的條文不太熟悉,應當加強這部分法律知識的學習。隨著涉外法律事務的增多,我國簽定的一些國際條約、有關國際慣例都是我們應當學習的內(nèi)容;入世后,為實現(xiàn)與國際市場接軌,根據(jù)我國對WTO的承諾,我國將大面積地修改已有的法律法規(guī),如有關知識產(chǎn)權(quán)、保險、金融、電信、涉外企業(yè)和貿(mào)易,以及重新調(diào)整國家行政部門的職能等方面的法律;另外我國的基本法民法典也在制定當中,它將取代合同法成為新時期調(diào)整市場行為的基本規(guī)范;隨著網(wǎng)絡信息全球化所引發(fā)的國際私法問題,原來某些傳統(tǒng)的法律概念因網(wǎng)絡的高度流動性、非地域性、非物質(zhì)性,已經(jīng)越來越不能適應信息技術時代的變遷,需要重新定義,而網(wǎng)上交易、電子商務將日益體現(xiàn)它在貿(mào)易中的重要地位,因此與計算機相伴隨的有關的知識產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)等規(guī)定即將修訂和補充,現(xiàn)在國外已有有關法律出臺,在我國也必將提上議事日程,這也是亟待學習準備的內(nèi)容。
入世后,國內(nèi)原有的一些勞動率低、產(chǎn)品科技含量少、品質(zhì)低下、以及涉及侵犯別國知識產(chǎn)權(quán)等企業(yè),在強烈的國際競爭勢頭面前必將敗下陣來,許多企業(yè)將紛紛宣告破產(chǎn),因此破產(chǎn)法即將修訂出臺;與之相隨的涉及勞工權(quán)益保護的法律服務的市場需求也將隨之增加;另外在經(jīng)濟全球化、剩勞勞動力增多的形勢下,中國將會加快對外勞務輸出的步伐。律師應當學習有關法律法規(guī)和政策,為這些當事人服務。
在刑事法律服務市場方面,一定時期內(nèi)犯罪率將會上升,律師將會面臨新的刑事訴訟業(yè)務。具體表現(xiàn)在:在城市,失業(yè)人口增加,而在農(nóng)村,農(nóng)民們由于不敵外國質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)產(chǎn)品的競爭,將會產(chǎn)生大量農(nóng)業(yè)剩余人口涌向城市,成為城市流動人口;這些社會不安定因素會帶動犯罪率上升。同時,外國犯罪組織、跨國犯罪集團可能與這些城市流動人口及失業(yè)人員結(jié)合,一些跨國性犯罪,如走私、國際拐賣人口、恐怖活動、洗錢等有組織犯罪將日益突顯,針對以上情況,律師應當為辦理跨國性刑事訴訟業(yè)務作好準備。另外一些掌握政府經(jīng)濟調(diào)控命脈的政府官員的嚴重的貪污賄賂犯罪、利用計算機和高科技犯罪如網(wǎng)上走私、電子勒索、色情傳播、網(wǎng)上竊取國家秘密等等,都是律師的刑事訴訟業(yè)務將面臨的具有時代特征的內(nèi)容。
3盡可能多地掌握一兩門其他專業(yè)的基本知識。隨著法律服務市場的日漸成熟,律師的服務項目也將日益細化,且逐步深入到各個專業(yè)領域和具體的操作環(huán)節(jié),市場需要“懂行”的律師,即專業(yè)化的律師人才。因此,律師在根據(jù)市場需要和個人資質(zhì)選擇了市場主攻方向之后,應當著力培養(yǎng)自己的相關專業(yè)能力。除基本的法律知識外對其他專業(yè)一竅不通的律師太多,他們大多在訴訟業(yè)務領域爭奪市場,而且這一領域早顯露出了僧多粥少的飽和局面,如果在其他更廣闊的非訟專業(yè)領域另謀佳徑不能不算明智之舉。
3、走向市場,推銷自己,培養(yǎng)公關能力。
我們必須打破傳統(tǒng)的律師應當被動等待當事人上門尋求法律服務,而不應當向市場推銷自己、拋頭露面作業(yè)務宣傳的陳舊觀念。律師可以在法律許可的范圍內(nèi)開展一些公關活動,下面介紹幾種:
1開展普法演講活動。積極爭取參加某些可挖掘法律服務對象的行業(yè)聚會、尤其是大型交易會,針對這些特定的觀眾群向他們發(fā)表該行業(yè)領域法律知識演講,既普及了法律,又向人們宣傳了自己的業(yè)務專長。
2參加有影響的法律專業(yè)組織。努力爭取擔當其中的領導職務,這是提高你的專業(yè)聲望的直接辦法。
3加入其他經(jīng)濟實體,為他們提供法律服務。比如進入企業(yè)、社會團體,這是律師接近其他領域的最直接的途徑。
4參加社會活動,廣結(jié)人緣。這是通行的社交方式,不管是參加娛樂活動還是社會慈善活動,都會不同程度地增加你的知名度。
5發(fā)表文章和著作。既可以在一些通俗的讀物如報紙和大眾雜志發(fā)表一些生活性較強的有關法律問題的文章,也可以向?qū)I(yè)性、學術性刊物投搞,這同參加法律專業(yè)組織一樣有利于提高你的專業(yè)聲望,而且往往也是參加這些專業(yè)組織的一個途徑。
關于律師事務所的改革方向和發(fā)展模式
入世后外國律師事務所大規(guī)模地入駐中國,將給律師業(yè)帶來空前的競爭壓力,實現(xiàn)所與所之間橫向聯(lián)合,創(chuàng)辦規(guī)模所,實現(xiàn)所內(nèi)專業(yè)分工,將是提高競爭實力的發(fā)展方向。目前北京、上海已有一些律師事務所實現(xiàn)了合并。應當看到,規(guī)?;?、專業(yè)化是一個必然趨勢。美國從80年代開始形成了全國性的和國際性的律師事務所合并的潮流。目前,美國和歐洲律師人數(shù)上百名、幾百名的律師事務所為數(shù)相當多,有些規(guī)模很大的律師事務所僅合伙律師就有上百名,律師人數(shù)達到1000名的也不乏存在。這些大中型律師事務所在世界各地都設有分所,真正實現(xiàn)了跨國經(jīng)營。可見,正如其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢一樣,律師事務所的經(jīng)營也會由分散的、小規(guī)模的經(jīng)營走向兼并聯(lián)合的規(guī)模化經(jīng)營,這是歷史的必然。當然,這是大氣候,但并不意味著小型律師事務所就沒有生存的余地了,國外也有許多少數(shù)幾個人合伙或者個人開辦的小型所,他們通過自己的專業(yè)化、特色化服務,也在市場占有一席之地。其實規(guī)模并不是最重要的,市場需要各種規(guī)模的律師事務所,關鍵在于樹立市場競爭意識和不斷更新知識挖掘市場的勤奮精神、深化與優(yōu)化服務的創(chuàng)新精神,另外要根據(jù)事務所自身條件選擇好要發(fā)展的服務對象。
在這里筆者主要想探討的是律師事務所的領導者應當如何經(jīng)營管理事務所才能適應市場發(fā)展需要的問題,具體可從以下幾個方面來論述:
1、強調(diào)集體主義,合力辦理法律業(yè)務,保證服務質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌和特色業(yè)務。前面已說過,大多數(shù)事務所的律師都是單干,事務所并未形成整體力量目標一致地向外發(fā)展,加盟律師各自為政,一盤散沙,這種將個人利益置于事務所的利益之上的存在方式,分散了律師事務所的整體力量,也難以保證服務質(zhì)量,在占有品牌優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、高薪優(yōu)勢的外國律師事務所和國內(nèi)發(fā)展起來的新型的規(guī)模所面前。這種管理模式最終會使事務所喪失市場競爭力,遭受被淘汰的命運。要想長期生存發(fā)展下去,現(xiàn)有的大多數(shù)律師事務所暫時只有能力經(jīng)營小規(guī)模所的事務所除外必須結(jié)束這種各個律師彼此孤立的狀態(tài),樹立集體觀念,確立事務所統(tǒng)一安排對外提供法律服務、具體工作分工下放特定律師的管理模式。
2、合伙人應當樹立民主管理的現(xiàn)代管理理念,尊重每一位加盟律師,充分調(diào)動他們的積極參與所內(nèi)事務的工作熱情,發(fā)揮他們的集體主義精神和個體能動性。那些頻繁地變換加盟律師的事務所無疑正是管理無方的事務所。人心渙散,乃失敗之兆。
3、制定競爭計劃,開拓專業(yè)性服務市場,有步驟地、方向明確地實現(xiàn)競爭目標。那些象猴子一樣不斷變換事務所發(fā)展方向的合伙人是不會把律師事務所帶到成功的彼岸的。當然,制訂發(fā)展計劃并不是一件簡單的、想當然的事,而必須事先經(jīng)過周密的市場調(diào)查,做大量的調(diào)查研究工作,進行必要的戰(zhàn)略分析,弄清哪些市場具有開拓業(yè)務的價值和潛力,這需要一定的時間、人力、物力。但考慮到它關系到律師事務所的生死存亡,這些投入是值得的。同時,要認識到開拓專業(yè)性的市場并不一定要補充現(xiàn)成的有專業(yè)經(jīng)驗的律師,最好利用有工作熱情的本所人員組成專項調(diào)研小組,群策群力,完成市場調(diào)研、學習有關專業(yè)知識、制定相關業(yè)務方案等系列工作。
4、有計劃地吸納新成員,并有步驟地對他們進行業(yè)務培訓。當律師事務所具備了增員的能力時,可以招聘新的律師或助理人員,嚴加挑選,根據(jù)其資質(zhì)分配不同的工作,同時要建立起相對固定的培訓模式。不要放走有潛力的新手,也不要迷信雖有一定工作經(jīng)驗但缺乏創(chuàng)新和集體主義精神的老手。
5、開展一些有助于推銷事務所的服務的公關活動。前面所談到律師應當從事的公關活動,除諸如演講、著述等可以是個人行為以外,大多數(shù)公關活動應當由律師事務所統(tǒng)籌安排本所律師進行。既然律師事務所全面卷入了市場競爭,就有推銷自己的服務的需要,正如公關活動對于企業(yè)必不可少一樣,律師事務所的公關活動也日益顯出其尤其重要的地位。
6、建立當事人檔案,與當事人保持聯(lián)絡,注重事后服務回訪,了解當事人的新情況??梢砸允聞账拿x通過多種方式定期向當事人表示問候,邀請他們參加一些活動。1現(xiàn)有的當事人是你與社會其他潛在的當事人聯(lián)系的橋梁,他也可能還會成為你的下一個當事人。
7、建立合理地分配收入的財務制度。應當制定相對固定的階梯式工資制度和利潤分紅制度,讓加盟律師對自己的收入可以預測。這是影響事務所凝聚力的最敏感的環(huán)節(jié)。有條件的事務所應當建立退休、醫(yī)療保險、傷殘保險等福利基金項目。