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摘要：本文概括了電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系與任務(wù)，分析了其配送模式，提出了在實(shí)際的物流配送中，中小型企業(yè)應(yīng)該科學(xué)分析企業(yè)本身的物流配送情況，并結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展程度對(duì)物流配送進(jìn)行合理規(guī)劃，可以很大程度地促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)物流配送，也是對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展要求。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流配送；中小型企業(yè)

1電子商務(wù)物流概述

隨著社會(huì)發(fā)展的需求以及電子商務(wù)科技的發(fā)展，形成了我們常說(shuō)的“電子商務(wù)物流”，它在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著深遠(yuǎn)的影響和重大的意義。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，如何高效利用這些電子化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源傳送，可以起到促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)物流的發(fā)展，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)物流經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在我國(guó)現(xiàn)在的中小型企業(yè)中，它們的電子商務(wù)物流系統(tǒng)仍處于發(fā)展階段，那么，優(yōu)化自身的電子商務(wù)物流系統(tǒng)，是目前中小型企業(yè)需要花更多時(shí)間思考的主要問(wèn)題。

2電子商務(wù)與物流配送

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)日漸成熟和完善，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在這個(gè)環(huán)境中采用整體網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和完善的配送模型及先進(jìn)的管理技術(shù)，從而進(jìn)行高效的配送并最終實(shí)現(xiàn)將商品送達(dá)目的地的企業(yè)目標(biāo)。關(guān)于電子商務(wù)和物流配送兩者的關(guān)系：

第一，物流配送是電子商務(wù)重要的組成部分。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛覆蓋了人類的生產(chǎn)、交換和消費(fèi)中。目前中國(guó)的中小型企業(yè)在電子商務(wù)方面也正不斷完善自身物流配送的整體結(jié)構(gòu)；

第二，物流配送的高水平實(shí)現(xiàn)為電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)提供了可靠性的保障。對(duì)于中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身電子商務(wù)的價(jià)值就是需要綜合考慮自身發(fā)展情況進(jìn)行科學(xué)選擇物流配送的模式。

第三，物流配送為中小型企業(yè)提供了直接面對(duì)客戶銷售的機(jī)會(huì)，這樣的物流配送模式在企業(yè)與客戶之間建立了面對(duì)面的銷售方式，為中小型企業(yè)更好發(fā)展自身綜合實(shí)力提供了良好的條件。

3電子商務(wù)下的物流配送模式

電子商務(wù)物流配送是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)客戶所反映的訂貨要求，進(jìn)行一系列產(chǎn)品分類、編碼、整理、配貨等工作，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品送達(dá)到用戶手中的過(guò)程。以下是對(duì)中小型企業(yè)電子商務(wù)物流配送幾種模式的介紹：

3.1企業(yè)自營(yíng)物流配送模式

這種模式是指電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)考慮企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的供應(yīng)量、顧客的需求量、企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)狀況以及企業(yè)主要的銷售范圍區(qū)域等等原因，從而在合適選址區(qū)域進(jìn)行建立物流配送中心，并根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期建立起來(lái)的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行物流配送的活動(dòng)。其主要核心是建立合商流、物流、信息流為一體的現(xiàn)代化物流配送中心。雖然這種物流配模式送對(duì)企業(yè)的物流配送來(lái)說(shuō)可以使企業(yè)直接對(duì)物流配送進(jìn)行管理和控制，但是需要企業(yè)有較大的資金支持。

3.2第三方物流配送模式

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這種方式就是客戶在商家進(jìn)行采購(gòu)下單后，企業(yè)將客戶所采購(gòu)的商品統(tǒng)一整理并配送到第三方，由第三方根據(jù)企業(yè)所給的客戶商品訂單逐一完成配送的一種配送模式。這種模式減輕了企業(yè)的物流配送壓力，但同時(shí)需要高度依賴第三方的物流配送，企業(yè)對(duì)自身物流配送的管理權(quán)限比較低，從而企業(yè)的物流配送存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。3.3混合式物流配送模式混合式物流配送模式結(jié)合了自營(yíng)物流配送模式和第三方物流配送模式兩者的優(yōu)點(diǎn)，在商品的配送過(guò)程中進(jìn)行管理控制，使得物流配送效率大大提高?；旌鲜脚渌湍Ｊ骄呓?jīng)營(yíng)有多樣化，同時(shí)降低了物流配送的風(fēng)險(xiǎn)等等。這種配送模式需要中小型企業(yè)有較高的綜合水平。

4中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流下物流配送面臨的問(wèn)題

目前，在電子商務(wù)物流配送的運(yùn)營(yíng)中，尤其是對(duì)中小型企業(yè)，還處于發(fā)展階段，在實(shí)際的物流配送操作中，企業(yè)的基礎(chǔ)、配置、管理等諸多方面還不是很成熟，有些問(wèn)題是企業(yè)不可忽視。以下是對(duì)目前中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送中所存在的問(wèn)題的分析：

4.1電子商務(wù)的物流配送管理方面不重視

目前我國(guó)在科學(xué)性的物流配送模式的管理正處于發(fā)展階段，企業(yè)如何有效地選擇物流配送模式，同時(shí)發(fā)展自身的電子商務(wù)水平是一個(gè)很重要的問(wèn)題。我國(guó)中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送的運(yùn)營(yíng)管理中，主要是對(duì)物流管理的理論與實(shí)施不夠重視，對(duì)這方面管理的研究較淺，企業(yè)的管理層在電子商務(wù)物流配送的理論研究方面有待提升。

4.2電子商務(wù)的物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送在電子商務(wù)體系中的地位不斷提高，但是在中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展是在近些年才逐漸成立起來(lái)。所以對(duì)于這類企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的基礎(chǔ)設(shè)施往往是比較單一的，對(duì)新型物流配送方式以及配送管理的認(rèn)識(shí)不夠成熟，這使得電子商務(wù)在物流配送方面的未能得到高效的運(yùn)行。

4.3電子商務(wù)的物流發(fā)展制度環(huán)境不完善

雖然物流的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，但在我國(guó)目前還沒(méi)有一套關(guān)于電子商務(wù)物流的法律文獻(xiàn)。中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送初步發(fā)展的過(guò)程中，往往對(duì)于電子商務(wù)物流配送的相關(guān)知識(shí)認(rèn)知程度比較薄弱，這就容易造成企業(yè)的虧損，同時(shí)也使企業(yè)容易受到不法分子的破壞。

4.4中小型企業(yè)的商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后

中小型的發(fā)展規(guī)模存在著局限性，這樣的背景造成企業(yè)在電子商務(wù)的物流配送服務(wù)中需求短缺以及中小型企業(yè)對(duì)于這方面的專業(yè)化程度低。對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)的資金有限，那么這就使得企業(yè)選擇自營(yíng)物流配送模式為企業(yè)的物流配送模式，配送模式單一以及配送壓力大等因素使企業(yè)在物流配送中無(wú)法滿足顧客多樣化的需求，同時(shí)也給企業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)很大的問(wèn)題。

4.5中小型企業(yè)的物流人才嚴(yán)重缺乏

物流業(yè)在我國(guó)的發(fā)展越來(lái)越快，從而我國(guó)對(duì)物流人才的培養(yǎng)也成為目前現(xiàn)代化教育的重點(diǎn)，盡管如此，我國(guó)的專業(yè)性物流人才依然是短缺的，其中包括物流規(guī)劃人才、物流管理人才、物流研究人才、物流師資等等專業(yè)性人才。而且其中需求最多的物流人才是高水準(zhǔn)、高素質(zhì)且擁有物流多方面相關(guān)知識(shí)的物流人才。

5中小型企業(yè)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展對(duì)策

中小型企業(yè)是當(dāng)今社會(huì)企業(yè)發(fā)展形式的一大群體，直接影響著社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而中小型企業(yè)的電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)，所以企業(yè)物流配送的成功與否就和企業(yè)快速發(fā)展有著密切的關(guān)系。那么，解決中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送中存在的問(wèn)題就是目前首要任務(wù)，我們需要解決：

5.1中小型企業(yè)應(yīng)該科學(xué)擇物流配送模式

企業(yè)在電子商務(wù)體系中應(yīng)該科學(xué)合理地選擇物流配送模式，在這過(guò)程中消費(fèi)者高集中區(qū)域、企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品種類、電子商務(wù)服務(wù)狀況、企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模、企業(yè)對(duì)物流管理的程度等等是企業(yè)在正確選擇適合的物流配送模式所要考慮的因素。對(duì)于資金較為充足且發(fā)展程度較為成熟的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇混合式物流配送模式可以為企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)，同時(shí)企業(yè)電子商務(wù)物流配送將得到良好的發(fā)展。

5.2中小型企業(yè)應(yīng)該加快物流信息化的實(shí)現(xiàn)

物流信息化是實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)進(jìn)行更加有效管理控制企業(yè)本身電子商務(wù)物流配送服務(wù)的一重大指標(biāo)。目前很多關(guān)于物流配送的技術(shù)已經(jīng)全面推廣，例如RFID射頻器技術(shù)，它可以對(duì)商品條形碼進(jìn)行有效準(zhǔn)確的讀取，在物流配送可以取代人工讀取條形碼的工作，減少人力物力，提高可靠性，使企業(yè)提高電子商務(wù)物流配送的效益和效率。

5.3中小型企業(yè)應(yīng)該降低配送服務(wù)價(jià)格降低

配送費(fèi)用可以擴(kuò)展商品的銷售空間，促進(jìn)商品的流通性，同時(shí)這可以鼓勵(lì)市場(chǎng)擴(kuò)大采購(gòu)范圍，提高商品的空間效用。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的資金局限原因，要降低配送費(fèi)用比較難，所以中小型企業(yè)應(yīng)該與其他合適的物流企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以此來(lái)降低電子商務(wù)物流配送的成本，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的共同目標(biāo)。

5.4中小型企業(yè)應(yīng)該重視專業(yè)人才的培養(yǎng)

企業(yè)想要在電子商務(wù)物流配送服務(wù)中取得顯著的成效，就必須有專業(yè)性的物流人才來(lái)管理物流配送體系。這需要政府、企業(yè)、高校、社會(huì)要共同的重視與努力，可以在高校的課程設(shè)置中重視物流專業(yè)課程的設(shè)置，鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)運(yùn)籌學(xué)，交通運(yùn)輸學(xué)等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，也要重視電子商務(wù)課程的設(shè)置，可以讓學(xué)生加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)課程的掌握。加強(qiáng)物流專業(yè)人才培養(yǎng)，合理推進(jìn)專業(yè)人才的使用，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

5.5政府盡快完善相關(guān)政策制度

在中小型企業(yè)的電子商務(wù)以及物流配送的發(fā)展中，由于缺乏相關(guān)制度的保護(hù)，很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這就要求政府盡快制定相關(guān)法律政策，國(guó)家制定相關(guān)法律來(lái)控制電子商務(wù)物流的非法發(fā)展，是對(duì)中小型企業(yè)安全發(fā)展的最大保障。

6結(jié)束語(yǔ)

在電子商務(wù)高速發(fā)展的時(shí)代下，我們高效地利用高科技的電子化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源地傳送和分配方式，從而更好地促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的物流配送是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的物流配送水平為電子商務(wù)的高效運(yùn)作提供了強(qiáng)有力的后盾。從客觀方面來(lái)說(shuō)，配送模式的選擇直接影響企業(yè)物流配送水平的好壞，而物流配送作為完成電子商務(wù)的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展科學(xué)合理地選擇適合符合自己的物流配送模式，已達(dá)到物流運(yùn)輸費(fèi)用最優(yōu)化的整體目標(biāo)?？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)于中小型企業(yè)，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，在電子商務(wù)的環(huán)境下選擇適合的配送方式，科學(xué)地對(duì)物流配送方案進(jìn)行規(guī)劃，大力發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)物流配送進(jìn)程，從而提高企業(yè)的綜合發(fā)展水平。

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[2]嵇成舒.電子商務(wù)物流應(yīng)用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2002.

作者：許曉容，孫雪 單位：北京聯(lián)合大學(xué)