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移動電子商務(wù)運營模式及發(fā)展策略探析

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移動電子商務(wù)運營模式及發(fā)展策略探析

【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)模式越來越多樣化,在無線移動通訊技術(shù)的發(fā)展中,移動電子商務(wù)逐漸興起,進一步拓展了電子商務(wù)的營運空間,使得電子商務(wù)范圍更加寬廣。移動電子商務(wù)與企業(yè)電子商務(wù)平臺網(wǎng)的連接是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無線通訊技術(shù),有效運用筆記本電腦、智能手機和Pad等移動設(shè)備相連接,進而使得商務(wù)交易過程順利完成。這種新型的商務(wù)模式已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電商行業(yè)。本文主要針對我國移動電子商務(wù)運營模式發(fā)展策略的相關(guān)問題進行探討。

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù);運營模式;發(fā)展策略

前言

與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式相比,移動電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。移動電子商務(wù)具有高度整合資源的作用,它能夠確保持續(xù)在線,擁有多種終端,主要服務(wù)于交易、訂票、銀行業(yè)務(wù)、娛樂以及購物等方面。無線網(wǎng)絡(luò)的運用使得移動電子商務(wù)有效彌補了傳統(tǒng)電子商務(wù)的缺點。相關(guān)研究人員已經(jīng)意識到移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γ虼嗽谘芯窟^程中不斷改善并拓展移動電子商務(wù)的運營模式,探討其發(fā)展策略,通過多方面資源的整合,逐漸完善移動電子商務(wù)的運營模式,促使其更好地發(fā)展。

1.我國移動電子商務(wù)的運營模式

移動電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟中發(fā)展起來,目前,我國移動電子商務(wù)包含四種運營模式,分別是內(nèi)容提供商運營模式、服務(wù)提供商運營模式、WAP移動門戶網(wǎng)關(guān)運營模式以及移動運營主導(dǎo)模式。中國移動、中國聯(lián)通和中國電信作為移動電子商務(wù)的主要支持者,其利用手機功能的不斷改革與更新,進一步提高人們的生活水平,方便人們的生活。移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,主要優(yōu)勢在于以下一些方面:首先,移動電子商務(wù)不需要人們僅限于使用單一的電腦平臺終端來完成各種電子交易,它可以利用手機、筆記本電腦、Pad等移動設(shè)備來選購商品、下訂單、對比價格等,增強了電子商務(wù)交易的靈活性和便捷性,已經(jīng)成為用戶的購物工具,為用戶提供更為便捷的服務(wù),在很大程度上提高了電子商務(wù)的交易率。其次,在移動電子商務(wù)購物方面,增加了商品條形碼掃描的功能,通過掃描不同商品的條形碼,用戶可以在第一時間了解自己所購買商品的一般價位,利用移動設(shè)備來搜索該產(chǎn)品在不同超市和商場的報價,從而對比哪家報價更合理,進而利用終端設(shè)備來購買產(chǎn)品。這種比價功能不僅方面實用,更為增強用戶地購物體驗。最后,移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,更新?lián)Q代的速度更快,并且更新費用也比較低,由于移動電子商務(wù)交易是通過移動終端來完成的,因此其終端的好壞直接關(guān)系到電子商務(wù)的使用效率。

2.我國移動電子商務(wù)的發(fā)展策略分析

移動電子商務(wù)在發(fā)展的過程中面臨著一些挑戰(zhàn)和難題,例如,移動終端操作系統(tǒng)的版本各不相同,屏幕格式也不盡相同,這就給移動電子商務(wù)軟件平臺的更新帶來困難;移動電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)缺乏穩(wěn)定性,經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不暢的問題,這就直接影響到用戶的應(yīng)用體驗;此外,移動電子商務(wù)也存在著安全隱患,它依賴于無線信號傳播數(shù)據(jù),在傳播的過程中就難免會受到外界因素的干擾而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,這就會給運營商和客戶造成損失。相關(guān)研究人員應(yīng)當重視這些問題的存在,借鑒國外先進的發(fā)展經(jīng)驗,采取措施應(yīng)對發(fā)展中存在的問題。首先,移動電子商務(wù)在發(fā)展過程中要不斷增加其搜索服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容,進一步拓寬無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)范圍,加大其覆蓋力度。由于移動電子商務(wù)的發(fā)展依托與無線網(wǎng)絡(luò),因此,要解決網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、連接缺乏流暢性的問題,就需要拓寬無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍,加大對其投入力度,使得無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面更廣,進而提高移動電子商務(wù)的交易效率。同時,各大移動運營商應(yīng)當與商家保持良好的合作關(guān)系,協(xié)同完成移動電子商務(wù)的發(fā)展交易,增加移動商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容,使得移動電子商務(wù)的操作更加便捷,界面更為友好,搜索更為方便,真正成為具有良好用戶體驗的電子商務(wù)平臺。其次,逐漸完善移動電子商務(wù)終端設(shè)備的統(tǒng)一格式,規(guī)范不同設(shè)備的屏幕格式,統(tǒng)一操作系統(tǒng),盡量確保移動電子商務(wù)終端設(shè)備的統(tǒng)一性,有效避免由于終端多樣化而帶來的軟件問題。通過統(tǒng)一操作系統(tǒng)和屏幕格式,使得電子終端設(shè)備平臺能夠適合多種營運商的設(shè)計,避免出現(xiàn)由此帶來的問題。最后,移動電子商務(wù)的運營還需要建立完善的安全防范措施,通過建立完善的安全體系,采用無線公開密匙體系和無線加密技術(shù)來確保電子商務(wù)交易信息安全傳輸,為用戶提供安全保障。此外,移動電子商務(wù)的發(fā)展運營還需要一套完善的法律法規(guī)制度,進一步規(guī)范移動電子商務(wù)的市場發(fā)展,通過頒布與移動電子商務(wù)相關(guān)的支付管理結(jié)算辦法和相關(guān)制度,只有不斷完善相關(guān)法律法規(guī),才能使得移動電子商務(wù)的發(fā)展有法可依,有法可用,在嚴格的監(jiān)管制度上更加持久、穩(wěn)定的運營。除此之外,還需要通過建立良好的人才培養(yǎng)制度來提高人才的專業(yè)性,培養(yǎng)具有信息技術(shù)與實務(wù)相結(jié)合的復(fù)合型人才,在多方面知識技能的培訓(xùn)教育中,提高技術(shù)人員的綜合素養(yǎng),使其能夠?qū)W(xué)習(xí)到的技能完善的應(yīng)用到移動電子商務(wù)的運營發(fā)展中,進而促進移動電子商務(wù)的發(fā)展。

結(jié)語

總而言之,我國移動電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景,相關(guān)技術(shù)人員在關(guān)注其發(fā)展前景的同時,還要不斷認識到在發(fā)展過程中移動電子商務(wù)存在的缺點。通過多方面的經(jīng)驗總結(jié),不斷提高移動電子商務(wù)的安全性,在嚴格的法律法規(guī)制度的要求下,不斷完善移動電子商務(wù)的運營模式,真正發(fā)揮移動電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢,促進其穩(wěn)定發(fā)展。

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作者:段淑敏 單位:開封大學(xué)

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