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高校圖書(shū)館總館與分館建設(shè)的最終標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：以先進(jìn)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)平臺(tái)為基準(zhǔn)，充分利用圖書(shū)館的館藏、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，構(gòu)建以總館為主體，以分館為分支，形成金字塔構(gòu)造來(lái)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一管理的有機(jī)體制。建設(shè)方向總館和分館之間的合作只有建立在平等互利、協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各成員館之間的資源互補(bǔ)，提高整個(gè)體系的服務(wù)基礎(chǔ)上，才能保持合作的可持續(xù)性。高校主校區(qū)、分校區(qū)的圖書(shū)館要協(xié)調(diào)建立總分館制度，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一館藏軟件和借還書(shū)軟件，優(yōu)化文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)，規(guī)劃長(zhǎng)期文獻(xiàn)資源的方向和目標(biāo)，達(dá)到資源互補(bǔ)。

建設(shè)問(wèn)題要提高高校圖書(shū)館總分館的建設(shè)水平，有兩點(diǎn)至關(guān)重要：一是要全面實(shí)現(xiàn)總分館的一體化，促進(jìn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成總分館相互支持、良性互動(dòng)、共同發(fā)展的格局；二是通過(guò)改革，減少圖書(shū)館行政開(kāi)支，降低行政費(fèi)用，把有限的資金用于增強(qiáng)對(duì)讀者的服務(wù)，同時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變圖書(shū)館服務(wù)手段，降低服務(wù)成本，提高文獻(xiàn)利用率、讀者到館率和學(xué)生辦證率。

資源共享化

目前高校圖書(shū)館之所以難以大規(guī)模、高效率地發(fā)展，主要原因是文獻(xiàn)資源不能完全共享。所以要想建立總分館資源共享化，必須要充分利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)共享功能。在總分館發(fā)展的過(guò)程中，以“共享資源”為要求和目標(biāo)，把資源共享和共建作為工作的核心，在平等互利的原則及不影響行政隸屬關(guān)系的情況下，在具有互補(bǔ)資源和服務(wù)能力的圖書(shū)館之間建設(shè)總分館服務(wù)的體系。這是一種投資小效率高的資源共享的最佳模式。依靠實(shí)實(shí)在在的設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供文化信息與文獻(xiàn)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)共享資源的最終目的。

（一）總分館的資源共享是提高體系內(nèi)資源保障的基礎(chǔ)資源共享主要利用網(wǎng)絡(luò)，其次必須要有一套科學(xué)的共享平臺(tái)。資源共享的核心是文獻(xiàn)資源，目前，文獻(xiàn)資源總量的不斷擴(kuò)大，購(gòu)置文獻(xiàn)資源的價(jià)格也飛速地增長(zhǎng)，文獻(xiàn)資源價(jià)格的上漲速度遠(yuǎn)比高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)增加的速度快，造成館藏的文獻(xiàn)資源不能全面滿足讀者的需要。所以建立總分館體系，非常有利于提高圖書(shū)館體系內(nèi)文獻(xiàn)資源的共建和共享，以及提高文獻(xiàn)資源整合的效率，使得體系內(nèi)讀者更方便地利用和享受總館與分館的文獻(xiàn)資源，以此來(lái)提高圖書(shū)館的服務(wù)能力。

（二）提高體系內(nèi)資源互補(bǔ)要想實(shí)現(xiàn)總分館的資源共享就必須按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去完成資源互補(bǔ)，從網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)共享檢索。當(dāng)前，高校大部分圖書(shū)館在自身的發(fā)展過(guò)程中，由于購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的不足，而形成自己獨(dú)立的館藏特色：獨(dú)立的服務(wù)范圍、服務(wù)宗旨。所以要實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館總館與分館之間的資源互補(bǔ)，提高全館的文獻(xiàn)保障能力，從而更好地為高校廣大讀者和老師服務(wù)。

（三）提高體系內(nèi)文獻(xiàn)資源共建和共享的效率高校圖書(shū)館的核心是文獻(xiàn)資源共享，其它資源共享和共建都是以文獻(xiàn)資源共享為基礎(chǔ)展開(kāi)的。幾年來(lái)，高校圖書(shū)館存在嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)資源建設(shè)中，加之有些高校圖書(shū)館認(rèn)識(shí)不到資源共建共享的目的，只是想單一的共享或共建。在構(gòu)建文獻(xiàn)資源共建共享過(guò)程中，由于全國(guó)高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源的比例不同，會(huì)出現(xiàn)文獻(xiàn)資源付出比例的不同。所以圖書(shū)館總館與分館體系要協(xié)調(diào)好資源共建共享，提高總分館的積極性和責(zé)任感，使其自覺(jué)地在共建共享過(guò)程中多付出，以此提高資源共建共享的效率。

（四）提高總館的文獻(xiàn)資源利用率及分館的服務(wù)能力資源共享在解決總分館館藏不足，發(fā)揮文獻(xiàn)整體效益方面起著重要作用?？傪^作為總分館的中心館，必須具有豐富的文獻(xiàn)信息資源，再考慮如何提高文獻(xiàn)資源的利用率、如何擴(kuò)大自身對(duì)讀者的服務(wù)范圍。因此，總分館建設(shè)必須充分利用目前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建出文獻(xiàn)資源共享的體系，總館與分館必須制定相應(yīng)的規(guī)章制度，分館必須服從總館的文獻(xiàn)資源調(diào)配。科技網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源數(shù)字化、文獻(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的程度在不斷提高，從而為圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的共建共享提供了非常快捷的手段，所以只有總館和分館之間具有共同興趣和共同利益才能達(dá)成合作共識(shí)，才可在共享協(xié)議的規(guī)范下，建立好總分館關(guān)系，實(shí)現(xiàn)最大程度的資源共享。

服務(wù)一體化

圖書(shū)館工作人員應(yīng)當(dāng)把服務(wù)于讀者的工作作為重點(diǎn)，正如美國(guó)圖書(shū)館學(xué)大師謝拉所說(shuō)的“服務(wù)是圖書(shū)館的基本宗旨”。服務(wù)的好壞已經(jīng)成為評(píng)價(jià)一個(gè)圖書(shū)館的主要標(biāo)準(zhǔn)和尺度。所以要求高校圖書(shū)館的服務(wù)一定要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，必須要改造傳統(tǒng)的服務(wù)形式，不斷地創(chuàng)新和超越自我。服務(wù)是體現(xiàn)圖書(shū)館發(fā)展的主要內(nèi)容，也是圖書(shū)館的核心價(jià)值觀。圖書(shū)館服務(wù)是傳播知識(shí)、文明的過(guò)程，不僅僅是滿足廣大讀者的需求，而且也是一種時(shí)尚文化。高校圖書(shū)館的存在與發(fā)展的價(jià)值在于給廣大讀者提供滿意和便捷的服務(wù)，如果沒(méi)有圖書(shū)館服務(wù)的支撐，就沒(méi)有圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

（一）借閱服務(wù)各分館依托總館統(tǒng)一的自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的網(wǎng)上檢索、預(yù)約、續(xù)借及通借通還服務(wù)，實(shí)現(xiàn)總分館文獻(xiàn)借閱服務(wù)一體化。此外，各分館與總館配合完成館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

（二）咨詢服務(wù)學(xué)校圖書(shū)館根據(jù)各院系與學(xué)科分布情況分別設(shè)立學(xué)科參考館員，提供文獻(xiàn)信息咨詢、讀者教育、宣傳、網(wǎng)絡(luò)虛擬咨詢和溝通服務(wù)。

（三）培訓(xùn)服務(wù)1．讀者培訓(xùn)總館和分館之間還可以在培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等方面進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍，比如聯(lián)合辦學(xué)術(shù)報(bào)告、新生入館教育和講座服務(wù)等活動(dòng)，使得培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流資源也得到充分共享。2．館員培訓(xùn)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出服務(wù)風(fēng)格，提升服務(wù)水平，打造幽靜的閱讀環(huán)境，使讀者在借閱書(shū)刊的同時(shí)獲得身心的愉悅和滿足。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)要統(tǒng)一總分館館員的服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)總分館館員的培訓(xùn)。為了提升總分館人員的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，工作人員必須接受圖書(shū)館的專業(yè)培訓(xùn)，并具備一定的學(xué)歷學(xué)識(shí)。3．學(xué)科服務(wù)圖書(shū)館總館和分館在制度上、文獻(xiàn)資源的內(nèi)容上要有明確的分工，所以管理人員也必須有分工。這樣才能更有效地發(fā)揮出人才優(yōu)勢(shì)，最大程度地發(fā)揮圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)。尤其是在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化、參考咨詢條件下，要求各部門能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快捷地為更多的讀者提供更好、更快的服務(wù)。

管理一致化

圖書(shū)館總分館管理要明確管理權(quán)限關(guān)系、經(jīng)費(fèi)管理和信息服務(wù)范圍。總分館權(quán)責(zé)明確，職能清晰。計(jì)劃步驟：第一步必須實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、集中編目、網(wǎng)絡(luò)互借互還，達(dá)到“統(tǒng)一使用”的原則；第二步將行政管理演變成商業(yè)管理，分館的工作人員、財(cái)務(wù)以及設(shè)備都屬于總館管理，達(dá)到“統(tǒng)一使用資金投入，專業(yè)分工，保障實(shí)現(xiàn)資源共享”的目的，建立健全總分館的體制。將原各自為政、分散建設(shè)的分館并入總館，形成總館下設(shè)若干個(gè)分館的圖書(shū)館機(jī)構(gòu)，在行政、人事、財(cái)政、業(yè)務(wù)上實(shí)施全方位一體化的統(tǒng)一管理，以保證工作流程的統(tǒng)一和順暢，保證服務(wù)的水平和質(zhì)量。各分館采用總館認(rèn)可的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，確保完成館內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)統(tǒng)一管理的圖書(shū)館網(wǎng)群的聯(lián)動(dòng)和創(chuàng)新。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館主校和分校的總分館建設(shè)實(shí)踐尚在探索與摸索中，總分館建設(shè)不僅適應(yīng)高校教學(xué)和科研的需要，而且能提高文獻(xiàn)資源的利用率，提升圖書(shū)館的學(xué)術(shù)功能和服務(wù)功能，最終推動(dòng)高校圖書(shū)館建設(shè)事業(yè)的健康發(fā)展。

作者：石建華單位：太原科技大學(xué)圖書(shū)館